	2018 행정사무감사	2018. 10.
	문화관광체육 위원회
주 요 업 무 보 고 제주특별자치도관광협회

목      차

Ⅰ. 일  반  현  황	1

Ⅱ. 2018 주요업무 추진상황	7

Ⅲ. 행정사무감사 지적사항 처리결과	65

Ⅳ. 2018 행정사무감사 서류제출 요구자료	69

Ⅰ. 일  반  현  황

일  반  현  황

▢ 설립일자: 1962. 2. 22.

▢ 설립근거: 관광진흥법 제45조 근거

▢ 주요업무

❍ 제주관광정책에 대한 조사‧연구

❍ 관광객 유치를 위한 관광상품개발 및 홍보마케팅 업무

❍ 관광객 수용시설 및 서비스의 질 개선

❍ 관광통계 작성

❍ 관광종사원 교육 및 사후관리

❍ 회원사 공제사업

❍ 정부 또는 지방자치단체로부터의 수탁업무

❍ 관광안내소 및 국내홍보센터 운영

❍ 관광사업체 발전 지원 및 조정

❍ 관광객 불편사항 처리

❍ 관광윤리 확립 및 관광 질서 지도 등

▢ 회 원 수: 1,082개 업체․단체

(2018년 9월말 현재기준)

계	국 내 여행업	국 제 여행업 (1분과)	국 제 여행업 (2분과)	관 광 호텔업	휴 양 리조트	일 반 숙박업	전 세 버스업	렌터카	관광지	테 마 관광지	골프장	관 광 면세업	관 광 기념품	외식업	관 광 해 양 레저업	힐 링 체험업	승마장	사 업 지 원	협 력 지 원
1,082	151	148	21	57	15	46	28	90	39	42	17	17	52	136	30	34	17	112	30

※ 관광가족 10만여명

▢ 임원 현황

❍ 구  성: 사업체 대표, 유관기관 및 단체

(제주도, 행정시, 제주은행, 농협, 관광학회 등)

❍ 현  황: 48명

구 분	계	회 장	부회장	이 사	감 사	비 고
현 원	48	1	6	39	2

※ 당연직 임원 : 도 관광국장 및 제주시‧서귀포시 부시장, 상근이사

▢ 2018년도 예산: 15,631백만원

❍ 도보조금: 11,911백만원(76.2%), 자체: 3,720백만원(23.8%)

기구 및 정․현원

기    구

												회 장
												상근이사
	회원지원국											마케팅국							제주종합관광 안내센터
회원지원실						정책기획실				국내마케팅실			해외마케팅실			온라인사업실				관광안내소					경영지원실
건전관광질서계도반										제주관광홍보사무소 (서울,부산,광주)										공항·제주항·성산포항 ·이동형안내소

정    원

부서	합계	상근이사	국 장	회 원 지원실	정 책 기획실	국 내 마케팅실	해 외 마케팅실	종합관광 안내센터	홍 보 사무소	경 영 지원실
정원	73	1	2	10	6	5	5	28	10	6
현원	66	1	2	7	5	3	4	28	10	6

※ 온라인사업실, 시티투어팀, 계도반 별도정원

주 요 기 능

회 원 지 원 실

❍ 회원사 및 관광객 권익보호 사업

❍ 수탁업무(호텔등급심사, 관광편의시설업 지정, 자격증발급, 공제업무)

❍ 건전관광질서계도반 운영

❍ 업종별분과위원회 운영지원 사업

❍ 회비고지 및 징수, 애로사항 처리업무

❍ 제주시티투어 사업

❍ 회원사 대상 장학사업 등

정 책 기 획 실

❍ 제주관광 정책에 관한 조사·연구

❍ 협회 사업․정책 종합기획 및 조정업무

❍ 관광진흥법, 도 관광진흥조례 등 법 제․개정 업무

❍ 관광인력 양성

❍ 국책사업 유치 및 집행

❍ 제주관광포럼 업무 등 정책과제 발굴

❍ 제주국제관광마라톤축제 행사 준비 총괄 업무

❍ 수익사업 아이템 발굴 및 운영

❍ 융복합사업 업무

온라인사업실

❍ 제주관광 온라인마켓 탐나오 운영

❍ 협회 홈페이지 및 블로그, 카페 운영

국내마케팅실

❍ 국내 홍보마케팅 계획 수립 및 추진

❍ 국내 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

❍ 수학여행단 유치 등 홍보마케팅 사업

❍ 권역별(수도권, 영남권, 호남권) 제주관광홍보사무소 운영지원 등

해외마케팅실

❍ 해외 홍보마케팅 계획 수립 및 관광업계 공동 해외 세일즈

❍ 해외 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

❍ 국제교류 및 해외 주요거점 시장 마케팅 활성화

❍ 관광업계 공동 해외세일즈 사업 등

제주종합관광안내센터

❍ 제주관광 종합안내 및 정보제공

❍ 입도 관광객 통계조사

❍ 관광불편신고센터 운영 및 관광객 환영 행사

❍ 도내 주요 행사 시 제주관광홍보센터 설치 운영 등

❍ 찾아가는 이동형안내소 운영

제주관광홍보사무소(서울, 부산, 광주)

❍ 해당지역 관광마케팅 총괄

❍ 관광시장 조사 및 동향분석, 관련기관 연계 보고

❍ 여행사, 언론사, 대기업, 단체와의 네트워크 구축 등

❍ 각종 박람회(이벤트) 참가 제주관광 홍보관 운영 등

경 영 지 원 실

❍ 예산편성, 결산, 회계업무

❍ 총무, 인사, 서무, 의전 업무

❍ 각종 회의(정기총회, 대의원총회, 이사회) 및 사랑나눔봉사단 운영

❍ 협회 자산 및 기록물 관리업무 등

❍ 제주종합비즈니스센터 운영관리

Ⅱ. 2018 주요업무 추진상황

2018 주요업무 추진상황 목록

	목 록
Ⅰ.신성장 비즈니스 모델 확장으로 관광수익의 지역사회 공유 11 1. 제주종합비즈니스센터 건립 추진 12 2. 1·2·3차 산업 융복합 관광상품 개발 13 3. 관광기념품공모전 개최 및 입상작품 상품개발 지원 14 4. 제주관광기념품 홍보부스 운영 및 판매 지원 16 5. 제주관광 온라인마켓 탐나오 운영 17 6. 블로그기자단 활성화 18 Ⅱ. “제주방문의 해” 고객만족도 극대화 19 1. 제주종합관광안내소 운영 20 2. 관광객 입도 환영분위기 조성 23 3. 제주 공항만 체류객 서비스 지원 24 4. 제주방문 홍보 및 관광 꿈나무 인재양성 25 5. 사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원 26 6. 제주안전관광 매뉴얼 제작 및 제주관광 홍보 27 7. 도내 영세관광사업체 경쟁력 강화 28 8. 대중교통체계 개편연계 FIT 맞춤코스 개발 29 9. 우수관광사업체 지정 및 홍보지원 30 10. 다크투어리즘 상품 개발지원 32 11. “내 맘속에 저장! 황금빛 가을 제주” 할인 이벤트 추진 33 12. 제23회 제주국제관광마라톤축제 34 13. 시티투어버스 활성화 35

Ⅲ. 제주관광 체질 개선을 통한 관광사업체 대외 경쟁력 강화	36

1. 내국인 관광객 유치 홍보	37

2. FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅	38

3. 제주관광홍보사무소 운영	41

4. 수학여행단 등 유치 홍보 마케팅	42

5. 국내 관광박람회 제주 관광 홍보관 운영	43

6. 국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원	44

7. 국내 거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	46

8. 제주기점 뱃길관광 활성화	47

9. 도내 일본여행업계 마케팅 지원	49

10. 해외 관광단체 우호협력사업	50

11. 도내 여행업계 전세기 운항 지원	52

12. 관광업계 공동 해외세일즈	53

13. 관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화	56

14. 지역·테마·부분별 전문여행사 육성	57

15. 도내 관광사업체 대외홍보강화를 위한 홍보물 제작	59

16. 건전광광질서 계도반 운영	60

Ⅳ. 지역사회와의 상생을 통한 사회적 책임 실현	61

1. 사랑나눔봉사단 및 회원사 대상 장학사업	62

2. 관광 전문 인력 양성 교육	63

3. 관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고	64

신성장 비즈니스 모델 확장으로 관광수익의 지역사회 공유

		핵 심 전 략
추 진 목 표	신성장 비즈니스 모델 확장으로 관광 수익의 지역사회 공유를 통한 지역경제 활성화
추 진 과 제	추 진 방 향
제주종합비즈니스센터 중심의 관광사업 융복합화	❍ 제주종합비즈니스센터를 활용한 관광사업 지원 - 연구개발, 컨설팅 등 원스톱 기업지원 서비스 제공 - 센터 내 융복합 관광상품 및 관광기념품 홍보전시장 운영
	❍ 도내 마을 체험활동과 연계한 융복합 관광상품 운영 - 도내 마을 관광상품 개발 및 컨설팅 진행 - 체험형 이벤트를 연계한 홍보 및 사후관리
	❍ 제주관광기념품 공모전을 통한 상품개발 홍보 및 판촉 지원 - 공모전 수상작 대상 홍보 및 온라인 마켓을 통한 상품판매 전개 - 주요 다중 집합장소 기념품 전시시설 설치, 판매 유도
온라인 비즈니스 마케팅 확충을 통한 지역경제 활성화	❍ 제주 온라인마켓 “탐나오”를 통한 제주 관광상품 판매 활성화 및 홍보마케팅 강화 - 도내 영세관광사업체의 온라인 홍보 시장 기반 확충 및 판매 확대 지원
	❍ 파워블로그로 구성된 제주관광 “블로그 기자단”을 통한 제주 관광 이미지 제고 - FIT, SIT 등 잠재관광객 수요 촉진과 유치 증진을 위한 온라인 제주 홍보 실시

	추 진 실 적

1		제주종합비즈니스센터 건립

사 업 개 요

❍ 위    치: 제주시 영평동 2170-4(제주첨단과학기술단지 내)

❍ 사업기간: 2014. 9. ~ 2018. 5.

❍ 건축규모: 부지면적 3,185.8㎡, 건축연면적 6,509.7㎡(지하1층, 지상4층)

❍ 기    능: 도내 1‧2‧3차 산업 융복합 관광 실현 및 관광사업체 경쟁력 강화 지원 등

❍ 소요예산: 113.55억원(국비 40, 도비 40, 민자 33.55)

추 진 현 황

❍ 비즈니스센터 건립방안 절충(2014. 2.)

❍ 지방재정 투융자심사(2014. 7.)

❍ 비즈니스센터 건립 부지 매매계약 체결(2014. 10.)

❍ 비즈니스센터 건축설계 공모 및 업체 선정(2015. 4.)

❍ 비즈니스센터 실시설계 완료(2015. 8.)

❍ 비즈니스센터 착공(2015. 10.)

❍ 비즈니스센터 기초 타설(2016. 7.)

❍ 비즈니스센터 지하 콘크리트 타설(2016. 9.)

❍ 비즈니스센터 지상 1층 콘크리트 타설(2016. 11.)

❍ 비즈니스센터 지상 2층 콘크리트 타설(2016. 12.)

❍ 비즈니스센터 지상 3층 콘크리트 타설(2017. 2.)

❍ 비즈니스센터 지상 4층 콘크리트 타설(2017. 3.)

❍ 비즈니스센터 내장 및 외장, 전기, 통신, 소방 공사 진행(지속)

❍ 비즈니스센터 공사 중단(2017. 8.)

- 건설공제조합과의 공사 타절(기성검사 / 2017. 9.)

❍ 비즈니스센터 공사 타절(당초 건축공사업체 정산): 10월

- 건설공제조합(서울강남보상센터)과 건축공사업체, 협회와의 내역 협의

❍ 신규 건축공사 업체 선정 및 계약체결: 11월

❍ 잔여공사 진행 및 준공: 2017. 11월 ~ 2018. 5월

❍ 관광협회 이전: 2018. 5월

2		1·2·3차 산업 융복합 관광상품 개발

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 3. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 농․어촌 마을 및 도내·외 관광객 등

❍ 주요내용: 기존 선정마을(15~17년) 대상 관광상품 개발 및 홍보마케팅, 대형이벤트 개최, 선진지 벤치마킹 등

❍ 소요예산: 130,000천원

추 진 현 황

❍ 제주 농·어촌 체험프로그램 ‘팜팜버스 시즌Ⅲ’운영

- 기    간: 2018. 6. ~ 11.

- 운영마을: 총 5곳(명도암, 낙천, 예래, 신흥2리, 유수암)

- 운영횟수: 4회

- 운영현황(8월)

회차	1차(6. 9.)		2차(6. 23.)		3차(7. 28.)	4차(8. 11.)
마을	낙천	동백	낙천	명도암	예래	동백
신청현황	20/40	23/40	38/40	40/40	82/80	38/40

- 온·오프라인 홍보마케팅 추진

·팜팜버스 리플렛 제작 및 배포(도내·외 관광안내소 및 게스트하우스 등): 8,000부

·제주 정보관련 온라인 커뮤니티 연계 팜팜버스 포스팅 홍보(5건)

3		관광기념품공모전개최 및 입상작품 상품개발 지원

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 내    용

- 관광기념품 공모전 개최, 각종 박람회 등 참가 홍보지원

- 상품개발비 지원, 지식재산권 등록 지원, 관광기념품 상품화 지원 등

❍ 소요예산: 200,000천원

추 진 현 황

❍ 탐나오 연계 현대백화점‘판교, 제주를 품다’홍보부스 운영(3. 16. ~ 3. 18.)

- 제주도 관광기념품 공모전 수상작(2015~2017) 전시 판매․홍보

❍ 제주특별자치도 관광기념품개발육성위원회 회의(5. 23.)

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 공고(6. 5.)

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 개최 홍보

- 도내 일간지 및 행정기관, 단체, 학교 등을 대상으로 방문 및  온·오프라인 홍보

- 도내 버스 도착안내시스템 및 전광판 노출

- 공모전 정보제공 사이트 및 SNS 활용 홍보

- 이전수상자 알림 및 언론사(신문 및 방송매체 등) 활용

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 접수

- 접수기간: 2018. 7. 16. ~ 7. 31.

- 접수결과: 총 200점(전통분야 45점, 현대분야 155점)

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 수상작 발표(8. 13.)

- 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 심사(8. 7.)

·심사결과: 34점 선정(전통, 현대 각 17점) ※ 대상작품없음

※ 2017년도: 총 173개 출품(전통기념품: 38점, 현대기념품: 135점)

* 수상작품: 총 33개 작품(전통 17점, 현대 16점)

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 낙선작 반출(8. 16. ~ 8. 24.)

❍ 제21회 부산국제관광전 참가 2018년도 수상작 전시 홍보(9. 7. ~ 8. 13.)

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 시상식 개최(9. 11.)

❍ 수상작 도록, 소책자(누적본) 홍보물 제작(영․중․일어) 배부

❍ 제21회 제주특별자치도 관광기념품 공모전 수상작품 전시․홍보

- 기간: 2018. 9. 28. ~ 10. 30.

- 장소: 제주국제공항 1층 대합실

4		제주관광기념품 홍보부스 운영 및 판매 지원사업

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 사업내용

- 제주형 관광기념품 홍보 부스 설치 및 기념품 전시

(제주종합비즈니스 센터 1층 내 약 350㎡)

- 도내 관광안내소 활용 기념품 홍보 전시관 설치 및 전시

- 박람회 참가 및 전시를 통한 관광기념품 홍보 등

❍ 소요예산: 380,000천원

추 진 현 황

❍ 제주관광기념품 홍보관 제작․설치관련 입찰공고(6. 22.〜6. 28.)

❍ 제주관광기념품 홍보관 제작․설치공사 업체선정 및 계약(8.24.)

❍ 제주관광기념품 홍보관 제작․설치 공사

- 공사기간: 2018. 9. 3.(월) 〜 10. 1.(월)

- 홍보관 제작(전시)내용

·제주관광기념품 홍보관 인테리어 및 공간 구성

·연도별 제주관광기념품 수상작 전시

·해외 유명 관광지 관광기념품 전시

·도내 융복합 관광 기념품 전시

·방문객 전용 미팅라운지 공간 구성 등

5		제주관광 온라인마켓 탐나오 운영

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 운영형태: 도내 관광사업체 온라인 홍보·판매 지원을 위한 제주 전문 온라인 오픈마켓 “탐나오”운영

❍ 주요내용: 서비스 운영, 시스템 기능개선, 홍보마케팅, 연구용역 등

❍ 소요예산: 1,200,000천원

추 진 현 황

❍ 참여업체 현황(2018.9월말 현재)

구분	계	항공	렌터카	숙박	관광,레저,음식,뷰티 등	패키지 (여행사 등)	특산 기념품
참여업체	1,150	2	76	519	348	86	119
판매 상품수	2,634	7	1,297	255	382	137	556

❍ 도내 관광사업체 상품 홍보·판매지원

- 상품 사진촬영, 디자인, 기획전, 인터뷰 등 시스템 판매 지원

- SNS, 블로그, 배너광고에 판매상품 노출 홍보 지원

❍ 디자인 리뉴얼 및 운영

- 웹/모바일 서비스 디자인 리뉴얼(2018. 1.)

- 1년 365일 무정지 서비스 운영, 고객센터 응대(전화, 이메일 등)

❍ 서비스 활성화를 위한 온오프라인 홍보마케팅

- 온․오프라인 홍보: 포털 광고, 배너광고, SNS 홍보, 홍보부스 운영 등

- 주요 수상내역

·2018 국가브랜드대상 수상(산업통상자원부 후원 / 2018. 4.)

·콘텐츠 제공서비스 품질인증(미래창조과학부 주최 / 2017. 9.)

·2017 인터넷에코어워드 분야별 대상(한국인터넷전문가협회 / 2017. 7.)

6		블로그기자단 활성화

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 구 성 원: 8명(블로그 기자)

❍ 주요내용

- 블로그기자단을 활용한 현지 기획취재를 확대하여 다양한 여행테마에 대한 고효율 콘텐츠 생산

- 특별취재지원을 통한 블로그기자단만이 제공할 수 있는 양질의 제주 관광정보 제공

❍ 소요예산: 10,000천원

추 진 현 황

❍ 블로그 기자단 위촉식 및 간담회

- 블로그 기자 8명 위촉 및 운영방안 논의 등

❍ 블로그 특별(기획) 취재

- 일    시: 2018. 8. 29.(수) 13:00

- 내    용: 제주 동부 주요지역 관광지 등 제주관광 홍보사진 촬영 및 콘텐츠 확보

❍ 블로그 기자단 제주관광 취재지원 등

- 취재 포스팅 건수: 89건(2018. 8. 31.기준)

“제주방문의 해” 고객만족도 극대화

		핵 심 전 략
추 진 목 표	국내·외 입도관광객 대상 서비스 체계 강화를 통한 만족도 제고 및 제주관광 질적 성장 촉진
추 진 과 제	추 진 방 향
관광객 환대서비스 향상 및 안전시스템 강화	❍ 입도관광객 환대분위기 조성 및 찾아가는 이동형 안내소 운영 - 명절 및 일본, 중국 연휴 환대행사 지원 - 먼저 찾아가는 이동형 안내소를 통한 거점별 관광정보 제공 및 환영이벤트 개최
	❍ 항공기 및 선박결항 체류객 발생 시 편의서비스 제공 - 대규모 체류객 발생 시 특별안내소를 운영하여 신속한 안내서비스 및 필요물품 지원
	❍ 관광객 맞이 친절 분위기 조성 및 미래 관광인력 양성 - 제주관광교육교재 발간 및 도교육청과 연계한 도내 초등학교 대상 관광교육 실시
	❍ 도내 관광환경 개선 및 안전관광 매뉴얼 제작·보급 - 안전장비 및 구급진화장비 등의 지원을 통한 관광객 안전확보
제주방문의 해 이벤트 및 선진 관광 인프라 구축	❍ 관광약자들을 위한 접근권 제공으로 제주관광 이미지 제고
	❍ 제주관광 대규모 할인행사 및 이벤트를 개최로 제주관광산업화와 관광업계 성장동력 확보
	❍ 2층 시티투어버스 도입 운영을 통한 지역경제 활성화 및 제주 관광 만족도 제고

	추 진 실 적

1		제주종합관광안내센터 운영

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 1. ~ 12. (연중무휴)

❍ 장    소: 제주국제공항 (국내선, 국제선), 제주항 (연안․국제여객터미널), 성산포항, 이동형 안내소 (도내 일원)

❍ 대    상: 국내․외 관광객 등

❍ 내    용

- 제주관광 안내․상담 및 관광객 통계․설문조사, 동향분석 등

- 관광안내 역량강화 및 서비스 표준화를 위한 직무교육

- 제주관광안내소 환경개선 추진

- 찾아가는 이동형 안내소 운영

- 제주관광이벤트, 관광사업체 등 홍보 지원

❍ 소요예산: 1,200,000천원

추 진 현 황

❍ 관광통계 산출

【내국인 관광객】

- 공항 및 부두를 이용한 입도관광객 통계

- 성향별 입도관광객 통계 실시(설문조사)

∙ 형태별: 개별여행, 부분패키지여행, 패키지여행

∙ 목적별: 휴양 및 관람, 회의 및 업무, 레저·스포츠관광, 교육여행, 친지방문, 기타방문(교육여행객 직접 조사)

【외국인 관광객】

- 국제선(법무부 출입국관리사무소), 국내선을 통한 입도관광객 통계 실시

- 국가별 입도관광객 통계 실시

❍ 관광통계

(2018. 8. 31. 기준)

구 분	1월 ~ 8월		총계	비 고
	내국인	외국인
2018(명)	8,851,122	734,141	9,585,263	잠정집계
2017(명)	8,965,143	975,277	9,940,420
증감률(%)	-1.3	-24.7	-3.6

❍ 제주관광 안내서비스 실시

(2018. 8. 31. 기준)

구 분	계	종합관광안내센터 (국내선, 국제선)	성산항안내소	이동형안내소	비 고
안내현황(건)	3,071,340	3,026,609	36,189	8,542

❍ 관광객 편의서비스 제공

(2018. 8. 31. 기준)

제공품목	제주여행지킴이	휠체어	비 고
대여현황(건)	245	574

❍ 관광홍보물 배부

(2018. 8. 31. 기준)

구 분	계	관광지도 및 관광책자	관광지	관광편의	외국어	비 고
배부현황(부)	3,269,703	1,032,060	1,205,820	456,630	575,193

❍ 도내 주요행사 제주관광홍보관 운영

- 제주들불축제2018(3. 1. ~ 4.)

- 서귀포 유채꽃 국제걷기대회2018(3. 24. ~ 25.)

- 제주유채꽃축제(4. 7, 8, 14, 18.)

- 제1회 서귀포은갈치축제(5. 4. ~ 5.)

- 제11회 제주다민족문화제5. 19. ~ 20.)

- 제13회 제주포럼(6. 26. ~ 28.)

- 2018 제주 코리아오픈 국제 태권도 대회(7. 19. ~ 24.)

- 2018 제주 세계 태권도 한마당(7. 28. ~ 31.)

- 2018 제주국제관악제(8. 8. ~ 16.)

❍ 찾아가는 이동형안내소 운영

(2018. 8. 31. 기준)

운영횟수	방문객 현황			홍보물 배부				비고
	합계	내국인	외국인	합계	관광안내	음식점안내	기타
83회	8,542	6,933	1,609	11,189	5,802	3,475	1,912

❍ 행사·이벤트 및 캠페인 등 유관기관 홍보협조: 35건

- 2018 제주들불축제 홍보물 비치 및 영상 게재

- 제36회 제주유채꽃축제 홍보물 비치 및 영상 게재

- 4.3 70주년 홍보물 비치 및 영상 게재

- 제주세계자연유산본부 유네스코 관련 홍보물 비치 및 X배너 설치 등

2		관광객 입도 환영분위기 조성

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 2019. 1.

❍ 장    소: 제주국제공항, 제주여객선터미널(연안, 국제), 성산포항, 이동형 안내소(도내 일원)

❍ 대    상: 국내․외 관광객, 주요인사, 인센티브 단체 등

❍ 내    용

- 공항만 환영분위기 조성

·명절(설, 추석), 일본 골든위크, 중국 노동절 입도객 환영행사

·2019년도 제주방문 첫 입도객 환영행사 등

- 찾아가는 이동형 안내소 거리 환영 이벤트 개최

·봄, 가을 여행주간 행사기간 거리 환영 이벤트 개최

- 국내․외 주요인사 및 인센티브 단체 등 유치 환대행사 지원

·대    상: 회원업체 및 도내 기관 단체 등

·지원사항: 환영현수막 제작·게첩 및 꽃다발 증정 등

❍ 소요예산: 50,000천원

추 진 현 황

❍ 국내·외 특수 연휴 기간 공·항만 입도 관광객 대상 환영행사 실시

- 2018년 새해 첫 입도관광객 환영행사(1. 1.)

- 2018년 설·춘절 입도관광객 환영행사(2. 15.)

- 봄여행주간맞이 이동형안내소 관광객 거리환영이벤트(5. 4. ~ 5.)

❍ 도내 관광업계 유치 대규모(특별)관광단 환영행사 지원

(2018. 8. 31. 기준)

구 분	계	국내권	일본권	중화권	영어권 및 기타	비 고
업계 환영행사 지원(건)	16	2	6	3	5

3		제주 공항만 체류객 서비스 지원

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 체류객 및 국내·외 관광객 등

❍ 주요내용

- 특별관광안내소 운영

·제주 공항·만 체류객 적용기준“경계”단계 이상 시 운영

(1단계 관심, 2단계 주의, 3단계 경계, 4단계 심각)

·체류객 필요물품 지원(식수, 간식 등)

·관광약자 편의 장비 구입(휠체어 등)

·체류객 정보 제공용 홍보물 제작

- 체류객 지원 시스템(멀티비전, 모바일 웹페이지) 유지·보수 등

❍ 소요예산: 30,000천원

추 진 현 황

❍ 특별관광안내소 운영 및 편의서비스 제공

- 대설주의보로 인한 대규모 결항(2018. 1. 11. ~ 12.)

