제407회 제주특별자치도의회 임시회

농수축경제위원회

2022년 주요 업무 보고

2022. 7

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	정책목표와 추진전략
	Ⅲ Ⅲ	2022년 주요업무 계획

Ⅰ. 일 반 현 황

1. 개요

2. 기구

3. 정·현원

4. 주요기능

5. 부서별 주요업무

6. 재정현황

Ⅰ. 일반현황

1		개 요

□ 설립목적

ㅇ 제주지역의 소기업·소상공인을 대상으로 신용보증·경영지원 업무 등을 통하여 제주지역 경제 활성화 및 서민복리 증진

□ 설립근거

ㅇ 지역신용보증재단법 및 동법 시행령

ㅇ 제주신용보증재단 설립 및 운영에 관한 조례

□ 주요연혁

2003	08. 02.	법인설립 등기(기본재산 32억원)
	09. 01.	제주신용보증재단 창립
2005	04. 28.	서귀포출장소 개소
2008	04. 02.	보증공급 1,000억원 달성
2009	01. 23.	서귀포지점 승격
2016	03. 04.	보증공급 누계 1조원 달성
	07. 25.	기본재산 1,000억원 달성
2018	11. 01.	동제주지점 개점
2022	02. 24.	보증공급 누계 3조원 달성

□ 주요업무

ㅇ (고유업무) 신용보증지원, 구상권관리, 기본재산 관리, 경영지도

ㅇ (지자체 수탁업무) 제주특별자치도 중소기업경영안정자금中 창업 및 경쟁력강화자금 선정 평가업무

2		[기구] 1실 1본부 3부 2지점 1센터

									이 사 장
		기획감사실
									사업본부장
경영지원부				회생지원부				신용보증부					서귀포지점			동제주지점			고객지원센터

3		[정·현원] 정원 38명, 현원 38명

구 분	합 계	2급	3급	4급	5급	6급	전담직
정 원	38명	1명	6명	4명	7명	18명	2명
현 원	38명	1명	5명	4명	6명	20명	2명

4		주요 기능

ㅇ (신용보증) 제주특별자치도 소재 소기업·소상공인의 신용을 평가하여 대출받을 수 있도록 채무에 대해 보증

ㅇ (구상권관리) 신용보증기업이 부실화된 경우 재단이 채무자를 대신하여 금융회사에 보증채무를 이행함으로써 발생한 구상권의 관리 및 회수

ㅇ (기본재산관리) 신용보증의 재원인 제주특별자치도·정부·금융회사등의 출연금을 금융기관등에 예치·운용하여 안정적으로 유지·관리

ㅇ (경영지도) 보증이용업체를 대상으로 경영에 필요한 교육·컨설팅, 현장지도 등 다양한 정보제공 등으로 안정적인 경영환경조성

ㅇ (지자체 수탁업무) 제주특별자치도 중소기업경영안정자금中 창업 및 경쟁력강화자금 지원업체에 대한 융자심사를 통한 저금리 자금 지원

5		부서별 주요업무

기획감사실

□ 종합경영계획의 기획, 수립, 조정 및 편찬

□ 내외부 감사, 청렴·윤리·인권경영

□ 제규정 제·개정 및 폐지

경영지원부

□ 예산의 편성·집행 및 결산

□ 자금운용계획의 수립, 조정, 통제

□ 직원의 인사·종합근무평정·복무에 관한 사항

신용보증부·지점

□ 신용조사 및 보증심사

□ 재보증에 관한 사항

□ 보증사고업체 관리

회생지원부

□ 구상채권 관리 및 소송업무

□ 보증채무이행 및 재보증금 청구

□ 특수채권 및 소멸시효 관리

고객지원센터

□ 보증업체 생애주기별 맞춤형 종합지원

□ 신용보증 이용업체 DB 구축 및 분석

□ 소상공인 종합지원에 관한 사항

6		재 정 현 황

□ 2022년 예산현황

(단위 : 천원)

