제424회 제주특별자치도의회 임시회

문화관광체육위원회

2024년 주요 업무 보고

2024. 2.

(사)제주컨벤션뷰로

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	비전 및 핵심전략
	Ⅲ Ⅲ	2024년 주요업무 계획
	Ⅳ Ⅳ	2023년 도정질문‧답변 추진상황
	Ⅴ	2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일   반   현   황

Ⅰ. 일반현황

1		설립현황

□ 설립근거

- 국제회의산업 운영 육성에 관한 법률 제5조 제2항

- 제주특별자치도 마이스산업 육성에 관한 조례 제8조

□ 설립목적 : 지역 MICE산업 발전과 관광산업 진흥에 기여

□ 설립년도 : 2005. 3. 30

2		기구 및 정‧현원

□ 기    구

		이 사 장
		사 무 국 장
마이스기획팀							마이스지원팀

□ 정․현원 : 정원 13명, 현원 11명

구분	계	이사장 (도 겸직)	사무국장 (도 파견)	1~2급	3급	4~6급	비고
정원	13	1	1	1	1	9
현원	11	1	1	1	1	7	결원: 2명

* 육아휴직 2명 / 한시계약직 2명(육아휴직 대체인력)

3		주요기능

□ 주요업무

□ MICE 유치를 위한 홍보 및 섭외 활동

□ MICE 유치 및 개최자에 대한 지원 활동

□ MICE에 관한 조사ㆍ연구 및 각종 자료의 수집 또는 간행

□ 지역의 MICE 개최 홍보를 위한 각종 자료의 제작 및 전파

□ MICE 국내ㆍ외 기구 가입 및 교류증진 활동

□ MICE 참가자들의 편의를 위한 각종 서비스 제공

□ 업무분장

부 서	업 무	비고
사무국장	• 뷰로 사무국 업무 총괄
마이스기획팀	• 기획/총무/회계/계약/인사/사업개발 • 회원사 관리 • MICE 관련 연구·조사 • 지속가능한 그린 MICE 육성 • 광고 및 홍보 • 홍보물 및 기념품 제작 • MICE 산업대전 개최 • 지역 MICE 인재 양성
마이스지원팀	• MICE유치 마케팅 • MICE유치ㆍ홍보ㆍ개최지원 • 유니크베뉴 발굴·육성 • 제주 전시산업 육성 • MICE 연계 관광상품 육성 • 데이터 및 통계 관리

□ 회원사 현황

계	회의 시설	숙박업	관광지	골프장	여행사	기획사	협력사	교통	기관/ 단체
163	2	57	27	4	18	23	19	6	7

4		재 정 현 황

(단위 : 천원)

세 입			세 출
구 분		금액	구 분		금액
보조금	사무국 운영비	990,000	보조금	사무국 운영비	990,000
	MICE 홍보 마케팅	430,000		MICE 홍보 마케팅	430,000
	MICE 유치·홍보·개최지원	760,000		MICE 유치·홍보·개최지원	760,000
	지속가능한 그린 MICE 육성	105,000		지속가능한 그린 MICE 육성	105,000
	제주 MICE 산업대전 개최	105,000		제주 MICE 산업대전 개최	105,000
	제주 유니크베뉴 육성	56,000		제주 유니크베뉴 육성	56,000
	MICE 연계 관광상품 육성	28,000		MICE 연계 관광상품 육성	28,000
	제주 전시산업 육성	105,000		제주 전시산업 육성	105,000
	MICE 산업 인재 양성	87,000		MICE 산업 인재 양성	87,000
합 계		2,666,000	합 계		2,666,000

Ⅱ. 비전 및 핵심전략

Ⅱ. 비전 및 핵심전략

미 션		MICE 산업 육성을 통한 지역경제 활성화

비 전		제주 MICE 산업을 선도하는 중심조직 - 아시아 대표 휴양형 MICE 도시, 제주 -

목 표		MICE 시장 정상화 대응 및 지속가능한 환경구축 국내외 MICE 유치목표 170건

핵심 전략과제					실 행 계 획
1	MICE 시장변화 능동적 대응				1-1 뷰로 조직의 효율적 운영 1-2 MICE 홍보 마케팅 1-3 MICE 유치·홍보·개최 지원
2		지속가능한 MICE 도시 환경구축			2-1 지속가능한 그린 MICE 육성 2-2 제주 유니크베뉴 육성 2-3 MICE 연계 관광상품 육성
3			지역 MICE 산업 활성화		3-1 제주 MICE 산업대전 개최 3-2 제주 전시산업 육성 3-3 MICE 산업 인재 양성

