제424회 제주특별자치도의회 임시회

농 수 축 경 제 위 원 회

2024년 주요 업무 보고

2024. 2.

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	1. 개요 2. 조직 및 시설현황 3. 부서별 주요업무 4. 2024년도 예산총괄
	Ⅱ	비전 및 경영방침
	Ⅲ Ⅲ	2024년 주요업무 계획
	1. 다각적 수출 지원사업으로 제주상품 해외수출 영토 확장 2. 도내 우수중소기업 제품 매출 증대로 수혜가치 제고 3. 물류지원 체계 고도화로 제주물류 경쟁력 강화 4. 기업 경영환경 개선지원과 청년 일자리 고용 확대 5. 금융 위기극복 지원과 지속성장을 위한 자금지원 6. 소상공인의 사회 안정망 구축과 경쟁력 강화지원 7. 산업 환경에 맞는 디자인 지원으로 중소기업 제품경쟁력 강화 8. 혁신경영을 통한 성과 중심 조직체계로 전환
	Ⅳ Ⅳ	2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일   반   현   황

Ⅰ. 일반현황

1		개 요

□ 설립목적

❍ 도내 중소기업에 대하여 애로상담 및 해결, 자금, 인력, 경영, 교육, 기술, 공동 전시ㆍ판매, 창업, 도내ㆍ외 판로망 구축, 해외시장 개척 등 중소기업의 경영여건과 지역경제 활성화 도모

□ 설립근거

❍ 지역중소기업육성 및 혁신촉진 등에 관한 법률 시행령 제20조

❍ 제주특별자치도경제통상진흥원 설립 및 운영조례

□ 연    혁

❍	지원센터 설립 및 운영조례 제정	:	`96. 05. 22.
❍	재 단 법 인 설 립 등 기	:	`96. 07. 30.
❍	지 원 센 터 현 판 식	:	`98. 10. 10.
❍	경제통상진흥원 기관명칭 변경 등기	:	`15. 08. 12.
❍	경제통상진흥원중국상해대표처 개관	:	`15. 08. 17.
❍	경제통상진흥원일본동경대표부 개관	:	`17. 06. 01.
❍	킴스클럽 강남점 제주매장 개설	:	`17. 03. 21.
❍	킴스클럽 야탑점 제주매장 개설	:	`17. 11. 29.
❍	킴스클럽 강서점 제주매장 개설	:	`18. 09. 05.
❍	소상공인경영지원센터 운영	:	`21. 01. 01.
❍	디자인스튜디오 개소	:	`22. 12. 09.
❍	경제통상진흥원싱가포르사무소 개관	:	`23. 06. 23.

□ 건축현황

❍ 위  치 : 제주시 연삼로 473(이도이동)

❍ 규  모 : 부지 4,583.6㎡, 건물 13,418.54㎡(지상5층, 지하2층)

❍ 사업비 : 123억원(국비 55, 지방비 59, 기타출연금 9)

2		조직 및 시설 현황

□ 조직: 1본부 2처 2센터 5팀

□ 정·현원

(2024. 1. 31 현재)

구분	합계	임원	일 반 직						공무직
			소계	1급	2급	3급	4급	5급
정원	51	1	31	1	2	8	9	11	19
현원	50	1	30	1	2	8	9	10	19

※ 정원외 인력: 34명(사업계약 17명, 일반계약 4명, 해외사무소 13명)

□ 주요 시설                                              (단위: ㎡)

계	시 설 현 황					공 용
	소 계	사무실	회의장	전 시 판매장	기 타
13,418.54	6,806.92	5,198.58	404	559.3	645.04	6,611.62

