2024 행정사무감사	2024. 10.
행 정 자 치 위 원 회

주요업무보고

공공정책연수원

보 고 순 서

I. 일 반 현 황
II. 교육목표 및 전략
III. 2024년 핵심과제 추진상황
1. 디지털･미래대응 공직자 역량강화 특별교육 추진
2. 제주역사･문화 체험 교육 전국 확산 및 정체성 함양
IV. 2024년 주요업무 추진상황
1. 속도감 있는 변화와 혁신의 도정전략 실행역량 강화
2. 혁신과 성장을 선도하는 공직자 양성
3. 글로벌 도약, 혁신 제주에 부합한 전문역량을 갖춘 인재 양성
V. 2023년도 행정사무감사 지적사항 처리결과
VI. 2022~2024년도 도정질문 답변사항 처리결과
VII. 2024년도 행정사무감사 요구자료

I. 일  반  현  황

1. 기구 및 정 ･ 현원

2. 주 요 기 능

3. 재 정 현 황

4. 주 요 현 황

1		기구 및 정 ･ 현원

	기 구: 1과･3팀

		공 공 정 책 연 수 원
			교 육 운 영 과
교육기획팀					교 육 운 영 1 팀					교 육 운 영 2 팀

	인 력: 정원 23명 / 현원 21명

(단위: 명)

구 분		계	일 반 직
			3급	4급	5급	6급	7급	8급	9급
교육운영과	정원	23	1	1	3	7	6	3	2
	현원	21	1	1	3	6	8	1	1

※ 공무직 4명

2		주 요 기 능

	교육운영과

□ 공공정책연수원 소관 행정의 종합 기획 및 조정

□ 중･장기 공무원 교육훈련 기본계획 및 연도별 시행계획 수립 운영

□ 공무원 위탁 교육 및 국외훈련 실시에 관한 사항

□ 과정별 교육 운영계획 수립 및 운영

□ 교육훈련 수요조사, 교육 평가 및 교육 성과 분석

□ 교육관리시스템 운영 및 상시학습체제 구축･운영

□ 공무원 사이버교육 운영

□ 특별자치 전문교육 운영

□ 공무원 장단기 외국어교육 계획 수립･운영 및 평가

□ 공무원 사이버교육과정 외국어 서비스 확대를 위한 프로그램 운영

□ 자치경찰 및 공공기관(공기업, 출자출연기관) 직무교육 등 운영

□ 공공정책연수원 청사 및 재산 관리, 교육시설 유지 관리

3		재 정 현 황

	세출예산

(단위: 백만원)

세출예산 (일반회계)	2024년도	2023년도	비교증감
			증감액	증감률(%)
합 계	4,453	4,308	145	3.4
교육훈련비	3,810	3,650	160	4.4
시설･청사관리	583	589	△6	△10.2
행정운영경비	60	69	△9	△13.0

4		주 요 현 황

	연 혁

□ 1984. 6. 28.  제주도지방공무원교육원 개원

□ 1993. 6. 10.  청사 신축 이전

□ 2005. 2. 15.  도민학습지원과 신설

□ 2006. 7.  1.  인력개발원 명칭 변경(특별자치도 출범)

□ 2011. 1. 19.  인재개발원 명칭 변경

□ 2014. 8. 13.  평생교육과를 사회교육과로 명칭 변경

□ 2023. 1. 17.  공공정책연수원 기관 명칭 변경 및 직제 개편
- 인재개발원→공공정책연수원, 2과4팀→1과3팀
(도민사회교육팀+외국어교육팀) → (교육운영2팀)

	시 설

□ 부 지: 1필지, 25,513㎡

□ 건 물: 4동,  7,233㎡

-  본관(지하1층, 지상3층),  생활관(지하1층, 지상3층),  부속건물(수위실, 소각시설)

□ 부대시설: 운동장 6,732㎡, 주차장 150면

II. 교육목표 및 전략

공공정책연수원 교육목표 및 전략

목표			혁신과 변화를 주도하는 미래지향 전문인재 양성
전 략 과 제							실 행 계 획
도정혁신을 함께 이끌어 가는 중추적인 인재 양성							▪ 민선8기 도정철학 공유･성과창출 핵심교육 ▪ 공직가치 내재화 및 소통 역량 강화 ▪ 재난안전 인식 강화 ▪ 행정환경 변화 대응 전문 역량 강화
지방시대 변화를 선도하는 혁신 성장 교육							▪ 지방시대 실현을 위한 직급･기관･생애주기별 맞춤형 교육 ▪ 변화관리 역량 제고를 위한 리더십 교육 강화 ▪ 현업에서 실무능력 향상을 위한 직무교육 강화 ▪ 제주 역사･문화 체험교육 전국확산 및 정체성 함양
미래변화 대응 핵심인재 양성							▪ 행정환경 변화 대응 디지털 역량 제고 및 콘텐츠 다양화 ▪ 지방시대 선도하는 글로벌리더 양성 및 미래교육 확대 ▪ 자치경찰 현장 대응력 강화 및 공공기관 평가 역량 향상 추진
소통･협업의 열린교육 활성화							▪ 인재개발 네트워크 활성화 및 우수 콘텐츠 공유 ▪ 일하면서 학습할 수 있는 문화 확산 및 열린교육 활성화 ▪ 활력 있고 건강한 조직문화 조성 지원

III. 2024년 핵심과제 추진상황

1. 디지털･미래대응 공직자 역량강화 특별교육 추진

2. 제주역사･문화 체험 교육 전국 확산 및 정체성 함양

1		디지털･미래대응 공직자 역량강화 특별교육 추진

ㅇ 뉴미디어, 인공지능 등 급변하는 디지털 환경변화 대응 공직자 역량 강화

ㅇ MZ세대와 소통 역량 및 간부공무원 미래대응 디지털 교육

□ 추진방향

ㅇ 디지털 환경 변화 대응을 위한 디지털 역량 강화 특별교육 과정 운영

ㅇ 챗GPT 등 생성형AI에 대한 이해 및 뉴미디어 환경 변화 대응

□ 추진상황

ㅇ 도정혁신 특별교육: 13회･2,673명 수료

- 교육실적: (집합) 2 ~ 3월, 10회･2,005명 / (사이버) 4 ~ 6월, 3회･668명

- 대상: 5급이하 공직자(도, 행정시, 출자출연기관 및 공기업)

- 주요내용: 2024년 정책방향 및 주요 업무계획, 생성형AI 및 주요 활용사례, 뉴미디어 환경 변화 및 최신 동향 등

▶ 도정현안 공유 특별교육을 미래대응 디지털 역량강화 교육으로 전면 개편

(종전) 도정현안 공유+청렴 → (변화) 도정현안 공유+디지털 역량강화(챗GPT 등)

ㅇ 간부공무원 디지털 역량 강화 특별교육: 3회･86명 수료

- 교육기간(1일)/장소: 3/8, 3/14, 3/15 공공정책연수원 전산교육장

- 교육대상: 도, 행정시 4급이상 간부공무원

- 주요내용: 생성형AI 이해 및 주요 활용사례(이론+실습), 뉴미디어 환경변화 이해 등

□ 향후계획

ㅇ 교육 수요조사 및 도정 현안부서 의견 수렴 후 2025년 특별교육 운영방향 설정: 2024. 10~11월

ㅇ 2025년도 제주특별자치도 교육훈련계획 수립: 2024. 12월

2		제주역사･문화 체험 교육 전국 확산 및 정체성 함양

ㅇ 제주의 4･3역사와 자연･문화, 제주어 이해를 통한 제주의 가치 재발견

ㅇ 전국 시･도통합 현장 체험 교육을 통한 제주 알리기 및 정체성 함양

□ 추진개요

과 정 명	교육개요			교육내용
	과정	횟수	인원
계	4	7	210
(시도통합) 4･3과 함께하는 제주이야기 과정	1	4	120	･제주4･3 바로알기, 유적지 답사 등
(시도통합) 제주 올레! 올래? 과정	1	1	30	･올레길 탐방, 간세인형 만들기 등 자연환경 관광문화 소개
(시도통합) 제주의 자연과 한라산 과정	1	1	30	･한라산 탐방 등 세계자연유산 제주의 자연환경 가치 이해
(시도통합) 걸어서 제주 속으로 과정	1	1	30	･제주 원도심투어, 향토음식 체험 등 제주 역사･문화 이해

□ 추진상황

ㅇ 4･3과 함께하는 제주이야기 과정 운영: 3회･93명/타시도 21명

- 제주4･3평화재단 협업(프로그램 기획, 장소 제공, 강사 추천 등)

ㅇ 제주 올레! 올래? 과정 운영: 1회･29명/타시도 18명

ㅇ 제주의 자연과 한라산 과정 운영: 1회･30명/타시도 16명

ㅇ 걸어서 제주 속으로 과정 운영: 1회･20명/타시도 14명

※ 타시도･기관 참여 현황

총계 (명)	도	타시도 및 기관
		소계	경기	대전	부산	광주	울산	전남	충북	타시도 교직원
172	103 (60%)	69 (40%)	1	6	24	1	23	5	6	3

□ 향후계획

ㅇ 제4기 4･3과 함께하는 제주이야기 과정 운영: 9. 23.~9. 25.

ㅇ 전국 지자체 시･도통합과정 운영 홍보

IV. 2024년 주요업무 추진상황

1. 속도감 있는 변화와 혁신의 도정전략 실행역량 강화

2. 혁신과 성장을 선도하는 공직자 양성

3. 글로벌 도약, 혁신 제주에 부합한 전문역량을 갖춘 인재양성

1		속도감 있는 변화와 혁신의 도정전략 실행역량 강화

ㅇ 민선8기 도정 핵심가치 실현 및 시대변화 대응 디지털 역량 강화

ㅇ 타시도 교육기관 등 네트워크 구축 및 협업 연수 프로그램 발굴 기관 위상 확립

□ 추진방향

ㅇ 도정 역점시책 공유 및 디지털･미래대응 역량강화(Chat GPT 등) 특별교육 추진

ㅇ 타지자체 교육기관 간 연계를 통한 상생･협력 연수 프로그램 개발･운영

ㅇ 지방시대 실현을 위한 국내･외 전문교육기관 장단기 위탁교육 추진

□ 추진상황

ㅇ 도정 핵심 정책 성과 확산 및 디지털･미래대응 공직자 역량강화 특별교육

- ‘24년 도정운영방향 공유 및 챗GPT 등 공직자 미래대응 역량 교육: 13회･2,673명

- 4급이상 간부공무원 대상 생성형AI 활용 등 디지털 역량 특별교육: 3회･86명

ㅇ 교육기관 간 인재개발 네트워크 활성화 및 우수 콘텐츠 공유

- 지역 특화, 우수 정책사례 등 공유 「시도 상생 협력과정」 신설: 1회･29명

- 지방자치인재원 등 제주 교육연수* 정례화를 통한 도정혁신 우수사례 전파: 4회･303명

* 지방자치인재원 중견리더과정 175명･여성리더과정 47명, 재난안전중견리더과정 21명, 광주인재원 장기교육 60명

ㅇ 지방시대 실현 역량 강화 및 미래변화 선도 혁신인재 양성

- 자치역량 강화 및 미래변화 대응 전문행정가 양성을 위한 국내･외 장기교육: 19명

- 전문 직무역량 함양을 위한 대학원 지원 및 민관 전문교육기관 위탁교육: 364명

ㅇ 변화와 혁신을 주도할 수 있는 소통･공감 열린강좌 추진

- 공직자 사회변화 대응 및 자기 성장 발판 마련 명사 강연: 2회*･454명

* 제4회 인지심리학자 김경일(6월), 제5회 뇌과학자 장동선(8월)

□ 향후계획

ㅇ 시도 교육훈련기관 상생협력과정(제주-강원) 운영: 2024. 10월

ㅇ 제6회 공직자 열린강좌: 2024. 11월

2		혁신과 성장을 선도하는 공직자 양성

ㅇ 변화와 혁신 교육 운영을 통한 창의적 인재양성으로 도정성과 창출 지원

ㅇ 급격한 행정환경 변화 대응을 위한 행정혁신 역량 강화

□ 추진방향

ㅇ 도정 및 공직자에 대한 도민 기대 상승 → 도정 혁신을 주도할 인재 양성

ㅇ 공직 세대 변화 및 디지털 전환 가속화 → 소통 및 미래변화 대응 역량 강화

□ 추진상황

ㅇ 공직자 핵심 역량 제고를 위한 맞춤형 교육프로그램 개발 운영

- 9급 공직새내기 등 직급별 맞춤 직무역량 강화 및 역점시책 내재화(10과정･264명)

- 핵심인재 양성과정 운영(7급 공무원 20명)

ㅇ 신규공무원 교육 과정 전면 개편 및 공직가치 내재화 교육 강화

- 신규임용자 과정 개편: 대면(4주) → e-러닝(2일), 대면(3주) (1기 99명)

ㅇ 전국 시도 공직자 통합과정 프로그램 다양화 및 과정 확대 운영(4과정･172명)

- 4･3과정 유관기관(4･3평화재단) 협업 및 역사･문화과정 시도통합과정으로 전환

ㅇ 미래 환경변화에 능동적 대응을 위한 공직사회 전문역량 함양

- 행정품질 향상 전문과정 강화 및 공직자 마음치료 인문･소양 과정 운영(19과정･494명)

- 디지털기술 트렌드, 멀티미디어 등 정보화 교육(13과정･15회･410명)

- e-러닝 134과정･870회･44,666명 / 독서통신 4회･1,967명

□ 향후계획

ㅇ 신규 공무원 임용자 과정 운영(2회 200명): 10월, 11월

ㅇ 전문과정(21과정･24회) 및 독서통신(3회･1,500명) 과정 운영

ㅇ 정보화과정(8과정･8회) 및 e-러닝(매월 130여과정) 운영

3		글로벌 도약, 혁신 제주에 부합한 전문역량을 갖춘 인재양성

ㅇ 글로벌 환경변화 대응을 위한 외국어 등 전문역량을 갖춘 인재 양성

ㅇ 자치경찰 현장대응력 및 공공기관 특화 전문교육을 통한 혁신역량 강화

□ 추진방향

ㅇ 지능형 지방정부, 제주를 이끌어 갈 공무원 실천역량 강화 및 외국어 능력향상

ㅇ 자치경찰, 공공기관의 변화와 혁신을 지원하는 성장기반 실용적･실제적 교육 추진

□ 추진상황

ㅇ 실용 외국어 역량 및 직무 전문성을 갖춘 글로벌리더 양성(6급, 1과정, 37명)

- (외국어) 회화 집중교육 및 말하기 능력 평가 등 실용성 중심 교육 운영(696시간)

- (직무소양) 특별법, 지방의회 이해, Chat GPT, 행정체제 개편, 보고서 작성 팁 등(48개 과목)

ㅇ 원어민과 함께하는 의사소통 중심 단기외국어 과정 등 운영

- 실무활용 단기외국어(영･중･일어, 베트남어, 스페인어) 과정 : 12과정, 138명

- 전화외국어(1:1 원어민인터뷰), 민원실 활용 회화 등 : 2과정, 278명

ㅇ 자치경찰 현장대응력 및 공공기관 직무역량 강화를 통한 변화와 혁신성장 지원

- (자치경찰) 물리력 대응 과정 등 상황기반 시뮬레이션 중심 교육 : 7과정, 85명

- (공공기관) 출자출연기관 회계예산 과정 등 기관 맞춤형 실무교육 : 5과정, 67명

- 콘텐츠 트렌드 공공기관 전국연수 과정(전국 6개 문화･콘텐츠 관련 공공기관, 31명)

□ 향후계획

ㅇ 글로벌 마인드 함양 및 외국어 등 국제화 역량을 갖춘 인재육성 지속 추진

- 글로벌리더양성과정(~12월), 전화외국어(~11월), 일드&영화 보고듣고말하기, 중국어중급 과정 등

ㅇ 자치경찰, 공기업 및 출자 출연기관 업무 특성을 반영한 직무역량 강화 교육

- 다중운집행사 안전관리, 디지털 포렌식 실무, 지방공기업 신규, 경영평가 대비 과정 등

Ⅴ. 2023년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅴ. 2023년도 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2024년 8월말 현재)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
공공정책연수원	2	1	1	-

2		목록

(2024년 8월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	신규임용자 과정 교육 만족도 낮게 나타남. 교육 수료자 의견 반영, 실무 관련 교육 강화 등 신규 임용자 과정 내실화 방안을 강구할 것	추진중
2	공공정책연수원 외국어 교육 이수자가 실제 업무과정에서 활용될 수 있도록 교육 커리큘럼 구성 등 방안을 강구할 것	완결

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
1. 신규임용자 과정 교육 만족도가 낮게 나타남. 교육 수료자 의견 반영, 실무 관련 교육 강화 등 신규 임용자 과정 내실화 방안을 강구할 것.
처리결과	완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 ❍ 2023년 신규임용자 과정 운영: 3회 - (수료인원) 278명(도 41, 제주시 139, 서귀포시 98) - (교육내용) 공직가치 함양, 기본직무 훈련, 분임연구 및 소양 등 - (교육 만족도) 85.5점 ❍ 2024년 신규임용자 과정 운영 현황 - 2024년 신규임용자 과정 운영계획 수립: 2024. 1. 16. ･신규임용자 과정 운영 기간 및 운영 방법 등 개선 □(종전) 대면교육(4주) → (개선) e-러닝(2일) + 집합교육(3주) □교육수요자 의견 반영한 교과 편성 등 - 제1기 신규임용자 과정 운영(2024. 3. 14. ~ 4. 5.) ･(수료인원) 99명(도 20, 제주시 46, 서귀포시 33) ･(교육만족도) 89.2점 □ 향후계획 □ 2024년 신규임용자 과정 2회 운영: 2024. 10~12월 □ 공직가치, 도정현안 및 갈등관리 등 MZ세대 필요 교과목 편성 운영 → 신규공무원들이 빠른 공직 적응 지원 □ 교육생들의 의견 최대한 반영 및 실무 위주 교육과정 개선 추진
담당부서	공공정책연수원 교육운영과 교육운영1팀 (☎ 710-7411)

시정 및 처리요구사항
2. 공공정책연수원 외국어 교육 이수자가 실제 업무과정에서 활용될 수 있도록 교육커리큘럼 구성 등 방안을 강구할 것
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 □ 2024년 글로벌리더양성과정 운영: 1과정(영어), 37명 - 실전 외국어 능력 향상을 위한 말하기 중심의 외국어 교육 * 연 2회(3월, 10월) 외국어 말하기 평가(OPIc) 시행 - 중견관리자로서의 역량강화를 위한 직무･소양교육 병행운영 □ 민원실 활용 외국어 회화 과정 운영: 2회, 31명 수료 □ 실무활용 및 글로벌 환경변화 대응을 위한 단기외국어* 과정: 12과정, 138명 수료 * 영･중･일어, 베트남어, 스페인어 □ 전화 외국어(1:1 원어민 인터뷰) 과정: 247명 수료 □ 향후계획 □ 직무 활용 가능한 교육생 참여형 외국어 교육 강화 - 외국어 E-mail 및 서신 작성, 전화응대, 외국어 PPT작성 및 발표 등 □ 다양한 콘텐츠 활용 및 실무 적용 가능한 단기외국어 교육 추진 - 외국인 주민 민원 응대 등 현장 위주의 실무 외국어 교과 운영 - 드라마 및 영화 콘텐츠 등을 이용한 효과적 일상 외국어 회화 교육
담당부서	공공정책연수원 교육운영과 교육운영2팀(☎ 710-7431)

Ⅵ. 2022~2024년도

도정질문 답변사항 처리결과

		2022~2024년도 도정질문 답변사항 처리결과

1		현황

(2024년 8월말 현재)

질의일자	소관별	추 진 상 황				비고
		계	추진완료	추진중	추진불가
합 계		1	-	-	1
제411회 제2차 정례회	공공정책연수원	1	-	-	1

2		목록

질의일자	질의의원	질문내용	소관부서	비고
2022. 11.18.	정민구의원	옛 제주대학교 병원 부지 활성화 방안	공공정책연수원

3		도정질문 답변사항 처리결과

[2024년 8월말 현재]

질문일	제411회 제2차 정례회 제4차 본회의 (2022년 11월 18일)
질문의원	문화관광체육위원회 정민구 의원
제 목	옛 제주대학교 병원 부지 활성화 방안에 관하여
질문요지	○ 인재개발원 매각(혹은 대토) 후, 옛 제주대학교 병원부지 매입(혹은 대토)에 대한 의견
소관부서	공공정책연수원 교육운영과 교육기획팀(연락처: 710-7401)
답변요지	○ 도 인재개발원 부지와 옛 제주대학교 병원 부지 교환은 어려움 ○ 옛 제주대학교 병원에 조성된 문화예술공간 ‘이아’ 및 제주대 창업보육 공간 활성화 방안 검토 필요
추진내용 및 향후계획	□ 공공정책연수원 시설 및 교육운영 현황 □ 규 모 - 부 지: 1필지 25,513㎡ (7,731평) - 건 물: 4동 7,233.45㎡ (2,192평) ※ 구)제주대학교 병원 대지: 6,540㎡, 건물: 지상 6층, 2,371㎡ □ 향후계획 □ 공공정책연수원 이전은 장기적인 미래발전을 위해 정책적 결정 및 실행 가능 여부, 효율성 등 종합적 검토가 필요한 사항임. □ 따라서 현시점에서 공공정책연수원 부지 매각･교환 등 검토는 어려운 실정임.
처리구분	□ 추진완료 □ 추진중 ☑ 추진불가

Ⅶ. 2024년도 행정사무감사 요구자료

1. 공통사항

2. 공공정책연수원 소관사항

1		공통사항

1. 민원(진정서) 처리 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

2. 보조금(민간이전･민간자본이전경비) 정산 내역(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

3. 2023회계 이월사업 추진상황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

4. 용역 발주 현황(최근 3년간)

[2022년]

(단위: 천원)

부서	용역명	용역기관	소재지	용역비	기간	계약방법	용역결과 미반영사유
교육 운영과	2022년 인재개발원 제3종 시설물 정기안전점검 용역	㈜대산 구조엔지니어링	제주시	8,025	2022.3.18. ~11.30.	수의계약	-
	인재개발원 비대면 전용 강의실 조성공사 실시설계 용역	건축사 사무소 이안건축	제주시	5,850	2022.4.11. ~5.5.	수의계약	-
	제주특별자치도 공무원 교육훈련 중장기 기본계획 수립 용역 시행	㈜입소	서울 구로구	56,000	2022.5.2. ~10.28.	일반경쟁	-
	인재개발원 위험성평가를 위한 평가 용역	사단법인안전보건진흥원	서울 금천구	1,950	2022.11.22. ~12.12.	수의계약	-

[2023년]

(단위:천원)

부서	용역명	용역기관	소재지	용역비	기간	계약방법	용역결과 미반영사유
교육 운영과	공공정책연수원 제3종 시설물 정기안전점검 용역	㈜대산 구조엔지니어링	제주시	8,464	2023.4.6. ~11.30.	수의계약	-
	공공정책연수원 위험성 평가 용역	사단법인안전보건진흥원	서울 금천구	1,926	2023.11.3. ~12.5.	수의계약	-

[2024년]

(단위: 천원)

부서	용역명	용역기관	소재지	용역비	기간	계약방법	용역결과 미반영사유
교육 운영과	공공정책연수원 제3종 시설물 정기안전점검 용역	㈜대산 구조엔지니어링	제주시	8,784	2024.4.8. ~11.30.	수의계약	-

5. 공무원 국외출장 현황(공무직 포함, 최근 3년간)

[2022년] 해당사항 없음

[2023년]

소 속	성 명	여행목적	기 간	대상국가
제주특별자치도	강○○외 19	2023년 핵심인재 양성과정 해외연수	2023. 6.13.~6.19.	이탈리아, 호주, 스페인
제주특별자치도	강○○외 32	2023년 글로벌리더양성 과정 해외연수	2023. 8.28.~9.22.	캐나다, 중국
교육운영과	이○○	2023년 글로벌리더양성과정 해외연수 인솔	2023. 9.3.~9.5.	중국

[2024년]

소 속	성 명	여행목적	기 간	대상국가
제주특별자치도	강○○외 16	2024년 핵심인재 양성과정 해외연수	2024. 6.15.~6.22.	호주, 영국, 프랑스, 미국 스페인

6. 감사원 감사 지적사항 및 시정조치결과(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

7. 국회 국정 감사 지적사항 및 시정조치결과(최근 5년간)

- 해당사항 없음 -

8. 도 감사위원회 감사 지적사항 및 시정조치결과(최근 5년간)

[2021년 종합감사]

부서	시정□처리요구사항	시정□처리결과	비고
교육 운영과	ㅇ 물품 취득･관리 부적정 - 보유물품 일제조사 후 물품관리시스템 현행화 - 향후 기증물품 관련 규정에 따라 물품관리시스템 등재 후 사용	ㅇ 보유물품 일제조사 후 미보유 물품 불용 및 폐기처리, 부서 미지정 물품 사용부서 지정처리 완료(`21.9.6.)
	ㅇ 식품자동판매기 운영 부적정 - 식품자동판매기를 위생적으로 관리･운영할 수 있는 방안 마련	ㅇ 식품 자동판매기 영업신고 완료(`21.9.16.) ㅇ 식품 자동판매기 담당자 위생교육 완료(`21.9.16.) ㅇ 21.9.현재 식품 자동판매기 담당자 건강진단결과서(구 보건증)구비 완료
	ㅇ 기간제근로자 근로계약서 미작성 및 고용･산업재해보상보험 미가입 - 향후 기간제근로자 고용 시 근로계약서 작성 및 고용･산업 재해보상보헙 가입 철저	ㅇ 기간제근로자 근로계약서 작성 및 고용･산재보험 가입 완료(’21.5,6,7월)
	ㅇ 장기국외훈련 업무처리 부적정 및 훈련공무원 성실의 의무 위반 - 교육비 환수 조치(23,736,520원)	ㅇ 교육비 환수 완료(2차 분할납부) -1차: 11,868,260원(’22.5.20.) -2차: 11,868,260원(’22.8.2.)
사회 교육과	ㅇ 초빙 강사 개인정보 처리 부적정 - 향후 초빙강사의 개인정보가 기재된 강사카드를 제출받을 때 「개인정보 보호법」에서 정한 절차 및 방법 준수	ㅇ 강사위촉시 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보 수집･동의 등 개인정보 관련 업무 철저 추진

[2024년 재무감사]

부서	시정□처리요구사항	시정□처리결과	비고
교육 운영과	ㅇ 건설공사 감독 및 준공 정산 업무 소홀 - 미시공한 내역 470천원과 과다지급한 639천원 회수	ㅇ 회수 및 세입조치 완료(’24.6.26.)

9. 정부산하 각종 위원회로부터 권고, 시정, 제재 등 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

10. 행정의 위법 부당한 사항이나 고충민원 사항, 불편민원 사항을 신고(제보), 접수하는 각종 신고센터 운영 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

11. 업무추진비(기관운영, 시책추진) 집행내역(최근 3년간)

[교육운영과]

(단위: 천원)

세목	부서	연도	구 분	집행건수	집행금액	비고
기관운영	공공정책연수원	2022	합계	29	5,936
			간담회	22	4,397
			물품구입비	7	1,539
		2023	합계	34	5,939
			간담회	20	3,357
			물품구입비	14	2,582
		2024	합계	15	2,611
			간담회	7	848
			물품구입비	8	1,763
시책추진	교육운영과	2022	합계	47	9,388
			간담회	44	8,719
			물품구입	3	669
		2023	합계	85	11,799
			간담회	61	8,907
			물품구입	24	2,892
		2024	합계	34	4,580
			간담회	24	2,929
			물품구입	10	1,651
	사회교육과	2022	합계	15	1,776
			간담회	7	748
			물품구입	8	1,028

12. 시설물 보수･보강 현황 (공사금액 1천만원 이상, 최근 3년간)

(단위: 천원)

시설물명	연도	보수･보강 사유	소요예산	비고
공공정책연수원	2022	계	131,614
		인재개발원 청사 2층 천장 교체 공사	47,650
		인재개발원 비대면 전용강의실 조성 공사	60,949
		인재개발원 5분임실 인테리어 공사	10,197
		인재개발원 전산실 천장마감재 교체 공사	12,818
	2023	계	25,389
		강의실(1,2) 방음문 교체 공사	14,214
		제1강의실 천장 마감재 교체 공사	11,175
	2024	해당사항 없음

13. 민간위탁금 집행 / 민간위탁사무 도의회 보고 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

14. 공기관 대행 사업비 집행 현황(최근 3년간)

[2022년]

(단위: 천원)

대행사업명	대행기관 (대표자)	예산액/ 집행액	대행 협약 일자	대행기간	최초대행 사업일	담당 부서	부서 보고일	정산액/ 정산 검사일	시정요구 등 조치사항
자치단체 통합교육관리 (LMS) 시스템 유지관리	한국지역 정보개발원 (이재영)	96,340/ 96,338	‘21.11.08	‘22.1.1~ 12.31	‘19.2.1	공공정책 연수원 (교 육 운영과)	`23.1.18	92,622/ ‘23.1.19.	-

[2023년]                                                (단위: 천원)

대행사업명	대행기관 (대표자)	예산액/ 집행액	대행 협약 일자	대행기간	최초대행 사업일	담당 부서	부서 보고일	정산액/ 정산 검사일	시정요구 등 조치사항
자치단체 통합교육관리 (LMS) 시스템 유지관리	한국지역 정보개발원 (이재영)	87,500/ 87,500	‘22.11.01	‘23.1.1~ 12.31	‘19.2.1	공공정책 연수원 (교 육 운영과)	`24.1.12	85,538/ `24.1.16	-

[2024년]

대행사업명	대행기관 (대표자)	예산액/ 집행액	대행 협약 일자	대행기간	최초대행 사업일	담당 부서	부서 보고일	정산액/ 정산 검사일	시정요구 등 조치사항
자치단체 통합교육관리 (LMS) 시스템 유지관리	한국지역 정보개발원 (이재영)	88,250/ 88,250	‘23.12.20	‘24.1.1~ 12.31	‘19.2.1	공공정책 연수원 (교 육 운영과)	-	-	-

15. 도의회 동의안 제출 현황(최근 3년간)

- 해당사항 없음 -

16. 업무보고 시 의원님 지적(지시)사항 추진상황(2022~2024년)

- 해당사항 없음 -

17. 각종 위원회 운영 현황(최근 3년간)

(단위: 천원)

부서별	위원회명	구성일	인원수(명)			연도별 운영실적
						구 분	회의개최횟수	참여인원(명)			집행예산 (수당포함)
			계	당연직	위촉직			계	당연직	위촉직
공공 정책 연수원 (교육 운영과)	제주특별 자치도 교육훈련심의위원회	`07.3.7	8	6	2	2022	5	41	31	10	200
						2023	5	28	22	6	400
						2024	2	12	9	3	200

18. 국고 신청 현황

- 해당사항 없음 -

19. 조례에 규정된 도지사 책무 관련 추진상황

- 해당사항 없음 -

20. 2024년도 추진사업 중 제도개선, 예산절감 또는 우수사례

ㅇ 간부공무원 디지털역량 강화 특별교육 신설 운영(이론+실습 병행)

- 교육기간: <1기> 3. 8., <2기> 3. 14., <3기> 3. 15.

- 교육대상: 4급 이상 공무원(도, 행정시) 86명

- 교육내용: 뉴미디어 환경변화와 유튜브 커뮤니케이션, ChatGPT 등 생성형 AI 이해 및 활용(이론+실습)

※ 인공지능, 뉴미디어 등 급변하는 디지털 환경 변화에 따른 간부공무원 대응능력 향상 및 MZ세대와의 디지털 소통역량 강화를 위해 특별교육과정으로 운영하였으며, 만족도(94.16점)으로 교육호응도가 매우 좋았음.

ㅇ 제주-강원 상생협력 교차연수 신설 운영

- 교육기간: 3일

<1기_강원> 2024. 5. 22.(수) ~ 5. 24.(금) (29명 수료)

<2기_제주> 2024. 10. 30.(수) ~ 11. 1.(금) (예정)

- 교육대상: 강원, 제주 5급 이하 공무원(도, 행정시) 40여명

- 교육내용: 우수 정책사례(현장 포함) 공유･전파, 문화예술 체험 등

※ 2023년 강원공무원교육원과 업무협력 체계 구축하여 2024년부터 제주-강원 특별자치도간 상생협력을 위해 우수정책 사례 공유･전파 및 직원 간 교류･협력 기반 마련을 위해 연 2회 교차연수를 추진하고 있으며, 참여한 교육생들의 만족도가 96.2로 매우 높았음.

