	2020 행정사무감사	2020. 10.
	문화관광체육 위원회
주 요 업 무 보 고 제주특별자치도관광협회

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	2020년도 주요업무 추진상황
	Ⅲ Ⅲ	2019년도 행정사무감사 지적사항 처리결과
	Ⅳ Ⅳ	2020년도 행정사무감사 서류제출 요구자료

Ⅰ. 일 반 현 황

Ⅰ. 일반현황

1		일반현황

▢ 설립일자: 1962. 2. 22.

▢ 설립근거: 관광진흥법 제45조 근거

▢ 주요업무

❍ 제주관광 정책에 대한 조사‧연구

❍ 관광객 유치를 위한 관광상품개발 및 홍보마케팅 업무

❍ 관광객 수용시설 및 서비스의 질 개선

❍ 관광통계 작성

❍ 관광종사원 교육 및 사후관리

❍ 회원사 공제사업

❍ 관광안내소 및 국내홍보센터 운영

❍ 관광사업체 발전 지원 및 조정

❍ 관광객 불편사항 처리

❍ 관광윤리 확립 및 관광 질서 지도 등

❍ 정부 또는 지방자치단체로부터의 수탁업무

▢ 회원수: 1,112개 업체․단체(19개분과)

(2020.8.31. 기준)

계	국 내 여행업	국 제 여행업 (1분과)	국 제 여행업 (2분과)	관 광 호텔업	휴 양 리조트	일 반 숙박업	전 세 버스업	렌터카	관광지	테 마 관광지	골프장	관 광 면세업	관 광 기념품	외식업	관 광 해 양 레저업	힐 링 체험업	승마장	사 업 지 원	협 력 지 원
1,112	138	141	19	53	40	17	53	96	37	43	18	17	57	133	29	39	17	131	34

▢ 임원 현황

❍ 구성: 사업체 대표, 유관기관 및 단체
(관광사업체, 지자체, 금융권, 관광학회, 경제단체, 관광종사자 단체)

❍ 현원: 45명

구 분	계	회 장	부회장	이 사	감 사	비 고
현 원	45	1	8	34	2

※ 당연직 임원: 도 관광국장 및 분과위원장, 상근이사

▢ 2020년도 예산: 12,894,400천원

❍ 자체: 3,008,000천원(23.3%), 도보조금: 9,886,400천원(76.7%)

2		기구 및 정·현원

기  구

															회 장
															상근이사
				회원지원국														마 케 팅 국														제주종합 관광안내센터
경영지원실
			회원지원부							기획조사부				마케팅부				제주관광홍보사무소						사업운영부			e 커 머 스 사 업 단						종합관광안내소
			건전관광질서계도반															서울, 부산, 광주												공항·부두·성산포항 ·이동형안내소
																														시티투어 운영

정·현원

부서	합계	상근이사	국 장	회 원 지원부	기 획 조사부	마케팅부	사 업 운영부	종합관광 안내센터	홍 보 사무소	경 영 지원실
정원	73	1	2	7	6	7	6	28	10	6
현원	65	1	2	5	4	7	2	28	10	6

※ e-커머스사업단, 계도반, 시티투어운영 별도정원

3		주요기능

회원지원부

□ 회원사 및 관광객 권익보호 사업

□ 수탁업무(자격증발급, 공제업무)

□ 건전관광질서계도반 운영

□ 업종별분과위원회 운영지원 사업

□ 회비고지 및 징수, 애로사항 처리업무

□ 관광종사원 교육

□ 회원사 대상 장학사업 등

기획조사부

□ 제주관광 정책에 관한 조사·연구

□ 협회 사업․정책 종합기획 및 조정업무

□ 관광진흥법, 도 관광진흥조례 등 법 제․개정 업무

□ 제주관광포럼 업무 등 정책과제 발굴

□ 호텔 등급심사 및 관광편의시설업 지정

□ 관광인력 양성

□ 도의회 업무

□ 대언론 홍보

마케팅부

□ 국내외 홍보마케팅 계획 수립 및 추진

□ 국내외 관광시장 조사 및 관광 상품 개발

□ 국제교류 및 해외 주요거점 시장 마케팅 활성화

□ 국내외 관광객 유치를 위한 비즈니스 마케팅 사업 등

제주관광홍보사무소(서울, 부산, 광주)

□ 해당지역 관광마케팅 총괄

□ 관광시장 조사 및 동향분석, 관련기관 연계 보고

□ 여행사, 언론사, 대기업, 단체와의 네트워크 구축 등

□ 각종 박람회(이벤트) 참가 제주관광 홍보관 운영 등

사업운영부

□ 협회 대표적인 축제 및 이벤트 총괄

□ 지역 융복합 관련 업무 총괄

e 커머스사업단

□ 비즈니스 온라인 마켓지원 확대(탐나오)

□ 블로그, 카페 운영

제주종합관광안내센터

□ 제주관광 종합안내, 관광상담, 관광정보 제공

□ 입도 관광객 통계조사

□ 관광불편신고센터 운영 및 관광객 환영 행사

□ 도내 주요 행사시 제주관광홍보센터 설치 운영 등

□ 찾아가는 이동형안내소 운영

□ 제주 시티투어버스 활성화 사업

경영지원실

□ 제주종합비즈니스센터 운영 및 관리

□ 예산편성, 결산, 회계업무

□ 총무, 인사, 서무, 의전 업무

□ 각종 회의(정기총회, 대의원총회, 이사회) 및 사랑나눔봉사단 운영

□ 협회 자산 및 기록물 관리업무 등

Ⅱ. 2020년도 주요업무 추진상황

Ⅱ. 2020년도 주요업무 추진상황

	목 록
Ⅰ. 관광산업 발전을 위한 지역경제 활성화 및 융복합 전략 1. 관광기념품 공모전 개최 및 상품개발 지원 2. 개별관광객 시티투어버스 활성화 3. 제주관광 온라인마켓 탐나오 운영 4. 온라인 제주관광 홍보 5. 제주여행 온라인 마케팅 페스티벌 Ⅱ. 국내외 잠재수요 확충을 위한 다변화 마케팅 전략 1. 국내여행 관광객 유치를 위한 업계 홍보마케팅 지원 사업 2. 내국인 관광객 유치홍보 3. 제주관광홍보사무소 운영 4. 국내 관광박람회 제주관광홍보관 운영 5. 제주기점 뱃길관광 활성화 6. 제주종합관광안내소 운영 Ⅲ. 관광사업체 대외경쟁력 지원체계 강화 1. 관광사업체 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 강화 2. 도내 영세관광사업체 경쟁력 강화사업 3. 테마 전문여행사 육성 4. 우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 Ⅳ. 지역사회와의 상생을 통한 사회적 책임 실현 1. 지역사회 상생 발전을 위한 추진사업 2. 사설관광지 관광약자 편의시설 정비지원 3. 건전관광질서 계도반 운영 및 캠페인 개최 4. 제주방문 홍보 및 관광 꿈나무 인재양성

관광산업 발전을 위한 지역경제 활성화 및 융복합 전략

1		관광기념품 공모전 개최 및 상품개발 지원

사 업 개 요

❍ 기    간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 사업내용

- 관광기념품 공모전 개최 및 홍보지원

- 관광기념품공모전 수상작 상품개발 및 판로지원

→ 상품개발비 지원, 지식재산권 등록 지원, 관광기념품 상품화 지원

❍ 사업예산: 135,000천원

추 진 현 황

❍ 제주특별자치도 관광기념품 공모전 개최

- 공모: 2020. 6. 16.(화) ~ 30.(화)

- 도내·외 온․오프라인 홍보(도내 신문 등)

- 접수: 2020. 7. 1.(수) ~ 10.(금) <145개 접수>

- 1차 전문가 심사: 2020. 7. 30.(목)

- 일반인심사: 2020. 7. 31.(금)

- 2차 전문가 심사: 2020. 8. 4.(화)

- 3차 심사위원회 개최: 2020. 9. 21.(월)

- 시상식: 2020. 9. 25.(금) 10:00 ~

·시상결과

계	금상	은상	동상	장려상	입선	비고
17	2	3	4	3	5

2		개별관광객 시티투어버스 활성화

사 업 개 요

❍ 기    간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 국내·외 개별관광객

❍ 주요내용: 제주관광 편의 제공 및 지역상권 활성화

❍ 사업예산: 700,000천원

추 진 현 황

❍ 탑승현황

연도별	탑승인원	판매액	비고
2020년(1~8월)	19,388명	48,452천원
2019년	82,188명	212,304천원
2018년	77,970명	204,276천원
2017년	35,551명	106,997천원

※ 2020년도 코로나19 확산 및 사회적 거리두기로 인한 탑승객 및 판매금액 감소

❍ 제주입항 여객선 승객 편의를 위한 제주시티투어(순환형)코스 운행시간 변경

- 운행시간 변경: 2020. 8. 1.(토) (기존: 09:00~19:00 → 변경: 08:00~18:00)

❍ 제주시티투어 야간(테마)코스 운행

- 2020 제주시티투어 야밤버스 운행 개시: ’20. 6. 19. ~ 10. 3.(매주 금·토)
* 목요일 추가운영: 7. 2. ~ 10. 1.

※ 사전예약제 운영

- ‘코로나 19 감염병’ 확산 방지를 위해 탑승인원 제한 운영
(정원 48명 → 38명)

❍ 제주시티투어 홍보마케팅

- 온·오프라인 마케팅 추진

- 관광산업 유관기관 연계 홍보

- 홍보물 제작 및 배포 (리플릿, 가이드북, 포스터, X-배너 등)

3		제주관광 온라인마켓 탐나오 운영

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 숙박, 렌트카, 항공, 선박, 여행사, 관광/레저, 마을체험, 마사지, 음식점, 농수산업, 관광기념품업 및 유통업 등 전 관광사업체

❍ 주요내용: 사업체 온라인 판매·홍보마케팅 플랫폼 탐나오 운영

❍ 사업예산: 1,080,000천원

추 진 현 황

❍ 탐나오 서비스 운영 (2015 ~ 현재)

- 관광상품 판매 지원, 고객센터 운영

참여업체	등록상품	가입회원수	비고
1,413개사	5,470건	11만명	2020. 8월 누적기준

- 신규 업체, 콘텐츠 발굴 및 입점 지원 등

※ 코로나19 극복을 위한 사업체 지원

⦁판매수수료 감면 (2020. 4-5월 / 5.5% → 2%)

⦁할인혜택 지원 등 판매 활성화 (배송상품 착한할인, 빅할인이벤트 등)

❍ 활성화 홍보마케팅

- 상품 판매 현황

판매건수 (전년대비증감)	판매금액 (전년대비증감)	비고
37,148건 (45%)	38억1천만원 (56%)	2020. 1-8월 기준

- 상품 직접 홍보 및 구매 유도를 위한 온라인 광고·홍보 집중

- 제주도내 12곳 CCTV 기반 실시간 유튜브 라이브 방송 게시

- 도내외 기관연계 홍보, 11만명 대상 고객 홍보 등

❍ 시스템 기능개선

- 렌트카 실시간 상품관리 API 연계를 통한 사업체 판매편의성 확대

- PC 웹 부문 사이트 개편을 통한 고객편의 증대 등

4		온라인 제주관광 홍보

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 주요내용

- 온라인 바이럴 등 홍보마케팅

⦁ 유명 SNS 채널(인스타그램, 페이스북 등)을 활용 제주관광 바이럴 마케팅

- 유명 유튜버 제주 체류 영상 제작 지원 및 홍보

⦁ 10만~100만 이상의 월별 다양한 유튜버 채널 컨셉별로 섭외 및 유튜브 제작 제주관광 홍보

- 제주관광 온라인 빅 할인 이벤트 (2020. 6. ~ 8.)

⦁ 위축된 여행분위기 개선을 위해 “안전한 제주여행 캠페인”시행

⦁ 영세 관광사업체 활성화를 위한 할인 지원으로 사업체의 실질적인 판매확대 및 매출 증대에 기여

❍ 사업예산: 1,600,000천원

추 진 현 황

❍ 온라인 바이럴 등 홍보마케팅

구분	추진실적	달성률
제작건수	46건	41%
조회수	158만회	32%

❍ 유명 유튜버 제주체류 영상 제작지원 및 홍보

구분	추진실적	달성률
제작건수	29건	41%
팔로워	838만명	49%
조회수	750만회	38%

❍ 제주관광 온라인 빅할인 이벤트

참여업체수	판매건수	방문자수	판매금액 (전년대비 증감)
1,413개사	18,035건	545,397명	2,449백만원(82%)

5		제주여행 온라인 마케팅 페스티벌

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 주요내용

- 소셜 미디어 운영자 대상 제주여행 포스팅 공모전 운영

⦁ SNS 매체별 제주여행 우수 콘텐츠 대상 시상

- 유명 인플루언서 제주초청 네트워크 페스티벌 개최

⦁ 도내외 유명 인플루언서 제주로 초청 인플루언서 네트워크 파티 개최

- “2019년도 선정 인플루언서 (제주특별자치도관광협회 홍보대사)” 활용 홍보

⦁ 상, 하반기 각 1회 제주 초청 콘텐츠 제작 및 게재

❍ 사업예산: 500,000천원

추 진 현 황

내용	세부 사업내용	진행 상황
소셜 콘텐츠 공모전	❍ 소셜미디어 운영자 대상 제주여행 포스팅 공모전 운영 - 공모전 접수: 2020. 8. 4. ~ 10. 7. (참여: 73명) · 2차 본선심사: 2020. 10. 23. (예정)	진행중
인플루언서 활용홍보	❍ 2019년도 선정 인플루언서 (공식 홍보대사) 활용 홍보 - 제주방문 초청장 발송: (참여: 32명) · 1회차 방문: 2020. 8. 24. ~ 9. 30. · 2회차 방문: 2020. 10. 1. ~ 11. 30.	진행중
네트워크 페스티벌 개최	❍ 당초계획 - 행사: 2020. 11. 14. - 장소: 동부지역 구좌읍 관내 (2019년: 서부지역 한림읍 개최) - 주요내용 · 공모전 수상자 제주초청을 통한 시상 · 도내외 유명 인플루언서 제주 초청을 통한 “인플루언서 네트워크 파티” 개최 · 제주도의 숨겨진 관광 콘텐츠 소개를 통한 수상자&인플루언서 팸투어 ❍ 코로나 19사태 확대 국면시 - 언택트 운영 · 현장중계를 통한 참가자 온라인 접속 및 참여 · 현장중계를 통한 온라인 시상 · 유명 인플루언서 활용 라이브 방송 실시 · 아프리카TV 플랫폼, 유튜브 활용 생방송 중계	협의중

