제424회 제주특별자치도의회 임시회

문화관광체육위원회

2024년 주요 업무 보고

2024. 2.

(관광교류국)

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	정책목표와 전략
	Ⅲ Ⅲ	2024년 핵심과제
	Ⅲ Ⅳ	2024년 주요업무 계획
	Ⅳ Ⅴ	2023년 도정질문‧답변 추진상황
	Ⅵ	2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일   반   현   황

Ⅰ. 일반현황

1		기구 및 정‧현원

❋ 기 구 : 3과 10개팀

				관 광 교 류 국
관광정책과							관광산업과			평화국제교류과
관광정책팀 마이스융복합팀 관광마케팅팀							관광산업팀 관광지개발관리팀 카지노산업팀 카지노관리팀			평화사업팀 국제교류팀 재외도민팀

❋ 인력 : 정원 55명 / 현원 54명

구 분		계	일 반 직							별정
			3 급	4 급	5 급	6 급	7급	8급 이하	전문 경력관
정 원		55	1	3	10	16	22	1	1	1
현 원		54	1	3	9	15	21	3	1	1
관광정책과	정원	17	1	1	3	5	7	-	-
	현원	17	1	1	3	4	7	1
관광산업과	정원	23	-	1	4	8	9	1	-	-
	현원	22	-	1	3	8	9	1	-	-
평화국제교류과	정원	15	-	1	3	4	5	-	1	1
	현원	15	-	1	3	3	5	1	1	1

※ 시간선택제 1명, 공무직 13명(관광정책과 11명, 평화국제교류과 2명)

2		주 요 기 능

관광정책과

□ 관광진흥계획 수립 및 관광 활성화 시책 추진

□ 마이스(MICE)산업 육성 지원

□ 국내‧외 관광마케팅 기획 및 시장별 마케팅 전략 수립

□ 국내‧외 제주관광 홍보 마케팅 추진

□ 제주관광플랫폼(비짓제주) 및 어권별 SNS 운영

□ 관광진흥기금 운용 관리(기금 융자‧ 보조사업 지원)

관광산업과

□ 관광사업체 육성 및 관광상품·기념품 개발 지원

□ 우수관광사업체 운영 지원 및 관광종사원 역량 강화

□ 관광개발사업‧유원지개발사업 시행 승인 및 관리

□ 카지노업 종합계획 수립 및 제도 정비 추진

□ 카지노업 인‧허가 및 건전한 카지노산업 육성을 위한 관리 감독

평화국제교류과

□ 세계 평화의 섬 실천과제 총괄 및 평화실천 사업 발굴 추진

□ 제주포럼 개최, 국제평화재단 및 산하기관 협력사업 추진

□ 남북교류협력 기금 및 지원, 평화시설사업 발굴 및 추진

□ 국제도시 간 자매･우호 결연 및 외국도시와의 민관교류 추진

□ 세계제주인대회 개최, 재외도민 네트워크 구축 및 화합시책 추진

3		재 정 현 황

가		‘24년 예산 현황 (단위 : 백만원)

구 분			‘24년 본예산			‘23년 본예산	증감액	증감율 (%)
			합계	국비	도비
관광교류국			133,382	6,777	126,605	98,038	35,344	36.0
	일반회계		52,778	6,777	46,001	37,873	14,905	39.4
	관광진흥기금		77,377	-	77,377	57,034	20,343	35.7
	남북교류협력기금		3,227	-	3,227	3,131	96	3.1
	관광정책과		119,674	6,000	113,674	83,463	36,211	43.4
		일반회계	44,020	6,000	38,020	27,881	16,139	57.9
		관광진흥기금	75,654	-	75,654	55,582	20,072	36.1
	관광산업과		3,785	-	3,785	4,143	△358	△8.6
		일반회계	2,062	-	2,062	2,691	△629	△23.4
		관광진흥기금	1,723	-	1,723	1,452	271	18.7
	평화국제교류과		9,923	777	9,146	10,432	△509	△4.9
		일반회계	6,696	777	5,919	7,301	△605	△8.3
		남북교류협력기금	3,227	-	3,227	3,131	96	3.1

나		‘24년 기금 운용계획

□ 관광진흥기금 운용계획                          (단위: 백만원)

‘23년도말 조성액 ⓐ	‘24년 기금운용 계획					‘24년도말 조성액 ⓔ=ⓓ+ⓐ
	수입 ⓑ		지출 ⓒ		증감 ⓓ=ⓑ-ⓒ
41,525	35,852		46,988		△11,136	30,389
	카지노납부금	16,800	이차보전	12,000
	출국납부금	7,500
			보조사업	18,420
	보세판매장	714
	전 입 금	7,000
			통합기금상환	16,568
	지난년도수입	2,500
	예금이자	1,338

□ 남북교류협력기금 운용계획

(단위: 백만원)

‘23년도말 조성액 ⓐ	‘24년 기금운용 계획					‘24년도말 조성액 ⓔ=ⓓ+ⓐ
	수입 ⓑ		지출 ⓒ		증감 ⓓ=ⓑ-ⓒ
8,185	542		15		527	8,712
	전입금	500	비융자사업 (일반운영비 등)	15
	예금이자 등	42

4		주 요 현 황

가		입도 관광객 현황 (’23.12.31 기준)

❏ 연도별

연도별	입도 관광객 수(천명)					증가율 (%)
	계	내국인	비율(%)	외국인	비율(%)
2023	13,370	12,661	94.7	709	5.3	-3.7
2022	13,889	13,803	99.4	86,444	0.6	15.7
2021	12,008	11,960	99.6	48	0.4	17.3
2020	10,236	10,023	97.9	213	2.1	△33.0
2019	15,286	13,560	88.7	1,726	11.3	6.8
2018	14,314	13,089	91.4	1,225	8.6	△3.0
2017	14,753	13,523	91.7	1,230	8.3	△6.9
2016	15,853	12,250	77.3	3,603	22.7	16.0

❏ 외국인 국적별                                    (단위: 명)

년도	계	중 국	대 만	일 본	싱가포르	미 국	홍 콩	말레 이시아	기 타
2023	709,350	410,535	69,941	53,482	37,232	27,688	17,357	9,847	83,268
	(100%)	(57.9%)	(9.9%)	(7.5%)	(5.2%)	(3.9%)	(2.4%)	(1.4%)	(11.7%)
2022	86,444	9,891	2,646	3,213	12,870	12,387	1,535	3,385	40,760
	(100%)	(11.4%)	(3.1%)	(3.7%)	(14.9%)	(14.3%)	(1.8%)	(3.9%)	(46.9%)
2021	48,278	6,381	304	972	227	10,746	191	763	28,694
	(100%)	(13.2%)	(0.6%)	(2.0%)	(0.5%)	(22.3%)	(0.4%)	(1.6%)	(59.4%)
2020	212,767	103,288	10,185	7,638	2,680	9,696	10,168	10,092	59,020
	(100%)	(48.5%)	(4.8%)	(3.6%)	(1.3%)	(4.6%)	(4.8%)	(4.7%)	(27.7%)
2019	1,726,132	1,079,133	87,981	87,975	26,345	39,827	56,268	67,877	280,726
	(100%)	(62.5%)	(5.1%)	(5.1%)	(1.5%)	(2.3%)	(3.3%)	(3.9%)	(16.3%)
2018	1,224,832	666,120	51,331	86,634	28,572	31,270	49,085	68,353	243,467
	(100%)	(54.4%)	(4.2%)	(7.1%)	(2.3%)	(2.5%)	(4.0%)	(5.6%)	(19.9%)
2017	1,230,604	747,315	28,994	55,359	33,732	32,651	48,952	49,524	234,077
	(100%)	(60.7%)	(2.4%)	(4.5%)	(2.7%)	(2.7%)	(4.0%)	(4.0%)	(19%)
2016	3,603,021	3,061,522	38,046	47,997	50,566	33,605	44,757	66,207	260,321
	(100%)	(85.0%)	(1.1%)	(1.3%)	(1.4%)	(0.9%)	(1.2%)	(1.8%)	(7.2%)

나		관광사업체 현황 (’23.12.31 기준)

❏ 여행업                                              (단위: 개소)

합 계	종합여행업	국내외여행업	국내여행업
1,079	377	172	530

❏ 관광숙박업                                     (단위: 개소/실)

합 계	관 광 호텔업	한국전통 호텔업	가족 호텔업	호스텔업	소형 호텔업	휴양콘도 미니엄업
418 (33,246)	118 (15,521)	1 (26)	61 (3,965)	168 (4,268)	5 (115)	65 (9,351)

※ 숙박업 현황: 79,405실(관광숙박업 33,4246 일반숙박 21,477 농어촌민박 14,622 생활숙박 8,341 기타 1,719 )

❏ 관광객 이용시설업                                (단위: 개소)

합 계	종 합 휴양업	전 문 휴양업	자동차 야영장업	일 반 야영장업	관 광 유람선업	관 광 공연장업	한 옥 체험업
104	3	43	17	32	8	-	1

❏ 관광 편의시설업                                  (단위: 개소)

합 계	관광 유흥 음식점업	관광 극장 유흥업	외국인 전용유흥 음식점업	관 광 식당업	관광 순환 버스업	관광 사진업	휴 양 펜션업	관광 면세업	기타관광편의시설업	관광지원 서비스업
413	1	1	4	202	2	2	117	7	20	57

❏ 국 제 회 의 업: 47개소(시설업 1, 기획업 46)

❏ 유 원 시 설 업: 81개소(종합 4, 일반 22, 기타 55)

❏ 카  지  노  업: 8개소

다		관광개발사업 현황 (’23. 12. 31. 기준)

(단위: 개소, 억원)

구 분		합 계	개발사업 승인 사업장			절차진행
			소 계	완 료	추진중
합 계	개 소	24	24	4	20	-
	사업비	51,625	51,625	3,699	47,926	-
제 주 시	개 소	16	16	3	13	-
	사업비	36,172	36,172	3,457	32,715	-
서귀포시	개 소	8	8	1	7	-
	사업비	15,453	15,453	242	15,211	-

라		유원지 현황 (’23. 12. 31. 기준)

(단위: 개소, 억원)

구 분		합 계	개발사업 승인 사업장			절차진행
			소 계	완 료	추진중
합 계	개 소	21	20	3	17	1
	사업비	128,060	128,060	6,755	121,305	-
제 주 시	개 소	8	7	1	6	1
	사업비	10,526	10,526	3,900	6,626	-
서귀포시	개 소	13	13	2	11
	사업비	117,534	117,534	2,855	114,679

마		유관기관 등

□ 관광정책

기관(단체)명	설립목적(기능)
제주관광공사 (2008.6.25. 설립)	‣ 제주 관광산업 육성, 지역경제 발전, 주민복리 증진
(사)제주특별자치도관광협회 (1962.2.22.설립)	‣ 제주관광산업의 성장 발전과 회원 업체의 사업발전
㈜제주국제컨벤션센터 (1997.8.13.설립)	‣ 천혜의 관광자원 등 동북아 최적의 국제회의 개최지 조성 등
(사)제주컨벤션뷰로 (2005.3.30.설립)	‣ 지역 MICE산업 발전과 관광산업 진흥에 기여

□ 평화사업

기관(단체)명		설립목적(기능)
(재)국제평화재단 (2006. 1. 설립)		‣ 국가가 제주를 세계평화의 섬으로 지정 (2005.1.27.)함에 따라 국제평화에 관한 종합적이고 체계적인 정책 대안을 연구 개발하여 한반도, 동북아 및 세계의 평화와 번영에 이바지
	제주평화연구원 (2006. 3. 개원)	‣ 한반도 평화 정착과 동아시아 지역 협력을 위한 연구, 교육, 교류 등 세계 평화의 섬 제주 실현에 기여 * 국제평화재단 부설기관으로 제주포럼 상설사무국 설치(’12.12)
	UNITAR제주국제 연수센터 (2010. 10. 개소)	‣ 유엔과의 협력 강화 및 세계평화의 섬 제주를 국제교류의 중심지로 육성 * 국제평화재단 부설기관
제주국제평화센터 (2006. 9. 개관)		‣ 한반도의 번영과 세계평화실천을 위한 평화연구 및 교육·전시·홍보 * 국제평화재단에 위탁관리운영 중(’06~)

* 설치근거 :「제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법」제235조

바		재외 제주특별자치도민회 현황

(단위 : 개, 천명)

구 분	도민회	인 원	비 고
계	29	650
국 내	17	525	·서울 250천명 ·부산 220천명 등
국 외	12	125	·관동 43천명 ·관서 80천명 등

사		자매 및 우호도시 결연현황(8개국 14개 도시)

연번	분류	국가 및 도시명	체결일	비고
1	자매도시 (6개)	미국 하와이주	’86. 11. 25.
2		인도네시아 발리주	’89. 06. 16.
3		러시아 사할린주	’92. 01. 17.
4		중국 하이난성	’95. 10. 06.
5		포르투갈 마데이라주	’07. 01. 23.
6		일본 아오모리현	’16. 08. 08.
7	우호도시 (8개)	대만 타이베이시	’97. 08. 11.
8		호주 태즈매니아주	’97. 10. 27.
9		일본 시즈오카현	’00. 11. 14.
10		중국 다롄시	’01. 03. 24.
11		베트남 키엔장성	’08. 05. 21.
12		중국 상하이시	’09. 09. 25.
13		중국 헤이룽장성	’13. 06. 14.
14		일본 홋카이도	’16. 01. 12.

Ⅱ. 정책목표와 전략

Ⅱ. 정책목표와 전략

					관광교류국
목표			글로벌 관광도시·지방외교 허브로 도약하는 제주
전 략 과 제							실 행 계 획
제주관광 콘텐츠·인프라 혁신으로 지속가능한 관광생태계 조성							▪지속가능한 제주관광 혁신생태계 조성 ▪제주만의 여행 콘텐츠로 질적 성장 도모 ▪질적 성장을 견인하는 맞춤형 마케팅 강화 ▪제주 MICE 산업의 글로벌 경쟁력 제고 ▪관광진흥기금 운용 개선으로 관광산업 성장동력 마련
관광사업체 지원·육성을 통한 관광산업 경쟁력 강화							▪관광산업 지속성장을 위한 육성정책 추진 ▪미래가치 제고를 위한 관광개발사업 관리 ▪제주 카지노산업 건전 발전 기반 구축 ▪제주 카지노업 관리·감독 내실화
지방외교의 중심지로 주목받는 세계평화의 섬 제주 조성							▪ 평화실천사업 시행으로 세계평화의 섬 제주의 위상 제고 ▪ 제주의 글로벌 가치 확산으로 대한민국 지방외교 선도 ▪ 재외 제주인 소통 확대 및 교류강화로 제주인 동력 결집

Ⅲ. 2024년 핵심과제

1		지속가능한 제주관광 생태계 조성 추진

❍ 엔데믹 이후 제주관광의 양적 회복 기반 위에 질적 성장 전략 마련으로 지속가능한 제주관광 생태계 조성

□ 추진방향 및 전략

❍ 외국인 관광객 확대, 산업 융복합 관광 등 질적성장 정책 전환

❍ 단기․중장기 과제 구분, 단기과제는 바로 추진

❍ 제4차 관광진흥계획 → 중장기 비전 제시 + 과제의 체계적 추진

□ 중점 추진내용

❍ (외국인 관광객 확대) 중점 타깃 설정을 통한 관광 수요 창출

- 관광 분야 제도개선, 아세안 신흥시장 유치 전략* 마련

* (중국) 렌터카 대여 제도개선 (아세안) 무슬림관광객 유치를 위한 시장조사

- 시장별 여행트렌드 맞춤형 특수목적 콘텐츠 제작‧홍보

- K-콘텐츠 로케이션 장소 활용 ‘핫플’ 콘텐츠 제작 홍보

❍ (고부가가치 창출) 핵심산업 연계 융복합관광 산업 육성

- 신산업·해양·농어촌·생태 관광 육성으로 관광산업 시너지 제고

- 3대 핵심 신산업 연계 국내외 학회 주최 국제회의 유치* →

연관 산업과의 네트워크 확대 및 관련 산업 역량 강화

* 아태 항공우주기술 국제학술대회, 한국항공우주학회 학술대회 등 유치 공략

❍ (인구소멸 대응) 체류기간 확대 위한 ‘지역관광 모델’ 구축

- 워케이션 및 초고령화 사회 진입에 따른 시니어 관광(체류중심) 활성화

- 지역 내 공간 활용 (MZ세대)문화관광형 新야간경제 관광 프로그램 개발

❍ (중장기 비전 및 체계적 추진) 제4차 관광진흥계획 수립: ‘24.6.