※ 기 타: 방재실, MDF실, 창고, 구내식당 등

3		부서별 주요 업무

부서별		업무분장 내역
경영혁신처	기획감사팀	·주요 업무계획 수립 및 조정 ·감사계획 수립 및 시행 / 법률자문·소송관련 업무총괄 ·예산 및 중장기 재무관리 계획 수립 및 총괄 관리 ·이사회, 도의회, 감사위원회 등 내·외부 운영 및 대응총괄 ·공공기관 경영평가 및 성과평가 등 평가운영, 관리 ·제규정 관리, 기구·정원의 관리, 부서간 업무배분 및 조정 ·고객만족경영, 대내외 홍보, 정보공개
	경영지원팀	·인사, 채용, 역량평가, 급여, 복리후생 등의 인적자원관리 ·노동조합 협력 및 노사협의회 운영 등 노무관리 ·예산의 집행 및 결산, 자금운영 등 수입·지출관리 ·회계 결산·세무 등 회계관리 / 계약업무 총괄 ·문서관리, 인장, 보안, 차량, 시설, 청사관리
기업지원처	기업성장팀	·지역주도형 일자리지원사업 운영 ·제주청년 도외직업훈련, 물류전문인력 교육지원 ·여성기업, 장애인기업, 사회적경제기업 지원 ·창업활성화 지원 및 컨설팅 지원
	통상물류팀	·해외대표처 운영(일본, 중국, 싱가포르) ·해외바이어 초청 및 국내외 바이어초청 수출상담회 운영 ·수출기업 및 바이어 발굴, DB구축 ·수출기업역량진단 및 성과평가시스템 운영 ·도내·외 공동물류센터 및 공동물류플랫폼 운영
	자금지원팀	·중소기업육성자금(경영안정자금, 시설투자자금) 운영 - 자금접수처(제주시, 서귀포시) 운영관리 - 신청 접수 및 추천서 발급, 지원업체 사후관리 ·제주 청년 희망사다리 재형저축 지원 ·전자서명 공인인증 서비스 지원
유통사업센터		·상품기획 및 프로모션 기획총괄 ·유통거점 기획 및 발굴, 제주산품 마케팅 강화지원 ·도내·외 전시판매장 운영 ·온라인 쇼핑몰 및 제휴몰 운영 ·도내·외 면세점 운영 ·디자인 스튜디오 운영 및 디자인 경쟁력 강화 지원 ·제주 우수제품 품질인증제도 운영
소상공인경영 지원센터		·소상공인경영지원센터 운영 ·전통시장 및 골목상권 경쟁력 강화지원 및 택배비 지원 ·제주 민관협력형 배달앱 운영 관련 사항

4		2024년도 예산 총괄

□ 2024년도 수입·지출 예산

(단위: 천원)

구 분	수 입		지 출
합 계	33,154,419		33,154,419
일반회계	사업수익	16,298,404	사업비용	16,563,260
	자본적수입	746,645	자본적지출	481,789
	소 계	17,045,049	소 계	17,045,049
특별회계	사업수익	15,995,900	사업비용	16,000,000
	자본적수입	113,470	자본적지출	109,370
	소 계	16,109,370	소 계	16,109,370

Ⅱ. 비전 및 경영방침

Ⅱ. 비전 및 경영방침

미션		중소기업의 경영여건 개선, 지역경제 활성화

비전		중소기업·소상공인의 성장을 지원하는 경제통상 전문기관

핵심 가치		공정 (Justice)		전문성 (Being Professional)		도전 (Attempt)

경영 목표		지원기업서비스 연평균 5% 확대		판로지원매출액 연평균 5% 확대		외부고객만족도 우수기관(90점이상)

경영 방침		기업만족 행복경영		혁신하는 전문경영		지속가능 성장경영		소통하는 신뢰경영

전략 목표		소상공인/중소기업 경영안정 지원		미래 성장동력 강화		지속가능경제 생태계 구축		ESG 혁신경영 추진

전략 과제		중소기업 경영안정 및 경쟁력 강화		신규시장 개척 및 수익‧공익사업 발굴		안정적 국내‣외 판로채널 운영		공정 청렴한 윤리경영 실현
		소상공인 등 전생애주기 지원		서비스 시스템 혁신 전문성 역량 강화		제주 물류 네트워크 안정화		도민 소통 및 참여 강화
		일상회복 지원강화		미래설계를 위한 안전 경영 시스템		산업트랜드 변화에 따른 맞춤형 시책추진		지역사회 공헌 프로그램 운영