2		공공정책연수원 소관사항

1. 공무원 교육 수료 현황(최근 3년간, 집합･사이버 과정)

[2022년]

(단위: 회, 명, 천원)
분야별			과 정 명	대 상	기간	횟수	교육 정원	교육 참여 인원	수료 인원	집행액 (강사료)
총 계				165개 과정		318	22,796	24,027	24,027	1,255,286 (646,387)
특별교육			소 계	3개 과정		17	4,474	4,501	4,501	10,550 (4,096)
			도정현안공유 청렴 특별교육	전 직원	2시간	5	2,500	3,559	3,559	5,874 (270)
			근로자 산업안전보건 특별교육	공무직, 청원경찰	3시간	8	1,600	571	571	3,046 (2,446)
			민선8기 제주의 미래 함께하기	7~8급 공무원	2시간	4	371	371	371	1,630 (1,380)
기본교육			소 계	1개 과정		4	300	310	310	151,410 (90,206)
			신규임용자 과정	신규자	4주	4	300	310	310	151,410 (90,206)
핵심인재 양성 과정				7급	6개월	1	20	20	20	188,625 (62,076)
전문교 육 전문교 육 전문교 육	합 계			43개 과정		66	1,890	1,748	1,748	308,916 (141,087)
	역점시책분야		소 계	8개 과정		11	330	304	304	38,151 (28,099)
			4차 산업 혁명과 미래 행정 과정	전,공,출	2일	2	60	59	59	9,860 (6,726)
			사회적 경제와 제주형 뉴딜 정책 이해 과정	전,공,출	3일	1	30	28	28	4,073 (3,409)
			알고나면 쉬운 제주 공공디자인과정	전,공,출	2일	1	30	26	26	4,438 (3,128)
			열린 혁신 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	31	31	2,528 (1,920)
			인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	전,공,출	2일	3	90	85	85	8,986 (6,183)
			청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	전,공,출	3일	1	30	20	20	3,728 (3,062)
			청렴과 신뢰사회 과정	전,공,출	2일	1	30	21	21	2,433 (2,061)
			통일･안보 및 남북교류 협력 과정	전,공,출	2일	1	30	34	34	2,105 (1,610)
	역량분야		소 계	5개 과정		13	310	308	308	119,226 (14,854)
			관리자역량교육과정	5급	3일	4	80	84	84	99,760 (위탁사업)
			예비관리자 역량 교육 과정	6급	4일	4	120	114	114
			역량 더하기 과정	7~8급	3일	3	60	56	56	13,007 (10,599)
			임기제 역량 교육 과정	임기제	2일	1	20	29	29	4,064 (2,525)
			공무직 역량향상과정	공무직	2일	1	30	25	25	2,395 (1,730)
	직무분야		소 계	16개 과정		24	720	658	658	73,843 (53,503)
			4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	17	17	449 (-)
			기록물 관리와 정보 공개 바로 알기 과정	전,공,출	2일	2	60	61	61	5,665 (3,537)
			기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	전,공,출	2일	1	30	24	24	2,958 (2,454)
			비상대비 능력 향상과정	전 직원	3일	1	30	19	19	4,702 (3,260)
			사회복지 통합 과정	전 직원	3일	1	30	27	27	3,681 (3,048)
			성평등 성인지 감수성 함양 과정	전,공,출	2일	1	30	39	39	2,868 (2,210)
			소통강화 및 갈등관리 과정	전,공,출	2일	2	60	70	70	6,061 (5,205)
			손에 잡히는 경제 과정	전,공,출	2일	1	30	33	33	4,058 (2,322)
			산업안전 보건 실무 과정	전 직원	2일	4	120	105	105	6,726 (3,320)
			알기쉬운 송무 및 규제 개혁 과정	전,공,출	2일	1	30	37	37	3,233 (2,397)
			인구정책의 이해 및 통계 활용 과정	전 직원	2일	1	30	27	27	2,902 (2,229)
			재난 실무 과정	전 직원	3일	1	30	27	27	5,419 (4,266)
			제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	전,공,출	2일	3	90	66	66	10,500 (7,985)
			제주 환경가치 이해와 보전 과정	전 직원	2일	1	30	38	38	3,307 (2,420)
			지방의회 실무 및 협력 과정	전,공,출	2일	1	30	34	34	3,073 (2,380)
			핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	전 직원	3일	2	60	34	34	8,241 (6,470)
	정체성함양분야		소 계	5개 과정		8	240	214	214	27,221 (18,610)
			(시도통합)제주 올레! 올래? 과정	타,전,공,출	3일	2	60	67	67	7,721 (4,620)
			(시도통합)제주의 자연과 한라산 과정	타,전,공,출	3일	1	30	29	29	2,710 (2,020)
			제주어와 제주공동체 문화 과정	전,공,출	3일	2	60	52	52	9,584 (6,500)
			제주의 과거, 현재 그리고 미래 과정	전,공,출	2일	1	30	14	14	1,971 (1,670)
			제주의 항일운동과 4･3 과정	전,공,출	2일	2	60	52	52	5,235 (3,800)
	인문소양 분야		소 계	9개 과정		10	290	264	264	50,475 (26,021)
			공무직 진로 설계 과정	공무직	3일	1	30	32	32	5,262 (3,380)
			35만시간여행 아카데미과정	공로연수자	5일	1	20	21	21	18,834 (4,406)
			건강관리 및 힐링 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	3,016 (2,010)
			마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정	전,공,출	2일	1	30	35	35	3,309 (2,393)
			부동산과 금융 상식 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	33	33	2,150 (1,710)
			워라밸을 통한 자존감 UP 과정	전,공,출	2일	2	60	46	46	5,579 (4,000)
			인문학 과정	전,공,출	2일	1	30	23	23	3,710 (2,258)
			한국 수화 언어 기초 배우기 과정	전,공,출	3일	1	30	23	23	4,125 (3,291)
			행복한 미래 설계 과정	퇴직예정자	3일	1	30	22	22	4,490 (2,573)
자치경찰교육			소 계	8개 과정		8	160	121	121	18,641 (15,921))
			교통행정실무과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	14	14	2,030 (1,680)
			가정‧학교폭력 대응과정	자치경찰 관련부서	1일	1	20	13	13	1,270 (970)
			자치경찰제와 경찰인권이해과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	18	18	2,181 (1,740)
			특별사법경찰이해와 형사법실무과정	자치경찰	2일	1	20	18	18	3,350 (2,851)
			트라우마해소과정	자치경찰	2일	1	20	15	15	2,366 (1,990)
			드론활용실무과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	17	17	4,541 (3,941)
			관광경찰실무과정	자치경찰	1일	1	20	9	9	1,274 (1,120)
			디지털포렌식이해과정	자치경찰 관련부서	2일	1	20	17	17	1,629 (1,629)
정보화교육			합 계	19개 과정		24	700	681	681	72,655 (43,393)
			1인미디어 이해및제작	전 직원	3일	1	30	26	26	3,395 (2,459)
			4차산업혁명 트렌드와 미래전략	전 직원	2일	1	30	30	30	1,710 (750)
			BI 활용 데이터 기초(중급)	전 직원	3일	1	30	23	23	4,062 (2,455)
			PC와스마트폰 정보지키기	전 직원	3일	1	20	22	22	1,510 (1,150)
			Python 공공데이터 활용	전 직원	3일	1	20	25	25	1,570 (1,150)
정보화교육			구글업무 활용	전 직원	3일	1	30	29	29	3,415 (1,807)
			나만의블로그 만들기	전 직원	3일	1	30	29	29	2,998 (1,840)
			내 PC 자료관리 팁	전 직원	2일	1	30	26	26	2,532 (1,200)
			멋진보고서 꾸미기 (한글)	전 직원	3일	2	60	53	53	5,664 (2,990)
			스마트폰을 활용한 인공지능 이해	전 직원	3일	1	30	35	35	1,798 (1,150)
			앱 인벤터를 이용한 나만의 앱 제작	전 직원	3일	1	30	33	33	3,715 (2,497)
			업무에 바로 쓰는 엑셀 (초급)	전 직원	3일	2	60	55	55	4,762 (2,990)
			엑셀 활용데이터 관리 (중급)	전 직원	3일	2	60	67	67	6,403 (3,680)
			영상 편집을 활용한 업무 홍보	전 직원	3일	2	60	60	60	5,516 (3,638)
			인포그래픽 PPT	전 직원	3일	2	60	51	51	5,523 (3,661)
			코딩 이해	전 직원	3일	1	30	30	30	5,174 (2,479)
			클라우드 컴퓨팅 이해	전 직원	3일	1	30	34	34	5,315 (2,472)
			프리웨어 동영상 사진 편집	전 직원	3일	1	30	26	26	3,712 (2,514)
			행정 홍보 카드 뉴스 제작	전 직원	3일	1	30	27	27	3,881 (2,511)
외국어교육외국어교육		합계		11개 과정		21	685	625	625	447,511 (289,608)
		장기	소 계	1개 과정		1	30	30	30	383,073 (271,208)
			글로벌리더양성 (영어)과정	6급	47주	1	30	30	30	383,073 (271,208)
		단기 단 기	소 계	10개 과정		20	655	595	595	64,438 (18,400)
			영어금토과정	전 직원	4일	3	36	23	23	4,900 (4,900)
			영어중급과정	전 직원	3일	1	12	13	13	1,000 (1,000)
			영어고급과정	전 직원	3일	2	24	13	13	1,804 (1,650)
			영어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	3	36	31	31	3,150 (3,150)
			중국어금토과정	전 직원	4일	1	12	5	5	1,400 (1,400)
			중국어중급과정	전 직원	3일	1	12	8	8	1,450 (1,450)
			중국어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	2	24	11	11	2,350 (2,350)
			일본어금토과정	전 직원	4일	1	12	7	7	1,300 (1,300)
			일본어로 보고 듣는 애니메이션	전 직원	3일	1	12	8	8	1,200 (1,200)
			공무원 전화외국어과정 (영중일등)	전 직원	2개월	5	475	476	476	45,884 (위탁)
		합 계		78개 과정		168	12,970	14,051	14,051	17,000
사이버			소 계	74개 과정		120	6,810	9,960	10,647	17,000 (위탁)
		전문교육	(사회복지)고용노동부와 보건복지부가 함께하는 장애인식개선교육	전 직원	2주	3	240	654	654	-
			(사회복지)공직자 사회공헌활동	전 직원	2주	1	80	217	217	-
			(사회복지)다문화 사회의 이해	전 직원	2주	2	160	234	234	-
			(사회복지)사회복지와 인권	전 직원	2주	3	240	173	173	-
사이버		저문교육	(사회복지)성희롱 예방교육	전 직원	2주	1	80	52	52	-
			(사회복지)성희롱, 성매매, 성폭력, 가정폭력예방	전 직원	2주	4	320	618	618	-
			(사회복지)아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육	전 직원	2주	4	320	916	916	-
			(사회복지)자원봉사의 이해와 실천	전 직원	2주	1	80	225	225	-
			(사회복지)출산 지원 이해 및 실무	전 직원	2주	1	80	28	28	-
			(청렴)공직자를 위한 신목민심서	전 직원	2주	2	160	211	211	-
			(청렴)권익구제와 옴부즈만	전 직원	2주	2	160	77	77	-
			(청렴)부패 상황 자각하기	전 직원	2주	1	80	236	236	-
			(청렴)부패 앞에 단호해지기	전 직원	2주	1	80	240	240	-
			(청렴)사례로 배우는 청탁금지법	전 직원	2주	2	160	291	291	-
			(청렴)사례로 배우는 부패영향평가	전 직원	2주	1	80	221	221	-
			(청렴)세상을 바꾸는 힘 공익신고	전 직원	2주	2	160	169	169	-
			(청렴)알기 쉬운 공직자 행동강령	전 직원	2주	1	80	62	62	-
			(청렴)알기 쉬운 이해충돌방지법	전 직원	2주	2	160	247	247	-
			(청렴)역사 속에서 찾은 청렴 이야기	전 직원	2주	2	160	186	186	-
			(청렴)이순신 장군의 청렴 리더십	전 직원	2주	2	160	131	131	-
			(청렴)청탁금지법의 이해	전 직원	2주	2	160	130	130	-
			2022 공직자 안보 교육	전 직원	2주	2	140	202	202	-
사이버		전문교육	2050 탄소 중립	전 직원	2주	2	140	154	154	-
			4차 산업혁명과 인문학	전 직원	2주	2	140	85	85	-
			AI를 활용한 공공서비스기획	전 직원	2주	1	70	72	72	-
			개성이 뚜렷한 직원을 마주하는 방법	전 직원	2주	2	140	278	278	-
			개인정보보호법의 이해	전 직원	2주	1	70	151	151	-
			공공기관 근무자를 위한 저작권 기초와 실무	전 직원	2주	1	70	64	64	-
			공공데이터로 만들어 가는 새로운 세상	전 직원	2주	1	70	52	52	-
			공무원이 알아야 할 국정과제(열린혁신)	전 직원	2주	1	70	88	88	-
			공무원이 알아야 할 주요 판례	전 직원	2주	1	70	64	64	-
			공직자를 위한 보고서 잘 쓰는 법	전 직원	2주	2	140	153	153	-
			기록문화유산의 이해	전 직원	2주	1	70	52	52	-
			기후변화적응의 이해	전 직원	2주	1	70	87	87	-
			내부소통능력 및 국민소통능력향상	전 직원	2주	1	70	39	39	-
			드론 활용 재난대응과정	전 직원	2주	1	70	8	8	-
			마음을 읽는 소통형 리더의 기술	전 직원	2주	2	140	89	89	-
			모두의 행복을 위한 법령, 성별영향평가	전 직원	2주	1	70	47	47	-
			미래대응역량	전 직원	2주	1	70	45	45	-
			보건안전	전 직원	2주	1	70	39	39	-
사이버		전문교육	보고서 작성스킬 및 보고기법	전 직원	2주	1	70	37	37	-
			보도자료 이해 및 작성법	전 직원	2주	1	70	130	130	-
			블록체인 도입에 따른 공무원 행정업무 변화	전 직원	2주	1	70	14	14	-
			사례로 배우는 알기 쉬운 지역공동체	전 직원	2주	1	70	32	32	-
			사례로배우는정부혁신	전 직원	2주	2	140	169	169	-
			사회적가치	전 직원	2주	1	70	49	49	-
			사회적경제 (이해편)	전 직원	2주	1	70	47	47	-
			사회적경제 (사례편)	전 직원	2주	1	70	14	14	-
			생활안전	전 직원	2주	1	70	108	108	-
			설계변경제도 및 사례	전 직원	2주	1	70	45	45	-
			성인지 통계의 이해와 활용	전 직원	2주	1	70	124	124	-
			세계인권선언	전 직원	2주	1	70	110	110	-
			슬기롭고 똑똑하게 일하는 방법	전 직원	2주	1	70	60	60	-
			심리학을 통한 현명한 질문과 답	전 직원	2주	1	70	42	42	-
			아시아 문화 아카데미	전 직원	2주	1	70	107	107	-
			업무관리 능력향상	전 직원	2주	2	140	98	98	-
			인권의 이해	전 직원	2주	2	140	78	78	-
			자치단체 공공갈등 관리전략	전 직원	2주	1	70	20	20	-
			적극행정 법제 가이드라인 2.0 (지방자치단체)	전 직원	2주	2	140	118	118	-
			적극행정의 이해	전 직원	2주	3	210	486	486	-
			정부규제혁신	전 직원	2주	1	70	11	11	-
			제주형 자치경찰제의 이해	전 직원	2주	2	200	18	18	-
			중대재해처벌법의 이해	전 직원	2주	9	1,800	786	786	-
사이버		전문교육	지방계약실무	전 직원	2주	1	70	30	30	-
			지방계약법의 이해 및 실무	전 직원	2주	4	200	52	52	-
			지방예산실무	전 직원	2주	1	70	15	15	-
			지방회계실무	전 직원	2주	1	70	53	53	-
			지속가능 발전과 환경경영	전 직원	2주	1	70	18	18	-
			청년참여 거버넌스 온라인 교육	전 직원	2주	3	210	111	111	-
			코로나 블루	전 직원	2주	1	80	212	212	-
			통합적 사고 및 기획력 향상	전 직원	2주	1	70	14	14	-
			한국의 자연유산	전 직원	2주	1	70	58	58	-
			행정과 인권	전 직원	2주	1	70	43	43	-
			헌법과 국가기관	전 직원	2주	2	140	251	251	-
		외국어	소 계	4개 과정		48	3,010	3,404	3,404	17,000 (위탁)
			사이버외국어 (영어)	전 직원	수시	12	1,800	2,505	2,505	-
			사이버외국어 (중국어)	전 직원	수시	12	720	528	528	-
			사이버외국어 (일본어)	전 직원	수시	12	360	312	312	-
			사이버외국어 (기타)	전 직원	수시	12	130	59	59	-
독서 통신			소 계	1개 과정		9	1,600	2,071	1,970	39,978 (위탁)
			독서통신	전 직원	연중	9	1,600	2,071	1,970	39,978 (위탁)

: 전직원 : 공공기관 : 출자･출연기관, : 타기관

□ 미수료 발생 사유 및 방지대책

[독서통신 교육]

○ 일부 교육생 수료조건 불충족(과제 미제출)에 따른 미수료(101명, 4.87%)

→ 미수료자에 대하여는 수강 참여 제한 등 책임성 있는 교육 참여 안내

[2023년]

(단위: 회, 명, 천원)
분야별		과 정 명	대 상	기간	횟수	교육 정원	교육 참여 인원	수료 인원	집행액 (강사료)
총 계			235개 과정		1,469	23,876	54,982	54,875	1,490,949 (740,542)
	합 계		96개 과정		148	6,946	7,504	7,482	1,378,949 (740,542)
	특별교육	소 계	3개 과정		16	3,126	4,132	4,132	56,131 (42,184)
		도정핵심정책 공유 및 청렴	전,공,출	3시간	12	2,500	3,485	3,485	12,922 (12,452)
		챗GPT	7급이상	3일	1	26	26	26	8,349 (3,632)
		공직자 열린강좌	전,공,출	2시간	3	600	621	621	34,860 (26,100)
기반가 치교육	기본교육	소 계	1개 과정	4주	3	300	278	278	129,782) (86,667)
		신규임용자 과정	신규자	4주	3	300	278	278	129,782 (86,667)
	역점시책분야	소 계	9개 과정		12	360	291	291	37,670 (26,563)
		4차 산업 혁명과 빅데이터 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	10	10	620 (-)
		생애주기별 사회 복지 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	25	25	2,698 (2,200)
		인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	전,공,출	2일	2	60	51	51	6,154 (5,094)
		제주 경제의 이해	전,공,출	2일	1	30	26	26	2,467 (1,840)
		제주 환경가치 이해와 보전 과정	전 직원	2일	1	30	25	25	3,150 (1,460)
		제주특별법 및 자치분권 이해 과정	전,공,출	2일	3	90	82	82	10,582 (8,635)
		지속가능 차세대 에너지 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	17	17	3,284 (2,570)
		지역혁신과 균형발전 과정	전,공,출	2일	1	30	32	32	3,980 (2,234)
		청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	전,공,출	3일	1	30	23	23	4,735 (2,530)
기반가치교육	정체성함양분야	소 계	5개 과정		7	210	202	202	21,182 (12,014)
		(시도통합)제주 올레! 올래? 과정	타,전,공,출	3일	1	30	28	28	2,064 (1,010)
		(시도통합)제주의 자연과 한라산 과정	타,전,공,출	3일	1	30	28	28	4,579 (2,491)
		(시도통합)4･3과 제주이야기	타,전,공,출	3일	3	90	96	96	7,240 (3,796)
		제주 역사문화 아카데미 과정	전,공,출	2일	1	30	26	26	3,400 (2,210)
		제주어와 제주 공동체 문화 과정	전,공,출	2일	1	30	24	24	3,899 (2,507)
리더십		소 계	7개 과정		14	280	277	255	415,087 (89,127)
		관리자 역량 교육 과정	5급	4일	4	60	60	49	152,700 (위탁교육)
		예비관리자 역량 교육 과정	6급	5일	4	80	80	69
		6급 리더 과정	6급	2일	1	40	21	21	3,993 (3,282)
		역량 더하기 과정	7~8급	3일	2	40	47	47	11,336 (8,486)
		핵심인재양성과정	7급	6개월	1	20	20	20	239,314 (72,369)
		공무직 역량 향상 과정	공무직	2일	1	20	25	25	3,121 (1,740)
		임기제 역량 교육 과정	임기제	2일	1	20	24	24	4,623 (3,250)
	합계		35개 과정		49	1,411	1,214	1,214	193,774 (124,926)
전문교육	직무분야	소계	17개 과정		24	711	566	566	92,769 (62,148)
		기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	전,공,출	2일	2	60	45	45	8,666 (5,846)
		기획서 작성 및 보고 능력 향상	전,공,출	2일	1	30	28	28	4,136 (3,188)
		비상대비 능력 향상 과정	전 직원	3일	1	30	17	17	3,388 (2,409)
		산업안전 보건 실무 과정	전 직원	1일	2	60	44	44	2,970 (1,660)
		성평등 성인지 감수성 함양 과정	전,공,출	2일	1	30	30	30	2,694 (2,070)
		소통 강화 및 갈등 관리 과정	전,공,출	2일	2	60	35	35	8,526 (7,315)
		손에 잡히는 경제 과정	전,공,출	2일	1	30	26	26	4,195 (2,804)
		알기쉬운 자치입법 및 규제개혁 과정	전 직원	2일	1	30	34	34	5,582 (3,732)
		의정 역량 향상 과정	도의회 직원	2일	2	60	37	37	8,872 (5,556)
		인구정책의 이해 및 통계 활용 과정	전 직원	2일	1	30	34	34	6,089 (3,844)
		재난 실무 과정	전 직원	3일	1	30	32	32	5,710 (3,343)
		제주 해양레저 관광 과정	전,공,출	2일	1	30	9	9	2,258 (1,269)
		알기 쉽게 이해하는 4차산업혁명과정	전 직원	1일	3	90	85	85	3,870 (2,630)
		청렴과 신뢰사회 과정	전,공,출	2일	1	30	27	27	2,593 (2,020)
		통일･안보 및 남북교류 협력과정	전,공,출	2일	1	30	20	20	4,218 (3,073)
		핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	전 직원	3일	2	60	45	45	11,642 (7,039)
		지역물류 기본계획 수립과정	물류관련 부서	5일	1	21	18	18	7,360 (4,350)
전문교육	소 계		18개 과정		25	700	648	648	101,005 (62,778)
	정보화분야	업무 능력 2배 향상되는 오피스활용 (엑셀, 파워포인트)	전 직원	4일	1	30	23	23	4,527 (3,010)
		업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	전 직원	2일	2	60	58	58	5,345 (2,800)
		엑셀 활용 데이터 관리(중급)	전 직원	3일	3	90	86	86	14,147 (6,800)
		일잘러의 보고서 작성법	전 직원	3일	2	60	48	48	7,710 (5,300)
		1인 미디어 이해 및 제작	전 직원	3일	1	30	31	31	4,225 (2,837)
		4차산업에 대비하는 스마트 리터러시 역량강화	전 직원	3일	1	30	25	25	4,064 (2,487)
		PC와 스마트폰 정보지키기	전 직원	2일	1	30	35	35	1,250 (930)
		Python 공공데이터 활용	전 직원	3일	2	40	48	48	9,786 (6,006)
		드론 이해 및 활용	전 직원	3일	1	20	20	20	5,382 (3,080)
		블록코딩으로 쉽게 배우는 인공지능	전 직원	3일	1	30	28	28	6,029 (3,150)
		스마트기기 활용하기(Android)	전 직원	2일	1	30	26	26	3,352 (2,135)
		스마트워크 (with 아이폰)	전 직원	2일	1	20	21	21	2,514 (1,740)
		업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	전 직원	3일	2	60	46	46	8,769 (5,903)
		인터넷 해킹과 악성코드 실습	전 직원	1일	1	20	28	28	2,138 (1,103)
		증강현실(AR), 가상현실(VR)의 메타버스	전 직원	2일	1	30	32	32	3,852 (2,712)
		클라우드 기반 스마트 오피스	전 직원	2일	1	30	23	23	4,266 (2,686)
		파워디렉터를 활용한 홍보 영상 제작	전 직원	4일	2	60	41	41	9,447 (7,158)
		파워포인트를 활용한 행정홍보 카드뉴스 제작	전 직원	3일	1	30	29	29	4,202 (2,941)
전문교육	합계		19개 과정		28	789	739	739	433,599 (317,152)
	글로벌분야	소계	2개 과정		2	34	34	34	328,010 (285,102)
		글로벌리더양성 (영어)과정	6급	47주	1	26	26	26	328,010 (285,102)
		글로벌리더양성 (중국어)과정	6급	47주	1	8	8	8
		소계	17개 과정		26	755	705	705	105,589 (32,050)
		영어금토과정	전 직원	4일	3	36	31	31	4,200 (4,200)
		영어초급과정	전 직원	3일	1	12	13	13	1,450 (1,450)
		영상으로 배우는 영어과정	전 직원	3일	1	12	14	14	1,450 (1,450)
		영어원서읽기과정	전 직원	3일	1	12	14	14	1,394 (1,250)
		영어로보고듣는 애니메이션과정	전 직원	3일	3	36	30	30	3,550 (3,550)
		중국어금토과정	전 직원	3일	1	24	8	8	1,400 (1,400)
		중국어초급과정	전 직원	3일	1	12	12	12	1,450 (1,450)
		영상으로 배우는 중국어과정	전 직원	3일	1	12	6	6	1,400 (1,400)
		중국어원서읽기과정	전 직원	4일	1	12	5	5	1,398 (1,300)
		중국어로보고듣는 애니메이션과정	전 직원	3일	1	12	9	9	1,150 (1,150)
		일본어금토과정	전 직원	3일	1	12	10	10	1,400 (1,400)
		일본어초급과정	전 직원	3일	1	12	12	12	1,400 (1,400)
		일본어로보고듣는 애니메이션과정	전 직원	3일	1	12	9	9	1,250 (1,250)
		베트남어첫걸음과정	전 직원	4일	1	12	5	5	1,650 (1,550)
		스페인어첫걸음과정	전 직원	4일	1	12	11	11	1,749 (1,550)
		민원실활용회화과정	전 직원	2일	2	40	35	35	6,300 (6,300)
		공무원 전화외국어과정 (영중일등)	전 직원	2개월	5	475	481	481	39,698 (위탁)
자치경찰교육		합 계	11개 과정		12	290	198	198	36,967 (23,995)
		트라우마해소과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	20	11	11	3,210 (2,660)
		교통행정실무과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	20	10	10	2,910 (1,950)
		전국 주민밀착 자치경찰 연수과정	전국자치경찰위원회, 제주자치 경찰	2일	2	80	72	72	7,062 (3,384)
		가정‧학교폭력 대응과정	자치경찰, 관련부서	1일	1	20	5	5	980 (830)
		드론활용기초과정	자치경찰, 드론활용 부서	2일	1	20	16	16	4,185 (1,940)
		자치경찰제와 경찰인권이해과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	20	11	11	3,026 (2,231)
		특별사법경찰이해와 형사법실무과정	자치경찰 특사경	2일	1	20	19	19	4,136 (2,800)
		다중운집행사 안전관리 특별과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	30	22	22	4,191 (2,805)
		드론활용실무과정	자치경찰, 드론활용 부서	2일	1	20	11	11	2,724 (1,920)
		관광경찰실무과정	자치경찰	1일	1	20	11	11	1,730 (1,240)
		디지털포렌식 이해과정	자치경찰	2일	1	20	10	10	2,815 (2,235)
	합 계		6개 과정		7	180	173	173	54,757 (17,914)
인문 소양 교 육	인문소양 분야	(사회복지)한국 수화 언어 기초 배우기 과정	전,공,출	2일	1	20	18	18	1,660 (1,180)
		35만시간여행 아카데미과정	공로 연수자	5일	2	40	35	35	34,128 (7,512)
		공무직 진로설계 과정	공무직 (퇴직예정자)	3일	1	30	35	35	6,920 (2,929)
		독서기행 과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	4,267 (2,699)
		일과 삶의 균형을 위한 회복탄력성 향상과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	3,024 (1,170)
		행복한 미래 설계 과정	퇴직 예정자	3일	1	30	27	27	4,758 (2,424)
이러닝교육	합 계		138개 과정		1,312	13,730	42,558	42,558	17,000 (위탁)
		소 계	134개 과정		1,264	10,720	39,222	39,222
		고용노동부와 보건복지부가 함께하는 장애 인식개선교육(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	2,072	2,072	-
		맞춤형 일자리 확대! 스마트 일터 문화 혁신!	전 직원	2~11월	10	80	35	35	-
	국
		사례로 배우는 알기 쉬운 지역공동체	전 직원	2~6월	5	80	0	0	-
	정
	철
		사례를 통해 배우는 알기 쉬운 적극행정	전 직원	2~11월	10	80	128	128	-
	학
		생명지킴이교육 보고 듣고말하기 2.0 기본편	전 직원	2~11월	10	80	28	28	-
		스마트 규제혁신으로 경제에 활력을 불어넣자!	전 직원	2~11월	10	80	42	42	-
		온종일돌봄의 이해	전 직원	2~11월	10	80	39	39	-
	국정철학	우리 지역의 발전을 위한 산학연 협력	전 직원	2~11월	10	80	23	23	-
이러닝교육		전 세계가 인정한 K- 콘텐츠, 신한류를 말하다	전 직원	2~11월	10	80	26	26	-
		중대재해처벌법 (중대산업재해, 중대시민재해)의 이해	전 직원	2~11월	10	80	137	137	-
		지방정부의 사회적가치 실현과 사회적 경제	전 직원	2~6월	5	80	0	0	-
		청년참여 거버넌스 온라인 교육	전 직원	2~11월	10	80	17	17	-
		평등한 일상, 폭력 예방 교육(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	4,666	4,666	-
	공직가치	2023년 공직자 안보교육 궁금한 우리 안보 이야기	전 직원	2~11월	10	80	2,731	2,731	-
		공공갈등관리의 이해	전 직원	2~11월	10	80	100	100	-
		공공재정환수법의 이해(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	364	364	-
		공직자 사회공헌활동(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	32	32	-
		공직자를 위한 신목민심서(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	363	363	-
		문화와 생활 속 청렴(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	727	727	-
		문화와 생활 속 청렴 시즌2(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	448	448	-
		사례로 배우는 청탁금지법(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	332	332	-
		사회복지와 인권 (사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	279	279	-
		성희롱 예방 교육(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	268	268	-
		세계인권선언	전 직원	2~11월	10	80	164	164	-
	공직가치	세상을 바꾸는 힘, 공익신고(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	136	136	-
이러닝교육		알기 쉬운 이해 충돌방지법(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	129	129	-
		역사 속에서 찾은 청렴이야기(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	914	914	-
		이순신 장군의 청렴리더십(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	565	565	-
		인권의 이해	전 직원	2~11월	10	80	289	289	-
		차별예방교육 (사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	56	56	-
		청렴 북 콘서트 (청렴)	전 직원	2~11월	10	80	813	813	-
		청렴판단력키우기(청렴)	전 직원	2~11월	10	80	456	456	-
		청탁금지법의 이해(청렴)	전 직원	2~6월	5	80	123	123	-
		청탁금지법의 이해_2022 (청렴)	전 직원	7~11월	5	80	838	838	-
		행정과 인권	전 직원	2~11월	10	80	1,047	1,047	-
	리 더 십 ･ 자 기 계 발	갑질근절 프로젝트(갑질왕 진부장)	전 직원	2~11월	10	80	37	37	-
		개성이 뚜렷한 직원을 마주하는 방법	전 직원	2~11월	10	80	108	108	-
		내부소통능력 및 국민소통능력 향상	전 직원	2~11월	10	80	19	19	-
		마음을 움직이는 프레젠테이션	전 직원	2~11월	10	80	51	51	-
이러닝교육	리 더 십 ･ 자 기 계 발	마음을 읽는 소통형 리더의 기술	전 직원	2~11월	10	80	243	243	-
		미래대응역량	전 직원	2~11월	10	80	21	21	-
		밀레니얼 세대의 이해 (working with MZ generation)	전 직원	2~11월	10	80	36	36	-
		슬기롭고 똑똑하게 일하는 방법	전 직원	2~11월	10	80	25	25	-
		실패를 대하는 새로운 관점(무한도전 김태호 PD)	전 직원	2~11월	10	80	28	28	-
		심리학을 통한 현명한 질문과 답	전 직원	2~11월	10	80	16	16	-
		아이디어 기획, 생각정리스킬(실전편)	전 직원	2~11월	10	80	37	37	-
		업무관리능력 향상	전 직원	2~11월	10	80	14	14	-
		조직을 변화시키는 긍정의 힘	전 직원	2~11월	10	80	16	16	-
		창의적 문제해결과 TRIZ	전 직원	2~11월	10	80	36	36	-
		창의적 사고를 위한 원칙없는 원칙 (삼시세끼 나영석 PD)	전 직원	2~11월	10	80	36	36	-
		통합적 사고 및 기획력 향상	전 직원	2~11월	10	80	16	16	-
		피터 드러커가 살아 있다면 무슨 말을 할까?	전 직원	2~11월	10	80	18	18	-
이러닝교육	I C T ･ 정 보 화	4차산업혁명시대, 디지털 리터러시 정책 방향	전 직원	2~11월	10	80	14	14	-
		AI를 활용한 공공서비스 기획	전 직원	2~11월	10	80	27	27	-
		개인정보보호법의 이해	전 직원	2~11월	10	80	2,276	2,276	-
		공공데이터의 이해와 활용	전 직원	2~11월	10	80	65	65	-
		뉴노멀 생존전략, 디지털 리터러시	전 직원	2~11월	10	80	17	17	-
		데이터 리더십	전 직원	2~11월	10	80	31	31	-
		디지털 윤리	전 직원	2~11월	10	80	24	24	-
		디지털 정책소통의 성공포인트	전 직원	2~11월	10	80	28	28	-
		디지털의 가속화! 혁신을 새롭게 디자인하라	전 직원	2~11월	10	80	27	27	-
		미디어 리터러시	전 직원	2~11월	10	80	15	15	-
		새로운 디지털 세상, 메타버스	전 직원	2~11월	10	80	39	39	-
		스마트폰 사용과 내삶의 균형 2059스라밸	전 직원	2~11월	10	80	12	12	-
		엑셀 하나로 나의 보고서가 달라진다! 데이터 분석 기초편	전 직원	2~11월	10	80	77	77	-
		全공무원이 물어보고, TF가 답하는 디지털플랫폼정부 핵심Q&A	전 직원	2~11월	10	80	11	11	-
	직무공통	MZ세대와 소통하기	전 직원	2~11월	10	80	46	46	-
		공공기관 근무자를 위한 저작권 기초와 실무	전 직원	2~11월	10	80	37	37	-
		공무원이 알아야 할 주요 판례	전 직원	2~11월	10	80	107	107	-
		기록문화유산의 이해	전 직원	2~11월	10	80	163	163	-
		기후변화위기 대응 및 탄소중립	전 직원	2~11월	10	80	22	22	-
이러닝교육	직무공통	긴급지원 신고의무자 교육(사회복지)	전 직원	7~11월	5	80	397	397	-
		다 함께 적극행정	전 직원	2~11월	10	80	127	127	-
		도로교통공단과 함께하는 음주운전 예방교육	전 직원	3~11월	9	80	497	497	-
		말하듯이 글이 써지는 비법	전 직원	2~11월	10	80	74	74	-
		모두의 행복을 위한 법령, 성별영향평가	전 직원	2~6월	5	80	18	18	-
		보고서 작성법 [공무원 보고서 작성의 정석]	전 직원	2~6월	5	80	77	77	-
		보도자료 이해 및 작성법	전 직원	2~11월	10	80	2	2	-
		사례로 배우는 협업행정	전 직원	2~11월	10	80	25	25	-
		성인지통계의 이해와 활용	전 직원	2~6월	5	80	121	121	-
		아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육 (사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	3,176	3,176	-
		양성평등정책 변화를 이끌다	전 직원	7~11월	5	80	105	105	-
		우리가 알아야 할 정보공개제도	전 직원	2~11월	10	80	1,485	1,485	-
		자치분권 사전협의제 이해와 활용	전 직원	2~11월	10	80	16	16	-
		장애인 동료와 함께 일하기(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	276	276	-
		제대로 읽는 법 알려드립니다!	전 직원	2~11월	10	80	71	71	-
		제주형 자치경찰제의 이해	전 직원	2~11월	10	80	51	51	-
		지방계약법의 이해 및 실무	전 직원	2~11월	10	80	66	66	-
		지방공무원 인사실무	전 직원	2~11월	10	80	153	153	-
		지방예산 실무	전 직원	2~11월	10	80	70	70	-
이러닝교육	직무공통	지방회계 실무	전 직원	2~11월	10	80	93	93	-
		코로나 이후 공공서비스 혁신 방향	전 직원	2~11월	10	80	15	15	-
		통일 미래 비전과 과제	전 직원	2~11월	10	80	3,491	3,491	-
		한눈에 읽히는 보고서의 원리	전 직원	2~11월	10	80	84	84	-
		함께 만드는 양성평등한 조직문화	전 직원	7~11월	5	80	167	167	-
		행복한 노후 준비의 이해	전 직원	2~11월	10	80	31	31	-
		행정업무운영 실무	전 직원	2~11월	10	80	74	74	-
	직무전문	2050 탄소중립	전 직원	2~11월	10	80	101	101	-
		AI 반도체 중심의 디지털 혁신	전 직원	2~11월	10	80	39	39	-
		공공데이터로 만들어가는 새로운 세상	전 직원	2~11월	10	80	49	49	-
		기후변화 적응의 이해	전 직원	2~11월	10	80	48	48	-
		다문화사회의 이해(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	87	87	-
		보건안전	전 직원	2~11월	10	80	81	81	-
		사례로 보는 긴급복지 지원 신고의무자 교육(사회복지)	전 직원	2~6월	5	80	158	158	-
		사례로 보는 행정의 실효성 확보 수단	전 직원	2~6월	5	80	10	10	-
		생명을 살리는 응급처치	전 직원	2~11월	10	80	88	88	-
		생활안전	전 직원	2~11월	10	80	107	107	-
		아시아 문화 아카데미	전 직원	2~11월	10	80	337	337	-
		자원봉사의 이해와 실천(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	158	158	-
		지방의회 운영 및 지원 실무	전 직원	2~11월	10	80	290	290	-
이러닝교육이러닝교육	직무전문	지속가능발전과 환경경영	전 직원	2~11월	10	80	287	287	-
		출산지원 이해 및 실무(사회복지)	전 직원	2~11월	10	80	83	83	-
		하루 10분, 직장인 인문학	전 직원	2~11월	10	80	181	181	-
		한국의 자연유산	전 직원	2~11월	10	80	494	494	-
		효과적인 면접을 위한 Do & Don’t	전 직원	2~11월	10	80	109	109	-
	글로벌	글로벌 시대의 한국과 공직자	전 직원	2~11월	10	80	42	42	-
		뉴노멀 시대의 글로벌 트렌드 제대로 배우자	전 직원	2~11월	10	80	82	82	-
		세계가 바라보는 한국의 사회&문화	전 직원	2~11월	10	80	87	87	-
		코로나19 이후의 국제 정세와 한반도의 미래는?	전 직원	2~11월	10	80	77	77	-
	인문소양	과학을 채우는 시간 세계를 강타한 글로벌 과학 이슈	전 직원	2~11월	10	80	129	129	-
		마음을 담아 쓴 글 목민심서	전 직원	2~11월	10	80	49	49	-
		슬기로운 에너지생활	전 직원	7~11월	5	80	422	422	-
		에너지로 바꾸는 세상	전 직원	2~6월	5	80	53	53	-
		지속가능한 경제와 ESG	전 직원	2~11월	7	80	89	89	-
		진정한 리더는 누구인가 (펠로폰네소스 전쟁사)	전 직원	2~11월	7	80	117	117	-
	생활건강	나와 내 가족을 위한 행복찾기	전 직원	2~11월	10	80	138	138	-
		부모교육 (공통 및 가족특성별)	전 직원	2~6월	5	80	17	17	-
		부모교육 (생애주기별)	전 직원	2~11월	10	80	212	212	-
		쉬는 시간 스트레칭 영상	전 직원	2~11월	10	80	55	55	-
		양성 평등과 성인지 감수성	전 직원	2~11월	10	80	1,466	1,466	-
		은퇴설계의 필요성	전 직원	2~11월	10	80	142	142	-
		코로나블루	전 직원	2~11월	10	80	82	82	-
		한국인의 행복한 마음 찾기	전 직원	2~11월	10	80	135	135	-
		행복한 리더를 위한 스트레스 다스리기	전 직원	2~11월	10	80	177	177	-
	외국어	소 계	4개 과정		48	3,010	3,336	3,336	17,000 (위탁)
		사이버외국어 (영어)	전 직원	수시	12	1,800	2,606	2,606	17,000 (위탁)
		사이버외국어 (중국어)	전 직원	수시	12	720	419	419
		사이버외국어 (일본어)	전 직원	수시	12	360	276	276
		사이버외국어 (기타)	전 직원	수시	12	130	35	35
독서통신		소 계	1개 과정		9	3,200	4,920	4,835	95,000 (위탁)
		독서통신	전 직원	연중	9	3,200	4,920	4,835	95,000 (위탁)

