	2017 행정사무감사	2017. 10.
	문화관광스포츠 위원회
주 요 업 무 보 고 제주특별자치도관광협회

목      차

Ⅰ. 일  반  현  황

Ⅱ. 2017 주요업무 추진상황

Ⅲ. 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅳ. 2017 행정사무감사 자료

Ⅰ. 일  반  현  황

일  반  현  황

▢ 설립일자 : 1962. 2. 22.

▢ 설립근거 : 관광진흥법 제45조 근거

▢ 주요업무

❍ 관광객 유치를 위한 관광상품 개발, 홍보마케팅 등 비즈니스 마케팅 총괄

❍ 제주관광정책에 대한 조사‧연구

❍ 관광객 수용시설 및 서비스의 질 개선

❍ 관광통계 작성

❍ 관광종사원 교육 및 사후관리

❍ 회원사 공제사업

❍ 정부 또는 지방자치단체로부터의 수탁업무

❍ 관광안내소 및 국내홍보센터 운영

❍ 관광사업체 발전 지원 및 조정

❍ 관광객 불편사항 처리

❍ 관광윤리 확립 및 관광 질서 지도

▢ 회 원 수 : 1,026개 업체․단체(19개분과)

(2017년 9월 현재기준)

계	국 내 여행업	국 제 여행업 (1분과)	국 제 여행업 (2분과)	관 광 호텔업	휴 양 리조트	일 반 숙박업	전 세 버스업	렌터카	관광지	테 마 관광지	골프장	관 광 면세업	관 광 기념품	외식업	관 광 해 양 레저업	힐 링 체험업	승마장	사 업 지 원	협 력 지 원
1,026	142	136	20	54	14	47	21	89	42	39	17	18	49	129	31	33	17	99	29

※ 관광가족 10만여명

▢ 임원 현황

❍ 구  성 : 사업체 대표, 유관기관 및 단체

(제주도, 행정시, 제주은행, 농협, 관광학회 등)

❍ 현  황 : 45명

구 분	계	회 장	부회장	이 사	감 사	비 고
현 원	45	1	8	34	2

※ 당연직 임원 : 도 관광국장 및 제주시‧서귀포시 부시장

▢ 2017년도 예산 : 15,720백만원

❍ 도보조금:12,010백만원(76.4%), 자체:3,510백만원(22.3%), 국비:200백만원(1.3%)

기구 및 정․현원

기    구

									회 장
									본 부 장
									부본부장
		회원지원국장											마케팅국장
회원 지원실			정 책 기획실				온라인 사업실			국내마케팅실				해외마케팅실						제주종합관광안내소				경영지원실
계 도 반										제주관광홍보사무소(서울,부산,광주)

▢ 분과위원회 : 19개 업종별분과운영위원회

정    원

부서	합계	본부장	부본부장	국 장	회 원 지원실	정 책 기획실	국 내 마케팅실	해 외 마케팅실	종합관광 안내소	홍 보 사무소	경 영 지원실
정원	73	1	1	2	14	7	5	5	23	10	5
현원	64	1	1	2	8	7	3	4	23	10	5

※ 온라인사업실, 시티투어운영팀, 계도반, 국내마케팅팀, 이동형안내소 별도정원

주 요 기 능

회 원 지 원 실

❍ 회원사 및 관광객 권익보호 사업

❍ 수탁업무(호텔등급심사, 관광편의시설업 지정, 자격증발급, 공제업무)

❍ 건전관광질서계도반(상거래질서 운영위원회) 운영

❍ 업종별분과위원회 운영지원 사업

❍ 회비고지 및 징수, 애로사항 처리업무

❍ 제주시티투어 사업

❍ 회원사 대상 장학사업 등

정 책 기 획 실

❍ 제주관광 정책에 관한 조사·연구

❍ 협회 사업․정책 종합기획 및 조정업무

❍ 관광진흥법, 도 관광진흥조례 등 법 제․개정 업무

❍ 관광인력 양성 및 취업연결시스템 ‘굿잡제주’ 운영

❍ 국책사업 유치 및 집행

❍ 제주관광포럼 업무 등 정책과제 발굴

❍ 제주국제관광마라톤축제 행사 준비 총괄 업무

❍ 수익사업 아이템 발굴 및 운영

❍ 융복합사업 업무

온라인사업실

❍ 제주관광 온라인마켓 탐나오 운영

❍ 협회 홈페이지 및 블로그, 카페 운영

❍ 하이제주 업무

국내마케팅실

❍ 국내 홍보마케팅 계획 수립 및 추진

❍ 국내 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

❍ 수학여행단 유치 등 홍보마케팅 사업

❍ 권역별(수도권, 영남권, 호남권) 제주관광홍보사무소 운영지원 등

해외마케팅실

❍ 해외 홍보마케팅 계획 수립 및 관광업계 공동 해외 세일즈

❍ 해외 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

❍ 국제교류 및 해외 주요거점 시장 마케팅 활성화

❍ 관광업계 공동 해외세일즈 사업 등

제주종합관광안내소

❍ 제주관광 종합안내 및 정보제공

❍ 입도 관광객 통계조사

❍ 관광불편신고센터 운영 및 관광객 환영 행사

❍ 도내 주요 행사 시 제주관광홍보센터 설치 운영 등

❍ 이동형 찾아가는 안내소 운영

제주관광홍보사무소(서울, 부산, 광주)

❍ 해당지역 관광마케팅 총괄

❍ 관광시장 조사 및 동향분석, 관련기관 연계 보고

❍ 여행사, 언론사, 대기업, 단체와의 네트워크 구축 등

❍ 각종 박람회(이벤트) 참가 제주관광 홍보관 운영 등

경 영 지 원 실

❍ 예산편성, 결산, 회계업무

❍ 총무, 인사, 서무, 의전 업무

❍ 각종 회의(정기총회, 대의원총회, 이사회) 및 사랑나눔봉사단 운영

❍ 협회 자산 및 기록물 관리업무 등

❍ 제주종합비즈니스센터 운영관리

Ⅱ. 2017 주요업무 추진상황

2017 주요업무 추진상황 목록

	목 록
Ⅰ. 제주관광 비즈니스 마케팅 강화 Ⅱ. 도내 관광사업체 경쟁력 강화 Ⅲ. 6차산업 실현을 통한 도민 관광수익 극대화 Ⅳ. 글로벌 관광수용태세 확립

제주관광 비즈니스 마케팅 강화

<비즈니스 마케팅 핵심>

❍ 관광사업체의 시장조사, 상품개발, 프로모션 등 마케팅 역량 강화

❍ 도내 관광업계가 참여하는 다양한 비즈니스 마케팅 활동 전개

❍ 관광수입이 영세 사업체 및 도민에게 돌아가는 선순환 구조 실현

		핵 심 전 략
추 진 목 표	제주관광 질적성장 실현을 위한 도내 관광사업체 비즈니스 마케팅 지원강화
추 진 과 제	추 진 방 향
해외시장다변화 네트워크 강화	❍ 해외시장 다변화를 위한 접근성 확대 및 비즈니스 네트워크 강화 ⦁ 전세기 운항 지원 확대로 시장 다변화 및 업체 경쟁력 강화 ⦁ 도내 관광사업체 해외시장 비즈니스 네트워크 확대 지원
테마형 상품 마케팅 지원 확대	❍ 저가관광개선을 위한 차별화된 고부가가치 테마상품 마케팅 지원 확대 ⦁ 테마별 전문여행사 집중 육성 및 FIT&SIT 상품개발 ·마케팅 지원 강화 ⦁ 체류형 관광수요 확대를 위한 거점별 수요맞춤형 테마 상품개발
도내 관광사업체 경쟁력 강화	❍ 도내 관광사업체 경쟁력 강화를 위한 지역별 비즈니스 마케팅 지원 강화 ⦁ 도내업계 국가별 B2B, B2C 비즈니스 마케팅 공동 세일즈 지원 ⦁ 국내 주요 거점별 현장중심의 비즈니스 마케팅 지원 확대
전략적 협력 파트너 쉽 강화	❍ 해외우호교류단체와의 협력 비즈니스마케팅을 위한 파트너 쉽 강화 ⦁ 교차교류 확대 및 전략적 협력 비즈니스 네트워크 강화 ⦁ 해외시장 다변화 교두보 구축을 위한 협력 파트너 쉽 확대

	제주도 질적관광 목표에 의한 관광협회 4대 핵심과제

제주관광 5대 질적지표	⇨	관광협회 4대 핵심과제
관광객 체류일수
		해외시장 다변화 네트워크 강화
1인당 평균 지출비용
		테마형 상품 마케팅 지원 확대
관광객 만족도
		도내 관광사업체 경쟁력 강화
여행형태 : 개별, 패키지
		전략적 협력 파트너 쉽 강화
마케팅 다변화 지수

	시장별 추진전략

국 내	❍ 대형박람회 제주관광 홍보관 운영 관광사업체 세일즈 마케팅 지원
일 본	❍ 일본시장 정상화를 위한 직항노선 확충 및 노선의 안정화 ❍ 주요 타깃별 테마상품개발 및 관광객 유치 현장 세일즈 강화
중 화 권	❍ 도내 여행업계 FIT 및 SIT 특수목적관광 전문여행사 육성 ❍ 지역별, 테마별 주력상품 개발
아세아권	❍ 해외시장 다변화 및 직거래 네트워크 구축을 위한 전세기 운항 ❍ 국가별 세분시장별 특화상품개발 및 네트워크 확대

	시장별 협력 비즈니스 네트워크 마케팅 거점 확보

❍ 국 내 : 18개 관광단체 등

⦁ 한국관광협회중앙회

⦁ 전국시도관광협회(16개)

⦁ 한국여행업협회

⦁ 권역별 제주홍보사무소 (수도권, 영남권, 호남권)

❍ 해  외 : 8개국 32개단체

⦁ 협력 비즈니스 네트워크 파트너쉽(자매결연 및 우호교류협정) 체결

2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년	2017. 9 현재
4개국 14단체	4개국 17단체	4개국 22단체	4개국 25단체	7개국 28단체	8개국 31단체	8개국 32단체

⦁ 국가별 협력 비즈니스 네트워크 현황

구분	기관․단체명
중화권 (16개)	중국본토 : 북경시여유행업협회, 상해시여유행업협회, 심양시여유협회,천진시여유협회, 대련시여유협회, 제남시여유협회, 광동성여유협회, 강서성여유협회, 중경시여유협회, 계림시여유협회, 사천성여유협회, 사천성한국인상회, 감숙성여유협회, 중일한중소기업촉진회, 광저우한국상공회 대 만 : 화련현관광협회
일본권 (9개)	홋카이도 : 치토세관광연맹,삿뽀로관광협회 혼 슈 : 아리타시관광협회,(주)히가시니뽄(동일본)방송,고베국제관광컨벤션협회,이바라키현관광물산협회 큐 슈 : 시모노세키관광컨벤션협회,나가사키국제관광컨벤션협회, 오키나와관광컨벤션협회
동 남 아시아 (6개)	말레이시아 : 말레이시아차이니스관광협회 베 트 남 : 베트남관광협회, 꽝린성관광협회 태 국 : 태국여행업협회 인도네시아 : 인도네시아여행업협회, 발리여행업협회
러시아(1)	러시아 : 시베리아바이칼관광협회

	국내․외 관광시장 동향

❍ 관광객 입도현황

(단위 : 천명, %)

구 분	계	내국인	외국인
2016.8월	10,655	8,172	2,483
2017.8월	9,938	8,963	974
증감률	-6.7	9.7	-60.7

❍ 내국인 유형별 입도현황

(단위 : 천명, %)

유 형 별	2016. 8월	2017. 8월	증감률
계	8,172	8,963	9.7
레저스포츠	1,100	981	-10.8
회의 및 업무	633	638	0.9
휴양 및 관광	5,979	6,820	14.1
친 지 방 문	256	322	25.8
교 육 여 행	157	160	1.9
기 타 방 문	47	42	-12.2

❍ 외국인 국적별 입도현황

(단위 : 천명, %)

연도 국가		2016. 8월	2017. 8월	증감률 (%)
계		2,483	974	-60.7
아시아	일 본	33	35	7.3
	중 국	2,159	626	-71.0
	홍 콩	25	35	38.0
	대 만	25	18	-24.8
	싱 가 폴	22	27	24.7
	말레이시아	30	40	31.3
	기 타	100	84	-44.0
서구권	미 국	20	25	25.3
	기 타	69	84	22.7

▢ 관광시장 동향

❍ 국 내

⦁ 대체 휴일제 적용 정착, 저비용 항공(LCC) 등 국내 항공 공급좌석  증가, 다양한 형태의 숙박시설 확충, 세계자연유산 브랜드에 힘입은 각종 생태트레킹 활동에 대한 인기 유지 등으로 주중․말, 성․비수기 구분 없이 내국인관광객 증가

⦁ 중국인 관광객 방한금지 조치로 인한 외국관광객 감소로 항공 좌석 확보용이 등 접근성이 개선되어 개별관광객 중심으로 전년대비 11.9% 증가

⦁ 교육여행객은 육지부 지역보다 상대적으로 비싼 접근비용(항공, 선박이용), 교육부의 분산정책 및 지자체의 적극적인 인센티브 지원정책 등으로 소폭 증가

❍ 해 외

⦁ 중화권

- 중국정부의 한국방한금지 조치 등으로 중국인 관광객 전년 대비 71% 감소

- 중국관광객 가족여행, 장거리여행, 요트, 자유여행 등 선호

⦁ 일본권

- LCC항공노선 증가 및 전세기 운항확대 등으로 5년만에 전년대비 7.3% 증가세로 전환

⦁ 북한 도발 관련 일본인들의 불안감 등으로 방한 일본인 관광객 유동성 높음

⦁ 동남아권

- 말레이시아 및 인도네시아 관광객은 점차 FIT 시장이 확대됨에 따라, 가족 또는 친구와 프라이빗 투어 등 개별관광 선호

❍ 관광업계 동향

⦁ 중국인관광객을 주 영업대상으로 하던 호텔 및 면세점업, 전세버스업 등이 중국인관광객 감소로 일부 휴폐업 사례 발생

⦁ 관광휴양펜션 및 렌트카업 등은 개별관광객 증가에 힘입어 호황세를 보임

	추 진 실 적

1		대형박람회 참가 관광사업체 세일즈 마케팅 지원 : 7회

사 업 명	기 간	지 역	비 고
2017 내나라여행박람회 참가 홍보관 운영	2.16 ~ 19	서울코엑스
2017 SBS골프대한민국 골프대전찬가 운영	3.16 ~ 19	일산킨텍스
힐링페어 2017 제주관광홍보관 운영	3.30 ~ 4. 2	서울AT센타
2017 경남관광박람회 연계 제주관광홍보관 운영	3.31 ~ 4. 2	창원
2017 파이팅 코리아! 내 고향 페스티벌 참가 홍보부스 운영	4. 7 ~ 9	서 울
제32회 한국국제관광전 참가 홍보관 운영	6. 1 ~ 4	서울코엑스
제5회 한국축제&여행박람회	6.15 ~ 17	서울코엑스

2		관광업계 공동해외 세일즈

❍ 해외 주요 박람회 연계 공동 세일즈(25개 업체, 38회)

사 업 명	기 간	지 역	지원업체	비고
Travel Tour Expo	2.9 ~ 13	필리핀 마닐라	여행사 2 관광지 1
MATTA FAIR	3.16 ~ 20	말레이시아 쿠알라룸푸르	여행사 4 관광지 3 호 텔 1
ASTINDO FAIR	3.23 ~ 27	인도네시아 자카르타	여행사 3 관광지 3 호 텔 1
VITM HANOI 2017	4.5 ~ 10	베트남 하노이	여행사 4 관광지 3 숙 박 1
타이베이국제관광박람회 (TTE) 2017	5.4 ~ 8	대만 타이베이	여행사 7 관광지 2 호 텔 3

❍ 현지 업계와의 공동 상품개발 세일즈 지원(18개 업체, 24회)

지 역	기 간	지원 업체	비 고
베트남 하노이	2.7 ~ 10	여행사 2
필리핀 마닐라	3.7 ~ 12	여행사 5
라오스 비엔티안	3.15 ~ 18	여행사 2
러시아 블라디보스톡	3.19 ~ 23	여행사 2
우즈베키스탄 타슈켄트	4.12 ~ 16	여행사 1
베트남 하노이	4.24 ~ 30	여행사 2
말레이시아(쿠알라룸푸르)	5.16 ~ 20	여행사2, 웨딩업체 5
러시아(블라디보스톡, 하바롭스키)	6.11 ~ 15	여행사 3

❍ 도내 관광사업체별 주력 타깃시장 개별 해외세일즈 지원(10개 업체, 11회)

지 역	기 간	지원 업체	비 고
필리핀 세부	2.4 ~ 8	여행사 1
몽골 울란바타르	3.4 ~ 7	여행사 1
일본 도쿄	3.5 ~ 8	여행사 1
베트남 하노이 말레이시아 쿠알라룸푸르	3.13 ~ 19	여행사 1
몽골 울란바타르	3.17 ~ 21	관광지 1
대만 타이베이	4.11 ~ 15	여행사 1
스리랑카 콜롬보	4.21 ~ 28	여행사 1
일본 도쿄	4.24 ~ 27	여행사 1
일본 오사카	5.15 ~ 18	면세점 1, 골프장 1
러시아 블라디보스톡	5.28 ~ 6.3	여행사 1

3		도내 일본전문 여행업계 마케팅 지원

사 업 명	기 간	지 역	비 고
테마형 제주관광 상품 자료집 제작지원	2 ~ 4월	-	7,000부
17년도 일본 관광시장 회복을 위한 유관기관 공동 제주관광설명회	3.13 ~ 15	동경
노선확충에 따른 기획상품 개발을 위한 세일즈	5.15 ~ 18	오사카
	7.23 ~ 26	동경
방한상품 기획자 초청 제주관광 팸투어	5.25 ~ 27	도내 일원
도내 여행업계 인센티브(차량료) 지원	2 ~ 8월	-	12개 업체 82회

4		해외 관광단체 우호 협력 사업

❍ 협력 비즈니스 네트워크 마케팅 강화 협력사업

사 업 명	기 간	지 역	비고
일본 아리타시관광협회와의 우호협력 사업	2.10 ~ 13	일본 아리타
일본 이바라키현관광물산협회와의 우호교류	2.22 ~ 24	도내 일원
일본 이바라키현관광물산협회와의 MOU체결	4.25 ~ 28	일본 이바라키
제22회제주국제관광마라톤축제 연계 해외 관광단체와의 스포츠교류	5.18 ~ 23	도내 일원
카자흐스탄관광협회와의 우호교류	9.14 ~ 18	카자흐스탄알마티
라오스 주요 여행업계 상품기획자 초청 비즈니스 네트워크	5.23 ~ 25	도내일원

	향후 추진계획

❍ 국내

사 업 명	기 간	지 역	비고
제20회 부산국제관광전 참가 제주관광 홍보부스 운영	9. 8 ~ 11	부산벡스코
제98회 전국체육대회 참가 제주관광 홍보부스 운영	10. 20 ~ 22	충청북도 충주

❍ 해외

사 업 명	기 간	지 역	비 고
노선확충에 따른 기획상품 개발을 위한 세일즈	9.21 ~ 26	동경, 오사카
동일본방송과 우호협력	10. 5 ~ 10	일본 센다이
일본 이바라키현관광물산협회와의 우호교류	10.27 ~ 30	일본 이바라키
대만타이베이국제여전	10. 27 ~ 30	대 만
2017 홍콩 K-WAVE & Winter Travel Carnival	11.2 ~ 6	홍 콩
말레이시아 관광객 대상 유관기관 합동 제주관광설명회	11월	말레이시아
싱가포르 관광업계 대상 유관기관 합동 제주관광설명회	11월	싱가포르
방한상품 기획자 초청 제주관광 팸투어	11월	도 내
나가사키 국제관광컨벤션협회와의 우호교류	11.17 ~ 20	일본 나가사키

도내 관광사업체 경쟁력 강화

❍ 차별화된 고부가가치 상품개발 및 마케팅지원을 통한 저가관광 개선

❍ 주요 거점별 현장중심의 비즈니스 마케팅지원을 통한 도내 관광사업체들의 대외경쟁력 강화

추진목표		❍ 고부가가치 관광상품개발 및 마케팅지원을 통한 제주관광의 질적성장 구현 ❍ 도내 관광사업체의 역량강화를 통한 대외경쟁력 강화
추진방향		❍ 다양한 관광수요창출을 위한 고품격ㆍ테마형 관광상품개발 유도 ❍ 도내 관광사업체들이 개별적으로 추진하기 어려운 부분 중심으로 지원 ❍ 다양한 관광업종이 선순환구조를 이룰 수 있는 전략적인 마케팅 지원
추진과제		역량강화	⦁ FIT 및 SIT대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅 ⦁ 도내 여행업계 전세기 운항 지원 ⦁ 지역ㆍ테마ㆍ부문별 전문여행사 육성지원
		마케팅 지원	⦁ 내국인 관광객 유치홍보 ⦁ 도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작 ⦁ 국내거점 현장마케팅 및 수학여행단 유치 홍보 지원

	추 진 실 적

1		지역ㆍ테마ㆍ부문별 전문여행사 육성지원

❍ 내국인 부문 우수여행상품 선정(3개상품)

구분	상 품 명	업체명	비 고
대 상	희망을 드리는‘온드림 패키지’	두리함께여행사	장애인, 관광약자
최우수상	제주불교 성지순례 ‘절로가는 길’	제주로투어	불교
우 수 상	제주 EASY 바다낚시체험	제유투어	낚시

❍ 외국인 부문 우수여행상품 선정(6개상품)

상 품 명	업체명	비 고
도보/한복, 갈옷 체험	(주)여행정보서비스
자전거 투어	(주)제이트립
메디컬 투어	코어트래블
웨딩촬영 및 제주관광지 알리기	제유투어
제주 골프 및 휴양	아리수투어
제주해녀와 함께하는 바다탐험투어	(주)뭉치

2		내국인 관광객 유치홍보

❍‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 행사 관련 제주관광 그랜드세일 홍보

⦁ 도외 버스 래핑 광고 (7대 / 4.1 ~30 / 1개월간)

⦁ 수도권 지역 현장 로드홍보(3. 30 ~ 31)

⦁ 홍보물 제작 등 (홍보 리플렛 제작(21만부)/현수막 제작(57개))

❍ 2017 상반기 골프 이벤트 상품 개발 및 운영( 6. 21 ~ 22)

⦁ 2개 골프장 / 442명

3		도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작

❍ 도내 관광지 대상 가이드북 “내 손안의 제주” 제작 지원(55만부)

⦁ 총 47개 업체 참여 / 업체 자부담 : 990천원

❍ 도내 외식업체 대상 가이드북“오늘 뭐 먹지?” 제작 지원(13만부)

⦁ 총 56개 업체 참여 / 업체 자부담 : 200천원

❍ 도내 숙박업체 대상 홍보물(VR) 제작 지원(진행중)

4		국내거점 현장마케팅 및 수학여행단 유치 홍보 지원

❍ 수학여행단 유치 홍보 지원(51개학교)

⦁ 현장체험학습 안전요원 고용비 지원(24회)

⦁ 교육여행 상품 개발을 위한 신규관광지 현장답사 지원(1회)

⦁ 공연 및 이벤트, 전세버스 임차 지원(26회)

❍ 국내거점 현장마케팅 지원

⦁ 제주관광사업체 현지판촉활동 지원 : 22개사

계	여행사	호텔	관광지	골프장
22	3	7	7	5

⦁ 수도권 제주관광 그랜드세일 로드홍보 행사 운영(3. 30. ~ 31)

⦁ 호남권 제주관광 그랜드세일 로드홍보(3. 30. ~ 31)

⦁‘5월 가정의 달’맞이 선상이벤트(4. 29. ~ 5. 8.)

