제369회 제주특별자치도의회 임시회

문화관광체육위원회

2019년 주요 업무 보고

2019. 2

㈜제주국제컨벤션센터

보고순서

	Ⅰ	일반현황 1
	000 Ⅱ	정책목표와 전략 9
	Ⅲ Ⅲ	2019년 주요업무 계획 11
	Ⅳ Ⅳ	2018년 행정사무감사 지적사항 처리결과 45

Ⅰ. 일  반  현  황

1. ㈜제주국제컨벤션센터 현황	2

2. 기구 및 정·현원	4

3. 주 요 기 능	5

4. 재 정 현 황	6

Ⅰ. 일반현황

1		㈜제주국제컨벤션센터 현황

	회사개요

□ 설립일자 :‘97년 8월 13일

□ 설립근거 : 상법 제288조～제542조

지방공기업법 제79조의 2

□ 총사업비 : 1,806억원(국비450, 지방비450, 관광공사290, 도민주 등 616)

□ 건립경과

□ ‘97. 07. 05 도민주 공모

□ ‘97. 08. 01 (주)제주국제컨벤션센터 창립총회

□ ‘98. 03. 30 기공식

□ ‘02. 12. 27 공사 완공

□ ‘03. 03. 22 센터 개관

□ 기본구상

□ 천혜의 관광자원 등 동북아 최적의 국제회의 개최지

□ 제주의 관광 인프라 시설로서 관광산업 활성화 도모

□ 동북아 최고의 리조트형 컨벤션센터 건립 (제주를 동북아 관광중심지로 개발)

	시설현황

□ 면적

- 대지면적 54,876㎡(16,600평) / 연면적 63,993㎡(19,391평)

- 건축면적 15,217㎡(4,603평)

□ 층별 용도(지상 7층)

- 1층～2층 : 회의 및 전시시설, 판매 및 위락시설, 주차장

- 3층～6층 : 회의시설(최대 4,300석 규모), 식음시설

구분	실명	층명	면적	규모
합 계			63,993㎡(19,391평)
컨 벤 션 및 전시시설	컨퍼런스홀 (탐라홀)	5·6층	4,668㎡(1,412평)	· 경사고정석(1,500석) · 평면가변석(2,800석)
	대회의실 (한 라 홀)	3층	867㎡(262평)	· 최대 660명 수용(2분할)
	중회의실 (삼 다 홀)	3층	411㎡(124평)	· 최대 560명 수용 - 중회의실 : 1실 - 소회의실 : 12실(최대 18실)
	소회의실	2·3·4층	2,333㎡(705평)
	전시장	1층	2,586㎡(782평)
	소계		10,865㎡(3,292평)
부대시설	레스토랑	3·4층	2,145㎡(650평)
	카페테리아	1층	433㎡(131평)
	소연회장	5층	1,000㎡(303평)
	판매/위락시설	1층	4,802㎡(1,455평)	·면세점,매장(ICC Plaza)
	소계		8,380㎡(2,539평)
지원시설	주차시설	1·2층	9,608㎡(2,906평)	· 359대 (옥내 : 248대, 옥외 : 111대)
	부속시설	각층	6,871㎡(2,079평)
	공용시설	각층	7,970㎡(2,410평)
	공유면적	각층	20,299㎡(6,411평)
	소계		44,748㎡(13,560평)

2		기구 및 정․현원

	기 구

											주주총회
이 사 회 (상임 2, 비상임 9)											대 표 이 사															감 사 (비상임 1)
												전 무 이 사
경영기획실					마케팅실 (서울사무소)										마이스기획실					시설관리실							식음사업실

※ 협력업체 현황(90명)

- 시설관리(49명) : 행정·시설관리·행사진행 23명, 미화·보안 26명

- 식음관리(41명) : 식음16명, 조리 16명, 식당 5명, 직영매장 4명

	인 력

구분	정규직
	계	임원(상근)	직원	무기계약직
정원	45	2	34	9
현원	42	2	31	9

3		주 요 기 능

	정관상 목적사업

□ 국제회의업 운영

□ 쇼핑센터, 면세점, 카지노 등 부대사업 운영

□ 제주도 관광진흥조례에 의한 관광지 등의 개발 및 관광사업의 운영

□ 컨벤션센터 부대사업의 임대 운영

□ 기타 관광산업 및 컨벤션센터 진흥을 위한 사업 등

	주요 사업현황

4		재 정 현 황

	2019년 예산현황

(단위  : 백만원)

구분	항목	내용	예산액
수입 합계			30,983
전기이월 수입			7,326
사업수입	매 출 액 기타수입	영업수익 16,250, 영업외수익 3,400	19,650
자본수입	출 자 금	제주 MICE 다목적 복합시설 확충	4,007
지출 합계			26,712
사업비용	매출원가, 인건비, 시설관리비, 기타비용, 대행사업비, 영업외비용 등		17,631
자본지출	유‧무형자산	토지, 장비/집기비품, 시설확충건설중자산 등	8,256
	차입금상환	관광진흥기금 및 일반차입금 상환	500
	사회적립자산	근로자 퇴직보험료 예치금	308
	주식할인발행차금	유상증자 관련 부대비용	16
	예비비 외	기타 투자자산 및 예비비 등	1
차기 이월금			4,271

	경영실적 및 재정상태

□ 경영실적 (‘13년 ~ ’18년)

(단위: 억원)

구 분	‘12년	‘13년	‘14년	‘15년	‘16년	‘17년	‘18년 추정	비고
매출액	128	101	109	119	124	152	138	행사 및 식음, PCO사업 수익
당기순손실	△15	△19	△14	△8	△9	7	△9	감가상각비 포함
현금기준손익	16	12	13	19	18	35	19	감가상각비 (‘18년 29억원)

□ 재정상태 (‘13년 ~ ’18년)

(단위: 억원)

과 목	‘12년	‘13년	‘14년	‘15년	‘16년	‘17년	‘18년 추정	비 고
자산총계	1,393	1,621	1,589	1,575	1,561	1,780	1,757	현금, 예금 및 고정자산 등
부채총계	106	93	76	72	68	60	50	차입금 및 기타부채
자본총계	1,287	1,528	1,513	1,503	1,493	1,720	1,707	자기자본 총계

※ 예금 및 차입금 현황 (‘19. 1월 기준)

(단위: 억원)

순차입금 (차입금 - 예금)	예 금			차 입 금
	계	장기 예치금	수시 입출예금	계	운영 차입금
△33	61	5	56	28	28
적 요		만기보유 증권	운영자금		일반차입

○ 2018년 1월 순차입금 38.4억원 대비 △10.4억원 감소

	자본금 및 주주현황

(2018.12월 기준)

구 분		인 원	자본금(백만)	지분율	비 고
총 계		3,920	188,601	100.00%
제주특별자치도		1	117,000	62.04%	중앙정부 520억 포함
한국관광공사		1	29,026	15.39%	토지 현물출자
민간주	계	3,918	42,575	22.57%
	개인주	3,842	6,886	3.65%	해외 553백만, 국내 6,334백만
	법인주	76	35,689	18.92%	대우건설, 대우조선해양, 부영주택 외

	보조금 현황

구 분	계(백만원)	사업 내용
합 계	4,050
시설관리지원	2,700	- 건축물 종합위탁관리 및 유지보수 등
시설임대료 차액보전	700	- 국제회의( 21건) : 282,500천원 - 국내회의( 8건) : 214,000천원 - 기업회의 등( 12건) : 203,500천원
홍보마케팅 활동 지원	400	- 국내외 전문전시회․ 전차대회 참가 홍보 유치 - 초청 및 찾아가는 설명회 - 국제행사 유치 홍보부스 운영 - 홍보 영상물 제작 등 ※ 자부담 171백만원 별도
제주형 특화 전시회 개발사업	150	- 국내·외 관련 업계 / 학계 네크워크 활동 - 국내·외 연관전시회 참가 등 마케팅활동 - 바이어 및 셀러 초청 전시 설명회 개최 ※ 자부담 64백만원 별도
지역커뮤니케이션 센터 육성 지원	100	- 제주 MICE 산업 대도민 아카데미 교육 진행 - 청소년 대상 MICE 도슨트 육성 교육 - 서귀포 지역민을 위한 초청음악회 운영 - 창작 공방 운영 및 지역 예술인 작품 갤러리 운영 ※ 자부담 43백만원 별도

Ⅱ. 정책목표와 전략

Ⅱ. 정책목표와 전략

도정비전	사람과 자연이 공존하는 청정제주

미션		MICE 산업의 가치창출로 지역경제 ․ 문화 발전에 기여

비전		지역과 동반성장하는 융·복합 MICE 플랫폼 실현

경영 목표		MICE 사업 고부가 실현을 통한 흑자경영 지속

전략목표		핵심전략
1. 지역과 상생하는 동반성장 경영		① 지역사회 공헌활동(CSR) 강화 ② 도내 MICE산업 생태계 지원 강화 ③ 주변상권 및 관광지와의 연계효과 강화 ④ 지역커뮤니티 센터 기능 도입
2. 고객서비스 강화를 통한 고객만족 경영		① 서비스품질 강화 및 대내외 이미지 개선 ② 출자주주 우대 및 맞춤형 지원 프로그램 도입
3. 글로벌 경쟁력을 갖춘 MICE 인프라 확충		① 제주 MICE 다목적 복합 시설의 지속 추진 ② MICE 운영 시스템의 스마트화 ③ 노후시설에 대한 지속적인 리뉴얼
4. 글로벌 마케팅 역량 강화		① 글로벌 협력네트워크 강화 ② 도내 유관기관과 협력 네트워크 강화
5. 고부가가치 창출을 통한 흑자경영		① 지역 특화형 신규 전시 컨벤션 개발 ② 사업다각화 및 신규 수익사업 확대 ③ 크루즈관광객 유치를 통한 센터 활성화 ④ 부문별 원가관리제의 지속 시행
6. 창의적인 조직 역량 강화		① 창의적인 MICE산업 인재 육성 ② 조직경쟁력 강화를 위한 조직문화 개선 ③ 해외연관기관 파견 및 연수