: 전직원 : 공공기관 : 출자･출연기관, : 타기관

□ 미수료 발생 사유 및 방지 대책

[직급별 역량교육]

ㅇ 5~6급 역량과정 PASS제 도입에 따른 미수료자 발생(22명, 15.7%)

→ 입교전 사례 중심 사전 온라인 동영상 교육으로 과정 이해도 제고

[독서통신 교육]

ㅇ 일부 교육생 수료조건 불충족(과제 미제출)에 따른 미수료(85명, 1.73%)

→ 교육생 교육일정 안내(과제 제출 기한 등) 등 관리 철저

→ 미수료자에 대하여는 수강 참여 제한* 등 책임성 있는 교육 참여 안내

* 미수료자는 미수료 시점부터 1년간 교육 참여 불가

[2024년]

(단위: 회, 명, 천원)
분야별		과 정 명	대 상	기간	횟수	교육 정원	교육 참여 인원	수료 인원	집행액 (강사료)
총 계			213개 과정		1,025	21,126	54,226	54,183	1,058,879 (438,130)
	합 계		74개 과정		103	5,396	5,239	5,229	970,881 (438,130)
	특별교육	소계	4개 과정		19	3,020	3,242	3,242	65,851 (36,840)
		도정혁신 특별교육	전,공,출	4시간	13	2,500	2,673	2,673	28,155 (17,775)
		간부공무원 디지털역량 강화	4급이상	1일	3	90	86	86	12,305 (8,565)
		시도 상생협력과정	8급이상	3일	1	30	29	29	7,886 (-)
		공직자 열린강좌	전,공,출	2시간	2	400	454	454	17,505 (10,500)
기반가 치교육	기본교육	소 계	1개 과정	3주	1	99	99	99	39,974 (20,593)
		신규임용자 과정	신규자	3주	1	99	99	99	39,974 (20,593)
	역점시책분야	소 계	3개 과정		4	120	84	84	16,229 (11,349)
		민선8기 역점시책 이해하기	전,공,출	2일	2	60	40	40	8,504 (5,544)
		인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	전,공,출	2일	1	30	20	20	3,490 (3,070)
		제주특별법 및 자치분권 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	24	24	4,235 (2,735)
	정체성함양분야	소 계	4개 과정		6	180	172	172	20,899 (8,776)
		(시도통합)4･3과함께하는 제주 이야기	타,전,공,출	3일	3	90	93	93	9,349 (3,480)
		(시도통합)걸어서 제주 속으로	타,전,공,출	3일	1	30	20	20	4,389 (2,100)
		(시도통합)제주올레! 올래?	타,전,공,출	3일	1	30	29	29	2,887 (680)
		(시도통합)제주의 자연과 한라산	타,전,공,출	3일	1	30	30	30	4,274 (2,516)
리더십		소 계	8개 과정		11	198	200	190	395,838 (94,689)
		관리자 역량 교육 과정	5급	4일	2	30	34	32	146,490 (위탁교육)
		예비관리자 역량 교육 과정	6급	4일	2	40	42	34
		핵심인재양성과정	7급	6개월	1	20	20	20	220,762 (74,072)
		역량 더하기 과정	7~8급	3일	1	20	17	17	5,286 (3,662)
		공직새내기역량 향상과정	9급	3일	2	40	39	39	10,100 (7,424)
		임기제 역량 교육 과정	임기제	2일	1	20	17	17	3,262 (2,415)
		공무직 역량 향상 과정	공무직	2일	1	20	23	23	4,625 (2,643)
		7급신규자 직무심화과정	7급 신규	4일	1	8	8	8	5,313 (4,473)
전문교육	합 계		26개 과정		29	820	743	743	97,158 (70,804)
		소 계	13개 과정		14	400	333	333	40,791 (33,189)
	직무분야	행사의 A to Z	전 직원	2일	1	30	30	30	4,543 (2,653)
		의정 역량 향상 과정	도의회직원	2일	1	20	25	25	5,292 (3,172)
		국고보조금 관리시스템 e-나라 도움교육	국고보조 사업담당자	1일	1	30	24	24	300 (-)
		시설공사 실무자 기본교육	시설사업 담당자	2일	1	30	26	26	4,133 (2,009)
		기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	전,공,출	2일	2	60	42	42	7,539 (5,427)
		정책 기본계획 수립과정	해당부서	5일	1	20	11	11	3,847 (2,547)
		핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	전 직원	3일	1	30	24	24	6,239 (4,176)
		디지털 행정서비스 이해와 민원응대 향상과정	전 직원	2일	1	30	23	23	4,159 (3,139)
		경제･금융 이해 과정	전,공,출	2일	1	30	22	22	3,320 (2,290)
전문교육	직무분야	소통강화 및 갈등관리 과정	전,공,출	2일	1	30	31	31	4,885 (3,490)
		기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	전,공,출	2일	1	30	24	24	3,541 (2,070)
		재난･비상 대비 실무과정	전 직원	2일	1	30	22	22	2,605 (1,516)
		제주 해양문화 이해과정	전,공,출	2일	1	30	29	29	3,354 (700)
전문교육	소 계		13개 과정		15	420	410	410	56,367 (37,615)
	정보화분야	정책소통 역량강화& 뉴미디어 활용 콘텐츠 제작 실습	전 직원	2일	1	40	21	21	5,239 (4,033)
		훌륭한 보고서 작성을 위한 정보검색	전 직원	1일	2	60	61	61	1,000 (1,000)
		업무효율성 향상을 위한 인공지능(AI) 비서	전 직원	2일	1	20	22	22	4,032 (2,778)
		일잘러의 보고서 작성법	전 직원	3일	1	30	31	31	4,429 (2,590)
		업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	전 직원	2일	2	60	63	63	5,967 (3,050)
		업무능력 향상을 위한 Chat GPT(입문)	전 직원	3일	1	20	21	21	5,033 (3,885)
		클라우드기반 스마트 오피스	전 직원	2일	1	30	28	28	3,380 (2,780)
		Python 기초 프로그래밍(초급)	전 직원	3일	1	20	21	21	5,123 (3,863)
		드론 이해 및 활용	전 직원	3일	1	20	22	22	5,240 (2,730)
		파워디렉터를 활용한 홍보 영상 제작	전 직원	3일	1	30	29	29	5,172 (3,635)
		미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기	전 직원	2일	1	30	31	31	3,813 (2,071)
		PC와 스마트폰의 정보보안과 저작권	전 직원	3일	1	30	29	29	4,228 (2,970)
		엑셀활용 데이터 관리 (중급)	전 직원	3일	1	30	31	31	3,711 (2,230)
	합 계		6개 과정		6	160	161	161	38,473 (14,490)
인문 소양 교 육	인문소양 분야	공무직 진로 설계 과정	공무직 (퇴직예정자)	3일	1	30	20	20	4,702 (2,423)
		문화예술 감성 공직자 양성	전,공,출	2일	1	30	28	28	4,404 (2,460)
		잃어버린 나를 찾아서	전,공,출	2일	1	30	29	29	3,493 (1,506)
		35만시간여행 아카데미 과정	공로연수자	5일	1	20	25	25	19,776 (4,217)
		(사회복지)한국 수화 언어 기초 배우기	전,공,출	2일	1	20	31	31	2,481 (1,250)
		독서&인문학 과정	전,공,출	2일	1	30	28	28	3,617 (2,634)
외국어	합계		15개 과정		20	701	453	453	275,973 (166,613)
	장기	소계	1개 과정		1	37	37	37	234,966 (143,163)
		글로벌리더양성 (영어)과정	6급	47주 (32주)	1	37	37	37	234,966 (143,163)
	단기	소계	14개 과정		19	664	416	416	41,007 (23,450)
		실무에바로쓰는 영어비즈니스과정	전 직원	4일	3	36	13	13	2,550 (2,550)
		영어초급과정	전 직원	3일	1	12	12	12	1,450 (1,450)
		영어중급과정	전 직원	3일	1	12	13	13	1,450 (1,450)
		영어원서읽기과정	전 직원	3일	1	12	9	9	1,408 (1,300)
		미드&영화보고듣고 말하기과정	전 직원	3일	3	36	24	24	2,800 (2,800)
		실무에 바로 쓰는 중국어비즈니스과정	전 직원	3일	1	12	6	6	1,400 (1,400)
		중국어초급과정	전 직원	3일	1	12	8	8	1,450 (1,450)
외국어	단기	중국어원서읽기과정	전 직원	4일	1	12	9	9	1,530 (1,250)
		실무에 바로 쓰는 일본어비즈니스과정	전 직원	3일	1	12	12	12	1,400 (1,400)
		일본어초급과정	전 직원	3일	1	12	11	11	1,450 (1,450)
		베트남어첫걸음과정	전 직원	4일	1	12	14	14	1,759 (1,550)
		스페인어첫걸음과정	전 직원	4일	2	24	7	7	1,749 (1,550)
		민원실활용회화과정	전 직원	3일	2	40	31	31	3,850 (3,850)
		공무원 전화외국어과정 (영중일등)	전 직원	2개월	5	420	247	247	16,761 (위탁)
자치경찰		소계	7개 과정		7	98	85	85	20,486 (13,976)
		트라우마해소과정	자치경찰	2일	1	15	13	13	3,324 (2,216)
		자치경찰 현장대응 실무과정	자치경찰	2일	1	15	11	11	2,040 (1,440)
		교통행정실무과정	자치경찰,관련부서	2일	1	15	12	12	3,107 (2,767)
		자치경찰 물리력 대응 과정	자치경찰	2일	1	15	17	17	3,282 (1,460)
		자치경찰제 이해과정	자치경찰, 관련부서	1일	1	15	9	9	780 (690)
		특별사법경찰 역량 강화 과정	자치경찰, 관련부서	2일	1	15	15	15	4,222 (2,512)
		새내기 자치경찰 역량향상 과정	자치경찰	2일	1	8	8	8	3,731 (2,891)
이러닝교육	합 계		138개 과정		918	13,730	46,987	46,987	17,000 (위탁)
		소계	134개 과정		870	10,720	44,666	44,666	-
	국정철학	고령화로 인한 과제 및 대책은?	전 직원	2~11월	7	80	48	48	-
		고용노동부와 보건복지부가 함께하는 장애인식개선교육(사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	2,912	2,912	-
		맞춤형 일자리 확대! 스마트 일터 문화 혁신!	전 직원	2~6월	7	80	44	44	-
		사례를 통해 배우는 알기 쉬운 적극행정	전 직원	2~11월	7	80	67	67	-
		생명지킴이교육 보고 듣고 말하기 2.0 기본편	전 직원	2~3월	2	80	13	13	-
		서류 제출을 위해 허비하는 시간을 국민께 돌려드리겠습니다!	전 직원	2~11월	7	80	21	21	-
		스마트 규제혁신으로 경제에 활력을 불어넣자!	전 직원	2~11월	7	80	33	33	-
		시대의 변화에 맞게 지역축제도 변해야 산다	전 직원	2~11월	7	80	33	33	-
		온종일돌봄의 이해	전 직원	2~11월	7	80	54	54	-
		전 세계가 인정한 K-콘텐츠, 신한류를 말하다	전 직원	2~11월	7	80	31	31	-
		중대재해처벌법(중대산업재해, 중대시민재해)의 이해	전 직원	2~6월	7	80	125	125	-
		초저출산사회가 가져올 변화 및 대책은?	전 직원	2~11월	7	80	48	48	-
이러닝교육	국정철학	평등한 일상, 폭력예방 교육(일반, 사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	4,076	4,076	-
		평등한 일상, 폭력예방 교육(고위직, 가정폭력+성매매+혐오와 폭력예방, 사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	896	896	-
		행정안전부와 함께하는 디지털플랫폼정부	전 직원	2~11월	7	80	37	37	-
		헌법과 공직가치, 지방시대를 여는 정부의 역할	전 직원	2~11월	7	80	24	24	-
	공직가치	2024년 공직자 안보교육	전 직원	2~11월	7	80	2,339	2,339	-
		공공갈등관리의 이해	전 직원	2~11월	7	80	69	69	-
		공공재정환수법의 이해(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	230	230	-
		공무원의 정치적 중립과 공직선거	전 직원	2~11월	7	80	35	35	-
		공직자를 위한 신목민심서(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	133	133	-
		문화와 생활 속 청렴(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	114	114	-
		문화와 생활 속 청렴 시즌2(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	61	61	-
		반부패 청렴정책의 이해(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	438	438	-
		사례로 배우는 청탁금지법(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	225	225	-
		사회복지와 인권 (사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	182	182	-
		세계인권선언	전 직원	2~11월	7	80	132	132	-
		세상을 바꾸는 힘, 공익신고(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	187	187	-
		알기 쉬운 공직자 행동강령(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	229	229	-
	공직가치	알기 쉬운 이해 충돌방지법(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	199	199	-
		역사 속에서 찾은 청렴이야기(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	464	464	-
이러닝교육		이순신 장군의 청렴리더십(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	290	290	-
		인권의 이해	전 직원	2~11월	7	80	258	258	-
		차별예방교육 (사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	66	66	-
		청렴 북 콘서트 (청렴)	전 직원	2~11월	7	80	208	208	-
		청렴, 다른 나라는 어떨까?(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	309	309	-
		청탁금지법의 이해(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	905	905	-
		행정과 인권	전 직원	2~11월	7	80	1,115	1,115	-
	리 더 십 ･ 자 기 계 발	현장 공직자를 위한 사례로 알아보는 청렴 교육(청렴)	전 직원	2~11월	7	80	316	316	-
		갑질근절 프로젝트(갑질왕 진부장)	전 직원	2~11월	7	80	36	36	-
		공직 리더의 소통역량 교육	전 직원	2~11월	7	80	20	20	-
		과장급 표준역량과 역량평가의 이해	전 직원	2~11월	7	80	15	15	-
		마음을 움직이는 프레젠테이션	전 직원	2~11월	7	80	52	52	-
		마음을 읽는 소통형 리더의 기술	전 직원	2~11월	7	80	29	29	-
		밀레니얼 세대의 이해(working with MZ generation)	전 직원	2~11월	7	80	26	26	-
		아이디어 기획, 생각정리스킬(실전편)	전 직원	2~11월	7	80	46	46	-
		인생 이모작	전 직원	2~11월	7	80	69	69	-
		창의적 문제 해결과 TRIZ	전 직원	2~11월	7	80	49	49	-
	I C T ･ 정 보 화	AI 알고리즘이 지배하는 미디어	전 직원	2~11월	7	80	73	73	-
		AI를 활용한 공공서비스 기획	전 직원	2~11월	7	80	37	37	-
		Chat GPT로 일잘러 되기	전 직원	2~11월	7	80	133	133	-
		공공데이터의 이해와 활용	전 직원	2~11월	7	80	44	44	-
이러닝교육		공공 마이데이터 서비스 이해 및 실무 교육	전 직원	2~11월	7	80	76	76	-
		공무원이 알아야 할 정보 보안 기초	전 직원	2~11월	7	80	2,712	2,712	-
		데이터 리더십	전 직원	2~11월	7	80	36	36	-
		데이터 리더의 첫걸음	전 직원	2~11월	7	80	27	27	-
		디지털 윤리	전 직원	2~11월	7	80	42	42	-
		메타버스 윤리교육	전 직원	2~11월	7	80	19	19	-
		새로운 디지털 세상, 메타버스	전 직원	2~11월	7	80	50	50	-
		엑셀 하나로 나의 보고서가 달라진다! 데이터 분석 기초편	전 직원	2~11월	7	80	60	60	-
		인공지능의 이해	전 직원	2~11월	7	80	74	74	-
	직무공통	전직원 개인정보 보호 교육	전 직원	2~3월	2	80	451	451	-
		MZ세대와 소통하기	전 직원	2~11월	7	80	59	59	-
		개인정보보호 법령위반 예방 교육	전 직원	2~3월	2	80	584	584	-
		개인정보보호 실무과정	전 직원	4~11월	5	80	2,529	2,529	-
		개인정보보호 전문과정	전 직원	4~11월	5	80	574	574	-
		공공기관 근무자를 위한 저작권 기초와 실무	전 직원	2~11월	7	80	52	52	-
		공공기관 여성폭력 2차피해 예방교육(직원용)	전 직원	2~11월	7	80	147	147	-
	직무공통	공무원이 알아야 할 주요 판례	전 직원	2~11월	7	80	102	102	-
		기록문화유산의 이해	전 직원	2~11월	7	80	160	160	-
		긴급복지지원 신고의무 교육 (사회복지)	전 직원	4~11월	5	80	493	493	-
		긴급지원 신고의무 교육(사회복지)	전 직원	2~3월	2	80	224	224	-
		다 함께 적극행정	전 직원	2~11월	7	80	74	74	-
이러닝교육		도로교통공단과 함께하는 음주운전 예방교육	전 직원	2~11월	7	80	837	837	-
		보고서 작성법 [공무원 보고서 작성의 정석]	전 직원	2~11월	7	80	54	54	-
		사례로 배우는 협업행정	전 직원	2~6월	7	80	28	28	-
		사례로 배우는 행정절차실무 1편	전 직원	7~11월	2	80	23	23	-
		사례로 배우는 행정절차실무 2편	전 직원	7~11월	2	80	20	20	-
		실습 중심 Chat GPT(입문)	전 직원	4~11월	5	80	80	80	-
		아동학대 신고의무자 교육 및 공공부문 아동학대 예방교육(사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	3,351	3,351	-
		양성평등정책 변화를 이끌다	전 직원	2~11월	7	80	282	282	-
		언론대응 및 위기관리 매뉴얼 알아보기	전 직원	7~11월	2	80	59	59	-
		여론분석시스템 활용법	전 직원	7~11월	2	80	57	57	-
		우리가 알아야 할 정보공개제도	전 직원	2~11월	7	80	3,072	3,072	-
		장애인 동료와 함께 일하기 (사회복지)	전 직원	2~11월	7	80	407	407	-
		적극적으로 일 잘하는 공무원 되기 - 관리자편	전 직원	2~11월	7	80	23	23	-
		적극적으로 일 잘하는 공무원 되기 - 실무자편	전 직원	2~11월	7	80	59	59	-
	직무전문	제대로 읽는 법 알려드립니다!	전 직원	2~11월	7	80	84	84	-
		제주형 자치경찰제의 이해	전 직원	2~11월	7	80	38	38	-
		지방예산 실무 1편	전 직원	4~11월	5	80	69	69	-
		지방예산 실무 2편	전 직원	4~11월	5	80	55	55	-
이러닝교육		통일 미래 비전과 과제	전 직원	2~11월	7	80	3,555	3,555	-
		한눈에 읽히는 보고서의 원리	전 직원	2~11월	7	80	71	71	-
		함께 만드는 양성평등한 조직문화	전 직원	2~11월	7	80	597	597	-
		행복한 노후 준비의 이해	전 직원	2~11월	7	80	32	32	-
		행정업무 운영실무	전 직원	2~11월	7	80	63	63	-
		2050 탄소중립	전 직원	2~11월	7	80	109	109	-
		AI 반도체 중심의 디지털 혁신	전 직원	2~11월	7	80	62	62	-
		공공데이터로 만들어가는 새로운 세상	전 직원	2~11월	7	80	56	56	-
		기후변화 적응의 이해	전 직원	2~11월	7	80	61	61	-
		다중이용시설 안전관리 및 재난대응	전 직원	5~11월	4	80	136	136	-
		보도자료 작성실무	전 직원	7~11월	2	80	75	75	-
		생명을 살리는 응급처지	전 직원	2~11월	7	80	111	111	-
		수소에너지의 이해	전 직원	7~11월	2	80	94	94	-
		아시아 문화 아카데미	전 직원	2~11월	7	80	222	222	-
		인사, 복무제도	전 직원	2~11월	7	80	37	37	-
	직무공통	재난대응체계 실무	전 직원	5~11월	4	80	128	128	-
		지방의회 운영 및 지원 실무	전 직원	2~11월	7	80	95	95	-
		지속가능발전과 환경경영	전 직원	2~11월	7	80	55	55	-
		통계를 활용한 보고서 작성법	전 직원	2~11월	7	80	97	97	-
		하루 10분, 직장인 인문학	전 직원	2~11월	7	80	141	141	-
		한국의 자연유산	전 직원	2~11월	7	80	268	268	-
	글로벌인문소양	글로벌 시대의 한국과 공직자	전 직원	2~11월	7	80	55	55	-
		뉴노멀 시대의 글로벌 트렌드 제대로 배우자	전 직원	2~11월	7	80	94	94	-
		동남아 정세와 한-아세안 협력	전 직원	2~11월	7	80	132	132	-
이러닝교육		과학을 채우는 시간 세계를 강타한 글로벌 과학 이슈	전 직원	2~11월	7	80	144	144	-
		대한민국 우주시대의 개막	전 직원	2~11월	7	80	222	222	-
		리더의 인문학과 정서 관리	전 직원	2~11월	7	80	179	179	-
		반고흐 콘서트	전 직원	2~11월	7	80	175	175	-
		숲으로 잘 사는 산림 르네상스 시대	전 직원	2~11월	7	80	130	130	-
		슬기로운 에너지생활	전 직원	2~11월	7	80	327	327	-
		인간의 경제학	전 직원	2~11월	7	80	70	70	-
		인공지능의 개념과 특징	전 직원	2~11월	7	80	147	147	-
		지금 이 시대에 필요한 ESG	전 직원	2~11월	7	80	82	82	-
		지속가능한 경제와 ESG	전 직원	2~11월	7	80	135	135	-
		천체 사진작가가 말하는 우주와 삶 이야기	전 직원	2~11월	7	80	234	234	-
	생활건강	나와 내 가족을 위한 행복찾기	전 직원	2~11월	7	80	202	202	-
		부모교육 (생애주기별)	전 직원	2~11월	7	80	224	224	-
		쉬는시간 스트레칭 영상	전 직원	2~11월	7	80	83	83	-
		은퇴설계의 필요성	전 직원	2~11월	7	80	164	164	-
		클래식, 시대의 맥박을 듣다	전 직원	2~11월	7	80	321	321	-
		한국인의 행복한 마음 찾기	전 직원	2~11월	7	80	185	185	-
		한식의 역사와 문화	전 직원	2~11월	7	80	327	327	-
이러닝교육		행복한 리더를 위한 스트레스 다스리기	전 직원	2~11월	7	80	231	231	-
	신규임용자과정	소계	7개 과정		7	99	99	99
		4대폭력 예방교육 (성희롱, 성폭력, 성매매, 가정폭력)	신규임용자	2일	1	99	99	99	-
		알기쉬운 공직자 행동강령	신규임용자	2일	1	99	99	99	-
		2024년 공직자 안보	신규임용자	2일	1	99	99	99	-
		통일미래 비전과 과제	신규임용자	2일	1	99	99	99	-
		공무원이 알아야 할 개인정보	신규임용자	2일	1	99	99	99
		인권과 행정	신규임용자	2일	1	99	99	99
		CHAT GPT로 일잘러되기	신규임용자	2일	1	99	99	99
		소 계	4개 과정		48	3,010	2,321	2,321	17,000 (위탁)
이러닝교육	외국어	사이버외국어 (영어)	전 직원	수시	12	1,800	1,805	1,805	17,000 (위탁)
		사이버외국어 (중국어)	전 직원	수시	12	720	198	198
		사이버외국어 (일본어)	전 직원	수시	12	360	274	274
		사이버외국어 (기타)	전 직원	수시	12	130	44	44
독서통신		소 계	1개 과정		4	2,000	2,000	1,967	70,998 (위탁)
		독서통신	전 직원	연중	4	2,000	2,000	1,967	70,998 (위탁)

□ 미수료 발생 사유 및 방지대책

[직급별 역량교육]

ㅇ 5~6급 역량과정 PASS제 도입에 따른 미수료자 발생(10명, 13.2%)

→ 입교전 사전 동영상 교육자료(25분*2차수) 제공 및 실시간 교육(3시간)

→ 미 수료자 대상 1일 맞춤 심화과정 운영(2회)

[독서통신 교육]

ㅇ 일부 교육생 수료조건 불충족(과제 미제출)에 따른 미수료(33명, 1.65%)

→ 교육기한 안내 및 과제 제출 독려(문자) 등 관리 철저

→ 미수료자에 대하여는 수강 참여 제한* 등 책임성 있는 교육 참여 안내

* 미수료자는 미수료 시점부터 1년간 교육 참여 불가

2. 2024년도 신규교육 프로그램 운영실적

(단위: 천원, 회, 명, %)

교육명	교육 내용	교육 시간	예산액	집행액	정원	참여인원	수료인원	수료율	비고
민선8기 역점시책 이해하기	행정체제개편, 우주산업 등 민선8기 핵심정책 이해	2일 (21시간)	189,000 (POOL)	8,504	60	40	40	100	과정통합
(시도통합) 걸어서 제주속으로	제주의 역사문화이해	3일 (16시간)	189,000 (POOL)	4,389	30	20	20	100	과정통합
공직새내기 역량향상 과정	9급 신규공무원 실무적용 직무교육	3일 (21시간)	189,000 (POOL)	10,100	60	39	39	100	9월 예정
재난･비상대응 실무과정	국가재난 등 재난･비상 대비 실무능력 향상	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	2,605 (1,516)	60	22	22	100	과정통합 (10월 예정)
경제･금융 이해하기	세계경제흐름 및 금융정책 등 경제원리 이해	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	3,320	30	22	22	100	과정통합
행사의 A to Z	행사기획, 준비, 마이스산업 및 지역축제 안전 관리 등	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	4,543	30	30	30	100
국고보조금 관리 시스템 e-나라 도움교육	국고보조사업담당자 e나라도움 사용자교육	1일 (7시간)	189,000 (POOL)	300	60	24	24	100	9월 예정
시설공사 실무자 기본교육	시설공사 담당자 실무기본 교육	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	4,133	30	26	26	100
정책 기본계획 수립 과정	법령 및 조례에서 수립토록 하는 기본계획 수립 실무담당자 역량과정	5일 (35시간)	20,000	3,847	60	11	11	100	9월 예정
디지털 행정 서비스 이해와 민원응대 과정	정부24, 행정정보 공동이용, 민원행정 제도개선, 민원응대 요령 등	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	4,159	30	24	24	100
문화예술 감성 공직자 양성과정	공공미술이해 및 문화예술을 통한 창의인재 양성	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	4,404	30	28	28	100
잃어버린 나를 찾아서	직무스트레스 해소 힐링과정	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	3,493	30	29	29	100
7급 신규자 직무심화과정	7급신규자 직무역량 심화	4일 (28시간)	189,000 (POOL)	5,313	8	8	8	100
스마트자산 관리와 재무 상식 과정	생애 자산관리 기초지식 함양	2일 (14시간)	189,000 (POOL)	-	30	-	-	-	9월 예정
정책소통 역량강화& 뉴미디어 활용 콘텐츠 제작실습	뉴미디어 콘텐츠 특성 반영 정책소통 콘텐츠 기획 학습	2일 (14시간)	98,800 (POOL)	5,239	20	21	21	100
훌륭한 보고서 작성을 위한 정보검색	보고서 작성 정보 수집 및 학습	1일 (7시간)	98,800 (POOL)	1,000	60	61	61	100
업무효율성 향상을 위한 인공지능(AI) 비서	AI활용 업무 프로세스학습	2일 (14시간)	98,800 (POOL)	4,032	20	22	22	100
업무능력 향상을 위한 Chat GPT(입문)	Chat GPT 작동원리 등 학습	3일 (21시간)	98,800 (POOL)	5,033	20	21	21	100
업무능력 향상을 위한 Chat GPT(활용)	Chat GPT 활용 원리 및 언어모델 학습	3일 (21시간)	98,800 (POOL)	-	20				9월 예정
미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기	미리캔버스 활용 다양한 콘텐츠 제작	2일 (14시간)	98,800 (POOL)	3,813	30	31	31	100
PC와 스마트폰의 정보보안과 저작권	개인정보보호 인식 제고 및 저작권 상식 학습	3일 (21시간)	98,800 (POOL)	4,228	30	29	29	100	과정 통합
Python을 이용한 데이터 수집 및 분석(중급)	공공데이터 시각화 실습	3일 (21시간)	98,800 (POOL)	-	20				11월 예정
간부공무원 디지털역량강화	생성형AI 이해 및 활용	7시간	30,000 (POOL)		60	87	86	98
제주-강원 상생협력과정	우수사례, 문화예술 체험	21시간	9,000		30	29	29	100
자치경찰 현장 대응 실무과정	현행범 체포등 시뮬레이션	2일 (14시간)	33,000 (POOL)	2,040	15	11	11	100
자치경찰 물리력대응 과정	물리력 사용에 대한 이해와 실전 훈련	2일 (14시간)	33,000 (POOL)	3,282	15	17	17	100
새내기 자치경찰 역량향상과정	자치경찰이 갖추어야할 필수 직무	2일 (14시간)	33,000 (POOL)	3,731	8	8	8	100

