2023 행정사무감사

행 정 자 치 위 원 회

2023. 10.

주 요 업 무  보 고

공공정책연수원

보 고 순 서

Ⅰ. 일 반 현 황
Ⅱ. 교육목표와 전략
Ⅲ. 주요업무 추진상황
1. 도정가치 실현을 위한 자치역량 교육 확대
2. 제주 변화를 선도하는 핵심인재 양성
3. 글로벌 제주에 부합한 전문 역량을 갖춘 인재 양성
Ⅳ. 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과
Ⅴ. 2021~2023년도 도정질문 답변사항 처리결과
Ⅵ. 2023년도 행정사무감사 요구자료

Ⅰ. 일  반  현  황

1. 기구 및 정 · 현원	5

2. 주 요 기 능

3. 재 정 현 황

4. 주 요 현 황

1		기구 및 정 ․ 현원

	기 구: 1과･3팀

		공 공 정 책 연 수 원
			교 육 운 영 과
교육기획팀					교 육 운 영 1 팀					교 육 운 영 2 팀

	인 력: 정원 23명 / 현원 22명

(단위: 명)

구 분		계	일 반 직
			3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급	전문 경력관
교육운영과	정원	23	1	1	3	6	6	3	2	1
	현원	22	1	1	3	6	7	2	1	1

※ 공무직 4명

2		주 요 기 능

	교육운영과

□ 공공정책연수원 소관 행정의 종합 기획 및 조정

□ 중·장기 공무원 교육훈련 기본계획 및 연도별 시행계획 수립 운영

□ 공무원 위탁 교육 및 국외훈련 실시에 관한 사항

□ 공무원 교육 운영계획 수립 및 운영

□ 공무원 교육훈련 수요조사 및 교육 성과 분석

□ 상시학습체제 구축 및 운영

□ 공무원 사이버교육 운영

□ 공공정책연수 프로그램 및 특별자치 전문교육 운영

□ 공공정책연수원 청사 및 재산관리, 후생복지

□ 공공기관 직무역량 강화 교육 및 자치경찰 직무 교육

□ 공무원 외국어교육 계획 수립 및 운영, 평가

□ 외국어 서비스 확대를 위한 프로그램 운영

3		재 정 현 황

	세출예산

(단위: 백만원)

세출예산 (일반회계)	2023년도	2022년도	비교증감
			증감액	증감률(%)
합 계	4,474	4,768	△294	△6.1
교육훈련비	3,816	3,838	△22	△0.5
시설·청사관리	589	793	△204	△2.5
행정운영경비	69	137	△68	△4.9

4		주 요 현 황

	연 혁

□ 1984. 6. 28.  제주도지방공무원교육원 개원

□ 1993. 6. 10.  청사신축 이전

□ 2005. 2. 15.  도민학습지원과 신설

□ 2006. 7.  1.  인력개발원 명칭 변경(특별자치도 출범)

□ 2011. 1. 19.  인재개발원 명칭 변경

□ 2014. 8. 13.  평생교육과를 사회교육과로 명칭 변경

□ 2023. 1. 17.  공공정책연수원 기관명칭 변경 및 직제개편

- 인재개발원→공공정책연수원, 2과4팀→1과3팀

(도민사회교육팀+외국어교육팀) → (교육운영2팀)

	시 설

□ 부 지: 3필지, 25,513㎡

□ 건 물:   4동,  7,233㎡

∙ 본관(지하1층, 지상3층) ∙ 생활관(지하1층, 지상3층) ∙ 부속건물(지상1층)

□ 부대시설: 운동장 6,732㎡, 주차장 150면

Ⅱ. 교육목표와 전략

		교육목표와 전략

목표			도민 행복도시 견인 미래지향 전문인재 양성
전 략 과 제							실 행 계 획
도민중심의 도정가치 실현 핵심인재 양성							▪공직가치·도정 비전 및 과제의 공유·내재화 ▪도정 핵심정책 교육과정 및 콘텐츠 개발·활용 ▪코칭·대인기술 교육훈련 강화
개인과 조직의 성과창출 맞춤형 전문역량 강화							▪직급·기관·생애주기별 맞춤형 역량개발 교육강화 ▪4차산업혁명 등 신산업 행정대응 역량강화 ▪일과 학습을 연계한 맞춤교육 확대
미래변화 대응 역량 강화							▪초연결·지능화시대 디지털 심화교육 확대 ▪비대면 교육 및 융합교육(대면/비대면)의 질 제고 ▪제주의 자연,문화유산 등 체험교육 전국확대
소통·협업으로 직원행복 조직문화 확산							▪소통 리더십 강화로 유연한 조직문화 정착 ▪전 직원 회복탄력성 강화교육 지원 ▪세대공감과 조직 소통 교육 확산

Ⅲ. 주요업무 추진상황

1. 도정가치 실현을 위한 자치역량 교육 확대

2. 제주 변화를 선도하는 핵심인재 양성

3. 글로벌 제주에 부합한 전문 역량을 갖춘 인재 양성

1		도정가치 실현을 위한 자치역량 교육 확대

❍ 도정 핵심과제 공유·확산 및 도정 정책 추진력 제고를 위한 교육

❍ 자치역량 강화 및 도민시대를 선도하는 역량있는 인재 양성 추진

□ 추진개요

❍ 도정 역점시책 공유 특별교육 및 사회변화 대응 열린강좌 추진

❍ 자치역량 강화 및 직무능력 향상 전문행정가 양성 위탁교육 등 추진

❍ 공공정책연수원 연수기능 확대 및 타시도 교육기관 상호협력

□ 추진상황

❍ 도정시책 공유 특별교육 및 사회환경 변화에 발맞춘 트렌드 교육 추진

- 도정비전 및 핵심정책 공유 공직자 특별교육 추진(10회·2,247명)

- 인공지능(AI), 챗GPT 교육(이론+실습+현장)을 통한 디지털 역량강화(1회·26명)

- 급변하는 사회변화 능동적 대처 및 공직자 소통역량 강화를 위한 열린강좌(1회·158명)

❍ 자치역량 강화 및 도민시대를 선도하는 역량있는 인재 양성 추진

- 미래 변화 대응 전문행정가 양성을 위한 장기교육 및 국외훈련 교육 추진(17명)

- 전문 직무역량 함양을 위한 대학원 지원 및 민관 교육기관 위탁교육(420명)

❍ 타시도 교육기관 상호협력 추진 및 공공정책연수원 연수기능 확대

- 지방자치인재원, 재난안전교육원 등 중앙단위 교육기관 제주연수(2회·59명)

- 전국 지방공무원 교육 실무자협의회(’23. 6.) 제주 연수 및 타시도 인재개발원과 네트워크 구축(대구광역시공무원교육원, 강원특별자치도공무원교육원)

□ 향후 추진계획

❍ 공무원 직무 전문능력 향상을 위한 교육기관 위탁교육 지원(279명)

❍ 소통·공감 공직자 열린강좌 운영 및 중앙단위 교육기관 제주연수 추진

- 제2회 열린강좌(10.4./유현준 특강), 제3회 열린강좌(12월, 강사섭외 중)

❍ 교육훈련 수요조사 및 전문가 자문 등을 통한 연간 교육훈련계획 수립

2		제주 변화를 선도하는 핵심인재 양성

❍ 변화와 혁신을 위한 교육과정 개편으로 역점시책 지원 강화

❍ 미래 변화에 능동적 대응을 위한 공직 전문 역량 함양

□ 추진개요

(단위: 과정, 회, 명)

구 분	교육개요			교육내용
	과정	횟수	인원
계	191	1,380	16,160
기본교육	1	3	300	신규임용자 공직가치, 직무기초 교육
전문교육	61	88	2,420	역점시책, 정체성, 리더십, 직무 전문교육 등
이러닝 교육 등	129	1,289	13,440	이러닝 전문교육 및 독서통신교육 등

□ 추진상황

❍ 도정 역점시책 실천 역량 내재화 및 제주가치 확산 교육 추진

- 균형발전, 자치분권, 미래산업 등 역점시책 과정 운영(8과정․9회․203명)

- 4·3 교육 시도통합 과정 확대 등 제주 정체성 함양 교육 운영(4과정․5회․141명)

❍ 수요 맞춤형 공직 생애주기별 역량 교육 체계화

- 신규공직자부터 관리자까지 직급별 맞춤 역량교육 실시(7과정․9회․232명)

- 관리자(5급), 예비관리자(6급) 등 인사(승진)연계 역량과정 평가 실시

❍ 행정환경 변화 대응 직무 전문교육으로 공직사회 전문성 강화

- (직무 전문교육) 16과정․19회․445명 (디지털 정보화 교육) 14과정․18회․457명

❍ 일하면서 학습하는 문화 확산을 위한 e-러닝․독서통신 개선 운영

- (이러닝) 수강기간(2.~11월) 내 상시 운영(134과정․892회․25,471명)

- (독서통신) 교육대상(출자출연직원 포함) 확대(2,971명), 독서감상문 공모전 운영

□ 향후 추진계획

❍ 신규임용 후보자 공직마인드 함양 기본교육 운영(2회․200명)

❍ 관리자 및 예비관리자 역량교육 운영(4회․70명)

❍ 급변하는 환경 변화에 발맞춘 직무역량 강화 교육 운영(149과정․ 400회)

*전문교육(18과정․18회), 정보화(6과정․7회), 독서통신(1과정․3회), 이러닝(124과정․372회)

3		글로벌 제주에 부합한 전문 역량을 갖춘 인재 양성

❍ 글로벌 환경변화에 적극 대처하는 외국어 역량을 갖춘 인재 육성

❍ 공기업, 출자·출연기관, 자치경찰 특화 전문역량 교육·연수 등 실시

□ 추진개요

❍ 의사소통 능력강화 공무원 외국어 장·단기교육 등 운영(23과정, 3,799명)

❍ 자치경찰 현장성, 공공기관 공적기능 수행 역량 강화교육 운영(16과정, 330명)

□ 추진상황

❍ 실용성을 더한 말하기 중심 공무원 외국어 교육 운영(18과정, 2,620명)

- 글로벌 역량을 갖춘 중견 리더 양성 장기교육과정 운영(6급, 2과정, 34명)

- 원어민강사와 함께하는 외국어 단기, 사이버과정 활성화(16과정, 2,586명)

❍ 자치경찰 현장 대응력 강화 등 직무 전문교육 운영(6과정, 72명)

- 드론기초, 특별사법경찰과정, 교통행정실무, 트라우마해소과정 등

❍ (정책연수) 자치경찰제 개선방안 논의 전국 연수 추진(3월, 41명)

- 제주자치경찰 운영 사례 등을 통한 전국 자치경찰제 발전 방안 논의

*14개 광역시도 자치경찰위원회, 제주자치경찰단 등 참여

❍ 공기업, 출자·출연기관 소속 직원 직무역량 강화 지원(5과정, 77명)

- 지방공기업실무, 출자출연기관 신규(실무) 등 직무교육, 영어·일본어 외국어 교육

□ 향후 추진계획

❍ 외국어 역량을 갖춘 공무원 인재 육성

- 글로벌리더양성과정(34명), 외국어금토과정 등(7과정, 250명), 사이버외국어(연중)

- 외국인주민 행정민원 처리 읍면동 민원공무원 대상 회화과정 운영(40명)

❍ 현장 대응력 강화 등 업무 특성을 반영한 자치경찰 전문교육 등 운영

- 드론실무(20명), 디지털포렌식(20명), 전국자치경찰연수(2기)(40명), 다중운집행사 안전관리(20명) 등

❍ 공기업 및 출자·출연기관 직무역량 강화 교육

- 공공기관회계계약실무(20명), 지방공기업신규(30명)

Ⅳ. 2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

		2022년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2023년 8월말 현재)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
공공정책연수원	5	3	2	-

2		목록

(2023년 8월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	인재개발원, 평생교육장학진흥원 업무 중복되는 부분이 있음. 조직개편과 연계하여 효율적인 기관운영 방안 마련할 것	완결
2	특별자치 관련 전담기구 필요. 인재개발원에 전문교수단을 두고 특별자치 관련 연구와 자치역량 강화에 초점을 맞춰 공무원 및 주민교육 기관으로 전환하는 방안 검토	추진중
3	최근 교육 만족도가 떨어지고 있는 상황으로 교육 만족도가 낮은 원인 분석 및 만족도 제고 방안을 마련할 것	완결
4	자격증 취득 교육과정 이수자 중 자격증 취득률이 매우 낮은 상황. 교육과정 세분화 등 자격증 취득률 향상을 위한 대책을 마련할 것	완결
5	공무원 도민대상 4·3 현장 방문 교육 확대 및 타 지역 공무원 대상 4·3교육을 적극 시행할 것	추진중

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
1. 인재개발원, 평생교육장학진흥원이 업무 중복되는 부분이 있음. 조직개편과 연계하여 효율적인 기관 운영 방안을 마련할 것
처리결과	완결 ( O ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 현 황 ❍ 도민외국어교육 사업은 인재개발원에서 평생교육장학진흥원에 위탁 - (사유) 도민 외국어 교육의 체계적, 효율적 추진을 위한 전문기관 위탁 *「제주평생교육장학진흥원설립 및 운영 조례 제3조제2호」 □ 2022년 도민외국어교육 사업 위탁 현황 - 사 업 량: 156백만원 / 6개언어(영․중․일․러․베트남어․한국어) - 주요내용: 외국어 아카데미, 찾아가는 배움터, 직종별 특화 외국어강좌 - 운영체제: 인재개발원→평생교육장학진흥원 위탁 □ 추진상황 □ (2017. 7월) 도민사회교육 업무이관을 위한 관련부서 협의(평생교육과) □ (2018. 2월) 조직진단시 업무이관 요청 → 조직개편시 미반영 □ (2020. 1~12월) 도민사회교육 이관 요청 → 조직개편안 무산 □ (2022년) 양기관간 유사․중복적인 도민교육 업무 통합․이관 검토 □ (2023.1.17.) 도민외국어 교육업무 평생교육정책과 이관 완료
담당부서	공공정책연수원 교육운영과 교육운영2팀 (☎ 710-7431)

시정 및 처리요구사항
2. 특별자치 관련 전담 연구 교육기관 필요. 인재개발원에 전문 교수단을 두고 특별자치 관련 연구와 자치역량 강화에 초점을 맞춰 공무원 및 주민교육 기관으로 전환하는 방안을 검토할 것
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( O ), 추진불가 ( )
□ 특별자치 교육 추진상황 □ 2023년 특별자치 교육 편성 현황 (교육과정) 제주특별법 및 자치분권 이해과정 (1과정·3회·90명) (교과목 편성) 특별교육, 신규임용자, 글로벌리더, 핵심인재 과정 등(6과정·17회·2,914명) * 제주특별법 및 자치분권 이해과정, 특별교육, 신규임용자과정, 핵심인재양성과정, 역량더하기과정, 임기제 역량교육과정, 글로벌리더양성과정 □ 특별자치 교육 추진현황(8월말) - 제주특별법 및 자치분권 이해과정(2회·54명) - 도정현안 공유 특별교육 및 교과목 편성 교육운영(5과정·22회·2,641명) □ 교수단 설치 및 자치역량 강화 □ (특별자치 교수단 운영) 교육환경 변화에 능동적 대처 및 공무원 직무역량 향상을 위해 전문강사 초빙을 통한 수요자 맞춤형 교육 추진하고 있음. - 특별자치 교육의 교수단 운영은 교육의 효과성 및 운영의 효율성(정원 범위 내에서 교수요원 채용 문제 등)을 고려하여 중장기적으로 검토하여 나가겠음. □ (자치역량 강화) 지방자치 추진 정책 및 지방분권, 행정체제 개편,특별자치도의 성과와 과제, 발전과제 등 특별자치 관련 교육을 전문강사를 초빙해 운영함으로써 특별자치도 위상을 제고 시키고 자치역량을 강화해 나갈 것임. □ 향후계획 □ 공공정책연수원에 걸맞은 특별자치 전문교육 등 교육 과정 개발 및 운영
담당부서	공공정책연수원 교육운영과 교육기획팀 (☎ 710-7401)

시정 및 처리요구사항

3. 최근 교육 만족도가 떨어지고 있는 상황으로 교육 만족도가 낮은 원인 분석 및 만족도 제고 방안을 마련할 것

처리결과

완결 ( O ),  추진중 (   ),  추진불가 (    )

□ 2019 ~ 2023. 8월 교육만족도 추이(5개년)

연도	평균	신규 임용자	핵심 인재	전문 교육	자치 경찰	외국어 교육	글로벌 리더	정보화 교육	독서 통신
2019	91.6	79.0	96.0	94.0	-	93.0	-	96.0	-
2020	90.4	87.9	78.2	92.6	96.0	95.7	-	92.2	-
2021	89.4	80.0	84.9	94.6	90.8	95.5	81.5	93.5	94.1
2022	92.0	91.7	84.3	96.1	91.3	97.0	87.0	94.7	93.9
2023.8월	93.5	89.3	94.4	91.8	95.2	95.9	92.4	94.2	94.8

□ 교육 만족도 분석

- 2020∼2021년도는 코로나19 팬데믹 영향으로 공공정책연수원 대부분의 교육과정이 비대면으로 전환되면서

- 장기교육생*을 중심으로 교육 만족도가 일시적으로 떨어졌으나

*(2021) 신규(4주-80점), 핵심인재양성과정(6개월-84.9점), 글로벌리더양성과정(1년-81.5점)

- 2022년도 이후 모든 교육과정이 전면 대면으로 정상운영되어 다양한 참여형 수업 등이 가능하게 되면서 교육만족도는 급격하게 상승, 2023. 8월현재 코로나 발생 이전인 2019년도 보다 높은 만족도(93.5%)를 나타내고 있음

*(2019) 91.6% → (2020) 90.4% → (2021) 89.4% → (2022) 92% → (2023.8) 93.5%

□ 향후계획(지속적인 교육 만족도 제고 방안)

□ 교육현장 다변화, 우수강사 초빙 등 교육 만족도 향상을 위한 노력 지속

- 현장 체험학습, 원외 학습, 전문기관 위탁교육 등 교육 다변화

- 교육 유관기관 정보 공유를 통한 우수강사 지속 발굴 노력

□ 소규모 분임활동 등 참여형 교육 활성화

□ 교육장비 개선 등 쾌적하고 안전한 교육환경 제공

담당부서

공공정책연수원 교육운영과 교육운영2팀  (☎ 710-7411)

시정 및 처리요구사항

4. 자격증 취득 교육과정 이수자 중 자격증 취득률이 매우 낮은 상황.

교육과정 세분화 등 자격증 취득률 향상을 위한 대책을 마련할 것

처리결과

완결 ( O ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 최근 5년간 자격증반 운영 및 자격증 취득 현황

연도구분	교육실적			취득수	취득률	비 고
	과정	횟수	인원
2018년	4	5	79	17	21.5%	집합
2019년	5	5	91	23	25.2%	집합
2020년	코로나19로 교육 미운영
2021년	6	6	47	10	21.2%	온라인
2022년	6	9	78	7	10.4%	집합·온라인 병행 (‘22.10월말 기준)

□ 추진상황

□ 2023년도 정보화 자격증 취득률 향상 제고방안 수립: 2023. 1. 10.

- 취득목표: 교육수료자 20%이상 자격증 취득

- 제고방안     * 2023년 교육운영 계획에 반영

·원거리 및 직장인 등 실수요 참여 확대를 위한 야간·온라인반 확대 운영:‘22년 6회 → ’23년 8회

·수요가 많고 자격증 취득이 용이한 교과목으로 과정 조정

·자격증 취득 실수요 대상으로 자격증반 교육참여 제한 등

□ 조직개편에 따라 도민정보화교육 도 정보정책과로 사무이관 완료: ‘23. 1. 17.

□ 향후계획

□ 도 정보정책과 사무이관에 따른 업무 정상화 추진에 적극 협조

담당부서

공공정책연수원 교육운영과 교육운영2팀  (☎ 710-7431)

시정 및 처리요구사항

5. 공무원, 도민 대상 4□3 현장 방문 교육을 확대하고 타 지역 공무원 대상 4□3 교육을 적극 시행할 것

처리결과

완결 (    ),  추진중 ( O )  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 2023년 교육훈련계획 수립 시 4□3 교육 확대 편성 운영 (6회ㆍ195명)

- 4□3 전문과정 전국시도 공무원 대상 시도통합과정으로 확대 운영(2회ㆍ63명)

- 신규 임용자, 글로벌 리더, 핵심인재 등 장기과정 교과편성(4회ㆍ132명)

※ 유적지, 4□3길, 평화공원 등을 활용한 현장체험 연계하여 교육운영

□ 2023년 공무원 4□3 교육 운영실적

구분	과정	횟수	정원	비고
합계	4개 과정	6회	195명
교육과정	(시도통합)4ㆍ3과 함께하는 제주 이야기 과정	2회	63명	- 강의 및 현장학습 (도외 9개시도·38명)
교과편성 (장기과정)	신규 임용자 과정	1회	78명	- 강의 및 현장학습
	글로벌 리더 양성 과정	2회	34명	- 강의 및 현장학습
	핵심인재 양성과정	1회	20명	- 강의 및 현장학습

□ 향후계획

□ 제3기 시도통합 4․3과 제주이야기 교육운영: 1회․30명

□ 제2~3기 신규 임용자 과정 교과목 편성 운영: 2회․200명

□ 4․3 평화재단과 협력체계 구축 ⇒ 프로그램 다양화 및 횟수 확대 논의

담당부서

공공정책연수원 교육운영과 교육운영1팀  (☎ 710-7411)

Ⅴ. 2021~2023년도

도정질문 답변사항 처리결과

		2021~2023년도 도정질문 답변사항 처리결과

1		현황

(2023년 8월말 현재)

질의일자	소관별	추 진 상 황				비고
		계	추진완료	추진중	추진불가
합 계		1	-	-	1
제411회 제2차 정례회	공공정책연수원	1	-	-	1

2		목록

질의일자	질의의원	질문내용	소관부서	비 고
2022. 11.18.	정민구의원	옛 제주대학교 병원 부지 활성화 방안	공공정책연수원

3		도정질문 답변사항 처리결과

[2023년 8월말 현재]

질문일	제411회 제2차 정례회 제4차 본회의 (2022년 11월 18일)
질문의원	문화관광체육위원회 정민구 의원
제 목	옛 제주대학교 병원 부지 활성화 방안에 관하여
질문요지	○ 인재개발원 매각(혹은 대토) 후, 옛 제주대학교 병원부지 매입(혹은 대토)에 대한 의견
소관부서	공공정책연수원 교육운영과 교육기획팀(연락처: 710-7401)
답변요지	○ 도 인재개발원 부지와 옛 제주대학교 병원 부지 교환은 어려움 ○ 옛 제주대학교 병원에 조성된 문화예술공간 ‘이아’ 및 제주대 창업보육 공간 활성화 방안 검토 필요
추진내용 및 향후계획	□ 공공정책연수원 시설 및 교육운영 현황 □ 규 모 - 부 지: 3필지 25,513㎡ (7,731평) - 건 물: 4동 7,233.45㎡ (2,192평) ※ 구)제주대학교 병원 대지: 6,540㎡, 건물: 지상 6층 2,371㎡ □ 2022년 교육훈련 실적 -(공무원 교육): 165과정 318회 24,027명 -(도민교육 등): 76과정 240회 4,414명 □ 향후계획 □ 공공정책연수원 이전은 장기적인 미래발전을 위해 정책적 결정 및 실행가능 여부, 효율성 등 종합적 검토가 필요한 사항임. □ 따라서 현시점에서 공공정책연수원 부지 매각·교환 등 검토는 어려운 실정임.
처리구분	□ 추진완료 □ 추진중 ☑ 추진불가

Ⅵ. 2023년도 행정사무감사 요구자료

1. 공통사항

2. 공공정책연수원 소관사항

1		공통사항

1. 민원(진정서) 처리 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

2. 보조금(민간이전·민간자본이전경비) 정산내역(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

3. 2022회계 이월사업 추진상황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

4. 용역 발주현황(최근 3년간)

[2021년]

(단위: 천원)

부서	용역명	용역기관	소재지	용역비	기간	계약방법	용역결과 미반영사유
교육 운영과	인재개발원 에너지 진단 용역	㈜삼성그린에너지	제주시	11,717	2021.5.12. ~6.16	수의계약	-

[2022년]

(단위: 천원)

부서	용역명	용역기관	소재지	용역비	기간	계약방법	용역결과 미반영사유
교육 운영과	2022년 인재개발원 제3종시설물 정기안전점검 용역	㈜대산 구조엔지니어링	제주시	8,025	2022.3.18. ~11.30.	수의계약	-
	인재개발원 비대면 전용 강의실 조성공사 실시설계 용역	건축사 사무소 이안건축	제주시	5,850	2022.4.11. ~5.5.	수의계약	-
	제주특별자치도 공무원 교육훈련 중장기 기본계획 수립 용역 시행	㈜입소	서울 구로구	56,000	2022.5.2. ~10.28.	일반경쟁	-

[2023년]

(단위:천원)

부서	용역명	용역기관	소재지	용역비	기간	계약방법	용역결과 미반영사유
교육 운영과	공공정책연수원 제3종 시설물 정기안전점검 용역	㈜대산 구조엔지니어링	제주시	8,464	2023.4.6. ~11.30.	수의계약	-

5. 공무원 국외출장 현황(공무직 포함, 최근 3년간)

[2021년] 해당사항 없음

[2022년] 해당사항 없음

[2023년]

소 속	성 명	여행목적	기 간	대상국가	비고
제주특별자치도	강○○외 19	2023년 핵심인재 양성과정 해외연수	2023. 6.13.~6.19.	이탈리아, 호주, 스페인
제주특별자치도	강○○외 32	2023년 글로벌리더양성과정 해외연수	2023. 8.28.~9.22.	캐나다, 중국
교육운영과	이○○	2023년 글로벌리더양성과정 해외연수 인솔	2023. 9.3.~9.5.	중국

6. 감사원 감사 지적사항 및 시정조치결과(최근3년간)

- 해당사항 없음 -

7. 국회 국정 감사 지적사항 및 시정조치결과(최근 5년간)

- 해당사항 없음 -

8. 도 감사위원회 감사 지적사항 및 시정조치결과(최근 5년간)

[2021년 종합감사]

부서	시정□처리요구사항	시정□처리결과	비고
교육 운영과	ㅇ 물품 취득·관리 부적정 - 보유물품 일제조사 후 물품관리시스템 현행화 - 향후 기증물품 관련 규정에 따라 물품관리시스템 등재 후 사용	ㅇ 보유물품 일제조사 후 미보유 물품 불용 및 폐기처리, 부서 미지정 물품 사용부서 지정처리 완료(`21.9.6.)
	ㅇ 식품자동판매기 운영 부적정 - 식품자동판매기를 위생적으로 관리·운영할 수 있는 방안 마련	ㅇ 식품 자동판매기 영업신고 완료(`21.9.16.) ㅇ 식품 자동판매기 담당자 위생교육 완료(`21.9.16.) ㅇ 21.9.현재 식품 자동판매기 담당자 건강진단결과서(구 보건증)구비 완료
	ㅇ 기간제근로자 근로계약서 미작성 및 고용·산업재해보상보험 미가입 - 향후 기간제근로자 고용 시 근로계약서 작성 및 고용·산업 재해보상보헙 가입 철저	ㅇ 기간제근로자 근로계약서 작성 및 고용·산재보험 가입 완료(`21.5,6,7월)
	ㅇ 장기국외훈련 업무처리 부적정 및 훈련공무원 성실의 의무 위반 - 교육비 환수 조치(23,736,520원)	ㅇ 교육비 환수 완료(2차 분할납부) -1차: 11,868,260원(‘22.5.20.) -2차: 11,868,260원(‘22.8.2.)
사회 교육과	ㅇ 초빙 강사 개인정보 처리 부적정 - 향후 초빙강사의 개인정보가 기재된 강사카드를 제출받을 때 「개인정보 보호법」에서 정한 절차 및 방법 준수	ㅇ 강사위촉시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 수집·동의 등 개인정보 관련 업무 철저 추진

