	2016 행정사무감사	2016. 10.
	문화관광스포츠 위원회
주 요 업 무 보 고 제주특별자치도관광협회

목      차

Ⅰ. 일  반  현  황

Ⅱ. 2016 주요업무 추진상황

Ⅲ. 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅳ. 2016 행정사무감사 자료

Ⅰ. 일  반  현  황

일  반  현  황

▢ 설립년도 : 1962. 2. 22.(관광진흥법 제45조 근거)

▢ 주요업무

❍ 관광객 유치를 위한 관광상품 개발, 홍보마케팅 등 비즈니스 마케팅 총괄

❍ 제주관광정책에 대한 조사‧연구

❍ 관광객 수용시설 및 서비스의 질 개선

❍ 관광통계 작성

❍ 관광종사원 교육 및 사후관리

❍ 회원사 공제사업

❍ 정부 또는 지방자치단체로부터의 수탁업무

❍ 관광안내소 및 국내홍보센터 운영

❍ 관광사업체 발전 지원 및 조정

❍ 관광객 불편사항 처리

❍ 관광윤리 확립 및 관광 질서 지도

▢ 회 원 수 : 1,069개 업체․단체

(2016년 8월말 기준)

계	국 내 여행업	국 제 여행업 (1분과)	국 제 여행업 (2분과)	관 광 호텔업	휴 양 리조트업	일 반 숙박업	전 세 버스업	렌 터 카 업	관 광 지 업 (1분과)	관 광 지 업 (2분과)	골 프 장 업	외국인 관 광 기념품	관 광 기념품	외식업	관 광 해 양 레저업	이 용 시설업	승 마 장 업	사 업 지 원	협 력 지 원
1,069	162	135	19	53	15	46	27	87	43	40	18	14	50	142	31	38	16	105	28

※ 관광가족 10만여명

▢ 임원 현황

❍ 구  성 : 사업체 대표, 유관기관 및 단체

(제주도, 행정시, 제주은행, 농협, 관광학회 등)

❍ 현  황 : 46명

구 분	계	회 장	부회장	이 사	감 사	비 고
현 원	46	1	8	35	2

※ 당연직 임원 : 도 관광국장 및 제주시‧서귀포시 부시장

▢ 2016년도 예산 : 11,866백만원

❍ 도보조금:8,666백만원(73.0%), 자체:3,000백만원(25.3%), 국비:200백만원(1.7%)

기구 및 정․현원

기    구

												회 장
												본 부 장
												부본부장
			회원지원국장												마케팅국장
회원 지원실			정 책 기획실				시티 투어 운영실			온라인 사업실			국내마케팅실			해외마케팅실						제주종합관광안내소					경영지원실
계 도 반										제주관광홍보사무소(서울,부산,광주)

▢ 분과위원회 : 19개 업종별분과운영위원회

정    원

부서	합계	본부장	부본부장	국장	회 원 지원실	정 책 기획실	시티투어 운영실	국 내 마케팅실	해 외 마케팅실	종합관광 안내소	홍 보 사무소	경 영 지원실
정원	73	1	1	2	9	7	5	5	5	23	10	5
현원	62	1	1	1	6	7	5	3	4	19	10	5

※ 온라인사업실(9명), 시티투어운영실(8명), 계도반(3명), 국내마케팅실(3명) 별도정원

주 요 기 능

회 원 지 원 실

❍ 회원사 및 관광객 권익보호 사업

❍ 수탁업무(호텔등급심사, 관광편의시설업 지정, 자격증발급, 공제업무)

❍ 건전관광질서계도반(상거래질서 운영위원회) 운영

❍ 업종별분과위원회 운영지원 사업

❍ 회비고지 및 징수, 애로사항 처리업무

❍ 회원사 대상 장학사업 등

정 책 기 획 실

❍ 협회 사업․정책 종합기획 및 조정업무

❍ 관광진흥법, 도 관광진흥조례 등 법 제․개정 업무

❍ 관광인력 양성 및 취업연결시스템 ‘굿잡제주’ 운영

❍ 국책사업 유치 및 집행

❍ 제주관광포럼 업무 등 정책과제 발굴

시티투어운영실

❍ 제주황금버스 시티투어사업 및 하이제주 총괄 업무

❍ 수익사업 아이템 발굴 및 운영

❍ 제주국제관광마라톤축제 행사 준비 총괄 업무

온라인사업실

❍ 제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템(하이제주) 고도화 사업

❍ 여행업체 IT기반 모객시스템(탐나오) 구축 사업

❍ 협회 홈페이지 및 블로그, 카페 운영

국내마케팅실

❍ 국내 홍보마케팅 계획 수립 및 추진

❍ 국내 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

❍ 수학여행단 유치 등 홍보마케팅 사업

❍ 권역별(수도권, 영남권, 호남권) 제주관광홍보사무소 운영지원 등

해외마케팅실

❍ 해외 홍보마케팅 계획 수립 및 관광업계 공동 해외 세일즈

❍ 해외 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

❍ 국제교류 및 해외 주요거점 시장 마케팅 활성화

❍ 고부가가치 외국인 관광객 유치를 위한 역량강화 사업 등

제주종합관광안내소

❍ 제주관광 종합안내 및 정보제공

❍ 입도 관광객 통계조사

❍ 관광불편신고센터 운영 및 관광객 환영 행사

❍ 도내 주요 행사 시 제주관광홍보센터 설치 운영 등

제주관광홍보사무소(서울, 부산, 광주)

❍ 해당지역 관광마케팅 총괄

❍ 관광시장 조사 및 동향분석, 관련기관 연계 보고

❍ 여행사, 언론사, 대기업, 단체와의 네트워크 구축 등

❍ 각종 박람회(이벤트) 참가 제주관광 홍보관 운영 등

경 영 지 원 실

❍ 예산편성, 결산, 회계업무

❍ 총무, 인사, 서무, 의전 업무

❍ 각종 회의(정기총회, 대의원총회, 이사회) 및 사랑나눔봉사단 운영

❍ 협회 자산 및 기록물 관리업무 등

Ⅱ. 2016 주요업무 추진상황

2016 주요업무 추진상황 목록

	목 록
□ 도내 관광사업체 경영환경 개선 및 도민체감도 향상
□ 관광객 유치홍보
□ 도내 관광사업체 경쟁력 강화 사업
□ 위임·위탁사업 수행-
□ 회원권익 증진사업
□ 해외 관광단체 우호협력 사업
□ 외국인 개별관광객 시티투어 활성화 사업
□ 제21회 제주관광마라톤 축제
□ 제주관광포럼
□ 2016년도 관광기념품 육성지원 -
□ 건전관광질서 계도반 운영
□ 제주종합관광안내소 운영

관광사업체 경영환경 개선 및 도민체감도 향상

❍ 온라인 비즈니스 환경 구축으로 도내 관광사업체 경영환경 개선 및 유치 경쟁력 강화

❍ 관광사업체와 타 산업간 정보‧기술 교류의 거점을 마련하고 창의적 융복합 비즈니스 모델 구축으로 도민소득 향상에 기여

	추 진 방 향

❍ 제주 온라인 마켓 “탐나오” 구축을 통해 온라인 비즈니스 환경 조성 및 역외유출 최소화

❍ 농어촌 마을 연계 밀착형 융복합 관광상품 개발‧운영 및 비즈니스센터를 통한 체험프로그램 지원 등 도민소득 증대

	추진실적 및 향후계획

1		여행업체 IT기반 모객시스템 구축 지원

추 진 실 적

❍ 사이트 오픈, 운영

⦁시스템 오픈 및 리뉴얼(3월 정식오픈)

⦁서비스 운영

- 고객관리 : 고객센터 운영

- 상품관리 : 입점업체 관리, 상품판매 모니터링, 업체 정산 등

- 입점유치 : 업체 방문, 우편 DM발송, 전화 안내, 언론홍보 등

- 분석기획 : 사이트 운영 통계 분석을 활용한 활성화 전략수립

❍ 서비스 활성화를 위한 홍보마케팅

⦁연간 홍보마케팅 캘린더 제작(2월)

⦁온라인 광고

- 포털 검색키워드 광고, 바이럴마케팅, 블로그, SNS 운영, 배너광고 등 연중 운영

- 커뮤니티 제휴광고 및 고객대상 뉴스레터 발송

⦁오프라인 홍보(연중)

- 머니투데이 TV 프로그램 방영(3월)

- 도외 홍보부스 : 내나라여행박람회(3월), 축제박람회(6월), 국제관광전(6월),

JTN콘서트(7월)

- 도내 홍보부스 : 들불축제(3월), 유채꽃걷기대회(3월)

- 대한민국 지식대상 지자체평가 부문 후보 등록 및 평가 지원(7월)

⦁고객대상 이벤트

- 회원가입 이벤트(1월, 3월, 4월), 상품구매 이벤트(1월, 3월), 상품평 쓰기 이벤트(7월~10월) 등

⦁ktcs 업무협약 체결 및 콕콕114 어플 링크연계 전략 수립

❍ 시스템 고도화 사업 착수 및 개발

⦁업체선정 및 사업 착수(5월)

⦁주요내용

- 시스템 기능 개선 및 고도화(관광지 POS 개발, 사용자 편의기능 등)

- 여행사와 개별업체간 온라인 B2B 환경 구축

- 실시간 예약관리 확대를 위한 외부시스템 연계 확대

- BI(Business Intelligence)를 통한 신속한 경영 의사결정 지원

- 서버 업그레이드 등 시스템 인프라 구축

⦁기획 및 설계 : 요구사항 분석(입점업체 방문 인터뷰) 및 기능 설계(5월~9월)

⦁시스템 개발(진행 중)

향 후 계 획

❍ 사이트 운영 및 홍보마케팅

⦁고객관리‧상품관리‧분석기획 등 서비스 관리

⦁입점 확대를 위한 업체 방문 및 전화 안내 활성화

⦁홍보마케팅

- 온오프라인 광고 집행

- SNS 및 바이럴마케팅 홍보활동 확대(10월~12월)

- 홍보부스 운영 : 전국체전(10월), JTN콘서트(11월) 등 하반기 진행 도내·외 축제/박람회 홍보부스 참여 및 이벤트 진행

- 캠페인 개최 : 여행객 및 도민 대상 체험활동 행사 개최(11월)

- 주1회 고객대상 뉴스레터 발송

❍ 시스템 고도화 사업 완료

⦁인프라 HW/SW 구축 완료(10월)

⦁고도화 사업 개발 완료 및 안정화(10월~11월)

⦁고도화 사업 완료보고회(11월)

⦁관광기념품 판매 오픈(11월)

2		1‧2‧3차 산업 융복합 관광상품 개발

추 진 실 적

❍ 기존(2015) 선정마을 사후지원 프로그램

⦁팜팜(Farm&Family)버스 프로그램 운영

- 운영기간 : 2016. 6. ~ 11. / 매월 첫째 주 토요일

- 운영장소 : 2015년 선정마을(낙천·명도암·예래마을) 일원

- 운영대상 : 도내·외 관광객 등

- 주요내용 : 가족단위 여행객들이 농·산·어촌에서 즐길 수 있는

체험 프로그램 운영

구 분	운영마을	운영일시	참가인원	비고
1회차	명도암참살이마을	6. 4(토)	34명	프로그램 운영 조건 : 최소 15명, 최대 70명
2회차	낙천아홉굿마을	7. 2(토)	58명
3회차	예래생태마을	8. 6(토)	57명
4회차		8. 20(토)	64명

- 팜팜버스 프로그램 운영 현황

⦁팜팜버스 프로그램 카카오 플랫폼 연계판매

- 플랫폼명 : Makers With Kakao(메이커스 위드 카카오)

- 판매기간 : 2016. 5. 17.(화) ~

- 판 매 가 : 12,500원

- 운영내용

▸플랫폼 섹션 내“팜팜버스”프로그램 판매 페이지 구축

▸플랫폼 섹션 메인 하단 부분 상시 노출을 통한 홍보효과 확대 및 구매 유도

⦁팜팜버스 판매 활성화를 위한 온·오프라인 홍보마케팅 전개

- 도내 초등학교 및 관광안내소 대상 팜팜버스 프로그램 홍보 리플릿 배포

- 팜팜버스 프로그램 홍보를 위한 버스 래핑광고(중형3대, 대형3대)

- 관광협회 블로그기자단(맹글이) 연계 온라인 홍보 추진

- 제주관련 온라인 커뮤니티(제주맘, 제사모, 레몬테라스 등) 대상 도민홍보

❍ 1·2·3차 산업 신규 융복합 관광상품 개발

⦁신규 관광상품 개발 대상마을 선정

- 선정기간 : 2016. 7. ~ 9.

- 선정대상 : 도내 농어촌휴양마을

- 선정절차

▸1차 : 신규상품 대상마을 선정‧추천 의뢰(7.29)

→ (사)제주특별자치도 농어촌체험휴양마을협의회

▸2차 : 추천결과 수합 → 4개마을(청수리, 신흥2리, 무릉2리, 온평리)

▸3차 : 신규상품 개발 대상마을 실무자 현지답사(8.23~8.24)

▸4차 : 전문심사위원 구성 추천마을 대상 현지 평가(9.6~9.7)

▸5차 : 신규 관광상품 개발마을 신흥2리 선정(9.12)

❍ 농촌 체험형 대형 이벤트 운영지원

⦁“밭담의 숨결 브로콜리와 해변의 특별한 만남“ 개최 지원

- 개막식 분위기 조성을 위한 불꽃놀이 진행

- 행사장 조성(음향·조명·무대, 설치·철거 및 공연 등) 및 운영

향 후 계 획

❍ 기존(2015) 선정마을 사후지원 프로그램

⦁팜팜(Farm&Family)버스 프로그램 운영(지속)

- 팜팜버스 프로그램 운영(예정)

구 분	운영마을	운영일시	참가인원	비고
6회차	명도암 참살이마을	10. 1(토)	70명/예정

⦁이벤트형 프로그램 운영

- 운영기간 : 2016. 11.

- 운영장소 : 낙천아홉굿마을·명도암참살이마을·예래생태마을 중 선택

- 운영대상 : 도내·외 관광객 등

- 운영내용 : 농·어촌휴양마을 특화 콘텐츠 활용 프로그램 제작·운영

❍ 1·2·3차 산업 융복합 신규 관광상품 개발

⦁신규 융복합 관광상품 기획

- 선정마을 체험형 콘텐츠 조사 및 프로그램 구성(9월~10월)

- 신규상품 카카오 플랫폼 내 게재(10. 11) 및 판매진행

⦁신규 관광상품 선정마을 팜팜버스 연계 시범운영

- 일   시 : 2016. 11. 12.(토), 11. 16.(수)

- 장   소 : 신흥2리[2016 신규(선정)마을]

- 내   용 : 2016년 신규 융복합 관광상품 체험프로그램 시범운영

⦁ 신규 관광상품 운영마을 스토리텔링 소책자 제작 및 배포(10월)

- 마을 보유 유·무형 관광콘텐츠(마을역사 및 신화, 자연자원, 마을

인프라 등) 소개 등

3		제주 종합 비즈니스센터 건립

추 진 실 적

❍ 사업개요

⦁위    치 : 제주시 영평동 2170-4(제주첨단과학기술단지 내)

⦁사업기간 : 2014. 9. ~ 2017. 9.

⦁건축규모 : 부지면적 3,185.8㎡, 건축연면적 5,692.4㎡(지하1층, 지상4층)

⦁총사업비 : 100억원(국비 40, 도비 40, 민자 20)

⦁기    능 : 도내 1‧2‧3차 산업 융복합 관광 실현 및 관광사업체 경쟁력 강화 지원 등

❍ 추진현황

⦁비즈니스센터 건립방안 절충(2014. 2.)

⦁지방재정 투융자심사(2014. 7.)

⦁비즈니스센터 건립 부지 매매계약 체결(2014. 10.)

⦁비즈니스센터 건축설계 공모 및 업체 선정(2015. 4.)

⦁비즈니스센터 실시설계 완료(2015. 8.)

⦁비즈니스센터 착공(2015. 10.)

⦁비즈니스센터 기초 타설(2016. 7.)

향 후 계 획

❍ 공사 진척율

구 분		2015	2016	2017. 9
공사진척율	누 계	23.0%	55.0%	100.0%
	시기별	23.0%	32.0%	45.0%

❍ 사무실 이전/입주 및 건축물 유지보수 : 2017. 8. ~ 2017. 9.

관광객 유치홍보

❍ 급변하는 국내 관광시장 환경변화에 적극적으로 대응하여 제주관광의 질적 성장을 도모하고 관광객 니즈 변화를 반영한 체험 관광상품 개발 및 홍보마케팅 전개

❍ 국내외 박람회 및 설명회 개최, 해외 우호교류사업, 업계 공동 비즈니스 마케팅 등 2016년도 관광객 유치 목표 달성을 위한 홍보마케팅 전개

	추 진 방 향

❍ 권역별·거점별·시장별 타깃 마케팅 전개

❍ 국내외 언론매체 취재지원 및 여행상품 개발자 대상 팸투어 지원 등

❍ 관광업계와의 공동 마케팅 강화를 통한 제주관광 경쟁력 제고

	추 진 실 적

1		상품개발

❍ 하나투어제주 - 청정자연과 함께하는 VIP건축문화기행(8.16~11.30)

❍ 뭉치 - 제주작가와 함께하는 제주문화투어(9.10~11.30) / 진행중

❍ 제주로투어-제주불교순례길‘절로가는길’(9.26~11.30) / 진행중

2		팸투어 및 세일즈

❍‘청정자연과 함께하는 VIP건축문화기행’관련 하나투어 본사 제주

상품팀, 테마상품기획팀 관계자 팸투어(7.8~7.10 / 7.14~7.15)

❍‘제주작가와 함께하는 제주문화투어’관련 출판, 언론계 팸투어(7.23~7.24)

❍ 화순교육청 직원 초청 다크투어리즘 연계 관광상품 팸투어(9.22~9.24)

3		국내외 언론 및 여행전문지 제주관광 취재지원 : 10회

❍ MBC「기분 좋은 날」 촬영지원(4.20~4.23)

❍ 트래블레저+ 제주특집기사 취재지원(5.16~5.17)

❍ 시정타임스 제주 기획기사 취재지원(5.20~5.21)

❍ 골프레저전문지 레저신문 제주특집기사 취재지원(6.8~6.9)

❍ 여성중앙 제주트래블북 취재지원(6.13~6.15)

❍ SBS팟캐스트 「책잇아웃」취재지원(6.15~6.18)

❍ 부산일보『산&길』취재지원(6.23~6.25)

❍ 국내여행전문지「교통여행신문」제주의 비경 기획기사 취재지원(6.27~6.29)

❍ 월간지「한국풍향」여름철 제주여행 취재지원(7.4~7.6)

❍ 월간CEO 제주관광산업 특집기사 취재지원(7.30~8.1)

4		제주관광 박람회 및 제주관광 설명회 : 18회

❍ 국내

⦁2016 내나라여행박람회 제주관광홍보관 운영(3.10~3.13)

⦁2016 세텍 메가쇼 시즌Ⅰ제주홍보관 운영 지원(3.17~3.20)

⦁제주 웰니스․레저스포츠 관광상품 설명회 개최(3.30)

⦁레저‧스포츠 관광상품 개발을 위한 설명회(3.31)

⦁2016서울국제수산식품전시회 제주도관 운영 지원(4.6~4.8)

⦁2016 귀어귀촌 박람회 제주도관 운영 지원(4.28~4.30)

⦁제31회 한국국제관광전 제주관광홍보관 운영(6.9~6.12)

⦁제4회 한국축제박람회 제주시축제홍보관 운영(6.23~6.25)

⦁호남지역 제주 뱃길 활성화를 위한 설명회(6.23)

❍ 해외

⦁인도네시아 Korea Spring&Summer Festival(4.6~4.11)

⦁베트남국제관광마켓(4.14~4.18)

⦁북경국제여유박람회(5.19~5.22)

⦁블라디보스톡 태평양국제관광엑스포(5.19~5.22)

⦁청뚜 한국문화관광대전(6.23~6.27)

⦁스위스로키르노국제영화제(8.2~8.6)

⦁말레이시아국제관광박람회(8.5~8.7)

⦁싱가폴 Travel Revolution2016(8.18~8.22)

⦁시안실크로드국제여유박람회(8.25~8.30)

5		제주관광 비즈니스 마케팅 : 28회

❍ 국내

⦁제주 레저스포츠 관광상품 개발을 위한 현장 홍보(2월)

⦁제주관광 언론 홍보홍보(2월~4월)

⦁고부가 가치 관광상품 개발(3.29~3.30)

⦁어린이날 선상이벤트 지원을 통한 제주관광 현장 홍보(5.5~5.6)

⦁수도권지역 대형 콘서트 연계 잠재관광객 수요창출을 위한 현장홍보(5.15)

⦁제14회 부산제주특별자치도민 가족 한마당축제 연계 영남권 잠재관광객 수요창출을 위한 현장마케팅(5.22)

⦁평화와 번영을 위한「제11회 제주포럼」제주관광 현장 홍보(5.25~5.27)

⦁2016 울산고래축제 연계 영남권 잠재관광객 수요창출을 위한 현장

마케팅(5.26~5.29)

⦁2016 상반기 제주특별자치도관광협회장배 아마추어 친선골프대회 연계 상품 개발 유치 홍보(6.8~6.9)

⦁제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원(7.1~7.15 / 7.4~7.20 / 7.11~7.15)

⦁수도권지역 대형콘서트 연계 잠재관광객 수요창출을 위한 제주관광 현장 홍보(7.24)

⦁한일고속훼리 선상 이벤트 지원(7.25~12.31)

⦁제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원(7.26~7.29)

⦁씨스타크루즈호와 함께하는 낭만 선상이벤트 지원(7.28~7.30)

⦁수도권지역 개별관광객 대상 제주관광 현장홍보 마케팅(연중)

- 수도권지역 주요 제주 관련 사업체(향토음식점, 기념품점 등)내 제주관광홍보물 비치 및 배포

⦁수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축(연중)

- 수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류

⦁부산지역 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보(연중)

- 부산지역 주요 관광관련기관, 단체 및 관련 업체(게스트하우스 및 부산 시티버스)내 제주관광 홍보물 비치 및 배포

⦁호남권 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보(연중)

- 호남권 선사(씨월드고속훼리, 한일고속)내 제주관광 홍보물 비치 및 배포

⦁영남지역 개별 관광객 대상 홍보 마케팅(연중)

- 영남지역 관광인프라 활용 제주관광 홍보

⦁부산지역 여행사 방문 홍보(연중)

- 관광 유관기관 및 기업체 네트워크를 통한 홍보

❍ 해외

⦁도내 관광업계 개별세일즈 지원(3월~9월)

⦁도내 일본 여행업계 동경․오사카 지역 세일즈 지원(3.13~3.17)

⦁해외 지역 교육(수학)여행단 제주(한류)문화관광 체험비 지원(3.17~3.20)

⦁도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원(3월~5월)

⦁특수목적(SIT) 레저․스포츠 상품이용 외국인 대상 기념품 지원(5월)

⦁제주-필리핀 전세기 운항 지원(6.2~6.6)

⦁제주-일본 전세기 운항 지원(7.16~7.18)

⦁일본 관동지역 관광객 유치 활성화를 위한 이바라키현 방문 세일즈콜(7.16~7.18)

	향후 추진계획

1		상품개발, 국내 취재지원, 팸투어, 설명회 등 홍보마케팅

❍ 상품개발

⦁제주관광 트렌드 변화 대응을 위한 관광상품 개발 지원(10월~11월)

⦁제주형 융복합 농촌체험 관광상품(감귤따기체험) 개발‧운영(11.5~12.25)

⦁2016 거점별 제주여행 상품 개발

- 호남권지역 제주뱃길연계 도내 트레킹(11.18~11.19)

- 영남권지역 한라산 눈꽃트레킹(12월)

- 수도권지역 겨울 눈꽃 트레킹(12.18~12.19)

