제435회 제주특별자치도의회 임시회

행정자치위원회

2025년 주요 업무 보고

2025. 2.

대변인

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	정책목표와 전략
	Ⅲ Ⅲ	2025년 핵심과제
	Ⅲ Ⅳ	2025년 주요업무 계획
	Ⅳ Ⅴ	2024년 도정질문‧답변 추진상황
	Ⅵ	2024년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일 반 현 황

Ⅰ. 일반현황

1		기구 및 정‧현원

❋ 기 구 : 대변인 ∙ 6개팀

										대변인
언론협력팀 행정5급				홍보기획팀 (임)행정5급							미디어홍보팀 행정5급					홍보콘텐츠팀 (임)행정5급					보도지원팀 (임)행정5급							메시지팀 (임)행정5급

❋ 인력 : 정원 34명 / 현원 33명

구 분	계	일 반 직								별도정원
		소계	4급	5급	6급	7급	8급	9급	전문 경력관	시 간 선택제	공무직
정 원	34	26	1	6	9	9	-	-	1 전문경력관(1명): 나군(6급 상당, 사진 촬영)	2 시간선택제(2명): 다급 1명(7급 상당, 수어통역) + 마급 1명(9급 상당, 촬영 보조)	6
현 원	33	25	1	6	8	8	1	-	1	2	6
비고	△1	-	-	-	△1	△1	1	-	-	-	-

2		주 요 기 능

대변인

팀 명	담 당 업 무
언론협력팀	◦언론 협력 및 기자실 운영 ◦도정광고(홍보)비 집행 및 관리	◦언론사 및 정기간행물 등록⋅관리 ◦도정 행사사진 촬영 및 게시
홍보기획팀	◦주요정책 홍보계획 기획․조정 ◦도지 및 소식지 발간 ◦핵심사업 홍보기획 및 콘텐츠 아이템 발굴
미디어홍보팀	◦도 공식 블로그 및 SNS 운영 ◦도민기자단 운영	◦소셜 방송 운영 ◦도보 발간
홍보콘텐츠팀	◦도정 홍보 콘텐츠 기획․관리 ◦도정 홍보 영상콘텐츠 제작 ◦도정 영상 촬영 및 게시 ◦빛나는 제주스튜디오 운영･관리
보도지원팀	◦ 언론보도 기획 및 보도 대응 ◦ 보도계획 수립 및 보도자료 관리	◦ 현장지원 및 보도자료 작성 ◦ 프레스센터 운영
메시지팀	◦언론사 등 인터뷰 기획 및 조정 ◦도정 메시지(연설문, 특강, 인터뷰 등) 작성

3		재 정 현 황

(단위: 백만원)

정책□단위사업명		예산현황		비고
		2025	2024	증감 (24년 대비)
		본예산	최종
계		3,745	4,043	△298
도정 홍보 강화	언론협력 및 도정홍보지원	2,574	2,850	△276
	미디어홍보	381	338	43
	도정홍보 콘텐츠 제작 지원	525	617	△92
	보도기획 및 모니터링	171	171	-
	고객맞춤형 메시지 제공	26	6	20
행정경비	기본경비	68	61	7

Ⅱ. 정책목표와 전략

Ⅱ. 정책목표와 전략

					대변인
목표			제주 가치의 세계화를 위한 홍보의 창조적 진화
전 략 과 제							실 행 계 획
제주 가치 전국화・세계화							▪ 2025 세계기자대회 활용 전략적 해외 홍보 ▪ 중앙기자단 초청 도정 핵심사업 홍보 ▪ 홍보대사 정책적 활용으로 제주 브랜드 향상 ▪ 소식지, 영상 제작물 등의 글로벌 콘텐츠화
디지털 대전환 홍보 플랫폼 고도화							▪ AI 등 신기술 활용 영상 콘텐츠 제작・배포 ▪ 위클리 제주 제작 및 배포로 정책 홍보 강화 ▪ 생성형AI 활용 보도자료, 메시지 지원체계 도입 ▪ 보도자료 관리 플랫폼 고도화
수평적 조직 문화를 통한 협업 강화							▪ 주요정책 및 제주가치 중심 기획홍보 강화 ▪ 도민 주도의 소셜 플랫폼 운영으로 소통 강화 ▪ 도정 홍보 극대화를 위한 협업 네트워크 확대 ▪ 내실있는 지역언론 지원사업으로 공공성 강화