5		도내 여행업계 전세기 운항 지원

❍ 2017 추진실적

운항노선	기 간	인원		비고
		인바운드	아웃바운드
제주 ↔ 일본(후쿠오카)	6. 10 ~ 12	137명	187명
제주 ↔ 라오스(비엔티엔)	6. 23 ~ 27	188명	186명
제주 ↔ 일본(이바라키)	7. 15 ~ 17	185명	144명
제주 ↔ 러시아(블라디보스톡)	7. 15 ~ 23	90명	101명
제주 ↔ 베트남(하노이)	7. 21 ~ 25	175명	171명
제주 ↔ 베트남(하노이)	8. 11 ~ 15	183명	186명

6		FIT/SIT 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅

❍ 2017 추진실적

사 업 명	기 간	지 역	비 고
SIT상품 개발 중국 북방지역 세일즈	2.19 ~ 23	중국 북경, 심양
SIT상품 개발 중국 남방지역 세일즈	2.27 ~ 3.4	중국 상해, 항주, 심천, 광주
대만 주요업계 대상 제주 테마상품 설명회	3.10 ~ 11	대만 타이베이
홍콩 제주관광 설명회 및 트레블마트	4.26 ~ 29	홍콩
말레이시아 마라톤 전문 동호회 및 SIT 상품 여행업계 초청 팸투어	5.20 ~ 24	말레이시아
홍콩국제관광박람회 참가 및 도내관광업계 B2B 세일즈 지원	6.14 ~ 18	홍콩
말레이시아 국제관광마켓 참가 및 도내관광업계 B2B세일즈 지원	8.11 ~ 13	말레이시아 쿠알라룸푸르

	향후 추진계획

❍ 권역별 시장을 고려한 현장 홍보마케팅(10~11월)

⦁ 수도권, 영‧호남 지역 각1회

❍ 거점별 제주여행 상품 개발 및 사업체 현지 판촉활동 지원(수시)

❍ 전국 관광업계 대상 이미지 홍보용 2018 캘린더 제작·홍보(12월)

❍ 하반기 골프 이벤트 상품 개발 및 운영(11.22 ~ 23 / 2일간)

❍ 제주특화 컨텐츠(감귤따기체험 등)연계 관광상품 개발 ․ 운영(11~12월)

❍ 제주 ↔ 베트남(다낭) 전세기 운항지원(10.26 ~ 30)

6차산업 실현을 통한 도민 관광수익 극대화

❍ 제주관광 메가투어리즘 시대에 관광객 유입 증가에 따른 경제효과가 지역주민의 삶에 긍정적으로 파급되도록 관련 사업의 체계적 추진

❍ 제1·2·3차 산업의 연계성 강화를 통한 제주관광의 미래지향적 지속가능한 질적 성장 모델 시스템 구축 및 강화

추진목표		❍ 관광산업 중심의 융복합 비즈니스 인프라(허브) 구축 및 확대 ❍ 지역 특산물품 활용 1·2·3차 연계 관광상품(서비스) 개발 촉진 ❍ 최신 정보통신기술(ICT) 활용 지역주민, 영세 관광사업체 관광수익 극대화 도모
추진방향		❍ 제주관광 연계 융복합 비즈니스 플랫폼, 온라인마켓 확대 운영 ❍ 지역공동체(주민)개발 1·2·3차 관광상품, 기념품 홍보, 판매촉진 시스템 강화 ❍ 영세 관광사업체 대상 마케팅, 서비스 품질 강화 교육 시행
추진과제		융복합 인프라 구축	⦁ 제주종합비즈니스센터 건립 지원 ⦁ 제주관광 온라인마켓 “탐나오” 운영
		도민 관광수익 창출	⦁ 1․2․3차 산업 융복합 관광 상품개발 ⦁ 관광기념품 공모전개최 및 입상작품 상품개발 지원 ⦁ 관광사업체 대상 SNS, 블로그 마케팅 등 실무실시

	추 진 실 적

1		제주종합비즈니스센터 건립 지원

사 업 개 요

❍ 위    치 : 제주시 영평동 2170-4(제주첨단과학기술단지 내)

❍ 사업기간 : 2014. 9. ~ 2018. 3.

❍ 건축규모 : 부지면적 3,185.8㎡, 건축연면적 6,509.7㎡(지하1층, 지상4층)

❍ 총사업비 : 110억원(국비 40, 도비 40, 민자 20)

❍ 기    능 : 도내 1‧2‧3차 산업 융복합 관광 실현 및 관광사업체 경쟁력 강화 지원 등

추 진 현 황

❍ 비즈니스센터 건립방안 절충(2014. 2.)

❍ 지방재정 투융자심사(2014. 7.)

❍ 비즈니스센터 건립 부지 매매계약 체결(2014. 10.)

❍ 비즈니스센터 건축설계 공모 및 업체 선정(2015. 4.)

❍ 비즈니스센터 실시설계 완료(2015. 8.)

❍ 비즈니스센터 착공(2015. 10.)

❍ 비즈니스센터 기초 타설(2016. 7.)

❍ 비즈니스센터 지하 콘크리트 타설(2016. 9.)

❍ 비즈니스센터 지상 1층 콘크리트 타설(2016. 11.)

❍ 비즈니스센터 지상 2층 콘크리트 타설(2016. 12.)

❍ 비즈니스센터 지상 3층 콘크리트 타설(2017. 2.)

❍ 비즈니스센터 지상 4층 콘크리트 타설(2017. 3.)

❍ 비즈니스센터 내장 및 외장, 전기, 통신, 소방 공사 진행(지속)

❍ 비즈니스센터 공사 중단(2017. 8.)

⦁ 건설공제조합과의 공사 타절(기성검사 / 2017. 9.)

2		제주관광 온라인마켓 탐나오 운영

사 업 개 요

❍ 기    간 : 2017. 1. ~ 12.

❍ 주요내용 : 탐나오 운영, 시스템 기능개선, 홍보마케팅, 성과분석 등

❍ 소요예산 : 1,182,700천원

추 진 현 황

❍ 서비스 구축 및 운영

⦁ 웹/모바일 시스템 구축 및 서비스 오픈(2015~2016년)

❍ 도내 관광사업체 입점 및 상품홍보·판매 지원

⦁ 판매상품 : 항공, 숙소, 렌트카, 관광지/레저, 음식/뷰티, 특산기념품 등

⦁ 관광사업체 입점 홍보 및 상품 판매 관리체계 구성

⦁ 상품 판매를 위한 사진촬영·이미지 디자인 등 홍보지원

❍ 고객 응대체계 구성

⦁ 고객센터 구축(전화, 이메일)을 통한 고객 응대

❍ 서비스 활성화를 위한 온오프라인 홍보·마케팅 등

⦁ 온라인 홍보

- SNS, 블로그 활용 바이럴마케팅 블로그기자단 운영

- 포털 연계 키워드광고, 진성고객 대상 타겟배너 광고로 구매 유도

- 고객 대상 이벤트 진행, 뉴스레터 발송 등을 통한 재구매 유도

⦁ 오프라인·브랜드 홍보, 매체 광고

- 도내·외 축제 및 박람회 등 오프라인 홍보 참여 (월 1∼2회)

- 매체광고 : 라디오광고, 언론 홍보 등

- 타 기관 평가 및 협력 사례

▸ 정부 3.0 국민체감 토론마당 우수사례 전시 (2016. 9)

▸ 한경비즈니스 고객이 신뢰하는 브랜드대상 수상 (2016. 10)

▸ 2017 인터넷 에코어워드 여행/관광분야 대상 수상 (2017. 7)

▸ 롯데멤버스 제휴 협력 계약 및 포인트 연계 프로모션 (2017)

3		1․2․3차 산업 융복합 관광상품 개발

사 업 개 요

❍ 기    간 : 2017. 3. ~ 12.

❍ 대    상

⦁ 도내 농․산․어촌 마을 : 융․복합 관광상품 개발

⦁ 도민 및 관광객 등 : 사후지원 프로그램 운영 및 홍보

❍ 주요내용

⦁ 기존(2015년, 2016년) 선정 마을 사후지원 프로그램 운영

⦁ 신규 1․2․3차 산업 융복합 관광상품 개발 및 운영 활성화 지원

⦁ 농촌 체험형 대형 이벤트 운영지원 등

❍ 소요예산 : 100,000천원

추 진 현 황

❍ 1·2·3차 산업 융복합 관광상품 개발

⦁ 기존(15·16년도) 선정마을 프로그램 운영

- 팜팜(Farm&Family)버스 프로그램 시즌Ⅱ 운영(총 9회/502명)

- 온·오프라인 홍보마케팅 추진

▸ 팜팜버스 홍보용 리플렛 제작 및 배포(도내·외 관광안내소 및 게스트하우스 등) : 5,000부

▸ 제주 정보관련 온라인 커뮤니티(느영나영, 맘카페) 연계 웹사이트 배너 홍보

⦁ 신규(17년도) 1․2․3차 산업 융복합 관광상품 개발

- 신규 상품(마을) 1개소 선정 : 유수암리(6. 21.)

- 신규 선정마을 대상 팜팜버스 시범운영 추진 및 참가자 모집 중

- 스토리텔링 포토존 제작 관련 업체 계약 체결(진행 중)

❍ 1·2·3차 산업 융복합 대형이벤트 운영지원

⦁ ‘제10회 밭담의 숨결 브로콜리와 해변의 특별한 만남’ 개최 지원

- 개막식 분위기 조성을 위한 불꽃놀이 진행

- 행사장 조성(음향·조명·무대, 설치·철거 및 공연 등) 및 운영

4		관광기념품 공모전개최 및 입상작품 상품개발 지원

사 업 개 요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 내    용

⦁ 관광기념품 공모전 개최, 각종 박람회 등 참가 홍보지원

⦁ 상품개발비 지원, 관광기념품 사업화 지원 프로그램 발굴 등

❍ 총사업비 : 180,000천원

추 진 현 황

❍ 2016년도 수상작 박람회 전시 홍보 판매 지원

⦁ 행 사 명 : 세텍 메가쇼 2017 시즌 1

⦁ 참여업체 : 6개 업체

❍ 제20회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 개최

⦁ 공 고 일 : 2017. 4. 12 / 접수기간 : 2017. 7.17 ~ 7.28

⦁ 공모분야 : 전통기념품, 현대기념품

⦁ 접수결과 : 총 173개 출품(전통기념품 : 38점, 현대기념품 : 135점)

※ 2016년 접수결과 : 150개 출품(일반기념품 : 113개, 테마(해녀)기념품 : 37개)

⦁ 출품작 심사 : 2017. 8. 4(금) 14:00 ∼ 18:30

⦁ 수상작품 : 총 33개 작품

- 전통기념품(17) : 금상(1), 은상(2), 동상(2), 장려상(4), 입선(8)

- 현대기념품(16) : 금상(1), 은상(2), 동상(2), 장려상(4), 입선(7)

⦁ 시상식 : 2017. 8. 31(수) 15:00, 웰컴센터 1층 웰컴홀

❍ 제20회 대한민국 관광공모기념품 공모전 출품

⦁ 물품출품 : 2017. 9. 4

⦁ 출품작수 : 7점(제주관광기념품 공모전 상위 수상작)

* 7점은 공모전 지자체 출품 최대 수

⦁ 결    과 : 2개 작품 수상(은상 1 / 입선 1)

❍ 제주특별자치도 관광기념품 개발 육성위원회 회의

⦁ 개최회수 : 2회(3.28 / 6.15)

⦁ 내    용 : 제4기 위원 위촉 및 공모전 경과 보고 등

5		관광사업체 대상 SNS, 블로그 마케팅 등 실무교육 실시

사 업 개 요

❍ 사업기간 : 연중

❍ 대    상 : 도내 관광사업체 대표자 및 종사자

❍ 내    용 : 관광사업체 마케팅 강화 및 직무능력 향상 교육 전개

❍ 총사업비 : 관광협회 자체예산

추 진 현 황

❍ 인재개발원 협력 교육

연번	교육기간	교육명
1	2. 24.(금)	노동법 교육
2	3. 3.(금)	실무자가 알아야 할 공문서 작성법
3	4. 21.(금)	지역특산물 SNS 마케팅 과정

❍ 대언론 홍보실무 교육

연번	교육기간	교육명
1	4. 12.(수)	보도자료 작성법

❍ 안전요원(현장체험학습) 양성 교육

연번	교육기간	교육명
1	6.22.(목)~6.23.(금)	현장체험 안전과정 1차 정규과정
2	7.20.(목)~7.21.(금)	현장체험 안전과정 2차 정규과정
3	8. 23.(수)	현장체험 안전과정 재교육 3차 보수과정

❍ 국외여행인솔자 양성 교육

연번	교육기간	교육명
1	8.18.(금)~8.19.(토)	시장다변화 도모 국외인솔자 양성 교육

	향후 추진계획

1		제주종합비즈니스센터 건립 지원

❍ 비즈니스센터 공사 타절(당초 건축공사업체 정산) : 10월

⦁건설공제조합(서울강남보상센터)과 건축공사업체, 협회와의 내역 협의

❍ 신규 건축공사 업체 선정 및 계약체결 : 11월

❍ 잔여공사 진행 및 준공 : 2017. 11월 ~ 2018. 2월

❍ 관광협회 이전 : 2018년 3월

2		제주관광 온라인마켓 탐나오 운영

❍ 탐나오 시스템 기능 개선

⦁ 탐나오 웹/모바일 화면 디자인 개선을 통한 편의성 강화

⦁ 외부시스템 연계를 통한 판매활성화

(비짓제주·카드사 포인트·숙박/렌트카 예약관리 시스템 등)

❍ 시장 확대를 위한 대국민 홍보 마케팅

⦁ ATL (4대 매스미디어 광고) 매체 활용을 통한 대형 브랜드 홍보

⦁ 서비스 유입·직접 구매를 유도하는 다양한 온라인 마케팅 전개

⦁ 저비용·고효율의 신규 홍보매체 도입 (SNS광고, 동영상 채널 등)

❍ 서비스의 원활한 지속 운영을 위한 유지보수

⦁ 서비스 운영 전담인력 배치

⦁ 고객센터 운영을 통한 고객 응대 체계 운영

⦁ 플랫폼/UX디자인/기능추가, 시장조사·연구개발 등 서비스 개선

⦁ 서비스 모니터링, 상품관리 등 서비스 지속 운영 업무

❍ 지역경제 발전에 기여하는 관광 생태계 구축

⦁ 농어촌, 융복합 관광 프로그램에 대한 홍보, 판매 지원 강화

⦁ 친환경, 업사이클링 등의 신규 관광 분야 개척을 통한 홍보

⦁ 입점업체 대상의 홍보 지원과 수익 환원의 프로세스를 공고히 하여   실질적인 사업체 경쟁력 강화 및 지역 경제발전 기여

3		1․2․3차 산업 융복합 관광상품 개발

❍ 기존(15·16년도) 선정마을 프로그램 운영

⦁ 도외 농·어촌 우수마을 벤치마킹 진행(10~11월)

❍ 신규(17년도) 1·2·3차 산업 융복합 관광상품 개발

⦁ 신규 선정마을 대상(유수암리) 팜팜버스 시즌Ⅱ 시범운영

4		관광기념품 공모전개최 및 입상작품 상품개발 지원

❍ 수상작 전시 홍보

⦁ 기    간 : 2017. 10월 ∼ 11월 / 한달간

⦁ 장    소 : 제주국제공항 1층 대합실 중앙홀

❍ 수상작 판매 홍보 및 상품화 지원

⦁ 제주관광협회 운영 온라인 마켓(탐나오) 사이트 상품 판매

⦁ 홍보물 제작 배부(영․중․일어)

⦁ 제주관광정보(비짓제주) 사이트 상품정보 홍보

⦁ 제주관광기념품 공모전 수상작 상품화 지원(상품개발자금 지원)

⦁ 제주특별자치도 관광진흥기금 융자신청 자격 부여

⦁ 지식재산권 권리화 지원(교육 및 비용)

5		관광사업체 대상 SNS, 블로그 마케팅 등 실무교육 실시

❍ SNS 마케팅 교육(입문과정)

연번	교육기간	교육명
1	9.13.(수)~10.11.(수) (매주 수요일 3시간)	쇼셜미디어 실전 마케팅 과정 교육

❍ 블로그 마케팅 교육(입문과정)

연번	교육기간	교육명
1	10.18.(수)~11.8.(수) (매주 수요일 3시간)	블로그 실전 마케팅 과정 교육

글로벌 관광수용태세 확립

❍ 4․3 70주년기념 “제주방문의해”에 걸맞는 글로벌 관광수용태세 환경 조성으로 제주관광 이미지 제고

❍ 관광수용태세 개선으로 관광객 만족도 제고 및 제주관광 질적성장 기여

추진목표		❍ 제주관광 인프라 환경 개선으로 안전제주관광 구현 ❍ 관광객 니즈에 부합하는 맞춤형 관광수용태세 구축 ❍ 지속가능한 제주관광 패러다임 정착
추진방향		❍ 법 개정으로 의무화된 안전장비 사업장 비치 유도 ❍ 관광불편 최소화를 통한 선진 관광 환경 조성 ❍ 관광사업체 정기점검으로 글로벌 서비스 유지 및 개선
추진과제		제주관광 만족도 제고	⦁ 공영관광지 운영평가 ⦁ 관광객 입도 환영 분위기 조성 ⦁ 제주공항만 관광객서비스 지원
		제주관광 인프라 구축	⦁ 사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원 ⦁ 건전관광질서 계도반 운영 ⦁ 우수관광사업체 지정 및 홍보지원 ⦁ 시티투어버스 활성화

	추 진 실 적

1		공영관광지 운영평가

사 업 개 요

❍ 기    간 : 2017. 4. ~ 12.

❍ 대    상 : 도 공영관광지 30개소

❍ 주요내용

⦁ 암행평가(40%), 현장평가(30%), 설문(30%)

⦁ 환대성, 정보제공, 공공성, 시설이용편의성, 관광객 유치 마케팅 등

추 진 현 황

❍ 공영관광지 관광객 만족도 조사

⦁ 조사기간 : 7월 ~ 11월

⦁ 조사대상 : 도내 공영관광지 31개소

⦁ 조사업체 : 한국자치경제연구원

⦁ 조사내용 : 관리운영 상태, 고객만족도 등 설문조사

(1개소 당 40매 이상 설문조사)

❍ 공영관광지 암행 평가

⦁ 평가기간 : 2017. 8월 ~ 9월

⦁ 대상업체 : 도내 공영관광지 31개소

⦁ 평가방법 : 사전방문 일정 통보 없이 평가위원들이 관광객으로 불시 방문 평가

2		관광객 입도 환영 분위기 조성

사 업 개 요

❍ 기    간 : 2017. 1. ~ 2018. 1.

❍ 장    소 : 제주국제공항, 제주항(연안·국제여객터미널), 성산항

❍ 대    상 : 국내·외 관광객 및 주요인사, 인센티브 단체 등

❍ 내    용

⦁ 공·항만 입도관광객 환영분위기 조성

⦁ 국내·외 주요인사 및 인센티브 단체 등 유치 환대행사 지원

❍ 사 업 비 : 30,000천원

추 진 현 황

❍ 기    간 : 연 중

❍ 내    용

⦁ 국내·외 특수연휴 기간 공·항만 입도관광객 대상 환영행사 실시

⦁ 관광업계가 유치하는 대규모(특별)관광단 등 대상 환영행사 지원

❍ 추진현황

(2017. 8. 31 기준)

구 분	계	국내권	일본권	중화권	영어권 및 기타	비 고
환영행사 및 지원(건)	5	3	1	-	1

※ 환영행사 : 2회 / 관광업계 환영행사 지원 : 5건

3		사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원

사 업 개 요

❍ 사 업 명 : 사설관광지 관광약자 편의시설 정비지원사업

❍ 사업기간 : 2017. 1. ~ 11.

❍ 대    상 : 도내 사설관광지 등

❍ 주요내용 : 관광약자 편의시설 개선 설치 지원

⦁ 장비지원 : 휠체어(일반, 전동), 유모차 등

⦁ 시설지원 : 주출입구 경사로, 장애인 주차구역, 점자블록, 기저귀

교환대 등

❍ 소요예산 : 50,000천원

추 진 현 황

❍ 편의시설 정비 신청 공고 및 접수

⦁ 기    간 : 2017. 6. ~ 7.

⦁ 접수 결과

- 총 20개업체(사설관광지:15개업체 / 관광식당업:5개업체)

구분	업체수	장비+시설	장비	시설	비고
계	20	7	10	17
사설관광지	15	6	9	12
관광식당업	5	1	1	5

❍ 사설관광지 편의시설 설계용역

⦁ 용역기간 : 2017. 8. ~ 9. 8

⦁ 용역업체 : 제주장애인편의시설

⦁ 용역대상 : 다희연 외 8개 업체

⦁ 용역내용 : 관광약자 편의시설 설치업체 대상 설계 비용 산출

(산출된 금액을 기초로 전자입찰(나라장터))

4		건전관광질서 계도반 운영

사 업 개 요

❍ 기    간 : 연중

❍ 구 성 원 : 건전관광질서 계도반 3명

❍ 대    상 : 무자격 가이드, 무등록 여행업자 등

❍ 주요내용 : 제주 관광 저해사범 현장 계도 및 유관기관 연계 지도․단속

❍ 사 업 비 : 80,000천원

추 진 현 황

❍ 상반기 계도 실적 : 114건

(2017. 7. 31. 기준)

구 별		계	1월 ~ 6월	7월
처리현황 (누계)		114	104	10
단속⋅적발 사항	무등록 여행업	-	-	-
	무자격 통역 안내	2(미탑승)	2(미탑승)	-
	자격증 미패용	-	-	-
	자가용 영업행위	-	-	-
	온라인 무등록 여행알선 의심업체	27	24	3
	미신고 숙박업	2	-	2
불편신고 접수⋅처리	불편신고 접수처리	4	4	-
계도 활동 및 선진관광 홍보 캠페인	관광수용태세 점검	67	62	5
	기타 (관광질서 캠페인)	12	12	-

5		우수관광사업체 지정 및 홍보지원

사 업 개 요

❍ 기    간 : 연중

❍ 대    상 : 분야별(음식, 숙박, 교통, 관광지, 여행업) 관광사업체

❍ 주요내용(추진주체별 역할 분담)

⦁ 도 관광정책과 : 우수관광사업체 모집공고, 평정위원회 운영

⦁ 관광협회 : 신청접수, 현장평가, 인센티브지원(홍보 등), 사후관리

추 진 현 황

❍ 상반기 현장평가 실시

⦁ 평가일정 : 6. 12. ~ 6. 26.

⦁ 평가결과 : 지정현황 - 신청 54개 업체(적합 : 43, 부적합 : 11)

구분	응모업체수	적합	부적합	비고
합계	54	43	11
관광지	25	22	3
교통업	3	2	1
숙박업	12	8	4
여행업	4	2	2
음식업	10	9	1

* 공모 접수 : 2017. 5. 15. ~ 6. 2.

❍ 우수관광사업체 블로그 팸투어

⦁ 운영기간 : 2017. 8. 16 ~ 11. 30

⦁ 대상업체 : 2016년도 우수관광사업체 37개업체

⦁ 과업내용

- 우수관광사업체 지정업소 사전답사 후 포스팅

- 블로그 내 콘텐츠 기획 및 제작

- 포스팅 제작물에 대한 각종 통계 조사 등

6		시티투어버스 활성화

사 업 개 요

❍ 기    간 : 2017. 1. ~ 12.