	[ 제4차 관광진흥계획 주요 전략(안) ]
		※ ‘24.1월 기준
‣제주관광 성장을 위한 시장 차별화 전략 추진 - (국내) 질적성장 중심 추진 (해외) 질적성장 및 양적회복 도모 ‣산업 융복합 관광 육성 추진 - 관광형UAM, 민간우주산업, 그린수소 등 신산업 연계 관광 육성 ‣관광수용태세 개선 및 인프라 확충 등

2		중문관광단지 내 한국관광공사 소유 시설물 등 인수 추진

❍ 도민 이익 극대화 및 제주 관광산업 활성화 등 공익적 측면에서 접근

❍ 중문관광단지가 협의·수용 방식을 통해 조성된 점 등을 감안하여 무상귀속 등 매입금액 최소화 필요

□ 개    요

❍ 위    치: 서귀포시 색달동, 중문동, 대포동 일원

❍ 인수대상: 중문골프장 등 시설물

- (골 프 장) 18홀 규모, 토지 71필지·954,767㎡, 건물 24개동·6,159㎡

- (업무시설) 토지 72,882㎡, 건물 8,193㎡

- (공공시설) 토지 539,685㎡, 건물 1,001㎡

❍ 협상기간: 2023년~2026년 말까지  * 근로자 고용승계 전제 조건

□ 추진상황

❍ 공공기관운영위원회 자산 매각 확정(기재부): '22. 11. 11.

* 한국관광공사 소유 중문골프클럽 등 매각 및 제주 ICC 지분(14%, 580만주) 매각

❍ ‘중문관광단지(골프장 포함) 일괄 매각 우선 협상’제안(한국관광공사): '23. 7. 14.

❍ ‘중문관광단지 인수의향서’ 발송(도): '23. 8. 8.

❍ 중문관광단지 인수협상단 구성(단장: 기획조정실장): '23. 9. 11.

❍ 도↔한국관광공사 제1차 실무 협상: '23. 11. 10.

* 매각대상 세부현황 자료 제공 요청(11월)

□ 추진계획

❍ (`24년) 매입대상 자산 파악 및 무상귀속 대상 조사, 매입·운영주체 결정, 법률·회계·환경 분야 실사

❍ (`25년) 매입가격 결정 방안 마련, 감정평가, 매입 후 관리·활용 및 고용승계 방안 마련

❍ (`26년) 매입 금액 확보 및 분할상환 기간 등 검토, 계약 추진

3		제19회 평화와 번영을 위한 제주포럼 개최

❍ 글로벌 현안을 논의하는 외교 플랫폼 및 네트워킹 기회 제공

❍ 정상급 인사․전문가와의 평화비전 공유 및 국제협력방안 모색

□ 사업개요

❍ 기간/장소: 2024. 5. 29.(수) 〜 5. 31.(금) / 제주국제컨벤션센터

❍ 사업예산: 2,000백만원(국비 635.2, 도비1,364.8)

❍ 사업내용: 개․폐회식, 동시세션, 특별세션 등(50여개 세션)

❍ 주최/주관: 제주특별자치도, 국제평화재단, 동아시아재단/제주평화연구원

❍ 대주제(안): Acting Together for a Better World(더 나은 세상을 위한 협력)

□ 추진상황

□ 제18회 제주포럼의 성공적 개최(‘23.5.31.~6. 2.)

- 65개국․4,182명 참가, 개회식, 57세션(특별4, 폐막1, 동시세션52) 운영

❍ 「제19회 평화와 번영을 위한 제주포럼」 개최 사전준비

- 시기 확정(’24.5.29.~5.31.) 및 정상급 인사 초청장 발송

- 제19회 제주포럼 PCO(행사대행업체) 및 공식 숙박업체 선정

- 제주포럼 세션 참여기관 모집공고 진행(2. 15일한)

- 도내 공공기관, 신성장기업 등 대상 맞춤형 협력사업 및 후원 확대

□ 추진계획

❍ 국내외 정상급 및 글로벌 주요인사 등 초청 및 참가확인 등(2~4월)

❍ 제주포럼 기본계획(도의회 보고) 및 세부실행계획 수립(3~4월)

❍ 준비상황 보고회 및 제19회 제주포럼 개최(5.29.~5.31, 3일간)

❍ 제주포럼 성과평가보고회(6~7월) 및 포럼참가자 만족도 조사 실시

Ⅳ. 2024년 주요업무 계획

Ⅳ. 2024년 주요업무 계획

1.	지속가능한 제주관광 혁신생태계 조성
2.	제주만의 여행 콘텐츠로 질적 성장 도모
3.	제주관광의 질적 성장을 견인하는 맞춤형 마케팅 강화
4.	제주 MICE 산업의 글로벌 경쟁력 제고
5.	관광진흥기금 운용 개선으로 관광산업 성장동력 마련
6.	관광산업 지속성장을 위한 육성정책 추진
7.	미래가치 제고를 위한 관광개발사업 관리
8.	제주 카지노산업 건전 발전 기반 구축
9.	제주 카지노업 관리·감독 내실화
10.	평화실천사업 시행으로 세계평화의 섬 제주의 위상 제고
11.	제주의 글로벌 가치 확산으로 대한민국 지방외교 선도
12.	재외 제주인 소통 확대 및 교류강화로 제주인 동력 결집

1		지속가능한 제주관광 혁신생태계 조성

❍ 제주관광의 경쟁력을 확대하기 위한 거버넌스 강화

❍ ESG 기반 친환경 여행 브랜딩으로 글로벌 관광지로 도약

□ 추진방향 및 전략

❍ 관광 관련 부서 및 민·관·학 협력으로 관광수용태세 강화

❍ 친환경 여행 인지도 확산 및 관광스타트업 혁신 성장 지원

□ 추진계획

❍ 제주관광 혁신 및 품질개선을 위한 협력적 거버넌스 강화

- 관광 수요 창출을 위한 민·관 합동 제주관광 설명회 개최(연중)

- 분야별 수용태세 점검 및 협력(분기별 1회)

❍ 융·복합관광 협업체계 구축으로 관광의 외연 확장

- 신산업·해양·농어촌·생태관광 부서·기관간 역할 조정·관리 등

❍ ESG 기반 “제주와의 약속(Jeju Promise)” 캠페인 추진

- 도민-관광객이 자연 보호, 상호 문화, 사람 존중 여행트렌드 확산

- ‘제로 웨이스트 투어’ 등 ESG 기반 친환경여행 상품 지원

❍ 혁신 관광스타트업 발굴, 시장 진입 및 성과창출 지원 강화

- ‘도전! J스타트업’ 프로그램 통한 신규 관광스타트업 발굴(3개소)

- 관광스타트업(26개소) 통합마케팅 등 사업화 후속 지원

❍ 초개인화 시대, 디지털 관광정보 추천 서비스 제공

- 개인 맞춤형 관광 추천 AI chat서비스 운영(‘24. 12.~)

2		제주만의 여행 콘텐츠로 질적 성장 도모

❍ 제주만의 지역관광, 웰니스, 열린관광 등으로 시장 다변화

❍ 제주 고유 관광콘텐츠 생산↔소비로 경제 선순환 구조 강화

□ 추진방향 및 전략

❍ 지역 특화상품 개발 및 더 오래 머물고 싶은 체류공간 조성

❍ 쉼 있는 여행 등 특별한 경험 추구 트렌드에 맞춘 상품개발

□ 추진계획

❍ 지역 특화 여행 콘텐츠 개발로 “더 오래 머무는 관광” 육성

- 신규 “카름스테이” 마을(김녕,교래,무릉) 홍보콘텐츠 기획 및 개발

- 지역현안 해결 위한 ‘제주관광 리빙랩’ 운영(지역공동체‧업계 참여)

❍ 체류공간 조성을 통한 인구감소 대응 및 생활인구 유치

- 은퇴자 거주 공간 동백스테이 등 체류공간 3개소 리뉴얼

- 생활인구 유치를 위한 체류형 프로그램 개발·운영

❍ 제주형 웰니스 관광 인증제도 운영 및 민간협력 마케팅 강화

- 2024년 웰니스 관광지 선정(기존 11개소 재인증 및 신규지정)

- 시즌별 웰니스 특화상품 개발, 웰니스 페스타(6월) 개최

❍ 무장애 관광주간(4.18~28) 시행, 무장애 관광 체험·이벤트 개최

- 민간 참여기업(복지‧관광사업체 등) 모집(3월) 및 프로모션 통합

- 관광약자와 함께하는 다양한 관광이벤트 행사 개최

❍ 지역자원 연계 야간관광 콘텐츠 운영으로 지역경제 활성화

- 자연, 문화, 생태를 접목한 야간관광상품(6개) 운영

- 도 지정축제 컨설팅을 통한 지역축제 차별화(광역1, 지역 1, 기타 1)

3		제주관광의 질적 성장을 견인하는 맞춤형 마케팅 강화

❍ 관광시장 다변화 등 질적 성장을 선도하는 마케팅 추진

❍ 급변하는 여행트렌드 대응 관광콘텐츠 개발, 마케팅 강화

□ 추진방향 및 전략

❍ 국내·외 여행 주력층인 MZ세대 중심의 맞춤형 콘텐츠 홍보 추진

❍ 지역특화 콘텐츠 적극 활용 관광시장 다변화 마케팅 강화

□ 추진계획

❍ 내국인 관광객 수요 맞춤형 상품개발 마케팅 지원

- 청주, 대구 등 지방공항 및 목포 등 지방항만 연계 마케팅 추진

- 성안올레, 카름스테이 등 지역관광 콘텐츠 대규모 박람회 홍보

- 친환경여행 줍젠(5회), 4.3평화기행, 제주관광 스탬프투어 운영

- 영화, TV, 소셜미디어 핫플레이스 대상 콘텐츠 중점 홍보

❍ 해외 관광객 맞춤 콘텐츠 발굴 및 수요 창출

-  ‘K-관광 메가 로드쇼’ 등 한류이벤트 연계 MZ세대 대상 홍보

- 시장별 여행트렌드 맞춤형 특수목적 콘텐츠 홍보 및 지원

· (중화권) ①취향맞춤(레저스포츠, 동호회) ②세대맞춤(청소년, 가족단위 등 )            ③제주다움(문화·역사·세계유산 등) 3대 중점분야 지원

· (일본) 중장년 신한류층 대상 특수목적 관광 콘텐츠 홍보 확대

· (아세안+α) K-드라마, K-POP 등 K-culture 연계 콘텐츠 홍보

❍ 소셜미디어 활용 디지털 마케팅 등 홍보 채널 다변화

- 中샤오홍수, 글로벌인스타그램 등 SNS채널 및 OTA 활용 홍보

- 홍보대사, 액션캠 연계 인플루언서 입소문(바이럴) 마케팅 추진

4		제주 MICE 산업의 글로벌 경쟁력 제고

❍ MICE시장 정상화 대응 및 선제적 투자를 통해 세계적인 MICE 도시로의 도약 및 제주 관광산업의 질적 성장 선도

□ 추진방향 및 전략

❍ 국제수준의 스마트 회의․전시 시설 구축 및 서비스 제공

❍ 고부가가치 창출 MICE 방문객 유치를 위한 맞춤형 마케팅

□ 추진계획

❍ 제주대표 인프라로서 글로벌수준 ICC Jeju 시설경쟁력 제고

- 제주 MICE 다목적 복합시설 공정률 목표(50%) * 완공: ’25. 8.

- 노후시설 연차적 정비(시설개선, 스마트장비 확충 등): 2,927백만원

❍ 제주브랜드 강화 및 지역경제 활성화를 위한 MICE 개최 확대(170건)

- UIA(국제협회연합) 국제회의 순위 목표(‘24. 6월 발표): 아시아 5위권

- MICE 유치․개최 확대를 위한 인센티브 지원: 1,300백만원

- 대형행사(1천명 이상) 유치 유관기관 협업 및 전략적 마케팅 추진

※ ICC Jeju 장기계약 체결(12건): 한국고분자학회(2,500명) 2030년까지 격년 개최

- 도내 주요 회의시설(24개소) 연계 중소형 MICE 개최 지원

❍ 지속가능한 제주 MICE 산업 활성화 지원 및 인력 양성 지원

- 그린 MICE 지원(종이없는 회의 등) 및 유니크베뉴(13개소→15개소) 확대

- 한국표준협회 ISO20121(이벤트 지속가능성 경영시스템) 인증 지원

- 도내 MICE 전문 비즈니스를 위한 제7회 제주 MICE 산업대전 개최

- 제주대 MICE 정규과정 운영 등 MICE 인력양성 사업(4개) 추진

5		관광진흥기금 운용 개선으로 관광산업 성장동력 마련

❍ 관광진흥기금 운용 분석․진단을 통한 활용 체계 개편

❍ 융․복합 관광 산업 육성으로 제주관광 전환기 마련

□ 추진방향 및 전략

❍ 제주관광 재도약을 위한 관광진흥기금 활용 방안 검토

❍ 타 산업 연계 협력을 통한 관광산업 발전 도모

□‘24년도 기금운용계획                       ( 단위; 백만원)

‘23년도말 조성액ⓐ	수입 ⓑ = 35,852		지출 ⓒ = 46,988		증감 ⓓ=ⓑ-ⓒ	‘24년도말 조성액 ⓔ=ⓓ+ⓐ
41,525	카지노납부금	16,800	이차보전	12,000	△11,136	30,389
	출국납부금	7,500
	보세판매장	714
			보조사업	18,420
	전입금(복권기금)	7,000
	지난년도수입	2,500
			통합기금상환	16,568
	예금이자	1,338