❍ 제주관광 박람회 및 제주관광 설명회

⦁제주뱃길관광활성화를 위한 선사관계자 및 여행업체 대상 설명회 개최(11월)

❍ 제주관광 홍보 마케팅

⦁제21회 부산국제영화제 연계 제주관광 현장 홍보마케팅(10.6~10.15)

⦁제97회 전국체육대회 참가 제주관광 홍보부스 운영(10.8~10.9)

⦁제25회 서울제주도민의 날 행사 참가 제주관광 홍보부스 운영(10.16)

⦁제주뱃길연계 도내 레저스포츠 상품개발을 위한 현장 답사(10.27~10.28)

⦁제2회 광주 제주도민 화합 한마당 연계 현장홍보(10.30)

⦁하반기 협회장배 아마추어 친선골프대회 참가자 유치 홍보(10월)

⦁선상이벤트 연계 상품개발유도를 위한 제주-부산 선상이벤트 실시(10월)

⦁제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 동행 지원(10월~11월)

⦁국내거점 잠재수요 창출을 위한 권역별 현장마케팅 실시(10월~11월)

⦁권역별 학교를 대상 교육여행 e-book 제작 및 배포(11월~12월)

2		우호교류협약, 해외박람회 참가 등 해외 홍보마케팅

❍ 우호교류협약

⦁일본 동일본방송과의 우호교류(10.7~10.10)

⦁러시아 시베리아바이칼관광협회와의 신규 우호협력 협약 체결(10.10~10.15)

❍ 관광업계 공동 해외세일즈

⦁관광업계 공동 싱가포르 FIT 대상 제주관광 설명회 참가 세일즈(10.6~10.9)

⦁타이페이국제여전(11.4~11.7)

⦁중국서부국제여유박람회(11.10~11.14)

⦁중국국제여유박람회(11.11~11.13)

❍ 제주관광 홍보 마케팅 사업

⦁제주-일본 이바라키 전세기 운항 지원(10.8~10.10)

⦁해외 바이어용 자료집(가이드북) 제작(10월~12월)

⦁도내 여행업계 인센티브(차량 임대료) 지원(10월~12월)

⦁제주특별자치도관광협회장배 골프 이벤트 상품개발 지원(11.23~11.24)

⦁일본지역 SIT 상품 개발 팸투어(11월)

⦁제주-베트남 하노이 운항 지원(12.9~12.13)

⦁제주-일본 기타큐슈 전세기 운항 지원(12.23~12.25)

도내 관광사업체 경쟁력 강화 사업

❍ 관광약자 인프라 조성으로 제주관광 접근성 및 서비스 질 향상과 업종별 홍보물 제작을 통한 대외홍보 강화

❍ 컨설팅 지원을 통한 관광사업체 경영환경 및 관광종사원 근무환경 개선과 업종별 업무역량 강화

	추 진 방 향

❍ 관광약자 편의시설 수요조사 및 편의시설 설치 지원

❍ 최신 트렌드 반영하여 관광객 니즈에 부합하는 홍보물 제작

❍ 법무‧법률, 세무‧회계, 경영 등 맞춤형 컨설팅 및 관광종사자 대상 스트레스 치료 프로그램 운영

	추 진 실 적

1		사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원

❍ 대    상 : 도내 사설관광지

❍ 지원내용

⦁장비지원 : 휠체어 및 유모차, 시각장애인용 음성안내기 등

⦁시설지원 : 점자블럭 및 휠체어용 경사로 설치 등

❍ 추진실적

⦁장비지원 : 24개 업체(휠체어 72대, 유모차 74대)

⦁시설지원 : 13개 업체

2		도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작

❍ 테마① - 도내 관광지업 공동 홍보물‘내 손안의 제주’제작

⦁신청업체 : 55개 업체

⦁제작부수 : 360,000부 (※자부담 제작 350,000부 별도)

❍ 테마② - 도내 외식업 공동 홍보물‘골든맛집투어’제작

⦁신청업체 : 82개 업체

⦁제작부수 : 66,000부(※자부담 제작 34,000부 별도)

3		관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고

❍ 관광사업체 대상 컨설팅 지원

⦁1차 컨설팅 지원

- 기    간 : 2016. 4. ~ 7.

- 대    상 : 도내 관광사업체 7개소

- 내    용 : 경영컨설팅, 법무·법률 자문 및 상담, 세무·회계 자문 및 상담

❍ 관광사업체 직원 대상 스트레스 해소 치료 프로그램

⦁1차 프로그램(4.29)

- 참석자 : 도내 관광사업체 직원 21명

- 내  용 : 친절교육과 스트레스 해소 치료 프로그램(웃음치료, 미술치료,

음악치료 등) 병행 운영

⦁2차 프로그램(8.10)

- 참석자 : (주)교원스위트호텔제주 직원 16명

- 내  용 : 스트레스 해소 치료 프로그램(음악치료) 운영

	향후 추진계획

1		관광약자 편의시설 정비 지원

❍ 장비 및 시설지원 업체 대상 현장 확인

2		도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작

❍ 테마① - “내 손안의 제주”, 테마② - “골든맛집투어 추가 제작”

❍ 테마③ - 체험관광업체 공동 홍보물‘이색적인 제주여행(가칭)’제작(10월)

3		관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고

❍ 2차 컨설팅 지원(8월~10월)

❍ 롯데호텔제주, 제주은행, 엘린호텔 대상 스트레스 해소 치료 프로그램 운영

위임・위탁사업 수행

❍ 관광진흥법, 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법 위임・위탁사업 추진을 통한 제주관광 발전 도모

	주 요 사 업

❍ 우수관광사업체 지정 운영사업

⦁근    거 :「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」

제171조의3(우수관광사업체 지정·운영),「제주특별자치도

관광진흥 조례」제54조 ~ 제65조

❍ 관광숙박업 등급결정 사업

⦁근    거 : 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법  제171조, 제주특별자치도 관광진흥조례 제25조

⦁대    상 : 관광진흥법상 관광숙박업(신규호텔, 기간만료 호텔)

❍ 공영관광지 운영 평가사업

⦁근    거 : 제주특별자치도 공영관광지 운영평가 조례

⦁대    상 : 공영관광지 30개소

❍ 관광편의시설업 지정 관리

⦁근    거 : 관광진흥법 제6조, 동법 시행규칙 제15조, 관광진흥조례 제12조

⦁대    상 : 관광식당업, 관광사진업, 여객자동차터미널시설업

❍ 관광종사원 등록 및 자격증교부

⦁근    거 : 관광진흥법 시행규칙 제53조, 제54조, 관광진흥조례 제96조

⦁대    상 : 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

❍ 여행공제 사업

⦁주요내용

- 여행자 피해배상을 위한 보증보험 가입 업무(영업보증, 지급보증, 계약보증)

- 여행피해 사고 처리

	추 진 실 적

1		우수관광사업체 지정 운영사업

❍ 우수관광사업체 지정관련 상반기 현장평가

⦁대    상 : 총 43개소(숙박업24, 식당업2, 관광지8, 교통업2, 여행업7)

⦁신청업체 : 43개소(신규 10, 재지정 33)

⦁평가결과 : 29개소(신규 4, 재지정 25)

❍ 우수관광사업체 블로그 팸투어 홍보사업

⦁대    상 : 15년도 우수관광사업체 지정 업소(67개소)

⦁과업내용 : 우수관광사업체를 방문 취재하여 협회 블로그 및 SNS홍보 등

❍ 우수관광사업체 고객만족도 조사(중간점검)

⦁대    상 : 15년도 우수관광사업체 지정 업소 외(81개소)

⦁과업내용 : 관광접점 친절도 모니터링 및 방문고객 인터뷰 실시

2		관광숙박업 등급결정 사업

❍ 관광호텔업 등급현황(2016. 8. 31 기준)

연도	계	특1등급	특2등급	1등급	2등급	3등급	무등급	비고
2016	104	16	20	29	15	13	11

※ 5성 : 2개소, 3성 : 2개소

❍ 2016년도 1차 호텔등급 평가 결과

- 5성 2개소, 3성 2개소, 등급보류 2개소

※ 2016년도부터 성급으로 시행

3		공영관광지 운영 평가사업

❍ 공영관광지 설문조사

⦁기    간 : 2016. 7. 25.(월) ~ 9. 25.(일)

⦁조사대상 : 도내 공영관광지 30개소 방문 관광객

⦁조사부수 : 총 1,200부(관광지별 40부)

4		관광편의시설업 지정 관리

❍ 관광편의시설 지정(2016. 8. 31 기준)

구 분	계	한 식	양 식	중 식	일 식	사 진	비고
인 원	9	3	1	2	-	3

5		관광종사원 등록 및 자격증 교부

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부(2016. 8. 31 기준)

구 분	계	국내여행안내사			호텔서비스사			비 고
		소계	신규	재발급	소계	신규	재발급
발급건수	92	84	41	43	8	1	7

6		여행공제 가입

❍ 여행공제 가입(2016. 8. 31 기준)

구분	계	영업보증			지급보증	계약보증	비고
		국내여행업	국외여행업	일반여행업
업체수	392	184	42	161	1	4
금액(천원)	52,437	15,607	4,804	31,596	390	40

회원권익 증진사업

❍ 회원업체에 대한 다양한 정보제공, 홍보지원, 직무 재교육 지원 등을 통한 사업 환경 개선으로,

❍ 협회 정체성 및 제주관광산업 경쟁력 강화에 기여하고 회원사 단합과 화합을 통한 자긍심 고취

	추 진 방 향

❍ 제주관광 발전정책 참여 활성화 및 단합을 위한 회의, 체육대회 등 각종 프로그램 운영

❍ 회원사 자긍심 고취를 위한 회원증 발급 및 자녀대상 장학사업 전개

	추 진 실 적

1		업종별 분과위원회 활성화

❍ 기    간 : 연중

❍ 대    상 : 관광협회 각 분과위원회

❍ 주요내용

⦁ 매월(두번째 목요일) 업종별 분과위원회 임원단 간담회 개최

⦁ 각 분과별 활성화를 위한 자체사업 예산 지원

2		회원사 지원 서비스 강화

❍ 기    간 : 연중

❍ 대    상 : 회원사

❍ 주요내용

⦁ 신규회원사 회원증 및 인증서 발급

⦁ 회원사 임직원 표창(세계관광의 날, 한마음대회, 회원사 창립 기념일 등)

3		제주관광인 한마음대회

❍ 일    시 : 2016. 9. 24.(토) 10:00 ~ 15:00

❍ 장    소 : 애월근린체육공원(운동장)

❍ 참    석 : 1,500여명(제주관광인 및 가족 등)

❍ 주요내용

⦁ 관광의 날 기념식(관광진흥유공자 표창 등)

⦁ 제주관광인 한마음대회(친선경기, 관광가족 화합게임 등)

4		회원사 참여형 프로그램 운영

❍ 기    간 : 2016. 1. ~ 12.

❍ 대    상 : 관광사업체 임직원(회원업체 중심)

❍ 주요내용 : 관광협회 3대 동호회 운영

⦁ 골프동호회 : 매월 두번째 화요일

⦁ 등반동호회 : 매월 세번째 토요일

⦁ 축구동호회 : 매주 토요일

5		회원사 대상 장학사업

❍ 기    간 : 2016. 7. ~ 9.

❍ 대    상 : 회원사 대표 및 종사자 자녀 20명

❍ 선발기준 : 장학금 지급규정에 따른 선발

❍ 내    용 : 우수 장학생 및 자립 학생 대상 장학금 증여

해외 관광단체 우호협력 사업

❍ 기존 우호협력 단체와의 지속적 교류 강화 및 협력 비즈니스 마케팅을

통한 제주관광 시장의 안정적 외국인 관광객 유치 기반 마련과 질적 성장 도모

❍ 동남아, 무슬림 지역 등 신규 우호협력 영역을 확대하여 제주관광 시장 다변화 및 경쟁력 강화

	추 진 방 향

❍ 기존 7개국 30개 해외 관광단체와 국제 교류행사 연계 추진 등 지속적

우호교류를 통한 외국인 관광객 유치 확대

❍ 신흥․신규시장 관광단체와의 전략적 우호교류를 통한 협력 네트워크

구축으로 국가별 외국인 관광객 유치 마케팅 거점 확보

❍ 사업체 간 교류 확대를 통한 직거래 강화 및 도내 업계 경쟁력 강화 기여

	사 업 개 요

❍ 기    간 : 2016. 2. ~ 12.

❍ 대    상 : 기존 우호협력단체 및 신규단체 등

❍ 주요내용

⦁기존 7개국(중국, 일본, 대만, 말레이시아, 베트남, 태국) 30개

우호 협력 단체와의 지속적 교류 및 협력 비즈니스마케팅 전개

⦁동남아, 무슬림 등 신규 우호협력 단체와의 교류사업 전개를 통한

관광영토 확장 등

	추 진 실 적

❍ 우호협력 추진실적

교류단체명	추진일정	참가인원	추진사항	비고
인도네시아여행업협회와의 우호교류	2.1~2.3	2	·인도네시아여행업협회 중앙위원회 총회 참가 및 각 주 관광협회와의 우호교류 전개 등
아리타시관광협회와의 우호교류	2.12~2.16	6	·아리타시관광협회와의 우호교류 및 아리타시미깡카이도마라톤 대회 참가 제주관광 상품 로드 홍보 전개 등
베트남 광린성관광협회	4.29~5.3	19	·신규 우호협력 협약 체결 등	제주 방문
발리여행업협회	5.22~5.25	8	·신규 우호협력 협약 체결 등
제주국제관광마라톤축제	5.26~5.31	57	·마라톤 전야제 및 대회 참가 ·제주관광 상품 개발을 위한 주요 관광지(시설) 답사 등	제주 방문
시모노세키관광컨벤션협회	6.29~6.30	10	·일본 관광객 유치를 위한 협력 비즈니스 마케팅 및 교류회 개최 등	제주 방문

❍ 제21회 제주국제관광마라톤축제 활용 민간교류 및 상품개발·홍보

⦁일본, 중국 지역내 여행상품 개발·제공

※ 해외 모객인원 : 1,551명(일본 211명, 중국 1,191명, 동남아 등 서구 149명)

⦁제21회 제주국제관광마라톤 일본인 참가자 유치를 위한 현지 인터넷(블루스카이, 니혼료코, 런넷) 광고비 지원

	향후 추진계획

❍ 해외시장 다변화를 위한 우호협력 추진

⦁동일본방송사와의 마츠시마하프마라톤 연계 참가 교류(10.7~10.10)

⦁러시아 시베리아바이칼관광협회와 신규 우호협력 체결(10.10~10.15)

□ 해외 우호단체와의 교류현황(7개국 30개 지역)

구 분	단 체 명	결연일자	대표자	비 고
중국 (15)	大连市旅游协会 대련시여유협회	‘99. 5. 23	易军 (Yi Jun)	우호협력
	济南市旅游协会 제남시여유협회	‘99. 7. 18	杜及胜 (Dujisheng)	우호협력
	上海市旅游行业协会 상해시여유행업협회	‘14. 11. 17 '99. 8. 14	沈懋兴 (Chen Maoxing)	우호협력 의 향 서
	北京市旅游行业协会 북경시여유행업협회	‘99. 9. 9	段强 (Duan Qiang)	12.6.14 우호협력체결
	沈阳市旅游协会 심양시여유협회	‘02. 10. 19	柳秀에芝 (Liu Xiu Zhi)	우호협력
	광저우한국상공회	‘12. 2. 29	윤호중	우호협력
	四川省旅遊協會 사천성여유협회	‘12. 11. 6	孟刚 (Meng Gang)	우호협력
	사천성한국인상회	‘12. 11. 6	김수부	우호협력
	甘肅省旅遊協會 감숙성여유협회	‘13. 1. 23	黃周會 (Hunag Zhou Hui)	우호협력
	桂林市旅遊協會 계림시여유협회	‘13. 2. 26	經繼平 (Jing Ji Ping)	우호협력
	中日韓中小企業促進會 중일한중소기업촉진회	‘13. 4. 25	陳 軍 (Chen Jun)	우호협력
	天津市旅遊協會 천진시여유협회	‘13. 9. 3	余淸文 (Yu Qingwen)	우호협력
	重慶市旅遊協會 중경시여유협회	‘13. 11. 25	劉 旗 (Liu Qi)	우호협력
	江西省旅遊協會 강서성여유협회	‘14. 12. 15 ‘14. 6. 7	王晓峰 (Wang Xiao Feng)	우호협력 의 향 서
	廣東省旅遊協會 광동성여유협회	‘14. 10. 31	杨荣森 (Yang Rong San)	우호협력
일본 (8)	有田市觀光協會 아리타시관광협회	‘79. 12. 10	花田優 (Hanada Yuu)	자매결연
	千歲觀光聯盟 치토세관광연맹	‘81 8. 31	瀧澤順久 (Yorihisa Takizawa)	자매결연
	下關市觀光コンベンション協會 시모노세키관광컨벤션협회	‘84. 4. 23	冨永洋一 (Tominaga Yoichi)	자매결연
	長崎國際觀光コンベンション協會 나가사키국제관광컨벤션협회	‘87. 5. 14	川添一巳 (Kawazoe Kazumi)	자매결연
	札幌觀光協會 삿뽀로관광협회	‘94. 9. 12	星野ひさお (Hisao Hoshino)	자매결연
	(株)東日本放送 (주)히가시닛뽄(동일본)방송	‘02. 4. 21	両角晃一 (Morozumi Kouichi)	마라톤 우호협정
	神戸國際観光コンベンション協会 고베국제관광컨벤션협회	‘05. 6. 1	星野尙夫 (Yoshihiro Koshiba)	자매결연
	沖縄観光コンベンションビュ-ロ- 오키나와관광컨벤션협회	‘06. 1. 11	小枈善博 (Uehara Yoshiyuki)	자매결연
대만	花莲縣观光协会 화련현관광협회	‘79. 5. 2	許兆麟 (Xu ZhaoLin)	자매결연
말레이시아	馬來西亞華人旅遊業公會 말레이시아차이나관광협회	‘11. 7. 14	包一雄 (Paul Paw NgeeSoon)	우호협력
베트남 (2)	베트남관광협회	‘15. 3. 24	응웬 후 토우 (Uguyen Huu Tho)	우호협력
	광린성관광협회	‘16. 5. 1	응웬 티 바오 (Nguyen Thi Bho)	우호협력
태국	태국여행업협회	‘15. 6. 1	Suparerk Soorangura	우호협력
인도네시아 (2)	인도네시아여행업협회	‘15. 11. 7	H.Asnawi Bahar	우호협력
	발리여행업협회	‘16. 6. 23	Ketut Ardana,SH	우호협력

외국인 개별관광객 시티투어 활성화 사업

❍ 개별관광객 니즈에 부합하는 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고 및 제주관광 질적성장 도모

❍ 재래시장, 관광명소, 관광지 등 지역상권 연계 지역경제 활성화

	추 진 방 향

❍ 시티투어버스 탑승 관광객 증대를 위한 홍보마케팅 강화

❍ 지역상권 및 주요관광시설과 제휴강화를 통해 지역경제 활성화

	추 진 실 적

❍ 제주황금버스시티투어 판매 대행업체

⦁온라인 판매 대행업체 : 7개 업체

- 중국 한유망, 중국 대형여행사 씨트립, 북경하이완 닷컴, 코리안 인포메이션 서포터, 영어권 트레이지, 중국 동정여행사, 영어권 GTA TOUR

⦁오프라인 판매 대행업체 : 호텔 및 게스트하우스 21개소

- 제주 칼호텔, 롯데시티호텔 제주, 라마다앙코르호텔, 호텔 스카이파크, YOU&I게스트하우스 등

❍ 제주황금버스시티투어 노선 주변 제휴업체

⦁ 총 80개 업체(이용객 대상 할인 및 제주황금버스시티투어 홍보 등)

- 관광지(5), 용두암 해안도로(29), 동문시장(34), 바오젠거리(10), 그 외(2) 등 80개 업체 제휴할인 및 공동 홍보

❍ 국내외 홍보마케팅 전개

⦁국내홍보

- MBC <기분좋은날> 촬영 홍보 및 이스타항공 기내지 등 2개 업체 잡지 홍보

- 다음, 네이트‘제주관광’키워드 광고 및 인터넷 홍보 전개

⦁해외홍보

- 대만 GTV 및 홍콩여행사 홍보물 촬영 협조

- KTO 중국, 일본, 대만, 말레이시아지사 연계(총 6건) 공동 프로모션 시행 및 홍보마케팅 진행

- 롯데면세점 연계 중국인 및 FIT관광객 대상 프로모션 시행(총 2건)

- 온라인 판매 대행업체 공동 홍보 프로모션 시행(총 4건)

	향후 추진계획

❍ 제주황금버스시티투어 판매 활성화

⦁온·오프라인 판매 대행업체 확대

- 중국·일본·동남아 지역 여행사, 국내 인바운드 여행사 등 판매사 확대를 통한 탑승객 유치 활성화

- 도내 주요 호텔 및 게스트하우스 판매 확대

- 노선 주변 제휴업체 확대 및 공동 홍보 진행

❍ 제주황금버스시티투어 홍보마케팅 시행

⦁제주황금버스시티투어 홍보물 제작 배포

- 한·중·일·영 4개 국어 리플렛 제작 및 홍보마케팅 강화

- 황금버스시티투어 노선 주변 관광 안내 책자 제작

⦁ 제주황금버스시티투어 관련 정보 제공 어플리케이션 개발

- 노선 정보 전달 및 예약 시스템 어플리케이션 개발

⦁ 판매 대행업체별 공동·자체 이벤트 및 프로모션 진행

- 해외홍보사무소 및 해외 지사 연계 공동 홍보마케팅 시행

❍ 제주황금버스시티투어 탑승객 만족도 설문 조사 시행

제21회 제주국제관광마라톤축제

❍ 레저·힐링·관광을 결합한 경쟁력 있는 국제적 수준의 이벤트 개최

❍ 스포츠 이벤트 개최를 통한 국제적 건강도시 이미지 구축 및 국내·외 관광객 유치를 통한 제주관광 활성화 기여

	추 진 방 향

❍ 제주도·관광업계·김녕리 마을 연계 국제레저스포츠(마라톤) 축제 진행으로 주변지역 주민 소득창출

❍ 스포츠 목적 체험형 축제로 국내·외 관광객 유치 확대 및 제주관광 만족도 향상 제고

	추 진 실 적

1		제21회 제주국제관광마라톤축제

❍ 개    최 : 2016. 5. 29.(일) 9:00 ~ 15:00 / 구좌종합운동장

❍ 추진실적 : 참여인원 4,116명(국내 2,565명, 해외 1,551명)

※ 2015년도 참가인원 : 4,000명(국내 2,400명, 해외 1,600명)

2		제주국제관광마라톤축제 활용 민간교류 및 상품개발

❍ 일본, 중국, 동남아 등 지역 내 여행상품 개발

※ 해외 모객인원 : 1,551여명(중국 1,142명, 일본 201명, 동남아 등 208명)

	향후 추진계획

❍ 제22회 제주국제관광마라톤축제 개최 / 2017. 5. 21.(일) <잠정>

❍ 마츠시마 하프마라톤대회 상호교환 참가(10.9)를 통한 관광교류

제주관광포럼

❍ 시장변화에 능동적으로 대처하고 현안이슈에 대한 심도 있는 논의를   통해 제주관광 미래 발전 방안 모색

	추 진 방 향

❍ 제주관광 현안이슈를 주제로 한 세미나 개최를 통해 시장변화에 따른 체계적 대응방안 마련 및 현안사항에 대한 효율적 해법 도출

	추 진 실 적

1		운영위원회의 운영

❍ 제1차 운영위원회의

⦁일    시 : 2016. 4. 22.(금) 10:30

⦁장    소 : 웰컴센터 지하1층 썬큰대회의실

⦁참 가 자 : 11명(운영위원 및 실무책임자)

⦁내    용

- 제주관광포럼 운영위원 선정 및 위촉

- 제12차 제주관광포럼 주제 선정 및 방향 설정 등

❍ 제2차 운영위원회의

⦁일    시 : 2016. 8. 17.(수) 10:30

⦁장    소 : 웰컴센터 3층 대회의실

⦁참 가 자 : 7명(운영위원 및 실무책임자)

⦁내    용

- 제13차 제주관광포럼 주제 선정

- 제13차 제주관광포럼 방향설정 등

2		제주관광포럼 개최

❍ 제12차 제주관광포럼 개최

⦁ 일    시 : 2016. 6. 30.(목) 16:00

⦁ 장    소 : 제주KAL호텔 2층 연회장

⦁ 참가인원 : 200여명

⦁ 주    제 : 새로운 법제도 환경변화에 따른 관광업계의 대응전략

⦁ 참 가 자

- 발 표 자 : 제주국제대학교 신왕우 교수

- 좌    장 : 제주대학교 오상훈 교수

- 토 론 자 : 한국문화관광연구원 권태일 부연구위원, 제주관광학회 김창식 회장, 국제여행업제1분과 김두흥 위원장, 일반숙박업분과 정양훈 위원장, 제주발전연구원 정승훈 연구기획실장

	향후 추진계획

❍ 제13차 제주관광포럼 개최

⦁ 일    시 : 2016. 10. 27.(목) 16:00

⦁ 장    소 : 메종글래드제주

⦁ 참가인원 : 200여명

⦁ 주    제 : 제주 불공정 관광 개선방안 모색

⦁ 발 표 자 : 제주발전연구원 정승훈 연구기획실장

2016년도 관광기념품 육성지원

❍ 다양한 관광기념품 개발 유도 및 도내 관광기념품 산업 경쟁력 강화

❍ 도내 쇼핑관광 활성화를 통한 지역경제 활성화 및 질적성장 도모

	추 진 방 향

❍ 제19회 제주관광기념품 공모전 개최 및 대한민국 관광기념품 공모전 참가

❍ 제주관광기념품 공모전 수상작 홍보 강화 및 상품화지원

	추 진 실 적

1		제19회 제주특별자치도 관광기념품 공모전

❍ 공모전 홍보 : 2016. 3. ~ 7.

