제435회 제주특별자치도의회 임시회

보건복지안전 위 원 회

2025년 주요 업무 보고

2025. 2.

서귀포의료원

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	정책목표와 전략
	Ⅲ Ⅲ	2025년 주요업무 계획
	Ⅲ Ⅳ	2024년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일 반 현 황

Ⅰ. 일반현황

1		기구 및 정‧현원

❋ 기 구 표

																	원장
										감사																이사회
		기획감사팀																														의료혁신실
																													QPS실								감염 관리실
관리부								진료부										간호부								교육연구부								공공의료본부
총무과				원무과				각 진료과						약제과				특수간호과				일반간호과											보건의료복지통합지원센터		지역응급의료센터		심뇌혈관센터		모자보건센터

❋ 개설과목 : 18개과, 전문의 45명

(단위 : 명, 2025년 1월 1일 기준)

진료과목명	내과	외과	산부인과	소아청소과	정형외과	신경외과	흉부외과	정신건강의학과	신경과	이비인후과	비뇨의학과	마취통증의학과	영상의학과	진단검사의학과	재활의학과	가정의학과	안과	응급의학과
45	8	4	3	2	4	3	1	1	2	1	1	3	3	1	1	1	1	5

* 공보의 1명, 파견의 4명 포함

❋ 인력 : 정원 471명 / 현원 438명

(단위 : 명, 2025년 1월 1일 기준)

구 분		계	일 반 직
				3급	4급	5급	6급	7급이하
정 원		471	50	2	6	29	77	307
현 원		438	40	1	5	28	62	302
원장	정원	1	1
	현원	1	1
의사직	정원	44	44
	현원	39	39
약사직	정원	5	5
	현원	-	-
간호직	정원	246		1	2	16	53	174
	현원	235		-	2	16	47	170
보건직	정원	68			2	5	16	45
	현원	64			1	5	11	47
사무직	정원	25		1	2	6	6	10
	현원	24		1	2	6	3	12
기능직	정원	44						44
	현원	39						39
기술직	정원	9				2	2	5
	현원	9				1	1	7
공무직	정원	29						29
	현원	27						27

2		주 요 기 능

진료과

□ 소관환자의 진료 및 처방

□ 소관부분 수련의 연수 및 지도

□ 소관의료기기 및 비품의 운용 및 관리

□ 기타 소관부분 진료에 수반되는 제반업무

간호부

□ 환자 간호 업무 전반

□ 간호사 및 간호조무사 근무 조정‧감독, 직무교육 및 훈련

□ 중앙공급실 운영 및 소관 위생재료의 수불 관리

총무과

□ 서무인사 및 보안

□ 직원의 복무 및 복리후생

□ 기업회계, 경리, 결산, 기금 및 금고 관리

□ 재산 및 물품관리

원무과

□ 환자의 접수, 입‧퇴원 업무, 진료비 징수

□ 진료통계 및 의무기록실 운영

□ 환자급식, 식당관리, 기타 부대시설 운영관리

공공보건의료본부

□ 공공보건의료사업계획 및 추진에 관한 사항

□ 책임의료기관 역할수행에 관한 사항

□ 의료안전망 기능(취약계층 진료비 지원, 상담 연계)수행에 관한 사항

의료혁신실

□ 의료 질 향상 및 환자안전, 표준진료지침(CP) 개발과 지원

□ 지역사회 및 의료원 감염관리

□ 민간□공공협력 결핵관리사업(PPM)사업 및 원내 결핵 관리

□ 간호교육 시스템 지원 및 운영 총괄

기획감사팀

□ 의료원 소관 행정의 종합기획 조정

□ 감사계획의 수립 및 시행 등 감사업무

□ 예산 편성 및 조정

□ 경영개선 및 업무개발을 위한 경영성과 분석 및 진단

3		재 정 현 황

□ 2025년 예산

- 2024년 113,422백만원 대비 99,195백만원 증가 (12.5% 감소)

(단위:백만원, %)

