제410회 제2차 정례회
	2022.10.
문화관광체육위원회

업무제휴·협약 추진상황 보고

(관  광  국)

업무제휴·협약 추진상황 보고

□ 총괄 현황(관광국)

ㅇ 연도별 체결 현황

구 분	계	2021	2020	2019	2018	2017년 이전
계	10건	1건	-	-	1건	8건
정상추진	9건	1건	-	-	1건	7건
협약종료	1건	-	-	-	-	1건

ㅇ 근  거: ｢제주특별자치도 업무제휴·협약 등에 관한 조례(‘21.8.9.)｣

□ 추진상황 및 계획

협약명 (대상기관)	협약기간		추진상황	향후계획
	체결일	종료일
관광업무 협력 협약서 (중국국제여행사 총사유유한공사)	2012. 3. 29	-	(‘11.7.3.~7.7.) 중국 인피니투스 인센티브 제주투어(2,300명) 주관 - (’11.9.13.~9.28.) 중국 바오젠그룹 인센티브 제주투어(11,200명) 주관 - (‘11.9.26.~9.30.) 웅진화장품 중국 법인 인센티브 제주투어(1,750명) 주관 - (’12.3.28.~3.31.) 중국 기업 인센티브 유치 위한 도지사, 도의회 문화관광위원장 현지 세일즈콜 시 협약기관 방문 MOU 체결 - (‘12.4.17.~4.19.) 중국 IT&CM 박람회 공동마케팅 활동 전개 - (‘15.7.24.) 메르스 사태 극복 위한 현지 마케팅 추진	-협약내용 및 추진상황 평가 실시 등
상호교류 및 업무협력에 관한 협약 (국립과학수사연구원)	2015. 12.14	상호 협의 해지시	- (‘16.4.28.) 국과수 법영상분석 프로그램 도입 - (‘17.4.21.) 국과수 휴대용 위·변조 감별기 도입 - (‘17.10.12.) 여권판독 출입 시스템 도입 - (‘19. 9. 6.) 카지노 운영상황 관리 시스템운영·안정화 - (‘21. 10.) 카지노 게임기구 검증 시스템개발 및 고도화	-협약내용 및 추진상황 평가 실시 등
외국어통역 자원봉사시스템 구축을 위한 업무협약 (사)BBB 코리아	2015. 5. 13.	지속	- (‘15.5.13.) 제주도-BBB 코리아 업무협약 재체결 - (‘15.7.10~7.11.) 언어불편 없는 관광제주 만들기 캠페인 - (‘15.10~’16.12.) K스마일 캠페인 연계 외국인 관광객 대상 24시간 무료통역 서비스 제공: ※ 제주안내 120콜센터 외국어지원 실행 추진(자치행정과)	-협약내용 및 추진상황 평가 실시 등 (관련 사업실행 부서 공동)
K 스마일 캠페인 공동추진 협약 (재)한국방문위원회 등 27개기관 (지자체)	2015. 8. 12	2018. 12. 31.	- (‘15. 8월) K스마일 캠페인 공동추진 협력단 구성 - ( ‘15.10~’16.12) K스마일 공동 캠페인 · 도내 주요 관광지 중심 친절캠페인 전개(분기별) · 관광객 주요 방한 시기 연계 K스마일 캠페인 전개(배너설치) · 주요 대중매체(방송, 언론) 활용 K스마일 캠페인 실천 · 관광종사자 대상 찾아가는 친절 서비스 교육 · 외국인 관광객을 위한 24시간 무료통역서비스 제공 · K스마일 캠페인 홍보물 제작 및 배포 · K스마일 캠페인 온라인 홍보 등
제주방문 관광객 만족도 제고를 위한 빅데이터 업무 협약 (한국은행 제주본부 제주관광공사)	2016. 2. 23.	상호 협의 해지시	- (‘16. 8) 한국은행제주본부 ‘카드사 빅데이터를 이용한 관광소비 특성 분석’ 발표 : ‘16.8월 ※ 주요내용 : 관광객 신용카드 이용실적, 소비특성 분석 등 - (‘18~22.추진중/매년) · 신용카드 매출액 빅데이터 분석 및 조사 발표(매년) · 코로나19에 따른 소비영향 분석 보고서 발행 : ‘20년∼’21년	-신한카드 빅데이터 활용 소비영향분석 조사 지속 추진 -협약내용 및 추진상황 평가 실시 등