❍ 접수결과 : 총 150개 출품(일반기념품 : 113개, 테마(해녀)기념품 : 37개)

❍ 수상작품 : 총 34개 작품

⦁일반기념품(17) : 금상(1), 은상(2), 동상(2), 장려상(4), 입선(8)

⦁테마기념품(17) : 금상(1), 은상(2), 동상(2), 장려상(4), 입선(8)

2		제주관광기념품 공모전 수상작 홍보 강화 및 상품화지원

❍ 15년도 수상작 축제 및 박람회 전시․홍보․판매 지원

⦁제주들불측제(3.4~3.6), 내나라여행박람회(3.10~3.13)

❍ 제19회 대한민국 관광기념품 공모전 신청

⦁결과 : 입선 1개 작품(제주 해녀 캐릭터(숨비소리) 이야기 / 이재호, 고난영)

	향후 추진계획

❍ 제주관광기념품 공모전 수상작 홍보 강화 및 상품화 지원

⦁주요 축제 및 박람회 참가 및 수상작 홍보·판매 지원

⦁온라인 마켓“탐나오”연계 상품 판매

⦁제주관광협회(하이제주), 제주관광정보(제주놀멍쉬멍) 사이트 상품정보 홍보

⦁제주국제공항 대합실내 1개월 전시홍보(10월)

건전관광질서 계도반 운영

❍ 공‧항만 및 주요 관광지 등에서 지속적인 계도 단속 활동 전개

❍ 관광부조리 사전 예방을 통한 제주관광 이미지 제고

❍ 글로벌 제주관광 시대에 걸맞은 선진 관광 질서 유지 선도

	추 진 방 향

❍ 무등록 영업행위 조사 및 계도․단속

❍ 무자격 통역안내행위 계도․단속

❍ 건전관광 및 기초 관광질서 유지 캠페인 전개 등

	추 진 실 적

구분		2016년도	비고
계		120
단속⋅적발 사항	무등록여행업	-
	무자격 통역 안내	18
	자격증 미패용	-
	자가용 영업행위	1
	온라인 무등록 여행알선 의심업체	28
불편신고 접수⋅처리	불편신고 접수처리	3
계도 활동 및 선진관광 홍보 캠페인	관광수용태세 점검	31
	기타(관광질서 캠페인)	39

(2016. 8. 31)

	향후 추진계획

❍ 무등록 여행알선 의심업체 조사 및 계도․단속

⦁미 시정 업체 위반사항 고지 및 계도

⦁도내 숙박업, 렌트카업 대상 계도 안내문 발송

⦁무등록 여행알선 의심업체 대상 지속적인 모니터링

❍ 무자격 통역안내행위 계도․단속

⦁외국인관광객 주요 경유지역 계도․단속(관광지, 식당, 쇼핑점 등)

⦁크루즈 입항시 무자격 통역안내 행위 집중 현장계도

제주종합관광안내센터 운영

❍ 제주관광의 질적 성장을 위한 친절한 제주관광 이미지 제고와  양질의 관광안내 서비스 환경 조성을 통해 글로벌 수용태세 기반 형성

❍ 관광통계 및 관광동향 등 관광정책 기초자료 생성을 통한 제주관광산업 질적성장 토대 자료 마련

	추 진 방 향

❍ 국내·외 관광객 대상 양질의 제주관광 안내서비스 제공과 편의서비스 확대를 위한 직원 교육 강화 및 안내소 환경개선 추진

❍ 관광객 대상 설문조사를 통한 성향별 입도관광객 통계 자료 산출 및 통계산출 정확성 증진을 위한 관련 기관, 업계 등 협력 관계 유지

❍ 국내·외 입도관광객에 대한 환영행사를 통해 글로벌 관광객 시대에       걸맞은 제주관광 이미지 제고

❍ 항공기 결항 및 지연운항 등 대규모 체류객 발생에 따른 환대서비스       시스템 구축을 통한 관광객 불편해소 및 제주관광 만족도 제고

	추 진 실 적

1		제주종합관광안내소 운영

❍ 관광통계 산출

【내국인 관광객】

⦁공항 및 부두를 이용한 입도관광객 통계 실시

⦁성향별 입도관광객 통계 실시(설문조사)

- 형태별 : 개별여행, 부분패키지여행, 패키지여행

- 목적별 : 휴양 및 관람, 회의 및 업무, 레저스포츠관광, 교육여행, 친지방문, 기타방문(교육여행객 직접 조사)

【외국인 관광객】

⦁국제선(법무부 출입국관리사무소), 국내선을 통한 입도관광객 통계 실시

⦁국가별 입도관광객 통계 실시

❍ 관광통계(요약)

(2016. 8. 31 기준)

구 분	1월 ~ 8월		총계	비 고
	내국인	외국인
2016(명)	8,165,844	2,481,749	10,647,593
2015(명)	7,127,485	1,662,836	8,790,321
증감률(%)	14.6	49.1	21.1

❍ 제주관광 안내서비스 실시

(2016. 8. 31 기준)

구 분	방 문 객					비 고
	계	여행안내	교통안내	숙박안내	기타
안내현황(건)	3,300,809	1,162,036	1,286,260	67,616	784,897

❍ 관광객 편의서비스 제공

(2016. 8. 31 기준)

제공품목	제주여행지킴이	휠체어	비 고
대여현황(건)	841	269

2		관광객 입도 환영분위기 조성

❍ 기    간 : 연 중

❍ 내    용

⦁국내·외 특수연휴 기간 공·항만 입도관광객 대상 환영행사 실시

⦁관광업계가 유치하는 대규모(특별)관광단 등 대상 환영행사 지원

❍ 추진현황

(2016. 8. 31 기준)

구 분	계	국내권	일본권	중화권	영어권 및 기타	비 고
환영행사 및 지원(건)	25	6	3	14	2

※ 환영행사 : 3회 / 관광업계 환영행사 지원 : 22건

3		체류객 환대서비스 개선

❍ 기    간 : 연 중

❍ 내    용

⦁특별 제주관광안내소 운영

※ 체류객 지원 매뉴얼 적용기준(4단계) 중 경계단계(3단계)발생시

⦁체류객 지원 서비스 시스템“멀티비전”설치(8.31)

	향후 추진계획

1		제주종합관광안내센터 운영

❍ 성산포항 제주관광안내소 설치 및 운영(10월)

❍ CS교육, 현지시찰 등 안내센터 직원 교육 실시(10월)

❍ 제주국제공항 및 국내여객선터미널(2부두) 환경개선(11월)

2		관광객 입도 환영분위기 조성

❍ 2017년 새해 첫 입도객 대상 환영행사(1월)

❍ 대규모(특별)관광단 등 대상 환영행사 지원

3		체류객 환대서비스 개선

❍ 특별 제주관광안내소 운영

※ 체류객 지원 매뉴얼 적용기준(4단계) 중 경계단계(3단계)발생 시

❍ 체류객 안내용 브로셔 제작(10월)

❍ 체류객 지원“멀티비전”및 모바일 웹(Web) 운용 : 2016. 10. ~

※ 상시운용 : 날씨, 항공 및 제주관광 홍보 영상 및 이벤트 내용 등 송출

특별운용 : 체류객 발생 시 숙박, 편의시설, 교통상황 등 필요 정보 송출

Ⅲ. 행정사무감사 지적사항  처 리 결 과

시정 및 처리요구사항			담당부서 : 도 관광협회 해외마케팅실 (☎)064 - 741 - 8770
1. 제주와 일본을 운항하는 항공노선이 중단되지 않도록 유관기관간 특단의 협조체제를 구축하기 바람
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 제주와 일본 항공노선 중단되지 않도록 유관기관간 협업 추진 - 제주특별자치도, 도관광협회, 관광공사, 대한항공 -‘14. 9월∼12월 : 6회에 걸쳐 일본직항 노선 유지관련 대책회의, 간담회, 대한항공 방문 등 -‘15. 6. 15(월) 대한항공 동계시즌 운휴 통보 ►‘15. 10. 26∼16. 3. 31 -‘15. 6. 17(화) 운휴에 따른 긴급 간담회 -‘15. 10. 27(화) 대한항공 동계시즌 운휴방침 철회 -‘15. 11. 5(목) 일본관광 활성화 방안마련을 위한 토론회 □‘15.11.13∼11.17 직항노선 활성화를 위한 도내 관광업계 현지 공동 마케팅 □‘15.12.4~12.8 민간교류단체를 활용한 협력 비즈니스마케팅 전개 □ 향후계획 □ 일본인 관광객 유치 활성화를 위한 민‧관 대책협의회 개최 □ 도내 관광사업체 대상 환대캠페인 개최에 따른 참가 · 모집 □ 일본인 관광객 대상 기념품 제공 및 환대 행사 추진
처리상황	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )

Ⅳ. 2016 행정사무감사 자료

2016 행정사무감사 자료 목록

	목 록
1. 입도 관광객 통계 현황(2013~2016) -
2. 조직 및 인력현황 -
3. 최근 3년간 세입·세출내역
4. 도 관광협회에 등록된 도내 관광사업체 중 연회비 미납부 현황
5. 관광협회 업종별 회원사 현황(2014~2016)
6. 관광협회 자생력 강화사업 추진상황
7. 제주특별자치도 위임·위탁사무 추진현황
8. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2015~2016)
9. 2016년도 제주관광 홍보물 제작현황
10. 도비보조금(경상비, 사업비, 출연금, 출자금 등) 추진현황(2013~2016)
11. 제주종합관광안내센터 운영현황
12. 홍보사무소 운영현황
13. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적
14. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적
15. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등
16. 블로그기자단 구성 및 운영현황
17. 상거래질서 계도위원회 운영현황(2015~2016)
18. 시티투어버스(황금버스) 운영현황

1. 입도 관광객 통계 현황(2013∼2016)

	입도관광객 통계(2013~2016)

❍ 통계관련 업무 분담

⦁제 주 도 : 통계 총괄 및 예산지원

⦁관광공사 : 매3년마다 통계집계 용역 실시 후 산출기준표 관광협회 통보

⦁관광협회 : 산출기준표에 의거 공항, 부두 등에서 현장 집계

❍ 통계산출 방법

⦁내국인 관광객

국내선 이용 입도 탑승객 전체 × *월 관광객 수 산출비율

+

선박 이용 입도 승선객 중 도민(추자민 포함)을 제외한 방문객

-

국내선 이용 입도 외국인 방문객

* 월 관광객 수 산출비율 <제주특별자치도 관광통계 개선연구 용역(제주관광공사·제주관광학회‵14.2월)>

구분	평균	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
항공기 (국내선)	93.98	92.35	93.35	94.68	93.80	93.97	94.64	94.06	93.37	94.08	93.90	94.57	95.33

⦁외국인 관광객

국제선 이용 입도 외국인 방문객

(법무부 출입국 통계 적용)

+

국내선 이용 입도 외국인 방문객

(국제선 출도 외국인관광객 + 국내선 출도 외국인관광객- 국제선 입도 외국인 관광객)

+

선박이용 방문객

(국제선 : 법무부 출입국 통계 적용 / 국내선 : 전수조사)

⦁성향별 분류

- 방  법 : 매월 7일(1일 3회) 설문조사에 의해 분류

- 형태별 : 개별여행, 부분패키지여행, 패키지여행

- 목적별 : 교육여행, 레저스포츠관광, 회의 및 업무, 휴양 및 관람,                  친지방문, 기타방문

❍ 통계현황(2013~2016)

⦁관광객 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	내국인	외국인	증감률(%)
2016년 8월	10,647,593	8,165,844	2,481,749	-
2015년	13,664,395	11,040,135	2,624,260	11.3
2014년	12,273,917	8,945,601	3,328,316	13.1
2013년	10,851,265	8,517,417	2,333,848	-

※ 2016년 통계 자료 8. 31 기준

⦁내국인 형태별 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	개별여행	부분패키지	패키지
2016년 8월	8,165,844	6,785,633	842,148	538,063
2015년	11,040,135	8,424,404	1,750,211	865,520
2014년	8,945,601	6,781,586	1,444,508	719,507
2013년	8,517,417	5,470,910	1,752,507	1,294,000

※ 2016년 통계 자료 8. 31 기준

⦁내국인 목적별 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	레저 스포츠	회의 및 업무	휴양 및 관람	친지 방문	교육 여행	기타
2016년 8월	8,165,844	1,097,425	632,326	5,973,241	255,932	157,483	49,437
2015년	11,040,135	1,486,387	1,127,550	7,458,554	491,424	257,395	218,825
2014년	8,945,601	1,182,187	1,018,386	5,991,567	414,353	170,273	168,835
2013년	8,517,417	1,306,128	906,120	5,378,616	290,360	508,946	127,247

※ 2016년 통계 자료 8. 31 기준

⦁외국인 국적별 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	2016년 8월	2015년	2014년	2013년
일 본	317,341	32,710	59,233	96,519	128,879
중 국	9,070,236	2,161,609	2,237,363	2,859,092	1,812,172
홍 콩	113,542	22,644	22,732	28,405	39,761
대 만	113,202	24,284	17,839	32,189	38,890
싱 가 폴	154,185	21,636	29,620	46,307	56,622
말레이시아	209,281	30,480	39,892	63,953	74,956
인도네시아	104,606	22,344	22,707	36,850	22,705
베 트 남	94,468	17,586	26,806	31,914	18,162

※ 2016년 통계 자료 8. 31 기준

2. 조직 및 인력현황

	기 구

												회 장
												본 부 장
												부본부장
			회원지원국장												마케팅국장
회원 지원실			정 책 기획실				시티 투어 운영실			온라인 사업실			국내마케팅실			해외마케팅실					제주종합관광안내소					경영지원실
계 도 반										제주관광홍보사무소(서울,부산,광주)

	정 ∙ 현 원

(2016. 8. 31 기준)

구 분	계	사무본부	제주종합 관광안내소	제주관광홍보사무소 (수도권,영남권,호남권)	비 고 (충원계획)
정 원	73	40	23	10
현 원	62	33	19	10
결 원	11	7	4	0

	결원사유

1		사 무 본 부

❍ 부서별 업무의 효율성을 극대화하기 위한 인력을 고려할 때 정원에서 7명이 결원이며 인건비 및 운영비 예산 부족으로 충원하지 못함

2		제주종합관광안내소

❍ 성산포항 여객터미널 확장공사 준공 및 준공검사가 7월에 완료됨에 따라 성산포항 제주관광안내센터의 개소가 다소 늦어짐으로써 결원이 발생

	향후 충원계획

❍ 자생력 강화 등 사무본부 재정자립도 확충을 통하여 결원에 대한 인력을 단계적으로 충원할 계획

❍ 제주종합관광안내소는 성산포항 제주관광안내센터 개소에 맞춰 인력을 충원할 계획

3. 최근 3년간 세입․세출내역

	2014년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		8,883,319,409	100%	합 계		8,883,319,409	100%
일반회계	소 계	2,212,716,999	24.9%	일반회계	소 계	2,212,716,999	24.9%
	회비	748,729,801	8.4%		사업비	565,371,258	6.4%
	분담금	650,000,000	7.3%		사업 지원비	292,559,381	3.3%
	가입금	65,600,000	0.7%		사무비	67,593,960	0.7%
	사업 수입	503,321,438	5.7%		관리비	109,238,600	1.2%
	기타 수입	52,332,760	0.6%		인건비	922,940,050	10.4%
	협회발전 기금	34,030,000	0.4%		기타	250,886,887	2.8%
	이월금	158,703,000	1.8%		수지차익	4,126,863	0.1%
특별회계	소 계	6,670,602,410	75.1%	특별회계	소계	6,670,602,410	75.1%
	도비 보조금	4,642,535,110	52.3%		도비 보조금	4,642,535,110	52.3%
	공기관 대행	1,378,500,000	15.5%		공기관 대행	1,378,500,000	15.5%
	국비 보조금	564,767,300	6.3%		국비 보조금	564,767,300	6.3%
	기 관 보조금	84,800,000	1.0%		기 관 보조금	84,800,000	1.0%

	2015년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		12,826,913,692	100%	합 계		12,826,913,692	100%
일반회계	소 계	2,765,645,942	21.6%	일반회계	소 계	2,765,645,942	21.6%
	회비	888,286,213	6.9%		사업비	755,691,775	5.9%
	분담금	700,000,000	5.5%		사업 지원비	200,350,984	1.6%
	가입금	69,800,000	0.5%		사무비	106,376,470	0.8%
	사업 수입	728,225,366	5.7%		관리비	105,620,347	0.8%
	기타 수입	94,207,500	0.7%		인건비	1,009,900,815	7.9%
	협회발전 기금	281,000,000	2.3%		기타	535,703,620	4.2%
	이월금	4,126,863	0.0%		수지차익	52,001,931	0.4%
특별회계	소 계	10,061,267,750	78.4%	특별회계	소계	10,061,267,750	78.4%
	도비 보조금	7,588,272,060	59.2%		도비 보조금	7,588,272,060	59.2%
	공기관 대행	2,192,900,000	17.1%		공기관 대행	2,192,900,000	17.1%
	국비 보조금	128,690,000	1.0%		국비 보조금	128,690,000	1.0%
	기 관 보조금	151,405,690	1.1%		기 관 보조금	151,405,690	1.2%

	2016년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		9,745,052,494	100%	합 계		9,745,052,494	100%
일반회계	소 계	1,767,004,434	18.1%	일반회계	소 계	1,767,004,434	18.1%
	회비	573,245,320	5.9%		사업비	509,939,764	5.2%
	분담금	700,000,000	7.2%		사업 지원비	112,719,480	1.2%
	가입금	23,300,000	0.2%		사무비	70,486,540	0.7%
	사업 수입	322,613,123	3.3%		관리비	75,282,630	0.8%
	기타 수입	95,844,060	1.0%		인건비	695,180,435	7.1%
	이월금	52,001,931	0.5%		기타	293,009,550	3.0%
					수지차익	10,386,035	0.1%
특별회계	소계	7,978,048,060	81.9%	특별회계	소계	7,978,048,060	81.9%
	도비 보조금	7,813,593,260	80.2%		도비 보조금	7,813,593,260	80.2%
	국비 보조금	144,954,800	1.5%		국비 보조금	144,954,800	1.5%
	기관 보조금	19,500,000	0.2%		기관 보조금	19,500,000	0.2%

4. 도 관광협회에 등록된 도내 관광사업체 중 연회비 미납부 현황

	회비 납부현황(총괄)

(단위: 원)

구 분	고지액	납부액	미납액	납부율(%)	비고
2016년도	595,141	520,111	75,029	87.39	1~2분기
2015년도	879,944	778,223	96,385	88.44	1~4분기

	업종별 회비 납부현항

(단위: 원)

분과(업종)	2015년도				2016년도				비고
	고지액	납부액	미납액	납부율(%)	고지액	납부액	미납액	납부율(%)
합계	879,944	778,223	96,385	88.44	595,141	520,111	75,029	87.39
국내여행업	81,489	66,999	14,490	82.22	51,611	35,111	16,500	68.03
국제여행업제1	63,954	53,614	10,340	83.83	45,427	36,456	8,971	80.25
국제여행업제2	10,330	9,160	1,170	88.67	5,940	5,040	900	84.85
관광호텔업	221,864	212,835	3,693	95.93	150,115	146,566	3,549	97.64
휴양리조트업	11,483	9,983	1,500	86.94	9,501	7,401	2,100	77.90
일반숙박업	18,054	15,964	2,090	88.42	12,205	9,805	2,400	80.34
전세버스업	14,150	9,150	5,000	64.66	9,540	6,540	3,000	68.55
렌트카업	28,957	26,707	2,250	92.23	22,470	22,320	150	99.33
관광지업제1	58,984	52,484	6,500	88.98	37,753	36,003	1,750	95.36
관광지업제2	39,168	36,069	3,098	92.09	29,453	27,790	1,663	94.35
골프장업	20,823	17,823	3,000	85.59	12,720	10,920	1,800	85.85
외국인 관광기념품업	31,100	27,200	3,900	87.46	17,720	16,520	1,200	93.23
관광기념품업	24,841	18,941	5,900	76.25	15,429	11,279	4,150	73.10
외식업	64,168	49,565	14,603	77.24	40,496	28,750	11,746	70.99
관광해양레저업	18,212	15,412	2,800	84.63	12,640	10,290	2,350	81.41
이용시설업	17,965	16,065	1,900	89.42	12,140	9,790	2,350	80.64
승마장업	8,800	4,950	3,850	56.25	5,040	4,740	300	94.05
사업지원	49,098	39,548	9,550	80.55	32,948	23,598	9,350	71.62
협력지원	96,502	95,752	750	99.22	71,990	71,190	800	98.89

5. 관광협회 업종별 회원사 현황(2014∼2016)

	회원업체 현황(총괄)

(2016. 8. 31 기준)

구분	2016년도	2015년도	2014년도	비고
회원업체 수	1,069	1,085	1,104

	업종별 회원업체 현황

(2016. 8. 31 기준)

총계	국내여행업	국 제 여 행 업 제 1 분 과	국 제 여 행 업 제 2 분 과	관 광 호 텔 업	일반숙박업	휴양리조트업	전세버스업	렌 트 카 업	관 광 지 업 제 1 분 과	관 광 지 업 제 2 분 과	골 프 장 업	외국인관광기념품업	관 광 기 념 품	외식업	관광해양레저업	이 용 시 설 업	승 마 장 업	사 업 지 원	협 력 지 원
1069	162	135	19	53	15	46	27	87	43	40	18	14	50	142	31	38	16	105	28

	신규 회원가입 현황

(2016. 8. 31 기준)

구분	2016년도	2015년도	2014년도	비고
신규 회원사 수	84	213	177

	자격상실 현황

(2016. 8. 31 기준)