- 폭설로 인한 대규모 결항(2018. 2. 4, 5, 6, 8.)

❍ 제주국제공항 상주기관 체류객 관련 회의: 3회

4		제주방문 홍보 및 관광 꿈나무 인재양성

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 3. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 초등학생 3 ~ 4학년

❍ 주요내용

- 제주관광교육 교재 제작(책자 및 동영상)

- 관광체험학습 및 방문 관광 교육 프로그램 운영

- 선도학교 프로그램 운영

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

❍ 제주관광교육 교재 제작

- 편집·집필 위원회 및 교재 TF팀 구성(2018. 4. 12.)

- 교재 시안 및 시나리오 구성(2018. 5. 16.)

- 워킹그룹 및 편집․집필 위원회 4차합동회의 개최(2018. 8. 10.)

- 제목 선정“관광으로 보고 듣고 느끼는 제주이야기‘보멍들으멍’”

- 교재 디자인 콘티 및 색상 등 세부내용 협의

- 관광의 정의와 사진 저작권 등 검토

❍ 일본 오키나와 현 방문 『해외 선진 관광교육 벤치마킹』(2018. 7.)

❍ ‘2018 제주방문의 해’관광객 환대 교육

- 조회시간 등을 활용 도민관광친절교육 동영상 및 I Love Jeju 상영

5		사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광 관련 사업체

❍ 주요내용: 접근가능한 관광환경 조성을 위한 시설 및 장비 지원

- 시설부분: 주출입구 경사로, 장애인 주차구역, 장애인 화장실, 수유시설 등

- 장비부분: 휠체어, 유모차 등

❍ 소요예산: 50,000천원(자부담 50%)

추 진 현 황

❍ 편의시설 정비지원사업 1차(상반기) 신청 공고 및 접수

- 기    간: 2018. 4. 23. ~ 6. 8.(3회 공고)

- 접수결과: 총 11개 업체

❍ 참여업체 장비 및 시공 견적산출 및 견적심의

❍ 신청업체별 장비구입 및 시설공사 진행

❍ 참여업체 자부담금 입금 확인 및 보조금 교부 신청(9. 20.)

❍ 편의시설 정비지원사업 2차(하반기) 신청 공고 및 접수

- 기    간: 2018. 9. 7. ~ 10. 12.(2회 공고)

6		제주안전관광 매뉴얼 제작 및 제주관광 홍보

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체

❍ 주요내용

- 제주안전관광 자문위원회 구성·운영

- 제주안전관광 매뉴얼 책자 및 동영상 제작·보급

- 관광사업체 안전교육 및 안전진단(컨설팅) 지원

❍ 소요예산: 100,000천원

추 진 현 황

❍ 제주안전관광 자문위원회 구성·운영

- 제주안전관광 자문위원회 구성 및 위촉(15명)

분 야	건축	소방	교통	안전	응급구조	언론	관광
인 원	3	2	1	3	1	1	4

- 제주안전관광 자문위원회 회의 개최

⦁일    시: 2018. 9. 17.(월) 14:00

⦁장    소: 제주종합비즈니스센터 3층 대회의실

⦁주요내용

·위원장 선임 및 제주안전관광 매뉴얼 제작위원회 구성(7명)

·매뉴얼 제작 관련 논의 등

❍ 제주안전관광 매뉴얼 제작·보급을 위한 제작위원회 회의 및 자료수집 등 제반업무 추진

7		도내 영세관광사업체 경쟁력 강화사업

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 영세관광사업체(대기업 계열사를 제외한 도내관광사업체)

❍ 사업내용

- 안전장비, 구급진화장비 구입 지원(5,000천원 이내 지원/ 업체당)

- 홈페이지, 리플렛, 안내판, 메뉴판 등 외국어 번역지원(10,000천원 이내 지원 / 업체당)

- 음식물 감량기 구입 지원(업체당 일천만원 이내 지원)

❍ 소요예산: 500,000천원(자부담 50%)

추 진 현 황

❍ 음식물처리기계 구입 지원

- 음식물처리 지원사업 관련 관광사업체 간담회 개최(5. 3.)

⇒ 간담회 결과: 음식물처리기 설치유예 및 개선방안 마련을 위한 T/F팀 운영 추진

- 음식물 자체처리시설 검증 T/F 운영

·음식물 처리기계 설치 사업체 방문 및 음식물 처리기계 자체 검증(6. 4. 〜 6 . 5.)

·음식물 처리기계 사업체 대상 대면평가 실시(8. 6.)

※ 대면평가업체: 12개 업체 ⇒ 8개 업체 선정

·음식물 처리기계 시범운영 실시(9 〜 11월)

※ 시범운영 신청업체(17개 업체) 대상 자체 검증 실시

❍ 외국어번역, 안전장비 및 구급·진화장비구입 지원

- 안전장비 및 구급·진화장비 구입 지원대상 품목, 수요조사 실시(3. 14. 〜 4. 3.)

- 외국어번역, 안전장비 및 구급·진화장비구입 지원 신청 공고(9. 18.)

- 외국어번역, 안전장비 및 구급·진화장비구입 지원 신청 접수(9. 18. ~ 10. 12.)

·지원사항

- 안전장비, 구급진화장비 구입지원

- 홈페이지, 리플렛, 안내판, 메뉴판 등 외국어 번역지원

8		대중교통체계 개편 연계 FIT 맞춤코스 개발

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 외국인 FIT관광객 대상

❍ 주요내용: 대중교통 연계 외국인 FIT관광객 테마별 맞춤코스 개발

❍ 소요예산: 300,000천원

추 진 현 황

❍ 대중교통 연계 FIT 맞춤코스 개발 용역

- 기    간: 2018. 4. 20. ~ 10. 31.

- 용역기관: 제주대학교 산학협력단

- 주요 개발 내용

·국가별: 일본, 중국 및 중화권(홍콩, 대만) 무슬림권(인도네시아, 말레이시아), 기타(미주, 유럽권 등)

·권역별: 동부권, 서부권

·테마별: 세계자연유산, 힐링, 음식, 전통체험, 레저·스포츠, 종교, 주제별 관광지, 사계절 테마

·일자별: 1일, 1박 2일, 2박 3일 등

❍ FIT 관광객 추천코스(10여개) 선정 및 팸투어(10월 중)

❍ 최종 용역보고회(10월 중)

❍ 온․오프라인 홍보(11 ~ 12월)

- 주요홍보방안: 브로슈어 및 E-BOOK 제작 홍보 등

9		우수관광사업체 지정 및 홍보 지원

사 업 개 요

❍ 사 업 명: 우수관광사업체 지정 및 홍보 지원

❍ 사업기간: 2018. 2. ~ 12.

- 민간 위·수탁 협약기간: 2017. 2. 16. ~ 2019. 12. 31.

❍ 대    상: 분야별(음식, 숙박, 교통, 관광지, 여행업) 관광사업체

❍ 주요내용(추진주체별 역할 분담)

- 도 관광정책과: 우수관광사업체 모집공고, 평정위원회 운영

- 관광협회: 신청접수, 현장평가, 인센티브지원(홍보 등), 사후관리

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

❍ 상반기 현장평가 실시

- 평가일정: 2018. 5. 10. ~ 18.

- 평가결과: 지정현황 - 신청 23개 업체(적합: 21, 부적합: 2)

구분	응모업체수	적합	부적합	비고
합계	23	21	2
관광지	7	7	0
교통업	3	3	0
숙박업	8	7	1
여행업	4	3	1
음식업	1	1	0

※ 공모접수: 2018. 4. 16. ~ 30.

❍ 상반기 우수관광사업체 지정 21개소 인센티브 지급 (업체당 70만원) 및 지정서·인증패 제작배포

❍ 우수관광사업체 온라인 홍보

- 기    간: 2018. 7 ~ 11월

- 대상업체: 2017년도 우수관광사업체 지정업체 51개소

- 과업내용

·우수관광사업체 지정업체 방문·이용하여 취재 및 사진촬영

·콘텐츠 제작 및 큐레이션, SNS홍보 등

❍ 우수관광사업체 지정업체 대상 고객만족도 평가 및 교육

- 기    간: 2018. 6 ~ 10월

- 대    상: 2017년도 우수관광사업체 지정업체 51개소

- 과업내용

·우수관광사업체 수요조사

·외국어 및 관광서비스 운영

·고객만족도 모니터링 실시

·모니터링 결과 분석 및 업체별 컨설팅, 교육 실시

❍ 상반기 우수관광사업체 지정 21개소 홍보 리플렛 제작(25,000부)

10		다크투어리즘 상품개발 지원

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 2. ∼ 12.

❍ 대    상: 도내 여행업체, 개별 및 단체 관광객

❍ 주요내용:

- 4.3 70주년 2018제주방문의 해를 맞이하여 4.3과 한국전쟁, 일제 강점기 등의 전쟁유적을 평화와 인권을 교육하는 다크투어리즘 관광상품 개발 유도 및 홍보

❍ 소요예산: 200,000천원

추 진 현 황

❍ 모바일 스탬프 투어 운영

- 참여유적지: 4.3 평화공원 등 11개소 / 참여 관광지 및 매장: 25개소

- 이용인원: 11,623명(2018. 8월 현재)

❍ 온‧오프라인 홍보

- 드론을 활용한 SNS 홍보용 영상(20편) 및 활용콘텐츠 제작(50편)

- 다크투어 프로그램 홍보물 제작(포스터, 리플렛, 배너 등)

- 수학여행단 홍보물제작 및 발송(2,800개 학교)

❍ 다크투어 상품개발 유도를 위한 여행업체 마케팅 지원

업체 수	단체 수	인원
12개 업체	46개	2,441명

❍ 온라인 수기공모(5. 1. ~ 11. 30.)

❍ 제주 아마추어작가 사진전시회(9 ~ 10월/ 4일)

11		“내맘속에 저장! 황금빛가을제주” 할인이벤트 추진

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 6. ∼ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체, 개별 및 단체 관광객

❍ 주요내용

- 도내 관광사업체 및 관광객이 함께 누리는 관광이벤트

- 가을축제와 연계된 쇼핑할인 및 경품행사를 통한 제주관광 붐업조성

- 관광업계 할인, 웹 및 모바일 전용 페이지개설, 경품 이벤트 등

❍ 소요예산: 400,000천원

추 진 현 황

❍ 할인이벤트

- 기    간: 2018. 9. 1. ~ 30.(1개월간)

- 참여업체: 1.330개 업체(숙박업체, 관광지, 교통, 기념품, 주요상가 등)

- 내    용: 최저 온라인 가격 할인수준 유지 및 추가 혜택 제공 등

❍‘내맘속에 저장! 황금빛 가을제주’ 전용페이지 개설(PC/모바일)

❍ 재방문 유도를 위한 경품 추첨 이벤트

- 일    시: 2018. 10. 4.(목) 15:00

- 경품내용: 500명 대상 1억상당의 제주여행상품권등 제공

- 추첨방법: 공개 추첨(온라인(유튜브)을 통해 실시간 방송 중계)

❍ 참가업체 인센티브 지원

- 기    간: 2018. 9. 1. ~ 30.

- 대    상: 행사 참여업체의 상품 구매자

- 내    용: 3개 이상의 참여업체 방문 시 15,000원 상당의 여행이용권 제공

❍ 온․오프라인 홍보(7 ~ 9월)

- 사이트 배너광고, B2B 연계홍보, 소셜미디어 홍보, 서울지역 버스

래핑광고, 현수막 게첩, 홍보리플릿 제작․배포

12		제23회 제주국제관광마라톤축제

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 3. ~ 12.

❍ 대    상: 도내·외 관광객

❍ 주요내용: 제주 해안을 배경으로 하는 스포츠 체험형 마라톤 축제 개최

❍ 소요예산: 250,000천원

추 진 현 황

❍ 제23회 제주국제관광마라톤축제 개최

- 일    시: 2018. 5. 27.(일) 09:00~15:00

- 장    소: 제주시 구좌종합운동장 일원

- 종    목: 4개 종목(Full, Half, 10km, 10㎞워킹)

- 코    스: 전 구간 해안도로(구좌읍)

- 유치실적

구 분	총 계	내 국 인	외 국 인	동반가족 등
2018년	4,600명	2,596명	806명	1,198명
		제주 1901 수도권 400 영남권 132 호남권 163	- 중국 333 - 일본 158 홍콩 85 - 말레이시아 41 베트남 46 기타 143	자원봉사 포함
2017년	4,331명	2,111명	776명	1,444명

13		시티투어버스 활성화

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 국내·외 개별관광객

❍ 주요내용: 제주관광 편의 제공 및 지역상권 활성화

❍ 소요예산: 520,000천원

추 진 현 황

❍ 탑승현황

구 분	2018년 (8월말기준)	2017년	2016년	2015년
탑승인원	47,502명	35,551명	35,712명	33,310명
판 매 액	127,331천원	106,997천원	114,701천원	122,427천원

※ 전년 동기간 대비 탑승객 123.1% 증가 (2017년 8월말 기준 탑승인원: 21,287명)

❍ 제주시티투어 2층버스 운행개시

-「제주시티투어」최종 운송사업자 선정: 2017. 9. 12.

-「제주시티투어」신규 운행 개시: 2017. 11. 1.

- 고급형 2층버스 운행 개시: 2018. 5. 3.

(차량종류: 하프개방형 2층버스 / 차량대수: 2대)

❍ 제주시티투어 홍보마케팅

- 블로거 및 SNS(인스타그램 등)를 이용한 바이럴 마케팅

- 한국관광공사 해외지사(일본, 말레이시아, 러시아 등) 연계 공동마케팅 (쿠폰가이드북, 관광객 유치 캠페인 등) 시행

- 온라인마켓(탐나오 등) 연계한 상품 판매 및 할인 프로모션 시행

- 제주시티투어 제휴업체(50개소)대상 탑승객 5 ~ 30% 할인 제공 등

제주관광 체질 개선을 통한

관광사업체 대외 경쟁력 강화

		핵 심 전 략
추 진 목 표	국내외 입도관광객 대상 서비스 체계 강화를 통한 만족도 제고 및 제주관광 질적 성장 촉진
추 진 과 제	추 진 방 향
국내외 잠재수요 확충을 위한 상품개발 및 현장 마케팅 지원	❍ 국내외 잠재수요 확충을 위한 수요 맞춤형 상품개발 - 내국인 관광객 유치홍보 - FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보 마케팅
	❍ 현장 중심 마케팅 강화를 통한 잠재수요 창출 - 제주관광홍보사무소 운영, 국내박람회 내 홍보관 운영, 제주기점 뱃길 활성화, 국내거점 현장마케팅 실시
해외시장 다변화 대비 전략적 마케팅 전개	❍ 시장다변화를 위한 전세기 운항 지원 및 네트워크 강화 지원 - 도내 여행업계 전세기 운항지원 - 관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화
	❍ 도내 관광사업체의 해외시장 비즈니스 마케팅 지원 강화 - 관광업계 공동 해외세일즈 - 해외 관광단체 우호협력 사업
제주관광 체질개선을 통한 관광사업체 자생력 강화	❍ 도내 관광사업체 경쟁력 강화를 위한 대외홍보 지원 - 지역·테마·부문별 전문여행사 육성 - 도내 관광사업체 대외홍보 강화 홍보물 제작
	❍ 제주관광 계도 및 단속 강화 - 건전관광질서 계도반 운영

	추 진 실 적

1		내국인 관광객 유치 홍보

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 주요내용

- 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

- 제주 특화 콘텐츠 “제주관광 융복합 감귤따기 체험농장” 운영

- 제주관광 사계절 이미지 캘린더 제작 및 홍보

❍ 소요예산: 100,000천원

추 진 현 황

❍ 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

- 상 품 명: 2018 상반기 관광협회장배 친선 골프대회

- 기    간:  2018. 6. 20. ~ 21.(1박 2일)

- 장    소:  오라CC, 라헨느CC, 제주CC

- 유치인원: 395명

❍ 제주관광 사계절 이미지 홍보용 2019 캘린더 제작·홍보(11 ~ 12월)

- 제작수량: 2,500부

- 배포대상: 제주여행상품을 판매하는 여행업체 및 유관기관․ 단체

❍ 제주 특화 콘텐츠 “제주관광 융복합 감귤따기 체험농장”운영(11 ~ 12월)

❍ 2018 하반기 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

- 기    간: 2018. 11. 21. ~ 22.(1박 2일)

- 장    소: 엘리시안cc, 라온cc 등

- 목표인원: 450명

2		FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대    상

- 제주도내 본점 소재지를 둔 일반여행업체

- 제주도내 일본 인바운드 전문업체로서 제주도내 지점 및 영업소

- 해외지역 제주관광 상품 취급(모집) 현지 여행업체

- FIT·SIT 제주관광 상품 외국인 관광객 참가자

❍ 주요내용

- 국가별 타깃층을 겨냥한 FIT&SIT 외국인 관광객 유치 상품개발 및 홍보(광고) 지원

- 세분 시장별 FIT 및 고부가가치 SIT 국가별 맞춤형 제주관광상품 설명회 및 B2B 트래블마트 비즈니스 세일즈 지원

- 해외 대형 관광박람회 제주관광상품 홍보 부스 운영 및 도내 업계 참가지원

- FIT&SIT 상품개발을 위한 바이어용 자료집 업데이트 제작 등

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

❍ FIT·SIT 외국인관광객 유치 상품개발비 및 홍보 지원

- FIT·SIT 레저·스포츠 관광객 대상 제주관광 홍보기념품 제작

□ 대    상: 도내 마라톤 참가 외국인 (중화권, 일본, 동남아 등)

□ 내    용: 레저□스포츠용 캐쥬얼 백(1,000개)

❍ FIT·SIT 제주관광상품 개발을 위한 현지 여행업계 상품기획자 답사 지원

- 고부가가치 레저·스포츠 관광객 유치를 위한 심양 팸투어단 지원

□기간: 5. 25.(금) ~ 28.(월) / 3박 4일

□대상: 8명(창외체육문화전파유한회사 레저□스포츠 동호회 6, 游客잡지 1，왕이라오닝 언론매체 1)

행사명	기간	대상/인원	주요내용
홍콩 제주관광설명회 및 트래블마트	5. 1. ~ 3.	여행사(2) 호텔(5) 관광지(8)	ㆍ구체적 계약 진행(13건) ㆍ상품 개발 관련(89건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계 (80곳)
산동(제남) 국제여유교역회 연계 FIT·SIT 상품개발	5. 25. ~ 27.	여행사(4)	ㆍ구체적 계약 진행(6건) ㆍ상품 개발 관련(11건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계 (20곳)
홍콩국제관광 박람회(ITE) 연계 FIT·SIT 상품개발	6. 13. ~ 18.	여행사(2) 호텔(3) 관광지(1)	ㆍ구체적 계약 진행(11건) ㆍ상품 개발 관련(24건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계 (30곳)
대만 제주관광설명회 및 트래블마트	7. 18. ~ 20.	여행사(5) 호텔(3) 관광지(4)	ㆍ구체적 계약 진행(26건) ㆍ상품 개발 관련(42건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계 (50곳)

❍ 세분시장별 FIT·SIT 제주관광상품 설명회 및 B2B 트래블마트 세일즈 지원

❍ 해외 대형 관광박람회 제주관광상품 홍보부스 운영 및 도내업계 지원

행사명	기간	대상/인원	주요내용
심양 HAPPY RUN 행사 연계 도내 레저□스포츠 홍보부스 운영	5. 1 ~ 3.	여행사(4)	ㆍ현지 레저·스포츠 관련 동호회 HAPPY RUN 행사 참가자 대상 제주관광마라톤 홍보부스 운영 ㆍ중국 최대 레저·스포츠 전문업체인 라이파오바 및 창외와의 업무협의를 통해 마라톤축제, 트래킹 대회 등 도내 레저·스포츠 경기 참가자 유치 확대
말레이시아국제 관광마켓 (MITM) 페낭	7. 13 ~ 17.	여행사(1) 관광지(2)	ㆍ구체적 계약 진행(20건) ㆍ상품 개발 관련(24건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계 (25곳)
말레이시아국제 관광마켓 (MITM) 쿠알라룸푸르	8. 2 ~ 6.	여행사(2) 호텔(3) 관광지(2)	ㆍ구체적 계약 진행(30건) ㆍ상품 개발 관련(36건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계 (30곳)

❍ FIT·SIT 상품개발을 위한 바이어용 자료집 제작 등(10~11월)

❍ 외국인대상 SIT 테마별 제주관광상품 상품개발비 및 홍보비 지원(지속)

❍ 미래 잠재고객 해외지역 교육(수학)여행단 인센티브(차량료)지원(지속)

3		제주관광홍보사무소 운영

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. 1. ~ 12. 31.(연중)

❍ 위치 및 운영현황

권역별	인원	소 재 지	사 용 면 적	개 관 일	비 고
수도권	6명	-서울 강서구 하늘길 210 화물청사 8번 게이트 3층 310호 -서울 강서구 하늘길 112 김포공항 2층 일반대합실	72.44㎡	2001. 10. 19.	강서구⇒중구 이전 (‘07. 1. 26.)
			27.3㎡	2013. 5. 7.	국내선청사 3층⇒2층 이전 (‘17.9.28.)
영남권	2명	부산 중구 중앙동 2가 35-1경농빌딩 2층	112.4㎡	2003. 12. 5.	영도구⇒중구 이전 (‘09. 1. 1.)
호남권	2명	광주 금남로 180 금호빌딩 4층	99.33㎡	2007. 8. 1.	천변우로⇒금남로 이전 (‘16. 7. 25.)

❍ 운    영: 제주특별자치도관광협회

❍ 주요업무(기능)

- 수도권지역, 영남지역, 호남지역 관광객 유치를 위한 제주관광 상설 홍보

- 지속적인 관광상품 개발을 위한 시장조사․분석

- 관광관련 업체와의 유기적인 협조체제 구축

- 제주도내 관광업계 현장 마케팅 동행 지원(수시)

- 김포공항 제주관광홍보센터 운영 등(연중)

추 진 현 황

❍ 국내 언론 및 여행전문지 제주관광 취재지원 및 팸투어: 13회

❍ 관광 박람회 및 설명회 등 참가 현장 홍보: 7회

❍ 제주도내 관광업계 현장 마케팅 동행 지원: 24회

❍ 주간동향조사: 주4회

❍ 관광관련 주요기관 및 업체와의 네트워크 유지: 수시

❍ 김포공항 제주관광홍보센터 운영 등: 연중

4		수학여행단 등 유치 홍보마케팅

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 도내여행업체 및 도외 학교 등

❍ 주요내용

- 수학여행 안전요원 고용, 공연 및 이벤트, 교육 체험비, 전세버스         임차비 지원 등

- 교육여행 상품 개발을 위한 도내 신규 관광자원 현장답사 지원

- 교육여행 가이드북 제작 및 배부

❍ 소요예산: 60,000천원

추 진 현 황

❍ 수학여행단 유치 홍보 지원(44개 학교/6,956명)

- 현장체험학습 안전요원 고용비 지원(17회)

- 교육여행 상품 개발을 위한 신규관광지 현장답사 지원(7회)

- 공연 및 이벤트, 전세버스 임차 지원(20회)

❍ 수학여행 안내책자 제작 홍보

- 한국중등교장협의회 직무연수 참가자 홍보용 수학여행 책자 제작(1,000부)

- 수학여행 담당교사를 위한 수학여행 전문 자료집(책자) 제작 홍보(9 ~ 11월)

❍ 하반기 현장체험학습비(안전요원고용 등) 지원 신청 접수 및 지원(9 ~ 12월)

5		국내 관광박람회 제주 관광 홍보관 운영

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 주요내용

- 박람회 및 대형이벤트 참가 제주관광홍보관 설치·운영

- 관광객 대상 각종 체험이벤트 진행

- 제주관광정보제공(제주관광 종합 상담창구 운영)

❍ 소요예산: 200,000천원

행 사 명	기 간	지 역	주요내용
2018 평창 동계올림픽 제주관광 홍보관 운영	2. 9.	평창, 강릉 올림픽 페스티벌파크	올림픽 관람객 대상 제주관광 홍보
2018 내나라여행박람회 제주관광 홍보관 운영	3. 1. ~ 4.	서울 코엑스	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보(제주관광홍보관“장려상”수상)
2018 힐링페어제주관광 홍보관 운영	4. 6. ~ 8.	서울 aT센터	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보
제33회 한국국제관광전 제주관광 홍보관 운영	6. 14. ~ 17.	서울코엑스	“최우수 부스운영상”수상)
제3회 대한민국 국제 관광박람회 제주관광 홍보관 운영	9. 6 ~ 9.	일산킨텍스	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보
제21회 부산국제관광전 제주관광 홍보관 운영	9. 7. ~ 10.	부산벡스코	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보(최우수홍보상 수상)
제99회 전국체육대회 연계 제주관광 홍보관 운영	10. 12. ~ 18.	전북 익산시	예정
2018 메가쇼 참가 제주관광 홍보관 운영	11. 15. ~ 18.	일산킨텍스	예정

추 진 현 황

6		국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ∼ 12.