❍ 대    상 : 개별관광객

❍ 주요내용 : 제주관광 편의 제공 및 지역상권 활성화

❍ 소요예산 : 400,000천원

추 진 현 황

❍ 탑승현황

구 분	2015년	2016년	2017년(8월말 기준)
탑승인원	33,310명	35,712명	21,287명
판 매 액	122,427,405원	114,701,600원	67,319,130원

❍ 대중교통체계 개편에 따른 제주지역 시티투어 신규 운영 추진

⦁ 제주시티투어버스 기본계획 수립

⦁ 「제주시 시티투어버스 신규노선 운영사업자 선정 공고」 참여 신청

⦁ 제주시티투어버스 최종 운송 사업자 선정 : 2017. 9. 12

⦁ 여객자동차 운송사업 면허 신청 및 한정면허 취득 : 2017. 9월

	향후 추진계획

1		공영관광지 운영평가

❍ 공영관광지 현장평가

⦁평가일정 : 2017. 10. 25 ~ 10. 31 / 예정

⦁평가대상 : 도내 공영관광지 31개소

⦁평가내용

- 환대서비스 : 근무자의 친절도 및 적극성, 불편사항처리 등

- 정보의 제공 : 관광지에 대한 정보제공의 다양성 및 안내표지 충실도 등

- 공공성 확보 : 지역주민 대상 교육 프로그램 개발 및 체험행사 개최 등

- 시설의 편의성

▸ 기반시설 : 급수 및 화장실, 쓰레기 처리시설 상태 등

▸ 편의시설 : 관광약자 등을 위한 편의시설 및 휴식공간 등

▸ 안내시설 : 관광지 안내판 설치 등

- 관광객유치마케팅 : 관광객 유입을 위한 자체노력, 전년대비 운영개선도

- 전년도 공영관광지 평가지적사항에 대한 개선조치 사항 등

❍ 포상 및 결과보고

⦁ 포상일시 : 2017. 12월 중

⦁ 내    용 : 운영평가에 의한 우수공영관광지 포상

⦁ 포상개소 : 4개소(최우수 1, 우수 2, 장려 3, 발전상 2)

* 발전상은 평가결과가 전년대비 비약적인 발전을 이룬 곳)

2		관광객 입도 환영 분위기 조성

❍ 공·항만 입도관광객 대상 환영분위기 조성

⦁ 추석 연휴기간 입도객 환영 분위기 조성(‘17. 10. 3)

⦁ 2018 제주방문 첫 입도객 환영행사(‘18. 1. 1)

❍ 대규모(특별)관광단 등 대상 환대행사 지원 지속

3		사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원

❍ 시설부분 나라장터 입찰 및 계약

⦁ 공고기간 : 2017. 9. 21. ~ 9. 28.

⦁ 내    용 : 관광약자 편의시설 업체 선정에 따른 입찰

⦁ 개찰일시 : 2017. 9. 28. / 제주특별자치도관광협회 사무본부

4		건전관광질서 계도반 운영

❍ 건전관광질서 계도반 지속 운영

⦁ 건전관광질서 저해사업에 대한 유관기관 연계 합동 지도 단속

⦁ 여행업 무등록 알선 업체, 무자격 통역안내행위 계도⦁단속

⦁ 관광객 수용태세 개선을 위한 주요 관광지 현장 점검

⦁ 관광불편신고 현장 확인 및 신속 조치

⦁ 건전관광질서 확립을 위한 관광캠페인 활동 전개 등

⦁ 유사 숙박사례 모니터링 및 미신고 숙박업 현장계도

5		우수관광사업체 지정 및 홍보지원

❍ 하반기 우수관광사업체 지정 평가

⦁ 평가일정 : 2017. 10. ~ 12.

⦁ 평가대상 : 만기(27개소), 신규(공고기간 접수)

⦁ 지정절차 : 신청접수 → 현장평가(평가단구성) → 평정위원회 최종심사 및 지정 → 지정공고 → 인센티브지원(70만원) 및 홍보

❍ 결과보고

⦁ 우수관광사업체 고객만족도 조사 결과 보고(11월)

⦁ 우수관광사업체 대상 블로거 팸투어 홍보 결과 보고(12월)

6		시티투어버스 활성화

❍ 제주시티투어 신규 운영 사전 준비

⦁ 신규노선 운행에 따른 인프라 변경 추진

- 운행일시 : 2017. 11. 1. ~

- 인프라 구축 내용

▸ 차량 도색 및 래핑

▸ 정류장 안내표지판, 홈페이지 등 각종 시설물 교체 및 정비

▸ 관광객 이용편의 증진 및 서비스 질 향상을 위한 모바일 앱 개발

▸ 제주시내 지역상권과 제주관광 매력물을 연계한 시티투어 관광 안내 홍보물 (영상, 음성, 리플릿, 가이드북 등) 제작 및 배포

❍ 제주시티투어 고급형 2층 하프오픈형 차량 구입 추진

⦁ 업체 선정 및 계약체결(9월. 태영)

⦁ 구입대수 : 2대

⦁ 도입시기 : 2018. 4. 25.(제작기간 최소 7개월 소요)

⦁ 버스등록 운행시기 : 4. 30.

* 구입예산 : 관광협회 자부담

❍ 온-오프라인 홍보마케팅 전개

⦁ 온오프라인 마케팅 홍보

- 파워블로거 및 SNS (인스타그램, 페이스북 등)을 이용한 바이럴 마케팅 홍보

- 주요 포털사이트 키워드 광고, 옥외홍보, 언론매체 취재지원 등

⦁ 국내·외 여행 박람회, 제주관광설명회, 해외세일즈콜 등 참가 홍보

⦁ 온라인 판매 대행업체 관리 및 홍보

- 온라인 판매 대행업체 연계 시티투어 상품 프로모션 협의

⦁ 노선 주변 제휴업체 관리 및 홍보활동

- 노선 주변 제휴업체 방문 및 리플릿 배부

⦁ 유관기관·단체 및 업체 연계 프로모션 시행

- 한국관광공사 등 유관기관, 단체, 업체 연계 프로모션 협의 진행

Ⅲ. 행정사무감사 지적사항  처 리 결 과

시정 및 처리요구사항			담당부서 : 도 관광협회 온라인사업실 (☎)064 - 741 - 8778
1. 제주특별자치도관광협회에 1,069개 업체가 가입되어 있음에도 탐나오 사이트에는 약 23%만 가입되어 있음. 유사 사이트 (쿠팡, 인터파크 등)에 대응하여 도내외에서 이용할 수 있도록 이미지 홍보에 노력 바람
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 관광사업체 입점 유치 확대 •업체 방문안내 (주 1∼2회), 우편 DM발송 및 전화안내(상시) □ 2017. 9. 25 기준 현재 935개 업체 입점완료 □ 입점 업체 혜택 확대 •영세·농어촌 사업체 전문가 사진촬영 무료지원(총 75개 업체) •사업체 판매 상품 이미지 디자인 지원(약 250여개 상품) •사업체 바이럴마케팅(블로그, SNS) 홍보(약 150여개 업체) □ 사업체 설문조사를 통한 의견 수렴 (약 500여개 업체) □ 도내외 홍보마케팅 강화 •제주관련 온라인 마케팅 확대 (DA 타겟배너광고, 바이럴마케팅, 포털 검색광고 등) •탐나오 고객 대상 상품 홍보 활성화 (고객수: 3만 5천여명) •도내외 오프라인 매체 홍보 (라디오광고, 현장 홍보부스) •기관 수상 : 미래부 굿콘텐츠품질인증, 인터넷에코어워드 대상 등 □ 향후계획 □ 시스템 기능개선을 통한 업체·고객 편의기능 확대 □ 관광사업체 입점 유치 •도내 관광사업체 대상 지속적 우편 DM 발송 및 방문 안내 □ 도내외 홍보마케팅 •온라인 마케팅 매체 별 주기적 효율성에 따른 광고 집행 •브랜드 인지도 확대 및 신뢰성 구축을 위한 매체광고 확대 (ATL- 4대 매스미디어 광고 등)
처리상황	완결 ( 0 ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )

Ⅳ. 2017 행정사무감사 자료

2017 행정사무감사 자료 목록

	목 록
1. 입도 관광객 통계 현황(2014~2017)
2. 조직 및 인력현황
3. 최근 3년간 세입·세출내역
4. 도 관광협회에 등록된 도내 관광사업체 중 연회비 미납부 현황
5. 관광협회 업종별 회원사 현황(2015~2017)
6. 관광협회 자생력 강화사업 추진상황
7. 제주특별자치도 위임·위탁사무 추진현황
8. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2016~2017)
9. 2017년도 제주관광 홍보물 제작현황
10. 도비보조금(경상비, 사업비, 출연금, 출자금 등) 추진현황(2014~2017)
11. 제주종합관광안내센터 운영현황
12. 홍보사무소 운영현황
13. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적
14. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적
15. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등
16. 상거래질서 계도위원회 운영현황(2016~2017)
17. 시티투어버스(황금버스) 운영현황

1. 입도 관광객 통계 현황(2014∼2017)

	입도관광객 통계(2014~2017)

❍ 통계관련 업무 분담

⦁제 주 도 : 통계 총괄 및 예산지원

⦁관광공사 : 매3년마다 통계집계 용역 실시 후 산출기준표 관광협회 통보

⦁관광협회 : 산출기준표에 의거 공항, 부두 등에서 현장 집계

❍ 통계산출 방법

⦁내국인 관광객

국내선 이용 입도 탑승객 전체 × *월 관광객 수 산출비율

+

선박 이용 입도 승선객 중 도민(추자민 포함)을 제외한 방문객

-

국내선 이용 입도 외국인 방문객

* 월 관광객 수 산출비율 <제주특별자치도 관광통계 개선연구 용역(제주관광공사·제주관광학회‵14.2월)>

구분	평균	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
항공기 (국내선)	93.98	92.35	93.35	94.68	93.80	93.97	94.64	94.06	93.37	94.08	93.90	94.57	95.33

⦁외국인 관광객

국제선 이용 입도 외국인 방문객

(법무부 출입국 통계 적용)

+

국내선 이용 입도 외국인 방문객

(국제선 출도 외국인관광객 + 국내선 출도 외국인관광객- 국제선 입도 외국인 관광객)

+

선박이용 방문객

(국제선 : 법무부 출입국 통계 적용 / 국내선 : 전수조사)

⦁성향별 분류

- 방  법 : 매월 7일(1일 3회) 설문조사에 의해 분류

- 형태별 : 개별여행, 부분패키지여행, 패키지여행

- 목적별 : 교육여행, 레저스포츠관광, 회의 및 업무, 휴양 및 관람,                  친지방문, 기타방문

❍ 통계현황(2014~2017)

⦁관광객 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	내국인	외국인	증감률(%)
2017년 8월 (잠정)	9,938,700	8,963,859	974,841	-
2016년	15,852,980	12,249,959	3,603,021	16.0
2015년	13,664,395	11,040,135	2,624,260	11.3
2014년	12,273,917	8,945,601	3,328,316	13.1

※ 2017년 통계 자료 8. 31 기준

⦁내국인 형태별 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	개별여행	부분패키지	패키지
2017년 8월 (잠정)	8,963,859	7,600,852	922,183	440,824
2016년	12,249,959	10,153,104	1,281,249	815,606
2015년	11,040,135	8,424,404	1,750,211	865,520
2014년	8,945,601	6,781,586	1,444,508	719,507

※ 2017년 통계 자료 8. 31 기준

⦁내국인 목적별 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	레저 스포츠	회의 및 업무	휴양 및 관람	친지 방문	교육 여행	기타
2017년 8월(잠정)	8,963,859	981,482	638,451	6,819,845	322,044	160,462	41,575
2016년	12,249,959	1,579,517	1,072,690	8,739,407	489,435	242,915	125,995
2015년	11,040,135	1,486,387	1,127,550	7,458,554	491,424	257,395	218,825
2014년	8,945,601	1,182,187	1,018,386	5,991,567	414,353	170,273	168,835

※ 2017년 통계 자료 8. 31 기준

⦁외국인 국적별 입도현황

(단위 : 명)

구 분	계	2017년 8월 (잠정)	2016년	2015년	2014년
일 본	239,057	35,308	47,997	59,233	96,519
중 국	8,783,907	625,930	3,061,522	2,237,363	2,859,092
홍 콩	130,675	34,781	44,757	22,732	28,405
대 만	106,527	18,453	38,046	17,839	32,189
싱 가 폴	153,459	26,966	50,566	29,620	46,307
말레이시아	210,079	40,027	66,207	39,892	63,953
인도네시아	110,612	17,348	33,707	22,707	36,850
베 트 남	101,371	17,643	25,008	26,806	31,914
태 국	139,018	16,755	44,809	45,211	32,243
아시아기타	139,883	31,954	46,960	30,745	30,224
미 국	95,418	25,103	33,605	16,898	19,812
서구권기타	320,432	84,573	109,837	75,214	50,808

※ 2017년 통계 자료 8. 31 기준

2. 조직 및 인력현황

	기 구

									회 장
									본 부 장
									부본부장
		회원지원국장											마케팅국장
회원 지원실			정 책 기획실				온라인 사업실			국내마케팅실				해외마케팅실						제주종합관광안내소				경영지원실
계 도 반										제주관광홍보사무소(서울,부산,광주)

	정 ∙ 현 원

(2017. 8. 31 기준)

구 분	계	사무본부	제주종합 관광안내소	제주관광홍보사무소 (수도권,영남권,호남권)	비 고 (충원계획)
정 원	73	40	23	10
현 원	64	31	23	10
결 원	9	9	0	0

	결원사유

1		사 무 본 부

❍ 부서별 업무의 효율성을 극대화하기 위한 인력을 고려할 때 정원에서 9명이 결원이며 인건비 및 운영비 예산 부족으로 충원하지 못함

	향후 충원계획

❍ 자생력 강화 등 사무본부 재정자립도 확충을 통하여 결원에 대한 인력을 단계적으로 충원할 계획

3. 최근 3년간 세입․세출내역

	2015년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		12,826,913,692	100%	합 계		12,826,913,692	100%
일반회계	소 계	2,765,645,942	21.6%	일반회계	소 계	2,765,645,942	21.6%
	회비	888,286,213	6.9%		사업비	755,691,775	5.9%
	분담금	700,000,000	5.5%		사업 지원비	200,350,984	1.6%
	가입금	69,800,000	0.5%		사무비	106,376,470	0.8%
	사업 수입	728,225,366	5.7%		관리비	105,620,347	0.8%
	기타 수입	94,207,500	0.7%		인건비	1,009,900,815	7.9%
	협회발전 기금	281,000,000	2.3%		기타	535,703,620	4.2%
	이월금	4,126,863	0.0%		수지차익	52,001,931	0.4%
특별회계	소 계	10,061,267,750	78.4%	특별회계	소계	10,061,267,750	78.4%
	도비 보조금	7,588,272,060	59.2%		도비 보조금	7,588,272,060	59.2%
	공기관 대행	2,192,900,000	17.1%		공기관 대행	2,192,900,000	17.1%
	국비 보조금	128,690,000	1.0%		국비 보조금	128,690,000	1.0%
	기 관 보조금	151,405,690	1.1%		기 관 보조금	151,405,690	1.1%

	2016년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		12,736,384,315	100%	합 계		12,736,384,315	100%
일반회계	소 계	2,798,563,885	22.0%	일반회계	소 계	2,798,563,885	22.0%
	회비	926,167,150	7.3%		사업비	860,114,619	6.8%
	분담금	700,000,000	5.5%		사업 지원비	184,405,510	1.4%
	가입금	34,900,000	0.3%		사무비	120,320,750	0.9%
	사업 수입	946,006,244	7.4%		관리비	102,585,394	0.8%
	기타 수입	124,488,560	1.0%		인건비	1,098,308,935	8.6%
	협회발전 기금	15,000,000	0.1%		기타	388,790,943	3.1%
	이월금	52,001,931	0.4%		수지차익	44,037,734	0.4%
특별회계	소 계	9,937,820,430	78.0%	특별회계	소 계	9,937,820,430	78.0%
	도비 보조금	9,690,471,280	76.1%		도비 보조금	9,690,471,280	76.1%
	국비 보조금	205,049,150	1.6%		국비 보조금	205,049,150	1.6%
	기 관 보조금	42,300,000	0.3%		기 관 보조금	42,300,000	0.3%

	2017년도

(2017.8.31.일 기준, 단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		15,086,633,881	100%	합 계		15,086,633,881	100%
일반회계	소 계	1,897,387,841	12.6%	일반회계	소 계	1,897,387,841	12.6%
	회비	545,108,950	3.6%		사업비	489,634,473	3.2%
	분담금	800,000,000	5.3%		사업 지원비	115,154,080	0.8%
	가입금	27,100,000	0.2%		사무비	79,814,973	0.5%
	사업 수입	380,913,397	2.5%		관리비	61,812,550	0.4%
	기타 수입	100,227,760	0.7%		인건비	733,451,515	4.9%
	이월금	44,037,734	0.3%		기타	347,694,481	2.3%
					수지차익	69,825,769	0.5%
특별회계	소계	13,189,246,040	87.4%	특별회계	소계	13,189,246,040	87.4%
	도비 보조금	11,329,298,790	75.1%		도비 보조금	11,329,298,790	75.1%
	국비 보조금	520,418,020	3.4%		국비 보조금	520,418,020	3.4%
	기관 보조금	1,339,529,230	8.9%		기관 보조금	1,339,529,230	8.9%

4. 도 관광협회에 등록된 도내 관광사업체 중 연회비 미납부 현황

	회비 납부현황(총괄)

(2017. 8. 31. 현재 / 단위 : 천원)

구분	고지액	납부액	미납액	납부율(%)	비고
2017년도	776,457	520,864	255,592	67.08	3분기 기준
2016년도	905,099	820,133	84,966	90.61

	업종별 회비 납부현항

(2017. 8. 31. 현재 / 단위 : 천원)

분과(업종)	2017년도				2016년도				비고
	고지액	납부액	미납액	납부율(%)	고지액	납부액	미납액	납부율(%)
합계	776,457	520,864	255,592	67.08	905,099	820,133	84,966	90.61
국내여행업	62,106	31,696	30,410	51.04	77,247	60,597	16,650	78.45
국제여행업제1	57,510	34,560	22,950	60.09	66,862	54,482	12,380	81.48
국제여행업제2	8,870	6,770	2,100	76.32	10,913	10,463	450	95.88
관광호텔업	216,010	146,758	69,252	67.94	222,898	220,246	2,652	98.81
휴양리조트업	12,600	8,400	4,200	66.67	15,161	11,861	3,300	78.23
일반숙박업	19,880	10,730	9,150	53.97	21,092	17,192	3,900	81.51
전세버스업	9,018	6,468	2,550	71.72	11,040	9,840	1,200	89.13
렌트카업	35,370	23,595	11,775	66.71	45,210	45,060	150	99.67
관광지업	45,675	36,675	9,000	80.30	59,889	55,889	4,000	93.32
테마관광지업	30,213	19,613	10,600	64.91	43,659	41,496	2,163	95.05
골프장업	15,300	11,100	4,200	72.55	19,920	18,720	1,200	93.98
관광면세업	28,252	17,852	10,400	63.19	33,980	30,880	3,100	90.88
관광기념품업	21,496	13,846	7,650	64.41	24,639	20,039	4,600	81.33
외식업	52,934	32,654	20,280	61.69	61,052	49,719	11,333	81.44
관광해양레저업	16,200	11,250	4,950	69.44	19,680	16,680	3,000	84.76
힐링체험업	13,898	8,048	5,850	57.91	17,594	14,044	3,550	79.82
승마장업	7,550	3,650	3,900	48.34	9,540	8,940	600	93.71
사업지원	46,361	29,461	16,900	63.55	53,993	44,243	9,750	81.94
협력지원	77,213	67,738	9,475	87.73	90,728	89,740	988	98.91

5. 관광협회 업종별 회원사 현황(2015∼2017)

	회원업체 현황(총괄)

(2017. 8. 31. 현재)

구분	2017년도	2016년도	2015년도	비고
회원업체 수	1,026	1,061	1,085

	업종별 회원업체 현황

(2017. 8. 31. 현재)

총계	국 내 여 행 업분과	국 제 여 행 업 제 1 분 과	국 제 여 행 업 제 2 분 과	관 광 호 텔 업분과	일 반 숙 박 업분과	휴 양 리 조 트 업분과	전 세 버 스 업분과	렌 트 카 업 분과	관광지업분과	테마관광지업분과	골 프 장 업 분과	관광면세업분과	관 광 기 념 품 업분과	외 식 업분과	관 광 해 양 레 저 업분과	힐링체험업분과	승 마 장 업분과	사 업 지 원분과	협 력 지 원분과
1,026	142	136	20	54	14	47	21	89	42	39	17	18	49	129	31	33	17	99	29

	신규 회원가입 현황

(2017. 8. 31. 현재)

구분	2017년도	2016년도	2015년도	비고
신규 회원사 수	83	111	213

	자격상실 현황

(2017. 8. 31. 현재)

구분	2017년도	2016년도	2015년도	비고
계	115	138	179
탈퇴	50	79	44
폐업	16	33	50
등록취소	-	1	1
제명	49	25	84

6. 관광협회 자생력 강화사업 추진상황

❍ 관광협회는 대내외적인 환경변화 속에서 자생력 확보를 위한 자구노력이 필요함을 절감하여,

❍ 진성회원 중심 운영체제 구축, 시장질서 안정과 수익사업을 병행  추진할 수 있는 사업 전개 등 중점 추진

	추 진 현 황

1		1000 회원사 진성회원 운영체제 구축

❍ 진성회원 중심 운영을 통한 회비 수입 증대

(단위:천원)

구 분	2015년도	2016년도	증 감
			금 액	증감율
회비	888,286	926,167	37,881	4.2%

➥‘17년 8월말 현재 : 회비 약  5억 4천만원

2		협회 발전기금 출연문화 정착

❍ 협회 발전기금

(단위:천원)

구 분	2011년	2012년	2013년	2014년	2015년	2016년
기탁금액	126,000	112,000	83,000	34,000	281,000	15,000
기탁업체	26개사	17개사	12개사	8개사	13개사	2개사

3		자생력 강화를 위한 수익사업 발굴 추진

❍ 제주관광 비즈니스 마케팅을 통한 온라인 비즈니스 전개

❍ 시티투어버스 및 1‧2‧3차산업 융복합 관광상품개발(팜팜버스등)과 연계한 수익사업 발굴

❍ 관광시장 질서안정과 자주재원 확보를 병행 추진할 수 있는 사업 발굴

7. 제주특별자치도 위임・위탁사무 추진현황

❍ 관광진흥법, 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법에 의한 위임・위탁사업 추진을 통한 제주관광 발전 도모

	추 진 방 향

❍ 우수관광사업체 지정 운영사업

⦁근    거 :「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」

제171조의3(우수관광사업체 지정·운영), 「제주특별자치도

관광진흥 조례」제54조 ~ 제65조

⦁대    상 : 도내 음식, 숙박, 교통, 관광지, 여행 등 5개 부문

❍ 관광숙박업 등급결정 사업

⦁근    거 : 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법

제171조, 제주특별자치도 관광진흥조례 제25조

⦁대    상 : 관광진흥법상 관광숙박업(신규 및 기간만료 호텔)

❍ 관광편의시설업 지정 관리

⦁근    거 : 관광진흥법 제6조, 동법 시행규칙 제15조, 관광진흥조례 제12조

⦁대    상 : 관광식당업, 관광사진업 등

❍ 관광종사원 등록 및 자격증교부

⦁근    거 : 관광진흥법 시행규칙 제53조, 제54조, 관광진흥조례 제96조

⦁대    상 : 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

❍ 여행공제 가입

⦁근    거 : 관광진흥법 제9조, 동법 시행규칙 제18조, 관광진흥조례 제15조

⦁주요내용 : 여행자 피해배상을 위한 보증보험 업무(여행공제 분담금,

여행피해사고 처리 등)

	추 진 실 적

1		우수관광사업체 지정 운영사업

연도	구분	계	관광지	음식업	교통업	여행업	숙박업	비 고
2016	상반기	29	6	1	2	4	16
	하반기	8	3	2	-	1	2
2017	상반기	43	22	9	2	2	8

2		관광숙박업 등급결정 사업(2016년도 부터는 성급으로 시행)

연도	계	특1등급	특2등급	1등급	2등급	3등급	무등급	비고
2016	123	16	19	28	15	13	32
연도	계	5성	4성	3성	2성	1성	등급보류	비고
2017	124	17	20	31	19	16	21

※ 2017년도 : 5성 : 8개소, 4성 : 2개소, 1성~3성 : 18개소

3		관광편의시설업 지정

연도	계	한식	양식	중식	일식	사진	비고
2016	16	6	1	7	-	2
2017	22	11	1	10	-
합계	38	17	2	17	0	2

4		관광종사원 등록 및 자격증 교부

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부

(2017. 8. 31. 현재)

구 분	계	국내여행안내사			호텔서비스사			비 고
		소계	신규	재발급	소계	신규	재발급
2017년	95	84	41	43	11	4	7
2016년	127	112	48	64	15	2	13

5		여행공제 가입

❍ 여행공제 가입

(2017. 8. 31. 현재)