3. 교육프로그램별 폐강 현황

[2022년 3과정･36명]

폐강 프로그램	예측 수강 인원(명)	실제수강 인원(명)	폐강사유	폐강 과목발생 방지 방안
일본어 해외 보수과정	12	-	코로나19 등 불안전한 해외환경 으로 연수 미시행	변화하는 환경에 맞추어 기타 외국어(베트남어, 스페인어) 교육 운영
영어 해외 보수과정	12	-
중국어 해외 보수과정	12	-

[2023년]

폐강 프로그램	예측 수강 인원(명)	실제수강 인원(명)	폐강사유	폐강 과목발생 방지 방안
해	당		없	음

[2024년]

폐강 프로그램	예측 수강 인원(명)	실제수강 인원(명)	폐강사유	폐강 과목발생 방지 방안
해	당		없	음

4. 전국 지방자치단체 공무원대상 4･3교육실적

[2022년]

과정명	교육기간	교육인원		비고
		전체	타시도
	2회	52명	-
제1기 제주의 항일운동과 4･3	3.25.~3.26.(2일)	26명	-	시도통합 과정 미운영
제2기 제주의 항일운동과 4･3	10.6.~10.7.(2일)	26명	-

[2023년]

교육명	운영횟수	운영기간 (3일, 16시간)	총계	도	타시도
					소계	강원	광주	경남	부산	대전	대구	울산	전남	전북	충북	충남	기타 (국가직)
4･3과 제주 이야기	3	계	96	50	46	2	5	1	15	8	1	9	1	1	1	1	1
		3.29. ~ 3.31.	39	16	23		5		8	4		5					1
		6.14. ~ 6.16.	24	9	15	2		1	5	2	1	2	1	1
		9.20. ~ 9.22.	33	25	8				2	2		2			1	1

ㅇ 교육성과

-  ’23년 시도통합 교육의 만족도는 평균 96점으로 타 과목 평균 91.49점 대비 매우 높음

ㅇ 문제점 및 개선 방안

- 타시도 공무원 교육 참여 지속 홍보

- 4･3 평화재단과 협력체계 구축을 통한 프로그램 내용 다양화 및 운영 횟수 증대 논의

[2024년]

교육명	운영횟수	운영기간 (3일,16시간)	총계	도	타시도
					소계	경기	부산	울산	타시도 교직원
4･3과 제주 이야기	3	계	93	72	21	1	8	9	3
		5.20 ~ 5.22	30	23	7	1	4	1	1
		6.17 ~ 6.19	29	26	3		2	1
		6.26 ~ 6.28	34	23	11		2	7	2

ㅇ 교육성과

- ’24년 시도통합 교육만족도는 96.6점으로 타 과정 대비 만족도가 매우 높고

- 4･3평화재단과 연계하여 교육프로그램 및 과정 운영 다변화 도모

ㅇ 문제점 및 개선 방안

- 타시도 공무원 참여율이 저조함으로 타시도 광역을 포함한 기초자치단체에도 과정 운영 홍보 지속

5. 특별자치 전문교육 추진실적

[2022년]                                            (단위: 개, 회, 명)

구분	과정	횟수	인원	비고
계	6	12	511명
신규임용자	1	4	310명
전문과정	3	6	151명
핵심인재양성	1	1	20명
글로벌리더양성	1	1	30명

[2023년]                                            (단위: 개, 회, 명)

구분	과정	횟수	인원	비고
계	6	27	2,685명
공직자특별교육	1	10	2,247명
신규임용자	1	3	278명
전문과정	2	4	106명
핵심인재양성	1	2	20명
글로벌리더양성	1	8	34명

[2024년]                                            (단위: 개, 회, 명)

구분	과정	횟수	인원	비고
계	4	12	180명
신규임용자	1	1	99명
전문과정	1	1	24명
핵심인재양성	1	2	20명
글로벌리더양성	1	8	37명

6. 공무원교육훈련 수요조사 실적 및 교육과정 반영 실적

□ 수요조사

ㅇ 도, 도의회, 행정시 전 부서 대상으로 수요조사 실시 (9월~11월)

- 서면조사: 도(각 부서별), 행정시(총괄) 수요조사 실시

- 방문조사: 서면조사 기간 중 신규요청 과정에 대하여 조사

- 주요내용

• 다음연도 신규개설 희망 교육과정(국･도정시책 지원 교육 등)

• 당해연도 교육과정 중 확대, 축소, 폐지에 관한 사항

• 기타 교육 운영 발전에 관한 의견 등

□  부서 수요 반영결과

[2022년]

연번	부서명	교육과정	부서 요구내역		비고
신청 22건(반영 21건, 미반영 1건)
1	공보관	한국수화언어 기초 수어 배우기	과정 (2회)	기타	반영 (1회)
2	성평등정책관	성평등 성인지 감수성 향상 과정	과정 (2회)	법령	반영 (기존, 1회)
3	성평등정책관	성인지 감수성 교육	과목	법령	반영 (기존)
4	소통담당관	소통 강화 및 갈등 관리 과정	과정 (2회)	기타	반영 (기존, 2회)
5	안전정책과	산업안전보건 관리감독자 정기교육	과정	법령 (2회)	미반영 (부서직접교육) ※ 안전실무과정 (1회) 신규 편성
6	안전정책과	비상대비능력 향상 과정	과정	법령 (1회)	반영 (기존, 1회)
7	여성가족청소년과	아동권리의 이해 (아동인권교육)	과정	국도정	반영 (기존)
8	자치경찰위원회	자치경찰제 이해 과정	과정 (4회)	국도정	반영 (과정 통합, 1회)
9	자치경찰위원회	자치경찰 인권 감수성 향상 과정	과정 (2회)	기타
10	자치행정과	인권이해하기	과정 (4회)	법령	반영 (기존, 3회)
11	자치행정과	인권교육	과목	법령	일부반영 (기존, 장기과정)
12	정보정책과	정보보안교육	과정	법령	반영 (정보화)
13	정책기획관	인구정책 이해 및 통계활용 과정	과정 (1회)	국도정	반영 (기존, 1회)
14	정책기획관	인구정책의 이해 교과 편성	과목	국도정	일부반영 (기존, 장기과정)
15	제주시 기획예산과	감사 지적사항에 대한 이해	과정	기타	일부반영 (과목 편성)
16	청년정책담당관	청년정책의 이해	과정 (2회)	국도정	반영 (과정통합, 1회)
17	총무과	공무직 진로 설계 과정	과정 (2회)	국도정	반영 (기존, 1회)
18	총무과	공무직 역량 교육 과정	과정 (2회)	국도정	반영 (기존, 1회)
19	특별자치제도추진단	제주특별법의 이해와 제도개선 실무	과정 (6회)	국도정	반영 (기존, 3회)
20	국가균형발전위원회	균형발전교육과정	과정 및 과목	기타	반영 (기존 과목편성)
21	국가기록원	기록물 관리 과정	과정 및 과목	기타	반영 (기존)
22	행정안전부	제난 관련 드론운용 과정	과정	기타	반영 (기존 사이버)

[2023년]

연번	부서명	교육과정	부서 요구내역		비고
신청 21건(반영 18건, 미반영 3건)
1	공보관	한국수화언어 기초 수어 배우기	과정 (2회)	기타	일부반영 (1회, 회당20명)
2	도의회사무처 총무담당관	의회업무 담당공무원 핵심 역량 과정	과정 (2회)	기타	과정명 변경 (교육생모집시 의회 협조 필요)
3	성평등 정책관	성평등 성인지 감수성 향상 과정	과정 (2회)	법령	일부반영 (1회)
4	성평등정책관	폭력예방교육(4개분야)-성희롱, 성폭력, 성매매, 가정폭력 예방	과목	법령	반영(기존)
5	성평등정책관	성인지 감수성 교육	과목	법령	반영(기존)
6	소통담당관	소통 강화 및 갈등 관리 과정	과정 (2회)	기타	반영
7	안전정책과	비상대비능력 향상 과정	과정 (1회)	법령	반영(기존)
8	특별자치 법무담당관	자치법규, 송무 및 규제개혁 과정	과정 (2회)	기타	일부반영 (1회)
9	4･3지원과	제주의 항일운동과 4･3과정	과정 (4회)	국도정	과정통합 운영 (3회 운영)
10	4･3지원과	4･3유적지 탐방 및 현장학습	과정 (4회)	국도정
11	4･3지원과	4･3관련 교육	과목	국도정	반영(기존)
12	카지노정책과	카지노산업의 세계적 동향 및 추세	과목	기타	미반영 (자체운영 필요)
13	정책기획관	통계기반정책	과목	국도정	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성)
14	총무과	공무직 신규 임용자과정	과정	법령	일부반영 (총무과 교육생 모집시 협조)
15	총무과	기록물관리와 정보공개 바로 알기 과정	과정 (4회)	기타	반영(1회) (신규임용자 과정 등 과목편성 운영)
16	소상공인 기업과	올바른 기업육성을 위한 재무제표 보는 법	과정	국도정	미반영 (전문교육기관 교육 필요)
17	방역총괄과	건강도시	과목	기타	미반영 (자체 운영 필요)
18	재난대응과	재난안전 교육	과목	기타	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성 )
19	미래전략과	“4차 산업혁명” 찾아가는 공직자교육	과정	국도정	반영 (부서협의 필요)
20	감사위원회	쉽게 듣고 이해하는 감사 사례	과목	기타	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성 )
21	물정책과	제주 지하수 보전 관리 이해	과목	국도정	일부반영 (신규임용자 등 장기과정 편성 )

[2024년]

연번	부서명	교육과정	부서 요구내역		비고
신청 19건(반영 15건, 미반영 4건)
1	자치행정과	민원공무원 역량강화 과정	과정 (2회)	기타	1회 반영
2	정책기획관	제주의 지속가능한 발전 이해과정	과정 (4회)	기타	일부 반영 (교과목 편성 운영)
3	특별자치제도추진단	신규임용자과정 □ 제주특별법(제도개선)의 이해 2시간(1회) □ 특별자치 2시간(1회) □ 분권.균형발전 2시간(1회)	과목 (3회･ 6시간)	기타	일부 반영 (1회･2시간)
4	특별자치제도추진단	핵심인재양성과정 □ 제주특별법(제도개선)의 이해 2시간(1회) □ 특별자치 2시간(1회) □ 분권･균형발전 2시간(1회)	과목 (3회･ 6시간)	기타	반영(확대)
5	특별자치제도추진단	글로벌리더양성과정 □ 제주특별법 총론(1회), □ 제도개선(2회) □ 특별자치(3회) □ 분권･균형발전(2회)	과목 (8회･ 16시간)	기타	반영(확대)
6	제주시건축과	시설공사 원가계산 실무	과정 (1회･40명)	직무	반영(신규) (시설공사 직무 기본 과정)
7	제주시건축과	공사감독실무	과정 (1회･40명)	직무
8	아동보육 청소년과	아동권리의 이해	과목	국도정	일부 반영 (교과목 편성)
9	국가기록원	기록관리 교육과정	과정 (2회･60명)	기타	일부반영 (1회･30명)
10	건축경관과	사회문제 해결 디자인의 이해과정	과정 (2회)	기타	미반영 (부서 자체운영 바람직)
11	건축경관과	제주 건축자산의 이해	과정 (1회)	기타	일부반영 (교과목 편성운영)
12	미래성장과	공공데이터의 이해와 개방	과정 (2회)	기타	미반영 (이러닝 교육 기 편성)
13	미래성장과	데이터 분석기초	과정 (분기 1회)	법령	미반영 (이러닝 편성 및 집합교육‘빅데이터 이해과정’ 운영중)
14	서귀포시	생애주기별 사회복지 이해과정	과정 (2회)	기타	일부 반영 (현행 1회 유지, 참여율 저조)
15	제주시	업무에 바로쓰는 엑셀과정(초급)	과정 (4회)	직무	일부 반영 (초급 2회, 중급 3회, 오피스 활용 1회 운영 중)
16	소통청렴 담당관	신규임용자과정 □ 갈등관리 역량강화	교과목	기타	미반영 (신규교육과정 기간 축소(4주→3주), 이러닝 또는 부서추진 바람직)
17	소통청렴 담당관	핵심인재양성과정 □ 갈등관리 역량강화	교과목	기타	반영 (교과목)
18	소통청렴 담당관	글로벌리더양성과정 □ 갈등관리 역량강화	교과목	기타	반영 (교과목)
19	소상공인과	신규임용자과정 핵심인재양성과정 글로벌리더양성과정 □ 사회적경제이해, 사회적경제공공구매제도	교과목	기타	일부 반영 (핵심인재 양성, 글로벌리더 양성과정 반영

7. 교육평가 및 교육성과 분석 실적

○ 평가 및 성과분석 근거

-「지방공무원 교육훈련법 시행령」제16조(교육훈련의 평가)

-「제주특별자치도공공정책연수원 학칙」제8조, 제28조, 제35조∼제38조

-「제주특별자치도인재개발원 평가관리규정」

◯ 교육평가(성과 분석) 현황: 개별교육평가, 종합평가(연 1회)

구분	개별교육 평가(성과분석)		종합평가(성과분석)(연1회)
	평가시기	방 법
2022년	개별 교육 종료 시점	설문조사 - 서면 또는 통합교육관리 시스템 활용	- 모든 교육운영 종료 시점 *2022년 12월
2023년	개별 교육 종료 시점	설문조사 - 서면 또는 통합교육관리 시스템 활용	- 모든 교육운영 종료 시점 *2023년 12월
2024년	개별 교육 종료 시점	설문조사 - 서면 또는 통합교육관리 시스템 활용	- 모든 교육운영 종료 시점 *2024년 12월 예정

◯ 연도별 종합평가 세부 내역(3년간)

[2022년도]

1		총괄 개요

□ 평가기간: 2022. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 평가대상: 2022년 실시한 공무원 교육훈련 전반

* 2일 미만 교육, 사이버 과정 및 원외교육 과정은 만족도 조사 제외

□ 평가내용: 교육 만족도 평가

- 교과 편성, 교육 운영, 시설 환경, 강의 만족도, 강사 추천 등

□ 평가방법: 교육 종료 후 SMS 발송 설문 평가

□ 평가방향

- 교육훈련의 내용･방법 및 성과 등을 종합적 평가

- 교육 만족도, 성취도(장기교육) 등 단계별 평가, 교육의 질적 향상도 평가

- 설문분석, 평가를 통한 교육 여건 개선

□ 2022 총괄평가

- 제주 미래를 이끄는 스마트 창의인재 양성을 목표로 교육을 운영한 결과 총 165개 과정, 24,027명을 교육하며 계획 인원 대비 107.1%를 달성하는 등 2022년도 교육훈련 계획을 차질 없이 수행

원외 위탁교육 실적 제외

- 집합교육은 85과정, 8,006명으로 교육훈련계획 대비 101.9%(계획 7,855명)를 달성하였고, 코로나19 이후 꾸준히 비대면 교육 수요 증가와 사이버 과정 신규개발 운영 등의 영향으로 사이버교육 및 독서통신교육은 총 79개 과정, 16,021명을 교육하여 계획 대비 9.9% 초과(계획 14,570명) 달성

특별교육 실적 포함

근로자 산업안전보건 특별교육, 제주형 자치경찰제의 이해, 지방계약법의 이해 및 실무 등

- 비대면 교육 보편화에 따라 전문교육 44개 과정 중 12개 과정을(27%) 실시간 비대면 교육으로 별도 편성하고, 신규교육 중 감염병 확진자 발생 시 격리자 재택교육 전환 등 위드코로나 상황에서도 안정적으로 교육 운영

- 대면교육 운영(2022.5.부터), 수요자 중심의 교과편성과 만족도 높은 강사 초빙 결과 교육만족도는 92점으로 2021년 대비 2.8점 향상하는 성과를 거둠.

<2022년 교육훈련(원내교육)>

(단위: 개, 회, 명, %)

구분	계획(A)			실적(B)			달성도(B/A)
	과정	횟수	인원	과정	횟수	인원	과정	횟수	인원
계	164	314	22,425	165	318	24,027	100.6	101.3	107.1
집합교육	85	137	7,855	86	141	8,006	101.2	102.9	101.9
사이버교육	78	168	12,970	78	168	14,051	100.0	100.0	108.3
독서통신교육	1	9	1,600	1	9	1,970	100	100.0	123.1

가. 주요성과

❍ 국도정가치 교육 및 미래대응 역량 향상 교육 내실화

- 4차 산업혁명시대 미래역량 향상을 위한 디지털 역량 함양, 조직문화 변화 교육 추진

* 30과정･40회(4차산업혁명 기술트렌드 등 25과정･32회, 워라밸 등 5과정･8회)

- 도정 핵심시책, 공직 가치 및 MZ세대 소통교육 강화

* 16과정･42회(도정현안 공유 특별교육 3과정･17회, 4･3 등 역점시책교육  13과정･25회)

□ 직급･생애주기별 맞춤형 역량개발 교육 운영

- 공직생애주기별(9~5급) 맞춤형 역량 교육 운영

* 7과정 18회(신규임용자, 관리자, 예비관리자, 역량더하기, 핵심인재양성 등)

□ 비대면 교육 보편화, 코로나19 일상화로 교육 다변화 모색

- 실시간 온라인･혼합교육(집합+실시간, 집합+이러닝) 등 집합교육 다변화

* 114과정･211회(혼합교육 2과정･2회, 실시간비대면 33과정･36회, 사이버 78과정･164회, 독서통신 1과정･9회)

- 신규교육 시 감염병 격리자 재택교육 실시(2회･8명) 등 안정적인 교육환경 제공

- 교육생 특성 반영 에듀테크(멘티미터 등) 활용 교육 형태 다변화 도모

* 도지사-직원(7~8급) 간 소통 교육(4회) 및 신규 임용자 과정(1회) 활용

- 온오프라인 동시 교육 가능한 하이브리드 강의실 1실 조성

* 동작 추적 카메라, 빔포밍 마이크, 수강생 모니터링 시스템 구축

□ 신규교육, 장기교육 과정 직무 연계 강화

- 글로벌리더양성과정, 핵심인재양성과정 등 직무, 역량 교육 확대

* 글로벌리더양성과정 중견 리더 맞춤 역량 교육 비중 확대

- 신규교육 현업 적용도 제고를 위해 필수직무 교과 시간 및 분임연구 시간 확대

나. 미흡한 점

□ 비정형 교육(실시간 비대면, 사이버, 독서통신 등) 수요 증가 대응 부족

- 사이버 교육 수요 증가에 대응하는 온라인 콘텐츠 확보 부족

- 실시간 비대면 교육 만족도가 대면교육에 비해 떨어짐

□ 미래행정환경 변화 대응 역량 과정 등 교육 체계 고도화 필요

- 역량 교육의 현안업무 연계성 부족으로 교육 활용도 감소

- 새 도정 출범에 따른 도정 역점 시책 등 교육 반영 미흡

- 학습 효과 제고를 위해 강의 위주 교육 형태 탈피 필요

- 지방의회 인사 독립에 따른 의회 소속 공직자 전문성 강화 교육 필요

□ 강의 및 편의시설 지속적 개선 필요

- 신규교육 등 대규모 교육생 입교 시 교육, 편의시설 등 환경 미흡

- 장기적으로 온･오프라인 교육 전환 가능한 교육 시설 조성 필요

다. 향후 발전방안

□ 온라인 교육 등 비정형 교육 운영 역량 제고 및 프로그램 발굴

- 교육 유관기관 정보 공유를 통한 온라인 커리큘럼 및 강사 발굴

- 부서 협업을 통한 신규 사이버 교육 과정 개발 및 교육 신청 방법 변경   (월별 신청→연중 신청)

- 독서통신교육 확대(격월 신청→매월 신청), 독서감상문 공모전 운영 등 공무원 조직 내 자기주도학습 문화 조성

- 교육운영 담당자 교육 운영 실무 교육 이수

□ 도정시책 및 역량 교육 체계화로 교육 활용도 향상

- 관리자(예비관리자) 역량 교육 이수제에서 평가 요소 도입(인사부서 협의)

- 주요 도정 핵심 분야별 연계 과정 및 도의회 전문 과정 신설

- 문제해결력 향상을 위한 현장학습, 토론형 교육 확대

2		2022 공무원 교육훈련 실적(원내교육)

□ 교육실적

(단위: 개, 회, 명, %)

구 분		계 획			실 적			달성율 (B/A)	만족도 (`21실적)
		과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
합계		164	314	22,425	165	318	24,027	107.1	92.0 (89.2)
특별교육		2	13	4,100	3	17	4,501	109.8	-
기본교육		1	4	300	1	4	310	103.3	91.7 (80.0)
핵심인재양성과정		1	1	20	1	1	20	100.0	84･3 (84.9)
전문교육		43	66	1,890	43	66	1,748	92.5	96.1 (94.6)
정보화교육		19	24	700	19	24	681	97.3	94.7 (93.5)
글로벌리더양성과정		1	1	30	1	1	30	100.0	87.0 (80.0)
외국어교육		10	20	655	10	20	595	90.8	97.0 (95.5)
자치경찰교육		8	8	160	8	8	121	75.6	91.3 (90.8)
사이버	계	78	168	12,970	78	168	14,051	108.3	-
	전문분야	74	120	9,960	74	120	10,647	106.9	-
	외국어	4	48	3,010	4	48	3,404	113.1	-
독서통신교육		1	9	1,600	1	9	1,970	123.1	93.9 (94.1)

※ 원외 위탁교육 운영

(단위: 명)

구분	계획	실적	비고
계	650	620	95.4%
국외훈련	3	2	국외대학 등 연계(1년)
KDI과정	2	2	KDI위탁 훈련(국내 1년+국외 1년)
장단기 위탁교육	645	616	지방자치인재개발원 등 67개 기관 장단기 위탁교육

3		2022 분야별 운영 평가

가. 특별교육

□ 교육개요

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 교육대상: 도 소속 전 직원

❍ 교육기간: 2022.3.~5.

❍ 교육방법: 온라인 사이버교육

❍ 교육내용: 2022 도정운영 방향, 제3차 국제자유도시종합계획의 이해, 제주형 뉴딜 특강, 청렴교육

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 교육대상: 도 소속 현장근로자(공무직, 청원경찰 등)

❍ 교육기간: 2022.6.14.~6.17.

❍ 교육방법: 대면 교육

❍ 교육내용: 중대재해처벌법의 주요 내용, 현장 안전수칙 준수 등 산업안전보건 교육

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
계		13	4,100	13	4,130	100.7
2022 도정현안 공유 공직자 특별교육(사이버)	전 직원	5	2,500	5	3,559	142.4
근로자 산업안전 보건특별교육(집합)	현장 근로자	8	1,600	8	571	35.7

□ 운영성과

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 코로나19로 인한 교육환경 변화에 발맞춰 시의성 있고 접근성을 높인 동영상 교육 콘텐츠를 제작하여 운영

- 도정 현안사항을 중점으로 자체 사이버 교육 콘텐츠를 제작하여 나라배움터를 통해 제공함으로써 환경에 구애 없이 교육 수강 가능

❍ 연초 도정 현안, 역점 추진 사안에 대한 특별교육 운영을 정례화하여 직원 공감대 형성 및 공직 청렴문화 확산에 기여

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 중대재해처벌법 시행에 따라 전 공직자 안전보건 교육을 통한 안전의식 개선과 산업재해 예방 도모

❍ 사업장 위험성 평가, 위험기계기구 및 설비 안전, 근골격계질환 예방 등 다분야 안전보건 교육으로 위험 예방 및 근로환경 개선

□ 문제점

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 단방향 의사전달로 인한 교육효과 및 학습자 몰입도 감소 우려

❍ 전문 강사에 의한 교육이 아닌 만큼 전달력이 다소 부족한 부분도 있으며 전반적으로 흥미 요소가 떨어질 수 있음

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 제한된 기간에 다수의 현장근무자를 대상으로 교육을 실시함에 따라 교대근무 등의 사유로 목표 수강 인원 미충족

□ 개선방안

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 코로나19 등 교육환경 변화에 맞춰 대면･비대면 교육을 병행 활용

<근로자 산업안전보건 특별교육>

❍ 교육 수강자의 편의를 고려하여 사이버교육 적극 활용(연중 운영) 및 소규모 인원 대상 전문교육 별도 편성 운영(반기별 1회)을 통해 교육 의무 대상자 이수율 제고

나. 기본교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 신규임용자

❍ 교육기간 및 횟수: 2022.2.~12./4주/4회

❍ 교육방법: 실시간 온라인 화상교육 및 집합 교육

❍ 교육내용: 기본 직무교육, 공직가치, 소양 교육 및 분임 연구 등

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
신규임용자 과정	신규임용후보자 등	4	310	4	310	100.0

* (1기) 2.21.~3.18. / 61명 / 비대면교육   (2기) 4.11.~5.6. / 49명 / 비대면 교육

(3기) 10.4.~10.28. / 100명 / 집합교육   (4기) 11.14.~12.9. / 100명 / 집합교육

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
신규임용자 과정	4	310	310	91.7

□ 운영성과

❍ 코로나19 사회적 거리두기 해제로 집합교육 전환(2022.5.이후) 및 교육 효과 제고를 위해 교육기간 4주로(당초 3주) 확대

* 실시간 재택 화상교육 운영: 2회, 110명 / 집합교육: 2회‧200명

❍ 교육 중 감염병 확진 시 격리 기간 중 재택교육(온라인 평가) 운영 등 위드코로나 시대 안정적인 교육 환경 제공

* 교육 중 감염병 확진자 8명 (3기: 1, 4기: 7) 격리 기간 중 온라인 재택교육 실시

❍ 교육 현업 적용도를 높이기 위해 직무 교육과 공직가치 교육을 강화하고 분임 과제 연구 및 토론 시간 대폭 확대하여 문제해결 역량 제고

* 예산, 회계, 기획, 민원, 행정절차법 등 주요 직무 교과 각 5시간 편성, 입교 시 국립제주호국원, 4･3평화공원 참배 실시

* 분임 과제 토의시간 10시간→20시간 확대(집합교육 시 적용)

❍ 교육생 간 소통 및 교육생 소속감 부여를 위한 팀빌딩 프로그램 운영 등 MZ세대 맞춤 교과 편성

⇨ 집합교육 전환, 교육기간 연장 및 교육생 수요 맞춤형 교육 운영으로 교육 만족도 대폭 향상(2021: 81.0 → 2022: 91.4)

□ 문제점

❍ 상반기 온라인 화상교육 운영 시 강의 형태, 분임 과제 수행 제한 등 교육 운영자와 교수자의 온라인 교육 플랫폼 활용 능력 함양 필요

❍ 대규모 교육생 입교 시 강의, 편의 시설 운영 한계

- 공무원 필수 프로그램인 온나라, 이호조 프로그램 등 실습 교육 제한 및 식당 밀집도 해소를 위해 구내식당 분반 사용으로 교육생 불편

❍ 감염병 확진자 재택교육 운영 체계 확보 필요

- 확진자 발생 시 임기응변 식 재택 교육환경 조성으로 온라인 교육생 교육 수강 불편 및 교수자 온라인 교육 모니터링 불가

□ 개선방안

❍ 다수 교육생 입교 시 분반 활용 교육 시간 탄력 편성

- 행정 프로그램 활용, 보고서 작성 등 실습 교육의 분반 운영을 통해 교육 효과 제고

❍ 비대면 교육 활성화에 따라 안정적인 온□오프라인 교육 전환을 위해 장기적으로 전 강의실 하이브리드 교육 환경 조성 필요

- 영상, 음향 시설 및 강연자 모니터링 시스템 등 구축

❍ 온□오프라인 교육 운영 전문성 제고를 위해 교육 담당자 HRD 교육 필수 이수 및 타 교육기관 정보 공유로 온라인 전문 강사 및 다양한 온라인 커리큘럼 개발 필요

다. 핵심인재양성 과정

□ 교육개요

❍ 교육대상: 7급 공무원

❍ 교육기간: 2022.1.17.~7.18.(6개월)

❍ 교육인원: 20명(도 8, 제주시 7, 서귀포시 5)

❍ 교육방법: 실시간 온라인 화상교육 및 대면교육

❍ 교육내용: 공직가치, 직무공통‧전문, 리더십, 외국어, 인문소양 등

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
핵심인재양성 과정	7급 공무원	1	20	1	20	100.0

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, 점)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
핵심인재양성 과정	1	20	20	84･3

□ 운영성과

❍ 직무 역량 및 미래 대응 능력 향상을 위한 역량 교육과 소통과 문제해결 등 실무자 맞춤 리더십 교육 강화

- 직무 기본, 직무 공통, 직무 전공 순 체계적인 교육으로 직무 역량 제고

- 자기변화 훈련, 창의와 혁신 리더십 프로그램 등 운영

- 직무, 리더십 교육 시간 확대 운영(2021: 438h → 2022: 473h)

❍ 글로벌 마인드를 갖춘 인재 양성

- 외국어 교육, 글로벌 비즈니스 및 국제 통상 교육

- 외국어 교육 프로그램 OPIC, 원어민 교사 활용으로 회화 수준 향상 도모

❍ 수요 맞춤 교육을 위한 자기주도학습 유도 교육 편성

- 교육생 간 지식 공유 프로그램인 피어 코칭 운영 및 OPIC 등급 평가 실시

□ 문제점

❍ 당초 핵심인재양성과정 교육 목표인 7급 공무원 맞춤 역량 함양보다 외국어 교과 편성(평가) 비율이 높아 교육생들이 외국어 과정으로 인식

❍ 장기간 온라인 교육으로(1월~4월) 교육 몰입도가 떨어지고 코로나19로 국외연수 제한되어 교육 만족도가 저하

❍ 기존 교육 방식 탈피 교육생 세대 맞춤형 교과 편성으로 교육 만족도 제고 필요

- 교육생 대부분 MZ세대로 자기계발, 개인 맞춤 교육 중시 성향

- 일부 위탁 프로그램 중 교육 내용이 중복되어 교육 만족도 저하

* 자기변화훈련 및 리더십 역량 프로그램 등 위탁교육 시 유사 교과 중복

□ 개선방안

❍ 외국어 편중 교육을 탈피하고 역량, 직무, 리더십 교육 비중을 늘려 7급 핵심 역량 교육으로 전환 필요

- 기본 직무 확대, 기획 역량 및 펠로우십 교육 등 편성

❍ 교육생 수요를 반영한 소양 등 자기개발 프로그램을 운영하고 교육생간 소통 가능한 프로그램을 확대하여 교육 효과성과 교육생 만족도 제고

❍ 비대면 교육 활성에 따른 온라인 교육 콘텐츠 개발 및 운영자 역량 강화 필요

- 온□오프라인 연계 교육 설계 및 분임별 소규모 활동 강화

- 효과적인 교육운영 및 교육 설계를 위해 교육 운영자 HRD 역량 교육 실시

라. 전문교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 전 직원, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ 교육기간: 2022.2.~12.