Ⅲ. 2019년 주요업무 계획

1. 예산현황 및 매출목표 달성	12

2. 지역과 상생하는 동반성장 경영	13

가. 지역사회 공헌활동(CSR) 강화	13

나. 지역 커뮤니티 센터 기능 도입	14

다. 도내 MICE 산업 생태계 지원 강화	15

라. 주변상권 및 관광지와의 연계효과 강화	16

3. 고객서비스 강화를 통한 고객만족 경영	17

가. 서비스품질 강화 및 대내외 이미지 개선	17

나. 출자주주 우대 및 맞춤형 지원 프로그램 도입	18

4. 글로벌 경쟁력을 갖춘 MICE 인프라 확충	19

가. 제주 MICE 다목적 복합시설의 지속 추진	19

나. MICE 운영 시스템의 스마트화	24

다. 노후시설에 대한 지속적인 리뉴얼	25

5. 글로벌 마케팅 역량 강화	28

가. 글로벌 협력네트워크 강화	28

나. 도내 유관기관과 협력 네트워크 강화	29

다. 성공적인 행사개최 및 지역경제 활성화	30

6. 고부가가치 창출을 통한 흑자경영	34

가. 지역 특화형 신규 전시 컨벤션 개발	34

나. 사업다각화 및 신규 수익사업 확대	35

다. 크루즈관광객 유치를 통한 센터 활성화	36

라. 부문별 원가관리제의 지속 시행	37

7. 창의적인 조직 역량 강화	38

가. 창의적인 MICE 산업 인재 육성	38

나. 조직경쟁력 강화를 위한 조직문화 개선	40

다. 해외연관기관 파견 및 연수	41

8. 기타현안사항	42

가. 연결통로 관련 소송 현황	42

	01	예산현황 및 매출목표 달성

❍ 사업별 매출 활성화 및 효율적 긴축예산 운영 관리로 2019년 경영 목표 달성

□ 2019년 예산현황(요약)

구분	항목	내용	예산(백만)
수입 합계			30,983
전기이월 수입			7,326
사업수입	매 출 액 기타수입	영업수익 16,250, 영업외수익 3,400	19,650
자본수입	출 자 금	전시시설확충	4,007
지출 합계			26,712
사업비용	매출원가, 인건비, 시설관리비, 기타비용, 대행사업비, 영업외비용 등		17,631
자본지출	유‧무형자산	토지, 장비/집기비품, 시설확충건설중자산 등	8,256
	차입금상환	관광진흥기금 및 일반차입금 상환	500
	사회적립자산	근로자 퇴직보험료 예치금	308
	주식할인발행차금	유상증자 관련 부대비용	16
	예비비 외	기타 투자자산 및 예비비 등	1
차기 이월금			4,271

□ 2019년 매출목표

구분		매출계획 (백만원)			비고
		‘18년	‘19년 목표	증감율
합 계		13,849	16,250	17%
MICE사업수입		7,349	8,400	14%
	회의장운영수입	2,975	3,500	18%	- 행사장 임대 시설임대료 차액보전 보조금 → 2018년(6억)/ 2019년(7억)
	위탁사업수입	4,374	4,900	12%	PCO, PEO 사업
식음사업수입		4,163	5,368	29%
	식음료수입	3,151	4,138	31%	케이터링, 식음매장 등
	직영매장수입	962	1,180	23%	던킨, 전복나라, 편의점
	기타수입	50	50	0%	광고임대
기타영업수익		2,337	2,482	6%
	수수료수입	445	482	8%	부대업장(임대매장)
	부대시설수입	1,892	2,000	6%	면세점

	02	지역과 상생하는 동반성장 경영

가. 지역사회 공헌활동(CSR) 강화

❍ 지역과 상생하는 동반성장 경영을 위한 CSR 강화

❍ CSR 강화를 통해 제주도를 대표하는 공공기관으로서의 의무이행

□ 추진방향

□‘중문동사무소’및‘중문동지역 사회보장 협의체’와 업무협약 체결

□ 중문동사무소의 2019년 중문동 특화사업 협력 및 취약가구 부식지원 추진

□ 자체 푸드트럭 운용을 통한 무료 케이터링 서비스 제공

□ 추진상황

□ 센터 자원봉사단 연말맞이 주거환경 개선 공헌활동(‘18.12.13.)

□ 크리스마스 기념 서귀포 지역 조손가정 초청행사(‘18.12.24.)

□ 중문동 지역복지 강화를 위한 업무협약 체결(‘19.01.22.)

□ 중문동 관내 취약가구 부식지원 추진(‘19. 3월~12월)

□‘19년 어버이날 및 크리스마스 기념 조손가구 초청 행사 시행

□ 어린이날 및 지역 행사 시, 무료 케이터링 서비스 제공을 위한 푸드트럭 운용

□ 향후계획

구 분	추 진 항 목
2, 3, 4월	- 취약가구 주거환경 개선 지원 - 취약가구 부식지원
5월	- 어버이날 기념 조손가구 초청 행사 - 어린이날 기념 푸드트럭 운용 - 취약가구 부식지원
6, 7, 8월	- 취약가구 주거환경 개선 지원 - 취약가구 부식지원
9월	- 힘모아 도배사업 지원 - 취약가구 부식지원
10, 11월	- 취약가구 주거환경 개선 지원 - 취약가구 부식지원
12월	- 크리스마스 기념 조손가구 초청행사 및 불우이웃 돕기 - 취약가구 부식지원

나. 지역커뮤니티 센터 기능 도입

❍ 대도민 대상 문화·예술·교육의 장으로서의 기능 강화

❍ 지역 예술인들의 창작활동 지원을 위한 센터 공간 활용

❍ 지역내 관광객 유입을 위한 랜드마크로서의 기능 수행

□ 추진방향

□ 지역민들을 위한 교육·문화·예술의 복합적 기능을 제공하여 지역기업으로서의 이미지 제고

□ 지역 예술인들의 활동을 위한 전당으로서 기회 제공

□ 관광객들의 지역 유입을 위한 랜드마크로서의 기능 수행

□ 추진상황

□ 대 도민 대상 제주 MICE 산업 환경의 중요성 홍보 및 교육 추진

□ 청소년들의 재능 개발을 위한 소통의 장 마련

□ 지역 예술인들의 예술 창작 활동 공간 지원을 통한 센터 기능 확대 추진

□ 관광객 유입을 위한 지역 예술인들과의 공동사업 추진

□ 향후계획

□ 제주 MICE산업 환경 홍보 및 교육

- MICE 산업 환경에 대한 대도민 홍보 아카데미 연3회

- 청소년 도슨트 육성 사업

□ 친 도민 기업 이미지 제고를 위한 사업

- 제주 향토문화 아카데미 운영 연4회

- 지역민 초청음악회 연4회

- 청소년 재능 개발 사업 연2회

□ 입도 관광객 유치를 위한 도민 주도 사업 지원

- 아마추어 예술인과 함께하는 여성 참여 프로그램 운영

- 지역예술인 창작 작품 전시 갤러리 운영

다. 도내 MICE 산업 생태계 지원 강화

❍ 도내 MICE 단체와 상생협약을 통한 동반 성장 추진

❍ 산, 학, 연 네트워킹을 통한 현실적 지원 방안 구축

□ 추진방향

□ 도내 MICE 단체와 업무 협약 등을 통한 협력 체계 구축

□ 간담회 등 의견 청취 후 실질적 지원제도 시행

□ MICE협력 업체 행사 수주 지원 및 홍보 강화

□ 도내 협력업체 서비스 품질 제고를 통한 경쟁력 강화 지원

□ 추진상황

□ 코리아마이스엑스포(6월) 등 MICE전문전시회 제주 홍보관 공동 참여

□ 도내 주요 호텔 등과 찾아가는 MICE설명회 공동 개최(8월)

□ 제주도내 PCO 업체 초청 간담회 실시(11월)

□ 제주 개최 주요 MICE 정보 공유 및 도내 업체 홍보 지원(연중)

□ 도내 컨벤션지정협력업체 대상 워크숍(12월) 및 간담회 수시 개최

□ 도내 MICE 관련학과 대학생 현장 체험 프로그램 지원(´19년 1월~2월)

□ 향후계획

□ 도내 MICE업체와의 상생을 위한 간담회 개최(2월, 12월)

□ MICE행사 유치를 위한 공동 프로모션 진행 강화(연중)

□ 학회 협회 등 주요 단체 인적 네트워크 정보 공유(연중)

□ 도내 개최 주요 MICE행사 고객 대상 서비스 품질 설문조사 실시(연중)

- 설문조사 결과를 통해 MICE경쟁력 확보 방안 마련

□ 도내 대학과의 MICE인력양성 지원 등 업무 협약 체결(~6월)

□ ICCJEJU 서울사무소 도내 MICE업체 개방하여 회의 등 간이업무 공간 제공(연중)

라. 주변상권 및 관광지와의 연계효과 강화

❍ 주변지역 상업 및 관광 인프라 연계를 통한 활성화 방안 마련

❍ 서귀포 지역 관광산업과의 상생방안 확립

□ 추진방향

□ 센터 주변지역 인프라와 연계성 강화를 통한 센터 활성화 방안 마련

□ 서귀포 지역 유관기관과의 협의체 구성으로 지역 관광산업의 상생발전 추구

□ 특별 이벤트 개최를 통한 지역 내 관광인프라 활성화에 기여

□ 추진상황

□ 센터와 연계 가능한 주변지역 상업시설 및 관광기관 등과 정기적 간담회 추진

□ 서귀포 미래발전 포럼 추진

- 사업기간 : ‘19. 1월 ~ 12월(분기별 1회, 연간 4회)