Ⅲ. 2024년 주요업무 계획

Ⅲ. 2024년 주요업무 계획

통 상	• 2024년“3,000만불 수출 목표”(’23년도 달성액 2,713만불) - 해외사무소, 유통협력사 직/간접 수출액 1,610만불/수출지원사업 수혜기업 수출액 1,390만불 • 해외 통상 거점을 활용한 시장 다변화 및 K문화 콘텐츠 활용 전략적 마케팅 - 해외사무소역할 강화 및 K-Beauty‧K-Food 등 맞춤형 마케팅 추진으로 해외 판촉 확대 • 해외수출 시스템 체계화를 통한 新시장 개척(아세안+ɑ지역, 중동 등) - 제주상품 DB 및 바이어 정보 체계적 관리를 통한 상시 정보 제공 - 바이어 매칭 프로세스를 통한 신규시장 개척 및 수출 확대
판 로	• 2024년“150억원 판매 목표”(’23년도 매출액 135억) • 온오프라인 신규 채널확대 (기존) 57개 채널 → (확대) 62개 채널 • 제주상품 판매 확대를 위한 홍보․마케팅 추진: 85회 • 제주 맞춤형 MPB 상품 개발 추진: 4개 품목 • 품질이 우수하고 미래성장 가능성이 높은 중소기업 우수상품 선정 발굴․육성
물 류	• 공동물류 지원사업 운영 강화를 통한 물류비 부담 완화 - 제주공동물류센터 운영: 물동량 지원 연간 목표 58,000PLT • 제주형공유물류플랫폼(모당) 활성화를 통한 제주물류 지원 고도화 - 제주배송 불가상품 배송완료 250건, 제주물품 공동배송 13,000건 ☞ 기업물류에서 도민생활 밀착형 물류까지“제주 물류 사각”해소
기업육성	• 도내 중소기업 경쟁력 강화를 위한 지원 - 인증·경영일반 컨설팅 추진(30개업체), 시설개선 지원 추진(11개업체) - 예비창업자를 위한 기술교육 및 시제품 제작 지원: 1,800명 • 지역주도형 일자리 지원강화를 통한 청년고용률 제고 - 스타트업, 수출인력뱅크, 혁신인재 및 탐나는인재 일자리지원: 63명 • 신규 일자리사업 추진을 통한 청년일자리 증대 및 신성장산업 활성화 - 신성장산업-청년플러스 지원사업 100명지원(신입직70명/경력직30명)
자 금	• 중소기업육성기금 운용체계 개편 및 경영여건 분석을 통한 맞춤형 자금 지원 업종별 지원한도 폐지, 매출‧종업원수별 한도 부여, 경영위기‧창업기업 지속경영지원 • 청년근로자의 실질임금 개선과 고용안정성 제고를 위한 재형저축 지원 제주 청년 희망사다리 재형저축 참여근로자 선정 및 복지서비스 지원: 70명 내외
소상공인	• 소상공인 맞춤형 경영능력 향상 지원 창업·경영·마케팅 교육 14회, 맞춤형 전문 컨설팅 350개 업체 • 소상공인 홍보 및 복지 등 재도약 지원 환경개선·재기지원 130개 업체, 온라인 마케팅 지원 40개 업체, 건강검진 지원 150명 도외 택배비 지원 60,000건, 화재공제 가입비 지원 1,100점포
디자인	• 중소기업 디자인 역량강화 지원 패키지 디자인개발 지원 7개사, BI/CI 개발 3개 업체 디자인 산업 육성 프로그램 운영: 포럼 및 디자인 아카데미 2회 • 디자인 스튜디오 운영 중소기업 및 소상공인 제품 촬영 지원: 180건 제품 사진 촬영 교육 등 8회 실시
경영시스템	• 사업추진 효율성 제고 및 신속한 의사결정을 위한 조직 계층 축소(4단계⇒3단계) • 직무중심 인사관리 체계 전환 및 성과중심 승진체계 구축 - 직위중심 기본 7개 직무군, 39개 세부직무 NCS도입, 승진평가시 직무성과비중 상향조정 • 감사 순기능 제고를 위한 감사업무 독립성 확보 방안 마련 - 각종 책임담당 (행동강령·윤리경영, 갑질근절 등) 정비, 감사 전담인력 배치 • 대외 환경 및 트렌드 변화에 따른 신규 콘텐츠 사업 재구조화 - 국가 물류기본계획 및 아세안+@정책 연계사업, 중기부 트렌드 사업집중 추진 • 맞춤형 인재 육성을 위한 교육운영 및 역량 모델링 체계수립