구분		계	영업보증			지급보증	계약보증	비고
			국내여행업	국외여행업	일반여행업
2017년	업체수	420	206	48	162	1	3
	금액(원)	54,324,500	17,537,500	5,784,000	30,523,000	450,000	30,000
2016년	업체수	578	272	63	236	3	4
	금액(원)	77,676,500	23,127,000	7,285,000	46,184,500	1,040,000	40,000

8. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2016∼2017)

❍ 국내외 관광객 유치 및 제주의 브랜드 파워를 극대화 할 수 있는  관광상품 개발‧판촉지원을 통해 제주관광 이미지 개선과 대외경쟁력 강화

❍ 도내 여행업체의 여행상품 발굴·육성을 통한 관광시장 다변화 및

직접모객 활성화 촉진

	여행상품 개발 현황

1		2016년도

국   내

❍ 고부가가치 레저스포츠 관광객 유치활성화를 위한 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

⦁ 목    적

- 내국인 고부가가치 관광객 유치를 통한 골프산업 활성화기반 마련        및 아마추어 골프상품 개발을 통한 도내 골프장 경쟁력 강화

⦁ 상 품 명 : 2016 관광협회장배 친선 골프대회 운영

⦁ 기    간

- 상반기 : 2016. 6. 8 ~ 6. 9 / 스프링데일CC, 라헨느CC, 우리들CC (415명 유치)

- 하반기 : 2016. 11. 23 ~ 11. 24 / 라온GC, 에버리스CC, 세인트포CC(384명 유치)

⦁ 내    용 : 제주도내 아마추어 골프 이벤트 등 상품개발 및 지원을  통한 도내 골프업계 경영활성화 유도 및 지역경제 활성화에 기여

❍ 주    관 : 제주특별자치도관광협회

❍ 계절별 제주형 융복합 농촌체험(감귤따기) 관광상품 개발·운영

⦁ 목   적

- 1차(농업), 3차(관광)산업을 연계한 제주형 농촌체험 융복합 관광상품 개발을 통한 농촌주민 소득 증대 및 제주관광 질적성장에 기여

❍ 상 품 명 : 감귤따기 체험

❍ 사업기간 : 2016. 11. 5 ~ 12. 25 / 제주시 1, 서귀포시 1

❍ 내    용 : 감귤수확기를 활용한 제주형 융복합 농촌체험(감귤따기) 관광상품 개발·운영

❍ 주    관 : 제주특별자치도관광협회

❍ 지역 ․ 테마별 ․ 부문별 우수여행상품 개발·운영

⦁ 목    적 : 도내 여행업계 중심의 지역별‧테마별‧부문별 여행업계 전문화 유도를 통한 여행상품 개발 및 마케팅 지원

① 제주불교순례길 ‘절로가는 길’

- 판매기간 : 2016. 9월 ~ 11월 말

- 주관여행사 : 제주로투어

- 주요내용 : 템플스테이와 도내 주요 불교순례길 연계 관광상품 (2박3일)

- 홍보방법 : 불교TV광고, 전국 사찰 DM발송

- 이용요금 : 267,000원

- 주요성과 : 743명 유치

② 제주작가와 함께떠나는 ‘제주문화투어’

- 판매기간 : 2016. 9월 ~ 11월 말

- 주관여행사 : 뭉치

- 주요내용 : ‘제주는 그런곳이 아니야’책에서 다루는 숨겨진 명소              답사 및 작가와의 토크콘서트 등 (일일투어, 1박2일)

- 홍보방법 : 인터넷 홍보 및 도외 여행사, 언론, 출판업계 DM발송

- 이용요금 : 79,000원~ (1일투어, 1박2일 투어)

- 주요성과 : 327명 유치

③ 청정자연과 함께하는 VIP건축문화기행

- 판매기간 : 2016. 9월 ~ 11월 말

- 주관여행사 : 하나투어제주

- 주요내용 : 방주교회, 글라스하우스 등 유명건축가들의 작품들과   외승승마, 스파 상품 등을 결합한 고급형 상품(2박3일)

- 홍보방법 : 하나투어 전국대리점 DM발송, 팸투어, 인터넷 광고 등

- 이용요금 : 320,600원~

- 주요성과 : 185명 유치

❍ 한라산 눈꽃트레킹 상품개발 및 운영

⦁ 기    간 : 2016. 12. 18~19(1박2일)

⦁ 주요내용 : 수도권지역 겨울철 한라산 등반관광객 유치(108명)

❍ 도내 레저스포츠 및 올레길 트레킹 상품개발 및 운영

⦁ 기    간 : 2016. 12.10~12 / 2016. 12.17~19

⦁ 주요내용 : 호남권지역 레저스포츠 및  올레길 트레킹 관광객 유치(78명)

❍ 탐험가 허영호대장과 함께하는 한라산 등반상품 개발 및 운영

⦁ 일시 : 2016. 12. 21 (당일)

⦁ 주요내용 : 영남권지역 등반관광객 유치(105명)

해   외

❍ 일본인 관광객 대상 레저‧스포츠 연계 제주관광 상품 개발

⦁ 제주도 마라톤 투어 2016

- 관광일수

▸ 2016. 5. 27(금) ~ 30(월) / 3박4일

▸ 2016. 5. 28(토) ~ 30(월) / 2박3일

- 상품비용 : ￥55,000 ~ ￥96,000

- 여 행 사 : (주)니혼료코

- 주요성과 : 제21회 제주국제관광마라톤축제 일본인 참가자 95명 모객

2		2017년도

국   내

❍ 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

⦁ 2017 상반기 관광협회장배 친선 골프대회

- 기  간 : 2017. 6. 21 ~ 6. 22

- 장  소 : 오라CC, 에버리스CC

- 주요성과 : 442명

❍ 지역별․테마별․부문별 우수여행상품 개발

⦁ 희망을 드리는 ‘온드림 패키지’

- 판매기간 : 2016. 7월 ~ 11월 말

- 주요내용 : 장애인‧관광약자 대상 관광상품(2박3일)

- 이용요금 : 390,000원~

❍ 제주불교순례길 ‘절로가는 길’

- 판매기간 : 2016. 6월 ~ 11월 말

- 주요내용 : 템플스테이와 도내 주요 불교순례길 연계 관광상품 (2박3일)

- 이용요금 : 289,000원

❍ 제주 EASY 바다낚시체험

- 판매기간 : 2016. 7월 ~ 11월 말

- 주요내용 : 바다낚시체험이 포함된 도내 관광상품(2박3일)

- 이용요금 : 380,000원~

해   외

❍ 일본인 관광객 대상 레저‧스포츠 연계 제주관광 상품 개발

⦁ 제주도 마라톤 투어 2017

- 관광일수

▸ 2017. 5. 19(금) ~ 22(월) / 3박4일

▸ 2017. 5. 20(토) ~ 22(월) / 2박3일

- 상품비용 : ￥74,900

- 여 행 사 : (주)니혼료코

- 주요성과 : 제22회 제주국제관광마라톤축제 일본인 참가자 68명 모객

❍ 제주도 3박4일간 골프투어

⦁ 관광일수 : 2017. 10. 1(일) ~ 26(목)

⦁ 상품비용 : ￥30,900 ~ ￥45,900

⦁ 여 행 사 : (주)이코리아스테이션, (주)JTB

⦁ 추진상황

- 온라인 판매 게시 : 2017. 9. 12(화)~

- (주)세일관광, (주)H.I.S에서 골프 관광상품 개발 중

⦁ 향후계획

- 도내 업계 온라인 광고비 지원

- 재일본 관동도민회 골프상품 안내 공문 발송

❍ 일본인 관광객 대상 세계자연유산 연계 제주관광 상품 개발

⦁ 단풍의 세계유산 제주도 올레워크

- 관광일수 : 2017. 11. 7(화) ~ 9(목) / 2박3일

- 상품비용 : ￥76,800

- 여 행 사 : (주)세계투어, (주)산케이트래블

- 추진상황 : 거문오름 사전예약 협조 요청 등

상 품 명	관광일수	상품비용	여 행 사	추진상황	주요성과
자전거투어	4일	510	제이트립	-	-
메디컬투어	4일	720	코어트레블	온라인광고 지원	6명 모객
웨딩촬영 및 제주관광 알리기	4일	2,945	제유투어	현지세일즈 지원	-
제주골프 및 휴양	4일	790	아리수투어	-	110명 모객
제주해녀와 함께하는 바다탐험 투어	5일	799	뭉치여행사	리플릿제작 지원	40명 모객
도보 / 한복 갈옷체험	4일	462	여행정보서비스	현지세일즈 지원	80명 모객

❍ 지역ㆍ테마ㆍ부문별 전문여행사 육성사업 연계 제주관광 상품 개발

9. 2016년도 제주관광 홍보물 제작현황

❍ 도내 관광 사업체 의견이 반영된 최신 트렌드의 홍보물 제작을 통한 개별관광객 대상 차별화된 제주여행 콘텐츠 제공 및 도내 관광사업체 대외 홍보 강화

	추 진 방 향

□ 관광객이 선호하는 ″가이드북+지도″ 형태의 최신 트렌드에 걸맞는 홍보물 제작

□ 사업효과 극대화를 위한 관광사업체 자발적 참여 추진 (제작비 일부 부담 등)

□ 관광객들이 제주관광 여행욕구를 불러 일으킬 수 있는 콘텐츠 제작

	추 진 실 적

1		관광지업 공동 홍보물 ‘내 손안의 제주’가이드북 제작

❍ 형   태 : 책자 (제주관광지도 + 관광지 업체 소개)

❍ 참여업체 : 47개 업체

❍ 제작부수 : 550,000부

❍ 소요예산 : 58,470천원(참여업체 자부담 : 990,000원)

❍ 내    용 : 책자 내 제주도 전도 및 주요 사설관광지 소개 등

❍ 배   포 : 도내 사설관광지, 제주종합관광안내센터, 주요 박람회 및 제주관광현장홍보 활동 등

2		외식업 공동 홍보물‘오늘 뭐 먹지’가이드북 제작

❍ 형   태 : 책자 (제주관광지도 + 외식업체 소개)

❍ 참여업체 : 56개 업체

❍ 제작부수 : 130,000부

❍ 소요예산 : 22,400천원(참여업체 자부담 : 200,000원)

❍ 내    용 : 책자 내 제주도 전도 및 주요 외식업체 소개 등

❍ 배   포 : 도내 사설관광지, 제주종합관광안내센터, 주요 박람회 및 제주관광현장홍보 활동 등

	향후 추진계획

1		도내 숙박업체 대상 홍보물(VR) 제작 지원

❍ 형    태 : 가상현실(VR)

❍ 사업기간 : 2017. 8월 ~ 2017. 12월

❍ 참여업체 : 8개 업체

❍ 소요예산 : 15,000천원(참여업체 자부담 : 250,000원)

❍ 내   용

⦁숙박업체 자사홈페이지 및 온라인 예약사이트 내에서 활용 가능한 360도 이미지컷(VR/가상현실) 제작 지원

10. 도비보조금 추진현황(2014∼2016)

	경상비(2014~2017)

(단위 : 천원)

연도	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			2,850,000
2014	제주특별자치도관광협회 운영비	인건비	650,000	정산완료
2015	″	″	700,000	정산완료
2016	″	″	700,000	정산완료
2017	″	″	800,000	추진중

	사업비(2014~2017)

1		2014년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			4,642,534
1	관광객 입도 환영분위기 조성	국내외 입도관광객에 대한 제주관광 친절이미지 및 환영분위기 조성	48,000	정산완료
2	여행전문가 초청 팸투어 지원	국내 언론인 및 여행 전문가 초청 팸투어	35,000	정산완료
3	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원	국내언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원	13,000	정산완료
4	블로그기자단 활성화 사업	파워블로거 육성․지원을 통한 저비용 고효율 마케팅	10,000	정산완료
5	제주관광 홍보용 기념품 제작	제주관광홍보용 기념품	30,000	정산완료
6	전세버스 경쟁력 강화 사업	글로벌 수용태세를 위한 전세버스 종사자 선진 서비스 체험 교육	50,000	정산완료
7	관광업계 공동 해외세일즈 사업	시장 중심의 현장마케팅 및 제주여행상품 세일즈콜	50,000	정산완료
8	글로벌 수용태세를 위한 체험 및 사례조사	해외 선진 관광자원 및 수용태세 현장체험으로 관광종사원 응대 서비스 비교체험 및 사례분석	30,000	정산완료
9	건전관광질서계도반 위탁 운영	운영비 및 인건비	64,920	정산완료
10	관광사업체 IT기반 경영환경 개선 및 e-마케팅 지원 사업	제주관광정보시스템․관광 포털 체계구축으로 관광객에게 관광정보 및 관광상품 통합마케팅	280,000	정산완료
11	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
12	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	40,500	정산완료
13	일본 직항노선 취항지역 판촉 사업	판촉 설명회를 통해 일본 관광시장 수요 회복	40,000	정산완료
14	지역축제육성 사업	축제의 내실화 및 경쟁력 강화를 위한 지역축제육성	50,000	정산완료
15	표적시장별 제주형 관광상품 개발 및 홍보	다양한 목적의 국내외박람회 및 대형스포츠이벤트를 활용한 제주관광자원 및 상품 홍보	50,000	정산완료
16	제19회 한국골프종합전시회 제주관광홍보부스 운영 사업	대형 골프박람회 참가를 통한 제주골프 관광객 유치	5,000	정산완료
17	국내 제주관광홍보사무소 위탁 운영	운영비 및 인건비	524,000	정산완료
18	제주종합관광안내센터 위탁 운영	운영비 및 인건비	592,036	정산완료
19	KTX-선박 연계 홍보 마케팅	KTX-선박 연계 홍보 마케팅	32,000	정산완료
20	바이어용 제주관광 상품 자료집 제작	국내외 여행상품개발 담당자 등을 대상으로 제주관광상품 자료집 제작	40,000	정산완료
21	해외관광단체 우호협력 사업	해외 관광단체와 실질적 교류를 통한 관광활성화 방안 모색	100,000	정산완료
22	일본인 관광객 유치 활성화 사업	일본인 관광객 유치 확대를 위한 일본 인바운드 시장 활성화	80,000	정산완료
23	해외 수학여행단 유치 마케팅 사업	제주형 해외 수학여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 학생단체 유치	100,000	정산완료
24	관광지 홍보지원을 위한 홍보 영상물 제작	정보제공용 홍보영상물 제작을 통해 관광객 유치	80,000	정산완료
25	관광사업체 통합 공동 홍보물 제작	관광사업체 통합 공동 홍보물 제작	120,000	정산완료
26	기업체 인센티브단 유치 홍보 마케팅 사업	국내외 기업체 인센티브단 제주유치 선점으로 관광시장 다변화 및 지역경제 활성화	90,000	정산완료
27	고부가가치 외국인관광객 유치를 위한 역량강화 사업	고품격 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 외국인관광객 유치	174,000	정산완료
28	내국인관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치홍보	200,000	정산완료
29	FIT 및 SIT 대상 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	120,000	정산완료
30	승마장 안내표지판 설치 지원	승마장 환경개선 및 안내체계 개선	50,000	정산완료
31	제19회 제주관광마라톤축제 사업	제주관광마라톤축제 운영	50,000	정산완료
32	도내 여행업체 역량강화 사업	도내 우수여행상품 경쟁력 강화 유도	360,000	정산완료
33	전국대학생 대상 제주관광 UCC 대회 개최	제주관광 콘테츠 생산과 제주관광 포털사이트 및 SNS를 통한 제주관광 콘텐츠 확산	30,000	정산완료
34	제주관광인 한마음대회 지원	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
35	제주이주 희망자 팸투어 운영	제주이주 희망자 팸투어 (제주살이 체험학교)운영	10,000	정산완료
36	제주관광 친절 건전질서 확립 선진화 사업	관광업계 중심의 친절 선진질서 확립을 위한 현장중심 지도 계도활동	15,000	정산완료
37	제95회 전국체전 기간 중 제주 관광 체험프로그램 운영	제주관광 체험프로그램 운영	36,000	정산완료
38	우수관광기념품 판매점 인증 마크 제작	관광객들에게 업체와 상품의 안정성 및 신뢰성 제고	40,000	정산완료
39	외국인 개별관광객 대상 시티투어버스 운행 사업	외국인 개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광의 만족도 제고	450,000	정산완료
40	공영관광지 운영평가 사업	수용태세 점검을 통한 공영 관광지 품격 업그레이드	18,000	정산완료
41	국제관광도시 사례연구 사업	도민소득에 증대에 기여할 관광자원 개발 및 운영방안 도출	30,000	정산완료
42	관광지 주차장 CCTV 설치 사업	교통사고 예방 및 교통분쟁 민원해소에 따른 수용태세 개선	76,154	정산완료
43	무슬림 환대방안 및 외국인 선호 메뉴개발 연구	무슬림 환대방안 및 외국인 선호 메뉴개발 연구	60,000	정산완료
44	제주 전통음식 체험 세계화 사업	도민소득 증대에 기여할 관광자원개발 및 운영방안 도출	30,000	정산완료
45	제주관광포털사이트 구축을 위한 서버 구입비	도내 중소관광업체 마케팅 광고비 절감 및 경쟁력강화	160,000	정산완료
46	명품관광 기획 홍보 사업	제주관광자원을 활용한 이미지 홍보	50,000	정산완료
47	렌터카승합차 차량 블랙박스 설치 사업	교통사고 예방 및 교통분쟁 민원해소에 따른 수용태세 개선	58,924	정산완료

2		2015년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			7,588,271
1	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	대형 관광박람회에 참가를 통한 제주 관광객 유치	60,000	정산완료
2	관광숙박업 등급결정 운영 관리 사업	관광숙박업 운영점검 및 실태조사	27,000	정산완료
3	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅 사업	국내시장의 잠재수요 창출을 위한 공격적인 현장마케팅	110,000	정산완료
4	국내 언론매체 및 여행전문가 취재지원 사업	국내 언론매체 및 여행전문가 취재지원	40,000	정산완료
5	건전관광질서계도반 위탁운영 사업	운영비 및 인건비	67,220	정산완료
6	해양레저 관광홍보안내판 제작 사업	관광수용태세 개선을 통한 세계적인 휴양관광도시 제고	49,512	정산완료
7	일본인 관광객 유치 활성화 사업	일본인 관광객 유치 확대를 위한 일본 인바운드시장 활성화	50,000	정산완료
8	공항체류객 환대서비스 개선 사업	기상이변으로 인한 대규모 체류객을 위한 지원	50,000	정산완료
9	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	국내외 입도관광객에 대한 제주관광 친절이미지 및 환영분위기 조성	28,500	정산완료
10	제주관광 홍보용 기념품 제작 사업	제주관광홍보용 기념품	28,500	정산완료
11	제주관광홍보사무소 위탁 운영 사업	운영비 및 인건비	522,040	정산완료
12	관광업계 공동 해외세일즈 사업	시장 중심의 현장마케팅 및 제주여행상품 세일즈콜	50,000	정산완료
13	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	70,000	정산완료
14	고부가가치 외국인관광객 유치를 위한 역량강화 사업	고품격 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 외국인관광객 유치	50,000	정산완료
15	제주종합관광안내소 위탁 운영 사업	운영비 및 인건비	640,773	정산완료
16	박람회 참가 제주골프 홍보 부스 운영 사업	대형 골프박람회 참가를 통한 제주골프 관광객 유치	30,000	정산완료
17	대형여행사 설립 지원 사업	도내 여행업계 대외 경쟁력 강화 및 제주관광 발전도모	30,000	정산완료
18	1,2,3차 산업 융복합 관광 상품개발 지원 사업	마을중심 융복합 관광 상품 개발 및 홍보	200,000	정산완료
19	무슬림 관광객 환대인프라 조성 사업	무슬림 환대 서비스 증진으로 시장다변화 및 환대인프라 조성	50,000	정산완료
20	제주기점 뱃길 관광객 활성화 사업	접근성 다양화를 통한 뱃길상품 활성화로 다양한 여행상품 유도	30,000	정산완료
21	현장체험학습 안전과정 교육 개설 운영 지원비	도내 관광종사원 대상 안전 사고 대체 및 구조능력 함양	20,000	정산완료
22	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	70,196	정산완료
23	해외관광단체 우호협력 사업	해외 관광단체와 실질적 교류를 통한 관광활성화 방안 모색	150,000	정산완료
24	개별관광객 대상 시티투어 버스 사업	외국인 개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광의 만족도 제고	350,000	정산완료
25	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
26	기업 인센티브단 유치 홍보 마케팅 사업	국내외 주요 인센티브단 유치를 위한 홍보마케팅	100,000	정산완료
27	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물제작	도내 관광사업체등을 테마로 한 홍보물 영상물 제작	170,000	정산완료
28	수학여행단등 유치 홍보 마케팅 사업	수학여행 상품 소개를 통한 수학여행 유치홍보 활동	50,000	정산완료
29	내국인 관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치홍보	150,000	정산완료
30	블로그기자단 활성화 사업	파워블로거 육성․지원을 통한 저비용 고효율 마케팅	10,000	정산완료
31	관광사업체 IT기반 경영환경 개선 및 e-마케팅 사업	관광시장 환경변화에 능동적 으로 대처할 수 있는 제주 관광 혁신 시스템 구축	300,000	정산완료
32	제20회 제주관광마라톤축제 사업	제주관광마라톤축제 운영	90,000	정산완료
33	여행업체 IT기반 모객시스템 구축 사업	유통망 변화에 적극 대처할 수 있는 IT기반 모객시스템 구축 지원	600,000	정산완료
34	관광인력 DB 구축 및 사이트 운영 사업	인력난 해소를 통한 도내 관광사업체 경영안전 도모	50,000	정산완료
35	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	18,000	정산완료
36	전국 장애학생체전 및 전국 소년체전 제주관광홍보관 설치 운영	제주관광 홍보관 운영	18,000	정산완료
37	지역, 테마, 부분별 전문 여행사 육성 지원 사업	전문여행사 육성을 통한 공동상품 개발 및 홍보	100,000	정산완료
38	제18회 제주특별자치도 관광기념품 공모전	관광기념품 공모전	30,000	정산완료
39	관광업계 공동 제주 HOT SALE 사업	홍보이벤트를 전개하여 내국인 관광객 유치 및 관광업계 수익증대 도모	250,000	정산완료
40	국내 주요도시 로드쇼 사업	제주관광 수요창출을 위하여 대도시 인구밀집지역에서 제주관광 홍보	100,000	정산완료
41	도내 여행업계 홍보마케팅 지원 사업	내국인 관광객 유치 및 제주관광시장 회복 도모	300,000	정산완료
42	제주지역 축제 육성 사업	축제를 기획, 운영할 수 있는 축제 전문인력 양성 및 축제 컨설팅	90,000	정산완료
43	해외 직항 전세기 운항시범 사업	도내 여행업계 인‧아웃바운드 상품개발․운영을 통해 제주관광의 질적 성장 도모	300,000	정산완료
44	제주관광인 한마음대회 개최 지원	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
45	제주관광 명품명장 선정 사업	제주만의 문화적 향토색이 깃든 관광기념품 발전에 기여	5,000	정산완료
46	관광지 안내표지판 설치 지원 사업	관광지 안내서비스 개선을 통한 관광객 편의제공 등	43,470	정산완료
47	제주이주 희망자 팸투어 운영	제주 예비이주자 수요에 맞게 스터디투어로 체계적인 이주 준비 기회 제공	30,000	정산완료
48	관광약자 편의시설 정비 지원 사업	관광약자의 관광향유권 보장 및 관광수용태세 개선	76,789	정산완료
49	질적관광 성장 추진을 위한 환대개선 사업	관광객 불편해소 및 인프라 개선을 위한 K스마일 캠페인	98,000	정산완료
50	제주종합비즈니스센터 건립 지원 사업	제주종합비즈니스센터 건립 지원	1,703,178	추진중
51	골프 관광객 유치를 위한 홍보 사업	골프관광객 유치를 위한 홍보	20,000	정산완료
52	렌터카 차량 블랙박스 설치 지원 사업	렌터카 차량 블랙박스 설치	42,093	정산완료