9. 정부산하 각종 위원회로부터 권고, 시정, 제재 등 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

10. 행정의 위법 부당한 사항이나 고충민원 사항, 불편민원 사항을 신고(제보), 접수하는 각종 신고센터 운영현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

11. 업무추진비(기관운영, 시책추진) 집행내역(최근 3년간)

[교육운영과]

(단위: 천원)

세목	부서	연도	구 분	집행건수	집행금액	비고
기관운영	공공정책연수원	2021	합계	35	5,217.1
			간담회	24	2,575.2
			물품구입비	11	2,241.9
		2022	합계	16	4,039.6
			간담회	10	2,700.6
			물품구입비	6	1,339
		2023	합계	22	4,242
			간담회	14	2,637
			물품구입비	8	1,605
시책추진	교육운영과	2021	합계	32	7,244
			간담회	22	3,683
			물품구입	10	3,561
		2022	합계	47	9,388
			간담회	44	8,719
			물품구입	3	669
		2023	합계	53	7,636
			간담회	43	5,907
			물품구입	10	1,729
	사회교육과	2021	합계	19	1,745
			간담회	4	422
			물품구입	15	1,322
		2022	합계	8	794
			간담회	2	150
			물품구입	6	644

12. 시설물 보수·보강현황 (공사금액 1천만원 이상, 최근 3년간)

(단위: 천원)

시설물명	연도	보수․보강사유	소요예산	비고
청사	2021	계	86,165
		인재개발원 노후 냉난방기 교체공사	86,165
	2022	계	131,614
		인재개발원 청사 2층 천장 교체공사	47,650
		인재개발원 비대면 전용강의실 조성공사	60,949
		인재개발원 5분임실 인테리어 공사	10,197
		인재개발원 전산실 천정마감재 교체 공사	12,818

[2023년] 해당사항 없음

13. 민간위탁금 집행 / 민간위탁사무 도의회 보고현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

14. 공기관 대행 사업비 집행 현황(최근 3년간)

[2021년]

(단위: 천원)

대행사업명	대행기관 (대표자)	예산액	집행액	대행 협약일	대행 기간	담당 부서	부서 보고일	정산액	정산 검사일	최초대행 사업일
자치단체통합교육관리(LMS)시스템 유지관리	한국지역 정보개발원 (지대범)	45,000	45,000	‘20.12.23	‘21.1.1~ 12.31	교 육 운영과	`22.1.14	39,686	`22.1.17	‘19.2.1

[2022년]

(단위: 천원)

대행사업명	대행기관 (대표자)	예산액	집행액	대행 협약일	대행 기간	담당 부서	부서 보고일	정산액	정산 검사일	최초대행 사업일
자치단체통합교육관리(LMS) 시스템 유지관리	한국지역 정보개발원 (이재영)	96,340	96,338	‘21.11.08	‘22.1.1~ 12.31	공공정책 연수원 (교 육 운영과)	`23.1.18	92,622	`23.1.19	‘19.2.1

[2023년]                                                (단위: 천원)

대행사업명	대행기관 (대표자)	예산액	집행액	대행 협약일	대행 기간	담당 부서	부서 보고일	정산액	정산 검사일	최초대행 사업일
자치단체통합교육관리(LMS)시스템 유지관리	한국지역 정보개발원 (이재영)	87,500	87,500	‘22.11.01	‘23.1.1~ 12.31	교 육 운영과	-	-	-	‘19.2.1

15. 도의회 동의안 제출현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

16. 업무보고 시 의원님 지적(지시)사항 추진상황(2022~2023년)

[2022년 ~ 2023년]

- 해당사항 없음 -

17. 각종 위원회 운영 현황(최근 3년간)

부서별	위원회명	구성일	인원수(명)			연도별 운영실적
						구 분	회의개최횟수	참여인원(명)			집행예산 (수당포함)
			계	당연직	위촉직			계	당연직	위촉직
공공 정책 연수원 (교육 운영과)	제주특별 자치도 공공정책 연수원 교육훈련심의위원회	`07.3.7	8	6	2	2021	2	13	9	4	200
						2022	5	41	31	10	200
						2023	2	12	10	2	100

(단위: 천원)

18. 국고 신청 현황

- 해당사항 없음 -

19. 조례에 규정된 도지사 책무 관련 추진상황

- 해당사항 없음 -

20. 2023년도 추진사업 중 제도개선, 예산절감 또는 우수사례

ㅇ 최신 트렌드 반영 챗GPT 특별교육 과정 신설 운영

- 교육기간: 2023.6.29. ~ 6.30.(이론+실습), 7.5.(현장체험, 네이버1784)

- 운영방식: 이론, 실습, 현장학습(네이버1784) 병행 운영

- 교육대상: 7급이상 공무원 26명

- 교육내용: AI와 챗GPT에 대한 기본개념, 챗GPT 특징과 기술 및 글로벌 경쟁 패러다임 변화, 챗GPT 주요 활용사례, 관련 애플리케이션 사용법 등

※ 급격한 시스템 변화 및 디지털 전환 시대를 선도적으로 이끌 교육 욕구 충족을 위해 챗GPT 교육을 특별교육과정으로 운영하였으며, 만족도 92.96점으로 교육 호응도가 매우 좋았음.

2		공공정책연수원 소관사항

1. 공무원 교육 수료 현황(최근 3년간, 집합·사이버 과정)

(단위: 과정, 회, 명, 천원)
분야별		과 정 명	대 상	기간	횟수	교육 정원	교육 참여 인원	수료 인원	집행액 (강사료)
총 계			156개 과정		291	18,333	23,858	23,855	766,303 (449,744)
특별교육		소 계	1개 과정		6	2,500	4,666	4,666	11,242 (-)
		도정현안공유 청렴 특별교육	전 직원	3시간	6	2,500	4,666	4,666	11,242 (-)
기본교육		소 계	1개 과정		5	400	337	334	63,258 (52,217)
		신규임용자 과정	신규자	3주	5	400	337	334	63,258 (52,217)
핵심인재 양성 과정			7급	6개월	1	20	20	20	117,964 (50,774)
전문교 육 전문교 육 전문교 육	합 계		41개 과정		65	1,860	1,839	1,839	255,006 (132,211)
	역점시책분야	소 계	8개 과정		10	300	272	272	27,216 (21.901)
		알고나면 쉬운 제주공공디자인	전,공,출	2일	1	30	28	28	2,430 (1,920)
		사회적 경제 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	22	22	2,483 (2,213)
		제주형일자리 만들기 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	26	26	2,390 (1,850)
		열린 혁신 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	30	30	2,646 (1,867)
		인권이해하기 및 국민권익 신장과정	전,공,출	2일	2	60	46	46	4,552 (3,721)
		청렴과 신뢰사회 과정	전,공,출	2일	1	30	27	27	3,386 (2,810)
		통일·안보 및 남북 교류 협력과정	전,공,출	2일	2	60	65	65	6,719 (5,510)
		제주형 뉴딜정책 이해과정	전,공,출	2일	1	30	28	28	2,610 (2,010)
	소 계		5개과정		12	290	331	331	105,346 (11,770)
	역량분야	관리자역량교육과정	5급	3일	3	60	70	70	90,930 (위탁)
		예비 관리자 역량 교육 과정	6급	4일	4	120	155	155
		역량 더하기 과정	7~8급	3일	3	60	69	69	10,324 (8,560)
		임기제 역량교육 과정	임기제	2일	1	20	20	20	2,042 (1,620)
		공무직 역량교육 과정	공무직	2일	1	30	17	17	2,050 (1,590)
	직무분야	소 계	17개 과정		24	720	706	706	63,223 (49,864)
		소통강화 및 갈등관리 과정	전,공,출	2일	2	60	67	67	5,111 (3,829)
		제주특별법 운용 및 지방분권 이해과정	전 직원	2일	2	60	49	49	4,725 (3,838)
		기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	전,공,출	2일	1	30	31	31	2,100 (1,720)
		비상대비 능력향상 과정	전 직원	3일	1	30	35	35	4,251 (3,251)
		사회복지통합 과정	전 직원	3일	1	30	30	30	3,550 (2,830)
		알기쉬운송무 및 규제 개혁 과정	전,공,출	2일	1	30	38	38	3,445 (2,765)
		핵심만 콕 집어주는 예산·회계실무과정	전 직원	3일	1	30	30	30	3,067 (2,620)
		읍면동 찾아가는 복지전담팀 과정	업무담당자	1일	1	30	18	18	970 (970)
		재난실무과정	전 직원	3일	1	30	27	27	4,239 (3,645)
		기록물관리와 정보 공개 바로알기 과정	전,공,출	2일	2	60	59	59	3,610 (2,500)
		지방의회 실무과정	전 직원	2일	2	60	58	58	5,152 (4,180)
		인구정책의 이해 및 통계활용 과정	전 직원	2일	1	30	22	22	2,597 (2,070)
		코로나19와 언택트 우리의미래	전,공,출	2일	2	60	73	73	4,996 (3,862)
		4차 산업혁명과 빅데이터 이해	전,공,출	2일	2	60	53	53	2,719 (1.660)
		성평등성인지 감수성 함양과정	전,공,출	2일	1	30	16	16	2,249 (2,060)
		제주 환경가치 이해와 보전과정	전 직원	2일	2	60	76	76	5,927 (4,468)
		공무직 진로설계 교육과정	공무직	3일	1	30	24	24	4,515 (3,596)
	정체성함양분야	소 계	5개 과정		9	270	271	271	25,690 (23,290)
		(시도통합)기억하고 싶은 제주길 이야기	타,전,공,출	3일	2	60	54	54	7,020 (5,960)
		(시도통합)제주의 자연과 한라산	타,전,공,출	3일	2	60	54	54	7,424 (6,150)
		제주의 항일운동과 4·3	전,공,출	2일	2	60	57	57	5,570 (4,400)
		제주의 수눌음과 공동체 문화	전,공,출	2일	1	30	39	39	2,423 (2,100)
		제주어와 동(東) 서(西)의 제주문화	전,공,출	2일	2	60	67	67	5,453 (4,680)
	인문소양 분야	소 계	6개 과정		10	280	259	259	33,531 (25,386)
		인문학 과정	전,공,출	2일	1	30	20	20	2,545 (2,155)
		행복한 미래 설계 과정	퇴직 예정자	3일	1	30	18	18	4,876 (3,712)
		35만시간여행 아카데미	공로 연수자	7일	2	40	43	43	12,250 (12,250)
		직장문화 자존감 UP 힐링 UP과정	전 직원	2일	2	60	59	59	4,628 (3,540)
		마음치유 힐링과정	전,공,출	2일	2	60	62	62	4,171 (3,340)
		워라벨을 통한 행복한 직장만들기 과정	전,공,출	2일	2	60	57	57	5,061 (4,089)
자치경찰교육		소 계	6개 과정		9	135	101	101	10,920 (8,410)
		교통행정실무	자치경찰 관련부서	2일	1	15	16	16	1,640 (1,200)
		가정ㆍ학교폭력대응	자치경찰 관련부서	1일	2	30	23	23	1,880 (1,440)
		관광경찰실무	자치경찰	1일	1	15	11	11	620 (400)
		특사경이해와 형사법실무	자치경찰 관련부서	2일	2	30	23	23	1,797 (1,316)
		트라우마해소	자치경찰	2일	2	30	19	19	3,719 (2,990)
		디지털포렌식 이해과정	자치경찰	2일	1	15	9	9	1,264 (1,064)
정보화교육		합 계	22개 과정		24	700	583	583	42,764 (32,048)
		업무에 바로 쓰는 엑셀	전 직원	3일	1	30	32	32	1,397 (1,150)
		인포그래픽 PPT	전 직원	3일	2	60	51	51	3,149 (2,300)
		한글/엑셀/ 파워포인트 활용	전 직원	5일	2	60	53	53	5,507 (4,300)
		1인 미디어 이해 및 제작	전 직원	3일	1	30	24	24	1,571 (1,150)
		엑셀 100% 활용하기	전 직원	5일	1	30	23	23	2,405 (2,000)
		코딩이해	전 직원	3일	1	30	28	28	1,726 (1,150)
		Prezi 및 파워포인트 활용	전 직원	3일	1	30	22	22	1,379 (1,150)
		컴퓨터 활용 능력 향상	전 직원	5일	1	30	17	17	2,495 (2,080)
		BI활용 빅데이터 기초	전 직원	3일	1	30	23	23	1,780 (1,150)
		행정홍보 카드뉴스 제작	전 직원	3일	1	30	22	22	1,555 (1,150)
		구글 업무 활용	전 직원	3일	1	30	30	30	1,652 (1,150)
		4차 산업 혁명과 ICT 업무 활용	전 직원	3일	1	30	26	26	1,477 (1,150)
		멋진보고서 꾸미기	전 직원	3일	1	30	22	22	1,355 (1,150)
		엑셀활용 데이터관리	전 직원	3일	1	30	18	18	1,666 (1,150)
		PC와 스마트폰 정보 지키기	전 직원	3일	1	20	14	14	1,300 (1,150)
		PC와 스마트폰 정보 지키기	전 직원	3일	1	20	14	14	1,300 (1,150)
		SNS 홍보전략	전 직원	3일	1	30	22	22	1,555 (1150)
		안드로이드기기 업무활용	전 직원	3일	1	30	29	29	1,414 (1,150)
		프리웨어동영상 사진편집	전 직원	3일	1	30	26	26	1,654 (1,150)
		클라우드 컴퓨터이해	전 직원	3일	1	30	23	23	1,487 (1,150)
		나만의블로그 만들기	전 직원	3일	1	20	28	28	1,596 (1,150)
		빅데이터분석 보고서작성	전 직원	3일	1	30	26	26	1,847 (1,150)
		Python 공공데이터 활용	전 직원	3일	1	30	24	24	2,797 (1,818)
외국어교육	합계		12개 과정		22	658	589	589	212,958 (170,384)
	장기	소계	1개 과정		1	30	30	30	150,884 (129,399)
		글로벌리더양성과정 (영어)	6급	47	1	30	30	30	150,884 (129,399)
	단기	소 계	11개 과정		21	628	559	559	62,074 (19,500)
		영어금토과정	전 직원	4일	3	36	22	22	4,000 (4,000)
		중국어금토과정	전 직원	4일	2	24	13	13	2,800 (2,800)
		일본어금토과정	전 직원	4일	1	12	5	5	1,400 (1,400)
		영어중급과정	전 직원	3일	2	24	18	18	2,200 (2,200)
		중국어중급과정	전 직원	3일	1	24	6	6	1,400 (1,400)
		영어고급과정	전 직원	3일	2	24	19	19	2,284 (1,950)
		중국어고급과정	전 직원	일	1	12	6	6	1,440 (1,300)
		영어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	2일	3	36	47	47	2,750 (2,750)
		중국어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	2일	1	24	12	12	850 (850)
		일본어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	2일	1	12	9	9	850 (850)
		공무원 전화외국어과정(영중일등)	전 직원	8주	4	400	402	402	42,100 (위탁)
사이버 교 육 사이버 교 육 사이버 교 육 사 이 버 교 육	합 계		71개 과정		150	10,560	13,905	13,905	17,000
	전문분야 전문분야 전문분야 전 문 분 야	소 계	67개 과정		102	7,550	10,007	10,007	-
		(사회복지)공직자 사회공헌활동	전 직원	2주	2	160	341	341	-
		(사회복지)다문화 사회의 이해	전 직원	2주	2	160	227	227	-
		(사회복지)사회복지와 인권	전 직원	2주	3	240	293	293	-
		(사회복지)성희롱 예방교육	전 직원	2주	2	160	140	140	-
		(사회복지)자원봉사의 이해와 실천	전 직원	2주	2	160	99	99	-
		(사회복지)장애인 인식개선교육 (인식의 새로고침)	전 직원	2주	3	240	252	252	-
		(사회복지)차별 예방교육	전 직원	2주	2	160	242	242	-
		(사회복지)출산지원 이해 및 실무	전 직원	2주	2	160	271	271	-
		(청렴)반부패청렴 정책의이해	전 직원	2주	2	160	290	290	-
		(청렴)부패앞에 단호해 지기	전 직원	2주	3	240	506	506	-
		(청렴)사례로배우는 부패영향평가	전 직원	2주	2	160	239	239	-
		(청렴)사례로 배우는 청탁금지법	전 직원	2주	2	160	273	273	-
		(청렴)세상을 바꾸는 힘 공익신고	전 직원	2주	2	160	359	359	-
		(청렴)알기 쉬운 공직자 행동강령	전 직원	2주	2	160	185	185	-
		(청렴)역사 속에서 찾은 청렴 이야기	전 직원	2주	2	160	200	200	-
		(청렴)이순신 장군의 청렴 리더십	전 직원	2주	2	160	491	491	-
		(청렴)청탁금지법의 이해	전 직원	2주	2	160	286	286	-
		2021 공직자 안보교육	전 직원	2주	2	140	580	580	-
		4차 산업혁명과 인문학	전 직원	2주	2	140	79	79	-
		AI를 활용한 공공 서비스기획	전 직원	2주	1	70	84	84	-
		개성이 뚜렷한 직원을 마주하는 방법	전 직원	2주	2	140	328	328	-
		공공데이터로 만들어 가는 새로운 세상	전 직원	2주	1	70	88	88	-
		공무원이 알아야할 주요 판례	전 직원	2주	2	140	97	97	-
		공무원의 행복한 미래설계	전 직원	2주	1	70	99	99	-
		공무원이 알아야할 국정과제(열린혁신)	전 직원	2주	1	70	35	35	-
		공직자를 위한 보고서 잘 쓰는법	전 직원	2주	2	140	105	105	-
		기록문화 유산의이해	전 직원	2주	1	70	73	73	-
		기후변화 적응의 이해	전 직원	2주	1	70	25	25	-
		내부소통능력 및 국민소통능력향상	전 직원	2주	1	70	50	50	-
		드론 활용 재난대응	전 직원	2주	1	70	37	37	-
		디지털윤리	전 직원	2주	1	70	59	59	-
		마음을 읽는 소통형 리더의 기술	전 직원	2주	2	140	113	113	-
		모두의 행복을 위한 법령, 성별영향평가	전 직원	2주	1	70	86	86	-
		보건안전	전 직원	2주	1	70	106	106	-
		보고서 작성스킬 및 보고기법	전 직원	2주	1	70	111	111	-
		보도자료 이해 및 작성법	전 직원	2주	1	70	65	65	-
		북한비핵화와 한반도 평화	전 직원	2주	2	140	158	158	-
		블록체인 도입에 따른 공무원 행정업무 변화	전 직원	2주	1	70	79	79	-
		사례로 배우는 알기 쉬운 지역공동체	전 직원	2주	1	70	80	80	-
		사례로 보는 행정의 실효성 확보수단	전 직원	2주	1	70	7	7	-
		사회적가치	전 직원	2주	1	70	83	83	-
		사회적경제 (이해편)	전 직원	2주	1	70	39	39	-
		사회적경제 (사례편)	전 직원	2주	1	70	14	14	-
		생활안전	전 직원	2주	1	70	58	58	-
		성인지 통계의 이해와활용	전 직원	2주	1	70	65	65	-
		성희롱,성매매,성폭력,가정폭력예방	전 직원	2주	2	160	336	336	-
		세계인권선언	전 직원	2주	1	70	157	157	-
		쉽게 배우는 서평쓰기	전 직원	2주	1	70	44	44	-
		스마트시티, 스마트네이션	전 직원	2주	1	70	65	65	-
		슬기롭고 똑똑하게 일하는 방법	전 직원	2주	1	70	48	48	-
		심리학을 통한 현명한 질문과 답	전 직원	2주	1	70	45	45	-
		아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육	전 직원	2주	1	80	295	295	-
		아시아 문화 아카데미	전 직원	2주	1	70	78	78	-
		업무관리 능력향상	전 직원	2주	2	140	96	96	-
		인권의 이해	전 직원	2주	2	140	76	76	-
		자치단체 공공갈등 관리전략	전 직원	2주	1	70	19	19	-
		적극행정 법제 가이드라인	전 직원	2주	3	210	120	120	-
		적극행정의 이해	전 직원	2주	3	210	438	438	-
		정부규제혁신	전 직원	2주	1	70	64	64	-
		지방회계실무	전 직원	2주	1	70	24	24	-
		지속가능 발전과 환경경영	전 직원	2주	1	70	74	74	-
		코로나19 자가격리자 관리 업무	전 직원	2주	1	80	67	67	-
		통합적 사고 및 기획력 향상	전 직원	2주	2	140	151	151	-
		한국의 자연유산	전 직원	2주	1	70	91	91	-
		한반도 정책의 이해	전 직원	2주	1	70	165	165	-
		행정과 인권	전 직원	2주	1	70	42	42	-
		환경문제해결을 위한 국제협약	전 직원	2주	1	70	15	15	-
	외국어	소 계	4개 과정		48	3,010	3,898	3,898	17,000 (위탁)
		영어	전 직원	연중	12	1,800	2,942	2,942
		중국어	전 직원	연중	12	720	487	487
		일본어	전 직원	연중	12	360	336	336
		기타언어	전 직원	연중	12	130	133	133
독서통신		소 계	1개 과정		6	1,500	1,818	1,818	35,191 (위탁)
		독서통신	전 직원	연중	9	1,500	1,818	1,818	35,191 (위탁)

[2021년]

: 전직원 : 공공기관 : 출자·출연기관, : 타기관

[2022년]

