제395회 제주특별자치도의회 임시회

문화관광체육위원회 제1차 회의

2021. 6. 1.(화) 10:00

제주특별자치도 유네스코 등록유산지구 내 해설사 운영 및 지원조례 일부개정조례안

검  토  보  고  서

문화관광체육위원회 전문위원

제주특별자치도 유네스코 등록유산지구 내 해설사 운영 및 지원조례 일부개정조례안

검  토  보  고  서

의안번호	1898	발의연월일: 2021. 5. 17. 발 의 자 :오영희·김황국·강충룡· 이경용·박호형·한영진· 이승아·강철남·강연호· 문경운 의원 (10명) 회 부 일 자 : 2021. 5. 18.

1. 제안이유

❍ 이 조례안은 제주특별자치도 세계자연유산해설사의 활동에 따른 관광객 만족도 조사의 근거를 마련함으로서 지질공원해설사의 활용계획과 자연유산해설사의 운영계획을 수립하는데 반영하여 해설 서비스를 향상시키고자 조례를 개정하는 사항임.

2. 주요 내용

❍ 만족도 조사 실시 등에 대한 사항(안 제5조의2)

❍ 기타 자구 수정

3. 조례안: 따로 붙임

4. 참고자료

❍ 신ㆍ구조문대비표 첨부

❍ 비용추계 미첨부 사유서: 첨부

❍ 간담회 실시: 2021. 2. 1.(월)

5. 검토사항

� 조례 개정의 취지

❍ 본 조례안은 유네스코 등록유산지구 내 해설사 활동에 관하여 탐방객 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 해설사 배치 및 교육 등에 활용하여 서비스 향상을 도모하고자 하는 사안임

� 주요 내용에 대한 검토

❍ 안 제5조의2(만족도 조사) 신설

-탐방객을 대상으로 해설사 만족도 조사를 실시하고 그 결과를 매년 지질공원해설사 활용계획과 세계자연유산해설사 운영계획에 반영하도록 신설하고 있음

-이는 해설사 전문성 강화를 위한 신규양성․보수교육과정 운영과어린이, 노약자 등 탐방객의 유형 및 특성에 따른 차별화된 프로그램 개발, 활동실적 우수자에 대한 포상 등 인센티브 대상자 선발 자료로 활용될 가능성이 높아 적절하다고 판단됨

6. 종합 검토의견

❍ 본 조례안은 유네스코 등록유산지구 내 해설사 활동에 관한 탐방객 만족도 조사와 그 결과를 해설사 운영에 활용하기 위한 근거 규정을 두는 것으로

❍ 유네스코 등록유산에 대해 탐방객의 정확한 이해도를 높이는 등 해설서비스 향상은 물론 제주관광의 질적 수준 제고, 해설사 직무활동 관리와 인센티브 방안 마련에 기여할 것으로 판단됨