국내외 잠재수요 확충을 위한 다변화 마케팅 전략

1		국내여행 관광객 유치를 위한 업계 홍보마케팅 지원 사업

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 주요내용

- 관광객 유치를 위한 온⋅오프라인 홍보(광고)비, 홈쇼핑 홍보(광고)비 지원

- 도내 관광사업체 국내 현지판촉활동 지원

- 다크투어 상품개발 유도 및 마케팅 지원

- 수학여행 안전요원 고용, 대관료 및 전세버스 임차비 지원 등

❍ 사업예산: 460,000천원

추 진 현 황

❍ 국내여행 활성화를 위한 마케팅 강화

- 관광객 유치를 위한 온⋅오프라인 홍보(광고)비 지원: 63건

- 제주관광상품 홈쇼핑 홍보(광고)비 지원: 5건

- 도내 관광사업체 국내 현지판촉활동 지원: 31건

❍ 다크투어 상품 운영 업체 지원: 5업체, 9단체, 208명

2		내국인 관광객 유치홍보

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 주요내용

- 내국인 관광객 유치 홍보 마케팅

- 제주기점 뱃길관광 활성화

- 국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅

- 국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원

- 블로그 기자단 활성화

추 진 현 황

❍ 아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영

- 기    간: 2020. 6. 16.(화) ~ 6. 17.(수)

- 유치인원: 360명

❍ 제주기점 뱃길관광 활성화

- 선상이벤트 지원(3회)

- 제주관광 홍보시설 지원(1회)

- 단체관광객 유치 뱃길 상품 개발 지원(4회)

- 코로나19 대응 뱃길관광 활성화를 위한 현장마케팅(1회)

- 전국 주요도시 순회 관광 오피니언리더 협업 마케팅 홍보(8월~9월)

❍ 블로그 기자단 활성화: 기자단 8명

- 매월 1인 2건 이상 제주의 다양한 관광자원 및 정보제공 포스팅

❍ 여행전문지 및 기타 매체 대상 제주관광 취재지원: 3회

3		제주관광홍보사무소 운영

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 일반현황

권역	인원	위 치	사용면적	개관일	업무영역
수도권	6명	사무소: 김포공항 화물청사 3층 홍보센터: 김포공항 국내선청사 2층	72.44㎡	2001.10.19.	서울,경기,인천, 대전,세종,충북, 충남,강원
			27.3㎡	2013.5.6.
영남권	2명	부산 중구 중앙대로 경농빌딩	112.4㎡	2003.12.5.	부산,대구,울산 경북,경남
호남권	2명	광주 동구 금남로 180 금호빌딩	99.33㎡	2007.8.1.	광주,전북,전남

❍ 주요업무

- 제주관광 상설홍보 및 관광박람회 참가, 현장홍보, 설명회 등 추진

- 제주관광 상품개발 지원 및 국내여행 트렌드 등 동향 조사

- 권역별 관광업계, 언론사, 기관‧단체 등과의 협력 네트워크 구축

- 김포공항 제주관광홍보센터 운영 등

❍ 사업예산: 670,000천원

추 진 현 황

❍ 대한민국 방방곡곡 여행박람회 참가 제주관광홍보관 운영(8.13.~16.)

❍ 전국 주요 도시 순회 관광오피니언 리더 협업 마케팅 추진(2회)

❍ 제주뱃길 상품개발(4회), 선상이벤트(3회), 제주홍보시설설치 지원(1회)

❍ 권역별 아마추어 골프대회 참가자 모집(3개 권역 360명)

❍ 국내 여행전문지 대상 제주관광 홍보지원(3회)

❍ 단체관광객 유치를 위한 전국 동호회 대상 전세버스 임차 지원(3회)

❍ 코로나19 위기극복을 위한 안전여행 홍보(2회)

❍ 국내여행 트렌드 및 제주관광 관련 동향 조사: 주1회

❍ 김포공항 제주관광홍보센터 운영(8월 기준 방문객 2만1천여명, 배포 홍보물 3만1천여부)

4		국내 관광박람회 제주관광홍보관 운영

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 주요내용

- 국내 주요 관광박람회 참가 제주관광홍보관 설치 및 운영

- 도내 관광사업체 대상 바이어 상담회 및 트래블마트 참가 연결 등 B2B 마케팅 지원 및 B2C 홍보 기회 제공

- 관람객 대상 각종 체험이벤트 진행 및 최신 제주관광정보 제공 등

❍ 사업예산: 141,000천원

추 진 현 황

❍ 2020 대한민국 방방곡곡 여행박람회 참가

- 기    간: 2020. 8. 13. ~ 8. 16.

- 장    소: 경기 일산 킨텍스 제1전시장 3홀

- 주    최: 강원도민일보, 경북일보, 전남일보, 한라일보 등

- 참가규모: 총 350개 부스

- 관 람 객: 28,434명

- 제주관광홍보관 운영

⦁코로나19 여파 이후 새롭게 주목받는 제주여행 콘텐츠 이미지 홍보
(골프여행, 신혼여행, 도내 언택트 관광지 등)

⦁관람객 대상 참여 이벤트 진행(제주캐릭터 활용 머그컵 만들기 체험 및 온라인 제주여행 종합쇼핑몰 홍보 이벤트 등)

⦁최신 제주관광 홍보물 제공 및 제주여행 일정상담코너 운영 등

5		제주기점 뱃길관광 활성화

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 제주기점 선사 및 도내외 여행업체

❍ 주요내용

- 단체관광객 유치 뱃길 상품 개발 지원

- 선상이벤트 및 제주홍보 시설 설치 지원

- 전국 주요도시 순회 관광 오피니언리더 협업 마케팅 홍보

❍ 사업예산: 110,000천원

추 진 현 황

❍ 선상이벤트 지원(3회)

❍ 제주관광 홍보시설 지원(1회)

❍ 단체관광객 유치 뱃길 상품 개발 지원(4회)

❍ 코로나19 대응 뱃길관광 활성화를 위한 협회 실무진 현장마케팅(1회)

❍ 전국 주요도시 순회 관광 오피니언리더 협업 마케팅 홍보(8월~9월)

6		제주종합관광안내소 운영

사 업 개 요

❍ 기    간: 2020. 1. ~ 12. (연중무휴)

❍ 장    소: 제주국제공항(국내선, 국제선), 제주항(연안․국제여객터미널),
성산포항, 이동형 안내소(도내 일원)

❍ 대    상: 국내․외 관광객 등

❍ 내    용

- 제주관광종합안내

- 제주관광 안내․상담 및 관광객 통계․설문조사, 동향분석 등

- 관광안내 역량강화 및 서비스 표준화를 위한 직무교육

추 진 현 황

❍ 관광통계 산출

- 내국인 관광객: 공항 및 부두 입도 통계 및 성향별 관광객 통계 (설문조사)

- 외국인 관광객: 국제선, 국내선 입도 통계 및 국가별 입도관광객 통계

❍ 관광통계

(2020. 8. 31. 기준)

구 분	1월 ~ 8월		총계	비 고
	내국인	외국인
2020(명)	6,463,623	195,337	6,658,960	확정집계
2019(명)	8,951,567	1,115,567	10,067,134
증감률(%)	-27.8	-82.5	-33.9

❍ 제주관광 안내(정보제공 등)

(2020. 8. 31. 기준)

구 분	계	종합관광안내센터 (국내선, 국제선)	제주항안내소 (2부두,7부두)	성산항안내소	이동형안내소	비 고
안내현황(건)	1,927,362	1,825,789	44,716	54,830	2,027

❍ 관광객 편의서비스 제공

(2020. 8. 31. 기준)

제공품목	제주여행지킴이	휠체어	비 고
대여현황(건)	364	474

❍ 찾아가는 이동형안내소 운영

(2020. 8. 31. 기준)

운영횟수	방문객 현황			홍보물 배부				비고
	합계	내국인	외국인	합계	관광안내	음식점안내	기타
38회	3,763	3,595	168	3,315	2,118	630	567

관광사업체 대외경쟁력 지원체계 강화

1		관광사업체 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 강화

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 7. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체

❍ 주요내용

- 도내 관광사업체 대상 인사노무·재무회계 컨설팅 지원

- 관광사업체 종사자 대상 스트레스 관리 원데이클래스 운영

❍ 사업예산: 50,000천원

추 진 현 황

❍ 관광사업체 인사노무·재무회계 컨설팅 지원

- 도내 19개 관광사업체(중복포함)

컨설팅 구분	업체명
인사노무 컨설팅	㈜한국해양동물연구소, 제이씨티, ㈜엔이에스티제주투어, ㈜뭉치, ㈜웰니스캠프, ㈜유리의성, 올레쇼핑, ㈜케이씨마린, ㈜삼영관광, 마중물, ㈜갤러리, 제주쇼핑아울렛
재무회계 컨설팅	㈜한국해양동물연구소, 제이씨티, ㈜엔이에스티제주투어, ㈜웰니스캠프, ㈜제주테마조각공원, ㈜토이파크, 포엠투어

- 관광사업체 진단(8월): 진단을 통한 관광사업체 애로사항 및 문제점 파악

- 컨설팅 지원(8~11월): 인사노무·재무회계 관련 종합 컨설팅 지원

2		도내 영세관광사업체 경쟁력 강화사업

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체

❍ 사업내용: 도내 영세관광사업체 경영환경 개선

- 안전장비 및 서비스지원장비 등(소화기, 구급장비, 심장충격기, 비상발전기, 휴대용/스탠드 체온측정기 등)

❍ 지원방법: 지원금50%(도보조) + 자부담50%

❍ 소요예산: 400,000천원

추 진 현 황

❍ 대상: 도내 관광사업체

- 관광진흥법상 등록된 업체뿐만 아니라 주로 관광객을 대상으로 사업이나 시설 등을 운영하는 업체

❍ 지원품목: 소화기, 여행안내송수신기, 손건조기, 캠핑장비상발전기 등 9개 품목 21종

❍ 지원내용

구분	상반기 물품 지원 현황	비고
안전장비	1. 소화기(17개업체): 328개 2. 심장충격기(3개 업체): 3개 3. 체온측정기(15개 업체): 36개 4. 구급함(9개 업체): 21개
서비스지원	손건조기(3개 업체): 7개 미니확성기(9개 업체): 15개 캠핑장발전기(3개 업체): 3개 비상조명등(1개 업체): 3개

3		테마 전문여행사 육성

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 3. ~ 12.

❍ 대    상: 도내에 소재한 국내여행업체 및 일반여행업체

❍ 선정(평가)방법

- 1차 서류평가: 신청자격 및 기본요건 충족여부, 신청서류 구비검증

- 2차 발표평가: 전문평가위원 구성 발표평가

※ 평가위원구성은“행정안전부 지방자치단체 입찰시 낙찰자 결정기준 제5장 제4절 제안서평가위원회”에 의거 관광전문가(학계, 업계) 등 분야별 예비명단을 3배수(21명)로 사전 구성하여, 참가 업체가 신청서 제출 시 고유번호 추첨을 통해 다빈도 순으로 선정된 평가위원 7명으로 구성 추진

❍ 공모부문: 복지관광상품, 지역관광상품, 레저·스포츠분야, 웰니스분야 등

❍ 주요내용: 내·외국인 테마여행상품 공모 및 선정, 마케팅 지원, 상품 운영 관련 인센티브 지원 등

추 진 현 황

❍ 내국인 부문

상품명(테마)	업체명	추진내용	비고
하이킹과 제주비경관광 (엑티비티 체험)	㈜춘추항공여행사	포스터 디자인 및 온라인 홍보대행 포스터, 인사말 인쇄 여행업계 관계자 대상 상품 홍보물 발송
허니문 왐수깡? (허니문관광상품)	㈜논스톱투어	네이버, 다음 온라인 키워드 광고 2건
모두를 위한 여행 ‘Tourism for all’ (복지 관광)	㈜두리함께	제주 무장애 여행 홍보영상 제작(2편) 1건
제주도 외승 (레저·스포츠)	제주토박이	- 온라인 홍보영상 제작(4편) 1건 네이버 온라인 키워드광고 2건
제주모닥치기 여행 (코로나19로 지친 심신 치유(힐링) 상품)	월드컵여행사	제주여행상품 안내 책자 제작 1건 테마여행상품 자체 기념품 제작 1건

4		우수관광사업체 지정 및 홍보 지원

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 2. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 관광사업체(관광지업, 여행업, 교통업, 숙박업, 음식업)

❍ 주요내용

- 우수관광사업체 평정위원회 운영 지원

- 우수관광사업체 현장평가 지원: 상·하반기 각 1회

- 우수관광사업체 인센티브 지원: 업체당 80만원 지원, 인증패 및 지정증 전달

- 우수관광사업체 지정에 대한 홍보: SNS 홍보, 리플릿 제작 등

- 우수관광사업체 사후조치: 마케팅 및 서비스 교육 등

※ 사업시행 근거: 제주특별자치도 관광진흥조례 제54조~제65조

❍ 사업예산: 135,000천원

추 진 현 황

❍ 상반기 우수관광사업체 공고 및 신청접수(5. 18. ~ 5. 29.)

- 신청업체: 28개소

❍ 상반기 우수관광사업체 신청업체 대상 현장평가(6. 10. ~ 6. 18.)

- 평가업체: 26개소(관광지 8개소, 숙박 7개소, 여행 7개소, 교통 4개소)

❍ 상반기 우수관광사업체 지정

- 지정업체: 18개소(관광지 5개소, 숙박 6개소, 여행 5개소, 교통 2개소)

- 상반기 우수관광사업체 18개소 지정에 따른 후속조치

⦁ 지정업체 인센티브 지급(현금 80만원) 및 인증패, 지정서 제작

⦁ 콘텐츠 제작 및 온라인(SNS 등) 홍보 및 오프라인 홍보물(지도) 제작 배포

지역사회와의 상생을 통한 사회적 책임 실현

1		지역사회 상생 발전을 위한 추진사업

< 제주특별자치도관광협회 사랑나눔봉사단 운영 >

사 업 개 요

❍ 기    간: 연중

❍ 대    상: 도내 거주 불우이웃, 독거노인 등 소외계층

❍ 내    용: 도내 소외계층의 삶의 질 향상을 위한 실질적 지원 활동

❍ 회    원: 180명 / 2020. 8. 31.기준

추 진 현 황

일 자	봉 사 명	봉사내용	비고
2.29	대구지역 방역물품 지원	대구지역 코로나19 극복 방역 물품 전달
3.26	제주시홀로사는노인지원센터 후원	코로나19 극복 생필품 전달
4.23	사회복지협의회 푸드마켓 후원	푸드마켓 이웃사랑 후원금 전달
5.21	농촌 농번기 수눌음 일손돕기	코로나19 위기극복 농촌농번기 수눌음·일손돕기 나눔활동
6.25	초록우산어린이재단 후원	제주지역내 인재양성 아동지원 후원금 전달
8.11	KBS 집중호우 피해 성금	집중호우 이재민 돕기 후원금 전달

2		사설관광지 관광약자 편의시설 정비지원

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 대     상: 도내 관광사업체

- 관광지: 도내 사설관광지(공영관광지 제외)

- 숙박업: 관광숙박업, 일반숙박업(여관 제외)