❍ 주요내용

- 국내 언론매체 및 여행전문지를 활용한 제주관광 기사 게재를 통해 잠재 관광객 대상 제주관광 홍보

- 최신 제주여행 트렌드를 반영한 지속적인 제주관광 콘텐츠 생성을 통해 내국인 관광객 재방문 유도 및 신규 제주여행상품 개발 유도

❍ 소요예산: 30,000천원

추 진 현 황

❍ 언론매체 대상 제주관광 취재지원: 10회

언론매체명	취재기간	게재시기	취재내용	주요실적
AB-ROAD 및 JOIN en JOY (여행정보 월간지)	2. 21.(수) ~ 2. 23.(금)	2018. 3월호	- 4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 - 제주 원도심 골목 산책 등 도내 구석구석 숨겨진 관광자원 소개	- 제주 봄길여행: 10페이지(118p~127p) - 제주봄여행: 8페이지(60p~67p)
THE CLASS (벤츠고객 대상 계간지)	2. 23.(금) ~ 3. 1.(목)	2018. SPRING	- 4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 - 40~60대 고부가가치 관광객 대상 제주 드라이브 코스 및 관광지 소개 등	- 스페셜제주: 2페이지(60p~61p) - 제주드라이빙: 8페이지(62p~69p) - 봄그리고제주: 6페이지(70p~75p) - 제주신상호텔: 6페이지(76p~81p) - 미식을위한섬: 6페이지(82p~87p)
FESTIVAL all (축제전문 매거진)	2. 28.(수) ~ 3. 4.(일)	2018. 3월호	- 4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 - 2018 제주들불축제 및 도내 축제 소개 등 ※ 시금치 캠페인: 시간과 돈을 가치있게 사용하는 여행	- 들불축제: 20페이지(14p~33p) - 제주감성: 10페이지(34p~43p) - 시금치캠페인: 12페이지(44p~55p) - 4.3 70주년: 전면광고 1페이지
건설교통관광신문 (상반기)	4. 2.(월) ~ 4. 5.(목)	2018. 4. 9.	- 4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 - 2018 제주유채꽃축제 및 제주시티투어 소개 등	- 유채꽃죽제등: 1페이지(12p)
TRAVELER (내셔널지오그래픽 트레블러 한국판)	4. 19.(목) ~ 4. 21.(토)	2018. 5월호	- 금능해변 등 도내 해변 드론 사진 촬영을 통한 이미지 홍보	- 4페이지(20p~23p)
TRAVEL INSIGHT (상반기) (여행전문 디지털 미디어)	5. 4.(금)	2018. 5월호	- 제23회 제주국제관광마라톤축제 및 제주시티투어 소개 등	- 표지 및 4페이지(14p~17p)
골프저널 (골프잡지)	5. 1.(화) ~ 5. 2.(수)	2018. 5월호	- 제주 한라산 여행 및 코스 소개, 2018 협회장배 골프대회 소개 등	- 4페이지(42p~45p)
국제신문	5. 28.(월) ~ 6. 1.(금)	2018. 7. 7.	- 제주시 지오트레일 코스 및 오름 주변 관광지 홍보 등	- 전면 2페이지
TRAVEL INSIGHT (하반기)	7. 2.(월) ~ 7. 3.(화)	2018. 7월호	- 제주시티투어 및 제주여행 온라인 구매채널 소개 등	-제주여행여름편: 2페이지(46p~47p)
건설교통관광신문 (하반기)	7. 2.(월) ~ 7. 5.(목)	2018. 7. 23.	- 여름 휴가철 제주 피서관광지 소개 등	- 1페이지

❍ 여행전문 파워블로거 대상 제주관광 팸투어: 2회

사업명	기간	인원	내용	주요실적
상반기 여행전문 파워블로거 대상 제주관광 팸투어	5. 17. ~ 18.	11명	- 제주시티투어 및 제주여행 오픈마켓 활용 제주여행 트렌드 소개 (29건)	포스팅 : 29건 페이지 총노출: 25,059건 (5.20~6.14)
하반기 여행전문 파워블로거 대상 제주관광 팸투어	8. 27. ~ 28.	11명	- “내 맘속에 저장! 황금빛 가을제주” 이벤트 홍보 및 제주여행 최신 트렌드 소개 (28건)	포스팅 : 28건 페이지 총노출 : 22,308건(8.31~9.20)

7		국내 거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 2. ∼ 12.

❍ 주요내용

- 거점별 관광 수요의 다양한 변화에 신속하게 대응하기 위한 전국 주요 지역 현장 홍보마케팅 전개

- 제주도내 영세사업체 대상 판촉활동 지원을 통한 제주관광업계 경쟁력 강화 유도

❍ 소요예산: 40,000천원

추 진 현 황

❍ 권역별 시장 상황을 고려한 맞춤형 현장 홍보마케팅(로드홍보 등)

- 태화강 봄꽃 대향연 2018 연계 제주관광현장 홍보마케팅(5. 10. ~ 13.)

- 수도권지역 다중집합장소 제주관광 현장 홍보마케팅 (8. 31.)

- 영남권 프로스포츠 연계 제주관광 홍보마케팅 전개(9. 19.)

- 부산 영도다리 축제 연계 제주관광 홍보마케팅 전개(10월 예정)

❍ 거점별 제주관광사업체 현지 판촉활동 지원(지속)

구 분	계	호텔	관광지	골프장	관광기념품
지원횟수	24	11	9	3	1

8		제주기점 뱃길관광 활성화

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 주요내용

- 뱃길이용 제주 관광 상품개발 및 홍보지원

- 선박 이용의 제주 관광 홍보시설 지원

- 제주뱃길 관광상품 개발 유도 등

❍ 소요예산: 80,000천원

추 진 현 황

❍ 뱃길이용 제주 관광 상품개발 및 홍보지원

- 상품명: 2018 제1회 올레! 올레! 제주 7080콘서트&올레길 투어

·판매기간 및 실적: 1차(6. 20. ~ 21./120명). 2차(11. 26. ~ 27./진행중)

·지원내용: 전단지 및 포스터 제작 지원

- 상품명: 배타고~비행기타고♥배 쾌속선 왕복♥배 왕복

·판매기간 및 실적: 수시/250명(8월 현재)

·지원내용: 팜플렛 제작 지원

- 상품명: KTX와 크루즈를 연계한 제주+추자 2박3일 낭만여행

·판매기간 및 실적: 10. 12. ~ 14.(100명 모객/8월 현재)

·지원내용: 전단지, 현수막, 베너 제작 지원

❍ 선상이벤트 지원 (2회)

- 신규취항 기념 선상이벤트 지원(3월 / 퀸메리호)

·지원내용: 이벤트(레크레이션, 선상노래자랑 등)

-어린이날 맞이 선상이벤트 지원(5월 / 퀸메리호)

·지원내용: 이벤트(풍선매직아트, 페이스페인팅 등)

❍ “2018 명량대첩축제” 참가 제주관광홍보부스 운영

- 기간 및 장소: 2018. 9. 7. ~ 9. / 전남 해남 울돌목 일원

- 내용: 축제 관계자 및 방문객 대상 제주관광 현장홍보부스 운영,“내맘속에 저장! 황금빛 가을 제주” 빅이벤트 연계 제주 기점 뱃길관광 활성화를 위한 홍보 등

❍ 선박 이용 제주 관광 홍보시설 설치 지원(2월)

- 대상: 퀸메리호(씨월드고속훼리)

- 지원내용: 선내 홍보영상 및 검색 시설, 리플릿 비치대 등 설치지원

❍ 제주뱃길 관광상품 개발 유도

- 제주 뱃길 관광 상품개발 유도를 위한 설명회

·일시/대상: 2018. 3. 13.(화) / 호남권 여행사, 선사 등(총 21명)

·내용: 제주 뱃길 상품 홍보 및 개발 유도 등

- 제주기점 뱃길관광 활성화를 위한 웹툰작가 대상 팸투어

·기간/장소: 2018. 8. 27.(월) ~ 28.(화) / 제주도 일원

·대상: 웹툰 작가 8명(글·그림 작가)

·내용: 제주기점 뱃길관광을 “내맘속에 저장! 황금빛 가을제주”빅 이벤트 연계한 웹툰작가 대상 팸투어

※웹툰 6개 작품 제작, 작가 및 협회 SNS를 통한 홍보

❍ 제주뱃길 이용 관광상품 현장홍보

- 2018 호남국제관광박람회 제주관광 홍보관 운영

·기간/장소: 2018. 5. 31.(목) ~ 6. 3.(일) / 김대중컨벤션센터(광주)

·내용: 제주 뱃길 운영 선박사와 함께 제주 뱃길 관광 홍보 등

❍ 제주뱃길 이용 관광상품 언론홍보(9월 / 호남지역 일간지 4회)

9		도내 일본여행업계 마케팅 지원

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 사업내용

- 일본인 관광객 유치 활성화를 위한 도내업계 인센티브 지원(차량료)

- 도내업계 현지 업계와의 상품기획을 위한 비즈니스 세일즈 지원

- 일본인 관광객 대상 맞춤형 제주관광 기획상품 홍보(광고)비 지원

- 일본 현지 여행업계 상품 기획자 초청 팸투어

- 일본 현지 상품기획자 대상 테마형 제주관광 상품 자료집 업데이트 제작

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

❍ 도내 일본여행업계 상품 경쟁력 강화 인센티브 지원(차량료, 10개사 107건)

참가 박람회	일 자	참가 도내업계	추진실적
제주관광통합설명회 및 동경·오사카 세일즈	3. 25. ~ 29.	도내 일본여행업계(7)	·계약진행 (9건) ·상품개발 관련 논의(16건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(23곳)
간사이국제공항 여행박람회 연계 세일즈 지원	5. 16. ~ 19.	도내 일본여행업계(2)	·계약진행 (1건) ·상품개발 관련 논의(6건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(4곳)

❍ 박람회 참가 및 세일즈 지원

❍ JATA TOURISM EXPO JAPAN 연계 동경·오사카 세일즈(9.19.~9.23.)

❍ JATA TOURISM EXPO JAPAN 참가 도내 관광사업체 세일즈 지원(9.20.~9.23.)

❍ WINNER 팬클럽 투어 사전 답사 팸투어 지원(10월 중)

❍ 오키나와 여행박람회 연계 도내 일본 여행업계 세일즈 지원(11.22.~11.25.)

❍ 일본인 관광객 대상 제주관광 상품 자료집 업데이트 제작(12월 내)

10		해외 관광단체 우호협력사업

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 사업내용

- 기존 해외 우호협력단체(10개국 34개 단체)와의 지속적인 교류 및 협력 비즈니스마케팅 전개

- 해외시장 다변화 및 신흥·전략시장 민간 관광단체와의 협력 네트워크 확대로 관광사업체 해외시장 진출을 위한 교두보 구축

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

행 사 명	일 자	주 요 내 용
일본 아리타시관광협회와의 우호협력사업	2. 9. ~ 12.	- 아리타시미캉카이도마라톤대회 참가 및 제주 관광상품 로드홍보
제23회 제주국제관광마라톤축제 연계 해외관광단체와의 우호협력사업	5. 25. ~ 30.	- 레저·스포츠 연계 고부가가치 제주 관광상품 개발을 위한 관광자원 답사 - 해외 우호교류단체와의 협력 네트워크 구축 강화
오키나와관광컨벤션뷰로와의 공동협력마케팅 협약 체결	8.2. ~ 3.	- 관광·문화·스포츠 협력 비즈니스 마케팅 교류 활성화를 위한 협약 체결

❍ 레저·스포츠 상품 연계 협력 비즈니스 네트워크 추진

❍ 해외시장 다변화를 위한 신규 단체와의 우호교류협약 체결

행 사 명	일 자	주 요 내 용
카자흐스탄관광협회와의우호렵력 협약 추진사업	4. 17.~21.	신규 우호교류 단체 확대를 위한 협약 체결논의
몽골관광협회와의 우호협력 협약 추진사업	5. 13. ~15.	신규 우호교류 단체 확대를 위한 협약 체결논의
카자흐스탄관광협회와의 신규 우호교류협력 사업	7. 17. ~ 21.	- 중앙아시아 협력 비즈니스 마케팅 교두보 구축을 위한 신규 우호교류협약 체결
몽골 아시아문화예술관광협회와의 신규 우호교류협력 사업	8. 19. ~ 23.	- 신흥시장 협력 비즈니스 마케팅 교두보 구축을 위한 신규 우호교류협약 체결 - 몽골시장 답사를 통한 제주관광 상품 개발

❍ 일본 마츠시마하프마라톤대회 연계 동일본방송사와의 우호협력사업

(10. 4. ~ 8.)

❍ 일본 미토고몬만유마라톤대회 연계 이바라키현관광물산협회와의 우호협력사업(10. 26. ~ 29.)

❍ 일본 나가사키베이사이드마라톤&워크 연계 나가사키국제관광컨벤션

협회와의 우호협력사업(11. 16. ~ 19.)

11		도내 여행업계 전세기 운항 지원

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대    상

- 제주도내 본점 소재지를 둔 일반 여행업체

- 도내 지점 및 영업점을 둔 일본 인바운드 전문여행업체

❍ 주요내용

- 도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화 및 각 노선별 컨소시엄 구성

현지와의 네트워크를 통한 전세기 운항 지원

❍ 소요예산: 500,000천원

추 진 현 황

운항노선	기 간	유치인원(명)		유치율(%)		비고
		IN	OUT	IN	OUT
제주 ↔ 라오스(비엔티엔)	4. 13. ~ 17.	90	163	47.6	86.2
제주 ↔ 베트남(하노이)	4. 20. ~ 24.	138	143	73.0	75.6
제주 ↔ 러시아(블라디보스톡)	6. 20. ~ 27.	74	192	74.7	96.9
제주 ↔ 일본(후쿠오카)	7. 14. ~ 16.	188	154	99.4	81.4
제주 ↔ 베트남(다낭)	7. 30. ~ 8. 3.	186	189	98.4	100
제주 ↔ 베트남(다낭)	8. 10. ~ 14.	187	189	98.9	100

향후 추진계획

운항노선	기 간	비고
제주 ↔ 필리핀(코타키나발루)	9. 24. ~ 26.
제주 ↔ 라오스(비엔티엔)	10. 2. ~ 6.
제주 ↔ 베트남(다낭)	10. 5. ~ 9.

12		관광업계 공동 해외 세일즈

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1 ~ 12.

❍ 대    상

- 제주도내 본점 소재지를 둔 일반 여행업체

- 도내 지점 및 영업점을 둔 일본 인바운드 전문여행업체

- 제주도내 소재한 관광사업체 (호텔, 관광지, 골프장 등)

❍ 주요내용

- 해외 주요 전문 관광박람회 및 제주관설명회 참가 도내 관광업계 B2B, B2C 비즈니스 세일즈 지원 등

- 도내 업계 공동 상품개발 및 해외업계와 직거래 시스템 구축을 위한 세일즈 지원

- 도내 관광업계 주력 타깃시장 개별세일즈 지원

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

❍ 해외 주요박람회 연계 공동 세일즈 지원 : 45 회(27개업체)

참가 박람회	일 자	참가 도내업계	추진사항
필리핀 Travel Tour Expo	2. 8. ~ 12.	관광지(7) 호텔(1)	·구체적 계약진행(30건) ·상품개발 관련 논의(60건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(90곳)
인도네시아 ASTINDO / TTC	3. 1. ~ 5.	여행사(2) 관광지(1) 호텔(1)	·구체적 계약진행(15건) ·상품개발 관련 논의(30건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(80곳)
말레이시아 MATTA Fair	3. 15. ~ 19.	여행사(4) 관광지(3) 호텔 및 리조트(5)	·구체적 계약진행(82건) ·상품개발 관련 논의(84건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(100곳)
베트남 VITM HANOI 2018	3. 28. ~ 4. 2.	여행사(1) 호텔(1) 관광지(4) 해양레저업(1)	·구체적 계약진행(17건) ·상품개발 관련 논의(63건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(25곳)
싱가포르 NATAS HOLIDAYS	8. 16. ~ 20.	여행사(4) 관광지(1) 해양레저업(1)	·구체적 계약진행(6건) ·상품개발 관련 논의(10건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(17곳)
베트남 ITE HCMC	9. 5. ~ 9.	여행사(2) 관광지(2) 해양레저업(1) 호텔(2)	·구체적 계약진행(24건) ·상품개발 관련 논의(51건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(51곳)

❍ 해외 관광업계 대상 제주관광설명회 지원 : 29회(23개업체)

참가 박람회	일 자	주요내용	추진사항
동경 제주관광설명회	3. 25. ~ 29.	·동경 주요여행업계 대상 제주관광설명회 및 트래블마트 ·여행사(7)	·구체적 계약진행(20건) ·상품개발 관련 논의 (40건) ·비즈니스 네트워크 구축업계 (50곳)
말레이시아 제주관광설명회	4. 5. ~ 9.	·말레이시아 현지업계 및 일반소비자 대상 제주관광설명회 ·현지 주요업계 45개사 80여명의 관계자와 550명의 일반소비자 대상 B2B&B2C 세일즈 ·여행사(2), 호텔(4), 관광지(6)	·구체적 계약진행(42건) ·상품개발 관련 논의 (97건) ·비즈니스 네트워크 구축업계(45곳)
태국 한국관광설명회	5. 22. ~ 26.	·태국 현지업계 및 언론 대상 한국관광설명회 ·현지 주요여행업계 및 언론 관계자 90명 대상 제주관광상품 홍보 ·관광지(3), 호텔(3)	·구체적 계약진행(7건) ·상품개발 관련 논의 (9건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계(29곳)
싱가포르 지방관광설명회	6. 21. ~ 24.	·싱가폴 현지업계 및 일반소비자 대상 도내 관광사업체 홍보 및 네트워크 구축 ·관광지(3), 호텔(1)	·구체적 계약진행(8건) ·상품개발 관련 논의 (30건) ·비즈니스 네트워크 구축업계 (20곳)

❍ 공동 상품개발 세일즈 지원: 11회(9개 업체)

- 주요내용: 도내 여행업계와 현지 여행업계와의 직거래 네트워크를 활용한 공동 상품개발 세일즈 지원

❍ 관광업계 개별 해외세일즈 지원: 4회(3개 업체)

- 주요지역: 베트남 (달랏, 다낭), 러시아 (블라디보스톡, 모스크바), 우즈베키스탄

- 주요내용: 도내 관광사업체 직거래 구축 및 글로벌 경쟁력 강화, 실질적 외국인 수요 창출을 위한 개별 세일즈 지원

13		관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 해외 현지 제주관광상품 개발 및 기획자, 언론사, 기업체 인센티브 바이어

❍ 주요내용

- 해외 현지 유력업계 상품기획자 초청 도내 관광사업체와의 1:1 B2B

세일즈 추진 및 제주관광상품설명회 개최

- 도내 주요 관광자원 인스팩션 투어 및 현장 비즈니스 네트워크 구축 등

❍ 소요예산: 200,000천원

추 진 현 황

추진내용	일시 및 장소	참가 도내업계	추진사항
러시아 하바롭스크 여행업계 초청 도내 관광업계와의 B2B 세일즈 및 제주관광 사업체와 현장 네트워크 구축	9. 2. ~ 5. 도내 일원	여행업(7) 관광지업(5) 테마관광지업(1) 해양레저업(2) 관광호텔업(3) 시티투어(1)	·정보 문의(90건) ·상품개발 관련 논의(80건) ·비즈니스 네트워크구축 업계(12곳)
서울국제트래블마트(SITM)	9. 11. ~ 13. 서울	협회 단독 참가	·정보 문의(50건) ·상품개발 관련 논의(8건) ·비즈니스 네트워크구축 업계(40곳)

❍ 몽골 주요 여행업계 초청 도내 관광사업체와의 B2B 트래블마트 및 현장 네트워크 강화(10. 9. ~ 13.)

❍ 말레이시아 지역별 주요여행업계 상품기획자 초청 도내관광사업체와의 B2B 트래블마트 및 현장 네트워크 강화(11월 초)

❍ 인도 주요여행업계 초청 도내관광사업체와의 B2B 트래블마트(11월 말)

14		지역·테마·부문별 전문여행사 육성

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 1. ~ 12.

❍ 대     상: 제주도 내 본점 소재지를 둔 여행업체(국내여행업/일반여행업체)

❍ 육성부문

- 내국인부문: 우수테마상품 부문 전문여행사 육성

- 외국인부문: 지역·테마상품별 전문여행사 육성

❍ 주요내용: 내․ 외국인 테마여행상품 공모 및 선정, 마케팅 및 인센티브 지원 등

❍ 소요예산: 150,000천원

추 진 현 황

여행업체명	상 품 명	추진내용
하나투어제주	자연치유 건강투어	- 판촉물 제작(한라봉 비누) - 키워드 광고(9 ~ 10월) - 하나투어 박람회 참가(6.7~10) - 온라인 홍보(예정)
제주로투어	제주불교 성지순례-절로가는 길	- BTN(불교전문채널) TV광고 □ 10월 중순: 불교 방송 BTN 광고 (예정)
뭉치	제주마을 길을 찾아 떠나는 여행	- 홍보물 제작(2,000부) - 팸투어(8.28~30) - 국내 세일즈(6.13~15) - 국내 세일즈(2차) 지원(예정) - 신문지면 광고 지원(예정)

❍ 내국인 부문: 3개 업체

※ 내국인 부문 유치 인센티브 지원 <지원기준에 해당하는 금액 상당의 업체(상품) 홍보비, 기념품 중 택1>

여행업체명	테마부문 (대분류)	테마부문 (소분류)	추진내용
제주투어앤 웨딩	한류전통문화	웨딩(전통혼례)	여행상품 홍보 리플렛 제작 해외세일즈 2회 (예정)
㈜제주 홍익여행사	한류전통문화	웨딩(신혼여행)	해외세일즈: 3회(중국 청도,베트남 하노이, 중국 베이징) 해외 세일즈 1회 및 홍보물제작(예정)
㈜제이트립	레저스포츠	도보	여행상품 홍보 리플렛 제작 팸투어 지원(홍콩) 현지 세일즈 2회 및 홍보물· 리플렛 제작(예정)
코어트래블	한류전통문화	웨딩(웨딩포토)	온라인 광고 및 홍보: 2회
니하오 여행사	한류전통문화	문화체험, K-pop	여행상품 홍보 책자 및 리플렛 제작: 3회 해외 세일즈: 1회(예정)
(유)여행 정보서비스	기타	전통&지하 상가 투어, 한복체험	해외세일즈: 2회(필리핀 세부, 마닐라) 해외세일즈 2회(예정)

❍ 외국인 부문 : 6개 업체

15		도내관광사업체 대외홍보강화를 위한 홍보물제작

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2018. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 제주도내 관광사업체

❍ 주요내용

- 도내 관광사업체 의견이 반영된 테마별(관광지, 외식업 등) 홍보물 제작

- 관광객 유치를 위한 여행업계 홍보마케팅비 일부 지원

❍ 소요예산: 200,000천원

추 진 현 황

❍ 관광사업체 공동 홍보물 “내손안의 제주”제작업체 선정 및 제작

- 형    태: 소책자 (제주관광지도 + 관광지 업체 소개)

- 참여업체: 51개 업체

- 제작부수: 550,000부

- 내    용: 책자 내 제주도 전도 및 주요 사설관광지 소개 등

❍ 여행업계 홍보마케팅비 지원<지속>

- 홍보(광고)비 지원: 31개 업체

- 현지세일즈 마케팅 지원: 8개 업체(17회)

❍ 외식업 공동 홍보물 제작(130,000부 / 8 ~ 12월)

❍ 전국 상품개발 담당자용 숙박시설 가이드북 제작(2,000부 / 7 ~ 11월)

16		건전관광질서 계도반 운영

사 업 개 요

❍ 기    간: 연중

❍ 구 성 원: 건전관광질서 계도반 3명

❍ 대    상: 무등록 여행업자, 무자격 가이드 등

❍ 주요내용

- 관광저해사범 현장 계도‧단속(무등록 여행업, 무자격 가이드 등)

- 유사숙박사례 모니터링 및 미신고 숙박업 현장계도

- 건전관광질서 확립 계도관련 주요관광지 현장 홍보캠페인 전개

❍ 소요예산: 120,000천원

추 진 현 황

❍ 2018년 활동 실적: 92건

(2018. 8. 31.기준)

구 별		계	1월 ~ 7월	8월
처리현황 (누계)		92	81	11
계도⋅단속 사항	무등록 여행업	7	7	-
	무자격 통역 안내	8	8	-
	자격증 미패용	-	-	-
	자가용 영업행위	9	9	-
	온라인 무등록 여행알선 의심업체	5	5	-
	미신고 숙박업	35	27	8
불편신고 접수⋅처리	불편신고 접수처리	1	1	-
제주관광 선진화 제고활동	관광수용태세 점검	-	-	-
	기타 (관광질서 캠페인)	27	24	3

지역사회와의 상생을 통한 사회적 책임 실현

		핵 심 전 략
추 진 목 표	제주 주요 산업인 관광을 통한 수익 재분배 및 지역사회 발전에 기여
추 진 과 제	추 진 방 향
사랑나눔봉사단 / 장학사업 등 나눔활동 강화	❍ 사랑나눔봉사단 - 설날 및 추석맞이 나눔 활동 - 올레길 정화활동 - 가정의 달 후원활동 - 독거노인 나눔 봉사
	❍ 회원사 대상 장학사업 - 관광사업체 종사자 자녀 대상으로 선정하여 밀착형 복지서비스 실현 - 성적우수 장학생, 모범장학생 등
관광종사자 직무역량 강화 교육 및 근무환경 개선	❍ 관광종사자 직무역량 강화 교육 - 도내 관광사업체 대외 경쟁력 강화 및 전문 인력 양성을 위한 다양한 관광 관련 교육 프로그램 운영
	❍ 관광종사자 근무환경 개선 - 경영능력 강화를 위한 현장 밀착지원 경영컨설팅 지원 - 종사자 대상 스트레스관리 원데이클래스 운영

	추 진 실 적

1		사랑나눔봉사단 및 회원사 대상 장학사업

▢ 사랑나눔봉사단

개       요

❍ 운영기간: 연중

❍ 구    성: 협회 회원사 대표 및 사무처 직원

❍ 회    원: 170여명(협회 회원사 및 임직원 등)

- 봉사단 후원회원, 자원봉사회원

❍ 목    적: 사회적 책임 및 이웃사랑 실현

❍ 내    용: 분기별 소외계층 대상 봉사활동 및 후원금 전달

주 요 활 동

❍ 사랑의빵 나눔활동

❍ 다문화가정 마라톤 초청 및 관광지 체험활동 지원

❍ 5월 가정의 달 나눔 활동

❍ 올레길 정화활동

❍ 추석맞이 물품후원

❍ 김장김치 나눔 활동

❍ 홀몸노인 연탄 및 난방기기 지원

▢ 회원사 대상 장학사업

사 업 개 요

❍ 사 업 명: 회원사 대상 장학생 선발

❍ 대    상: 장학생 모집 공고일 현재 도내 재학중인 고등학생

❍ 선발인원: 20명(우수장학생 10명, 자립장학생 10명)

❍ 지급규모: 1인당 1,000,000원

추 진 현 황

❍ 2018 회원사 대상 장학생선발 공고(2018. 8. 27.)