구분	2016년도	2015년도	2014년도	비고
계	100	179	106
탈퇴	55	44	40
폐업	19	50	33
등록취소	1	1	2
제명	25	84	31

6. 관광협회 자생력 강화사업 추진상황

❍ 관광협회는 대내외적인 환경변화 속에서 자생력 확보를 위한 자구노력이 필요함을 절감하여,

❍ 진성회원 중심 운영체제 구축, 시장질서 안정과 수익사업을 병행  추진할 수 있는 사업 전개 등 중점 추진

	추 진 현 황

1		1000 회원사 진성회원 운영체제 구축

❍ 진성회원 중심 운영을 통한 회비 수입 증대

(단위:천원)

구 분	2014년도	2015년도	증 감
			금 액	증감율
가입금	65,600	69,800	4,200	6.4%
회비	748,729	888,286	139,557	18.6%

➥‘16년 8월말 현재 : 가입금 약 2천3백만원, 회비 약 5억7천만원

2		협회 발전기금 출연문화 정착

❍ 협회 발전기금

(단위:천원)

구 분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년
기탁금액	126,000	112,000	83,000	34,000	281,000
기탁업체	26개사	17개사	12개사	8개사	13개사

3		자생력 강화를 위한 수익사업 발굴 추진

❍ 제주관광 비즈니스 마케팅 플랫폼 구축을 통한 온라인 비즈니스 전개

❍ 1‧2‧3차 산업 연계를 통한 제주경제 활성화를 위한 비즈니스센터 건립‧운영

❍ 관광시장 질서안정과 자주재원 확보를 병행 추진할 수 있는 사업 발굴

7. 제주특별자치도 위임・위탁사무 추진현황

❍ 관광진흥법, 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법에 의한 위임・위탁사업 추진을 통한 제주관광 발전 도모

	추 진 방 향

❍ 우수관광사업체 지정 운영사업

⦁근    거 :「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」

제171조의3(우수관광사업체 지정·운영), 「제주특별자치도

관광진흥 조례」제54조 ~ 제65조

⦁대    상 : 도내 음식, 숙박, 교통, 관광지, 여행 등 5개 부문

❍ 관광숙박업 등급결정 사업

⦁근    거 : 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법

제171조, 제주특별자치도 관광진흥조례 제25조

⦁대    상 : 관광진흥법상 관광숙박업(신규 및 기간만료 호텔)

❍ 관광편의시설업 지정 관리

⦁근    거 : 관광진흥법 제6조, 동법 시행규칙 제15조, 관광진흥조례 제12조

⦁대    상 : 관광식당업, 관광사진업 등

❍ 관광종사원 등록 및 자격증교부

⦁근    거 : 관광진흥법 시행규칙 제53조, 제54조, 관광진흥조례 제96조

⦁대    상 : 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

❍ 여행공제 가입

⦁근    거 : 관광진흥법 제9조, 동법 시행규칙 제18조, 관광진흥조례 제15조

⦁주요내용 : 여행자 피해배상을 위한 보증보험 업무(여행공제 분담금,

여행피해사고 처리 등)

	추 진 실 적

1		우수관광사업체 지정 운영사업

연도	구분	계	관광지	음식업	교통업	여행업	숙박업	비 고
2015	상반기	39	18	7	1	1	12
	하반기	28	7	6	-	4	11
2016	상반기	29	6	1	2	4	16

2		관광숙박업 등급결정 사업(2016년도 부터는 성급으로 시행)

연도	계	특1등급	특2등급	1등급	2등급	3등급	무등급	비고
2015	42	-	6	11	10	8	7
연도	계	5성	4성	3성	2성	1성	등급보류	비고
2016	6	2	-	2	-	-	2

3		관광편의시설업 지정

연도	계	한식	양식	중식	일식	사진	비고
2015	13	12	-	1	-
2016	9	3	1	2	-	3
합계	22	15	1	3	0	3

4		관광종사원 등록 및 자격증 교부

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부(2016. 8. 31)

구 분	계	국내여행안내사			호텔서비스사			비 고
		소계	신규	재발급	소계	신규	재발급
2015년	117	104	64	40	13	1	12	12. 31. 기준
2016년	92	84	41	43	8	1	7

5		여행공제 가입

❍ 여행공제 가입(2016. 8. 31)

구분		계	영업보증			지급보증	계약보증	비고
			국내여행업	국외여행업	일반여행업
2015년	업체수	504	249	59	194	2	-
	금액(원)	82,751,000	24,989,500	8,031,000	49,080,500	650,000	-
2016년	업체수	392	184	42	161	1	4
	금액(원)	52,437,000	15,607,000	4,804,000	31,596,000	390,000	40,000

8. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2015∼2016)

❍ 국내외 관광객 유치 및 제주의 브랜드 파워를 극대화 할 수 있는

관광상품 개발‧판촉지원을 통해 제주관광 이미지 개선과 대외경쟁력 강화

❍ 도내 여행업체의 여행상품 발굴‧육성을 통한 국내 관광시장에서의

직접모객 활성화 촉진

	여행상품 개발 현황

1		2015년도

▢ 2015 한라산 겨울이벤트 사업

❍ 목    적

⦁유네스코 자연 유산을 상품화하여 신규 개척시장인 동남아, 중동지역 관광객 유치 증진

⦁제주의 겨울체험상품 이벤트화를 통한 사계절 관광지 이미지 제고

❍ 상 품 명 : 2015 한라산겨울이벤트 사업

❍ 기    간 : 2014. 12. 20.(토) ~ 2015. 1. 31.(토) / 한라산 어리목

❍ 내    용 : 겨울철 체험상품 개발을 통한 외국인 관광객 유치

▢ 계절별 제주형 융·복합 농촌체험(감귤따기) 관광상품 개발·운영

❍ 목    적

⦁FTA 극복을 위해 1차(농), 3차 산업을 연계한 융·복합 체험 관광 상품 개발로 농촌마을 경제적 파급효과 거양 및 국내·외 관광객 유치 증대를 통한 관광업계 수익증대 기여

❍ 상 품 명 : 감귤따기 체험

❍ 기    간 : 2015. 11. 7.(토) ~ 12. 27.(일) / 서귀포시 남원읍 위미리 4137-2

❍ 내   용 : 감귤수확기를 활용한 제주형 융복합 농촌체험(감귤따기) 관광 상품 개발·운영

▢ 지역별‧테마별‧부문별 관광상품 개발·운영

❍ 목    적 : 도내 여행업계 중심의 지역별‧테마별‧부문별 여행업계 전문화 유도를 통한 여행상품 개발 및 마케팅 지원

< 수도권 컨소시엄 > : 13개 업체 참여

❍ 상 품 명 : 제주의 멋과 미를 찾아! 골프체험투어

⦁사업기간 : 2015. 9. ~ 11.

⦁사업내용 : 레저스포츠와 융․복합 관광상품

⦁방    법 : 인터넷광고

❍ 상 품 명 : 행복이 물드는 돌코름한 제주바당

⦁사업기간 : 2015. 9. ~ 11.

⦁사업내용 : 힐링 + 융․복합 관광상품

⦁방    법 : 인터넷광고

< 영남권 컨소시엄 > : 6개 업체 참여

❍ 상 품 명 : ‘맨도롱 또똣’ 제주 가을여행

⦁사업기간 : 2015. 9. ~ 10.

⦁사업내용 : 힐링 + 융․복합 관광상품

⦁방    법 : 신문광고

< 호남권 컨소시엄 > : 7개 업체 참여

❍ 상 품 명 : 메아리가 들려오는 제주여행

⦁사업기간 : 2015. 9. ~ 11.

⦁사업내용 : 힐링 + 융․복합 관광상품

⦁방    법 : 신문광고

2		2016년도

▢ 제주형 융복합 관광상품 개발·운영

❍“팜팜(Farm&Family)버스”프로그램

⦁목    적 : 도내 1·2·3차 산업 연계 융복합 관광상품 공동개발 및

홍보마케팅 지원으로 도민 체감 제주관광 수익 창출

⦁사업기간 : 2016. 6. ~ 11.

⦁운영횟수 : 월 1회 운영(총 7회/예정)

⦁장    소 : 제주 일원

⦁대    상 : 도내·외 관광객 등

⦁사업내용 : 선정마을 및 신규마을 체험상품 중심 매월 1회 버스여행 프로그램 운영

⦁운영실적

구 분	운영마을	운영일시	참가인원(명)	비 고
1회차	명도암참살이마을	6. 4(토)	34명
2회차	낙천아홉굿의자마을	7. 2(토)	58명
3회차	예래생태마을	8. 6(토)	57명
4회차	예래생태마을	8. 20(토)	64명
5회차	낙천아홉굿의자마을	9. 3.(토)	63명

❍ 제주형 융복합 농촌체험 관광상품(감귤따기체험농장)

⦁목    적 : 농촌주민 소득 증대 및 제주관광 발전

⦁상 품 명 : 감귤따기 체험

⦁사업기간 : 2016. 11. 5.(토) ~ 2016. 12. 25.(일) / 예정

⦁장    소 : 2개소(제주시, 서귀포시)

⦁사업내용 : 감귤 수확기 활용 제주형 융복합 농촌체험(감귤따기) 관광 상품 개발·운영

▢ 지역․테마별․부문별 여행상품 개발·운영

❍ 상 품 명 : 제주불교순례길 ‘절로가는 길’

⦁판매기간 : 2016. 9. ~ 11.

⦁주관업체 : 제주로투어

⦁주요내용 : 템플스테이 및 주요 불교순례길 연계 관광 상품운영(2박3일)

⦁홍보방법 : 불교TV광고, 전국 사찰 DM발송

❍ 상 품 명 : 제주작가와 함께 떠나는‘제주문화투어’

⦁판매기간 : 2016. 9. ~ 11.

⦁주관업체 : 뭉치

⦁주요내용

-‘제주는 그런 곳이 아니야’책에서 다루는 숨겨진 명소 답사

- 작가와의 토크콘서트 등

⦁홍보방법 : 인터넷 홍보 및 도외 여행사, 언론, 출판업계 DM발송

❍ 상 품 명 : 청정자연과 함께하는 VIP건축문화기행

⦁판매기간 : 2016. 9. ~ 11.

⦁주관업체 : 하나투어제주

⦁주요내용 : 방주교회, 글라스하우스 등 유명건축가들의 작품들과 스파(SPA) 상품 등을 결합한 고급형 상품(2박3일)

⦁홍보방법 : 하나투어 전국대리점 DM발송, 팸투어, 인터넷 광고 등

9. 2016년도 제주관광 홍보물 제작현황

❍ 개별 관광객을 위해 도내 관광사업체 의견과 트렌드를 반영한 홍보물을 제작하여 차별화된 제주여행 콘텐츠 제공 및 사업체 대외 홍보 강화

	추 진 방 향

□ 관광객이 선호하는 ″가이드북+지도″ 형태의 최신 트렌드 반영 홍보물 제작

□ 사업효과 극대화를 위한 관광사업체 자발적 참여 추진

□ 관광객의 제주관광 여행니즈 충족 콘텐츠 제작

	추 진 실 적

▢ 테마① - 관광지업 공동 홍보물‘내 손안의 제주’제작

❍ 형    태 : 책자(제주관광지도 + 관광지업체 소개)

❍ 참여업체 : 55개 업체

❍ 제작부수 : 360,000부

❍ 내    용 : 책자 내 제주도 전도 및 주요 사설관광지 소개 등

❍ 배    포 : 관광지, 주요 박람회 및 제주관광 현장홍보 활용 등

▢ 테마② - 외식업 공동 홍보물‘골든맛집투어’제작

❍ 형    태 : 책자 (제주관광지도 + 외식업체 소개)

❍ 참여업체 : 82개 업체

❍ 제작부수 : 66,000부

❍ 내    용 : 책자 내 제주도 전도 및 주요 외식업체 소개 등

❍ 배    포 : 관광지, 주요 박람회 및 제주관광 현장홍보 활용 등

	향후 추진계획

❍ 테마① - “내 손안의 제주” 및 테마② - “골든맛집투어” 추가 제작

❍ 테마③ - 체험관광업체 공동 홍보물“이색적인 제주여행(가칭)”제작(10월)

10. 도비보조금 추진현황(2013∼2016)

	경상비(2013~2016)

(단위 : 천원)

연도	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			2,650,000
2013	제주특별자치도관광협회 운영비	인건비	600,000	정산완료
2014	″	″	650,000	정산완료
2015	″	″	700,000	정산완료
2016	″	″	700,000	추진중

	사업(2013~2016)

1		2013년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			2,433,187
1	2013 관광객 입도 환영행사	국내외 관광객 입도 환영행사	28,000	정산완료
2	여행전문가 초청 팸투어 지원	국내 언론인 및 여행 전문가 초청 팸투어	35,000	정산완료
3	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원	국내언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원	13,000	정산완료
4	KTX-선박 연계 홍보 마케팅 지원	KTX-선박 연계 홍보 마케팅	40,000	정산완료
5	제주관광홍보용 기념품 제작	제주관광홍보용 기념품	30,000	정산완료
6	국내 제주관광홍보사무소 위탁 운영	운영비 및 인건비	419,054	정산완료
7	제주종합관광안내센터 위탁 운영	운영비 및 인건비	593,212	정산완료
8	건전관광질서계도반 위탁 운영	운영비 및 인건비	61,421	정산완료
9	블로그기자단 활성화 사업	파워블로거 육성․지원을 통한 저비용 고효율 마케팅	10,000	정산완료
10	관광업계 공동 제주관광마케팅 전개 사업	관광객 유치증진 및 도내 여행업계 대외 경쟁력 강화	50,000	정산완료
11	해외관광단체 우호협력 사업	해외 관광단체와 실질적 교류를 통한 관광활성화 방안 모색	100,000	정산완료
12	제주신관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
13	내국인관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치홍보	200,000	정산완료
14	도내 여행업체 역량강화 사업	도내 우수여행상품 경쟁력 강화 유도	360,000	정산완료
15	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	55,000	정산완료
16	제18회 제주관광마라톤축제	제18회 제주관광마라톤축제	50,000	정산완료
17	2013 여행이용권 사업	사회적 취약계층의 여행참여 및 관광 향유권 증진에 기여	130,000	정산완료
18	관광업계 공동 팸투어 사업	고부가가치 관광상품 개발 동기 부여 및 표적시장내 소비자 대상 마케팅	50,000	정산완료
19	국내 제주관광홍보사무소 위탁 운영(김포공항홍보센터)	운영비 및 인건비	58,000	정산완료
20	제주관광인 한마음대회 행사 지원비	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	10,000	정산완료
21	제주특별자치도 축제아카데미 사업	제주지역축제의 성공적인 추진을 위한 축제아카데미 운영	13,500	정산완료
22	공영관광지 운영 평가 사업	공영관광지에 대한 수용태세 점검 및 수익창출 도모	18,000	정산완료
23	관광산업 체질개선 사업	제주관광산업 경쟁력 강화를 위한 여행업 및 관광기념품업 체질개선	50,000	정산완료
24	관광숙박업등급결정에 따른 운영 관리 및 실태조사	관광숙박업 운영점검 및 실태조사	9,000	정산완료

2		2014년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			4,642,534
1	관광객 입도 환영분위기 조성	국내외 입도관광객에 대한 제주관광 친절이미지 및 환영분위기 조성	48,000	정산완료
2	여행전문가 초청 팸투어 지원	국내 언론인 및 여행 전문가 초청 팸투어	35,000	정산완료
3	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원	국내언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원	13,000	정산완료
4	블로그기자단 활성화 사업	파워블로거 육성․지원을 통한 저비용 고효율 마케팅	10,000	정산완료
5	제주관광 홍보용 기념품 제작	제주관광홍보용 기념품	30,000	정산완료
6	전세버스 경쟁력 강화 사업	글로벌 수용태세를 위한 전세버스 종사자 선진 서비스 체험 교육	50,000	정산완료
7	관광업계 공동 해외세일즈 사업	시장 중심의 현장마케팅 및 제주여행상품 세일즈콜	50,000	정산완료
8	글로벌 수용태세를 위한 체험 및 사례조사	해외 선진 관광자원 및 수용태세 현장체험으로 관광종사원 응대 서비스 비교체험 및 사례분석	30,000	정산완료
9	건전관광질서계도반 위탁 운영	운영비 및 인건비	64,920	정산완료
10	관광사업체 IT기반 경영환경 개선 및 e-마케팅 지원 사업	제주관광정보시스템․관광 포털 체계구축으로 관광객에게 관광정보 및 관광상품 통합마케팅	280,000	정산완료
11	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
12	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	40,500	정산완료
13	일본 직항노선 취항지역 판촉 사업	판촉 설명회를 통해 일본 관광시장 수요 회복	40,000	정산완료
14	지역축제육성 사업	축제의 내실화 및 경쟁력 강화를 위한 지역축제육성	50,000	정산완료
15	표적시장별 제주형 관광상품 개발 및 홍보	다양한 목적의 국내외박람회 및 대형스포츠이벤트를 활용한 제주관광자원 및 상품 홍보	50,000	정산완료
16	제19회 한국골프종합전시회 제주관광홍보부스 운영 사업	대형 골프박람회 참가를 통한 제주골프 관광객 유치	5,000	정산완료
17	국내 제주관광홍보사무소 위탁 운영	운영비 및 인건비	524,000	정산완료
18	제주종합관광안내센터 위탁 운영	운영비 및 인건비	592,036	정산완료
19	KTX-선박 연계 홍보 마케팅	KTX-선박 연계 홍보 마케팅	32,000	정산완료
20	바이어용 제주관광 상품 자료집 제작	국내외 여행상품개발 담당자 등을 대상으로 제주관광상품 자료집 제작	40,000	정산완료
21	해외관광단체 우호협력 사업	해외 관광단체와 실질적 교류를 통한 관광활성화 방안 모색	100,000	정산완료
22	일본인 관광객 유치 활성화 사업	일본인 관광객 유치 확대를 위한 일본 인바운드 시장 활성화	80,000	정산완료
23	해외 수학여행단 유치 마케팅 사업	제주형 해외 수학여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 학생단체 유치	100,000	정산완료
24	관광지 홍보지원을 위한 홍보 영상물 제작	정보제공용 홍보영상물 제작을 통해 관광객 유치	80,000	정산완료
25	관광사업체 통합 공동 홍보물 제작	관광사업체 통합 공동 홍보물 제작	120,000	정산완료
26	기업체 인센티브단 유치 홍보마케팅 사업	국내외 기업체 인센티브단 제주유치 선점으로 관광시장 다변화 및 지역경제 활성화	90,000	정산완료
27	고부가가치 외국인관광객 유치를 위한 역량강화 사업	고품격 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 외국인관광객 유치	174,000	정산완료
28	내국인관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치홍보	200,000	정산완료
29	FIT 및 SIT 대상 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	120,000	정산완료
30	승마장 안내표지판 설치 지원	승마장 환경개선 및 안내체계 개선	50,000	정산완료
31	제19회 제주관광마라톤축제 사업	제주관광마라톤축제 운영	50,000	정산완료
32	도내 여행업체 역량강화 사업	도내 우수여행상품 경쟁력 강화 유도	360,000	정산완료
33	전국대학생 대상 제주관광 UCC 대회 개최	제주관광 콘테츠 생산과 제주관광 포털사이트 및 SNS를 통한 제주관광 콘텐츠 확산	30,000	정산완료
34	제주관광인 한마음대회 지원	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
35	제주이주 희망자 팸투어 운영	제주이주 희망자 팸투어 (제주살이 체험학교)운영	10,000	정산완료
36	제주관광 친절 건전질서 확립 선진화 사업	관광업계 중심의 친절 선진질서 확립을 위한 현장중심 지도 계도활동	15,000	정산완료
37	제95회 전국체전 기간 중 제주관광 체험프로그램운영	제주관광 체험프로그램 운영	36,000	정산완료
38	우수관광기념품 판매점 인증마크 제작	관광객들에게 업체와 상품의 안정성 및 신뢰성 제고	40,000	정산완료
39	외국인 개별관광객 대상 시티투어버스 운행 사업	외국인 개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광의 만족도 제고	450,000	정산완료
40	공영관광지 운영평가 사업	수용태세 점검을 통한 공영 관광지 품격 업그레이드	18,000	정산완료
41	국제관광도시 사례연구 사업	도민소득에 증대에 기여할 관광자원 개발 및 운영방안 도출	30,000	정산완료
42	관광지 주차장 CCTV 설치 사업	교통사고 예방 및 교통분쟁 민원해소에 따른 수용태세 개선	76,154	정산완료
43	무슬림 환대방안 및 외국인 선호 메뉴개발 연구	도민소득 증대에 기여할 관광자원개발 및 운영방안 도출	60,000	정산완료
44	제주 전통음식 체험 세계화 사업	도민소득 증대에 기여할 관광자원개발 및 운영방안 도출	30,000	정산완료
45	제주관광포털사이트 구축을 위한 서버 구입비	도내 중소관광업체 마케팅 광고비 절감 및 경쟁력강화	160,000	정산완료
46	명품관광 기획 홍보 사업	제주관광자원을 활용한 이미지 홍보	50,000	정산완료
47	렌터카승합차 차량 블랙박스 설치 사업	교통사고 예방 및 교통분쟁 민원해소에 따른 수용태세 개선	58,924	정산완료