1		다각적 수출 지원사업으로 제주상품 해외수출 영토 확장

❍ 급변하는 통상 환경 속에서 아세안+α지역을 시작으로 전략적이면서

다양한 新시장 개척 중심 사업추진을 통해 제주상품의 수출활성화 도모

□ 추진방향

❍ 해외통상 거점 교두보 역할 강화 및 상시 수출지원 체계 마련으로 유력

바이어 발굴 및 수출 성사 도모

❍ 수출 지원사업 확대 및 新시장 개척을 위한 전략적 마케팅 추진

- 해외 광고, SNS(인스타그램, 페이스북 등)활용을 통한 제주상품 인지도 제고 및

수출품목 다변화

- K문화 컨텐츠 및 해외 현지 유명 인플루언서 등을 활용한 제주상품 인지도 제고

□ 추진계획

❍ 2024년 수출지원액 목표: 3,000만불

- 해외사무소, 유통협력사를 통한 직ㆍ간접 수출액 1,610만불

- 수출지원사업을 통한 수혜기업 수출액 1,390만불

❍ 신시장 개척 및 해외 유통파트너쉽 강화를 통한 수출 확대

- 제주상품 해외 신규 유통‧판매 거점 확보(동남아, 아세안+α국가)

- 글로벌커머스(싱가포르, 홍콩 등) 유통파트너 연계 판매 강화

- 제주상품 아세안+α국가 특별기획전: 태국

❍ 해외통상사무소 수출기업 체계적 지원 및 지사화 역할 강화

- 싱가포르 제주사무소(동아시아 관문)를 거점으로 아세안 국가 판로 확대

- 해외통상사무소 제주상품 판매규격서 데이터베이스 시스템 구축을 통한 바이어  발굴 지속추진

❍ 지원사업을 통한 도내기업 수출 경쟁력 강화

- 제주상품 정보제공 및 DB확대를 통한 상시 바이어 매칭 시스템 구축

- 수출상담회, 해외전시회 및 무역사절단 파견 등을 통한 바이어 발굴, 매칭

- 해외광고, 온ㆍ오프라인 지원사업을 통한 기업 자율마케팅 강화 및 판로확대

- 해외물류네트워크사업, 자율패키지 지원사업을 통한 기업 경쟁력 강화

2		도내 우수중소기업 제품 매출 증대로 수혜가치 제고

❍ 우수한 제품을 생산하고 있는 도내 중소기업 제품을 온ㆍ오프라인 채널을 통해 실질 판매 실적 향상 도모

❍ 마케팅 능력이 부족한 소상공인을 위해 진흥원에서 적극적인  마케팅 활동을 통해 제품 홍보 지원

□ 추진방향

【'24년도 판매매출 목표 : 150억】

❍ 온ㆍ오프라인 신규 채널 확대 (기존) 57개 채널 → (확대)62개 채널

❍ 제주상품 판매 확대를 위한 홍보ㆍ마케팅 추진: 85회

❍ 제주 맞춤형 MPB 상품 개발 추진: 4개 품목

❍ 제주우수제품 품질인증 제도를 통해 품질이 우수하고 미래성장 가능성이 높은 중소기업 우수상품 선정 발굴ㆍ육성

□ 추진계획

❍ 기업 복지몰 및 폐쇄몰 등 제주상품 전용관 입점 등: 5개 채널

- 전문 유통파트너와의 협력시스템을 적극 활용하여 입점 및 판촉 지원