- 접수기간: 2018. 8. 27. 〜 9. 7.

- 접수결과: 11명(우수장학생 7명, 자립장학생 4명)

2		관광 전문 인력 양성 교육

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 3. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체 및 종사자 등

❍ 주요내용

- 직무능력 향상 교육

· 관광 수요 시장과 고객 환경의 변화에 따른 능동적 대처를 위한 종   사자 교육프로그램 운영

- 경영시스템 강화교육

· 도내 관광사업체 종사자 직무역량 향상 교육 시행을 통한 경쟁력 강화

❍ 소요예산: 20,000천원

추 진 현 황

❍ 제주 방문 관광객 친절서비스 강화 교육(2018. 3. 29.)

- 도내 관광사업체 대표자 및 종사자 제주관광친절마인드 제고 및 안전제주관광 조성을 위한 특별강의 진행

❍ 현장체험학습안전과정 교육(2018. 6. 27. ~ 28.)

- 응급처치, 심폐소생술, 생활안전 교육, 학교 및 학생의 이해 등 교육 진행

❍ 도내 관광사업체 서비스품질 향상 교육(2018. 2. ~ 11.)

- 도민친절교육, I LOVE JEJU 동영상 시청

3		관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고

사 업 개 요

❍ 기    간: 2018. 3. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체

❍ 주요내용

- 경영능력 강화를 위한 현장 밀착지원 경영컨설팅 지원

- 회계 및 세무, 법률 및 법무 관련 상담

- 종사자 대상 스트레스관리 원데이클래스 운영

추 진 현 황

❍ 관광사업체 경영 컨설팅 지원

업체명	컨설팅 종류	비 고
생각하는정원	경영컨설팅
나인리조트	〃
포니벨리	〃
국제리더스클럽	〃
유재덕의산양산삼해물라면	〃
제주돌마을공원	〃
제주선인장마을	〃
반딧불공작소	〃

- 관광사업체 진단(4월): 진단을 통한 관광사업체 애로사항 및 문제점 파악

- 컨설팅 지원(5 ~ 10월): 경영·세무·법무 등 종합 컨설팅 지원

❍ 관광사업체 종사자 대상 스트레스관리 원데이클래스 운영

일자	대상	내용	비 고
4. 23.	플레이케이팝(22명)	테라피 클래스
5. 16.	믿거나말거나(22명)	원예 클래스
6. 14.	하얏트호텔(18명)	캘리그라피 클래스
6. 26.	WE호텔(30명)	테라피 클래스
7. 18.	교원스위트호텔(18명)	캘리그라피 클래스
8. 16.	하얏트호텔(16명)	캘리그라피 클래스
8. 21.	메종글래드호텔(15명)	캘리그라피 클래스

Ⅲ. 행정사무감사 지적사항  처 리 결 과

시정 및 처리요구사항

담당부서: 시티투어팀 (☎) 741-8780

1. 시티투어버스 사업의 수익성이 불확실하고, 대중교통체제 개편으로

관광 노선이 신설됨에 따라 실효성이 없을 것으로 보여 사업의 타당성을

재검토 바람.

처 리 결 과

□ 추진상황

❍ 제주시티투어버스 최종 운송 사업자 선정: 2017. 9. 12.

❍ 여객자동차 운송사업 면허 신청 및 한정면허 취득: 2017. 9. 22.

❍ 제주시티투어 신규운행 개시: 2017. 11. 1.

❍ 제주시티투어 2층버스 운행개시: 2018. 5. 3.

(차량종류: 하프개방형 2층버스 / 차량대수: 2대)

□ 추진실적

※ 전년 동월 기준 비교

구 분	2018년 (8월말 기준)	2017년	비 고
탑승인원	47,502명	35,551명
1일 평균탑승	203명	103명

- 전년 동기간 대비 탑승객 123.1% 증가 (2017년 8월말 기준 탑승인원 : 21,287명)

※ 2층버스 투입 이후 탑승실적

구 분	2018. 5. 3 ~ 8. 31.	2017. 5. 3. ~ 8. 31.	비 고
탑승인원	30,022명	11,047명	171.7% 증가
1일 평균탑승	261명	96명	171.8% 증가

- 전년 평균 탑승률 대비 171.7% 증가 / 1일 평균: 261명

□ 향후추진계획

❍ 시티투어 활성화를 위한 온·오프라인 홍보 마케팅 강화

❍ 제주시티투어 만족도 조사 추진 등

처리상황

완결 ( 〇 ),  추진중 (   ),  추진불가 (    )

Ⅳ. 2018 행정사무감사

서류제출 요구자료

	목 록
1. 입도 관광객 통계 현황(2015~2018) 73 2. 조직 및 인력현황 76 3. 최근 3년간 세입·세출 내역 78 4. 관광협회 업종별 회원사 현황(2016~2018) 81 5. 제주특별자치도 위임·위탁 사무 추진현황 82 6. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발 실적(2016~2018) 84 7. 2018년도 제주관광 홍보물 제작현황 89 8. 도비보조금(경상비, 사업비, 출연금, 출자금 등) 추진현황(2015~2018) 91 9. 제주종합관광안내센터 운영현황 및 홍보사무소 운영현황 104 10. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적 107 11. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적 113 12. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등 115 13. 시티투어버스 운영현황 148 14. 제주관광 온라인 마켓(탐나오) 운영현황 및 활성화 방안 150 15. 제주종합비즈니스센터 현황 및 향후 운영 계획 153

1. 입도 관광객 통계 현황(2015∼2018)

	입도관광객 통계(2015~2018)

❍ 통계관련 업무 분담

⦁제 주 도: 통계 총괄 및 예산지원

⦁관광공사: 매 3년마다 통계집계 용역 실시 후 산출기준표 관광협회 통보

⦁관광협회: 산출기준표에 의거 공항, 부두 등에서 현장 집계

❍ 통계산출 방법

⦁내국인 관광객

국내선 이용 입도 탑승객 전체 × *월 관광객 수 산출비율

+

선박 이용 입도 승선객 중 도민(추자민 포함)을 제외한 방문객

-

국내선 이용 입도 외국인 방문객

* 월 관광객 수 산출비율 <제주특별자치도 관광통계 개선연구 용역(제주관광공사·제주관광학회‵14.2월)>

구분	평균	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
항공기 (국내선)	93.98	92.35	93.35	94.68	93.80	93.97	94.64	94.06	93.37	94.08	93.90	94.57	95.33

⦁외국인 관광객

국제선 이용 입도 외국인 방문객

(법무부 출입국 통계 적용)

+

국내선 이용 입도 외국인 방문객

(국제선 출도 외국인관광객 + 국내선 출도 외국인관광객- 국제선 입도 외국인 관광객)

+

선박이용 방문객

(국제선: 법무부 출입국 통계 적용 / 국내선: 전수조사)

⦁성향별 분류

- 방  법: 매월 7일(1일 3회) 설문조사에 의해 분류

- 형태별: 개별여행, 부분패키지여행, 패키지여행

- 목적별: 교육여행, 레저스포츠관광, 회의 및 업무, 휴양 및 관람, 친지방문, 기타방문

❍ 통계현황(2015~2018)

⦁관광객 입도현황

(단위: 명)

구 분	계	내국인	외국인	증감률(%)
2018년 8월 (잠정)	9,585,263	8,851,122	734,141	-
2017년	14,753,236	13,522,632	1,230,604	-6.9
2016년	15,852,980	12,249,959	3,603,021	16.0
2015년	13,664,395	11,040,135	2,624,260	11.3

※ 2018년 통계 자료 8. 31. 기준

⦁내국인 형태별 입도현황

(단위: 명)

구 분	계	개별여행	부분패키지	패키지
2018년 8월 (잠정)	8,851,122	6910,739	1,287,199	653,184
2017년	13,522,632	11,304,702	1,436,918	781,012
2016년	12,249,959	10,153,104	1,281,249	815,606
2015년	11,040,135	8,424,404	1,750,211	865,520

※ 2018년 통계 자료 8. 31. 기준

⦁내국인 목적별 입도현황

(단위: 명)

구 분	계	레저 스포츠	회의 및 업무	휴양 및 관람	친지 방문	교육 여행	기타
2018년 8월(잠정)	8,851,122	1,076,544	611,599	6,482,373	410,963	172,339	97,305
2017년	13,522,632	1,529,052	1,101,377	9,963,505	569,149	243,525	116,024
2016년	12,249,959	1,579,517	1,072,690	8,739,407	489,435	242,915	125,995
2015년	11,040,135	1,486,387	1,127,550	7,458,554	491,424	257,395	218,825

※ 2018년 통계 자료 8. 31. 기준

⦁외국인 국적별 입도현황

(단위: 명)

구 분	계	2018년 8월 (잠정)	2017년	2016년	2015년
일 본	218,217	55,628	55,359	47,997	59,233
중 국	6,449,160	402,960	747,315	3,061,522	2,237,363
홍 콩	144,779	28,338	48,952	44,757	22,732
대 만	115,241	30,362	28,994	38,046	17,839
싱 가 폴	132,197	18,279	33,732	50,566	29,620
말레이시아	198,610	42,987	49,524	66,207	39,892
인도네시아	94,216	14,737	23,065	33,707	22,707
베 트 남	95,601	19,481	24,306	25,008	26,806
태 국	145,750	31,940	23,790	44,809	45,211
아시아기타	152,845	25,446	49,694	46,960	30,745
미 국	99,223	16,069	32,651	33,605	16,898
서구권기타	346,187	47,914	113,222	109,837	75,214

※ 2018년 통계 자료 8. 31. 기준

2. 조직 및 인력현황

	기 구

												회 장
												상근이사
	회원지원국											마케팅국							제주종합관광 안내센터
회원지원실						정책기획실				국내마케팅실			해외마케팅실			온라인사업실				관광안내소					경영지원실
건전관광질서계도반										제주관광홍보사무소 (서울,부산,광주)										공항·제주항·성산포항 ·이동형안내소

	정 ∙ 현 원

(2018. 9. 30. 기준)

구 분	계	사무본부	제주종합 관광안내센터	제주관광홍보사무소 (수도권,영남권,호남권)	비 고 (충원계획)
정 원	73	35	28	10
현 원	66	28	28	10
결 원	7	7	0	0

	결원사유

1		사 무 본 부

❍ 부서별 업무의 효율성을 극대화하기 위한 인력을 고려할 때 정원대비7명이 결원이며 인건비 및 운영비 예산 부족으로 충원하지 못함

	향후 충원계획

❍ 자생력 강화 등 재정자립도 확충을 통하여 결원에 대한 인력을 단계적으로 충원할 계획

3. 최근 3년간 세입․세출내역

	2016년도

(단위: 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		12,736,384,315	100%	합 계		12,736,384,315	100%
일반회계	소 계	2,798,563,885	22.0%	일반회계	소 계	2,798,563,885	22.0%
	회비	926,167,150	7.3%		사업비	860,114,619	6.8%
	분담금	700,000,000	5.5%		사업 지원비	184,405,510	1.4%
	가입금	34,900,000	0.3%		사무비	120,320,750	0.9%
	사업 수입	946,006,244	7.4%		관리비	102,585,394	0.8%
	기타 수입	124,488,560	1.0%		인건비	1,098,308,935	8.6%
	협회발전 기금	15,000,000	0.1%		기타	388,790,943	3.1%
	이월금	52,001,931	0.4%		수지차익	44,037,734	0.4%
특별회계	소 계	9,937,820,430	78.0%	특별회계	소 계	9,937,820,430	78.0%
	도비 보조금	9,690,471,280	76.1%		도비 보조금	9,690,471,280	76.1%
	국비 보조금	205,049,150	1.6%		국비 보조금	205,049,150	1.6%
	기 관 보조금	42,300,000	0.3%		기 관 보조금	42,300,000	0.3%

	2017년도

(단위: 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		17,285,959,384	100%	합 계		17,285,959,384	100%
일반회계	소 계	3,155,031,574	18.3%	일반회계	소 계	3,155,031,574	18.3%
	회비	876,825,950	5.1%		사업비	774,932,318	4.5%
	분담금	800,000,000	4.6%		사업 지원비	183,627,100	1.1%
	가입금	39,200,000	0.2%		사무비	119,583,920	0.7%
	사업 수입	1,005,022,408	5.8%		관리비	117,909,434	0.7%
	기타 수입	115,373,940	0.7%		인건비	1,165,426,465	6.7%
	협회발전기금	69,040,227	0.4%		기타	703,971,806	4.1%
	이월금	249,569,049	1.5%		수지차익	89,580,531	0.5%
특별회계	소계	14,130,927,810	81.7%	특별회계	소계	14,130,927,810	81.7%
	도비 보조금	12,576,420,790	72.8%		도비 보조금	12,576,420,790	72.8%
	국비 보조금	189,500,790	1.1%		국비 보조금	189,500,790	1.1%
	기관 보조금	1,365,006,230	7.8%		기관 보조금	1,365,006,230	7.8%

	2018년도

(2018.8.31.일 기준, 단위: 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		14,396,245,906	100%	합 계		14,396,245,906	100%
일반회계	소 계	2,151,006,856	14.9%	일반회계	소 계	2,151,006,856	14.9%
	회비	623,970,600	4.3%		사업비	466,230,271	3.2%
	분담금	1,000,000,000	6.9%		사업 지원비	117,778,201	0.8%
	가입금	25,450,000	0.2%		사무비	127,480,053	0.9%
	사업 수입	266,709,725	1.9%		관리비	143,350,190	1.0%
	기타 수입	70,394,000	0.5%		인건비	654,292,680	4.5%
	협회발전기금	74,902,000	0.5%		기타	653,270,063	4.5%
	이월금	89,580,531	0.6%		수지차손	-11,394,602	-0.1%
특별회계	소계	12,245,239,050	85.1%	특별회계	소계	12,245,239,050	85.1%
	도비 보조금	12,123,391,930	84.2%		도비 보조금	5,560,768,200	38.6%
	국비 보조금	94,148,250	0.7%		국비 보조금	94,148,250	0.7%
	기관 보조금	27,698,870	0.2%		기관 보조금	27,698,870	0.2%
					미집행액	6,562,623,730	45.6%

4. 관광협회 업종별 회원사 현황(2016∼2018)

	회원업체 현황(총괄)

(2018. 8. 31. 기준)

구분	2018년도	2017년도	2016년도	비고
회원업체 수	1,074	1,047	1,061

	업종별 회원업체 현황

(2018. 8. 31. 기준)

총계	국 내 여 행 업분과	국 제 여 행 업 제 1 분 과	국 제 여 행 업 제 2 분 과	관 광 호 텔 업분과	일 반 숙 박 업분과	휴 양 리 조 트 업분과	전 세 버 스 업분과	렌 트 카 업 분과	관광지업분과	테마관광지업분과	골 프 장 업 분과	관광면세업분과	관 광 기 념 품 업분과	외 식 업분과	관 광 해 양 레 저 업분과	힐링체험업분과	승 마 장 업분과	사 업 지 원분과	협 력 지 원분과
1,074	151	143	21	57	14	46	28	90	39	42	17	17	52	135	30	34	17	111	30

	신규 회원가입 현황

(2018. 8. 31. 기준)

구분	2018년도	2017년도	2016년도	비고
신규 회원사 수	76	115	111

	자격상실 현황

(2018. 8. 31. 기준)

구분	2018년도	2017년도	2016년도	비고
계	49	126	138
탈퇴	35	57	79
폐업	14	18	33
등록취소	-	2	1
제명	-	49	25

5. 제주특별자치도 위임・위탁사무 추진현황

❍ 관광진흥법, 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법에 의한 위임・위탁사업 추진을 통한 제주관광 발전 도모

	추 진 방 향

❍ 우수관광사업체 지정 운영사업

⦁근    거:「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」제241조(우수관광사업체 지정·운영) 및 「제주특별자치도 관광진흥 조례」제54조 ~ 제65조

⦁대    상: 도내 음식, 숙박, 교통, 관광지, 여행 등 5개 부문

❍ 관광숙박업 등급결정 사업

⦁근    거: 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법 제171조, 제주특별자치도 관광진흥조례 제25조

⦁대    상: 관광진흥법상 관광숙박업(신규 및 기간만료 호텔)

❍ 관광편의시설업 지정 관리

⦁근    거: 관광진흥법 제6조, 동법 시행규칙 제14조, 관광진흥조례 제12조

⦁대    상: 관광식당업, 관광사진업, 여객자동차터미널업

❍ 관광종사원 등록 및 자격증교부

⦁근    거: 관광진흥법 시행규칙 제53조, 제54조, 관광진흥조례 제96조

⦁대    상: 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

❍ 여행공제 가입

⦁근    거: 관광진흥법 제9조, 동법 시행규칙 제18조, 관광진흥조례 제15조

⦁주요내용: 여행자 피해배상을 위한 보증보험 업무(여행공제 분담금, 여행피해사고 처리 등)

	추 진 실 적

1		우수관광사업체 지정 운영사업

연도	구분	계	관광지	음식업	교통업	여행업	숙박업	비 고
2018	상반기	21	7	1	3	3	7
2017	상반기	43	22	9	2	2	8
	하반기	28	9	6	-	3	10

2		관광숙박업 등급결정 사업(2016년도 부터는 성급으로 시행)

(2018. 8.31기준)

연도	합계	소계	특1등급	특2등급	1등급	2등급	3등급	미등급	비고
2018	133	26	2	10	9	3	2	56
		소계	5성	4성	3성	2성	1성
		51	14	9	14	8	6

※ 2017년도 : 5성(7개소), 4성(5개소), 1성~3성(12개소)

※ 2018년도 : 5성(5개소), 4성(3개소), 1성~3성(9 개소), 폐업(5개소)

3		관광편의시설업 지정

(2018. 8. 31. 현재)

연도	계	한식	양식	중식	일식	사진	비고
2018	13	8	1	2	1	1
2017	27	13	-	12	2	-
합계	40	21	1	14	3	1

4		관광종사원 등록 및 자격증 교부

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부

(2018. 8. 31. 현재)

구 분	계	국내여행안내사			호텔서비스사			비 고
		소계	신규	재발급	소계	신규	재발급
2018년	103	88	61	27	26	5	10
2017년	118	101	44	57	17	4	13

5		여행공제 가입

❍ 여행공제 가입

(2018. 8. 31. 현재)

구분		계	영업보증			지급 보증	계약 보증	비고
			국내여행업	국외여행업	일반여행업
2018년	업체수	412	202	51	155	2	2
	금액(원)	52,727,000	17,408,000	5,833,000	28,686,000	780,000	20,000
2017년	업체수	623	304	76	233	3	7
	금액(원)	78,624,680	25,253,500	8,814,000	43,348,000	1,139,180	70,000

6. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2016∼2018)

❍ 국내외 관광객 유치 및 제주의 브랜드 파워를 극대화 할 수 있는

관광상품 개발‧판촉지원을 통해 제주관광 이미지 개선과 대외경쟁력 강화

❍ 도내 여행업체의 여행상품 발굴·육성을 통한 국내 관광시장에서의

직접모객 활성화 촉진

	여행상품 개발 현황

1		2016년도

▢ 고부가가치 레저스포츠 관광객 유치활성화를 위한 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

❍ 상 품 명: 2016 관광협회장배 친선 골프대회

❍ 기간 및 유치실적

- 상반기: 2016. 6. 8. ~ 9. / 스프링데일CC, 라헨느CC, 우리들CC(415명 유치)

- 하반기: 2016. 11. 23. ~ 24. / 라온GC, 에버리스CC, 세인트포CC(384명 유치)

❍ 내   용: 제주도내 아마추어 골프 이벤트 등 상품개발 및 지원을   통한 도내 골프업계 경영활성화 유도 및 지역경제 활성화에  기여

▢ 계절별 제주형 융복합 농촌체험(감귤따기) 관광상품 개발·운영

❍ 상 품 명: 제주형 융복합 농촌체험 감귤따기 체험 상품

❍ 사업기간: 2016. 11. 5. ~ 12. 25. / 제주시 1, 서귀포시 1

❍ 내    용: 1차(농업), 3차(관광)산업을 연계한 제주형 농촌체험 융복합 관광상품 개발을 통한 농촌주민 소득 증대 및 제주관광 질적성장에 기여

❍ 유치인원: 28,000명

▢ 지역 ․ 테마별 ․ 부문별 우수여행상품 개발·운영

① 제주불교순례길 ‘절로가는 길’

❍ 판매기간: 2016. 9 ~ 11월 말

❍ 주관여행사: 제주로투어

❍ 주요내용: 템플스테이와 도내 주요 불교순례길 연계 관광상품(2박 3일)

❍ 홍보방법: 불교TV광고, 전국 사찰 DM발송

❍ 이용요금: 267,000원

❍ 유치인원: 743명 유치

② 제주작가와 함께떠나는 ‘제주문화투어’

❍ 판매기간: 2016. 9 ~ 11월 말

❍ 주관여행사: 뭉치

❍ 주요내용: ‘제주는 그런곳이 아니야’책에서 다루는 숨겨진 명소 답사 및 작가와의 토크콘서트 등(일일투어, 1박 2일)

❍ 홍보방법: 인터넷 홍보 및 도외 여행사, 언론, 출판업계 DM발송

❍ 이용요금: 79,000원~(1일 투어, 1박 2일 투어)

❍ 유치인원: 327명 유치

③ 청정자연과 함께하는 VIP건축문화기행

❍ 판매기간: 2016. 9 ~ 11월 말

❍ 주관여행사: 하나투어제주

❍ 주요내용: 방주교회, 글라스하우스 등 유명건축가들의 작품들과 외승승마, 스파 상품 등을 결합한 고급형 상품(2박 3일)

❍ 홍보방법: 하나투어 전국대리점 DM발송, 팸투어, 인터넷 광고 등

❍ 이용요금: 320,600원~

❍ 유치인원: 185명 유치

▢ 한라산 눈꽃트레킹 상품개발 및 운영

❍ 기    간: 2016. 12. 18. ~ 19.(1박 2일)

❍ 주요내용: 수도권지역 겨울철 한라산 등반관광객 유치

❍ 유치인원: 108명

▢ 도내 레저스포츠 및 올레길 트레킹 상품개발 및 운영

❍ 기    간: 2016. 12. 10. ~ 12. / 2016. 12. 17. ~ 19.

❍ 주요내용: 호남권지역 레저스포츠 및  올레길 트레킹 관광객 유치

❍ 유치인원: 78명

▢ 탐험가 허영호대장과 함께하는 한라산 등반상품 개발 및 운영

❍ 일    시: 2016. 12. 21.(당일)

❍ 주요내용: 영남권지역 등반관광객 유치

❍ 유치인원: 105명

2		2017년도

▢ 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

❍ 상품명: 2017 관광협회장배 친선 골프대회

❍ 기간 및 유치실적

- 상반기: 2017. 6. 21. ~ 6. 22. / 오라CC, 에버리스CC(442명 유치)

- 하반기: 2017. 11. 22. ~ 11. 23. / 롯데CC, 중문CC, 라온GC(388명 유치)

▢ 지역별․테마별․부문별 우수여행상품 개발

① 희망을 드리는 ‘온드림 패키지’

❍ 판매기간: 2016. 7 ~ 11월 말

❍ 주요내용: 장애인‧관광약자 대상 관광상품(2박 3일)

❍ 이용요금: 390,000원~

❍ 유치인원: 2,352명

② 제주불교순례길 ‘절로가는 길’

❍ 판매기간: 2016. 6 ~ 11월 말

❍ 주요내용: 템플스테이와 도내 주요 불교순례길 연계 관광상품(2박 3일)

❍ 이용요금: 289,000원

❍ 유치인원: 784명

③ 제주 EASY 바다낚시체험

❍ 판매기간: 2016. 7 ~ 11월 말

❍ 주요내용: 바다낚시체험이 포함된 도내 관광상품(2박 3일)

❍ 이용요금: 380,000원~

❍ 유치인원: 225명

▢ 제주특화 콘텐츠 제주관광 융복합 감귤따기 체험농장 운영

❍ 기    간: 2017. 11. 4. ～ 12. 25.

❍ 장    소: 제주특별자치도 서귀포시 남원읍 위미항구로 121번길 120

❍ 체험대상: 제주방문관광객

❍ 내    용: 1차(농업), 3차(관광)산업을 연계한 제주형 농촌체험 융복합 관광상품 개발을 통한 농촌주민 소득 증대 및 제주관광 질적성장에 기여

❍ 유치인원: 25,000여명

3		2018년도

▢ 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

❍ 상품명: 2018 관광협회장배 친선 골프대회

❍ 기간 및 유치실적

- 상반기: 2018. 6. 20. ~ 6. 21. / 오라CC, 라헨느CC, 제주CC(395명 유치)

▢ 지역별․테마별․부문별 우수여행상품 개발

① 자연치유 건강투어

❍ 판매기간: 2018. 4 ~ 11월 말

❍ 주요내용: 제주 밭담을 활용한 관광상품(1박 2일)

❍ 이용요금: 299,000원~

❍ 유치인원: 159명

② 제주불교순례길 ‘절로가는 길’

❍ 판매기간: 2018. 3 ~ 11월 말

❍ 주요내용: 템플스테이와 도내 주요 불교순례길 연계 관광상품(2박 3일)

❍ 이용요금: 299,000원~

❍ 유치인원: 470명

③ 제주마을 길을 찾아 떠나는 여행

❍ 판매기간: 2018. 3 ~ 11월 말

❍ 주요내용: 제주 마을길 연계 관광상품(2박 3일)

❍ 이용요금: 420,000원

❍ 유치인원: 240명

▢ 뱃길이용 제주 관광 상품

❍ 2018 제1회 올레! 올레! 제주 7080콘서트&올레길 투어

- 판매기간: 1차(6. 20. ~ 21.) / 2차(11. 26. ~ 27.)

- 이용요금: 249,000원

- 유치인원: 1차(120명 유치)/ 2차(진행 중)

❍ 배타고~비행기타고♥배 쾌속선 왕복♥배 왕복(지속운영)

- 판매기간: 10. 12. ~ 14.