(단위: 회, 명, 천원)
분야별			과 정 명	대 상	기간	횟수	교육 정원	교육 참여 인원	수료 인원	집행액 (강사료)
총 계				165개과정		318	22,796	24,027	24,027	1,255,286 (646,387)
특별교육			소 계	3개과정		17	4,474	4,501	4,501	10,550 (4,096)
			도정현안공유 청렴 특별교육	전 직원	2시간	5	2,500	3,559	3,559	5,874 (270)
			근로자 산업안전보건 특별교육	공무직, 청원경찰	3시간	8	1,600	571	571	3,046 (2,446)
			민선8기 제주의 미래 함께하기	7~8급 공무원	2시간	4	371	371	371	1,630 (1,380)
기본교육			소 계	1개 과정		4	300	310	310	151,410 (90,206)
			신규임용자 과정	신규자	4주	4	300	310	310	151,410 (90,206)
핵심인재 양성 과정				7급	6개월	1	20	20	20	188,625 (62,076)
전문교 육 전문교 육 전문교 육	합 계			43개 과정		66	1,890	1,748	1,748	308,916 (141,087)
	역점시책분야		소 계	8개 과정		11	330	304	304	38,151 (28,099)
			4차 산업 혁명과 미래 행정 과정	전,공,출	2일	2	60	59	59	9,860 (6,726)
			사회적 경제와 제주형 뉴딜 정책 이해 과정	전,공,출	3일	1	30	28	28	4,073 (3,409)
			알고나면 쉬운 제주 공공디자인과정	전,공,출	2일	1	30	26	26	4,438 (3,128)
			열린 혁신 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	31	31	2,528 (1,920)
			인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	전,공,출	2일	3	90	85	85	8,986 (6,183)
			청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	전,공,출	3일	1	30	20	20	3,728 (3,062)
			청렴과 신뢰사회 과정	전,공,출	2일	1	30	21	21	2,433 (2,061)
			통일·안보 및 남북교류 협력 과정	전,공,출	2일	1	30	34	34	2,105 (1,610)
	역량분야		소 계	5개 과정		13	310	308	308	119,226 (14,854)
			관리자역량교육과정	5급	3일	4	80	84	84	99,760 (위탁사업)
			예비관리자 역량 교육 과정	6급	4일	4	120	114	114
			역량 더하기 과정	7-8급	3일	3	60	56	56	13,007 (10,599)
			임기제 역량 교육 과정	임기제	2일	1	20	29	29	4,064 (2,525)
			공무직 역량향상 과정	공무직	2일	1	30	25	25	2,395 (1,730)
	직무분야		소 계	16개 과정		24	720	658	658	73,843 (53,503)
			4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	17	17	449 (-)
			기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	전,공,출	2일	2	60	61	61	5,665 (3,537)
			기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	전,공,출	2일	1	30	24	24	2,958 (2,454)
			비상대비 능력 향상과정	전 직원	3일	1	30	19	19	4,702 (3,260)
			사회복지 통합 과정	전 직원	3일	1	30	27	27	3,681 (3,048)
			성평등 성인지 감수성 함양 과정	전,공,출	2일	1	30	39	39	2,868 (2,210)
			소통강화 및 갈등관리 과정	전,공,출	2일	2	60	70	70	6,061 (5,205)
			손에 잡히는 경제 과정	전,공,출	2일	1	30	33	33	4,058 (2,322)
			산업안전 보건 실무 과정	전 직원	2일	4	120	105	105	6,726 (3,320)
			알기쉬운 송무 및 규제 개혁 과정	전,공,출	2일	1	30	37	37	3,233 (2,397)
			인구정책의 이해 및 통계 활용 과정	전 직원	2일	1	30	27	27	2,902 (2,229)
			재난 실무 과정	전 직원	3일	1	30	27	27	5,419 (4,266)
			제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	전,공,출	2일	3	90	66	66	10,500 (7,985)
			제주 환경가치 이해와 보전 과정	전 직원	2일	1	30	38	38	3,307 (2,420)
			지방의회 실무 및 협력 과정	전,공,출	2일	1	30	34	34	3,073 (2,380)
			핵심만 콕 집어주는 예산·회계 실무 과정	전 직원	3일	2	60	34	34	8,241 (6,470)
	정체성함양분야		소 계	5개 과정		8	240	214	214	27,221 (18,610)
			(시도통합)제주 올레! 올래? 과정	타,전,공,출	3일	2	60	67	67	7,721 (4,620)
			(시도통합)제주의 자연과한라산 과정	타,전,공,출	3일	1	30	29	29	2,710 (2,020)
			제주어와 제주공동체 문화 과정	전,공,출	3일	2	60	52	52	9,584 (6,500)
			제주의 과거, 현재 그리고 미래 과정	전,공,출	2일	1	30	14	14	1,971 (1,670)
			제주의 항일운동과 4·3 과정	전,공,출	2일	2	60	52	52	5,235 (3,800)
	인문소양 분야		소 계	9개 과정		10	290	264	264	50,475 (26,021)
			공무직 진로 설계 과정	공무직	3일	1	30	32	32	5,262 (3,380)
			35만시간여행 아카데미과정	공로연수자	5일	1	20	21	21	18,834 (4,406)
			건강관리 및 힐링 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	3,016 (2,010)
			마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정	전,공,출	2일	1	30	35	35	3,309 (2,393)
			부동산과 금융 상식 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	33	33	2,150 (1,710)
			워라밸을 통한 자존감 UP 과정	전,공,출	2일	2	60	46	46	5,579 (4,000)
			인문학 과정	전,공,출	2일	1	30	23	23	3,710 (2,258)
			한국 수화 언어 기초 배우기 과정	전,공,출	3일	1	30	23	23	4,125 (3,291)
			행복한 미래 설계 과정	퇴직예정자	3일	1	30	22	22	4,490 (2,573)
자치경찰교육			소 계	8개과정		8	160	121	121	18,641 (15,921))
			교통행정실무과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	14	14	2,030 (1,680)
			가정‧학교폭력대응 과정	자치경찰 관련부서	1일	1	20	13	13	1,270 (970)
			자치경찰제와경찰인권이해과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	18	18	2,181 (1,740)
			특별사법경찰이해와 형사법실무과정	자치경찰	2일	1	20	18	18	3,350 (2,851)
			트라우마해소과정	자치경찰	2일	1	20	15	15	2,366 (1,990)
			드론활용실무과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	17	17	4,541 (3,941)
			관광경찰실무과정	자치경찰	1일	1	20	9	9	1,274 (1,120)
			디지털포렌식이해과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	17	17	1,629 (1,629)
			합 계	19개 과정		24	700	681	681	72,655 (43,393)
			1인미디어 이해및제작	전 직원	3일	1	30	26	26	3,395 (2,459)
			4차산업혁명 트렌드와 미래전략	전 직원	2일	1	30	30	30	1,710 (750)
			BI 활용 데이터 기초(중급)	전 직원	3일	1	30	23	23	4,062 (2,455)
			PC와스마트폰 정보지키기	전 직원	3일	1	20	22	22	1,510 (1,150)
			Python 공공데이터 활용	전 직원	3일	1	20	25	25	1,570 (1,150)
정			구글업무 활용	전 직원	3일	1	30	29	29	3,415 (1,807)
보			나만의블로그 만들기	전 직원	3일	1	30	29	29	2,998 (1,840)
화			내 PC 자료관리 팁	전 직원	2일	1	30	26	26	2,532 (1,200)
교			멋진보고서 꾸미기 (한글)	전 직원	3일	2	60	53	53	5,664 (2,990)
육			스마트폰을 활용한 인공지능 이해	전 직원	3일	1	30	35	35	1,798 (1,150)
			앱 인벤터를 이용한 나만의 앱 제작	전 직원	3일	1	30	33	33	3,715 (2,497)
			업무에 바로 쓰는 엑셀 (초급)	전 직원	3일	2	60	55	55	4,762 (2,990)
			엑셀 활용데이터 관리 (중급)	전 직원	3일	2	60	67	67	6,403 (3,680)
			영상 편집을 활용한 업무 홍보	전 직원	3일	2	60	60	60	5,516 (3,638)
			인포그래픽 PPT	전 직원	3일	2	60	51	51	5,523 (3,661)
			코딩 이해	전 직원	3일	1	30	30	30	5,174 (2,479)
			클라우드 컴퓨팅 이해	전 직원	3일	1	30	34	34	5,315 (2,472)
			프리웨어 동영상 사진 편집	전 직원	3일	1	30	26	26	3,712 (2,514)
			행정 홍보 카드 뉴스 제작	전 직원	3일	1	30	27	27	3,881 (2,511)
외국어교육		합계		11개과정		21	685	625	625	447,511 (289,608)
		장기	소 계	1개 과정		1	30	30	30	383,073 (271,208)
			글로벌리더양성 (영어)과정	6급	47주	1	30	30	30	383,073 (271,208)
		단기	소 계	10개 과정		20	655	595	595	64,438 (18,400)
			영어금토과정	전 직원	4일	3	36	23	23	4,900 (4,900)
			영어중급과정	전 직원	3일	1	12	13	13	1,000 (1,000)
			영어고급과정	전 직원	3일	2	24	13	13	1,804 (1,650)
			영어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	3	36	31	31	3,150 (3,150)
			중국어금토과정	전 직원	4일	1	12	5	5	1,400 (1,400)
			중급어중급과정	전 직원	3일	1	12	8	8	1,450 (1,450)
			중국어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	2	24	11	11	2,350 (2,350)
			일본어금토과정	전 직원	4일	1	12	7	7	1,300 (1,300)
			일본어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	1	12	8	8	1,200 (1,200)
			공무원 전화외국어과정 (영중일등)	전 직원	2개월	5	475	476	476	45,884 (위탁)
		합 계		78개 과정		168	12,970	14,051	14,051	17,000
			소 계	74개 과정		120	6,810	9,960	10,647	17,000 (위탁)
			(사회복지)고용노동부와 보건복지부가 함께하는 장애인식개선교육	전 직원	2주	3	240	654	654	-
			(사회복지)공직자 사회공헌활동	전 직원	2주	1	80	217	217	-
			(사회복지)다문화 사회의 이해	전 직원	2주	2	160	234	234	-
사		전	(사회복지)사회복지와 인권	전 직원	2주	3	240	173	173	-
이		문	(사회복지)성희롱 예방교육	전 직원	2주	1	80	52	52	-
버		교	(사회복지)성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력예방	전 직원	2주	4	320	618	618	-
		육	(사회복지)아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육	전 직원	2주	4	320	916	916	-
			(사회복지)자원봉사의 이해와 실천	전 직원	2주	1	80	225	225	-
			(사회복지)출산 지원 이해 및 실무	전 직원	2주	1	80	28	28	-
			(청렴)공직자를위한 신목민심서	전 직원	2주	2	160	211	211	-
			(청렴)권익구제와 옴부즈만	전 직원	2주	2	160	77	77	-
			(청렴)부패 상황 자각하기	전 직원	2주	1	80	236	236	-
			(청렴)부패 앞에 단호해 지기	전 직원	2주	1	80	240	240	-
			(청렴)사례로 배우는 청탁금지법	전 직원	2주	2	160	291	291	-
			(청렴)사례로 배우는 부패영향평가	전 직원	2주	1	80	221	221	-
			(청렴)세상을 바꾸는 힘 공익신고	전 직원	2주	2	160	169	169	-
			(청렴)알기 쉬운 공직자 행동강령	전 직원	2주	1	80	62	62	-
			(청렴)알기 쉬운 이해충돌방지법	전 직원	2주	2	160	247	247	-
			(청렴)역사 속에서 찾은 청렴 이야기	전 직원	2주	2	160	186	186	-
			(청렴)이순신 장군의 청렴 리더십	전 직원	2주	2	160	131	131	-
			(청렴)청탁금지법의 이해	전 직원	2주	2	160	130	130	-
사		전	2022 공직자 안보 교육	전 직원	2주	2	140	202	202	-
이		문	2050 탄소 중립	전 직원	2주	2	140	154	154	-
버		교	4차 산업혁명과 인문학	전 직원	2주	2	140	85	85	-
		육	AI를 활용한 공공서비스기획	전 직원	2주	1	70	72	72	-
			개성이 뚜렷한 직원을 마주하는 방법	전 직원	2주	2	140	278	278	-
			개인정보보호법의 이해	전 직원	2주	1	70	151	151	-
			공공기관 근무자를 위한 저작권 기초와 실무	전직원	2주	1	70	64	64	-
			공공데이터로 만들어 가는 새로운 세상	전 직원	2주	1	70	52	52	-
			공무원이 알아야할 국정과제(열린혁신)	전 직원	2주	1	70	88	88	-
			공무원이 알아야 할 주요 판례	전 직원	2주	1	70	64	64	-
			공직자를 위한 보고서 잘 쓰는법	전 직원	2주	2	140	153	153	-
			기록문화유산의 이해	전 직원	2주	1	70	52	52	-
			기후변화적응의 이해	전 직원	2주	1	70	87	87	-
			내부소통능력 및 국민소통능력향상	전 직원	2주	1	70	39	39	-
			드론활용 재난대응 과정	전 직원	2주	1	70	8	8	-
			마음을 읽는 소통형 리더의 기술	전 직원	2주	2	140	89	89	-
사		전	모두의 행복을 위한 법령, 성별영향평가	전 직원	2주	1	70	47	47	-
이		문	미래대응역량	전 직원	2주	1	70	45	45	-
버		교	보건안전	전 직원	2주	1	70	39	39	-
		육	보고서 작성스킬 및 보고기법	전 직원	2주	1	70	37	37	-
			보도자료 이해 및 작성법	전 직원	2주	1	70	130	130	-
			블록체인 도입에 따른 공무원 행정업무 변화	전 직원	2주	1	70	14	14	-
			사례로 배우는 알기 쉬운 지역공동체	전 직원	2주	1	70	32	32	-
			사례로배우는정부혁신	전 직원	2주	2	140	169	169	-
			사회적가치	전 직원	2주	1	70	49	49	-
			사회적경제 (이해편)	전 직원	2주	1	70	47	47	-
			사회적경제 (사례편)	전 직원	2주	1	70	14	14	-
			생활안전	전 직원	2주	1	70	108	108	-
			설계변경제도 및 사례	전 직원	2주	1	70	45	45	-
			성인지 통계의 이해와 활용	전 직원	2주	1	70	124	124	-
			세계인권선언	전 직원	2주	1	70	110	110	-
			슬기롭고 똑똑하게 일하는 방법	전 직원	2주	1	70	60	60	-
			심리학을 통한 현명한 질문과 답	전 직원	2주	1	70	42	42	-
사		전	아시아 문화 아카데미	전 직원	2주	1	70	107	107	-
이		문	업무관리 능력향상	전 직원	2주	2	140	98	98	-
버		교	인권의 이해	전 직원	2주	2	140	78	78	-
		육	자치단체 공공갈등 관리전략	전 직원	2주	1	70	20	20	-
			적극행정 법제 가이드라인 2.0 (지방자치단체)	전 직원	2주	2	140	118	118	-
			적극행정의 이해	전 직원	2주	3	210	486	486	-
			정부규제혁신	전 직원	2주	1	70	11	11	-
			제주형 자치경찰제의 이해	전 직원	2주	2	200	18	18	-
			중대재해처벌법의 이해	전 직원	2주	9	1,800	786	786	-
			지방계약실무	전 직원	2주	1	70	30	30	-
			지방계약법의 이해 및 실무	전 직원	2주	4	200	52	52	-
			지방예산실무	전 직원	2주	1	70	15	15	-
			지방회계실무	전 직원	2주	1	70	53	53	-
			지속가능 발전과 환경경영	전 직원	2주	1	70	18	18	-
		전	청년참여 거버넌스 온라인 교육	전 직원	2주	3	210	111	111	-
		문	코로나 블루	전 직원	2주	1	80	212	212	-
사이버		교	통합적 사고 및 기획력 향상	전 직원	2주	1	70	14	14	-
		육	한국의 자연유산	전 직원	2주	1	70	58	58	-
			행정과 인권	전 직원	2주	1	70	43	43	-
			헌법과 국가기관	전 직원	2주	2	140	251	251	-
		외국어	소 계	4개 과정		48	3,010	3,404	3,404	17,000 (위탁)
			사이버외국어 (영어)	전 직원	수시	12	1,800	2,505	2,505	-
			사이버외국어 (중국어)	전 직원	수시	12	720	528	528	-
			사이버외국어 (일본어)	전 직원	수시	12	360	312	312	-
			사이버외국어 (기타)	전 직원	수시	12	130	59	59	-
독서통신			소 계	1개 과정		9	1,600	2,071	1,970	39,978 (위탁)
			독서통신	전 직원	연중	9	1,600	2,071	1,970	39,978 (위탁)

: 전직원 : 공공기관 : 출자·출연기관, : 타기관

□ 미수료 발생사유 및 방지대책

[독서통신 교육]

○ 일부 교육생 수료조건 불충족(과제미제출)에 따른 미수료(101명, 4.87%)

→ 미수료자에 대하여는 수강 참여 제한 등 책임성 있는 교육 참여 안내

[2023년]

(단위: 회, 명, 천원)
분야별		과 정 명	대 상	기간	횟수	교육 정원	교육 참여 인원	수료 인원	집행액 (강사료)
총 계			211개 과정		1,058	18,941	32,113	32,104	1,028,557 (468,216)
	합 계		16개 과정		29	3,646	2,853	2,853	142,414 (81,004)
기반가 치교육	특별교육	소 계	3개 과정		14	3,126	2,431	2,431	51,047 (24,334)
		도정핵심정책 공유 및 청렴	전,공,출	2~3월	10	2,500	2,247	2,247	12,922 (12,452)
		챗GPT	7급이상	6~7월	1	26	26	26	8,349 (3,632)
		공직자 열린강좌	전,공,출	8~12월	3	600	158	158	29,776 (8,250)
	기본교육	소 계	1개 과정	4주	1	100	78	78	47,261 (29,481)
		신규임용자 과정	신규자	4주	1	100	78	78	47,261 (29,481)
	역점시책분야	소 계	8개 과정		9	270	203	203	29,917 (19,352)
		4차 산업 혁명과 빅데이터 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	10	10	620 (-)
		생애주기별 사회 복지 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	25	25	2,698 (2,200)
		인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	전,공,출	2일	1	30	23	23	3,930 (2,700)
		제주 경제의 이해	전,공,출	2일	1	30	26	26	2,467 (1,840)
		제주 환경가치 이해와 보전 과정	전 직원	2일	1	30	25	25	3,150 (1,460)
		제주특별법 및 자치분권 이해 과정	전,공,출	2일	2	60	54	54	9,033 (6,052)
		지속가능 차세대 에너지 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	17	17	3,284 (2,570)
		청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	전,공,출	3일	1	30	23	23	4,735 (2,530)
	정체성함양분야	소 계	4개 과정		5	150	141	141	14,189 (7,837)
		(시도통합)제주 올레!올래? 과정	타,전,공,출	3일	1	30	28	28	2,064 (1,010)
		(시도통합)4·3과 제주이야기	타,전,공,출	3일	2	60	63	63	4,826 (2,110)
		제주 역사문화 아카데미 과정	전,공,출	2일	1	30	26	26	3,400 (2,210)
		제주어와 제주 공동체 문화 과정	전,공,출	2일	1	30	24	24	3,899 (2,507)
리더십		소 계	7개 과정		9	170	179	170	408,847 (84,721)
		관리자 역량 교육 과정	5급	4일	2	30	30	26	152,700 (위탁교육)
		예비관리자 역량 교육 과정	6급	5일	2	40	40	35
		6급 리더 과정	6급	2일	1	20	21	21	3,993 (3,282)
		역량 더하기 과정	7-8급	3일	1	20	19	19	5,096 (4,080)
		핵심인재양성과정	7급	6개월	1	20	20	20	239,314 (72,369)
		공무직 역량 향상 과정	공무직	2일	1	20	25	25	3,121 (1,740)
		임기제 역량 교육 과정	임기제	2일	1	20	24	24	4,623 (3,250)
	합 계		38개 과정		53	1,585	1,207	1,207	407,331 (276,764)
		소 계	10개 과정		13	390	299	299	37,298 (25,119)
		기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	전,공,출	2일	1	30	22	22	4,219 (2,699)
		비상대비 능력 향상 과정	전 직원	3일	1	30	17	17	3,388 (2,409)
		산업안전 보건 실무 과정	전직원	1일	2	60	44	44	2,970 (1,660)
전	직	성평등 성인지 감수성 함양 과정	전,공,출	2일	1	30	30	30	2,694 (2,070)
문	무	소통강화 및 갈등관리 과정	전,공,출	2일	1	30	17	17	4,490 (3,988)
교	분	의정 역량 향상 과정	도의회 직원	2일	1	30	23	23	5,169 (3,109)
육	야	제주 해양레저 관광 과정	전,공,출	2일	1	30	9	9	2,258 (1,269)
		알기 쉽게 이해하는 4차산업 혁명과정	전 직원	1일	3	90	85	85	3,870 (2,630)
		청렴과 신뢰사회 과정	전,공,출	2일	1	30	27	27	2,593 (2,020)
		핵심만 콕 집어주는 예산·회계 실무 과정	전 직원	3일	1	30	25	25	5,647 (3,265)
	소 계		14개 과정		18	510	457	457	71,719 (47,365)
		업무 능력 2배 향상되는 오피스활용 (엑셀, 파워포인트)	전 직원	4일	1	30	23	23	4,527 (3,010)
		업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	전 직원	2일	2	60	58	58	5,345 (2,800)
전	정	엑셀 활용 데이터 관리(중급)	전 직원	3일	1	30	31	31	4,006 (2,230)
문	보	일잘러의 보고서 작성법	전 직원	3일	2	60	48	48	7,710 (5,300)
교	화	1인 미디어 이해 및 제작	전 직원	3일	1	30	31	31	4,225 (2,837)
육	분	4차산업에 대비하는 스마트 리터러시 역량강화	전 직원	3일	1	30	25	25	4,064 (2,487)
	야	Python 공공데이터 활용	전 직원	3일	1	20	25	25	4,324 (3,032)
		드론 이해 및 활용	전 직원	3일	1	20	20	20	5,382 (3,080)
		스마트기기 활용하기(Android)	전 직원	2일	1	30	26	26	3,352 (2,135)
	정	스마트워크 (with 아이폰)	전 직원	2일	1	20	21	21	2,514 (1,740)
	보	업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	전 직원	3일	2	60	46	46	8,769 (5,903)
	화	증강현실(AR), 가상현실(VR)의 메타버스	전 직원	2일	1	30	33	33	3,852 (2,712)
	분	파워디렉터를 활용한 홍보 영상제작	전 직원	4일	2	60	41	41	9,447 (7,158)
	야	파워포인트를 활용한 행정홍보 카드뉴스 제작	전 직원	3일	1	30	29	29	4,202 (2,941)
전문교육	소계		14개과정		22	685	451	451	298,314 (204,280)
	글로벌분야	글로벌리더양성 (영어)과정	6급	47주 (34주)	1	20	26	26	256,695 (188,330)
		글로벌리더양성 (중국어)과정	6급	47주 (34주)	1	10	8	8
		영어금토과정	전 직원	4일	3	36	31	31	2,800 (2,800)
		영어원서읽기과정	전 직원	3일	1	12	14	14	1,394 (1,250)
		영어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	3	36	17	17	2,400 (2,400)
		중급어초급과정	전 직원	3일	1	12	12	12	1,450 (1,450)
		영상으로배우는 중국어과정	전 직원	3일	1	12	6	6	1,400 (1,400)
		중국어원서읽기과정	전 직원	3일	1	12	5	5	1,398 (1,300)
		중국어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	1	12	9	9	1,150 (1,150)
		일본어금토과정	전 직원	4일	1	12	10	10	1,400 (1,400)
		일본어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	1	12	9	9	1,250 (1,250)
		베트남어첫걸음과정	전 직원	4일	1	12	5	5	1,650 (1,550)
		스페인어첫걸음과정	전 직원	4일	1	12	11	11	1,749 (1,550)
		공무원 전화외국어과정 (영중일등)	전 직원	2개월	5	475	288	288	23,578 (위탁)
자치경찰교육		소 계	7개과정		7	160	113	113	22,333 (14,570)
		트라우마해소과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	20	11	11	3,210 (2,660)
		교통행정실무과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	20	10	10	2,910 (1,950)
		전국 주민밀착 자치경찰 연수과정	전국자치경찰위원회, 제주자치경찰	2일	1	40	41	41	3,887 (2,159)
		가정‧학교폭력대응과정	자치경찰, 관련부서	1일	1	20	5	5	980 (830)
		드론활용기초과정	자치경찰, 드론활용부서	2일	1	20	16	16	4,185 (1,940)
		자치경찰제와경찰인권이해과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	20	11	11	3,025 (2,231)
		특별사법경찰이해와 형사법실무과정	자치경찰 특사경	2일	1	20	19	19	4,136 (2,800)
	합 계		5개 과정		5	130	121	121	30,633 (11,157)
인문 소양 교 육	인문소양 분야	(사회복지)한국 수화 언어 기초 배우기 과정	전,공,출	2일	1	20	18	18	1,660 (1,180)
		35만시간여행 아카데미과정	공로 연수자	5일	1	20	18	18	15,949 (3,684)
		독서기행 과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	4,267 (2,699)
		일과 삶의 균형을 위한 회복탄력성 향상과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	3,024 (1,170)
		행복한 미래 설계 과정	퇴직 예정자	3일	1	30	27	27	4,758 (2,424)
	합 계		138개 과정		955	13,250	27,640	27,640	17,000 (위탁)
		소 계	134개 과정		907	10,240	25,471	25,471
		고용노동부와 보건복지부가 함께하는 장애 인식개선교육(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	1,196	1,196	-
		맞춤형 일자리 확대! 스마트 일터 문화 혁신!	전직원	2~11월	7	80	29	29	-
		사례로 배우는 알기 쉬운 지역공동체	전직원	2~6월	5	80	0	0	-
이	국	사례를 통해 배우는 알기 쉬운 적극행정	전직원	2~11월	7	80	100	100	-
러	정	생명지킴이교육 보고듣고말하기 2.0 기본편	전직원	2~11월	7	80	20	20	-
닝	철	스마트 규제혁신으로 경제에 활력을 불어넣자!	전직원	2~11월	7	80	37	37	-
교	학	온종일돌봄의 이해	전직원	2~11월	7	80	28	28	-
육		우리 지역의 발전을 위한 산학연 협력	전직원	2~11월	7	80	18	18	-
		전 세계가 인정한 K- 콘텐츠, 신한류를 말하다	전직원	2~11월	7	80	21	21	-
		중대재해처벌법 (중대산업재해, 중대시민재해)의 이해	전직원	2~11월	7	80	119	119	-
		지방정부의 사회적가치 실현과 사회적 경제	전직원	2~6월	5	80	0	0	-
		청년참여 거버넌스 온라인 교육	전직원	2~11월	7	80	8	8	-
		평등한 일상, 폭력예방 교육(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	2,822	2,822	-
		2023년 공직자 안보교육 궁금한 우리 안보 이야기	전직원	2~11월	7	80	1,904	1,904	-
		공공갈등관리의 이해	전직원	2~11월	7	80	94	94	-
		공공재정환수법의 이해(청렴)	전직원	2~11월	7	80	249	249	-
		공직자 사회공헌활동(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	22	22	-
		공직자를 위한 신목민심서(청렴)	전직원	2~11월	7	80	225	225	-
이	공	문화와 생활 속 청렴(청렴)	전직원	2~11월	7	80	570	570	-
러	직	문화와 생활 속 청렴 시즌2(청렴)	전직원	2~11월	7	80	326	326	-
닝	가	사례로 배우는 청탁금지법(청렴)	전직원	2~11월	7	80	242	242	-
교	치	사회복지와 인권(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	204	204	-
육		성희롱 예방 교육(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	192	192	-
		세계인권선언	전직원	2~11월	7	80	119	119	-
		세상을 바꾸는 힘, 공익신고(청렴)	전직원	2~11월	7	80	87	87	-
		알기 쉬운 이해충돌방지법(청렴)	전직원	2~11월	7	80	89	89	-
		역사 속에서 찾은 청렴이야기(청렴)	전직원	2~11월	7	80	480	480	-
		이순신 장군의 청렴리더십(청렴)	전직원	2~11월	7	80	366	366	-
		인권의 이해	전직원	2~11월	7	80	197	197	-
		차별예방교육 (사회복지)	전직원	2~11월	7	80	41	41	-
		청렴 북 콘서트(청렴)	전직원	2~11월	7	80	569	569	-
		청렴판단력키우기(청렴)	전직원	2~11월	7	80	280	280	-
		청탁금지법의 이해(청렴)	전직원	2~6월	5	80	123	123	-
		청탁금지법의 이해_2022 (청렴)	전직원	7~11월	5	80	160	160	-
		행정과 인권	전직원	2~11월	7	80	704	704	-
		질근절 프로젝트(갑질왕 진부장)	전직원	2~11월	7	80	26	26	-
		개성이 뚜렷한 직원을 마주하는 방법	전직원	2~11월	7	80	77	77	-
	리	내부소통능력 및 국민소통능력 향상	전직원	2~11월	7	80	13	13	-
이	더	마음을 움직이는 프레젠테이션	전직원	2~11월	7	80	34	34	-
러	십	마음을 읽는 소통형 리더의 기술	전직원	2~11월	7	80	196	196	-
닝	·	미래대응역량	전직원	2~11월	7	80	11	11	-
교	자	밀레니얼 세대의 이해 (working with MZ generation)	전직원	2~11월	7	80	26	26	-
육	기	슬기롭고 똑똑하게 일하는 방법	전직원	2~11월	7	80	18	18	-
	계	실패를 대하는 새로운 관점(무한도전 김태호 PD)	전직원	2~11월	7	80	22	22	-
	발	심리학을 통한 현명한 질문과 답	전직원	2~11월	7	80	14	14	-
		아이디어 기획, 생각정리스킬(실전편)	전직원	2~11월	7	80	26	26	-
		업무관리능력 향상	전직원	2~11월	7	80	12	12	-
		조직을 변화시키는 긍정의 힘	전직원	2~11월	7	80	12	12	-
		창의적 문제해결과 TRIZ	전직원	2~11월	7	80	26	26	-
		창의적 사고를 위한 원칙없는 원칙 (삼시세끼 나영석 PD)	전직원	2~11월	7	80	29	29	-
		통합적 사고 및 기획력 향상	전직원	2~11월	7	80	12	12	-
		피터 드러커가 살아있다면 무슨 말을 할까?	전직원	2~11월	7	80	16	16	-
		4차산업혁명시대, 디지털 리터러시 정책 방향	전직원	2~11월	7	80	11	11	-
	I	AI를 활용한 공공서비스 기획	전직원	2~11월	7	80	21	21	-
	C	개인정보보호법의 이해	전직원	2~11월	7	80	1,813	1,813	-
	T	공공데이터의 이해와 활용	전직원	2~11월	7	80	48	48	-
	·	뉴노멀 생존전략, 디지털 리터러시	전직원	2~11월	7	80	14	14	-
이	정	데이터 리더십	전직원	2~11월	7	80	26	26	-
러	보	디지털 윤리	전직원	2~11월	7	80	18	18	-
닝	화	디지털 정책소통의 성공포인트	전직원	2~11월	7	80	23	23	-
교		디지털의 가속화! 혁신을 새롭게 디자인하라	전직원	2~11월	7	80	18	18	-
육		미디어 리터러시	전직원	2~11월	7	80	11	11	-
		새로운 디지털 세상, 메타버스	전직원	2~11월	7	80	30	30	-
		스마트폰 사용과 내삶의 균형 2059스라밸	전직원	2~11월	7	80	10	10	-
		엑셀 하나로 나의 보고서가 달라진다! 데이터 분석 기초편	전직원	2~11월	7	80	59	59	-
		全공무원이 물어보고, TF가 답하는 디지털플랫폼정부 핵심Q&A	전직원	2~11월	7	80	9	9	-
	직	MZ세대와 소통하기	전직원	2~11월	7	80	35	35	-
	무	공공기관 근무자를 위한 저작권 기초와 실무	전직원	2~11월	7	80	29	29	-
	공	공무원이 알아야 할 주요판례	전직원	2~11월	7	80	76	76	-
	통	기록문화유산의 이해	전직원	2~11월	7	80	113	113	-
		기후변화위기 대응 및 탄소중립	전직원	2~11월	7	80	18	18	-
		긴급지원 신고의무자 교육(사회복지)	전직원	7~11월	5	80	51	51	-
		다 함께 적극행정	전직원	2~11월	7	80	92	92	-
		도로교통공단과 함께하는 음주운전 예방교육	전직원	3~11월	6	80	391	391	-
이	직	말하듯이 글이 써지는 비법	전직원	2~11월	7	80	58	58	-
러	무	모두의 행복을 위한 법령, 성별영향평가	전직원	2~6월	5	80	18	18	-
닝	공	보고서작성법 [공무원보고서 작성의정석]	전직원	2~6월	5	80	59	59	-
교	통	보도자료 이해 및 작성법	전직원	2~11월	7	80	2	2	-
육		사례로 배우는 협업행정	전직원	2~11월	7	80	21	21	-
		성인지통계의 이해와 활용	전직원	2~6월	5	80	121	121	-
		아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육 (사회복지)	전직원	2~11월	7	80	1,688	1,688	-
		양성평등정책 변화를 이끌다	전직원	7~11월	5	80	40	40	-
		우리가 알아야 할 정보공개제도	전직원	2~11월	7	80	1,239	1,239	-
		자치분권 사전협의제 이해와 활용	전직원	2~11월	7	80	7	7	-
		장애인 동료와 함께 일하기(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	221	221	-
		제대로 읽는 법 알려드립니다!	전직원	2~11월	7	80	54	54	-
		제주형 자치경찰제의 이해	전직원	2~11월	7	80	46	46	-
		지방계약법의 이해 및 실무	전직원	2~11월	7	80	59	59	-
		지방공무원 인사 실무	전직원	2~11월	7	80	104	104	-
		지방예산 실무	전직원	2~11월	7	80	48	48	-
		지방회계 실무	전직원	2~11월	7	80	56	56	-
		코로나 이후 공공서비스 혁신 방향	전직원	2~11월	7	80	11	11	-
		통일 미래 비전과 과제	전직원	2~11월	7	80	2,057	2,057	-
		한눈에 읽히는 보고서의 원리	전직원	2~11월	7	80	60	60	-
		함께 만드는 양성평등한 조직문화	전직원	7~11월	5	80	58	58	-
		행복한 노후 준비의 이해	전직원	2~11월	7	80	22	22	-
		행정업무운영 실무	전직원	2~11월	7	80	47	47	-
이	직	2050 탄소중립	전직원	2~11월	7	80	73	73	-
러	무	AI 반도체 중심의 디지털 혁신	전직원	2~11월	7	80	29	29	-
닝	전	공공데이터로 만들어가는 새로운 세상	전직원	2~11월	7	80	30	30	-
교	문	기후변화 적응의 이해	전직원	2~11월	7	80	35	35	-
육		다문화사회의 이해(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	63	63	-
		보건안전	전직원	2~11월	7	80	57	57	-
		사례로 보는 긴급복지지원 신고의무자 교육(사회복지)	전직원	2~6월	5	80	158	158	-
		사례로 보는 행정의 실효성 확보 수단	전직원	2~6월	5	80	10	10	-
		생명을 살리는 응급처치	전직원	2~11월	7	80	77	77	-
		생활안전	전직원	2~11월	7	80	79	79	-
		아시아 문화 아카데미	전직원	2~11월	7	80	220	220	-
		자원봉사의 이해와 실천(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	127	127	-
		지방의회 운영 및 지원 실무	전직원	2~11월	7	80	211	211	-
		지속가능발전과 환경경영	전직원	2~11월	7	80	190	190	-
		출산지원 이해 및 실무(사회복지)	전직원	2~11월	7	80	52	52	-
		하루 10분, 직장인 인문학	전직원	2~11월	7	80	117	117	-
		한국의 자연유산	전직원	2~11월	7	80	322	322	-
		효과적인 면접을 위한 Do&Don’t	전직원	2~11월	7	80	62	62	-
이	글	글로벌 시대의 한국과 공직자	전직원	2~11월	7	80	33	33	-
러	로	뉴노멀 시대의 글로벌 트렌드 제대로 배우자	전직원	2~11월	7	80	63	63	-
닝	벌	세계가 바라보는 한국의 사회&문화	전직원	2~11월	7	80	71	71	-
교		코로나19 이후의 국제정세와 한반도의 미래는?	전직원	2~11월	7	80	63	63	-
육	인	과학을 채우는 시간 세계를 강타한 글로벌 과학 이슈	전직원	2~11월	7	80	84	84	-
	문	마음을 담아 쓴 글 목민심서	전직원	2~11월	7	80	38	38	-
	소	슬기로운 에너지생활	전직원	7~11월	5	80	145	145	-
	양	에너지로 바꾸는 세상	전직원	2~6월	5	80	53	53	-
		지속가능한 경제와 ESG	전직원	2~11월	7	80	71	71	-
		진정한 리더는 누구인가 (펠로폰네소스 전쟁사)	전직원	2~11월	7	80	95	95	-
	생	나와 내 가족을 위한 행복찾기	전직원	2~11월	7	80	107	107	-
	활	부모교육 (공통 및 가족특성별)	전직원	2~6월	5	80	17	17	-
	건	부모교육 (생애주기별)	전직원	2~11월	7	80	148	148	-
	강	쉬는 시간 스트레칭 영상	전직원	2~11월	7	80	43	43	-
		양성 평등과 성인지 감수성	전직원	2~11월	7	80	855	855	-
		은퇴설계의 필요성	전직원	2~11월	7	80	114	114	-
이		코로나블루	전직원	2~11월	7	80	72	72	-
러		한국인의 행복한 마음 찾기	전직원	2~11월	7	80	111	111	-
닝		행복한 리더를 위한 스트레스 다스리기	전직원	2~11월	7	80	153	153	-
교	외국어	소 계	4개 과정		48	3,010	2,169	2,169	17,000 (위탁)
육		사이버외국어 (영어)	전 직원	수시	12	1,800	1,694	1,694	17,000 (위탁)
		사이버외국어 (중국어)	전 직원	수시	12	720	258	258
		사이버외국어 (일본어)	전 직원	수시	12	360	191	191
		사이버외국어 (기타)	전 직원	수시	12	130	26	26
독서통신		소 계	1개 과정		6	2,130	3,030	2,971	47,721 (위탁)
		독서통신	전 직원	연중	6	2,130	3,030	2,971	47,721 (위탁)