3		2016년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			9,690,471
1	해외관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	100,000	정산완료
2	여행업체 IT기반 모객시스템 구축 지원 사업	도내 관광사업체의 경쟁력 강화를 통한 제주관광의 질적 성장과 대외 경쟁력 제고	600,000	정산완료
3	국내 제주관광홍보사무소 운영 사업	인건비 및 운영비	634,200	정산완료
4	건전관광질서계도반 운영 사업	인건비 및 운영비	68,600	정산완료
5	외국인 개별관광객 전용 투어버스 사업	개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고	400,000	정산완료
6	도내 일본여행업계 마케팅 지원 사업	도내업계 현지 업계와의 상품 기획을 위한 비즈니스 마케팅 지원	80,000	정산완료
7	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	제주관광의 우수성을 홍보 및 관광객 유치	50,000	정산완료
8	제주종합관광안내소 운영 사업	인건비 및 운영비	833,000	정산완료
9	해외박람회 연계 제주골프 홍보부스 운영 사업	제주골프 관광상품 설명회 및 마케팅 지원	50,000	정산완료
10	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	관광객 입도 환영분위기	30,000	정산완료
11	국내거점 잠재수요를 위한 현장 마케팅 사업	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	40,000	정산완료
12	관광기념품 육성 지원 사업	관광기념품 공모전 및 관광 관련 박람회 참가 홍보 지원등	165,000	정산완료
13	제주기점 뱃길 관광객 활성화 사업	접근성 다양화를 통한 뱃길상품 활성화로 다양한 여행상품 유도	20,000	정산완료
14	수학여행단등 유치 홍보 마케팅 사업	수학여행 상품 소개를 통한 수학여행 유치홍보 활동	30,000	정산완료
15	제주관광 홍보용 기념품 제작 사업	제주관광 홍보용 기념품	30,000	정산완료
16	제21회 제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제	150,000	정산완료
17	제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템 고도화 사업	제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템 고도화	300,000	정산완료
18	블로그 기자단 활성화 사업	제주의 다양한 관광자원 및 정보제공	10,000	정산완료
19	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 주요 언론매체 및 여행전문지 취재지원	10,000	정산완료
20	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	100,000	정산완료
21	관광업계 공동 해외세일즈 사업	도내 관광사업체 공동 해외 주요박람회 참가 및 세일즈콜 지원	100,000	정산완료
22	도내 여행업계 전세기 운항지원 사업	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	200,000	정산완료
23	제주국제공항 체류객 환대서비스 개선 사업	기상이변으로 인한 대규모 체류객을 위한 지원	100,000	정산완료
24	탐나오 홍보 및 마케팅 사업	탐나오 홍보 및 마케팅	400,000	정산완료
25	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고 사업	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고	50,000	정산완료
26	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
27	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물제작	도내 관광사업체등을 테마로 한 홍보물 제작	150,000	정산완료
28	세정발전 협력 사업	고부가가치 제주관광 특화상품 개발	2,500,000	정산완료
29	1,2,3차산업 융복합 관광상품 개발 사업	마을중심 융복합 관광상품 브랜딩 컨텐츠 개발 및 홍보	110,000	정산완료
30	지역축제 육성 사업	제주축제 활성화 방안 모색을 위한 지역축제 육성	50,000	정산완료
31	지역,테마,부분별 전문여행사 육성 지원 사업	우수여행상품 공모 및 홍보 마케팅 지원을 통한 전문 여행사 육성	100,000	정산완료
32	우수관광사업체 지정 운영 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	150,000	정산완료
33	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅 사업	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	150,000	정산완료
34	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	20,000	정산완료
35	제주관광 온라인마켓 탐나오 온라인 홍보 사업	제주관광 온라인마켓 탐나오 온라인 홍보	100,000	정산완료
36	제주종합비즈센터 건립 지원	제주종합비즈센터 건립 지원	1,603,671	추진중
37	사설관광지 관광약자 편의시설 정비지원 사업	관광약자들에게 차별없는 접근권 제공을 통한 인프라 환경 제공	106,000	정산완료
38	제주관광인 한마음대회	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
39	관광 홍보부스 기본디자인 개발	관광 홍보부스 기본 디자인 개발	30,000	정산완료

4		2017년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			11,329,298
1	건전관광질서계도반 운영	인건비 및 운영비	80,000	추진중
2	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영 사업	도내 관광사업체의 경쟁력 강화를 통한 제주관광의 질적 성장과 대외 경쟁력 제고	1,100,000	추진중
3	박람회 참가 업계 공동 골프 관광객 유치 사업	박람회 참가 업계 공동 골프 관광객 유치	25,000	추진중
4	국내 관광박람회 제주관광홍보관 운영 사업	제주관광의 우수성을 홍보 및 관광객 유치	100,000	추진중
5	국내 거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅 사업	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	40,000	추진중
6	관광업계 공동 해외 세일즈 사업	도내 관광사업체 공동 해외 주요박람회 참가 및 세일즈콜 지원	100,000	추진중
7	도내 일본여행업계 마케팅 지원	도내업계 현지 업계와의 상품 기획을 위한 비즈니스 마케팅 지원	150,000	추진중
8	해외 관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	100,000	추진중
9	도내 여행업계 전세기 운항 지원	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	300,000	추진중
10	개별관광객 시티투어버스 활성화	개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고	400,000	추진중
11	국내 제주관광홍보사무소 운영	인건비 및 운영비	650,000	추진중
12	FIT 및 SIT 대상 제주여행상품 개발 및 홍보 마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	100,000	추진중
13	관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화 사업	해외 현지 제주관광상품 개발 및 기획자와의 비즈니스 네트워크 지원	100,000	추진중
14	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	국내외 관광객 환영 분위기 조성	30,000	추진중
15	박람회 참가 및 업계 공동 골프 관광객 유치 사업	골프 전문박람회 참가 및 제주골프 관광상품 설명회	25,000	추진중
16	블로그기자단 활성화 사업	제주의 다양한 관광자원 및 정보제공을 블로그 기자단 운영	10,000	추진중
17	제주기점 뱃길관광 활성화 사업	선박내 제주관광정보제공을 통한 현장마케팅	20,000	추진중
18	수학여행단 유치 홍보 마케팅	수학여행 상품 개발을 통한 수학여행 유치홍보 활동	30,000	추진중
19	제주종합관광안내소 운영	인건비 및 운영비	850,000	추진중
20	제주관광 홍보용 기념품 제작	주요 홍보행사시 제공을 통한 제주관광브랜드 제고	30,000	추진중
21	세정발전 협력 사업	고부가가치 제주관광 특화 상품 개발 및 관광객 유치	3,000,000	추진중
22	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 주요 언론매체 및 여행전문지 취재지원	30,000	추진중
23	제주종합비즈니스센터 건립 사업	제주종합비즈니스센터 건립	2,963,018	추진중
24	관광기념품 공모전 개최 및 입상 작품 상품개발 지원 사업	관광기념품 공모전 개최 및 관광기념품 개발 및 지원	180,000	추진중
25	제주관광포럼 사업	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적성장 모색	21,000	추진중
26	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고 사업	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	30,000	추진중
27	지역 테마 부문별 전문여행사 육성 사업	지역 테마 부문별 우수 여행상품 발굴 및 지원	100,000	추진중
28	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	100,000	추진중
29	1,2,3차산업 융복합 관광상품 개발 사업	제주지역내 융복합 관광 콘텐츠 개발 및 발굴	100,000	추진중
30	제22회 제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제 운영	150,000	추진중
31	제주 공항만 관광객 서비스 지원	공항만 체류객을 위한 관광객 서비스 지원	24,280	추진중
32	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원	우수관광사업체 지정 및 홍보	150,000	추진중
33	관광사업체 대외 홍보강화를 위한 홍보물 제작	도내 관광사업체 테마별 홍보물 제작	100,000	추진중
34	지역축제 육성 사업	축제 전문가 컨설팅을 통한 제주지역축제 경쟁력 강화	30,000	추진중
35	사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원	관광약자 대상 관광지 접근권 강화를 위한 편의시설 지원	50,000	추진중
36	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	25,000	추진중
37	제주-경기 관광설명회 교차 개최	양 도 관광사업체 대상 실질적 B2B장 마련	16,000	추진중
38	제주관광인 한마음대회	제주관광인 한마음대회 운영	20,000	추진중

11. 제주종합관광안내센터 운영현황

	제주종합관광안내센터 운영현황

❍ 운영기간 : 1993년 ~

※ 1985 ~ 1992년 까지는 관광협회 자체적으로 운영

❍ 운영주체 : 제주특별자치도

❍ 운영기관 : 제주특별자치도관광협회

❍ 운영내용 : 관광안내, 관광통계 및 설문조사·분석, 제주관광사업체 홍보,                  국내·외 관광객 환영행사, 관광객 편의제공 등

❍ 운영근거 : ⌜제주특별자치도관광진흥조례 제73조의 3⌟, ⌜제주                      특별자치도 사무의 민간위탁조례⌟의 규정에 의하여                     제주특별자치도지사와 제주특별자치도관광협회장간에                    ⌜제주종합관광안내소⌟ 운영 위·수탁 협약을 체결

❍ 장소 및 개소일자

⦁제주국제공항(국내선): 1985. 9. 1

⦁국내여객터미널(2부두, 7부두) : 1986. 11. 30

⦁국제여객터미널(7부두) : 2015. 10.

⦁성산항여객터미널 : 2016. 11. 14.

⦁제주국제공항 국제선 관광안내소 이관운영 : 2017. 3. 1.

❍ 규    모

구분	제주국제공항		제주항		성산항	비고
	국내선	국제선	2부두	7부두
규모	75.25㎡	15.8㎡	6.0㎡	32.04㎡	39.52㎡

❍ 근무인원 : 23명(남7, 여 16)

※ 통역안내원 배치현황 : 5명 (영어1, 중국어 3, 일본어 1)

❍ 근무형태 : 2교대 근무

❍ 근무시간

⦁공항 : 첫 항공편 도착부터 마지막 도착 항공편 까지(07:00~14:30 / 14:30~10:30)

⦁국내여객터미널(2부두) : 10:30~18:00

⦁국제여객터미널(7부두) : 06:30~13:30 / 오전 11:30~19:30

※ 오전 06:30분 근무자는 새벽 크루즈 입항 확인 후 공항 복귀, 13:30분까지 근무

❍ 주요업무

⦁국내·외 입도 관광객 대상 제주관광 안내 및 정보제공

⦁관광통계 및 동향조사(관광객 설문조사·분석)

⦁국내·외 주요 관광객 대상 환영행사

⦁관광사업체 홍보 지원 업무

⦁관광객 편의제공(휠체어 대여, 제주여행지킴이 대여·운영)

⦁관광객 불편신고 접수 및 이첩

12. 홍보사무소 운영현황

❍ 국내관광객 유치를 위한 제주관광 전진기지 역할 및 제주관광업계의 마케팅 지원 등을 통한 도내 영세업계 경쟁력 강화 기여

❍ 주요 거점지역 권역별 관광객 유치를 위한 상설 제주관광홍보 및 유기적인 네트워크 구축을 통한 관광객 유치 증진

	현 황

❍ 운    영 : 제주특별자치도관광협회

❍ 운영현황

권역별	인원	소 재 지	사 용 면 적	개 관 일	비 고
수도권	6명	서울 강서구 공항동 1373 화물청사 8번 게이트 3층 310호	77.44㎡	‘01.10.19	강서구⇒중구 이전 (‘07. 1. 26)
영남권	2명	부산 중구 중앙동 2가 35-1경농빌딩 2층	112.4㎡	‘03. 12. 5	영도구⇒중구 이전 (‘09. 1. 1)
호남권	2명	광주광역시 금남로 180 금호빌딩 4층	99.17㎡	‘07. 8. 1	천변우로⇒금남로 이전 (‘16. 7. 25)

❍ 주요업무(기능)

∙ 수도권지역, 영남지역, 호남지역 관광객 유치를 위한 제주관광 상설 홍보

∙ 지속적인 관광상품 개발을 위한 시장조사․분석

∙ 주요기업 및 관광관련 업체와의 유기적인 협조체제 구축

∙ 여행사 및 관광관련 업체의 제주관광 상품개발 지원

∙ 김포공항 제주관광홍보센터 운영 등

	운영비 집행실적

구 분	예 산 액	집 행 액	비 고
2015년	524,000	516,148
2016년	524,000	560,253
2017. 8월	610,000	286,886	집행중

13. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적

❍ 다각적 교육 제공을 통한 관광전문 인력 양성으로 제주관광 서비스 품질 향상 및 질적성장 도모

❍ 직무능력 향상 현장교육 제공을 통한 도내 관광사업체 경영환경 개선 및 경쟁력 제고

	추 진 실 적

1		2016년도

❍ 관광사업체 세무·회계 과정

⦁일    시

- 1차 : 2016. 1. 26.(화) 13:00 ~ 17:00

- 2차 : 2016. 2. 26.(금) 13:00 ~ 17:00

- 3차 : 2016. 3. 18.(금) 13:00 ~ 17:00

- 4차 : 2016. 10. 11.(화) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 부가가치세 및 종합소득세 실무

⦁참여인원

구 분	합 계	1차	2차	3차	4차
참여인원	124명	59명	39명	12명	14명

❍ 지역특산물 SNS 마케팅 과정

⦁일    시

- 1차 : 2016. 3. 29.(화) 14:00 ~ 18:00

- 2차 : 2016. 5. 23.(월) 14:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주특별자치도인재개발원

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 온라인을 통한 지역특산물 홍보방법 등

⦁참여인원 : 총 32명(1차 20명, 2차 12명)

❍ 찾아가는 도민 친절서비스

⦁일    시

- 1차 : 2016. 4. 4.(월) 17:00 ~ 18:00

- 2차 : 2016. 4. 5.(화) 17:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 시민의식 및 친절자세 내실화 등

⦁참여인원 : 총 31명(1차 16명, 2차 15명)

❍ 직장인 재테크 교육

⦁일    시 : 2016. 5. 20.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 재테크 전략, 자산관리법 등

⦁참여인원 : 17명

❍ 관광사업체 안전노동 교육

⦁일    시 : 2016. 5. 27.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 근로기준법, 근로계약서 작성법 등

⦁참여인원 : 12명

❍ 국제문화 향상과정(중국어 회화)

⦁일    시 : 2016. 7. 4.(월) ~ 8. 9.(화) / 매주 월, 화요일 18:30 ~ 20:30

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 실무 중국어 회화 등

⦁참여인원 : 24명

❍ 4대보험 관리실무 과정

⦁일    시 : 2016. 11. 11.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 인재개발원

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 4대 보험 자격취득 및 상실, 산정원칙 등

⦁참여인원 : 32명

❍ 현장체험학습 안정과정 관련

⦁보수과정(재교육)

- 일    시

▸1차 : 2016. 8. 12.(금) 10:00 ~ 18:00

▸2차 : 2016. 8. 23.(화) 10:00 ~ 18:00

▸3차 : 2016. 9. 7.(수) 10:00 ~ 18:00

▸4차 : 2016. 11. 16.(수) 10:00 ~ 18:00

▸5차 : 2016. 12. 13.(화) 10:00 ~ 18:00

- 장    소 : 대한적십자사

- 대    상 : 국내여행안내사, 국외여행인솔자 등 교육부 지정 대상자 중 현장체험학습 안전과정(14시간) 수료증 소지자

- 내    용 : 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해

- 참여인원 : 총 93명(1차 49명, 2차 44명, 3차 21명, 4차 6명, 5차 11명)

⦁정규과정

- 일    시 : 2016. 8. 17.(수) ~ 8. 18.(목) 10:00 ~ 18:00

- 장    소 : 대한적십자사

- 대    상 : 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 청소년지도사, 간호사, 교사,

응급구조사, 경찰·소방 경력자, 소방안전교육사, 숲길체험지도사

- 내    용 : 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해

- 참여인원 : 16명

2		2017년도

❍ 노동법 교육

⦁일    시 : 2017. 2. 24.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 노동법, 근로기준법 등

⦁참여인원 : 21명

❍ 실무자가 알아야 할 공문서 작성법

⦁일    시 : 2017. 3. 3.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 공문서 개념 및 구성, 유의사항 등

⦁참여인원 : 35명

❍ 대언론 홍보실무 교육

⦁일    시 : 2017. 4. 12.(수) 13:30 ~ 14:30

⦁장    소 : 제주웰컴센터

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 보도자료 작성요령, 유의사항 등

⦁참여인원 : 총 24명

❍ 지역특산물 SNS 마케팅 과정

⦁일    시 : 2017. 4. 21.(금) 14:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 인재개발원

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 온라인을 통한 상품 홍보방법, 사례소개 등

⦁참여인원 : 30명

❍ 현장체험 안전과정(수학여행 안전요원) 1차 정규과정

⦁일    시

- 1차 : 2017. 6. 22.(목) ~ 6. 23.(금) 10:00 ~ 18:00

- 2차 : 2017. 7. 20.(목) ~ 7. 21.(금) 10:00 ~ 18:00

- 3차 : 2017. 8. 23.(수) 10:00 ~ 18:00

⦁장    소 : 대한적십자사

⦁대    상 : 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 청소년지도사, 간호사, 경찰경력자, 소방경력자, 응급구조사, 소방안전교육사, 교원자격증, 숲길체험지도사 소지자

⦁내    용 : 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해 / 14시간

⦁참여인원

구 분	합 계	1차	2차	3차
참여인원	74명	36명	30명	8명

❍ 시장다변화 도모 국외인솔자 양성 교육

⦁일    시 : 2017. 8. 18.(금) ~ 2017. 8. 19.(토) 09:00 ~ 17:00

⦁장    소 : 제주관광대학교 노형교육관

⦁대    상 : 관광사업체 임직원

⦁내    용 : 국외여행인솔자 실무, 출입국관리, 항공실무, 실무외국어 등

⦁참여인원 : 11명

14. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적

❍ 1300 참회원사 체제 구축을 바탕으로“강한협회”구현을 통하여

회원사 상호간 다양한 정보와 혜택 제공을 체계화 하고,

❍ 비회원사와의 차별화를 통한 협회 소속감 고취 및 결속력 강화

	추 진 방 향

❍ 기    간 : 연중

❍ 대    상 : 관광사업체 임직원 등

❍ 내    용 : 업종별 분과위원장의 추천으로 우수관광종사원 선정 및

선정패 전달

	추 진 실 적

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	국제여행업제2분과	롯데제이티비(주)	강경희	팀장
2월	관광호텔업분과	(주)KAL호텔네트워크	윤서은	사원
3월	휴양리조트업분과	(주)휘닉스중앙제주	김진아	주임
4월	일반숙박업분과	올레요리조트	권오경	매니저
5월	전세버스업분과	㈜동양썬라이즈	고미진	상무
6월	렌트카업분과	(유)제주공항렌트카	홍맹완	팀장
7월	관광지업분과	플레이케이팝 (주식회사 엔아이케이제주)	현연실	사원
8월	테마관광지업분과	(주)상효원	오동철	부장
9월	골프장업분과	우리들CC (주)우리들리조트제주	함선영	대리
10월	관광면세업분과	(주)한화갤러리아 타임월드면세점	차영수	관리파트장
11월	관광기념품업분과	수눌음쇼핑	박지영	과장
12월	외식업분과	토끼와거북이	이해숙	팀장

❍ 2016년도 선정현황

❍ 2017년도 선정현황

(2017. 8. 31. 현재)

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	관광해양레저업분과	대국해저관광㈜ (서귀포잠수함)	박기현	대리
2월	힐링체험업분과	제주레저스포츠(주)	전종민	과장
3월	승마장업분과	ok승마장	임정환	부장
4월	사업지원분과	(주)한라산그린포크	허재필	과장
5월	국내여행업분과	주)제주토박이	김은내	과장
6월	국제여행업제1분과	(주)하나투어제주	박창준	과장
7월	국제여행업제2분과	(주)에치.아이.에스 코리아제주지점	김미정	관광통역 안내사
8월	관광호텔업분과	㈜교원스위트호텔제주	남유주	대리

	향후 추진계획

❍ 업종별 베스트관광인(우수관광종사원) 선정 및 선정패 전달

15. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등

	주요 사업실적

1		국 내

□ 최근 3년간 홍보 실적

구 분	2015년	2016년	2017년 (8월 현재)
합 계	99	80	56
관광팸투어 및 취재지원	25회	12	4
관광박람회 및 설명회	18회	14	7
제주관광 이미지 광고 마케팅	56회	54	45

□ 세부 내역

❍ 2015년

∙ 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
KBS2TV「생생정보」촬영지원	4.18~22	4명	제주 봄 축제, 레저스포츠 체험 소개	1,995
MBC「생방송 오늘저녁」촬영지원	5.16~18	3명	제주 해녀촌, 제주전통장인, 제주의 숨은 명소 소개	1,224
부산일보 제주 취재지원	1차 5.23.~5.25 2차 6.4.~6.6.	3명	제주 토속 음식 및 제주황금버스시티투어 노선 연계 맛집 소개, 15만부 발행, 4개면 전면 게재	1,840
철도+선박 연계상품 활성화를 위한 제주여행상품 개발 현장답사	6.11 ~ 12	23명	코레일(여행센터), 선사 대상 제주여행상품 개발을 위한 현장답사	4,984
여름성수기 대비 제주관광 이미지 강화를 위한 호남권 여행전문기자 제주 취재지원	6.25 ~ 26	7명	호남권 주요일간지 레저․스포츠 전문기자 대상 제주취재지원 지원(전면기획기사 8건 게재)	3,446
KBS2TV「2TV아침」촬영지원	7.23~25	3명	제주 여름축제, 동문시장, 황금버스 시티투어 소개	1,440
건설교통관광신문 취재지원	7.25~28	2명	비자림, 절물휴양림 등 제주 힐링여행지 소개	441
동아일보 코리안루트 제주편 취재지원	8.27~28	1명	도내 다양한 신규관광지 소개	300
아시아경제 제주특집기사 취재지원	9.4~5	1명	제주지질트레일 명소 소개	416
전북지역 오피니언 리더 제주관광 답사 지원	9.3 ~ 5	13명	가을철 제주 체험형 관광자원 소개(지원)	1,163
대구 영남일보 제주 취재지원	7.25.~26.	1명	제주관광 Hot Festival 및 신규맛집, 이색숙소 등 소개 ⇒ 9만부 발행, 2개면 전면 게재	877
울산 경상일보 제주 취재지원	9.10.~11.	10명	가을철 제주관광 자원 및 인프라 소개 ⇒ 9만부 발행, 2개면 전면 게재	509
수도권 주요언론매체 관광기자단 초청 팸투어	9.10~11	2명	1․2․3차 산업 융복합 마을관광상품, WE호텔 숙박연계 아쿠아테라피, 도내 신규관광지 소개	4,939
1․2․3차 산업 융복합 관광상품개발사업 팸투어 지원	9.17~18	-	수도권지역 주요 제주송출 여행사 대상 팸투어 참가자 모집 지원 및 상품개발 유도	비예산
부산일보 취재지원	11.6.~8.	3명	제주 융․복합 마을 관광 상품 및 제주형 농촌 마을 체험상품 소개 ⇒ 13만부 발행, 2개면 전면 거재	780
레일쉽 연계 상품개발을 위한 현장답사	11.18~19	-	제주뱃길+코레일 연계 제주 여행상품(내일로) 개발이 용이한 관광 시설위주 현장답사	5,115
제주 교육여행 유치 확대를 위한 관계자 초청 현장답사	11.26~27	15명	학교 교원 등 대상 제주 교육여행 관광시설 위주 현장답사 및 “안심 수학여행서비스”설명회 개최	4,886
교통여행신문 취재지원	11.6~8	2명	감귤따기 체험 및 관광지 소개	491
수도권지역 주요 기업체 인사담당자 초청 제주관광 팸투어	11.12~13	10명	1․2․3차 산업 융복합 마을관광상품, 기업체 조직력 강화를 위한 단체 체험 프로그램 등 소개	8,092
전국 주요 언론 및 여행전문가 제주관광답사	11.24~26	30명	한국관광클럽 연계 국내 주요 언론매체 및 전문 여행사 대상 제주관광답사 지원	19,495
월간 여성동아 제주 특집 기획기사 취재지원	11월호	5명	제주 전통음식 및 가을철 제주 오감여행 소개	3,000
월간 여행스케치 취재지원	11월, 12월호	2명	제주 서귀포시 마라도 및 도내 관광지 소개	329
수도권지역 관광전문지 초청 취재지원	12.10~12	5명	곶자왈도립공원 등 힐링 걷기 명소 탐방 및 신규 관광지 소개	4,575
에코레일 열차상품 개발 판촉지원	12.23~24	-	도내 관광 체험활동 촉진 지원 (전세버스 임차비 지원)	1,689