항공기 비정상운항에 따른 체객 지원에 관환 업무협약서	2016. 3. 17.	상호 협의 해지시	- (‘16. 4. 16.) 윈드시어 경보에 따른 공항체류객 종합관리 · 잔류객 700여명 : 빵(1,000), 삼다수 (1,000), 모포(700) 제공 - ( ‘16. 5. 3.) 윈드시어 경보에 따른 공항체류객 종합관리 · 잔류객 250여명 : 빵(500), 삼다수 (500), 모포(250) 제공 - ( '21. 1. 8.) 기상이변 시 공항체류객 지원계획 수립(관광정책과) - ('21. 8. 23.) 제12호 태풍 “오마이스” 및 제14호 태풍 “찬투”(9.16) 발생에 따른 공항 체류객 물품 보유현황 조사 및 공항 체류객 발생상황 점검 - ('22. 7. 8.) 여름철 태풍대비 체류객 지원관련 유관기관 회의 개최	-공항체류객 종합관리시스템 점검 및 대책 마련 -협약내용 및 추진상황 평가 실시 등
제주 관광산업동향조사를 위한 통계의 개발과 조사시행 업무협약 (통계청)	2016. 12. 26.	지속	- ( ‘17. 5월) 표본 설계의뢰 및 표본추출, 통계작성 승인 : 통계청 - (’17.5월~12월) 현장조사(‘15~’16년 소급조사 및 ‘17년 조사) 실시 - (’18.4월~11월) ‘18년도 현장조사 - (‘18.12월) 최종 개발결과 설명회 및 공표 ※ ‘19년도 현장조사를 위한 예산 편성 요청했으나 전액 삭감	-협약내용 및 추진상황 평가 실시 등 - ‘22년 제주 관광산업동향 조사 재추진 中
대한민국 제주특별자치도 카지노감독과와 싱가포르 카지노규제청 간 업무협약	2017. 06.27.	상호 협의 해지시	- (2017.6.27.) 싱가포르 카지노규제청 과의 업무협약 체결 - (2017.7.13.~14.) 제주국제카지노정책 포럼에 싱가포르 카지노규제청장 초청 - (2018.3.3.~7.) 카지노규제청과의 업무협약 이행방안 논의를 위한 싱가포르 카지노규제청 출장 - (2018.7.23~28.) 싱가포르 카지노 규제청과의 업무협약 이행에 따른 카지노감독관 직무연수 - (2019.7.30.~8.3.) 싱가포르 복합 리조트 카지노 정책 및 실태조사 - (2019.8.28.~31.) 제5회 싱가포르 심포지엄 참석(제주 카지노산업 선진화 방안) - (2019.11.11.) 제주국제카지노 정책 포럼에 싱가포르 카지노규제청 조사준법팀장 참석 - (2021.11.11.~12) 제주국제카지노정책포럼 싱가포르카지노규제청 초청 참가	- 코로나19 진정 후 업무협약 갱신 및 협력사업 추진
중국인 관광객 유치 및 관광사업체 ·전통시장 활성화를 위한 업무협약서 (중국 텐센트그룹)	2018. 12. 10.	2023. 12.10.	- 위챗공중계정 개설 및 운영 (2019.3월~) - 위챗 플랫폼을 활용한 할인이벤트 등 진행(2019년) - 위챗페이 소속 직원 워크숍 제주에서 개최(2019년) - 업무협약에 따른 실무자 회의 개최(2019년) - 제주도 업체 위챗페이와 테이블 오더 서비스 도입 등 (2019년~) - 중국개별관광객 소비성향 분석 등 빅데이터 분석자료 공유(2019년) - 진행 사업에 대한 점검 및 코로나 이후 협력사업 논의(2022년 8월)	- 코로나 후 중국인 관광객 유치를 위한 지속적으로 협력사업 추진 - 중국인 관광객 관련 빅데이터 공유 및 텐센트 관련 국제회의 유치
중국인 관광객 유치 및 관광사업체 ·전통시장 활성화를 위한 업무협약서 (제주지방항공청 국공항공사제주본부)	2018. 12. 10.	2023. 12.10.	- (2019.3월~) 위챗공중계정 개설 및 운영 - (2019년) 위챗 플랫폼을 활용한 할인이벤트 등 진행 - (2019년) 중국개별관광객 소비성향 분석 등 빅데이터 분석자료 공유 ※ 코로나 19 발생 후 협력 사업 잠시 중단	- 코로나 19 진정 후 지속적으로 협력 사업 추진 -협약내용 및 추진상황 평가 실시 등
공공조달을 통한 제주형뉴딜 관광재도약을 위한 조달여행 상품 발굴 업무협약 (조달청 외 2개 기관)	’21. 03. 15.	-	- (’21.8.23.) 공공조달 여행상품 나라장터 종합쇼핑몰 등재	- 제주여행상품 지속 발굴 및 나라장터 등재 추진 -협약내용 및 추진상황 평가 실시 등