- 주최 / 주관 : ICC JEJU, 서귀포시 관광협의회, 서귀포시상공회 서귀포문화원

- 포럼주제

· 관광(MICE, 크루즈 등), 문화, 환경 이슈 등

· 제주의 미래 성장 동력산업(블럭체인, 친환경 등)의 이해 및 공유

□ 센터의 유휴공간 및 부대시설을 활용한 지역 친화적 플리마켓 및 식음 이벤트(요리 경진대회 등) 개최를 통한 지역내 관광객 유입량 증대로 지역 활성화에 기여

□ 향후계획

□ MICE 산업 활성화를 위한 주변 상권 및 관광시설과 정기적 간담회를 통한 협력 체계 구축

□ 서귀포시 관광협의회, 서귀포상공회, 서귀포문화원과의 업무협약 체결

□ 지역 활성화 증대를 위한 특별 이벤트 기획 및 개최

	03	고객서비스 강화를 통한 고객만족 경영

가. 서비스품질 강화 및 대내외 이미지 개선

❍ 서비스 품질 개선을 통한 고객 만족도 향상

❍ 임직원 전문성 및 역량 강화를 통한 대내외 이미지 개선

□ 추진방향

❍ 체계적인 CS 관리 시스템 정착 및 전문화된 교육을 통한 만족도 제고

❍ 내부고객 만족도 향상을 위한 시스템 개선

❍ 외부 소통 채널 강화를 위한 3P 모니터링 제도 활성화

□ 추진상황

□ 외부 소통 채널 강화를 위한 3P 모니터링 계획 수립

□ 외부고객 서비스 품질 강화 방안 모색

□ 내부 소통 채널 강화를 위한 전자 게시판 활용

□ 2019년 외부고객관리 실행 계획 수립

□ 대고객 서비스 역량 강화를 위한 교육 실시

- CS 친절 서비스교육(연 2회), 식음 직영 서비스 교육 등

□ 향후계획

□ CS 직원 교육 계획 시행

□ 2019년 고객관리 서비스 실천 계획 시행

□ 3P 모니터링 시스템 및 미스테리쇼퍼 계획 수립 및 요원 선발

□ 경영평가 CS 교육 실시

□ 3P 모니터링 시스템 및 미스테리쇼퍼 요원 미팅(총 4회)

□ 내부직원 고객 만족도 조사 실시 및 결과

□ 외부 직원 고객 만족도 조사 실시 및 결과보고

나. 출자주주 우대 및 맞춤형 지원 프로그램 도입

❍ 주주우대 서비스 다각화 및 맞춤형 지원 프로그램 도입

❍ 도민주 문제 해결을 위한 실질적 방안 마련

□ 추진방향

□ 주주우대 서비스 강화를 통한 고객만족 경영확대 실천

□ 합법적이고 실현가능한 도민주 문제 해결 방안 수립 및 추진

□ 추진상황

□ 주주 친화 멤버십 서비스 확대

- 주주 및 지역업체 대상 멤버십카드 제휴점 지속 확대 및 홈페이지 수시 공지

□ 센터 델리지아 식음 서비스 무료이용권 제공

□ 찾아가는 도외 주주 설명회 확대 운영

- 대전지역 주주 설명회 개최(‘18.11.17.)

- 부산지역 주주 설명회 개최(‘19.01.26.)

□ 소액주주 협의체 개최 지원

- 소액주주 준비위원회(주주 5명) 첫 회의 개최(‘19.11.23.)

□ 도민주 문제 해결을 위하여 제주도 및 유관기관과 협의 추진

- 합법적 해결방안 검토를 위한 다수의 법률 자문 시행

□ 향후계획

□ 주주우대 서비스 지속 추진

- 주주 멤버십카드 제휴점 확대 및 식음서비스 제공 지속

□ 도외주주 설명회 진행

- 도외 주주 설명회 미실시 지역별 개최 추진

□ 소액주주 협의체 지원 지속

-‘19년 상반기 소액주주 협의체 회의 개최 지원

□ 도민주 매입 관련 제주도 및 유관기관과의 협의

- 협의결과 정기주주총회 보고

	04	글로벌 경쟁력을 갖춘 MICE 인프라 확충

가.「제주 MICE 다목적 복합 시설」의 지속 추진

❍ 원활한 설계 및 공사 절차 진행을 통한 안정적 사업추진

❍ 개발사업시행 승인변경 통해 사업규모에 부합하는 용적율 및 건폐율 확보

□ 사업개요

❍ 위    치 : 서귀포시 중문관광단지 내(ICC JEJU 인근)

❍ 사업기간 : 2017년~2022년

❍ 사 업 비 : 700억 원(국비 280억, 도비 280억, ICC JEJU 140억)

- '17년 예산 : 국비 20억(설계비 등), 제주관광진흥기금 200억(건축부지 매입비)

* 토지매입 잔금지급(‘18. 2. 6), 소유권 이전등록(’18. 2. 14) 완료

❍ 건축연면적 : 15,924㎡(지하 1층, 지상 2층) /부지 39,401㎡

❍ 사업체계 : (문광부) 보조금 교부 → (도) ICC JEJU에 출자(국·도비 560억)                   → (ICC JEJU) MICE 다목적 복합시설 건립

□ 시설규모

구 분	면 적	시설현황 및 용도
계	15,924㎡
지하 1층	5,823㎡	주차장(3,974㎡), 지원시설(672㎡), 공용공간(1,177㎡)
지상 1층	7,596㎡	다목적홀(4,783㎡), 지원·부속시설(138㎡), 공용공간(2,675㎡)
지상 2층	2,505㎡	회의실(750㎡), 지원·부속시설(344㎡), 공용공간(1,411㎡)

※ 시설규모는 기본설계, 실시설계 등을 거치면서 변동될 수 있음.

□ 추진방향

□ 제주MICE다목적복합시설 공정별 사업추진

- 실시설계 및 개발사업시행승인 변경 및 건축 인·허가 완료

- 건설사업관리(CM) 및 우수 시공사 선정

□ 추진상황

순서	구 분		추진일정	비 고
1	설계공모	작품심사	2018. 7. 6. ~ 7. 11.	∙ 조달청 심사
		심사결과 발 표 등	2018. 7. 13.	∙ 심사결과 조달청 홈페이지 공개
2	계획 설계		2018. 8. 1. ~ 10. 30.	∙ 계획 설계 납품(10. 30) ·설계경제성 등 검토
3	개발사업시행승인 변경 및 각종 인허가 절차 이행		2019. 1. 2. ~ 4. 30.	∙ 개발사업시행승인 변경 및 건축 인․허가 ※ 건폐율․ 용적률 완화 및 각종 평가․ 심의․허가 등 ·교통영향평가, 환경보전방안검토 등 심의
4	중 간 설 계		2018. 12. 18. ~2019. 4. 1.	·중간설계 작성 및 설계도서 납품(4. 1) ·설계타당성 등 검토
5	실 시 설 계		2019. 4. 1. ~ 7. 7.	∙ 실시설계 작성 ∙ 설계타당성 등 검토
6	입찰방법 심의 및 발주		2019. 7. 1. ~ 12. 20.	∙ 기타공사 또는 실시설계기술제안 입찰 예정
7	계약 및 공사		2019. 12. 23. ~ 3. 20.	∙ 공사시행 ∙ 건설사업관리(CM)
8	사 용 승 인		2022. 3. 31.	∙ 준공

□  위치도

□ 향후계획

□ 연차별 투자계획

(단위 : 백만원)

구 분	합 계	’17년	’18년	’19년	’20년	’21년	’22년	비고
합 계	70,000	22,000	-	4,000	15,238	24,202	4,560
국 비	28,000	2,000	-	2,000	8,500	13,500	2,000	출자금
도 비	28,000	20,000	-	2,000	2,000	2,000	2,000	출자금
ICC JEJU	14,000	-	-	-	4,738	8,702	560

* 연차별 투자계획은 국·도비 확보실적 등에 따라 변동될 수 있음.

□ 공정별, 연차별 투자계획(개괄)

(단위 : 백만원)

구 분	총사업비	’17년	’18년	’19년	’20년	’21년	’22년	비고
합 계	70,000 * 국비 28,000	22,000 (31.4%)	- ( - )	4,000 (5.7%)	15,238 (37.2%)	24,202 (18.6%)	4,560 (7.1%)	* 국비 : 정액
토지보상비	20,000	20,000
토목, 건축공사 - 토목공사 - 철근, 콘크리트공사 - 건축공사 - 기타공사(조경 등)	3,797 5,526 14,982 4,449			2,931	599 3,316 4,495 1,335	267 2,210 8,989 2,669	1,498 445
기계, 소방공사	9,011				2,703	5,407	901
전기, 통신공사	6,235				1,871	3,741	623
시설부대경비 - 설계비 감리비 설계, 건설사업관리비 - 측량/조사비 - 시설부대비 시설부대비, 조달수수료 - 교통영향평가비	2,646 2,178 55 585 100	1,683 62 55 100 100		963 106	793 126	793 126	530 127
기타 - 예술장식품 등	436						436

※ 세부내역(토지보상비 제외)

(단위 : 백만원)