: 전직원 : 공공기관 : 출자·출연기관, : 타기관

□ 미수료 발생사유 및 방지대책

[독서통신 교육]

○ 일부 교육생 수료조건 불충족(과제미제출)에 따른 미수료(59명, 1.94%)

→ 교육생 교육일정 안내(과제제출기한 등) 등 관리 철저

→ 미수료자에 대하여는 수강 참여 제한* 등 책임성 있는 교육 참여 안내

*미수료자는 미수료 시점부터 1년간 교육 참여 불가

2. 2023년도 신규교육 프로그램 운영실적(최근 3년간)

교육명	교육 내용	교육 기간 (시간)	예산액	집행액	정원		참여인원		수료인원	수료율	비고
					횟수	인원	횟수	인원
제주역사 문화 아카데미 과정	제주 역사․문화 이해를 통한 제주 가치 재발견	2일 (14시간)	197,690 (POOL)	3,400	1	30	1	26	26	100	통합
제주특별법 및 자치분권 이해과정	특별법 및 자치분권 이해, 제도개선 실무역량 강화	2일 (14시간)	197,690 (POOL)	9,033	2	60	2	54	54	100	과정명 변경
의정역량 향상 과정	지방의회 지원역량 향상을 위한 직무 교육	2일 (14시간)	197,690 (POOL)	5,169	1	30	1	23	23	100	과정명 변경
알기쉬운 자치입법 및 규제개혁과정	자치법규 입안 및 운용능력 향상	2일 (14시간)	197,690 (POOL)	-	1	30					11월
4차산업 대비 하는 스마트 리터러시 역량 강화	4차산업 관련 새로운 기술 및 언어 학습	3일 (21시간)	96,520 (POOL)	4,064	1	30	1	25	25	100
드론 이해 및 활용	드론을 활용한 업무 활용 능력 배양을 위한 관련 이론 및 비행 실습	3일 (21시간)	96,520 (POOL)	5,382	1	20	1	20	20	100
블록코딩으로 쉽게 배우는 인공지능	스크래치, 앱 인벤터 등 블록코딩을 이용해 인공지능 기술 접목한 앱 제작	3일 (21시간)	96,520 (POOL)								과정명 변경 11월 예정
스마트기기 활용 하기(Android)	안드로이드 스마트기기 활용법 학습	2일 (14시간)	96,520 (POOL)	3,352	1	30	1	26	26	100
스마트워크 (with 아이폰)	아이폰 스마트기기 활용법 학습	2일 (14시간)	96,520 (POOL)	2,514	1	20	1	21	21	100
업무능력 2배 향상되는 오피스 활용 (엑셀, 파워포인트)	엑셀 및 파워포인트을 활용한 데이터 처리 방법 학습	4일 (28시간)	96,520 (POOL)	4,527	1	30	1	23	23	100
업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	빅데이터 추출, 프리젠테이션 자료에 활용할 수 있는 시각화 자료 제작	3일 (21시간)	96,520 (POOL)	8,769	2	60	2	45	45	100	과정 통합
인터넷해킹과 악성코드 실습	해킹 실습을 통한 안전한 PC환경 학습	1일 (7시간)	96,520 (POOL)								11월 예정
일잘러의 보고서 작성법	다양한 오피스(한글, 엑셀 등) 기능을 활용한 보고서 작성법 학습	3일 (21시간)	96,520 (POOL)	7,710	2	60	2	48	48	100	과정명 변경
증강현실(AR), 가상 현실(VR)의 메타버스	4차산업 차세대 컴퓨팅 기술(증강, 가상현실, 메타버스) 트렌드 파악	2일 (14시간)	96,520 (POOL)	3,852	1	30	1	33	33	100
클라우드 기반 스마트 오피스	다양한 클라우드기반 서비스를 파악하고 업무에 활용	2일 (14시간)	96,520 (POOL)								9월 예정
파워디렉터를 활용한 홍보영상 과정	파워포인트로 카드뉴스, 포스터 등 제작법 학습	3일 (21시간)	96,520 (POOL)	9,447	2	60	2	41	41	100	과정 통합
파워포인트를 활용한 행정홍보 카드뉴스 제작	파워디렉터 활용, 업무 홍보 영상물 제작	3일 (21시간)	96,520 (POOL)	4,202	1	30	1	29	29	100	과정명 변경
전국 주민밀착 자치경찰 연수과정	한국자치경찰의 현재와미래, 지방행정과 치안행정연계 방안, 제주자치경찰 운영사례 등	2일 (14시간)	4,000	3,887	1	40	1	41	41	100%
중국어초급과정	기본문법다지기, 원어민발음 따라잡기, 원어민과회화	3일 (21시간)	1,450	1,450	1	12	1	12	12	100%
베트남어 첫 걸음과정	알파벳 익히기, 기초단어·문법익히기, 베트남문화 알아보기	4일 (28시간)	2,000	1,650	1	12	1	5	5	100%
스페인어 첫 걸음과정	알파벳 익히기, 기초단어· 문법익히기, 스페인문화 알아보기	4일 (28시간)	2,000	1,749	1	12	1	11	11	100%

(단위: 천원, 회, 명, %)

3. 교육프로그램별 폐강현황

[2021년 3과정·36명]

폐강 프로그램	예측 수강 인원(명)	실제수강 인원(명)	폐강사유	폐강 과목발생 방지 방안
일본어 해외 보수과정	12명	-	코로나19 확산방지	향후 교육훈련 계획 수립 시 심도 있는 검토 후 반영 (비대면 교육 등의 운영방법 마련)
영어 해외 보수과정	12명	-	코로나19 확산방지
중국어 해외 보수과정	12명	-	코로나19 확산방지

[2022년 3과정·36명]

폐강 프로그램	예측 수강 인원(명)	실제수강 인원(명)	폐강사유	폐강 과목발생 방지 방안
일본어 해외 보수과정	12	-	코로나19 등 불안전한 해외환경 으로 연수 미시행	변화하는 환경에 맞추어 기타 외국어(베트남어,스페인어)교육 운영
영어 해외 보수과정	12	-
중국어 해외 보수과정	12	-

[2023년]

폐강 프로그램	예측 수강 인원(명)	실제수강 인원(명)	폐강사유	폐강 과목발생 방지 방안
해	당		없	음

4. 전국 지방자치단체 공무원대상 4·3교육실적

[2021년]

과정명	교육기간	교육인원		비고
		전체	타시도
	2회	57명	0명
제1기 제주의 항일운동과 4․3	3.25.~3.26.(2일)	35명	-	시도통합 과정 미운영
제2기 제주의 항일운동과 4․3	9.15.~9.16.(2일)	22명	-

[2022년]

과정명	교육기간	교육인원		비고
		전체	타시도
	2회	52명	0명
제1기 제주의 항일운동과 4․3	3.25.~3.26.(2일)	26명	-	시도통합 과정 미운영
제2기 제주의 항일운동과 4․3	10.6.~10.7.(2일)	26명	-

[2023년]

교육명	운영횟수	운영기간 (3일,16시간)	총계	도	타시도
					소계	강원	광주	경남	충북	충남	부산	대전	대구	울산	전남	전북	기타 (국가직)
4·3과 제주 이야기	2	3.29. ~ 3.31.	39	16	23		5				8	4		5			1
		6.14. ~ 6.16.	24	9	15	2		1			5	2	1	2	1	1

□ 교육성과

-  ’23년 시도통합 교육의 만족도는 평균 96점으로 타 과목 평균 91.49점 대비 매우 높음

□ 문제점 및 개선 방안

- 타시도 공무원 교육참여 지속 홍보

- 4·3 평화재단과 협력체계 구축을 통한 프로그램 내용 다양화 및 운영 횟수 증대 논의

5. 특별자치 전문교육 추진실적

[2021년]                                            (단위: 개, 회, 명)

구분	과정	횟수	인원	비고
계	6	13	522명
신규임용자	1	5	334명
전문과정	3	6	138명
핵심인재양성	1	1	20명
글로벌리더양성	1	1	30명

[2022년]                                            (단위: 개, 회, 명)

구분	과정	횟수	인원	비고
계	6	12	511명
신규임용자	1	4	310명
전문과정	3	6	151명
핵심인재양성	1	1	20명
글로벌리더양성	1	1	30명

[2023년]                                            (단위: 개, 회, 명)

구분	과정	횟수	인원	비고
계	6	24	2,695명
공직자특별교육	1	10	2,247명
신규임용자	1	1	78명
전문과정	2	3	78명
핵심인재양성	1	2	20명
글로벌리더양성	1	8	272명

6. 공무원교육훈련 수요조사 실적 및 교육과정 반영 실적

□ 수요조사

❍ 도, 도의회, 행정시 전부서 대상으로 수요조사 실시 (9월~11월)

- (서면조사) 도(각 부서별), 행정시(총괄) 수요조사 실시

- (방문조사) 서면조사 기간 중 신규요청 과정에 대하여 조사

- (주요내용)

◦ 다음연도 신규개설 희망 교육과정(국·도정시책 지원 교육 등)

◦ 당해연도 교육과정 중 확대, 축소, 폐지에 관한 사항

◦ 기타 교육 운영 발전에 관한 의견 등

□  부서 수요 반영결과

[2021년]

연번	부서명	교육과정	부서 요구내역		비고
계	신청22건(반영 19건, 미반영 3건)
1	총무과	진로설계 교육 (재취업지원서비스)	과정	법령	신규
2	시설관리설립준비단	신규 직무교육	과정	기타	신규 (확정시)
3	환경정책과	환경역량 강화	과정	기타	신규
4	특별자치 법무담당관	제주특별법 운용	과정	법령	반영(확대)
5	성평등 정책관	성인지감수성	과목	법령	반영(확대)
6	도의회	의정지원 실무	과정	법령	반영(확대)
7	총무과	기록물 관리와 정보공개 바로 알기	과정	기타	반영(확대)
8	자치행정과	인권교육	과정 과목	법령	반영(기존)
9	자치경찰단	교통행정 기초 및 과태료처분향상	과정	기타	반영(기존)
10		가정·학교폭력 대응	과정	기타	반영(기존)
11		형사법 및 특사경 수사실무	과정	기타	반영(기존)
12	정책기획관	인구정책의 이해 및 통계활용	과정 과목	국도정시책	반영(기존)
13	소통담당관	사례와 유형으로 보는 공공갈등 관리	과정	국도정시책	반영(기존)
14	안전정책과	비상대비능력 향상 과정	과정	법령	반영(기존)
15	행정안전부 교육연구팀	혁신문화 조성을 위한 정부혁신	과목	국․도정 시책	반영(기존)
16	디지털융합과	공간정보 기초 및 실습	과목	기타	반영(과목편성)
17	행정안전부 공공데이터정책과	공공데이터 정책 및 법제도	과목	기타	반영(과목편성)
18	여성가족 청소년과	다문화감수성교육	과정	기타	반영(기존 과목편성)
19	국가균형발전 위원회 대외협력국	지자체 균형발전 역량강화	과목	기타	반영(기존 과목편성)
20	보건건강위생과	보건진료 전담공무원 보수교육	과정 (사이버)	법령	미반영
21	행정안전부 재난경감과	저수지·댐 안전관리 교육	과정	법령	미반영
22	행정안전부 국민참여 혁신과	제안제도	과목	기타	미반영

[2022년]

연번	부서명	교육과정	부서 요구내역		비고
신청 22건(반영 21건, 미반영 1건)
1	공보관	한국수화언어 기초 수어 배우기	과정 (2회)	기타	반영 (1회)
2	성평등정책관	성평등 성인지 감수성 향상 과정	과정 (2회)	법령	반영 (기존, 1회)
3	성평등정책관	성인지 감수성 교육	과목	법령	반영 (기존)
4	소통담당관	소통강화 및 갈등관리 과정	과정 (2회)	기타	반영 (기존, 2회)
5	안전정책과	산업안전보건 관리감독자 정기교육	과정	법령 (2회)	미반영 (부서직접교육) ※ 안전실무과정 (1회) 신규 편성
6	안전정책과	비상대비능력 향상 과정	과정	법령 (1회)	반영 (기존, 1회)
7	여성가족청소년과	아동권리의 이해 (아동인권교육)	과정	국도정	반영 (기존)
8	자치경찰위원회	자치경찰제 이해 과정	과정 (4회)	국도정	반영 (과정 통합, 1회)
9	자치경찰위원회	자치경찰 인권 감수성 향상과정	과정 (2회)	기타
10	자치행정과	인권이해하기	과정 (4회)	법령	반영 (기존, 3회)
11	자치행정과	인권교육	과목	법령	일부반영 (기존, 장기과정)
12	정보정책과	정보보안교육	과정	법령	반영 (정보화)
13	정책기획관	인구정책 이해 및 통계횔용 과정	과정 (1회)	국도정	반영 (기존, 1회)
14	정책기획관	인구정책의 이해 교과 편성	과목	국도정	일부반영 (기존, 장기과정)
15	제주시 기획예산과	감사 지적사항에 대한 이해	과정	기타	일부반영 (과목 편성)
16	청년정책담당관	청년정책의 이해	과정 (2회)	국도정	반영 (과정통합, 1회)
17	총무과	공무직 진로 설계 과정	과정 (2회)	국도정	반영 (기존, 1회)
18	총무과	공무직 역량 교육 과정	과정 (2회)	국도정	반영 (기존, 1회)
19	특별자치제도추진단	제주특별법의 이해와 제도개선 실무	과정 (6회)	국도정	반영 (기존, 3회)
20	국가균형발전위원회	균형발전교육과정	과정 및 과목	기타	반영 (기존 과목편성)
21	국가기록원	기록물 관리 과정	과정 및 과목	기타	반영 (기존)
22	행정안전부	제난 관련 드론운용 과정	과정	기타	반영 (기존 사이버)

[2023년]

연번	부서명	교육과정	부서 요구내역		비고
신청 21건(반영 18건, 미반영 3건)
1	공보관	한국수화언어 기초 수어 배우기	과정 (2회)	기타	일부반영 (1회, 회당20명)
2	도의회사무처 총무담당관	의회업무 담당공무원 핵심 역량 과정	과정 (2회)	기타	과정명 변경 (교육생모집시 의회 협조 필요)
3	성평등정책관	성평등 성인지 감수성 향상 과정	과정 (2회)	법령	일부반영 (1회)
4	성평등정책관	폭력에방교육(4개분야)- 성희롱, 성폭력, 성매매, 가정폭력 예방	과목	법령	반영(기존)
5	성평등정책관	성인지 감수성 교육	과목	법령	반영(기존)
6	소통담당관	소통강화 및 갈등관리 과정	과정 (2회)	기타	반영
7	안전정책과	비상대비능력 향상 과정	과정 (1회)	법령	반영(기존)
8	특별자치법무담당관	자치법규, 송무 및 규제개혁 과정	과정 (2회)	기타	일부반영 (1회)
9	4.3지원과	제주의 항일운동과 4.3과정	과정 (4회)	국도정	과정통합 운영 (3회 운영)
10	4.3지원과	4.3유적지 탐방 및 현장학습	과정 (4회)	국도정
11	4.3지원과	4.3 관 련 교 육	과목	국도정	반영(기존)
12	카지노정책과	카지노산업의 세계적 동향 및 추세	과목	기타	미반영 (자체운영 필요)
13	정책기획관	통계기반정책	과목	국도정	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성)
14	총무과	공무직 신규 임용자과정	과정	법령	일부반영 (총무과 교육생 모집시 협조)
15	총무과	기록물관리와 정보공개 바로 알기 과정	과정 (4회)	기타	반영(1회) (신규임용자 과정 등 과목편성 운영)
16	소상공인 기업과	올바른 기업육성을 위한 재무제표 보는 법	과정	국도정	미반영 (전문교육기관 교육 필요)
17	방역총괄과	건강도시	과목	기타	미반영 (자체 운영 필요)
18	재난대응과	재난안전 교육	과목	기타	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성 )
19	미래전략과	"4차 산업혁명" 찾아가는 공직자교육	과정	국도정	반영 (부서협의 필요)
20	감사위원회	쉽게 듣고 이해하는 감사사례	과목	기타	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성 )
21	물정책과	제주 지하수 보전 관리 이해	과목	국도정	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성 )

7. 교육평가 및 교육성과 분석 실적

○ 평가 및 성과분석 근거

-「지방공무원 교육훈련법 시행령」제16조(교육훈련의 평가)

-「제주특별자치도공공정책연수원 학칙」제8조, 제28조, 제35조∼제38조

-「제주특별자치도인재개발원 평가관리규정」

◯ 교육평가(성과 분석) 현황: 개별교육평가, 종합평가(연1회)

구분	개별교육 평가(성과분석)		종합평가(성과분석)(연1회)
	평가시기	방 법
2021년	개별 교육종료 시점	설문조사(서면)	-모든 교육운영 종료 시점 *2021년 12월
2022년	개별 교육종료 시점	설문조사 -서면 또는 통합교육관리시스템 활용	-모든 교육운영 종료 시점 *2022년 12월
2023년	개별 교육종료 시점	설문조사 -서면 또는 통합교육관리시스템 활용	-모든 교육운영 종료 시점 *2023년 12월 예정

◯ 연도별 종합평가 세부 내역(3년간)

[2021년도]

1		총괄개요

□ 평가기간: 2021. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 평가대상: 2021년 실시한 공무원 교육훈련 전반

□ 평가내용: 교육만족도 평가(교과편성, 교육운영, 시설환경, 강의만족도 등)

□ 평가방향

- 교육훈련의 내용․방법 및 성과 등을 종합적 평가

- 교육 만족도, 성취도 등 단계별 평가, 교육의 질적 향상도 평가

- 설문분석, 평가를 통한 교육여건 개선

□ 2021 평가총평

- 도민행복 맞춤형 창의적인 전문 인재 육성’을 목표로 전문 인재 육성 및 교육인프라 구축, 공무원 역량 개발 강화, 수요자 중심 실용적 외국어 교육  운영 추진

- 당초 157과정 18,219명에 대한 교육계획을 수립하였으나, 코로나19 확산에 따라 156과정 18,333명으로 계획 변경

- 교육실적은 156과정 23,855명으로, 계획인원 대비 130%의 성과 달성

가. 주요성과

□ 비대면 학습 플랫폼을 활용하여 차질 없는 교육훈련 추진

- 인재개발원 내 실시간 온라인 화상시스템 조성‧운영

- 교육환경 변화에 탄력적으로 대응하는 교육 운영

* 비대면: 153과정‧286회(실시간 화상 121회, 사이버 156회, 독서통신 9회)

* 집합: 5과정‧5회(신규임용자 , 전문, 정보화, 자치경찰, 외국어교육 각 1회)

□ 필요 역량 강화를 위해 공직 생애주기별 역량교육 체계화

- 공직입문부터 관리자까지 맞춤형 역량교육 기반 마련(8과정)

* 관리자 역량교육(4급) 및 임기제 공무원 대상 역량교육 2과정 신설

* 신규임용자, 직급별 역량교육, 공로연수자, 핵심인재양성 등 8과정 728명

□ 가치교육 확대 및 디지털 신기술 교육 내실화

- 국‧도정 핵심시책 공유, 공직가치 및 제주의 가치 교육 내재화

* 특별교육 4,666명, 역점시책 8과정 272명, 제주의 정체성함양 5과정 271명

- 직무 전문성 제고, 미래 기술 트렌드 이해를 위한 교육 강화

* 직무전문 17과정 706명, 자치경찰 6과정 101명, 정보화 22과정 583명

□ 글로벌 역량 강화, 실용적 외국어 교육 운영

- 글로벌 인재 육성을 위한 공무원 외국어교육 추진

* 외국어교육 11과정 559명, 글로벌리더 양성과정 1과정 30명

- 나라배움터, 온라인 등을 활용한 자기주도 학습 지원

* 사이버 학습 71과정 13,795명, 독서통신교육 9회 1,818명

나. 보완 및 개선사항

□ 코로나19 등 외부환경 변화를 반영한 체계적인 교육전략 부재

- 기존 교육과정과 교육방식으로 위기 상황에 임시방편적 대응

- 자체 비대면 콘텐츠 부족, 토론 ‧ 체험교과에 대한 대안 미흡

▸ 위기 상황별 교육운영 시나리오 마련 및 블렌디드(blended) 교육 추진

▸ 노후 된 e-러닝 콘텐츠 갱신 및 비대면 교육 콘텐츠 발굴

□ 급변하는 행정환경과 세대 특성에 적합한 교육 콘텐츠 현실화 필요

- 문제 해결형 인재 양성을 위한 직급별 역량교육의 내실화 필요

* 역량교육 실습과제의 난이도‧현실적합성 고려, FT·동료 간 충분한 피드백 제공

- 공직사회 세대별 특성을 고려한 차별화된 교과편성 미흡

▸ 직무상황에 토대를 둔 역량별 실습 과제를 설계하고, 전문가와

교육생 간 충분한 피드백 시간 제공 등 역량교육 내실화

▸ 교육 효과성을 높이기 위해 교육과정 설계 전 세대별 특성 및

필요한 교육 등의 차이를 이해하고 교과편성에 반영

▸ 양방향 소통 및 1:1 코칭 등이 가능한 개인 맞춤형 교과목 개발

2		2021 교육운영 실적

□ 총괄

계	원내교육	원외교육
156과정 / 31기관 / 24,290명	156과정 / 23,855명	31기관 / 435명

□ 원내교육

(단위: 개, 회, 명)