- 이용요금: 199,000~459,000

- 유치인원: 250명(2018. 8월 현재)

❍ KTX와 크루즈를 연계한 제주 + 추자 2박 3일 낭만여행

- 판매기간: 10. 12. ~ 14.

- 이용요금: 249,000 ~ 359,000원

- 유치인원: 모객 진행 중

7. 2018년도 제주관광 홍보물 제작 현황

❍ 도내 관광 사업체 의견이 반영된 최신 트렌드의 홍보물 제작을 통한  개별관광객 대상 차별화된 제주여행 콘텐츠 제공 및 도내 관광사업체  대외 홍보 강화

	추 진 방 향

□ 관광객이 선호하는 ″가이드북+지도″ 형태의 최신 트렌드에 걸 맞는 홍보물 제작

□ 사업효과 극대화를 위한 관광사업체 자발적 참여 추진(제작비 일부 부담 등)

□ 관광객들이 제주관광 여행욕구를 불러일으킬 수 있는 콘텐츠 제작

	추 진 실 적

1		관광지업 공동 홍보물 ‘내 손안의 제주’가이드북 제작

❍ 형    태: 책자(제주관광지도 + 관광지 업체 소개)

❍ 참여업체: 51개 업체

❍ 제작부수: 550,000부

❍ 소요예산: 49,500천원(참여업체 자부담 별도: 990,000원)

❍ 내    용: 책자 내 제주도 전도 및 주요 사설관광지 소개 등

❍ 배   포: 도내 사설관광지, 제주종합관광안내센터, 주요 박람회 및 제주관광현장홍보 활동 등

	향후 추진계획

1		외식업 공동 홍보물‘오늘 뭐 먹지’가이드북 제작

❍ 형    태: 책자(제주관광지도 + 외식업체 소개)

❍ 제작부수: 130,000부

❍ 소요예산: 23,100천원(참여업체 자부담 별도: 200,000원)

❍ 내    용: 책자 내 제주도 전도 및 주요 외식업체 소개 등

❍ 배   포: 도내 사설관광지, 제주종합관광안내센터, 주요 박람회 및 제주관광현장홍보 활동 등

2		숙박업 공동 홍보물‘ 제작

❍ 형    태: 책자

❍ 사업기간: 2018. 7 ~ 11월

❍ 제작부수: 2,000부

❍ 소요예산: 20,000천원

❍ 내    용: 도내 숙박업체 여행상품 개발 유도를 위한 전문 자료집 제작

❍ 배    포: 거점별 관광안내소 및 상품개발 여행업체 등

8. 도비 보조금 추진현황(2015∼2018)

	경상비(2015~2018)

(단위: 천원)

연도	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			3,200,000
2015	제주특별자치도관광협회 운영비	인건비	700,000	정산완료
2016	″	″	700,000	정산완료
2017	″	″	800,000	정산완료
2018	″	″	1,000,000	추진중

	사업비(2015~2018)

1		2015년도

(단위: 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			7,588,271
1	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	대형 관광박람회에 참가를 통한 제주 관광객 유치	60,000	정산완료
2	관광숙박업 등급결정 운영 관리 사업	관광숙박업 운영점검 및 실태조사	27,000	정산완료
3	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅 사업	국내시장의 잠재수요 창출을 위한 공격적인 현장마케팅	110,000	정산완료
4	국내 언론매체 및 여행전문가 취재지원 사업	국내 언론매체 및 여행전문가 취재지원	40,000	정산완료
5	건전관광질서계도반 위탁운영 사업	운영비 및 인건비	67,220	정산완료
6	해양레저 관광홍보안내판 제작 사업	관광수용태세 개선을 통한 세계적인 휴양관광도시 제고	49,512	정산완료
7	일본인 관광객 유치 활성화 사업	일본인 관광객 유치 확대를 위한 일본 인바운드시장 활성화	50,000	정산완료
8	공항체류객 환대서비스 개선 사업	기상이변으로 인한 대규모 체류객을 위한 지원	50,000	정산완료
9	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	국내외 입도관광객에 대한 제주관광 친절이미지 및 환영분위기 조성	28,500	정산완료
10	제주관광 홍보용 기념품 제작 사업	제주관광홍보용 기념품	28,500	정산완료
11	제주관광홍보사무소 위탁 운영 사업	운영비 및 인건비	522,040	정산완료
12	관광업계 공동 해외세일즈 사업	시장 중심의 현장마케팅 및 제주여행상품 세일즈콜	50,000	정산완료
13	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	70,000	정산완료
14	고부가가치 외국인관광객 유치를 위한 역량강화 사업	고품격 제주여행상품 개발 및 홍보마케팅을 통한 외국인관광객 유치	50,000	정산완료
15	제주종합관광안내소 위탁 운영 사업	운영비 및 인건비	640,773	정산완료
16	박람회 참가 제주골프 홍보 부스 운영 사업	대형 골프박람회 참가를 통한 제주골프 관광객 유치	30,000	정산완료
17	대형여행사 설립 지원 사업	도내 여행업계 대외 경쟁력 강화 및 제주관광 발전도모	30,000	정산완료
18	1,2,3차 산업 융복합 관광 상품개발 지원 사업	마을중심 융복합 관광 상품 개발 및 홍보	200,000	정산완료
19	무슬림 관광객 환대인프라 조성 사업	무슬림 환대 서비스 증진으로 시장다변화 및 환대인프라 조성	50,000	정산완료
20	제주기점 뱃길 관광객 활성화 사업	접근성 다양화를 통한 뱃길상품 활성화로 다양한 여행상품 유도	30,000	정산완료
21	현장체험학습 안전과정 교육 개설 운영 지원비	도내 관광종사원 대상 안전 사고 대체 및 구조능력 함양	20,000	정산완료
22	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	70,196	정산완료
23	해외관광단체 우호협력 사업	해외 관광단체와 실질적 교류를 통한 관광활성화 방안 모색	150,000	정산완료
24	개별관광객 대상 시티투어 버스 사업	외국인 개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광의 만족도 제고	350,000	정산완료
25	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
26	기업 인센티브단 유치 홍보 마케팅 사업	국내외 주요 인센티브단 유치를 위한 홍보마케팅	100,000	정산완료
27	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물제작	도내 관광사업체등을 테마로 한 홍보물 영상물 제작	170,000	정산완료
28	수학여행단등 유치 홍보 마케팅 사업	수학여행 상품 소개를 통한 수학여행 유치홍보 활동	50,000	정산완료
29	내국인 관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치홍보	150,000	정산완료
30	블로그기자단 활성화 사업	파워블로거 육성․지원을 통한 저비용 고효율 마케팅	10,000	정산완료
31	관광사업체 IT기반 경영환경 개선 및 e-마케팅 사업	관광시장 환경변화에 능동적 으로 대처할 수 있는 제주 관광 혁신 시스템 구축	300,000	정산완료
32	제20회 제주관광마라톤축제 사업	제주관광마라톤축제 운영	90,000	정산완료
33	여행업체 IT기반 모객시스템 구축 사업	유통망 변화에 적극 대처할 수 있는 IT기반 모객시스템 구축 지원	600,000	정산완료
34	관광인력 DB 구축 및 사이트 운영 사업	인력난 해소를 통한 도내 관광사업체 경영안전 도모	50,000	정산완료
35	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	18,000	정산완료
36	전국 장애학생체전 및 전국 소년체전 제주관광홍보관 설치 운영	제주관광 홍보관 운영	18,000	정산완료
37	지역, 테마, 부분별 전문 여행사 육성 지원 사업	전문여행사 육성을 통한 공동상품 개발 및 홍보	100,000	정산완료
38	제18회 제주특별자치도 관광기념품 공모전	관광기념품 공모전	30,000	정산완료
39	관광업계 공동 제주 HOT SALE 사업	홍보이벤트를 전개하여 내국인 관광객 유치 및 관광업계 수익증대 도모	250,000	정산완료
40	국내 주요도시 로드쇼 사업	제주관광 수요창출을 위하여 대도시 인구밀집지역에서 제주관광 홍보	100,000	정산완료
41	도내 여행업계 홍보마케팅 지원 사업	내국인 관광객 유치 및 제주관광시장 회복 도모	300,000	정산완료
42	제주지역 축제 육성 사업	축제를 기획, 운영할 수 있는 축제 전문인력 양성 및 축제 컨설팅	90,000	정산완료
43	해외 직항 전세기 운항시범 사업	도내 여행업계 인‧아웃바운드 상품개발․운영을 통해 제주관광의 질적 성장 도모	300,000	정산완료
44	제주관광인 한마음대회 개최 지원	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
45	제주관광 명품명장 선정 사업	제주만의 문화적 향토색이 깃든 관광기념품 발전에 기여	5,000	정산완료
46	관광지 안내표지판 설치 지원 사업	관광지 안내서비스 개선을 통한 관광객 편의제공 등	43,470	정산완료
47	제주이주 희망자 팸투어 운영	제주 예비이주자 수요에 맞게 스터디투어로 체계적인 이주 준비 기회 제공	30,000	정산완료
48	관광약자 편의시설 정비 지원 사업	관광약자의 관광향유권 보장 및 관광수용태세 개선	76,789	정산완료
49	질적관광 성장 추진을 위한 환대개선 사업	관광객 불편해소 및 인프라 개선을 위한 K스마일 캠페인	98,000	정산완료
50	제주종합비즈니스센터 건립 지원 사업	제주종합비즈니스센터 건립 지원	1,703,178	추진중
51	골프 관광객 유치를 위한 홍보 사업	골프관광객 유치를 위한 홍보	20,000	정산완료
52	렌터카 차량 블랙박스 설치 지원 사업	렌터카 차량 블랙박스 설치	42,093	정산완료

2		2016년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			9,690,471
1	해외관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	100,000	정산완료
2	여행업체 IT기반 모객시스템 구축 지원 사업	도내 관광사업체의 경쟁력 강화를 통한 제주관광의 질적 성장과 대외 경쟁력 제고	600,000	정산완료
3	국내 제주관광홍보사무소 운영 사업	인건비 및 운영비	634,200	정산완료
4	건전관광질서계도반 운영 사업	인건비 및 운영비	68,600	정산완료
5	외국인 개별관광객 전용 투어버스 사업	개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고	400,000	정산완료
6	도내 일본여행업계 마케팅 지원 사업	도내업계 현지 업계와의 상품 기획을 위한 비즈니스 마케팅 지원	80,000	정산완료
7	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	제주관광의 우수성을 홍보 및 관광객 유치	50,000	정산완료
8	제주종합관광안내소 운영 사업	인건비 및 운영비	833,000	정산완료
9	해외박람회 연계 제주골프 홍보부스 운영 사업	제주골프 관광상품 설명회 및 마케팅 지원	50,000	정산완료
10	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	관광객 입도 환영분위기	30,000	정산완료
11	국내거점 잠재수요를 위한 현장 마케팅 사업	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	40,000	정산완료
12	관광기념품 육성 지원 사업	관광기념품 공모전 및 관광 관련 박람회 참가 홍보 지원등	165,000	정산완료
13	제주기점 뱃길 관광객 활성화 사업	접근성 다양화를 통한 뱃길상품 활성화로 다양한 여행상품 유도	20,000	정산완료
14	수학여행단등 유치 홍보 마케팅 사업	수학여행 상품 소개를 통한 수학여행 유치홍보 활동	30,000	정산완료
15	제주관광 홍보용 기념품 제작 사업	제주관광 홍보용 기념품	30,000	정산완료
16	제21회 제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제	150,000	정산완료
17	제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템 고도화 사업	제주여행 IT기반 통합마케팅 시스템 고도화	300,000	정산완료
18	블로그 기자단 활성화 사업	제주의 다양한 관광자원 및 정보제공	10,000	정산완료
19	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 주요 언론매체 및 여행전문지 취재지원	10,000	정산완료
20	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	100,000	정산완료
21	관광업계 공동 해외세일즈 사업	도내 관광사업체 공동 해외 주요박람회 참가 및 세일즈콜 지원	100,000	정산완료
22	도내 여행업계 전세기 운항지원 사업	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	200,000	정산완료
23	제주국제공항 체류객 환대서비스 개선 사업	기상이변으로 인한 대규모 체류객을 위한 지원	100,000	정산완료
24	탐나오 홍보 및 마케팅 사업	탐나오 홍보 및 마케팅	400,000	정산완료
25	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고 사업	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고	50,000	정산완료
26	제주관광포럼 사업	제주관광의 현안문제를 심도 있는 논의를 통한 미래지향적 대안 마련	50,000	정산완료
27	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물제작	도내 관광사업체등을 테마로 한 홍보물 제작	150,000	정산완료
28	세정발전 협력 사업	고부가가치 제주관광 특화상품 개발	2,500,000	정산완료
29	1,2,3차산업 융복합 관광상품 개발 사업	마을중심 융복합 관광상품 브랜딩 컨텐츠 개발 및 홍보	110,000	정산완료
30	지역축제 육성 사업	제주축제 활성화 방안 모색을 위한 지역축제 육성	50,000	정산완료
31	지역,테마,부분별 전문여행사 육성 지원 사업	우수여행상품 공모 및 홍보 마케팅 지원을 통한 전문 여행사 육성	100,000	정산완료
32	우수관광사업체 지정 운영 사업	우수관광사업체 지정 및 홍보	150,000	정산완료
33	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅 사업	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	150,000	정산완료
34	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	20,000	정산완료
35	제주관광 온라인마켓 탐나오 온라인 홍보 사업	제주관광 온라인마켓 탐나오 온라인 홍보	100,000	정산완료
36	제주종합비즈센터 건립 지원	제주종합비즈센터 건립 지원	1,603,671	추진중
37	사설관광지 관광약자 편의시설 정비지원 사업	관광약자들에게 차별없는 접근권 제공을 통한 인프라 환경 제공	106,000	정산완료
38	제주관광인 한마음대회	제주관광의 질적성장을 위한 자정결의 다짐	20,000	정산완료
39	관광 홍보부스 기본디자인 개발	관광 홍보부스 기본 디자인 개발	30,000	정산완료

3		2017년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			12,576,420
1	건전관광질서계도반 운영	인건비 및 운영비	80,000	정산완료
2	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영 사업	도내 관광사업체의 경쟁력 강화를 통한 제주관광의 질적 성장과 대외 경쟁력 제고	1,182,700	정산완료
3	박람회 참가 업계 공동 골프 관광객 유치 사업	박람회 참가 업계 공동 골프 관광객 유치	25,000	정산완료
4	국내 관광박람회 제주관광홍보관 운영 사업	제주관광의 우수성을 홍보 및 관광객 유치	140,000	정산완료
5	국내 거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅 사업	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	57,000	정산완료
6	관광업계 공동 해외 세일즈 사업	도내 관광사업체 공동 해외 주요박람회 참가 및 세일즈콜 지원	120,000	정산완료
7	도내 일본여행업계 마케팅 지원	도내업계 현지 업계와의 상품 기획을 위한 비즈니스 마케팅 지원	150,000	정산완료
8	해외 관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	100,000	정산완료
9	도내 여행업계 전세기 운항 지원	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	450,000	정산완료
10	개별관광객 시티투어버스 활성화	개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고	400,000	정산완료
11	국내 제주관광홍보사무소 운영	인건비 및 운영비	650,000	정산완료
12	FIT 및 SIT 대상 제주여행상품 개발 및 홍보 마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	100,000	정산완료
13	관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화 사업	해외 현지 제주관광상품 개발 및 기획자와의 비즈니스 네트워크 지원	100,000	정산완료
14	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	국내외 관광객 환영 분위기 조성	30,000	정산완료
15	박람회 참가 및 업계 공동 골프 관광객 유치 사업	골프 전문박람회 참가 및 제주골프 관광상품 설명회	25,000	정산완료
16	블로그기자단 활성화 사업	제주의 다양한 관광자원 및 정보제공을 블로그 기자단 운영	10,000	정산완료
17	제주기점 뱃길관광 활성화 사업	선박내 제주관광정보제공을 통한 현장마케팅	20,000	정산완료
18	수학여행단 유치 홍보 마케팅	수학여행 상품 개발을 통한 수학여행 유치홍보 활동	30,000	정산완료
19	제주종합관광안내소 운영	인건비 및 운영비	850,000	정산완료
20	제주관광 홍보용 기념품 제작	주요 홍보행사시 기념품 제공을 통한 제주관광브랜드 제고	30,000	정산완료
21	세정발전 협력 사업	고부가가치 제주관광 특화 상품 개발 및 관광객 유치	3,000,000	정산완료
22	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 주요 언론매체 및 여행전문지 취재지원	42,000	정산완료
23	관광기념품 공모전 개최 및 입상 작품 상품개발 지원 사업	관광기념품 공모전 개최 및 관광기념품 개발 및 지원	180,000	정산완료
24	제주관광포럼 사업	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적성장 모색	21,000	정산완료
25	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고 사업	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	30,000	정산완료
26	지역 테마 부문별 전문여행사 육성 사업	지역 테마 부문별 우수 여행상품 발굴 및 지원	100,000	정산완료
27	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	191,000	정산완료
28	1,2,3차산업 융복합 관광상품 개발 사업	제주지역내 융복합 관광 콘텐츠 개발 및 발굴	100,000	정산완료
29	제22회 제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제 운영	150,000	정산완료
30	제주 공항만 관광객 서비스 지원	공항만 체류객을 위한 관광객 서비스 지원	24,280	정산완료
31	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원	우수관광사업체 지정 및 홍보	150,000	정산완료
32	관광사업체 대외 홍보강화를 위한 홍보물 제작	도내 관광사업체 테마별 홍보물 제작	130,000	정산완료
33	지역축제 육성 사업	축제 전문가 컨설팅을 통한 제주지역축제 경쟁력 강화	30,000	정산완료
34	사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원	관광약자 대상 관광지 접근권 강화를 위한 편의시설 지원	50,000	정산완료
35	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	25,000	정산완료
36	제주-경기 관광설명회 교차 개최	양 도 관광사업체 대상 실질적 B2B장 마련	33,000	정산완료
37	제주관광인 한마음대회	제주관광인 한마음대회 운영	20,000	정산완료
38	찾아가는 이동형 제주관광안내소 운영사업	도내 주요지역 거점별 찾아가는 안내소 운영	129,282	정산완료
39	THE CJ CUP@NINE BRIDGES 대회 연계 붐업 이벤트	THE CJ CUP@NINE BRIDGES 대회 활용한 이벤트	50,000	정산완료
40	개별관광객 시티투어버스 인프라구축 사업	개별관광객 시티투어버스 인프라구축	100,000	정산완료
41	2017 관광사업체 채용 박람회	관광관련 전문 채용 박람회 실시를 통한 관광사업체 채용기회 확대	100,000	정산완료
42	가을 여행주간 할인이벤트 홍보사업	가을 여행주간 홍보 및 분위기 조성	10,000	정산완료
43	관광객 안전확보 장비구입 지원 사업	관광객 안전 확보 및 신뢰도 확보	45,000	정산완료
44	제주종합비즈니스센터 건립	제주종합비즈니스센터 건립 지원	3,316,158	추진중

4		2018년도

(2018.8.31.일 기준, 단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			12,123,391
1	제주종합관광안내센터 운영비	제주종합관광안내센터 운영	1,190,400	추진중
2	제주관광홍보사무소 운영비	제주관광홍보사무소 운영	650,000	추진중
3	건전관광질서계도반 운영비	건전관광질서계도반 운영	120,000	추진중
4	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영사업	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영	1,200,000	추진중
5	개별관광객 시티투어버스 활성화 사업	개별관광객 교통관광 편의 증진 및 서비스 질 향상을 통한 제주 관광 만족도 제고	520,000	추진중
6	블로그기자단 활성화 사업	개별관광객 증가에 따른 온라인 매체를 통한 제주 관광 정보 제공	10,000	추진중
7	해외관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호 교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	150,000	추진중
8	관광업계 공동 해외세일즈	타깃 시장별 해외 현장 비즈니스 세일즈 지원으로 시장 다변화 및 경쟁력 강화	150,000	추진중
9	박람회참가(일본) 및 업계 공동 골프관광객 유치 사업	해외 주요 레저·스프츠 골프 박람회 참가를 통한 제주 골프 산업 활성화 도모	25,000	추진중
10	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	국내 대형 관광박람회 및 이벤트에 참가를 통한 다양한 제주의 관광자원 및 최신 관광정보를 제공함으로써 제주관광객 수요 창출	200,000	추진중
11	제주방문홍보 및 관광꿈나무 인재양성	제주의 주력산업인 관광 산업에 대한 기초적인 교육 시행으로 제주국제자유도시에 걸맞은 도민의 자질 함양	150,000	추진중
12	관광객 입도환영분위기 조성 사업	국내외 관광객 입도 환영 분위기 조성	50,000	추진중
13	제주 공·항만 관광객 서비스 지원 사업	제주지방 기상악화로 인해 항공기·선박 결항 등 대규모 체류객 발생에 따른 체계적 대응을 통하여 관광객 불편 최소화 실현을 통한 제주관광 만족도 제고	30,000	추진중
14	지역,테마,부문별 전문여행사 육성 사업	지역ㆍ테마ㆍ부문별 전문여행사 발굴 및 육성을 통한 우수 여행상품 개발	150,000	추진중
15	도내 여행업계 전세기 운항 지원	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	500,000	추진중
16	관광 전문인력 양성 교육 사업	도내 영세 관광사업체 직원 대상 다양한 교육 프로그램 운영으로 마케팅 등 업무능력 향상을 통한 사업체 경쟁력 강화	20,000	추진중
17	세정발전 협력 사업	고부가가치 제주관광 특화 상품 개발 및 관광객 유치	3,000,000	추진중
18	제주관광포럼	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적 성장 모색	21,000	추진중
19	다크투어리즘 상품 개발 지원	4.3 70주년 2018 제주방문의 해를 맞이하여 4.3과 한국전쟁 등 전쟁유적을 평화와 인권을 교육하는 다크투어리즘 관광 상품으로 개발	200,000	추진중
20	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅을 통한 잠재수요 창출	40,000	추진중
21	도내 일본여행업계 마케팅 지원	일본인 맞춤형 테마별 기획 상품 개발 지원을 통한 도내 업계 경쟁력 제고	150,000	추진중
22	관광기념품공모전 개최 및 입상작품 상품개발지원	관광기념품 공모전 개최 및 입상작품 상품개발 지원	200,000	추진중
23	제주기점 뱃길관광 활성화 사업	제주뱃길을 이용한 다양한 여행상품개발 및 홍보지원	80,000	추진중
24	국내언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 언론매체 및 여행전문지를 활용한 잠재 관광객 대상 제주 관광 홍보	30,000	추진중
25	박람회참가(국내) 및 업계 공동 골프관광객 유치	박람회(수도권) 참가 및 업계 공동 골프관광객 유치	25,000	추진중
26	제주관광기념 홍보부스 운영 및 판매지원	도내 관광기념품 산업의 경쟁력을 향상시키고 제주 방문 관광객의 쇼핑관광 활성화 도모	380,000	추진중
27	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고사업	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	45,000	추진중
28	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품 개발 및 홍보마케팅	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	150,000	추진중
29	제23회 제주국제관광마라톤 축제	제주국제관광마라톤축제 운영	250,000	추진중
30	우수관광사업체 지정 및 홍보 사업	도내 우수관광사업체 지정 및 홍보지원	150,000	추진중
31	대중교통체계 개편 연계 FIT 맞춤코스개발	대중교통체계 개편에 따른 FIT 대상 맞춤형 코스 개발로 제주관광 만족도 제고	300,000	추진중
32	수학여행단 등 유치홍보 마케팅	수학여행단 등 유치홍보 마케팅	60,000	추진중
33	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작	최신 트렌드 반영한 테마별 홍보물 제작을 통한 개별 관광객 니즈 충족 맞춤형 정보 제공	200,000	추진중
34	내국인 관광객 유치 활성화 사업	국내 관광시장 내 관광객 유치 극대화를 위한 다양한 마케팅 전개	100,000	추진중
35	지역축제 육성 사업	축제를 체계적으로 기획·운영할 수 있는 전문인력 양성 등을 통한 지역축제 육성	50,000	추진중
36	내 맘속에 저장! 황금빛 가을제주	가을 축제와 연계된 쇼핑할인 및 경품행사를 통해 제주관광 붐 조성	200,000	추진중
37	제주종합비즈니스센터 건립	제주종합비즈니스센터 건립 지원	1,376,991	추진중

9. 제주종합관광안내센터 및 홍보사무소 운영현황

	제주종합관광안내센터 운영현황

❍ 운영기간: 1993년 ~

※ 1985 ~ 1992년 까지는 관광협회 자체적으로 운영

❍ 운영주체: 제주특별자치도

❍ 운영기관: 제주특별자치도관광협회

❍ 운영내용: 관광안내, 관광통계 및 설문조사·분석, 제주관광사업체 홍보, 국내·외 관광객 환영행사, 관광객 편의제공 등

❍ 운영근거: ⌜제주특별자치도관광진흥조례 제73조의 3⌟, ⌜제주특별자치도 사무의 민간위탁조례⌟의 규정에 의하여 제주특별자치도지사와 제주특별자치도관광협회장간에 ⌜제주종합관광안내센터⌟ 운영 위·수탁 협약을 체결

❍ 장소 및 개소일자

⦁제주국제공항(국내선): 1985. 9. 1.

⦁연안여객터미널(2부두): 1986. 11. 30.

⦁국제여객터미널(7부두): 2015. 10.

⦁성산항여객터미널: 2016. 11. 14.

⦁제주국제공항 국제선 관광안내소 이관운영: 2017. 3. 1.

⦁찾아가는 이동형 안내소: 2018. 1. 1.