공종	세부공종	공사비	점유율 (%)	집행계획(공정률%) 공사의 진행순서와 작업일정을 종합한 진도과정에 따라 투입된 공사비의 총공사비에 대한 비율
				’17년	’18년	’19년	’20년	’21년	’22년
건축 공사 (토목, 조경 포함)	공통 가설 공사	3,797	8.63	-	-	2,931 (77%)	599 (16%)	267 (7%)	-
	가설공사
	토 및 지정공사
	철근콘크리트공사	5,526	12.56	-	-	-	3,316 (60%)	2,210 (40%)	-
	철골공사
	조적, 방수공사	14,982	34.05	-	-	-	4,495 (30%)	8,989 (60%)	1,498 (10%)
	타일, 석 공사
	금속, 미장공사
	창호, 유리공사
	도장, 수장공사
	지붕 및 홈통공사
	판넬공사, 부산물
	기타공사(조경 등)	4,449	10.11	-	-	-	1,335 (30%)	2,669 (60%)	445 (10%)
	소계	28,754	65.35	-	-	2,931	9,745	14,135	1,943
기계 공사 (기계 소방 포함)	장비설치공사	9,011	20.48	-	-	-	2,703 (30%)	5,407 (60%)	901 (10%)
	옥외, 기계실, 위생, 증기, 가스배관공사
	덕트설치공사
	GHP, 유니쿨러 내화실란트공사
	천정형 냉난방기, 연도 설치공사
	방진, 도파, 소화설비 공사 등
전기,통신 설비공사	전기, 통신공사	6,235	14.17	-	-	-	1,871 (30%)	3,741 (60%)	623 (10%)
1. 공사비 합계		44,000	100.00	-	-	2,931	14,319	23,283	3,907
용역비	설계비	2,646	6.01	-	1,683	963	-	-	-
	설계감리비(VE)	62	0.14	-	62	-	-	-	-
	건설사업관리비	2,116	4.81	-	-	-	793	793	530
	시설부대비	100	0.23	-	-	-	20	20	60
	기타부대비용 (조달수수료 포함, 설계보상예산 등)	485	1.10	-	100	106	106	106	67
	측량 및 조사비	55	0.12	-	55	-	-	-	-
	교통영향평가비	100	0.23	-	100	-	-	-	-
2. 용역비 합계		5,564			2,000	1,069	919	919	657
집기비품		66	0.15						66
예술 장식품	도 조례 적용	370	0.84	-	-	-			370
합계		50,000			2,000 (4%)	4,000 (8%)	15,238 (30.5%)	24,202 (48.4%)	4,560 (9.1%)

나. MICE 운영 시스템의 스마트화

❍ MICE 운영 시스템 스마트화를 통한 업무효율 및 행사관리 역량 극대화

□ 추진방향

□ 전자결재 그룹웨어 및 행사관리프로그램 고도화를 통한 업무 생산성 향상

□ 주요 관리운영 시스템 및 프로그램 유지관리로 전산환경 안정화 기여

□ 노후 장비 교체 및 증설, 상용 S/W 구매 등 안정적 서비스 운영

□ 추진상황

□ ICC JEJU 전산 시스템 기능 개선 및 고도화 작업

□ ICC JEJU 시스템(그룹웨어 및 네트워크 등) 운영 및 유지보수

□ 클라우드 서버 이중화 : 운영서버와 백업서버 간에 실시간 복제 시스템 이중화 계획 수립

□ 향후계획

□ 그룹웨어 근태관리프로그램 시스템 업그레이드 작업

□ 2019년 홈페이지 리뉴얼 및 행사관리프로그램 기능개선 진행

□ 노후화된 PC 업그레이드 및 교체 작업 진행

□ 그룹웨어 서버 및 DB 이중화(클라우드)

□ 네트워크 장비 유지보수 및 일부 교체(스위치 장비)

다. 노후시설에 대한 지속적인 리뉴얼

❍ 지속적인 노후 시설 개선과 시설물의 효율적인 운영 및 체계적인 유지관리로 최적의 전시·회의 환경 구축 및 지원

□ 추진방향

□ 노후설비 개선 및 차질없는 안전관리 이행으로 고객 서비스 만족도 제고

□ 쾌적하고 고객 친화적인 시설환경개선 및 최적의 회의‧전시 환경 지원

□ 추진상황

□ 시설물관리시스템 성능 개선

- 정기점검을 통한 유지보수(승강기, 교환기,UPS설비 등)

- 시설물 정기점검 및 유지보수

- 설비이력대장 관리를 통한 교체 주기 시행

□ 시설관리, 고객지원, 안전관리를 통한 시설물 최적관리

- 고객 친화적 시설개선 및 행사 지원

- 다양한 국제행사 및 대규모 행사의 성공적 개최 지원

- 고객의 Needs를 충족하는 전시‧컨벤션 환경개선

- 성공적인 2018 국내‧외 행사(200 여건 이상) 지원을 위한 선제적 시설개선수행

- 마케팅실 등 관련부서와의 사전 협의를 통해 고객 요청사항 파악

- 행사 전,후 시설물 점검을 통한 성공적 행사지원

- 소방시설물 검사(종합정밀 및 작동 기능 점검 등)

- 잔디 식재 보강을 통한 외부 조경 관리

- 쾌적한 환경 조성을 위한 전정 및 예초작업 시행

□ 안전하고 고객지향적인 시설관리 이행

- 행사 시, 지속적인 점검 순찰을 통한 행사지원

- 행사 시, 최적의 환경 조성

- 승강기 노후 부품 교체(핸드레일, 모터 등)

- 차선 및 옥외 가로등 도색

- 승강기 정기검사 시행

- 건축물 정기검사(상반기, 하반기)

- 작업 및 행사 세팅 전 안전교육 실시

□ 재난 시, 위기관리 능력 극대화 추진

- 유관기관 합동 화재 대응 종합훈련 등 실시

□  향후계획

□ 제주MICE다목적복합시설 공정별 사업추진

- 실시설계 및 개발사업시행승인 변경 및 건축 인·허가 완료

- 건설사업관리(CM) 및 우수 시공사 선정

□ 시설물관리시스템 성능 개선

- 체계화된 시설물관리시스템 성능 개선으로 시설물유지관리업무 효율 제고

- 체계적이고 표준화된 유지보수점검으로 장비 및 시설물 효율 향상

- 장비 이력관리로 연차별 데이터에 의한 수선 및 교체주기 확보

- 건설사업관리(CM) 및 우수 시공사 선정

□ 시설관리, 고객지원, 안전관리를 통한 시설물 최적관리

- 고객 친화적 시설개선 및 운영 지원

- 다양한 국제행사 및 대규모 행사의 성공적 개최 지원

- 적극적인 자세로 내‧외부 고객을 위한 전시‧컨벤션 환경개선

- 관련부서와의 사전 협의를 통해 고객 요청사항 개선

- 반복적으로 발생하는 시설개선 요청은 중‧장기적 대책마련

□ 안전하고 고객지향적인 시설관리 이행

- 정기점검를 통한 유지보수(승강기, 교환기,UPS설비 등)

- 노후설비 개선 및 차질없는 안전관리 이행으로 서비스 만족도 제고

- 시설물의 효율적인 운영 및 유지관리로 최적의 전시·회의 환경 지원

- 고객 지향적 시설관리 이행

- 안전사고 “ZERO”화

- 개관(‘03) 이후 무재해 안전사고 기록 실적 지속

□ 재난시 위기관리 능력 극대화 추진

- 유관기관 합동 화재 대응 종합 훈련 실시 : 2회

- 체계적 재난 위기관리 운영으로 재난시 생명과 재난 보호

- 각종 재난 대비 교육 및 훈련으로 초기 대응 능력 강화

□ 우수소방대상물 지속

- 안전 인증을 통한 신뢰받는 시설 환경 조성

- 재난 및 안전 위기관리 능력 극대화

- 소방우수인증 표지 게시에 따른 대내·외 안전관련 홍보로 이미지 향상 효과 기대

□ 시설물 운영관리

- 시설관리업체 변경, 운영인력의 변경 등 발생 시 관리운영 노하우가

축적되지 않는 문제점 개선위해 체계적 교육 실시

- 주요내용

· 각종 장비 및 시설물의 운전 절차

· 주기적인 점검 리스트 마련으로 사전 장비 사고 예방

· 위험요소(낙하물, 화재요소 등) 사전제거, 점검현황 공유, 건물노후화 장비 및 시설 교체

	05	글로벌 마케팅 역량 강화

가. 글로벌 협력네트워크 강화

❍ 해외 마케팅 네트워크 강화로 국제회의 유치 경쟁력 우위 확보

❍ 해외 MICE 주최자, 결정권자 초청 및 방문 유치 설명회 강화

□ 추진방향

□ UNWTO 등 국제기구와의 협력체계 구축으로 국제회의 유치 강화

□ 해외 유력 에이전트 및 여행사 등과 전략적 파트너쉽 체결

□ MICE 유력 인사 제주 초청 행사 진행으로 제주 우호 여론 형성

□ 해외 동종업계와의 최신 MICE정보 상호 공유 기반 마련

□ 추진상황

□ 세계금연운동본부 관계자 제주초청 행사 진행(4월)

□ 2018 아태 관광기구(PATA)총회 참석 제주 MICE 여건 홍보(5월)

□ 말레이시아 기업 MBI 관계자 현지 방문 면담 실시(8월)

□ 아,태 허벌라이프 실무 총괄 제주 초청 행사 진행(8월)

□ UNWTO 업무 협약 및 IBTM 전문전시회 참가(11월)

□ 제주-하이난포럼 참석 하이난 컨벤션센터 교류 협력 추진(´19년 1월)

□ 향후계획

□ 아, 태 마이스 비즈니스 페스티벌 참가 해외 네트워킹 강화(4월)

□ 제주도 등과 세계농아인연맹 관계자 제주 초청 행사 공동 진행(4월)

□ 하이난 컨벤션센터와의 MICE 정보 교류 진행(연중)

□ ICCA, UIA 등 MICE관련 단체 국제회의 DB 상호 제공 등 협력 강화(연중)

□ 주요 MICE행사 관계자 초청 행사, 현지 방문 실시 등(연중)

나. 도내 유관기관과 협력 네트워크 강화

❍ 제주도, JCVB 등 유관 기관 통합마케팅 강화

❍ 한국국제교류재단 등 혁신도시 입주 기관 협력 방안 마련

□ 추진방향

□ 도내 유관 기관과의 통합 마케팅 실시로 유치 성과 제고

□ 제주도 해외 홍보사무소, KTO 해외 지사와의 네트워킹 강화

□ 한국국제교류재단 등 혁신도시 입주 기관 협력 체계 구축

□ 추진상황

□ IT&CM China(상해) 제주 홍보관 공동 참가(3월)

□ 광저우, 선양 등 중국 3개 도시 KTO 공동 현지 로드쇼 참가(6월)