세입예산					세출예산
예산과목	2025년	2024년	증감액	증감율	예산과목	2025년	2024년	증감액	증감율
합 계	99,195	113,422	△14,277	△12.5	합 계	99,195	113,422	△14,227	△12.5
∘ 사업예산	78,627	74,645	3,982	5.3	∘ 사업예산	74,218	70,896	3,322	4.7
대행사업수익	480	480	0	-	대행사업비	480	480	0	-
					의료사업비	70,772	66,778	3,994	6.0
의료수입	68,385	64,588	3,797	5.9
					의료외비용	1,485	1,202	283	23.5
의료외수익	9,762	9,577	185	1.9
					사업예비비	1,481	2,436	△955	△39.2
∘ 자본적 수입	15,244	34,562	△19,318	△55.9	∘ 자본적 지출	24,977	42,526	△17,549	△41.3
국고	5,122	14,117	△8,995	△63.7	유형자산	16,372	34,976	△18,604	△53.2
					유동부채상환	8,600	7,545	1,055	14.0
지방자치단체	10,122	20,445	△10,323	△50.5
					자본예비비	5	5	0	-
∘ 유보자금	5,324	4,215	1,109	26.3
순세계잉여금	600	600	0	-
미수금	4,724	3,615	1,109	30.7

4		시 설 현 황

□ 부지면적 : 23,622.3㎡

- 본관부지 : 22,170㎡

<행정안전부 11,571㎡, 기획재정부 175㎡, 제주특별자치도 10,424㎡>

- 기숙사 : 1,452.3㎡

<서원아파트 1,176㎡, 대경주택 276.3㎡>

□ 건물 연면적: 31,709.63㎡

구 분	층 수	연 면 적	건축년도	용 도
본 관	지상4층/지하2층	24,004.33㎡	2013년	․ 외래, 병동, 원무과 ․ 응급의료센터 증축(2019년)
별 관	지상5층/지하1층	3,728.63㎡	1999년	․ 어린이집, 산후조리원, 기숙사(간호사), 총무과, 대강당 등
장례식장	지상2층/지하1층	1,559.72㎡	2005년	․ 분향소 및 접객실
빈 소 휴게시설	지상1층	154.05㎡	2018년	․ 휴게시설
서원 기숙사	지상6층/지하1층	1,830.3㎡	2018년	․ 의사 숙소(24세대)
대경주택	지상3층	432.6㎡	1998년	․ 의사 숙소(5세대)

※ 주차면 : 총 412면(장애인26면, 임산부5면)

□ 허가병상수 :  68실 251병상

(2025년 1월 1일 기준)

구 분	계	1인실	3인실	4인실	5인실	ICU	음압격리
병 실	68	20	1	7	40	-	-
병 상	251	20	3	28	200	-	-

* ‘25년 2월 중환자실 22병상 중 16병상 운영 예정

□ 주요 의료시설

의료시설	비 고
응급의료센터	․ 병 상 : 25병상 ․ 43명 (의사8, 간호사 25, 기타 10) ․ 보유장비 : 심장충격기, 심전도기, 인공호흡기 등
중환자실 (2월 중 가동 예정)	․ 병 상 : 16병상 (음압격리병상, 심혈관집중치료병상 등) ․ 장 비 : 인공호흡기, CRRT, 후두경 등
심․뇌혈관센터	․ 장 비 : 혈관조영촬영장치외 9종
인공신장실	․ 병 상 : 28병상 운영
건강증진센터	․ 종합건강증진센터로 운영 ․ 시 설 : 회복실 8병상, 내시경실 등 ․ 보유장비 : CT, 내시경, 폐기능검사기 등
고압치료센터	․ 복실가압챔버 1기(최대 6기압 유지, 3인용)
내시경센터	․ 4개실 전자내시경(위·대장), ERCP
분만․신생아실	․ 태아감시장치 3대, 보육기 4대 외 의료장비

□ 주요 부대시설

의료시설	비 고
산후조리원	․ 산모실 13실, 유아실 1실(바시넷 13개), 수유실 1실, 건강관리실 1실
직장어린인집	․ 보 육 실 : 3실, 최대 15명 수용 (보육교사 4명)
장례식장	․ 영안실 : 14구 안치 가능 ․ 분향소(4실) / 접객실(3실) / 빈소 휴게시설(4실)
간호사기숙사	ㆍ 8실 최대 16명 수용

□ 의료장비 : MRI, CT 등 총 397종 1,564점

□ 주요 의료장비

장비명	수랑(대)	장비명	수랑(대)
MRI	1	이동형음압기	29
CT	2	혈관조영촬영기	1
심장초음파촬영기	1	인공신장기	29
CRRT(지속적신대체요법)	3	초음파영상진단기	15
DR(일반촬영기)	6	골밀도측정기	2