❍ 규    모

구분	제주국제공항		제주항		성산항	이동형 안내소	비고
	국내선	국제선	2부두	7부두
규모	75.25㎡	15.8㎡	6.0㎡	32.04㎡	39.52㎡	1톤트럭

❍ 근무인원: 28명(남7, 여 21)

※ 통역안내원 배치현황: 2명 (영어1, 일본어 1)

❍ 근무형태: 2교대 근무

❍ 근무시간

⦁공항: 첫 항공편 도착부터 마지막 도착 항공편 까지(07:00~14:30 / 14:30~22:30)

⦁국내여객터미널(2부두): 10:00~18:00

⦁국제여객터미널(7부두): 06:30~13:30 / 오전 11:30~19:30

※ 오전 06:30분 근무자는 새벽 크루즈 입항 확인 후 공항 복귀, 13:30분까지 근무

⦁성산포항여객터미널: 08:00~18:00

❍ 주요업무

⦁국내·외 입도 관광객 대상 제주관광 안내 및 정보제공

⦁관광통계 및 동향조사(관광객 설문조사·분석)

⦁국내·외 주요 관광객 대상 환영행사

⦁관광사업체 홍보 지원 업무

⦁관광객 편의제공(휠체어 대여, 제주여행지킴이 대여·운영)

⦁제주관광이벤트, 관광사업체 등 홍보 지원

	홍보사무소 운영현황

❍ 운영: 제주특별자치도관광협회

❍ 위치 및 운영현황

권역별	인원	소 재 지	사 용 면 적	개 관 일	비 고
수도권	6명	서울 강서구 하늘길 210 화물청사 8번 게이트 3층 310호	72.44㎡	‘01.10.19	강서구⇒중구 이전 (‘07. 1. 26)
		서울 강서구 하늘길 112 김포공항 2층 일반대합실	27.3㎡	‘13.5.7	국내선청사 3층⇒2층 이전 (‘17.9.28)
영남권	2명	부산 중구 중앙동 2가 35-1경농빌딩 2층	112.4㎡	‘03. 12. 5	영도구⇒중구 이전 (‘09. 1. 1)
호남권	2명	광주 금남로 180 금호빌딩 4층	99.33㎡	‘07. 8. 1	천변우로⇒금남로 이전 (‘16. 7. 25)

❍ 주요업무(기능)

- 수도권지역, 영남지역, 호남지역 관광객 유치를 위한 제주관광 상설 홍보

- 지속적인 관광상품 개발을 위한 시장조사․분석

- 관광관련 업체와의 유기적인 협조체제 구축

- 제주도내 관광업계 현장 마케팅 동행 지원(수시)

- 김포공항 제주관광홍보센터 운영 등(연중)

❍ 운영비 집행실적

(단위: 천원)

구 분	예 산 액	집 행 액	비 고
2016년	524,000	560,253
2017년	650,000	585,824
2018. 8월	650,000	330,606	집행중

10. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적

❍ 다각적 교육 제공을 통한 관광전문 인력 양성으로 제주관광 서비스 품질 향상 및 질적성장 도모

❍ 직무능력 향상 현장교육 제공을 통한 도내 관광사업체 경영환경 개선 및 경쟁력 제고

	추 진 실 적

1		2016년도

❍ 관광사업체 세무·회계 과정

⦁일    시

- 1차: 2016. 1. 26.(화) 13:00 ~ 17:00

- 2차: 2016. 2. 26.(금) 13:00 ~ 17:00

- 3차: 2016. 3. 18.(금) 13:00 ~ 17:00

- 4차: 2016. 10. 11.(화) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 부가가치세 및 종합소득세 실무

⦁참여인원

구 분	합 계	1차	2차	3차	4차
참여인원	124명	59명	39명	12명	14명

❍ 지역특산물 SNS 마케팅 과정

⦁일    시

- 1차 : 2016. 3. 29.(화) 14:00 ~ 18:00

- 2차 : 2016. 5. 23.(월) 14:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주특별자치도인재개발원

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 온라인을 통한 지역특산물 홍보방법 등

⦁참여인원: 총 32명(1차 20명, 2차 12명)

❍ 찾아가는 도민 친절서비스

⦁일    시

- 1차: 2016. 4. 4.(월) 17:00 ~ 18:00

- 2차: 2016. 4. 5.(화) 17:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 시민의식 및 친절자세 내실화 등

⦁참여인원: 총 31명(1차 16명, 2차 15명)

❍ 직장인 재테크 교육

⦁일    시: 2016. 5. 20.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 재테크 전략, 자산관리법 등

⦁참여인원: 17명

❍ 관광사업체 안전노동 교육

⦁일    시: 2016. 5. 27.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 근로기준법, 근로계약서 작성법 등

⦁참여인원: 12명

❍ 국제문화 향상과정(중국어 회화)

⦁일    시: 2016. 7. 4.(월) ~ 8. 9.(화) / 매주 월, 화요일 18:30 ~ 20:30

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 실무 중국어 회화 등

⦁참여인원: 24명

❍ 4대보험 관리실무 과정

⦁일    시: 2016. 11. 11.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소: 인재개발원

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 4대 보험 자격취득 및 상실, 산정원칙 등

⦁참여인원: 32명

❍ 현장체험학습 안정과정 관련

⦁보수과정(재교육)

- 일    시

▸1차: 2016. 8. 12.(금) 10:00 ~ 18:00

▸2차: 2016. 8. 23.(화) 10:00 ~ 18:00

▸3차: 2016. 9. 7.(수) 10:00 ~ 18:00

▸4차: 2016. 11. 16.(수) 10:00 ~ 18:00

▸5차: 2016. 12. 13.(화) 10:00 ~ 18:00

- 장    소: 대한적십자사

- 대    상: 국내여행안내사, 국외여행인솔자 등 교육부 지정 대상자 중 현장체험학습 안전과정(14시간) 수료증 소지자

- 내    용: 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해

- 참여인원: 총 93명(1차 49명, 2차 44명, 3차 21명, 4차 6명, 5차 11명)

⦁정규과정

- 일    시: 2016. 8. 17.(수) ~ 8. 18.(목) 10:00 ~ 18:00

- 장    소: 대한적십자사

- 대    상: 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 청소년지도사, 간호사, 교사, 응급구조사, 경찰·소방 경력자, 소방안전교육사, 숲길체험지도사

- 내    용: 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해

- 참여인원: 16명

2		2017년도

❍ 노동법 교육

⦁일    시: 2017. 2. 24.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 노동법, 근로기준법 등

⦁참여인원: 21명

❍ 실무자가 알아야 할 공문서 작성법

⦁일    시: 2017. 3. 3.(금) 16:00 ~ 18:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 공문서 개념 및 구성, 유의사항 등

⦁참여인원: 35명

❍ 대언론 홍보실무 교육

⦁일    시: 2017. 4. 12.(수) 13:30 ~ 14:30

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 보도자료 작성요령, 유의사항 등

⦁참여인원: 총 24명

❍ 지역특산물 SNS 마케팅 과정

⦁일    시: 2017. 4. 21.(금) 14:00 ~ 18:00

⦁장    소: 인재개발원

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 온라인을 통한 상품 홍보방법, 사례소개 등

⦁참여인원: 30명

❍ 현장체험 안전과정(수학여행 안전요원) 1차 정규과정

⦁일    시

- 1차: 2017. 6. 22.(목) ~ 6. 23.(금) 10:00 ~ 18:00

- 2차: 2017. 7. 20.(목) ~ 7. 21.(금) 10:00 ~ 18:00

- 3차: 2017. 8. 23.(수) 10:00 ~ 18:00

⦁장    소: 대한적십자사

⦁대    상: 국내여행안내사, 국외여행인솔자, 청소년지도사, 간호사, 경찰경력자, 소방경력자, 응급구조사, 소방안전교육사, 교원자격증, 숲길체험지도사 소지자

⦁내    용: 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해 / 14시간

⦁참여인원

구 분	합 계	1차	2차	3차
참여인원	74명	36명	30명	8명

❍ 시장다변화 도모 국외인솔자 양성 교육

⦁일    시: 2017. 8. 18.(금) ~ 2017. 8. 19.(토) 09:00 ~ 17:00

⦁장    소: 제주관광대학교 노형교육관

⦁대    상: 관광사업체 임직원

⦁내    용: 국외여행인솔자 실무, 출입국관리, 항공실무, 실무외국어 등

⦁참여인원: 11명

3		2018년도

❍ 제주 방문 관광객 친절서비스 강화 교육

⦁일    시: 2018. 3. 29.(목) 14:00 ~ 17:00

⦁장    소: 제주웰컴센터

⦁대    상: 도내 관광사업체 대표자 및 종사자, 유관기관 관계자 등

⦁내    용: 제주관광 친절마인드 제고 및 안전제주관광 조성을 위한 특별강의 진행

⦁참여인원: 189명

❍ 현장체험학습 안전과정 교육

⦁일    시: 2018. 6. 27.(수) ~ 28.(목) 9:00 ~ 17:00

⦁장    소: 대한적십자사제주지사

⦁대    상: 도내 관광사업체 대표자 및 종사자

⦁내    용: 응급처치법, 교통안전교육, 재난안전교육, 학교 및 학생의 이해 등

⦁참여인원: 20명

❍ SNS·블로그 마케팅 교육 및 컨설팅(예정)

⦁일    시: 2018. 10. 26.(금) / 11. 30.(금) / 12. 14.(금) 13:30 ~ 14:30

⦁장    소: 제주종합비즈니스센터

⦁대    상: 도내 관광사업체 대표자 및 종사자

⦁내    용: SNS·블로그 트렌드 변화 및 성공사례 분석 및 컨설팅

⦁참여인원: 총 60명

❍ 인사노무관리 및 컴플레인 마케팅 교육(예정)

⦁일    시: 2018. 10. 31.(수) / 11. 28.(수) 10:00 ~ 13:00 / 15:00 ~ 18:00

⦁장    소: 서귀포시청 / 제주종합비즈니스센터

⦁대    상: 도내 관광사업체 대표자 및 종사자

⦁내    용: 노동법의 이해 임금 근로시간 관리, 컴플레인 예방 등

⦁참여인원: 총 60명

11. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적

❍ “2018 제주방문의 해” 맞이하여 제주관광 친절서비스에 모범이 되는 관광인 선정하여,

❍ 수범사례 홍보를 통한 범도민 관광친절 수용태세 확립에 기여

	추 진 방 향

❍ 기    간: 연중

❍ 대    상: 관광사업체 임직원 등

❍ 내    용: 업종별 분과위원장의 추천으로 우수관광종사원 선정 및 선정패 전달

	추 진 실 적

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	관광해양레저업분과	대국해저관광㈜ (서귀포잠수함)	박기현	대리
2월	힐링체험업분과	제주레저스포츠(주)	전종민	과장
3월	승마장업분과	ok승마장	임정환	부장
4월	사업지원분과	(주)한라산그린포크	허재필	과장
5월	국내여행업분과	주)제주토박이	김은내	과장
6월	국제여행업제1분과	(주)하나투어제주	박창준	과장
7월	국제여행업제2분과	(주)에치.아이.에스 코리아제주지점	김미정	관광통역 안내사
8월	관광호텔업분과	㈜교원스위트호텔제주	남유주	대리
9월	전세버스업분과	(주)강남투어	정우봉	상무
10월	휴양리조트업분과	제주나인리조트	김영하	주임
11월	일반숙박업분과	윈드힐호텔&리조트	조보광	팀장
12월	관광지업분과	(주)제주미니미니랜드	이병기	팀장

❍ 2017년도 선정현황

❍ 2018년도 선정현황

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	테마관광지업분과	비체올린	강정훈	대표
2월	골프장업분과	신안관광개발(주) 에버리스골프&리조트	강권철	대리
3월	관광면세업분과	빅마켓	안영훈	과장
4월	외식업분과	태백산(본점)	장수영	부장
5월	관광해양레저업분과	퍼시픽마리나	박성훈	부장
6월	관광기념품업분과	㈜탐라식품	이찬우	본부장
7월	힐링체험업분과	봉봉감귤체험농장	양문권	대표
8월	승마장업분과	ok승마장	하정호	부장

(2018. 8. 31. 기준)

12. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등

	주요 사업실적

1		국 내

□ 최근 3년간 홍보 실적

구 분	2016년	2017년	2018년 (8월 현재)
합 계	80	85	62
관광팸투어, 취재지원	12	10	13
관광박람회 및 설명회	14	10	7
제주관광 이미지 광고 마케팅	54	65	42

□ 세부 내역

❍ 2016년

∙ 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
MBC「기분 좋은 날」 촬영지원	4.20.~23.	5명	주요 관광명소, 고사리 꺾기 등 체험관광 및 황금버스 시티투어 소개	1,000
트래블레저+제주특집기사 취재지원	5.16.~17.	2명	유네스코지정 자연과학 분야 3관왕 달성 제주의 자연경관, 제주의 7대비경, 향토음식, 특산물, 여행코스등 세계 7대자연경관 선정 테마 소개로 신규 제주여행상품 개발 유도	656
시정타임스 제주 기획기사 취재지원	5.20.~21.	2명	추사 유배길 코스 및 걷기 포인트 안내 등 제주의 힐링 트레킹 코스와 여름철 방문하기 좋은 도내 관광자원 소개	574
골프레저전문지 레저신문 제주특집기사 취재지원	6. 8.~9.	2명	2016상반기 협회장배 아마추어 친선대회 소개 및 하절기 국내 골프 활성화 일환 제주도 골프장 특별 기획취재	598
여성중앙 제주트래블북 취재지원	6.13.~15.	10명	여성중앙과 연계한 제주 트래블북 제작지원을 통해 제주의 문화, 미식, 인물, 공간등 다양한 컨텐츠 소개	2,427
SBS팟캐스트 「책잇아웃」취재지원	6.15.~18.	5명	신경숙소설「깊은 숨을 쉴 때마다」의 배경지 제주이야기와 제주의 여름철 관광지, 축제, 먹거리 및 탐나오, 제주 황금버스 시티투어 소개	1,138
부산일보『산&길』 취재지원	6.23.~25.	2명	제주도 천연오름 및 제주의 여행온라인마켓-탐나오를 활용한 편리한 제주여행과 맛집, 이색숙소 등 소개	732
국내여행전문지「교통여행신문」제주의 비경 기획기사 취재지원	6.27.~29.	1명	제주의 비경과 관광지 소개 및 올레길 탐방등 힐링걷기 코스 소개	388
월간지「한국풍향」 여름철 제주여행 취재지원	7. 4.~6.	4명	여름철 제주의 아름다운 해변에서 즐기는 서핑스폿등 해양스포츠 및 한류스타들의 방문했던 제주의 맛집 등 소개	956
월간CEO 제주관광산업 특집기사 취재지원	7.30.~8.1.	1명	제주의 다양한 관광아이템 및 온라인, 모바일을 통한 신규 제주여행상품 구매채널 소개	366
국내 여행전문지 투어코리아 취재지원	9.18.~20.	2명	가을철 제주힐링 관광 콘텐츠 정보 제공 및 인터넷 포털사이트등 자유여행객이 주로 이용하는 관광정보검색 채널을 통한 신규 온라인 제주여행상품 구매채널 소개	476
전남일보 제주 취재지원	9.22.~24.	2명	가을철 제주관강 소개 및 도내 특화거리(먹거리, 바오젠 등) 소개	577

∙ 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2016 내나라여행박람회 제주관광홍보관 운영	3.10~13	10만7천여명	제주관광홍보관 운영 부수운영 ‘우수상’ 수상	24,247
2016 세텍 메가쇼 시즌Ⅰ제주홍보관 운영 지원	3.17~20	4만여명	제주 웰니스 상품 판매지원 및 제주관광홍보부스 운영	비예산
제주 웰니스․레저스포츠 관광상품 설명회 개최	3.30	58명	수도권지역 주요 여행사 대상 제주 웰니스, 레저스포츠 관광상품 소개 및 상품개발 유도	1,200
레저‧스포츠 관광상품 개발을 위한 설명회	3.31	53명	영남권 주요 여행사 대상 제주스포츠 상품 및 융복합 상품 홍보	1,791
2016서울국제수산식품전시회 제주도관 운영 지원	4.6~8	2만여명	제주관광홍보부스 운영	비예산
2016 귀어귀촌 박람회 제주도관 운영 지원	4.28~30	1만5천여명	제주관광홍보부스 운영	비예산
제31회 한국국제관광전 제주관광홍보관 운영	6. 9~12	9만5천여명	제주관광홍보부스 운영 부스운영 ‘최우수상’ 수상	25,191
제4회 한국축제박람회 제주시축제홍보관 운영	6.23~25	3만여명	제주관광홍보부스 운영 부스운영 ‘인기상’ 수상	10,000 (제주시)
호남지역 제주 뱃길 활성화를 위한 설명회	6.23	20명	제주운항 뱃길 여객선사, 여행업체 대상 동행파악 및 신규 제주뱃길 여행상품 개발 유도	1,000
제19회 부산국제관광전 제주관광홍보관 운영	9.9~12	10만3천여명	제주관광홍보관 운영 ‘최우수홍보상’ 수상	19,500
테마별 소규모 설명회(대구)	9.21	4명	레저․스포츠동호회 대상 테마형 소규모 설명회	198
2016서울국제트래블마트 제주세계자연유산홍보관 운영 지원	9.21～22	해외 40여개국 총800여개업체	제주관광홍보부스 운영 2017년 세계자연유산 등재 10주년기념 세계자연유산 제주 가치 홍보 등	99
테마별 소규모 설명회(부산)	11.8.	20명	부산지역 레저․스포츠동호회 대상 제주스포츠 상품 홍보	546
2017년도 제주뱃길 활성화를 위한 설명회	12.20~21	28명	여수지역, 목포지역 제주뱃길 선사 및 여행업체 대상 설명회	1,026	2회

∙ 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
제주 레저스포츠 관광상품 개발을 위한 현장 홍보	2~12월	-	수도권지역 주요 여행사 대상 제주국제관광마라톤축제 및 상반기 협회장배 골프대회 상품개발 관련 업무협의 및 참가자 모집 협조요청	비예산
제주관광 언론 홍보홍보	2~4월	-	호남권 언론사 대상 제주여행마켓(탐나오) 등 제주관광 홍보 기사화 노출(2.15/전남일보 외4개) 제21회 제주국제관광마라톤 축제 홍보 기사화 노출(4.20/전민일보 외 2개)	비예산
고부가 가치 관광상품 개발	3.29~30	-	상반기 협회장배 골프대회 항공좌석 및 상품개발 관련 업무협의	비예산
어린이날 선상이벤트 지원을 통한 제주관광 현장 홍보	5. 5~6	-	호남권지역 제주뱃길 활성화를 위한 어린이날 선상이벤트(페이스페인팅, 캐릭터인형) 진행	1,750
수도권지역 대형 콘서트연계 제주관광 현장 홍보	5.15	-	수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 홍보부스 운영	4,394
영남권 잠재관광객 수요창출을 위한 현장마케팅	5.22	-	제14회 부산제주특별자치도민 한마당축제 제주관광홍보관 운영	972
「제11회 제주포럼」연계 제주관광 현장 홍보	5.25~27	-	제주관광 홍보부스 운영	4,000
2016울산고래축제연계 영남권 현장마케팅	5.26~29	-	2016 울산고래축제 연계 제주관광홍보관 운영	2,722
상반기 골프이벤트 상품개발 및 운영	6. 8~9	415	-고부가가치 레저스포츠 관광상품 개발지원 -수도권, 영남권, 호남권 골프이벤트 상품개발 및 유치	10,115
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 1~15	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	257
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7. 4~20	-	제주관광사업체 대상 호남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	278
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.11~15	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	231
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.11~15	-	제주관광사업체 대상 호남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	142
수도권지역 대형콘서트연계 잠재관광객 수요 창출을 위한 제주관광 현장 홍보	7.24	-	수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 홍보부스운영 및 이벤트 진행	5,016
한일고속훼리 선상 이벤트 지원	7.25~12.31	-	호남권 제주운항선박내 대형 캐릭터 인형 포토존 설치․운영 및 이벤트(인증샷, 인증사진 콘테스트) 실시	3,000
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	7.26~29	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동지원	470
씨스타크루즈호와 함께하는 낭만 선상이벤트 지원	7.28~30	-	야간선박 선내에서 이벤트(공연) 지원	1,200
제주관광사업체 대상 현지 판촉활동 지원	9.26~30	-	제주관광사업체 대상 영남권지역 간담회 등 판촉활동 지원	300
서울다중집행장소(청계천) 제주홍보행사 홍보부스 운영	9.22~23	-	제주특별전 홍보부스 운영	집행중
제주관광사업체 판촉활동비 지원	10.6~7	-	제주관광사업체(골프장) 수도권 지역 판촉활동 지원	102
제97회 전국체육대회 연계 내국인 관광객 유치홍보	10.8.~9	-	제97회 전국체육대회 참가자 및 일반시민 대상 제주관광 현장 홍보	11,827
국내 기업유치 설명회 연계 제주관광 현장홍보	10.12	-	제주관광 현장홍보	55
제25회 서울제주도민의 날 연계 내국인 관광객 유치홍보	10.16	-	재경 제주도민 및 재외 도민 대상 제주관광 홍보	3,592
제주관광사업체 판촉 활동 지원	10.19	-	제주관광사업체 영남권지역 판촉활동 지원	132
한라산 눈꽃 트레킹 상품 설명회	10.19	-	수도권지역 등산동호회 단체 대상 한라산 트레킹 상품 및 제주관광 정보제공	1,462
제주관광사업체 판촉 활동 지원	10.20~21	-	제주관광사업체 (호텔) 영남권 지역 판촉활동 지원	195
부산국제수산무역EXPO 연계 제주관광홍보	10.27~29	참가자 및 일반시민	제주관광홍보관 운영 및 이벤트 진행 등	900
기업체 임직원 초청 도내 레저스포츠 상품개발 지원	10.27~28	40명	제주뱃길 연계 도내 레저 스포츠 상품개발 답사 지원(숙박, 차량)	2,400
2017 제주관광 캘린더 제작 및 홍보	11월	3000부	제주국제사진공모전 당선작 활용 2017캘린더제작 및 배부 등 제주관광홍보	30,000
제주형 융복합 농촌체험 관광상품 개발 및 운영	11.5~12.25	애월읍 남원읍 2개소	제주형 융복합 농촌체험 관광상품(감귤따기체험 농장) 운영	70,000
제주관광사업체 판촉 활동 지원	11.10	-	제주관광사업체(호텔) 영남권 지역 판촉활동 지원	66
수도권지역 대형콘서트 연계 제주관광 현장홍보	11.12~13	-	대형 콘서트 관람객 및 일반시민 대상 제주관광 현장홍보	비예산	온라인사업실 연계
제주기점 뱃길관광 활성화 사업	11.15~12.15	-	동북아카페리 선상이벤트 지원 선박내 포토존 설치 및 운영	3,000
2016 메가쇼 시즌2 연계 제19회 제주특별자치도 기념품공모전 홍보관 운영 지원	11.17~20	-	제19회 제주특별자치도 기념품공모전 홍보관 운영 지원 및 제주관광 현장홍보	100	회원 지원실 연계
영남권 등반객 대상 현장 홍보마케팅	11.19	등반객 및 일반시민 등	제주의 산, 오름, 등 제주 상품 홍보	996
하반기 골프 이벤트상품 개발 및 운영	11.23~24	384	-고부가가치 레저스포츠 관광상품 개발지원 -수도권, 영남권, 호남권 골프이벤트 상품개발 및 유치	10,520
수도권지역 탐나오 단독 가두홍보 지원	12.2~3	-	서울 지하철 고속터미널역 이용자 및 일반시민 대상 제주관광 현장홍보	85	온라인 사업실 연계
제주관광사업체 판촉 활동 지원	12.6	-	제주관광사업체(여행사) 영남권지역 판촉활동 지원	143
2016 굿바이고딩 관광홍보부스 운영	12.9~11	고삼졸업생 및 참가객	고삼졸업생 대상 제주관광 홍보관 운영	14,450
호남권 도내 레저스포츠 및 올레길 트레킹 상품개발	12.10~12 12.17~19	78	호남권지역 레저스츠 및 올레길트레킹 상품개발 운영	3,249
호남권 여행업체 관계자 도내 레저스포츠 상품개발 지원	12.14~15	13명	제주뱃길 연계 도내 레저 스포츠 등 상품개발 답사지원	1,260
제주관광사업체 판촉 활동 지원	12.14~15	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	120
제주관광사업체 판촉 활동 지원	12.15	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	82
동절기 제주관광 현장 홍보마케팅	12.16	-	수험생 및 KTX 이용객 등 영남권 지역 관광객 유치를 위한 겨울철 제주 힐링관광 테마 홍보	5,000
한라산 눈꽃 트레킹 상품개발 및 운영	12.18~19	108	수도권지역 겨울철 한라산 등반 관광객 유치	4,174
탐험가 허영호대장과 함께하는 한라산 등반상품 개발 및 운영	12.21	105	영남권지역 한라산 등반 관광객 유치	5,077
수학여행단 유치를 위한 네트워크 구축	11~12월	1000부	2016 교육여행 가이드북 “자연이 빚어낸 오감충족 보물섬 제주” 제작 및 DM발송 홍보	11,000
수학여행단 유치를 위한 현장체험학습 안전요원체험비 지원	3~5월	40개 학교	안전요원 고용비지원 체험학습비 지원 전세버스 임차비 지원	16,640
수도권지역 개별관광객 대상 제주관광 현장홍보 마케팅	연중	-	수도권지역 주요 제주 관련 사업체(향토음식점, 기념품점 등)내 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
수도권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산
영남권지역 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보 마케팅	연중	-	부산지역 주요 사업체(게스트하우스 및 부산 시티버스 등) 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
영남권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	영남권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산
호남권 개별관광객 대상 제주관광 현장 홍보 마케팅	연중	-	호남권 선사(씨월드고속훼리, 한일고속)내 제주관광홍보물 비치 및 배포	비예산
호남권지역 관광 관련 기관, 단체, 주요 업체 네트워크 구축	연중	-	호남권 주요 관광 관련 기관, 단체 및 관련 업체 대상 방문 및 교류	비예산