□ KOREA MICE EXPO 시 JCVB와 제주홍보관 공동 운영(6월)

□ IBTM China 2018(북경) 등 해외 전문전시회 참여 네트워킹 강화(9월)

□ ITB Asia 2019(싱가폴) 참가 바이어 상담 및 세일즈콜(10월)

□ 한국국제교류재단·재외동포재단과의 협력 방안 모색(11월)

□ 향후계획

□ IT&CM China(상해) 시 JCVB와 제주 공동 부스 운영(3월)

□ 동남아시아 로드쇼 및 해외 세일즈콜 시 JCVB와 공동 마케팅 실시(5월)

□ IBTM China 2019(북경) JCVB 제주 홍보관 공동 운영(8월)

□ 제주관광공사 주관 동경, 오사카 등 일본 현지 로드쇼 공동 참가(6월)

□ 국립기상과학원 등과 국제회의 공동 유치 등 협력 방안 마련(~6월)

□ ITB Asia 2019(싱가폴) 참가 제주 홍보관 운영(10월)

□ 도내 유관기관들과의 MOU 체결을 통한 협력 네트워크 확대 추진

- 국제대학교(청년 일자리 창출을 위한 사업 MOU 체결)

- 제주연구원(‘19년 아시아 농업농촌 융복합산업 국제박람회 개최 관련 MOU 체결)      - 제주특별자치도 관광협회(관광산업전 관련 MOU 체결)

다. 성공적인 행사개최 및 지역경제 활성화

❍ 영업전략 다변화 및 공격적 해외시장 공략을 통한 행사유치 강화

❍ 행사 참가자 등 고객 만족도 제고를 통한 지역경제 활성화 기여

□ 2018년 행사 개최현황

□ 개최건수 : 총 277건

- 국제 39건, 국내 206건, 기업/SMERF 9건, 이벤트/전시 23건

- 경제파급효과 : 2,858억원

□ 주요행사

행 사 명	시작일	종료일	규 모(명)
대한민국 국가비전 회의	01-24	01-26	620
대한화학회 춘계학술대회	04-18	04-20	3,500
대한금속재료학회 춘계학술대회	04-25	04-27	1,800
한국컴퓨터종합학술대회	06-20	06-22	1,900
평화와 번영을 위한 제주포럼	06-26	06-28	5,500
국제라만분광학술대회	08-26	08-31	900
업비트 개발자 회의	09-13	09-15	700
세계리더스보전포럼	10-03	10-04	1,100
대한이비인후과학회 종합학술대회	10-12	10-13	1,200
한국기상학회 추계학술대회	10-29	10-31	1,000
한국공업화학회 추계학술대회	10-31	11-02	2,000
유니버설블럭체인 써밋 제주	11-27	11-28	2,500
나훈아 콘서트	12-08	12-08	7,000

□ 2019년 행사개최 현황 및 계획

□ 개최목표 : 총 285건(국제행사 40건)

- 지역 경제 파급효과 2,952억원, 매출액 3,500백만원

- 개최확정 : 55건(국제행사 22건, 국내행사 33건), 추진 행사 : 53건

행사명	시작일	종료일	규모(명)
2019 HCI 학술대회	02-13	02-16	2,000
이미자 효 콘서트	02-23	02-23	2,000
제주카페스타	02-28	03-03	25,000
한국화학공학회 춘계학술대회	04-24	04-26	2,500
제23차 국제 해조류 심포지엄	04-28	05-03	1,000
해양과학기술협의회 공동학술대회	05-16	05-17	1,500
제14회 제주포럼	05-29	05-31	7,000
생화학분자생물학회 국제학술대회	06-03	06-05	3,000
JCI 아태대회	06-15	06-21	11,000
제주베이비페어	07-19	07-21	5,000
전국 4-H회원 한마음대회	09-26	09-28	7,000
한국고분자학회 정기학술대회	10-09	10-11	2,000
세계 제주인 대회	10-12	10-14	2,000
한국식품영양과학회 국제학술대회	10-23	10-25	1,600
한국공업화학회 추계학술대회	10-30	11-01	1,800
대한기계학회 정기학술대회	11-13	11-15	1,700

□  2020년 이후 주요 유치현황

□ 유치확정 행사 : 총 40건(국제행사 21건, 국내행사 19건)

행사명	시작일	종료일	참가인원(명)
			외국	국내	계
경향하우징 페어	2020-04-02	2020-04-05	-	5,000	5,000
아시아 오세아니아재활의학 학술대회	2020-04-23	2020-04-26	500	500	1,000
한국공업화학회 30주년 학술대회	2020-05-06	2020-05-08	300	1,500	1,800
IUPAC- 월드 고분자 콩그레스	2020-07-05	2020-07-21	3,000	5,000	8,000
세계지질공원 총회	2020-09-14	2020-09-21	700	300	1,000
전국장애인 기능경기대회	2020-09-23	2019-09-26	-	1,000	1.000
한국임상병리사협회 전국대회	2020-10-09	2020-10-10	-	1,000	1,000
PVSEC 2020	2020-11-08	2020-11-13	500	1,000	1,500
IEEE 제어 판단학술대회	2020-12-07	2020-12-11	1,000	1,000	2,000
국제 식물 미생물 상호작용회의	2021-06-25	2021-07-01	800	200	1,000
아태 구강악안면외과 학술대회	2022-04-06	2020-04-09	600	700	1,300
세계인지행동치료학회 국제컨퍼런스	2022-06-23	2022-06-26	1,000	1,000	2,000
세계인간공학회 학술대회	2024-08-25	2024-08-29	1,500	500	2,000
국제감귤학회 학술대회	2024-11-11	2024-11-15	600	1,200	1,800

□ 유치추진 행사 : 총 125건(국제행사 87건, 국내행사 38건)

행사명	시작일	종료일	참가인원(명)
			외국	국내	계
국제 윤활심포지엄	2020-03-18	2020-03-20	400	200	600
한국컴퓨터종합학술대회	2020-06-17	2020-06-19	100	1,900	2,000
ISPSA 2020	2020-06-28	2020-07-02	300	500	800
한국MDRT협회 회원의 날	2020-09-03	2020-09-04	100	1,200	1,300
아시아태평양 가금수의사대회	2020-11-20	2020-11-22	400	200	600
ENGE 2020	2020-11-22	2020-11-25	1,000	500	1,500
아시아 분말야금학술대회	2021-03-31	2021-04-06	400	200	600
세계신협 컨퍼런스	2021-07-11	2021-07-17	1,000	500	1,500
국제요실금학술대회	2021-09-21	2021-09-27	700	800	1,500
아시아 오세아니아 주산의학 학술대회	2022-11-06	2022-11-09	1,000	100	1,100
세계농아인연맹총회	2023-07-04	2023-07-08	1,000	2,500	3,500
국제결정연합컨퍼런스	2023-08-18	2023-08-26	1,000	1,000	2,000
한국화학공학회 춘계학술대회	2024-04-24	2024-04-26	200	2,000	2,200
아시아 오세아니아 축산학회	2024-09-16	2024-09-20	500	500	1,000
국제고무컨퍼런스	2028-05-22	2028-05-25	700	300	1,000

	06	고부가가치 창출을 통한 흑자경영

가. 지역 특화형 신규 전시 컨벤션 개발

❍ 지역특화산업과 연계한 지역대표 전시회 개발을 통해

관련 기업들의 네트워크 강화와 제주 스마트 MICE육성에 기여

❍ 전시 대행사업 유치 강화를 통해 안정적 매출확보

❍ 신규 전시사업 개발 조직체계 구축 및 안정화

□ 2018년 전시사업 실적

□ 공동 주관행사 : 제5회 국제전기자동차엑스포(컨퍼런스분야)

□ 주요 대행행사 : 5건

(지방정부 일자리정책 박람회, 균형발전박람회, 일본 EVS31 등)

□ 추진상황

□ 신규 전시 기획 및 개발, 대행 등 5건 이상 추진 중

구 분	행 사 명	개최시기	비고
신규 전시 기획 / 개발	2019 제주 낚시페스티벌 (JEJU Fishing Festival)	‘19. 9. 6 - 8
	아시아 치매포럼 & 산업전시회	11월 중
	제주식품대전	5월 중
	리빙 & 크리스마스 전시회	12월 중
대행사업	2019년 아시아 농업농촌 융복합산업 국제박람회	10월 중
	제주관광산업전	10월 중
	제주 반려동물 페스티벌	미정
	균형발전박람회	미정

□ 향후계획

□ 기존 전시/박람회 대행 영업 강화 및 입찰 참가(연중 수시)

- 도내·외 개최 전시/박람회 대행사업 관련 입찰참가를 통한 수주

□ 전시사업 신규조직체계 구축 및 신규 전시 발굴 업무 지속(수시)

- 제주형 특화 신규전시 개발확대를 위한 시장 트랜드 발굴 및 DB화

나. 사업다각화 및 신규 수익사업 확대

❍ ICC JEJU 활성화 자문 위원회 운영

❍ 유휴 공간 활용방안 마련

□ 추진방향

□ 자문 위원회 운영을 통한 新사업 발굴 및 수익사업 다각화 주력

- 국제협력 네트워크 및 마케팅 역량 강화 방안 도출

- 제주형 특화 전시·컨벤션 상품 개발

- 제주 MICE 다목적 복합시설 확충에 따른 부대 수익사업 개발

□ 유휴 공간을 활용하여 각종 공연 개발 및 이벤트 유치

□ 추진상황

□ ICC JEJU 활성화 자문 위원회 구성

- 인 원 : 19명 - 국내와 해외(미국,중국,일본)의 MICE, 관광 및 경영 전문가

- 운영계획 : 분기별 1회 회의

- 역 할 : ICC JEJU의 사업다각화 및 신규 수익사업 확대를 위한 방안 도출

□ 유휴 공간을 활용한 이벤트 기획 추진

- 센터 갤러리 공간 인테리어 공사 시행을 통한 전문 갤러리 인프라 구축 추진

- 센터 소유‘스테인웨이’피아노 활용을 통한 참관객 유치 추진

- 학부모 및 청소년을 대상으로 한 음악회 시행

- 오션뷰 경관을 활용한 카페 조성

□ 향후계획

□ ICC JEJU 자문위원회 회의 운영 : 분기별 1회(필요시 추가 개최)