5		진 료 현 황

□ 환자진료

(단위 : 명)

구 분	2023년 실적			2024년 실적			2025년 계획
	계	외래 (실인원)	입원 (연인원)	계	외래 (실인원)	입원 (연인원)	계	외래 (실인원)	입원 (연인원)
계	287,167	229,000	58,167	291,320	222,025	69,295	369,360	278,568	90,792
건강보험	206,434	160,239	46,195	210,091	155,572	54,519	296,700	224,796	71,904
의료급여	28,838	20,735	8,103	30,334	20,292	10,042	54,372	41,496	12,876
기타환자	51,895	48,026	3,869	50,895	46,161	4,734	18,288	12,276	6,012

※ 기타환자: 산재, 자보, 보훈, 일반 등

□ 응급환자

(단위 : 명, %)

구 분	2023년	2024년	2025년
	실적	실적	계획
총환자수	35,171	27,748	37,008
입원환자수	3,017	3,483	3,700
입원비율	8.6	12.6	10

□ 건강검진

(단위 : 명)

구 분	2023년	2024년	2025년
	실적	실적	계획
계	24,140	22,374	23,518
일반검진	7,927	7,367	7,735
암검진	14,051	12,524	13,150
학생검진	1,917	2,283	2,397
종합검진	245	200	236

Ⅱ. 정책목표와 전략

Ⅱ. 정책목표와 전략

					서귀포의료원
목표			포괄적 2차병원 역량 집중
전 략 과 제							실 행 계 획
□ 진료 활성화							▪ 진료실적 회복 ▪ 검진수익 증대 ▪ 의료인력 인건비 지원 규모 확대 ▪ 전략적 홍보활동 강화
□ 보편적 의료보장 강화							▪ 응급의료대응체계 구축(헬리포트설치) ▪ 의료서비스 접근성 향상 ▪ 감염병 대응역략 강화 ▪ 관내 분만율 제고 ▪ 부설 노인질환전문센터 증축 추진
□ 조직효율화							▪ 원가 관리 체계화 ▪ 지속가능경영 고도화 ▪ 내부고객(직원) 만족도 향상 ▪ 협력적 노사관계 강화

Ⅲ. 2025년 주요업무 계획

Ⅲ. 2025년 주요업무 계획

1.	진료 활성화
	1)	진료실적 회복
	2)	검진수익 증대
	3)	의료인력 인건비 지원 규모 확대
	4)	전략적 홍보활동 강화
2.	보편적 의료보장 강화
	1)	응급의료대응체계 구축(헬리포트설치)
	2)	의료서비스 접근성 향상
	2)	감염병 대응역량 강화
	3)	관내 분만율 제고
	4)	부설 노인질환전문 센터 증축 추진
3.	조직 효율화
	1)	원가관리 체계화
	2)	지속가능경영 고도화
	3)	내부고객(직원) 만족도 향상
	4)	협력적 노사관계 강화
4.	2025년 제주권역재활병원 운영
5.	2025년 서귀포공공산후조리원 운영
6.	2025년 공공협력의원 운영

1		진료 활성화

□ 진료실적 회복

❍ 환자 및 내원객 편의를 위한 지속적인 의료서비스 개선과 고객만족 실천으로 지역사회 신뢰 회복을 통한 경영정상화 도모

❍ 경영회복을 위한 전사적인 조직역량 집중으로 의료경쟁력 확보

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 병상이용률 65%이상, 일 평균 환자 수 1,030명 이상

* '24년 병상이용률 65.9%, 일평균 환자 수 939명(외래 749명 입원190명)

□ 추진계획

❍ 분야별 전문클리닉센터 개설 및 운영 따른 수익증대 도모

- 본관 1층 전문클리닉센터 외래 재배치(‘25.4.)

- 심·뇌혈관센터, 소아·비만클리닉, 척추·디스크클리닉, 수면 클리닉 등

❍ 고객의 요구를 반영한 의료접근성 및 편의성 향상

- 진료 대기시간 단축을 위한 외래진료 확대(‘25.1.)