3		2015년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			7,588,271
1	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	대형 관광박람회에 참가를 통한 제주 관광객 유치	60,000	정산완료
2	관광숙박업 등급결정 운영 관리 사업	관광숙박업 운영점검 및 실태조사	27,000	정산완료
3	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅 사업	국내시장의 잠재수요 창출을 위한 공격적인 현장마케팅	110,000	정산완료
4	국내 언론매체 및 여행전문가 취재지원 사업	국내 언론매체 및 여행전문가 취재지원	40,000	정산완료
5	건전관광질서계도반 위탁운영 사업	운영비 및 인건비	67,220	정산완료
6	해양레저 관광홍보안내판 제작 사업	관광수용태세 개선을 통한 세계적인 휴양관광도시 제고	49,512	정산완료
7	일본인 관광객 유치 활성화 사업	일본인 관광객 유치 확대를 위한 일본 인바운드시장 활성화	50,000	정산완료
8	공항체류객 환대서비스 개선 사업	기상이변으로 인한 대규모 체류객을 위한 지원	50,000	정산완료
9	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	국내외 입도관광객에 대한 제주관광 친절이미지 및 환영분위기 조성	28,500	정산완료
10	제주관광 홍보용 기념품 제작 사업	제주관광홍보용 기념품	28,500	정산완료
11	제주관광홍보사무소 위탁 운영 사업	운영비 및 인건비	522,040	정산완료
12	관광업계 공동 해외세일즈 사업	시장 중심의 현장마케팅 및 제주여행상품 세일즈콜	50,000	정산완료
13	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	70,000	정산완료
14	고부가가치 외국인관광객 유치를 위한 역량강화 사업	고품격 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 외국인관광객 유치	50,000	정산완료
15	제주종합관광안내소 위탁 운영 사업	운영비 및 인건비	640,773	정산완료
16	박람회 참가 제주골프 홍보 부스 운영 사업	대형 골프박람회 참가를 통한 제주골프 관광객 유치	30,000	정산완료
17	대형여행사 설립 지원 사업	도내 여행업계 대외 경쟁력 강화 및 제주관광 발전도모	30,000	정산완료
18	1,2,3차 산업 융복합 관광 상품개발 지원 사업	마을중심 융복합 관광상품 개발 및 홍보	200,000	정산완료
19	무슬림 관광객 환대인프라 조성 사업	무슬림 환대 서비스 증진으로 시장다변화 및 환대인프라 조성	50,000	정산완료
20	제주기점 뱃길 관광객 활성화 사업	접근성 다양화를 통한 뱃길상품 활성화로 다양한 여행상품 유도	30,000	정산완료
21	현장체험학습 안전과정 교육 개설 운영 지원비	도내 관광종사원 대상 안전 사고 대체 및 구조능력 함양	20,000	정산완료
22	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	70,196	정산완료
23	해외관광단체 우호협력 사업	해외 관광단체와 실질적 교류를 통한 관광활성화 방안 모색	150,000	정산완료
24	개별관광객 대상 시티투어 버스 사업	외국인 개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광의 만족도 제고	350,000	정산완료
25	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
26	기업 인센티브단 유치 홍보 마케팅 사업	국내외 주요 인센티브단 유치를 위한 홍보마케팅	100,000	정산완료
27	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물제작	도내 관광사업체등을 테마로 한 홍보물 영상물 제작	170,000	정산완료
28	수학여행단등 유치 홍보 마케팅 사업	수학여행 상품 소개를 통한 수학여행 유치홍보 활동	50,000	정산완료
29	내국인 관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치홍보	150,000	정산완료
30	블로그기자단 활성화 사업	파워블로거 육성․지원을 통한 저비용 고효율 마케팅	10,000	정산완료
31	관광사업체 IT기반 경영환경 개선 및 e-마케팅 사업	관광시장 환경변화에 능동적 으로 대처할 수 있는 제주 관광 혁신 시스템 구축	300,000	정산완료
32	제20회 제주관광마라톤축제 사업	제주관광마라톤축제 운영	90,000	정산완료
33	여행업체 IT기반 모객시스템 구축 사업	유통망 변화에 적극 대처할 수 있는 IT기반 모객시스템 구축 지원	600,000	정산완료
34	관광인력 DB 구축 및 사이트 운영 사업	인력난 해소를 통한 도내 관광사업체 경영안전 도모	50,000	정산완료
35	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	18,000	정산완료
36	전국 장애학생체전 및 전국 소년체전 제주관광홍보관 설치 운영	제주관광 홍보관 운영	18,000	정산완료
37	지역, 테마, 부분별 전문 여행사 육성 지원 사업	전문여행사 육성을 통한 공동상품 개발 및 홍보	100,000	정산완료
38	제18회 제주특별자치도 관광기념품 공모전	관광기념품 공모전	30,000	정산완료
39	관광업계 공동 제주 HOT SALE 사업	홍보이벤트를 전개하여 내국인 관광객 유치 및 관광업계 수익증대 도모	250,000	정산완료
40	국내 주요도시 로드쇼 사업	제주관광 수요창출을 위하여 대도시 인구밀집지역에서 제주관광 홍보	100,000	정산완료
41	도내 여행업계 홍보마케팅 지원 사업	내국인 관광객 유치 및 제주관광시장 회복 도모	300,000	정산완료
42	제주지역 축제 육성 사업	축제를 기획, 운영할 수 있는 축제 전문인력 양성 및 축제 컨설팅	90,000	정산완료
43	해외 직항 전세기 운항시범 사업	도내 여행업계 인‧아웃바운드 상품개발․운영을 통해 제주관광의 질적 성장 도모	300,000	정산완료
44	제주관광인 한마음대회 개최 지원	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
45	제주관광 명품명장 선정 사업	제주만의 문화적 향토색이 깃든 관광기념품 발전에 기여	5,000	정산완료
46	관광지 안내표지판 설치 지원 사업	관광지 안내서비스 개선을 통한 관광객 편의제공 등	43,470	정산완료
47	제주이주 희망자 팸투어 운영	제주 예비이주자 수요에 맞게 스터디투어로 체계적인 이주 준비 기회 제공	30,000	정산완료
48	관광약자 편의시설 정비 지원 사업	관광약자의 관광향유권 보장 및 관광수용태세 개선	76,789	정산완료
49	질적관광 성장 추진을 위한 환대개선 사업	관광객 불편해소 및 인프라 개선을 위한 K스마일 캠페인	98,000	정산완료
50	제주종합비즈니스센터 건립 지원 사업	제주종합비즈니스센터 건립 지원	1,703,178	추진중
51	골프 관광객 유치를 위한 홍보 사업	골프관광객 유치를 위한 홍보	20,000	정산완료
52	렌터카 차량 블랙박스 설치 지원 사업	렌터카 차량 블랙박스 설치	42,093	정산완료

4		2016년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			7,813,593
1	해외관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	100,000	추진중
2	여행업체 IT기반 모객시스템 구축 지원 사업	도내 관광사업체의 경쟁력 강화를 통한 제주관광의 질적 성장과 대외 경쟁력 제고	600,000	추진중
3	국내 제주관광홍보사무소 운영 사업	인건비 및 운영비	634,200	추진중
4	건전관광질서계도반 운영 사업	인건비 및 운영비	51,450	추진중
5	외국인 개별관광객 전용 투어버스 사업	개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고	400,000	추진중
6	도내 일본여행업계 마케팅 지원 사업	도내업계 현지 업계와의 상품 기획을 위한 비즈니스 마케팅 지원	50,000	추진중
7	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	제주관광의 우수성을 홍보 및 관광객 유치	50,000	추진중
8	제주종합관광안내소 운영 사업	인건비 및 운영비	591,000	추진중
9	해외박람회 연계 제주골프 홍보부스 운영 사업	제주골프 관광상품 설명회 및 마케팅 지원	30,000	추진중
10	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	관광객 입도 환영분위기	30,000	추진중
11	국내거점 잠재수요를 위한 현장 마케팅 사업	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	40,000	추진중
12	관광기념품 육성 지원 사업	관광기념품 공모전 및 관광 관련 박람회 참가 홍보 지원등	165,000	추진중
13	제주기점 뱃길 관광객 활성화 사업	접근성 다양화를 통한 뱃길상품 활성화로 다양한 여행상품 유도	20,000	추진중
14	수학여행단등 유치 홍보 마케팅 사업	수학여행 상품 소개를 통한 수학여행 유치홍보 활동	30,000	추진중
15	제주관광 홍보용 기념품 제작 사업	제주관광 홍보용 기념품	30,000	추진중
16	제21회 제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제	150,000	추진중
17	제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템 고도화 사업	제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템 고도화	300,000	추진중
18	블로그 기자단 활성화 사업	제주의 다양한 관광자원 및 정보제공	10,000	추진중
19	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 주요 언론매체 및 여행전문지 취재지원	10,000	추진중
20	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	100,000	추진중
21	관광업계 공동 해외세일즈 사업	도내 관광사업체 공동 해외 주요박람회 참가 및 세일즈콜 지원	100,000	추진중
22	도내 여행업계 전세기 운항지원 사업	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	200,000	추진중
23	제주국제공항 체류객 환대서비스 개선 사업	기상이변으로 인한 대규모 체류객을 위한 지원	100,000	추진중
24	탐나오 홍보 및 마케팅 사업	탐나오 홍보 및 마케팅	100,000	추진중
25	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고 사업	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고	50,000	추진중
26	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	추진중
27	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물제작	도내 관광사업체등을 테마로 한 홍보물 제작	100,000	추진중
28	세정발전 협력 사업	고부가가치 제주관광 특화상품 개발	2,500,000	추진중
29	1,2,3차산업 융복합 관광상품 개발 사업	마을중심 융복합 관광상품 브랜딩 컨텐츠 개발 및 홍보	100,000	추진중
30	지역축제 육성 사업	제주축제 활성화 방안 모색을 위한 지역축제 육성	50,000	추진중
31	지역,테마,부분별 전문여행사 육성 지원 사업	우수여행상품 공모 및 홍보 마케팅 지원을 통한 전문 여행사 육성	100,000	추진중
32	해외 박람회 참가 제주골프 홍보부스 운영 및 마케팅	제주골프 홍보부스 운영 및 도내 골프장 업계 상품 개발 마케팅 지원	20,000	추진중
33	우수관광사업체 지정 운영 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	150,000	추진중
34	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅 사업	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	100,000	추진중
35	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	20,000	추진중
36	제주관광 온라인마켓 탐나오 온라인 홍보 사업	제주관광 온라인마켓 탐나오 온라인 홍보	100,000	추진중
37	제주종합비즈센터 건립 지원	제주종합비즈센터 건립 지원	455,943	추진중
38	사설관광지 관광약자 편의시설 정비지원 사업	관광약자들에게 차별없는 접근권 제공을 통한 인프라 환경 제공	106,000	추진중
39	제주관광인 한마음대회	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	추진중

11. 제주종합관광안내센터 운영현황

	제주종합관광안내센터 운영현황

❍ 운영기간 : 1993년 ~

※ 1985 ~ 1992년 까지는 관광협회 자체적으로 운영

❍ 운영주체 : 제주특별자치도

❍ 운영기관 : 제주특별자치도관광협회

❍ 장소 및 개소일자

⦁제주국제공항 : 1985. 9. 1

⦁국내여객터미널(2부두, 7부두) : 1986. 11. 30

⦁국제여객터미널 : 2015. 10.

❍ 규    모

구분	제주국제공항	국내여객터미널		국제여객터미널	비고
		2부두	7부두
규모	75.25㎡	6.0㎡	16.57㎡	32.8㎡

※ 국내여객터미널(7부두) 안내소 10월 철거

❍ 근무인원 : 19명(남6, 여 13)

※ 통역안내원 배치현황 : 3명 (일본어 1, 영어2)

❍ 근무형태 : 2교대 근무

❍ 근무시간

⦁공항 : 첫 항공편 도착부터 마지막 도착 항공편 까지(07:00~14:30 / 14:30~10:30)

⦁국내여객터미널(2부두) : 10:30~18:00

⦁국제여객터미널(7부두) : 06:30~13:30 / 오전 11:30~19:30

※ 오전 06:30분 근무자는 새벽 크루즈 입항 확인 후 공항 복귀, 13:30분까지 근무

❍ 주요업무

⦁국내·외 입도 관광객 대상 제주관광 안내 및 정보제공

⦁관광통계 및 동향조사(관광객 설문조사)

⦁국내·외 주요 관광객 대상 환영행사

⦁관광사업체 지원업무

⦁관광객 보호를 위한 제주여행지킴이 운영

⦁관광객 불편신고 접수 및 이첩

12. 홍보사무소 운영현황

	현 황

❍ 운    영 : 제주특별자치도관광협회

❍ 운영현황

권역별	인원	소 재 지	사 용 면 적	개 관 일	비 고
수도권	6명	서울 강서구 공항동 1373 화물청사 8번 게이트 3층 310호	77.44㎡	‘01.10.19	강서구⇒중구 이전 (‘07. 1. 26)
영남권	2명	부산 중구 중앙동 2가 35-1경농빌딩 2층	112.2㎡	‘03. 12. 5	영도구⇒중구 이전 (‘09. 1. 1)
호남권	2명	광주광역시 동구 호남동 23-1 충장로 빌딩 9층 905	99.33㎡	‘07. 8. 1	천변우로⇒금남로 이전 (‘16. 7. 25)

❍ 주요업무(기능)

∙ 수도권지역, 영남지역, 호남지역 관광객 유치를 위한 제주관광 상설 홍보

∙ 지속적인 관광상품 개발을 위한 시장조사․분석

∙ 주요기업 및 관광관련 업체와의 유기적인 협조체제 구축

∙ 여행사 및 관광관련 업체의 제주관광 상품개발 지원 등

	운영비 집행실적

(단위 : 천원)

구 분	예 산 액	집 행 액	비 고
2014년	524,000	503,168
2015년	524,000	518,108
2016년. 8월	640,000	327,767	집행중

13. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적

❍ 다각적 교육 제공을 통한 관광전문 인력 양성으로 제주관광 서비스 품질 향상 및 질적성장 도모

❍ 직무능력 향상 현장교육 제공을 통한 도내 관광사업체 경영환경 개선 및 경쟁력 제고

	추 진 실 적

1		2015년도

❍ 디지털 홍보매체 기술향상과정 교육

⦁일    시 : 2015. 3. 28.(토) ~ 3. 29.(일) / 2일간

⦁장    소 : 한라대학교 직업훈련센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 엑셀 실무

❍ 지역·산업 맞춤형 인력양성사업「여행사 재직자 직무능력 향상」교육

⦁일    시

- 1차 : 2015. 6. 22.(월) ~ 7. 13.(월) 16:00 ~ 19:50 / 매주 월요일

- 2차 : 2015. 7. 20.(월) ~ 8. 10.(월) 16:00 ~ 19:50 / 매주 월요일

⦁장    소 : 제주관광대학교 노형교육관

⦁대    상 : 여행업 종사자

⦁내    용 : 여행상품 파악, 여행정보 매뉴얼 작성, 고객심리 상담교육 등

❍ 지역·산업 맞춤형 인력양성사업「글로벌 서비스 과정」교육

⦁일    시

- 1차 : 2015. 7. 6.(월) ~ 7. 9.(목) 14:00 ~ 18:00 / 4일간

- 2차 : 2015. 8. 25.(화), 8. 27.(목), 9. 1.(화), 9. 3.(목) 14:00 ~ 18:00 / 4일간

⦁장    소 : 제주관광대학교 노형교육관

⦁내    용 : 서비스 의식 혁신, 고객접점관리 등

❍ 현장체험학습 안전과정 교육

⦁기    간 : 2015. 2. ~ 9.

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 청소년지도사, 간호사, 교사,

응급구조사, 경찰·소방 경력자, 소방안전교육사, 숲길체험지도사

⦁내    용 : 응급처치법, 학교·학생의 이해

⦁참여인원 : 총 147명

❍ 응급처치법 일반과정 교육

⦁기    간 : 2015. 6. ~ 10.

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 심폐소생술, 상처처치, 골절처치 등

⦁참여인원 : 총 66명

2		2016년도

❍ 관광사업체 세무·회계 과정

⦁일    시

- 1차 : 2016. 1. 26.(화) 13:00 ~ 17:00

- 2차 : 2016. 2. 26.(금) 13:00 ~ 17:00

- 3차 : 2016. 3. 18.(금) 13:00 ~ 17:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 부가가치세 및 종합소득세 실무

⦁참여인원

구 분	합 계	1차	2차	3차
참여인원	110명	59명	39명	12명

❍ 지역특산물 SNS 마케팅 과정

⦁일    시

- 1차 : 2016. 3. 29.(화) 14:00 ~ 18:00

- 2차 : 2016. 5. 23.(월) 14:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주특별자치도인재개발원

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 온라인을 통한 지역특산물 홍보방법 등

⦁참여인원 : 총 32명(1차 20명, 2차 12명)

❍ 찾아가는 도민 친절서비스

⦁일    시

- 1차 : 2016. 4. 4.(월) 17:00 ~ 18:00

- 2차 : 2016. 4. 5.(화) 17:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 시민의식 및 친절자세 내실화 등

⦁참여인원 : 총 31명(1차 16명, 2차 15명)

❍ 직장인 재테크 교육

⦁일    시 : 2016. 5. 20.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 재테크 전략, 자산관리법 등

⦁참여인원 : 17명

❍ 관광사업체 안전노동 교육

⦁일    시 : 2016. 5. 27.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 근로기준법, 근로계약서 작성법 등

⦁참여인원 : 12명

❍ 국제문화 향상과정(중국어 회화)

⦁일    시 : 2016. 7. 4.(월) ~ 8. 9.(화) / 매주 월, 화요일 18:30 ~ 20:30

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 실무 중국어 회화 등

⦁참여인원 : 19명

❍ 현장체험학습 안정과정 관련

⦁보수과정(재교육)

- 일    시

▸1차 : 2016. 8. 12.(금) 10:00 ~ 18:00

▸2차 : 2016. 8. 23.(화) 10:00 ~ 18:00

- 장    소 : 대한적십자사

- 대    상 : 국내여행안내사, 국외여행인솔자 등 교육부 지정 대상자 중 현장체험학습 안전과정(14시간) 수료증 소지자

- 내    용 : 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해

- 참여인원 : 총 93명(1차 49명, 2차 44명)

⦁정규과정

- 일    시 : 2016. 8. 17.(수) ~ 8. 18.(목) 10:00 ~ 18:00

- 장    소 : 대한적십자사

- 대    상 : 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 청소년지도사, 간호사, 교사,

응급구조사, 경찰·소방 경력자, 소방안전교육사, 숲길체험지도사

- 내    용 : 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해

- 참여인원 : 16명

14. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적

❍ 진성회원 체제 구축을 통한“강한 협회” 구현으로 회원사 상호간

다양한 정보와 혜택 제공을 체계화하고,

❍ 비회원사와의 차별화를 통한 협회 소속감 고취 및 결속력 강화

	추 진 방 향

❍ 관광사업체 임직원 대상 매월 업종별 분과위원장의 추천 선정

❍ 친절모범 종사자 선정을 통한 수범사례 전파 및 동기 부여

❍ 제주관광의 이미지 개선과 국제적인 관광지로서의 도약

	추 진 실 적

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	관광지업제1분과	공룡랜드	홍종훈	상무
2월	골프장업분과	타미우스 &골프빌리지	한철수	팀장
3월	관광지업제2분과	제주피엠씨(주)	김은경	팀장
4월	외국인관광기념품업분과	(주)제주참앤참	송상호	팀장
5월	관광기념품업분과	본제주 쇼핑몰	문직녀	사원
6월	외식업분과	태백산 본점	김상노	지배인
7월	관광해양레저업분과	(주)제주잠수함관광	강종원	상무
8월	이용시설업분과	오케이마사지	현숙희	대표
9월	승마장업분과	이어도승마장	김우형	사원
10월	사업지원분과	빈에듀컬쳐	장애리	수석강사
11월	국내여행업분과	제주로투어	김지현	실장
12월	국제여행업제1분과	(주)제주자유여행사	오영이	부장

❍ 2015년도 선정현황

❍ 2016년도 선정현황

(2016. 8. 31 기준)

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	국제여행업제2분과	롯데제이티비(주)	강경희	팀장
2월	관광호텔업분과	(주)KAL호텔네트워크	윤서은	사원
3월	휴양리조트업분과	(주)보광제주 휘닉스아일랜드	김진아	주임
4월	일반숙박업분과	올레요리조트	권오경	매니저
5월	전세버스업분과	㈜동양썬라이즈	고미진	상무
6월	렌트카업분과	(유)제주공항렌트카	홍맹완	팀장
7월	관광지업제1분과	플레이케이팝	현연실	사원
8월	관광지업제2분과	(주)상효원	오동철	부장

	향후 추진계획

❍ 업종별 베스트관광인(우수관광종사원) 선정 및 선정패 전달

15. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등

	주요실적

1		국 내

❍ 최근 3년간 홍보 실적

구 분	2014년	2015년	2016년
합 계	96	97	42
관광팸투어 및 취재지원	33	24	10
관광박람회 및 설명회	23	18	9
제주관광 이미지 광고 마케팅	40	55	23

❍ 세부내용

⦁2014년

- 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
농․어촌 상품개발을 위한 여행전문가 초청 팸투어 지원	1. 23 ~ 24	-	수도권지역 대형여행사 상품 개발 담당자 대상 팸투어 참가자 모집 및 상품개발 유도	비예산
KBS 1TV 6시 내고향 촬영지원	2. 20 ~ 21	4	6시내고향 “우리마을 대박났네” 촬영지원	1,344
대형축제와 연계한 파워블로거 초청 팸투어	3. 9 ~ 10	8	대형축제(들불출제 등) 연계 파워블로거 초청 팸투어 진행 - 제주관광포스팅 37건 게재	7,988
마운틴 TV 촬영지원	3. 21 ~ 23	11	대한민국 구석구석 프로그램 촬영지원 및 제주관광자원 소개	790
내국인관광객 유치증대를 위한 전국 시·도 관광리더 초청 팸투어	3. 27 ~ 28	18	국내관광 활성화에 따른 정부정책 발표 등 급변하는 관광시장 대응을 위한 전국 시·도 관광협회장단 초청 팸투어	1,920
교통일보 취재지원	4. 4 ~ 7	2	제주 봄시즌 및 신규 관광수요 창출을 위한 기획 취재	511

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
SBS CNBC, SBS GOLF TV 촬영지원	4. 12 ~ 13	5	“KLPG우승자, 그녀들을 위한 아주 특별한 이야기” 촬영 지원 및 7대 제주명품(도로 등) 제주 자연경관 영상 취재	1,297
채널A(집나간가족) 촬영지원	5. 7 ~ 9	12	가족여행 체험 및 힐링테마 소재발굴 및 소개	2,000
수도권지역 주요 언론 제주관광 팸투어	5. 29 ~ 30	11	가족관광객을 테마로 하는 여행지 및 힐링체험 할 수 있는 프로그램 소개	4,167
레저스포츠연계 파워 블로거 초청 팸투어	6. 8 ~ 9	8	제주관광마라톤축제 및 제주 7대 명품, 제주관광지 등 최고의 파워블로거 초청 팸투어를 통한 제주관광 홍보 극대화 - 제주관광포스팅 51건 게재	7,955
문화관광정보 관련 전문가 제주방문 팸투어	6. 26 ~ 27	4	제주방문 관광객의 소비패턴 및 실태 등을 조사 연구하는 관광전문가 및 관계자 대상 부분 팸투어 진행	940
EBS(봉구야 말해줘) 촬영 지원	7. 7 ~ 10	15	가족여행 체험 및 교육여행 테마 소재 발굴 및 소개	1,800
제주불교순례길 영상 제작 현지답사 지원	8. 18 ~ 20	3	제주불교순례길 활용 제주관광 치유 및 힐링상품 홍보를 위한 영상 촬영 현지 답사	2,035
영남지역 여행관계자 팸투어	8. 20 ~ 21	11	영남권지역 주요 여행상품개발 관계자 대상 상품 기획력이 우수한 여행전문가 팸투어 추진	1,100
BIKE Magazine 취재지원	8. 20 ~ 24	2	자전거 제주여행 체험방법 및 도내 주요 자전거 코스 소개	878
부산MBC연계 제주 힐링상품 개발을 위한 팸투어	8. 21 ~ 24	25	부산MBC, MBC투어, MBC여행문화센터, 산악회 관계자 등 방송매체 광고 분야 전문가 팸투어 진행	1,600
전라남도 여행업체 대표단 수학여행 등 제주여행 상품개발답사지원	8. 28 ~ 30	30	제주수학여행안심서비스 등 주요내용 설명 및 제주도내 주요관광 인프라 현장 방문 및 체험 지원	2,036
제주불교순례길 1차 영상 제작 지원	9. 1 ~ 5	4	제주불교순례길 1차 영상촬영 지원 -촬영동선(관음정사-오라올레길-월정사-구암굴사-관음사)	3,543
제주불교순례길 2차 영상제작 지원	9. 16 ~ 19	5	제주불교순례길 2차 촬영 -촬영동선(존자암-한라산둘레길-시오름-남국선원-선덕사,쌍계암)	2,588

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
제주불교순례길 3차 영상제작 지원	9. 25 ~ 10. 6	6	제주불교순례길 3차 촬영 -1팀 : 촬영동선 (관음정사-오라 올레길- 월정사-구암굴사-관음사,사려니숲길 등) -2팀 : 촬영동선 (존자암-영실-어점이오름-남국선원-선덕사 등)	6,801
호남권 주요기업체 인센티브 담당자 스터디투어	9. 26 ~ 27	18	기업체인센티브 담당자 대상 제주관광스터디투어	8,460
국제신문 취재지원	10. 11 ~ 12	1	가을철 힐링·트레킹 관광객 및 제주 가을 여행 취재지원	502
수도권 지역 기업체 대상 제주관광 팸투어 사업	11. 21 ~ 22	24	수도권지역 주요 기업체 관계자 대상 팸투어 실시	12,787
전라남도교육청 수학여행지원단 제주 수학여행 현장안전체험 지원	11. 28 ~ 29	20	제주수학여행 관련 안전성, 우수성 및 제주수학여행 시 지원되고 있는 안심수학여행서비스, 교통안전에 관련 홍보 ※ 관광지체험료 지원 등	3,562
KBS 2TV 생생정보통 촬영지원	12. 13 ~ 16	4	KBS 2TV 생생정보통 연계 홍보	1,948
전라남도보성교육지원청 수학여행지원단 제주수학여행 현장안전체험 지원	12. 15 ~ 16	5	제주수학여행 관련 안전성, 우수성 및 제주수학여행시 지원되고 있는 안심수학여행서비스, 교통안전에 관련내용 홍보 ※ 관광지체험료 지원	1,273
제주 전통음식체험 세계화사업 팸투어 지원	12. 18 ~ 19	-	음식 전문 매체 및 연구소 관계자 대상 제주 전통 향토음식 팸투어 참가자 모집 및 기사화 유도	비예산
2015 관광객 유치를 위한 제주항공 팸투어	12. 27 ~ 28	8	관광객 유치를 위한 제주항공 팸투어	1,994
영남권 주요 기업체 인사/노무 담당자 제주 스터디 투어	12. 13 ~ 14	12	직원능률향상 및 힐링 등을 위한 체험 진행 및 현장 답사	6,233
CBS 노컷뉴스 취재지원	12. 13 ~ 14	2	겨울철 이벤트와 제주 리피터를 위한 맛집 소개	719
아시아투데이 취재지원	12. 19 ~ 21	2	겨울철 이벤트와 제주도내 주요 관광명소 소개	904
KBS 2TV 굿모닝대한민국 촬영지원	12. 24 ~ 26	2	굿모닝 대한민국 연계 홍보	1,085
제주항공 형남본부 제주관광 팸투어	12. 27 ~ 28	8	제주 항공상품 개발을 위한 제주 주요 관광지 현장 답사 및 체험 진행	1,994