- 음식업: 도내 일반음식점으로 등록된 사업체

- 기타 관광약자 편의시설이 필요하다고 요구되는 사업체

❍ 주요내용: 관광약자의 접근 가능한 관광환경 조성을 위한 시설 및 장비 지원

분야	지원사항	비고
시설부분	∙ 주출입구 접근로 ∙ 주출입문 ∙ 장애인·임산부 주차장 라인 도색 ∙ 장애인·임산부 주차표지판 ∙ 장애인 화장실 ∙ 계단 핸드레일 ∙ 점자블록 ∙ 기저귀 교환대 ∙ 수유시설 ∙ 선박 승하선용 안전장비 ∙ 기타 장애인 편의시설 ∙ 리프트 시설
장비부분	∙ 일반 휠체어 ∙ 자동심장충격기(AED) ∙ 전동 휠체어 ∙ 유아용 식탁 의자 ∙ 유모차 ∙ 안전모

❍ 사업예산: 70,000천원

추 진 현 황

❍ 사업 참여 모집공고: 2020. 4. 16.(목) ~ 4. 29.(수)

❍ 장비부분 지원: 16개소(85대 지원)

- 유모차 42대, 유아용 식탁의자 18대, 휠체어 23대, 자동심장충격기 2대

❍ 시설부분 지원: (8개소)

- 시설 부분 공사 예정: 2020. 10. 5.(월) ~ 10. 16.(금)

- 내   용: 장애인 화장실, 주출입구 경사로, 화장실 점자블록 등

3		건전관광질서 계도반 운영 및 캠페인 개최

사 업 개 요

❍ 기    간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 구 성 원: 건전관광질서 계도반 3명

❍ 대    상: 무등록 여행업자, 무자격 가이드, 미신고 숙박업 운영자 등

❍ 주요내용

- 유관기관 합동단속 참여 및 단속 업무 지원

- 무등록 여행업, 무자격 통역안내 행위 등 현장 계도

- 유사숙박사례 모니터링 및 행정시 불법숙박T/F 전달

- 온라인 무등록 여행알선 모니터링 및 계도

- 건전관광질서 확립 계도 홍보캠페인(책자 및 유인물 제작) 전개

- 관광지ㆍ관광사업체 관광수용태세 확인

- 관광관련 불편신고 접수ㆍ처리 등

❍ 사업예산: 120,000천원

추 진 현 황

❍ 2020년 활동 실적: 771건

(2020. 8. 31.기준)

구 별		계	1월 ~ 7월	8월
처리현황 (누계)		771	650	121
계도ㆍ단속 사항	무등록 여행업	-	-	-
	무자격 통역 안내	-	-	-
	자격증 미패용	-	-	-
	자가용 영업행위	1	1	-
	불법숙박업 합동단속 지원	71	59	12
모니터링	온라인 무등록 여행알선	19	19	-
	미신고 숙박업 의심업체수 / 확인건수	546/10,145	471/8,820	75/1,325
이미지제고	불편신고 접수처리	-	-	-
	관광수용태세 점검	119	88	31
	관광질서 캠페인	15	12	3

※ 계도, 단속 부진 사유: 코로나19로 인한 외국인 관광객 감소

4		제주방문 홍보 및 관광 꿈나무 인재양성

사 업 개 요

❍ 사업기간: 2020. 1. ~ 12.

❍ 대    상: 도내 초등학교 재학생 3~6학년

❍ 주요내용

- 관광교육 선도학교 선정 및 운영

- 어린이 관광 아카데미 운영

- 찾아가는 친절관광교육 운영

❍ 사업예산: 100,000천원

추 진 현 황

❍ 관광교육 선도학교

- 대    상: 더럭초등학교, 효돈초등학교, 대정서초등학교

- 내    용: 관광자원 견학, 도서 구입 등 관광에 대한 전반적인 사항 지원

❍ 어린이 관광 아카데미

- 대    상: 도내 25개교 초등생 50명, 학부모 50명

- 내    용: 제주의 자연, 문화, 역사 등과 접목한 관광체험교육

- 운영실적: 코로나19 확산으로 1회 취소, 3회 운영

일자	내용	장소	비고
5/30	·제주의 자연 생태 알아보기 ·삼나무 길 트래킹	절물자연휴양림
6/20	·천연기념물 195호 패류화석 알아보기 ·천지연 폭포 주변 제주의 식생 탐방	천지연 폭포
8/15	·제주의 3대 항일운동 알아보기 ·제주독립운동의 역사 알아보기	항일운동기념관, 해녀의 태왁체험

❍ 찾아가는 친절관광교육 운영

- 코로나19로 인한 개교 연기 및 교내 감염증 확산 우려로 찾아가는 관광교육운영 잠정 취소

Ⅲ. 2019년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅲ. 2019년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

시정 및 처리요구사항			담당부서: 마케팅부 (☎) 064-741-8790
국내 관광객이 지속적으로 줄어들고 있는 상황에서 이에 대한 대책으로 관광협회 간 국제교류를 벗어나 스포츠 마케팅 분야로의 확대를 적극 검토하기 바람.
처 리 결 과
□ 추진상황 <2019> □ 제24회 제주국제관광마라톤축제 - 일시: 2019.5.26.(일) 09:00~15:00 - 장소: 제주시 구좌종합운동장(김녕해수욕장 인근) - 유치결과: 5,196명 □ 2019 상․하반기 관광협회장배 친선 골프대회 운영 - 시기: 2회(2019.6.19.~20. / 11.20.~21.) - 장소: 도내골프장(4개소) - 유치인원: 538명 □ 메가쇼 박람회 참가 업계공동 골프관광객 유치(11.14.~17.) - 관람객: 150,000여 명 - 장 소: 킨텍스 □ 제3회 CJ CUP@NINE BRIDGE 홍보관운영(10.15.~20.) - 관람객: 47,000여 명 - 장 소: 나인브릿지골프장 <2020> □ 2020 상반기 관광협회장배 친선 골프대회 운영 - 기간: 2020.6.16.~17. - 장소: 도내골프장(2개소) - 유치인원: 360명 □ 향후계획 □ 2020년 하반기 관광협회장배 친선 골프대회 참가 홍보강화 및 거점별 홍보사무소 활용 내국인 관광객 유치강화 □ 제주도내 생활체육단체 등 스포츠 단체와의 협력을 통한 공동홍보 등 유치 마케팅 지원 □ 동계 전지훈련의 메카인 제주를 홍보를 통한 전지훈련을 겸한 스포츠인 유치 유도 및 다양한 인센티브 지원책 추진
처리상황	완결 ( ✓ ) 추진중 ( ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항

담당부서: 회원지원부 (☎) 064-741-8740

협회 예산 163억원 중 도보조금이 77.1%(126억), 자체 22.9%(37억)로 재정 자립도가 낮고, 도내 관광사업체의 25%회원사 중심으로 운영되고 있음.

비회원사의 협회 가입이 확대되면 그만큼의 회비를 확보하게 되어 재정자립도 향상에 기여할 수 있고, 협회 운영 주체가 확대되어 운영의 내실화를 기할 수 있음.

회원가입률을 높일 수 있도록 노력해 주기바람.

처 리 결 과

□ 추진상황

□ 회원현황

(2020.8. 기준)

계	국내 여행업	국제 여행업제1	국제 여행업제2	관광 호텔업	휴양 리조트업	일반 숙박업	전세 버스업
1,110	132	141	19	53	17	40	53
	렌트카업	관광지업	테마 관광지업	골프장업	관광 면세업	관광 기념품업	외식업
	96	37	43	18	17	57	138
	관광해양 레저업	힐링체 험업	승마장업	사업지원	협력지원
	29	39	17	130	34

□ 향후계획

□ 관광진흥법 근거로 등록한 관광사업자 우선적 가입 유도

- 관광관련업체 등록관청에 대한 홍보강화로 여행업계 회원가입 중점 추진

□ 협회 홍보물 제작 등을 통한 관광사업체 회원가입 확대

□ 회원업체 지원방안 발굴 및 지속적인 비회원 업체방문을 통하여 신규 회원사 확충

처리상황

완결 ( ✓ )     추진중 (   )     추진불가 (   )

시정 및 처리요구사항			담당부서: 경영지원실 (☎) 064-741-8730
회원사 권익증진, 관광사업의 진흥을 위한 공적기능을 담보해야 할 협회가 정치집단으로 변질되고 있다는 도민사회의 우려가 있어 중립을 위한 자구 노력에 힘써주기 바람.
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 행정기관의 당연직 임원은 행정업무를 총괄하는 도단위 기관으로 범위를 한정하고 행정시 부시장은 제3차 이사회(2019.11.21) 및 정기대의원총회(2019.12.26) 정관개정을 통해 당연직 임원에서 제외 □ 도보조예산 등을 관리·감독하는 기관으로써 제주도 관광국장은 당연직 임원으로만 참여하고 부회장직은 제3차 이사회를 통해 지명 철회 □ 협회의 정치적 중립을 위해 도지사 승인사항과 관련한 정관 조문 개정 □ 향후계획 □ 관광진흥법, 제주특별자치도관광진흥조례, 협회정관 등에 명시된 업무를 충실히 이행해 나가겠음
처리상황	완결 ( ✓ ) 추진중 ( ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항

담당부서

- 탐나오 운영: e커머스사업단 (☎) 064-741-8777

- 시티투어: 제주종합관광안내센터 (☎) 064-742-8866

탐나오 운영과 관련하여 17년 대비 18년 판매액 감소, 구매 전환율 및 객단가도 하락하고 18년도와 19년도 전년대비 품목별 판매는 항공과 렌터카에 집중되어 자체 플랫폼 운영 취지와도 맞지 않음.

시티투어사업 역시 사업비 증액, 야간운행에도 불구하고 1일 평균탑승은 11명 증가에 그치고 있어 사업 경쟁 상황에서 효과적으로 대응하기 위한 선택과 집중 전략 방안을 마련하기 바람.

처 리 결 과

[탐나오 운영]

□ 판매현황

□ 연도별 판매현황(12/31 기준)

구분	매출액(천원)	전년대비 증감	구매전환(CVR)	객단가(원)
2017년	3,431,449	-	1.99	110,148
2018년	2,429,554	-29.2	1.40	78,658
2019년	3,629,866	49.4	2.63	91,262
2020년 8월	3,819,195	(19년8월대비) 56.9	3.56	102,810

※ 18년 이후 19년, 20년 모두 매출액, 구매전환, 객단가 등 운영효율 성장세

□ 업종별 판매금액 (1 ~ 8월 기준, 단위: 천원)

구분	계	항공	숙박	렌터카	관광/체험/ 맛집 등	특산기념품
2020년	3,819,195	684,991	462,733	2,512,975	116,688	41,808
2019년	2,434,177	728,864	331,968	1,195,462	155,428	22,455
증감(%)	56.9	-6.0	39.4	110.2	-24.9	86.,2

※ 코로나19로 인해 관광·체험형 상품 판매 감소 / 특산기념품, 숙박 판매 확대

※ 항공: 코로나19로 인한 항공 운임단가 감소 (판매건수는 전년대비 54% 증가)

□ 추진사항

□ 항공, 렌트카 외 특산기념품·숙박 프로모션으로 전년대비 판매 확대

□ PC 사이트 개편으로 구매율 및 이용률 증가

□ 제주올레, 제주지니 등과 연계한 제주 체험상품 홍보 활성화

□ 향후계획

□ 관광/체험/맛집 상품개발 및 프로모션 강화로 판매 활성화 추진

□ 간편결제 도입, 채널연계 판매처 확보를 통한 이용률 증대

□ 판매상품 체험형 홍보마케팅을 확대하여 구매 유도

처 리 결 과

[시티투어사업]

□ 추진상황(8/31기준)

□ 1월 ~ 8월까지 탑승현황

구 분	2020년(1~8월)	2019년	2018년	2017년	비고
총 탑승인원	19,388명	81,970명	77,970명	35,551명
1일 평균탑승	81명	235명	222명	103명
판매금액	48,452천원	212,304천원	204,276천원	107,042천원

※ 코로나19 확산 및 사회적 거리두기로 인한 대중교통 이용 기피로 탑승객 및 판매금액 감소

□ 제주시티투어 야밤버스 운영

- 운행기간: 20. 6. 19.~10. 3.(매주 금,토 운영 / 7.2부터 목요일 추가 운영)

- 운행결과: 총 46회 운행 중 24회 운행(기상악화로 인한 휴차 제외)

- 탑승인원: 838명

□ 향후계획

□ 시티투어 활성화를 위한 사업 운영 방안 제시

- 야밤투어 확대운영 및 신규 세부프로그램 개발 등

□ 20년도: 6월 ~ 10월(종료)

□ 21년도: 5월 ~ 9월(예정)

□ 노선 내 지역상권 연계 프로모션 확대

□ 주간투어 내 활성화를 위한 이벤트 시행

□ 제주시티투어 상품판매 활성화 추진

- 블로거 및 SNS (페이스북, 인스타그램 등)을 이용한 바이럴 마케팅

- 주요 포털사이트 (네이버, 다음 등) 를 활용한 검색 키워드 홍보

- 관광산업 유관기관(제주도 해외홍보사무소, 한국관광공사 해외지사 등) 연계 프로모션 강화

- 코스 주변 제휴업체 및 판매 대행업체 연계 프로모션 추진

- 탑승객 대상 만족도 조사 연구 용역을 통한 유형분석, 개선사항 등 수요자 중심의 시티투어 활성화 방안 모색

처리상황

완결 ( ✓ ),  추진중 (   ),  추진불가 (    )

Ⅳ. 2020년도 행정사무감사 서류제출 요구자료

Ⅳ. 2020년도 행정사무감사 서류제출 요구자료

	목 록
□ 감사대상 기관단체 공통사항: 해당사항 없음 □ 제주특별자치도관광협회 소관사항 1. 입도 관광객 통계 현황(2017~2020) 2. 조직 및 인력현황 3. 최근 3년간 세입·세출내역 4. 관광협회 업종별 회원사 현황(2018~2020) 5. 제주특별자치도 위임·위탁사무 추진현황 6. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적 7. 2020년도 제주관광 홍보물 제작 현황 8. 도비 보조금 추진현황(2017~2020) 9. 제주종합관광안내센터 및 홍보사무소 운영현황 10. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적 11. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적 12. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등 13. 시티투어버스 운영현황 14. 제주관광 온라인 마켓 탐나오 운영현황 및 활성화 방안 15. 제주종합비즈니스센터 운영현황

1. 입도 관광객 통계 현황(2017~2020)

□ 통계관련 업무 분담

❍ 제 주 도: 통계 총괄 및 예산지원

❍ 관광공사: 매 3년마다 통계집계 용역 실시 후 산출기준표 관광협회 통보

❍ 관광협회: 산출기준표에 의거 공항, 부두 등에서 현장 집계

□ 통계산출 방법

❍ 내국인 관광객

국내선 이용 입도 탑승객 전체 × *월 관광객 수 산출비율

+

선박 이용 입도 승선객 중 도민(추자민 포함)을 제외한 방문객

-

국내선 이용 입도 외국인 방문객

* 월 관광객 수 산출비율 <제주특별자치도 관광통계 개선연구 용역(제주관광공사‵14.2월)>

구분	평균	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
항공기 (국내선)	94.1	94.7	92.1	94.2	94.1	93.9	94.6	94.3	94.0	93.6	94.5	94.7	94.6