□ 자문위원회 도출 결과 센터 경영 및 내년 사업계획에 반영

□ 유휴 공간 활용 이벤트 홍보 및 시행을 통한 부대수익 증대

다. 크루즈관광객 유치를 통한 센터 활성화

❍ 크루즈 승무원 및 관광객 대상 상품 개발

❍‘동북아 평화크루즈 구상’대비 국제적 네트워크 확대

□ 추진방향

□ 지리적 강점 고려 강정 크루즈항에 입도하는 크루즈 관광객·승무원 대상 상품 개발

□ 향후 제주도의‘동북아 평화크루즈 구상’실현을 위해 국제적 네트워크 구축

□ 추진상황

□ 사드(THAAD) 해빙 후 대비 강정항 입도 크루즈 관광객·승무원 유치전략 수립

- 크루즈 행사에 적합한 식음 패키지 상품개발 및 판촉(식사·공연 및 델리지아 패키지 상품)

- 크루즈 행사유치용 유치제안서 제작

- 국내 크루즈 전담여행사 등 세일즈콜 정기 실시

- 센터의 지역 커뮤니티 센터 프로그램 연계를 통한 크루즈 승무원·관광객 센터 방문 추진

□‘동북아 평화크루즈 구상’실현을 위한 국제적 네트워크 기반 마련

- 대표이사 ‘Seatrade Cruise Asia Pacific’행사 참가

· 행사지역 : 중국 상하이, 델타 호텔 바이 메리어트 바오산

· 행사일정 : 2018년 10월 23일(화) ~ 25일(목), 3일간

· 주요활동

→ 전세계 크루즈 산업 관계자들과 네트워크 강화

→ ICC JEJU 및 제주도 안내, 중문관광단지내 컨벤션 여건 소개

→ 강정항 연계 프로모션 논의

→ 선사 크루 대상 프로모션 및 소규모 워크숍 등 유치활동 전개

□ 향후계획

□‘19.03.02. 강정항 첫 크루즈 입항 관련 구미주 관광객 150명 유치 추진

□ 크루즈 관광객 유치를 위한 센터 마케팅실 및 식음사업실의 상품개발 지속 추진

□ ACLN(아시아 크루즈 리더스 네트워크)를 통한 국제적 네트워크 확대

라. 부문별 원가관리제의 지속 시행

❍ 부문별 원가관리제를 통한 예산 절감 및 수익률 극대화

□ 추진방향

□ 수익성 제고를 위한 비용절감 상시 추진

□ 내부 원가 통제 시스템 구축을 통한 원가관리 강화

□ 계약 부분 및 일상경비에서 원가 절감을 위한 노력 지속

□ 추진상황

□ 불요불급한 비용낭비 억제를 위한 원가절감 계획 수립

- 사업장 및 부서별 원가관리 시스템 구축을 통한 경비 절감 추진

- 분기별 피드백을 통해 원가관리 현황 분석 및 긴축예산 도입

□ 효율적인 재무관리를 위한 부서별 관리 시스템 구축

- 전산소모품 등 일상경비 10%대 의무 절감

- 회계프로그램 G-20을 활용한 프로젝트 단위별 원가관리 운영

- 부서별 경비절감 목표 설정 및 성과관리카드 도입

□ 계약 부분 의무적 10% 이상 절감

- 일천만원 이상 계약 체결건의 경우 계약 담당자 다수의 업체와 비교 견적 의무화

- 수의계약을 위한 의도적 분할 및 분리 계약 금지

□ 향후계획

□ 1억원 이상의 계약인 경우 원가절감을 위한 외부기관 자문의뢰 시행

□ 비용절감을 위한 실천계획 수립 및 추진

- 불요불급 예산 원칙적 배정 봉쇄를 위한 시스템 운용

- 프로젝트 단위 원가관리 회계 시스템 운영

- 예산대비 판관비 10%대 절감을 위한 일상경비 전사적 관리 시행

□ 연말 소비성 예산 사용 억제

- 수선유지비, 교육훈련비, 전산소모품비 등

	07	창의적인 조직 역량 강화

가. 창의적인 MICE산업 인재 육성

❍ 창의적 인재 육성을 위한 교육 선택의 다양성 제공

❍ MICE 산업의 다변화에 대비한 교육기회의 다양성 보장

□ 추진방향

□ 개인별 50시간 이상 교육 이수 100%달성

□ 외부 전문교육 강화를 통한 개별적 직무역량 강화

- MICE 산업 전문성 강화 및 新 MICE 산업 트렌드 관련 교육 시행

- 직급별 및 직무별 교육 확대 실시

- 고객 만족도 향상을 위한 CS교육 강화

□ 창의적 역량 강화를 위해 개별적 필요에 따른 다양한 교육 선택권리 보장

□ 추진상황

□ 전문가 초청 직무교육을 통한 직무 전문성 강화 추진

□ 창의적 전문 인재 양성을 위한 다양한 교육기회 제공

- 자기개발 기회 확대를 위한 개인 학습 인정

- 국가공인 자격증 취득(업무관련)에 따른 교육비 지원

□ 교육일정 공지를 통한 맞춤형 교육 선택 기회 제공

□ 윤리의식 향상을 위한 기본 소양 교육 강화

- 청렴 부패방지, 행동강령, 성인지 교육, 인권교육 등

□ 안전관리, 폭력예방, 대고객 서비스 교육 추진

□ 차별화된 교육 시스템 운영

- 부서별 교육 프로그램

·지원부서 : 경영기획실, 시설관리실

교육내용 : 기획서 및 보고서 등 문서작성 능력 향상

기획력 개발, 언론 대응 등 문제해결능력 배양

·사업부서 : 마케팅실 및 MICE 기획실, 식음사업실

교육내용 : 프레젠테이션 및 발표능력 향상

비즈니스 협상 스킬 능력 향상

- 직급별 교육 프로그램

·입사 2년 이내 신규직원

→ 조직문화 적응 능력, 창의적 상황대처 능력 및 업무 역량 강화

·대리급 이상 과장급 이하

→ 경영환경 분석 및 변화관리 경영전략 습득

중간관리자 리더십 함양 갈등 능력 배양

팀워크와 의사소통에 의한 창의적 문제해결 능력 습득

· 차장급 이상

→ 리더십 역량 강화 및 조직 운영 능력 향상

□ 인재양성을 위한 MICE 아카데미 및 환경조성 사업 추진

- 사업명 : 고용친화적 MICE 아카데미 및 취업플랫폼 생태계 조성사업

- 주  체 : ㈜제주국제컨벤션센터, 제주국제대학교

- 기  간 : 2019.03월 ~ 12월

- 사업비 : 국비 180백만원, 도비 272백만원, 자부담 32백만원

□ 향후계획

□ 외부교육(해외벤치마케팅 포함)

- 직원 역량 강화교육 : 연 10회 이상

- 임원 리더스 교육 : 연 2회 이상

- 사이버 교육 : 연12회

- 해외 선진지 파견 및 연수 5회 이상

□ 내부교육

- 5대 법정교육 : 성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력, 개인정보보호법 상시 시행

- CS 친절 및 고객 만족도 강화 교육 상시 시행

□ 개별적 교육 선택에 따른 전사적 지원시행

- 자기개발을 위한 개인학습 및 국가공인 자격증 취득 준비 시 회사 지원 시행

□ 고용친화적 MICE 아카데미 및 취업플랫폼 생태계조성 사업 추진

나. 조직경쟁력 강화를 위한 조직문화 개선

❍ 조직경쟁력 강화를 위한 업무 효율성 제고

❍ 조직문화 개선을 통한 근무환경과 일·가정 균형 확립

□ 추진방향

□ 주52시간 근무제 정착

□ 신규직원의 신속한 조직체계 정착 지원

□ 일·건강·가정 균형을 위한 근무환경 개선

□ 중장기 경영전략 수립

□ 추진상황

□ 주 52시간 업무 단축에 따른 불필요한 행정력 낭비 최소화 방안 마련

- 불필요한 야근 금지 및 행정서류 간소화 등

□ 신입직원 조기 적응을 위한 멘토링 제도 지속 운영

- 신규직원의 업무 연관성을 고려한 멘토-멘티 지정

- 신규직원에 대한 개별적 관리를 통해 신속한 업무파악 및 조직 적응 지원

□ 소속감 강화를 위한 프로그램 도입 및 강화

- 사내 동호회 및 단합대회 운용을 통해 임직원 결속력 강화

- 신규직원 자부심 강화를 위한 축화화환 전달 프로그램 확대

□ 업무환경 개선 프로그램 강화

- 임직원 간 원활한 소통을 위한 워크숍 및 면담 시행 강화

- 워라밸 보장을 위한 매주 수요일‘Refresh-Day’시행

□ 임직원 리더십 강화를 위한 전문 교육 실시

□ 중장기 조직개편 구상을 위한 전문 경영컨설팅 기관 용역 의뢰

□ 향후계획

□ 가족친화 인증 교육 연 4시간 이상 실시

□ 임원 위주의 조직력 강화 교육 연 1회 이상 실시

□ 임직원 및 중간관리자 리더십 교육 연 2회 이상 실시

□ 중장기 조직개편 전략수립을 위한 전문 컨설팅 업체 계약체결 및 중장기 발전 용역 결과 발표

다. 해외연관기관 파견 및 연수

❍ 국외 전시컨벤션 기관 방문을 통한 선진 기법 학습

❍ 센터 직원들의 국제적 전문역량 강화

□ 추진방향

□ 임직원 역량 강화를 위한 해외 선진 컨벤션센터 견학 및 MICE 국제행사 5회 이상 참여

□ 국내외 MICE 전문기관과 협업을 통한 장기 파견 및 연수 기반 조성

□ 추진상황

□ 직원 역량 강화를 위한 선진지 견학 및 MICE 국제행사 참여 총 3차례 실시(‘18년)

□‘19년 직원 역량 강화를 위한 선진지 견학 및 MICE 국제행사 참여를 위한 예산 편성 완료

□ 해외연관기관 참여 관련 직원 동기부여를 위해 참여자 대상 교육시간 인정

□ 향후계획

□ 해외 연수 연 5회 이상 실시를 통해 다양한 해외 파견 기회제공

□ 해외 연수에 대한 결과 분석을 통해 해당 참여 직원들의 글로벌 역량 강화

□ 해외 연수 결과 분석을 통해 향후「제주 MICE 다목적복합시설」준공 대비 경영상 판단 사항 도출

	08	기타 현안 사항

가. 연결통로 관련 소송 현황

□ 배 경

□ 한국관광공사에서 연결통로 및 상가 조성을 조건으로 앵커호텔 부지를 ICC JEJU에 현물출자 하였으며, 당초 개발사업자인 ㈜제이아이디에서 호텔사업을 추진 중 중단. 중단된 본 사업을 ㈜부영주택에서 인수하여 호텔 및 연결통로 공사를 시행키로 함.