❍ 제주상품 판매 확대를 위한 홍보마케팅 추진: 85회

- 도내 제품 정보에 대한 온오프라인 홍보물 제작 지원: 수시

- 도내 생산제품 판매활성화를 위한 각종 이벤트 지원: 수시

❍ 제주 맞춤형 특화상품 개발ㆍ판매: 4개 품목

- 우수 중소상공인의 제품과 대형 유통채널과의 협업을 통한 판매가능성이 높은 제품 개발 및 판매

- 지역 행사 등과 연계한 전용 상품 개발 및 온․오프라인 판매: 라이브기획전 등

❍ 제주우수제품 품질 인증 제도 운영을 통한 제주상품 브랜드 파워 강화

- (발굴) 전문가의 객관적인 평가 실시로 미래성장가능성이 높은 제품 선정

- (육성) 사후관리 1회, 현장평가대비 사전교육 1회, 품질검사비 지원 등

3		물류지원 체계 고도화로 제주물류 경쟁력 강화

❍ 물류비 부담 심화, 지리적 제약 등 제주도민과 기업의 물류서비스 불이익을 해소를 위한 고도화 물류지원 체계 구축

□ 추진방향

❍ 단순 물류지원에서 화주-물류업체 간 플랫폼 연계 지원을 통한 물류서비스 확대 및 경쟁력 강화

❍ 모당 플랫폼을 활용하여 다각도 물류지원 고도화를 통한 전문 물류지원 체계 구축

□ 추진계획

❍ 공동물류 지원사업 성과 확대

- 연간 목표 지원 물동량: 58,000PLT

- 사업 참여기업 확대 추진: 이용기업 및 물류기업 추가 모집으로 물류비 절감 효과 제고

- 물류서비스 조기 소진에 따른 재발 방지 방안 수립: 영세 이용기업에 대한 운송·보관지원금, 상하차료 지원 확대 추진

❍ 제주공유물류플랫폼 운영

- 연간 목표: 제주 배송불가상품 배송완료 250건, 제주물품 공동배송 13,000건

- 플랫폼 이용 만족도 향상을 통한 고객 불편사항 지속 개선 및 정산 편의성 강화 제공

4		기업 경영환경 개선지원과 청년 일자리 고용 확대

❍ 경기침체에 따른 중소기업 위기 극복을 위한 경영환경 개선

❍ 신성장산업 분야 고용확대 및 청년 취업활성화 추진

□ 추진방향

❍ 중소기업 경영안정화를 위한 제조시설 및 다분야 컨설팅 지원

❍ 안정적 일자리 발굴·제공 및 청년의 역량강화와 민간 일자리 진입 촉진

□ 추진계획

❍ 중소기업 경영개선을 통한 지역경제 안정화 도모

- 제조업체 경영안정화를 위한 시설개선 추진: 11개 업체

- 인증획득 및 경영일반 컨설팅 추진: 30개 업체

❍ 맞춤형 일자리사업 추진을 통한 청년일자리 증대 및 신성장산업 활성화

- 신성장산업 청년 플러스 지원사업 추진: 75명

☞ 우주항공산업, 지능형관광서비스, 청정바이오, 그린에너지 솔루션 관련 연계 산업

- 청년 로컬창업 드림밸리 지원사업 2단계 지원: 5명

☞ 1단계(특화산업분야 창업기업 경영지원)→2단계(신규인력 인건비지원)