Ⅲ. 2025년 핵심과제

Ⅲ. 2025년 핵심과제

1		지역언론의 전문성 및 경쟁력 강화 지원

❍ 지역언론의 전문성 및 공공성 강화와 도민의 알권리 충족

❍ 지역언론의 건전한 발전기반 조성 및 경쟁력 강화 지원

□ 추진방향

❍ 신문, 방송 등 지역언론의 전문성 및 경쟁력 강화 지원

❍ 지역언론의 건전한 발전 기반 조성 지원 및 도민의 알권리 충족

□ 추진계획

❍ 제주특별자치도 지역언론 발전위원회 운영

- 위원회 구성: 언론분야 전문가 등 9명(임기 2년, 1회 연임)

- 지역언론 발전 지원사업(계획, 선정, 평가 등) 심의 추진

※ 근거: 「제주특별자치도 지역언론 발전 지원 조례(2024. 10. 2.)」

❍ 도정 주요정책·이슈 등에 대한 기획보도 및 프로그램 제작 지원

- 사업계획 지역언론 발전위원회 심의 후 공모사업으로 추진

❍ 공정하고 투명한 사업 집행을 위한 사업 평가

- 지역언론 발전 지원사업 결과 공유 및 평가를 통한 지역언론 발전방안 모색

2		생성형AI 등 디지털 혁신 기술 활용 도정 홍보 콘텐츠 제작

❍ 디지털 혁신 기술 활용 제주만의 차별화된 콘텐츠를 제작하여 도정 홍보 강화

❍ 최신 트렌드 반영 미디어 소비자 공감형 SNS콘텐츠 제작

□ 추진방향

❍ AI·디지털 대전환 대응 디지털 혁신 기술 활용 홍보 혁신

❍ 수요자 중심 콘텐츠 제작으로 SNS 유입 확대 및 소통 강화

□ 추진계획

❍ AI·디지털 대전환 대응 생성형 AI 영상제작 서비스 활용 도정 홍보 강화

- 생성형AI 영상 제작 서비스 활용하여 수준높은 도정 홍보콘텐츠 제작

- 도정 홍보 콘텐츠 제작에 AI 등 다양한 신기술을 적극 활용하여 지자체 홍보 혁신 모범 사례 선도

❍ AI 아나운서 제이나의 ‘위클리 제주’뉴스 개편

- 제이나와 함께하는 스튜디오 대담코너 신설로 정책신뢰도 향상

- 제주어 뉴스 운영 등으로 도민들에게 주요 정책 효과적으로 전달

❍ 미디어 소비자 선호형 정책 콘텐츠 제작 및 확산

- 간결+재미+정보력 갖춘 숏폼 콘텐츠 제작으로 정책 전달 극대화

❍ 참여형 콘텐츠 제작을 통한 소셜 이용자와의 상호작용 강화

- SNS 파급력 높은 도민기자단 위촉 및 협업,  퀴즈·설문 등 이벤트 진행

Ⅳ. 2025년 주요업무 계획

Ⅳ. 2025년 주요업무 계획

1.	도민 공감・대외 파급력 확대를 위한 정책 홍보
2.	주요 정책 및 제주 가치 대내외 확산 기획 홍보 강화
3.	누구나 쉽게 찾고 공감하는 소셜 미디어 운영
4.	혁신기술을 접목한 공감형 도정 홍보콘텐츠 제작
5.	정책 소통 활성화를 위한 전략적 보도 지원
6.	도정철학을 담은 메시지로 소통・도민신뢰 구현

1		도민 공감·대외 파급력 확대를 위한 정책 홍보

❍ 제주의 글로벌 브랜드 가치 향상 및 도민이 체감 할 수 있는 홍보 추진으로 도민에게 신뢰받는 도정 구현

□ 추진방향

❍ 국내외 이슈를 선점하고 있는 제주의 혁신적인 정책 사업 대내외 홍보 강화

❍ 제주의 글로벌 브랜드, 네트워크 및 지역언론 역량 강화 사업 역점 추진

□ 추진계획

❍ 제주 가치 확산 및 도정 공감대 형성을 위한 대내외 전략적 홍보 추진

- 2025 세계기자대회 제주 개최(4.1.~4.3, 50여 개국 70여명 참가)