□ 추진계획

❍ (기금진단) 관광기금 운용제도 진단을 통한 기금 관리체계 강화

- 기금 재정여건 분석을 통한 재원 활용 계획 수립

❍ (예산확보) 기금 보조사업 성과평가제도를 통한 활용 재원 확보

- 기금 보조사업 성과평가제도 강화 → 성과 미흡사업 통․폐합

❍ (용도확대) 트렌드 반영 융․복합 관광 및 도민체감사업 등 지원

- 융․복합 관광사업 지원분야 발굴을 위한 부서 간 협업 체계 구축

- 지원 근거 마련을 위한 관광진흥기금 운용․관리 조례 개정

- ‘25년 투자를 위한 수요조사 실시 ⇒ ‘25년 본예산 편성 시 반영

6		관광산업 지속성장을 위한 육성정책 추진

❍ 제주대표 우수관광사업체 발굴·육성 및 관광상품 개발·지원

❍ 관광서비스 개선 및 전문교육 추진으로 관광업계‧종사원 역량 강화

□ 추진방향 및 전략

❍ 변화하는 관광환경을 반영한 관광상품 및 우수관광사업체 지원

❍ 고품격 관광서비스 제공을 위해 전문인력 양성 및 서비스 개선 추진

□ 추진계획

❍ 관광사업체 매출 확대를 위한 시책 추진

- 공공 온라인마켓 탐나오 할인이벤트 및 프로모션 확대(2회→4회)

- 공유오피스 공용공간 이용확대 및 협업활동(공동 마케팅 등) 지원

- 상품개발, 브랜딩 등 컨설팅 지원 분야 다각화(29개소)

- 우수관광사업체 지정기간 확대(2년→3년) 및 사후관리 강화(컨설팅)

❍ 다양한 관광상품 개발로 관광객 만족도 제고

- 제주대표 관광기념품 선정(10점 내외) 및 오프라인 판로 마련(10개소)

- 신산업(우주, UAM 체험) 등 연계 테마 여행 상품 개발(10개소)

❍ 고객 중심의 제주관광 서비스 개선 및 관광종사자 전문교육 확대

- 분야별(가격, 친절 등) 관광객 참여형 캠페인, 친절 드라이버(택시) 이벤트

- 해외여행객 편의 위한 디지털 다국어(영,중`일) 메뉴판 제작·보급(400개소)

- 아세안+α 지역 소수언어 통역안내사 신규양성교육(영,중+소수언어)

- 관광수요변화에 맞춘 자기주도적·탄력적 교육 바우처 확대(5개사→20개사)

7		미래가치 제고를 위한 관광개발사업 관리

❍ 청정자연환경 보전과 지속가능한 미래지향적 관광개발사업 추진

❍ 지역주민과 상생하고 제주 경쟁력을 향상시키는 관광인프라 확충

□ 추진방향 및 전략

❍ 자연환경보전과 지역경제 활성화를 위한 관광개발사업 관리

❍ 지역 특성을 반영한 관광 인프라 확충으로 관광경쟁력 강화

□ 추진계획

❍ 제주 미래가치와 지역경제 활성화를 위한 관광개발사업 관리

- 관광개발사업 이행실태 점검(상·하반기/각 40개소) 및 정보 공개*

* 사업 추진 이행상황, 도민고용 실적 등 홈페이지 공고

- 장기사업 정상화 및 제주 미래가치 제고를 위한 개발사업 심의 정례화*

* 개발사업심의위원회 회의 분기별 1회 개최

❍ 도민의 이익을 최우선으로 하는 중문관광단지 인수 협상 추진

- 법률·회계분야 실사, 입주 기업 계약 조건 등 검토 통한 매입자산 현황 분석(3월~)

- 인수협상단 운영 및 전문가 자문 통해 매입 금액 최소화(연중)

- 한국관광공사와 정기(수시) 실무협상 등 내실있는 인수 추진

8		제주 카지노산업 건전 발전 기반 구축

❍ 제주 카지노 활성화를 위한 신흥시장 발굴 및 신규 수요 창출

❍ 도민 인식 조사 결과에 따른 다양한 카지노 인식전환 정책 시행

□ 추진방향 및 전략

❍ 도내 카지노 시장·수요 다변화를 통한 경쟁력 제고

❍ 제도와 도민 인식 전환을 통한 제주 카지노산업 육성

□ 추진계획

❍ 제주카지노 경쟁력 강화를 위한 해외 홍보·현지 마케팅 활성화 지원

- (현행) 특정국 VIP 시장 의존 ⇒ (개선) Mass(대중) 시장 중심

- 카지노 주요 입장객 분석 정보를 통한 국가별 맞춤형 홍보*

* 유튜브(YouTube) 활용 + 해외 인플루언서 협업 제주카지노 온라인 홍보 활성화

- 아세안+α 신남방정책 연계, 해외 B2B 설명회* 등

* 태국(4월), 필리핀(6월), 일본(7월), 몽골(9월) 등

❍ 고부가가치 산업으로의 성장을 위한 투명성과 신뢰성 강화

- 도내 외국인 전용 카지노업 도민 인식전환 사업* 추진

* 서포터즈 운영(3~11월), 카지노 인식전환 교육(4~6월), 도민인식조사(7~12월)

- 제8회 제주 국제카지노 정책포럼 개최(11월)

❍ 제주 카지노산업 건전 육성 기반 구축을 위한 제도개선

- 카지노업 영업준칙 위반 행정처분 기준 합리화 등 도 조례 개정(6월)

- 제주카지노 건전 발전을 위한 제주특별법(4건*) 등 제도개선

* 허가의 유효기간, 감독위원회 구성, 칩스신용대여 관리 권한, 전문모집인 등록제

9		제주 카지노업 관리·감독 내실화

❍ 카지노 경영의 투명성과 신뢰성 확보를 위한 관리·감독 강화

❍ 제주 카지노업의 중점분야 전문검사 역량 제고

□ 추진방향 및 전략

❍ 분야별(회계, 현장 영업 등) 전문가 투입 상시 관리‧감독 실시

❍ 카지노 운영 건전성 강화를 위한 전문 검사역량 집중

□ 추진계획

❍ 카지노업체 현장 상시 점검 체계 운영

- 위‧불법행위 예방을 위한 카지노 주야간 상시 관리‧감독

- 도내 외국인 관광객 관련 유관기관 합동점검

* 도, 제주경찰청, 제주세관, 출입국·외국인청 등

❍ 카지노 운영 전문검사 추진(6개 분야)

- '23년도 카지노업체 매출액 조사 및 '24년 관광진흥기금 부과(4월)

- 내국인 출입 차단을 위한 입장절차 이행실태 점검(4월)

* '23년 제주 외국인 전용 카지노 입장객 40만명

- 외국환거래법에 따른 카지노 크레딧 운용실태 점검(4월)

- 특정금융정보법에 따른 자금세탁방지 이행의무 검사(정기‧수시)

- 투명성‧신뢰성 강화를 위한 게임기구 및 전산시설 검사(상시)

* `24년 게임기구 검사 415대(세입 7천만원), 전산시설 검사 845대 예정

❍ 카지노 감독관 역량 강화 교육 운영

- 분야별 전문가 초청 강연(4회) 및 전문기관 활용 교육 실시(2회, AML/포렌식)

10		평화실천사업 시행으로 「세계평화의 섬 제주」 위상 제고

❍ 공공외교와 지방외교의 대표 플랫폼으로서의 제주포럼 위상 강화

❍ 민·관 협력을 통한 평화사업 실천 및 평화통일 공감대 확산

□ 추진방향 및 전략

❍ 글로벌 이슈 등에 대한 국제사회 협력을 위한 담론의 장 조성

❍ 「세계평화의 섬 제주」의 브랜드 확산을 위한 평화실천사업 추진

□ 추진계획

❍ 「제19회 제주포럼」의 성공적 개최 및 국제적 위상 정립

- 「글로벌 협력 지방외교의 날」 지정, 지방외교 특별세션 연속 운영

- 국내외 정상급 인사, 민간기업 참여 확대로 네트워킹 기회 제공

※ 제19회 제주포럼: ‘24.5.29.~5.31(ICC제주) / 개․폐회식, 동시세션 등 50여개 세션

❍  평화 교육 및 문화 프로그램 등 평화실천사업의 다양화 추진

- 제주평화센터 활용 및 개발도상국 ODA 사업 등으로 평화이념 확산

- 제주평화대공원 조성 국비확보를 위한 중앙절충 등 단계적 추진

❍ 남북 평화통일 공감대 확산 및 남북교류협력기금 조성

- 남북소통공감 아카데미, 워크숍 등 도민 공감대 확산사업 추진

- 남북교류 재개 대비 남북기금의 지속적인 조성(목표: 100억 원)

11		제주의 글로벌 가치확산으로 대한민국 지방외교 선도

❍ 제주의 글로벌 가치 공유로 제주가 대한민국 지방외교 시대를 선도

❍ 개정된‘지방자치법’을 활용한 제주 지방외교의 제도적 기반 강화

□ 추진방향 및 전략

❍ 제주의 글로벌 가치확산 및 해외지방 정부와의 교류지역 확대

❍ 세분화된 지방외교 전략을 통한 맞춤형 국제교류활동 추진

□ 추진계획

❍ 국제도시 간 연대를 강화하는 「지방도시외교」 추진

-「제주-아세안+α정책」연계 교류지역 확대(UAE 샤르자, 필리핀 세부 등)

- 한중일 공동사업을 통한 동북아 지방정부 간 교류 지속

- 세계지방정부연합(UCLG), 한국국제교류재단(KF) 등 국제기구 협업 확대

❍ 도민의 실질적 이익을 창출하는 「지방경제외교」 추진

- 제주의 글로벌 정책 설명회(주한대사, 국제회의 등) 개최로 제주가치 확산

- 해외 SNS·채널을 활용한 제주정책 및 유무형 제주상품 홍보

- 각종 국제회의에서 제주 신산업 정책 소개로 제주 주도권 확대

❍ 도민들의 활발한 참여로 만들어 가는 「지방공공외교」 추진

- 국민외교센터 ․ 국제청년포럼 활성화로 도민사회 외교활동 확대

- 평화도시연대 공동사업 지속 및 환태평양공원 회원도시 확대

12		재외 제주인 소통확대 및 교류강화로 제주인 동력 결집

❍ 재외도민 활동여건 개선 및 지원 다양화로 자긍심 고취

❍ 도민사회와 재외도민간 소통·교류 강화로 제주인 정체성 확립

□ 추진방향 및 전략

❍ 국내․외 재외도민 네트워킹으로 세계 제주인 연대 강화

❍ 재외제주인의 고향愛 사례 지속 발굴로 감사․보은 정신 확산

□ 추진계획

❍ 재외도민 역량강화 및 글로벌 네트워크 활성화 사업 추진

- 2025년 세미 세계제주인대회 준비를 통한 재외제주인 정착 지원

- 주요 도정행사 초청(도민체육대회, 탐라문화제 등), 소외계층 고향방문 지원

❍ 재일제주인 1세대 애향정신 계승 및 보은사업 지속 추진

- 재외제주인 활약상 다큐멘터리 제작·방영, 자긍심 고취 기획보도

- 기증물 실태조사 마무리, 재일제주인 마을공동체 현황 조사

- 재일제주인 문화예술공연 국제교류 지원으로 민간교류 활성화

❍ 재외도민과 후세들의 고향역사에 대한 인식 제고와 애향심 고취

- 서울제주도민 100년 역사관 건립 및 제주도민장터(온라인) 지원

- 재외도민 향토학교(대학생반, 임원반), 차세대 한국어(제주어) 강좌 운영

- 재외도민 제주 방문 지원 지속 추진, 세대 간 연결성 강화

※ 재외도민회 임원 및 고향방문단 초청, 재일건국학교 수학여행단 지원 등

Ⅴ. 2023년 도정질문․답변 추진상황

Ⅴ. 2023년 도정질문‧답변 추진상황

1		현황

(2024년 1월말 현재)

질의일자	소관별	추 진 상 황				비고
		계	추진완료	추진중	추진불가
합계		10	3	6	1
제415회 임시회	관광정책과	4	1	2	1
	관광산업과
	평화국제교류과	1	1
제420회 임시회	관광정책과	3		3
	관광산업과	1		1
	평화국제교류과	1	1

추진완료 (3건)

질의일자	질의의원	질문내용	소관부서	비고
`23. 4. 13	양병우 의원	○ 알뜨르평화대공원 조성 관련	평화국제 교류과
‘23. 9. 12	정이운 의원	○ 산남과 산북간 균형있는 야간관광 지역 축제 필요	관광정책과
‘23. 9. 12	정이운 의원	○ 알뜨르 비행장 일대 제주평화대공원 추진방안 마련 시급	평화국제 교류과

추진중 (6건)

질의일자	질의의원	질문내용	소관부서	비고
‘23. 4. 12	강동우 의원	○ 제주시 동부지역 관광발전 방안	관광정책과
‘23. 4. 13	박두화 의원	○ 반려동물 동반가능 관광상품 개발 및 제주도내 여행업지원 방안	관광정책과
‘23. 9. 11	양영식 의원	○ 지속가능한 제주관광 관련	관광정책과
‘23. 9. 12	정이운 의원	○ 외국어 행정서비스 제주에 대한 이미지 강화	관광정책과
‘23. 9. 12	임정은 의원	○ 중문관광단지 매각 관련	관광산업과
‘23. 9. 13	송영훈 의원	○ 관광패턴의 변화와 트렌드에 대응 하는 새로운 관광발전 전략필요	관광정책과

추진불가 (1건)

질의일자	질의의원	질문내용	소관부서	비고
‘23. 4. 13	강상수 의원	○ 고령화 사회의 관광약자 접근가능한 관광으로서 한라산 케이블카 추진 의향	관광정책과

2		도정질문‧답변 추진상황

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일

제415회 임시회 제4차 본회의  (2023년 4월 13일)

질문의원

보건복지안전위원회    양병우 의원

제    목

알뜨르 평화대공원 조성 관련

질문요지

○ 제주평화대공원 사업 내용(조성 관련 체험 및 관람 내용)은

소관부서

관광교류국 평화국제교류과 평화사업팀(연락처: 064-710-6253)

답변요지

○ 평화대공원 사업은 역사적 아픔을 간직한 알뜨르비행장 일대를 전쟁의

아픔과 평화의 소중함을 알리는 공원으로 조성하고자 함

○ 현재「제주특별법」등 부지사용에 관한 법령 개정안이 국회 계류중인

상황으로 공원조성과 관련한 세부내용은 법령정비 및 국비 확보 이후,     실시설계 등의 관련절차 이행단계에서 구체화 될 계획임

추진내용 및

향후계획

□ 추진내용

알뜨르비행장 부지 내 제주평화대공원 조성사업은 정부의 수차례 약속에도 정부(국방부)의 대체재산 제공 조건 유지로 장기간 미추진 되어옴

▴ 정부지정 세계평화의 섬 제주 실천사업(‘05) ▴알뜨르비행장 부지를 제주도가 사용토록 정부와 합의(‘09) ▴현정부 제주지역 7대공약·15대 정책과제에 포함(’22)

▴ 제주특별법 등 관련 법령 개정, 부지 무상사용 근거 마련(‘23.7.)