- 지역 주도형 일자리 사업 지원: 58명

❍ 지역 인재양성 및 창업성공을 위한 지원사업 추진

- 시제품 제작을 위한 3D프린터 기술교육 시제품 제작: 1,500명

- 제주도내 대학생 창업 캠프 개최: 300명

- 물류전문가 양성교육 및 도외직업 훈련: 50명

5		금융 위기극복 지원과 지속성장을 위한 자금 지원

❍ 기업 경영회복과 성장을 위한 저금리 중소기업육성자금 지원 강화

❍ 청년근로자 목돈마련 기회제공을 통한 장기근속 및 지역정착 유도

□ 추진방향

❍ 자금애로 해소 및 안정적인 경영환경 조성을 위한 중소기업육성기금 운용체계 개편에 따라 경영상태 평가에 따른 맞춤형 자금지원 전환

❍ 제주지역 청년의 일자리 질 제고를 위한 청년근로자의 목돈마련 기회제공 및 복지향상 지원으로 기업 경쟁력 강화로 연계

□ 추진계획

❍ 중소기업육성자금 운용체계 개편 및 경영여건 분석을 통한 자금 지원

- 시설투자자금 지원확대 및 경영안정자금 업종 제한ㆍ지원한도 폐지

* (시설투자자금) 제조업 등 9개 분야 지원→ 제조업 35억원, 비제조업 1억원 지원

* (경영안정자금) 42개 업종 지원→ 업종제한 및 업종별 지원한도 폐지, 최대 5억원 지원

- 경영위기업체ㆍ창업기업 등 자금지원기간 2년 연장 지속경영지원

- 창업기업 지원 확대 및 청년창업기업 금리 지원 확대

* 창업기업 지원한도 5천만원으로 증액, 청년창업기업 대상 1~2% 저금리 융자지원

❍ 청년근로자의 실질임금 개선과 고용안정성 제고를 위한 재형저축 지원

- 제주 청년 희망사다리 재형저축 참여기업ㆍ근로자 신규지원: 70명 내외

- 재형저축 참여기업 복지서비스 확대를 위한 협약기관 발굴 및 연계

❍ 온ㆍ오프라인 상시 소통채널 운영 및 기업지원 서비스 확대

- 민원 실시간 소통 및 비대면 서비스 확대를 위한 카카오채널 운영

- 민원 대기시간 단축을 위한 사전 방문예약제 운영

- 민원 이용공간 확대 및 서류제출 간소화를 위한 규제개선 방안 마련

6		소상공인의 사회 안전망 구축과 경쟁력 강화 지원

❍ 도내 소상공인의 침체된 지역경제 위기극복과 경영환경 변화에 대응ㆍ성장할 수 있는 기반 마련

□ 추진방향

❍ 소상공인 종합지원 시스템 운영의 내실화 및 생애주기별 맞춤형 종합지원으로 소상공인 경쟁력 강화 및 경영 안정화 제고

❍ 소상공인의 창업에서 성장·운영·재기지원까지 성장단계별 서비스 제공

□ 추진계획

❍ 소상공인 성장단계별 지원강화

- 전문가를 통한 소상공인의 경영진단 및 솔류션 제공: 350개 업체

- 창업·경영교육 및 마케팅 교육 등 분야별 전문가의 맞춤형 교육 추진: 14회

❍ 소상공인 재도약 지원

- 폐업 후 사업장을 운영하는 소상공인 대상 재기지원: 10개 업체

- 소상공인의 낙후된 점포 환경개선 및 컨설팅 지원: 120개 업체

❍ 소상공인 홍보·마케팅 지원

- 지역 영세 소상공인의 마케팅 활동 활성화를 위한 온라인 홍보 지원: 40개 업체

- 전통시장 및 골목상권 지역상권 활성화 도모를 위한 도외 택배비 지원: 60,000건

- 소상공인의 배달수수료 완화를 위한 민관협력배달앱‘먹깨비’홍보지원

❍ 소상공인 복지지원 및 안전망 구축

- 삶의 질 증진과 원활한 생업활동을 위한 건강검진비 복지지원: 150명

- 안전한 전통시장 조성 등 개별 점포시장의 화재공제 가입률 증대를 위한 가입비 지원: 1,100개 점포

7		산업 환경에 맞는 디자인 지원으로 중소기업 제품경쟁력 강화

❍ 실질적이고 지역 특색에 맞는 디자인개발 지원으로 제주 중소기업의 제품 완성도 향상 및 고부가가치 실현

❍ 디자인스튜디오 운영지원으로 중소상공인의 예산절감 및 매출증대효과 등 경영 안정화 지원

□ 추진방향

❍ 산업디자인 진흥 지원으로 제주산품의 브랜드 경쟁력 강화

❍ 디자인개발로 고부가가치 창출 및 유통판매 연계 사후관리 지원

❍ 디자인 스튜디오를 통한 지자체 차별화 지원 및 경쟁력 확보

□ 추진계획

❍ 도내 중소기업 디자인 경쟁력 강화 지원

- 중소기업 디자인개발 지원: 10개업체(브랜드 3개업체+패키지 7개업체)