* 제주의 자연·역사·문화 및 디지털 에너지 대전환, 신산업 등 주요정책 중점 홍보

- 도민이 체감할 수 있는 민생경제, 복지, 일자리 등 도정 주요정책 홍보 강화

❍ 효율적인 위원회 운영을 통한 도정 인지도 제고 및 활성화

- 홍보정책 자문위원회, 지역언론 발전위원회, 유관기관 홍보 협의회 등

❍ 명예홍보대사 적극적 활용으로 도정 공감대 확산 및 브랜드 제고

- 홍보대사 위촉 현황: 14명(K-POP 아티스트, 인플루언서, 가수 등)

❍ 정보취약계층 알권리 강화를 위한 영상 수어통역 서비스 및 점자책 발간

- 영상 수어통역 서비스 제공 및 점자책을 통한 정보취약계층 적극 지원

2		주요 정책 및 제주 가치 대내외 확산 기획 홍보 강화

❍ 새로운 정책과 환경변화로 정책 수용성, 인지도 제고 홍보 방안 필요

❍ 도정 정책과 제주 가치(자연․문화․사람 등) 확산을 위한 홍보 간행물 발간

□ 추진방향

❍ 주요 정책에 대한 부서 홍보 컨설팅 및 부서․언론사 협업 기획 홍보 추진

❍ 제주의 혁신 정책 및 가치(자연․문화․사람 등) 확산 긍정적 이미지 구축

□ 추진계획

❍ (기획보도) 주요정책 및 제주가치 중심 전략적 기획보도

- 민생경제, 관광, 디지털․에너지 대전환 등 핵심정책 중점 보도(수시)

❍ (홍보 컨설팅) 도정 주요정책 연계 도정 성과(의미) 홍보방안 도출

- 도정 홍보자료 품격 향상을 위한 홍보방안 컨설팅(수시)

❍ (중앙기자단 팸투어) 중앙기자단 직접 체험기회 제공으로 정책 홍보효과 극대화

- 글로벌 선도 제주 핵심 정책 홍보 및 브랜드 확산 위한 팸투어(5회)

❍ (홍보 간행물 발간) 외국어판 제작 확대로 제주의 글로벌 브랜드 가치 강화

- 도정소식시 외국어판(영,중,일) 제작․배포로 제주의 가치 대외 인지도 확대

- 도정소식지「제주」(계간지), 제주특별자치도誌(연보), 제주 도정뉴스 점자책(월보) 발간

❍ (홍보역량 강화) 공직자 도정 홍보 및 언론 대응 역량 강화

- 도정 정책홍보 마인드 함양교육 추진(집합 10회, 사이버 3회)

3		누구나 쉽게 찾고 공감하는 소셜 미디어 운영

❍ 누구나 선호 매체로 제주 정책을 접할 수 있는 여건 제공

❍ 소셜 매체별 이용자 유형 분석을 통한 콘텐츠 제작 전략 마련

□ 추진방향

❍ 수요자 중심 콘텐츠 제작으로 SNS 유입 확대 및 소통 강화

❍ 새로운 세대의 요구에 부응하는 홍보 플랫폼 도입·운영

□ 추진계획

❍ 소셜 매체 접근성 및 전달력 강화를 위한 트렌디한 콘텐츠 제작

- 도민 삶과 일상에 도움을 주는 다양한 정책 숏폼 콘텐츠 제공

- 매체별 특성에 맞는 콘텐츠 제작으로 젊은층 구독 유입

- 도민기자단*과 협업 콘텐츠 제작, 현장 취재 등 운영 체계 확대

* 50명(블로그기자단 35, SNS서포터즈 10, 영상크리에이터 5) 위촉(2025.1.2.)