□ 개요

□ 위    치 : 앵커호텔(지하2층)과 지정면세점(지하 2층부분) 사이

□ 시 공 사 : ㈜부영주택

□ 통로면적 : 516.1㎡(약 156평 )

□ 추진현황

□ ‘09.02.06. 연결통로 건축허가 필

□ ‘11.10.19. 부동산 매매계약 체결

□ ‘14.07.10. 연결통로 설치이행 합의서 체결(ICC&부영)

□ ‘14.07.21. 호텔준공 승인

※ 공사기간 ‘14.12.1~‘15.11.30(12개월)/공사이행보증증권(30억) 제출

□ ‘15.01.19 : 연결통로 착공신고

□ ‘16.10.04 : 건축물(연결통로) 사용승인

□ ‘16.10.12 : 건축물(연결통로) 등기 완료

□ ‘16.10.14~‘16.12.19. : ICC JEJU → 부영호텔 준공지체상금 총 12회 청구

□ 소유권보전등기말소 및 소유권확인소송 (부영주택 → ICC JEJU)

□ 배경

- KTO에서 연결통로 및 상가 조성을 조건으로 앵커호텔 부지를 ICC JEJU에 현물출자 하였으며, 당초 개발사업자인 ㈜제이아이디에서 호텔사업을 추진 중 중단

- 중단된 본 사업을 ㈜부영주택에서 인수하여 호텔 및 연결통로 공사를

시행키로 함

- 연결통로 소유권에 관하여 ㈜부영주택은 ICC JEJU명의의 연결통로 건축허가 명의 변경 요구와 함께 KTO에 20년간 무상 임대 종료 후의 연결통로 소유권 주장

- 연결통로 소유권에 관한 합의 성립 불발 → ㈜부영주택은 ICC JEJU를 상대로 연결통로 소유권보전등기말소 및 소유권확인소송 제기

□ 소송 진행상황

Ⅰ. 제1심

- 총 5차례 변론 진행

- 판결선고(‘18.06.08.) : ICC JEJU 승 / ㈜부영 패

·소유권확인 청구의 건 : 각하

·소유권보전등기말소 청구의 건 : 기각

-‘18.06.25. ㈜부영 항소장 제출

Ⅱ. 제2심

- 사건 접수 및 배당 :‘18.06.26.

- 제1차 변론 속행 : ‘18.11.07.

- 제2차 변론 속행 : ‘18.12.12.

- 제3차 변론 지정 : ‘19.3.13.

□ 향후일정

- 제2심 대응 지속

□  준공지연에 따른 지체상금 청구 (ICCJEJU → 부영주택)

□ 배경

-‘14. 7월“연결통로 설치이행 합의서”를 체결하고, 공사이행보증증권 30억원을 ICCJEJU로 제출

- 공사이행보증의 주요 내용으로는 2014.12.01.부터 2015.11.30.까지 공사를 완료하기로 함

- 그러나 ㈜부영주택이 공사를 완료하기로 한 기한을 넘겨 연결통로(지하상가)의 사용승인(준공)을 완료하지 않아 연결통로 사용이 지체됨에 따라 ICC JEJU가 ㈜부영주택 상대로  지체상금 청구함

□ 소송 진행 상황

Ⅰ. 제1심

- 총 8차례 변론진행

- 판결선고 (‘18.09.12.) : ICC JEJU 패 / ㈜부영 승

·지체상금 발생 관련 ㈜부영의 귀책사유 부정됨

- ICC JEJU 항소이유서 제출 : ‘18.11.30.

Ⅱ. 제2심

- 제1차 변론속행 : ‘19.01.18.

- 제2차 변론기일 지정 : ‘19.3.15.

□ 향후일정

- 제2심 대응 지속

Ⅳ. 2018년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅳ. 2018년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2018년 12월말 기준)

구분	추 진 상 황				비고
	계	완결	추진중	추진불가
합계	2	1	1	-
제주국제컨벤션센터	2	1	1	-

2		목록

(2018년 12월말 기준)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영 연결통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고바람
2	사장 공백 기간 중 이해하기 어려운 인사부적정 사례가 있는데 재발방지 및 조직력 강화를 위한 자체 규정 마련 등 대책을 강구바람

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항		담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010
1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.
처 리 결 과
Ⅰ. 적자경영에 대한 대비책 □ 추진상황 □ 지역특화형 신규 전시컨벤션 개발(연간 1개의 신규 아이템 기획) - 식품대전, 낚시용품 박람회, 블록체인 등을 콘텐츠로 한 제주특화형 전시회 추진 □ 사업다각화 및 신규 수익사업 확대 - 중장기 경영전략 수립을 위한 용역 시행을 통해 신규수익사업, 新성장 동력사업 발굴 및 추진전략 수립 - 계절별 식음 프로모션을 통한 부대수익 창출 - 센터 내 유휴공간을 활용한 신규 수익사업 확대 □ 부문별 원가관리제의 지속 수행 - 원가절감을 통해 불요불급한 비용 낭비 억제 □ 향후계획 □ 제주특화형 신규 전시상품을 자체 개발 및 개최(연간 1개) □ 중장기 경영전략 수립을 위한 용역 결과를 반영하여 경영체계 전반에 대한 개편 시행 □ 식음 프로모션 및 유휴공간 활용을 통한 신규 부대수익 창출 □ 원가절감 계획 수립, 부서별 재무관리 시스템 구축 및 계약 부분 의무적 10%이상 절감 추진 □ 1억원 이상의 비용에 대해서는 전문 평가기관의 컨설팅을 의무화 하여 원가절감 극대화 (계속)

시정 및 처리요구사항

담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010

1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.

처 리 결 과

Ⅱ. 연결통로 개통에 따른 지정면세점 이전에 대한 대책

□ 지정면세점 설치현황

□ 기 관 명 : 제주관광공사

□ 설치장소 : ICC JEJU 1층 상업공간

□ 설치규모 : 3,555.97m²(영업시설 2,379.12m², 후방지역 1,176.85m²)

□ 개 장 일 : 2009.3.30.

□ 계약기간 : 2017.1.1.~2021.12.31.

<지정 면세점 임대차 계약서>

제2조 (임대차 계약기간) ① 임대차 계약기간 2017년1월1일로부터 2021년 12월31일까지로 하며, 임대차 기간 만료 30일까지 임대차 재계약을 체결할 수 있다.

□ 임대료 : 고정임대료 14.5억원 / 영업사용료(매년 변동)

※ 산정기준 : (영업매출액) ~ 5백억 이하 1.0%, 5백억 초과~7백억 이하 1.2%,

7백억 초과 ~ 1천억 이하 1.4%, 1천억 초과 1.6%

□ 연결통로 개통에 따른 제주관광공사 지정면세점 이전 계획 등에 대한 센터 입장

□ 지정면세점의 ICC JEJU 입점 배경

- ICC JEJU는 제주의 관광 인프라로서 지역경제 파급효과를 극대화하기 위한 시설로

컨벤션 사업은 민간이 아닌 공공기관이 추진해야 하는 사업입니다.

- 따라서 회사 창립 시 도민 출자자에게 면세점, 쇼핑센터, 케이블카, 카지노 사업 등의

흑자사업 추진을 공약하였던 사항입니다.

- 또한 제주관광공사의 지정면세점이 ICC JEJU에 입점한 주요 배경은 제주의

산남, 산북 지역의 관광 불균형 해소하고 MICE 인프라인 ICC JEJU의 적자

보전을 상쇄하기 위함이었습니다.

(계속)

시정 및 처리요구사항		담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010
1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.
처 리 결 과
□ 제주관광공사 지정면세점 이전 계획에 대한 입장 - 연결통로 개통 시 제주관광공사는 면세점에 2개의 출구를 둘 수 없음으로 지정 면세점 100여 평의 공간이 축소됨은 물론 면세점 운영도 어렵다는 입장을 보이고 있으나, 이는 역으로 157평의 연결통로를 활용하여 확대 운영할 수도 있다고 사료됩니다. - 또한 현재까지 제주관광공사에서 지정면세점 이전에 대한 공식적인 통지 (문서 수신)가 없는 상황이며, 구체적인 계획도 없다는 입장을 확인하였습니다. - 그러나 제주관광공사의 지정면세점 이전이 공식화 되고 이전이 이루어질 시 서귀포 지역이 대형 쇼핑센터 부재에 따른 관광객 유입 감소 및 ICC JEJU의 경영상황이 어려워 질 것으로 예상됩니다. - 따라서 제주관광공사의 지정면세점이 서귀포 ICC JEJU에 입점하게 된 근본 취지를 살려 ICC JEJU와 상호 협력하에 서귀포 관광 활성화에 기여하여야 함이 타당 하다고 사료됩니다. - 아울러 ICC JEJU도 전시․컨벤션사업 외의 자립경영을 위한 수익사업 개발에 매진하고자 합니다. (계속)

시정 및 처리요구사항

담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010

1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.