○ (‘21. 5.)「제주특별법」과「국유재산특례제한법」개정안 발의

○ (‘22. 2.) 도-국방부 간 국유지 무상사용 등에 관한 쟁점사항 합의

○ (‘22. 9.)「제주특별법」국회 행안위 수정안으로 의결

○ (‘22.10.) 민선8기 공약사업 추가 선정

○ (‘22.12.) 제주평화대공원 조성사업의 주민수용성 제고방안 마련 용역 완료

* 기본구상 : 유적지 영역의 문화재 등 보존으로 전시관, 평화의 광장, 관람로 등

시설계획 최소화, 기존농경지 보존 등으로 역사문화 공원 조성

○ (‘23. 7.)  ‘제주특별법’, ‘국유재산특례제한법’ 개정 완료. 부지사용 근거마련

○ 국비확보를 위한 로드맵 구축 및 중앙부처 절충: ’23. 10.~ 지속

※ 중앙부처(행안부, 문체부 등) 절충 및 지역출신 국회의원실과 협조

→ 국비확보, 기본 및 실시설계, 시설 공사 등 추진

처리구분

☑ 추진완료     □ 추진중       □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제420회 임시회 제3차 본회의 (2023년 9월 12일)
질문의원	교육위원회 정이운의원
제 목	산남과 산북간 균형있는 야간관광 지역 축제 필요
질문요지	○ 제주 야간 관광 축제 지역별 점검 및 문제점 지적 ○ 서귀포시 야간 관광축제 활성화 방안 주문
소관부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀(연락처: 064-710-3311) (협조부서: 서귀포시 관광진흥과(연락처: 064-760-2651))
답변요지	○ 도민 및 관광객이 야간에 즐길 수 있는 문화공연, 체험콘텐츠 등 융복합 관광상품을 발굴하여 야간관광 행사를 추진하고 있으며, ○ 서귀포 지역에는 서귀포글로컬페스타, 새연교콘서트 등 다양한 야간 관광축제를 추진하고 있음. ○ 야간관광은 체류형 관광객 증대와 지역경제에 영향을 미치는 만큼 지역간 불균형이 없도록 추진해나가겠음
추진내용 및 향후계획	□ 추진상황 ○ `23년 야간관광콘텐츠 현황(도) : 6개사업·1,850백만원 - 권역별 야간관광 행사 추진(문화공연, 체험콘텐츠, 야간경관 조성 등) ○ `23년 서귀포 야간관광 활성화 사업 추진현황 - (경관조성) 새연교 음악분수, 하영올레 코스내 테마조명 등 설치 - (이벤트) 글로컬페스타 등 야간관광행사 운영 : 4개사업·1,340백만원 - (도보투어) 하영올레 야간걷기코스 ‘빛의하영’ 개장 : `23.11월 □ 향후계획 ○ `24년 야간관광콘텐츠 운영: 4~11월 / 6개사업‧1,646백만원 ○ 행정시(제주시-서귀포시)간 균형있는 야간관광 활성화 사업을 추진하겠음
처리구분	☑ 추진완료 □ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제420회 임시회 제3차 본회의 (2023년 9월 12일)
질문의원	교육위원회 정이운 의원
제 목	알뜨르 비행장 일대 제주평화대공원 추진방안 마련 시급
질문요지	○ 제주평화대공원 조성사업 사전 절차이행과 기본계획 추진 점검 ○ 기본계획 추진을 위한 후속 용역의 필요성과 추진 제안 ○ 제주평화대공원 사업 국비 확보와 군관민협의회 활성화 운영 필요
소관부서	관광교류국 평화국제교류과 평화사업팀(연락처: 710-6251)
답변요지	○ 제주특별법 등 관련법령 개정으로 부지 무상사용 근거 마련 ○ 평화대공원 조성 기본계획(‘08) 및 그간 여건 변화를 반영한 수정 계획(’22) 으로 기본구상안 마련. 향후 국비 확보를 위해 중앙부처 등 절충 추진 ○ 기후환경국의 마라해양도립공원 확대 용역에 평화대공원과 연계방안 마련 ○ 기 구성된 국방부와의 실무협의회를 통해 지역주민의 의견 적극 반영 추진
추진내용 및 향후계획	□ 조성개요 ○ 규모: 알뜨르비행장 일원 유적지영역 69만㎡(국방부 65, 공ㆍ사유지 4) ○ 내용: 전적지 문화재 보존·정비 등 역사문화공원 조성 □ 추진내용 ○ 제주평화대공원 조성 기본계획 수립: ‘08. 5 ○ ‘제주특별법’과 ‘국유재산특례제한법’ 개정안 발의: ‘21. 5. ○ 현 정부 제주지역 7대 지역공약·15대 정책과제 선정: ’22. 5. ○ 민선8기 도정 공약과제 선정: ‘22. 10. ○ 제주평화대공원 조성사업의 주민수용성 제고방안 마련: ’22. 12. ○ ‘제주특별법’과 ‘국유재산특례제한법’ 개정 완료: ‘23. 7. ※ ▲ 대체 자산 제공조건으로 양여 또는 무상사용 허가 ▲ 사용허가 기간 10년 이내 ▲ 10년 범위 내 사용허가 갱신 ▲원상회복을 조건으로 영구시설물 축조 가능 ○ 국비확보를 위한 로드맵 구축 및 중앙부처 절충: ’23. 8.~지속
처리구분	☑ 추진완료 □ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일

제415회 임시회 제3차 본회의 ((2023년 4월 12일)

질문의원

교육위원회 강동우 의원

제    목

제주 동부지역 관광 발전방안

질문요지

제주시 동부지역의 경제 활성화를 위해 다양한 자연 관광자원 및 마을 관광자원들을 연계한 종합 관광 인프라 구축 필요

소관부서

관광교류국 관광정책과 관광정책팀 (연락처 710-3311)

답변요지

○ 제주마을여행 통합브랜드인 카름스테이를 출시하여 마을별 관광상품을 개발하고 육성하고, 구좌읍 세화리의 질그랭이센터는 전국적으로 지역 주도 마을관광 성공사례로 평가받고

○ 동부지역 관광 활성화를 위하여 새로운 관광상품이 개발하고 관광의 수혜가 지역주민에게 돌아갈 수 있도록 노력하겠음

추진내용 및

향후계획

□ 추진개요

○ 사업명 : 2023년 신규 카름마을 공모

○ (사업기간) 2023. 1. ~ 12.

○ (사업내용)

- 제주 마을여행 통합브랜드 카름스테이 신규공모마을 진행

- 외부 전문가 구성 심사 2회 진행(자격심사, 평가심사)

- 공모 참여마을 11개마을 중 3개마을 선정

□ 추진상황

○ 카름스테이 신규 마을 지정(‘23.7월/3개소), 상품기획 컨설팅

구분	상품컨셉	주요 참가자	세부 프로그램
김녕리	해녀스테이 김녕	참가객(초등자녀 가족 15인)	삼촌바리스타 웰컴티, 뿔소라 체험, 김녕코스요리, 노을장 공연 등
교래리	힐링치유의 웰니스마을	참가객(갱년기 여성 10인)	삼다수 어싱(Earthing), 명상, 농산물 밥상,
무릉2리	무릉외갓집 스테이	참가객(아이와 함께 엄마 30인)	곶자왈 사운드워킹, 귤따기‧체험, 꾸러미 만들기 등

□ 향후계획

○ 23년 신규  카름스테이 지정마을(3개소) 콘텐츠 발굴 및 체험상품

카름스테이 홈페이지 탑재

○ 동부권역 관광 활성화를 위하여 기존 관광자원 인프라 확충 및

마을별 콘텐츠 발굴·육성을 통해 주민소득 창출

처리구분

□ 추진완료       ☑ 추진중       □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제415회 임시회 제4차 본회의 (2023년 4월 13일)
질문의원	문화관광체육위원회 박두화 의원
제 목	반려동물 동반가능 관광상품 개발 및 제주도내 여행업 지원 방안
질문요지	○ 반려동물 동반가능 관광상품 개발 및 제주도내 여행업 지원 방안
소관부서	관광교류국 관광정책과 관광마케팅팀(연락처: 710-3391) (협조부서 : 동물방역과 동물복지팀(연락처 : 710-2431)
답변요지	○ 반려동물 동반여행이 제주 관광산업의 새로운 트렌드가 될 것으로 기대하고 있는 바 ○ 반려동물 여행을 테마로한 특색있는 관광상품개발과 반려동물 수용가능한 인프라 서비스 구축하겠음
추진내용 및 향후계획	□ 추진상황 ○ (’19년) 반려동물 페스티벌(’19.5월/ 제주시민복지타운일대) - 런닝멍, UCC공모전, 특별강연, 멍때리기 대회 등 운영 / 약 4만4천명 참여 ○ (’22년) 제주 반려동물 동반가능 인프라 조사 및 여행정보 제공 - 관광지, 숙박, 음식점, 카페, 맞춤형 여행정보 등 제공 * 제주관광정보사이트(비짓제주)→ 반려동물 동반여행 ‘혼저옵서개’ 코너 신설, 200여개소(관광지, 식당, 숙박시설 등) 여행정보 제공 및 E-Book 제작 홍보 ○ (’22년~’23년) 반려동물 동반 제주기점 여객선 이용객 대상 인센티브(1인 회당 3만원) 지원 ※(’23년) 333건, 9,990천원 (’22년) 296건, 8,880천원 ○ (’23년) 반려동물분야 관광상품 발굴을 위한 테마 전문여행사 육성 상품 공모 진행(신청업체 없음) ○ (’23년) 2023 제주 펫페어(’23.10월 / 제주국제컨벤션센터) - 반려동물 동반 여행상품 전시 홍보 / 16,214명 관람 □ 향후계획 ○ 반려동물 동반 제주기점 여객선 이용객 대상 인센티브(1인 회당 3만원) 지속 지원 ○ 반려동물 여행을 테마로한 특색있는 상품 지속 개발 및 반려동물 수용가능한 관광인프라 서비스 구축
처리구분	□ 추진완료 ☑ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제420회 임시회 제2차 본회의(2023년 9월 11일)
질문의원	문화관광체육위원회 양영식 의원
제 목	지속가능한 제주관광 관련
질문요지	○ 저가단체관광 대책 마련 ○ 관광업계 양극화와 인력수급 해소방안 ○ 프로모션에서 매니지먼트로 관광정책의 대전환
소관부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀 (연락처: 710-3311) 관광산업과 관광산업팀 (연락처: 710-3341)
답변요지	○ 저가 관광 중심에 나타났던 폐단을 점검하고, 특수목적 상품의 개발 등 집중 ○ 관광안내사 등 관광 종사자 역량강화 교육 강화하겠음. ○ 관광시장 대전환 패러다임에 맞추어 질적 관광 성장으로 육성
추진내용 및 향후계획	□ 추진상황 ○ 저가단체관광 대책 - 영세 여행업체(1인 여행사) 대상 공유오피스 운영: ‘23.1.~ · 33개사 입주, 온라인 마케팅 교육 및 세무·회계분야 경영 컨설팅 지원 - 다양한 관광상품 발굴을 위한 테마전문여행사 육성: ‘23. 2. ~ · 한류, 웰니스, 레저스포츠, 반려동물 등 테마 여행상품 11개 발굴 및 지원 - 무자격 안내사 등 관광관련 불법행위 합동단속 등 실시: ‘23. 9. ~ · 도·행정시·자치경찰단·도관광협회 합동 관광 불법행위 단속(4회, 7건 적발) ○ 관광업계 양극화와 인력수급 해소방안 - 호텔업, 음식점업 분야 외국인고용허가제 비전문취업(E-9) 허용 제도 개선 건의(국무조정실) 및 지방규제혁신 과제로 추진: ‘23. 7. ~ - 관광전문인력 · 카지노 종사원 양성을 위한 직무교육 실시: ’23.1 ~ · 관광안내사 실무 역량강화, 신규 통역안내서 양성 과정 등 운영 · 카지노 종사원 대상 온라인 실무 외국어 및 친절서비스 교육 추진 ○ 지속가능한 제주관광을 발전위한 ESG기반 저탄소관광 추진 - ‘ESG관광 기본계획’ 확정: ’23. 4. - ‘ESG기반 관광객 실천 매뉴얼 개발 논의: ’23.7.21~ 9.15. - 지속가능한 관광을 위한 “(가칭) 제주와의 약속” 캠페인 추진 : ‘23. 11.~12. : 홍보 이벤트용 윙바디 차량 활용 팝업 홍보, 친환경 굿즈 제공, SNS 홍보 □ 향후계획 ○ 관광업계 인력난 해소를 위한 제주관광 전문교육 확대: ‘24.2.~ - (전문교육) 관광통역안내사 신규 양성 과정 확대: 기존 2개 → 확대 3개 언어 - (실무교육) 관광 트렌드 대응을 위한 관광업계 실무교육 운영 - (리마인드 교육) 관광 업계 재진입을 위한 리마인드 교육 운영 ○ 친환경여행 ESG 기반 “제주와의 약속(Jeju Promise)” 캠페인 지속추진 ○ 테마 전문여행사 육성을 위한 여행상품 선정·홍보 추진: ‘24.2.~ ○ 무자격 안내사 등 관광관련 불법행위 합동 단속 지속 추진
처리구분	□ 추진완료 ☑ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제420회 임시회 제3차 본회의 (2023년 9월 12일)
질문의원	교육위원회 정이운 의원
제 목	외국어 행정서비스 제주에 대한 이미지 강화
질문요지	○ 기관 홈페이지, 제주 버스 정보앱 등 외국어 행정서비스 대폭 확대 제안 ○ 식당, 카페 등 서비스업체 외국어 메뉴판 지원 ○ 외국인 상대 서비스업 종사자 외국어 표현 자료 제작 보급
소관부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀 (연락처: 710-3311) 관광산업과 관광산업팀 (연락처: 710-3341)
답변요지	○ 비짓제주, 제주버스정보 홈페이지에서 관광·버스정보를 외국어로 안내하고 있고, 외국어 통역안내원을 배치 관광객 편의 제공하고 있음 ○ 외국인이 많이 오는 관광 주요 시설에 큐알코드를 적절하게 배치하거나, 최소한의 소통이 가능하도록 서비스 종사자 대상 외국어 기초교육을 추진하겠음
추진내용 및 향후계획	□ 추진상황 ◯ 공항 및 공항안내소 등 외국어 통역안내원 배치: 17개소·74명 ◯ 도내 음식점 대상 다국어 QR코드 메뉴판 보급(189개업체): ‘22. 12. ◯ 제주관광 서비스 교육* 시 외국어 기본표현 교육 추가요청(도→관광공사): ‘23. 10. * 외식업 종사자 서비스 교육을 포함하여 기 시행하고 있는 모든 종사원 교육과정 □ 향후계획 ◯ 해외여행객 편의를 위한 QR코드기반 다국어 메뉴판 제작 지원: ‘24. 2.~ - 도내 음식점 대상 디지털 다국어 메뉴판 수요조사 실시: ‘24. 3. - 사업 세부 추진계획 수립 및 참여 업체 공모: ‘24. 4.~5. - 도내 음식점 대상 디지털 다국어 메뉴판 제작·배포: ‘24. 6.~10. ◯ 서비스업 종사자 대상 기초 외국어 교육 추진: ‘24.2.~ - 서비스교육 시 ‘기초외국어 기본표현’ 영상자료 활용하여 교육
처리구분	□ 추진완료 ☑ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제420회 임시회 제3차 본회의(2023년 9월 12일)
질문의원	환경도시위원회 임정은 의원
제 목	중문관광단지 매각 관련
질문요지	○ 중문관광단지 매각 진행상황
소관부서	관광교류국 관광산업과 관광지개발관리팀 (연락처: 710-3381)
답변요지	○ 한국관광공사 매각 대상 재산현황에 대한 진단작업이 가장 필요 ○ 관광단지 조성 당시 절차와 수용 과정에 대해 지역주민들 이야기 듣고, 자문 얻겠음 ○ 운영주체 관련해서는 치밀하게 전략 세우도록 하겠음
추진내용 및 향후계획	□ 추진상황 ○ '23. 7.14.: 한국관광공사 “중문관광단지(골프장 포함) 일괄매각 우선 협상”제안 ○ '23. 8. 8.: 중문관광단지 인수의향서 발송(도→한국관광공사) ○ '23. 9.11.: 제주특별자치도 인수협상단 및 실무협의회 구성 ○ '23. 9.15.: 제주특별자치도 인수협상단 실무회의 개최 ○ '23.11.10.: 한국관광공사와 제1차 인수 협상 - 매각조건 논의 및 매각 대상 물건에 대한 기초자료 등 요구 - 인수 협상에서 지역사회 공감대 형성의 중요성 강조 ※ 보도자료 배포(2023.11.10.(금)): 제주도, 중문관광단지 인수 협상 돌입 ○ '23.11.16.: 매각 대상 세부 현황 자료 제공 문서 요청 □ 향후계획 ○ 매각 대상 물건 및 수익비용 구조 등 분석 검토 및 정기 협상 추진 ○ 단계별 추진사항 검토하여, 도민이익 극대화 및 제주 관광산업 활성화를 위한 협상 전략 수립
처리구분	□ 추진완료 ☑ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제420회 임시회 제4차 본회의 (2023년 9월 13일)
질문의원	환경도시위원회 송영훈 의원
제 목	관광패턴의 변화와 트렌드에 대응하는 새로운 관광발전 전략필요
질문요지	○ 관광업계 양극화와 지역경제 선순환 이뤄지지 않고 있음 - 중국 시장 편중, 면세점 중심 소비 패턴 등 체질 개선필요
소관부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀(연락처: 710-3311)
답변요지	○ 여행수요 다변화에 대응한 경쟁력있는 관광콘텐츠를 개발·육성하여 제주관광의 질적 성장을 도모해 나가고자함
추진내용 및 향후계획	□ 추진상황 ○ 싱가포르 직항노선 활성화를 위한 집중 마케팅 - 창이공항 제주관광이미지 광고(3~4월), 스쿠트항공 공동 마케팅 , 현지 최대관광박람회(NATAS) 민관 협업 세일즈단 참가, 고부가 특수목적상품 공동개발 홍보(사이클링, 전기차 등), 싱가포르 제주사무소 개소 연계 제주관광설명회 개최(6.23.) ○ 동남아 주요국 수요 회복을 위한 현지화 마케팅 - 전세기 지원 : 1~9월 7개국 11개 도시 48편 - 국가별 현지화 마케팅: 말레이시아(쿠알라룸푸르 제주관광홍보사무소), 베트남(하노이 제주관광홍보사무소), 필리핀, 인도네시아 박람회, 설명회, K-로드쇼 한국관광공사 해외지사 협업, 주요여행사와 미디어 팸투어 등 ○ 체류형 관광상품·콘텐츠 발굴을 통한 주민소득창출 선순환 시스템 구축 - 제주 카름 5선, 10선 콘텐츠 발굴 및 홍보(총 3회) : ’23.6.~8. - 제주 마을여행 카름스테이 신규 호스트 발굴(80개소), 홍보 페이지 개선 - 행안부 고향 올래 공모사업 선정(‘은퇴자 마을 조성 사업’-신흥2리) : ‘23.8. - ‘UNWTO 최우수관광마을’ 선정(구좌읍 세화, 남원읍 신흥2리):‘23.10. □ 향후계획 ○ 해외관광시장 다변화를 위한 아세안+α 알파지역 마케팅 강화 ○ 행안부 고향올래 사업(은퇴자 마을 조성) 본격 추진 : ’24. 2.~
처리구분	□ 추진완료 ☑ 추진중 □ 추진불가