예산과목				예산액	비 고
관	항	세항	목
사업비용	영업비용	신용보증 사업비	인건비	2,237,759
			일반운영비 등	1,951,589
			평가급	402,135
			감가상각비	120,000
			위탁관리비	12,000
			재보증료	2,706,730
			보증료환급	732,307
			구상채권상각비	4,548,775
			대위변제준비비	653,772
		목적사업비	교육아카데미	24,000
			사업컨설팅	37,500
			금융상담센터	50,000
		대행사업비		504,000
	영업외 비용	신용보증부대사업비		50,000	특수채권관리비 등
		유형자산처분손실		200
		기타영업외비용	기부금	35,000
			기타영업외비용	2,000	잡손실 등
	법인세			44,000
	예비비			15,182
합 계				14,126,949

□ 2022년 기금현황

(단위 : 백만원)

구 분	2021년 말(누계)	2022년 계획	합 계
기본재산 조성	160,577	5,700	166,277

Ⅱ. 정책목표와 추진전략

Ⅱ. 정책목표와 추진전략

비 전		소기업·소상공인에게 「성장과 희망」을 제공하는 제주경제의 종합금융리더
핵심가치		(신뢰)			(혁신)			(상생)				(소통)
슬 로 건		재단을 내실있게! 도민을 행복하게!
경영목표		보증공급 □ 건수 19,000건 □ 금액 4,700억원			고객상생경영 □ 종합경영지원 150회 지원				기본재산 □ 출연금조성 57억원 □ 구상채권회수 41억원				경영효율화 □ 경영평가 S등급
전략목표		전 략 과 제
도민 맞춤형 정책지원 확대		□ 도민 맞춤형 종합지원 플랫폼 구축 □ 맞춤형 종합지원을 통해 도민의 삶 일상으로의 회복
종합경영지원 체계 완성		□ 지속적 사업영위를 위한 맞춤형 솔루션 지원 □ 혁신적 업무프로세스 개선으로 고객만족도 향상
지속가능 경영체계 확립		□ 미래위험 예측 및 관리시스템 확대를 통한 재정 건전화 추진 □ 효율적 재무운영을 통한 안정적 조직운용
미래지향적 조직운영		□ 재단 가치와 지속가능성 제고를 위한 ESG 경영체계 구축 □ 지속성장을 위한 내부조직 혁신

Ⅲ. 2022년 주요업무 계획

Ⅰ. 도내 소상공인 맞춤형 회복지원을 위한 「One-Stop 종합패키지」 운영

1. 【자금지원】 소상공인 일상회복 安心정책 추진

2. 【업무혁신】 업무프로세스 개선을 통한 고객만족도 향상

3. 【경영지원】 종합경영지원을 통한 보증업체 생존율 제고

4. 【재기지원】 신용도 하락 등 저신용 소상공인 금융재기 지원

Ⅱ. 지속가능 경영체계 확립

1. 【리스크관리】 보증사고 사전·사후관리를 통한 재정 건전화 추진

2. 【출연확충】 효율적 재무운영을 통한 안정적 조직운용 도모

Ⅲ. 미래지향적 조직운영

1. 【윤리경영】 투명하고 지속가능한 경영을 위한 ESG 경영체계 구축

2. 【조직효율화】 지속성장을 위한 내부조직 혁신

Ⅲ. 2022년 주요업무 계획

Ⅰ. 도내 소상공인 맞춤형 회복지원「One-Stop 종합패키지」운영

		現 소상공인 경제 상황

◇ 제주지역 소상공인 경기지수(BSI)는 '22년 3월부터 회복 추세임

* 전국 : (1월) 44.3% → (2월) 37.5% → (3월) 54.4% → (4월) 76.4% → (5월) 74.7%

* 제주 : (1월) 52.5% → (2월) 37.0% → (3월) 53.7% → (4월) 69.1% → (5월) 77.2%

◇ 그러나, 정부의 대출 규제, 금리 인상 등으로 인해 가계 대출이 큰 폭으로 감소 되고 있는 등 소상공인 금융환경 악화

가계대출 금리현황	가계대출 증감현황(부문별)
* 자료 한국은행

도내 소상공인 경기부양을 위해 맞춤형 정책자금 지원 등 선제적 대응 방안 마련 필요

도내 소상공인 경기회복 지원을 위한 종합대책 플랫폼 구축

｢One-Stop 회복지원 종합패키지｣

□ 일상회복 자금지원 강화		□ 경영지원 확대		□ 재기지원 마련
①정부·지자체 특별보증 강화 ②혁신성장 특별보증 확대		①사업특색에 맞는 경영지원 추진 ②교육·컨설팅 모니터링 추진		①재도전지원 교육 및 자금 지원 ②채무조정 및 신용회복 지원 등