❍ 외국인 관광객

국제선 이용 입도 외국인 방문객

(법무부 출입국 통계 적용)

+

국내선 이용 입도 외국인 방문객

(국제선 출도 외국인관광객 + 국내선 출도 외국인관광객- 국제선 입도 외국인 관광객)

+

선박이용 방문객

(국제선: 법무부 출입국 통계 적용 / 국내선: 전수조사)

❍ 성향별 분류

- 방  법: 매월 7일(1일 3회) 설문조사에 의해 분류

- 형태별: 개별여행, 부분패키지여행, 패키지여행

- 목적별: 교육여행, 레저스포츠관광, 회의 및 업무, 휴양 및 관람, 친지방문, 기타방문

□ 통계현황(2017 ~ 2020)

❍ 관광객 입도현황

(8. 31기준, 단위: 명 / %)

구 분	계	내국인	외국인	증감률
2020년 8월	6,658,960	6,463,623	195,337	-33.9
2019년	15,286,136	13,560,004	1,726,132	6.8
2018년	14,313,961	13,089,129	1,224,832	-3.0
2017년	14,753,236	13,522,632	1,230,604	-6.9

※ 2020. 8월 기준: 전년대비 계 -33.9%, 내국인 -27.8%, 외국인 -82.5%

❍ 내국인 형태별 입도현황

(8. 31기준, 단위: 명 / %)

구 분	계		개별여행		부분패키지		패키지
	인원	증감률	인원	증감률	인원	증감률	인원	증감률
2020년 8월	6,463,623	-27.8	6,253,383	-13.2	140,959	-88.6	69,281	-86.4
2019년	13,560,004	3.6	11,218,202	7.9	1,602,654	-7.9	739,148	-22.6
2018년	13,089,129	-3.2	10,394,182	-8.1	1,740,481	21.1	954,466	22.2
2017년	13,522,632	10.4	11,304,702	11.3	1,436,918	12.1	781,012	-4.2

※ 2020년도: 8월 31일 기준

❍ 내국인 목적별 입도현황

(8. 31.기준, 단위: 명 / %)

구 분	계	레저스포츠		회의 및 업무		휴양 및 관람		친지 방문		교육 여행		기타
		인원	증감	인원	증감	인원	증감	인원	증감	인원	증감	인원	증감
2020년 8월	6,463,623	388,304	-64.2	456,183	-4.3	4,952,346	-26.5	580,032	38.8	364	-99.8	86,394	37.0
2019년	13,560,004	1,588,659	-0.2	767,891	-11.4	10,036,806	5.5	742,606	9.1	276,416	-1.8	147,626	-3.0
2018년	13,089,129	1,591,117	4.1	866,410	-21.3	9,517,324	-4.5	680,493	19.6	281,606	15.6	152,179	31.2
2017년	13,522,632	1,529,052	-3.2	1,101,377	2.7	9,963,505	14.0	569,149	16.3	243,525	0.3	116,024	-7.9

❍ 외국인 국적별 입도현황

(8. 31.기준, 단위: 명 / %)

구 분	2020년 8월	2019년		2018년		2017년
		인원	증감률	인원	증감률
일 본	7,414	87,975	1.5	86,634	56.5	55,359
중 국	101,014	1,079,133	62.0	666,120	-10.9	747,315
홍 콩	10,065	56,268	14.6	49,085	0.3	48,952
대 만	10,058	87,981	71.4	51,331	77.0	28,994
싱 가 폴	2,534	26,345	-7.8	28,572	-15.3	33,732
말레이시아	9,594	67,877	-0.7	68,353	38.0	49,524
인도네시아	4,547	22,292	-5.3	23,541	2.1	23,065
베 트 남	4,156	28,878	-4.5	30,233	24.4	24,306
태 국	10,859	57,333	4.8	54,715	130.0	23,790
아시아기타	8,613	53,465	22.3	43,721	-12.0	49,694
미 국	6,980	39,827	27.4	31,270	4.2	32,651
서구권기타	19,503	118,758	30.1	91,257	-19.4	113,222

2. 조직 및 인력현황

□ 기구

															회 장
															상근이사
				회원지원국														마 케 팅 국														제주종합 관광안내센터
경영지원실
			회원지원부							기획조사부				마케팅부				제주관광홍보사무소						사업운영부			e 커 머 스 사 업 단						종합관광안내소
			건전관광질서계도반															서울, 부산, 광주												공항·부두·성산포항 ·이동형안내소
																														시티투어 운영

□ 정·현원

(2020. 8.31. 기준)

구 분	계	사무본부	제주종합 관광안내센터	제주관광홍보사무소 (수도권,영남권,호남권)	비 고 (충원계획)
정 원	73	35	28	10
현 원	65	27	28	10
결 원	8	8	0	0

□ 결원사유

❍ 코로나19로 인한 협회 운영비 및 인건비 부족으로 정원대비 현원(8명 결원)이 충원되지 못한 실정임.

□ 향후 충원계획

❍ 인건비 예산 등이 충족되지 않을시 단계적으로 결원인원을 충원하지 않을 예정임

3. 최근 3년간 세입·세출내역

□ 2018년도

(단위: 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		14,176,101,491	100.0%	합 계		14,176,101,491	100.0%
일반회계	소 계	3,628,023,437	25.6%	일반회계	소 계	3,628,023,437	25.6%
	회비	846,558,750	6.0%		사업비	725,718,945	5.1%
	분담금	1,000,000,000	7.1%		사업 지원비	192,080,475	1.4%
	가입금	35,850,000	0.3%		사무비	148,636,909	1.0%
	사업 수입	1,437,961,319	10.1%		관리비	355,577,619	2.5%
	기타 수입	98,818,090	0.7%		인건비	1,414,706,144	10.0%
	임대수입	38,852,747	0.3%		기타비용	761,962,711	5.4%
	협회발전기금	80,402,000	0.6%		수지차익	29,340,634	0.2%
	이월금	89,580,531	0.6%
특별회계	소계	10,548,078,054	74.4%	특별회계	소계	10,548,078,054	74.4%
	도비 보조금	10,228,508,930	72.2%		도비 보조금	10,228,508,930	72.2%
	국비 보조금	272,697,624	1.9%		국비 보조금	272,697,624	1.9%
	기관 보조금	46,871,500	0.3%		기관 보조금	46,871,500	0.3%

□ 2019년도

(단위: 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		12,771,366,818	100%	합 계		12,771,366,818	100%
일반회계	소 계	3,515,010,167	27.5%	일반회계	소 계	3,515,010,167	27.5%
	회비	868,400,896	6.8%		사업비	818,129,058	6.4%
	분담금	1,075,000,000	8.4%		사업 지원비	192,381,364	1.5%
	가입금	28,100,000	0.2%		사무비	139,099,848	1.1%
	사업 수입	1,145,924,005	9.0%		관리비	324,478,980	2.5%
	기타 수입	97,902,230	0.8%		인건비	1,583,814,815	12.4%
	임대수입	206,178,036	1.6%		기타비용	589,182,863	4.6%
	협회발전기금	93,505,000	0.7%		수지차손	-132,076,761	-1.0%
특별회계	소계	9,256,356,651	72.5%	특별회계	소계	9,256,356,651	72.5%
	도비 보조금	9,006,142,500	70.5%		도비 보조금	9,006,142,500	70.5%
	국비 보조금	218,982,151	1.7%		국비 보조금	218,982,151	1.7%
	기관 보조금	31,232,000	0.3%		기관 보조금	31,232,000	0.3%

□ 2020년도

(2020. 8.31. 기준, 단위: 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		10,432,424,004	100%	합 계		10,432,424,004	100%
일반회계	소 계	1,933,312,804	18.5%	일반회계	소 계	1,933,312,804	18.5%
	회비	181,276,894	1.7%		사업비	410,753,271	3.9%
	분담금	1,200,000,000	11.5%		사업 지원비	83,774,004	0.8%
	가입금	18,800,000	0.2%		사무비	83,628,596	0.8%
	사업 수입	298,964,276	2.9%		관리비	116,300,710	1.1%
	기타 수입	97,236,850	0.9%		인건비	861,998,425	8.3%
	임대수입	137,034,784	1.3%		기타비용	61,840,405	0.6%
					수지차익	315,017,393	3.0%
특별회계	소계	8,499,111,200	81.5%	특별회계	소계	8,499,111,200	81.5%
	도비 보조금	8,481,111,200	81.3%		도비 보조금	5,382,209,290	51.6%
	기관 보조금	18,000,000	0.2%		미집행분	3,116,901,910	29.9%

4. 관광협회 업종별 회원사 현황(2018~2020)

□ 회원업체 현황(총괄)

(2020. 8. 31. 기준)

구분	2020년도	2019년도	2018년도	비고
회원업체 수	1,112	1,072	1,066

□ 업종별 회원업체 현황

(2020. 8. 31. 기준)

총계	국 내 여 행 업분과	국 제 여 행 업 제 1 분 과	국 제 여 행 업 제 2 분 과	관 광 호 텔 업분과	일 반 숙 박 업분과	휴 양 리 조 트 업분과	전 세 버 스 업분과	렌 트 카 업 분과	관광지업분과	테마관광지업분과	골 프 장 업 분과	관광면세업분과	관 광 기 념 품 업분과	외 식 업분과	관 광 해 양 레 저 업분과	힐링체험업분과	승 마 장 업분과	사 업 지 원분과	협 력 지 원분과
1,112	138	141	19	53	40	17	53	96	37	43	18	17	57	133	29	39	17	131	34

□ 신규 회원가입 현황

(2020. 8. 31. 기준)

구분	2020년도	2019년도	2018년도	비고
신규 회원사 수	92	86	106

□ 자격상실 현황

(2020. 8. 31. 기준)

구분	2020년도	2019년도	2018년도	비고
계	62	80	97
탈퇴	28	36	48
폐업	33	44	14
등록취소	-	-	-
제명	1	-	35

5. 제주특별자치도 위임·위탁사무 추진현황

□ 우수관광사업체 지정 운영사업

❍ 근    거:「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」제241조(우수관광사업체 지정·운영) 및 「제주특별자치도 관광진흥 조례」제54조 ~ 제65조

❍ 대    상: 도내 음식, 숙박, 교통, 관광지, 여행 등 5개 부문

❍ 추진현황

연도	구분	계	관광지	음식업	교통업	여행업	숙박업	비 고
2020	상반기	18	5	-	2	5	6
2019	상반기	18	13	1	3	-	1
	하반기	20	13	3	2	1	1

□ 관광숙박업 등급결정 사업

❍ 근    거: 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법 제171조, 제주특별자치도 관광진흥조례 제25조

❍ 대    상: 관광진흥법상 관광숙박업(신규 및 기간만료 호텔)

❍ 추진현황

- 관광숙박업 등급평가 실적: 2019년 17건, 2020년 8건

총계	5성	4성	3성	2성	1성	미등급	비고
131	16	15	26	14	10	50

□ 관광편의시설업 지정 관리

❍ 근    거: 관광진흥법 제6조, 동법 시행규칙 제14조, 관광진흥조례 제12조

❍ 대    상: 관광식당업, 관광사진업, 여객자동차터미널업

❍ 추진현황

연도	계	한식	양식	중식	일식	사진	비고
2020	49	42	-	3	4	-
2019	14	11	-	3	-	-
합계	63	53	-	6	4	-

□ 관광종사원 등록 및 자격증 교부

❍ 근    거: 관광진흥법 시행규칙 제53조, 제54조, 관광진흥조례 제96조

❍ 대    상: 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

❍ 추진현황

구 분	계	국내여행안내사			호텔서비스사			비 고
		소계	신규	재발급	소계	신규	재발급
2020년	50	41	28	13	9	2	7
2019년	104	86	44	42	18	2	16

□ 여행공제 가입

❍ 근    거: 관광진흥법 제9조, 동법 시행규칙 제18조, 관광진흥조례 제15조

❍ 주요내용: 여행자 피해배상을 위한 보증보험 업무(여행공제 분담금, 여행피해사고 처리 등)

❍ 추진현황

구분		계	영업보증			지급 보증	계약 보증	입찰 보증	비고
			국내여행업	국외여행업	일반여행업
2020년	업체수	376	176	42	156	2
	금액(원)	47,608,350	14,387,450	4,648,000	27,792,900	780,000
2019년	업체수	627	297	76	245	4	3	2
	금액(원)	78,917,230	25,146,600	8,700,000	43,374,650	1,620,000	49,980	26,000

6. 내·외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적

□ 2019년도

❍ 내국인

구 분	주요내용	비고
아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영	❍ 상반기 - 기간: 2019. 6. 19.~6. 20. - 장소: 롯데, 아덴힐, 사이프러스 - 유치인원: 337명 ❍ 하반기 - 기간: 2019. 11. 20.~11. 21. - 장소: 롯데, 라온, 라헨느 - 유치인원: 337명
지역․테마․부문별 테마여행상품(2개)	❍ 상품명: Only You - 판매기간: 2019. 5.~11. - 업체명: 주식회사 두리함께 - 주요내용: 장애인‧관광약자 대상 관광상품/2박 3일 - 이용요금: 399,000원 - 유치인원: 1,541명 ❍ 상품명: 사람이야기 자연이야기 - 판매기간: 2019. 5.~11. - 업체명: 모다들엉 여행사 - 주요내용: 장애인‧관광약자 대상 관광상품/2박 3일 - 이용요금: 150,000원 - 유치인원: 648명
뱃길이용 제주 관광 상품	❍ KTX+선박 연계“레일쉽”철길따라, 뱃길따라 - 판매기간: 연중 - 업체명: 씨월드고속훼리 - 이용요금: 58,600원(편도)~ - 유치인원: 128명 ❍ 활력충전! 추자 미식(美食) 여행 패키지 - 판매기간: 2019. 4.~12. - 업체명: 씨월드고속훼리 - 이용요금: 130,000원~ - 유치인원: 33명 ❍ 육해공 부산, 제주 알뜰여행 2박 3일 - 판매기간: 7. 10.~8. 31. / 연장 운영중 - 업체명: 엠에스페리 - 이용요금: 269,000원~ - 유치인원: 156명(8. 31 기준) ❍ 웰컴! 퀸메리 월별 패키지, 탐나는 제주여행 - 판매기간: 2019. 10.~12. - 업체명: 씨월드고속훼리 - 이용요금: 181,000원~ - 유치인원: 154명 ❍ 야간뱃길타고 제주 어디까지 가봤니 - 판매기간: 12. 1.~12. 15. - 업체명: 이소풍닷컴 - 이용요금: 180,000원~2130,000원 - 유치인원: 60명 ❍ 배타고!제주고! 제주7080콘서트&올레길투어 - 판매기간: 12. 16.~12. 19. - 업체명: 세도국제여행사 - 이용요금: 199,000원~ - 유치인원: 130명