구 분	계 획			실 적			달성률 (%)	만족도 (점)
	과 정	횟 수	인 원	과 정	횟 수	인 원
총 계	156	290	18,333	156	291	23,855	129	88.6
특별교육	1	3	2,500	1	6	4,666	187	-
기본교육	1	5	400	1	5	334	84	80.0
핵심인재 양성과정	1	1	20	1	1	20	100	84.9
전문 교육	41	65	1,860	41	65	1,839	99	94.6
정보화교육	22	24	700	22	24	583	83	93.5
자치경찰	6	9	135	6	9	101	75	90.8
글로벌리더 양성과정	1	1	30	1	1	30	100	80.0
외국어교육	11	23	628	11	21	559	89	91.2
사이버교육 (전문)	67	102	7,550	67	102	10,007	132	-
사이버교육 (외국어)	4	48	3,010	4	48	3,898	125	-
독서통신교육	1	9	1,500	1	9	1,818	121	94.1

□ 원외교육

계	국외훈련	KDI 위탁교육	장‧단기 위탁교육
31기관 ‧ 435명	3기관 ‧ 3명	1기관 ‧ 2명	27기관 ‧ 430명

3		2021분야별 운영 평가

가. 특별교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 전 직원

❍ 교육기간: 2021. 2월 ~ 5월

❍ 교육방법: 온라인 사이버교육

❍ 교육내용: ‘21년 도정운영 방향, 제주형 그린뉴딜 정책, 청렴교육

□ 운영실적

과 정 명	교육대상	계획		실적		비율 (실적/계획)
		횟수	인원	횟수	인원
2021 도정현안 공유‧청렴 특별교육	전 직원	3회	2,500명	6회	4,666명	187%

□ 운영성과

❍ 부서 협업을 통한 최초 자체 사이버 교육 콘텐츠 제작‧운영

❍ 연초 전직원 대상 도정 현안, 역점 사업에 대한 직원 공감대 형성 및 공직 청렴 문화 확산 기여

□ 문제점

❍ 대규모 직원 참여, 코로나19로 인한 단방향 사이버 교육 운영 등으로 교육 효과 저하 가능

❍ 시책, 청렴 교육 위주 과정 편성으로 학습자 몰입도 감소

□ 개선방안

❍ 특별교육 콘텐츠 구성 다양화로 학습 몰입도 제고

- 경제, 인문학 등 소양 교과 및 법정 필수 과정 등 교과 편성

❍ 코로나19 등 교육여건에 따라 유연하게 대면·비대면 교육방식 채택

나. 기본교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 신규임용후보자

❍ 교육기간/횟수: 3주/5회

❍ 교육방법: 실시간 온라인 화상교육 및 집합교육

❍ 교육내용: 공직가치관 확립, 기본 실무지식 및 인문소양 함양 등

□ 운영실적

과 정 명	교육대상	계획		실적		비율 (실적/계획)
		횟수	인원	횟수	인원
신규임용자 과정	신규임용후보자	5회	400명	5회	337명 (334명)	84%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
신규임용자 과정	5회	337명	337명	80.0점

□ 운영성과

❍‘21년 상반기 코로나19 확산에 따라 실시간 재택 화상교육 운영, 하반기’위드 코로나‘ 이후 집합교육 운영

* 실시간 재택 화상교육 운영: 4회‧274명, 집합교육: 1회‧60명

❍ 신규 공직자가 알아야 할 도정비전‧과제, 공직가치 및 직무공통 교과를 운영하여 기본 실무능력을 배양하였음

* 도정비전과 현안 소개, 4차 산업혁명 시대 미래변화, 지방행정혁신, 법정 의무교육, 직무공통교과(예산, 회계, 기획 보고서, 민원, 행정절차 등)

❍ 분임토의를 통해 교육생 상호간의 소통 증진과 문제해결 역량 제고

* 분임토의 주제로 ‘도민의 삶 개선을 위한 정책발굴’을 통해 해결안 제안

□ 문제점

❍ 화상교육 운영에 따른 양방향 강의진행 제한, 분임토의 소통 불편 및 직무 실습시간 부족문제 발생

❍ 교육기간 단축으로 참여 중심의 수업 제한, 교육생 간 친밀감 형성 및 소통 부재 등으로 인해 교육의 효과를 극대화 하지 못함

□ 개선방안

❍ 코로나19 등 위기 상황 시 온·오프라인 교육간 유기적 연계를 통해 ‘집합 + 비대면 교육’으로 혼합하여 편성 운영

* 비대면 교육 시 활용할 e-러닝 콘텐츠 발굴 필요

* 집합교육 제한 시 온라인 직무평가 방식 도입 검토

❍ 교육효과를 높이기 위해 교육기간 연장 검토(3주→ 4주)

* 선배와의 대화, 동기 간 소통 등 조직 적응력 향상을 위한 교과 확대

* 온나라, e-호조, 보고서 등 현장에 필요한 직무교과에 대한 실습 강화

다. 핵심인재 양성과정

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 7급 공무원

❍ 교육기간: 2021. 1. 18.~7. 19. (6개월)

❍ 교육인원: 20명(도 8, 제주시 7, 서귀포시 5)

❍ 교육방법: 실시간 온라인 화상교육

❍ 교육내용: 공직가치, 직무공통‧전문, 리더십, 인문소양 등

□ 운영실적

과 정 명	교육대상	계획		실적		비율 (실적/계획)
		횟수	인원	횟수	인원
핵심인재양성 과정	도 소속 7급	1회	20명	1회	20명	100%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도(100점 기준)
핵심인재양성 과정	1회	20명	20명	84.9점

□ 운영성과

❍ ’21년 코로나19 확산에 따라 전면 비대면 교육 운영

* 위탁교육은 집합‧비대면 교육 병행(비대면 3, 집합 1과정)

❍ 7급 공무원으로서 도정현안에 대한 이해 강화, 현업 적용 및 직무 전문성 제고, 리더십 역량 강화를 위한 교과 운영

* 교과편성: 직무 40%, 공직가치‧국도정과제 15%, 리더십 10% 등

❍ 교육생 간 지식 공유를 위한 피어코칭(Peer Coaching)은 자발적 참여 수업으로 만족도가 높았고, 신설한 역량교육 과정은 자기성찰, 역량개발 동기 부여 및 실무에 도움이 되었다는 의견이었음

❍ 원어민 강사와의 회화수업, 영어 말하기평가(OPIc) 실시로 교육생이 외국어에 대한 자가진단 및 자신감을 갖는 계기가 되었음

□ 문제점

❍ 집합교육이 제한된 상황에도 교육 효과를 높이기 위해 교과 특성에 맞는 화상 또는 집합교육을 병행할 필요가 있음

- 장기교육의 경우 비대면 교육으로만 진행 시 학습 몰입도 저하

- 비대면 분임토의‧외부체험 교과에 대한 대안이 미흡

❍ 비대면 교육운영 시 기존 교육방식 및 커리큘럼은 교육효과 저조

- 교육생들 대부분이 밀레니얼 세대(‘81년~’95년생)로서 자기계발, 개인맞춤형 교육을 중시함

□ 개선방안

❍ 디지털 가속화에 따른 온라인 교육 및 비대면 교육 콘텐츠 발굴

- 전체 과정의 일부는 비대면 교육으로 설계, 온‧오프라인 연계 도모

- 소규모 집합교육 또는 체험이 가능한 교과 편성

❍ 교육 효과성을 높이기 위해 교육생 간 소통이 가능한 체육‧취미 프로그램을 확대하고, 자기주도 학습 등 교육생이 필요한 교육을 반영한 교육 운영

라. 전문교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 전 직원, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ 교육기간: 2021. 2월 ~ 11월

❍ 교육내용: 역점시책‧역량‧직무‧정체성함양 등 5개 분야 41과정

□ 운영실적

분 야 별	계획			실적			비율 (실적/계획)
	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)
계	41	65	1,860	41	65	1,839	99%
역점시책분야	8	10	300	8	10	272	91%
역량분야	5	12	290	5	12	331	114%
직무분야	17	24	720	17	24	706	98%
정체성함양분야	5	9	270	5	9	271	100%
인문소양분야	6	10	280	6	10	259	93%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
전문교육 과정	64회	1,821명	1,820명	94.6점

* 1과정은 설문 미실시(교육기간 1일 과정)

□ 운영성과

❍ 전문교육을 통한 도정 핵심 정책의 추동력을 확보‧지원하기 위해 국‧도정 과제, 도정 핵심시책 관련 교과목을 편성‧운영

* 전체 전문교육 41과정의 33과정에 관련 교과 편성(84%)

❍ 직급별 필요 역량 강화를 위해 공직 생애주기별 역량교육 체계화

- 공직입문부터 관리직까지 맞춤형 역량교육 기반 마련(8과정)

* 4급 승진후보자 및 임기제 공무원 대상 역량교육 2과정 신설

❍ 역량교육 과정은 역량모델 기반 과제 실습을 통한 문제인식과 해결, 발표와 피드백 등 참여 학습으로 교육 만족도가 높음

❍ 제주의 가치 제고 등 지역정체성 함양을 위한 교육과정 신설

* 제주의 항일운동과 4.3, 제주의 수눌음과 공동체 문화 과정 등

□ 문제점

❍ 온라인 화상교육 운영 시 교육생들은 플랫폼 작동 미숙과 원격교육 사용기기 준비 부담으로 집합 교육에 대한 요청이 있음

- 또한, 교육의 양방향 소통이 어려워 집중도 및 호응도가 낮고, 현장‧체험학습이 제외된 과정은 교육 만족도가 높지 않음

❍ 역량교육 과정의 경우 교육이 생소하여 교육 전반에 대한 사전 안내 필요, 실습 과제의 양과 난이도 고려, 과제 검토와 발표준비시간 부족, 충분한 피드백 시간 보장 등의 보완 필요

❍ 역점시책분야 과정의 경우 교육 신청이 낮은데, 이론 중심에서 사례·현장 중심의 문제해결력 강화에 중점을 둔 교과 편성 필요

* 역점시책분야 전체 8과정(10회) 교육인원 300명 중 272명 참여(91%)

□ 개선방안

❍ 비대면 교육 환경에서 노트북, 웹캠, 인터넷 상황들이 원활한 교육진행에 영향을 주고 있어, 향후 기자재 점검 및 지원, 사전 사용법 안내 등 온라인 교육환경 여건 보완

❍ 역량교육 과정의 경우 관리자뿐만 아니라 실무자 교육에도 실습과 피드백 등 참여식 교육운영을 통해 역량교육 내실화 도모

❍ 전문교육 과정 특성에 맞게 대면과 비대면 교육을 혼합 추진하고, 교육 환경변화를 반영한 과정 개설, 유사 과정 통합, 교육수요를 반영한 교육 횟수 조정 추진

(과정 신설 검토)

· 미래핵심기술 관련 ‘4차 산업혁명과 미래행정 과정’

· 제주 가치 제고 관련 ‘제주의 신화와 자연 과정’(시도통합 과정), ‘제주의 과거, 현재 그리고 미래 과정’

· 스트레스 치유와 힐링 관련 ‘건강관리 및 힐링 이해’, ‘마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정’

· 경제와 자산관리 관련 ‘부동산과 금융 상식 이해 과정’

(과정통합 검토)

· 사회적 경제 이해 과정 + 제주형 뉴딜정책 이해 과정

→ 사회적 경제와 제주형 뉴딜 정책 이해 과정

· 제주형 일자리 만들기 이해 과정 + 청년 정책 이해(신설)

→ 제주형 일자리와 청년 정책 이해 과정

· 제주의 수눌음과 공동체 문화 + 제주어와 동·서의 제주문화

→ 제주어와 제주공동체 문화 과정

· 직장문화, 자존감 UP 힐링 UP 과정 + 마음치유 힐링 과정

+ 워라밸을 통한 행복한 직장 만들기 과정

→ 워라밸을 통한 자존감 UP 과정

(과정횟수 변경 검토)

· 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정(2회→3회, 1회 확대)

· 제주특별법 이해와 재도 개선 실무 과정(2회→3회, 1회 확대)

· 핵심만 콕 집어주는 예산·회계실무 과정(1회→2회, 1회 확대)

마. 자치경찰교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 자치경찰 공무원

❍ 교육기간: 2021. 3월 ~ 11월

❍ 교육내용: 특별사법경찰 이해와 형사법 실무 등 사례·현장 중심의 행정 대응 능력 강화 과정 운영 등

□ 운영실적

분 야 별	계획			실적			비율 (인원실적/인원계획)
	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)
계	6	9	135	6	9	101	75%
직무교육	5	7	105	5	7	82	78%
소양교육	1	2	30	1	2	19	63%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
자치경찰교육 과정	6회	67명	67명	90.8점

□ 운영성과

❍ 자치경찰제 전면 시행(2021. 7. 1.)에 따른 주민 밀착형 민생치안 활동 관련 분야 맞춤형 전문교육 운영 내실화

- 학교폭력·가정폭력·교통사고 등 자치경찰 특성에 맞는 교육 운영으로 직무 전문성 및 현장 대응능력 강화

□ 문제점

❍ 코로나19 장기화로 운영실적 중 집합교육은 1회 운영(1과정)으로 교육 전체 만족도가 2020년 대비 8% 감소

* 2020년 운영실적 : 총 7과정 중 5과정 집합교육 운영(전체만족도 97.8%)

❍ 코로나19 장기화에 따른 파견근무 등 업무 가중으로 교육 참여율 저조

□ 개선방안

❍ 코로나19 상황에 따라 교육 일정 조정 등으로 집합교육 적극 운영

❍ 수요 부족 등으로 교육과정(가정·학교 폭력대응 등 3과정) 운영횟수 축소(2회 → 1회)

❍ 실종자 수색 등 치안 사각지대 해소 및 자치경찰 이해 제고를 위한 교육과정 신설(드론활용 실무, 자치경찰제와 경찰인권 이해)

바. 글로벌 리더 양성 과정

□ 교육개요

❍ 교육기간: 2021. 1. 18. ∼ 12. 10. (47주, 225일, 1,575시간)

❍ 교육인원: 6급 공무원 30명(도 13, 행정시 16, 도교육청 1)

❍ 교육운영: 실시간 온라인 화상교육 또는 집합교육

□ 운영실적

과 정 명	교육대상	계획		실적		비율 (인원실적/인원계획)
		횟수	인원	횟수	인원
글로벌리더양성과정	6급 공무원	1회	30명	1회	30명	100%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
글로벌리더양성과정	6회	30명	30명	81.5점

□ 운영성과

❍ 글로벌 마인드를 갖춘 성과 창출형 도정 중견리더 양성

- 중견관리자로서의 리더십 강화 및 직무 능력 향상

* (리더십) 자기변화훈련, 리더십역량강화, 스피치, 인권감수성, 글쓰기, 갈등관리, 리더의언어 등

* (직무소양) 제주형 뉴딜, 청렴, 법제, 어문규정, 자원봉사, 제주경제 활성화,

제주특별법, 재난대응, 사회적 경제, 일자리창출, 보고서작성, 4차산업혁명 등

- 제주인으로서의 정체성 함양 등을 위한 제주 알기 교과 운영

* 제주의 역사, 제주4.3의이해, 제주의 화산과 지질, 제주의 마을알기 등

- 국제적 안목 향상과 글로벌리더로서 소양강화

* 국제의전과 매너, 중국알기, 국제정세를 바라보는 시각, 인류세, 글로벌

에티켓, 중동지역 정세 및 문화, 미국문화, 호주문화, 영국문화 등

❍ 말하기 중심 실용외국어 역량 강화를 위한 체계적 커리큘럼 운영

- 입문 기초부터 말하기, 듣기, 쓰기 등 단계적인 외국어 습득 과정 진행

- 원어민과의 1:1 대화 훈련을 위한 Conversation반(4개반) 연중 운영

* 외국어 말하기 능력 테스트를 통한 수준별 반 구성

❍ 회화 능력 향상 극대화를 위한 지속적 평가 관리: 총 9회(월평균 1회)

- 원어민이 진행하는 회화평가(정기평가) 4회(3월, 4월, 6월, 8월)

- 외국어로 진행하는 분임발표(원어민평가) 3회(7월, 9월, 11월)

- 공인인증시험(오픽)을 통한 말하기 능력 평가 2회(3월, 10월)

❍ 외국어 전문기관 연수를 통한 다양한 외국어 습득 환경 제공(국립국제교육원 영어교육센터 등)

□ 문제점

❍ 방역지침 등에 따라 전 과정을 온라인 화상교육(재택수업)으로 운영하는 부득이한 상황이 지속되어 교육생들의 집중력 감소 및 피로도 급증

❍ 코로나19 확산으로 인한 국외연수 미실시로 외국 현지 체험 기회 미제공

□ 개선방안

❍ 급변하는 외부 환경에 적극 대응하면서 온·오프라인으로 언제든 교육방식을 전환하여 교육 운영이 이루어 질 수 있도록 다양한 교육 프로그램 및 시설 인프라 구축 필요

❍ 장기교육의 특성상 교육생들이 지속적인 흥미와 관심을 가질 수 있는 각종 참여 프로그램 운영

사. 외국어 과정

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육내용: 영어, 중국어, 일본어  * 언어별 고급‧중급‧금토과정 운영

❍ 교육운영: 실시간 온라인 화상교육

□ 운영실적

분 야 별	계획			실적			비율 (인원실적/인원계획)
	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)
단기외국어교육	11	23	628	11	21	559	89%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
단기외국어교육	17회	157명	157명	91.2점

□ 운영성과

❍ 원어민들과의 다양한 콘텐츠를 활용하는 외국어 교육환경 조성

❍ 업무공백 최소화를 위해 단기(2일) 애니메이션과정 운영

❍ 원어민과 1:1 인터뷰 방식 외국어 교육을 연중 운영하여 공직자들의 실질적인 외국어 습득 기회 제공

□ 문제점

❍ 코로나19로 인해 실시간 온라인 교육으로 운영하였으나, 원어민

강사와의 피드백이 원활치 않는 등 교육운영에 어려움이 있음

□ 개선방안

❍ 외국어 교육 수요 및 환경변화에 맞춘 교육 프로그램 운영 검토

아. 정보화 교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육내용: 오피스(한글, 엑셀 등)과정, 콘텐츠 제작․활용법, 4차산업 등

❍ 교육운영: 실시간 온라인 화상교육 또는 집합교육

□ 운영실적

분 야 별	계획			실적			비율 (인원실적/인원계획)
	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)
정보화 교육 과정	22	24	700	22	24	583	83%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
정보화 교육 과정	24회	583명	583명	93.5점

□ 운영성과

❍ 4차 산업혁명 기술 트렌드 이해 및 업무 효율성을 높일 수 있는 오피스 과정 등 다양한 교육과정 운영을 통해 공직자 디지털 역량 강화

* 4차 산업혁명 기술 과정(9과정․9회 운영), 오피스 과정(8과정․10회 운영), 콘텐츠 제작 과정(5과정․5회 운영)

□ 문제점

❍ 정보화 교육의 특성상 실습이 많고, 즉각적인 피드백이 필요하여 온라인 비대면 교육으로 운영하는데 애로사항이 많음

❍ 정보화 기술 경험유무에 따라 교육생이 느끼는 과정 난이도 차이가 커서 교육생 맞춤형 교육운영이 어려움

❍ 정보화 5일 과정의 경우 업무공백 우려로 교육 신청이 저조함

□ 개선방안

❍ 과정별로 초급․중급 과정을 구분하고, 이를 과정명에 명시하여 교육 신청에 참고할 수 있도록 운영

❍ 정보화 5일 과정의 과목을 세분화하여 2~3일 과정으로 개편

자. 사이버 교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육기간: 2021. 2월 ~ 11월

❍ 수료기준: 학습진도율 90%, 평가점수 60점 이상

□ 운영실적

분 야 별	계획			실적			비율 (인원실적/인원계획)
	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)	과정 (개)	횟수 (회)	인원 (명)
계	71	150	10,560	71	150	13,905	131%
전문교육	67	102	7,550	67	102	10,007	132%
외국어교육	4	48	3,010	4	48	3,898	129%

□ 운영성과

<전문교육>

❍ 2020년 개설과정 중 수료율이 저조한 과정을 정비하고, 교육 수요자 중심으로 다양한 분야의 과정 신설

* 신설과정: ‘성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력 예방 교육’, ‘아동학대 신고의무자 교육’ 등

❍ 코로나19 확산이 계속됨에 따라 관련 업무 담당자 교육을 위한 과정 신설

* 신설과정: ‘코로나19 자가격리자 관리 업무’

<외국어교육>

❍ 시·공간적 제한을 받지 않는 비대면 학습의 장점을 최대한 활용한 다양한 외국어학습 콘텐츠 제공(외국어 자기주도 학습 여건 제공)

□ 문제점

<전문교육>

❍ 최근 공동활용 콘텐츠 노후화로 콘텐츠 정비가 이뤄지면서 당초 계획 과정에 대해 변경이 잦아 예측 가능한 교육운영에 차질이 있었음

<외국어교육>

❍ 코로나19 상황으로 사이버 수료율이 계속 증가할 것으로 기대하였으나 전년대비 교육수요 감소

* 전년(2020.12. 말 5,424명)대비 25%(	1,526명) 감소한 3,898명 교육 수료

□ 개선방안

<전문교육>

❍ 최신 온라인 콘텐츠 확보, 자기주도 스마트학습 기반 조성

- 국‧도정 핵심정책 및 법정 의무 교육 관련 과정 신설 및 갱신

<외국어교육>

❍ 최신 트렌드를 반영한 콘텐츠와 교육수요에 맞는 과정 발굴 및 확대 필요

차. 독서통신교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육기간: 2021. 3월 ~ 11월

❍ 교육운영: 매월 1과정(도서 1권) 수강 후 온라인 평가

* 월 단위로 학습 진행 및 수료

□ 운영실적

과 정 명	교육대상	계획		실적		비율 (실적/계획)
		횟수	인원	횟수	인원
독서통신교육	전 직원	9회	1,500명	9회	1,818명	121%

□ 교육 만족도

구분	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
독서통신교육	9회	1,818명	1,646명	94.1점

□ 운영성과

❍ 책 읽는 공직문화 조성을 통한 다양한 분야의 새로운 지식과 정보습득 및 현안에 대한 논리적인 사고 능력 증진에 도움

❍ 코로나 19 확산방지를 위한 사회적 거리두기로 대면교육이 어려운 상황으로 재택교육이 가능한 독서 통신 교육에 대한 만족도가 높음

□ 문제점

❍ 독서 통신 교육에 호응도가 높아 교육수요를 충족시키지 못하고 있음

□ 개선방안

❍ E-BOOK 수강, 소장도서 수강* 등 독서 통신 교육 운영방식의 다변화를 통해 많은 인원이 참여할 수 있는 운영방법 검토

* 본인이 소장하고 있는 도서를 읽고 과제를 제출하는 방법

3		교육 과정별 평가결과

▢ 개 요

❍ 목   적: 집합교육 과정에 대한 교육생 의견수렴 및 평가 분석 결과를 토대로 교육운영 개선방안 모색

❍ 조사대상: 2일 이상 집합교육과정   * 제외대상: 사이버교육 등 원외 교육

❍ 조사근거: 제주특별자치도인재개발원 학칙 제36조

❍ 조사항목: 교과편성, 교육운영, 시설환경, 친절도, 강의만족도 등

▢ 분야별 만족도(전체 평균 88.6점)

구 분	기본 교육	핵심인재 양성	전문 교육	자치경찰 교육	외국어 교육	글로벌리더양성	정보화 교육	독서 통신
점수(점)	80.0	84.9	94.6	90.8	91.2	80.0	93.5	94.1

▢ 과정별 만족도(100점 만점 기준)

❍ 기본교육

구 분	전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
평 균 점 수	80.0	74.9	80.4	75.2	73.9	86.5	88.8
제1기 신규임용자 과정	84.6	76.0	86.0	80.0	79.0	94.0	92.5
제2기 신규임용자 과정	81.2	75.9	83.8	72.5	73.8	91.3	89.8
제3기 신규임용자 과정	75.5	71.2	78.7	73.6	64.9	80.5	83.8
제4기 신규임용자 과정	79.0	70.6	80.1	75.8	68.4	88.3	90.8
제5기 신규임용자 과정	79.5	80.8	73.4	74.2	83.3	78.4	86.9

❍ 핵심인재 양성과정

과 정 명	전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
핵심인재양성 과정	84.9	80.0	80.0	85.0	90.0	85.0	89.4

❍ 전문교육

과 정 명	전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
알고나면 쉬운 제주공공디자인	96.13	94.05	100	98.22	98.22	96.43	89.88
사회적 경제 이해 과정	94.24	81.82	95.46	100	95.45	100	92.73
제주형 일자리 만들기 이해 과정	93.08	92.30	92.31	94.23	96.15	96.15	87.36
열린 혁신 이해 과정	99.08	98.89	98.34	100	98.34	100	98.89
인권이해하기 및 국민권익 신장과정	90.51	89.07	95.16	92.69	86.84	91.83	87.44
청렴과 신뢰사회 과정	97.84	97.53	98.14	100	98.14	100	93.20
통일·안보 및 남북 교류 협력과정	95.99	94.85	96.67	98.34	94.65	96.67	94.76
제주형 뉴딜정책 이해과정	96.13	98.81	98.22	96.43	87.51	100	95.83
역량 더하기 과정	95.75	94.96	94.51	95.57	97.55	100	91.93
임기제 역량교육 과정	98.25	98.30	97.50	100	98.72	100	95.00
공무직 역량교육 과정	88.89	86.27	88.24	85.29	85.29	94.12	94.12
소통강화 및 갈등관리 과정	96.36	93.48	95.24	97.62	98.48	100	93.32
제주특별법 운용 및 지방분권 이해과정	96.60	96.82	93.76	99.11	98.81	98.22	92.86
기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	94.40	91.40	100	98.39	93.55	96.77	86.29
비상대비 능력향상 과정	90.48	85.72	88.57	94.28	90.00	94.28	90.00
사회복지통합 과정	97.35	96.67	100	100	93.34	100	94.08
알기쉬운 송무 및 규제 개혁과정	98.76	98.25	100	100	97.37	100	96.94
핵심만 콕 집어주는 예산·회계실무과정	92.19	91.11	93.33	95.00	93.33	93.33	87.08
재난실무과정	98.46	98.46	100	96.30	100	100	97.78
기록물관리와 정보 공개 바로알기 과정	92.74	93.43	93.81	95.86	91.86	95.16	86.34
지방의회 실무과정	95.02	94.26	95.69	96.55	94.83	96.56	92.24
인구정책의 이해 및 통계 활용과정	95.10	96.97	95.45	93.18	93.18	100	91.82
코로나19와 언택트 우리의미래	96.17	95.94	96.60	97.21	96.82	98.57	92.11
4차 산업혁명과 빅데이터 이해	96.74	94.97	98.15	99.20	94.37	98.15	95.57
성평등성인지 감수성 함양과정	97.74	93.75	100	100	93.75	100	98.96
제주 환경가치 이해와 보전과정	95.10	92.32	93.38	95.82	96.13	100	92.96
공무직 진로설계 교육과정	90.51	93.05	89.59	91.67	77.08	100	91.67
(시도통합)기억하고 싶은 제주길 이야기	96.34	95.49	91.90	98.39	98.39	100	93.90
(시도통합)제주의 자연과 한라산	96.34	92.08	95.84	99.20	96.83	100	94.11
제주의 항일운동과 4·3	97.43	94.31	97.01	96.30	99.29	100	97.58
제주의 수눌음과 공동체 문화	96.30	93.16	97.44	97.44	98.72	100	91.03
제주어와 동(東)서(西) 의 제주문화	96.97	92.88	97.17	99.35	96.06	100	96.38
인문학 과정	94.44	96.66	100	100	80.00	100	90.00
행복한 미래 설계 과정	93.56	94.45	92.59	91.67	95.83	100	86.81
직장문화 자존감 UP 힐링 UP과정	94.08	90.35	93.12	96.69	95.16	98.39	90.76
마음치유 힐링과정	94.75	92.54	94.43	95.84	97.66	100	88.02
워라벨을 통한 행복한 직장만들기 과정	90.58	89.39	92.78	95.66	83.41	94.85	87.37
35만시간여행 아카데미과정	88.37	91.83	88.50	87.67	86.50	-	87.33