1		【자금지원】소상공인 일상회복 安心정책 추진

◈ 경기회복 지연 및 금융기관 대출규제 강화로 자금난을 겪고 있는 도내 소상공인을 위한 일상회복지원 정책 추진

‘22년 보증목표 : (목표) 4,700억원 → (실적) 3,249억원 ('22년 5월 기준)

□ 사업개요

ㅇ 보증대상 : 제주특별자치도에 소재하고 있으며, 사업을 영위중인 기업

ㅇ 보증금액 : 최소 1천만원 ~ 최대 8억원

ㅇ 보증실적 : ('22년 5월) 13,967건 3,249억원 / (누계) 139,787건 32,438억원

□ 추진계획

□ 소상공인의 빠른 위기극복 및 단계적 일상회복 지원

❍ (대출연장) 코로나지원자금 만기업체(약 17,000개 업체)에 일부상환 없이 전액 대출금 만기연장

- 코로나지원자금 만기업체 전액 대출연장 및 거치기간 최대 12개월 연장

- 신속한 대출 연장을 위해 無방문․無서류․非대면 「무방문 기한연장」 실시

- (기존) 최소 원금 20%이상 상환 ⇒ (개선) 일부상환 없이 전액 연장

❍ (저금리 지원) 소기업·소상공인의 고금리 채무(연이율 10% 이상)를 저금리 상품으로 전환시켜주는 ｢장기상환 저금리 전환 특례보증｣ 시행

- 업체당 최고 10백만원 이내 장기상환 저금리 자금으로 전환

❍ (포용금융) 사회적 약자·금융소외계층을 위한 포용금융 지속 시행

- 저신용·저소득자의 금융권 접근성 향상을 위한 ｢햇살론 보증｣ 지원

- 장애인 기업의 사회적·경제적 자립을 위한 ｢장애인기업 특별보증｣ 지원

❍ (일상회복) 도내 자영업자의 정상적인 영업활동 지원을 위한 일상회복자금 지원

- 민생경제회복을 위해「소상공인 일상회복 안심지원 특별보증」시행 예정

· 총 500억원 규모의 소상공인 임차료 지원(최대 20백만원) 및 일상회복자금          (최대 30백만원)  2-track지원

- 도내 영세관광사업자 경영안정 도모를 위해 「영세 관광사업자 회복지원 특별보증」 One-stop 보증 시행

· 총 100억원 규모로 도내 영세 관광사업자를 대상으로 최대 30백만원 지원

· 道관광진흥기금 특별융자추천서 발급부터 자금지원까지 One-stop 지원

- 코로나19 등으로 신용도가 낮아 은행권 대출이 어려운 소상공인을 위한 ｢중·저신용자(신용등급 4~10등급)에 대한 특별보증｣ 확대 시행

❍ (상권보호) 지역상권 보호 및 활성화를 위한「골목상권 특별보증」지속 시행

- 총 300억원 규모, 업체당 최고 30백만원 이내 보증지원

- 골목상권 금리부담 완화를 위해 저금리 대출 지속 추진(금융기관 협약)

□ 일자리 창출 및 소상공인 혁신성장을 위한 특별보증 확대 지원

❍ (창업자금) 창업활성화 및 일자리창출을 위한「창업 두드림 특별보증」지속 시행

- 총 300억원 규모, 업체당 최고 50백만원 이내 보증지원

- 준비된 창업자 양성을 위해 ｢교육-컨설팅-창업자금｣ 연계지원

❍ (혁신성장) 디지털․혁신성장을 위한  「스마트․혁신성장 소상공인 지원 특례보증」 지원

- 미래산업 육성을 위해 업체당 최고 1억원 이내에서“스마트 소상공인”과“혁신성장 소상공인”으로 구분하여 2-track 지원

❍ (청년사다리) 도내 청년사업가를 위한「청년창업기업 Zero 금융지원사업」시행

- 총 40억원 규모로 만39세 이하 청년 창업기업을 대상으로 저금리 자금(0.2%) 및 보증수수료 전액 지원(금융기관 협약)