❍ 외국인

구 분	개 요	비고
지역․테마․부문별 테마여행상품(4개)	□ 상품명: 제주피싱투어 - 판매기간: 2019. 5.~11. - 업체명: 홍익여행사 - 주요내용: 중국 낚시 동호인 대상 해상낚시투어 관광상품/3박4일 - 이용요금: 1,200,000원 - 유치인원: 160명 □ 상품명: 문화레져정낭투어 - 판매기간: 2019. 5.~11. - 업체명: 정낭여행사 - 주요내용: 특별한 체험을 중시하는 글로벌 젊은층 대상 제주 문화 체험 관광상품/3박4일 - 이용요금: 599,000원 - 유치인원: 450명 □ 상품명: 구엄 해양레저 체험마을 - 판매기간: 2019. 5.~11. - 업체명: 이색투어 - 주요내용: 사계절 제주의 자연을 만끽할 수 있는 해양 레포츠 관광상품/4박5일 - 이용요금: 9,000~35,000원 - 유치인원: 353명 □ 상품명: All in One, Only Jeju - 판매기간: 2019. 5.~11. - 업체명: 여행정보서비스 - 주요내용: 전통적인 제주의 모습을 소개하는 고객맞춤형 관광상품/3박4일 - 이용요금: 420,000원 - 유치인원: 800명

□ 2020년도

❍ 내국인

구 분	주요내용	비고
아마추어 골프 이벤트 상품 개발 및 운영	❍ 상반기 - 기간: 2020. 6. 16.~6. 17. - 장소: 오라, 우리들 - 유치인원: 360명
테마 전문여행사 육성 테마여행상품(11개)	❍ 상품명: 제주바다체험 - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜유나여행사 - 주요내용: 제주서부바다배경 수중체험상품/2박3일 - 이용요금: 70,000원 - 목표모객인원: 300명 ❍ 상품명: 어게인 청춘, 지꺼진 여행 - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜하나투어제주 - 주요내용: 중장년층대상 체험형 액티비티 상품/2박3일 - 이용요금: 199,000원 - 목표모객인원: 1,000명 ❍ 상품명: 제주가을 힐링 캠프 - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜제주에프엠여행사 - 주요내용: 장애 유형별 선택 가능한 여행상품/2박3일 - 이용요금: 300,000원 - 목표모객인원: 400명 ❍ 상품명: 떠먹여주는 삼색 제주여행 - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜정낭여행사 - 주요내용: 제주 청귤체험과 지역마을 연계 체험상품/2박3일 - 이용요금: 220,000원 - 목표모객인원: 200명 ❍ 상품명: 하이킹과 제주비경관광 - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜춘추항공여행사 - 주요내용: 자전거 하이킹 액티비티 체험상품/2박3일 - 이용요금: 60,000원 - 목표모객인원: 480명 ❍ 상품명: 면역력강화를 위한 슬기로운 치유여행 - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜웰니스캠프 - 주요내용: 코로나사태 이후 면역력 강화를 위한 웰니스 투어/3박4일 - 이용요금: 500,000원 - 목표모객인원: 300명 ❍ 상품명: 모두를 위한 여행‘Tourism for all’ - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: ㈜두리함께 - 주요내용: 관광환경에서 소외된 관광약자를 위한 무장애 여행상품/2박3일 - 이용요금: 390,000원 - 목표모객인원: 500명 ❍ 상품명: 제주도 외승 - 판매기간: 2020. 6.~11. - 업체명: 제주토박이 - 주요내용: 기존 관광승마 상품과는 차별화된 제주오름 들판, 해변외승 등 외승 프로그램 상품/2박3일 - 이용요금: 485,000~660,000 - 목표모객인원: 300명 ❍ 상품명: 제주모닥치기 여행 - 판매기간: 2020. 6.~11. - 업체명: (유)월드컵여행사 - 주요내용: 제주의 토속음식, 힐링체험, 생태투어, 레저 등 접목된 올라운드 여행상품/3박4일 - 이용요금: 230,000~260,000원 - 목표모객인원: 600명 ❍ 상품명: 허니문 왐수깡? - 판매기간: 2020. 6.~11. - 업체명: ㈜논스톱투어 - 주요내용: 코로나19로 해외여행이 힘든 신혼부부를 위한 스몰웨딩 상품/3박4일 - 이용요금: 800,000원(1인) - 목표모객인원: 500명 ❍ 상품명: 제주 드라이브 스루 여행 - 판매기간: 2020. 6.~11. - 업체명: ㈜더세일 - 주요내용: IT기술을 접목한 비대면 자유여행상품/2박3일 - 이용요금: 239,000원(1인) - 목표모객인원: 800명
뱃길이용 제주 관광 상품	❍ 제주도 자전거 종주라이딩 투어 - 상품기간: 2020. 5. 12 ~ 5. 15 - 업체명: 대원여행사 - 상품가: 330,000원 - 유치인원: 27명 ❍ 1박2일 제주도(한라산+우도) 뱃길 관광 - 상품기간: 2020. 5. 27 ~ 5. 28 - 업체명: 골든제주투어 - 상품가: 250,000원~ - 유치인원: 44명 ❍ 추자/제주 투어 2박 3일 - 상품기간: 2020. 6. 11 ~ 6. 13 - 업체명: 골든제주투어 - 상품가: 320,000원~ - 유치인원: 23명 ❍ 전남여행동아리 - 상품기간: 2020. 6. 24 ~ 6. 26 - 업체명: 송죽레져관광 - 상품가: 300,000원~ - 유치인원: 42명
동호회 등 단체관광객 유치 전세버스 임차지원	❍ 동호회‘운주회’단체관광객 유치 - 여행기간: 2020. 4. 25. ~ 4. 26. - 유치인원: 48명 ❍ 동호회‘오영수문학관’단체관광객 유치 - 여행기간: 2020. 6. 21. ~ 6. 23. - 유치인원: 21명 ❍ 동호회‘대구여행동호회’단체관광객 유치 - 여행기간: 2020. 7. 15. ~ 7. 17. - 유치인원: 20명

❍ 외국인

구 분	주요내용	비고
테마 전문여행사 육성 테마여행상품(1개)	❍상품명: Annyeong JEJU! - 판매기간: 2020. 5.~11. - 업체명: (유)여행정보서비스 - 주요내용: 안전하고 청정한 제주에서 합리적인 가격과 자유로운 일정의 투어/3박4일 - 이용요금: USD799 - 목표모객인원: 500명

7. 2020년도 제주관광 홍보물 제작 현황

홍보물명	제작부수	어 권	주요내용	비고
내 손안의 제주	400,000부 (예정)	한국어·영어, 한국어·중국어	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 통합 홍보물 제작	-참여업체: 60개사 -제작 업체 입찰 중
캘린더	2,900부 (예정)	한국어	전국 관광업계 대상 이미지 홍보용 2020 제주관광 캘린더 제작

8. 도비 보조금 추진현황(2017~2020)

□ 경상비(2017~2020)

(단위: 천원)

연도	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			4,075,000
2017	제주특별자치도관광협회 운영비	인건비	800,000	정산완료
2018	″	″	1,000,000	정산완료
2019	″	″	1,075,000	정산완료
2020	″	″	1,200,000	추진중

□ 사업비(2017~2020)

□ 2017년도

(단위: 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			9,476,420
1	건전관광질서계도반 운영	인건비 및 운영비	80,000	정산완료
2	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영 사업	도내 관광사업체의 경쟁력 강화를 통한 제주관광의 질적 성장과 대외 경쟁력 제고	1,182,700	정산완료
3	국내 관광박람회 제주관광홍보관 운영 사업	제주관광의 우수성을 홍보 및 관광객 유치	140,000	정산완료
4	국내 거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅 사업	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	57,000	정산완료
5	관광업계 공동 해외 세일즈 사업	도내 관광사업체 공동 해외 주요박람회 참가 및 세일즈콜 지원	120,000	정산완료
6	도내 일본여행업계 마케팅 지원	도내업계 현지 업계와의 상품 기획을 위한 비즈니스 마케팅 지원	150,000	정산완료
7	해외 관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	100,000	정산완료
8	도내 여행업계 전세기 운항 지원	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	450,000	정산완료
9	개별관광객 시티투어버스 활성화	개별관광객 증가에 따른 선진 교통인프라 구축을 통해 제주관광 만족도 제고	400,000	정산완료
10	국내 제주관광홍보사무소 운영	인건비 및 운영비	650,000	정산완료
11	FIT 및 SIT 대상 제주여행상품 개발 및 홍보 마케팅 사업	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	100,000	정산완료
12	관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화 사업	해외 현지 제주관광상품 개발 및 기획자와의 비즈니스 네트워크 지원	100,000	정산완료
13	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	국내외 관광객 환영 분위기 조성	30,000	정산완료
14	블로그기자단 활성화 사업	제주의 다양한 관광자원 및 정보제공을 블로그 기자단 운영	10,000	정산완료
15	제주기점 뱃길관광 활성화 사업	선박내 제주관광 정보제공을 통한 현장마케팅	20,000	정산완료
16	수학여행단 유치 홍보 마케팅	수학여행 상품 개발을 통한 수학여행 유치홍보 활동	30,000	정산완료
17	제주종합관광안내소 운영	인건비 및 운영비	850,000	정산완료
18	제주관광 홍보용 기념품 제작	주요 홍보행사시 기념품 제공을 통한 제주관광브랜드 제고	30,000	정산완료
19	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 주요 언론매체 및 여행 전문지 취재지원	42,000	정산완료
20	관광기념품 공모전 개최 및 입상 작품 상품개발 지원 사업	관광기념품 공모전 개최 및 관광기념품 개발 및 지원	180,000	정산완료
21	제주관광포럼 사업	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적성장 모색	21,000	정산완료
22	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고 사업	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	30,000	정산완료
23	지역 테마 부문별 전문여행사 육성 사업	지역 테마 부문별 우수 여행상품 발굴 및 지원	100,000	정산완료
24	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	내국인 관광객 유치 홍보 마케팅	191,000	정산완료
25	1,2,3차산업 융복합 관광상품 개발 사업	제주지역내 융복합 관광 콘텐츠 개발 및 발굴	100,000	정산완료
26	제22회 제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제 운영	150,000	정산완료
27	제주 공항만 관광객 서비스 지원	공항만 체류객을 위한 관광객 서비스 지원	24,280	정산완료
28	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원	우수관광사업체 지정 및 홍보	150,000	정산완료
29	관광사업체 대외 홍보강화를 위한 홍보물 제작	도내 관광사업체 테마별 홍보물 제작	130,000	정산완료
30	지역축제 육성 사업	축제 전문가 컨설팅을 통한 제주지역축제 경쟁력 강화	30,000	정산완료
31	사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원	관광약자 대상 관광지 접근권 강화를 위한 편의시설 지원	50,000	정산완료
32	공영관광지 운영평가 사업	공영관광지별 수용태세 개선사항 도출을 통한 품격 제고	25,000	정산완료
33	제주-경기 관광설명회 교차 개최	양 도 관광사업체 대상 실질적 B2B장 마련	33,000	정산완료
34	제주관광인 한마음대회	제주관광인 한마음대회 운영	20,000	정산완료
35	찾아가는 이동형 제주관광안내소 운영사업	도내 주요지역 거점별 찾아가는 안내소 운영	129,282	정산완료
36	개별관광객 시티투어버스 인프라구축 사업	개별관광객 시티투어버스 인프라구축	100,000	정산완료
37	2017 관광사업체 채용 박람회	관광관련 전문 채용 박람회 실시를 통한 관광사업체 채용기회 확대	100,000	정산완료
38	가을 여행주간 할인이벤트 홍보사업	가을 여행주간 홍보 및 분위기 조성	10,000	정산완료
39	관광객 안전확보 장비구입 지원 사업	관광객 안전 확보 및 신뢰도 확보	45,000	정산완료
40	제주종합비즈니스센터 건립	제주종합비즈니스센터 건립 지원	3,316,158	정산완료

□ 2018년도

(단위: 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			10,228,507
1	제주종합관광안내센터 운영비	제주종합관광안내센터 운영	1,190,400	정산완료
2	제주관광홍보사무소 운영비	제주관광홍보사무소 운영	650,000	정산완료
3	건전관광질서계도반 운영비	건전관광질서계도반 운영	120,000	정산완료
4	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영사업	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영	1,200,000	정산완료
5	개별관광객 시티투어버스 활성화 사업	개별관광객 교통관광 편의 증진 및 서비스 질 향상을 통한 제주 관광 만족도 제고	520,000	정산완료
6	블로그기자단 활성화 사업	개별관광객 증가에 따른 온라인 매체를 통한 제주 관광 정보 제공	10,000	정산완료
7	해외관광단체 우호협력 사업	기존 해외단체와의 지속적 우호 교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 전개	150,000	정산완료
8	관광업계 공동 해외세일즈	해외 타깃시장 대상 도내 관광사업체 세일즈콜 지원	150,000	정산완료
9	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	국내 대형 관광박람회 및 이벤트에 참가를 통한 다양한 제주의 관광자원 및 최신 관광정보를 제공	200,000	정산완료
10	제주방문홍보 및 관광꿈나무 인재양성	제주관광 교육교재 제작 및 관광 꿈나무 인재양성 교육	150,000	정산완료
11	관광객 입도환영분위기 조성 사업	국내외 관광객 입도 환영 분위기 조성	50,000	정산완료
12	제주 공·항만 관광객 서비스 지원 사업	제주지방 기상악화로 인해 항공기·선박 결항 등 대규모 체류객 지원	30,000	정산완료
13	지역, 테마, 부문별 전문여행사 육성 사업	지역ㆍ테마ㆍ부문별 전문여행사 발굴 및 육성을 통한 우수 여행상품 개발	150,000	정산완료
14	도내 여행업계 전세기 운항 지원	도내 여행업계 글로벌 경쟁력 강화를 위한 전세기 운항지원	500,000	정산완료
15	관광 전문인력 양성 교육 사업	관광 수요 시장과 고객 환경의 변화에 따른 종사자 교육프로그램 운영	20,000	정산완료
16	제주관광포럼	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적 성장 모색	21,000	정산완료
17	다크투어리즘 상품 개발 지원	4.3 70주년 2018 제주방문의 해를 맞이하여 4.3과 한국전쟁 등 다크투어리즘 관광상품 개발 지원	200,000	정산완료
18	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	40,000	정산완료
19	도내 일본여행업계 마케팅 지원	일본인 관광객 유치 활성화를 위한 비즈니스 세일즈 지원	150,000	정산완료
20	관광기념품공모전 개최 및 입상작품 상품개발지원	관광기념품 공모전 개최 및 입상작품 상품개발 지원	200,000	정산완료
21	제주기점 뱃길관광 활성화 사업	제주뱃길을 이용한 다양한 여행상품개발 및 홍보지원	80,000	정산완료
22	국내언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 언론매체 및 여행전문지를 활용한 잠재 관광객 대상 제주 관광 홍보	30,000	정산완료
23	제주관광기념 홍보부스 운영 및 판매지원	제주형 관광기념품 홍보부스 운영 및 기념품 판매 지원	380,000	정산완료
24	관광사업자 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 제고사업	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	45,000	정산완료
25	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품 개발 및 홍보마케팅	FIT 및 SIT의 증가에 따른 상품개발 및 홍보마케팅	150,000	정산완료
26	제23회 제주국제관광마라톤 축제	제주국제관광마라톤축제 운영	250,000	정산완료
27	우수관광사업체 지정 및 홍보 사업	도내 우수관광사업체 지정 및 홍보지원	150,000	정산완료
28	대중교통체계 개편 연계 FIT 맞춤코스개발 사업	대중교통체계 개편에 따른 FIT 대상 맞춤형 코스 개발 및 홍보	300,000	정산완료
29	수학여행단 등 유치홍보 마케팅	수학여행단 등 유치홍보 마케팅	60,000	정산완료
30	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작	도내 관광사업체 대외 홍보 강화를 위한 홍보물 제작	200,000	정산완료
31	내국인 관광객 유치 활성화 사업	국내 관광시장 내 관광객 유치 극대화를 위한 다양한 마케팅 전개	100,000	정산완료
32	지역축제 육성 사업	축제를 체계적으로 기획·운영할 수 있는 전문인력 양성 등을 통한 지역축제 육성	50,000	정산완료
33	내 맘속에 저장! 황금빛 가을제주	가을 축제와 연계된 쇼핑할인 및 경품행사를 통해 제주관광 홍보	307,185	정산완료
34	제주종합비즈니스센터 건립	제주종합비즈니스센터 건립 지원	1,376,991	정산완료
35	제주관광 홍보용 기념품 제작사업	제주관광 홍보용 기념품	30,000	정산완료
36	공영관광지 운영 평가	공영관광지 운영평가로 경쟁력 강화 및 고품질의 관광서비스 제공	25,000	정산완료
37	1,2,3차 산업 융복합 관광상품 개발	선정마을 대상 관광상품 개발 및 홍보 마케팅	130,000	정산완료
38	동남아관광객 인프라개선 및 홍보마케팅	동남아 관광객 수용태세 및 관광인프라 조성 및 홍보	100,000	정산완료
39	관광업계 해외시장 비즈니스 네트워크 강화	관광업계 해외시장 비즈니스 마케팅 지원	200,000	정산완료
40	제주안전관광 매뉴얼 제작 및 제주관광홍보 사업	제주안전관광 매뉴얼 책자 및 영상 제작 보급, 안전교육 및 안전 컨설팅 제공	100,000	정산완료
41	제주관광인 한마음대회	제주관광인 한마음대회 운영	20,000	정산완료
42	사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원 사업	관광약자 편의시설 개선 설치 지원	32,545	정산완료
43	도내 영세관광사업체 경쟁력 강화 사업	도내 영세관광사업체 경영환경 지원	409,484	정산완료
44	관광식당업 위생안전기기 지원 사업	관광식당업 위생안전기기 지원	902	정산완료