❍ 역량교육(외부 위탁 운영)

과 정 명	만족도 평균	1기	2기	3기	4기
관리자역량교육과정	92.1	94.0	90.5	91.8	-
예비 관리자 역량 교육 과정	85.8	90.3	85.8	86.1	81.0

❍ 자치경찰교육

과 정 명	전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
교통행정실무	90.75	93.83	91.67	93.83	81.33	93.83	90.00
특별사법경찰이해와 형사법실무(1기)	83.69	83.33	79.17	90.33	76.33	87.50	85.50
트라우마해소(1기)	91.06	87.00	87.00	96.33	94.50	94.50	87.00
특별사법경찰이해와 형사법실무(2기)	90.06	94.00	94.00	89.33	74.17	95.50	93.33
트라우마해소(2기)	96.03	98.33	98.33	98.33	93.33	98.33	89.50
디지털포렌식이해	99.39	100.00	98.17	100.00	100.00	98.17	100.00

❍ 글로벌리더양성과정

과정명	전체평균	교육총괄	교과편성	교육운영	교육환경	친절도	강의평가
글로벌리더양성과정	81.5	82.5	80	79	82	82	84

❍ 외국어교육

과정명	전체평균	교육총괄	교과편성	교육운영	교육환경	친절도	강의평가
중국어로보고듣는 애니메이션(1기)	86	83.6	92	75	84	100	94.6
영어금토과정(1기)	92.4	100	93	86	86	86	100
중국어 금토과정(1기)	94.3	87.6	100	93.5	93.5	100	100
영어중급과정(1기)	96.2	97.3	100	92.5	92	100	97
영어로보고듣는 애니메이션(1기)	89.4	80.6	90	90	90	92	94
중국어중급과정(1기)	98.5	100	100	91.5	100	100	100
영어고급과정(1기)	90.5	86.7	80	85	90	100	100
일본어 금토과정	93.3	80	90	90	100	100	100
영어로보고듣는애니메이션(2기)	76.1	70.6	73.5	66.5	75	100	71
영어금토과정(2기)	95.4	87.6	100	100	87.5	100	97.2
영어로보고듣는 애니메이션(3기)	86.9	85	91	77.5	68	100	100
영어중급과정(2기)	100	100	100	100	100	100	100
일본어로 보고듣는 애니메이션	74.7	69.3	67	77	72	89	74.3
영어금토과정(3기)	96.5	100	100	100	79	100	100
영어고급과정(2기)	92.4	85.3	89.5	89	94.5	100	96.3
중국어 금토과정(2기)	97.2	93.3	100	100	90	100	100
중국어 고급과정	91.5	100	50	100	100	100	100

❍ 정보화교육

과정명	전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
업무에 바로 쓰는 엑셀 과정	96.9	92.6	98.4	96.8	93.7	100	100
제1기 인포그래픽 PPT 과정	91.5	85.3	92	92	88	96	96
제1기 한글/엑셀/파워포인트 활용 과정	87.8	83.2	88.4	90.3	84.6	100	80.7
1인 미디어 이해 및 제작 과정	93.2	93	89.5	95.8	89.5	95.8	95.8
엑셀100% 활용하기 과정	90.7	84	91.3	95.6	80.4	95.6	97.8
코딩이해 과정	88.7	80.9	85.7	89.2	91	92.8	92.8
Prezi 및 파워포인트 활용 과정	94.9	92.4	100	95.4	81.8	100	100
컴퓨터 활용능력 향상 과정(컴활2급)	94.5	88.2	91.1	100	91.1	100	97
BI활용 빅 데이터 기초 과정	90.3	95.4	91.3	84.7	89.1	100	91.3
행정홍보 카드뉴스 제작 과정	93.1	81.7	95.4	95.4	90.9	100	95.4
구글 업무 활용 과정	93.2	93.2	93.3	91.6	88.3	96.6	96.6
4차 산업 혁명과 ICT업무 활용 과정	98.3	100	100	100	94.2	96.1	100
엑셀활용 데이터 관리 과정	96	92.6	97.2	94.5	97.1	100	94.4
멋진보고서 꾸미기 과정	98.5	95.5	100	100	95.5	100	100
PC와 스마트폰 정보 지키기 과정	93.5	92.9	96.4	89.3	96.4	92.9	92.9
제2기 한글/엑셀/파워포인트 활용 과정	94.7	97.5	92.6	98.2	87	100	92.6
SNS홍보전략 과정	95.8	95.5	95.5	100	88.6	95.5	100
안드로이드 기기 업무 활용 과정	97.4	96.6	100	100	94.8	100	93.1
프리웨어 동영상 사진 편집 과정	98	93.6	100	98.1	96.2	100	100
클라우드 컴퓨터 이해 과정	99.3	100	95.7	100	100	100	100
나만의 블로그 만들기 과정	92.4	84.5	94.6	92.9	96.4	92.9	92.9
빅데이터 분석 보고서 작성과정	83.8	79.5	82.7	86.5	84.6	88.5	80.8
제2기 인포그래픽 PPT 과정	97.7	93.6	98.1	98.1	96.2	100	100
Python공공데이터 활용 과정	84.7	76.4	72.2	83.3	80.2	100	95.8

❍ 독서 통신 교육

과정명	전체 평균	과정 만족도	교재 만족도	시스템 만족도	운영 만족도
독서 통신 교육	94.13	95.82	95.27	90.82	94.60

나. 2022년도

1		총괄개요

□ 평가기간: 2022. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 평가대상: 2022년 실시한 공무원 교육훈련 전반

* 2일 미만 교육, 사이버 과정 및 원외교육 과정은 만족도 조사 제외

□ 평가내용: 교육 만족도 평가

- 교과편성, 교육운영, 시설환경, 강의만족도, 강사 추천 등

□ 평가방법: 교육 종료 후 SMS 발송 설문 평가

□ 평가방향

- 교육훈련의 내용․방법 및 성과 등을 종합적 평가

- 교육 만족도, 성취도(장기교육) 등 단계별 평가, 교육의 질적 향상도 평가

- 설문분석, 평가를 통한 교육 여건 개선

□ 2022 총괄평가

- 제주 미래를 이끄는 스마트 창의인재 양성을 목표로 교육을 운영한 결과 총 165과정, 24,027명을 교육하며 계획 인원 대비 107.1%를 달성하는 등 2022년도 교육훈련 계획을 차질 없이 수행

원외 위탁교육 실적 제외

- 집합교육은 85과정, 8,006명으로 교육훈련계획 대비 101.9%(계획 7,855명)를 달성하였고, 코로나19 이후 꾸준히 비대면 교육 수요 증가와 사이버 과정 신규개발 운영 등의 영향으로 사이버교육 및 독서통신교육은 총 79과정, 16,021명을 교육하여 계획 대비 9.9% 초과(계획 14,570명) 달성

특별교육 실적 포함

근로자 산업안전보건 특별교육, 제주형 자치경찰제의 이해, 지방계약법의 이해 및 실무 등

- 비대면 교육 보편화에 따라 전문교육 44과정 중 12과정을(27%) 실시간 비대면 교육으로 별도 편성하고, 신규교육 중 감염병 확진자 발생 시 격리자 재택교육 전환 등 위드코로나 상황에서도 안정적으로 교육 운영

- 대면교육 운영(2022.5.부터), 수요자 중심의 교과편성과 만족도 높은 강사 초빙 결과 교육만족도는 92점으로 2021년 대비 2.8점 향상하는 성과를 거둠.

<2022년 교육훈련(원내교육)>

(단위: 개 과정, 회, 명, %)

구분	계획(A)			실적(B)			달성도(B/A)
	과정	횟수	인원	과정	횟수	인원	과정	횟수	인원
계	164	314	22,425	165	318	24,027	100.6	101.3	107.1
집합교육	85	137	7,855	86	141	8,006	101.2	102.9	101.9
사이버교육	78	168	12,970	78	168	14,051	100.0	100.0	108.3
독서통신교육	1	9	1,600	1	9	1,970	100	100.0	123.1

가. 주요성과

❍ 국도정가치 교육 및 미래대응 역량 향상 교육 내실화

- 4차 산업혁명시대 미래역량 향상을 위한 디지털 역량 함양, 조직문화 변화 교육 추진

* 30과정·40회(4차산업혁명 기술트렌드 등 25과정·32회, 워라밸 등 5과정·8회)

- 도정 핵심시책, 공직 가치 및 MZ세대 소통교육 강화

* 16과정·42회(도정현안 공유 특별교육 3과정·17회, 4.3 등 역점시책교육  13과정·25회)

□ 직급·생애주기별 맞춤형 역량개발 교육 운영

- 공직생애주기별(9~5급) 맞춤형 역량 교육 운영

* 7과정 18회(신규임용자, 관리자, 예비관리자, 역량더하기, 핵심인재양성 등)

□ 비대면 교육 보편화, 코로나19 일상화로 교육 다변화 모색

- 실시간 온라인·혼합교육(집합+실시간, 집합+이러닝) 등 집합교육 다변화

* 114과정·211회(혼합교육 2과정·2회, 실시간비대면 33과정·36회, 사이버 78과정·164회, 독서통신 1과정·9회)

- 신규교육 시 감염병 격리자 재택교육 실시(2회·8명) 등 안정적인 교육환경 제공

- 교육생 특성 반영 에듀테크(멘티미터 등) 활용 교육 형태 다변화 도모

* 도지사-직원(7~8급) 간 소통 교육(4회) 및 신규 임용자 과정(1회) 활용

- 온오프라인 동시 교육 가능한 하이브리드 강의실 1실 조성

* 동작 추적 카메라, 빔포밍 마이크, 수강생 모니터링 시스템 구축

□ 신규교육, 장기교육 과정 직무 연계 강화

- 글로벌리더양성과정, 핵심인재양성과정 등 직무, 역량 교육 확대

* 글로벌 리더양성과정 중견 리더 맞춤 역량 교육 비중 확대

- 신규교육 현업 적용도 제고를 위해 필수직무 교과 시간 및 분임연구 시간 확대

나. 미흡한 점

□ 비정형 교육(실시간 비대면, 사이버, 독서통신 등) 수요 증가 대응 부족

- 사이버 교육 수요 증가에 대응하는 온라인 콘텐츠 확보 부족

- 실시간 비대면 교육 만족도가 대면교육에 비해 떨어짐

□ 미래행정환경 변화 대응 역량 과정 등 교육 체계 고도화 필요

- 역량 교육의 현안업무 연계성 부족으로 교육 활용도 감소

- 새 도정 출범에 따른 도정 역점 시책 등 교육 반영 미흡

- 학습 효과 제고를 위해 강의 위주 교육 형태 탈피 필요

- 지방의회 인사 독립에 따른 의회 소속 공직자 전문성 강화 교육 필요

□ 강의 및 편의시설 지속적 개선 필요

- 신규교육 등 대규모 교육생 입교 시 교육, 편의시설 등 환경 미흡

- 장기적으로 온·오프라인 교육 전환 가능한 교육 시설 조성 필요

다. 향후 발전방안

□ 온라인 교육 등 비정형 교육 운영 역량 제고 및 프로그램 발굴

- 교육 유관기관 정보 공유를 통한 온라인 커리큘럼 및 강사 발굴

- 부서 협업을 통한 신규 사이버 교육 과정 개발 및 교육 신청 방법 변경   (월별 신청→연중 신청)

- 독서통신교육 확대(격월 신청→매월 신청), 독서감상문 공모전 운영 등 공무원 조직 내 자기주도학습 문화 조성

- 교육운영 담당자 교육 운영 실무 교육 이수

□ 도정시책 및 역량 교육 체계화로 교육 활용도 향상

- 관리자(예비관리자) 역량 교육 이수제에서 평가 요소 도입(인사부서 협의)

- 주요 도정 핵심 분야별 연계 과정 및 도의회 전문 과정 신설

- 문제해결력 향상을 위한 현장학습, 토론형 교육 확대

2		2022 공무원 교육훈련 실적(원내교육)

□ 교육실적

(단위: 개, 회, 명, %)

구 분		계 획			실 적			달성율 (B/A)	만족도 (`21실적)
		과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
합계		164	314	22,425	165	318	24,027	107.1	92.0 (89.2)
특별교육 민선8기 출범에 따른 제주 미래 함께 하기 교육 실적 포함		2	13	4,100	3	17	4,501	109.8	-
기본교육		1	4	300	1	4	310	103.3	91.7 (80.0)
핵심인재양성과정		1	1	20	1	1	20	100.0	84.3 (84.9)
전문교육		43	66	1,890	43	66	1,748	92.5	96.1 (94.6)
정보화교육		19	24	700	19	24	681	97.3	94.7 (93.5)
글로벌리더양성과정		1	1	30	1	1	30	100.0	87.0 (80.0)
외국어교육		10	20	655	10	20	595	90.8	97.0 (95.5)
자치경찰교육		8	8	160	8	8	121	75.6	91.3 (90.8)
사이버	계	78	168	12,970	78	168	14,051	108.3	-
	전문분야	74	120	9,960	74	120	10,647	106.9	-
	외국어	4	48	3,010	4	48	3,404	113.1	-
독서통신교육		1	9	1,600	1	9	1,970	123.1	93.9 (94.1)

※ 원외 위탁교육 운영

(단위: 명)

구분	계획	실적	비고
계	650	620	95.4%
국외훈련	3	2	국외대학 등 연계(1년)
KDI과정	2	2	KDI위탁 훈련(국내1년+국외1년))
장단기 위탁교육	645	616	지방자치인재개발원 등 67개 기관 장단기 위탁교육

3		2022 분야별 운영 평가

가. 특별교육

□ 교육개요

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 교육대상: 도 소속 전 직원

❍ 교육기간: 2022.3.~5.

❍ 교육방법: 온라인 사이버교육

❍ 교육내용: 2022 도정운영 방향, 제3차 국제자유도시종합계획의 이해, 제주형 뉴딜 특강, 청렴교육

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 교육대상: 도 소속 현장근로자(공무직, 청원경찰 등)

❍ 교육기간: 2022.6.14.~6.17.

❍ 교육방법: 대면 교육

❍ 교육내용: 중대재해처벌법의 주요 내용, 현장 안전수칙 준수 등 산업안전보건 교육

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
계		13	4,100	13	4,130	100.7
2022 도정현안 공유 공직자 특별교육(사이버)	전 직원	5	2,500	5	3,559	142.4
근로자 산업안전 보건특별교육(집합)	현장 근로자	8	1,600	8	571	35.7

□ 운영성과

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 코로나19로 인한 교육환경 변화에 발맞춰 시의성 있고 접근성을 높인 동영상 교육 콘텐츠를 제작하여 운영

- 도정 현안사항을 중점으로 자체 사이버 교육 콘텐츠를 제작하여 나라배움터를 통해 제공함으로써 환경에 구애 없이 교육 수강 가능

❍ 연초 도정 현안, 역점 추진 사안에 대한 특별교육 운영을 정례화하여 직원 공감대 형성 및 공직 청렴문화 확산에 기여

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 중대재해처벌법 시행에 따라 전 공직자 안전보건 교육을 통한 안전의식 개선과 산업재해 예방 도모

❍ 사업장 위험성 평가, 위험기계기구 및 설비 안전, 근골격계질환 예방 등 다분야 안전보건 교육으로 위험 예방 및 근로환경 개선

□ 문제점

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 단방향 의사전달로 인한 교육효과 및 학습자 몰입도 감소 우려

❍ 전문 강사에 의한 교육이 아닌 만큼 전달력이 다소 부족한 부분도 있으며 전반적으로 흥미요소가 떨어질 수 있음

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 제한된 기간에 다수의 현장근무자를 대상으로 교육을 실시함에 따라 교대근무 등의 사유로 목표 수강 인원 미충족

□ 개선방안

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 코로나19 등 교육환경 변화에 맞춰 대면․비대면 교육을 병행 활용

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 교육 수강자의 편의를 고려하여 사이버교육 적극 활용(연중 운영) 및 소규모 인원 대상 전문교육 별도 편성 운영(반기별 1회)을 통해 교육 의무 대상자 이수율 제고

나. 기본교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 신규임용자

❍ 교육기간 및 횟수: 2022.2.~12./4주/4회

❍ 교육방법: 실시간 온라인 화상교육 및 집합 교육

❍ 교육내용: 기본 직무교육, 공직가치, 소양 교육 및 분임 연구 등

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
신규임용자 과정	신규임용후보자 등	4	310	4	310	100.0

* (1기) 2.21.~3.18. / 61명 / 비대면교육  (2기) 4.11.~5.6. / 49명 / 비대면 교육

(3기) 10.4.~10.28. / 100명 / 집합교육 (4기) 11.14.~12.9. / 100명 / 집합교육

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
신규임용자 과정	4	310	310	91.7

□ 운영성과

❍ 코로나 19 사회적 거리두기 해제로 집합교육 전환(2022.5.이후) 및 교육 효과 제고를 위해 교육기간 4주로(당초 3주) 확대

* 실시간 재택 화상교육 운영: 2회, 110명 / 집합교육: 2회‧200명

❍ 교육 중 감염병 확진 시 격리 기간 중 재택교육(온라인 평가) 운영 등 위드코로나 시대 안정적인 교육 환경 제공

* 교육 중 감염병 확진자 8명 (3기: 1, 4기: 7) 격리 기간 중 온라인 재택교육 실시

❍ 교육 현업 적용도를 높이기 위해 직무 교육과 공직가치 교육을 강화하고 분임 과제 연구 및 토론 시간 대폭 확대하여 문제해결 역량 제고

* 예산, 회계, 기획, 민원, 행정절차법 등 주요 직무 교과 각 5시간 편성, 입교 시 국립제주호국원, 4.3평화공원 참배 실시

* 분임 과제 토의시간 10시간→20시간 확대(집합교육 시 적용)

❍ 교육생 간 소통 및 교육생 소속감 부여를 위한 팀빌딩 프로그램 운영 등 MZ세대 맞춤 교과 편성

⇨ 집합교육 전환, 교육기간 연장 및 교육생 수요 맞춤형 교육 운영으로 교육 만족도 대폭 향상(2021: 81.0→2022: 91.4)

□ 문제점

❍ 상반기 온라인 화상교육 운영 시 강의형태, 분임 과제 수행 제한 등 교육 운영자와 교수자의 온라인 교육 플랫폼 활용 능력 함양 필요

❍ 대규모 교육생 입교 시 강의, 편의 시설 운영 한계

- 공무원 필수 프로그램인 온나라, 이호조 프로그램 등 실습 교육 제한 및 식당 밀집도 해소를 위해 구내식당 분반 사용으로 교육생 불편

❍ 감염병 확진자 재택교육 운영 체계 확보 필요

- 확진자 발생 시 임기응변 식 재택 교육환경 조성으로 온라인 교육생 교육 수강 불편 및 교수자 온라인 교육 모니터링 불가

□ 개선방안

❍ 다수 교육생 입교 시 분반 활용 교육 시간 탄력 편성

- 행정 프로그램 활용, 보고서 작성 등 실습 교육의 분반 운영을 통해 교육 효과 제고

❍ 비대면 교육 활성화에 따라 안정적인 온□오프라인 교육 전환 위해 장기적으로 전 강의실 하이브리드 교육 환경 조성 필요

- 영상, 음향 시설 및 강연자 모니터링 시스템 등 구축

❍ 온□오프라인 교육 운영 전문성 제고를 위해 교육 담당자 HRD 교육 필수 이수 및 타 교육기관 정보 공유로 온라인 전문 강사 및 다양한 온라인 커리큘럼 개발 필요

다. 핵심인재양성 과정

□ 교육개요

❍ 교육대상: 7급 공무원

❍ 교육기간: 2022.1.17.~7.18.(6개월)

❍ 교육인원: 20명(도 8, 제주시 7, 서귀포시 5)

❍ 교육방법: 실시간 온라인 화상교육 및 대면교육

❍ 교육내용: 공직가치, 직무공통‧전문, 리더십, 외국어, 인문소양 등

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
핵심인재양성 과정	7급 공무원	1	20	1	20	100.0

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, 점)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
핵심인재양성 과정	1	20	20	84.3

□ 운영성과

❍ 직무 역량 및 미래 대응 능력 향상을 위한 역량 교육과 소통과 문제해결 등 실무자 맞춤 리더십 교육 강화

- 직무 기본, 직무 공통, 직무 전공 순 체계적인 교육으로 직무 역량 제고

- 자기변화 훈련, 창의와 혁신 리더십 프로그램 등 운영

- 직무, 리더십 교육 시간 확대 운영(2021: 438h→ 2022: 473h)

❍ 글로벌 마인드를 갖춘 인재 양성

- 외국어 교육, 글로벌 비즈니스 및 국제 통상 교육

- 외국어 교육 프로그램 OPIC, 원어민 교사 활용으로 회화 수준 향상 도모

❍ 수요 맞춤 교육을 위한 자기주도학습 유도 교육 편성

- 교육생 간 지식 공유 프로그램인 피어 코칭 운영 및 OPIC 등급 평가 실시

□ 문제점

❍ 당초 핵심인재양성과정 교육 목표인 7급 공무원 맞춤 역량 함양 보다 외국어 교과 편성(평가) 비율이 높아 교육생들이 외국어 과정으로 인식

❍ 장기간 온라인 교육으로(1월~4월) 교육 몰입도가 떨어지고 코로나19로 국외연수 제한되어 교육 만족도가 저하

❍ 기존 교육 방식 탈피 교육생 세대 맞춤형 교과 편성으로 교육 만족도 제고 필요

- 교육생 대부분 MZ세대로 자기계발, 개인 맞춤 교육 중시 성향

- 일부 위탁 프로그램 중 교육 내용이 중복되어 교육 만족도 저하

* 자기변화훈련 및 리더십 역량 프로그램 등 위탁교육 시 유사 교과 중복

□ 개선방안

❍ 외국어 편중 교육을 탈피하고 역량, 직무, 리더십 교육 비중을 늘려 7급 핵심 역량 교육으로 전환 필요

- 기본 직무 확대, 기획 역량 및 펠로우십 교육 등 편성

❍ 교육생 수요를 반영한 소양 등 자기개발 프로그램을 운영하고 교육생간 소통 가능한 프로그램을 확대하여 교육 효과성과 교육생 만족도 제고

❍ 비대면 교육 활성에 따른 온라인 교육 콘텐츠 개발 및 운영자 역량 강화 필요

- 온□오프라인 연계 교육 설계 및 분임별 소규모 활동 강화

- 효과적인 교육운영 및 교육 설계를 위해 교육 운영자 HRD 역량 교육 실시

라. 전문교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 전 직원, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ 교육기간: 2022.2.~12.

❍ 교육내용: 역점시책‧역량‧직무‧정체성함양 등 5개 분야 43개 과정

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
계	43	66	1,890	43	66	1,748	92.5
역점시책분야	8	11	330	8	11	304	92.1
역량분야	5	13	310	5	13	308	99.4
직무분야	16	24	720	16	24	658	91.4
정체성함양분야	5	8	240	5	8	214	89.2
인문소양분야	9	10	290	9	10	264	91.0

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야별	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
계	66	1,749	1,748	96.1(평균)
역점시책분야	11	304	304	95.8
역량분야	13	309	308	95.5
직무분야	24	658	658	96.7
정체성함양분야	8	214	214	96.9
인문소양분야	10	264	264	95.1

□ 운영성과

❍ 국․도정 시책 및 제주자치도 핵심가치 실천력 제고를 위해 관련 교과목 편성․운영(편성율 90.7%)

- 주요시책 관련 교육 과정 운영을 통한 도정 핵심가치 내재화 및 청렴․인권 등 가치 기반 교육을 통한 행정 신뢰도 제고

❍ 공직자 생애주기별 맞춤형 역량교육 체계 정착 및 내실화

- 신규 공직자부터 관리자까지 역할별 맞춤형 교육 제공(8과정)을 통한 개인 전문성 및 조직 경쟁력 강화

* 실무 역량을 향상하기 위한 참여형 교과 확대, 직무상황에 기반한 역량과제 실습 등

❍ 행복한 공직생활과 가치있는 삶을 위한 자기계발 지원

- 공직 만족도 제고와 재충전을 위한 인문 소양 과정 편성 운영

- 세대 특성 및 일가족 양립 등 사회변화 반영하여 과정 개설

❍ 코로나19로 운영하지 못했던 시도통합 과정 운영 재개 및 활성화

- 타시도 공무원 대상 제주 현장 체험형 교육 운영으로 제주 가치 홍보 및 교육 만족도 제고

❍ 수요자 맞춤형 교육 편성 및 교육 환경변화에 발빠른 대응으로 최근 5년간 교육 만족도 상승 추세

* 평균 교육 만족도: ‘18(94.2%), ‘19(94.0%), ‘20(92.6%), ’21(94.29%), ‘22(96.1%)

□ 문제점

❍ 상반기 코로나19 확산방지를 위해 전면 비대면 교육으로 운영하여 현장학습이 필수인 과정에서 교육 효과성 감소

❍ 일부 이론 위주의 교육과정의 경우, 비대면 온라인 강의 선호도 증가 등 다양한 형태의 교육 운영 필요성 제기

❍ 지역적인 여건 등으로 우수한 강사 인력풀 확보 한계

❍ 일부 유사 과정과 수요가 부족한 과정 개설 등으로 교육생 모집에 어려움이 있고 교육자원의 비효율적 활용 우려

□ 개선방안

❍ 이론중심 교육을 최소화하고 사례․현장 중심의 문제해결력 강화에 중점을 둔 교과 편성으로 교육생 참여도 제고

❍ 대면․비대면 강의를 동시에 할 수 있는 하이브리드 강의실(1실), 실시간 화상강의 스튜디오(5실) 등을 활용하여 다양한 형태의 교육 운영

- 비대면에 적합한 전문과정 개설로 다양한 형태의 강의 제공 및 교육생 선택권 확대

❍ 도내 교육 유관기관 및 타 시도 교육원 등과 네트워크 구축 및 강사 POOL 공유, 교육평가 및 만족도가 높은 강사 지속 발굴

- 통합교육관리시스템(LMS) 참여 지자체(2022년 기준, 10개 지자체*)와 강사정보 공유로 인력풀 확대 활용

* (’22) 부산, 대구, 광주, 전북, 전남, 경북, 경남, 제주, 강원, 충북 + (’23) 인천, 충남

❍ 분야별 전문교육 특성에 맞춰 교육환경 변화를 반영한 과정 개설, 유사과정 통폐합, 교육수요를 반영한 교육과정 조정 추진

(과정 신설 검토)

· 생애주기 필요 복지정책 관련 ‘생애주기별 사회복지 이해 과정’

· 제주 산업 현황 및 경제 정책방향 관련 ‘제주 경제의 이해’

· 자치분권, 제주형 기초자치단체 관련 ‘제주특별법 및 자치분권 이해 과정’

· 기후변화, 에너지 정책 관련 ‘지속가능 차세대 에너지 이해 과정’

· 균형발전, 15분 도시 관련 ‘지역혁신과 균형발전 과정’

· 도의회 소속 공무원 전문성 확보 관련 ‘의정역량 향상 과정’

· 해양환경 보전과 레저관광 관련 ‘제주 해양레저 관광 과정’

· 6급 신임리더 역량강화를 위한 ‘6급 리더 과정’

· 건강한 직장생활 지원을 위한 ‘건강과 직무 스트레스 관리 과정’

(과정통합 검토)

· 4차 산업혁명과 미래행정 과정 + 4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정

→ 4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정

· 손에 잡히는 경제 과정 + 부동산과 금융 상식 이해 과정

→ 손에 잡히는 금융ㆍ경제 과정

· 워라밸을 통한 자존감 UP 과정 + 마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정

→ 일과 삶의 균형을 위한 회복탄력성 향상 과정

(과정횟수 변경 검토)

· 제주의 항일운동과 4ㆍ3과정(2회→3회, 1회 확대)

마. 정보화교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도소속 공무원

❍ 교육내용: 정보화실무역량(오피스 과정-한글, 엑셀 등)

디지털역량강화(콘텐츠 제작․홍보, 4차산업 ICT 기술 체험 등)

❍ 교육운영: 실시간 온라인 재택교육 또는 집합교육

- 2.~4.: 온라인 재택교육(8회, 211명)

- 5.~11.: 집합교육(16회, 470명)

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
정보화교육 과정	19	24	700	19	24	681	97.3

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야별	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
정보화교육 과정	24	681	681	94.7

□ 운영성과

❍ 오피스 과정(한글, 엑셀)의 경우 실무 도움 만족도가 특히 높았음.