·1과 2진료실 진료(내과, 외과, 산부인과, 소아과, 정형외과, 신경외과 등)

❍ 고객 만족을 위한 직원 인식도 개선

- 친절 서비스 및 의사소통 기술에 대한 중점 교육실시

- 교육전담 간호사를 통한 간호사 친절도 및 업무 숙련도 향상

□ 기대효과

❍ 수요 맞춤형 의료서비스 개선에 따른 고객 만족도 향상으로 진료  활성화 및 경영정상화 실현

❍ 친절하고 적극적인 의료서비스 제공을 통한 고객만족도 향상 및 기관 신뢰도 제고

□ 검진수익 증대

❍ 원스톱건강검진 센터 구축에 따른 신속하고 편리한 검진서비스 제공

❍ 검진 유소견자 진료연계 및 사후관리 적극 개입으로 검진-진료 선순환구조 형성

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용

- 건강검진 수검 실적 전년대비 5% 이상 증가 : 23,282건

* '24년 22,174건(일반검진, 암검진, 학생검진)

- 종합검진 과거 3개년 평균실적 대비 10% 이상 증가 : 236건

*'22년199건, '23년 245건, '24년200건

□ 추진계획

❍ 건강검진센터 이전 및 원스톱 검진센터 운영 : '25.05.

- 신속하고 편리한 검진서비스 제공 : 채혈→엑스레이→내시경 등

- 영상특수검사, 내시경 등 원스톱 검진서비스 제공이 가능한 편리하고 쾌적한 수검 환경 및 시스템구축 *검진 내시경실 3실, 검진 CT 등

- 검진 후 충분한 안정 및 휴식이 가능하도록 회복병상 운영(8병상)

- 검진센터 전담 전문의(가정의학과)배치로 검진 신뢰도 제고

❍ 사업장, 유관기관 등 지역사회 연계 활성화 및 대외 유치 활동 강화 : '25.연중

□ 기대효과

❍ 민간병원과 동일 조건의 수익 창출이 가능한 종합검진 경쟁력 강화로 의료수익 증가 기대

❍ 기관 연계 종합검진 확대 및 검진센터 홍보 강화를 통한 수검률 향상 도모

□ 의료인력 인건비 지원 규모 확대

❍ 안정적 의료서비스 제공을 위한 우수의료진 확보로 지속 가능한 의료서비스 제공

❍ 전문의 확보에 따른 수준높은 의료서비스 제공으로 의료질에 대한 신뢰도 향상

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 인건비 지원대상 5명 이상 확보

- 지역거점 공공병원 파견의료인력 인건비 지원사업

- 시니어의사 지역의료기관 지원사업

- 공중보건의 및 지역필수의사제 등

❍ 총사업비 : 900백만원 이상(국·도비)

□ 추진계획

❍ 지역필수의사제 수요조사 제출 : '24.12.

- 내과(2), 소아청소년과(1), 응급의학과(2), 신경과(2), 비뇨기과(1)

❍ 파견의료인력 인건비 지원사업 계획서 제출：'25.02.

- 신경외과, 순환기(심장)내과, 외과, 감염내과 총 4명

❍ 시니어 의사 지원사업 매칭시스템(닥터링크)를 통한 공고게시 : '25.04.

- 소아청소년과, 호흡기내과, 정신건강의학과 등

❍ 공중보건의 수요조사 제출 : '25.04.

□ 기대효과

❍ 임상경험이 풍부한 우수 의료인력 지원에 따른 지역주민에게 안정적인 양질의 의료서비스 제공으로 의료안전망 구축

□ 사업추진에 따른 진료협약 체결로 홍보 효과 및 의료신뢰도 제고

□ 전문의료진 확보로 지역주민 보건향상에 기여함으로써 지역거점공공병원의 역할 강화

□ 전략적 홍보활동 강화

❍ 홍보활동 강화를 통한 의료 사업효과 극대화

❍ 활기찬 병원 이미지와 서비스 내용에 대한 다양한 홍보활동 전개로 지역사회에 병원에 대한 긍정적 인식 확산

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 홍보활동 실적 40건 이상

- 언론보도실적 20건 이상 ('24년 신문사 기획보도 등 15건)

- SNS게시물 20건 이상 게시 ('24년 SNS게시물 18건)

□ 추진계획

❍ (온라인 홍보)

- 인스타그램, 유튜브 등 콘텐츠 운영을 통한 홍보활동 전개

- 자체 홍보소통추진단 운영으로 SNS채널을 통한 의료원 소식 및 다양한 콘텐츠 게시

❍ (대외광고)