□ 2019년도

(단위: 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			9,006,142
1	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영 사업	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영	1,080,000	정산완료
2	건전관광질서 계도반 운영 사업	건전관광질서 계도반 운영	145,000	정산완료
3	개별관광객 시티투어버스 활성화 사업	개별관광객 시티투어버스 운영	620,000	정산완료
4	해외 관광단체 우호협력 사업	신규 해외시장 및 해당지역 관광객 유치 및 마케팅 추진	135,000	정산완료
5	제24회 제주국제관광마라톤 축제 사업	제주국제관광마라톤 축제 운영	200,000	정산완료
6	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	관광객 입도 환영분위기 조성	50,000	정산완료
7	온라인 바이럴 등 홍보 마케팅	SNS, 포털 등 국내 온라인 바이럴을 통한 홍보 마케팅	800,000	정산완료
8	유명 유튜버 제주체류 영상제작 지원 및 홍보	국내 유명 유튜버 제주체류 영상제작 지원 및 홍보	1,200,000	정산완료
9	수학여행단 유치홍보 마케팅 사업	수학여행단 유치홍보 마케팅	60,000	정산완료
10	블로그 기자단 활성화 사업	제주 전문 블로그 활동 지원을 통한 제주 인플루언서 육성 등	20,000	정산완료
11	관광기념품 공모전 개최 및 홍보관 운영 사업	관광기념품 공모전 개최 및 홍보관 운영	280,000	정산완료
12	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원 사업	국내 언론매체 및 여행전문지 취재 지원	30,000	정산완료
13	내국인 관광객 유치 홍보 사업	내국인 관광객 유치를 위한 마케팅 전개	150,000	정산완료
14	제주관광홍보사무소 위탁 운영	제주관광홍보사무소 운영	660,000	정산완료
15	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영 사업	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영	200,000	정산완료
16	제주방문 홍보 및 관광 꿈나무 인재양성 사업	제주관광 교육교재 제작 및 관광 꿈나무 인재양성 교육	100,000	정산완료
17	제주종합관광안내소 위탁 운영	제주종합관광안내소 운영	1,300,000	정산완료
18	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보마케팅 지원	도내 관광사업체 FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보 마케팅	150,000	정산완료
19	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장 마케팅	40,000	정산완료
20	제주 공항만 체류객 서비스 지원 사업	제주 공항만 체류객 서비스 지원	30,000	정산완료
21	다크투어리즘 상품개발 지원사업	다크투어리즘 관광상품 개발 지원	50,000	정산완료
22	제주관광 홍보기념품 제작 사업	제주관광 홍보기념품 제작	30,000	정산완료
23	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원 사업	도내 우수관광사업체 지정 및 홍보지원	150,000	정산완료
24	지역(마을) 융복합 콘텐츠 관광상품화 홍보 사업	지역(마을) 융복합 관광상품 개발 및 운영, 마을 브랜드 홍보	250,000	정산완료
25	제주관광포럼	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적 성장 모색	18,900	정산완료
26	도내 관광사업체 대외홍보 강화를 위한 홍보물 제작	도내 관광사업체 대외홍보 강화를 위한 홍보물 제작	100,000	정산완료
27	국내외 여행 활성화를 위한 마케팅 강화 사업	국내외 관광객 유치를 위한 온․오프라인 마케팅	100,000	정산완료
28	지역, 테마, 부문별 전문 여행사 육성 지원 사업	지역ㆍ테마ㆍ부문별 전문여행사 발굴 및 육성을 통한 우수 여행상품 개발	100,000	정산완료
29	제주기점 뱃길관광 활성화 사업	제주뱃길을 이용한 다양한 여행상품개발 및 홍보지원	200,000	정산완료
30	관광사업체 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 강화 사업	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	45,000	정산완료
31	제주여행 온라인 마케팅 페스티벌 사업	소설미디어 페스티벌 운영	500,000	정산완료
32	공영관광지 운영평가	공영관광지 운영평가로 경쟁력 강화 및 고품질의 관광서비스 제공	22,500	정산완료
33	2019 제주관광인 한마음대회	제주관광인 한마음대회 운영	25,000	정산완료
34	대중교통체계 연계 FIT 맞춤코스 홍보사업	대중교통 연계 FIT 대상 맞춤 코스 홍보	50,000	정산완료
35	관광지 지속 가능 프로그램 지원	마을 자연 인프라와 연계한 체험 프로그램 지원 및 홍보	40,000	정산완료
36	사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원	관광약자 대상 관광지 접근권 강화를 위한 편의시설 지원	4,514	정산완료
37	도내 영세관광사업체 경쟁력 강화 사업	도내 영세관광사업체 경쟁력 강화를 위한 지원	33,285	정산완료
38	안전관광 실현을 위한 주요관광지 CCTV 설치 지원	도내 주요관광지 CCTV 설치 지원을 통한 안전관광 실현	36,943	정산완료

□ 2020년도

(2020.8.31. 기준 / 단위: 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			8,481,111
1	제주관광 온라인마켓 탐나오 운영	포스트 코로나 팬테믹 시대에 맞는 제주관광 온라인 마켓 탐나오 운영	900,000	추진중
2	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원	우수관광사업체 지정 및 홍보 지원	50,000	추진중
3	관광사업체 컨설팅 지원을 통한 경쟁력 강화	관광사업체 컨설팅을 통한 경영환경 개선 및 경쟁력 강화	45,000	추진중
4	제주방문 홍보 및 관광 꿈나무 인재양성	지역 관광 콘텐츠 활용을 통해 제주관광을 이끌어갈 인재 양성	100,000	추진중
5	테마 전문여행사 육성	제주관광 질적 성장을 위한 차별화된 테마 상품 개발 및 마케팅 지원	150,000	추진중
6	국내 여행 활성화를 위한 마케팅 강화	국내 여행 활성화를 위한 제주관광상품 홍보 마케팅 지원	350,000	추진중
7	수학여행단 등 유치 홍보 마케팅	수학여행 유치를 위한 마케팅 지원	60,000	정산중
8	내국인 관광객 유치홍보	내국인 관광객 유치를 위한 제주관광상품 개발 및 홍보	150,000	추진중
9	도내 관광사업체 대외홍보 강화를 위한 홍보물 제작	도내 관광사업체 통합 홍보물 제작 지원을 통한 대외 홍보	60,000	추진중
10	온라인 제주관광 홍보	비대면 온라인 홍보를 통한 관광객 유치 및 제주관광 이미지 개선	1,600,000	추진중
11	제주여행 온라인 마케팅 페스티벌	유명 인플루언서을 통한 온라인 마케팅 및 비대면 페스티벌	500,000	추진중
12	블로그기자단 활성화 사업	개별관광객 증가에 따른 온라인 매체를 활용한 제주관광 정보제공	20,000	추진중
13	다크투어리즘 유치 지원	다크투어리즘 관광상품 개발을 통한 관광객 유치	50,000	추진중
14	제주종합관광안내소 운영	제주종합관광안내소 운영	1,020,000	추진중
15	시티투어버스 활성화 사업	관광객 이용 편의 증진 및 서비스 질 향상을 통한 개별관광객 유치	700,000	추진중
16	관광객 입도 환영분위기 조성 사업	관광객 대상 환영분위기 조성을 통한 제주관광 만족도 제고 및 재방문 유도	50,000	추진중
17	제주 공항만 체류객 서비스 지원	제주지방 기상악화로 인해 항공기·선박 결항 등 대규모 체류객 지원	20,000	추진중
18	제주관광홍보사무소 운영	제주관광홍보사무소 운영	502,500	추진중
19	국내 관광박람회 제주관광 홍보관 운영	국내 주요 관광박람회 참가 관람객 대상 최신 제주관광정보 제공	200,000	추진중
20	국내 언론매체 및 여행전문지 취재지원	국내 언론매체 등을 통한 잠재관광객 대상 제주여행 홍보	30,000	추진중
21	제주관광 홍보용 기념품 제작	제주관광 홍보용 기념품 제공을 통한 제주관광 브랜드 가치 제고	30,000	추진중
22	국내거점 잠재수요 창출을 위한 현장마케팅	국내 관광 수요에 대응하기 위한 전국 주요지역 현장 마케팅	40,000	추진중
23	제주기점 뱃길관광 활성화	제주뱃길을 이용한 다양한 여행상품개발 유도 및 홍보지원	200,000	추진중
24	건전관광질서 계도반 운영 및 캠페인 개최	건전관광질서 계도반 운영 및 캠페인	100,000	추진중
25	관광기념품 공모전 개최 및 상품개발 지원	관광기념품 공모전 개최 및 수상작 상품개발 지원	135,000	추진중
26	관광기념품 홍보관 및 홍보부스 운영	제주관광기념품 홍보관 및 홍보부스 운영을 통한 관광기념품 홍보	100,000	추진중
27	사설관광지 관광약자 편의시설 정비 지원	관광약자 대상 관광지 접근권 강화를 위한 편의시설 지원	14,711	추진중
28	지역(마을) 융복합 콘텐츠 관광상품화 홍보 사업	지역(마을) 융복합 관광상품 개발 및 운영, 마을 브랜드 홍보	250,000	정산중
29	제주국제관광마라톤축제	제주국제관광마라톤축제 운영	200,000	정산중
30	제주종합관광산업전 육성	제주 관광산업의 종합적 홍보 및 국내외 주요 관광바이어와의 실질적 비즈니스 모델 창출 등 도내 관광사업체 대외 경쟁력 강화	400,000	정산중
31	해외관광단체 우호협력사업	기존 해외단체와의 지속적 우호교류 및 신규시장 확대를 통한 마케팅 거점 확보	135,000	정산중
32	일본 관광시장 안정화 추진 사업	일본 관광객 유치 제주관광 상품 개발 및 홍보 지원 등	150,000	추진중
33	FIT 및 SIT 대상 제주여행 상품개발 및 홍보 마케팅	FIT 및 SIT 외국인관광객 유치 상품개발을 위한 홍보마케팅	150,000	추진중
34	제주관광포럼	제주관광 현안이슈를 통한 제주관광 질적성장 모색	18,900	정산중

9. 제주종합관광안내센터 및 홍보사무소 운영현황

□ 제주종합관광안내센터 운영현황

❍ 운영기간: 1993년 ~

※ 1985 ~ 1992년 까지는 관광협회 자체적으로 운영

❍ 운영주체: 제주특별자치도

❍ 운영기관: 제주특별자치도관광협회

❍ 운영내용: 관광안내, 관광통계 및 설문조사·분석, 제주관광사업체 홍보, 국내·외 관광객 환영행사, 관광객 편의제공 등

❍ 운영근거: ⌜제주특별자치도관광진흥조례 제73조의 3⌟, ⌜제주특별자치도 사무의 민간위탁조례⌟의 규정에 의하여 제주특별자치도지사와 제주특별자치도관광협회장간에 ⌜제주종합관광안내센터⌟ 운영 위·수탁 협약을 체결

❍ 장소 및 개소일자

- 제주국제공항(국내선): 1985. 9. 1.

- 연안여객터미널(2부두): 1986. 11. 30.

- 국제여객터미널(7부두): 2015. 10.

- 성산항여객터미널: 2016. 11. 14.

- 제주국제공항 국제선 관광안내소 이관운영: 2017. 3. 1.

- 찾아가는 이동형 안내소: 2018. 1. 1.