❍ 교육내용: 역점시책‧역량‧직무‧정체성 함양 등 5개 분야 43개 과정

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
계	43	66	1,890	43	66	1,748	92.5
역점시책분야	8	11	330	8	11	304	92.1
역량분야	5	13	310	5	13	308	99.4
직무분야	16	24	720	16	24	658	91.4
정체성함양분야	5	8	240	5	8	214	89.2
인문소양분야	9	10	290	9	10	264	91.0

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야별	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
계	66	1,749	1,748	96.1(평균)
역점시책분야	11	304	304	95.8
역량분야	13	309	308	95.5
직무분야	24	658	658	96.7
정체성함양분야	8	214	214	96.9
인문소양분야	10	264	264	95.1

□ 운영성과

❍ 국･도정 시책 및 제주자치도 핵심가치 실천력 제고를 위해 관련 교과목 편성･운영(편성율 90.7%)

- 주요시책 관련 교육 과정 운영을 통한 도정 핵심가치 내재화 및 청렴･인권 등 가치 기반 교육을 통한 행정 신뢰도 제고

❍ 공직자 생애주기별 맞춤형 역량교육 체계 정착 및 내실화

- 신규 공직자부터 관리자까지 역할별 맞춤형 교육 제공(8과정)을 통한 개인 전문성 및 조직 경쟁력 강화

* 실무 역량을 향상하기 위한 참여형 교과 확대, 직무상황에 기반한 역량과제 실습 등

❍ 행복한 공직생활과 가치있는 삶을 위한 자기계발 지원

- 공직 만족도 제고와 재충전을 위한 인문 소양 과정 편성 운영

- 세대 특성 및 일가족 양립 등 사회변화 반영하여 과정 개설

❍ 코로나19로 운영하지 못했던 시도통합 과정 운영 재개 및 활성화

- 타시도 공무원 대상 제주 현장 체험형 교육 운영으로 제주 가치 홍보 및 교육 만족도 제고

❍ 수요자 맞춤형 교육 편성 및 교육 환경변화에 발빠른 대응으로 최근 5년간 교육 만족도 상승 추세

* 평균 교육 만족도: ‘18(94.2%), ‘19(94.0%), ‘20(92.6%), ’21(94.29%), ‘22(96.1%)

□ 문제점

❍ 상반기 코로나19 확산방지를 위해 전면 비대면 교육으로 운영하여 현장학습이 필수인 과정에서 교육 효과성 감소

❍ 일부 이론 위주의 교육과정의 경우, 비대면 온라인 강의 선호도 증가 등 다양한 형태의 교육 운영 필요성 제기

❍ 지역적인 여건 등으로 우수한 강사 인력풀 확보 한계

❍ 일부 유사 과정과 수요가 부족한 과정 개설 등으로 교육생 모집에 어려움이 있고 교육자원의 비효율적 활용 우려

□ 개선방안

❍ 이론중심 교육을 최소화하고 사례･현장 중심의 문제해결력 강화에 중점을 둔 교과 편성으로 교육생 참여도 제고

❍ 대면･비대면 강의를 동시에 할 수 있는 하이브리드 강의실(1실), 실시간 화상강의 스튜디오(5실) 등을 활용하여 다양한 형태의 교육 운영

- 비대면에 적합한 전문과정 개설로 다양한 형태의 강의 제공 및 교육생 선택권 확대

❍ 도내 교육 유관기관 및 타 시도 교육원 등과 네트워크 구축 및 강사 POOL 공유, 교육평가 및 만족도가 높은 강사 지속 발굴

- 통합교육관리시스템(LMS) 참여 지자체(2022년 기준, 10개 지자체*)와 강사 정보 공유로 인력풀 확대 활용

* (’22) 부산, 대구, 광주, 전북, 전남, 경북, 경남, 제주, 강원, 충북 + (’23) 인천, 충남

❍ 분야별 전문교육 특성에 맞춰 교육환경 변화를 반영한 과정 개설, 유사과정 통폐합, 교육수요를 반영한 교육과정 조정 추진

(과정 신설 검토)

･ 생애주기 필요 복지정책 관련 ‘생애주기별 사회복지 이해 과정’

･ 제주 산업 현황 및 경제 정책방향 관련 ‘제주 경제의 이해’

･ 자치분권, 제주형 기초자치단체 관련 ‘제주특별법 및 자치분권 이해 과정’

･ 기후변화, 에너지 정책 관련 ‘지속가능 차세대 에너지 이해 과정’

･ 균형발전, 15분 도시 관련 ‘지역혁신과 균형발전 과정’

･ 도의회 소속 공무원 전문성 확보 관련 ‘의정역량 향상 과정’

･ 해양환경 보전과 레저관광 관련 ‘제주 해양레저 관광 과정’

･ 6급 신임리더 역량 강화를 위한 ‘6급 리더 과정’

･ 건강한 직장생활 지원을 위한 ‘건강과 직무 스트레스 관리 과정’

(과정통합 검토)

･ 4차 산업혁명과 미래행정 과정 + 4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정

→ 4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정

･ 손에 잡히는 경제 과정 + 부동산과 금융 상식 이해 과정

→ 손에 잡히는 금융·경제 과정

･ 워라밸을 통한 자존감 UP 과정 + 마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정

→ 일과 삶의 균형을 위한 회복탄력성 향상 과정

(과정횟수 변경 검토)

･ 제주의 항일운동과 4·3과정(2회→3회, 1회 확대)

마. 정보화교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육내용: 정보화실무역량(오피스 과정-한글, 엑셀 등)
디지털역량강화(콘텐츠 제작･홍보, 4차산업 ICT 기술 체험 등)

❍ 교육운영: 실시간 온라인 재택교육 또는 집합교육

- 2.~ 4.: 온라인 재택교육(8회, 211명)

- 5.~11.: 집합교육(16회, 470명)

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
정보화교육 과정	19	24	700	19	24	681	97.3

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야별	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도 (100점 기준)
정보화교육 과정	24	681	681	94.7

□ 운영성과

❍ 오피스 과정(한글, 엑셀)의 경우 실무 도움 만족도가 특히 높았음.

- 한글(1과정·2회), 엑셀(2과정·4회), 자료 관리(1과정·1회)

❍ 정책(업무) 홍보를 위한 다양한 방법의 콘텐츠 제작, 활용과정 운영

- 행정홍보카드뉴스 제작, 영상 편집을 활용한 업무 홍보 등 6과정·8회

❍ 달라지는 미래 환경 변화에 맞춰 다양한 디지털 역량 과정 운영

- 4차 산업혁명 트렌드와 미래전략 과정 등 9과정·9회

□ 문제점

❍ 실무에 바로 적용 가능한 오피스 과정 추가 개설 요청이 많음

❍ 실습이 많고, 교육 기자재 환경(PC 사양, 프로그램 버전 등)의 영향을 많이 받는 정보화 교육의 경우, 대면교육이 적합

- 상반기 코로나 상황에 따라 비대면교육 운영(엑셀, 영상 편집, 스마트폰 활용 교육 등 8과정·8회) 시 진행에 애로사항 있었음.

❍ 과정 난이도, 내용에 따라 교육기간 조절 필요

□ 개선방안

❍ 정보화 실무역량교육(오피스 과정) 추가 개설

- 엑셀 및 파워포인트 내용을 포함한 과정 신설

❍ 교육과정의 특성에 맞은 적합한 교육기법(대면, 비대면) 선택하여, 효과적인 온·오프라인 융합 교육 실시

❍ 교육 내용 및 난이도별 1~4일 과정 개설

바. 글로벌리더 양성 과정

□ 교육개요

❍ 교육기간: 2022.1.17.∼12.9.(47주, 219일, 1,575시간)

❍ 교육인원: 6급 공무원 30명(도 7, 행정시 22, 도교육청 1)

❍ 교육운영: 실시간 온라인 화상교육 또는 집합교육*

* 코로나19 대응방침 조정에 따라 6월부터 집합수업 운영

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
글로벌리더양성 과정	6급 공무원	1	30	1	30	100.0

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
글로벌리더양성 과정	6	30	30	87.0

□ 운영성과

❍ 글로벌 역량을 갖춘 중견리더 양성

- 중견관리자로서의 리더십 강화 및 직무역량 강화

* (갈등관리 및 리더십) 갈등총론, 문제해결 및 프레젠테이션 스킬, 갈등해소를 위한 상담기법, 소통론, 리더의 커뮤니케이션, 포괄적 리더십, 소통을 위한 말의 기술 등

* (직무역량) 법제실무, 제주특별법의 이해, 뉴노멀 시대의 전시산업의 발전방향, 빅데이터 분석, 메타버스의 이해, 제주관광과 조명, 카드뉴스 제작 및 홍보기법, 헌법총론, 지방분권의 이해, 어문규정 등

- 제주인으로서의 정체성 함양을 위한 제주 알기 교과 운영

* 제주의 역사, 제주4･3의이해, 의인 김만덕의 삶, 제주신화이야기, 제주밭담의 가치 등

- 국제 정세 및 이문화 이해를 통한 글로벌 리더로서의 소양 강화

* 국제 정세와 한반도, 중국의 정치･경제, 인도네시아 바로알기, 동유럽 문화, 동남아시아의 정치･경제, 국제의전과 매너 등

❍ 말하기 중심의 실용적인 외국어 역량 강화

- 말하기 역량 극대화를 위한 참여형 수업 운영

- 입문 기초부터 말하기, 듣기, 쓰기 등 단계적인 외국어 습득 과정 진행

- 원어민과의 1:1 대화 훈련을 위한 Conversation반(5개반) 연중 운영

* 외국어 말하기 능력 테스트를 통한 수준별 반 구성

❍ 회화 능력 향상 극대화를 위한 지속적 평가 관리: 총 9회(월평균 1회)

- 원어민이 진행하는 회화평가(정기평가) 4회(3월, 4월, 6월, 8월)

- 외국어로 진행하는 분임발표(원어민평가) 3회(7월, 9월, 11월)

- 공인인증시험(오픽)을 통한 말하기 능력 평가 2회(3월, 10월)

❍ 전문기관 연수를 통한 전략적 글로벌 인재 육성

- 회의 영어, 영어 이메일 작성, 영어PT 등 실무영어 운영

- 국제행사 업무 적용 가능한 문제해결 프로젝트 모의 진행

- 글로벌 마인드 함양을 위한 국제매너 및 문화체험 프로그램 운영

□ 문제점

❍ 전반기(1월~5월)가 온라인교육(재택수업)으로 운영되어 교육생 간 소통 부족  및 강사의 피드백 미흡

❍ 원격수업으로 인한 교육생들의 집중력 저하 및 피로도 급증

❍ 수준별 분반 운영에 따른 교육생 전원이 참여할 수 있는 상호교류 협력 프로그램 부족

❍ 코로나19 재확산으로 국외연수 미실시에 따른 현지체험 기회 미제공

□ 개선방안

❍ 유비쿼터스 환경을 최대한 활용한 하이브리드형 교육환경 구축

❍ 급변하는 행정환경에 대비할 수 있는 교과목 편성에 대한 숙성 및 현장 적합성 강화

❍ 교육시간 대비 적정한 목표도달 수준을 설정, 실천방안 모색 및 성취 인센티브 제공 방안 마련

❍ 지속적인 흥미와 관심을 가질 수 있는 참여 프로그램 운영

사. 외국어교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육내용: 영어, 중국어, 일본어, 기타 외국어

* 언어별 고급‧중급‧금토과정, 원어민 1:1 회화 운영

❍ 교육운영: 집합교육, 전화

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
외국어교육	10	20	655	10	20	595	90.8

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야별	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
단기외국어교육	15	119	119	97.0

□ 운영성과

❍ 원어민 강사와의 대화, 소그룹 토론 등을 통한 자발적 참여를 유도하는 교육 프로그램 운영

❍ 원어민과 1:1 전화 인터뷰 방식으로 일방적인 전달이 아닌 서로 교감하는 교육 운영

□ 문제점

❍ 코로나 영향 등 단기 국외보수과정 취소로 인한 교육생들의 사기 저하

❍ 일부 교육언어에 대한 수요 감소로 학습 참여율 저조

□ 개선방안

❍ 변화하는 환경에 맞추어 기타외국어(베트남어, 스페인어 등) 교육을 운영하여 다른 언어를 이해하고 습득할 수 있는 기회 제공

아. 자치경찰교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 자치경찰 공무원

❍ 교육기간: 2022.3.~12.

❍ 교육내용: 제주자치경찰 현장 대응능력 강화를 위한 전문교육

* 특별사법경찰 이해와 형사법 실무, 디지털포렌식 이해, 드론활용실무과정 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
자치경찰교육 과정	8	8	160	8	8	121	76

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
자치경찰교육 과정	8	121	121	91.3

□ 운영성과

❍ (교육과정수 등 확대) 전국 유일 지방소속 제주자치경찰의 현장대응력 및 실무역량 강화를 위한 직무전문 교육 확대 운영  * 2021.7.1. 자치경찰제 전면 시행

- (과정수 확대) (2021) 6회 → (2022) 8회

- (교육인원 확대) (2021) 67명 → (2022) 121명

* 실종자 수색 등 치안 사각지대 해소 및 자치경찰 이해 제고를 위한 교육 과정 신설(드론활용 실무, 자치경찰제와 경찰인권 이해)

* 전년교육인원(67명) 대비 교육 참여인원 81%(54명) 증가

❍ (교육만족도 상승) 제주자치경찰 특성을 감안한 전문교육과정의 내실 있는 운영으로 교육 참석자 만족도 상승 * (2021) 90.8점 → (2022) 91.3점

□ 문제점

❍ 자치경찰 직무 특성상 현업근무자(3교대, 2인1조 근무)의 교육 참여가 어려워 교육계획인원 대비 교육 참여 인원 다소 부족

❍ 현장 적용이 용이한 실습 중심 교육과정 확대 운영 필요

□ 개선방안

❍ 현업 근무 등 자치경찰 근무 형태를 감안하여 교육일정 운영

→ 용이한 교육 참여를 위하여 교육 일정 월별 분산

→ 1∼2일 중심의 내실 있는 교육과정 운영

❍ 자치경찰 실무 활용이 용이한 실습 중심 교육과정 운영 확대

* 드론활용과정 교육운영 횟수 확대(2회) 및 수준별(기초, 실무) 과정 구분 운영

자. 사이버교육(전문 분야)

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육기간: 2022.2.~11.

❍ 수료기준: 학습진도율 90% 및 학습시간 상시학습 인정시간의 40% 이상, 평가점수 60점 이상

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
전문분야	74	120	9,960	74	120	10,647	106.9

□ 운영성과

❍ 법령 제·개정 및 도정 시책 추진, 공직자 역량강화를 위한 다양한 분야의 과정 신설

* 신설 과정: 중대재해처벌법의 이해, 제주형 자치경찰제의 이해, 지방계약법의 이해 및 실무 등

❍ 법령 개정 등에 따라 시의성 부적절한 과정 수시 정비(대체) 및

법정 필수교육 등 수요자 중심의 과정 추가 개설

* 콘텐츠 정비: 코로나19 자가격리자 관리 업무, 공직자 행동강령, 부패 관련 청렴 교육 등

* 확대편성: 4대폭력예방교육(4회), 아동학대예방교육(4회), 장애인식개선교육(3회) 등

□ 문제점

❍ 수강신청 및 수강기간이 매월 2주로 제한되어, 교육기간이 짧음.

❍ 현재 개설된 과정 중 노후화된 콘텐츠 정비 및 신규 제작된 콘텐츠(우수강의 동영상 촬영, 제작한 GOV-MOOC) 활용 필요

□ 개선방안

❍ 사이버 전 과정을 교육기간(2월~11월) 내 상시 신청 및 수강, 모바일 수강 환경 조성 등 교육 접근성을 높이고, 최신 온라인 콘텐츠(우수강사 특강) 확보를 통해 공직자의 자기주도 학습 환경 조성

차. 사이버교육(외국어 분야)

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육기간: 2022.1.~12.

❍ 수료기준: 학습진도율 70%+평가 30%(단, 진도율 90% 이상 수료)

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야별	계획			실적			비율 (B/A)
	과정	횟수	인원(A)	과정	횟수	인원(B)
외국어분야	4	48	3,010	4	48	3,404	113.1

□ 운영성과

❍ 시･공간적 제약 해소를 위한 e-러닝 외국어 교육 콘텐츠 제공 등    자기 주도적 외국어 학습 여건 마련

❍ 원내 교육 참석이 어려운 교육생의 부담 완화를 위한 교육환경 제공

□ 개선방안

❍ 수요자 중심의 다양한 온라인 외국어 교육 활성화로 말하기 능력 향상 지원

카. 민선8기 제주의 미래 함께하기 교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 7~8급 공무원

❍ 교육기간: 2022.8.~10.(4회, 2시간)

❍ 교육내용: 도지사-직원 간 대화의 시간 및 소통 교육

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명)

과정명	실적			비고
	과정	횟수	인원
민선8기 제주의 미래 함께하기 과정	1	4	371	8.29. 135명 / 8.31. 67명 / 10.11. 87명 / 10.17. 82명

□ 운영성과

❍ 새도정 출범 후 도지사와 하위 직급 공무원간 소통을 통해 정책 공유

❍ 실시간 설문 프로그램을 활용 등 MZ세대 맞춤 교육으로 교육 참여도 제고

타. 독서통신교육

□ 교육개요

❍ 교육대상: 도 소속 공무원

❍ 교육기간: 2022.3.~11.(9회)   * 월 단위로 학습 진행 및 수료

❍ 교육운영: 매월 1과정(도서 1권) 수강 후 온라인 평가

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
독서통신교육	전 직원	9	1,600	9	1,970	123.1

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
독서통신교육	9	1,970	1,970	93.9

□ 운영성과

❍ 포스트코로나 시대 공직자의 자기주도학습으로 호응이 굉장히 높음

❍ 학습효과를 높이기 위한 운영 세부사항 개선

- 학습자의 선호도에 따라 종이책, E-BOOK 중 선택 수강 가능

- 학습자별 진도에 맞춘 온라인 평가 기간 변경(매월 1일~말일)

□ 문제점

❍ 인기 과정으로 현 계획 인원으로는 수요 충족 어려움

□ 개선방안

❍ 보다 더 많은 공직자에게 수강 기회 제공 필요

❍ 내부 독서문화 확산을 위한 독서감상문 공모전 등 신규 운영

3		과정별 교육운영 만족도

□ 만족도 조사 개요

❍ 목   적: 집합교육 과정에 대한 교육생 의견수렴 및 평가 분석 결과를 토대로 교육운영 개선방안 모색

❍ 조사대상: 2일 이상 집합교육과정

* 제외대상: 특별교육, 사이버교육, 전화외국어 교육 및 원외 교육 등

❍ 조사근거: 제주특별자치도인재개발원 학칙 제36조

❍ 조사항목: 교과편성, 교육운영, 시설환경, 친절도, 강의만족도 등

□ 분야별 만족도

(단위: 명, %)

구분	2021		2022
	교육인원	평균만족도	교육인원	평균만족도
계	4,882	89.2(평균)	4,999	92.0(평균)
기본교육	334	80.0	310	91.7
핵심인재양성	20	84.9	20	84･3
전문교육	1,839	94.6	1,748	96.1
정보화 교육	583	93.5	681	94.7
글로벌리더양성	30	80.0	30	87.0
외국어교육	157	95.5	119	97.0
자치경찰교육	101	90.8	121	91.3
독서통신	1,818	94.1	1,970	93.9

□ 교육 과정별 평가결과(100점 만점 기준)

❍ 기본교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	310	91.7	87.4	90.7	92.7	89.6	97.7	92.2
제1기 신규임용자 과정	61	87.99	79.23	83.61	90.16	85.25	96.72	92.97
제2기 신규임용자 과정	49	89.55	82.31	91.84	92.86	86.73	95.92	87.65
제3기 신규임용자 과정	100	93.65	93.0	91.63	93.67	90.0	99.0	94.6
제4기 신규임용자 과정	100	95.56	95.0	95.67	94.0	96.25	99.0	93.46

❍ 핵심인재 양성 과정

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
핵심인재 양성 과정	20	84･3	81.7	77.5	76.7	92.5	95.0	82.3

❍ 전문교육

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	1,550	96.1	95.5	95.8	96.4	95.9	98.4	94.6
제1기 소통강화 및 갈등관리 과정	26	98.3	98.72	98.08	100	96.15	100	96.92
청렴과 신뢰사회 과정	21	93.1	98.41	85.72	90.48	95.24	100	88.9
제주의 과거, 현재 그리고 미래 과정	14	97.1	95.24	96.43	100	96.43	100	94.29
제1기 워라밸을 통한 자존감 UP 과정	21	96.8	95.24	100	97.62	97.62	100	90.48
제1기 핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	19	97.3	91.23	100	97.37	100	100	95.4
제1기 산업안전보건 실무 과정	18	99.1	100	100	97.22	97.22	100	100
제1기 역량 더하기 과정	12	96.1	94.45	95.84	95.84	95.84	100	94.8
제1기 제주의 항일운동과 4･3과정	26	99.8	100	100	100	100	100	98.72
기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	24	96.5	93.05	100	97.92	97.92	95.83	94.45
사회적 경제와 제주형 뉴딜 정책 이해 과정	28	99.3	98.81	100	100	98.22	100	98.57
제1기 제주특별법 이해와 제도 개선 실무과정	20	98.2	100	100	100	92.50	100	96.67
공무직 역량향상 과정	25	97.2	100	90.00	96.00	100	100	97.13
제1기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	38	97.2	98.25	97.37	98.69	96.06	94.74	98.25
청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	20	98.7	96.67	100	100	97.50	100	98.13
(시도통합) 제1기 제주 올레? 올레! 과정	34	96.2	94.12	98.53	97.06	97.06	97.06	93.46
제1기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	33	99.2	97.98	100	100	98.49	100	98.49
제2기 산업안전보건실무 과정	30	97.3	93.33	96.67	100	95.00	100	98.89
통일안보 및 남북교류 협력 과정	34	96.5	90.20	97.06	98.53	97.06	97.06	98.83
제주 환경가치 이해와 보전 과정	38	98.5	97.37	98.69	97.37	98.69	100	98.68
인구정책의 이해 및 통계 활용 과정	27	95.8	97.53	100	98.15	90.75	96.3	91.98
제1기 제주어와 제주공동체 문화 과정	26	90.8	84.62	91.03	86.54	95.19	100	87.69
건강관리 및 힐링 이해 과정	29	97.1	93.10	96.51	98.28	98.08	100	96.45
제1기 4차 산업 혁명과 미래 행정 과정	32	95.7	94.79	95.84	96.88	94.43	100	92.19
성평등 성인지 감수성 함양 과정	39	99.2	97.44	100	100	100	100	97.95
임기제 역량 교육 과정	29	90.0	93.10	87.36	84.49	90.52	96.55	87.93
(시도통합) 제2기 제주 올레? 올레! 과정	33	98.9	100	99.24	98.49	99.24	100	96.36
지방의회 실무 및 협력 과정	34	98.8	98.04	100	100	98.53	100	96.08
마음을 치유하는 음악과 힐링 여행 과정	35	89.7	87.62	83.81	90.00	95.00	97.14	84.57
알고나면 쉬운 제주공공디자인 과정	26	90.3	88.46	92.30	90.38	90.38	88.46	91.66
알기쉬운 송무 및 규제 개혁 과정	37	97.9	98.20	97.30	100	98.65	100	93.25
제2기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	29	96.6	95.40	97.70	96.55	97.24	96.55	95.98
재난 실무 과정	27	99.2	98.77	98.77	100	99.08	100	98.52
부동산과 금융 상식 이해 과정	33	95.0	92.93	93.94	100	98.49	96.97	87.88
사회복지 통합 과정	27	93.9	91.36	90.74	92.59	96.30	100	92.59
한국 수화 언어 기초 배우기 과정	23	96.1	98.55	95.65	97.83	90.22	95.65	98.76
제2기 역량 더하기 과정	26	91.5	89.74	89.74	84.62	98.08	100	86.81
제2기 제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	22	93.7	96.97	92.42	93.18	94.26	95.45	90.15
제2기 제주어와 제주공동체 문화 과정	26	98.7	100	99.04	100	99.04	96.15	97.86
4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정	17	96.6	94.12	91.18	100	100	100	94.12
열린 혁신 이해 과정	31	92.7	90.32	90.32	96.77	90.32	96.77	91.4
제2기 핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	15	92.4	88.88	88.89	90.00	95.00	100	91.67
제1기 35만시간 여행 아카데미 과정	21	99.6	100	100	97.62	100	100	100
제3기 산업안전보건 실무 과정	27	94.8	92.60	92.59	96.30	93.52	100	93.83
제2기 워라밸을 통한 자존감 UP 과정	25	93.2	97.33	93.33	90.00	92.00	96	90.4
(시도통합)제주의 자연과 한라산 과정	29	97.5	98.85	98.28	96.55	97.41	100	93.79
인문학 과정	23	97.4	98.55	98.55	97.83	95.65	100	93.91
제2기 제주의 항일운동과 4･3 과정	26	96.3	96.15	98.08	96.15	90.38	100	96.92
비상대비 능력 향상 과정	19	97.8	98.25	98.69	100	93.42	100	96.24
제2기 4차 산업 혁명과 미래 행정 과정	27	92.8	91.36	92.59	92.60	90.74	96.3	93.34
제3기 역량 더하기 과정	18	98.6	100	98.15	97.22	100	100	96.03
제2기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	23	97.3	98.55	98.55	100	95.65	95.65	95.65
제4기 산업안전보건 실무 과정	30	94.2	93.33	91.11	95.00	89.94	100	95.56
제3기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	23	98.7	98.55	100	100	98.00	100	97.1
제3기 제주특별법 이해와 제도 개선 실무 과정	24	94.6	98.61	95.83	95.83	92.71	91.67	94.44
손에 잡히는 경제 과정	33	96.0	96.97	95.96	95.46	95.38	100	92.12
제2기 소통강화 및 갈등관리 과정	44	96.4	96.21	95.46	95.45	96.59	97.73	96.82
공무직 진로 설계 과정	32	86.5	82.29	82.29	89.06	85.94	90.62	88.54
행복한 미래 설계 과정	22	99.3	100	98.48	97.73	100	100	99.35

(단위: 명, %)

❍ 역량교육

(단위: 명, 점)

과정명	인원 합계	평 균 만족도	1기		2기		3기		4기
			인원	만족도	인원	만족도	인원	만족도	인원	만족도
관리자역량교육과정	84	95.7	20	95.70	22	98.40	22	92.40	20	96.20
예비 관리자 역량 교육 과정	114	96.4	30	96.70	30	96.20	30	97.30	24	95.50

❍ 정보화교육

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	681	94.7	93.8	94.1	93.8	94･3	98.7	93.6
제1기 업무에 바로쓰는 엑셀(초급)과정	23	95.3	91.31	97.83	93.48	93.48	100	95.65
제1기 멋진 보고서 꾸미기(한글) 과정	21	98.9	98.41	100	97.62	97.62	100	100
제1기 인포그래픽 PPT과정	23	96.9	94.20	95.65	93.48	97.83	100	100
PC 와 스마트폰 정보지키기 과정	22	93.8	92.43	90.92	93.19	95.46	100	90.91
제1기 영상편집을 활용한 업무 홍보 과정	32	96.4	93.75	93.76	100	96.88	100	93.74
4차 산업혁명 트렌드와 미래 전략과정	30	95.8	93.34	95.00	95.01	95.00	100	96.67
Python 공공데이터 활용 과정	25	98.3	96.00	100	94.00	100	100	100
스마트폰을 활용한 인공지능 이해 과정	35	91.0	84.76	95.71	92.86	81.43	100	91.43
구글업무활용과정	29	91.4	90.81	87.93	93.11	90.41	96.56	89.65
제1기 엑셀활용 데이터 관리(중급)과정	37	97.6	100	97.30	93.24	95.21	100	100
프리웨어 동영상 사진 편집 과정	26	92.6	92.31	92.31	90.39	92.31	96.15	92.31
1인 미디어 이해 및 제작 과정	26	93.0	93.59	90.38	92.31	94.88	96.16	90.39
나만의 블로그 만들기 과정	29	91.1	89.66	89.65	93.11	91.39	96.55	86.21
제2기 업무에 바로쓰는 엑셀(초급)과정	32	97.2	94.80	95.32	96.88	99.22	100	96.88
행정홍보 카드뉴스 제작 과정	27	98.4	98.77	98.15	100	97.22	100	96.30
앱 인벤터를 이용한 나만의 앱 제작 과정	33	89.9	86.86	90.91	84.85	88.64	96.97	90.91
제2기 영상 편집을 활용한 업무 홍보 과정	28	98.2	100	100	94.64	94･39	100	100
내 PC 자료 관리 팁 과정	26	98.7	100	100	100	100	100	92.31
BI 활용 빅데이터 기초과정	23	96.0	98.55	95.65	86.96	94.57	100	100
제2기 엑셀 활용 데이터 관리(중급) 과정	30	97.8	100	98.33	96.67	96.67	96.66	98.34
제2기 인포그래픽 PPT 과정	28	98.4	100	98.22	98.21	97.22	100	96.43
코딩 이해 과정	30	97.8	97.78	98.34	100	95.83	96.67	98.33
제2기 멋진 보고서 꾸미기 과정	32	73.5	68.76	60.95	75.01	82.82	96.89	56.26
클라우드 컴퓨팅 이해 과정	34	95.8	96.08	95.59	97.06	94.85	97.06	94.12

(단위: 명, %)

❍ 글로벌리더 양성 과정

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	친절도	강의 평가
글로벌리더 양성 과정	30	87.0	87.1	87.8	87.3	87.3	85.7

❍ 외국어교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	평균만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육 환경	친절도	강의 평가
합계	119	97.0	96.9	97.4	95.6	95.5	99.4	97.3
영어 중급 과정	13	98.7	100	100	96	96.2	100	100
일본어 금토과정	7	97.6	100	100	86	100	100	100
일본어로 보고듣는 애니메이션	8	95.4	91.6	100	93.5	87	100	100
제1기 영어 고급 과정	6	96.3	100	94･3	91.5	91.8	100	100
제1기 영어 금토 과정	7	97.4	95.3	93	100	100	100	96.5
제1기 영어로 보고 듣는 애니메이션	11	92.4	90.6	95.5	86.5	95.5	91	95.5
제1기 중국어로 보고 듣는 애니메이션	6	100	100	100	100	100	100	100
제2기 영어 고급 과정	7	93.1	86	90.6	100	89.5	100	93.0
제2기 영어 금토 과정	8	98.8	100	100	96	100	100	96.8
제2기 영어로 보고 듣는 애니메이션	10	96.6	100	95	90	95	100	100
제2기 중국어로 보고 듣는 애니메이션	5	100	100	100	100	100	100	100
제3기 영어 금토 과정	9	96.8	100	100	94.5	94.5	100	91.7
제3기 영어로 보고 듣는 애니메이션	9	97.5	100	100	100	94.5	100	91
중국어 금토과정	5	96.1	93.3	93.3	100	95	100	95
중국어 중급 과정	8	98.3	96	100	100	94	100	100

❍ 자치경찰교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	교육만족도
		전체 평균	교육 총괄	교과 편성	교육 운영	교육환경	친절도	강의 평가
합계	121	91.3	91.6	90.9	90.9	90.7	92.3	90.8
교통행정 실무 과정	14	86.00	88.36	86.83	83.92	84.58	83.33	87.17
가정･학교폭력 대응 과정	13	91.17	91.00	90.42	93.00	91.00	92.33	89.33
관광경찰 실무 과정	9	98.88	96.30	99.50	96.83	100.0	100.0	100.0
특별사법경찰 이해와 형사법 실무 과정	18	92.17	92.89	89.50	91.25	93.50	95.33	91.00
트라우마 해소 과정	15	82.50	82.95	83.33	82.10	81.17	84.5	82.17
디지털 포렌식 이해 과정	17	95.18	96.08	94.96	95.80	90.76	95.80	95.59
자치경찰제와 경찰 인권의 이해 과정	18	87.67	87.94	85.50	88.00	89.61	88.83	83.50
드론 활용 실무 과정	17	97.14	97.48	97.20	96.64	94.96	98.32	97.20

❍ 독서통신교육

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체평균	과정만족	학습효과	재수강 의 사	학습지원서 비 스
합계	1,970	93.9	94.4	92.0	96.0	93.3
제1기 독서통신 교육	190	94.00	96.00	92.00	96.00	92.00
제2기 독서통신 교육	187	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제3기 독서통신 교육	194	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제4기 독서통신 교육	191	94.50	96.00	92.00	96.00	94.00
제5기 독서통신 교육	194	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제6기 독서통신 교육	192	93.50	94.00	92.00	96.00	92.00
제7기 독서통신 교육	272	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
제8기 독서통신 교육	267	93.50	94.00	92.00	96.00	92.00
제9기 독서통신 교육	283	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00

[2023년도]

Ⅰ		총괄 개요

□ 교육평가(성과분석)방법: 개별교육 평가(성과분석), 종합평가(성과분석)

□ 평가(성과분석)기간: 2023. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 평가(성과분석)시기

- (개별교육평가) 개별 교육 종료 즉시

- (종합평가) 2023년도 12월

□ 평가(성과분석)대상: 2023년 실시하는 공무원 교육훈련 전반

*2일 이상 집합교육과정 및 온라인 화상교육

*제외: 사이버교육, 위탁교육, 1일 이하 교육(교육담당자 판단에 따라 평가 가능)

□ (교육결과 성과측정방법) 설문조사

- 교육 종료 즉시 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

- 설문조사항목 → 7개 이상 *기본응답자 정보, 주관식항목, 편의시설항목 제외

① 교과편성의 타당성 ② 교육운영의 적정성 ③ 시설환경만족도 ④ 직원의 친절도 ⑤ 과목별 강의 만족도 ⑥ 향후 교육관련 강사 추천･과목개설 의견에 관한 사항

⑦ 그밖에 교육훈련에 필요한 사항 등

□ (사용척도) 리커트 7점 척도    *2023년도 전 교육과정 일괄 적용 최초 도입

응답	매우 불만족	불만족	약간 불만족	보통	약간 만족	만족	매우 만족
구분	1점	2점	3점	4점	5점	6점	7점
점수*	0	16.67	33.33	50	66.67	83.33	100

□  (만족도 값 산출) 문항별 만족도* 합계/설문조사 항목 수**

* 문항별 만족도: (문항별 100점 환산점수×응답자 수)합계 / 응답자 수

** 설문조사 항목 수는 기본응답자 정보, 주관식, 편의시설 항목 제외

□ (결과 활용)

- 과정별 설문조사 결과를 토대로 교육훈련 결과 종합평가

- 차기 교육과정 및 교육훈련계획 수립, 교육시설･장비 등 교육환경 개선 반영

Ⅱ		종합평가 결과

1		총 평

□ 제주특별자치도공공정책연수원으로 새롭게 출발한 원년으로 교육운영 전략에 대대적인 전환을 시도한 한 해였음

□ 특히, 민선 8기 도정 가치 실현을 위해 청렴봉사, 공감소통, 창의혁신, 현장 전문 인재상을 설정하고 “도민 행복도시 견인 미래 지향 전문인재 육성”을 목표로 교육훈련계획 인원(23,239명) 대비 31,658명(236.23%)이 증가한 “235과정, 1,469회, 54,897명”의 공무원에 대한 교육훈련을 진행하였음.