2		【업무혁신】업무프로세스 개선을 통한 고객만족도 향상

◈ 디지털․비대면 중심의 新업무프로세스 도입을 통해 포스트 코로나 대비 및 고객편의 향상 도모

□ 사업개요

ㅇ 운영대상 : 재단 보증 이용업체

ㅇ 운영방법 : 고객편의를 위한 온라인ㆍ모바일 플랫폼 구축

□ 추진계획

□ 新보증프로세스 도입으로“누구나 쉽게”,“언제 어디서나”보증이용 가능

❍ 은행 앱(App)을 통해 보증신청부터 대출실행까지 비대면 One-Stop   보증시스템 운영 및 「온택트 특례보증」 시행

- 재단 방문없이 “보증신청부터 대출실행”까지 보증처리 전 과정 무서류ㆍ무방문ㆍ자동심사 비대면 보증시스템 운영

❍ 무방문기한연장 확대를 위한 ｢페이퍼리스(Paperless)시스템｣ 도입

- 자동 스크래핑시스템을 통한 무방문·무서류 보증지원 환경 구축

❍ 행정정보 공동이용 확대로 구비서류 최소화를 통한 도민 편의 제공

□ 온라인ㆍ모바일을 통한 디지털 업무환경 조성

❍ 고객이 원하는 시간에 대기 없이 상담서비스를 받는 ｢예약상담제｣ 운영

- 온라인ㆍ모바일 예약시스템 운영으로 ｢Waiting zero｣ 보증상담 실현

❍ 문자ㆍ카카오톡 알림서비스를 통해 보증진행상황 등에 대한 정보 제공

❍ 온라인ㆍ모바일 홈페이지에 매월 금융기관별 대출금리를 공시하여 저금리 금융기관 선택권 제공

3		【경영지원】종합경영지원을 통한 보증업체 생존율 제고

◈ 무분별한 창업과 코로나19 등으로 보증업체의 경영난 가중에 따라 생존율 제고를 위한 교육 및 컨설팅 등 역량강화 프로그램 운영

□ 사업개요

ㅇ 운영대상 : 재단 보증 이용업체, 예비창업자, 금융취약계층 등

ㅇ 운영방법 : 맞춤형 교육ㆍ컨설팅 등 금융-非금융 경영개선 지원

□ 추진계획

□ 소상공인 생애주기별 교육 및 현장밀착형 컨설팅을 통한 경영위기 극복

❍ (창업교육) 창업준비 및 창업초기 소상공인에게 필요한 기초지식 학습으로 경영역량 함양을 위한 온ㆍ오프 창업교육 실시

❍ (성장교육) 전문과정(업종별), 경영개선 Two-Track 교육프로그램 및 온라인 마케팅 역량강화를 위한 마케팅 실습 교육 실시

❍ (재기교육) 폐업 후 재기를 희망하는 소상공인들의 경쟁력 확보

❍ (컨 설 팅) 경영애로 해소 전 과정에 분야별 전문가 밀착 컨설팅 지원

❍ (생존율 조사) 매년 생존율 추이를 조사·분석하여 제도개선 추진

□ 금융취약계층 포용금융강화를 위한 ｢금융상담센터｣ 신설

❍ (재무상담) 가계수입ㆍ지출의 균형 있는 재무상담과 각종 피해예방을 위한 교육을 통해 가정경제 안정 도모

❍ (채무조정) 정상적인 채무상환이 어려운 도민을 대상으로 채무자 상황에 맞는 채무조정 방안 지원

❍ (금융교육) 금융이슈ㆍ금융정보 등 쉽고 재밌게 배울 수 있는 금융ㆍ신용 교육 지원

4		【재기지원】신용도 하락 등 저신용 소상공인 금융재기 지원

◈ 지속적인 경기 침체로 인해 소상공인 신용도 하락 등에 따라 어려움을 겪고 있는 저신용 소상공인에 대한 체계적인 금융재기 지원

□ 사업개요

ㅇ 사업대상 : 저신용 소상공인, 폐업 사업자 등

ㅇ 운영방법 : 사업자별 맞춤형 재기지원 프로그램 운영

□ 추진계획

□ 채무자 상황에 맞는 맞춤형 재기지원프로그램 운영

❍ (재기지원) 도내 저신용 소상공인의 금융 재기지원을 위한 「저신용 소상공인․자영업자 소액금융지원」 사업 예정 (‘22년 8월)