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
국내거점잠재수요 창출을 위한 현장마케팅 사업(수도권)	2. 24	46	대전·청주지역 주요 여행사 대상 제주상품 개발 유도를 위한 제주 관광 설명회 개최	7,083
국내거점잠재수요 창출을 위한 현장마케팅 사업(영남권)	2. 25	40	부산·대구지역 주요 여행사 대상 제주상품 개발 유도를 위한 제주 관광 설명회 개최	6,084
2014 내나라여행박람회	2. 27 ~ 3. 2	108,000 (참관객)	제주관광홍보부스 운영 최우수부스디자인상 수상	24,048
제1회 국제전기자동차엑스포 참가	3. 15 ~ 21	47,000 (참관객)	엑스포 기간 내 제주관광 안내센터 운영 및 관광 소식지 등을 연계 7대 제주명품 홍보 지원 등	1,447
2014 한국골프종합전시회 참가	3. 20 ~ 23	10,000 (참관객)	제주골프 홍보부스 설치 운영 및 배너 설치 홍보	5,000
수학여행단 등 홍보마케팅 사업추진사항 현장 실태조사	4 ~ 5월	3	세월호 사고 현장 실태 조사	883
PHOTO&TRAVEL 2014 박람회	4. 17 ~ 20	70,000 (참관객)	박람회 운영 자료조사(행사 규모 및 지자체 참가 현황 등) 및 관광관련 박람회 트렌드 및 아이템 조사	비예산
제16회 세계대표자대회 및 수출박람회 참가	4. 22 ~ 24	600	제주관광 홍보관 운영 및 제주 관광자원 홍보	4,608
2014 국제건강산업 박람회 참가 지원	4. 25 ~ 27	60,000 (참관객)	제주 로하스어워즈 우수상품 홍보 전시존 운영 및 로하스 체험행사 진행	비예산
하나투어 여행박람회	5. 23 ~ 25	87,000 (참관객)	제주관광 홍보물 배포 및 제주도내 참가 관광사업체 업무 지원	비예산
제29회 한국국제관광전	5. 29 ~ 6. 1	120,000 (참관객)	제주관광홍보부스 운영 최우수부스 운영상 수상	25,974
한국축제이벤트박람회	6. 19 ~ 22	31,000 (참관객)	제주관광홍보부스 운영 최우수부스상 수상	22,146
수학여행 안전요원 육성 교육	7 ~ 11월	500	500여명 대상 적십자사와 연계 관광업계 관계자 안전교육 지원	20,000
한국중등교장협의회 참가자 대상 제주관광 설명회	7. 24 ~ 25	30,000	연수회 참가 전국 중·고등학교 교직원 대상 안심수학여행 설명회 진행	-
기업체 인센티브 유치 홍보마케팅	8. 27	50	대구달성공단 관리 담당 부서장 대상 소규모 설명회 개최	130

- 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
내국인관광객 유치‧홍보를 위한 설명회	9. 4	19	제주광주도민 여성회 대상 제주관광 설명회	490
목포시교육지원청 관내 초,중,고 교원대상 제주수학여행 홍보활동	11. 25	65개학교 교원등	목포시교육지원청 관내 초,중,고 65개 학교 교원 등 대상 제주 수학여행 홍보 등	2,779
제17회 부산국제관광전	9. 12 ~ 15	10,000 (참관객)	제주관광홍보부스 운영 최우수부스운영상 수상	22,640
제17회 인천아시아경기 대회 참가	9. 19 ~ 10. 4	20,000 (참관객)	제주관광홍보부스 운영	29,925
제19회 부산국제영화제 참가 홍보	10. 2 ~ 11	22,000 (참관객)	부산지역 대표축제인 제19회 부산국제영화제 행사 연계 제주관광현장 홍보	9,758
창원 주요기업 인사/노무담당자 대상 현장방문 홍보	11. 28	30	기업체 제주관광 인센티브 지원 내용 홍보	950
해양레저관광 활성화를 위한 제주관광설명회	12. 16	70	영남지역 해양레저스포츠 단체 및 동호회 관계자 등 대상 설명회 개최	8,000
영남권 주요지역 제주관광 현장 홍보	12. 26	2,000	한라산 겨울이벤트 및 제주관광 최신 정보 홍보	7,265

- 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
수도권 2014 제주관광 그랜드세일 현장홍보	1. 22 ~ 2. 28	이용객	서울역, 용산역 이용객 대상 로드홍보 및 수도권 주요안내센터 그랜드세일 홍보물 배부	비예산
대도시 잠재관광객 수요창출 현장 마케팅	2. 13 ~ 19	8,000 (시민)	수도권 롯데마트 “제주특산물전” 오픈행사 연계 제주관광 홍보	4,800
블로그 기자단 활성화 사업	3 ~ 12월	11	제주 대표 브랜드 중점 취재 등 제주관광 취재 후, 제주 여행정보블로그에 포스팅	10,000
봄철 제주관광 이벤트 현장 홍보(영남권)	3. 13	50	울산제주도민회장 취임식 및 신출하례회 참석자 대상 봄철 제주관광 이벤트 홍보	70

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
다중집합장소 및 유동인구밀집지역 제주관광 이미지 광고	3 ~ 5월	16개소	유네스코 3관왕 및 세계7대 자연경관 등 제주이미지 홍보	234,400
2014 중소기업 마케팅 역량강화를 위한 AK구로점 제주농축산물 산지 직송전 지원	3. 27 ~ 4. 2	2,000 (시민)	관광홍보물 배부 및 전시	비예산
KTX-선박 연계 홍보마케팅 사업	4. 4 ~ 22	-	철길+뱃길을 이용한 제주 여행상품 개발을 위한 우수 여행 상품 공모 ※세월호 사고 관련 잠정 중담	비예산
수학여행 실태조사	4. 17 ~ 5. 2	-	수학여행 관련 선박사 및 사고현장 방문 실태조사	923
2014 전국대학생대상 UCC대회 개최	5 ~ 12월	전국	창의적인 제주관광 콘텐츠 생산과 SNS를 통한 콘텐츠 확산	30,000
인천국제공항 제주관광이미지광고	5 ~ 7월	인천공항수하물 인도장	유네스코 3관왕 및 세계7대 자연경관등 제주이미지 홍보	33,000
영남지역 등반 관광객 대상 현장마케팅	5. 31	300 (시민)	부산 금정산 등반객 대상 제주관광 현장홍보 (제주트래킹 코스 및 한라산 등반 상품 홍보)	2,000
제19회 제주관광마라톤축제	6. 8	4,000 (국내.외 관광객)	스포츠이벤트 개최를 통한 국제적 건강 도시 이미지 구축 및 국내외 관광객 유치로 제주관광 활성화에 기여	141,000
다중집합장소 및 유동인구밀집지역 제주관광이미지 광고	6 ~ 8월	12개소	유네스코 3관왕 및 세계7대 자연경관등 제주이미지 홍보	146,540
수학여행 길라잡이 책자 제작·배부	7월	3,000	안전사고 대비 비상 대응 매뉴얼 포함, 제주의 다양한 교육정보 수록 4,000부 제작	19,660
홍보물(파일철)제작·홍보	7월	전국	세미나, 팸투어, 설명회 등 수학여행 관련 참가자 대상 배부(13,400개 제작)	3,000
울산고래축제 연계 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅	7. 2 ~ 6	80,000 (참관객)	축제 참가자 대상 제주 관광설명 및 홍보	2,935
국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅(호남권)	7. 10 ~ 11	10,000 (임직원)	군산 현대중공업·광주 기아 자동차 임직원 대상 현장 로드홍보	6,579
영남권 지역 기업체 인센티브단 유치를 위한 현장방문 홍보	7. 15 ~ 17	10	영남권 지역 경제단체 및 여행업 관계자 현장 방문홍보	346
수학여행 동향 파악 현장 방문	7. 22	2	호남권(전라북도, 전라남도, 광주) 교육청 방문 수학여행 동향 파악 및 의견 수렴 등	비예산

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
대도시 잠재 관광객 수요창출을 위한 현장마케팅(수도권)	7. 26	13,000	조성모콘서트 관람객 대상 제주관광 홍보물 배부 및 제95회 전국체전 홍보 등	5,000
제주불교 성지순례길을 활용한 제주관광 치유 및 힐링상품 홍보를 위한 불교TV연계 홍보영상물 제작	8 ~ 12월	전국	제주불교 성지순례길 활용 제주관광 치유 및 힐링 상품 홍보를 위한 기업체 근로자, 종교 동호회 등 치유가 필요한 관광객을 유치하기 위한 홍보영상물 제작 지원 -현지 답사(4회) 촬영 지원 -광고게시(불교TV) 2014.10.3.~2015.1.31. (4개월) 1일 4회 방영	39,000
전국 대형마트연계 세계7대자연경관 이미지 홍보	8. 16	내.외국인 대상	롯데마트 등 대형마트와 연계 제주이미지 걸개 그림 부착 등 광고판을 이용 제주관광 홍보	2,050
인천국제공항 제주관광이미지광고	8 ~ 10월	인천공항 수하물 인도장	유네스코 3관왕 및 세계7대자연경관등 제주이미지 홍보	33,000
다중집합장소 및 유동인구밀집지역 제주관광이미지 광고	9 ~ 10월	12개소	유네스코 3관왕 및 세계7대자연경관등 제주이미지 홍보	87,900
대도시 잠재 관광객 수요창출을 위한 현장마케팅	9. 13	40,000 (참관객)	패션쇼와 SGC 슈퍼라이브콘서트연계 문화공연장에서 다양한 관람객층 대상 홍보를 통한 하반기 내국인 관광객 유치에 기여	5,987
제23회 서울제주도민의날 연계 제주관광 현장 마케팅	10. 19	관람객	서울제주도민의날 참가자 대상 제주관광홍보부스 운영	2,999
대학 입시체험 프로그램 연계 교육여행 관광객 유치를 위한 현장 마케팅	10. 23 ~ 24	관람객	서울랜드 대학 입시체험 프로그램 연계 제주관광홍보부스 운영	2,799
광주광역시 스포츠대회 현장 제주관광 로드홍보	11. 15 ~ 16	관람객	광주광역시 스포츠대회 참가 제주관광홍보부스 설치 운영 등 제주관광 홍보	2,547
광주제주도민회 화합한마당 참가 제주관광 현장 홍보	11. 22	관람객	재외광주도민 및 가족 등 대상 현장 홍보	1,000
목포국제여객선터미널입구 제주관광 홍보 사인물 보수	12. 24 ~ 30	-	목포국제여객선터미널 입구 제주관광 홍보 사인물 보수 및 씨스타크루즈호 선박 내 제주관광 홍보 이미지 부착	1,364
2014년 관광객 유치목표 달성을 위한 호남권 제주관광 홍보마케팅	12. 26	-	광주 NCWAVE 충장점 입구에서 일반시민 등 대상으로 제주관광 현장 홍보 진행 ※ 공연, 제주관광 퀴즈 등 이벤트 진행	11,394

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
호남권 주요공항내 제주관광 홍보 배너 설치	12. 24 ~	-	호남권 주요공항(광주, 군산, 무안) 내 제주관광 홍보 배너 제작 및 설치	1,440
호남권 제주관광홍보사무소 및 광주공항 제주관광 포토존 보수	2014. 12. 24 ~ 2015. 1. 4	-	호남권제주관광홍보사무소 실내 블라인드 제작 및 광주공항 내 제주관광 포토존 보수	2,700
2015 제주들불축제 현장홍보	12. 12 ~ 13	-	지하철 고속버스터미널역 역사 내 제주관광홍보부스 운영	4,800 (제주시)
전국관광업계 등 대상 제주관광 이미지 언론홍보	12. 22 ~ 25	-	수도권 관광전문지 및 일간지 대상 한라산 겨울이벤트 등 제주 겨울 시즌 가족관광객 겨냥 집중 홍보	9,900
2015 한라산 겨울이벤트 사업 홍보	2014. 12. ~ 2015. 1.	-	호남권지역 2015 한라산 겨울 이벤트 언론 및 홍보물 제작 홍보 ‧신문광고 5회 ‧홍보물 10,000EA 제작	9,300
내국인 제주관광객 유치 활성화를 위한 홍보물 배부	연중	-	호남권 주요 관광안내소, KTX 주요역 안내소등 대상 제주관광 홍보물 배부 등	비예산
광주공항 내 제주관광 홍보존 및 포토존 운영	연중	-	광주공항 내 제주관광 홍보존 운영 -제주이미지 포토존 운영 등 -제주관광 홍보물 배부 등	비예산
호남권 공항 및 선박, 여객선터미널내 제주관광 홍보	연중	-	호남권 3개공항(광주,군산,무안) 내 제주관광 홍보물 배부 및 홍보배너 설치 운영 등 -호남권 여객선터미널 내 제주관광 홍보물 배부 등	비예산
수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산

⦁2015년

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
KBS2TV「생생정보」촬영지원	4. 18 ~ 22	4	제주 봄 축제, 레저스포츠 체험 소개	1,995
MBC「생방송 오늘저녁」촬영지원	5. 16 ~ 18	3	제주 해녀촌, 제주전통장인, 제주의 숨은 명소 소개	1,224
부산일보 제주 취재지원	1차 5.23.~5.25 2차 6.4.~6.6.	3	제주 토속 음식 및 제주황금버스시티투어 노선 연계 맛집 소개, 15만부 발행, 4개면 전면 게재	1,840
철도+선박 연계상품 활성화를 위한 제주여행상품 개발 현장답사	6. 11 ~ 12	23	코레일(여행센터), 선사 대상 제주여행상품 개발을 위한 현장답사	4,984
여름성수기 대비 제주관광 이미지 강화를 위한 호남권 여행전문기자 제주 취재지원	6. 25 ~ 26	7	호남권 주요일간지 레저․스포츠 전문기자 대상 제주취재지원 지원(전면기획기사 8건 게재)	3,446
KBS2TV「2TV아침」촬영지원	7. 23 ~ 25	3	제주 여름축제, 동문시장, 황금버스 시티투어 소개	1,440
건설교통관광신문 취재지원	7. 25 ~ 28	2	비자림, 절물휴양림 등 제주 힐링여행지 소개	441
동아일보 코리안루트 제주편 취재지원	8. 27 ~ 28	1	도내 다양한 신규관광지 소개	300
아시아경제 제주특집기사 취재지원	9. 4 ~ 5	1	제주지질트레일 명소 소개	416
전북지역 오피니언 리더 제주관광 답사 지원	9. 3 ~ 5	13	가을철 제주 체험형 관광자원 소개(지원)	1,163
대구 영남일보 제주 취재지원	7. 25 ~ 7. 26	1	제주관광 Hot Festival 및 신규맛집, 이색숙소 등 소개 ,9만부 발행, 2개면 전면 게재	877
울산 경상일보 제주 취재지원	9. 10 ~ 9. 11	10	가을철 제주관광 자원 및 인프라 소개, 9만부 발행, 2개면 전면 게재	509
수도권 주요언론매체 관광기자단 초청 팸투어	9. 10 ~ 11	2	1․2․3차 산업 융복합 마을관광상품, WE호텔 숙박연계 아쿠아테라피, 도내 신규관광지 소개	4,939

- 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
1․2․3차 산업 융복합 관광상품 개발사업 팸투어 지원	9. 17 ~ 18	-	수도권지역 주요 제주송출 여행사 대상 팸투어 참가자 모집 지원 및 상품개발 유도	비예산
부산일보 취재지원	11. 6 ~ 11. 8	3	제주 융․복합 마을 관광 상품 및 제주형 농촌 마을 체험상품 소개, 13만부 발행, 2개면 전면 거재	780
레일쉽 연계 상품개발을 위한 현장답사	11. 18 ~ 19	-	제주뱃길+코레일 연계 제주 여행상품(내일로) 개발 용이관광 시설위주 현장답사	5,115
제주 교육여행 유치 확대를 위한 관계자 초청 현장답사	11. 26 ~ 27	15	학교 교원 등 대상 제주 교육여행 관광시설 위주 현장답사 및 “안심 수학여행서비스” 설명회 개최	4,886
교통여행신문 취재지원	11. 6 ~ 8	2	감귤따기 체험 및 관광지 소개	491
수도권지역 주요 기업체 인사담당자 초청 제주관광 팸투어	11. 12 ~ 13	10	1․2․3차 산업 융복합 마을관광상품, 기업체 조직력 강화를 위한 단체 체험 프로그램 등 소개	8,092
전국 주요 언론 및 여행전문가 제주관광답사	11. 24 ~ 26	30	한국관광클럽 연계 국내 주요 언론매체 및 전문 여행사 대상 제주관광답사 지원	19,495
월간 여성동아 제주 특집 기획기사 취재지원	11월호	5	제주 전통음식 및 가을철 제주 오감여행 소개	3,000
월간 여행스케치 취재 지원	11월, 12월호	2	제주 서귀포시 마라도 및 도내 관광지 소개	329
수도권지역 관광전문지 초청 취재지원	12. 10 ~ 12	5	곶자왈도립공원 등 힐링 걷기 명소 탐방 및 신규 관광지 소개	4,575
에코레일 열차상품 개발 판촉지원	12. 23 ~ 24	-	도내 관광 체험활동 촉진 지원 (전세버스 임차비 지원)	1,689

- 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2015 내나라여행박람회	2. 12 ~ 15	109,500	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	20,000
2015 한국골프종합전시회	3. 12 ~ 15	50,000	국내골프전문 대형 박람회 참가 제주골프 홍보관 운영	29,525
호남권 제주기점 운항 선사대상 간담회(설명회) 개최	3. 17 / 5. 12	6	여객선 동향파악 및 제주관광 홍보관련 협의 등	91
부산지역 마라톤클럽 회장단 및 임원진 대상 소규모 설명회	4. 15	2	부산아마추어마라톤클럽연맹 임원 및 마라톤 동호회장 등 28명 대상 제주레저스포츠 소규모 설명회 개최	비예산
2015 서울수산품전시회	4. 15 ~ 17	20,000	서울수산품전시관 운영 등	비예산
제주 레저․스포츠 관광객 유치증진을 위한 호남지역 제주관광 설명회	4. 26 ~ 27	30	호남권 생활체육회 및 마라톤 동호회 임원 대상 제주관광 설명회(광주/전주)	1,702
제주수학여행단 유치 증진을 위한 현장설명회	4. 28 / 5. 13	1,000여명	제주행 수학여행 검토 중 학교대상 최신 제주관광 정보제공	915
제28차 세계전기자동차 학술대회	5. 3 ~ 6	10,000	세계전기자동차 학술대회 홍보부스 운영	비예산
30회 한국국제관광전	6. 11 ~ 14	66,500	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	19,268
영남권 제주송출여행업 관계자 간담회	6. 18	2	영남권 제주송출여행업 관계자 12명 대상 간담회 개최	비예산
메르스(MERS) 수요시장 활성화를 위한 여행업계 대상 제주관광 설명회	7. 2	15	제주여행상품 전문판매 여행업계 대상 설명회	596
2015 한국축제박람회	7. 2 ~ 5	33,000	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	19,633
제1회 대한민국 명품관광대전	7. 9 ~ 11	20,000	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	28,946
제주시관광축제추진협의회 연계 제주관광 설명회	7. 22	40여명	제주시관광축제협의회 연계 여행업계 대상 설명회(축제 홍보)	비예산
대구지역 경제단체 및 주요기업체 재무·인사 담당자 대상 제주관광설명회	7. 23	2	대구 경제단체 및 주요기업체 재무/인사 부서장 90여명 대상 제주관광설명회 개최	1,290
제주시 축제 및 관광 현장 캠페인 홍보(설명회)	7. 24	12	부산지역 주요언론, 제주여행상품 개발자 등 44명 대상 제주시 축제 설명회 개최	1,717
제18회 부산국제관광전 참가 제주관광홍보관 운영	9. 11 ~ 14	15	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	19,944
내국인 관광객 유치를 위한 레저스포츠 제주관광설명회	12. 22	10	수도권지역 등반 동호회 대상 한라산 눈꽃 트레킹 상품 소개	1,540