도정 질문 ․ 답변 추진상황

[2024년 1월말 현재]

질문일	제415회 임시회 제4차 본회의 (2023년 4월 13일)
질문의원	문화관광체육위원회 강상수 의원
제 목	고령화 사회의 관광약자 접근가능한 관광으로서 한라산 케이블카 추진 의향
질문요지	○ 한라산 케이블카 설치에 대해 기초 조사 및 여론 수렴, 환경부분 검토 등 제주 미래 관광을 준비에 대한 견해?
소관부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀 (연락처 710-3311) (협조부서: 세계유산본부 한라산국립공원관리소(연락처 710-7811)
답변요지	○ 한라산 케이블카 설치는 환경 훼손 문제 등 고려, 장기적인 검토와 도민 공감이 필요한 사안임 ○ 친환경 수단인 UAM을 통해 한라산 관광이 가능하도록 추진하겠음
추진내용 및 향후계획	□ 추진내용 ○ 한라산 케이블카 설치 관련 도민사회에서 지속적으로 찬반논란이 있었으며, 과거 케이블카 설치 타당성 용역 및 한라산 케이블카에 대한 T/F팀 검토 시 설치에 대한 부정적 입장을 재확인하였음 * (‘00년) 타당성 용역 ⇒ (‘01년) 설치 신청 ⇒ (’05년) 판단 유보(환경부 지침상 설치 불가) □ 향후계획 ○ 현재 추진 중인 제주 도심항공교통 상용화 사업(UAM)을 통해 친환경 관광수단으로서 UAM 활용, 한라산 관광이 가능하도록 추진하겠음 ○ UAM 상용화 사업을 우선 추진하며 향후 관련 사업 실현에 어려움이 있거나 대안 모색 필요 시 대안 중 하나로 추후 검토할 수 있음
처리구분	□ 추진완료 □ 추진중 ☑ 추진불가

Ⅵ. 2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅵ. 2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2024년 1월말 현재)

소관별		추 진 상 황				비고
		계	완 결	추진중	추진불가
합계		27	6	21
관광교류국		25	6	19
	관광정책과	16	1	15
	관광산업과	8	4	4
	평화국제교류과	1	1
해양산업과		2		2

2		목록

(2024년 1월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	새로운 방식의 들불축제를 추진하겠다고 발표함. 제주 들불축제의 본질은 들불임. 기후변화에 따른 시기를 조정하여, 대한민국 우수 축제로서, 지속 가능성을 열어놓고 논의 해주길 바람. 인프라 활용 및 시간·장소 조정 등 새로운 방안 모색 필요함. 축제육성 및 평가를 담당하는 관광교류국에서도 고민 바람	추진중
2	최근 단체관광, 특히 중국인 단체 관광이 전면 허용됨에 따라, 전략적인 대책 방안이 필요함. 또한 크루즈에 대한 수용 태세가 미흡함. 제주항이 기항지로서 어떻게 극대화 할 수 있을지, 전략적으로 고민해야하며, 대안 마련 바람	추진중
3	여름 휴가 여행 만족도 조사 결과, 광역시도 중 부산 1위로, 제주도는 4위로 하락함. 볼거리, 즐길거리 등에 대한 개선방안을 마련하기 바람	추진중
4	최근 5년간 상임위 소관 출자출연기관 경영성과 평가결과, 지속적으로 하락하고 있으나, 개선 노력이 부족함. 경영성과 평가가 부진하면 직원들 사기도 저하되고, 성과급에도 영향을 끼쳐 이직으로까지 연결되고 있어 기관별 경영성과 개선 방안을 마련하기 바람	추진중
5	제주에 APEC을 유치하는 과정에서 마이스 다목적 복합시설이 중요한 시설자원에 포함되어 있음. 마이스 다목적 복합시설이 성공적으로 추진될 수 있도록 관광교류국-제주국제켄벤션센터가 적극 소통하며 협력해야 할 것이며, 대책을 마련하기 바람	추진중
6	조직개편으로 관광산업과가 신설되었으나, 뚜렷한 성과물이 없다고 보여짐. 관광분야 산업 육성을 위한 정책발굴 등 방안을 마련하고, 업무분장 등 국 내부에서 조정하여 보고하기 바람	완결
7	3년마다 관광교육종합계획을 수립하고 있지만, 관광교육 활성화 조례에 따른 사업 등의 추진 사항에 대한 점검이 필요하며, 대안을 마련하기 바람	추진중
8	각 공영관광지 운영 조례에 따라, 특별한 경우 관광지 휴관일을 조정할 수 있도록 조례에 명시되어 있으며, 지난 9월 회기에 사전 검토를 요청했으나, 지난 추석연휴 황금연휴 시 종전대로 휴관일을 적용하여, 제주를 찾은 관광객들에게 관광지 관람을 제공하지 못하는 경우가 발생하였음. 황금연휴 등 특별한 경우에는 휴관일을 조정할 수 있도록 조례 개정 등 검토 바람. 또한 관광객 수용태세 강화 방안 마련 바람	추진중
9	관광객 유치를 위해서 가장 중요한 것은 항공 교통편으로, 국제선은 확충되고 있으나, 국내선 좌석은 줄었음. 항공 접근성 확대방안을 마련하기 바람	추진중
10	관광산업의 낮은 진입장벽으로 인하여, 해마다 음식점, 숙박업소 등 신규 관광업체가 증가하고 있으나, 과다 경쟁으로 인해 폐업률 또한 높아 악순환이 반복되고 있음. 진입장벽을 높일 필요가 있으며, 검토 및 대안 마련 바람	추진중
11	컨벤션뷰로 해외출장의 주목적은 마이스 산업 유치이나, 인솔 책임자의 근무지 이탈 사례 등 외유성 해외 출장 의혹이 발생하였음. 확인 및 대책 마련 바람	추진중
12	21년부터 조직 내 갈등해소 및 경영혁신을 목적으로, 컨벤션센터에 경영 혁신 추진단을 파견하고 있으나, 내부 문제도 발생했으며, 명칭도 계속 변경됨. 컨벤션센터에 꼭 필요한 조직인지 검토 및 대책 마련 바람	추진중
13	관광산업과 신규사업으로 등록 야영장 인증 현판 제작을 추진 중임. 타 시도에서는 안전점검 이력, 보험가입 여부까지 확인하여 인증 현판을 제작함. 도민들이‘이곳은 등록된 안전한 야영장이다.’라고 인식할 수 있도록 적극 검토 바람	완결
14	카지노산업 역량 등 인식 분석 및 개선방안 등 정책발굴을 위한 외국인 전용 카지노 도민인식 조사를 실시함. 카지노 인식개선을 위한 정책 발굴 바람	완결
15	카지노 전문모집인 수수료 관련하여 형평성 문제 등 건의 사항에 대해 적극 검토 바람	완결
16	제주공항 내 관광기념품 부스를 운영 중으로, 효과와 매출 영향 등 분석 및 점검 바람	추진중
17	지난해 제주 방문 관광객 실태조사 관광 불만족 1위는 고물가로 나왔으며, 중앙지 언론에도‘제주 바가지요금’보도되었음. 언론보도에 따른 대응 및 대책 마련이 필요하며, 행정 및 유관기관이 협력하여 수용 태세 강화와 부정확한 관광정보 등 설문조사 결과에 따른 개선방안 마련 바람	추진중
18	중문관광단지 매입 관련, 조성 당시 도민 희생에 대한 진단이 우선 되어야하며, 협상 내용에도 포함되어야할 것임. 도 내부 정책기조를 정확히 하며, 중간 진행 과정 보고 및 도민 브리핑 바람	추진중
19	관광진흥기금이 고갈된 상태지만, 유관기관의 관광진흥기금 의존비율이 여전히 높음. 지속적으로 문제제기가 되었으나, 개선되지 않고 있어, 대책 마련 바람	추진중
20	다크투어리즘 육성 조례에 5년마다 다크투어리즘 기본계획을 수립 후 상임위 보고하도록 되었으나 이행되지 않고 있음. 기본계획 수립 후 상임위에 보고 바라며, 다크투어리즘 육성 및 지원에 관심 바람. 또한 임기가 만료된 다크투어리즘 육성위원회 재구성 후 보고바람	추진중
21	대정지역 내 타 사업과 맞물려 알뜨르 비행장 평화대공원 내 체육시설 설치 등 지역주민 오해가 발생하고 있음. 혼란이 발생하지 않도록 주민들에게 정확한 정보를 제공해야 하며, 알뜨르 비행장 평화대공원 조성사업 관련 재협상 사전준비 철저와 대안 방안 마련 바람	완결
22	관광협회 관광활성화 간담회 건의사항에 대한 진행상황 공유 및 적극적인 후속 조치, 대안 방안 마련 바람	추진중
23	행정안전부 지방공공기관 통·폐합 용역 내용에 컨벤션뷰로가 포함되어 진행 중으로, 향후 용역 결과 공유바람	추진중
24	내년 100만명 가까이 크루즈 관광객 입도할 것으로 예상됨. 터미널 수용 태세, 교통 문제, CIQ문제 등 통합관리하는 시스템 필요하나, 전체적인 컨트롤 타워가 없음. 관광교류국, 해양수산국, 유관기관과의 협업을 통해 대응 방안을 마련하기 바람	추진중
25	지난 7월 도-도의회 지방 규제 혁신 공동 TF팀 회의가 있었으나, 문화체육교육국과 관광교류국에서는 지역경제 활성화를 위한 규제 완화 제안 안건을 제출하지 않았음. 많은 관심 바라며, 대안 마련 바람	완결
26	제주 관광의 목표인 고부가가치 육성을 위하여 정량적·정성적 평가 관리를 제대로 점검해야함. 또한 관광지표 설정에 대한 기준을 제4차 제주특별자치도 관광진흥계획에 반영이 필요함. 지표관리 방안 및 지표에 따른 정책방향 등 대안 마련 바람	추진중
27	관덕정 제주목 관아 주변 한복 착용 상품 등 제주를 알릴 수 있는 효과가 있음. 특히 원도심 중심으로 인플루언서, 유튜브 등 MZ세대가 움직이고 있음을 고려하여 도와 협회 등 유관기관과의 협업을 통해 대응 방안 마련 바람	추진중