- 한글(1과정 ․ 2회), 엑셀(2과정 ․ 4회), 자료 관리(1과정 ․ 1회)

❍ 정책(업무) 홍보를 위한 다양한 방법의 콘텐츠 제작, 활용과정 운영

- 행정홍보카드뉴스제작, 영상 편집을 활용한 업무 홍보 등 6과정 ․ 8회

❍ 달라지는 미래 환경 변화에 맞춰 다양한 디지털역량 과정 운영

- 4차산업혁명 트렌드와 미래전략 과정 등 9과정 ․ 9회

□ 문제점

❍ 실무에 바로 적용 가능한 오피스 과정 추가 개설 요청이 많음

❍ 실습이 많고, 교육 기자재 환경(PC 사양, 프로그램 버전 등)의 영향을 많이 받는 정보화 교육의 경우, 대면교육이 적합

- 상반기 코로나 상황에 따라 비대면교육 운영(엑셀, 영상 편집, 스마트폰 활용 교육 등 8과정 ․ 8회) 시 진행에 애로사항 있었음.

❍ 과정 난이도, 내용에 따라 교육기간 조절 필요

□ 개선방안

❍ 정보화 실무역량교육(오피스 과정) 추가 개설

- 엑셀 및 파워포인트 내용을 포함한 과정 신설

❍ 교육과정에 특성에 맞은 적합한 교육기법(대면, 비대면) 선택하여, 효과적인 온오프라인 융합 교육 실시

❍ 교육 내용 및 난이도별 1~4일 과정 개설

바. 글로벌리더양성 과정

□ 교육개요

❍ 교육기간: 2022.1.17.∼12.9.(47주, 219일, 1,575시간)

❍ 교육인원: 6급 공무원 30명(도 7, 행정시 22, 도교육청 1)

❍ 교육운영: 실시간 온라인 화상교육 또는 집합교육*

* 코로나19 대응방침 조정에 따라 6월부터 집합수업 운영

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
글로벌리더양성 과정	6급 공무원	1	30	1	30	100.0

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
글로벌리더양성 과정	6	30	30	87.0

□ 운영성과

❍ 글로벌 역량을 갖춘 중견리더 양성

- 중견관리자로서의 리더십 강화 및 직무역량 강화

* (갈등관리 및 리더십) 갈등총론, 문제해결 및 프레젠테이션 스킬, 갈등해소를 위한 상담기법, 소통론, 리더의 커뮤니케이션, 포괄적 리더십, 소통을 위한 말의 기술 등

* (직무역량) 법제실무, 제주특별법의 이해, 뉴노멀 시대의 전시산업의 발전방향, 빅데이터 분석, 메타버스의 이해, 제주관광과 조명, 카드뉴스 제작 및 홍보기법, 헌법총론, 지방분권의 이해, 어문규정 등

- 제주인으로서의 정체성 함양을 위한 제주 알기 교과 운영

* 제주의 역사, 제주4.3의이해, 의인 김만덕의 삶, 제주신화이야기, 제주밭담의 가치 등

- 국제정세 및 이문화 이해를 통한 글로벌리더로서의 소양강화

* 국제정세와 한반도, 중국의 정치․경제, 인도네시아 바로알기, 동유럽 문화, 동남아시아의 정치․경제, 국제의전과 매너 등

❍ 말하기 중심의 실용적인 외국어 역량 강화

- 말하기 역량 극대화를 위한 참여형 수업 운영

- 입문 기초부터 말하기, 듣기, 쓰기 등 단계적인 외국어 습득 과정 진행

- 원어민과의 1:1 대화 훈련을 위한 Conversation반(5개반) 연중 운영

* 외국어 말하기 능력 테스트를 통한 수준별 반 구성

❍ 회화 능력 향상 극대화를 위한 지속적 평가 관리: 총 9회(월평균 1회)

- 원어민이 진행하는 회화평가(정기평가) 4회(3월, 4월, 6월, 8월)

- 외국어로 진행하는 분임발표(원어민평가) 3회(7월, 9월, 11월)

- 공인인증시험(오픽)을 통한 말하기 능력 평가 2회(3월, 10월)

❍ 전문기관 연수를 통한 전략적 글로벌 인재 육성

- 회의 영어, 영어 이메일 작성, 영어PT 등 실무영어 운영

- 국제행사 업무 적용 가능한 문제해결 프로젝트 모의 진행

- 글로벌 마인드 함양을 위한 국제매너 및 문화체험 프로그램 운영

□ 문제점

❍ 전반기(1월~5월)가 온라인교육(재택수업)으로 운영되어 교육생 간 소통 부족  및 강사의 피드백 미흡

❍ 원격수업으로 인한 교육생들의 집중력 저하 및 피로도 급증

❍ 수준별 분반 운영에 따른 교육생 전원이 참여할 수 있는 상호교류 협력 프로그램 부족

❍ 코로나19 재확산으로 국외연수 미실시에 따른 현지체험 기회 미제공

□ 개선방안

❍ 유비쿼터스 환경을 최대한 활용한 하이브리드형 교육환경 구축

❍ 급변하는 행정환경에 대비할 수 있는 교과목 편성에 대한 숙성 및 현장 적합성 강화

❍ 교육시간 대비 적정한 목표도달 수준을 설정, 실천방안 모색 및 성취 인센티브 제공방안 마련

❍ 지속적인 흥미와 관심을 가질 수 있는 참여 프로그램 운영

사. 외국어교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육내용: 영어, 중국어, 일본어, 기타외국어

* 언어별 고급‧중급‧금토과정, 원어민 1:1 회화 운영

❍ 교육운영: 집합교육, 전화

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
외국어교육	10	20	655	10	20	595	90.8

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야별	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
단기외국어교육	15	119	119	97.0

□ 운영성과

❍ 원어민 강사와의 대화, 소그룹 토론 등을 통한 자발적 참여를 유도하는 교육 프로그램 운영

❍ 원어민과 1:1 전화 인터뷰 방식으로 일방적이 전달이 아닌 서로  교감하는 교육 운영

□ 문제점

❍ 코로나 영향 등 단기 국외보수과정 취소로 인한 교육생들의 사기 저하

❍ 일부 교육언어에 대한 수요 감소로 학습 참여율 저조

□ 개선방안

❍ 변화하는 환경에 맞추어 기타외국어(베트남어, 스페인어 등) 교육을

운영하여 다른 언어를 이해하고 습득할 수 있는 기회 제공

아. 자치경찰교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 자치경찰 공무원

❍ 교육기간: 2022.3.~12.

❍ 교육내용: 제주자치경찰 현장 대응능력 강화를 위한 전문교육

* 특별사법경찰 이해와 형사법 실무, 디지털포렌식 이해, 드론활용실무과정 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
자치경찰교육 과정	8	8	160	8	8	121	76

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
자치경찰교육 과정	8	121	121	91.3

□ 운영성과

❍ (교육과정수 등 확대) 전국 유일 지방소속 제주자치경찰의 현장대응력 및 실무역량 강화를 위한 직무전문 교육 확대 운영  * 2021.7.1. 자치경찰제 전면 시행

- (과정수 확대) (2021) 6회 → (2022) 8회

- (교육인원 확대) (2021) 67명 → 121명 (2022)

* 실종자 수색 등 치안 사각지대 해소 및 자치경찰 이해 제고를 위한 교육 과정 신설(드론활용 실무, 자치경찰제와 경찰인권 이해)

* 전년교육인원(67명) 대비 교육 참여인원 81%(54명) 증가

❍ (교육만족도 상승) 제주자치경찰 특성을 감안한 전문교육과정의 내실 있는 운영으로 교육 참석자 만족도 상승 * (2021) 90.8점 → (2022) 91.3점

□ 문제점

❍ 자치경찰 직무 특성상 현업근무자(3교대, 2인1조 근무)의 교육 참여가 어려워 교육계획인원 대비 교육 참여 인원 다소 부족

❍ 현장 적용이 용이한 실습 중심 교육과정 확대 운영 필요

□ 개선방안

❍ 현업 근무 등 자치경찰 근무 형태를 감안하여 교육일정 운영

→ 용이한 교육 참여를 위하여 교육 일정 월별 분산

→ 1∼2일 중심의 내실 있는 교육과정 운영

❍ 자치경찰 실무 활용이 용이한 실습 중심 교육과정 운영 확대

* 드론활용과정 교육운영 횟수 확대(2회) 및 수준별(기초, 실무) 과정 구분 운영

자. 사이버교육(전문분야)

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도소속 공무원

❍ 교육기간: 2022.2.~11.

❍ 수료기준: 학습진도율 90% 및 학습시간 상시학습 인정시간의 40% 이상, 평가점수 60점 이상

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
전문분야	74	120	9,960	74	120	10,647	106.9

□ 운영성과

❍ 법령 제개정 및 도정 시책 추진, 공직자 역량강화를 위한 다양한 분야의 과정 신설

* 신설과정: 중대재해처벌법의 이해, 제주형 자치경찰제의 이해, 지방계약법의 이해 및 실무 등

❍ 법령 개정 등에 따라 시의성 부적절한 과정 수시 정비(대체) 및

법정 필수교육 등 수요자 중심의 과정 추가 개설

* 콘텐츠정비: 코로나19 자가격리자 관리 업무, 공직자 행동강령, 부패 관련 청렴 교육 등

* 확대편성: 4대폭력예방교육(4회), 아동학대예방교육(4회), 장애인식개선교육(3회) 등

□ 문제점

❍ 수강신청 및 수강기간이 매월 2주로 제한되어, 교육기간이 짧음.

❍ 현재 개설된 과정 중 노후화된 콘텐츠 정비 및 신규 제작된 콘텐츠(우수강의 동영상 촬영, 제작한 GOV-MOOC) 활용 필요

□ 개선방안

❍ 사이버 전 과정을 교육기간(2월~11월) 내 상시 신청 및 수강, 모바일 수강 환경 조성 등 교육 접근성을 높이고, 최신 온라인 콘텐츠(우수강사 특강) 확보를 통해 공직자의 자기주도 학습 환경 조성

차. 사이버교육(외국어 분야)

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육기간: 2022.1.~12.

❍ 수료기준: 학습진도율 70%+평가 30%(단, 진도율 90%이상 수료)

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
외국어분야	4	48	3,010	4	48	3,404	113.1

□ 운영성과

❍ 시․공간적 제약 해소를 위한 e-러닝 외국어 교육 콘텐츠 제공 등    자기 주도적 외국어 학습 여건 마련

❍ 원내 교육 참석이 어려운 교육생의 부담 완화를 위한 교육환경 제공

□ 개선방안

❍ 수요자 중심의 다양한 온라인 외국어 교육 활성화로 말하기 능력 향상 지원

카. 민선8기 제주의 미래 함께하기 교육(추가 교육)

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 7~8급 공무원

❍ 교육기간: 2022.8.~10.(4회, 2시간)

❍ 교육내용: 도지사-직원 간 대화의 시간 및 소통 교육

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명)

과정명	실적			비고
	과정	횟수	인원
민선8기 제주의 미래함께하기 과정	1	4	371	8.29. 135명/8.31. 67명/10.11. 87명/10.17. 82명

□ 운영성과

❍ 새도정 출범 후 도지사와 하위 직급 공무원간 소통을 통해 정책 공유

❍ 실시간 설문 프로그램을 활용 등 MZ세대 맞춤 교육으로 교육 참여도 제고

타. 독서통신교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도소속 공무원

❍ 교육기간: 2022.3.~11.(9회)

❍ 교육운영: 매월 1과정(도서 1권) 수강 후 온라인 평가   * 월 단위로 학습 진행 및 수료

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
독서통신교육	전 직원	9	1,600	9	1,970	123.1

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
독서통신교육	9	1,970	1,970	93.9

□ 운영성과

❍ 포스트코로나 시대 공직자의 자기주도학습으로 호응이 굉장히 높음

❍ 학습효과를 높이기 위한 운영 세부사항 개선

- 학습자의 선호도에 따라 종이책, E-BOOK 중 선택 수강 가능

- 학습자별 진도에 맞춘 온라인 평가 기간 변경(매월 1일~말일)

□ 문제점

❍ 인기 과정으로 현 계획 인원으로는 수요 충족 어려움

□ 개선방안

❍ 보다 더 많은 공직자에게 수강 기회 제공 필요

❍ 내부 독서문화 확산을 위한 독서감상문 공모전 등 신규 운영

3		과정별 교육운영 만족도

□ 만족도 조사 개요

❍ 목   적: 집합교육 과정에 대한 교육생 의견수렴 및 평가 분석 결과를 토대로 교육운영 개선방안 모색

❍ 조사대상: 2일 이상 집합교육과정

* 제외대상: 특별교육, 사이버교육, 전화외국어 교육 및 원외 교육 등

❍ 조사근거: 제주특별자치도인재개발원 학칙 제36조

❍ 조사항목: 교과편성, 교육운영, 시설환경, 친절도, 강의만족도 등

□ 분야별 만족도

(단위: 명, %)

구분	2021		2022
	교육인원	평균만족도	교육인원	평균만족도
계	4,882	89.2(평균)	4,999	92.0(평균)
기본교육	334	80.0	310	91.7
핵심인재양성	20	84.9	20	84.3
전문교육	1,839	94.6	1,748	96.1
정보화 교육	583	93.5	681	94.7
글로벌리더양성	30	80.0	30	87.0
외국어교육 전화외국어 과정은 만족도 조사 미실시하므로 실적 제외(2021: 402명, 2022: 476명)	157	95.5	119	97.0
자치경찰교육	101	90.8	121	91.3
독서통신	1,818	94.1	1,970	93.9

□ 교육 과정별 평가결과(100점 만점 기준)

❍ 기본교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	310	91.7	87.4	90.7	92.7	89.6	97.7	92.2
제1기 신규임용자 과정	61	87.99	79.23	83.61	90.16	85.25	96.72	92.97
제2기 신규임용자 과정	49	89.55	82.31	91.84	92.86	86.73	95.92	87.65
제3기 신규임용자 과정	100	93.65	93.0	91.63	93.67	90.0	99.0	94.6
제4기 신규임용자 과정	100	95.56	95.0	95.67	94.0	96.25	99.0	93.46

❍ 핵심인재 양성과정

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
핵심인재양성 과정	20	84.3	81.7	77.5	76.7	92.5	95.0	82.3

❍ 전문교육

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	1,550	96.1	95.5	95.8	96.4	95.9	98.4	94.6
제1기 소통강화 및 갈등관리 과정	26	98.3	98.72	98.08	100	96.15	100	96.92
청렴과 신뢰사회 과정	21	93.1	98.41	85.72	90.48	95.24	100	88.9
제주의 과거, 현재 그리고 미래 과정	14	97.1	95.24	96.43	100	96.43	100	94.29
제1기 워라밸을 통한 자존감 UP과정	21	96.8	95.24	100.00	97.62	97.62	100	90.48
제1기 핵심만 콕 집어주는 예산·회계 실무 과정	19	97.3	91.23	100	97.37	100	100	95.4
제1기 산업안전보건 실무 과정	18	99.1	100	100	97.22	97.22	100	100
제1기 역량 더하기 과정	12	96.1	94.45	95.84	95.84	95.84	100	94.8
제1기 제주의 항일운동과 4·3과정	26	99.8	100	100	100	100	100	98.72
기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	24	96.5	93.05	100	97.92	97.92	95.83	94.45
사회적 경제와 제주형 뉴딜 정책 이해 과정	28	99.3	98.81	100	100	98.22	100	98.57
제1기 제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	20	98.2	100	100	100	92.50	100	96.67
공무직 역량향상 과정	25	97.2	100	90.00	96.00	100	100	97.13
제1기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	38	97.2	98.25	97.37	98.69	96.06	94.74	98.25
청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	20	98.7	96.67	100	100	97.50	100	98.13
(시도통합) 제1기 제주 올레? 올레! 과정	34	96.2	94.12	98.53	97.06	97.06	97.06	93.46
제1기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	33	99.2	97.98	100	100	98.49	100	98.49
제2기 산업안전보건실무 과정	30	97.3	93.33	96.67	100	95.00	100	98.89
통일안보 및 남북교류 협력 과정	34	96.5	90.20	97.06	98.53	97.06	97.06	98.83
제주 환경가치 이해와 보전 과정	38	98.5	97.37	98.69	97.37	98.69	100	98.68
인구정책의 이해 및 통계 활용 과정	27	95.8	97.53	100	98.15	90.75	96.3	91.98
제1기 제주어와 제주공동체 문화 과정	26	90.8	84.62	91.03	86.54	95.19	100	87.69
건강관리 및 힐링 이해 과정	29	97.1	93.10	96.51	98.28	98.08	100	96.45
제1기 4차 산업 혁명과 미래 행정 과정	32	95.7	94.79	95.84	96.88	94.43	100	92.19
성평등 성인지 감수성 함양 과정	39	99.2	97.44	100	100	100	100	97.95
임기제 역량 교육 과정	29	90.0	93.10	87.36	84.49	90.52	96.55	87.93
(시도통합) 제2기 제주 올레? 올레! 과정	33	98.9	100	99.24	98.49	99.24	100	96.36
지방의회 실무 및 협력 과정	34	98.8	98.04	100	100	98.53	100	96.08
마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정	35	89.7	87.62	83.81	90.00	95.00	97.14	84.57
알고나면 쉬운 제주공공디자인 과정	26	90.3	88.46	92.30	90.38	90.38	88.46	91.66
알기쉬운 송무 및 규제 개혁 과정	37	97.9	98.20	97.30	100	98.65	100	93.25
제2기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	29	96.6	95.40	97.70	96.55	97.24	96.55	95.98
재난 실무 과정	27	99.2	98.77	98.77	100	99.08	100	98.52
부동산과 금융 상식 이해 과정	33	95.0	92.93	93.94	100	98.49	96.97	87.88
사회복지 통합 과정	27	93.9	91.36	90.74	92.59	96.30	100	92.59
한국 수화 언어 기초 배우기 과정	23	96.1	98.55	95.65	97.83	90.22	95.65	98.76
제2기 역량 더하기 과정	26	91.5	89.74	89.74	84.62	98.08	100	86.81
제2기 제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	22	93.7	96.97	92.42	93.18	94.26	95.45	90.15
제2기 제주어와 제주공동체 문화 과정	26	98.7	100	99.04	100	99.04	96.15	97.86
4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정	17	96.6	94.12	91.18	100	100	100	94.12
열린 혁신 이해 과정	31	92.7	90.32	90.32	96.77	90.32	96.77	91.4
제2기 핵심만 콕 집어주는 예산·회계 실무 과정	15	92.4	88.88	88.89	90.00	95.00	100	91.67
제1기 35만시간 여행 아카데미 과정	21	99.6	100	100	97.62	100	100	100
제3기 산업안전보건 실무 과정	27	94.8	92.60	92.59	96.30	93.52	100	93.83
제2기 워라밸을 통한 자존감 UP 과정	25	93.2	97.33	93.33	90.00	92.00	96	90.4
(시도통합)제주의 자연과 한라산 과정	29	97.5	98.85	98.28	96.55	97.41	100	93.79
인문학 과정	23	97.4	98.55	98.55	97.83	95.65	100	93.91
제2기 제주의 항일운동과 4·3 과정	26	96.3	96.15	98.08	96.15	90.38	100	96.92
비상대비 능력 향상 과정	19	97.8	98.25	98.69	100	93.42	100	96.24
제2기 4차 산업 혁명과 미래 행정 과정	27	92.8	91.36	92.59	92.60	90.74	96.3	93.34
제3기 역량 더하기 과정	18	98.6	100	98.15	97.22	100	100	96.03
제2기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	23	97.3	98.55	98.55	100	95.65	95.65	95.65
제4기 산업안전보건 실무 과정	30	94.2	93.33	91.11	95.00	89.94	100	95.56
제3기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	23	98.7	98.55	100	100	98.00	100	97.1
제3기 제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	24	94.6	98.61	95.83	95.83	92.71	91.67	94.44
손에 잡히는 경제 과정	33	96.0	96.97	95.96	95.46	95.38	100	92.12
제2기 소통강화 및 갈등관리 과정	44	96.4	96.21	95.46	95.45	96.59	97.73	96.82
공무직 진로 설계 과정	32	86.5	82.29	82.29	89.06	85.94	90.62	88.54
행복한 미래 설계 과정	22	99.3	100	98.48	97.73	100	100	99.35

(단위: 명, %)

❍ 역량교육(외부 위탁 운영)

(단위: 명, 점)

과정명	인원 합계	평 균 만족도	1기		2기		3기		4기
			인원	만족도	인원	만족도	인원	만족도	인원	만족도
관리자역량교육과정	84	95.7	20	95.70	22	98.40	22	92.40	20	96.20
예비 관리자 역량 교육 과정	114	96.4	30	96.70	30	96.20	30	97.30	24	95.50

❍ 정보화교육

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	681	94.7	93.8	94.1	93.8	94.3	98.7	93.6
제1기 업무에 바로쓰는 엑셀(초급)과정	23	95.3	91.31	97.83	93.48	93.48	100	95.65
제1기 멋진 보고서 꾸미기(한글) 과정	21	98.9	98.41	100	97.62	97.62	100	100
제1기 인포그래픽 PPT과정	23	96.9	94.20	95.65	93.48	97.83	100	100
PC 와 스마트폰 정보지키기 과정	22	93.8	92.43	90.92	93.19	95.46	100	90.91
제1기 영상편집을 활용한 업무 홍보 과정	32	96.4	93.75	93.76	100	96.88	100	93.74
4차 산업혁명 트렌드와 미래 전략과정	30	95.8	93.34	95.00	95.01	95.00	100	96.67
Python 공공데이터 활용 과정	25	98.3	96.00	100	94.00	100	100	100
스마트폰을 활용한 인공지능 이해 과정	35	91.0	84.76	95.71	92.86	81.43	100	91.43
구글업무활용과정	29	91.4	90.81	87.93	93.11	90.41	96.56	89.65
제1기 엑셀활용 데이터 관리(중급)과정	37	97.6	100	97.30	93.24	95.21	100	100
프리웨어 동영상 사진 편집 과정	26	92.6	92.31	92.31	90.39	92.31	96.15	92.31
1인 미디어 이해 및 제작 과정	26	93.0	93.59	90.38	92.31	94.88	96.16	90.39
나만의 블로그 만들기 과정	29	91.1	89.66	89.65	93.11	91.39	96.55	86.21
제2기 업무에 바로쓰는 엑셀(초급)과정	32	97.2	94.80	95.32	96.88	99.22	100	96.88
행정홍보 카드뉴스 제작 과정	27	98.4	98.77	98.15	100	97.22	100	96.30
앱 인벤터를 이용한 나만의 앱 제작 과정	33	89.9	86.86	90.91	84.85	88.64	96.97	90.91
제2기 영상 편집을 활용한 업무 홍보 과정	28	98.2	100	100	94.64	94.39	100	100
내 PC 자료 관리 팁 과정	26	98.7	100	100	100	100	100	92.31
BI 활용 빅데이터 기초과정	23	96.0	98.55	95.65	86.96	94.57	100	100
제2기 엑셀 활용 데이터 관리(중급) 과정	30	97.8	100	98.33	96.67	96.67	96.66	98.34
제2기 인포그래픽 PPT 과정	28	98.4	100	98.22	98.21	97.22	100	96.43
코딩 이해 과정	30	97.8	97.78	98.34	100	95.83	96.67	98.33
제2기 멋진 보고서 꾸미기 과정	32	73.5	68.76	60.95	75.01	82.82	96.89	56.26
클라우드 컴퓨팅 이해 과정	34	95.8	96.08	95.59	97.06	94.85	97.06	94.12

(단위: 명, %)

❍ 글로벌리더양성과정

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	친절도	강의 평가
글로벌리더양성 과정	30	87.0	87.1	87.8	87.3	87.3	85.7

❍ 외국어교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	평균만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	119	97.0	96.9	97.4	95.6	95.5	99.4	97.3
영어 중급 과정	13	98.7	100	100	96	96.2	100	100
일본어 금토과정	7	97.6	100	100	86	100	100	100
일본어로 보고듣는 애니메이션	8	95.4	91.6	100	93.5	87	100	100
제1기 영어 고급 과정	6	96.3	100	94.3	91.5	91.8	100	100
제1기 영어 금토 과정	7	97.4	95.3	93	100	100	100	96.5
제1기 영어로 보고 듣는 애니메이션	11	92.4	90.6	95.5	86.5	95.5	91	95.5
제1기 중국어로 보고 듣는 애니메이션	6	100	100	100	100	100	100	100
제2기 영어 고급 과정	7	93.1	86	90.6	100	89.5	100	93.0
제2기 영어 금토 과정	8	98.8	100	100	96	100	100	96.8
제2기 영어로 보고 듣는 애니메이션	10	96.6	100	95	90	95	100	100
제2기 중국어로 보고 듣는 애니메이션	5	100	100	100	100	100	100	100
제3기 영어 금토 과정	9	96.8	100	100	94.5	94.5	100	91.7
제3기 영어로 보고 듣는 애니메이션	9	97.5	100	100	100	94.5	100	91
중국어 금토과정	5	96.1	93.3	93.3	100	95	100	95
중국어 중급 과정	8	98.3	96	100	100	94	100	100