- 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
영남권 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	3. 6	4	부산역 이용객 4천여명 대상 봄철 제주 관광자원 및 인프라 홍보	1,500
부산제주특별자치도민회 회장 이·취임식 연계 제주관광 현장홍보	3. 28	2	이·취임식 참석자 약 500여명 대상 제주관광 현장 홍보	비예산
제20회 제주국제관광마라톤축제 참가자 유치 홍보	3 ~ 5월	2	영남권 마라톤클럽 동호회(18여개 단체)홈페이지 게시판 활용 홍보 및 참가 유선 독려 축제참가자 유치현황 : 60여명	비예산
관광협회장배 친선골프대회 참가자 유치 홍보	3 ~ 5월	2	골프대회 상품 개발 및 판촉활동 대회 참가자 유치 현황 : 300명	비예산
부산지역 잠재수요층 대상 현장 1일 홍보	3 ~ 6월	2	부산역, 남포동, 서면 등 다중 집합장소 일반시민 대상 현장홍보(8회)	비예산
수학여행 동향파악 및 네트워크 구축을 위한 방문홍보	3. 15/4. 10 4. 16/4. 27	담당 장학사	제주수학여행 동향파악 등을 위한 호남권(광주, 전남, 전북) 교육청 방문홍보	비예산
봄철 등반관광객 대상 무등산 국립공원 현장 로드홍보	4. 4	현장 시민	봄철 제주방문 등반관광객 유치증진을 위한 현장 홍보마케팅 전개	3,201
봄철 등반관광객 대상 현장 홍보마케팅	4. 3 ~ 4	3	화개장터 방문객, 지리산 등반객 등 3만여명 대상 제주 봄철 등반상품 및 관광인프라 홍보	3,500
제4회 부산 낙동강 유채꽃축제 연계 제주관광 포토존 운영	4. 11 ~ 19	2	제주관광 조형물 활용 포토존 제작 및 축제 관람객 2만 5천여명 대상 포토존 운영 포스팅 건수 : 40여건 이상	1,500
영남권 선박 안전캠페인 홍보마케팅	4 ~ 7월	-	선박 안전캠페인 TV SPOT 광고 제작 및 방영 1일 평균 2~3회 송출 / 2개월간	10,000
KTX 연계상품 활성화를 위한 한국철도공사 방문	4. 17	-	KTX 연계상품 활성화 및 제주관광객 유치증진을 위한 방문	비예산
제12회 4.19호남국제마라톤대회 참가 제주관광마라톤 홍보	4. 19	참석 동호인등	광주, 전남지역 마라톤동호회 및 일반참가자 대상 “제주국제마라톤대회” 홍보	비예산
제주권 내일로 활성화를 위한 방문	5. 20	-	“제주내일로”티켓 개발 촉진을 위한 방문협의	비예산
2015 울산고래축제 연계 영남권 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	5. 28 ~ 29	3	축제관람객 5만여명 대상 여름철 제주관광 자원 및 인프라 홍보	1,800
제주기점 뱃길관광 활성화를 위한 호남권 선박안전캠페인 CF제작 및 T.V방영	5. 30 ~ 8. 30	-	지상파(TV)활용 호남권 선박안전캠페인 광고 제작․방영(1일 1~2회)	13,200
제주관광 캠페인 로드홍보 지원	7. 6	-	제주도청 서울본부 연계 제주관광홍보부스 운영 지원	비예산
광주하계유니버시아드대회 방문 제주관광 홍보	7. 6 / 7. 10	U대회 참가선수등 대상홍보	광주월드컵경기장(지자체 홍보관 운영구역)및 U대회 미디어센터내 제주관광 홍보	비예산
제주관광 “Hot Festival”온라인 홍보	7. 15 ~ 8. 31	관광객	각기관 홈페이지 메인화면 배너등을 이용 “Hot Festival”홍보	비예산
제주관광 “Hot Festival” 온라인 홍보	7. 15 ~ 8. 31	관광객	네이버 롤링보드배너 및 블로그, 카페 지식인 배너등을 이용 “Hot Festival”홍보	53,700
제주관광 “Hot Festival” 홍보	7. 15 ~ 8. 31	관광객	제주공항, 항만 안내센터를 이용 제주관광 “Hot Festival” 홍보 부채, 경품이벤트 안내엽서 배포	6,300
메르스 극복을 위한 서울지역 거리관광 홍보사업	7. 16	명동 일대	메르스극복을 위한 서울지역 거리관광 홍보행사 개최	60,217
도내여행업계 홍보마케팅 지원사업	7. 20 ~ 11. 20	24개업체 (1차)	메르스극복을 위한 서울지역 거리관광 홍보행사 개최	55,848
제주관광 Hot sale 현장마케팅	7. 23 ~ 8. 31	현장 시민	광주공항 및 광주송정역 내(2일/주)제주관광 Hot sale 연속홍보	3,646
제주시 축제 및 관광 현장 캠페인 홍보	7. 24 ~ 25	12	부산지역 주요 언론 및 제주여행 상품 개발 담당자 44명 대상 제주시 축제설명회 개최, 부산 롯데백화점 및 지하철도 이용객 약 8천여명 대상 제주관광 현장 홍보	1,717
제주관광 Hot sale 현장마케팅	7. 23 ~ 8. 31	현장 시민	광주공항 및 광주송정역 내(2일/주)제주관광 Hot sale 연속 홍보	3,646
제주관광 Hot sale 홍보 극대화를 위한 호남권 현장마케팅	7. 29 ~ 30	현장시민 40명	전북지역 관광관련 기관, 단체, 언론 40명 대상 설명회, 익산역 Hot sale 로드홍보	2,699
제주관광 “Hot Festival” 홍보	7. 27 ~ 8. 26	4	영남권 주요 공항이용객 약 10만여명 대상 제주관광 "Hot Festival" 홍보, 항공사·여행사 부서장 등 대상 간담회	3,564
한국공항공사 메르스 극복 국내여행 촉진행사 연계 제주관광홍보부스 운영	8. 3	-	한국공항공사 연계 김포공항 국내선 3층 이용객 대상 제주관광홍보부스 운영	비예산
제주관광 “Hot Festival” 홍보	8. 7 ~ 31	1	제주공항, 항만내 제주관광 “Hot Festival”홍보 응모함 설치운영	1,500
제주관광 “Hot Festival” 인터넷 생방송 실시	9. 4	관광객	제주관광 “Hot Festival” 경품추첨 및 리마인드웨딩 제공 대상자 발표 등	8,000
제주 “내일로” 및 철도, 선박 연계상품 관련 협의	9. 10	9	코레일 본사 관광사업처, 씨월드고속훼리, 관광협회 제주“내일로”관련 협의	비예산
제주운항 선박 활성화를 위한 여객선사 연계 현장 홍보마케팅	9. 16 / 9. 23	현장 시민	제주취항 신규여객 정보제공 및 제주관광 로드홍보(2회)	1,500
제40주년 민방위대 창설기념행사 연계 제주관광 현장 홍보마케팅	9. 21 ~ 22	3	행사 참석 관계자 및 관람객 약5천여명 대상 가을철제주 관광 홍보	5,238
제20회 부산국제영화제 연계 제주관광 현장 홍보마케팅	10. 1 ~ 10. 10	15만 여명	영화제 관람객 및 영화관계자 등 약 15만명 대상 제주관광 현장 홍보	11,906
제52회 수원화성문화제 연계 제주관광홍보부스 운영	10. 8 ~ 11	참관객	제주관광홍보부스 운영	2,500 (제주시)
제96회 전국체육대회 연계 국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	10. 16 ~ 22	참관객	제주관광홍보부스 운영	26,752
제24회 서울제주도민의날 연계 국내 주요도시 현장 마케팅	10. 18	참가자 및 가족	서울제주도민의날 참가자 대상 제주관광홍보부스 운영	6,205
2015 기업 제주유치 설명회 지원 제주관광홍보부스 운영	10. 21	참관객	제주관광홍보부스 운영	비예산
주요 지역별 찾아가는 현장 홍보마케팅 시행	10.20 10.27 11.13 (현장 홍보)	4,000 여명	가을철 도내 레저‧스포츠(골프) 중심 현장 이벤트 진행 및 제주관광 정보제공 등 ※ 4,000여명 대상 홍보 등 권내 레저‧스포츠 동호인 99명 대상 도내 레저‧스포츠 설명회 시행	14,967
	11.12/11.24 11.30/12.10 (설명회)
대구․경북지역 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	12. 2	-	동절기 제주 여행상품 홍보 및 융․복합 관광상품 현장 홍보마케팅	2,944
지역․테마․부분별 이색체험 상품 홍보 (남포동 거리)	12. 3	-	부산 광복동 트리축제에 맞추어 제주관광 상품 및 융․복합 상품 홍보	비예산
지역별, 테마별, 부문별 전문여행사 육성 홍보를 위한 현장 로드홍보 사업	12. 3	-	서울시민 대상 제주 이색체험 여행상품홍보 및 제주 전통민속공연 등 운영	1,474
겨울철 한라산 등반 연계 내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	12. 29	500 여명	목포 여객선터미널 내 등반동호회 및 일반시민 500여명 대상 홍보물 배부 / 완도 여객선터미널 내 제주관광 이미지 사진 보수	4,779
수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산

∙2016년

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
MBC「기분 좋은 날」 촬영지원	4. 20 ~ 23	5명	주요 관광명소, 고사리 꺾기 등 체험관광 및 황금버스 시티투어 소개	1,000
트래블레저+제주특집기사 취재지원	5. 16 ~ 17	2명	유네스코지정 자연과학 분야 3관왕 달성 제주의 자연경관, 제주의 7대비경, 향토음식, 특산물, 여행코스등 세계 7대자연경관 선정 테마 소개로 신규 제주여행상품 개발 유도	656
시정타임스 제주 기획기사 취재지원	5. 20 ~ 21	2명	추사 유배길 코스 및 걷기 포인트 안내 등 제주의 힐링 트레킹 코스와 여름철 방문하기 좋은 도내 관광자원 소개	574
골프레저전문지 레저신문 제주특집기사 취재지원	6. 8 ~ 9	2명	2016상반기 협회장배 아마추어 친선대회 소개 및 하절기 국내 골프 활성화 일환 제주도 골프장 특별 기획취재	598
여성중앙 제주트래블북 취재지원	6. 13 ~ 15	10명	여성중앙과 연계한 제주 트래블북 제작 지원을 통해 제주의 문화, 미식, 인물, 공간 등 다양한 컨텐츠 소개	2,427
SBS팟캐스트 「책잇아웃」취재지원	6. 15 ~ 18	5명	신경숙소설「깊은 숨을 쉴 때마다」의 배경지 제주이야기와 제주의 여름철 관광지, 축제, 먹거리 및 탐나오, 제주 황금버스 시티투어 소개	1,138
부산일보『산&길』 취재지원	6. 23 ~ 25	2명	제주도 천연오름 및 제주의 여행 온라인 마켓 - 탐나오를 활용한 편리한 제주여행과 맛집, 이색숙소 등 소개	732
국내여행전문지「교통여행신문」제주의 비경 기획기사 취재지원	6. 27 ~ 29	1명	제주의 비경과 관광지 소개 및 올레길 탐방등 힐링걷기 코스 소개	388
월간지「한국풍향」 여름철 제주여행 취재지원	7. 4 ~ 6	4명	여름철 제주의 아름다운 해변에서 즐기는 서핑스폿등 해양 스포츠 및 한류스타들의 방문했던 제주의 맛집 등 소개	956
월간CEO 제주관광산업 특집기사 취재지원	7. 30 ~ 8. 1	1명	제주의 다양한 관광아이템 및 온라인, 모바일을 통한 신규 제주여행상품 구매채널 소개	366

- 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2016 내나라여행박람회 제주관광홍보관 운영	3.10 ~ 13	10만7천 여명	제주관광 홍보관 운영, 부수운영 ‘우수상’ 수상	24,247
2016 세텍 메가쇼 시즌Ⅰ제주홍보관 운영 지원	3. 17 ~ 20	4만여명	제주 웰니스 상품 판매지원 및 제주관광홍보부스 운영	비예산
제주 웰니스․레저스포츠 관광상품 설명회 개최	3. 30	58명	수도권지역 주요 여행사 대상 제주 웰니스, 레저스포츠 관광 상품 소개 및 상품개발 유도	1,200
레저‧스포츠 관광상품 개발을 위한 설명회	3. 31	53명	영남권 주요 여행사 대상 제주스포츠 상품 및 융복합 상품 홍보	1,791
2016서울국제수산식품전시회 제주도관 운영 지원	4. 6 ~ 8	2만여명	제주관광홍보부스 운영	비예산
2016 귀어귀촌 박람회 제주도관 운영 지원	4. 28 ~ 30	1만5천 여명	제주관광홍보부스 운영	비예산
제31회 한국국제관광전 제주관광홍보관 운영	6. 9 ~ 12	9만5천 여명	제주관광홍보부스 운영 부스운영, ‘최우수상’ 수상	25,191
제4회 한국축제박람회 제주시축제홍보관 운영	6. 23 ~ 25	3만여명	제주관광홍보부스 운영 부스운영 ‘인기상’ 수상	10,000 (제주시)
호남지역 제주 뱃길 활성화를 위한 설명회	6. 23	20명	제주운항 뱃길 여객선사, 여행업체 대상 동행파악 및 신규 제주뱃길 여행 상품 개발 유도	1,000

- 박람회 및 설명회

- 제주관광 현장마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
제주 레저스포츠 관광상품 개발을 위한 현장 홍보	2월 ~	-	수도권지역 주요 여행사 대상 제주국제관광마라톤축제 및 상반기 협회장배 골프대회 상품개발 관련 업무협의 및 참가자 모집 협조요청	비예산
제주관광 언론 홍보홍보	2 ~ 4월	-	호남권 언론사 대상 제주여행마켓(탐나오) 등 제주관광 홍보 기사화 노출(2.15/전남일보 외4개) 제21회 제주국제관광마라톤 축제 홍보 기사화 노출(4.20/전민일보 외 2개)	비예산
고부가 가치 관광상품 개발	3. 29 ~ 30	-	상반기 협회장배 골프대회 항공좌석 및 상품개발 관련 업무협의	비예산
어린이날 선상이벤트 지원을 통한 제주관광 현장 홍보	5. 5 ~ 6	-	호남권지역 제주뱃길 활성화를 위한 어린이날 선상이벤트(페이스페인팅, 캐릭터인형) 진행	1,750
수도권지역 대형 콘서트연계 잠재관광객 수요창출을 위한 제주관광 현장 홍보	5. 15	-	수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 홍보부스 운영 및 이벤트 진행	4,394
제14회 부산제주특별자치 도민가족 한마당축제 연계 영남권 잠재관광객 수요 창출을 위한 현장마케팅	5. 22	-	제14회 부산제주특별자치도민 한마당축제 제주관광홍보관 운영	972
평화와 번영을 위한 「제11회 제주포럼」제주 관광 현장 홍보	5. 25 ~ 27	-	제주관광 홍보부스 운영	4,000
2016울산고래축제연계 영남권 잠재관광객 수요창출을 위한 현장마케팅	5. 26 ~ 29	-	2016 울산고래축제 연계 제주관광홍보관 운영	2,722
상반기 제주특별자치도관광협회장배 아마추어 친선골프대회 연계 상품 개발 유치 홍보	6. 8 ~ 9	-	고부가가치 레저스포츠 관광상품 개발지원	10,115
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 1 ~ 15	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	257
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 4 ~ 20	-	제주관광사업체 대상 호남권 지역 간담회 등 판촉활동 지원	278
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 11 ~ 15	-	제주관광사업체 대상 영남권 지역 간담회 등 판촉활동 지원	231
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 11 ~ 15	-	제주관광사업체 대상 호남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	142
수도권지역 대형콘서트 연계 잠재 관광객 수요 창출을 위한 제주관광 현장 홍보	7. 24	-	수도권지역 대형콘서트 연계 제주 관광 홍보부스 운영 및 이벤트 진행	5,016
한일고속훼리 선상 이벤트 지원	7. 25 ~ 12. 31	-	호남권 제주운항선박내 대형 캐릭터 인형 포토존 설치․운영 및 이벤트(인증샷, 인증사진 콘테스트) 실시	3,000
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 26 ~ 29	-	제주관광사업체 대상 영남권 지역 간담회 등 판촉활동지원	470
씨스타크루즈호와 함께하는 낭만 선상이벤트 지원	7. 28 ~ 30	-	야간선박 선내에서 이벤트(공연) 지원	1,200
수도권지역 개별관광객 대상 제주관광 현장홍보 마케팅	연중	-	수도권지역 주요 제주 관련 사업체(향토음식점, 기념품점 등)내 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산
부산지역 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보	연중	-	부산지역 주요 관광관련기관, 단체 및 관련 업체 (게스트하우스 및 부산시티 버스)내 제주관광 홍보물 비치 및 배포	비예산
호남권 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보	연중	-	호남권 선사(씨월드고속훼리, 한일고속)내 제주관광 홍보물 비치 및 배포	비예산
영남지역 개별 관광객 대상 홍보 마케팅	연중	-	영남지역 관광인프라 활용 제주관광 홍보	비예산
부산지역 주 여행사 방문 홍보	연중	-	관광 유관기관 및 기업체 네트워크를 통한 홍보	비예산

2		해 외

구 분	2014년	2015년	2016년
합 계	20회	45회	27회
관광팸투어	7회	5회	-
관광박람회 및 설명회	10회	20회	14회
제주관광 비즈니스 마케팅	3회	20회	13회

❍ 최근 3년간 홍보 실적

❍ 세부내용

∙2014

- 관광팸투어

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	대만화련현관광 협회 임원 및 로터리클럽 관계자 제주 방문 지원 사업	5. 28	70명	․공항환영행사 ․제주관광시설 안내‧지원	418
	중국 요녕성 정부 인사 및 관광업계 제주답사지원 사업	6. 23	16명	․공항환영행사 ․교류간담회 및 제주관광 설명회 개최	2,660
	북경청소년 교류단 지원 사업	7. 15	108명	․제주도내 관광시설 답사 (체험)지원 등	1,050
	타이완 청소년 교류단 답사지원 사업	8. 8 ~ 15	285명	․제주도내 관광시설 답사 (체험)지원 등	2,200
일본권	치바시의회 의원단 제주관광 현장방문에 따른 지원 사업	5. 11 ~ 14	13명	․공항환영행사 ․제주관광시설 안내‧지원 ․제주관광설명회 개최	363
	일본 후쿠오카 청소년 교류단 지원 사업	8. 13	82명	․공항환영행사 ․제주방문기념품 지원	500
기타 언어권	인도네시아 달마유다 교육재단 제주수학 여행 답사지원	5. 11 ~ 13	30명	․공항환영행사 ․도내 학교와의 교류지원 ․제주도내 관광시설 답사 (체험)지원 등	1,250

권역별	사 업 명	기 간	횟수/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	북경국제여유박람회 참가 연계 관광업계 공동 해외 판촉 사업	6. 26 ~ 29	5명	․중국 북경국제여유박람회 참가 제주홍보부스 운영 ․도내여행업계 현지 세일즈콜	5,736
	심양국제관광절 연계 고부가가치 관광객 유치 관광업계 공동 현지 판촉 사업	9. 12 ~ 15	3명	․심양국제관광절 참가 제주 홍보부스 운영 ․현지 관광관련 기관‧단체 방문홍보	10,000
	중국국제여유박람회(CITM)연계 관광업계 홍보부스 운영 및 고부가가치 관광객 유치 공동 판촉사업	11. 13 ~ 16	20명 내외	․중국국제여유박람회 참가 제주홍보부스 운영 ․현지 관광관련 기관‧단체 방문홍보	30,000
일본권	일본 직항도시 판촉사업(설명회)	3. 24 ~ 28	10명	․일본 내 제주 직항도시 방문 제주관광설명회 개최	28,905
	투어리즘엑스포재팬 2014 연계 관광업계 공동 세일즈콜	9. 25 ~ 28	11명	․투어리즘엑스포재팬2014 참가 제주홍보부스 운영 ․제주도내 여행업계의 현지 세일즈콜 지원	15,000
	동일본방송 교류 마츠시마 하프마라톤 대회 참가 교류사업	10. 9 ~ 13	24명	․동일본방송 마츠시마 하프 마라톤대회 참가 ․대회장내 제주홍보부스 운영	30,000
기타 언어권	동남아 외국인관광객 유치증진을 위한 도내 관광업계 인도네시아 현지 판촉사업	3. 21 ~ 30	3명	․현지 방한상품 취급 주요여행사 등을 대상으로 도내 여행업계의 현지 세일즈 전개 ․해외현지판촉활동 지원	7,114
	블라디보스톡 관광박람회 참가 연계 도내 관광업체 해외 판촉 지원 사업	5. 11 ~ 18	1명	․현지 방한상품 취급 주요 여행사 등을 대상으로 도내 여행업계의 현지 세일즈 전개 ․해외현지판촉활동 지원	1,448
	말레이시아 국제관광박람회 공동세일즈콜 사업	8. 8 ~ 10	10명	․말레이시아 국제관광박람회 참가 제주홍보부스 운영 ․대한항공 지사, 현지여행사 방문 홍보 ․말레이시아차이나관광협회 4개 지회와 우호교류협약 체결	35,000
	태국국제관광박람회 연계 고부가가치 상품 판촉사업	9. 3 ~ 7	2명	․태국국제관광박람회 참가 제주홍보부스 운영 ․현지관광업계 동향 파악	10,000

- 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	중국상해 유력 TV프로그램 제주 취재 지원 사업	10. 11 ~ 18	TV매체	․중국 미식전문 TV프로그램 제주특집편 촬영 관련 취재 지원	8,000
일본권	제19회 제주 관광마라톤축제 일본 참가자 유치 인터넷 활용 광고비 지원	7. 11	인터넷 이용자 대상	․제주방문 일본인 관광객 대상 마라톤 축제 홍보	600
기타 언어권	아리랑TV 방송 프로그램『In Frame2』제작 지원	9. 15 ~ 18	TV매체	․유명방송프로그램 제작 지원을 통한 제주홍보로 해외 고부가가치 개별 관광객 유치증진	1,720

- 제주관광 비즈니스 마케팅

∙2015년

- 관광팸투어

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	북경시여유행업협회우호교류 사업	10. 21 ~ 25	20	․제주관광 상품 개발을 위한 관광자원 팸투어 ․북경시여유행업협회와의 우호교류 전개	20,000
일본권	일본 JTB 상품개발 담당자 팸투어 지원사업	2. 22	6	․도내 관광자원 시찰 및 제20회제주국제관광 마라톤축제 연계 상품 개발 협의	796
	오사카 여행상품 기획담당자 팸투어	5. 16 ~ 18	2	․제주여행상품 개발을 위한 관광지, 골프장, 마라톤 코스 등 답사	1,621
기타 언어권	고부가가치 동남아 관광객 유치를 위한 인도네시아 유력 여행업체 초청 제주관광 스터디 투어 지원사업	3. 2 ~ 3	47	․공항 환영행사 및 제주관광 자원 스터디투어 지원	2,360
	고부가가치 동남아 관광객 유치를 위한 베트남 현지 언론사 초청 팸투어 지원	6. 3 ~ 4	29	․베트남 현지 주요 언론 매체 초청 제주관광 기사화 유도 및 공중파 방영 등을 위한 팸투어 진행	6,048