❍ 소셜매체 취약계층을 위한 생활밀착형 미디어 플랫폼 활용

- 지역방송 자막, ADTV 자막, 생활정보지 배너, 일간지 지면 등

- 카카오채널(도 공식 홈페이지 연계 가입)을 활용한 콘텐츠 보급·확산

- 조례, 규칙, 고시, 공고 등 전자도보 제공(주 2회)

❍ 미디어 소비층과의 공감을 끌어내는 소셜매체 홍보 전략마련

- 설문, 퀴즈, 이벤트 등 참여형 콘텐츠 운영으로 이용자 정보 수집

- 소셜 매체별 미디어 소비 패턴 수집 및 분석, 마케팅 전략 추진

- 도 공식 소셜 허브채널 브랜드화를 위한 운영계획 마련(2월)

4		혁신 기술을 접목한 공감형 도정 홍보콘텐츠 제작

❍ AI·디지털 대전환 이미지 제고를 위해, 도정 홍보콘텐츠 제작 방법에 혁신 기술 도입 적극 추진

❍ ‘위클리 도정뉴스’의 주기적 제작 및 배포를 통해, 도민이 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 정책 정보 공유

□ 추진방향

❍ 홍보콘텐츠 제작에 생성형 AI 등 최신 기술을 도입하고, 구독자 트렌드를 반영한 플랫폼별 맞춤 영상콘텐츠 제작

❍ AI 아나운서가 진행하는 뉴스 등을 통해, 도정 정책에 대해 도민이 쉽게 이해하고 공감할 수 있는 소통 역할 강화

□ 추진계획

❍ 유튜브 플랫폼 기반 수요자 맞춤형 콘텐츠 제작

- 핵심 정책 홍보 강화를 위한 고퀄리티 킬러콘텐츠 제작

- 정책대상 해외 구독자 등을 고려한 영문 버전 제작

❍ AI 아나운서를 활용한 레귤러 도정 뉴스 및 각종 정책 홍보.