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
1. 새로운 방식의 들불축제를 추진하겠다고 발표함. 제주 들불축제의 본질은 들불임. 기후변화에 따른 시기를 조정하여, 대한민국 우수 축제로서, 지속 가능성을 열어놓고 논의 해주길 바람. 인프라 활용 및 시간·장소 조정 등 새로운 방안 모색 필요함. 축제육성 및 평가를 담당하는 관광교류국에서도 고민 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 2023년 축제육성위원회 제1차 회의 개최: `23.2. - 도지정축제 평가계획 논의 등 □ 2023년 제주특별자치도지정축제 선정 평가계획 알림: `23.2. - 도 축제위원회 평가대상 축제(28개) □ 축제육성위원회 제2~3차 회의 개최: `23.4. - 소위원회 구성 및 도지정축제 평가 관련 논의 등 □ 축제육성위원회 제4~5차 회의 개최: `23.5.~6. - `23년 지정축제 선정 평가(1차 서면평가, 2차 발표평가) □ 축제육성위원회 제6차 회의 개최: `23.12. - 2024년 도지정축제 평가계획 준비 및 신규진입축제 논의 등 ※(제주시 관광진흥과) 제주들불축제 시민기획단 참여자 모집 재공고:‘24.1.24.~2.7. • <모집인원> 100명 내외 <응모자격> 축제에 관심 있는 자 <역할> 아이디어 제안, 축제 콘텐츠 기획 등 □ 향후계획 □ ⌜제주 지역축제 경쟁력 강화 컨설팅⌟ 지원: `24.2.~
담당부서	관광교류국 관광정책과 마이스융복합팀(☎710-3031)

시정 및 처리요구사항
2. 최근 단체관광, 특히 중국인 단체 관광이 전면 허용됨에 따라, 전략적인 대책 방안이 필요함. 또한 크루즈에 대한 수용 태세가 미흡함. 제주항이 기항지로서 어떻게 극대화 할 수 있을지, 전략적으로 고민해야하며, 대안 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 크루즈선석배정 및 입항실적(2024.1.11.기준) □ 2023년도 국제크루즈 입항현황: 71회(제주 45, 강정 26) - 중국발(36회): (제주항) 26회 (강정항) 10회 □ 2023년 크루즈 관광객 입도현황: 100,661명(중국 43,801, 일본 32,638) □ 2024년 국제크루즈선 선석 배정: 273회(제주 118, 강정 155) - 2024년 신청현황: 총 372회(중국발 307회) □ 추진실적 □ 크루즈관광객 수용태세강화 사업 진행중(180백만원·3개사업) - 입항 환영행사, 유치마케팅, 관광안내자료 제작 및 관광안내소 운영 등 □ 지역경제 활성화를 위한 크루즈 선석(우선) 배정기준 변경 (전국최초 점수제 도입): 2023.10.5. - 지역 균형발전을 위해 제주항과 강정항의 탄력적 선석 배정 - 제주산 농수축산물 선용품 및 청수 우수구매(항차당 최대 50백만원) - 도정시책 협조(준모항 육성 등), 도·관광공사 연계 행사 추진 - 승무원 대상 셔틀 또는 투어버스 운영 - 전통시장 방문 및 10시간 이상 장기체류 □ 향후계획 □ 지역경제활성화 인센티브 점수 우수 크루즈선 선석배정: 2024.下 □ 제주산 농수축산물 및 특산품 선용품 공급확대를 위한 관련부서 및 업체간 네트워크 강화
담당부서	해양수산국 해양산업과 크루즈해양레저팀(☎710-3226)

시정 및 처리요구사항
3. 여름 휴가 여행 만족도 조사 결과, 광역시도 중 부산 1위로, 제주도는 4위로 하락함. 볼거리, 즐길거리 등에 대한 개선방안을 마련하기 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 힐링‧치유 기반의 신규 체류형 상품 출시 및 친환경 여행 상품개발 운영 - 웰니스와 결합한 ‘다이닝’ 프로그램 및 장기 체류 건강상품 개발 ·머체왓레스토랑(6.14.), 저지마을레스토랑(10.14.~15.) / we호텔과 6박이상 프로그램운영 - 제주형 웰니스 관광지 홍보를 위한 이벤트 개최 ·’여행가는 달‘ 연계 웰니스 숲 힐링 축제(6월), ‘웰니스페스타(10월) - 친환경 플로깅 여행 “줍젠” 프로젝트 운영(6회) □ 축제·이벤트개최로 관광객 대상 다양한 ’놀거리’, ‘볼거리’ 제공 - 삼다공원 콘서트(4~6월) 에코뮤직 페스티벌(6월), 이호테우해변 재즈 페스티벌(7월), 컬러풀산지 펜스티벌(8월), 신산 도채비 빛축제(10월) □ 향후계획 □ 제주 효능형 웰니스 음식자원 활용 특화프로그램 기획 및 홍보 □ 은퇴자를 타깃으로 카름스테이 마을에서 단기 전원생활 체험프로그램운영 □ 도민 및 관광객이 야간에 즐길 수 있는 문화공연, 체험콘텐츠 개발
담당부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀(☎710-3311) 관광정책과 관광마케팅팀(☎710-3391)

시정 및 처리요구사항

4. 최근 5년간 상임위 소관 출자출연기관 경영성과 평가결과, 지속적으로 하락하고 있으나, 개선 노력이 부족함. 경영성과 평가가 부진하며 직원들 사기도 저하되고, 성과급에도 영향을 끼쳐 이직으로까지 연결되고 있어 기관별 경영성과 개선 방안을 마련하기 바람.

처리결과

완결 (    ),  추진중 ( ○ ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ `24년도 출자·출연기관 경영평가 편람 확정(예산담당관): `23.11.

	2024년 출자․출연기관 경영평가편람 개선 방향
민선8기 도 정책사항 반영으로 기관 운영 성과 창출에 따른 제주특별자치도 상생 발전 유도 - ‘경영평가-지방출자출연기관 운영-지역발전의 연계성’ 확보를 위해 혁신성과 평가 운영 - 기관장 평가 편람 일몰 및 기관장 직무성과계약서 중심 평가체계로 전환 - 이사회 운영기준 준수 지표 신설 ※ 도 지방공공기관 혁신계획(‘23.3.8.) 반영하여‘25년 평가(’24년실적) 부터 혁신성과 지표를 신설하고, 도정 연계과제(현안과제)를 기관 및 기관장 성과목표로 부여하여 평가(20%) 공공성 및 효율성의 균형적 평가 기반 구축을 위한 2분류(경영관리-경영성과) 체계로의 전환 공공기관 정책 추진사항 반영으로 기관의 책임성 강화 - 직무중심 인사관리 추진 및 정보보안 관련 지표 신설 - 선제적으로 반영된 ESG, 적극행정, 재무건전성 강화 지표 지속 유지 정부부처 평가 수검기관(TP, 의료원) 평가결과 환산으로 기관별 평가 결과 편차 완화, 유불리 해소

□ `24년 제주국제컨벤션센터 대표이사 정책사업(도정연계) 성과목표 제출: `23.12.

□ 지방공공기관장 직무성과계약 체결 관련 계약서 제출 요청(예산담당관) : `24.1.

□ 제주국제컨벤션센터 대표이사 직무성과계약서(안) 제출: `24.1

□ 향후계획

□ ‘24년도 경영평가 편람 확정에 따른 출자기관 지도·감독 철저

담당부서

관광교류국 관광정책과 마이스융복합팀(☎ 710-3031)

시정 및 처리요구사항
5. 제주에 APEC을 유치하는 과정에서 마이스 다목적 복합시설이 중요한 시설자원에 포함되어 있음. 마이스 다목적 복합시설이 성공적으로 추진될 수 있도록 관광교류국-제주국제켄벤션센터가 적극 소통하며 협력해야 할 것이며, 대책을 마련하기 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 제주여행객 부가가치세 환급제 대체사업 시행결정(기재부): `15.8. □ 건축부지 매입(도→ICC제주→한국관광공사): `17.12. □ 문화재 발굴 조사(1차, 2차)실시(문화재청)로 사업지연: `19.6.~`20.11 □ 건축허가(제주도) 및 실시설계용역 완료: `23.6.~8. □ 건축공사 등 업체선정 및 계약체결(조달청 맞춤형서비스): `23.9.~11. □ 건축공사(건축/토목/조경/기계) 계약 추진: `23.11. □ 건축공사 착공(제주 MICE 다목적 복합시설 부지 내 착공식 개최): `23.12.28. □ 인근 상가 건축주 협의, 수목이식 준비, 건설폐기물 반출: `24.1. □ 흙막이공사 착수: `24.1. □ 평화센터 협의(부지내 시설물 철거 및 부지 공유 사용 협의): `24.1. □ 향후계획 □ 가설휀스 설치 종료 및 제주도 APEC유치 홍보 시안 부착: `24.2. □ 흙막이공사 계속: `24.2.~6. □ 기초공사 및 지하구조물공사: `24.6.~10. □ 공사 준공: `25. 8.(예정) ※ 2025 APEC 유치를 위한 MICE 다목적 복합시설 확충사업 정상추진 등 제주국제컨벤션센터와 긴밀한 공조체계 운영 * 공사 진척상황 점검회의(월1회) 등
담당부서	관광교류국 관광정책과 마이스융복합팀(☎710-3341)

시정 및 처리요구사항
6. 조직개편으로 관광산업과가 신설되었으나, 뚜렷한 성과물이 없다고 보여짐. 관광분야 산업 육성을 위한 정책발굴 등 방안을 마련하고, 업무분장 등 국 내부에서 조정하여 보고하기 바람.
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 관광산업과 신설(‘23.1.17.): (기존) 카지노정책과 + 관광산업팀 □ 관광산업 육성을 위한 정책 간담회 및 토론회 개최 - 관광분야 단체와의 간담회 개최: 6회 (‘23. 4.6∼7., 8.31., 9.8., 9.21., 10.18.) · 국내여행안내사협회, 관광통역안내사협회, 도 관광협회 여행업·관광호텔업·기념품업 분과 임원, 도내 5성급 호텔 및 카지노 대표 등 - 카지노마케팅 경쟁력 강화 카지노업 실무자회의 개최: 3회(6.27., 7.4., 9.11.) - 관광산업 전문가 특별강연 및 토론회 개최: 2회 · 외국인 전용 카지노산업에 대한 인식 제고(‘23.4.28.), 스마트관광 활성화 방안 토론회(‘23.8.31.) □ ｢도 행정기구 설치 및 정원 조례 시행규칙｣ 개정: ‘24. 1. 22. - 관광정책과 관광지개발업무→ 관광산업과 이관: 기존 3팀→ 4팀 □ 향후계획 □ 관광산업 정책발굴을 위한 관광업계 및 전문가 소통 지속 추진 - 관광업계, 관련 학계 등 전문가와의 토론회 등 개최
담당부서	관광교류국 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
7. 3년마다 관광교육종합계획을 수립하고 있지만, 관광교육 활성화 조례에 따른 사업 등의 추진 사항에 대한 점검이 필요하며, 대안을 마련하기 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ ｢도 관광교육 종합계획｣ 수립(3년단위): (1차) 2018~2020 (2차) 2022~2024 - 워킹그룹(자문단) 구성 운영 → 종합계획 관련 자문, 의견수렴 수행 * (구성명단) 도+도교육청+제주컨벤션뷰로+평생교육진흥원+제주관광공사+제주관광협회) ⇨ (1차 용역결과) 학교 관광교육 활성화(체험형 관광교육 확대) 필요 ⇨ (2차 용역결과) 친절․안전교육, 맞춤형 콘텐츠 개발, 온라인 플랫폼 운영 필요 □ 향후계획 □ ｢도 관광교육 종합계획(1·2차)｣ 제안사업 추진상황 점검:‘24. 2.~6. - 점검주관: 워킹그룹(점검반)* 구성을 통해 점검 실시 * (구성) 도+도교육청+제주컨벤션뷰로+평생교육진흥원+제주관광공사+제주관광협회 - 점검사업: 기 수립된 관광교육 종합계획 관련 교육사업* * 관광선도학교, 어린이 관광아카데미, 제주관광 서비스 아카데미, 제주관광교육 온라인 플랫폼 운영 등 ⇨ 추진상황 점검결과 토대로 제3차 도 관광교육 종합계획 수립반영 검토 □ ｢제3차 도 관광교육 종합계획｣ 수립을 위한 워킹그룹 운영: ‘24. 7.~10. - 워킹그룹(점검반) 운영을 통해 관광교육사업 환류 및 종합계획간 연계강화 □ ｢제3차 도 관광교육 종합계획｣ 수립: ~ ‘24. 12.
담당부서	관광교류국 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
8. 각 공영관광지 운영 조례에 따라, 특별한 경우 관광지 휴관일을 조정할 수 있도록 조례에 명시되어 있으며, 지난 9월 회기에 사전 검토를 요청했으나, 지난 추석연휴 황금연휴 시 종전대로 휴관일을 적용하여, 제주를 찾은 관광객들에게 관광지 관람을 제공하지 못하는 경우가 발생하였음. 황금연휴 등 특별한 경우에는 휴관일을 조정할 수 있도록 조례 개정 등 검토 바람. 또한 관광객 수용태세 강화 방안 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 현황 □ 도내 공영관광지 현황: 60개소 - 관광지별 운영 조례 또는 내부지침에 의거 휴관일 지정․운영 □ 추진상황 □ 공영관광지 휴일 관련 조례 개정 시행(`24.1.4.) - (대상) 돌문화공원, 민속자연사박물관, 도립미술관, 이중섭미술관,기당미술관, 현대미술관, 소암기념관, 추사관, 김창열미술관 - 휴관일이 월요일인 관광지 대상으로 휴일 조항 개정 · (개정) 매주 월요일(다만, 신정‧설날‧추석을 제외한 공휴일 또는 대체공휴일인 경우 그 다음의 첫 번째 비공휴일) □ 향후계획 □ 관광지 개관 및 휴관 사항에 대하여 온․오프라인 적극 홍보
담당부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀(☎710-3311)

시정 및 처리요구사항
9. 관광객 유치를 위해서 가장 중요한 것은 항공 교통편으로, 국제선은 확충되고 있으나, 국내선 좌석은 줄었음. 항공 접근성 확대방안을 마련하기 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 ❍ 제주관광 활성화를 위한 제주기점 항공노선 확대 건의(국토부) - 일시/면담자: 2023. 2. 24.(금) 11:00 / 국토교통부 항공정책실장 - 출장자: 정무부지사, 관광교류국장, 관광마케팅팀장 - 주요내용: 제주노선 공급좌석 확대, 국제직항노선 재개, 항공요금 안정화 등 ❍ 제주기점 항공노선 확대 건의(대한항공, 아시아나 제주지점) - 일시/면담자: 2023. 8. 8.(금) 14:00 / 대한항공, 아시아나 제주지점장 - 출장자: 관광정책과장, 관광정책팀장 등 - 주요내용 · 중대형기 투입, 항공수요 창출 공동마케팅*, 제도개선 노력 * 제주관광협회, 아시아나항공과 시티투어버스 할인 프로모션 추진 · 아시아나 탑승권 및 신분증 제시하면 제주시티투어버스 할인 □ 향후계획 ❍ 제주기점 항공노선 공급좌석 확대를 위해 국토부, 항공사 지속 건의
담당부서	관광교류국 관광정책과 마케팅팀(☎ 710-3391)

시정 및 처리요구사항

10. 관광산업의 낮은 진입장벽으로 인하여, 해마다 음식점, 숙박업소 등 신규 관광업체가 증가하고 있으나, 과다 경쟁으로 인해 폐업률 또한 높아 악순환이 반복되고 있음. 진입장벽을 높일 필요가 있으며, 검토 및 대안 마련 바람.