❍ 2017년

∙ 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
파워블로거 초청 팸투어	3.30~3.31	24명	‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광그 랜드세일 홍보 포스팅 70건	15,550
국내 언론매체 건설교통관광신문 제주 계절별 관광자원 특별기획 취재	4.4~8.31	2명	‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광그랜드세일 및 제주의 축제, 행사 등 소개	1,000
골프레저전문 레저신문 제주골프관광 특별기획 광고 및 취재	4.20~11.30	3명	도내 골프장업체 소개, 협회장배 골프대회 및 제주관광 홍보	1,500
월간 여성중앙 제주 특별기획 취재	7.10~8.31	2명	제주 한달 살기 및 제주 해변 서퍼 패션 소개	700
제주 가을철 관광자원 특별기획 취재 (관광전문기자협회 소속 5개 신문사)	10.22.~24.	5명	제주 가을철 관광자원 소개	6,000
국내 항공수요 유도를 위한 여행전문 파워블로거 초청 팸투어	10.26.~27.	12명	여행 전문 파워블로거를 활용한 제주 뱃길 여행 상품 취재 등	7,810
여행전문 파워블로거 초청 제주관광 팸투어	11.9.~10.	10명	도내 신규관광자원 체험을 통한 제주여행 최신 트렌드 소개 등	6,856
KBS1TV 대한민국 구석구석 행복한 지도 취재지원	11.12.~14.	6명	새별오름, 송악산, 월령리 선인장군락 등 가을철 제주여행지 소개 등	2,181
불교TV 제주특별방송 제작지원	11.24.~27.	2명	제주불교 성지순례여행 소개 등	1,000
월간 여성동아 제주 겨울철 테마여행 특별기획 취재	12.13.~15.	3명	북촌리 너븐숭이 4.3 기념관 등 도내 관광지 소개	1,800

∙ 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2017 내나라여행박람회 참가 제주관광 홍보관 운영	2.16~19	관람객 94,796	제주관광홍보관“최우수상” 수상	46,909
2017 SBS골프 대한민국 골프대전 참가 제주골프관광 홍보관 운영	3.16~19	관람객 50,000	제주골프관광 홍보관 운영	24,222
힐링페어 2017 참가 제주관광홍보관 운영	3.30~4.2	-	-“봄향기 4월, 제주로 옵서예” 제주관광 그랜드세일 홍보 -제주관광홍보관 운영	6,158
2017 경남관광박람회 연계 제주관광홍보관 운영	3.31~4.2	관람객 12,166	-“봄향기 4월, 제주로 옵서예” 제주관광 그랜드세일 홍보 -제주관광홍보관 운영	4,800
2017 파이팅코리아! 내 고향페스티벌 참가 제주관광홍보관 운영	4.7~4.9	-	“봄향기 4월, 제주로 옵서예” 제주관광 그랜드세일 홍보	11,642
제32회 한국국제관광전 참가 제주관광 홍보관 운영	6.1~4	관람객 97,735	제주관광홍보관 운영	26,585
제5회 한국축제&여행 박람회 참가 제주시 축제 홍보관 운영	6.15~17	관람객 33,768	제주시 축제 홍보관 운영	14,800
제5회 대한민국 지방자치박람회	10.26.~29.	관람객 209,563	제주관광 홍보부스 제주도 자치행정과와 공동 운영	845
2017 메가쇼 참가 제주관광 홍보관 운영	11.16.~19.	관람객 100,000	제주관광홍보관 운영	25,095
경기지역 제주관광 설명회 개최	11.28.	60여명	경기지역 여행사 및 교육여행 담당 교사 등 대상 제주관광 설명	24,500

∙ 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.7~8	-	제주관광사업체(호텔) 부산지역 판촉활동 지원	100
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.15	-	제주관광사업체 (관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	96
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.15	-	제주관광사업체(여행사) 수도권지역 판촉활동 지원	208
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.17	-	제주관광사업체(여행사) 수도권지역 판촉활동 지원	290
제24회 맘앤베이비 엑스포 참가 제주 웰니스 상품 홍보부스 운영 지원	2.9~12	-	박람회 관람객 대상 제주웰니스 상품 홍보 및 제주 관광 정보 제공	비예산	융복합 사업팀 연계
제주관광사업체 판촉 활동 지원	2.21	-	제주관광사업체 (관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	237
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1~5	-	제주관광사업체(여행사) 호남권지역 판촉활동 지원	262
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.7	-	제주관광사업체(여행사) 영남권지역 판촉활동 지원	140
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.9	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	142
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.14	-	제주관광사업체(여행사) 영남권지역 판촉활동 지원	150
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.21	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	70
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.27~28	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	294
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 로드홍보	3.30~31	-	“봄향기 4월, 제주로 옵서예’길거리 로드홍보	22,608	홍대입구/ 수원역
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 로드홍보	3.30~3.31	-	"봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 길거리 로드홍보	10,800	부산역 광장/ 대구 동성로 일대
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 로드홍보	3.30~31	-	“봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 길거리 로드홍보	6,843	광주 광천터미널/전주 한옥마을
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 언론홍보	3.30~4.29	7대 1개월	서울지역 버스랩핑광고	7,469
‘봄향기 4월, 제주로 옵서예’ 제주관광 그랜드세일 홍보물제작 분위기 조성	3.30~4.30	리플렛 21만부 현수막제작 57개	홍보리플렛 제작홍보 분위기 조성 참여업체 등 현수막 제작	30,970
테마별 제주관광상품 개발․지원	3~5월	3개 상품	제주불교순례길“절로 가는길” 개발 희망을 드리는 “온드림패키지” 개발 제주 EASY 바다낚시 체험 개발 상품운영, 광고등 지원	50,000
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.7	-	제주관광사업체(호텔) 수도권 지역 판촉활동 지원	193
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.10.~12.	-	제주관광사업체(골프장) 영 남권 지역 판촉활동 지원	282
서울주재 제주 기관 청계산 제주현장홍보 지원	4.22	-	청계산 등반인 대상 제주관광 현장홍보	비예산
가정의 달 맞이 선상이벤트 지원 현장 홍보	4.29	-	호남권 뱃길 관광 활성화를 위한 산타루치아노(씨월 드고속훼리) 선상이벤트 지원	2,974
2017 서울국제 수산식품전시회 제주특별자치도 홍보관 운영 지원	5.10~12	-	박람회 관람객 대상 제주 관광 현장홍보	비예산
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.16~19	-	제주관광사업체(호텔) 호남권 지역 판촉활동 지원	300
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.23~24.	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	600
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.23~25	-	제주관광사업체(호텔) 호남권지역 판촉 활동지원	23
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.24.~25	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	46
2017 울산고래축제 연계 제주관광홍보부스	5.25.~28	-	제주관광홍보부스 운영 및 이벤트 진행	5,241
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.2~5	-	제주관광사업체 (관광지) 대상 수도권지역 판촉 활동 지원	300
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.2~6.9	-	제주관광사업체(잠수함) 수도권지역 판촉활동 지원	300
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.15~16	-	제주관광사업체(호텔) 수도권지역 판촉활동 지원	176
상반기 아마추어 골프이벤트 상품개발 및 운영	6.21~22	442명	수도권, 영남권, 호남권 등 골프이벤트 참가자 유치 상반기 골프이벤트 운영	11,650
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.26	-	제주관광사업체(관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	82
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.26	-	제주관광사업체(관광지) 영남권지역 판촉활동 지원	207
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.25~7.16	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	218
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.13~15	-	제주관광사업체(관광지) 호남권 지역 판촉활동 지원	90
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.13~15	-	제주관광사업체(관광지) 호남권 지역 판촉활동 지원	132
수도권지역 제주 특산물 홍보행사 지원	7.20	-	롯데백화점 내방 고객 대상 제주 특산물 및 제주 관광 현장홍보	비예산
제주관광상품 개발유도를 위한 방문	8.9.~10.	-	제주관광 활성화를 위한 영남권 지역 유관기관 및 업체 방문	291
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.17.~18	-	제주관광사업체(호텔) 영남 권지역 판촉활동 지원	200
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.17~18	-	제주관광사업체(호텔) 호남권지역 판촉활동 지원	100
제2회 대한민국 국제관광박람회 참가 제주관광 홍보관 운영 지원	8.24~25	-	박람회 관람객 대상 제주관광 현장홍보	비예산
온라인 제주여행마켓 탐나오 단독 가두홍보운영 지원	9.1.	-	수도권지역 일반시민 대상 온라인 참여 이벤트 실시 등	비예산
제주관광사업체 판촉 활동 지원	9.4.~8.	-	제주관광사업체(골프장) 영남 권지역 판촉활동 지원	240
제주관광사업체 판촉 활동 지원	9.5.~8.	-	제주관광사업체(골프장) 영남 권지역 판촉활동 지원	130
“2017 명량대첩축제” 연계 내국인 관광객 유치를 위한 현장홍보	9.8.~10.	-	축제 참관객 대상 제주관광 현장 홍보 마케팅 등	5,921
전국 팔도 농특산물 홍보판매전 제주부스 지원	9.27.	-	제주관광 홍보 지원	비예산
제26회 서울제주도민의 날 연계 제주관광 현장홍보	10.15.	-	서울제주도민의 날 행사 참가 제주관광 현장홍보	6,466
제98회 전국체육대회 연계 제주관광 홍보관 운영	10.20.~22.	-	전국체육대회 참가자 및 관람객 대상 제주관광 현장홍보	14,098
제주관광사업체 판촉 활동 지원	10.25.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	92
제주관광사업체 판촉 활동 지원	11.8.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	134
제주관광사업체 판촉 활동 지원	11.13.	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	236
제주관광사업체 판촉 활동 지원	11.13.	-	제주관광사업체(이벤트업) 수도권지역 판촉활동 지원	165
하반기 아마추어 골프이벤트 상품개발 및 운영	11.22~23	388명	수도권, 영남권, 호남권 등 골프이벤트 참가자 유치 하반기 골프이벤트 운영	9,720
제주관광사업체 판촉 활동 지원	11.24.~27.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	59
영남권 대형콘서트 연계 제주관광홍보부스 운영	12. 1.	-	영남권 대형콘서트 연계 제주관광 현장홍보	10,953
경기지역 제주관광 현장홍보	11.29.	-	수원역 일대 제주관광 현장 홍보	24,500
2018 제주관광 캘린더 제작 및 홍보	11월	3000부	제주국제사진공모전 당선작활용 2018캘린더제작 및 배부등 제주관광홍보	27,000
온라인 제주여행마켓 탐나오 특산기념품 홍보부스 운영 지원	12.1.~2.	-	탐나오 연계 특산기념품 전시 및 판매 지원	비예산
해운대라꼬빛축제연계 현장홍보	12.15	-	부산 해운대라꼬 빛축제 연계 현장홍보	3,900
대형콘서트연계 제주관광현장홍보	12.16.	-	대형콘서트 관람객 및 주변 문화시설 이용객 대상 내국인 유치를 위한 제주관광 및 뱃길 상품 홍보마케팅 전개	6,169
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	호남권 주요 관광 관련기관, 단체, 업체 대상 방문 및 교류	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	영남권 주요 관광 관련 기관, 단체, 업체 대상방문 및 교류	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체, 업체 대상 방문 및 교류	비예산

❍ 2018년

∙ 관광팸투어 및 취재지원

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
AB-ROAD 및 JOIN en JOY 제주관광 취재지원	2. 21.(수) ~ 2. 23.(금)	2명	4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 제주 원도심 골목 산책 등 도내 구석구석 숨겨진 관광자원 소개	1,000
THE CLASS 제주관광 취재지원	2. 23.(금) ~ 3. 1.(목)	2명	4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 40~60대 고부가가치 관광객 대상 제주 드라이브 코스 및 관광지 소개 등	1,000
FESTIVAL all 제주관광 취재지원	2. 28.(수) ~ 3. 4.(일)	2명	4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 2018 제주들불축제 및 도내 축제 소개 등	1,000
건설교통관광신문 제주관광 취재지원(상반기)	4. 2.(월) ~ 4. 5.(목)	1명	4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 2018 제주유채꽃축제 및 제주시티투어 소개 등	1,000
TRAVELER 제주관광 취재지원	4. 19.(목) ~ 4. 21.(토)	1명	4·3 70주년 2018 제주방문의 해 홍보 금능해변 등 도내 해변 드론 사진 촬영을 통한 이미지 홍보	1,000
골프저널 제주관광 취재지원	5. 1.(화) ~ 5. 2.(수)	1명	제주 한라산 여행 및 코스 소개, 2018 협회장배 골프대회 소개 등	1,000
TRAVEL INSIGHT 제주관광 취재지원(상반기)	5. 4.(금)	1명	제23회 제주국제관광마라톤축제 및 제주시티투어 소개 등	1,000
상반기 여행전문 파워블로거대상 제주관광 팸투어	5.17(목)~ 18(금)	11명	제주시티투어 및 제주여행 오픈마켓 활용 제주여행 트렌드 소개 29건	8,794
국제신문 제주관광 취재지원	5. 28.(월) ~ 6. 1.(금)	2명	제주시 지오트레일 코스 및 오름 주변 관광지 홍보 등	1,000
TRAVEL INSIGHT 제주관광 취재지원(하반기)	7. 2.(월) ~ 7. 3.(화)	1명	제주시티투어 및 제주여행 온라인 구매채널 소개 등	1,000
건설교통관광신문 제주관광 취재지원(하반기)	7. 2.(월) ~ 7. 5.(목)	1명	여름 휴가철 제주 피서관광지 소개 등	1,000
상반기 여행전문 파워블로거대상 제주관광 팸투어	8.27(월)~ 28(화)	11명	내맘속에 저장! 황금빛 가을제주 이벤트 홍보 및 제주 최신트렌드 소개 28건	9,681
제주 뱃길 관광 상품 개발 유도를 위한 웹툰 작가 대상 팸투어	8.27.~28.	8명	제주기점 뱃길관광을 “내 맘속에 저장! 황금빛 가을 제주” 빅이벤트와 연계한 웹툰 작가 대상 팸투어	6,234

∙ 관광박람회 및 설명회

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2018 내나라여행박람회 제주관광 홍보관 운영	3.1.(목)~ 4(일)	관람객 100,000	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보(제주관광홍보관“장려상”수상)	24,371
제주 뱃길관광 상품개발 유도를 위한 설명회	3.13.	21명	제주 뱃길관광 상품개발 유도를 위한 설명회	446
23회 한국골프종합전시회 제주관광홍보관 운영	3.22(목) ~ 25(일)	관람객 50,000	박람회 관람객 대상 제주골프 홍보	24,371
2018 힐링페어제주관광 홍보관 운영	4.6.(금) ~ 8(일)	관람객 20,000	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보	14,291
K-Festival 2018 파이팅 코리아 내 고향 페스티벌 참가 제주시 축제 홍보관 운영	4.6.~8.	관람객 50,000	축제 관람객 및 일반 시민 대상 제주시 축제 홍보 (전시 디자인 부문 “대상”수상)	14,836
2018 호남국제관광박람회 제주관광 홍보관 운영	5.31.~6.3.	관람객 20,196	제주관광 홍보관 운영	11,878
제33회 한국국제관광전 제주관광 홍보관 운영	6.14.(목) ~ 17(일)	관람객 72,452	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보(최우수 부스운영상 수상)	29,648

∙ 제주관광 현장 마케팅

사 업 명	기 간	인 원	주 요 내 용	집행예산 (천원)	비고
2018 평창 동계올림픽 제주관광 홍보관 운영	2.9(금)	-	올림픽 관람객 대상 제주관광 홍보	15,878
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1~4	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	82
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1~4	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	85
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1~4	-	제주관광사업체(호텔) 수도권지역 판촉활동 지원	106
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1~4	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	47
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.1~4	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	72
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.5~9	-	제주관광사업체(관광지) 수도권지역 판촉활동 지원	400
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.5~9	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	363
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.5~9	-	제주관광사업체(골프장) 영남권지역 판촉활동 지원	300
‘판교, 제주를 품다’ 관광기념품 수상작 및 탐나오 공동홍보 지원	3.16~18	-	현대백화점 고객 대상 제주관광 현장 홍보	비예산
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.21~25	-	제주관광사업체(호텔) 수도권지역 판촉활동 지원	112
제주관광사업체 판촉 활동 지원	3.22	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	70
신규취항 기념 선상이벤트 현장 홍보	3.6	-	호남권 뱃길관광 활성화를 위한 퀸메리호 선상이벤트 지원	1,500
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.11~13	-	제주관광사업체(호텔) 영남지역 판촉활동 지원	313
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.11~13	-	제주관광사업체(호텔) 영남지역 판촉활동 지원	201
제주관광사업체 판촉 활동 지원	4.24~27	-	제주관광사업체(호텔) 호남지역 판촉활동 지원	259
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.2	-	제주관광사업체(호텔) 호남지역 판촉활동 지원	26
제주관광사업체 판촉 활동 지원	5.3~4	-	제주관광사업체(호텔) 영남지역 판촉활동 지원	27
어린이날 맞이 선상이벤트 현장 홍보	5.5	-	호남권 뱃길관광 활성화를 위한 퀸메리호 선상이벤트 지원	1,550
제14회 서울국제수산식품전시회 제주도관 운영 지원	5.9~11	--	박람회 관람객 대상 제주관광 홍보	비예산
태화강 봄꽃 대향연 축제 2018연계 현장홍보마케팅	5.10~13	-	영남권 축제 연계 제주관광홍보부스 운영	2,570
테마별 제주관광상품 개발 지원	3월~6월	3개상품	자연치유 건강투어 개발 베부불교성지순례-절로가는길 개발 제주마을 길을 찾아 떠나는 여행 개발 상품운영 및 광고 등 지원	49,000
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.20~22	-	제주관광사업체(호텔) 영남지역 판촉활동 지원	94
상반기 아마추어 골프이벤트 상품개발 및 운영	6.21~22	395명	수도권, 영남권, 호남권 등 골프이벤트 참가자 유치 상반기 골프이벤트 운영	10,000
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.25~29	-	제주관광사업체(호텔) 수도권지역 판촉활동 지원	284
제주관광사업체 판촉 활동 지원	6.25~29	-	제주관광사업체(관광지) 영남지역 판촉활동 지원	371
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.1~14	-	제주관광사업체(관광지) 수도권, 영호남지역 판촉활동 지원	379
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.1~14	-	제주관광사업체(관광지) 수도권, 영호남지역 판촉활동 지원	350
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.1~14	-	제주관광사업체(관광지) 수도권, 영호남지역 판촉활동 지원	293
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.1~14	-	제주관광사업체(관광지) 수도권, 영호남지역 판촉활동 지원	298
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.2~3	-	제주관광사업체(호텔) 호남지역 판촉활동 지원	222
세종권 제주관광홍보 캠페인 지원	7.10~11	-	세종권 시민 대상 제주관광 홍보	비예산
제주관광사업체 판촉 활동 지원	7.26	-	제주관광사업체(호텔) 영남지역 판촉활동 지원	400
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.20~23	-	제주관광사업체(골프장) 영호남지역 판촉활동 지원	336
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.20~24	-	제주관광사업체(골프장) 영남지역 판촉활동 지원	288
제주관광사업체 판촉 활동 지원	8.29.~31.	-	제주관광사업체(호텔) 영남권지역 판촉활동 지원	45
수도권지역 다중집합장소 제주관광 현장홍보마케팅	8.31	-	서울역 이용객 대상 제주관광 현장 홍보	7,056
‘내맘속에저장!황금빛가을제주’ 홍보	8.16~9.15	7대	서울지역 버스랩핑광고	9,000
‘내맘속에저장!황금빛가을제주’ 분위기 조성	8.24~9.30	현수막 리플릿등	홍보리플릿 제작 홍보 참여업체 현수막 및 리플릿 제작 등	1,700
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	호남권 주요 관광 관련기관, 단체, 업체 대상 방문 및 교류	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	영남권 주요 관광 관련 기관, 단체, 업체 대상방문 및 교류	비예산
관광 관련 기관, 단체, 업체 네트워크 구축	연중	-	수도권 주요 관광 관련 기관, 단체, 업체 대상 방문 및 교류	비예산

2		해 외

□ 최근 3년간 홍보 실적

구 분	2016년	2017년	2018년
합 계	45회	25회	30회
관광팸투어	2회	3회	1회
관광박람회 및 설명회	23회	14회	18회
제주관광 비즈니스 마케팅	20회	8회	11회

□ 세부 내역

❍ 2016년

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
일본권	일본지역 고부가가치 특수목적관광 (골프) 상품개발 팸투어	9.3~5	4명	․제주 골프기획 상품 개발을 위한 도내 골프장 코스 취재 및 현장 시찰 ․상품개발 간담회 개최 및 도내 골프장 관계자와의 인적 네트워크 구축 등	3,296
동남아등 기타	하이난 정부 관계자 초청 제주관광 팸투어	10.7	5명	ㆍ제주 해양레저 관광 자원 팸투어 지원 등	406

∙ 관광팸투어

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	북경국제여유박람회	5.19~22	7명	․박람회 참가 관광업계 자사 상품 홍보 및 현지 온라인 여행사 및 기업체 등 방문 세일즈 전개	8,100
중화권	청뚜 한국문화관광대전	6.23~27	2명	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 전개 등 박람회 참가 B2B, B2C지원	5,300
	시안실크로드 국제여유박람회	8.25~30	4명	․도+관광협회+관광공사+ 관광업계 공동 제주관광 홍보부스 운영	13,000
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3~12월	2회	․도내 관광업계 현지 업계 대상 개별 세일즈 지원	1,179
	2016중국국제여유교역회 CITM 참가	11. 10 ~ 14	9명	ㆍ중국국제여유교역회 참가 관광업계 공동 제주관광 상품 및 자사상품 세일즈 마케팅 전개 ㆍ제22회 제주국제관광마라톤축제 등 개별 관광객 맞춤형 제주 관광 상품 홍보	7,952
	대만 한국문화 관광대전 및 타이베이 국제여전	11. 2 ~ 7	7명	ㆍ박람회 참가 관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 마케팅 전개	9,448
	홍콩 한국문화 관광대전 연계 FIT 및 SIT 유치 마케팅	11.17 ~ 20	2명	ㆍ한국문화 관광대전 참가 일반소비자 대상 B2C 전개 ㆍ홍콩 여행업계 대상 B2B 트래블마트 및 설명회	3,020
일본권	도내 일본여행업계 동경‧오사카 지역 세일즈	3.13~17	6명	․도내 일본여행업계 현지 업계 대상 개별 세일즈콜 전개	15,650
	일본 관동지역 관광객 유치 활성화를 위한 이바라키현 방문 세일즈콜	7.16~18	2명	․이바라키현 여행업계 대상 제주 관광상품 설명회 개최 및 세일즈 콜 ․직항 전세기 운항 추진 및 활성화 방안 협의	1,526
일본권	JATA Tourism EXPO Japan	9.22~25	4명	․도내업계 일본업계 및 소비자 대상 B2B 및 B2C 세일즈	8,000
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3~12월	2회	․일본시장 활성화를 위한 도내 관광업계 개별세일즈 지원	940
	도내 일본여행업계 오사카 세일즈	12.12~15	1명	․도내 일본여행업계 현지 여행업계 대상 개별 세일즈	1,229
동남아등	인도네시아 Korea Spring & Summer Festival	4.6~11	2명	․도내업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	3.448
	베트남국제관광마켓(VITM)	4.14~18	5명	․관광업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 참관객 대상 제주관광 홍보	8.977
	블라디보스톡 태평양국제관광엑스포(PITE)	5.19~22	2명	․도내업계 자사상품 홍보 및 현지업계 대상 B2B 및 참관객 대상 맞춤형 상품 홍보	4.328
	스위스 로카르노 국제영화제	8.2~6	1명	․제주관광 홍보관 활용 농촌 테마형 FIT&SIT 관광상품 홍보	4,560
	말레이시아국제관광박람회 MITM 2016	8.5~7	7명	․도내업계 공동 홍보부스 운영 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개	11,232
	싱가폴 Travel Revolution 2016	8.18~22	6명	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	10,414
	말레이시아 MATTA Fair 2016	9.1-5	3명	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 개별 관광객 맞춤형 상품 홍보	4,322
동남아등	베트남 ITE 2016 HCMC	9.7-11	3명	․도내업계 공동·자사상품 홍보 및 현지업계 대상 세일즈 마케팅 전개 및 참관객 대상 제주관광 상품 홍보	5,396
	도내관광업계 개별세일즈 지원	3~12월	15회	․동남아 등 신흥시장 확대를 위한 도내 관광업계 개별 세일즈 지원	11,269
	싱가포르 소비자 대상 제주관광 설명회	10.6~9	5명	ㆍ싱가포르 소비자 대상 제주 관광설명회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개	10,606
	하노이 여행업계 대상 SIT유치 비즈니스 세일즈 콜	10.25-29	1명	ㆍ베트남 하노이 제주관광 홍보사무소 개소와 연계 현지 주요여행업계와 협력 네트워크 구축 및 FIT&SIT 관광객 유치를 위한 상품 개발 논의	4,560