Ⅲ. 2024년 주요업무 계획

Ⅲ. 2024년 주요업무 계획

		01	MICE 유치·홍보·개최 지원
		02	MICE 시장변화 능동적 대응
		03	지속가능한 그린 MICE 육성
		04	제주 MICE 산업대전 개최
		05	MICE 특화 도시 환경구축
		06	지역 MICE산업 활성화

1		MICE 유치·홍보·개최 지원

❍ MICE 행사 지원을 통한 제주 MICE 성장 동력 확보

❍ 국제 MICE 유치 확대로 지역 경제 활성화 이바지

□ 추진방향

❍ 국제 MICE 중심 유치·홍보·개최지원으로 컨벤션뷰로 역할 강화

❍ 신규 국제 MICE 유치 및 개최확대로 해외 참가자 증대

□ 추진계획

❍ 국제 MICE 유치목표 : 170건(국제 130건, 국내 40건)

❍ MICE 유치·홍보 지원

- 지원기준 : 참가자 100명 이상, 해외참가자 3개국 50명 이상, 2일 이상

- 지원사항 : 유치제안서, 홍보부스 운영, 홍보물, 기념품 등

❍ MICE 개최 지원

- 국내외회의 개최 지원 기준

· 국제회의Ⅰ : 해외 참가자 500명 이상, 3개국 이상, 2일 이상

· 국제회의Ⅱ : 참가자 100명 이상, 해외참가자 3개국 50명 이상, 2일 이상

· 대형국내회의 : 참가자 1,000명 이상, 2일 이상

· 기업회의 및 인센티브투어 : 해외참가자 30명 이상(중국행사 : 참가자 100명 이상)