∙ 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2015 내나라여행박람회	2.12.~15.	109,500명	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	20,000
2015 한국골프종합전시회	3.12.~15.	50,000명	국내골프전문 대형 박람회 참가 제주골프 홍보관 운영	29,525
호남권 제주기점 운항 선사대상 간담회(설명회) 개최	3.17/5.12	6명	여객선 동향파악 및 제주관광 홍보관련 협의 등	91
부산지역 마라톤클럽 회장단 및 임원진 대상 소규모 설명회	4.15.	2명	부산아마추어마라톤클럽연맹 임원 및 마라톤 동호회장등 28명 대상 제주레저스포츠 소규모 설명회 개최	비예산
2015 서울수산품전시회	4.15.~17.	20,000명	서울수산품전시관 운영 등	비예산
제주 레저․스포츠 관광객 유치증진을 위한 호남지역 제주관광 설명회	4.26.~27.	30명	호남권 생활체육회 및 마라톤 동호회 임원 대상 제주관광 설명회(광주/전주)	1,702
제주수학여행단 유치 증진을 위한 현장설명회	4.28/5.13	1,000여명	제주행 수학여행 검토 중 학교대상 최신 제주관광 정보제공	915
제28차 세계전기자동차 학술대회	5.3.~6.	10,000명	세계전기자동차 학술대회 홍보부스 운영	비예산
30회 한국국제관광전	6.11.~14.	66,500명	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	19,268
영남권 제주송출여행업 관계자 간담회	6. 18.	2명	영남권 제주송출여행업 관계자 12명 대상 간담회 개최	비예산
메르스(MERS) 수요시장 활성화를 위한 여행업계 대상 제주관광 설명회	7. 2.	15명	제주여행상품 전문판매 여행업계 대상 설명회	596
2015 한국축제박람회	7.2.~5.	33,000명	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	19,633
제1회 대한민국 명품관광대전	7.9.~11.	20,000명	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	28,946
제주시관광축제추진협의회 연계 제주관광 설명회	7. 22.	40여명	제주시관광축제협의회 연계 여행업계 대상 설명회(축제 홍보)	비예산
대구지역 경제단체 및 주요기업체 재무·인사 담당자 대상 제주관광설명회	7. 23.	2명	대구 경제단체 및 주요기업체 재무/인사 부서장 90여명 대상 제주관광설명회 개최	1,290
제주시 축제 및 관광 현장 캠페인 홍보(설명회)	7. 24.	12명	부산지역 주요언론, 제주여행상품 개발자 등 44명 대상 제주시 축제 설명회 개최	1,717
제18회 부산국제관광전 참가 제주관광홍보관 운영	9.11.~14.	15명	국내관광전문 대형 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	19,944
내국인 관광객 유치를 위한 레저스포츠 제주관광설명회	12. 22.	10명	수도권지역 등반 동호회 대상 한라산 눈꽃 트레킹 상품 소개	1,540

∙ 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
영남권 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	3. 6.	4명	부산역 이용객 4천여명 대상 봄철 제주 관광자원 및 인프라 홍보	1,500
부산제주특별자치도민회 회장 이·취임식 연계 제주관광 현장홍보	3. 28.	2명	이·취임식 참석자 약 500여명 대상 제주관광 현장 홍보	비예산
제20회 제주국제관광마라톤축제 참가자 유치 홍보	3월~5월	2명	영남권 마라톤클럽 동호회(18여개 단체)홈페이지 게시판 활용 홍보 및 참가 유선 독려 축제참가자 유치현황 : 60여명	비예산
관광협회장배 친선골프대회 참가자 유치 홍보	3월~5월	2명	골프대회 상품 개발 및 판촉활동 대회 참가자 유치 현황 : 300명	비예산
부산지역 잠재수요층 대상 현장 1일 홍보	3월~6월	2명	부산역, 남포동, 서면 등 다중집합장소 일반시민 대상 현장홍보(8회)	비예산
수학여행 동향파악 및 네트워크 구축을 위한 방문홍보	3.15/4.10 4.16/4.27	담당 장학사	제주수학여행 동향파악 등을 위한 호남권(광주, 전남, 전북) 교육청 방문홍보	비예산
봄철 등반관광객 대상 무등산 국립공원 현장 로드홍보	4. 4.	현장시민	봄철 제주방문 등반관광객 유치증진을 위한 현장 홍보마케팅 전개	3,201
봄철 등반관광객 대상 현장 홍보마케팅	4.3.~4.	3명	화개장터 방문객, 지리산 등반객 등 3만여명 대상 제주 봄철 등반상품 및 관광인프라 홍보	3,500
제4회 부산 낙동강 유채꽃축제 연계 제주관광 포토존 운영	4.11.~19.	2명	제주관광 조형물 활용 포토존 제작 및 축제 관람객 2만 5천여명 대상 포토존 운영 포스팅 건수 : 40여건 이상	1,500
영남권 선박 안전캠페인 홍보마케팅	4월 ~ 7월	-	선박 안전캠페인 TV SPOT광고 제작 및 방영 1일 평균 2~3회 송출 / 2개월간	10,000
KTX 연계상품 활성화를 위한 한국철도공사 방문	4. 17.	-	KTX 연계상품 활성화 및 제주관광객 유치증진을 위한 방문	비예산
제12회 4.19호남국제마라톤대회 참가 제주관광마라톤 홍보	4. 19.	행사참석동호인등	광주, 전남지역 마라톤동호회 및 일반참가자 대상 “제주국제마라톤대회” 홍보	비예산
제주권 내일로 활성화를 위한 방문	5. 20.	-	“제주내일로”티켓 개발 촉진을 위한 방문협의	비예산
2015 울산고래축제 연계 영남권 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	5.28.~29.	3명	축제관람객 5만여명 대상 여름철 제주관광 자원 및 인프라 홍보	1,800
제주기점 뱃길관광 활성화를 위한 호남권 선박안전캠페인 CF제작 및 T.V방영	5.30. ~ 8. 30.	-	지상파(TV)활용 호남권 선박안전캠페인 광고 제작․방영(1일 1~2회)	13,200
제주관광 캠페인 로드홍보 지원	7.6.	-	제주도청 서울본부 연계 제주관광홍보부스 운영 지원	비예산
광주하계유니버시아드대회 방문 제주관광 홍보	7.6/7.10	U대회 참가선수등 대상홍보	광주월드컵경기장(지자체 홍보관 운영구역)및 U대회 미디어센터내 제주관광 홍보	비예산
제주관광 “Hot Festival”온라인 홍보	7.15.~8.31.	관광객	각기관 홈페이지 메인화면 배너등을 이용 “Hot Festival”홍보	비예산
제주관광 “Hot Festival” 온라인 홍보	7.15.~8.31.	관광객	네이버 롤링보드배너 및 블로그,카페 지식인배너등을 이용 “Hot Festival”홍보	53,700
제주관광 “Hot Festival” 홍보	7.15.~8.31.	관광객	제주공항, 항만 안내센터를 이용 제주관광 “Hot Festival” 홍보용 부채, 경품이벤트 안내엽서 배포	6,300
메르스 극복을 위한 서울지역 거리관광 홍보사업	7.16.	명동일대	메르스극복을 위한 서울지역 거리관광 홍보행사 개최	60,217
도내여행업계 홍보마케팅 지원사업	7.20.~11.20.	24개업체(1차)	메르스극복을 위한 서울지역 거리관광 홍보행사 개최	55,848
제주관광 Hot sale 현장마케팅	7.23.~8.31.	현장시민	광주공항 및 광주송정역 내(2일/주)제주관광 Hot sale 연속홍보	3,646
제주시 축제 및 관광 현장 캠페인 홍보	7. 24 ~ 25	12명	부산지역 주요 언론 및 제주여행 상품 개발 담당자 44명 대상 제주시 축제설명회 개최, 부산 롯데백화점 및 지하철도 이용객 약 8천여명 대상 제주관광 현장 홍보	1,717
제주관광 Hot sale 현장마케팅	7.23 ~ 8.31	현장시민	광주공항 및 광주송정역 내(2일/주)제주관광 Hot sale 연속홍보	3,646
제주관광 Hot sale 홍보 극대화를 위한 호남권 현장마케팅	7.29 ~ 30	현장시민,40명	전북지역 관광관련 기관, 단체, 언론 40명 대상 설명회, 익산역 Hot sale 로드홍보	2,699
제주관광 “Hot Festival” 홍보	7.27 ~ 8.26	4명	영남권 주요 공항이용객 약 10만여명 대상 제주관광 "Hot Festival" 홍보, 항공사·여행사 부서장 등 대상 간담회	3,564
한국공항공사 메르스 극복 국내여행 촉진행사 연계 제주관광홍보부스 운영	8.3	-	한국공항공사 연계 김포공항 국내선 3층 이용객 대상 제주관광홍보부스 운영	비예산
제주관광 “Hot Festival” 홍보	8. 7 ~ 31	1명	제주공항, 항만내 제주관광 “Hot Festival”홍보 응모함 설치·운영	1,500
제주관광 “Hot Festival” 인터넷 생방송 실시	9. 4	관광객	제주관광 “Hot Festival” 경품추첨 및 리마인드웨딩 제공 대상자 발표 등	8,000
제주 “내일로” 및 철도, 선박 연계상품 관련 협의	9. 10	9명	코레일 본사 관광사업처, 씨월드고속훼리, 관광협회 제주“내일로”관련 협의	비예산
제주운항 선박 활성화를 위한 여객선사 연계 현장 홍보마케팅	9.16/9.23	현장 시민	제주취항 신규여객 정보제공 및 제주관광 로드홍보(2회)	1,500
제40주년 민방위대 창설기념행사 연계 제주관광 현장 홍보마케팅	9. 21 ~ 22	3명	행사 참석 관계자 및 관람객 약5천여명 대상 가을철 제주관광 홍보	5,238
제20회 부산국제영화제 연계 제주관광 현장 홍보마케팅	10.1.~10.10.	15만여명	영화제 관람객 및 영화관계자 등 약 15만명 대상 제주관광 현장 홍보	11,906
제52회 수원화성문화제 연계 제주관광홍보부스 운영	10.8~11	참관객	제주관광홍보부스 운영	2,500 (제주시)
제96회 전국체육대회 연계 국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	10.16~22	참관객	제주관광홍보부스 운영	26,752
제24회 서울제주도민의날 연계 국내 주요도시 현장 마케팅	10.18	참가자및가족	서울제주도민의날 참가자 대상 제주관광홍보부스 운영	6,205
2015 기업 제주유치 설명회 지원 제주관광홍보부스 운영	10.21	참관객	제주관광홍보부스 운영	비예산
주요 지역별 찾아가는 현장 홍보마케팅 시행	10.20/10.27 11.13 (현장 홍보)	4,000여명	가을철 도내 레저‧스포츠(골프) 중심 현장 이벤트 진행 및 제주관광 정보제공 등 ※ 4,000여명 대상 홍보 등 권내 레저‧스포츠 동호인 99명 대상 도내 레저‧스포츠 설명회 시행	14,967
	11.12/11.24 11.30/12.10 (설명회)
대구․경북지역 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	12.2	-	동절기 제주 여행상품 홍보 및 융․복합 관광상품 현장 홍보마케팅	2,944
지역․테마․부분별 이색체험 상품 홍보 (남포동 거리)	12.3	-	부산 광복동 트리축제에 맞추어 제주관광 상품 및 융․복합 상품 홍보	비예산
지역별, 테마별, 부문별 전문여행사 육성 홍보를 위한 현장 로드홍보 사업	12.3	-	서울시민 대상 제주 이색체험 여행상품홍보 및 제주 전통민속공연 등 운영	1,474
겨울철 한라산 등반 연계 내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	12.29	500여명	목포 여객선터미널 내 등반동호회 및 일반시민 500여명 대상 홍보물 배부 / 완도 여객선터미널 내 제주관광 이미지 사진 보수	4,779
수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산

❍ 2016년

∙ 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
MBC「기분 좋은 날」 촬영지원	4.20~23.	5명	주요 관광명소, 고사리 꺾기 등 체험관광 및 황금버스 시티투어 소개	1,000
트래블레저+제주특집기사 취재지원	5.16~17.	2명	유네스코지정 자연과학 분야 3관왕 달성 제주의 자연경관, 제주의 7대비경, 향토음식, 특산물, 여행코스등 세계 7대자연경관 선정 테마 소개로 신규 제주여행상품 개발 유도	656
시정타임스 제주 기획기사 취재지원	5.20~21.	2명	추사 유배길 코스 및 걷기 포인트 안내 등 제주의 힐링 트레킹 코스와 여름철 방문하기 좋은 도내 관광자원 소개	574
골프레저전문지 레저신문 제주특집기사 취재지원	6. 8~9.	2명	2016상반기 협회장배 아마추어 친선대회 소개 및 하절기 국내 골프 활성화 일환 제주도 골프장 특별 기획취재	598
여성중앙 제주트래블북 취재지원	6.13~15.	10명	여성중앙과 연계한 제주 트래블북 제작지원을 통해 제주의 문화, 미식, 인물, 공간 등 다양한 컨텐츠 소개	2,427
SBS팟캐스트 「책잇아웃」취재지원	6.15~18.	5명	신경숙소설「깊은 숨을 쉴 때마다」의 배경지 제주이야기와 제주의 여름철 관광지, 축제, 먹거리 및 탐나오, 제주 황금버스 시티투어 소개	1,138
부산일보『산&길』 취재지원	6.23~25.	2명	제주도 천연오름 및 제주의 여행온라인마켓-탐나오를 활용한 편리한 제주여행과 맛집, 이색숙소 등 소개	732
국내여행전문지「교통여행신문」제주의 비경 기획기사 취재지원	6.27~29.	1명	제주의 비경과 관광지 소개 및 올레길 탐방등 힐링걷기 코스 소개	388
월간지「한국풍향」 여름철 제주여행 취재지원	7.4.~6.	4명	여름철 제주의 아름다운 해변에서 즐기는 서핑스폿등 해양스포츠 및 한류스타들의 방문했던 제주의 맛집 등 소개	956
월간CEO 제주관광산업 특집기사 취재지원	7.30.~8.1.	1명	제주의 다양한 관광아이템 및 온라인, 모바일을 통한 신규 제주여행상품 구매채널 소개	366
국내 여행전문지 투어코리아 취재지원	9.18.-9.20.	2명	가을철 제주힐링 관광 콘텐츠 정보 제공 및 인터넷 포털사이트등 자유여행객이 주로 이용하는 관광정보검색 채널을 통한 신규 온라인 제주여행상품 구매채널 소개	476
전남일보 제주 취재지원	9.22.~24.	2명	가을철 제주관강 소개 및 도내 특화거리(먹거리, 바오젠 등) 소개	577

∙ 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2016 내나라여행박람회 제주관광홍보관 운영	3.10~13	10만7천여명	제주관광홍보관 운영 부수운영 ‘우수상’ 수상	24,247
2016 세텍 메가쇼 시즌Ⅰ제주홍보관 운영 지원	3.17~20	4만여명	제주 웰니스 상품 판매지원 및 제주관광홍보부스 운영	비예산
제주 웰니스․레저스포츠 관광상품 설명회 개최	3.30	58명	수도권지역 주요 여행사 대상 제주 웰니스, 레저 스포츠 관광상품 소개 및 상품개발 유도	1,200
레저‧스포츠 관광상품 개발을 위한 설명회	3.31	53명	영남권 주요 여행사 대상 제주스포츠 상품 및 융복합 상품 홍보	1,791
2016서울국제수산식품전시회 제주도관 운영 지원	4.6~8	2만여명	제주관광홍보부스 운영	비예산
2016 귀어귀촌 박람회 제주도관 운영 지원	4.28.~30.	1만5천여명	제주관광홍보부스 운영	비예산
제31회 한국국제관광전 제주관광홍보관 운영	6.9.~12.	9만5천여명	제주관광홍보부스 운영 부스운영 ‘최우수상’ 수상	25,191
제4회 한국축제박람회 제주시축제홍보관 운영	6.23.~25.	3만여명	제주관광홍보부스 운영 부스운영 ‘인기상’ 수상	10,000 (제주시)
호남지역 제주 뱃길 활성화를 위한 설명회	6.23.	20명	제주운항 뱃길 여객선사, 여행업체 대상 동행파악 및 신규 제주뱃길 여행상품 개발 유도	1,000
제19회 부산국제관광전 제주관광홍보관 운영	9.9~12.	10만3천여명	제주관광홍보관 운영 ‘최우수홍보상’ 수상	19,500
테마별 소규모 설명회(대구)	9.21.	4명	레저․스포츠동호회 대상 테마형 소규모 설명회	198
2016서울국제트래블마트 제주세계자연유산홍보관 운영 지원	9.21.～22.	해외 40여개국 총800여개업체	제주관광홍보부스 운영 2017년 세계자연유산 등재 10주년기념 세계자연유산 제주 가치 홍보 등	99
테마별 소규모 설명회(부산)	11.8.	20명	부산지역 레저․스포츠동호회 대상 제주스포츠 상품 홍보	546
2017년도 제주뱃길 활성화를 위한 설명회	12.20.~21.	28명	여수지역, 목포지역 제주뱃길 선사 및 여행업체 대상 설명회	1,026	2회

∙ 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
제주 레저스포츠 관광상품 개발을 위한 현장 홍보	2월~현재	-	수도권지역 주요 여행사 대상 제주국제관광마라톤축제 및 상반기 협회장배 골프대회 상품개발 관련 업무협의 및 참가자 모집 협조요청	비예산
제주관광 언론 홍보홍보	2월 ~ 4월	-	호남권 언론사 대상 제주여행마켓(탐나오) 등 제주관광 홍보 기사화 노출(2.15/전남일보 외4개) 제21회 제주국제관광마라톤 축제 홍보 기사화 노출(4.20/전민일보 외 2개)	비예산
고부가 가치 관광상품 개발	3.29.~30.	-	상반기 협회장배 골프대회 항공좌석 및 상품개발 관련 업무협의	비예산
어린이날 선상이벤트 지원을 통한 제주관광 현장 홍보	5.5.~6.	-	호남권지역 제주뱃길 활성화를 위한 어린이날 선상이벤트(페이스페인팅, 캐릭터인형) 진행	1,750
수도권지역 대형 콘서트연계 제주관광 현장 홍보	5.15.	-	수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 홍보부스 운영	4,394
영남권 잠재관광객 수요창출을 위한 현장마케팅	5.22.	-	제14회 부산제주특별자치도민 한마당축제 제주관광홍보관 운영	972
「제11회 제주포럼」연계 제주관광 현장 홍보	5.25.~27.	-	제주관광 홍보부스 운영	4,000
2016울산고래축제연계 영남권 현장마케팅	5.26.~29.	-	2016 울산고래축제 연계 제주관광홍보관 운영	2,722
상반기 골프이벤트 상품개발 및 운영	6.8.~9.	415명	-고부가가치 레저스포츠 관광상품 개발지원 -수도권, 영남권, 호남권 골프이벤트 상품개발 및 유치	10,115
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.1.~15.	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	257
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.4.~20.	-	제주관광사업체 대상 호남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	278
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.11.~15.	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	231
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.11.~15.	-	제주관광사업체 대상 호남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	142
수도권지역 대형콘서트연계 잠재관광객 수요 창출을 위한 제주관광 현장 홍보	7.24.	-	수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 홍보부스운영 및 이벤트 진행	5,016
한일고속훼리 선상 이벤트 지원	7.25.~12.31.	-	호남권 제주운항선박내 대형 캐릭터 인형 포토존 설치․운영 및 이벤트(인증샷, 인증사진 콘테스트) 실시	3,000
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.26.~29.	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동지원	470
씨스타크루즈호와 함께하는 낭만 선상이벤트 지원	7.28.~30.	-	야간선박 선내에서 이벤트(공연) 지원	1,200
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	9.26.~30.	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	300
서울다중집행장소(청계천) 제주홍보행사 홍보부스 운영	9.22.~23.	-	제주특별전 홍보부스 운영	집행중
제주관광사업체 판촉활동비 지원	10.6.~7.	-	제주관광사업체(골프장) 수도권 지역 판촉활동 지원	102
제97회 전국체육대회 연계 내국인 관광객 유치홍보	10.8.~9.	-	제97회 전국체육대회 참가자 및 일반시민 대상 제주관광 현장 홍보	11,827
국내 기업유치 설명회 연계 제주관광 현장홍보	10.12.	-	제주관광 현장홍보	55
제25회 서울제주도민의 날 연계 내국인 관광객 유치홍보	10.16.	-	재경 제주도민 및 재외 도민 대상 제주관광 홍보	3,592
제주관광사업체 판촉 활동 지원	10.19.	-	제주관광사업체 영남권지역 판촉활동 지원	132
한라산 눈꽃 트레킹 상품 설명회	10.19.	-	수도권지역 등산동호회 단체 대상 한라산 트레킹 상품 및 제주관광 정보제공	1,462
제주관광사업체 판촉 활동 지원	10.20.~21.	-	제주관광사업체 (호텔) 영남권 지역 판촉활동 지원	195
부산국제수산무역EXPO 연계 제주관광홍보	10.27.~29.	참가자 및 일반시민	제주관광홍보관 운영 및 이벤트 진행 등	900
기업체 임직원 초청 도내 레저스포츠 상품개발 지원	10.27.~28.	40명	제주뱃길 연계 도내 레저 스포츠 상품개발 답사 지원(숙박, 차량)	2,400
2017 제주관광 캘린더 제작 및 홍보	11월	3000부	제주국제사진공모전 당선작 활용 2017캘린더제작 및 배부 등 제주관광홍보	30,000
제주형 융복합 농촌체험 관광상품 개발 및 운영	11.5.~12.25.	애월읍 남원읍 2개소	제주형 융복합 농촌체험 관광상품(감귤따기체험 농장) 운영	70,000
제주관광사업체 판촉 활동 지원	11.10.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권 지역 판촉활동 지원	66
수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 현장홍보	11.12.~13.	-	대형 콘서트 관람객 및 일반시민 대상 제주관광 현장홍보	비예산	온라인사업실 연계
제주기점 뱃길관광 활성화 사업	11.15.~12.15.	-	동북아카페리 선상이벤트 지원 선박내 포토존 설치 및 운영	3,000
2016 메가쇼 시즌2 연계 제19회 제주특별자치도 기념품공모전 홍보관 운영 지원	11.17.~20.	-	제19회 제주특별자치도 기념품공모전 홍보관 운영 지원 및 제주관광 현장홍보	100	회원 지원실 연계
영남권 등반객 대상 현장 홍보마케팅	11.19.	등반객 및 일반시민 등	제주의 산, 오름, 등 제주 상품 홍보	996
하반기 골프 이벤트상품 개발 및 운영	11.23.~24.	384명	-고부가가치 레저스포츠 관광상품 개발지원 -수도권, 영남권, 호남권 골프이벤트 상품개발 및 유치	10,520
수도권지역 탐나오 단독 가두홍보 지원	12.2.~3.	-	서울 지하철 고속터미널역 이용자 및 일반시민 대상 제주관광 현장홍보	85	온라인 사업실 연계
제주관광사업체 판촉 활동 지원	12.6.	-	제주관광사업체(여행사) 영남권지역 판촉활동 지원	143
2016 굿바이고딩 관광홍보부스 운영	12.9.~11.	고삼졸업생 및 참가객	고삼졸업생 대상 제주관광 홍보관 운영	14,450
호남권 도내 레저스포츠 및 올레길 트레킹 상품개발	12.10.~12. /12.17.~19.	78명	호남권지역 레저스츠 및 올레길트레킹 상품개발 운영	3,249
호남권 여행업체 관계자 도내 레저스포츠 상품개발 지원	12.14.~15.	13명	제주뱃길 연계 도내 레저 스포츠 등 상품개발 답사지원	1,260
제주관광사업체 판촉 활동 지원	12.14.~15.	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	120
제주관광사업체 판촉 활동 지원	12.15.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	82
동절기 제주관광 현장 홍보마케팅	12.16.	-	수험생 및 KTX 이용객 등 영남권 지역 관광객 유치를 위한 겨울철 제주 힐링관광 테마 홍보	5,000
한라산 눈꽃 트레킹 상품개발 및 운영	12.18.~19.	108명	수도권지역 겨울철 한라산 등반 관광객 유치	4,174
탐험가 허영호대장과 함께하는 한라산 등반상품 개발 및 운영	12.21.	105명	영남권지역 한라산 등반 관광객 유치	5,077
수학여행단 유치를 위한 네트워크 구축	11월~12월	1000부	2016 교육여행 가이드북 “자연이 빚어낸 오감충족 보물섬 제주” 제작 및 DM발송 홍보	11,000
수학여행단 유치를 위한 현장체험학습 안전요원체험비 지원	3월~5월	40개 학교	안전요원 고용비지원 체험학습비 지원 전세버스 임차비 지원	16,640
수도권지역 개별관광객 대상 제주관광 현장홍보 마케팅	연중	-	수도권지역 주요 제주 관련 사업체(향토음식점, 기념품점 등)내 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산
영남권지역 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보 마케팅	연중	-	부산지역 주요 사업체(게스트하우스 및 부산 시티버스 등) 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
영남권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	영남권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산
호남권 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보 마케팅	연중	-	호남권 선사(씨월드고속훼리, 한일고속)내 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
호남권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	호남권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산