❖(집합교육)	◦교육훈련계획(6,789명) 대비 715명 증가한 7,504명(110.53%) *(계획) 92과정, 137회, 6,789명 → (실적) 96과정, 148회, 7,504명
❖(이러닝교육) *전문교육+외국어	◦교육훈련계획(13,250명) 대비 29,308명 증가한 42,558명 (321.19%) *(계획) 132과정, 1,328회, 13,250명 → (실적) 138과정, 1,312회, 42,558명
❖(독서통신)	◦교육훈련계획(3,200명) 대비 1,635명이 증가한 4,835명(151.09%) *(계획) 1과정, 9회, 3,200명 → (실적) 1과정, 9회, 4,835명

□ 2023년도 공공정책연수원에서 운영한 교육과정은 리커트 7점 척도를 활용하여 교육 성과 측정을 진행하였고, 2023년도 운영한 교육과정의 총괄 만족도 평균은 93.97점으로 리커트 7점 척도 만족(83.33점) 수준을 훨씬 넘어서는 높은 수준의 평가를 받았으며, 최근 3년간 가장 높은 만족도를 기록하는 성과가 있었음

* (최근 3년 교육만족도 추이) (2021) 89.2 → (2022) 92.0 → (2023) 93.97

< 2023년도 교육훈련 현황 >

(단위: 과정 수, 회, 명, %)

구분	계획(A)			실적(B)			달성도(B/A)
	과정	횟수	인원	과정	횟수	인원	과정	횟수	인원
계	225	1,474	23,239	235	1,469	54,897	104	99.7	236.23
집합교육	92	137	6,789	96	148	7,504	104	108	110.53
이러닝교육	132	1,328	13,250	138	1,312	42,558	104	98.8	321.19
독서통신	1	9	3,200	1	9	4,835	100	100	151.09

*공공정책연수원에서 운영한 온오프라인 등 모든 교육과정(단, 원외 위탁교육 제외)

2		주요 성과 및 향후 발전방안

□ 주요 성과

□ 도정가치 실현을 위한 자치역량 교육 확대

→	도정핵심과제 공유･확산 및 도정 정책 추진력 제고 교육
→	자치역량 강화 및 도민시대를 선도하는 역량 있는 인재 양성 추진

❍ 도정시책 특별교육 및 사회 트렌드 변화 대응 교육 추진

- 도정비전 및 핵심정책 공유 공직자 특별교육 추진(12회･3,485명)

- 사회변화 선제적 대응 챗GPT 교육, 명사 초청 열린강좌 운영(4회･647명)

❍ 위대한 제주시대를 선도하는 인재 양성 추진

- 미래변화 대응 전문행정가 양성 국내･외 장기위탁교육 추진(10기관･17명)

- 전문 직무역량 함양을 위한 대학원 지원 및 전문교육기관 위탁(547명)

❍ 중앙･지방 교육훈련기관 등 제주 연수를 통한 도정 혁신 사례 전국화

- 지방공무원교육발전협의회(2023.12.20) 및 실무자협의회(2023.6.15~16.) 제주 개최

- 지방자치인재원, 재난안전교육원 등 제주 연수를 통한 도정 혁신 사례 전파

*고위정책과정(39명), 고급리더과정(113명), 여성리더과정(62명), 재난안전중견리더과정(20명)

❍ 타시도 교육기관과 네크워크 강화를 통한 교육협력 외연 확대

- 공무원 교육기관간 인재양성 업무협약(2회), 교차 교육(3회, 38명)

*(업무협약) 대구광역시공무원교육원(2023.6.20.), 강원특별자치도공무원교육원(2023.9.14.)

□ 제주변화를 선도하는 핵심인재 양성

→	변화와 혁신을 위한 교육과정 운영으로 역점시책 수행 역량 강화
→	미래 변화에 능동적 대응하는 공직 전문 역량 함양

❍ 도정 역점시책 실천 역량 내재화 및 제주가치 확산 교육 추진

- 균형발전, 자치분권, 미래산업 등 역점시책 과정 운영(9과정･12회･291명)

- 4･3 교육 시도통합 과정 확대 등 제주 정체성 함양 교육 운영(5과정･7회･202명)

❍ 수요 맞춤형 공직 생애주기별 역량 교육 체계화

- 공직자 직급별 맞춤 역량교육 실시(7과정･14회･277명)

* 관리자(5급), 예비관리자(6급) 등 승진연계 역량 평가, 핵심인재 양성과정(7급) 등

- 신규임용 후보자 공직마인드 함양 기본교육 운영(3회･278명)

❍ 행정환경 변화 대응 직무 전문교육으로 공직사회 전문성 강화

- (직무전문) 17과정･24회･566명, (디지털정보화) 18과정･25회･648명

❍ e-러닝･독서통신 확대 등 운영 개선 및 인문소양 교육 지원

- (e-러닝) 수강기간(2월~11월) 내 상시운영(134과정, 1,264회, 39,222명)

- (독서통신) 교육대상 확대(4,835명, 출자출연기관 포함), 독서감상문 공모전 운영

- (인문소양) 은퇴설계, 마음치유, 독서인문학 등(6과정, 7회, 173명)

□ 통합교육관리시스템(LMS) 본격 운영으로“강의 준비→강의 운영→강의

마무리(설문, 수당 지급 등)”일련의 교육과정 전산화

- (교육담당자) 교육과정, 강사관리, 학사관리 등을 통합교육관리시스템에서 실시

*출결확인, 근태신청, 설문조사, 상시학습관리, 강사관리(출강, 수당지급 등) 등

- (교육생) 웹･모바일을 활용한 교육 신청, 출결 등 가능

□ 각종 정책 추진 시 용역 의존 행정행태 탈피를 위한 “공직자 정책역량강화 교육과정”신설(1과정, 18명)

- 제주물류 전반 문제점과 해결방안 마련“지역물류기본계획 수립 과정”운영

*통상물류, 감귤유통, 교통정책, 공항확충지원, 해운항만과, 개발공사 등 물류 관련 부서

□ 글로벌 제주에 부합한 전문 역량을 갖춘 인재 양성

→	글로벌 환경 변화에 적극 대처하는 외국어 역량을 갖춘 인재 육성
→	공기업, 출자･출연기관, 자치경찰 특화 전문역량 교육･연수 등 실시

❍ 현장성과 실용성을 더한 말하기 중심 공무원 외국어 교육 운영(23과정, 4,075명)

- 글로벌 역량을 갖춘 중견 리더 양성 장기교육과정 운영(2과정, 6급, 34명)

- 원어민강사와 함께하는 외국어 단기, 전화외국어, 사이버과정 활성화(20과정, 4,006명)

- 외국인주민 행정민원 처리 읍면동 민원공무원 대상 회화과정 운영(1과정, 2회, 35명)

❍ 자치경찰 현장 대응력 강화 직무 전문교육 등 운영(11과정, 12회, 198명)

- (전문교육) 제주자치경찰 민생치안 서비스 역량 강화 등 교육과정 운영(9회, 104명)

*드론운용 실무과정, 디지털포렌식과정, 교통행정실무, 특별사법경찰과정 등

- (정책연수) 자치경찰제 개선방안 논의 전국 최초 연수 추진(2회, 72명)

*제주자치경찰 운영 사례 등을 통한 전국 자치경찰제 발전 방안 논의

*14개 광역시도 자치경찰위원회, 제주자치경찰단 등 참여

- (특별과정)“다중운집행사 안전관리 특별과정”전국 최초 교육과정 신설(1회, 22명)

* 다중운집행사의 선제적 안전관리 및 사고위기 대응능력 강화 특별과정 운영(현장사례+실습중심)

❍ 공기업, 출자･출연기관 소속 직원 직무역량 강화 지원(7과정, 106명)

- (직무역량) 공기업 및 출자출연기관 직원 실전 업무능력 증강 교육(7과정, 106명)

*지방공기업실무과정, 출자출연기관 실무과정, 통합인사실무, 회계계약실무 등

- (외국어역량) 단기외국어 과정(15과정, 20회) 참여 지원, 사이버외국어 지원 등

□ 개선사항 & 향후 발전방안

□ (공공연수 플랫폼 역할 수행 → 도정혁신사례 전국화)

- 중앙･지방교육기관 등 제주 연수 지원 플랫폼 역할 수행을 위한 2024년도 교육계획 수립(연수 프로그램) 필요

◦(개선방향) 리뉴얼된 기관 정체성에 맞는 2024년도 교육계획 수립 필요

→ 타시도 공무원 등 연수프로그램을 통한 ‘도정혁신사례 전국화’ 및 교육연수 플랫폼 역할 강화

* 전국 최초, 제주 유일 도정 정책들이 전국에 혁신 사례로 전파될 수 있도록 교육과정 편성 및 홍보 추진

□ (유사과정 등 통폐합) 통폐합 등으로 더욱 높은 교육효과를 확보할 수 있는 교육과정 조정 필요

□ (다양하고 실제적인 교육과정) 현장학습과 실무중심의 교육과정 발굴, 전문기관과의 연계 과정, 수요자 맞춤(쪽집게 지원) 교과 운영, 제주 특색 반영 시도통합과정 확대 등 다양하고 실제적인 교육 프로그램 운영

□ (역량강화과정 확대 등) 신규임용자과정으로 대체되던 9급공무원에 대한 “(가칭)9급 공직 새내기 직무역량 향상 과정” 신설 검토 및 (예비)관리자역량교육과정 등 운영 개선

◦(개선방향) (예비)관리자역량교육과정 역량측정 기법을 줄이고 실습횟수를 확대하여 교육운영 효율성 제고 → 평가에 치중하기보다는 직무역량 증강에 집중

→ (검토안) 역량기법 조정 및 모의 실습 횟수 확대

□ (공직자 특별교육 확대 및 열린강좌 정례화) 도정현안 및 최신 트렌드 반영 공직자 역량강화 특별교육 간부 공무원까지 확대 운영, 공직자 열린강좌(명사강연) 정례화

◦(개선방향) 특별교육 대상 간부공무원(3~4급)까지 확대 실시 및 열린강좌 정례화

□ (장기과정, 단기외국어 개선) 장기과정(글로벌리더양성과정)은 외국어교육과 병행할 수 있는 직무교과목 개발 및 제주의 정체성, 산업생태계 변화를 체감할 수 있는 소양 강화, 단기외국어과정은 원어민들과 함께하는 다양한 콘텐츠 활용, 직무활용 참여형･맞춤형 외국어교육 운영

□ (자치경찰 역량강화) 자치경찰 업무 특성을 반영한 직무전문성 강화와 현장 대응 실무과정 운영 강화

□ (우수강사 확보) 왕복 소요시간이 긴 섬지역 특성상 외부강사 섭외의 어려움 다수 발생

→ 도내 역량있는 강사 지속 발굴 및 지방자치인재개발원, 타시도 교육원과 연계한 우수강사 인력 POOL 구축 등

3		공무원 교육 훈련 실적 총괄표

□ 교육실적

(단위: 개, 회, 명, %)

구분	분 야		계 획(당초)			실적			달성률 (B/A)	만족도
			과정	횟수	인원 (A)	과정	횟수	인원 (B)
총 계			225	1,474	23,239	235	1,469	54,897	236.23	93.97
집합교육	합 계		92	137	6,789	96	148	7,504	110.53	93.00
	기반 가치 교육	소계	17	30	3,970	18	38	4,903	123.50	91.85
		특별교육	2	8	3,100	3	16	4,132	132.29	93.29
		기본교육	1	3	300	1	3	278	92.66	87.63
		역점시책분야	9	12	360	9	12	291	80.83	91.94
		정체성함양분야	5	7	210	5	7	202	96.19	94.54
	리더십		7	14	280	7	14	277	98.93	89.73
	전문 교육	소계	53	77	2,179	54	77	1,953	89.62	93.72
		직무분야	16	23	690	17	24	566	82.02	91.80
		정보화분야	18	25	700	18	25	648	92.57	93.62
		글로벌분야	19	29	789	19	28	739	93.66	95.74
	자치경찰교육		9	9	180	11	12	198	110.00	95.66
	인문소양		6	7	180	6	7	173	96.11	94.05
이러닝교육	합 계		132	1,328	13,250	138	1,312	42,558	321.19	-
	전문분야		128	1,280	10,240	134	1,264	39,222	383.03	-
	외국어		4	48	3,010	4	48	3,336	110.83	-
독서	독서통신		1	9	3,200	1	9	4,835	151.09	94.94

※ 원외 위탁교육 실적

(단위: 명)

구 분	계획(A)	실적(B)	달성률(B/A)	비고
합 계	715명	716명	100%
국외훈련	6	6	100%	해외대학 및 기관
장단기 위탁교육 등	709	710	100%	지방자치인재개발원 등 80여 개 기관

4		분야별 교육 평가

1. 기반 가치 교육

1-가. 특별교육

□ 교육개요

<도정 핵심정책 공유 특별교육>

❍ (교육대상) 전 직원(도, 행정시, 출자출연기관 및 공기업)

❍ (교육기간) 2023. 2 ~ 5월

❍ (교육방법) 집합교육(2~3월), 사이버교육(4~5월)

❍ (교육내용) 2023 도정 운영방향(주요 업무계획), 도정 핵심정책*, 청렴교육 등

* 제주형 행정체제, 15분 도시, 수소경제, UAM, 우주산업 등

<공직자 열린강좌>

❍ (교육대상) 공직자 및 가족(도, 행정시, 출자출연기관 및 공기업)

❍ (교육기간) 2023. 8월, 10월, 12월

❍ (교육방법) 집합교육

❍ (교육내용) 다양한 분야 명사 초청 특별 강연 운영

- 제1회: 한국사 일타강사 최태성(선택, 역사 앞에서)

- 제2회: 건축가 유현준(공간의 미래)

- 제3회: 작가 손미나(내 인생의 주인으로 사는 법)

<챗GPT 특별교육>

❍ (교육대상) 7급이상 공무원

❍ (교육기간)  ･ (이론, 실습) 2023. 6. 29.~6. 30.  ･ (현장학습) 7. 5.

❍ (교육방법) 집합교육

❍ (교육내용)

- (이론) 인공지능(AI)과 챗GPT 기본개념, 챗GPT 문제점과 한계, 신뢰할 수 있는 인공지능

- (실습) 챗GPT 사용법 및 프롬프트 작성법, 주요 활용사례, 관련 애플리케이션

- (현장학습) 네이버 1784

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
계		9	3,126	16	4,132	132%
도정 핵심정책 공유 특별교육	공직자 (출자출연, 공기업 포함)	5	2,500	12	3,485	139%
공직자 열린강좌	공직자, 가족 (출자출연, 공기업 포함)	3	600	3	621	103%
챗GPT 특별교육	7급이상 공무원	1	26	1	26	100%

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
공직자 열린강좌	3	621	621	96.46
챗GPT 특별교육	1	26	26	93.29

□ 운영성과

<도정 핵심정책 공유 특별교육>

❍ 교육대상, 운영 횟수 등 교육과정 대폭 확대 운영

- 집합교육 개설, 온라인 교육 병행   * 코로나 이후 3년 만에 집합교육 재개

- 운영횟수 확대: 종전 5회(사이버) → 12회(집합 10회, 사이버 2회)

- 교육대상 확대: 도 소속 → 출자출연기관 및 공기업 소속 공직자까지 확대

❍ 도정 핵심정책 5개 과목 신설 전 부서 공유로 도민 소통 강화

- 기관장(도지사, 교육감) 특강, 주요 도정핵심정책 5개* 과목 운영

* 제주형 행정체제, 15분 도시, 수소경제, UAM, 우주산업 등

- 도정 운영방향 및 핵심정책에 대한 이해를 통한 도민 응대 및 소통 강화

❍ 청렴교육을 통한 공직자 청렴의식 함양 및 청렴한 공직문화 조성

- 청탁금지법, 공직자의 이해방지 충돌법, 행동강령 등 이해 제고

<공직자 열린강좌>

❍ 다양한 분야 명사 강연을 통한 직원 역량 및 소통 강화

- 다양한 분야 전문가의 지식과 지혜 공유로 공직자 역량 강화

- 공직자와 가족이 함께하는 소통의 장 마련

❍ 초청 명사 소셜매체를 통한 제주특별자치도 대외 이미지 제고

- 최태성 인스타그램: 제1회 공직자 열린강좌 개최 결과 홍보

- 유현준 인스타그램: 제2회 공직자 열린강좌 인상적인 강사소개에 대한 호평 및 관련 영상 소개 등 2회 홍보

- 손미나 인스타그램: 강연장 및 강사소개 등 세심한 준비에 대한 감동사연, 강사소개 사진 및 삽입영상 소개

<챗GPT 특별교육>

❍ 최신 트렌드 반영 챗GPT 과정 최초 신설 직원 뜨거운 호응

* 챗GPT에 대한 관심 및 수요 증가로 과정 확대 개설 요청 쇄도

❍ 챗GPT 및 활용사례와 관련 애플리케이션 사용법 습득을 통한 업무능력 향상

- 최신 트렌드 반영 이론, 실습, 현장학습 병행하여 실무능력 제고

□ 문제점

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 한정된 시간(4시간)으로 많은 도정 핵심정책과 청렴교육을 모두 수용하다보니 짧은 시간 내에 많은 걸 섭렵할 수 있는 장점은 있었지만 과목당 할애시간이 다소 부족하였음

* 운영시간을 늘려서 4시간을 초과하게 되면 점심식사 제공(구내식당 수용 불가)에 대한 문제 발생

<공직자와 도민이 함께하는 열린강좌>

❍ 교육 신청자는 많으나 여러 가지 현안 및 부서 사정으로 인해 일부는 사전 취소 없이 교육 불참하여 교육 미수료자 발생

<챗GPT 특별교육>

❍ 최신 트렌드 대응을 위하여 개설한 과정으로, 강의실 및 도외 현장학습을 고려해 1회만 한정 진행하여 많은 교육수요를 충족시킬 수 없었음

- 교육에 대한 호응이 좋아 인원 확대 및 추가 개설 요청 의견이 많았으나 강의실 및 예산 문제 등의 어려움으로 추가 개설 불가

□ 개선방안

<도정현안 공유 공직자 특별교육>

❍ 관련 부서 협의하여 일부 과목 통합 또는 배제 등 과목 수 축소 검토

<공직자 열린강좌>

❍ 교육대상자가 참여할 수 있도록 전 부서(또는 기관) 협조 필요

- 부서(기관)에서 참석 독려 및 필수교육 지정 방안 검토

❍ 교육 미수료자(불참자)에 대한 패널티 강화

- 향후 공직자 열린강좌 신청 제한 등 패널티 부여 방안 모색

<챗GPT 특별교육>

❍ 정보화 교육 과정으로 전환하여 교육과정 확대 → 교육참여 기회 확대

1-나. 기본교육(신규 임용자 과정)

□ 교육개요

❍ (교육대상) 신규임용자

❍ (교육기간 및 횟수) 2023. 3월 ~ 12월/4주/3회

❍ (교육방법) 집합교육

❍ (교육내용) 기본 직무교육, 공직가치, 소양 교육 및 분임 연구 등

□ 운영실적

(단위: 회, 명, %)

과정명	교육대상	계획		실적		비율 (B/A)
		횟수	인원(A)	횟수	인원(B)
신규임용자 과정	신규임용 후보자 등	3	300	3	278	92.66

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
신규임용자 과정(1기, 2기)	2	178	178	87.63

□ 운영성과

❍ (현업적응력 강화) 공무원이 갖추어야 할 올바른 공직관과 실무사례중심 기본직무 위주 교육으로 신규공무원의 현업 적응력 강화

* 예산, 회계, 행정업무운영실무 등 주요 직무 교과 각 5시간 편성, 입교 시 국립제주호국원, 4･3평화공원 참배 실시

❍ (분임활동 대폭 확대) 분임 과제 연구 및 토론 시간 대폭 확대

(20h → 27h)하여 문제해결 역량 제고

❍ (참여 및 소통교육) 현장학습 강화, 소속감 부여를 위한 팀빌딩 프로그램 운영 등 교육생이 참여하고 소통할 수 있는 교육 운영으로 교육의 질 향상

□ 문제점

❍ 장기교육(4주) 운영에 따른 교육생 피로감 증가로 교육 몰입도 저하, 적재적소 인력 수급 불가

* 타 시･도 신규임용자과정 대부분 3주 운영(81.3%) - 강원(4주), 충북(2주), 그 외(3주)

❍ 대규모 교육생 입교로 강의, 편의시설 운영 한계

- 공무원 필수 프로그램인 온나라, 이호조 프로그램 등 실습 교육 제한(정보화 교육장 교육용 컴퓨터 보유대수 한계로 3개조 2시간씩 운영)

- 식당 밀집도 해소를 위해 구내식당 분반 사용으로 교육생 불편

□ 개선방안

❍ (운영방법 등 전면개편) 신규임용자 과정 운영기간 및 운영방법 전면 개편

- 대면교육 4주 → e-러닝 사전교육(2일)+대면교육(3주)+직무역량교육(3일)

ㅇ e-러닝 사전교육: 입교 전 4대폭력교육, 정보공개, 성인지 등 필수교육 사전 사이버교육 실시(수료증 확인)

ㅇ 대면교육(3주): 공직가치, 국･도정시책, 직무교육, 현장학습, 분임활동 등

ㅇ 직무역량교육(3일): 9급 새내기 직무역량과정 운영(예산･회계, 기획 과정 등)

❍ (MZ세대 필요 교과목 편성) 공직가치 및 현장･소통교육, 기성세대와의 갈등관리 등 MZ세대 필요 교과목 편성

1-다. 역점시책분야

□ 교육개요

❍ (교육대상) 전 직원, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ (교육기간) 2023. 3월 ~ 11월

❍ (교육방법) 집합교육(대면), 일부과정 온라인 병행

❍ (교육내용) 국･도정 역점시책 4차산업, 인권, 청년정책, 특별법 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
역점시책분야	9	12	360	9	12	291	80.83

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
역점시책분야	12	291	291	91.94

□ 운영성과

❍ (실천력 제고) 국･도정 시책 및 제주자치도 핵심가치 실천력 제고 과정 운영

- 주요시책 관련 과정 운영으로 도민시대 구현을 위한 도정 핵심가치 내재화

- 4차 산업혁명･지방분권 등 시책 추진 기반교육 실시로 공무원 업무역량 강화

❍ (온･오프라인 전환 교육) 대면과 온라인 수업을 결합한 블렌디드 러닝 등 추진

- 앤데믹시대 온･오프라인 전환이 언제든 가능한 교육시스템 도입

- 도외 강사초빙 강사료 및 교육생 출장여비 등 교육운영 비용절감

□ 문제점

❍ (이론교육 중심) 이론중심의 원내교육 과정 다수 운영으로 교육생 피로도 증가

❍ (강사섭외 어려움) 왕복 소요시간이 긴 섬지역 특성상 도외 강사 섭외 어려움 다수 발생

❍ (유사과정 운영) 일부 유사과정 중복 운영에 따른 비효율성 도출

□ 개선방안

❍ (현장학습과 실무중심 교육) 현장학습과 실무중심 교육과정 발굴로 직무수행 역량 강화와 교육 만족도 제고

❍ (우수강사 발굴) 도내 역량있는 강사 지속 발굴 및 타시도 교육원과 연계한 우수강사 인력 POOL 구축

❍ (유사과정 통폐합) 유사과정 통폐합으로 내실있고 실제적 교육과정 운영

* 4차 산업과 빅데이터의 이해 + 알기쉬운 4차 산업혁명  → 알기쉬운 4차 산업혁명

* 지속 가능 차세대 에너지 이해 + 제주환경가치 이해와 보전 + 청년 정책과 제주형 일자리 이해    → 민선 8기 역점시책 과정

1-라. 정체성 함양 분야

□ 교육개요

❍ (교육대상) 전 직원, 타시도 공직자, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ (교육기간) 2023. 2월 ~ 10월

❍ (교육방법) 집합 및 현장중심 교육

❍ (교육내용) 제주 4･3이야기, 제주 자연환경, 제주 역사문화

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
정체성 함양	5	7	210	5	7	202	96.19

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
정체성 함양	7	202	202	94.54

□ 운영성과

❍ (제주 4･3가치 전국화) 제주 4·3 가치를 전국으로 알리고 평화와 인권의 소중함에 대한 공감대 형성을 위한 ‘4･3과 제주 이야기 과정’전국 시･도공무원 대상 시도통합과정 운영    *11개 시도, 46명 수료

❍ (현장참여 중심 과정) 현장참여 중심의 시도통합과정 운영으로 타시도 공직자 참여 증가     *3과정･11개 시도, 78명 수료

□ 문제점

❍ (교육횟수 확대) 시도통합과정 타시도 공직자 참여 수요 증가로 교육운영 횟수 확대 필요

❍ (교육과정 다양화) 제주가치를 알릴 수 있는 다양한 교육프로그램 발굴 필요

- (시도통합) 4･3과 제주이야기, 제주의 자연과 한라산, 제주 올레? 올래!

□ 개선방안

❍ (교육프로그램 다양화) 유사과정을 통합하여 시도통합과정으로 전환하는 등 교육프로그램 다양화 및 교육수요 대응

* 제주 역사문화 아카데미 과정 + 제주어와 제주 공동체 이해 과정 → (시도통합)걸어서 제주 속으로

❍ (4･3과정 다양화 등) 제주4･3평화재단과 연계한 4･3 과정 프로그램 다양화 및 횟수 확대

2. 리더십 분야

2-가. 리더십

<관리자(5급) 역량교육과정, 예비관리자(6급) 역량교육과정>

□ 교육개요

❍ (교육대상) 도 소속 5~6급 공무원

❍ (교육기간) 2023. 5월 ~ 12월

❍ (교육방법) 집합교육(대면)

❍ (교육내용) 4~5급 핵심역량 이해, 리더십 특강, 역량기법별 모의과제 실습 및 FT 피드백, 개인별 역량진단 및 피드백

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
리 더 십	2	8	140	2	8	140	100.00

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
리 더 십	8	140	140	88.75

□ 운영성과

❍ (직급별 역량강화 집중) 조직 내 해당 직급(직위)에서 요구되는 핵심역량 이해 및 문제 해결능력 향상

❍ (역량진단 PASS제 도입) 민선8기 인사혁신 추진계획 반영, 개인별 역량진단 도입(이수제→PASS제)

- 비공개 외부위원 위촉으로 역량 진단 공정성 및 투명성 확보

- 리더로서의 본인 역량 객관화 및 피드백을 통한 역량발전 방향 제시

□ 문제점

❍ (실습시간 부족) 단시간내 역량기법(4개) 습득 어려움 및 충분한 실습시간 부족 의견

❍ (역량진단 부담감) 역량진단에 따른 부담감 발생 및 진단평가 장시간 대기로 피로도 상승 → 교육만족도 저하

□ 개선방안

❍ (실습횟수 확대) 역량측정 기법을 줄이고 실습횟수를 확대하여 교육운영 효율성 제고 → 평가에 치중하기보다는 직무역량 증강에 집중

- (검토) 역량기법: 4개 기법→2개 기법, 모의과제 실습: 기법별 1회→2회

<직급별 역량 향상과정>

□ 교육개요

❍ (교육대상) 도 소속 6급 ~ 공무직

❍ (교육기간) 2023. 2월 ~ 11월

❍ (교육방법) 집합교육(대면)

❍ (교육내용) 리더십, 도정 핵심정책 공유, 예산･회계, 보고서 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
리 더 십	4	5	120	4	5	117	97.50

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
리 더 십	5	117	117	89.19

□ 운영성과

❍ (맞춤형 교과편성) 직급별(6급~공무직) 맞춤 교과 편성으로 직무 전문성 강화

❍ (자긍심 등 고취) 도정 핵심과제 공유 등을 통한 공직자로서의 사명감과 자긍심 고취

□ 문제점

❍ (이론중심) 이론중심 직무 교과목 편성으로 교육피로도 증가 및 만족도 하락

❍ (역량교육 대상 확대 필요) 전 직급 역량교육 과정 운영 필요(9급 직무역량 향상 과정 부재)

□ 개선방안

❍ (실무중심 교육과정) 실무중심 교과목 편성 및 소양과목 적정편성을 통한 교육만족도 제고

❍ (직급별 역량교육과정 운영) 9급 공직 새내기 직무역량 향상 과정 신설 검토

*3회, 60명

<핵심인재 양성 과정>

□ 교육개요

❍ (교육대상) 7급 공무원

❍ (교육인원) 20명(도 8, 제주시 7, 서귀포시 5)

❍ (교육기간) 2023. 1. 16. ~ 7. 17.(6개월)

❍ (교육방법) 대면교육

❍ (교육내용) 공직가치, 직무공통‧전문, 리더십, 외국어, 인문소양 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
핵심인재 양성 과정	1	1	20	1	1	20	100

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
핵심인재 양성 과정	1	20	20	94･35

□ 운영성과

❍ (실무자 맞춤 리더십 교육) 직무 역량 및 미래 대응 능력 향상을 위한 역량 교육과 소통과 문제해결 등 실무자 맞춤 리더십 교육 강화

- 민선8기 핵심 도정과제 공유 및 공직가치체험, 사회봉사활동 등 현장학습 연계를 통한 성과 제고

- 자기변화 훈련, 창의와 혁신 리더십 프로그램 등 운영

- 보고서 작성 실습(첨삭지도), 정책연구 등 현업과 연계한 교육 운영

❍ (세대 맞춤형 교육) 기존 교육 방식 탈피 교육생 세대 맞춤형 교과 편성으로 교육 만족도 크게 상승(84･3점 → 93.9점)

❍ (자기주도학습) 수요 맞춤 교육을 위한 자기주도학습 유도 교육 편성

- 교육생 간 지식 공유 프로그램인 피어 코칭 운영 및 OPIC 등급 평가 실시

- 분임연구 활동은 물론 개인 연구과제 병행으로 문제해결능력 강화

❍ (자율 국외연수) 자율 국외연수를 통한 우수사례 발굴 및 국외 문화체험으로 글로벌 마인드 함양

- 단체 국외연수에서 탈피하여 팀별 자율 연수로 운영 방법 변경

- 교육생 주도 자율 연수로 셀프 리더십 및 협업 능력 배양

□ 문제점

❍ 핵심인재양성과정 교육 희망자가 증가*하고 있으나, 인력 수급 및 예산 등의 문제로 교육인원(회수 포함) 확대 곤란

* 핵심인재 양성 과정 교육 신청: (2023년) 56명, (2024년) 91명

□ 개선방안

❍ (교육생 증원 검토) 교육 수요 증가에 따라 관계 부서 협의 등을 통한 교육 인원 확대 장기적 검토

❍ (소통프로그램 등 강화) 교육생 수요를 반영한 소양 등 자기개발 프로그램을 운영하고 교육생 간 소통 가능한 프로그램을 확대하여 교육 효과성과 교육생 만족도 제고

❍ (교육 운영 역량 강화) 효과적인 교육 운영 및 교육 설계를 위해 HRD 역량 교육 등 교육 운영자 역량 강화

3. 전문교육 분야

3-가. 직무 분야

□ 교육개요

❍ (교육대상) 전 직원, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ (교육기간) 2023. 2월 ~ 11월

❍ (교육방법) 집합대면 및 일부과정 비대면 병행

❍ (교육내용) 자치입법 기록물, 기획보고서, 소통, 청렴, 재난 등 직무교육

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
직무분야	16	23	690	17	24	566	82.02

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
직무분야	24	566	566	91.80

□ 운영성과

❍ (부서맞춤과정) 정책역량 강화 및 부서협업 교육과정 시범 운영으로 교육 효율성 제고

*지역물류 기본계획 수립 과정: 10. 30. ~ 11. 3.(5일간, 만족도 99.04점)

❍ (직무연계) 직무연계 핵심 교과 편성으로 공직자 직무역량 향상

❍ (실무중심) 실무중심 교육운영으로 공공기관 직원 참여 증가  *2과정･14명

□ 문제점

❍ (이론교육 중심) 이론 중심 원내교육으로 교육 피로도 상승

❍ (교육기대감 상승) 집합교육 전환에 따른 교육 기대감 상승으로 만족도 하락

❍ (강사섭외 어려움) 왕복 소요시간이 긴 섬지역 특성상 도외 강사 섭외 어려움

□ 개선방안

❍ (현장학습) 현장학습 포함 과정 운영으로 교육 분위기 전환 및 이해도 증가

❍ (교과배분) 실무 및 소양과목 적정 배분으로 교육생 만족도 제고

❍ (우수강사확보) 지역내 역량있는 강사 지속 발굴 및 타 시도 교육원 연계 우수강사 인력 POOL 구축

❍ (수요자 맞춤 교과운영) 시설공사 및 민원, 국고보조사업 담당자 등 수요자 맞춤 교육과정 확대

❍ (중복과정 통폐합 등) 온라인 중복 과정 및 유사 과정 통･폐합으로 교육 효율성 도모

- (유사) 손에 잡히는 경제 과정 + 제주 경제의 이해 → 경제･금융 이해 과정

- (온라인 중복) 성평등 성인지, 청렴 과정, 통일･안보 과정 등 →  폐지

3-나. 정보화 분야

□ 교육개요

❍ (교육대상) 도 소속 공무원

❍ (교육인원) 648명

❍ (교육기간) 2023. 3월 ~ 11월

❍ (교육방법) 출퇴근 집합교육, 실시간 온라인 재택교육, 융합교육

❍ (교육내용) 정보화실무역량(오피스 과정-한글, 엑셀 등)
디지털역량강화(콘텐츠 제작･홍보, 4차산업 ICT 기술 체험 등)