처리결과

완결 (    ),  추진중 ( ○ ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 도내 음식점 현황(‘23. 12. 31. 기준)                    (단위: 개소)

구 분	계	일반음식점	휴게음식점
계	20,793	15,759	5,034
제 주 시	14,243	10,681	3,562
서귀포시	6,550	5,078	1,472

□ 숙박업소 현황(‘23. 12. 31. 기준)                   (단위: 개소/실)

계		관광숙박업		휴양폔션업		일반숙박업		생활숙박업		농어촌민박		유스 호스텔
						(분양형)
개소	객실수	개소	객실수	개소	객실수	개소	객실수	개소	객실수	개소	객실수	개소	객실수
7,274	79,402	418	33,246	117	1,000	633	21,477	301	8,341	5,790	14,622	15	716
						(57)	(10,054)	(75)	(6,658)

□ 분야별 대응방향

- 음식점: 신고사항으로 진입규제에 어려움

·위생단체와 협력하여 적정 요금받기, 친절도 향상 등 노력 및 위생   등급제, 모범업소 지정, 위생점검 등 지속 실시

- 숙박업: 관련규정에 따른 규제 및 불법숙박영업 단속 강화

·관광숙박업 사업계획승인 기준 마련(도 관광진흥조례 제정/ ‘09.10.~)

·신규숙박시설 건축자금 융자지원 중단(제주관광진흥기금 융자지원 지침 개정/‘16.1.~)

·대규모 관광개발사업 승인시 숙박시설 용지는 사업부지중 30% 이내로 제한

(도 개발사업시행 승인 등에 관한 조례 시행규칙 개정/ ‘21.11.~)

·미신고 불법숙박영업 단속 추진(행정시‘숙박업소점검팀’신설/ ‘22.1.~)

□ 향후계획

□ 관광사업체(음식점·숙박업) 악순환 해결을 위한 분야별 추진

- 관련부서(보건위생과, 친환경농업정책과 등)와 협의

담당부서

관광교류국 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
11. 컨벤션뷰로 해외출장의 주목적은 마이스 산업 유치이나, 인솔 책임자의 근무지 이탈 사례 등 외유성 해외 출장 의혹이 발생하였음. 확인 및 대책 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 관련 출장자 경위 확인: ‘23. 10. - 출장복명서 등에 의거 면담 ※ 업무 목적 달성 □ 도-컨벤션뷰로 간담회: ‘23. 11. - 공적 영역에 맞게 출장 업무 수행 당부 등 □ 출장 관련 복무 이행 등 철저 협조(문서 시행): ‘23. 11. - 관련 규정 준수하여 출장 목적에 맞게 업무 수행 철저 - 출장계획 수립 및 출장결과 보고 등 차질없는 이행 □ 향후계획 □ 향후 복무 관련 정기적인 점검 추진
담당부서	관광교류국 관광정책과 마이스융복합팀(☎ 710-3031)

시정 및 처리요구사항
12. 21년부터 조직 내 갈등해소 및 경영혁신을 목적으로, 컨벤션센터에 경영혁신 추진단을 파견하고 있으나, 내부 문제도 발생했으며, 명칭도 계속 변경됨. 컨벤션센터에 꼭 필요한 조직인지 검토 및 대책 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 도 공무원 파견(2명, 3급 1명, 6급 1명): `21.12. - 도 공무원 파견(2명, 4급 1명, 6급 1명으로 변경): `22.8. □ 도 공무원 파견(5급 1명/건축직) 추가 요청(ICC→도): `23.7. - 요청사유: 제주 MICE 다목적 복합시설 확충사업의 원활한 추진 등 □ 파견에 따른 사전협의 결과 알림(도→ICC): `23.7. - 도 공무원 파견(2명, 4급 1명, 6급 1명) 유지 □ 건축직 공무원 파견요청(ICC→도) - (사유) MICE 다목적 복합시설 공사 관련 선제적 대체 및 관리 필요 등 □ 건축직 공무원 파견 검토 요청(관광정책과→조직부서, 인사부서) □ 제주국제컨벤션센터 건축직(6급) 공무원 파견 근무 희망자 모집(1차): `24.1.16~1.18. - 희망자 없음 □ 제주국제컨벤션센터 건축직(6급) 공무원 파견 근무 희망자 모집(2차): `24.1.29.~2.5. - 희망자 없음 □ 향후계획 □ 건축직 공무원 파견 추가모집 결과에 따른 업무 추진 : ‘24.3.~
담당부서	관광교류국 관광정책과 마이스융복합팀(☎ 710-3031)

시정 및 처리요구사항
13. 관광산업과 신규사업으로 등록 야영장 인증 현판 제작을 추진 중임. 타 시도에서는 안전점검 이력, 보험가입 여부까지 확인하여 인증 현판을 제작함. 도민들이‘이곳은 등록된 안전한 야영장이다.’라고 인식할 수 있도록 적극 검토 바람.
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 제주특별자치도 등록야영장 인증현판 제작계획 수립: ‘23. 11. - 사업목적: 안전캠핑문화 확산 도모 및 등록야영장 홍보지원 - 사업대상: 도내 등록야영장(공공, 민간) 50개소 *｢관광진흥법｣상 등록야영장 - 배포기준: ① 최근 3개년(’21~‘23) 중 안전점검* 실시여부 ② 보험가입여부 * 문화체육관광부에서 주관하는 안전점검(연 2회, 여름철․겨울철) □ (도) 등록야영장 인증현판 계약 및 제작:‘23. 11.~12. - (1차제작) 32개소 / 최근 3개년 중 안전점검을 실시하고 개선조치한 야영장 - (2차제작) 18개소 /‘23년도 겨울철 대비 합동안전점검 완료 후 선정 □ (도·행정시) ’23년도 겨울철 도내 등록야영장 합동안전점검:‘23. 11.~12. □ (도·행정시) 등록야영장 인증현판 사업체 배포:‘24. 1월 □ 향후계획 □ 등록야영장에 대한 시설물 안전 점검 등 지속 추진: 연 2회
담당부서	관광교류국 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
14. 카지노산업 역량 등 인식 분석 및 개선방안 등 정책 발굴을 위한 외국인 전용 카지노 도민인식 조사를 실시함. 카지노 인식 개선을 위한 정책 발굴 바람.
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 <도민인식 조사> □ ‘제주 카지노산업 경쟁력 강화 연구용역’시 도민 인식조사 실시: '22. 11.~12. - (용역제시) 카지노 산업에 대한 도민의 인식개선 등을 위한 정기적인 설문조사 필요 □ 2023년 외국인전용 카지노 도민인식조사 계획 수립: '23. 9. * '23년 제1회 추경 외국인전용 카지노 도민인식 조사 사업비(20백만원) 반영 □ 2023년 외국인전용 카지노 도민인식조사 실시 및 분석: '23. 9.~12. □ 2023년 카지노 도민인식조사 완료 및 결과 보고: '23. 12. <인식개선 사업> □ 공직자 대상 카지노 산업 이해 전문가 초청 특별강연: '23. 4. - 주제/강사:‘관광산업’으로서의 제주 외국인전용 카지노/서원석 교수 □ 제주 카지노산업 홍보 서포터즈(도내 대학생 27명) 운영: '23. 8.~12. - 제주카지노의 지역사회 기여 노력 등을 홍보 □ 제주 카지노 산업 관련 홍보물 제작: '23. 12. - 도박중독예방·치유 홍보 다국어 리플릿 제작 배포(영·중·일·한, 2천부) □ 향후계획 □ 도내 외국인 전용 카지노 도민인식조사 정례화를 통한 인식변화 추이 분석 및 인식개선 정책 기초자료에 활용
담당부서	관광교류국 관광산업과 카지노산업팀 (☎ 710-8801)

시정 및 처리요구사항

15. 카지노 전문모집인 수수료 관련하여 형평성 문제 등 건의 사항에 대해 적극 검토 바람.

처리결과

완결 ( ○ ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ ‘카지노 총매출액’에 전문모집인 수수료를 포함하도록 ｢제주관광진흥기금 운용·관리 조례｣ 개정*: '17. 1월 시행

* (개정이유) '14~'15년 국정감사(강창일, 이상일 의원)에서 과도한 전문모집인 수수료가 카지노 총매출액에서 차감되어 비과세 되는 것을 지적

[카지노 총매출액 산정기준]

· 카지노 총매출액*을 기준으로 관광진흥기금을 부과하는 것은 도내·외 동일

* 카지노 총매출액 = 수입금(고객으로부터 수입한 총금액) – 지불금(고객에게 지불한 총금액)

· 단, 도외 카지노는 총매출액 산정 시 전문모집인* 수수료를 차감하고 있음

* 전문모집인: 카지노사업자와 계약을 맺고 판촉을 대행하여 게임결과에 따라 수익 분배

□ 도내 호텔(5성) 및 카지노 대표와 도지사 간담회: '23. 10. 18.

☞ (업계) 카지노 총매출액 산정기준 변경 건의 ⇒ 관광기금 세수(감소)에 미치는 영향이 크므로 장기적인 검토 필요

□ ‘제주 카지노산업 건전 발전 방안 토론회’ 개최: '23. 12. 11.

☞ (학계 및 시민단체 의견) 전형적인 규제산업으로 육성과 규제 정책이 적절히 어우러져야 하며, 기금을 활용해 업계를 지원하는 방향이 타당

※ 2023년 12월 도민인식조사 결과, 관광진흥기금으로 납부되는 카지노 총매출액의 10%가 적당한지에 대해 응답자 41.4%가 부족하다고 응답

□ 향후계획

□ 카지노 업계, 전문가 및 도민의견을 지속 수렴하며 장기적 검토 추진

□ 관광진흥기금을 활용한 카지노업계 지원 방안 마련 추진

담당부서

관광교류국 관광산업과 카지노산업팀 (☎ 710-8801)

시정 및 처리요구사항
16. 제주공항 내 관광기념품 부스를 운영 중으로, 효과와 매출 영향 등 분석 및 점검 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 관광기념품 공모전 수상작 제주공항 홍보부스(2개소) 개설:‘22. 12. 7. - 위 치: (1층) GATE4 부근(제주은행 옆), (3층) GATE1 부근(공항공사 사무실 옆) - 설치목적: 관광기념품 공모전 수상작 홍보 및 구입유도 - 설치비용: 45백만원/민간위탁금(관광기념품 공모전 운영 및 수상작 사후지원 사업) * 공항 홍보부스(2개소) 외 제주항, 컨벤션센터 등에서 홍보부스(7개소) 운영 중 - 비치내용: 관광기념품 공모전 수상작 *전시 전용으로 판매시설은 아님 □ 제26회 관광기념품 공모전 수상작 선정(‘23. 7.)에 따른 전시홍보: ‘23. 9. ~ - 제25회, 제26회 수상작 실물 전시 및 탐나오 등 판매링크 QR코드 표시 □ 향후계획 □ 제26회 관광기념품 공모전 수상작 판매실적 조사:‘24. 3. ~ 6. - 시상식 이후(‘23. 7.)부터 연말(‘23. 12. 31.)까지 판매실적 * 종합소득세 신고기간 활용 / 전화, 메일 등 개별조사 □ 관광기념품 공모전 수상작 대상 매출동향 분석: 연 1회 이상 □ 관광기념품 공모전 수상작 판매처 확대 추진(공영관광지 등): ‘24. 연중
담당부서	관광교류국 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
17. 지난해 제주 방문 관광객 실태조사 관광 불만족 1위는 고물가로 나왔으며, 중앙지 언론에도‘제주 바가지요금’보도되었음. 언론 보도에 따른 대응 및 대책 마련이 필요하며, 행정 및 유관기관이 협력하여 수용 태세 강화와 부정확한 관광정보 등 설문조사 결과에 따른 개선방안 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 고비용·불친절 등 제주관광 이미지 개선 - 제주관광 환대(친절+안전+안심), 오! 굿 제주 캠페인 (5 GOOD JEJU) 전개 - 관광관련 불법행위 합동 단속(도·행정시·자치경찰단·도관광협회) 및 계도 (4회, 7건 적발) - 불법숙박업 합동 단속(도·행정시·자치경찰단·도관광협회) 실시(36회, 390건 적발) * 건전관광질서 계도반 친절관광 등 캠페인 전개: 49회/133개소 □ 여름 휴가철 지역축제 물가안정을 위한 합동점검반 운영: ‘23.7.~8. * 삼양검은모래축제, 이호테우축제, 금능원담축제, 표선해변하얀모래축제, 도두오래물축제 등 □ 향후계획 □ 관광관련 불법행위(무등록 여행업, 무자격 가이드) 근절을 위한 계도· 단속 추진: 연중 □ 관광물가 물가 지수 개발을 통해 객관적 물가 정보제공 방법 연구
담당부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀 (☎ 710-3311) 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
18. 중문관광단지 매입 관련, 조성 당시 도민 희생에 대한 진단이 우선 되어야하며, 협상 내용에도 포함되어야할 것임. 도 내부 정책기조를 정확히 하며, 중간 진행 과정 보고 및 도민 브리핑 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진방향 □ 도민이익 극대화 및 제주관광산업 활성화 등 공익적 측면에서 접근 □ 추진상황 □ '23. 7.14.: 한국관광공사 ‘중문관광단지(골프장 포함) 일괄 매각 우선 협상’ 제안 □ '23. 8. 8.: 제주특별자치도 ‘중문관광단지 인수의향서’ 발송 □ '23. 9.11.: 제주특별자치도 인수협상단 및 실무협의회 구성 □ '23. 9.15.: 제주특별자치도 인수협상단 회의 □ '23.11.10.: 한국관광공사와 제1차 인수 협상 - 매각 조건 논의 및 매각 대상 물건에 대한 기초자료 등 요구 - 인수 협상에서 지역사회 공감대 형성의 중요성 강조 ※ 보도자료 배포(‘23.11.10.(금)): 제주도, 중문관광단지 인수 협상 돌입 ❍ '23.11.16.: 매각 대상 세부 현황 자료 제공 문서 요청 □ 향후계획 □ 매각 대상 물건 및 수익비용 구조 등 분석 검토 및 정기 협상 추진 □ 단계별 추진사항 검토하여, 도민이익 극대화 및 제주 관광산업 활성화를 위한 협상 전략 수립
담당부서	관광교류국 관광산업과 관광지개발관리팀 (☎ 710-3381)

시정 및 처리요구사항

19. 관광진흥기금이 고갈된 상태지만, 유관기관의 관광진흥기금 의존비율이    여전히 높음. 지속적으로 문제제기가 되었으나, 개선되지 않고 있어,     대책 마련 바람.

처리결과

완결 (    ),  추진중 ( ○  ),  추진불가 (    )

□ 유관기관별 예산현황(관광진흥기금)

기관명	구분	23년도	24년도	증감액	증감율	비고
제주관광공사	사업비	3,322	4,000	678	5.3%	운영비 등(58억) 22년도 일반회계로 편성
도 관광협회	소 계	7,409	6,888	△521	△7.0%
	운영비	1,850	1,885	35	1.9%
	사업비	5,559	5,003	△556	△10.0%
컨벤션센터	사업비	3,941	3,766	△175	△4.4%
컨벤션뷰로	소 계	2,869	2,666	△203	△7.1%
	운영비	900	990	90	10.0%
	사업비	1,969	1,676	△293	△14.9%

□ 추진상황

□ (운영비) ‘22년 관광기금 →일반회계로 예산편성(58억원)

제주관광공사 전출금: 58억(운영비 50억), 웰컴센터 시설비(8.8억)

□ (사업비) 기금 보조사업 운용평가제도 도입 : ‘23. 8.