❍ 2017년

∙ 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
파워블로거 초청 팸투어	3.30.~3.31.	24명	‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광그 랜드세일 홍보 포스팅 70건	15,550
국내 언론매체 건설교통 관광신문 제주 계절별 관광자원 특별기획 취재	4.4.~8.31.	2명	‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광그랜드세일 및 제주의 축제, 행사 등 소개	1,000
골프레저전문 레저신문 제주골프관광 특별기획 광고 및 취재	4.20.~11.30.	3명	도내 골프장업체 소개, 협회장배 골프대회 및 제주관광 홍보	1,500
월간 여성중앙 제주 특별기획 취재	7.10.~8.31.	2명	제주 한달 살기 및 제주 해변 서퍼 패션 소개	700

∙ 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2017 내나라여행박람회 참가 제주관광 홍보관 운영	2.16.~19.	관람객 94,796	제주관광홍보관“최우수상”수상	46,909
2017 SBS골프 대한민국 골프대전 참가 제주골프관광 홍보관 운영	3.16.~19.	관람객 50,000	제주골프관광 홍보관 운영	24,222
힐링페어 2017 참가 제주관광홍보관 운영	3.30.~4.2.	-	-“봄향기 4월, 제주로 옵서예” 제주관광 그랜드세일 홍보 -제주관광홍보관 운영	6,158
2017 경남관광박람회 연계 제주관광홍보관 운영	3.31.~4.2.	관람객 12,166	-“봄향기 4월, 제주로 옵서예” 제주관광 그랜드세일 홍보 -제주관광홍보관 운영	4,800
2017 파이팅코리아! 내 고향페스티벌 참가 제주 관광홍보관 운영	4.7.~4.9.	-	“봄향기 4월, 제주로 옵서예” 제주관광 그랜드세일 홍보	11,642
제32회 한국국제관광전 참가 제주관광 홍보관 운영	6.1.~4.	관람객 97,735	제주관광홍보관 운영	26,585
제5회 한국축제&여행 박람회 참가 제주시 축제 홍보관 운영	6.15.~17.	관람객 33,768	제주시 축제 홍보관 운영	14,800

∙ 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.7.~8.	-	제주관광사업체(호텔) 부산지역 판촉활동 지원	100
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.15.	-	제주관광사업체 (관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	96
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.15.	-	제주관광사업체(여행사) 수도권지역 판촉활동 지원	208
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.17.	-	제주관광사업체(여행사) 수도권지역 판촉활동 지원	290
제24회 맘앤베이비 엑스포 참가 제주 웰니스 상품 홍보부스 운영 지원	2.9.~12.	-	박람회 관람객 대상 제주웰니스 상품 홍보 및 제주 관광 정보 제공	비예산	융복합 사업팀 연계
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.21.	-	제주관광사업체 (관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	237
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1.~5.	-	제주관광사업체(여행사) 호남권지역 판촉활동 지원	262
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.7.	-	제주관광사업체(여행사) 영남권지역 판촉활동 지원	140
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.9.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	142
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.14.	-	제주관광사업체(여행사) 영남권지역 판촉활동 지원	150
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.21.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	70
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.27.~28.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	294
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 로드홍보	3.30.~31.	-	“봄향기 4월, 제주로 옵서예’길거리 로드홍보	22,608	홍대입구/ 수원역
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 로드홍보	3.30.~3.31.	-	"봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 길거리 로드홍보	10,800	부산역 광장/ 대구 동성로 일대
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 로드홍보	3.30.~31.	-	“봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 길거리 로드홍보	6,843	광주 광천터미널/전주 한옥마을
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 언론홍보	3.30.~4.29.	7대 1개월	서울지역 버스래핑광고	7,469
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 홍보물제작 분위기 조성	3.30.~4.30.	리플렛 21만부 현수막제작 57개	홍보리플렛 제작홍보 분위기 조성 참여업체 등 현수막 제작	30,970
테마별 제주관광상품 개발․지원	3월~5월	3개 상품	-제주불교순례길“절로 가는길” 개발 -희망을 드리는 “온드fla패키지” 개발 -제주 EASY 바다낚시 체험 개발 -상품운영, 광고등 지원	50,000
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.7.	-	제주관광사업체(호텔) 수도권 지역 판촉활동 지원	193
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.10.~12.	-	제주관광사업체(골프장) 영 남권 지역 판촉활동 지원	282
서울주재 제주 기관 청계산 제주현장홍보 지원	4.22.	-	청계산 등반인 대상 제주관광 현장홍보	비예산
가정의 달 맞이 선상이벤트 지원 현장 홍보	4.29.	-	호남권 뱃길 관광 활성화를 위한 산타루치아노(씨월 드 고속훼리) 선상이벤트 지원	2,974
2017 서울국제 수산식품전시회 제주특별자치도 홍보관 운영 지원	5.10.~12.	-	박람회 관람객 대상 제주 관광 현장홍보	비예산
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.16.~19.	-	제주관광사업체(호텔) 호남권 지역 판촉활동 지원	300
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.23.~24.	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	600
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.23.~25.	-	제주관광사업체(호텔) 호남권지역 판촉 활동지원	23
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.24.~25.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	46
2017 울산고래축제 연계 제주관광홍보부스	5.25.~28.	-	제주관광홍보부스 운영 및 이벤트 진행	5,241
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.2.~5.	-	제주관광사업체 (관광지) 대상 수도권지역 판촉 활동 지원	300
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.2.~6.9.	-	제주관광사업체(잠수함) 수도권지역 판촉활동 지원	300
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.15.~16.	-	제주관광사업체(호텔) 수도권지역 판촉활동 지원	176
상반기 아마추어 골프이벤트 상품개발 및 운영	6.21.~22.	442명	수도권, 영남권, 호남권 등 골프이벤트 참가자 유치 상반기 골프이벤트 운영	11,650
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.26.	-	제주관광사업체(관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	82
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.26.	-	제주관광사업체(관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	207
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.25.~7.16.	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	218
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.13.~15.	-	제주관광사업체(관광지) 호남권 지역 판촉활동 지원	90
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.13.~15.	-	제주관광사업체(관광지) 호남권 지역 판촉활동 지원	132
수도권지역 제주 특산물 홍보행사 지원	7.20.	-	롯데백화점 내방 고객 대상 제주 특산물 및 제주 관광 현장홍보	비예산
제주관광상품 개발유도를 위한 방문	8.9.~10.	-	제주관광 활성화를 위한 영남권 지역 유관기관 및 업체 방문	291
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.17.~18.	-	제주관광사업체(호텔) 영남 권지역 판촉활동 지원	200
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.17.~18.	-	제주관광사업체(호텔) 호남권지역 판촉활동 지원	100
제2회 대한민국 국제관광박람회 참가 제주관광 홍보관 운영 지원	8.24.~25.	-	박람회 관람객 대상 제주관광 현장홍보	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	호남권 주요 관광 관련기관, 단체, 업체 대상 방문 및 교류	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	영남권 주요 관광 관련 기관, 단체, 업체 대상방문 및 교류	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체, 업체 대상 방문 및 교류	비예산

2		해 외

□ 최근 3년간 홍보 실적

구 분	2015년	2016년	2017년
합 계	45회	45회	25회
관광팸투어	5회	2회	3회
관광박람회 및 설명회	20회	23회	14회
제주관광 비즈니스 마케팅	20회	20회	8회

□ 세부 내역

❍ 2015년

∙ 관광팸투어

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	북경시여유행업협회와의 우호교류 사업	10.21~25	20명	․북경시여유행업협회와의 우호교류 전개 등	20,000
일본권	일본 JTB 상품 개발 담당자 팸투어 지원사업	2.22	6명	․도내 관광자원 시찰 및 제20회제주국제관광 마라톤축제 연계 상품 개발 협의	796
	오사카 여행 상품 기획담당자 팸투어	5.16~18	2명	․제주여행상품 개발을 위한 관광지, 골프장, 마라톤코스 등 답사	1,621
동남아 등 기타	인도네시아 유력 여행업체 초청 제주관광 스터디 투어 지원사업	3.2~3	47명	․공항 환영행사 및 제주관광 자원 스터디 투어 지원	2,360
	베트남 현지 언론사 초청 팸투어 지원	6.3~4	29명	․베트남 현지 주요 언론 매체 초청 제주관광 기사화 유도 및 공중파 방영 등을 위한 팸투어 진행	6,048

권역별	사 업 명	기 간	인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	광저우국제관광 박람회 연계 관광 업계 공동 판촉 세일즈 사업	3.5~8	3명	․광저우국제여유박람회 참가 판촉 세일즈 전개 등	4,082
	2015중국-동맹 박람회여유전 연계 관광업계 공동 해외 세일즈 지원사업	5.27~30	7명	․도내 여행업체에서 개발한 역사‧문화체험, 레저 등을 Theme로 한 현지 세일즈 마케팅 전개	8,407
	2015북경국제 여유박람회 (BITF)연계 관광업계 공동 해외 세일즈	6.25~28	5명	․박람회 참가 관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 세일즈 마케팅 전개	3,091
	고부가가치 중국인 관광객 유치 증진을 위한 현지 홍보 마케팅 사업	8.2~4	3명	․현지 제주관광 상품 취급 대형업체 방문 세일즈 마케팅 전개	3,000
	고부가가치 FIT·SIT 관광객 유치 증진을 위한 중국 우호교류 단체와의 협력마케팅	8.10~15	8명	․실질적 중국인 관광객 유치를 위한 해외 우호 교류단체와의 협력 비즈 니스 마케팅 ․각 국가별 주요도시 순회 맞춤형 제주관광 상품 홍보마케팅 전개	24,578
	2015중국국제여유교역회 연계 관광업계 공동 해외 세일즈 사업	11.11~16	12명	․관광업계 공동 제주관광 상품 및 자사상품 세일즈 마케팅 전개 ․현지 주요 여행업계와의 인적 및 협력 네트워크 구축 등	10,904
	고부가가치 외국인 관광객 유치 증진을 위한 제주관광 상품 홍보 및 개발 사업	11.24~30	1명	․박람회 참가 제주관광 홍보부스 운영을 통한 황금버스시티투어, 제주 국제관광마라톤축제 등 제주관광 상품 홍보 ․중국, 일본 경유 상품 가능 여부 및 현지 동향 파악, 의견 수렴 등	3,739
일본권	한일 여행업계 B2B 상담회 참가 사업	2.14	2명	·한일 여행업계 B2B 여행 상담회 참가를 통한 제주 특화 관광상품 판촉 및 세일즈콜 전개	290
	일본인 관광객 유치 활성화를 위한 일본 주요도시 제주관광 상품 설명회 사업	3.8~12	6명	․현지 업계 대상 제20회 제주국제관광마라톤축제 연계 관광상품 개발 유도 및 세일즈콜 전개	10,482
	고부가가치 제주 여행 상품 세일즈콜 사업	6.21~25	6명	․고부가가치 제주골프 상품 세일즈콜 및 제주 국제관광마라톤축제 일본 사무국 니혼료코 방문 으로 일본인 참가자 유치 관련 협의 등	9,883
	일본 직항노선 운항 대책 관련 현지 마케팅사업	9.13~16	5명	․직항노선 운휴에 따른 항공사와의 후속조치 및 운휴 철회를 위한 방안모색 등	6,953
	일본인 관광객 유치 활성화를 위한 일본지역 제주위크 참가사업	10.25~29	4명	․제주관광 홍보 설명회 개최를 통한 제주국제 관광마라톤축제, 황금버스 시티투어, 교육여행 등 관광업계 공동 홍보 활동	3,883
	제주-일본 직항노선 활성화를 위한 관광업계 공동 현지 마케팅	11.13~17	3명	·제주관광 상품 및 직항 노선 활성화를 위한 다중 집합 장소 로드홍보 전개 ·직항노선 정상화 및 활 성화를 위한 항공사와의 간담회	15,402
	일본 우호교류 단체 연계 협력 비즈니스 마케팅사업	12.4~8	6명	․일본 우호교류 단체 및 우레시노관광협회와의 교류회 개최를 통한 제주 관광 상품 홍보와 일본인 관광객 유치 협조 요청 ․현지 주요 여행사 대상 제주관광 상품 설명회	9,144
동남아 등 기타	태국국제여행 박람회(TITF)2015 참가 연계 관광업계 공동 현지 판촉 세일즈 콜 사업	2.24~28	2명	․신규시장 개척을 위한 도내 여행업계의 현지 네트워크 구축 ․도내 여행업계 제주관광 상품 세일즈콜 전개 등	2,512
	베트남국제관광박람회 참가 연계 세일즈콜 사업	4.2~6	3명	․관광업계 공동 자사상품 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	4,008
	신흥 외래관광객 유치 증진을 위한 도내 관광업계 해외 판촉지원사업	5.4~7	2명	․제주-몽골 간 직항전세기 취항 관련 현지 방한상품 취급 주요 여행사 등 대상 세일즈 마케팅 전개	1,801
	러시아 PITE 관광박람회 참가 연계 도내업계 세일즈콜 지원 사업	5.18~24	1명	․도내업계의 현지 업체 미팅 및 박람회 참가 홍보 진행 등	1,500
	베트남 신흥 관광시장 활성화를 위한 도내 관광업계 해외 판촉 지원사업	6.15~17	1명	․제주-베트남 간 직항 전세기 취항 관련 베트남 관광협회 및 현지 여행 업계와의 세일즈 마케팅 전개 등	936
	관광업계 공동 말레이시아 현지 세일즈콜 사업	8.13~17	4명	․도내 여행업계의 해외 세일즈 지원을 통한 역량 강화와 현지 네트워크 구축	5,686
	관광업계 공동 베트남 현지 세일즈콜 사업	9.9~13	4명	․도내 여행업계 제주관광 상품 세일즈콜 전개와 현지 의견을 반영한 관광상품 개발	4,479
	관광업계 공동 베트남 호치민 현지 세일즈콜 사업	9.9~13	4명	․도내 여행업계 제주관광 상품 세일즈콜 전개와 현지 의견을 반영한 관광 상품 개발	4,288
	고부가가치 장기 체류형 무슬림 관광객 유치를 위한 인도 현지 제주관광 상품 홍보마케팅 사업	10.13~16	3명	․제주의 힐링관광, 해양레저, 의료관광 등 다양한 관광자원 홍보를 위한 제주관광 설명회 개최 등	8,000

∙ 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
중화권	제주-해외 직항 항공사 외국인 개별 관광객 제주황금버스 이용 요금 지원	4.8	37명	․제주-해외 직항 항공사를 이용한 개별 관광객에 한해 제주황금버스 이용 요금(원가의 50%) 지원	222
	중국 사천성여유협회와의 우호교류 사업	7.14~18	2명	․사천성 제6회 향촌문화 관광절 연계 사천성여유 협회와의 우호교류 증진 및 제주 청정·안전 이미지 홍보, 인적네트워크 구축 등	3,512
	중국우호교류단체와의 협력마케팅 사업	8.10~15	8명	․실질적 중국인 관광객 유치를 위한 해외우호 교류단체와의 협력 비즈니스 마케팅	25,000
	2015 한국 문화 관광 우호교류단 참가	8.24~27	2명	․한중 관광업계 B2B를 통한 도내업계의 역량 강화 도모	1,500
	중일한중소기업촉진회와의 우호교류 사업	10.7~13	6명	․국제산지관광축제 참가 중일한중소기업촉진회· 검서남주정부와의 교류 증진 및 현지 관광업계 와의 협력네트워크 구축	8,046
일본권	제20회 제주국제 관광마라톤 일본인 참가자 유치를 위한 현지 인터넷 광고비 지원 사업	3~5월	-	․제20회 제주국제관광 마라톤의 외국인 참가자 유치를 위한 인터넷 홍보 지원	9,850
	한·일국교정상화 50주년 기념 제주 골프상품 홍보를 위한 세일즈콜 사업	6.21~25	6명	․일본 현지여행업계 대상 제주 골프 상품 세일즈콜 및 간담회 개최	10,482
	대한항공 일본 직항노선 운휴에 따른 일본 동경·오사카 방문 마케팅	9.13~16	5명	․현지 한국 국적항공사 지사 및 대형 여행사 방문 동향 파악 등	6,950
일본권	동일본방송사와의 우호교류	10.8~12	10명	․동일본방송 및 마츠시마 관광협회와의 경유형 레저스포츠 관광객 유치를 위한 협력 마케팅 전개 등	11,327
	일본인 골프관광객 유치 증진을 위한 제주골프 홍보책자 제작	12월	6,000부	․제주골프 홍보책자 제작· 배포를 통한 지속적 일본인 관광객 감소에 따른 골프장 경영난 해소 도모	19,104
동남아	베트남관광협회와의 MOU	3.23~27	11명	․베트남관광협회와의 신규 우호협력 협약 체결 ․베·한국제문화교류센터 총장 관광협회 제주명예 홍보위원 위촉 및 제주 홍보관 운영 방안 논의 등	17,277
	고부가가치 외국인 관광객 유치를 위한 필리핀 홍보마케팅 사업	7.1~5	5명	·제주-마닐라 인아웃바운드 직거래 시스템을 위한 공동상품 개발 업무 협약 체결 등	7,964
	인도네시아 현지 제주관광 홍보 마케팅 사업	8.11~14	2명	․메르스 종식에 따른 제주도, 관광협회, 관광공사 공동 홍보 마케팅 전개	3,941
	베·한 문화관광축제 연계 제주관광 홍보사업	10.22~26	7명	․베·한문화축제 연계 제주 홍보부스 운영 ․베트남관광협회, 베·한 국제문화센터와의 협력 마케팅 전개	13,369
	인도네시아관광협회와의 우호협력 협약 체결사업	11.5~9	10명	․ASITA인도네시아 국가 회의 참가 ․인도네시아관광협회와의 MOU 체결	22,787
기타	한류연예인 축구단 “FC-MEN" 경기 연계 제주관광상품 개발 일본인 관광객 유치 지원 사업	5.17	17,000 여명	․한류 연예인 참가 이벤트와 연계한 관광 상품 개발과 외국인 관광객 유치	2,000
기타	제20회 제주국제관광마라톤축제 연계 해외 관광단체와의 우호교류 사업	5.29~6.4	59명	․태국관광협회와의 우호 협력 협약 체결 ․해외 우호협력 단체 마라톤축제 전야제 및 대회 참가 등	44,485
	제20회 제주국제관광마라톤 외국인 참가자 대상 기념품 지원	5.31	2,000여명	․제20회 제주국제관광 마라톤 외국인 참가자 대상 기념품 제작 지원	1,500
	외국인 관광객 유치 활성화를 위한 도내관광 사업체 해외 개별 마케팅 지원 사업	8~10월	6명	․도내 관광업계 역량 제고와 글로벌 마케팅 능력 향상으로 직거래 시스템 구축	6,000
	도내 여행업계 전세기 운항 지원	7월~12월	편도 4회	․도내 여행업계 중심의 일본, 동남아 지역 제주 직항 전세기 운항 지원	284,500

∙ 제주관광 비즈니스 마케팅

❍ 2016년

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
일본권	일본지역 고부가가치 특수목적관광 (골프) 상품개발 팸투어	9.3~5	4명	․제주 골프기획 상품 개발을 위한 도내 골프장 코스 취재 및 현장 시찰 ․상품개발 간담회 개최 및 도내 골프장 관계자와의 인적 네트워크 구축 등	3,296
동남아등 기타	하이난 정부 관계자 초청 제주관광 팸투어	10.7	5명	ㆍ제주 해양레저 관광 자원 팸투어 지원 등	406

∙ 관광팸투어

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	북경국제여유박람회	5.19~22	7명	․박람회 참가 관광업계 자사 상품 홍보 및 현지 온라인 여행사 및 기업체 등 방문 세일즈 전개	8,100
중화권	청뚜 한국문화관광대전	6.23~27	2명	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 전개 등 박람회 참가 B2B, B2C지원	5,300
	시안실크로드 국제여유박람회	8.25~30	4명	․도+관광협회+관광공사+ 관광업계 공동 제주관광 홍보부스 운영	13,000
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3월~12월	2회	․도내 관광업계 현지 업계 대상 개별 세일즈 지원	1,179
	2016중국국제여유교역회 CITM 참가	11. 10 ~ 14	9명	ㆍ중국국제여유교역회 참가 관광업계 공동 제주관광 상품 및 자사상품 세일즈 마케팅 전개 ㆍ제22회 제주국제관광마라톤축제 등 개별 관광객 맞춤형 제주 관광 상품 홍보	7,952
	대만 한국문화 관광대전 및 타이베이 국제여전	11. 2 ~ 7	7명	ㆍ박람회 참가 관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 마케팅 전개	9,448
	홍콩 한국문화 관광대전 참가 고부가가치 FIT및SIT 유치 마케팅	11.17 ~ 20	2명	ㆍ한국문화 관광대전 참가 일반소비자 대상 B2C 전개 ㆍ홍콩 여행업계 대상 B2B 트레블마트 및 설명회	3,020
일본권	도내 일본여행업계 동경‧오사카 지역 세일즈	3.13~17	6명	․도내 일본여행업계 현지 여행업계 대상 개별 세일 즈콜 전개	15,650
	일본 관동지역 관광객 유치 활성화를 위한 이바라키현 방문 세일즈콜	7.16~18	2명	․이바라키현 여행업계 대상 제주 관광상품 설명회 개최 및 세일즈 콜 ․직항 전세기 운항 추진 및 활성화 방안 협의	1,526
일본권	JATA Tourism EXPO Japan	9.22~25	4명	․도내업계 일본업계 및 소비자 대상 B2B 및 B2C 세일즈	8,000
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3월~12월	2회	․일본시장 활성화를 위한 도내 관광업계 개별세일즈 지원	940
	도내 일본여행업계 오사카 세일즈	12.12~15	1명	․도내 일본여행업계 현지 여행업계 대상 개별 세일즈	1,229
동남아등	인도네시아 Korea Spring & Summer Festival	4.6~11	2명	․도내업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	3.448
	베트남국제관광마켓(VITM)	4.14~18	5명	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 참관객 대상 제주관광 홍보	8.977
	블라디보스톡 태평양국제관광엑스포(PITE)	5.19~22	2명	․도내업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 B2B 및 참관객 대상 맞춤형 상품 홍보	4.328
	스위스 로카르노 국제영화제	8.2~6	1명	․제주관광 홍보관 활용 농촌 테마형 FIT&SIT 관광상품 홍보	4,560
	말레이시아국제관광박람회 MITM 2016	8.5~7	7명	․도내업계 공동 홍보부스 운영 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개	11,232
	싱가폴 Travel Revolution 2016	8.18~22	6명	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	10,414
	말레이시아 MATTA Fair 2016	9.1-5	3명	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	4,322
동남아등	베트남 ITE 2016 HCMC	9.7-11	3명	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 참관객 대상 제주관광 상품 홍보	5,396
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3월~12월	15회	․동남아 등 신흥시장 확대를 위한 도내 관광업계 개별 세일즈 지원	11,269
	싱가포르 소비자 대상 제주관광 설명회	10.6~9	5명	ㆍ싱가포르 소비자 대상 제주 관광설명회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개	10,606
	하노이 여행업계 대상 SIT유치 비즈니스 세일즈 콜	10.25-29	1명	ㆍ베트남 하노이 제주관광 홍보사무소 개소와 연계 현지 주요여행업계와 협력 네트워크 구축 및 FIT&SIT 관광객 유치를 위한 상품 개발 논의	4,560