❍ 규    모

구분	제주국제공항		제주항		성산항	이동형 안내소	비고
	국내선	국제선	2부두	7부두
규모	99.8㎡	12.6㎡	6.0㎡	51.24㎡	39.52㎡	1톤트럭

❍ 근무인원: 28명(남 6, 여 22)

※ 통역안내원 배치현황: 2명 (영어1, 일본어 1)

❍ 근무형태: 2교대 근무

❍ 근무시간

구 분	제주국제공항	제주항		성산포항 여객터미널
		2부두	7부두
시 간	07:00~15:00 14:30~22:30	10:00~18:00	06:30~08:00 11:30~19:30	08:00~16:00 10:30~18:30
비 고	부두 오전 06:30근무자는 새벽 크루즈 입항 시, 확인 후 공항 복귀, 13:30분까지 근무

❍ 주요업무

- 국내·외 입도 관광객 대상 제주관광 안내 및 정보제공

- 관광통계 및 동향조사(관광객 설문조사·분석)

- 국내·외 주요 관광객 대상 환영행사

- 관광사업체 홍보 지원 업무

- 관광객 편의제공(휠체어 대여, 제주여행지킴이 대여·운영)

- 제주관광이벤트, 관광사업체 등 홍보 지원

□ 홍보사무소 운영현황

❍ 일반현황

권역	인원	위 치	사용면적	개관일	업무영역
수도권	6명	사무소: 김포공항 화물청사 3층 홍보센터: 김포공항 국내선청사 2층	72.44㎡	2001.10.19.	서울,경기,인천, 대전,세종,충북, 충남,강원
			27.3㎡	2013.5.6.
영남권	2명	부산 중구 중앙대로 경농빌딩	112.4㎡	2003.12.5.	부산,대구,울산 경북,경남
호남권	2명	광주 동구 금남로 180 금호빌딩	99.33㎡	2007.8.1.	광주,전북,전남

❍ 주요업무(기능)

- 제주관광 상설홍보 및 관광박람회 참가, 현장홍보, 설명회 등 추진

- 제주관광 상품개발 지원 및 국내여행 트렌드 등 동향 조사

- 권역별 관광업계, 언론사, 기관‧단체 등과의 협력 네트워크 구축

- 김포공항 제주관광홍보센터 운영 등

❍ 추진현황

- 대한민국 방방곡곡 여행박람회 참가 제주관광홍보관 운영(8.13~16)

- 전국 주요 도시 순회 관광오피니언 리더 협업 마케팅 추진(2회)

- 제주뱃길 상품개발(4회), 선상이벤트(3회), 제주홍보시설설치 지원(1회)

- 권역별 아마추어 골프대회 참가자 모집(3개 권역 360명)

- 국내 여행전문지 대상 제주관광 홍보지원(3회)

- 단체관광객 유치를 위한 전국 동호회 대상 전세버스 임차 지원(3회)

- 코로나19 위기극복을 위한 안전여행 홍보(2회)

- 국내여행 트렌드 및 제주관광 관련 동향 조사(주1회)

- 김포공항 제주관광홍보센터 운영
(8월 기준 방문객 2만1천여명, 배포 홍보물 3만1천여부)

10. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적

□ 2019년도

❍ 제1차 관광사업체 종사자 대상 업무능력 향상교육

- 일    시: 2019. 9. 24.(화) 15:00 ~ 18:00

- 장    소: 제주종합비즈니스센터 3층 대회의실

- 참 석 자: 관광사업체 종사자 20명

- 주요내용:

⦁성향분석 DISC 진단 및 해석

⦁개인별 성향분석을 통한 자신의 장/단점 파악

⦁파악한 결과를 통해 기업 내 내부소통과 고객과의 소통방법의 재탐구

❍ 제2차 관광사업체 종사자 대상 업무능력 향상교육

- 일    시: 2019. 10. 15.(화) 15:00 ~ 18:00

- 장    소: 제주종합비즈니스센터 3층 대회의실

- 참 석 자: 관광사업체 종사자 40명

- 주요내용:

⦁관광산업 이슈 및 관광산업 시장 분석

⦁관광산업 마케팅 트렌드, 관광산업 마케팅 성공사례

⦁개별관광객 유치를 위한 온오프라인 홍보방법 등

11. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적

❍ 제주관광 친절서비스에 모범이 되는 관광인을 선정하여 수범사례 홍보를 통한 범도민 관광친절 수용태세 확립에 기여

□ 추진방향

❍ 기    간: 연중

❍ 대    상: 관광사업체 임직원 등

❍ 내    용: 업종별 분과위원장의 추천으로 우수관광종사원 선정 및 선정패 전달

□ 추진현황

❍ 2019년도 선정현황

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	휴양리조트업분과	올레리조트	원승재	대표
2월	일반숙박업분과	제주도유펜션	권명호	대표
3월	전세버스업분과	환상제주투어버스	양연정	실장
4월	렌트카업분과	제주자동차대여사업조합	장문호	주임
5월	관광지업분과	㈜한림공원	김재효	차장
6월	테마관광지업분과	㈜토이파크	유봉주	대표
7월	골프장업분과	㈜SK핀크스	오명근	지배인
8월	관광면세업분과	주식회사 덕흥	류영선	부장
9월	관광기념품업분과	㈜에버그린	강윤미	팀장
10월	외식업분과	장춘육당	문영찬	실장
11월	관광해양레저업분과	우도동굴레저	김태민	대표
12월	힐링체험업분과	농업회사법인 주식회사아침미소	양혜숙	대표

❍ 2020년도 선정현황

구분	분과	업체명	이름	직책	비고
1월	승마장업분과	탐라승마장	강정열	팀장
2월	사업지원분과	하나C&C	이봉민	실장
3월	국내여행업분과	㈜우리제주투어	박석운	팀장
4월	국제여행업제1분과	㈜부민가자투어	김은희	실장
5월	호텔업분과	라마다프라자제주호텔	조선우	사원
6월	휴양리조트업분과	올레요리조트	민경춘	대표
7월	일반숙박업분과	에이원호텔	김태연	대표
8월	전세버스업분과	중앙우등관광(주)	강은미	실장

12. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적 등

□ 사업실적(국내)

❍ 2018년

- 관광팸투어

기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
5.17~5.18	11	상반기 여행전문 파워블로거 대상 팸투어
8.27~8.28	11	하반기 여행전문 파워블로거 대상 팸투어
8.27~8.28	8	제주뱃길 관광상품개발 유도를 위한 웹툰 작가 대상 팸투어
11.5~11.6	4	겨울철 관광객 유치를 위한 파워블로거 대상 제주관광 팸투어

- 취재지원

기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
2.21~2.23	2	AB-ROAD 및 JOIN en JOY 제주관광 취재지원
2.23~3.1	2	THE CLASS 제주관광 취재지원
2.28~3.4	2	FESTIVAL all 제주관광 취재지원
4.2~4.5	1	건설교통관광신문 제주 관광 취재지원(상반기)
4.19~4.21	1	TRAVELER 제주관광 취재지원
5.1~5.2	1	골프저널 제주관광 취재지원
5.4	1	TRAVEL INSIGHT 제주관광 취재지원(상반기)
5.28~6.1	2	국제신문 제주관광 취재지원
7.2~7.3	1	TRAVEL INSIGHT 제주관광 취재지원(하반기)
7.2~7.5	1	건설교통관광신문 제주관광 취재지원(하반기)
9.7~9.11	4개사	제주뱃길 이용한 관광상품 유도 및 활성화를 위한 언론홍보

기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
3.1~3.4	100,000	2018 내나라여행박람회 제주관광 홍보관 운영	장려상
3.13	21	제주 뱃길관광 상품개발 유도를 위한 설명회
3.22~3.25	50,000	23회 한국골프종합 전시회 제주관광 홍보관 운영
4.6.~4.8	20,000	2018 힐링페어 제주관광 홍보관 운영
4.6~4.8	50,000	K-Festival 2018 파이팅 코리아 내 고향 페스티벌 참가 제주시 축제 홍보관 운영	전시 디자인 부문 대상
5.31~6.3	20,196	2018 호남국제관광박람회 제주관광 홍보관 운영
6.14~6.17	72,452	제33회 한국국제 관광전 제주관광 홍보관 운영	최우수 부스 운영상
9.6~9.9	46,000	제3회 대한민국 국제 관광박람회 제주관광 홍보관 운영	인기상
9.7~9.10	104,364	제21회 부산국제 관광전 제주관광 홍보관 운영	최우수 홍보상
11.15~11.18	80,000	2018 메가쇼 시즌2 제주관광 홍보관 운영
11.29	17	제주뱃길 관광 상품개발 유도를 위한 설명회

- 관광박람회 및 설명회

- 판촉 활동 지원

구 분	회 수	주 요 내 용	비고
수도권	15	관광지(12회), 호텔(3회)
영남권	23	관광지(8회), 호텔(9회), 골프장(5회), 기념품업(1회)
호남권	8	관광지(4회), 호텔(3회), 골프장(1회)

- 제주관광 현장 마케팅

기 간	주 요 내 용	비고
2.9	2018 평창 동계올림픽 제주관광 홍보관 운영
3.16~3.18	‘판교, 제주를 품다’ 관광기념품 및 탐나오 공동홍보 지원
3.6	신규취항 기념 선상이벤트 현장 홍보
5.5	어린이날 맞이 선상이벤트 현장 홍보
5.9~5.11	제14회 서울국제수산식품전시회 제주도관 운영 지원
5.10~5.13	태화강 봄꽃 대향연 축제 2018연계 현장홍보마케팅
7.10~7.11	세종권 제주관광홍보 캠페인 지원
8.31	수도권지역 다중집합장소 제주관광 현장홍보마케팅
8.24~9.30	‘내맘속에저장!황금빛가을제주’ 분위기 조성
9.7~9.9	2018 명량대첩축제 참가 제주관광홍보부스 운영(방문객 29,000명)
9.22~9.23 9.25~9.26	골드스텔라호 선상이벤트 현장홍보	700명
10.12~10.14	제99회 전국체육대회 연계 제주관광 홍보관 운영(관람객 90,000명)

❍ 2019년

- 취재지원

기 간	인원 (명)	주 요 내 용	비고
3.5~3.6	2	여행전문지 내셔널 지오그래픽 트래블러 제주관광 취재지원
3.6~3.7	2	여행전문지 투어코리아 제주관광 취재지원
3.27~3.29	2	여행전문지 AB-ROAD 및 제주항공 기내지 JOIN enJOY 제주관광 취재지원
5.26~5.29	1	관광전문지 건설교통관광신문 제주관광 취재지원
5.31~6.2	2	지역일간지 국제신문 제주관광 취재지원
6.22~6.24	1	티티엘 뉴스-트래블 인사이트 제주관광 취재지원
6.25~6.26	2	중앙일간지 동아일보 제주관광 특별취재지원
8.4~8.7	8	주한미군 대상 매거진 Pulse65 제주관광 취재지원
9.16~9.18	1	종합뉴스통신사 아시아뉴스통신 제주관광 취재지원
10.16~10.18	1	골프전문지 골프저널 제주관광 취재지원
10.21~10.25	2	축제전문지 페스티벌올 제주관광 취재지원
11.7~11.8	2	중앙일간지 동아일보 제주관광 특별취재지원

- 관광박람회

기 간	인원 (명)	주 요 내 용	비고
3.7~3.10	50,000	매경골프엑스포 제주골프홍보관 운영
4.4~4.7	97,189	2019 내나라여행 박람회 제주관광홍보관 운영	우수상
5.24~5.26	45,000	K-Festival 2019 제주시축제홍보관 운영
5.31~6.2	30,432	2019 호남국제관광박람회 제주관광홍보관 운영
6.6~6.9	83,565	2019 서울국제관광산업박람회 제주관광홍보관 운영	최우수 부스운영상
8.15~8.18	35,484	제4회 대한민국 국제관광박람회 제주관광홍보관 운영	최우수상
9.5~9.8	90,000	제22회 부산국제관광전 제주관광홍보관 운영	최우수관광콘텐츠상
9.18~9.19	30,000	서울시 2019 평화관광주간 제주관광홍보관 운영
11.14~11.17	97,318	메가쇼 2019 시즌2 제주관광홍보관 운영

- 판촉 활동 지원

구 분	회 수	주 요 내 용	비고
수도권	7	관광지(4회), 여행사(1회), 호텔(2회)
영남권	1	휴양리조트(1회)
호남권	1	호텔(1회)

- 제주관광 현장 마케팅

기 간	주 요 내 용	비고
5.4	가정의달 맞이 선상이벤트 현장홍보	1,200명
5.31	뉴스타호 선상이벤트 현장홍보	662명
7.27	2019 광주세계수영선수권대회 연계 현장마케팅	400명
7.27~7.28	하계특송기간맞이 선상이벤트 현장홍보	2,300명
7.27~8.3	한일고속페리 하계성수기 이벤트 현장홍보
8.15~10.31	아리온제주호 sns 포스팅 이벤트
9.29	내국인 관광객 잠재수요 창출을 위한 제주관광 버스킹공연
10.11~13	영남권 제27회 영도다리축제 연계 제주관광 현장마케팅
10.20	제28회 서울제주도민의 날 연계 제주관광 현장홍보
10.23	퀸메리호와 함께하는 ‘우리들의 추억 만들기’현장홍보	532명
10.25	뉴스타호 선상이벤트 현장홍보	635명
10.27	영남권 프로스포츠 연계 제주관광 현장마케팅
11.7~11.17	차량운전자 여객운임 할인 이벤트 및 기념품 증정
11.22~24	가을밤 선상달빛 야호 페스티벌&‘fantastic festival' 현장홍보	2376명
11.29	취항 1주년 기념 이벤트 현장홍보
11.30	광주 핫플레이스 연계 제주관광 로드홍보
12.14	제11회 부산 크리스마스 트리문화축제 연계 제주관광 현장마케팅

❍ 2020년

- 취재지원

기 간	인원 (명)	주 요 내 용	비고
7.20~7.26	2명	여행전문지 MOVE매거진 발행 국내여행시리즈 <당신이 모르는 곳, 제주> 제주관광 홍보지원
7.28~7.31	1명	관광전문지 건설교통관광신문 제주관광 홍보지원
9.14~9.17	1명	종합뉴스통신사 아시아뉴스통신 제주관광 홍보지원

- 관광박람회

기 간	인원 (명)	주 요 내 용	비고
8.13~8.16	28,434	대한민국 방방곡곡 여행박람회 참가 제주관광홍보관 운영

- 제주관광 현장 마케팅

기 간	주 요 내 용	비고
7.27~8.15	하계특송기간 선상이벤트 현장홍보	20,480명
8.1~8.31	골드스텔라호 취항기념 선상이벤트 현장홍보	14,000명
9.28~9.30	퀸 제누비아호와 함께하는 가을밤 선상이벤트 현장홍보	2100명

- 설명회

기 간	주 요 내 용	비고
2.20~2.21	전국 시도관광협회장 초청 정책 간담회
6.5~6.6	코로나19 대응 뱃길관광 활성화를 위한 현장마케팅
8.12~8.14	전국 주요 도시 순회 관광오피니언 리더 협업 마케팅(영남)
8.19~8.21	전국 주요 도시 순회 관광오피니언 리더 협업 마케팅(중부‧호남)

□ 사업실적(해외)