∙ 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

∙ 제주관광 비즈니스 마케팅

권역별	사 업 명	기 간	대상/인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	중일한 중소기업 촉진회와의 우호교류 사업	9..20~23	9명	ㆍ중일한 중소기업촉진회ㆍ 검서남주 정부와의 우호 교류 및 현지 관광관련 유력인사, 관광업계 등 과의 협력 네트워크 구축	8,652
일본권	아리타시관광협회와의 우호교류	2.12~16	6명	․아리타시관광협회와의 우호 교류 및 아리타미깡카이도 마라톤 참가 제주관광상품 로드홍보 전개 등	12,123
	해외 지역 교육여행단 제주문화관광 체험비 지원	3.17~20	35명	․미래 잠재고객 교육(수학) 여행단 유치 증진을 위한 체험비 지원	350
	도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원	3~5월	100명	․제21회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주 기획상품 개별 현지 홍보(광고)비 지원	7,170
	시모노세키관광컨벤션협회와의 우호교류	6.29~30	10명	․일본 관광객 유치를 위한 협력 비즈니스 마케팅 및 교류회 개최 등	2,872
일본권	동일본방송사와의 우호교류	10.7~10	5명	․마츠시마하프마라톤대회 참가 연계 동일본방송사 와의 우호교류	4,003
	외국인대상 개별 및 목적형 맞춤상품 개발 현지 홍보비 지원	2~12월	-	ㆍ일본지역 골프관광객 유치를 위한 기획상품 홍보지원 - 기간 : 10.10 ~ 13. - 매체 : 아사히 신문	3,169
	이바라키현,시모노세키관광컨벤션협회와의 우호교류	11.3~7	4명	․제주-이바라키 협력 비즈 니스 파트너쉽 구축을 위한 간담회 ․시모노세키가이쿄마라톤 대회 참가 연계 제주관광 상품 로드홍보 ․시모노세키시 관계자와의 비즈니스 교류회	5,655
	일본지역 SIT(레저ㆍ스포츠) 유치확대를 위한 비즈니스 협력마케팅	11.3 ~7	4명	ㆍ제주-이바라키 간 직항 전세기 활용 SIT 상품개발을 위한 간담회 개최 ㆍ시모노세키가이쿄마라톤 참가 및 제주관광 상품 로드홍보	8,577
	나가사키국제관광컨벤션협회와의 우호교류	11.18~21	4명	․나가사키베이사이드마라톤 대회 참가 연계 제주관광 상품 로드홍보 등	2,471
	일본인 단체 관광객 유치 도내업계 인센티브 지원	3~12월	-	․5인이상 행사 일정에 따른 도내 차량 임대료 지원 :14개업체, 155건, 2380명 모객	56,900
동남아 등 기타	인도네시아 여행업협회와의 우호교류	2.1~3	2명	․ 인도네시아여행업협회 중앙 위원회 총회 참가 및 각 주 관광협회와의 우호교류 전개 등	3,999
	광린성관광 협회와의 우호교류	4.29-5.3	19명	․ 베트남 광린성관광협회와의 신규 우호협력 협약 체결 등	1,299
동남아 등 기타	제21회 제주국제관광마라톤축제 연계 우호교류	5.26~31	57명	․ 마라톤축제 연계 우호협력 단체와의 관광스포츠 교류 강화 등	35,067
	특수목적(SIT) 레저·스포츠 상품이용 외국인 대상 기념품 지원	5월	1,500명	․ 제주국제관광마라톤축제 등 특수목적 관광상품 이용 외국인 참가자 대상 SIT 관광객 유치(모객) 증대를 위한 기념품 지원	15,000
	발리여행업협회와의 우호교류	6.22~25	8명	․ 인도네시아 발리여행업 협회와의 신규 우호협력 협약 체결 등	13,128
	시베리아 바이칼 관광협회와의 우호교류	10.10~15	7	ㆍ시베리아바이칼 관광협회와의 우호교류 협약 체결 ㆍ고부가가치 관광상품 공동개발 및 전세기 운항 추진을 위한 업계간 업무협약	10,563
	베트남 고부가가치 SIT 유치 활성화를 위한 비즈니스 세일즈	11.23~26	5	ㆍ베트남 제주관광홍보사무소 개소식 참가 ㆍ현지 여행업계 및 항공사 방문 하노이-제주 접근성 개선과 고부가가치 FIT 및 SIT 유치확대를 위한 공동 관 광상품 개발 논의	3,706
	해외 바이어용 제주관광 상품 자료집 제작	10 ~12월	-	ㆍ바이어용 제주관광 상품 자료집 ‘Jeju Tourrism Guide Book’제작	16,874
	도내 여행업계 전세기 운항 지원	2~12월	편도 6회	․ 도내 여행업계 중심의 일본, 중국, 동남아 지역 제주 직항 전세기 운항 지원	198,000

❍ 2017년

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
일본권	일본지역 여행사 관계자 제주관광 팸투어	5.25~27	7명	·환영․환송행사 개최 ·테마별 제주 관광상품 개발을 위한 도내 주요 관광자원 시찰 ·제주 관광상품 개발 간담회	4,684
동남아 등 기타	말레이시아 마라톤 전문 동호회 및 SIT 상품 여행업계 초청 팸투어	5.20~24	6명	ㆍ말레이시아 마라톤 선수 및 레저ㆍ스포츠 잡지사 초정을 통한 제주국제관광마라톤 및 제주 레저ㆍ스포츠 상품 소개	7,523
	라오스 주요 여행업계 상품기획자 초청 제주관광 팸투어	5.23~25	7명	·라오스 주요여행업계 상품기획자 초청 인스팩션 투어 ·도내 여행업계와의 네트워크 구축을 위한 B2B 설명회 및 상품구성 간담회	8,649

∙ 관광팸투어

∙ 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	SIT상품 개발 중국 북방지역 세일즈	2.19~23	6	ㆍ북방지역 고부가가치 SIT 관광객 유치 활성화를 위한 세일즈 지원	8,718
	SIT상품 개발 중국 남방지역 세일즈	2.27~3.4	5	ㆍ남방지역 고부가가치 SIT 관광객 유치 활성화를 위한 세일즈 지원	6,186
	대만 주요업계 대상 제주 테마상품 설명회	3.10~11	6	ㆍFIT&SIT 유치 활성화를 위한 현지 주요 항공사 및 여행업계 대상 제주관 광설명회 개최	1,177
	홍콩 제주관광 설명회 및 트래블마트	4.26~29	13	ㆍ홍콩 주요 업계와의 B2B 비즈니스 네트워크 구축을 통한 도내 관광업계 홍콩 시장 교두보 마련	18,935
	홍콩국제관광박람회 참가 및 도내관광업계 B2B 세일즈	6.14 ~ 18	13	ㆍ홍콩 국제관광박람회 참가 제주관광 홍보부스 운영 및 현지 여행사, 소비자 대상 B2B, B2C 진행	14,730
일본권	17년도 일본 관광시장 회복을 위한 제주관광 설명회	3.13∼15	1명	·현지 한국(제주) 주재원 대상 제주 상품기획 강화를 위한 네트워킹 간담회 ·동경지역 현지 주요업계 대상 제주관광 설명회	1,505
	도내 일본여행업계 오사카 세일즈 지원	5.15∼18	8명	·오사카 지역 여행업계 대상 제주관광 상품 세일즈콜 ·제주관광 상품 개발 간담회	11,702
	도내 일본여행업계 동경지역 세일즈 지원	7.23~26	7명	·동경 지역 여행업계 대상 제주관광 상품 세일즈콜 ·제주관광 상품 개발 간담회 ·도내 일본 여행업계 자사상품 판촉 세일즈 지원 및 현지 동향 파악 등	12,303
동남아등	필리핀 Travel Tour Expo	2.9~13	4명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	5,962
	말레이시아 MATTA FAIR	3.16~20	9명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	11,210
	인도네시아 ASTINDO FAIR	3.23~27	9명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	13,510
	베트남 VITM HANOI	4.5~10	9명	·박람회 참가 제주관광홍보 및 관광업계 자사상품 세일즈 활동 전개 등	13,518
	대만 타이베이 국제관광 박람회	5.4~8	13명	·박람회 참가 관광업계 자사상품 홍보 및 현지 거래업체 방문 비즈니스 세일즈 ·대만 아웃바운드 여행사 등 관광업계와의 네트워크 구축	16,960
동남아등
	말레이시아 국제관광마켓 참가 및 도내관광업계 B2B 세일즈 지원	8.11~13	10명	ㆍ공동세일즈 박람회 참가를 통한 도내업계 FIT&SIT 자사상품 홍보 및 현지업계 와의 비즈니스 네트워크 강화	18,205

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
일본권	아리타시관광협회와의 우호교류	2.10~13	12명	․아리타미깡카이도마라톤 대회 참가 제주관광상품 로드홍보 전개 등	12,140
	일본 이바라키현 관광물산협회와의 우호교류	2.22~24	12명	·맞춤형 제주관광 상품 개발을 위한 관광자원(시설) 시찰 ·제주-이바라키 간 관광상품 개발을 위한 도내업계와의 네트워킹 간담회	3,913
	도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원	3~5월	니혼료코/ RUNNET	ㆍ제22회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주 기획상품 개발 및 현지 홍보(광고)비 지원	6,682
	일본 이바라키현관광물산협회와의 MOU체결	4.22~28	10명	·신규 우호협력 협약 체결 등	10,098
	테마형 제주관광상품 자료집 제작	2∼4월	7,000부	·일본인 관광객 대상 테마형 제주관광 상품 30선 소개를 통한 제주관광 상품 개발 유도	9,940
	일본인 단체 관광객 유치 도내업계 인센티브 지원	2~8월	-	·5인 이상 행사 일정에 따른 도내 차량 임대료 지원: 12개 업체, 82건, 1109명 모객	30,300
동남아등 기타	제22회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주관광 기념품 지원	5월	-	ㆍ제주국제관광마라톤 축제 연계 제주관광 기념품 지원	9,900
	도내 여행업계 전세기 운항 지원	2~12월	왕복 6회	․ 도내여행업계 중심의 일본, 러시아, 동남아 지역 제주 직항 전세기 운항 지원	252,800

∙ 제주관광 비즈니스 마케팅

❍ 2018년

권역별	사업명 단체명	기 간	인 원	주요 내용 (성과, 상품개발)	향후계획	소요예산 (천원)
중화권	레저·스포츠 관광객 유치를 위한 SIT 관광상품 기획자 답사 지원	5.25~28	8명 창외체육 문화전파 유한회사 관계자6명, 游客잡지 기자1명, 왕라오닝 언론매체1명	·마라톤 대회 참가와 동시에, 3박 4일간의 도내 주요 관광자원 시찰. 각종 관광지 답사 및 체험 프로 그램 참가 ·창외체육문화유한 회사를 통해 23회 제주국제관광마라톤 축제 중국인 참가자 140여명 참가 ·제주감귤마라톤대회 중국인 참가자 100명 이상 모집 ·제주감귤마라톤대회 연계 관광상품 10명 이상 모집	·2019년도 제주에서 개최되는 각종 레저□ 스포츠 이벤트 (마라톤대회 등) 당 20명에서 최대 200명의 중국인 참가자 유치 예상 ·창외측과 제주국제 관광마라톤 중국지역 참가자 대리등록 위임과 관련하여 협의 중	3,493

∙ 관광팸투어

∙ 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	사 업 명	기 간	대상/ 인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	중국 산동(제남) 국제여유교역회	5.25~27	여행사(4)	ㆍ구체적 계약 진행(6건) ㆍ상품 개발 관련(11건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(20곳)	2,890
	홍콩 제주관광설명회 및 트래블마트	5.1~3	여행사(2) 호텔(5) 관광지(8)	ㆍ구체적 계약 진행(13건) ㆍ상품 개발 관련(89건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(80곳)	18,457
	홍콩국제관광박람회(ITE)	6.14~17	여행사(2) 호텔(3) 관광지(1)	ㆍ구체적 계약 진행(11건) ㆍ상품 개발 관련(24건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(30곳)	9,405
	대만 제주관광설명회 및 트래블마트	7.18~20	여행사(5) 호텔(3) 관광지(4)	ㆍ구체적 계약 진행(26건) ㆍ상품 개발 관련(42건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(50곳)	12,813
일본권	제주관광통합설명회 및 트래블마트	3.25~27	관광지(1), 리조트(2), 호텔업(4), 해양레저(2), 기타(2)	ㆍ구체적 계약 진행(26건) ㆍ상품 개발 관련(21건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(11곳)	8,984
	제주관광통합설명회 연계 동경·오사카 세일즈 지원	3.25~29	여행사(7)	ㆍ구체적 계약 진행(9건) ㆍ상품 개발 관련(16건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(23곳)	13,968
	간사이국제공항 여행박람회 연계 세일즈 지원	5.16~19	여행사(2)	ㆍ구체적 계약 진행(1건) ㆍ상품 개발 관련(6건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(4곳)	1,483
	JATA TOURISM EXPO JAPAN 참가	9.20~23	호텔(3) 관광지(2) 여행업(1)	ㆍ상품 개발 관련(5건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(6곳)	8,400
	일본 JATA연계 동경·오사카 세일즈 지원	9.19~23	여행사(6)	ㆍ구체적 계약 진행(4건) ㆍ상품 개발 관련(6건) ㆍ비즈니스 네트워크 구축 업계(18곳)	13,000
동남아 동	필리핀 TRAVEL TOUR EXPO	2.8~12	관광지(7),호텔(1)	·구체적 계약진행 (30건) ·상품개발 관련 논의 (60건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (90곳)	15,000
	인도네시아 ASTINDO/TTC	3.1~5	여행사(2),관광지(1),호텔(1)	·구체적 계약진행 (15건) ·상품개발 관련 논의 (30건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (80곳)	10,750
	말레이시아 MATTA FAIR	3.15~19	여행사(4), 관광지(3), 호텔 및 리조트(5)	·구체적 계약진행 (82건) ·상품개발 관련 논의 (84건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (100곳)
					24,650
	베트남 VITM HANOI	3.28~4.2	여행사(1), 관광지(4), 해양레저업(1)호텔(1)	·구체적 계약진행 (17건) ·상품개발 관련 논의 (63건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (25곳)
					17,200
	말레이시아 제주관광통합설명회	4.5~9		·구체적 계약진행 (42건) ·상품개발 관련논의 (97건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (45곳)
			여행사(2), 관광지(6), 호텔(4)		23,570
	태국 한국관광설명회	5.22~26	관광지(3), 호텔(3)	·구체적 계약진행 (7건) ·상품개발 관련 논의 (9건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (29곳)
					6,000
	싱가포르 지방관광설명회	6.21~24	관광지(3), 호텔(1)	·구체적 계약진행 (8건) ·상품개발 관련 논의 (30건) ·비즈니스 네트워크 구축 업계 (20곳)
					2,100
	싱가포르 NATAS HOLIDAYS	8.16~20	여행사(4), 관광지(1), 해양레저업(1)	·구체적 계약진행 (6건) ·상품개발 관련 논의(10건) ·비즈니스 네트워크 구축 (17곳)
					11,800
	베트남 ITE HCMC			·구체적 계약진행 (24건) ·상품개발 관련 논의 (51건) ·비즈니스 네트워크 구축 (51곳)
			여행사(2), 관광지(3), 해양레저업(1)호텔(2)
		9.5~9			15,000

권역별	사 업 명	기 간	인원	주 요 내 용	소요예산 (천원)	비고
중화권	심양 HAPPY RUN 행사연계 레저·스포츠 SIT관광객 유치홍보마케팅	4.20~23	3	ㆍ현지 레저·스포츠 관련 동호회 HAPPY RUN 행사 참가자 대상 제주관광마라톤 홍보부스 운영 ㆍ중국 최대 레저·스포츠 전문업체인 라이파오바 및 창외와의 업무협의를 통해 마라톤축제, 트래킹 대회 등 도내 레저·스포츠 경기 참가자 유치 확대	3,958
일본권	아리타시관광협회와의 우호교류 사업	2.9~12	6	ㆍ아리타시미깡카이도마라톤 대회 참가 제주관광상품 로드 홍보 전개 등	5,769
	도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원	3월~5월	100	ㆍ제23회 제주국제관광마라톤 축제 연계 제주 기획상품 개발 및 현지 홍보(광고)비 지원(RUNNET)	1,034
	오키나와관광컨벤션뷰로와의 공동 협력마케팅 협약사업	8.2~3	4	ㆍ관광·문화·스포츠 협력 비즈 니스 마케팅 교류 활성화를 위한 공동협력마케팅 협약 등	600
	일본인 단체 관광객 유치 도내업계 인센티브 지원	2~9월	-	ㆍ5인 이상 행사 일정에 따른 도내 일본 여행업계 차량료 인센티브 지원 (10개 업체 107건 지원)	42,000
동남아등 기타	카자흐스탄 관광협회와의 우호교류 추진	4.17~21	3	ㆍ신규 우호교류단체 확대를 위한 카자흐스탄관광협회 와의 협약 체결 관련 논의	8,800
	몽골관광협회와의 우호교류 추진	5.13~15	3	ㆍ신규 우호교류단체 확대를 위한 몽골관광협회와의 협약 체결 관련 논의	5,400
	카자흐스탄 관광협회와의 신규 우호교류 협약 체결	7.17~7.21	16	ㆍ협력 마케팅 구축을 위한 카자흐스탄관광협회와 신규 우호교류협약 체결 ㆍ카자흐스탄 고부가가치 관광객유치 및 목적형 타깃 상품개발을 위한 제주관광상품설명회 개최	35,500
	몽골 아시아문화예술 관광협회와의 신규 우호교류 협약 체결	8.19~23	14	ㆍ협력 마케팅 구축을 위한 몽골아시아문화예술관광 협회와의 신규 우호교류 협약 체결	24,000
	러시아 하바롭스크 주요여행업계 초청 도내업계와의 비즈니스 네트워크 강화	9.2~5	16	ㆍ도내 관광사업체 네트워크 확대를 위한 1:1 B2B 세일즈 및 제주관광상품설명회 개최 ㆍ도내관광사업체와의 현장 네트워크 구축	21,000
	2018 서울국제 트래블마트 (SITM)	9.11~12	3	ㆍ서울국제트래블마트(SITM) 참가 해외관광객 유치를 위한 B2B, B2C 세일즈 ㆍ참가국가 주요여행업계와 세일즈를 통해 직거래 네트 워크 구축 및 각 타깃별 SIT 상품개발 도모	1,530

∙ 제주관광 비즈니스 마케팅

16. 시티투어버스 운영현황

❍ 개별관광객 니즈에 부합하는 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고 및 제주관광 질적성장 도모

❍ 재래시장, 관광명소, 관광지 등 지역상권 연계 지역경제 활성화

	사업개요

❍ 운행개시: 2017년 11월 1일 ~ 현재(한정면허 3년)

❍ 차량대수: 4대(반개방형 2층버스② + 트롤리형 1층버스②)

❍ 운행차량: 3대(반개방형 2층버스② + 트롤리형 1층버스①) 병행 운행

※ 트롤리형 1층버스 1대는 예비차량(기상악화, 만석 등)으로 운영 중임

❍ 운행시간: 09:00~19:00(막차출발 17:00)

❍ 운행횟수: 1일 총 9회 운행

❍ 소요시간: 2시간(배차간격: 1시간)

❍ 운행거리: 31.6km(1회 기준)

❍ 이용요금

- 1회 요금제: 3,000천원 (성인, 청소년, 소인)

- 1일 요금제: 성인 12,000원 / 청소년·소인 8,000원 / 장애인 등 6,000원

❍ 운행노선

①제주국제공항→②제주버스터미널→③제주시청→④민속자연사박물관→⑤사라봉→

⑥크루즈여객터미널→⑦연안여객터미널→⑧김만덕객주→⑨동문시장→⑩관덕정→

⑪탑동광장→⑫용연구름다리→⑬용해로(용두암)→⑭어영해안도로→⑮도두봉→

⑯이호해수욕장→⑰제주시민속오일시장→⑱흑돼지식당가→⑲한라수목원→

⑳노형오거리→㉑메종글래드호텔입구→㉒제원아파트(바오젠거리)→①제주국제공항

- 반개방형 2층버스 -	틀롤리형 1층버스 -

	사업예산 및 집행현황

❍ 2018년 사업예산 및 집행현황(2018. 8월말 기준)                  (단위: 천원)

구 분	사업예산 (2018년)	집행액	세부내역	비 고
계	520,000	299,943
인건비	352,000	208,000	- 2,600천원x10명x8개월	4대보험포함
유류비	80,000	55,678	- 1~4월: 22,428천원 (차량2대) - 5~8월: 33,250천원 (차량4대) (※5월부터 2층버스 추가 투입)
홍보 및 유지보수	73,000	35,186	- 홍보물제작 및 인프라 유지보수 등
기타경비	15,000	1,079	기타제경비(유니폼, 회계수수료) 등

	추 진 실 적

❍ 제주시티투어 탑승현황

구 분	2018년 (8월말기준)	2017년	2016년	2015년
탑승인원	47,502명	35,551명	35,712명	33,310명
1일 평균탑승	203명	103명	101명	99명
판매금액	127,331천원	106,997천원	114,701천원	122,427천원

- 전년 동기간 대비 탑승객 123.1% 증가(2017년 8월말 기준 탑승인원: 21,287명)

❍ 2층버스 투입 이후 탑승실적

구 분	‘18. 5. 3 ~ ‘18. 8. 31	‘17. 5. 3 ~ ‘17. 8. 31	비 고
탑승인원	30,022명	11,047명	171.7% 증가
1일 평균탑승	261명	96명	171.8% 증가

- 전년 평균 탑승률 대비 171.7% 증가 / 1일 평균: 261명

※ 탑승객 증가 요인

- 2017년 11월 제주시티투어 신규 운행 이후 내국인 탑승 허용 및 1회   이용요금제 등 운영체계 변경에 따른 탑승객 증가함

- 2018년 5월 2층버스 투입 이후 블로그와 입소문을 통해 시티투어버스의  인지도 및 호응도가 상승하였으며, 전문지식과 외국어 실력을  갖춘 통역   안내원들의 친절한 서비스가 더해져 이용객의 꾸준히 증가하고 있음

14. 제주관광 온라인마켓(탐나오) 운영현황 및 활성화 방안

❍ 도내 관광사업체가 육지부 대기업 커머스에 지출하는 막대한
온라인 광고비 부담 해소와 관광수입 역외유출 방지

❍ 영세 관광사업체 경영환경 개선, 대외경쟁력 확보를 통한
제주도만의 자체 브랜드 개발

	운 영 현 황

1		서비스 운영현황

구 분	2016년	2017년	2018년 8월
입점업체	622개	1,006개	1,155개
등록상품	982개	1,702개	2,420개
판매금액	2,117백만원	3,431백만원	1,901백만원
판매건수	18,555건	31,153건	19,927건
회 원 수	18,937명	40,144명	50,760명
방문자수	1,046천명	1,565천명	1,629천명

⇒ 전년 대비 방문수 92% 증가, 판매상품 다변화 및 판매수량 증가 추세
(관광/레저/체험, 음식, 특산기념품업 상품 판매 급증)

2		참여업체 현황 및 지원 혜택

❍ 참여업체 현황

구분	계	항공	렌터카	숙박	관광,레저,음식,뷰티 등	패키지 (여행사 등)	특산 기념품
참여업체	1,155	7	76	519	348	86	119
판매 상품수	2,634	7	1,297	255	382	137	556

❍ 입점자격: 제주도내 관광사업체면 누구나 입점 가능

❍ 홍보지원 현황(2018. 1 ~ 8월)

- 배너광고, 포털검색광고: 전 판매상품·브랜드 상시 노출(2천여개)

- SNS 홍보 및 사진촬영 지원: 사업체 약 70여 곳
※ 블로그, 페이스북, 인스타그램, 카카오스토리, 유튜브를 통한 홍보

- 상품 디자인 제작지원: 사업체 약 70여곳

- 탐나오 해시태그 광고: 58회(약 500여개 상품 홍보)

- 탐나오 상품기획전 운영: 31회(약 460여개 상품 홍보)

- 고객대상 홍보 뉴스레터 발송: 약 20회

- 직원 방문 인터뷰를 통한 홍보(엠디스픽): 사업체 약 5곳

- 도내·외 박람회·축제 참여 상품 전시 홍보: 6회

3		참여업체 · 대고객 만족도 조사

❍ 참여업체 만족도 조사

- 대    상: 탐나오 입점업체 900여개

- 응 답 수: 739개사 응답 완료

- 기    간: 2017. 3 ~ 10월

- 조사방법: 온·오프라인 설문조사

- 주요결과

⦁제주지역 경제발전과 관광수입 역외유출 방지에 도움이된다 77.4%

⦁현재의 판매수수료에 만족한다 72.4%

❍ 대고객 만족도 조사

- 대    상: 탐나오 이용 고객

- 응 답 자: 194명 응답 완료

- 기    간: 2018. 7. 27. ~ 8. 3.

- 주요결과

⦁탐나오 이용에 만족·매우만족 의견 70~80%

⦁제주 관광 시 재방문 의사 있음 88%

	탐나오 활성화 방안

1		홍보마케팅 활성화 계획

❍ 온라인 직접광고(지속)

- 포털 연계광고, 타겟배너 등을 통해 진성고객 대상의 탐나오 유입
및 상품구매 직접 유도 광고 지속 시행

- 효율성 체크를 통한 밀착 광고 관리

❍ 브랜드 홍보(지속)

- 소셜미디어 홍보 (블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등)

- 오프라인 홍보 (어워드 수상, 도내·외 홍보부스 참여 등)

❍ 매체광고 시행

- TV, 라디오 등 대형 매체를 통한 광고로 브랜드 홍보 확대

❍ 구매고객 마일리지 도입

- 구매고객 마일리지 혹은 할인쿠폰 제공

- 관광상품 재구매 및 지속적인 판매 확대 기대

❍ B2B 연계 프로모션 활성화

- 카드사, 이동통신사 멤버십·포인트제도 연계 확대

- 카드사 제휴를 통한 할인 프로모션, 할부 혜택 지원

- 외부 기관, 복지몰 연계를 통한 상품 연계 판매 시행

2		구매고객 사후관리 모니터링

❍ 탐나오 구매고객 대상 고객의견 청취 프로세스 정립

❍ 고객 의견에 따른 개선사항 반영 및 피드백 등 사후관리 고객서비스 시행

15. 제주종합비즈니스센터 현황 및 향후 운영 계획

	시설 개요

❍ 시 설 명: 제주종합비즈니스센터

❍ 준 공 일: 2018. 5. 15.

❍ 소 재 지: 제주시 첨단로 213-65(영평동)

□ 부지면적: 3,185.8㎡(약 963평)

❍ 건축규모: 6,509.7㎡(약 1,969평), 지하1층, 지상4층

❍ 주요시설

구분	면적(㎡)	시 설 용 도	비 고
지하	1,643.5	주차장, 창고, 기계실, 전기실,
1층	1,292.4	전시관 및 홍보관, 편의시설, 소매판매시설
2층	1,195.8	업무시설(사무공간)
3층	1,294.0	관광협회 사무본부, 회의실(대, 중, 소)
4층	1,083.8	업무시설(사무공간)

	향후 운영계획

❍ 관광산업과 타산업간 융복합 실현을 위한 비즈니스 네트워크 허브 구축

❍ 1,2,3차 산업형 관광비즈니스 추진을 위한 클러스터 조성

❍ 지역경제 선순환구조를 촉진시킬 신 성장 동력 발굴 및 기업지원서비스 제공을 위한 R&D 인프라 구축

❍ 수도권 등 투자유치 이전기업 대상 유치업체 설명회 및 언론을 통한 입주업체 모집을 통한 운영재원 확충