- 지원사항 : 행사장 임대료, 기념품 제작비, 오·만찬비 등

□ 기대효과

❍ 국제 MICE 행사 유치 건수 및 참가자 증대로 지역경제 활성화

❍ 유치-홍보-개최 단계의 원스톱 지원 서비스를 통한 만족도 제고

2		MICE 시장변화 능동적 대응

❍ MICE 목적지로서의 제주 홍보 강화

❍ 지역 업계 협렵 마케팅을 통한 홍보 시너지 극대화

□ 추진방향

❍ 국내외 온오프라인 홍보마케팅을 통한 MICE 수요 발굴

❍ MICE 유치를 위한 대고객 홍보 마케팅, 세일즈 활동 진행

□ 추진계획

❍ 국내·외 MICE 유치를 위한 마케팅 강화

- 국내·외 MICE 박람회 및 로드쇼 참가를 통한 MICE 수요 발굴

- 도내 MICE 업계와의 공동 마케팅 전개

- 찾아가는 설명회 및 답사 지원 등을 통한 행사 발굴 및 유치

❍ 국내외 광고 및 홍보

- 국내외 MICE전문지 및 학회지 광고 및 특집기사 게재

- 마케팅 활동을 위한 맞춤형 홍보물 및 기념품 제작 활용

- SNS 채널(블로그, 유튜브, 페이스북 등)을 통한 제주 MICE 홍보

❍ MICE 연구 및 조사 활동

- 산업동향 파악 및 통계구축 등을 위한 연구 활동

□ 기대효과

❍ 국제회의 도시 MICE 목적지 이미지 제고 및 지역 경제 활성화

❍ MICE 행사 참가자의 만족도 제고를 통한 제주 MICE 산업 경쟁력

3		지속가능한 그린 MICE 육성

❍ 지속가능하고 안전한 MICE 목적지 제주 브랜드 강화 및 홍보

❍ 지역 업계 및 MICE 주최자, 참가자 대상 친환경 MICE 인식제고

□ 추진방향

❍ 그린 인센티브, 캠페인 지원 등을 통한 MICE 도시 위상 유지

❍ 지속가능한 도시 이미지 구축을 통한 제주 유치 경쟁력 강화

□ 추진계획

❍ 그린 MICE 매뉴얼 준수 행사 인센티브 제공

- 지속가능 행사 운영을 위한 물품구매 및 제작 지원

❍ ISO20121(이벤트지속가능성경영관리시스템) 인증 사후심사 지원

- 사후심사 지원 : 22~23년도 인증 완료 업체 8개사

❍ 제주 MICE 산업 이해관계자 협력 구축 및 교류 강화를 위한 제주

그린 MICE 협의회 운영

❍ MICE 지속가능발전 인식 제고 및 그린 MICE 활성화

❍ 도내 MICE 행사 시 그린 MICE 홍보부스 운영을 통한 그린 MICE      매뉴얼 홍보

□ 기대효과

❍ 제주를 지속가능한 MICE 행사 목적지로 브랜딩 하여 지역 위상 제고

❍ 도내 MICE 산업의 그린 마이스 발전 기반 마련 및 경쟁력 강화

4		제주 MICE 산업대전 개최

❍ 도시 브랜딩 강화를 위한 제주 MICE 산업대전 개최

❍ MICE 산업 바이어와 도내 업계 간 실질적 성과 창출

□ 추진방향

❍ 코로나19로 중단된 산업대전 재개최로 MICE 산업 활성화

❍ 제주 MICE 산업 위상제고 및 성과와 연결되는 산업전

□ 추진계획

❍ 제주 MICE 산업대전 준비

- 국내 바이어 중심 초청 (25년~29년 개최예정 학·협회 대상)

- 도내 MICE 업계 참석요청 및 부스 배정

- 바이어와 도내업체 1:1 비즈니스 상담회 및 현장 프로그램 준비

❍ 제주 MICE 산업대전 개최

- 개최시기 : 24년 하반기 중, 2일간(예정)

- 개최장소 : 미정

- 참가인원 : 바이어 60명 MICE 관계사 50개 등

- 프로그램 : 비즈니스 상담회, 현장답사 등

□ 기대효과

❍ 비즈니스 상담회 개최를 통한 지역 MICE 기업 비즈니스 창출 기회 마련

❍ 바이어 대상 제주 홍보를 통한 MICE 행사 유치 실적 증대

5		MICE 특화 도시 환경구축

❍ 제주다움을 제공할 수 있는 독특한 MICE 경험 제공

❍ MICE와 제주 브랜드, 지역 특화산업 연계 시너지 효과 창출

□ 추진방향

❍ 제주의 특성을 담은 유니크베뉴 및 MICE 맞춤형 관광 상품 육성

❍ 유니크베뉴, 연계 관광 상품 활용을 통한 제주 매력 증대

□ 추진계획

❍ 제주의 특색을 살린 유니크베뉴(13개소) 육성

- 제주 유니크베뉴 신규 선정(2개소) 및 선정지원금 지급

- 제주 유니크베뉴 활용 인센티브 지원

- 유니크베뉴 관계자 네트워킹 간담회 및 역량 강화 교육 시행

- 유니크베뉴 인지도 제고를 위한 홍보 활동 전개

❍ 제주 MICE 연계 관광 상품(15개) 육성

- MICE 연계 관광 상품 활용 인센티브 지원

- 활용도 제고를 위한 홍보 활동 강화

❍ 제주 MICE 특화 도시 이미지 제고

- 유니크베뉴 현장 답사지로 적극 활용 및 베뉴 담당자 마케팅 기회 확대(해외 박람회 공동 참가 등)

□ 기대효과

❍ 독특한 행사장소와 관광 상품을 통한 제주의 차별적 매력 제고

❍ MICE 참가자 경험확대를 통한 회의 현장 만족도 제고

❍ 제주 지역 업체 MICE 산업 참여를 통한 지역경제 활성화

6		지역 MICE 산업 활성화

❍ 제주 대표 전시회 발굴 및 지원으로 지역 MICE 시장 균형발전

❍ 미래 우수 인력 양성을 통한 지역 MICE 산업육성 기반마련

□ 추진방향

❍ 제주 개최 유망 전시회 지원, 소규모 전시회 기획 및 운영

❍ MICE 전문교육, 산학연계, 지원단 운영 등 지역 우수인재 양성

□ 추진계획

❍ 제주 전시 산업 육성을 통한 MICE 균형 발전

- 제주 개최 유망 전시회 선정 및 지원

- 제주 전략 산업과 연계한 소형 전시회 기획 및 운영

❍ 미래 MICE 육성을 위한 청년 인재양성

- 제주 MICE 아카데미 운영 : 자격증 취득 실무교육 등

- 도내 대학 산학연계 MICE 교육과정 개설 및 운영

- 도내 MICE 종사자 역량강화 교육 개설

- 제주 MICE 지원단 ‘가온누리’ 활동 추진

□ 기대효과

❍ 제주 지역기반 산업 전시회 개최를 통한 지역경제 활성화

❍ MICE 우수 인재 양성을 통한 신규 고용 창출에 기여

Ⅳ. 2023년 도정질문․답변 추진상황

Ⅳ. 2023년 도정질문‧답변 추진상황

해당사항 없음.