❍ 2018년

- 관광팸투어

권역별	기 간	인원(명)	주요 내용	비고
중화권	5.25~5.28	8	레저·스포츠 관광객 유치를 위한 SIT 관광상품 기획자 답사 지원

- 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
중화권	5.25~5.27	4	중국 산동(제남) 국제여유교역회
	5.1~5.3	15	홍콩 제주관광설명회 및 트래블마트
	6.14~6.17	6	홍콩국제관광박람회(ITE)
	7.18~7.20	12	대만 제주관광설명회 및 트래블마트
	11.14	6	베이징 한□중 B2B트래블마트
	11.16~11.18	6	상해중국국제여유교역회(CITM)
일본권	3.25~3.27	11	제주관광통합설명회 및 트래블마트
	3.25~3.29	7	제주관광통합설명회 연계 동경·오사카 세일즈 지원
	5.16~5.19	2	간사이국제공항 여행박람회 연계 세일즈 지원
	9.19~9.23	6	일본 JATA연계 동경·오사카 세일즈 지원
	9.20~9.23	6	JATA TOURISM EXPO JAPAN 참가
	11.22∼11.26	2	류큐지방 비즈니스 세일즈 추진 사업
	12.12∼12.15	6	도내 일본여행업계 오사카 세일즈 지원
동남아 등 기타	2.8~2.12	8	필리핀 TRAVEL TOUR EXPO
	3.1~3.5	4	인도네시아 ASTINDO/TTC
	3.15~3.19	12	말레이시아 MATTA FAIR
	3.28~4.2	6	베트남 VITM HANOI
	4.5~4.9	12	말레이시아 제주관광통합설명회
	5.22~5.26	6	태국 한국관광설명회
	6.21~6.24	4	싱가포르 지방관광설명회
	8.16~8.20	6	싱가포르 NATAS HOLIDAYS
	9.5~9.9	8	베트남 ITE HCMC)
	2.8~2.12	8	필리핀 TRAVEL TOUR EXPO
	3.1~3.5	4	인도네시아 ASTINDO/TTC
	3.15~3.19	12	말레이시아 MATTA FAIR
	3.28~4.2	7	베트남 VITM HANOI
	4.5~4.9	12	말레이시아 제주관광통합설명회
	5.22~5.26	6	태국 한국관광설명회
	6.21~6.24	4	싱가포르 지방관광설명회
	8.16~8.20	6	싱가포르 NATAS HOLIDAY
	9.5~9.9	8	베트남 ITE HCMC

- 제주관광 비즈니스 마케팅

권역별	기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
중화권	4.20~4.23	3	심양 HAPPY RUN 행사연계 레저·스포츠 SIT관광객 유치홍보마케팅
일본권	2.9~2.12	6	아리타시관광협회와의 우호교류 사업
	3월~5월	100	도내 대형 레저스포츠 연계 기획상품 홍보(광고)비 지원
	8.2~8.3	4	오키나와관광컨벤션뷰로와의 공동 협력 마케팅 협약사업
	10.26~10.29	7	이바라키현 관광물산 협회와의 우호교류사업
동남아 등 기타	4.17~4.21	3	카자흐스탄 관광협회와의 우호교류 추진
	5.13~5.15	3	몽골관광협회와의 우호교류 추진
	5.25~5.30	72	제23회제주국제관광마라톤축제 연계 해외관광단체와의 우호협력 사업
	7.17~7.21	16	카자흐스탄관광협회 신규우호교류 협약 체결
	8.19~8.23	14	몽골 아시아문화예술 관광협회와의 신규 우호교류 협약 체결
	9.2~9.5	16	러시아 하바롭스크 주요여행업계 초청 도내업계와의 비즈니스 네트워크 강화
	9.11~9.12	3	2018 서울국제트래블마트(SITM)
	10.9~10.13	7	몽골여행업계 대상 제주관광 설명회 및 B2B세일즈
	10.23~10.27	6	프리미엄 제주관광상품 개발 및 판촉을 위한 베트남 주요여행업계 초청 B2B 세일즈 사업
	11.1~11.5	19	말레이시아 각 지역별 여행업계 관계자 초청 도내업계와의 B2B 세일즈 및 트래블마트
	11.21~11.25	14	인도 주요여행업계 및 언론 관계자 초청 도내업계와의 B2B 세일즈 및 트래블마트

❍ 2019년

- 관광팸투어

권역별	기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
일본권	5.24~5.27	10	일본 이바라키현청, 관광물산협회 관계자 팸투어
중화권	5.20~5.24	13	중국 우호교류단체 마라톤연계 팸투어
동남아 등 기타	5.20~5.24	5	말레이시아 마라톤 전문 동호회 및 SIT 상품 여행업계 초청 팸투어
	11.4~11.6	4	블라디보스토크 관광관련 오피니언 초청 팸투어

- 관광박람회 및 설명회(세일즈콜)

권역별	기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
중화권	4.18~4.21	4	상해세계관광 자원박람회 (World Travel Fair)
	6.13~6.16	4	‘홍콩국제관광 박람회(International Travel Expo Hong Kong)
	8.1~8.4	10	대만 타이베이 제주관광설명회
	11.8~11.11	7	대만 타이베이 국제여전(ITF)
일본권	4.8~4.11	6	나고야 취항식 및 오사카설명회, 세일즈
	8.22~8.25	5	도쿄 제주관광설명회
	10.24~10.27	3	투어리즘 EXPO 재팬
동남아등 기타	8.1~8.5	6	싱가포르 NATAS HOLIDAY 박람회
	8.9~8.12	6	말레이시아 MITM 박람회
	9.27~9.28	11	말레이시아 제주관광설명회
	9.28~9.29	4	한국-베트남 문화관광대전
	11.15~11.17	3	말레이시아 KOREA SNOW FESTA

- 제주관광 비즈니스 마케팅

권역별	기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
일본권	2.8~2.11	5	아리타시관광협회와의 우호교류
	2.15~2.18	5	일본 오키나와관광컨벤션뷰로와의 우호교류
	10.3~10.7	5	동일본방송과의 우호교류
	10.25~10.28	6	이바라키현관광물산협회와의 우호교류
중화권	12.22~12.25	10	대만 가오슝관광협회와의 신규 우호교류
동남아권 기타	9.29~10.3	2	광린성관광협회와의 레저스포츠 연계 교류 관련
	11.15~11.18	10	러시아 연해주관광청과의 신규 우호교류
	11.21~11.25	9	광린성관광협회와의 신규 우호교류

❍ 2020년

- 제주관광 비즈니스 마케팅

권역별	기 간	인원(명)	주 요 내 용	비고
일본권	2.6~2.8	11	일본 이바라키현관광물산협회 골프 관광설명회 및 우호교류
	2.7~2.10	6	아리타시 미캉카이도 마라톤대회 참가 연계 아리타시관광협회와의 우호교류
기타언어권	2.20~2.23	6	러시아 블라디보스토크 아이스하프마라톤 참가 연계 우호협력

13. 시티투어버스 운영현황

❍ 개별관광객을 위한 시내권 관광 편의성 제고 및 도심권 재래시장, 골목상권 등을 연계한 노선 운영으로 지역상권 활성화

❍ 도심권 야간관광 매력물과 지역상권 연계하여 관광객 소비 촉진 도모

□ 사업개요

1) 제주시티투어 사업개요

❍ 운행개시: 2017년 11월 1일 ~ 현재(한정면허 3년)

❍ 운행차량: 3대(반개방형 2층버스② + 트롤리형 1층버스①)

※ 트롤리형 1층버스 1대는 예비차량(기상악화, 만석 등)으로 운영 중임

❍ 운행시간: 08:00~18:00(막차출발 16:00)

❍ 운행횟수: 1일 총 9회 운행

❍ 소요시간: 2시간(배차간격: 1시간)

❍ 이용요금

- 1회 요금제: 3,000천원 (성인, 청소년, 소인) / 6세미만 무료

- 1일 요금제: 성인 12,000원 / 6세 이상 13세 이하 8,000원 / 6세미만 무료 / 장애인․국가유공자 6,000원

❍ 운행노선

①제주국제공항→②제주버스터미널→③탐라장애인복지회관→④민속자연사박물관→⑤사라봉→⑥크루즈여객터미널→⑦연안여객터미널→⑧김만덕객주→⑨동문시장→⑩관덕정→⑪탑동광장→⑫용연구름다리→⑬용해로(용두암)→⑭어영해안도로→⑮도두봉→⑯이호해수욕장→⑰제주시민속오일시장→⑱흑돼지식당가→⑲한라수목원→⑳노형오거리(드림타워)→㉑메종글래드호텔입구→㉒제원아파트(누웨모루거리)→①제주국제공항

2) 야밤버스 사업개요

❍ 운행기간: 2020. 6. 19. ~ 10. 3.

- 매주 금·토요일 운행: 6. 19. ~ 10. 3.(목요일 추가 7. 2. ~ 10. 1.)

❍ 운행시간: 18:30 ~ 21:20 (1일 1회 운영)

❍ 운행코스: 총 소요시간 2시간 50분

제주국제공항(출발)→이호테우등대(스냅사진촬영)→도두봉(야간트레킹/30분)→어영해안도로(야간피크닉&거리공연/30분)→ 산지천&동문재래시장(분수쇼&야시장체험/40분)→제주국제공항(도착) *신제주로타리(희망자에 한에 하차)

❍ 이용요금: 성인 15,000원 / 6세 이상 13세 이하 9,000원 / 사전예약제

❍ 야간(테마)코스 운영프로그램

1)「달리는 야(夜)밤 DJ」

- 제주여행 에피소드, 프로포즈 등 탑승객 사연소개 및 신청곡 등 접수 (홈페이지게시판, 현장 실시간 등) 받아 소개하고 음악과  함께 제주 감성 여행의 추억 제공

※ 이벤트 당첨자 대상 상품권 등을 제공하여 도내 재래시장, 원도심지역 상권 상품 판매 유도

2) 도심권 내 야간 관광명소, 야시장 등 관광 콘텐츠 (도두봉, 어영해안도로, 산지천, 동문재래시장야시장 등)와 연계하여 야경관람 및 체험 추진

3) 제주 밤바다 해안도로 잔디밭에서 즐기는 밤바다 피크닉 타임(제주전통 꼬마해녀 공연, 라이브 버스킹 음악 공연, 매직 마술쇼 등) 운영

4) 관광명소 야경을 소재로 스냅사진을 촬영하고 일행별 스냅사진 1매 제공

□ 사업예산 및 집행현황

(단위: 천원)

구 분	사업예산	집행액	세부내역	비 고
계	700,000	345,505
인건비	404,000	240,665	- 3,008천원x10명x8개월 :인건비성 경비 (4대보험, 휴일근로 수당 등) 포함
유류비	100,433	51,821	- 1~8월: 51,821천원 (차량3대유류비+요소수)
홍보 및 유지보수	70,000	41,452	- 홍보물제작 및 인프라 유지보수 등
프로그램운영비	90,567	0	- 야간테마코스 사업 진행 중
기타경비	35,000	11,567	기타제경비(유니폼, 청소방역비) 등

□ 추진실적

❍ 제주시티투어 탑승현황

구 분	2020년(1~8월)	2019년	2018년	비고
총 탑승인원	19,385명	82,188명	77,970명
1일 평균탑승	81명	228명	222명
판매금액	48,434천원	212,304천원	204,276천원

※ 전년 동기 대비 탑승객 -64% 감소 (2019년 8월말 기준 54,430명 탑승)

❍ 야밤버스 탑승현황

- 매주 금·토요일 운행: 6. 19. ~ 10. 3.(목요일 추가 7. 2. ~ 10. 1.)

구 분	총 탑승인원	1일 평균탑승	비고
2020. 8월 31일 기준	838명	36명	운행횟수: 23회

14. 제주관광 온라인마켓 탐나오 운영현황 및 활성화 방안

❍ 도내 관광사업체가 대형 OTA에 부담하는 과대한 온라인 광고비용 절감과 관광수입 역외유출 방지를 위해 제주만의 원스톱 여행예약 대표 플랫폼으로서 탐나오 활성화 및 사업체 경쟁력 강화 지원

□ 서비스 운영현황 (2020. 1~8월 기준)

❍ 품목별 판매 및 사업체 참여 현황

구분		2020년	2019년	증감(%)	업체수(상품수)
계	판매건수	37,148	25,495	45.7	1,413개사 (5,469건)
	판매액	3,819,195,640	2,434,177,360	56.9
항공	판매건수	7,280	4,713	54.5	7개사 (7건)
	판매액	684,990,790	728,864,140	-6.0
숙박	판매건수	4,161	2,976	39.8	596개사 (767건)
	판매액	462,733,300	331,967,914	39.4
렌터카	판매건수	20,453	11,022	85.6	78개사 (2,255건)
	판매액	2,512,975,340	1,195,461,950	110.2
관광레저/음식/ 기타상품	판매건수	2,772	2,949	-6.0	444개사 (845건)
	판매액	83,633,460	104,191,636	19.7
패키지 (여행사 등)	판매건수	1,562	3,157	-50.5	108개사 (340건)
	판매액	33,054,960	51,236,700	-35.5
특산/기념품	판매건수	920	678	35.7	180개사 (1,255건)
	판매액	41,807,790	22,455,020	86.2

❍ 회원가입 등 서비스 운영현황

구분	2020	2019	증감
신규 회원가입수 (명)	29,537	20,261	46%
방문자수(PC+모바일) (명)	1,044,129	920,829	14%

□ 도내 관광사업체 온라인 판매지원

❍ 사업체 직접 홍보를 위한 SNS 마케팅, 포털 검색광고 등 온라인광고

❍ 사업체 상품등록, 사진촬영, 상세페이지 디자인 콘텐츠 제작 지원

❍ 자체 이벤트·기획전을 통해 11만명 고객 및 방문객 대상 상품 홍보

□ 서비스 활성화 방안

❍ 사업체 디지털 교육 컨설팅을 통한 상품화지원 강화

❍ 모바일 쇼핑 판로 및 고객편의 확대 (네이버쇼핑 입점, 간편결제 확대 등)

❍ 사업체 방문체험·인터뷰 유튜브 홍보 등 온라인 광고홍보 확대

❍ 지역 특수상품, 소상공인, 지역화폐 가맹점 연계 등 신규콘텐츠 발굴

15. 제주종합비즈니스센터 운영현황

□ 시설개요

❍ 시 설 명: 제주종합비즈니스센터

❍ 준 공 일: 2018. 5. 15.

❍ 소 재 지: 제주시 첨단로 213-65(영평동)

❍ 면    적: 부지 3,185.8㎡, 연면적 6,509.7㎡(지하1층, 지상4층)

❍ 주요시설: 기념품 홍보관, 업무지원시설, 회의실 등

□ 운영실적

❍ 입주현황: 16개업체(입주율: 100%)

구분	입주업체	임대면적	비 고
계		3,481.6㎡
1층	제주영상문화산업진흥원	754.3㎡
	케이스	179.7㎡
2층	제주특별자치도렌터카조합	198.4㎡
	전국렌트카공제조합	188.0㎡
	한국어촌어항공단 지원센터	104.5㎡
	사)제주농업농촌6차산업지원센터	299.6㎡
	제이트립	305.8㎡
	벽전코리아	78.8㎡
	㈜케이브티티씨코리아	96.8㎡
3층	한국어촌어항공단 제주지사	185.7㎡
4층	공정씨컴퍼니(401)	109.7㎡
	디룸 디자인(402)	149.8㎡
	㈜퀸즈컴퍼니(403)	138.9㎡
	㈜웨이플러스(404)	134.5㎡
	YEGABI 아카데미(405)	223.2㎡
	제주의소리(406)	333.9㎡

❍ 제주관광기념품 홍보관 조성(제주종합비즈니스센터 1층)

□ 향후 운영계획

❍ 관광사업체 및 입주업체 업무 지원

- 컨설팅, 회계‧세무‧법무 및 근로자 교육 등 프로그램 운영

- 입주업체간 커뮤니케이션 및 회의시설 등을 활용한 네트워크 지원

❍ 제주관광기념품 전시 홍보 및 판매 지원