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
정보화교육	18	25	700	18	25	648	92.57

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
정보화교육	25	648	648	93.62

□ 운영성과

❍ (실무역량과정 추가 개설) 교육생 요청사항 반영, 실무역량교육(오피스 과정) 추가 개설

- 4과정･8회 개설  *2022년(3과정･6회) 대비 1과정･2회 증

❍ (교육기법 다양화) 교육과정별 특성을 감안한 교육기법을 선택하여, 효과적인 온･오프라인 융합교육 실시

- 대면: 16과정･22회, 재택: 1과정･1회, 블랜디드: 1과정･2회

□ 문제점

❍ (교육기간 등 조정 필요) 교육 내용 및 난이도별 1~4일 과정 개설 운영하였으나 4일과정의 경우 업무 공백 우려에 따른 교육 수요 저조

(1일과정) 1과정･1회･28명         (2일과정) 6과정･7회･195명

(3일과정) 9과정･14회･361명       (4일과정) 2과정･3회･64명

❍ (미래환경 변화 대응과정 개설요구) 인공지능(Chat GPT) 과정 등 달라지는 미래환경 변화에 맞춘 과정 개설 요청이 많음

□ 개선방안

❍ (교육 난이도별 기간 구분 등) 교육 내용 및 난이도별 기간 구분하여 개설하되, 4일과정 지양

❍ (인공지능과정 개설) Chat GPT 과정 등 인공지능 과정 신규(추가) 개설

3-다. 글로벌 분야

□ 교육개요

<글로벌리더 양성 과정>

❍ (교육대상) 6급 공무원

❍ (교육기간) 2023. 1. 16. ∼ 12. 8.(47주, 1,568시간)

❍ (교육인원) 34명(영어 26, 중국어 8)  *도 5, 제주시 17, 서귀포시 12

❍ (교육방법) 집합교육

❍ (교육내용) 외국어 및 직무강화, 리더십, 인문소양 등

<단기외국어교육, 민원실 활용 외국어회화, 전화외국어>

❍ (교육대상) 도, 행정시, 출자출연기관, 지방공기업

❍ (교육인원) 17과정, 705명

❍ (교육기간) 2023. 3월 ∼ 11월

❍ (교육방법) 집합교육 등

❍ (교육내용) 원어민 회화, 기본문법, 시험대비, 영상 등을 활용한
일상생활 표현알기, 민원실 활용 외국어회화, 전화외국어

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
계	19	29	789	19	28	739	93.66
글로벌리더양성과정(영어반)	1	1	26	1	1	26	100
글로벌리더양성과정(중국어반)	1	1	8	1	1	8	100
단기외국어과정	15	20	240	15	19	189	78.75
민원실 활용 외국어 회화과정	1	2	40	1	2	35	87.5
공무원 전화외국어과정	1	5	475	1	5	481	101.26

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
계	33	258	258	95.74
글로벌리더양성과정(영어반)	6	26	26	96.00
글로벌리더양성과정(중국어반)	6	8	8	95.20
단기외국어과정	19	189	189	95.73
민원실 활용 외국어 회화과정	2	35	35	96.23

□ 운영성과

<글로벌리더양성과정>

❍ 도정 비전과 목표를 실현할 창의적 글로벌 리더 양성

- 중견관리자로서의 글로벌 리더십 강화 및 직무역량 강화

→ 조직성장을 이끌 공직자 리더십 강화 및 긍정적 자기변화 훈련

- 도정 핵심가치 탐구 및 공직 전문성 향상

→ 제주특별법, 자치법규 입안 실무, 지방세 확충방안 탐구 등

- 제주인으로서의 정체성 함양을 위한 제주 알기 교과 운영

- 국제 정세 및 다문화 이해를 통한 글로벌리더로서의 소양 강화

❍ 말하기 중심의 실용적인 외국어 역량 강화

- 말하기 역량 극대화를 위한 참여형 수업 운영

- 입문 기초부터 말하기, 듣기, 쓰기 등 단계적인 외국어 습득 과정 진행

- 원어민과의 1:1 대화 훈련을 위한 Conversation 과정 연중 운영

❍ 회화 능력 향상 극대화를 위한 지속적 평가 관리: 총 11회(월평균 1회)

- 언어별 말하기 정기평가 확대: 4회→ 6회

- 외국어로 진행하는 분임발표(원어민 평가): 3회(4월, 6월, 11월)

- 공인인증시험(오픽)을 통한 말하기 능력 평가: 2회(3월, 10월)

❍ 언어별 국외 연수를 통한 전략적 글로벌 인재 육성

- 해외대학의 맞춤형 어학교육을 통한 실전 외국어능력 배양

- 현지 공공기관(관광지) 벤치마킹을 통한 도정 정책 제안 우수사례 발굴

- 국제매너 및 문화체험을 통한 글로벌 역량 강화

<단기외국어과정>

❍ (트렌드 반영 외국어과정 신설) 아세안+α 정책과 연계한 베트남어과정을 비롯한 세계환경변화에 맞춘 스페인어과정 신설 운영

❍ (원어민 강사 활용) 원어민 강사를 적극 활용하여 그룹별 토론, 발음교정, 일상생활에 쉽게 접근할 수 있는 외국어 교육을 연중 운영하여 외국어 의사 소통 역량 강화

□ 문제점

❍ (글로벌리더양성과정) 언어별 외국어 실력 편차로 교육 효과 저조, 외국어 교육에 대한 수요가 높아 직무교육에 대한 교육 만족도 저하

❍ (단기외국어) 일본어 등 일부 언어과정 수요 감소로 학습참여율 저조

□ 개선방안

❍ (글로벌리더양성과정) 외국어 교육과 병행할 수 있는 직무교과목 개발 및 제주 정체성, 산업생태계 변화를 체감할 수 있는 소양 강화 등

- 외국어보고서 작성･발표, 전화, 이메일, 제주 역사･문화, 미래성장산업 동향 등

- 효율적인 교육운영 및 교육설계를 위한 교육담당자 HRD 역량교육 실시

❍ (단기외국어과정 등) 원어민들과 함께하는 다양한 콘텐츠 활용, 직무중심의 참여형･맞춤형 교육 운영

4. 자치경찰 분야

4-가. 자치경찰교육

□ 교육개요

❍ (교육대상) 제주자치경찰, 제주자치경찰위원회, 유관부서 등

❍ (교육인원) 198명

❍ (교육기간) 2023. 2월 ∼ 11월

❍ (교육방법) 집합교육

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
자치경찰교육	9	9	180	11	12	198	110

*교육과정 추가 신설: 2과정 3회(전국 주민밀착 자치경찰 연수, 다중운집행사 안전관리 특별과정)

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
자치경찰교육	12	198	198	95.66

□ 운영성과

❍ (높은 교육 만족도) 11과정, 12회 교육과정 만족도 평균이 95.66%로 최근 3년간 최고의 교육 만족도를 달성하며 교육과정 운영

*(만족도 추이) (2021) 90.8% → (2022) 91.3% → (2023) 95.66%

❍ (전국 선도 교육과정 다수 신설) 자치경찰 발전방안 마련을 위하여 전국 최초로 광역시도 자치경찰위원회를 대상으로 한“주민밀착 전국 자치경찰 연수과정(2회)”을 운영하였을 뿐만 아니라, 10.29 참사 이후 다중운집행사에 대한 선제적 안전관리 및 사고 발생 시 위기 대응 능력 강화 체계 마련, 도민과 관광객 모두 안심하며 즐기는 다중행사 안전관리 대응능력 고양을 위한“다중운집행사 안전관리 특별과정”을 전국 최초로 신설하여 행정안전부 우수사례로 소개되는 등 전국을 선도하는 교육과정 운영

❍ (직무 전문성 강화과정 집중 운영) 실종자수색 등 자치경찰 현장 업무에 필요한“드론활용실무(기초)과정”을 비롯하여 산림･환경･관광･공중위생 분야 등에서 특별사법경찰업무의 원활한 수행을 위한“특별사법경찰이해와 형사법 실무과정”, 꾸준히 증가하는 사이버범죄에 대응하기 위한“디지털포렌식 이해과정”운영 등 자치경찰 직무 전문성 강화 과정 집중 운영

□ 문제점

❍ (적정한 교육 정원 산정 필요) 현행 자치경찰 교육과정별 정원은 20명으로 3교대근무자(외근), 연가, 출장 등의 인원을 제외한 약 100여명 실근무 인원의 20%를 정원으로 과다 책정하고 있음. 2023년도 자치경찰 교육 참여 인원은 평균 9.5명으로 교육참여가 가능한 범위에서 적정한 교육정원으로 조정할 필요가 있음

* 2023 평균 교육 참여인원(소방, 행정 등 유관부서 포함): 12.6명

** 자치경찰 평균 참여: 9.5명

❍ (자치경찰 현장대응 실무과정 등 신설 필요) 용의자 등 물리력 행사에 따른 자치경찰 대응 기본원칙, 용의자 등 위해성 수준에 따른 자치경찰 대응수준 훈련 등 현장에서 발생할 수 있는 각종 위해 상황에서 도민을 보호할 수 있는 현장 대응 실무과정 신설 필요

❍ (다중운집행사 안전관리 특별과정 → “정규과정”으로 편성 필요) 10.29참사 이후 다중운집행사에 대한 선제적 안전관리 및 사고 발생 시 위기 대응 능력 강화 체계 마련 등을 위하여 2023년도 특별과정으로 신설 운영하였으나 향후에도 다중운집행사 유관부서간 사전 소통과 협업은 물론 다중운집행사에서 발생할 수 있는 다양한 안전사고 대응 능력을 지속적으로 갖추도록 정규과정으로 편성 필요

□ 개선방안

❍ (교육정원 조정) 2024년도 자치경찰 교육 과정별 정원을 자치경찰단 근무인원을 감안하여 기존 20명에서 15명으로 조정. 다만 교육신청인원이 정원보다 많은 경우 신청인원 최대한 수용

❍ (자치경찰 현장대응력 강화과정 신설) 자치경찰 현행범 체포 등 초동조치 실무를 비롯한 피의자의 물리력에 대응할 수 있는 상황 기반 시뮬레이션 과정을 포함한 현장대응력 강화 과정 신설 운영

❍ (다중운집행사 안전관리 과정 신설) 다중운집행사 유관부서(소방, 방재, 보건, 문화･관광･체육부서 등)가 참여하는 정규과정으로 신설하여 현장 적용 가능한 사례, 실습 중심의 실질적 교육과정으로 심층 운영

5. 인문소양 분야

5-가. 인문소양 분야

□ 교육개요

❍ (교육대상) 전 직원, 공기업, 출자‧출연기관 직원

❍ (교육기간) 2023. 2월 ~ 11월

❍ (교육방법) 집합･현장 교육

❍ (교육내용) 은퇴설계, 워라밸, 마음치유, 독서인문학, 수화언어 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
인문소양	6	7	180	6	7	173	96.11

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

분야명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
인문소양	7	173	173	94.05

□ 운영성과

❍ (회복탄력성 증대) 공직생활 피로감 해소 및 재충전 기회 제공

❍ (현장･참여교육) 현장･참여중심 교과과정 운영으로 교육만족도 제고

❍ (맞춤형 교육) 퇴직 등 다양한 상황변화를 맞는 공무원(공무직 포함) 맞춤형 교육과정 운영

□ 문제점

❍ (수요 맞춤형 교육 다양화) 직무･민원대응 스트레스 해소를 위한 마음치유 교과과정 수요 대응 부족

❍ (현장교육 대비) 날씨 영향을 많이 받는 현장교육 등에 대한 대비 철저

□ 개선방안

❍ (은퇴준비과정 등 확대) 은퇴 준비 및 마음치유 힐링과정 등 수요대응 교과과정 확대

- (2023년) (6과정･7회･180명) → (2024년) (8과정･10회･250명)

❍ (현장교육 대응) 우천 등 외부여건에 따른 현장교육 대체 예비 프로그램 마련 등

6. 이러닝교육

6-가. 이러닝교육(전문교육)

□ 교육개요

❍ (교육대상) 도 소속 공무원

❍ (교육인원) 39,222명

❍ (교육기간) 2023. 2. ~ 11월

❍ (교육내용) 국정철학･과제, 직무 전문 등 9개 분야･128 과정

구 분	계	국정철학･과제	공직 가치	리더십･ 자기계발	ICT･ 정보화	직무 공통	직무 전문	글로벌	인문 소양	생활･ 건강
계	128	13	21	17	14	27	18	4	5	9
나라배움터	124	12	20	17	14	25	18	4	5	9
통합교육관리시스템	4	1	1	-	-	2	-	-	-	-

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
이러닝 (전문분야)	128	1,280	10,240	134	1,264	39,222	383.03

□ 운영성과

❍ (교육수강 접근성 개선 등) 기존 월 2주 단위 교육과정 운영에서 전 과정을 교육기간(2~11월) 내 상시 신청 및 수강할 수 있고, PC뿐만 아니라 모바일 수강 가능 환경을 조성하는 등 교육 접근성을 높임

□ 문제점

❍ (노후 콘텐츠 정비 등) 개설 과정 중 노후화된 콘텐츠 정비 및 신규 제작된 콘텐츠(우수강의 동영상 촬영, 제작한 GOV-MOOC) 활용 필요

□ 개선방안

❍ (최신 온라인 콘텐츠 확보) 이러닝 콘텐츠 품질의 정기적 관리 및 확인을 통해 최신 온라인 콘텐츠(우수강사 특강) 확보로 공직자의 자기주도 학습 환경 조성

6-나. 이러닝교육(외국어 분야)

□ 교육개요

❍ (교육대상) 도 소속 공무원

❍ (교육인원) 3,336명

❍ (교육기간) 2023. 1월 ∼ 12월

❍ (교육방법) e-러닝

❍ (교육내용) 영어, 중국어, 일본어, 스페인어 등 19개 언어

- 명작 읽기, 독해, 비즈니스･출장･여행회화, 수험대비 과정 등

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

분야명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
사이버외국어	4	48	3,010	4	48	3,336	110.83

□ 운영성과

❍ (외국어교육 수강 접근성 향상) 현안업무 등 원내 교육 참석이 어려운 교육생의 부담 완화를 위해 e-러닝 회화, 스피킹, 수험대비, 문법 등 다양한 콘텐츠  제공으로 자기 주도적 외국어 학습 여건 마련

□ 문제점

❍ (교육 인원 다소 감소) 코로나 엔데믹 선언 이후 외국어 집합교육이 활성화되면서 대면교육 참여 선호가 늘어 사이버 교육 신청 다소 감소

□ 개선방안

❍ (최신 트렌드 콘테츠 운영) 개인별 외국어 역량 수준 및 수요자 니즈에 맞춘 최신 트렌드 반영 콘텐츠 운영 등 사이버 외국어 교육 품질 향상

7. 독서통신 분야

7-가.  독서통신교육

□ 교육개요

❍ (교육대상) 도 소속 공직자  *공기업 및 출자출연기관 직원 포함

❍ (교육인원) 4,835명

❍ (교육기간) 2023. 3월 ~ 11월

❍ (교육내용) 독서통신교육*(9회) 및 독서감상문 공모전(2회)

* 매월 1과정(도서 1권) 수강 후 온라인 평가 및 수료

□ 운영실적

(단위: 개, 회, 명, %)

과정명	계획			실적			비율 (B/A)
	과정수	횟수	인원(A)	과정수	횟수	인원(B)
독서통신 교육	1	9	3,200	1	9	4,835	151.09

* 독서감상문 공모전 응모 133명(1회 65명, 2회 68명), 우수작 선정 10편(최우수 2, 우수 8)

□ 교육 만족도

(단위: 회, 명, %)

과정명	설문횟수	교육인원	응답인원	만족도
독서통신 교육	9	4,835	4,835	94.94

□ 운영성과

❍ (인원･대상 확대) 교육 수요 충족을 위한 전년대비 독서통신 신청인원 및 대상 확대

- (신청인원) 평균 월 230명 → 평균 월 540명

- (신청대상) 도 소속 공무원 → 도 소속 공직자  *출자출연기관 직원 포함

❍ (독서감상문 공모전 신규 운영) 조직내 독서문화 확산을 위한 독서감상문 공모전 등 신규 운영, 올해 첫 운영에도 기관별, 직렬별 다양한 직원의 관심과 참여가 있었음.

* 참여기관: 도(48명), 도의회(6명), 제주시(50명), 서귀포시(27명), 출자출연기관(2명)

* 참여직렬: 간호, 공업, 녹지, 농업, 방송통신, 방재, 보건, 사서, 사회복지, 소방, 수의, 시설, 전기, 행정, 환경, 기간제, 실무수습 등

□ 문제점

❍ (신청도서 가격 상한조건) 신청도서 가격 상한 조건에 따라 학습도서를 선정하는 점이 다소 아쉽다는 교육생 의견이 있음.

□ 개선방안

❍ (도서 구입 상한액 상향) 예산 및 신청(가능) 인원 등 감안하여 도서(1인) 단가 상향 조정

❍ (추천도서 안내) 다양한 분야 도서에 대한 관심 유도를 위해 공모전 운영 시 경제, 역사, 지리, 환경 등 추천 도서 안내

5		공무원 교육 훈련 결과 세부내역

□ 평가 개요

가. (평가대상) 2일 이상 집합교육과정 및 온라인 화상교육

*제외: ① 사이버교육  ② 위탁교육(원외교육, 전화외국어)
③ 1일 이하 교육(교육담당자 판단에 따라 평가 가능)

나. (교육결과 성과측정방법) 설문조사

- 교육 종료 즉시 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

- 설문조사항목 → 7개 이상  *기본응답자 정보, 주관식항목, 편의시설항목 제외

① 교과편성의 타당성   ② 교육운영의 적정성   ③ 시설환경만족도

④ 직원의 친절도       ⑤ 과목별 강의 만족도

⑥ 향후 교육 관련 강사 추천･과목개설 의견에 관한 사항

⑦ 그밖에 교육훈련에 필요한 사항 등

다. (사용척도) 리커트 7점 척도

응답	매우 불만족	불만족	약간 불만족	보통	약간 만족	만족	매우 만족
구분	1점	2점	3점	4점	5점	6점	7점
점수*	0	16.67	33.33	50	66.67	83.33	100

라. (만족도 값 산출) 문항별 만족도* 합계/설문조사 항목 수**

* 문항별 만족도: (문항별 100점 환산점수×응답자 수)합계 / 응답자 수

** 설문조사 항목 수는 기본응답자 정보, 주관식, 편의시설 항목 제외

□ 2023년도 분야별 교육성과(만족도) 총괄표

구분	분 야 별		교육인원(명)	교육만족도(%)
총 계			8,233	93.97
	집합교육 계		3,398	93.00
집합교육	기반가치교육 소계		797	91.85
	기반가치교육	특별교육	26	93.29
		기본교육	278	87.63
		역점시책분야	291	91.94
		정체성함양분야	202	94.54
	리더십		277	89.73
	직무전문 소계		1,953	93.72
	전문교육	직무분야	566	91.80
		정보화분야	648	93.62
		글로벌분야	739	95.74
	자치경찰교육		198	95.66
	인문소양		173	94.05
독서	독서통신		4,835	94.94

*이러닝과정, 특별교육 일부 과정은 만족도 평가 제외 대상

* 2021∼2022년도 교육분야별 만족도

(단위: 명, %)

구 분	2021		2022
	교육인원	평균만족도	교육인원	평균만족도
계	4,882	89.2(평균)	4,999	92.0(평균)
기본교육	334	80.0	310	91.7
핵심인재양성	20	84.9	20	84･3
전문교육	1,839	94.6	1,748	96.1
정보화 교육	583	93.5	681	94.7
글로벌리더양성	30	80.0	30	87.0
외국어교육	157	95.5	119	97.0
자치경찰교육	101	90.8	121	91.3
독서통신	1,818	94.1	1,970	93.9

□ 과정별 만족도(100점 만점 기준)

❍ 특별교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
챗GPT특별교육	26	93.29	92.95	91.67	93.59	95.51	90.38	94.23	92.95	93.59	91.67	96.15	93.59

❍ 기본교육(신규임용자 과정)

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	278	87.62	89.28	85.27	89.16	87.38	86.11	86.04	89.03	85.37	88.19	89.25	88.73
제1기 신규임용자 과정	78	89.26	91.88	86.54	90.81	88.89	88.89	85.9	91.88	84.4	90.38	94.66	87.63
제2기 신규임용자 과정	100	85.97	86.67	84･33	87.5	85.86	83.33	86.17	86.17	86.33	86	83.83	89.83

❍ 역점시책분야

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	291	91.94	92.47	90.74	93.18	91.45	90.31	90.76	92.99	90.93	93.01	95.10	90.54
4차 산업혁명과 빅데이터 이해 과정	10	94.14	96.67	93.33	96.67	93.33	93.33	-	93.33	90.00	95.00	95.00	94.72
생애주기별 사회복지 이해 과정	25	92.12	90.00	90.67	90.67	92.00	92.00	-	93.33	93.33	92.00	94.67	92.56
제1기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	23	87.61	87.68	86.96	88..4	84.78	81.88	84.78	88.40	90.58	90.58	94.93	85.51
제2기 인권 이해하기 및 국민권익 신장 과정	28	90.12	89.88	85.12	91.07	88.69	88.69	-	91.67	91.07	91.67	92.86	90.48
제주 경제의 이해 과정	26	90.05	89.10	87.82	91.67	90.38	89.10	-	91.02	89.74	91.67	92.95	87.07
제주 환경가치 이해와 보전 과정	25	94.93	96.00	95.33	94.67	95.33	94.00	94.00	97.33	93.33	94.67	97.33	92.27
제1기 제주특별법 및 자치분권 이해 과정	22	95.25	96.21	96.21	96.21	95.45	92.42	93.94	95.45	94.70	95.45	96.97	94.70
제2기 제주특별법 및 자치분권 이해 과정	32	92.61	93.23	89.06	94.27	92.19	91.67	91.67	93.23	91.67	93.23	96.87	91.58
제3기 제주특별법 및 자치분권 이해 과정	28	91.21	92.86	91.67	92.26	91.07	89.88	91.07	91.67	88.69	89.28	93.45	91.43
지속가능 차세대 에너지 이해 과정	17	90.75	93.14	90.19	91.17	90.19	88.23	89.21	92.16	93.14	89.21	94.12	87.45
지역혁신과 균형발전 과정	32	90.43	90.62	89.06	90.62	89.06	89.06	90.1	91.14	84･37	97.67	94.27	88.80
청년 정책과 제주형 일자리 이해 과정	23	94.01	94.20	93.48	95.65	94.93	93.48	91.30	97.10	90.58	95.65	97.83	89.86

❍ 정체성 함양

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	202	94.54	96.33	94.57	97.33	93.86	93.49	92.97	95.55	90.70	94.05	97.03	94.08
(시도통합)제주 올레? 올레! 과정	28	92.51	95.24	93.45	98.81	90.48	88.09	94.05	97.02	73.21	94.64	98.21	94.40
(시도통합)제주의 자연과 한라산 과정	28	98.15	98.81	98.81	99.4	98.81	98.81		98.21	96.43	96.43	98.81	97.02
(시도통합)제1기 4･3과 제주 이야기 과정	39	97.09	96.15	97.86	98.29	98.29	96.15	96.58	96.15	97.01	95.73	98.72	97.01
(시도통합)제2기 4･3과 제주 이야기 과정	24	94.40	95.83	93.75	96.53	92.75	94.44	91.67	95.83	90.97	95.14	96.53	95.00
(시도통합)제3기 4･3과 제주 이야기 과정	33	93.75	96.97	94.95	96.97	91.41	92.93	93.94	92.42	95.96	86.36	92.42	96.97
제주 역사문화 아카데미 과정	26	93.22	96.15	93.59	96.15	93.59	91.67	87.82	96.15	91.02	94.23	98.72	86.28
제주어와 제주 공동체 문화 과정	24	93.14	95.14	89.58	95.14	91.67	92.36	93.75	93.05	90.28	95.83	95.83	91.90

❍ 리더십(리더십역량교육 포함)

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	137	90.05	90.15	88.53	92.16	89.05	88.95	88.90	90.82	89.75	91.42	92.68	88.18
6급 리더 과정	21	90.40	90.48	88.89	89.68	88.89	91.27	89.68	91.27	89.68	92.86	92.86	88.89
제1기 역량 더하기 과정	19	90.41	90.35	86.84	92.98	89.47	88.59	89.47	91.23	91.23	91.23	93.86	89.28
제2기 역량 더하기 과정	28	88.18	85.71	83.93	89.88	88.09	86.90	83.93	91.07	89.88	91.07	91.67	87.87
핵심인재 양성 과정	20	94･35	96.67	95.83	96.67	94.17	93.33	93.33	95.0	94.17	95.0	96.67	87.04
공무직 역량 향상 과정	25	85.44	85.33	84.00	89.33	82.00	83.33	86.00	84.00	85.33	86.00	89.33	85.17
임기제 역량 교육 과정	24	91.53	92.36	91.67	94.44	91.67	90.28	90.97	92.36	88.19	92.36	91.67	90.81

* 리더십 역량교육(외부 위탁 운영) 140명

(단위: 명, 점)

과정명	인원 합계	평 균 만족도	1기		2기		3기		4기
			인원	만족도	인원	만족도	인원	만족도	인원	만족도
관리자역량교육	60	92.45	15	91.00	15	93.00	15	92.40	15	93.40
예비관리자 역량 교육	80	85.05	20	83.60	20	84.20	20	85.80	20	86.60

❍ 직무 분야

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	566	91.80	92.19	90.98	93.53	91.70	90.70	90.56	92.31	90.89	92.57	93.85	90.14
제1기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	22	89.05	93.18	92.42	93.94	87.88	78.79	90.15	90.15	83.33	90.15	88.64	90.91
제2기 기록물 관리와 정보공개 바로 알기 과정	23	91.92	91.3	92.75	92.75	92.75	90.58	92.75	92.03	92.75	92.75	91.3	89.37
기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	28	95.20	94.05	94.05	97.62	97.02	94.64	93.45	94.64	96.43	95.24	97.02	93.01
비상대비 능력 향상 과정	17	95.68	97.06	93.14	97.06	96.08	97.06	95.10	96.08	96.08	97.06	93.14	94.61
제1기 산업안전 보건 실무 과정	24	86.78	84.03	84.03	89.58	88.19	87.50	85.42	86.11	86.80	87.50	90.97	84.49
제2기 산업안전 보건 실무 과정	20	91.24	90.00	91.67	92.50	91.67	90.83	90.83	91.67	90.83	89.17	91.67	92.78
성평등 성인지 감수성 함양 과정	30	91.57	91.11	90.00	96.11	89.44	90.00	-	91.11	93.33	90.55	95.56	88.44
제1기 소통강화 및 갈등관리 과정	17	94.08	95.10	96.08	95.10	94.12	90.20	94.12	96.08	90.20	94.12	96.08	93.73
제2기 소통강화 및 갈등 관리 과정	18	93.52	95.37	95.37	96.30	90.74	92.59	92.59	93.52	92.59	96.30	94.44	88.89
손에 잡히는 경제 과정	26	86.01	85.26	80.77	89.10	83.97	84.61	83.33	85.90	86.54	91.67	93.59	81.32
알기쉬운 자치입법 및 규제개혁 과정	34	91.66	89.71	90.69	94.61	92.65	88.72	91.18	92.65	90.20	93.14	93.63	91.11
제1기 의정 역량 향상 과정	23	90.74	91.30	89.85	94.93	89.13	89.85	89.85	91.30	89.85	94.20	92.03	85.87
제2기 의정 역량 향상 과정	14	91.49	96.43	95.24	94.05	91.67	89.29	90.48	90.48	86.90	90.47	91.67	89.68
인구정책의 이해 및 통계 활용 과정	34	86.88	87.25	87.25	87.25	84.8	86.76	88.23	88.23	87.74	85.78	88.72	83.64
재난 실무 과정	32	94.93	95.83	95.31	95.31	93.75	94.27	91.67	97.4	95.83	95.83	96.87	92.14
제주 해양레저 관광 과정	9	88.85	94.44	85.18	83.33	92.59	90.74	83.33	92.59	87.04	87.04	94.44	86.66
제1기 알기 쉽게 이해 하는 4차 산업혁명 과정	27	97.24	98.15	95.68	97.53	96.91	96.91	-	97.53	95.68	96.91	99.38	97.74
제2기 알기 쉽게 이해 하는 4차 산업혁명 과정	32	91.30	91.67	90.10	92.71	90.10	90.10	-	91.66	91.14	92.19	93.23	90.11
제3기 알기 쉽게 이해 하는 4차 산업혁명 과정	26	92.09	90.38	87.82	94.87	91.67	91.02	-	94.23	92.31	92.31	93.59	92.73
청렴과 신뢰사회 과정	27	89.10	87.65	87.65	91.97	89.50	89.50	-	88.27	85.18	90.12	93.83	87.35
통일･안보 및 남북교류 협력 과정	20	84.80	85.00	80.00	85.00	86.67	84.17	84.17	84.17	85.00	87.50	89.17	81.95
제1기 핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	25	95.36	96.00	96.00	97.33	95.33	94.67	94.00	94.67	92.67	96.00	96.67	95.58
제2기 핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	20	94.60	93.33	93.33	96.67	95	95	90.83	95.83	95.83	96.67	96.67	91.46
지역물류 기본계획 수립과정	18	99.04	99.07	99.07	99.07	99.07	99.07	99.07	99.07	97.22	99.07	100.00	99.69

❍ 정보화 분야: 18과정, 25회, 648명, 평균만족도 93.62점

- 대면(출퇴근 집합) 교육(16과정, 21회)

(단위: 명, %)

과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	572	93.96	94.23	93.17	94.59	93.55	92.89	92.70	95.01	91.97	94.51	97.24	93.68
1인 미디어 이해 및 제작	31	90.02	90.32	89.25	90.32	89.78	85.56	84.95	93.01	90.32	94.09	97.85	84.81
4차산업에 대비하는 스마트 리터러시 역량강화	25	83.61	77.33	76.67	80.00	82.00	85.33	75.33	92.00	86.00	91.33	95.33	78.34
(제1기) Python 공공데이터 활용	25	95.36	96.00	96.67	96.67	94.67	93.33	96.00	95.33	90.00	95.33	97.33	97.67
(제2기) Python 공공데이터 활용	23	81.29	81.88	75.36	81.88	80.43	79.71	81.16	82.61	75.36	81.88	90.58	83.33
드론 이해 및 활용	20	99.29	100	99.17	99.17	99.17	99.17	99.17	99.17	98.33	100	100	98.83
블록코딩으로 쉽게 배우는 인공지능	28	94.88	95.83	88.09	95.83	91.67	95.83	92.26	95.24	96.43	97.02	98.21	97.22
스마트기기 활용하기(Android)	26	94.52	95.51	94.87	94.87	95.51	92.95	94.87	94.87	89.74	94.87	96.15	95.51
스마트워크 (with 아이폰)	21	91.20	88.89	86.51	91.27	88.89	96.82	86.51	91.27	93.65	94.44	96.83	88.10
업무 능력 2배 향상되는 오피스 활용 (엑셀, 파워포인트)	23	95.09	98.55	98.55	97.83	93.48	89.85	93.48	97.10	89.13	92.03	98.55	97.47
(제1기) 업무에 바로 쓰는 엑셀 (초급)	27	94.78	95.68	96.91	98.15	95.68	92.59	95.06	95.68	88.89	94.44	95.68	93.83
(제2기) 업무에 바로 쓰는 엑셀 (초급)	31	95.80	95.70	96.24	98.39	97.31	94.62	97.31	97.31	87.63	95.70	96.77	96.77
(제1기) 업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	31	92.62	92.47	90.32	91.93	92.47	93.01	93.55	93.01	92.47	93.01	94.62	91.93
(제2기) 업무에 적용 가능한 빅데이터 시각화	15	97.56	97.78	98.89	97.78	96.67	96.67	94.44	97.62	96.67	97.78	100	98.89
(제1기) 엑셀 활용 데이터 관리 (중급)	31	95.60	95.16	96.77	96.77	94.62	95.16	95.16	95.70	95.16	95.16	96.24	95.70
(제2기) 엑셀 활용 데이터 관리 (중급)	23	94.89	95.65	97.10	97.10	94.93	92.03	91.30	95.65	90.58	94.20	97.83	97.47
(제3기) 엑셀 활용 데이터 관리 (중급)	32	97.61	98.96	98.96	98.44	96.87	95.83	96.87	98.44	95.31	96.35	98.96	98.70
인터넷 해킹과 악성코드 실습	28	95.48	95.83	95.24	95.83	95.83	96.43	95.24	96.43	91.67	95.24	96.43	96.13
(제1기)일잘러의 보고서 작성법	26	96.93	98.72	98.72	98.72	97.44	96.79	96.79	98.08	94.23	96.15	98.08	92.53
(제2기)일잘러의 보고서 작성법	22	98.15	100	96.97	98.48	97.62	96.97	98.48	97.73	97.73	99.24	100	96.46
증강현실(AR), 가상현실(VR)의 메타버스	32	92.21	91.67	90.10	92.19	91.67	89.58	90.10	94.27	93.23	91.15	97.92	92.45
클라우드 기반 스마트 오피스	23	94.63	95.65	93.48	93.48	94.20	93.48	94.20	94.20	94.93	95.65	97.10	94.57
파워포인트를 활용한 행정홍보 카드뉴스 제작	29	95.57	95.40	94.83	95.98	97.13	91.95	97.13	95.40	95.98	94.25	98.85	94･33

- 비대면(온라인 재택) 교육(1과정, 1회)

(단위: 명, %)