❍ 자치경찰교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	교육만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육환경	친절도	강의 평가
합계	121	91.3	91.6	90.9	90.9	90.7	92.3	90.8
교통행정 실무 과정	14	86.00	88.36	86.83	83.92	84.58	83.33	87.17
가정‧학교폭력 대응 과정	13	91.17	91.00	90.42	93.00	91.00	92.33	89.33
관광경찰 실무 과정	9	98.88	96.30	99.50	96.83	100.0	100.0	100.0
특별사법경찰 이해와 형사법 실무 과정	18	92.17	92.89	89.50	91.25	93.50	95.33	91.00
트라우마 해소 과정	15	82.50	82.95	83.33	82.10	81.17	84.5	82.17
디지털 포렌식 이해 과정	17	95.18	96.08	94.96	95.80	90.76	95.80	95.59
자치경찰제와 경찰 인권의 이해 과정	18	87.67	87.94	85.50	88.00	89.61	88.83	83.50
드론 활용 실무 과정	17	97.14	97.48	97.20	96.64	94.96	98.32	97.20

❍ 독서통신교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체평균	과정만족	학습효과	재수강 의 사	학습지원서 비 스
합계	1,970	93.9	94.4	92.0	96.0	93.3
제1기 독서통신 교육	190	94.00	96.00	92.00	96.00	92.00
제2기 독서통신 교육	187	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제3기 독서통신 교육	194	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제4기 독서통신 교육	191	94.50	96.00	92.00	96.00	94.00
제5기 독서통신 교육	194	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제6기 독서통신 교육	192	93.50	94.00	92.00	96.00	92.00
제7기 독서통신 교육	272	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제8기 독서통신 교육	267	93.50	94.00	92.00	96.00	92.00
제9기 독서통신 교육	283	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00

[2023년도]

1		총괄개요

□ 교육평가(성과분석)방법: 개별교육 평가(성과분석), 종합평가(성과분석)

□ 평가(성과분석)기간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 평가(성과분석)시기

- (개별교육평가) 개별 교육 종료 즉시

- (종합평가) 2023년도 12월       *2023년도 교육 운영 종료시점

□ 평가(성과분석)대상: 2023년 실시하는 공무원 교육훈련 전반

*2일 이상 집합교육과정 및 온라인 화상교육

*제외: 사이버교육, 위탁교육, 1일 이하 교육(교육담당자 판단에 따라 평가 가능)

□ (교육결과 성과측정방법) 설문조사

- 교육 종료 즉시 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

- 설문조사항목 → 7개이상 *기본응답자 정보, 주관식항목, 편의시설항목 제외

편의시설(식당서비스 만족도 포함) 만족도는 설문조사에 반영하여 향후 시설개선 등 자료로 활용하되 교육운영 만족도 총괄 집계에는 포함하지 않음 → 해당 교육과정 직접 관련 항목만 집계

① 교과편성의 타당성 ② 교육운영의 적정성 ③ 시설환경만족도 ④ 직원의 친절도 ⑤ 과목별 강의 만족도 ⑥ 향후 교육관련강사 추천·과목개설 의견에 관한 사항

⑦ 그밖에 교육훈련에 필요한 사항 등

□ (사용척도) 리커트 7점 척도    *2023년도 전 교육과정 일괄 적용 최초 도입

응답	매우 불만족	불만족	약간 불만족	보통	약간 만족	만족	매우 만족
구분	1점	2점	3점	4점	5점	6점	7점
점수*	0	16.67	33.33	50	66.67	83.33	100

* [eqn: 100점`환산`점수:` {점수-1} over {척도의`수`-1} TIMES 100]

□  (만족도 값 산출) 문항별 만족도* 합계/설문조사 항목 수**

* 문항별 만족도: (문항별 100점 환산점수×응답자 수)합계 / 응답자 수

** 설문조사 항목 수는 기본응답자 정보, 주관식, 편의시설 항목 제외

□ (결과활용)

- 과정별 설문조사 결과를 토대로 교육훈련 결과 종합평가

- 차기 교육과정 및 교육훈련계획 수립, 교육시설·장비 등 교육환경 개선 반영

2		2023년도 개별 교육 과정별 평가(성과측정) 결과 (‘23.8월말기준)

□ (조사대상) 2일 이상 집합교육과정 및 온라인 화상교육

*제외: 사이버교육, 위탁교육, 1일 이하 교육(교육담당자 판단에 따라 평가 가능)

□ (조사시기) 교육 종료 즉시

□ (조사방법) 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

□ (교육결과 평가 및 성과측정방법) 설문조사

- 교육 종료 즉시 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

- 설문조사항목 → 7개이상

① 교과편성의 타당성 ② 교육운영의 적정성 ③ 시설환경만족도 ④ 직원의 친절도 ⑤ 과목별 강의 만족도 ⑥ 향후 교육관련강사 추천·과목개설 의견에 관한 사항 ⑦ 그 밖에 교육훈련에 필요한 사항 등

□ 교육 과정별 평가결과(100점 만점 기준)

❍ 기본교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
신규임용자과정	78	89.26	91.88	86.54	90.81	88.89	88.89	85.90	91.88	84.40	90.38	94.66	87.63

❍ 핵심인재양성과정

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
2023년 핵심인재양성과정	20	94.35	96.67	95.83	96.67	94.17	93.33	93.33	95.0	94.17	95.0	96.67	87.04

❍ 역점시책분야

(단위: 명, %)

과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
생애주기별 사회복지 이해 과정	25	92.12	90.00	90.67	90.67	92.00	92.00		93.33	93.33	92.00	94.67	92.56
제1기 제주특별법 및 자치분권 이해 과정	22	95.25	96.21	96.21	96.21	95.45	92.42	93.94	95.45	94.70	95.45	96.97	94.70
지속가능 차세대 에너지 이해 과정	17	90.75	93.14	90.19	91.17	90.19	88.23	89.21	92.16	93.14	89.21	94.12	87.45
제주 경제 이해 과정	26	90.05	89.10	87.82	91.67	90.38	89.10	-	91.02	89.74	91.67	92.95	87.07
제주 환경가치 이해와 보전 과정	25	94.93	96.00	95.33	94.67	95.33	94.00	94.00	97.33	93.33	94.67	97.33	92.27
제1기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	23	87.61	87.68	86.96	88..4	84.78	81.88	84.78	88.40	90.58	90.58	94.93	85.51
제2기 제주특별법 및 자치분권 이해 과정	32	92.61	93.23	89.06	94.27	92.19	91.67	91.67	93.23	91.67	93.23	96.87	91.58
청년정책과 제주형 일자리 이해 과정	23	94.01	94.20	93.48	95.65	94.93	93.48	91.30	97.10	90.58	95.65	97.83	89.86
4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정	10	94.14	96.67	93.33	96.67	93.33	93.33	-	93.33	90.00	95.00	95.00	94.72

❍ 정체성함양

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
제주어와 제주공동체 문화 과정	24	93.14	95.14	89.58	95.14	91.67	92.36	93.75	93.05	90.28	95.83	95.83	91.90
(시도통합)제1기 4·3과 제주 이야기 과정	39	97.09	96.15	97.86	98.29	98.29	96.15	96.58	96.15	97.01	95.73	98.72	97.01
제주 역사문화 아카데미 과정	26	93.22	96.15	93.59	96.15	93.59	91.67	87.82	96.15	91.02	94.23	98.72	86.28
(시도통합)제주올레! 올래? 과정	28	92.51	95.24	93.45	98.81	90.48	88.09	94.05	97.02	73.21	94.64	98.21	94.40
(시도통합)제2기 4·3과 제주 이야기 과정	24	94.40	95.83	93.75	96.53	92.75	94.44	91.67	95.83	90.97	95.14	96.53	95.00

❍ 인문소양

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
독서 기행 과정	29	87.53	90.23	86.78	92.53	87.93	85.63	85.63	87.93	86.21	86.21	89.08	84.62
행복한 미래 설계 과정	27	94.26	98.15	93.83	98.77	96.30	91.97	94.44	93.83	82.10	95.68	96.91	94.88
일과 삶의 균형을 위한 회복탄력성 향상 과정	29	94.75	94.25	95.40	98.28	95.24	89.88	92.53	95.98	93.68	96.55	97.13	93.29
제1기 35만 시간여행 아카데미 과정	18	98.91	99.07	100.00	100.00	99.07	98.15	97.22	99.07	98.15	99.07	100.00	98.24
(사회복지)한국 수화 언어 기초 배우기 과정	18	86.18	87.96	75.93	91.67	87.04	85.18	71.30	86.11	87.96	97.67	88.89	88.27

❍ 리더십과정

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
6급 리더 과정	21	90.40	90.48	88.89	89.68	88.89	91.27	89.68	91.27	89.68	92.86	92.86	88.89
제1기 역량 더하기 과정	19	90.41	90.35	86.84	92.98	89.47	88.59	89.47	91.23	91.23	91.23	93.86	89.28
임기제 역량교육 과정	24	91.53	92.36	91.67	94.44	91.67	90.28	90.97	92.36	88.19	92.36	91.67	90.81
공무직 역량향상 과정	25	85.44	85.33	84.00	89.33	82.00	83.33	86.00	84.00	85.33	86.00	89.33	85.17

❍ 역량교육(외부 위탁 운영)                                (단위: 명, 점)

과정명	인원 합계	평 균 만족도	1기		2기
			인원	만족도	인원	만족도
관리자역량교육과정	30	92.00	15	91.00	15	93.00
예비 관리자 역량 교육 과정	40	83.70	20	83.20	20	84.2

❍ 전문교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
제1기 소통강화 및 갈등관리 과정	17	94.08	95.10	96.08	95.10	94.12	90.20	94.12	96.08	90.20	94.12	96.08	93.73
제1기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	22	89.05	93.18	92.42	93.94	87.88	78.79	90.15	90.15	83.33	90.15	88.64	90.91
청렴과 신뢰사회 과정	27	89.10	87.65	87.65	91.97	89.50	89.50	-	88.27	85.18	90.12	93.83	87.35
제1기 핵심만 콕 집어 주는 예산·회계 실무	25	95.36	96.00	96.00	97.33	95.33	94.67	94.00	94.67	92.67	96.00	96.67	95.58
제1기 의정 역량 향상 과정	23	90.74	91.30	89.85	94.93	89.13	89.85	89.85	91.30	89.85	94.20	92.03	85.87
제1기 산업안전보건 실무	24	86.78	84.03	84.03	89.58	88.19	87.50	85.42	86.11	86.80	87.50	90.97	84.49
제1기 알기 쉽게 이해 하는 4차 산업혁명 과정	27	97.24	98.15	95.68	97.53	96.91	96.91	-	97.53	95.68	96.91	99.38	97.74
성평등 성인지 감수성 함양 과정	30	91.57	91.11	90.00	96.11	89.44	90.00	-	91.11	93.33	90.55	95.56	88.44
제2기 알기 쉽게 이해 하는 4차산업 과정	32	91.30	91.67	90.10	92.71	90.10	90.10	-	91.66	91.14	92.19	93.23	90.11
제3기 알기 쉽게 이해 하는 4차 산업혁명 과정	26	92.09	90.38	87.82	94.87	91.67	91.02	-	94.23	92.31	92.31	93.59	92.73
제주 해양레저 관광 과정	9	88.85	94.44	85.18	83.33	92.59	90.74	83.33	92.59	87.04	87.04	94.44	86.66
제2기 산업안전 보건실무 과정	20	91.24	90.00	91.67	92.50	91.67	90.83	90.83	91.67	90.83	89.17	91.67	92.78
비상대비 능력 향상 과정	17	95.68	97.06	93.14	97.06	96.08	97.06	95.10	96.08	96.08	97.06	93.14	94.61

❍ 정보화교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
업무 능력 2배 향상되는 오피스활용(엑셀, 파워포인트)	23	95.09	98.55	98.55	97.83	93.48	89.85	93.48	97.10	89.13	92.03	98.55	97.47
제1기 업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	27	94.78	95.68	96.91	98.15	95.68	92.59	95.06	95.68	88.89	94.44	95.68	93.83
제2기 업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	31	95.80	95.70	96.24	98.39	97.31	94.62	97.31	97.31	87.63	95.70	96.77	96.77
제1기 엑셀 활용 데이터 관리(중급)	31	95.60	95.16	96.77	96.77	94.62	95.16	95.16	95.70	95.16	95.16	96.24	95.70
제1기 일잘러의 보고서 작성법	26	96.93	98.72	98.72	98.72	97.44	96.79	96.79	98.08	94.23	96.15	98.08	92.53
제2기 일잘러의 보고서 작성법	22	98.15	100	96.97	98.48	97.62	96.97	98.48	97.73	97.73	99.24	100	96.46
1인 미디어 이해 및 제작	31	90.02	90.32	89.25	90.32	89.78	85.56	84.95	93.01	90.32	94.09	97.85	84.81
4차산업에 대비하는 스마트 리터러시 역량강화	25	83.61	77.33	76.67	80.00	82.00	85.33	75.33	92.00	86.00	91.33	95.33	78.34
제1기 Python 공공데이터 활용	25	95.36	96.00	96.67	96.67	94.67	93.33	96.00	95.33	90.00	95.33	97.33	97.67
드론 이해 및 활용	20	99.29	100	99.17	99.17	99.17	99.17	99.17	99.17	98.33	100	100	98.83
스마트기기 활용하기(Android)	26	94.52	95.51	94.87	94.87	95.51	92.95	94.87	94.87	89.74	94.87	96.15	95.51
스마트워크 (with 아이폰)	21	91.20	88.89	86.51	91.27	88.89	96.82	86.51	91.27	93.65	94.44	96.83	88.10
제1기 업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	31	92.62	92.47	90.32	91.93	92.47	93.01	93.55	93.01	92.47	93.01	94.62	91.93
제2기 업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	15	97.56	97.78	98.89	97.78	96.67	96.67	94.44	97.62	96.67	97.78	100	98.89
증강현실(AR), 가상현실(VR)의 메타버스	33	92.21	91.67	90.10	92.19	91.67	89.58	90.10	94.27	93.23	91.15	97.92	92.45
제1기 파워디렉터를 활용한 홍보 영상제작	33	95.51	96.97	93.94	96.97	94.95	95.96	96.46	95.45	93.94	92.93	98.99	94.06
제2기 파워디렉터를 활용한 홍보 영상제작	8	92.52	93.75	91.66	93.75	93.75	85.42	93.75	93.75	95.83	89.58	95.83	90.63
파워포인트를 활용한 행정홍보 카드뉴스 제작	29	95.57	95.40	94.83	95.98	97.13	91.95	97.13	95.40	95.98	94.25	98.85	94.33

❍ 글로벌리더양성과정

			(단위: 명, %)
과정명		교육 인원	만족도
			전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
글로벌리더양성과정		34	92.4	-	-	-	94.5	93.8	-	92.8	-	-	-	88.6
	- 1차수 (1.16.~2.28.)	34	94.6				94.5	94.0		92.5				97.5
	- 2차수 (3.2.~4.28.)	34	91.0				94.5	93.5		93.5				82.3
	- 3차수 (5.1.~6.30.)	34	91.8				94.5	94.0		92.5				86.2

❍ 단기외국어과정

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재내용	교육안내	교육기간	수강 인원 적정	친절도	강의평가
영어금토과정(1기)	9	99.52	100	100	100	97.92	100	97.92	100	93.75	100	100	100
영상으로배우는중국어과정	6	99.74	100	100	100	100	100	100	100	94.44	100	100	100
중국어 원서읽기 과정	5	98.15	100	96.67	100	100	96.67	100	96.67	94.44	96.67	100	98.33
베트남어 첫걸음 과정	5	96.36	96,67	96.67	93.33	100	96.67	96.67	96.67	96.67	93.33	93.33	96.67
일본어로 보고 듣는 애니메이션 과정	9	96.23	96.30	94.44	100	96.30	94,44	90.74	94.44	81.48	96.30	100	97.68
일본어 금토과정	10	97.97	100	100	100	100	98.33	96.67	96.67	88.33	98.33	100	97.91
영어로 보고 듣는 애니메이션 과정(1기)	11	92.79	92,42	89.39	93.94	92.42	93.94	92.42	93.94	92.42	95.45	98.49	91.92
중국어로 보고 듣는 애니메이션 과정	9	93.37	94.44	92.59	94.44	90.74	92.59	92.59	92.59	79.63	87.04	92.59	95.68
영어금토과정(2기)	12	95.74	97.22	97.22	97.22	95.83	95.83	97.22	97.22	90.28	95.83	97.22	95.27
영어 원서읽기 과정	14	90.58	89.28	90.48	90.48	88.09	79.76	85.71	89.28	85.71	89.28	91.67	92.86
중국어 초급과정	12	95.16	97.22	94.44	97.22	94.44	94.44	93.05	97.22	79.17	93.05	97.22	96.52
스페인어 첫 걸음과정	11	99.72	100	95.45	100	100	100	100	100	98.48	100	100	100
영어로 보고 듣는 애니메이션 과정(2기)	6	89.89	94.44	94.44	97.22	91.67	88.89	88.89	88.89	90.56	97.22	88.89	88.89
영어금토과정(3기)	12	97.66	97.22	94.44	100	95.83	94.44	94.44	100	98.61	100	100	97.61

❍ 자치경찰

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재내용	교육안내	교육기간	수강 인원 적정	친절도	강의평가
교통행정실무	10	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33
가정‧학교폭력대응	5	95.96	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	83.33	96.67	96.67	97.78
특별사법경찰 이해와형사법실무과정	19	95.79	96.49	96.49	96.49	97.37	95.61	96.49	97.37	90.35	95.61	97.37	95.39
트라우마해소 과정	11	90	89.39	89.39	90.91	90.91	87.88	87.88	90.91	89.39	86.36	90.91	90.90
자치경찰제와 경찰 인권의 이해	11	93.51	95.45	89.39	92.42	93.94	93.94	93.94	95.45	95.45	89.39	96.97	93.93
드론활용기초과정	16	97.73	98.96	98.96	98.96	96.87	96.87	96.87	96.87	96.87	97.92	97.92	97.68

❍ 독서통신

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체평균	과정만족	학습효과	재수강 의 사	학습지원서 비 스
제1기 독서통신 교육	475	94	94.00	92.00	96.00	94.00
제2기 독서통신 교육	470	95	96.00	94.00	96.00	94.00
제3기 독서통신 교육	469	95	96.00	94.00	96.00	94.00
제4기 독서통신 교육	475	95	96.00	94.00	96.00	94.00
제5기 독서통신 교육	462	94.5	94.00	94.00	96.00	94.00
제6기 독서통신 교육	620	95	96.00	94.00	96.00	94.00

8. 공공기관(공기업, 출자출연기관) 직무교육 등 운영 실적

[2021년]

(단위:  회, 명, 천원)

과 정 명	교육대상	교육 기간	시행시기	횟수	정원	참여인원	수료인원	수료율	집행액 (강사료)
소계				7	140	111	111	100%	13,066 (13,066)
지방공기업직무역량강화				3	60	46	46	100%	6,570 (6,570)
지방공기업실무	실무담당자	2일		2	40	27	27	100%	3,990 (3,990)
지방공기업신규	신입직원	3일		1	20	19	19	100%	2,580 (2,580)
2. 출자·출연기관직무 역량강화				4	80	65	65	100%	6,496 (6,496)
출자‧출연기관 실무	실무담당자	2일	3월 6월	3	60	38	38	100%	4,510 (4,510)
출자‧출연기관신규	신입직원	2일	4월	1	20	27	27	100%	1,986 (1,986)

[2022년]

(단위:  회, 명, 천원)

과 정 명	교육대상	교육 기간	시행시기	횟수	정원	참여인원	수료인원	수료율	집행액 (강사료)
소계	5과정			7	140	131	131	100%	14,888 (14,888)
1. 지방공기업직무역량 강화				2	40	25	25	100%	6,370 (6,370)
지방공기업실무	실무담당자	2일	4월	1	20	15	15	100%	1,880 (1,880)
지방공기업신규	신입직원	3일	11월	1	20	10	10	100%	4,490 (4,490)
2. 출자출연기관직무역량 강화				3	60	52	52	100%	7,418 (7,418)
출자‧출연기관 실무	실무담당자	2일	2월 8월	2	40	26	26	100%	4,941 (4,941)
출자‧출연기관신규	신입직원	2일		1	20	26	26	100%	2,477 (2,477)
3. 공공기관 통합과정				2	40	54	54	100%	1,100 (1,100)
공공기관 통합 회계·계약실무	회계·계약 실무담당자	1일	3월 10월	2	40	54	54	100%	1,100 (1,100)

[2023년. 8월현재]

과 정 명	교육대상	교육 기간	시행시기	횟수	정원	참여인원	수료인원	수료율	집행액 (강사료)
소계	7과정			7	150	77	77	100%	20,449 (17,398)
1. 지방공기업직무역량강화				2	40	9	9	100%	2,413 (2,017)
지방공기업실무	실무담당자	2일	4월	1	20	9	9	100%	2,413 (2,017)
지방공기업신규	신입직원	3일	10월 (예정)	1	20	시기 미도래 (10.18-10.20 예정)
2. 출자출연기관직무역량 강화				2	40	41	41	100%	5,151 (4,159)
출자‧출연기관 실무	실무담당자	2일	8월	1	20	15	15	100%	2,280 (1,848)
출자‧출연기관신규	신입직원	2일	5월	1	20	26	26	100%	2,871 (2,311)
3. 공공기관 통합과정				3	70	27	27	100%	3,213 (2,938)
공공기관 통합 회계·계약실무기초	회계·계약 실무담당자	1일	3월	1	30	16	16	100%	978 (978)
공공기관 통합 회계·계약실무심화	회계·계약 실무담당자	1일	9월	1	30	시기미도래 (9.14. 예정)
공공기관 통합 인사실무	인사실무 담당자	1일	6월	1	10	11	11	100%	1,130 (1,130)

9. 제주특별법 제62조에 따른 추진현황 및 향후계획

제62조(교육훈련에 관한 특례) ① 「지방공무원 교육훈련법」 제8조제3항에도 불구하고 제주자치도 소속 5급 이상 지방공무원의 교육훈련은 「지방자치법」 제126조에 따라 도지사 소속으로 설치한 교육훈련기관(이하 “제주자치도인재개발원”이라 한다)에서 실시할 수 있다. 다만, 도교육감 소속 5급 이상 지방공무원의 교육훈련은 「지방공무원 교육훈련법」을 적용한다.

② 도지사는 「지방공무원 교육훈련법」 제10조제4항에도 불구하고 도조례로 정하는 바에 따라 강의와 교육운영에 필요한 자질을 갖춘 우수한 인력을 교수요원으로 채용할 수 있다.

③ 도지사는 제주자치도인재개발원장을 「지방공무원법」 제29조의4에 따른 개방형직위로 지정하여 운영할 수 있다. 이 경우 제주자치도인재개발원장의 임기는 2년으로 한다.

〇 추진현황

- (제62조제1항) 5급이상(5급승진의결자 포함) 교육은 장기과정(6개월이상) 및 5급 승진리더과정(6주)이 있으며, 지방자치인재개발원 등에 위탁하여 교육을 진행중에 있음.

관리자역량과정(4급 승진후보자) 및 예비관리자(5급 승진후보자) 역량과정은 자체적으로 운영해 나가고 있음.

- (제62조제2항) 외국어 전문가 1명(‘20.12.)을 임기제 공무원(행정7급)으로 채용하여 과정개발, 강의 등 교수요원 역할을 하고 있음

- (제62조제3항) 「제주특별자치도 지방공무원 임용 등에 관한 조례」제53조 규정에 따라 인재개발원장 개방형 직위 해제(’2013.2.4.)

〇 향후계획

- 2024년 교육훈련계획 수립 시 5급이상 공무원에 대한 리더십 및 역량강화를 위해 자체 프로그램을 개발 운영해 나갈것임.

다만, 장기교육 및 5급 승진의결자 교육훈련은 지방자치인재개발원 등 전문교육기관에 위탁 운영함으로써 업무교류, 정보공유, 네트워크 활성화 등 역량강화를 도모해 나갈 것임

- 교수요원제 운영 및 개방형 직위 부분은 조직, 인사팀과 협의하여  추후 검토해 나가겠음.

10. 시설물 개보수 현황, 부실공사 발생 및 조치현황

(단위: 천원)

시설물명	연도	보수․보강사유	소요예산	비고
청사	2021	계	86,165
		인재개발원 노후 냉난방기 교체공사	86,165
	2022	계	131,614
		인재개발원 청사 2층 천장 교체공사	47,650
		인재개발원 비대면 전용강의실 조성공사	60,949
		인재개발원 5분임실 인테리어 공사	10,197
		인재개발원 전산실 천정마감재 교체 공사	12,818

[2023년] 해당없음

11. 기숙사 운영현황 및 이용실적

11-1. 기숙사 현황

시 설 명			실 수	면 적	수용인원	비 고
숙박시설	소 계		27실	571.16㎡	53명
	1층	2인실	2실	실당 면적 19.44㎡	4명
	2층	2인실	10실	실당 면적 24.30㎡	20명
		1인실	1실	실당 면적 7.4㎡	1명
	3층	2인실	2실	실당 면적 24.30㎡	4명
		2인실	12실	실당 면적 19.44㎡	24명

11-2. 연도별 이용현황

연도	사용인원	총 사용일수	총 사용금액
2020.2.25.~ 2022.6.28. (코로나19 격리시설 사용)	-	-	-
2022.6.28.~12.31.	-	-	-
2023.8.31.	112	140	-

11-3. 구체적 이용실적(최근 3년간)

[2021년]

일자	대상자 (인원)	과정명	사용 일수 (일)	사용 실수 (실)	1인당 사용금액	총 수익
계	-		-	-	0	0
2021	코로나19 격리자	코로나19 접촉자 격리시설	연중사용		-	-

[2022년]

일자	대상자 (인원)	과정명	사용 일수 (일)	사용 실수 (실)	1인당 사용금액	총 수익
계	-		-	-	0	0
1.1 ~6.28	코로나19 격리자	코로나19 접촉자 격리시설 (6.28.자 격리시설 해지)	연중사용		-	-

[2023년]

일자	대상자 (인원)	과정명	사용 일수 (일)	사용 실수 (실)	1인당 사용금액	총 수익
계	112		140	75	0	0
2.1 ~3.31	공무원 (38)	소방공무원 신규임용자 과정	59	25	-	-
4.1 ~6.9	공무원 (37)	소방공무원 신규임용자 과정	70	25	-	-
8.21 ~8.31.	공무원 (37)	소방공무원 신규임용자 과정	11	25	-	-

11-4. 기숙사 운영에 따른 문제점 및 개선방안

○ 시설 노후화 및 저조한 이용실태, 전국적 비합숙 교육훈련 추세 등 종합적으로 판단하여 기숙사 용도변경에 대한 검토 필요

○ 본관의 협소한 면적에 따른 강의실 및 분임실 부족, 디지털 전문 교육시설 설치 필요에 따라 리모델링을 통한 교육장 활용방안 검토