- AI 아나운서가 진행하는 ‘위클리 제주’ 도정뉴스의 제작 및 도민 눈높이에 맞춘 포맷 다변화

- AI 아나운서를 활용한 콘텐츠로 각종 도정 행사 등 오프라인 지원

❍ 신기술 기반 킬러콘텐츠 개발·활용으로 혁신 이미지 제고

- 상용화 된 생성형 AI 영상제작 서비스를 도정 홍보 콘텐츠 제작에 적극 활용하여 도 AI‧디지털 대전환 이미지 제고에 기여

- 생성형 AI를 활용한 홍보웹툰 제작, AI 기술 적용한 영상 스토리보드 도입 등 다양한 시도로 지자체의 혁신 홍보 사례 선도

5		정책 소통 활성화를 위한 전략적 보도 지원

❍ 도정 시책·현안에 대한 정확하고 시의성 있는 정책홍보 추진

❍ 언론 모니터링 및 신속한 공유, 오보 적시 대응으로 도민 신뢰 향상

□ 추진방향

❍ 도정 정책의 신속·정확한 정보 전달과 전략적 보도 대응으로 도정 신뢰도 제고

❍ 디지털 전환 시대에 맞는 효율적 보도지원 시스템 구축으로 도민 알권리 보장

□ 추진계획

❍ 협업 기반의 체계적인 보도 대응 시스템으로 정책홍보 효과 제고

- 언론 모니터링·정보 공유로 주요 현안․이슈에 적시 대응

- 주요 정책과 사업의 추진 단계별 시의성 있는 보도자료 작성․제공

❍ 오보·부정보도 발생 시 위기관리 대응력 강화

- ‘선(先)조치 후(後)보고’ 체계 도입으로 정확한 정보 전달 주력

❍ 생성형 AI 활용 보도자료 작성 지원체계 시범 구축 추진

❍ 보도자료 관리 플랫폼 개선으로 업무 최적화 및 효율성 제고 도모

6		도정철학을 담은 메시지로 소통·도민신뢰 구현

❍ 도민 맞춤형 정책 메시지 작성·관리로 도정 공감대 확산

❍ 명확한 도정 비전과 운영방향 공유를 통한 정책 신뢰도 확보

□ 추진방향

❍ 알기 쉬운 문장과 정확한 표현으로 도정 기조에 대한 도민 이해도 증진

❍ 도정 연설문과 언론 대담 원고의 전문성 향상 및 체계적 관리

❍ 도정 메시지의 기록 및 관리를 강화하고, 도민의 정책 접근성 확장

□ 추진계획

❍ 도민 눈높이에 부합하는 맞춤형 소통 메시지 제공

- 연설문·강연·영상 등 다양한 메시지 형식을 통해 도민과의 소통

- 주요 정책의 효과적인 전달을 위해 부서 협력을 통한 전문성 강화

❍ 민선 8기 비전과 정책 방향을 가감 없이 전달하기 위한 언론 인터뷰 추진

- 정책 추진에 관한 핵심 메시지를 담은 인터뷰로 주요 정책 설명

- 주요 정책·이슈 확산과 도정 신뢰도 제고를 위한 시의성 있는 인터뷰 기획

- 도지사 인터뷰 공유 페이지 신설을 통한 메시지 기록·관리 체계화

❍ 민선 8기 제주특별자치도지사 연설문집 발간

- 민선 8기 전반기(2022. 7.~2024. 6.) 연설문집 발간으로, 도정 주요정책 추진방향 설명 및 자료화

Ⅴ. 2024년 도정질문․답변 추진상황

Ⅴ. 2024년 도정질문‧답변 추진상황

1		현황

(2025년 1월말 현재)

질의일자	소관별	추 진 상 황				비고
		계	추진완료	추진중	추진불가
합계
제426회 임시회	대변인	해	당	없	음
제431회 임시회	대변인	해	당	없	음

Ⅵ. 2024년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅵ. 2024년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2025년 1월말 현재)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
대변인	3	1	2	-

2		목록

(2025년 1월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	홍보내용 및 매체, 홍보 대상국가 확대 방안 강구	추진중
2	대변인의 역할과 공적인 언행에 신중을 기할 것	완료
3	도민 정책 홍보 강화 및 도정 주요 현안 관련 논란 적극 대응	추진중

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항

1. 최근 3년간 해외 홍보가 동일 매체를 통해 홍보되고 있고, 중국에 집중되어 있음. 홍보내용 및 매체, 홍보 대상 국가를 확대하는 방안을 강구할 것

처리결과

완결 (    ),  추진중 ( ○ ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

❍ 최근 3년간 해외 홍보 현황                  (단위: 건, 천원)

구분	2022		2023		2024
	건수	금액	건수	금액	건수	금액
집행내역	8	87,418	18	75,243	12	151,100
홍보매체	코리아뉴스, 아리랑라디오, 제주극동방송		코리아뉴스, 민단신문, 아리랑라디오, NewYork Radio 등		코리아뉴스, 아리랑TV, 제주극동방송, 유튜브, 구글, 메타 등

*해외홍보는 한국언론진흥재단으로 의뢰하여 국제방송교류재단을 통해 진행

□ 향후계획

❍ 2025년 세계기자대회를 통해 제주혁신정책 및 제주의 자연·역사·문화 확산 등 제주이미지 제고를 위해 전략적 해외 홍보 추진

❍ 영어·일본어·중국어로 번역된 도정소식지 해외사무소나 지방외교 관련 해외기관 등 배포 예정

담당부서

대변인 언론협력팀, 홍보기획팀  (☎ 710-2041, 2031)

시정 및 처리요구사항
2. 대변인은 도정의 주요 정책을 도민에게 전달하고 대외적으로 도정 홍보를 하는 부서임. 대변인의 역할과 공적인 언행에 신중을 기할 것
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 향후계획 □ 대변인의 역할과 공적인 언행에 신중을 기하겠음.
담당부서	대변인 언론협력팀 (☎ 710-2041)

시정 및 처리요구사항

3. 도민에게 알려야 하는 정책에 대해서는 홍보를 강화하고, 도정 주요현안과 관련하여 논란이 생기는 부분에 대해서는 적극적으로 대응 할 것

처리결과

완결 (    ),  추진중 (  ○  ),  추진불가 (     )

□ 추진상황

□ 도정 주요 정책 홍보 현황: 51개 정책·1,908건

구 분	합계	중앙	지방	방송사	통신사	기타
2024년	754	65	427	159	34	69
2023년	1,154	105	747	178	37	87

- 주요 정책 : 제주형 기초자치단체, 민생경제, 관광, 에너지대전환 등

□ 부정 보도 확산 방지를 위한 설명자료 배포

- (2024년) 24건, (2023년) 14건

□ 향후계획

□ 도정 주요 정책의 적시성을 고려한 전략적 홍보 지속 추진

□ 정례 및 수시 브리핑 시 실국장․부서장의 자료제공 및 충분한 설명으로 오보 가능성 사전 차단

□ 상시 모니터링으로 왜곡된 보도 발생 시 신속히 설명자료 배포

담당부서

대변인 언론협력팀, 보도지원팀  (☎ 710-2041, 2781)