부진‧유사사업 통합‧일몰(57개 사업 中 14개 4.9억원 감액, 6개 9.9억원 일몰)

□ 향후계획

□ 유관기관 지원 비율 점진적 축소 추진을 통해 기금 본연의 기능에 충실 도모

기관‧단체별 자체 재원 확보 가능 여부 등 고려하여 예산편성 시 적용

現 사업비 보조율 문제 →‘24년도 재심사를 통한 ‘25년도 예산 편성 시부터 적용

□ 기금 보조사업 운용평가 제도개선 : 25년도 예산편성 시 적용

담당부서

관광교류국 관광정책과 관광정책팀  (☎ 710-3311)

시정 및 처리요구사항

20. 다크투어리즘 육성 조례에 5년마다 다크투어리즘 기본계획을 수립 후   상임위 보고하도록 되었으나 이행되지 않고 있음. 기본계획 수립 후    상임위에 보고 바라며, 다크투어리즘 육성 및 지원에 관심 바람. 또한    임기가 만료된 다크투어리즘 육성위원회 재구성 후 보고바람.

처리결과

완결 (    ),  추진중 (  ○  ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 다크투어리즘 ‘기본계획’수립 추진상황

- 과 제 명: 제주지역 다크 투어리즘 활성화 방안 연구

- 기    간: ‘23. 1. ∼ 8. (7개월) * 도 관광정책과 제안으로 용역추진

- 연구기관: 제주연구원 (연구책임자: 신동일 부연구위원)

- 연구내용: 다크 투어리즘 국·내외 사례연구 및 활성화 방안

□ 다크 투어리즘 육성위원회 운영 현황

- 임    기 : 2021. 4. 8 ~ 2023. 4. 7(2년) *재구성 中

- 회의개최

연도별	2021년	2022년	2023년
회의개최	1회	1회	-

- 회의내용

· 위원장, 부위원장 선출 및 다크투어리즘 사업 추진상황보고

· 다크투어리즘 육성 기본계획 수립 논의

□ 향후계획

□ 다크투어리즘 육성 기본계획 수립 : ‘24. 2월중

□ 다크투어리즘육성위원회 재구성 및 회의개최 : ‘24. 3월중

□ 다크투어리즘 육성 기본계획 수립 도의회 보고 : ‘24. 4월중

□ 다크투어리즘 활용 관광상품 개발 및 마케팅 사업 주진 : ’24. 3.~

담당부서

관광교류국 관광정책과 관광정책팀(☎ 710-3311)

시정 및 처리요구사항

21. 대정지역 내 타 사업과 맞물려 알뜨르 비행장 평화대공원 내 체육시설 설치 등 지역주민 오해가 발생하고 있음. 혼란이 발생하지 않도록 주민들에게 정확한 정보를 제공해야 하며, 향후, 평화대공원 부지사용 재협상 관련 사전 준비 철저(법령개정)

처리결과

완결 (  ○  ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 제주평화대공원 조성 기본계획 수립: 2008. 5

□ 「제주특별법」과 「국유재산특례제한법」 개정안 발의: 2021. 5.

□ 현 정부 제주지역 7대 지역공약·15대 정책과제 선정: 2022. 5.

□ 민선8기 도정 공약과제 선정: 2022. 10.

□ 제주평화대공원 조성사업의 주민수용성 제고방안 마련: 2022. 12.

□ 「제주특별법」과 「국유재산특례제한법」 개정 완료: 2023. 7.

※ ▲ 대체 자산 제공조건으로 양여 또는 무상사용 허가 ▲ 사용허가 기간 10년 이내 ▲10년 범위 내 사용허가 갱신 ▲원상회복을 조건으로 영구시설물 축조 가능

□ 국비확보를 위한 행안부 방문 및 협조 요청: 2023. 10.

□ 대정읍 미래발전 포럼, 평화대공원 조성 기본구상안 설명: 2023. 10.

	< 제주평화대공원 조성계획(안) >
		ㅣ
ㅇ (위치) 서귀포시 대정읍 알뜨르비행장 일원(활주로 인근 제외) ㅇ (규모) 유적지영역 69만㎡(국방부 65만㎡, 공·사유지 4만㎡) ㅇ (사업비) 571억원(국·도비 각 50%) - 5개년간 조성 ㅇ (사업내용) 역사공원 조성 – 기존 경작지 유지, 문화재 보존·정비 및 시설 최소화

□ 제주평화대공원 조성 기본구상안 주민홍보 협조문서 시행(도→서귀포시): 2023.11.

□ 국비확보를 위한 행안부, 기재부 방문 및 협조 요청: 2024. 2.

□ 2025년 국비 확보 방안 모색을 위한 중앙부처 절충 지속 추진(계속)

담당부서

관광교류국 평화국제교류과 평화사업팀(☎ 710-6253)

시정 및 처리요구사항

22. 관광협회 관광활성화 간담회 건의사항에 대한 진행상황 공유 및

적극적인 후속 조치, 대안 방안 마련 바람.

처리결과

완결 (    ),  추진중 (  ○  ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 간담회 일시/ 장소 : ‘23. 8.23(수) / 제주특별자치도의회

□ 건의내용

연번	건의내용	추진상황 (처리계획)	담당부서
1	관광진흥기금 융자금 상환기간 유예 연장	추진완료	관광정책과
2	제주-일본 직항 노선이 오사카 밖에 없으므로, 도쿄-제주 직항 노선 개설 필요	추진중	공항 확충지원과
3	크루즈 입항시간 단축 필요	장기검토 (중앙부처 협조)	해양산업과
4	크루즈 입항 승객수송을 위한 차량 주차공간 확대	장기검토	해운항만과
5	도내 골프장에 대한 재산세 감면	장기검토 (형평성 고려)	세정담당관
6	도내 골프장 지하수원수 대금 감면요청	불수용 (형평성 위배됨)	물정책과
7	코로나 이후 관광종사자 급감에 따른 인력확보 필요(학교와 연계한 관광인력 양성 등)	추진중	관광산업과
8	주요 관광지 장애인 등 관광약자를 위한 전세 버스 등 주차공간 확보 필요	추진완료 (관계부서 협조요청)	관광정책과
9	도내 숙박업소 교통유발분담금 부과 기준 적용개선 및감면 요청	불수용 (기 감면중)	교통정책과
10	제주특별자치도 국내여행안내사협회 운영비 지원건의	지원불가	관광산업과
11	외국인 단기 체류객 운전 허용	불수용 (교통사고 위험 등)	자치경찰단
12	부가세 면세 지역 지정 등 건의	검토중	제주세무서

□ 향후계획

□ 담당부서별 추진상황(검토결과) 지속 점검

담당부서

관광교류국 관광정책과 관광정책팀(☎ 710-3311)

시정 및 처리요구사항
23. 행정안전부 지방공공기관 통·폐합 용역 내용에 컨벤션뷰로가 포함되어 진행 중으로, 향후 용역 결과 공유 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 지방공기업평가원 지방공공기관 통폐합 컨설팅 : ‘23. 9. ~ ’24. 2. - 컨설팅 수요조사 안내(지방공기업평가원→제주도): ‘23. 8. - 컨설팅 수요조사서 제출(제주도→지방공기업평가원): ‘23. 8. - 컨설팅 대상기관 선정(지방공기업평가원→제주도): ‘23. 9. - 지방공공기관 통합대상 기관 조직담당 등 관계자 면담 : ’23. 9. ~ 11. □ 향후계획 □ 컨설팅결과를 토대로 통폐합 등 조직정비 추진 □ 관련 업무 추진 상황을 도의회와 상시 소통(보고)
담당부서	관광교류국 관광정책과 마이스융복합팀(☎ 710-3031)

시정 및 처리요구사항
24. 내년 100만명 가까이 크루즈 관광객 입도할 것으로 예상됨. 터미널 수용 태세, 교통 문제, CIQ문제 등 통합관리하는 시스템 필요하나, 전체적인 컨트롤 타워가 없음. 관광교류국, 해양수산국, 유관기관과의 협업을 통해 대응 방안을 마련하기 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
▢ 추진상황 □ 도→제주출입국외국인청 항만 입국심사 인력증원 요청 건의(3회, 방문 및 공문) □ 크루즈 기항증가에 따른 관련기관 대책회의 개최(8월) - 제주출입국외국인청, 해양산업과, 해운항만과, 한국해운조합, 도내 선사대리점 3개소 □ 제주출입국외국인청→도 출도심사인력 추가지원 요구(9.8.) : 14명 (공항10, 항만4) ※ 도 출도심사인력 지원현황 : 제주항 여객터미널 2명(공무직-관광정책과) □ 출도심사 인력지원 검토를 위한 관련부서 업무협의(4회, 정책기획관 주재) - 외국인 출도심사 지원 실태, 문제점, 향후 계획 등 ▢ 향후계획 □ 크루즈 관광 및 수용태세 강화를 위한 업무협의 지속 추진 - (관광) 관광교류국, 해양수산국, 제주관광공사, 제주크루즈산업협회 - (항만, 터미널) 해운항만과, 한국해운조합, 제주해양수산관리단 - (CIQ) 제주출입국외국인청, 제주세관, 제주검역소, 농림축산검역본부, 수산물 품질관리원, 문화재청 □ 크루즈(항만) 입국절차 개선 및 출입국 심사관 증원을 위한 중앙부처(법무부, 행안부 등) 지속 건의
담당부서	해양수산국 해양산업과 크루즈해양레저팀(☎ 710-3226)

시정 및 처리요구사항
25. 지난 7월 도-도의회 지방 규제 혁신 공동 TF팀 회의가 있었으나, 문화체육 교육국과 관광교류국에서는 지역경제 활성화를 위한 규제 완화 제안 안건을 제출하지 않았음. 많은 관심 바라며, 대안 마련 바람.
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 도·도의회 지방규제혁신 공동 TF 제2차 전체회의 개최 - 기간/방법:‘23. 10. 10(화). ~ 10. 13.(금) - 대 상: 도·도의회 지방규제혁신 공동 TF - 주요내용: 제주 경제활력 강화를 위한 추가 규제개선과제 내용 심의 · (과제 1) 출국납부금 현실화 : 출국납부금은 도입 당시의 금액을 유지하고 있어, 요금현실화 · (과제 2) 관광사업체 외국인고용허가제 규제 완화 : E-9비자 일반고용허가업종 중 일부 서비스업종(10개업종)이 있으나, 인력난이 심한 음식업, 호텔업 등이 포함되지 않아 업종 추가 필요 ※ 국무조정실 간담회 건의 자료로 제출 : ‘23. 7. □ 향후계획 □ 규제 개혁과제가 제도개선될 수 있도록 중앙부처(문화체육관광부, 고용노동부) 건의·협의
담당부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀 (☎ 710-3311) 관광산업과 관광산업팀 (☎ 710-3341)

시정 및 처리요구사항
26. 제주 관광의 목표인 고부가가치 육성을 위하여 정량적·정성적 평가 관리를 제대로 점검해야함. 또한 관광지표 설정에 대한 기준을 제4차 제주특별자치도 관광진흥계획에 반영이 필요함. 지표관리 방안 및 지표에 따른 정책방향 등 대안 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 제4차 관광진흥계획 수립 연구용역 - (용역기간) ‘23. 9. 20. ~ ’24. 6. 19. - (사 업 비) 141,090천원 - (수립내용) - (시간적 범위) ‘24 ~ ‘28년(5개년) - (내용적 범위) ‧ 제3차 제주특별자치도관광진흥계획 추진성과와 과제 ‧ 대내외 관광환경 및 동향 분석 / 제주관광의 비전과 목표 ‧ 관광진흥을 위한 전략‧정책과제‧사업추진 방안 및 정책제언 등 - (추진상황) ‧ 제4차 관광진흥계획 연구용역계약 체결 : ’23. 9. 26(제주연구원) ‧ 제4차 관광진흥계획 착수보고회 : ’23. 10. 5. ‧ 전문가 자문회의(UNWTO 아태국장, 컨슈머 등) 및 추진상황 점검회의(1회) □ 향후계획 □ 도정정책방향 및 신성장산업 연계를 위한 전문가 의견수렴 및 토론 : ‘24. 3.~ 5. □ 제4차 제주관광진흥계획 중간보고회(’24. 4.) 및 최종보고(’24. 6.)
담당부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀(☎ 710-3311)

시정 및 처리요구사항
27. 관덕정 제주목 관아 주변 한복 착용 상품 등 제주를 알릴 수 있는 효과가 있음. 특히 원도심 중심으로 인플루언서, 유튜브 등 MZ세대가 움직이고 있음을 고려하여 도와 협회 등 유관기관과의 협업을 통해 대응 방안 마련 바람.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 시티투어버스 운영 - 운영기간: 2017년 11월~현재 - 운영내용: 도심․해안 2개 노선(60분 코스), 일 12~15회 운영 ※ 주요 경유지: 동문시장, 관덕정, 민속자연사박물관, 도두봉, 용담 해안도로 등 - 운행시간: (주간) 08:00~18:00 / (7~11월 금·토 야간)18:00~21:00 □ 2023년 컬러풀 산지 페스티벌 개최: 2023. 7~8월/ 탐라문화광장 일원 - 7/29~7/30(1주차) : 포켓몬 페스티벌, 버스킹, 플리마켓추진(21,238명 방문) - 8/ 5~8/6(2주차) : 토크콘서트, 나이트런, 플리마켓 추진(5,585명 방문) - 8/12~8/13(3주차) : 야간콘서트, 나이트런, 플리마켓 추진(11,102명 방문) - 9월~10월(1달간) : 원도심 미식 큐레이션 콘텐츠 ‘입맛도심’ 이벤트추진 □ 2023 제주 안트레 페스티벌 원도심 스탬프 투어 - 기간: 2023. 10. 17. ~ 10. 21. - 장소: 원도심 일대(중앙성당, 김영수 도서관, 관덕정 등) - 참석: 2023 SNS 포스팅 공모전 수상자, 2024 제주여행 홍보대사 등 57명 □ SNS 채널을 통한 “제주목 관아”홍보 - (인스타그램) Visit Jeju / 2023. 5. 4. 게시 / 1574개 좋아요 - (유튜브) Visit Jeju Global / 2023. 8. 4. 게시 / 49,299회 조회 □ 향후계획 □ 시티투어버스 활용, 공항만과 원도심 관광지․이벤트 등 연계 강화를 통한 개별관광객 교통접근성 개선 및 지역상권 방문 유도 □ 제주시 원도심 활성화 목적으로 로컬자원 연계한 야간관광콘텐츠 운영 □ SNS 채널(유튜브, 인스타그램, 페이스북 등)을 통한 지속 홍보 추진
담당부서	관광교류국 관광정책과 관광정책팀(☎ 710-3311) 관광마케팅팀(☎ 710-3391)