과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	교육 방식	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	온라인플랫폼	친절도	강의 평가
계	35	93.13	91.9	90.00	92.86	93.33	93.33	93.81	93.81	94.28	93.81	93.81	94.76	91.90
PC와 스마트폰 정보지키기	35	93.13	91.90	90.00	92.86	93.33	93.33	93.81	93.81	94.28	93.81	93.81	94.76	91.90

- 융합(출퇴근 집합+온라인 재택) 교육(1과정, 2회)

(단위: 명, %)

과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	교육 방식	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	온라인 플랫폼	친절도	강의 평가
계	41	93.76	95.36	92.80	92.84	95.36	94･35	90.69	95.11	94.60	94.89	91.26	91.86	97.41	92.35
(제1기) 파워디렉터를 활용한 홍보 영상	33	94.65	96.97	93.94	91.92	96.97	94.95	95.96	96.46	95.45	93.94	92.93	87.88	98.99	94.06
(제2기) 파워디렉터를 활용한 홍보 영상	8	92.87	93.75	91.66	93.75	93.75	93.75	85.42	93.75	93.75	95.83	89.58	95.83	95.83	90.63

❍ 글로벌 분야

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	739	95.74	97.61	96.37	98.03	96.01	95.01	95.89	96.15	89.90	95.94	97.15	95.53
글로벌리더양성과정(영어)	26	96.00	99.00	99.00	99.00	96.00	96.00	-	96.00	97.00	97.00	97.00	84.00
글로벌리더양성과정(중국어)	8	95.20	99.00	96.00	96.00	96.00	96.00	-	96.00	96.00	96.00	96.00	85.00
민원실 활용 외국어 회화과정	35	96.23	98.04	96.08	99.02	95.59	96.08	97.55	96.57	86.6	96.10	98.53	98.40
영어초급과정	13	97.78	98.72	98.72	98.72	97.44	97.44	98.72	98.72	89.74	98.72	98.72	100
영상으로 배우는 영어과정	14	97.51	97.62	97.62	97.62	97.62	96.43	97.62	97.62	97.62	97.62	97.62	97.62
영어원서읽기	14	88.41	89.28	90.48	90.48	88.09	79.76	85.71	89.26	85.71	89.28	91.67	92.86
영어로 보고 듣는 애니메이션	30	90.90	94.44	94.44	97.22	91.67	88.89	88.89	88.89	80.56	97.22	88.89	88.89
영어금토과정	31	96.03	97.22	97.22	97.22	95.83	95.83	97.22	97.22	90.28	95.83	97.22	95.27
중국어초급과정	12	93.99	97.22	94.44	97.22	94.44	94.44	93.05	97.22	79.17	93.05	97.22	96.52
영상으로 배우는 중국어과정	6	99.49	100	100	100	100	100	100	100	94.44	100	100	100
중국어원서읽기	5	98.13	100	96.67	100	100	96.67	100	96.67	94.44	96.67	100	98.33
중국어로 보고 듣는 애니메이션	9	91.35	94.44	92.59	94.44	90.74	92.59	92.59	92.59	79.63	87.04	92.59	95.68
중국어금토과정	8	98.95	100	97.92	100	97.92	97.92	100	100	97.92	100	100	96.87
일본어초급과정	12	95.38	98.61	97.22	98.61	94.44	91.67	97.22	95.83	87.50	94.44	98.61	95.13
일본어로 보고 듣는 애니메이션	9	94.73	96.30	94.44	100	96.30	94.44	90.74	94.44	81.48	96.30	100	97.68
일본어금토과정	10	97.84	100	100	100	100	98.33	96.67	96.67	88.33	98.33	100	97.91
베트남어 첫걸음 과정	5	96.00	96.67	96.67	93,33	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	93.33	93.33	96.67
스페인어 첫걸음 과정	11	99.44	100	95.45	100	100	100	100	100	98.48	100	100	100
전화외국어(외부위탁)	481	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-

❍ 자치경찰교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	198	95.66	96.63	96.07	96.79	95.36	95.40	95.82	96.66	92.11	94.65	96.95	96.39
교통행정실무	10	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33	98.33
가정‧학교폭력대응	5	95.45	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	83.33	96.67	96.67	96.67
관광경찰실무	11	96.41	100	100	100	89.39	98.48	98.48	98.48	81.82	98.48	96.97	98.48
특별사법경찰 이해와 형사법실무과정	19	95.93	96.49	96.49	96.49	97.37	95.61	96.49	97.37	90.35	95.61	97.37	95.61
트라우마 해소 과정	11	89.53	89.39	89.39	90.91	90.91	87.88	87.88	90.91	89.39	86.36	90.91	90.91
디지털포렌식 이해 과정	10	96.36	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	96.67	95.00	95.00	96.67	96.67
자치경찰제와 경찰 인권의 이해	11	93.66	95.45	89.39	92.42	93.94	93.94	93.94	95.45	95.45	89.39	96.97	93.94
드론활용기초과정	16	97.72	98.96	98.96	98.96	96.87	96.87	96.87	96.87	96.87	97.92	97.92	97.92
드론활용실무과정	11	99.31	100	100	100	96.97	100	98.48	100	100	98.48	100	98.48
제1기 전국 주민밀착 자치경찰 연수	41	94.58	95.12	96.34	96.75	95.93	92.68	94.72	95.12	91.06	93.50	-	-
제2기 전국 주민밀착 자치경차 연수	31	95.34	97.85	95.16	97.31	95.16	93.01	95.16	97.85	91.40	95.16	-	-
다중운집행사 안전관리 특별과정	22	95.31	94.70	95.45	96.97	96.21	94.70	96.21	96.21	92.42	90.91	97.73	96.97

❍ 인문소양 분야

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
계	173	94.05	95.45	92.79	96.97	94.73	92.06	91.10	94.49	92.17	95.69	96.00	93.12
(사회복지)한국 수화 언어 기초 배우기 과정	18	86.18	87.96	75.93	91.67	87.04	85.18	71.30	86.11	87.96	97.67	88.89	88.27
제1기 35만시간여행 아카데미 과정	18	98.91	99.07	100.00	100.00	99.07	98.15	97.22	99.07	98.15	99.07	100.00	98.24
제2기 35만시간여행 아카데미 과정	17	98.18	99.02	99.02	99.02	99.02	95.1	98.04	99.02	98.04	98.04	100	95.71
공무직 진로 설계 과정	35	98.58	99.52	98.57	98.57	98.53	98.57	98.57	99.52	99.05	96.67	100.00	96.83
독서기행 과정	29	87.52	90.23	86.78	92.53	87.93	85.63	85.63	87.93	86.21	86.21	89.08	84.62
일과 삶의 균형을 위한 회복탄력성 향상 과정	29	94.74	94.25	95.40	98.28	95.24	89.88	92.53	95.98	93.68	96.55	97.13	93.29
행복한 미래 설계 과정	27	94.26	98.15	93.83	98.77	96.30	91.97	94.44	93.83	82.10	95.68	96.91	94.88

❍ 독서통신

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체평균	과정만족	학습효과	재수강 의사	학습지원서비스
계	4,835	94.94	95.56	93.78	96.00	94.44
(제1기) 독서통신 교육	475	94.00	94.00	92.00	96.00	94.00
(제2기) 독서통신 교육	470	95.00	96.00	94.00	96.00	94.00
(제3기) 독서통신 교육	469	95.00	96.00	94.00	96.00	94.00
(제4기) 독서통신 교육	475	95.00	96.00	94.00	96.00	94.00
(제5기) 독서통신 교육	462	94.50	94.00	94.00	96.00	94.00
(제6기) 독서통신 교육	620	95.00	96.00	94.00	96.00	94.00
(제7기) 독서통신 교육	617	95.00	96.00	94.00	96.00	94.00
(제8기) 독서통신 교육	623	95.50	96.00	94.00	96.00	96.00
(제9기) 독서통신 교육	624	95.50	96.00	94.00	96.00	96.00

【2024년도】

1		총괄 개요

□ 교육평가(성과분석) 방법: 개별교육 평가(성과분석), 종합평가(성과분석)

□ 평가(성과분석) 기간: 2024. 1. 1. ~ 12. 31.

□ 평가(성과분석) 시기

- (개별교육평가) 개별 교육 종료 즉시

- (종합평가) 2024년도 12월     *2024년도 교육 운영 종료시점

□ 평가(성과분석) 대상: 2024년 실시하는 공무원 교육훈련 전반

*2일 이상 집합교육과정 및 온라인 화상교육(제외: 사이버, 위탁교육, 1일 이하 교육)

□ (교육결과 성과측정방법) 설문조사

- 교육 종료 즉시 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

- 설문조사항목 → 7개 이상 *기본응답자 정보, 주관식항목, 편의시설항목 제외

① 교과편성의 타당성 ② 교육운영의 적정성 ③ 시설환경만족도 ④ 직원의 친절도 ⑤ 과목별 강의 만족도 ⑥ 향후 교육관련 강사 추천･과목개설 의견에 관한 사항

⑦ 그밖에 교육훈련에 필요한 사항 등

□ (사용척도) 리커트 7점 척도    *2023년도 전 교육과정 일괄 적용 최초 도입

응답	매우 불만족	불만족	약간 불만족	보통	약간 만족	만족	매우 만족
구분	1점	2점	3점	4점	5점	6점	7점
점수*	0	16.67	33.33	50	66.67	83.33	100

□ (만족도 값 산출) 문항별 만족도* 합계/설문조사 항목 수**

* 문항별 만족도: (문항별 100점 환산점수×응답자 수)합계 / 응답자 수

** 설문조사 항목 수는 기본응답자 정보, 주관식, 편의시설 항목 제외

□ (결과 활용)

- 과정별 설문조사 결과를 토대로 교육훈련 결과 종합평가

- 차기 교육과정 및 교육훈련계획 수립, 교육시설･장비 등 교육환경 개선 반영

2		2024년도 개별 교육 과정별 평가(성과 측정) 결과 (‘24.8월말 기준)

□ (조사대상) 2일 이상 집합교육과정 및 온라인 화상교육

*제외: 사이버교육, 위탁교육, 1일 이하 교육(교육담당자 판단에 따라 평가 가능)

□ (조사시기) 교육 종료 즉시

□ (조사방법) 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

□ (교육결과 평가 및 성과측정방법) 설문조사

- 교육 종료 즉시 설문조사(서면 또는 통합교육관리시스템 활용 문자설문) 실시

- 설문조사항목 → 7개 이상

① 교과편성의 타당성 ② 교육운영의 적정성 ③ 시설환경만족도 ④ 직원의 친절도 ⑤ 과목별 강의 만족도 ⑥ 향후 교육 관련 강사 추천･과목개설 의견에 관한 사항

⑦ 그 밖에 교육훈련에 필요한 사항 등

□ 교육 과정별 평가결과(100점 만점 기준)

❍ 기본교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
신규임용자과정	99	89.26	91.44	88.05	89.06	92.27	87.58	91.25	92.26	73.57	91.58	90.97	87.63

❍ 핵심인재 양성 과정

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
2024년 핵심인재양성과정	20	83.80	90.71	87.14	95.00	82.71	79.29	80.71	79.29	80.00	87.86	73.57	85.52

❍ 역점시책 분야

(단위: 명, %)

과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
제1기 민선8기 역점시책 이해하기	17	93.45	93.14	92.16	95.1	92.16	91.18	94.12	94.12	92.16	92.16	98.04	93.63
인권 이해하기 및 국민권익 신장	20	92.37	95.00	93.33	93.33	92.5	92.5	-	90.83	91.67	89.16	93.33	92.09
제2기 민선8기 역점시책 이해하기	23	87.30	88.40	84.78	89.13	86.96	86.96	-	87.68	90.58	92.03	82.03	84.42
제주특별법 및 자치분권 이해 과정	24	95.13	94.44	93.75	95.14	94.93	94.44	-	96.53	95.14	95.83	96.53	94.58

❍ 정체성 함양

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
걸어서 제주 속으로	20	94.00	95.00	94.17	97.5	92.5	91.67	-	94.17	89.17	96.67	95.00	94.17
제1기 4･3과 함께하는 제주이야기	30	97.11	97.78	95	99.44	97.22	95.56	-	97.78	97.22	97.78	96.67	96.67
제주의 자연과 한라산	30	96.35	98.89	97	98.89	97.22	97.22	-	96.11	94.44	92.78	94.44	96.53
제주 올레?올래!	29	94.48	95.98	96.55	96.55	93.68	91.95	-	93.1	93.1	93.68	95.98	94.25
제2기 4･3과 함께하는 제주이야기	29	97.58	97.70	96.55	98.85	97.70	96.55	-	97.70	97.70	98.85	97.70	96.46
제3기 4･3과 함께하는 제주이야기	34	95.03	94.61	94.61	95.59	94.61	93.63	-	96.08	95.59	95.10	96.57	93.92

❍ 인문소양

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
공무직 진로설계 과정	20	96.53	96.67	96.67	98.33	96.67	96.67	98.33	97.50	92.50	95.00	96.67	96.79
문화예술 감성공직자 양성과정	28	96.53	97.62	95.83	98.81	97.02	94.64	97.02	97.62	94.64	98.21	97.02	93.35
잃어버린 나를 찾아서	29	95.37	97.13	95.98	98.28	96.43	90.23	97.70	97.13	90.23	95.40	96.55	94.02
독서&인문학 과정	28	93.18	94.64	89.88	95.83	92.26	91.07	94.64	94.64	94.05	94.05	93.45	90.48
제1기 35만 시간여행 아카데미	25	96.73	97.33	96.00	98.00	96.67	96.00	96.67	97.33	97.33	96.67	98.00	94.00
한국 수화언어 기초배우기 과정	31	96.17	95.70	97.31	97.31	96.77	96.77	96.77	96.77	93.01	94.09	96.24	97.13

❍ 리더십 과정

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
제1기 공직새내기 역량향상 과정	18	94.51	94.44	92.59	95.37	94.44	94.44	94.44	95.37	92.59	95.37	96.30	94.26
제1기 역량 더하기 과정	17	91.95	91.18	92.16	94.12	91.17	88.23	91.64	93.14	90.19	93.14	95.10	91.39
임기제 역량 향상 과정	17	92.30	94.12	91.18	96.08	91.18	91.18	93.14	94.12	90.19	91.18	93.14	89.78
7급 신규자 직무심화 과정	8	84.18	87.50	87.50	89.58	81.25	66.67	83.33	83.33	75.00	93.75	89.58	88.54
제2기 공직새내기 역량향상 과정	21	93.44	95.24	92.06	92.86	93.65	91.27	93.65	92.06	92.06	94.44	98.41	92.15
공무직 역량 향상 과정	23	88.00	87.68	88.40	92.75	84.78	80.30	87.12	88.40	87.68	90.58	93.48	86.85

❍ 역량교육(외부 위탁 운영)

(단위: 명, 점)

과정명	인원 합계	평 균 만족도	1기		2기
			인원	만족도	인원	만족도
관리자역량교육과정	34	-	19	-	15	-
예비 관리자 역량 교육 과정	42	-	22	-	20	-

※ 과정위탁 운영 중으로 최종 결과보고에 만족도 포함(3월～12월)

❍ 전문교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
행사의 A to Z	30	91.19	91.11	88.89	91.67	87.22	88.89	-	92.78	92.22	93.89	94.44	90.83
의정역량 향상 과정	25	94.40	95.33	95.33	95.33	93.33	93.33	93.00	96.67	92.67	96.00	96.00	91.44
제 1기 시설공사 실무자 기본교육	26	93.17	96.79	96.15	96.79	94.87	94.23	94.23	92.95	80.77	94.23	92.31	91.51
국고보조금관리시스템 e-나라 도움교육	24	96.25	96.53	96.53	95.83	96.53	95.14	-	96.53	96.53	96.53	96.53	95.83
기록물 관리와 정보 공개 바로알기 과정	24	93.45	93.05	93.75	93.75	91.3	92.03	93.48	94.2	93.75	95.14	93.05	94.44
제1기 정책기본계획 수립과정 (제주 워케이션)	11	92.03	90.28	88.89	83.33	91.67	93.06	-	94.44	94.44	91.67	98.61	93.89
제1기 기획서 작성 및 보고 능력 향상 과정	21	92.73	92.06	92.86	93.65	92.06	92.06	92.86	92.06	92.06	92.06	93.65	94.64
디지털 행정서비스 이해 및 민원응대 향상 과정	23	91.75	92.75	91.30	92.75	92.75	90.58	91.30	92.75	92.03	91.30	91.30	90.47
제1기 핵심만 콕 집어주는 예산･회계 실무 과정	24	88.75	88.89	87.5	92.36	88.19	88.19	88.19	86.8	89.58	90.28	88.89	87.33
경제･금융 이해과정	22	89.40	90.15	85.61	91.67	87.88	87.88	85.61	90.15	89.39	91.67	93.94	89.40
소통강화 및 갈등 관리 과정	31	93.67	92.47	94.09	93.55	93.01	91.40	-	93.10	95.16	94.62	95.16	94.09
제2기 기획서 작성 및 보고능력 향상 과정	21	94.97	96.03	96.03	96.83	93.65	89.68	94.44	94.44	94.44	96.82	97.62	94.71
재난비상대비 실무 과정	22	96.99	97.23	98.48	98.48	96.97	98.48	96.21	96.97	96.97	95.45	98.48	93.18
제주 해양문화 이해 과정	29	96.54	97.70	96.55	97.70	95.40	95.40	97.70	97.70	94.83	97.70	98.85	92.41

❍ 정보화교육

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
제1기 정책소통 역량강화& 뉴미디어 활용 콘텐츠 제작 실습	21	94･33	96.83	96.83	97.62	92.86	87.30	95.24	93.65	88.89	96.83	97.62	93.97
제1기 훌륭한 보고서 작성을 위한 정보검색	30	78.99	87.78	79.44	84.44	84.44	86.11	-	89.44	88.89	91.11	94.44	82.78
제1기 업무효율성 향상을 위한 인공지능(AI)비서	22	94.56	93.18	93.94	94.70	93.94	95.45	93.94	93.94	93.94	95.45	95.45	96.21
제1기 일잘러의 보고서 작성법	31	99.49	100	100	100	100	100	99.46	99.46	100	99.46	100	96.06
제1기 업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	33	94.76	97.47	96.97	98.99	96.97	89.90	96.46	96.46	79.80	94.44	97.47	97.47
업무능력 향상을 위한 Chat GPT(입문)	21	91.05	92.06	89.68	92.86	91.27	88.89	79.36	94.44	91.27	92.86	97.62	91.27
클라우드기반 스마트 오피스	28	95.97	98.21	94.64	96.43	95.24	95.83	91.67	96.43	97.62	92.86	98.81	97.92
Python 기초 프로그래밍(초급)	21	84.12	88.09	76.98	81.74	80.95	80.95	80.95	87.30	83.33	87.30	93.65	84.13
드론 이해 및 활용	22	98.83	99.24	97.73	99.24	98.48	98.48	99.24	99.24	98.48	98.48	99.24	99.24
제1기 파워디렉터를 활용한 홍보 영상 제작	29	94･33	95.98	94.25	95.98	95.40	90.80	94.25	94.25	90.23	93.68	97.13	95.69
제2기 업무에 바로 쓰는 엑셀(초급)	30	98.08	99.44	99.44	99.44	98.89	97.78	97.78	98.33	93.89	96.67	98.33	98.89
미리캔버스로 콘텐츠 쉽게 만들기	31	95.80	96.77	96.77	96.77	96.24	94.62	96.24	95.70	91.40	96.24	97.31	95.70
PC와 스마트폰의 정보보안과 저작권	29	93.68	94.25	94.25	93.10	93.10	90.80	91.38	95.40	92.53	95.98	97.70	91.96
제1기 엑셀 활용 데이터 관리(중급)	31	97.19	97.31	96.77	97.85	97.85	96.24	97.85	96.24	96.77	97.85	98.39	95.97
제2기 훌륭한 보고서 작성을 위한 정보검색	31	82.94	89.25	89.25	90.86	88.71	90.86	-	94.62	90.86	92.47	95.70	89.78

❍ 글로벌리더 양성 과정

			(단위: 명, %)
과정명		교육 인원	만족도
			전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재 내용	교육 안내	교육 기간	수강 인원 적정	친절도	강의 평가
글로벌리더양성과정		34	89.13				91.89	91.59		92.94				88.63
	- 1차수 (1.22.~2.29.)	34	89.7				93.69	92.34		93.69				88.91
	- 2차수 (3. 4.~4･30.)	34	88.6				90.99	90.99		92.34				88.21
	- 3차수 (5. 2.~6.28.)	34	89.1				90.99	91.44		92.79				88.77

❍ 단기외국어과정

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재내용	교육안내	교육기간	수강 인원 적정	친절도	강의평가
실무에바로쓰는영어 비즈니스과정(1기)	7	98.26	97.62	95.24	97.62	97.62	97.62	95.24	97.62	88.09	100	97.62	100
실무에바로쓰는영어 비즈니스과정(2기)	6	95.85	97.22	88.89	97.22	97.22	97.22	94.44	94.44	94.44	88.89	100	96.52
영어초급과정	12	96,23	98.61	95.83	100	94.44	97.22	93.06	97.,22	95.83	95.83	98.61	95.75
영어중급과정	13	89.2	94.87	91.02	94.87	91.02	92,31	93.59	97.44	83.33	93.59	97.44	94.02
영어원서읽기과정	9	98.42	98.15	92,59	98.15	100	100	100	100	98.,15	100	100	100
미드&영화보고듣고 말하기과정(1기)	11	97.67	100	98.48	100	96.97	96.97	100	98.48	96.97	96.97	98.48	97.72
미드&영화보고듣고 말하기과정(2기)	13	97.9	98.72	97.44	98.72	98.72	93.59	96.72	97.44	100	98.72	100	97.43
실무에바로쓰는중국어 비즈니스과정	6	99.87	100	100	100	97.22	100	100	100	100	100	100	100
중국어초급과정	8	99.52	100	97.92	100	100	97.92	100	97.92	95.83	100	100	100
중국어원서읽기과정	9	96.97	98.15	88.89	98.15	96.30	92.59	98.15	96.30	96.30	96.30	96.30	98.15
실무에바로쓰는일본어 비즈니스과정	12	97.5	98.61	97.22	98.61	95.83	97.22	97.22	97.,22	97.22	97.22	98.61	97.91
일본어초급과정	11	97.63	98.48	98.48	98.48	98.48	98.48	96.67	98.48	95.45	96.97	98.48	97.47
베트남어첫걸음과정	14	94.91	96.43	89.28	95.24	94.05	95.24	95.24	95.24	92.66	96.43	94.05	95.24
스페인어첫걸음과정	7	99.,24	100	95.24	97.62	100	97.62	97.62	97.62	97.62	100	100	100
민원실활용 회화과정(1기)	18	94.83	95.37	96.30	96.30	94.12	87.04	96.30	97.22	82.41	95.37	98.15	96.48
민원실활용 회화과정(2기)	13	98.64	98.72	98,72	98.72	98.72	98.72	98.72	100	93.59	100	98.72	98.72

❍ 자치경찰

		(단위: 명, %)
과정명	교육 인원	만족도
		전체 평균	이수 만족도	실무 도움	과정 유지	교과 편성	교과목 시간 배정	교재내용	교육안내	교육기간	수강 인원 적정	친절도	강의평가
트라우마 해소과정	13	93.73	96.15	94.87	96.15	93.59	93.59	94.87	88.46	93.59	93.59	94.87	91.35
자치경찰 현장대응 실무과정	11	94.69	95.45	93.94	95.45	95.45	90.91	-	95.45	87.88	95.45	98.48	98.48
교통행정 실무과정	12	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100
자치경찰 물리력 대응 과정	17	99.04	100	96.08	96.08	100	100	-	100	100	99.02	100	99.18
자치경찰제 이해과정	9	98.09	98.15	98.15	98.15	98.15	98.15	98.15	98.15	96.30	98.15	98.15	99.38
특별사법경찰 역량 강화 과정	15	97.76	98.89	98.89	98.89	97.78	97.78	97.78	97.78	94.44	97.78	97.78	97.56
새내기 자치경찰 역량향상 과정	8	90.29	95.83	87.50	91.67	95.83	91.67	91.67	93.75	58.33	93.75	95.83	97.32

❍ 독서통신

(단위: 명, %)

과정명	교육인원	만족도
		전체평균	교육기대	과정전반	교육내용	교육평가	교육환경	이수도움
제1기 독서통신 교육	500	94.91	96.0	97.0	97.0	92.50	91.00	96.00
제2기 독서통신 교육	500	96.75	97.0	98.0	98.0	96.00	95.00	96.50
제3기 독서통신 교육	500	96.17	97.0	97.0	97.0	94.50	95.00	96.50
제4기 독서통신 교육	500	95.58	96.0	96.0	97.0	95.00	93.00	96.50

8. 공공기관(공기업, 출자출연기관) 직무교육 등 운영 실적

[2022년]

(단위: 회, 명, 천원)

과 정 명	교육대상	교육 기간	시행시기	횟수	정원	참여 인원	수료인원	수료율	집행액 (강사료)
소계	5과정			7	140	131	131	100%	집행액 (강사료)
1.지방공기업직무역량강화				2	40	25	25	100%	6,370 (6,370)
지방공기업실무	실무담당자	2일	4월	1	20	15	15	100%	1,880 (1,880)
지방공기업신규	신입직원	3일	11월	1	20	10	10	100%	4,490 (4,490)
2. 출자출연기관직무역량강화				3	60	52	52	100%	7,418 (7,418)
출자‧출연기관 실무	실무담당자	2일	2월 8월	2	40	26	26	100%	4,941 (4,941)
출자‧출연기관 신규	신입직원	2일		1	20	26	26	100%	2,477 (2,477)
3. 공공기관 통합과정				2	40	54	54	100%	1,100 (1,100)
공공기관 통합 회계･계약실무	회계･계약 실무담당자	1일	3월 10월	2	40	54	54	100%	1,100 (1,100)

[2023년]                                         (단위: 회, 명, 천원)

과 정 명	교육대상	교육 기간	시행 시기	횟수	정원	참여 인원	수료 인원	수료율	집행액 (강사료)
소계	7과정			7	150	106	106	100%	14,206 (12,037)
1. 지방공기업직무역량강화				2	40	22	22	100%	5,842 (4,940)
지방공기업실무	실무담당자	2일	7월	1	20	9	9	100%	2,413 (2,017)
지방공기업신규	신입직원	3일	10월	1	20	13	13	100%	3,429 (2,923)
2. 출자출연기관직무역량강화				2	40	41	41	100%	5,151 (4,159)
출자‧출연기관 실무	실무담당자	2일	8월	1	20	15	15	100%	2,280 (1,848)
출자‧출연기관 신규	신입직원	2일	5월	1	20	26	26	100%	2,871 (2,311)
3.공공기관 통합과정				3	70	43	43	100%	3,213 (2,938)
공공기관 통합 회계･계약실무기초	회계･계약 실무담당자	1일	3월	1	30	16	16	100%	978 (978)
공공기관 통합 회계･계약실무심화	회계･계약 실무담당자	1일	9월	1	30	16	16	100%	1,105 (830)
공공기관 통합 인사실무	인사실무 담당자	1일	6월	1	10	11	11	100%	1,130 (1,130)

[2024년]                                         (단위: 회, 명, 천원)

과 정 명	교육대상	교육 기간	시행 시기	횟수	정원	참여 인원	수료 인원	수료율	집행액 (강사료)
소계	7과정			7	130	83	79	92.38%	10,840 (8,048)
1. 지방공기업직무역량강화				2	30
지방공기업 신규	신규직원	3일	10월	1	20	시기 미도래 (10월 예정)
지방공기업 경영평가 대비과정	실무담당자	1일	11월	1	10	시기 미도래 (11월 예정)
2. 출자출연기관직무역량강화				2	60	25	25	100%	5,201 (4,595)
출자‧출연기관 신규	신규직원	2일	5월	2	20	15	15	100%	3,834 (3,384)
출자출연기관 회계예산 실무	실무담당자	1일	6월	1	20	10	10	100%	1,367 (1,211)
출자출연기관 경영평가대비과정	실무담당자	1일	9월	1일	20	시기 미도래 (9월 예정)
3. 공공기관 통합과정				1	10	11	8	72.7%	1,366 (1,186)
공공기관 통합 인사실무	인사 실무담당자	1일	3월	1	10	11	8	72.7%	1,366 (1,186)
4.공공기관전국연수과정				1	30	31	30	96.8%	4,273 (2,267)
공공기관전국연수과정	콘텐츠관련 공공기관	2일	7월	1	30	31	30	96.8%	4,273 (2,267)

9. 제주특별법 제62조에 따른 추진현황 및 향후계획

제62조(교육훈련에 관한 특례) ① 「지방공무원 교육훈련법」 제8조제3항에도 불구하고 제주자치도 소속 5급 이상 지방공무원의 교육훈련은 「지방자치법」 제126조에 따라 도지사 소속으로 설치한 교육훈련기관(이하 “제주자치도인재개발원”이라 한다)에서 실시할 수 있다. 다만, 도교육감 소속 5급 이상 지방공무원의 교육 훈련은 「지방공무원 교육훈련법」을 적용한다.

② 도지사는 「지방공무원 교육훈련법」 제10조제4항에도 불구하고 도조례로 정하는 바에 따라 강의와 교육운영에 필요한 자질을 갖춘 우수한 인력을 교수요원으로 채용할 수 있다.

③ 도지사는 제주자치도인재개발원장을 「지방공무원법」 제29조의4에 따른 개방형직위로 지정하여 운영할 수 있다. 이 경우 제주자치도인재개발원장의 임기는 2년으로 한다.

〇 추진현황

- (제62조제1항)

• 5급이상(5급승진의결자 포함) 교육은 장기과정(6개월이상) 및 5급 승진리더과정(6주)이 있으며, 지방자치인재개발원 등에 위탁하여 교육을 진행중에 있음.

• 관리자역량과정(4급 승진후보자) 및 예비관리자(5급 승진후보자) 역량과정은 자체적으로 운영해 나가고 있음.

• 또한 4급이상 간부공무원에 대한 디지털역량 강화를 위한 과정을 올해 처음으로 5급이하 과정과는 별도로 개설하여 운영하였음

- (제62조제2항)

• 외국어 전문가 1명(‘20.12.~’24.8.)을 임기제 공무원(행정7급)으로 채용했었으나 분야별 다양한 외부 전문가를 활용하는 것이 교육실효성을 높일 수 있어 임기제 기간만료에 따라 일반직 정원으로 전환

• 타시도에서도 효율적인 교육운영 및 전문성을 위해 대부분 외부강사를 활용하고 있는 추세임

- (제62조제3항) 「제주특별자치도 지방공무원 임용 등에 관한 조례」제53조 규정에 따라 인재개발원장 개방형 직위 해제(’2013. 2. 4.)

〇 향후계획

• 2025년 교육훈련계획 수립 시 5급이상 공무원 역량강화를 위해 자체 프로그램을 개발 운영해 나갈것임.

• 다만, 장기교육 및 5급 승진의결자 교육훈련은 지방자치인재개발원 등 전문교육기관에 위탁 운영함으로써 업무교류, 정보공유, 네트워크 활성화 등 역량강화를 도모해 나갈 것임

10. 시설물 개보수 현황, 부실공사 발생 및 조치 현황

(단위: 천원)

시설물명	연도	보수･보강 사유	소요예산	비고
공공정책연수원	2022	계	131,614
		인재개발원 청사 2층 천장 교체공사	47,650
		인재개발원 비대면 전용강의실 조성공사	60,949
		인재개발원 5분임실 인테리어 공사	10,197
		인재개발원 전산실 천정마감재 교체공사	12,818
	2023	계	25,389
		강의실(1.2) 방음문 교체공사	14,214
		제1강의실 천정 마감재 교체공사	11,175
	2024	해당사항 없음

11. 기숙사 운영 현황 및 이용실적

11-1. 기숙사 현황

시 설 명			실 수	면 적	수용인원	비 고
숙박시설	소 계		27실	571.16㎡	53명
	1층	2인실	2실	실당 면적 19.44㎡	4명
	2층	1인실	1실	실당 면적 7.40㎡	1명
		2인실(A)	10실	실당 면적 24･30㎡	20명
	3층	2인실(A)	2실	실당 면적 24･30㎡	4명
		2인실(B)	12실	실당 면적 19.44㎡	24명

11-2. 연도별 이용 현황

연도	사용인원	총 사용일수	총 사용금액
2022 * 코로나 격리시설 이용 (상반기)	-	-	-
2023	74	260
2024	-	※ ‘24. 9월 ~ 25. 1월 소방교육대 대관 예정	-

11-3. 구체적 이용실적(최근 3년간)

[2022년]

일자	대상자 (인원)	과정명	사용 일수 (일)	사용 실수 (실)	1인당 사용금액	총 수익
계	-		-	-	0	0
1.1 ~6.28	코로나19 격리자	코로나19 접촉자 격리시설 (6.28. 격리시설 해지)	연중사용		-	-

[2023년]

일자	대상자 (인원)	과정명	사용 일수 (일)	사용 실수 (실)	1인당 사용금액	총 수익
계	74명		260	50	-	-
2.1 ~ 6.9.	공무원 (37)	소방공무원 신규임용자 과정	129	25	-	-
8.21 ~ 12.29.	공무원 (37)	소방공무원 신규임용자 과정	131	25	-	-

[2024년]

○ 해당사항 없음   ※ ‘24. 9. 1. ~ ’25. 1. 24. 소방교육대 합숙 대관 예정

11-4. 기숙사 운영에 따른 문제점 및 개선방안

○ 시설 노후화 및 저조한 이용실태, 전국적 비합숙 교육훈련 추세 등 종합적으로 판단하여 기숙사 용도 변경에 대한 검토 필요

○ 본관의 협소한 면적에 따른 강의실 및 분임실 부족, 디지털 전문 교육시설 설치 필요에 따라 리모델링을 통한 교육장 활용방안 검토