- 디자인 트렌드 및 소재 정보 제공을 위한 디자인 스튜디오 라이브러리 운영

❍ 도내 기업의 제품경쟁력 강화를 위한 스튜디오 운영: 연중

<“디자인” + “유통”= “제주상품 경쟁력 제고” 공식의 현실화>

- 도내 중소상공인 제품, Food 전문 스튜디오 프로그램 운영

- 지역 공모전 수상작 촬영 지원       ※ 공예대전, 관광기념품 공모전 등

❍ 경제성장 패러다임 변화에 따른 제주 디자인산업 육성

- 디자인 아카데미, 사진 촬영 교육, 디자인 소스 지원으로 디자인역량 강화 지원

- 2024 제주 디자인 포럼 개최: '24년 11월 中

❍ 제주 공예품 공모대전 운영: '24년 6월 ~ 12월

- 제주 지역 예선 입상자에 대해 전국 공모전 출품 지원 : 6개 분야 25개 제품

8		혁신경영을 통한 성과 중심 조직체계로 전환

❍ 국내ㆍ외 경영환경과 도정 정책에 선제적으로 대응

❍ 혁신조직 구현을 위한 성과지향 조직문화 조성 및 사회적 가치

실현

□ 추진방향

❍ 민선8기 공약과 주요사업 추진현황의 문제점 분석 및 보완을 통해 사업 효율성 확보

❍ 강도 높은 자구노력과 조직·사업 혁신을 통한 성과중심 조직체계 구축

□ 추진계획

❍ 사업추진 효율성 제고 및 신속한 의사결정을 위한 조직 계층축소

(4계층→3계층)와 예산·회계팀 부서단위 분리를 위한 조직개편 추진

❍ 직무중심 인사관리 체계 도입 및 성과중심 승진 체계 구축

- 직위중심 기반으로 분류된 7개 직무군/39개 세부직무 구분, 직무중심 적합 직종·직급 기준 NCS도입 및 승진평가시 직무성과비중 상향조정

- 기관 목표와 연계한 성과관리 체계(BSC) 및 평가ㆍ보상 체계 구축

❍ 감사 순기능 제고를 위한 감사업무 독립성 확보 방안 마련

- 책임담당관(행동강령·윤리경영, 갑질근절 등) 재정비 및 감사전담인력 배치

❍ 대외 환경 및 트렌드 변화에 따른 신규 콘텐츠 사업 재구조화

- 스마트·그린 물류체계 고도화사업, 민선8기 대외정책(아세안+@)연계사업 및 중기부 온라인쇼핑몰 구독경제 트렌드사업 집중 추진 등

❍ 맞춤형 인재 육성을 위한 교육 운영 및 역량 모델링 체계 수립

- 직무별 특성화 교육 추진 및 심리테라피 교육 신설(감정노동자), 직무역량 강화를 위한 교육훈련지침 정비(법정·의무·역량 분야 재분류, 경비 상향조정 등)

❍ 적극행정 우수직원 선발 및 인센티브 지원

- 규제혁신, 공공서비스 질 향상, 신규 정책발굴 추진, 행정효율 향상 분야 우수직원 선발 월 1회 선발

Ⅳ. 2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅴ. 2023년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2024년 1월말 현재)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
제주경제통상진흥원	1	1	0	0

2		목록

(2024년 1월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	수출·물류 전문가 양성을 위한 사업 추진 필요	완결

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
1. 수출ㆍ물류 전문가 양성을 위한 사업 추진 필요 - 경제통상 전문기관으로서의 역할을 위해 수출 및 물류 전문가 인력배출을 위한 사업 추진 필요
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 ❍ 물류 전문인력 양성과정 교육 추진실적 - 추진횟수 : 오프라인 교육 4회 실시('23. 8. 4. ~ '23. 10. 31.) - 참여인원 : 27명(수료완료 20명) - 교육과정 : 최신 물류트렌드 사례 등 4개 과정 □ 수출기업 인력뱅크 지원사업 추진 실적: 10개 기업 12명 □ 향후계획 □ 최신 트랜드 및 현장중심의 교육 실효성 증대 - 스마트 물류 전문 인력 양성을 위한 사업 추진 - 예 산 액: 30,000천원 확보 완료 ‣ 현장실습을 병행한 실무형 교육 추진: '24. 10月 ‣ 디지털 전환의 가속화에 따라 공급망관리자, AI 및 IOT전문가, 프로세스 자동화 전문가 등 스마트 물류 교육 중점 추진 ‣ 4차 산업혁명 물류 기술 연계, AI데이터 활용 스마트 물류 관리 등 ‣ 스마트물류센터 인증, 실증센터 등 물류산업 혁신업체 실습 추진 □ 수출인력뱅크 지원사업 추진 계획(인센티브 지원) : 12명/1.2억원
담당부서	제주경제통상진흥원 기업성장팀 (☎ 800- 7613)