- 저신용(6등급 이하) 소상공인 대상 업체당 10백만원 지원

❍ (일어서기) 폐업한 소상공인의 상환부담 완화를 위해  「브릿지 보증」 확대 지원

- 폐업 사업자의 채무를 개인신용보증으로 전환하여 재기지원

- (기존) 폐업시 원리금 즉시 상환 ⇒ (개선) 5년 분할 상환

❍ (회생지원) 재창업 의지, 소득 유무 등에 따른 맞춤형 회생지원프로그램 운영

- 채무자 중심의 최적의 방법으로 대출금이 상환될 수 있도록 사전 컨설팅 및 채무조정제도 운영(상환계획 수립시 충분한 거치기간 부여)

□ 채무자의 재기 지원 강화를 위한 재도전 인프라 조성

❍ 특별채무감면캠페인 연중 확대 실시 및 주채무자에 대한 손해금율 감면 확대 실시 (10% ⇒ 8%)

❍ 신용관리정보 조기 해제를 통해 제도권 금융기관 재진입 지원

- (기존) 분할상환 초입금 10% ⇒ (개선) 분할상환 초입금 최저 1% 이상

Ⅱ. 지속가능 경영체계 확립

1		【리스크관리】보증사고 사전·사후관리를 통한 재정 건전화 추진

◈ 보증사고 및 대위변제 증가 등으로 재단의 재정 상황이 어려워짐에

따라 보증사고를 미연에 방지하여 부실채권 사전예방 관리 필요

□ 사업개요

ㅇ 운영대상 : 재단 보증이용업체

ㅇ 운영방법 : 보증사고 미연방지를 위한 리스크관리시스템 운영

□ 추진계획

□【사전관리】보증사고를 미연에 방지하기 위한 보증사고 최소화 대책

❍ (위험관리) 「Credit VaR」 시스템을 활용한 보증사고 예측·분석

- 상품별, 영업점별, 기간별 분석을 통한 리스크관리 및 보증지원 방향 설정

- 경기변동 및 부실규모 예측에 따른 위험요소 사전 점검

❍ (사후관리) 전산시스템(EUM)을 활용하여 부실기업 조기 선별 및 관리

- 「조기경보시스템」을 활용하여 부실징후 발생업체 조기 파악·대응

- 보증업체 휴·폐업 조회를 통한 특별관리 매월 1회 실시

❍ (모니터링) 빅데이터를 활용한 리스크관리 체계 도입

- NICE 개인신용평점 변동내역을 기반으로 한 보증업체 부실관리 강화

□【사후관리】구상채권 관리시스템 고도화를 통한 회수활동 강화

❍ 내·외부 데이터를 활용하여 구상채권 회수기법 고도화

- 보증부실 모니터링·소송자료 DB화 등을 통해 구상채권 회수 극대화

❍ 채권특성에 따른 전담조직 운영으로 채권관리 효율성 강화

- 채권추심 위탁 규모 단계별 확대를 통한 적극적인 회수활동 추진

2		【출연확충】효율적 재무운영을 통한 안정적 조직운용 도모

◈ 기본재산 확대를 지속적으로 추진하여 안정적 보증재원 확보 필요

◈ 기본재산의 효율적 운영을 통해 재무건전화 필요

□ 사업개요

ㅇ 조성목적 : 신용보증의 기본재원을 道, 정부, 금융회사 등의 출연금으로 조성하고 이를 안정적으로 운영·관리하여 적정 운용배수 유지

ㅇ 조성방법 : 제주특별자치도, 정부*, 금융회사, 기업체 등의 출연금

* 정부차원 특례보증 공급시 손실보전금에 대한 출연

ㅇ 기본재산 조성 실적 : ('22. 5월) 34억원 / (누계) 1,640억원

□ 추진계획

□ 지속가능한 건전재정 실현을 위한 출연금 확충 노력 지속

❍ 지속가능한 건전재정 실현을 위한 출연금 확충 노력 지속

- (지 자 체) 道와 밀착 협력을 통한 정책형 출연금 유치

☞ 금융(특별보증) + 비금융(주요시책 등) 정책지원 상품 개발 유치

- (금융회사 등) 금융회사와 협업적 네트워크 구축을 통한 출연금 확보

☞ 법정출연 : 금융기관 대출금 잔액의 1000분의 0.04 출연·17개 지역재단 배분