권역별	사 업 명	기 간	인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	광저우국제관광 박람회 연계 관광 업계 공동 판촉 세일즈 사업	3. 5 ~ 8	3	․광저우국제여유박람회 참가 판촉 세일즈 전개 등	4,082
	2015중국-동맹 박람회여유전 연계 관광업계 공동 해외 세일즈 지원사업	5. 27 ~ 30	7	․도내 여행업체에서 개발한 역사‧문화체험, 레저 등을 Theme로 한 현지 세일즈 마케팅 전개	8,407
	2015 북경국제 여유박람회(BITF)연계 관광업계 공동 해외 세일즈 지원 사업	6. 25 ~ 28	5	․박람회 참가 관광업계 자사 상품 홍보 및 현지 거래 업체 방문 세일즈 마케팅 전개	3,091
	고품질 상품 개발에 따른 고부가가치 중국인 관광객 유치 증진을 위한 현지 홍보마케팅 사업	8. 2 ~ 4	3	․현지 제주관광 상품 취급 대형업체 방문세일즈 마케팅 전개	3,000
	고부가가치FIT·SIT 관광객 유치 증진을 위한 중국 우호교류 단체와의 협력마케팅	8. 10 ~ 15	8	․실질적 중국인 관광객 유치를 위한 해외 우호교류단체와의 협력 비즈니스 마케팅 ․각 국가별 주요도시 순회 맞춤형 제주관광 상품홍보 마케팅 전개	24,578
	중국국제여유교역회 연계 관광업계 공동 해외 세일즈 사업	11. 11 ~ 16	12	․관광업계 공동 제주관광 상품 및 자사상품 세일즈 마케팅 전개 ․현지 주요 여행업계와의 인적 및 협력 네트워크 구축 등	10,904
	고부가가치 외국인 관광객 유치 증진을 위한 제주관광 상품 홍보 및 개발 사업	11. 24 ~ 30	1	․박람회 참가 제주관광 홍보 부스 운영을 통한 황금버스 시티투어, 제주국제관광마라톤 축제 등 제주관광 상품 홍보 ․중국, 일본 경유 상품 가능 여부 및 현지 동향 파악, 의견 수렴 등	3,739
일본권	한일 여행업계 B2B 상담회 참가 사업	2. 14	2	․한일 여행업계 B2B 여행 상담회 참가를 통한 제주 특화 관광상품 판촉 및 세일즈콜 전개	290
	일본인 관광객 유치 활성화를 위한 일본 주요도시 제주 관광 상품 설명회 사업	3. 8 ~ 12	6	․현지 업계 대상 제20회 제주국제관광마라톤축제 연계 관광상품 개발 유도 및 세일즈콜 전개	10,482
	고부가가치 제주 여행상품 세일즈콜 사업	6. 21 ~ 25	6	․고부가가치 제주골프 상품 세일즈콜 및 제주국제관광 마라톤축제 일본 사무국 니혼료코 방문으로 일본인 참가자 유치관련 협의 등	9,883
	일본 직항노선 운항 대책 관련 현지 마케팅 사업	9. 13 ~ 16	5	․직항노선 운휴에 따른 항공사와 후속조치 및 운휴 철회를 위한 방안모색 등	6,953
	일본인 관광객 유치 활성화를 위한 일본지역 제주위크 참가사업	10. 25 ~ 29	4	․제주관광 홍보 설명회 개최를 통한 제주국제 관광마라톤축제, 황금버스 시티투어, 교육여행 등 관광업계 공동 홍보 활동	3,883
	제주 - 일본 직항노선 활성화를 위한 관광 업계 공동 현지 마케팅	11. 13 ~ 17	3	․제주관광 상품 및 직항 노선 활성화를 위한 다중 집합 장소 로드홍보 전개 직항노선 정상화 및 활성화를 위한 항공사와의 간담회	15,402
	일본 우호교류 단체 연계 협력 비즈니스 마케팅사업	12. 4 ~ 8	6	․일본 우호교류 단체 및 우레시노관광협회와의 교류회 개최를 통한 제주 관광 상품 홍보와 일본인 관광객 유치 협조 요청 ․현지 주요 여행사 대상 제주 관광 상품 설명회	9,144
동남아	태국국제여행 박람회(TITF)2015 참가 연계 관광업계 공동 현지판촉 세일즈 콜 사업	2. 24 ~ 28	2	․신규시장 개척을 위한 도내 여행업계의 현지 네트워크 구축 ․도내 여행업계 제주관광 상품 세일즈콜 전개 등	2,512
	베트남국제관광박람회 참가 연계 세일즈콜 사업	4. 2 ~ 6	3	․관광업계 공동 자사상품 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	4,008
	신흥 외래관광객 유치 증진을 위한 도내 관광업계 해외 판촉지원사업	5. 4 ~ 7	2	․제주-몽골 간 직항전세기 취항 관련 현지 방한상품 취급 주요 여행사 등 대상 세일즈 마케팅 전개	1,801
	러시아 PITE 관광박람회 참가 연계 도내업계 세일즈콜 지원사업	5. 18 ~ 24	1	․도내업계의 현지 업체 미팅 및 박람회 참가 홍보 진행 등	1,500
	베트남 신흥 관광시장 활성화를 위한 도내 관광업계 해외 판촉 지원사업	6. 15 ~ 17	1	․제주-베트남 간 직항전세기 취항 관련 베트남관광협회 및 현지 여행업계와의 세일즈 마케팅 전개 등	936
	관광업계 공동 말레이시아 현지 세일즈콜 사업	8. 13 ~ 17	4	․도내 여행업계의 해외 세일즈 지원을 통한 역량 강화와 현지 네트워크 구축	5,686
	관광업계 공동 베트남 현지 세일즈콜 사업	9. 9 ~ 13	4	․도내 여행업계 제주관광 상품 세일즈콜 전개와 현지 의견을 반영한 관광 상품 개발	4,479
	관광업계 공동 베트남 호치민 현지 세일즈콜 사업	9. 9 ~ 13	4	․도내 여행업계 제주관광 상품 세일즈콜 전개와 현지 의견을 반영한 관광 상품 개발	4,288
	고부가가치 장기 체류형 무슬림 관광객 유치를 위한 인도 현지 제주관광 상품 홍보마케팅 사업	10. 13 ~ 16	3	․제주의 힐링관광, 해양레저, 의료관광 등 다양한 관광 자원 홍보를 위한 제주관광 설명회 개최 등	8,000

- 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	제주-해외 직항 항공사 외국인 개별 관광객 제주황금버스 이용 요금 지원	4. 8	37	․제주-해외 직항 항공사를 이용한 개별 관광객에 한해 제주황금버스 이용 요금(원가의 50%) 지원	222
	중국 사천성여유협회 우호교류 사업	7. 14 ~ 18	2	․사천성 제6회 향촌문화 관광절 연계 사천성여유 협회와의 우호교류 증진 및 제주 청정·안전 이미지 홍보, 인적네트워크 구축 등	3,512
	고부가가치 FIT․SIT 관광객 유치 증진을 위한 중국우호 교류단체와의협력마케팅 사업	8. 10 ~ 15	8	․실질적 중국인 관광객 유치를 위한 해외 우호교류 단체와의 협력 비즈니스 마케팅	25,000
	2015 한국 문화 관광 우호교류단 참가	8. 24 ~ 27	2	․한중 관광업계 B2B를 통한 도내업계의 역량강화 도모	1,500
	중일한중소기업촉진회와의 우호교류 사업	10. 7 ~ 13	6	․제1회 국제산지관광축제 참가 중일한중소기업촉진회·검 서남주정부와의 우호교류 증진 및 현지관광관련 유력 인사, 관광업계 등과의 협력네트워크 구축 등	8,046
일본권	제20회 제주국제 관광마라톤 일본인 참가자 유치를 위한 현지 인터넷 광고비 지원 사업	3 ~ 5월		․제20회 제주국제관광 마라톤의 외국인 참가자 유치를 위한 인터넷 홍보 지원	9,850
	한·일국교정상화 50주년 기념 제주 골프상품 홍보를 위한 세일즈콜 사업	6. 21 ~ 25	6	․일본 현지여행업계 대상 제주 골프 상품 세일즈콜 및 간담회 개최	10,482
	대한항공 일본 직항노선 운휴에 따른 일본 동경·오사카 방문 마케팅사업	9. 13 ~ 16	5	․현지 한국 국적항공사 지사 및 대형 여행사 방문 의견 청취, 동향파악 ․유관기관 과의 간담회 개최	6,950
	동일본방송사와의 레저스포츠 관광객 유치 확대를 위한 우호협력 사업	10. 8 ~ 12	10	․동일본방송 및 마츠시마 관광협회와의 경유형 레저 스포츠 관광객 유치를 위한 협력 마케팅 전개 등	11,327
	일본인 골프관광객 유치 증진을 위한 제주골프 홍보책자 제작	12월	6,000부	․제주골프 홍보책자 제작· 배포를 통한 지속적 일본인 관광객 감소에 따른 골프장 경영난 해소 및 고부가가치 개별 골프관광객 유치 증진으로 지역 경제 활성화 도모	19,104
동남아	해외 관광단체 우호교류 확대를 위한 베트남관광협회와의 우호교류 협약체결 사업	3. 23 ~ 27	11명	․베트남관광협회와의 신규 우호협력 협약 체결 ․베·한국제문화교류센터 총장 관광협회 제주명예 홍보위원 위촉 및 제주 홍보관 운영 방안 논의 등	17,277
	고부가가치 외국인 관광객 유치를 위한 필리핀 홍보마케팅 사업	7. 1 ~ 5	5	․제주-마닐라 인아웃바운드 직거래 시스템을 위한 공동상품 개발 업무 협약 체결 등	7,964
	고부가가치 외국인 관광객 유치 증진을 위한 인도네시아 현지 제주관광 홍보 마케팅 사업	8. 11 ~ 14	2	․메르스 종식에 따른 제주도, 관광협회, 관광공사 공동 홍보 마케팅 전개	3,941
	해외 우호교류단체 협력 마케팅을 위한 베·한 문화관광축제 연계 제주관광 홍보사업	10. 22 ~ 26	7	․베·한문화축제 연계 제주 홍보부스 운영 및 레저, 스포츠 제주관광 상품 홍보 ․베트남관광협회, 베·한 국제 문화센터와의 협력마케팅 전개	13,369
	해외 관광단체 우호협력 확대를 위한 인도네시아관광협회와의 우호협력 협약 체결사업	11. 5 ~ 9	10	․ASITA인도네시아 국가 회의 참가 ․인도네시아관광협회와의 신규우호 협력 협약 체결 등	22,787
기타	한류연예인 축구단 “FC-MEN" 경기 연계 제주관광상품개발 일본인 관광객 유치 지원 사업	5. 17	17,000 여명	․한류 연예인 참가 이벤트와 연계한 관광상품 개발과 외국인 관광객 유치	2,000
	제20회 제주국제관광마라톤축제 연계 해외 관광단체와의 우호교류 사업	5. 29 ~ 6. 4	59	․태국관광협회와의 우호협력 협약 체결 ․해외 우호협력 단체 마라톤 축제 전야제 및 대회 참가 등	44,485
	제20회 제주국제관광 마라톤 외국인 참가자 대상 기념품지원 사업	5. 31	2,000여명	․제20회 제주국제관광마라톤 외국인 참가자 대상 기념품 제작 지원	1,500
	외국인 관광객 유치 활성화를 위한 도내 관광사업체 해외 개별 마케팅 지원 사업	8 ~ 10월	6	․도내 관광업계 역량 제고와 글로벌 마케팅능력 향상으로 직거래 시스템 구축	6,000
	도내 여행업계 전세기 운항 지원	7 ~ 12월	편도 4회	․도내 여행업계 중심의 일본, 동남아 지역 제주 직항 전세기 운항 지원	284,500

- 제주관광 비즈니스 마케팅

∙2016년

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	북경국제여유박람회	5. 19 ~ 22	7	․박람회 참가 관광업계 자사상품 홍보 및 현지 온라인 여행사 및 기업체 등 방문 세일즈 전개	8,100
	청뚜 한국문화관광대전	6. 23 ~ 27	2	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 전개 등 박람회참가 B2B, B2C지원	5,300
	시안실크로드 국제여유박람회	8. 25 ~ 30	4	․도+관광협회+관광공사 +관광업계 공동 제주관광 홍보부스 운영	13,000
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3 ~ 9월	2	․도내 관광업계 현지 업계 대상 개별 세일즈 지원	1,179
일본권	도내 일본여행업계 동경‧오사카 지역 세일즈 지원	3. 13 ~ 17	6	․도내 일본여행업계 현지 여행업계 대상 개별 세일즈콜 전개	15,650
	일본 관동지역 관광객 유치 활성화를 위한 이바라키현 방문 세일즈콜	7. 16 ~ 18	2	․이바라키현 여행업계 대상 제주관광상품 설명회 개최 및 세일즈 콜 ․직항 전세기 운항 추진 및 활성화 방안 협의	1,526
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3 ~ 9월	2	․일본시장 활성화를 위한 도내 관광업계 개별세일즈 지원	940
동남아등	인도네시아 Korea Spring & Summer Festival	4. 6 ~ 11	2	․도내업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	3,448
	베트남국제관광마켓(VITM)	4. 14 ~ 18	5	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 참관객 대상 제주관광 홍보	8,977
	블라디보스톡 태평양국제관광엑스포(PITE)	5. 19 ~ 22	2	․도내업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 B2B 및 참관객 대상 맞춤형 상품 홍보	4,328
	스위스 로카르노 국제영화제	8. 2 ~ 6	1	․제주관광 홍보관 활용 농촌 테마형 FIT&SIT 관광상품 홍보	4,560
	말레이시아국제관광박람회 MITM 2016	8. 5 ~ 7	7	․도내업계 공동 홍보부스 운영 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개	11,232
	싱가폴 Travel Revolution 2016	8. 18 ~ 22	6	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	10,414
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3 ~ 9월	11	․동남아 등 신흥시장 확대를 위한 도내 관광업계 개별 세일즈 지원	-

- 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	북경국제여유박람회	5. 19 ~ 22	7	․박람회 참가 관광업계 자사 상품 홍보 및 현지 온라인 여행사 및 기업체 등 방문 세일즈 전개	8,100
	청뚜 한국문화관광대전	6. 23 ~ 27	2	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 전개 등 박람회 참가 B2B, B2C 지원	5,300
	시안실크로드 국제여유박람회	8. 25 ~ 30	4	․도+관광협회+관광공사 +관광업계 공동 제주관광 홍보부스 운영	13,000
	도내 관광 업계 개별세일즈 지원	3 ~ 9월	2	․도내 관광업계 현지 업계 대상 개별 세일즈 지원	1,179
일본권	아리타시관광협회와의 우호교류	2. 12 ~ 16	6	․아리타시관광협회와의 우호 교류 및 아리타시미깡카이도 마라톤 대회 참가 제주관광 상품 로드홍보 전개 등	12,123
	해외 지역 교육(수학)여행단 제주(한류)문화관광 체험비 지원	3. 17 ~ 20	35	․미래 잠재고객 교육(수학) 여행단 유치 증진을 위한 체험비 지원	350
	도내 대형 레저 스포츠 연계 기획 상품 홍보(광고)비 지원	3 ~ 5월	100	․제21회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주 기획상품 개별 현지 홍보(광고)비 지원	7,170
	시모노세키관광컨벤션협회와의 우호교류	6. 29 ~ 30	10	․일본 관광객 유치를 위한 협력 비즈니스 마케팅 및 교류회 개최 등	2,872
동남아등	인도네시아 여행업협회와의 우호교류	2. 1 ~ 3	2	․인도네시아여행업협회 중앙 위원회 총회 참가 및 각 주 관광협회와의 우호교류 전개 등	3,999
	광린성관광협회와의 우호교류	4. 29~ 5 .3	19	․베트남 광린성관광협회와의 신규 우호협력 협약 체결 등	1,299
	제21회 제주국제관광마라톤축제 연계 우호교류	5. 26 ~ 31	57	․마라톤축제 연계 우호협력 단체와의 관광스포츠 교류 강화 등	35,067
	특수목적(SIT) 레저·스포츠 상품이용 외국인 대상 기념품 지원	5월	1,500	․제주국제관광마라톤축제 등 특수목적 관광상품 이용 외국인 참가자 대상 SIT 관광객 유치(모객) 증대를 위한 기념품 지원	15,000
	발리여행업협회와의 우호교류	6. 22 ~ 25	8	․인도네시아 발리여행업 협회와의 신규 우호협력 협약 체결 등	13,128

- 제주관광 비즈니스 마케팅

16. 블러그기자단 구성 및 운영현황

❍ 최근 정보수집에 대한 패러다임 변화에 맞춰 온라인 매체를 활용하여

여행 니즈에 부합하는 제주관광 정보 전달

❍ 방대한 온라인 정보 중 도내 관광정보에 대한 정확하고 신뢰성 있는

콘텐츠 제공 필요

	추 진 방 향

❍ 블로그기자단을 활용한 현지 기획취재를 확대하여 다양한 여행 테마에 대한 콘텐츠 생산

❍ 전문여행가 및 블로거 지원·육성함으로써 급변하는 온라인 환경에        능동적으로 대처하고 검증된 관광정보 생산

❍ 블로그기자단 브랜드화를 통한 블로그기자단 운영

	추 진 실 적

1		운영현황

❍ 기    간 : 2016. 4. 1.(금) ~ 8. 31.(수)

❍ 활동내역

내 역	포스팅	총방문자	페이지 뷰	비고
계	87	50,823	2,387	8월 말 기준

2		매달 10개 이상의 여행 정보 포스팅

❍ 7명으로 구성된 제주여행 전문 블러그기자단으로 검증된 컨텐츠 제공

❍ 제주의 숨은 명소 및 맛집 등 FIT/SIT 관광객 필요 정보 제공

❍ 홍보가 필요한 대규모 행사 및 축제 등에서 별도의 취재를 통한 홍보

3		블로그기자단 구성 현황

구분	이름(닉네임)	블로그명	블로그주소
1	신영철(느림보)	그래도 걸음은 멈추지 않는다	www.slowalker.net
2	박성찬(연꽃)	사랑해	blog.naver.com/scpark1214
3	공정욱(허수아비)	허수아비의 사진 속 세상이야기	blog.daum.net/woogilane
4	양경만(파르르)	내가 숨 쉬는 공간의 아름다움	jejuin.tistory.com
5	변재환(찬혁아빠)	찬혁아빠의 enjoy Jeju	blog.naver.com/ehflfl2
6	박금숙(줌마)	피오나의 아름다운 이야기 모음	zoommastory.com
7	오재욱(오름제주)	오름제주의 제주이야기	blog.joins.com/orumy

	향후 추진계획

1		특별취재 활동을 통한 제주관광 상품 홍보

❍ 기   간 : 연중

❍ 대   상 : 별도 홍보가 필요한 제주관광상품

❍ 내   용 : 특별취재 활동을 통해 차별성 있는 제주관광 마케팅 추진

2		도내 축제 및 홍보 행사 관련 기자단 활동

❍ 기   간 : 연중

❍ 대   상 : 도내 대규모 행사 및 축제를 대상으로 취재 및 블로그 포스팅을             통해 관광객 대상 다양한 관광정보 제공

17. 상거래질서 계도위원회 운영현황(2015∼2016)

❍ 관광질서 저해사범 근절을 위해 민‧관이 참여하는 운영위원회 운영

❍ 유관기관 연계 현장 계도 활동 전개, 관광종사자 의식 선진화 선도

	추 진 방 향

❍ 관광관련 전문가 중심 건전관광 상거래질서 운영위원회 구성

❍ 제주특별자치도 및 자치경찰단 연계 현장 합동 계도 실시

❍ 건전관광상거래질서 확립을 위한 추진방안 모색

	추 진 실 적

1		운영현황

❍ 기   간 : 2016. 4. ~ 12.

❍ 구   성 : 업종별 관광관련 전문가 10명 내외

❍ 내   용

⦁상거래질서 확립을 위한 유관기관 연계 합동 계도 및 단속 활동

⦁제주건전관광 상거래질서 관련 정보공유 및 자문 등

2		유관기관 합동 계도 단속

❍ 상거래질서 운영위원 연계 유관기관 합동단속 결과

구 분	무자격 통역안내	무등록 여행업	기타 (유상운송 등)	비 고
총 계	28	2	2
2016	-	-	-
2015	28	2	2

※ 2016년도 합동단속 추진실적 없음

	향후 추진계획

❍ 제주특별자치도(행정시), 자치경찰단 연계 현장계도 진행

18. 시티투어버스(황금버스) 운영현황

❍ 개별관광객 니즈에 부합하는 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고 및 제주관광 질적성장 도모

❍ 재래시장, 관광명소, 관광지 등 지역상권 연계 지역경제 활성화

	사업예산 및 집행현황

❍ 2016년 사업예산 및 집행현황

구분

사업예산

(2016년)

집행액

세부내역

비고

계

400,000

251,735

인건비

283,200

188,800

운행 2,500천원×4명×8개월     80,000

통역 2,000천원×4명×8개월     64,000

사무 2,000천원×2명×8개월     32,000

4대 보험료 160천원×10명×8개월 12,800

총10명

유류비

83,200

52,935

월 별	금 액
1월	5,498
2월	4,709
3월	6,096
4월	6,070
5월	7,039
6월	7,530
7월	7,885
8월	8,108

차량2대

홍보비

30,000

10,000

리플릿(4개국어) 5만부 제작   10,000

인프라조성비

3,600

(단위 : 천원)

❍ 타 시·도 시티투어버스 운영 지원 사례

구 분		운영형태 및 기관	운영지원 기 간	차량대수	운영기관
서울	서울시티투어	❍ 위탁운영 - (주)허니문여행사	12년 (`00년~`12년)	- 1층 : 6대 - 2층 : 2대	㈜허니문여행사
	전통시장투어	❍ 위탁운영 - 서울투어버스운행(주)	-	- 2층 : 2대 - 2층 : 2대 (오픈형)	서울투어버스운행(주)
	강남시티투어	❍ 위탁운영 - 스마트로(주)	2014년부터	트롤리형 2대	스마트로(주)
부산	부산시티투어	부산관광개발주식회사(2006) ⟹ 부산관광공사 운영(2013)	7년 (`07년~`13년)	- 1층 : 5대 - 2층 : 4대 - 2층 : 4대 (오픈형)	부산관광공사
대구	대구시티투어	❍ 분리 운영 - 일반시티투어 ⇛ 삼성플러스관광(주) (2012년 7월 시작) - 2층버스시티투어 ⇛ 대구시설 관리공단 (2010년 4월 시작)	2013년부터	- 1층 : 3대 - 2층 : 2대	삼성플러스관광(주) 대구시설관리공단
울산	울산시티투어	❍ 위탁운영 - 태민세계로여행사 ⟹ 유엠엑스(2011년)	2012년부터	-1층 : 2대 -2층 : 1대	㈜유엠엑스

	추 진 실 적

1		제주황금버스시티투어 탑승인원 및 판매금액

월별	2016년		2015년		증감
	이용객	판매액	이용객	판매액	이용객	판매액
1월	2,455	8,013,600	1,690	7,309,000	765	704,600
2월	2,458	7,612,200	2,006	8,314,000	452	△701,800
3월	2,791	9,186,200	2,557	9,422,205	234	△272,005
4월	2,781	8,936,000	3,219	14,029,400	△438	△5,093,400
5월	3,767	10,918,600	3,011	10,743,400	756	175,200
6월	3,252	10,149,800	2,025	7,154,200	1,227	2,995,600
7월	3,295	10,661,400	3,149	10,838,200	146	△176,800
8월	3,717	11,110,000	3,911	12,738,400	△194	△1,628,400
누계	24,516	76,587,800	21,568	80,548,805	2,948	△3,961,005
9월			3,162	12,296,000
10월			3,377	12,055,200
11월			2,345	7,397,200
12월			2,858	10,130,200
누계	24,516	76,587,800	33,310	122,427,405

⇒ 전년 대비 탑승인원 14% 증가.

⇒ 판매액은 KTO 해외지사(중국, 일본, 대만, 말레이시아 등) 관련 업체       프로모션 및 홍보마케팅 공동 시행시 할인권 지원 등으로 인한 소폭 감소

2		제주황금버스시티투어 홍보마케팅 추진

❍ 제주황금버스시티투어 온라인 판매대행업체

⦁총 7개 업체

- 중국 한유망

- 중국 대형여행사 씨트립

- 북경하이완 닷컴

- 코리안인포메이션 서포터

- 영어권 트레이지

- 중국 동정여행사

- 영어권 GTA TOUR

❍ 제주황금버스시티투어 오프라인 판매 대행업체

⦁노선 주변 호텔 및 게스트하우스 21개소 이용권 대행판매

- 제주 칼호텔, 롯데시티호텔 제주, 라마다앙코르호텔, 호텔 스카이파크, YOU&I게스트하우스 등

❍ 제주황금버스시티투어 노선 주변 제휴업체

⦁총 80개 업체 (이용객 대상 할인 및 제주황금버스시티투어 홍보 등)

- 관광지(5), 용두암 해안도로(29), 동문시장(34), 바오젠거리(10), 그 외(2) 등 80개 업체 제휴할인 및 공동 홍보

❍ 국내외 홍보마케팅 전개

⦁국내홍보

- MBC <기분좋은날> 촬영 홍보 및 이스타항공 기내지 등 2개 업체 잡지 홍보

- 다음, 네이트 ‘제주관광’ 키워드 광고 및 인터넷 홍보 전개

⦁해외홍보

- 대만 GTV 및 홍콩여행사 홍보물 촬영 협조

- KTO 중국, 일본, 대만, 말레이시아지사 연계 (총 6건) 공동 프로모션     시행 및 홍보마케팅 진행

- 롯데면세점 연계 중국인 및 FIT관광객 대상 프로모션 시행 (총 2건)

- 온라인 판매 대행업체 공동 홍보 프로모션 시행 (총 4건)

	향후 추진계획

❍ 제주황금버스시티투어 판매 활성화

⦁온·오프라인 판매 대행업체 확대

- 중국, 일본, 동남아지역 여행사, 국내 인바운드 여행사 등 판매사    확대를 통한 탑승객 유치 활성화

- 도내 주요 호텔 및 게스트하우스 판매 확대

- 노선 주변 제휴업체 확대 및 공동 홍보 진행

❍ 제주황금버스시티투어 홍보마케팅 시행

⦁제주황금버스시티투어 홍보물 제작 배포

- 한·중·일·영 4개 국어 리플렛 제작 및 홍보마케팅 강화

- 황금버스시티투어 노선 주변 관광 안내 책자 제작

⦁제주황금버스시티투어 관련 정보 제공 어플리케이션 개발

- 노선 정보 전달 및 예약 시스템 어플리케이션 개발

⦁판매 대행업체별 공동·자체 이벤트 및 프로모션 진행

- 해외홍보사무소 및 해외 지사 연계 공동 홍보마케팅 시행

❍ 제주황금버스시티투어 탑승객 만족도 설문 조사 시행