처 리 결 과

Ⅲ. 도민주 관련 추진사항 및 향후 대책

□ ICC JEJU 주주 구성 현황

(2018.12.31. 기준)

구 분		인원	주식 수	출자금(천원)	비율
제주특별자치도청		1	23,400,000	117,000,000	62.04%
한국관광공사		1	5,805,101	29,025,505	15.39%
법인주계		76	7,137,754	35,688,770	18.92%
도민주	도내	2,842	737,289	3,686,445	1.95%
	도외	913	514,552	2,572,760	1.36%
	해외	86	110,528	552,640	0.29%
도민주계		3,841	1,362,369	6,811,845	3.61%
실기주		1	15,020	75,100	0.04%
합 계		3,920	37,720,244	188,601,220	100.00%

□ 센터 준공 시(2002.12월) 도민주 출자 결과

가. 개인주 4,037명 133억원, 법인주 82사 292억원

※ 개인주 : 재일교포 204명(63억원), 도내도민 2,992명(35억원), 도외도민 847명(34억원)

나. 회사창립 시 출자자 공약사항 및 추진사항

1) 주주각인 예술조형물 제작설치 (2003.3월 완료)

2) 멤버쉽카드 제도시행

(센터 등 시설 이용시 주주 할인혜택 부여, 2013년 ~ 현재)

3) 수익사업 추진

(면세점, 아울렛, 카지노, 한라산케이블카 등 검토)

(계속)

시정 및 처리요구사항

담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010

1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.

처 리 결 과

□ 도민주 매입 추진 경과

가.  개요

〇 대상 : ‘06.11.29 기준 주주명부상 개인주 공모 및 증자 시 개인과 개인간 이동주식

〇 방법 : 신청자 대상 임의 유상매입

〇 금액 : 금13,296백만원 범위 내(‘05.12.31. 개인주 소유금액)

〇 주당매입단가 : 금5,000원

나. 매입결정 및 추진경과

〇 임시주주총회 특별결의 : 2006.12.27

〇 채권자보호절차(이의제출 공고 ․ 통지) : 2007.1.3. ~2.4.

〇 주식의 소각 공고․통지 : 2007.1.3. ~ 2.28.

※ 개정 전 상법에 의거 주식소각 사유로 자사주 매입 가능했으나 그 후 상법 개정(‘12.04.15.)에 따라 자사주 매입 불가(상법 341조)

〇 주주총회 결의 효력정지 가처분 신청(대우조선해양, 2007.2.15)

가. 제소자 : 대우조선해양(주)(4,497백만원)

나. 제소사유 : 주식매입이 개인주주만을 대상으로 한정함에 따라 “주주평등의 원칙”을

위반함으로 주총결의 효력정지를 위한 가처분 신청

다. 가처분신청 결정(2007.3.22.) : “주주총회 결의 효력정지 및 집행금지” 결정

라. 소송 결과

· 사건 : 2007가합 1636 주주총회 결의 무효 확인 (2007.6.29.)

· 1심 선고결과(2008.6.12.) : 주주총회 결의 사항은 무효(패소)

· 판결요지 : 법인․개인주주 간 차별대우는 주주평등원칙에 위법.

적자상황에서 투자금 반환은 공익적 조치가 아니라 사적 이익 사항에 해당

〇 이사회 개최 후 항소포기 및 재판 결과에 따라 매입 추진 종결 : 2008.6.19.

(계속)

시정 및 처리요구사항		담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010
1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.
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□ 개인주주(동경주주) 소송 진행 가. 사건 : 2008나 58284 손해배상(소송제기 2006.8.22.) 나. 원고 : 이여준 외 55인(524,200주 2,621백만원) 다. 소송대리인 : 법률사무소 지성(변호사 강봉훈, 권범) 라. 원고 측이 2008.5.6. 1심 선고에 대한 불복(원고패소)으로 항소신청 (2008.6.2.) 마. 항소 소송 진행결과 ·2008.9.2. ~ 11.4. : 1~3차 변론기일 진행 ·2009.1.13. : 선고 → 선고결과는 원고패소 바. 판결요지 : 1심판결 정당, 원고 항소 기각한다. 항소비용은 원고들이 부담. ·투자수익보장 : 주식인수 청약권유시 사업계획에 대한 설명임. 약정체결 인정 증거 없음 ·투자금 반환 약정 : 투자금 회수 추진 해석으로 주금반환 의사표시 보기 어려움 ·유치시 불법행위 : 주식투자는 투자자 자신의 판단과 책임사항으로 불법행위 근거 없음 사. 대법원 상고 신청 및 결과 · 상고신청(2009.2.11.) 후 대법원 상고 후 취하로 종결(2009.3.10.) □ 재일교포 컨벤션주식 매각지원 가. 추진경과 〇 2011.9.30. : 제주도지사 재일동포 주식매입 추진 언급 〇 2012.1월 : 제주자치도-부영 협의 결과 재일교포 주식매입(58억원) 우선추진 결론 〇 2012.2월 ~ 4월 : 주식매각 신청 안내문 발송 및 신청서 접수 〇 2012.9.18. : 1차 주식매각 대금 입금완료(58명/3,677,750천원) 〇 2012.11월 : 재일동포 2차 주식매각 진행 서류접수 개시 〇 2013.2~3월 : 2차 재일교포 주식매각 신청 접수 (일본 현지출장) 〇 2013.7.5. : 2차 주식매각 대금 입금완료(59명/2,097,000천원) (계속)

시정 및 처리요구사항

담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010

1. 적자경영이 우려되는데 대한 대비책, 부영연결 통로 개통에 따른 지정면세점 이전, 도민주 관련 문제 해결안에 대하여 내년 업무보고 시 보고 바람.

처 리 결 과

나. 1~2차 재일교포 주식 매각현황

구분	재일교포 주식매각 현황
	합 계		1차 완료		2차 완료
	인원	금액	인원	금액	인원	금액
동경	47	2,259,500	26	1,975,500	21	284,000
오사카	70	3,515,250	32	1,702,250	38	1,813,000
계	117	5,774,750	58	3,677,750	59	2,097,000

※ 재일교포주식 잔여보유 현황 : 84명 547백만원

□ 향후 추진 계획

가. 단기 대책

1) 다양한 주주우대 서비스 개발 및 추진 지속

(멤버십제도 강화, 도내관광지 등 확대, 정기 안내문 발송, 홈페이지 정보제공 등)

2) 소액주주 협의체 구성을 통해 도민주 해결방안 추진에 대한 주주참여 및 권리반영

방안 강화

나. 중장기 대책

1) 수익사업 추진으로 현행법 충족 시 중장기 배당 또는 출자금 반환

2) 신속한 문제 해결을 위해 다수의 변호사 법률자문 진행

3) 법률 검토를 바탕으로 제주도 및 도내 유관기관과 주식매수를 위한 합법적

방안 협의 및 추진

처리상황

완결 (   )     추진중 ( ○  )     추진불가 (   )

시정 및 처리요구사항

담당부서 : 경영기획실 (☎) 735-1010

2. 사장 공백 기간 중 이해하기 어려운 인사부적정 사례가 있는데 재발방지 및 조직력 강화를 위한 자체 규정 마련 등 대책을 강구 바람.

처 리 결 과

□ 인사발령 검토

□ 인사발령 목적

•안정적인 조직 관리의 일환으로 現 정부의 새로운 인사지침을 반영한 조직혁신 준비를 위하여 인사담당자 보직 변경

※ 기존 인사담당자의 유례없는 보직 장기화로 인한 매너리즘 발생 방지 및 인사업무의 활력에 총력을 다하고자 보직 변경

□ 인사발령 관련 규정

당사 인사규정 제15조[보직변경]

① 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 보직을 변경할 수 있다.

1. 직급의 승격등 인사고과 결과 이동 또는 재보직이 필요한 경우

2. 조직의 해체 또는 개편으로 재보직이 필요한 경우

3. 특수교육을 받은 자로서 보직을 변경함이 합당하다고 판단되는 경우

4. 기타 업무상 필요하다고 인정되는 경우

□ 최근 10년간 인사 업무 담당자 변경 현황

대상	임용일	임용시 직무	인사업무 기간	비고
안○○	2005.08.	시설관리	2008.09. ~ 2009.06.
양△△	2002.05.	기획	2009.06. ~ 2011.01.
윤○○	2010.01.	기획	2010.01. ~ 2011.08.
양○○	2005.03.	마케팅	2011.08. ~ 2012.07.
김○○	2005.08.	마케팅	2012.07. ~ 2018.04.

(계속)

시정 및 처리요구사항

담당부서 : 경영기획팀 (☎) 735-1010

2. 사장 공백 기간 중 이해하기 어려운 인사부적정 사례가 있는데 재발방지 및 조직력 강화를 위한 자체 규정 마련 등 대책을 강구 바람.

처 리 결 과

□ 現 인사발령 사항

대상자	입용일	임용직급	직무	현직무 발령일	현직급	직무	비고
김△△	‘12.12.10	5급5호	시설관리 (건축)	‘18.05.01	4급4호	인사

※ 위 대상자는 군경력 7년을 가진 경력직 입사자로서, 군 복무 시 중대장(인사ㆍ조직관리) 및 감독관(건축) 업무를 한 바 있음

□ 향후계획

□ 2019년 1/4분기 중 조직 진단 및 컨설팅을 통한 조직 개편(안) 도출 후, 2019년 하반기 내 인사이동 예고기간을 거쳐 조직 개편 실시 예정

□ 체계적ㆍ전문적인 조직 내 인사관리를 위하여 2급 수준의 전문가 채용 추진(2019년 한) 또는 외부 노무사 활용 방안 검토

처리상황

완결 ( ○ ),  추진중 (   ),  추진불가 (    )