☞ 임의출연 : 특정금융회사와 협약체결을 통해 출연 유치

- (기 업 체) 출연구조 다변화를 위해 대기업ㆍ향토기업 출연 노력 경주

□ 자체수입 확대를 위한 자금운용체계 구축 운영

❍ 자금운용 원칙(수익성·안전성·유동성)에 따른 전략적 자금운용 실시

- (정기예금) 高수익 예치상품 운용을 위해 「금리입찰제」 지속 시행

- (채    권) 채권 매도차익 극대화를 위해 채권 리밸런싱 지속 실시

- (포트폴리오) 경제·금융시장 변화에 따라 예금·채권 비중 조정

Ⅲ. 미래지향적 조직운영

1		【윤리경영】투명하고 지속가능한 경영을 위한 ESG경영체계 구축

◈ 도민에게 신뢰받는 공공기관으로 거듭나기 위한 ESG 경영체계 구축

◈ 미래지향적 조직운영을 위한 사회적·윤리적 가치 반영

□ 사업개요

ㅇ 운영목적 : ESG 관점의 미래지향적 재단 운영을 통해 공적기관으로서의 사회적 책임 준수

ㅇ 운영방법 : ESG경영체계시스템 구축

□ 추진계획

□ ESG 경영 추진 전략체계 구축으로 ESG 경영목표 수립

❍ 주요사업을 ESG 관점에서 재해석한 ESG 경영 추진 전략 체계 구축

❍ ESG 경영을 위해 부서별 역할을 분담하여 체계적인 ESG경영 실시

- (컨트롤타워) 기획감사실 / (실행부서) 그 외 부서 / (심의·의결) ESG 경영위원회

□ ESG 관점의 사회적 가치 실현

❍ (Environment) 친환경·탄소저감 환경공헌활동 전개

- 사무실 주변 정화활동, 미세먼지 비상저감조치, 전사적 에너지 절감 등

❍ (Social) 사회적 책임경영 실천

- 인권리스크 최소화를 위해 주요사업에 대한 인권영향평가 확대 추진

- 사회적기업 제품구매 활성화 및 취약계층에 대한 사회공헌활동 확대

❍ (Governance) 투명경영 확립

- ISO 37001 부패방지경영시스템 (부패리스크 평가, 경영검토 등) 재인증

- 청렴･반부패 교육 및 청렴소통의 장 마련을 통해 임직원의 청렴의식 제고

- 근로자와 사용자의 상호 이해와 협조를 통한 상생경영 및 투명경영 실현

2		【조직 효율화】지속성장을 위한 내부조직 혁신

◈ 문제해결 및 성과창출을 위한 열린 감사활동 강화

◈ 변화하는 환경에 선제적 대응을 위한 홍보채널 다각화 추진

□ 사업개요

ㅇ 운영목적 : 효율적인 감사시스템 운영을 통한 내부통제강화 및 미래지향적 조직운영

ㅇ 운영방법 : 내부역량강화를 위한 조직혁신시스템 운영

□ 추진계획

□ 신뢰받는 공공기관을 위해 지속적 경영혁신 추진

❍ 지속가능한 보증공급을 위해 재무건전성 제고 및 조직운영 혁신추진

❍ 수요자 중심의“손톱 밑 가시”규제사항 발굴 및 개선

□ 사후 적발식이 아닌 문제해결을 지향하는 내부통제 추구

❍ 감사책임제, 감사시스템 고도화, 감사 전문가 양성, 감사 만족도 조사 등 임직원이 ｢신뢰하고 공감｣할 수 있는 감사문화 혁신 추진

❍ 지적사항에 대해 책임을 묻는 감사시스템보다 모범사례(적극행정 등) 발굴, 규정에 대한 유권해석, 업무질의 제도화를 통해 감사의 공정성 제고

□ 홍보체계 분류로 고객에게 친숙한 공감소통 및 효율적 홍보활동 추진

❍ (온 라 인) 온라인 매체의 특성을 활용한 효율적인 홍보활동 추진

- SNS 채널 (실시간 전파), 유튜브 (비대면 홍보), 재단 홈페이지 (정보제공)

❍ (오프라인) 고객과의 유대감 형성을 위한 밀착형 오프라인 홍보 실시

- 현장보증 상담실, 대민홍보(현장홍보), 세미나, ｢CEO가 간다!｣(현장소통)