Ⅴ. 2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅴ. 2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2024년 1월말 현재)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
(사)제주컨벤션뷰로	4	3	1

2		목록

(2024년 1월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	컨벤션뷰로 해외출장의 주목적은 마이스 산업 유치이나, 인솔 책임자의 근무지 이탈 사례 등 외유성 해외출장 의혹이 발생하였음. 확인 및 대책 마련 바람	완결
2	컨벤션뷰로 시간외 수당 관련 감사위원회 회계감사가 진행되었음. 향후, 감사 결과에 따라 대책 및 방안 마련 바람	완결
3	관광진흥기금이 고갈된 상태지만, 유관기관의 관광진흥기금 의존비율이 여전히 높음. 지속적으로 문제제기가 되었으나, 개선되지 않고 있어 대책 마련 바람	추진 중
4	컨벤션뷰로 직원의 외부강의 운영지침이 없음. 타 기관의 운영지침 등을 참조하여 조속히 지침을 마련하기 바람	완결

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
1. 컨벤션뷰로 해외출장의 주목적은 마이스 산업 유치이나, 인솔 책임자의 근무지 이탈 사례 등 외유성 해외출장 의혹이 발생하였음. 확인 및 대책 마련 바람
처리결과	완결 ( 〇 ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 해외출장 의혹 발생 관련 추진사항 - 베트남 로드쇼(6.5~9) 및 태국 박람회(9.25~29) 출장자를 통한 경위 확인 - 해외출장 복명서 확인 □ 학생 지원단의 출장지 주요 관광지 답사 기회 부여 등을 위한 유명 관광지 시찰의 목적임을 확인 - 제주홍보관 상황 등 상주직원과의 메신저 및 통화로 박람회 현장 수시 체크한 것을 확인 □ 향후계획 □ 향후 전문 마이스 박람회 참가 및 제주홍보관 운영을 위한 출장 시 마케팅사업을 위한 선진지 시찰 등은 공식일정으로 표기하여 시찰의 목적 등을 명확하게 작성토록 하겠음
담당부서	제주컨벤션뷰로 마이스기획팀 (☎ 739-1810)

시정 및 처리요구사항
2. 컨벤션뷰로 시간외 수당 관련 감사위원회 회계감사가 진행되었음. 향후, 감사 결과에 따라 대책 및 방안 마련 바람
처리결과	완결 ( 〇 ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 시간외 수당 관련 감사위원회 감사결과 접수(2023. 11. 6) □ 시간외 수당 지급지침 개정(2024. 1. 1) □ 시간외 수당 지급지침 개정(2024. 2. 1): 근로기준법 준수 등 내용 보완 □ 향후계획 □ 근로기준법에 위배되지 않도록 개정된 시간외 수당 지급지침에 근거하여 지방보조금의 예산의 범위 내에서 지급될 수 있도록 예산관리에 철저를 기하겠음
담당부서	제주컨벤션뷰로 마이스기획팀 (☎ 739-1810)

시정 및 처리요구사항
3. 관광진흥기금이 고갈된 상태지만, 유관기관의 관광진흥기금 의존비율이 여전히 높음. 지속적으로 문제제기가 되었으나, 개선되지 않고 있어 대책 마련 바람
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( 〇 ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 현재 도 관광진흥기금(100%)으로 사업비 추진 중 □ 마이스 분야 예산은 중앙정부에서도 관광진흥기금으로 지원하고 있으며, 제주도의 경우 자체 관광진흥기금 사용으로 문화체육관광부의 국비지원 대상에서 제외되고 있음 □ 향후계획 □ 사업에 대한 효율적인 집행을 통하여 예산절감 및 마이스 산업 활성화에 기여하겠음 □ 별도의 국비사업 공모 신청 추진을 통해 사업비 확보를 하는 등 지방 보조금 절감에 만전을 기하겠음
담당부서	제주컨벤션뷰로 마이스기획팀 (☎ 739-1810)

시정 및 처리요구사항
4. 컨벤션뷰로 직원의 외부강의 운영지침이 없음. 타 기관의 운영지침 등을 참조하여 조속히 지침을 마련하기 바람
처리결과	완결 ( 〇 ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 외부강의 운영지침 기준 제정(2024. 1. 1) ※ 타 유관기관(제주관광공사) 직원 외부강의 운영지침 참조 □ 향후계획 □ 유관기관인 제주관광공사의 운영지침을 참조하여 지침을 제정한 바, 소속 직원의 외부강의 등 복무관리를 철저히 해나가겠음
담당부서	제주컨벤션뷰로 마이스기획팀 (☎ 739-1810)