∙ 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

∙ 제주관광 비즈니스 마케팅

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	중일한 중소기업 촉진회와의 우호교류 사업	9..20~23	9명	ㆍ중일한 중소기업촉진회ㆍ 검서남주 정부와의 우호 교류 및 현지 관광관련 유력인사, 관광업계 등 과의 협력 네트워크 구축	8,652
일본권	아리타시관광협회와의 우호교류	2.12~16	6명	․아리타시관광협회와의 우호 교류 및 아리타미깡카이도 마라톤 참가 제주관광상품 로드홍보 전개 등	12,123
	해외 지역 교육여행단 제주문화관광 체험비 지원	3.17~20	35명	․미래 잠재고객 교육(수학) 여행단 유치 증진을 위한 체험비 지원	350
	도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원	3월~5월	100명	․제21회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주 기획상품 개별 현지 홍보(광고)비 지원	7,170
	시모노세키관광컨벤션협회와의 우호교류	6.29~30	10명	․일본 관광객 유치를 위한 협력 비즈니스 마케팅 및 교류회 개최 등	2,872
일본권	동일본방송사와의 우호교류	10.7~10	5명	․마츠시마하프마라톤대회 참가 연계 동일본방송사 와의 우호교류	4,003
	외국인대상 개별 및 목적형 맞춤상품 개발 현지 홍보비 지원	2월~12월	-	ㆍ일본지역 골프관광객 유치를 위한 기획상품 홍보지원 - 기간 : 10.10 ~ 13. - 매체 : 아사히 신문	3,169
	이바라키현,시모노세키관광컨벤션협회와의 우호교류	11.3~7	4명	․제주-이바라키 협력 비즈 니스 파트너쉽 구축을 위한 간담회 ․시모노세키가이쿄마라톤 대회 참가 연계 제주관광 상품 로드홍보 ․시모노세키시 관계자와의 비즈니스 교류회	5,655
	일본지역 SIT(레저ㆍ스포츠) 유치확대를 위한 비즈니스 협력마케팅	11.3 ~7	4명	ㆍ제주-이바라키 간 직항 전세기 활용 SIT 상품개발을 위한 간담회 개최 ㆍ시모노세키가이쿄마라톤 참가 및 제주관광 상품 로드홍보	8,577
	나가사키국제관광컨벤션협회와의 우호교류	11.18~21	4명	․나가사키베이사이드마라톤 대회 참가 연계 제주관광 상품 로드홍보 등	2,471
	일본인 단체 관광객 유치 도내업계 인센티브 지원	3월~12월	-	․5인이상 행사 일정에 따른 도내 차량 임대료 지원 :14개업체, 155건, 2380명 모객	56,900
동남아 등 기타	인도네시아여행업협회와의 우호교류	2.1~3	2명	․인도네시아여행업협회 중앙 위원회 총회 참가 및 각 주 관광협회와의 우호교류 전개 등	3,999
동남아 등 기타	광린성관광협회와의 우호교류	4.29-5.3	19명	․베트남 광린성관광협회와의 신규 우호협력 협약 체결 등	1,299
	제21회 제주국제관광마라톤축제 연계 우호교류	5.26~31	57명	․마라톤축제 연계 우호협력 단체와의 관광스포츠 교류 강화 등	35,067
	특수목적(SIT) 레저·스포츠 상품이용 외국인 대상 기념품 지원	5월	1,500명	․제주국제관광마라톤축제 등 특수목적 관광상품 이용 외국인 참가자 대상 SIT 관광객 유치(모객) 증대를 위한 기념품 지원	15,000
	발리여행업협회와의 우호교류	6.22~25	8명	․인도네시아 발리여행업 협회와의 신규 우호협력 협약 체결 등	13,128
	시베리아 바이칼 관광협회와의 우호교류	10.10~15	7	ㆍ시베리아바이칼 관광협회와의 우호교류 협약 체결 ㆍ고부가가치 관광상품 공동개발 및 전세기 운항 추진을 위한 업계간 업무협약	10,563
	베트남 고부가가치 SIT 유치 활성화를 위한 비즈니스 세일즈	11.23~26	5	ㆍ베트남 제주관광홍보사무소 개소식 참가 ㆍ현지 여행업계 및 항공사 방문 하노이-제주 접근성 개선과 고부가가치 FIT 및 SIT 유치확대를 위한 공동 관 광상품 개발 논의	3,706
	해외 바이어용 제주관광 상품 자료집 제작	10월 ~12월	-	ㆍ바이어용 제주관광 상품 자료집 ‘Jeju Tourrism Guide Book’ 제작	16,874
	도내 여행업계 전세기 운항 지원	2월~12월	편도 6회	․도내 여행업계 중심의 일본, 중국, 동남아 지역 제주 직항 전세기 운항 지원	198,000

❍ 2017년

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
일본권	일본지역 여행사 관계자 제주관광 팸투어	5.25~27	7명	·환영․환송행사 개최 ·테마별 제주 관광상품 개발을 위한 도내 주요 관광자원 시찰 ·제주 관광상품 개발 간담회	4,684
동남아 등 기타	말레이시아 마라톤 전문 동호회 및 SIT 상품 여행업계 초청 팸투어	5.20~24	6명	ㆍ말레이시아 마라톤 선수 및 레저ㆍ스포츠 잡지사 초정을 통한 제주국제관광마라톤 및 제주 레저ㆍ스포츠 상품 소개	7,523
	라오스 주요 여행업계 상품기획자 초청 제주관광 팸투어	5.23~25	7명	·라오스 주요여행업계 상품기획자 초청 인스팩션 투어 ·도내 여행업계와의 네트워크 구축을 위한 B2B 설명회 및 상품구성 간담회	8,649

∙ 관광팸투어

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	SIT상품 개발 중국 북방지역 세일즈	2.19~23	6	ㆍ북방지역 고부가가치 SIT 관광객 유치 활성화를 위한 세일즈 지원	8,718
	SIT상품 개발 중국 남방지역 세일즈	2.27~3.4	5	ㆍ남방지역 고부가가치 SIT 관광객 유치 활성화를 위한 세일즈 지원	6,186
	대만 주요업계 대상 제주 테마상품 설명회	3.10~11	6	ㆍFIT&SIT 유치 활성화를 위한 현지 주요 항공사 및 여행업계 대상 제주관 광설명회 개최	1,177
	홍콩 제주관광 설명회 및 트레블마트	4.26~29	13	ㆍ홍콩 주요 업계와의 B2B 비즈니스 네트워크 구축을 통한 도내 관광업계 홍콩 시장 교두보 마련	18,935
중화권	홍콩국제관광박람회 참가 및 도내관광업계 B2B 세일즈	6.14 ~ 18	13	ㆍ홍콩 국제관광박람회 참가 제주관광 홍보부스 운영 및 현지 여행사, 소비자 대상 B2B, B2C 진행	14,730
일본권	17년도 일본 관광시장 회복을 위한 제주관광 설명회	3.13∼15	1명	·현지 한국(제주) 주재원 대상 제주 상품기획 강화를 위한 네트워킹 간담회 ·동경지역 현지 주요업계 대상 제주관광 설명회	1,505
	도내 일본여행업계 오사카 세일즈 지원	5.15∼18	8명	·오사카 지역 여행업계 대상 제주관광 상품 세일즈콜 ·제주관광 상품 개발 간담회	11,702
	도내 일본여행업계 동경지역 세일즈 지원	7.23~26	7명	·동경 지역 여행업계 대상 제주관광 상품 세일즈콜 ·제주관광 상품 개발 간담회 ·도내 일본 여행업계 자사상품 판촉 세일즈 지원 및 현지 동향 파악 등	12,303
동남아등	필리핀 Travel Tour Expo	2.9~13	4명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	5,962
	말레이시아 MATTA FAIR	3.16~20	9명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	11,210
	인도네시아 ASTINDO FAIR	3.23~27	9명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	13,510
	베트남 VITM HANOI	4.5~10	9명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	13,518
	대만 타이베이 국제관광박람회	5.4~8	13명	·박람회 참가 관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 ·대만 아웃바운드 여행사 등 관광업계와의 네트워크 구축	16,960
동남아등	말레이시아 국제관광마켓 참가 및 도내관광업계 B2B 세일즈 지원	8.11~13	10명	ㆍ공동세일즈 박람회 참가를 통한 도내업계 FIT&SIT 자사상품 홍보 및 현지업계와의 비즈니스 네트워크 강화	18,205

∙ 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
일본권	아리타시관광협회와의 우호교류	2.10~13	12명	․아리타미깡카이도마라톤 대회 참가 제주관광상품 로드홍보 전개 등	12,140
	일본 이바라키현 관광물산협회와의 우호교류	2.22~24	12명	·맞춤형 제주관광 상품 개발을 위한 관광자원(시설) 시찰 ·제주-이바라키 간 관광상품 개발을 위한 도내업계와의 네트워킹 간담회	3,913
	도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원	3월~5월	니혼료코/ RUNNET	ㆍ제22회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주 기획상품 개발 및 현지 홍보(광고)비 지원	6,682
	일본 이바라키현관광물산협회와의 MOU체결	4.22~28	10명	·신규 우호협력 협약 체결 등	10,098
	테마형 제주관광상품 자료집 제작	2월∼4월	7,000부	·일본인 관광객 대상 테마형 제주관광 상품 30선 소개를 통한 제주관광 상품 개발 유도	9,940
	일본인 단체 관광객 유치 도내업계 인센티브 지원	2월~8월	-	·5인이상 행사 일정에 따른 도내 차량 임대료 지원 : 12개업체, 82건, 1109명 모객	30,300
동남아등 기타	제22회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주관광 기념품 지원	5월	-	ㆍ제주국제관광마라톤 축제 연계 제주관광 기념품 지원	9,900
	도내 여행업계 전세기 운항 지원	2월~12월	왕복 6회	․도내 여행업계 중심의 일본, 러시아, 동남아 지역 제주 직항 전세기 운항 지원	252,800

∙ 제주관광 비즈니스 마케팅

16. 상거래질서 계도위원회 운영현황(2016∼2017)

❍ 관광질서 저해사범 근절을 위해 민‧관이 참여하는 운영위원회 운영

❍ 유관기관 연계 현장 계도 활동 전개, 관광종사자 의식 선진화 선도

	추 진 방 향

❍ 관광관련 전문가 중심 건전관광 상거래질서 운영위원회 구성

❍ 제주특별자치도 및 자치경찰단 연계 현장 합동 계도 실시

❍ 건전관광상거래질서 확립을 위한 추진방안 모색

	추 진 실 적

1		운영현황

❍ 기   간 : 2016. 4. ~ 12.

❍ 구   성 : 업종별 관광관련 전문가 10명 내외

❍ 내   용

⦁상거래질서 확립을 위한 유관기관 연계 합동 계도 및 단속 활동

⦁제주건전관광 상거래질서 관련 정보공유 및 자문 등

2		유관기관 합동 계도 단속

❍ 상거래질서 운영위원 연계 유관기관 합동단속 결과

구 분	무자격 통역안내	무등록 여행업	기타 (유상운송 등)	비 고
총 계	28	2	2
2016	-	-	-
2015	28	2	2

※ 2016년도 합동단속 추진실적 없음

	향후 추진계획

❍ 제주특별자치도(행정시), 자치경찰단 연계 현장계도 진행

17. 시티투어버스(황금버스) 운영현황

❍ 개별관광객 니즈에 부합하는 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고 및 제주관광 질적성장 도모

❍ 재래시장, 관광명소, 관광지 등 지역상권 연계 지역경제 활성화

	사업예산 및 집행현황

❍ 2017년 사업예산 및 집행현황

구분

사업예산

(2017년)

집행액

세부내역

비고

계

400,000

242,351

인건비

301,840

185,520

- 인건비 : 171,360천원(2,142천원x10명x8월)

- 4대보험료 : 14,160천원(177천원x10명x8월)

총10명

유류비

80,000

56,509

월 별	금 액
1월	6,367
2월	5,332
3월	6,903
4월	7,409
5월	7,454
6월	6,864
7월	7,991
8월	8,189

차량2대

홍보 및 유지보수

18,160

330

홈페이지 유지보수                330

(단위 : 천원)

❍ 타 시·도 시티투어버스 운영 지원 사례

구 분	지원내용	비고
대구시티투어	⋅2013~2014년 : 매년 2억7000만원 ⋅2015~2016년 : 4억원 내외	대구시설 관리공단
울산시티투어	⋅2012~2013년 : 매년2억7000만원 ⋅2014년 : 3억3천만원 ⋅2015년 : 6억 (차량구입비 별도지원) ⋅2016년 : 8억	울산도시공사
전남 여수시티투어	⋅2014년부터 운행 : 100% 적자 보전	동서관광 (여수시 위탁)
서울시티투어	⋅2002년~2012년(12년간) : 매년 2억 내외 지원	허니문여행사
부산시티투어	⋅2006년~2013년(8년간) : 매년 3억이상 지원	부산관광공사

※ 제주황금버스시티투어는 도내 관광 인프라 (콘텐츠) 구축 및 관광객 유치      증진 차원에서 사업을 추진하고 있으며 차량구입은 자부담이고 운영비        부분만 지원 받고 있음

※ 국내 타시도 지자체 (부산, 서울)의 경우 8~12년간 매년 2~3억원 이상         재정지원을 통해 현재 사업 안정화로 자립 운영하고 있음

※ 2013년 이후 시티투어 운영 지자체 (대구, 울산, 여수 등)의 경우 매년         4~8억원 보조금 및 운영비 재정적자 부분을 보존 받고 있음

	추 진 실 적

1		제주황금버스시티투어 탑승인원 및 판매금액

월별	2017년		2016년		증감
	이용객	판매액	이용객	판매액	이용객	판매액
1월	2,407	8,574,600	2,455	8,013,600	48	△561,000
2월	1,793	6,418,600	2,458	7,612,200	665	1,194,200
3월	2,348	8,530,200	2,792	9,186,200	444	656,000
4월	3,448	6,494,290	2,781	8,936,000	△667	2,441,710
5월	3,123	9,626,760	3,767	10,918,600	644	1,291,840
6월	2,471	7,780,650	3,252	10,149,800	781	2,369,240
7월	2,667	9,345,780	3,295	10,661,400	628	1,315,620
8월	3,030	10,548,250	3,717	11,110,000	687	561,750
누계	21,287	67,319,130	24,517	76,587,800	3,230	9,269,360
9월			2,954	10,489,000
10월			3,380	11,368,600
11월			2,545	8,522,400
12월			2,316	7,733,800
누계	21,287	67,319,130	35,712	114,701,600

⇒ 전년 대비 탑승인원 13% 감소 (1일 평균탑승 : 91명)

※ 2017년 감소요인

:“사드”로 인한 중국 방한 통제의 영향으로 중국인 관광객이 감소하였으나,         홍콩, 대만 등 중화권 관광객 및 동남아권, 영어권 등은 소폭 증가함

2		대중교통체계 개편에 따른 제주지역 시티투어 신규운영 추진

❍ 제주시티투어버스 기본계획 수립

❍ 「제주시 시티투어버스 신규노선 운영사업자 선정 공고」 참여 신청

❍ 제주시티투어버스 최종 운송 사업자 선정 됨 : 2017. 9. 12

❍ 여객자동차 운송사업 면허 신청 및 한정면허 취득 : 2017. 9. 22

3		제주황금버스시티투어 홍보마케팅 추진

❍ 제주황금버스시티투어 온라인 판매대행업체

⦁총 7개 업체

- 중국 한유망 / 중국 대형여행사 씨트립 / 북경하이완 닷컴 / 코리안    인포메이션 서포터 / 영어권 트레이지 / 중국 동정여행사 / 영어권 GTA TOUR

❍ 제주황금버스시티투어 오프라인 판매 대행업체

⦁노선 주변 호텔 및 게스트하우스 21개소 이용권 대행판매

- 제주 칼호텔, 롯데시티호텔 제주, 라마다앙코르호텔, 호텔 스카이파크,   YOU&I게스트하우스 등

❍ 제주황금버스시티투어 노선 주변 제휴업체

⦁총 80개 업체 (이용객 대상 할인 및 제주황금버스시티투어 홍보 등)

- 관광지(5), 용두암 해안도로(29), 동문시장(34), 바오젠거리(10), 그 외(2) 등   80개 업체 제휴할인 및 공동 홍보

❍ 국내외 홍보마케팅 전개

⦁국내홍보

- 다음, 네이트 ‘제주관광’ 키워드 광고 및 인터넷 홍보 전개

⦁해외홍보

- 대형 크루즈 입항에 따른 현장 홍보 마케팅 전개

- 중국 어린이 기자단 단체 제주방문 관련 제주황금버스 탑승 지원

- 배트남 팸투어 사업관련 여행 방송 프로그램 촬영 지원

- KTO, 중국, 일본, 홍콩, 말레이시아지사 연계 공동 프로모션 시행 및 홍보    마케팅 진행

- 무슬림 관광객 유치 및 제주관광 다변화를 위한 특화영상 제작 촬영 지원

- 동남아지역 개별관광객 유치를 위한 KTO, 대한항공, 지자체 연계    무료시티투어 탑승 캠페인 활동

	향후 추진계획

1		제주시티투어 운영 계획

□ 일반코스 운영계획 (안)

❍ 운행일시 : 2017. 11월 ~ 연중

❍ 운행형태 : 시내순환형

❍ 운행시간 : 09:00 ∼ 19:00 (1일 총9회 운영)

❍ 소요시간 및 배차간격  : 1시간 46분 (배차간격 : 60분)

❍ 운행거리 : 31.6km (1회 기준)

❍ 이용요금

⦁ 1회 요금제 : 3,000원 (성인, 청소년, 소인) - ※ 48개월 미만 무료

⦁ 1일 요금제

구분	성인	청소년, 소인 (고등학생~48개월이상)	장애인, 국가유공자 등	미취학생 (48개월 미만)
일반코스	12,000원	8,000원	6,000원	무료

※ 상기 요금은 조정될 수 있음

※ 차량 안점점검 휴차일 : 월 1회 (매월 셋째주 월요일)

❍ 운행코스 : 제주국제공항, 부두, 재래시장, 주요 관광지 등 (시내순환형)

①제주국제공항→②제주버스터미널→③제주시청→④민속자연사박물관→⑤사라봉  →⑥크루즈여객터미널→⑦연안여객터미널→⑧김만덕객주→⑨동문시장→⑩관덕정→⑪탑동광장→⑫용두암(용연구름다리)→⑬용해로→⑭어영해안도로→⑮도두봉→⑯이호해수욕장→⑰제주시민속오일시장→⑱흑돼지식당가→⑲한라수목원→⑳노형오거리→㉑메종글래드호텔입구→㉒제원아파트(바오젠거리)→①제주국제공항

※ 2층버스 도입에 따른 대도로 위주 운행코스 변경 및 신규 정류장     (김만덕객주, 제주시민속오일시장 등) 콘텐츠 확대

※ 효율적 코스 운행을 위해 상습정체구간 제외 (신비의도로~애조로 구간)

□ 특별코스 - 야간(테마)코스 운영계획 (안)

❍ 운행일시 : 2018. 4월 (예정)

❍ 운행형태 : 야간(테마)투어형 (※ 사전 예약제로 10인 이상 예약시 운행)

❍ 운행시간 : 19:20 ~ 22:00 (주말(금·토) 야간 투어버스 1일 1회 운영)

❍ 소요시간 : 2시간 40분 (관람시간 1시간 10분 포함)

❍ 운행거리 : 30.9km

❍ 이용요금

구분	성인	청소년, 소인 (고등학생~48개월이상)	장애인, 국가유공자 등	미취학생 (48개월 미만)
아간(테마)코스	12,000원	8,000원	6,000원	무료

※ 상기 요금은 조정될 수 있음

❍ 운행코스

①신제주지역(제주웰컴센터 등)→②제주국제공항→③제주시청(대학로)→④사라봉

→⑤산지천→⑥탑동광장→⑦용두암(용연구름다리)→⑧도두봉→⑨이호테우등대

→⑩바오젠거리→⑪제주국제공항→⑫신제주지역

※ 운행 코스 중 야간 관광 명소 3개소 (산지천, 용두암(용연구름다리),

도두봉)는 20~30분간 경유를 통한 야경관람 및 체험활동 추진

2		제주시티투어 신규 운영 사전 준비

❍ 차량 디자인 선정

⦁디자인 시안 : 2식 (트롤리형 1층버스. 하프개방형 2층 버스)

⦁제작범위 : 버스 전면, 후면, 좌 ‧ 우측면

⦁제작방향 : 제주도 이미지를 부각시키고 현대적인 감각을 나타낼 수                   있는 이미지 제작

⦁제작업체 : 제주대학교 산학디자인학부 (문영만 주임교수)

❍ 신규노선 운행에 따른 인프라 변경 추진

⦁정류장 안내표지판, 홈페이지 등 각종 시설물 교체 및 정비

⦁관광객 이용편의 증진 및 서비스 질 향상을 위한 모바일 앱 개발

⦁제주 시내 지역상권과 제주관광 매력물을 연계한 시티투어 관광          안내 홍보물 (영상, 음성, 리플릿, 가이드북 등) 제작 및 배포

3		제주시티투어 활성화 계획

❍ 시티투어 차량의 고급화를 통한 제주관광의 메리트 부여

(기존) 1층 트롤리형버스 → (변경) 2층 고급형버스

❍ 제주도 대중교통체계 개편에 따른 일반시내버스+시티투어버스의 연계        체제 구축

⦁ 기·종착점 변경 운영 : (기존)웰컴센터 → (변경) 제주국제공항 중심

❍ 시티투어 통합 운영에 따른 제주 시내권 교통관광 편의성 개선

⦁ 탑승 대상 변경 :  (기존) 외국인 등 → (변경) 내·외국인

⦁ 요금체계 다양화

: (기존) 1일 이용권 → (변경) 1회 이용권, 1일 이용권

❍ 시티투어 상품 개발

⦁ 야간(테마)코스 운영 : 제주도심 및 해안가 야경을 활용한 야간 테마상품 개발

⦁ 교통관광 약자를 위한 편의시설 개선

: 장애인 요금 할인 및 인프라 편의시설 (휠체어 탑승 리프트, 휠체어          전용공간 및 고정장치 등) 개선

4		제주시티투어 고급형 2층 하프오픈형 차량 구입 추진

❍ 차량종류 : 하프개방형 2층버스

❍ 구입대수 : 2대

❍ 탑승인원 : 70인승 내외

❍ 차량가격 : 6억원 내외 / 1대기준

❍ 도입시기 : 2018. 4. 25(제작기간 최소 7개월 소요)

❍ 버스등록 운행시기 : 4. 30

* 구입예산 : 관광협회 자부담

※ 2층버스가 도입되는 2018. 4월말까지 트롤리형 버스 2대로 운행하고,        이후에는 2층버스 2대(운행)+트롤리형 버스1대(예비)으로 운영예정임.

5		온-오프라인 홍보마케팅 전개

❍ 온‧오프라인 마케팅 홍보

⦁ 파워블로거 및 SNS (인스타그램, 페이스북 등)을 이용한 바이럴 마케팅 홍보

⦁ 주요 포털사이트 키워드 광고, 옥외홍보, 언론매체 취재지원 등

❍ 국내·외 여행 박람회, 제주관광설명회, 해외세일즈콜 등 참가 홍보

❍ 온라인 판매 대행업체 관리 및 홍보

⦁ 온라인 판매 대행업체 연계 시티투어 상품 프로모션 협의

❍ 노선 주변 제휴업체 관리 및 홍보활동

⦁ 노선 주변 제휴업체 방문 및 리플릿 배부

❍ 유관기관·단체 및 업체 연계 프로모션 시행

⦁ 한국관광공사 등 유관기관, 단체, 업체 연계 프로모션 협의 진행

❍ 제주시티투어 탑승객 만족도 설문 조사 시행