- 일반 신문기사 외의 광고 및 기획보도기사(기고) 병행 등 언론 홍보수단 다양화

- 현수막·홈페이지 등 원내 자원을 활용하여 신규 의료진 및 진료서비스 확대, 시설·장비 개선 등 병원 주요 사업 상시 홍보

□ 기대효과

❍ 체계적인 홍보활동을 통한 병원에 대한 긍정적인 이미지 형성으로 지역사회 신뢰 구축

❍ 소통형 홍보활동을 바탕으로 서비스 개선 및 환자 인식도 제고

2		보편적 의료보장 강화

□ 응급의료대응체계 구축(헬리포트 설치)

❍ 응급환자의 신속한 후송·치료를 가능하게 함으로써 위급 상황에서 골든아워 확보

❍ 헬리포트 설치에 따른 인계점 확대로 제주지역 중증응급의료체계 강화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 헬리포트 설치

- 위    치 : 서귀포의료원 증축 신관 4층 옥상부

- 규    격 : 32m×32m

- 하    중 : 허용 최대 이륙중량 17톤 적용(* 헬기 최대 이륙하중 1.5 가중 설계)

- 운용대상 헬기

소방청 헬기	보건복지부 헬기
· EC-225 (소방청EMS헬기) · KUHC-1 수리온 (제주소방EMS헬기)	· EC-155B1 (제주 EMS 헬기) · AW 169 (표준 EMS 헬기)

❍ 총사업비 : 3,800백만원(국·도비)

□ 추진계획

□ 설계 계약 : ‘25.02.

□ 항공 인허가

- 기본설계(비행장 개발사업 시행허가) : ‘25.02.(약 2개월 소요)

- 실시설계(비행장 개발사업 실시계획) : ‘25.04.(약 2개월 소요)

□ 준공 :‘25.09.

□ 기대효과

❍ 도내 신속하고 안전한 응급의료 이송체계 확립으로 서귀포지역 주민 응급의료 서비스 접근성 향상

❍ 응급환자 발생 시 응급처치 및 필요 검사 실시와 동시에 닥터헬기 요청·이송 준비를 가능하게 함으로써 응급 이송 시간 단축

□ 의료서비스 접근성 향상

❍ 취약계층 의료안전망 구축을 통한 의료사각지대 최소화

❍ 진료 영역 확장으로 공백없는 공공의료서비스 제공

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 진료과 확대 및 지역사회 미충족 의료서비스 제공

□ 추진계획

❍ (진료과 확대)치과 신규 개설

- 증축 급성기 신관 지상 1층 치과 외래진료실 운영

·운영인력 확보 : '25.05. (*치과 전문의 1명, 치위생사 1명 채용)

·치과 장비구매 및 배치 : '25.06.(*치과 CT 1대, 유닛체어 3대)

·치과 개설 및 운영 개시 : '25.07.

❍ (미충족 의료서비스 제공)정신과 병동 운영

- 폐쇄병동(26병상), 개방병동(16병상), 안정실, 심리상담실 등 운영

· 병동운영 필요인력 채용 : '25.03.

· 간호인력 교육 및 실습 : '25.04.~06.

· 인력배치 및 운영 개시 : '25.06.

※ 외래환자 수 추이 및 병상 가동률을 검토 후 단계별 병상 운영

- 개방병동 병실 가동률 60%이상 시 폐쇄병동 오픈 검토

□ 기대효과

❍ 지역사회 구강 취약계층에 대한 공공보건의료서비스 지원으로 보편적 의료복지 실현

❍ 서귀포지역 내 전무한 정신과 입원 치료에 대한 미충족 의료서비스 제공

❍ 정신질환자의 재활과 정신건강 친화적 환경조성으로 지역사회 정신건강 증진 도모

□ 감염병 대응역량 강화

❍ 호흡기 병동 운영 대비 등 관련 인프라 확충으로 호흡기 감염 질환 및 신종감염병 대응 역량 강화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 국가지정 음압격리병상 승인 등

- 전환형* 격리병상 25병상 및 음압격리병상 5병상 구축

* 평시 급성기 호흡기 환자 등 수용 유사시 격리병실 전환

- 국가지정 음압격리병상 지정

- 신종감염병 대비 긴급치료병상 지정   (* 특수격리병상 : 소아2, 투석1)

- 신종 감염병 및 동절기 호흡기감염(감기, 독감 등) 동시 유행을 대비하여 호흡기·발열 환자의 의료이용체계 정비

- 지역 내 호흡기·발열 환자에 대한 일차의료* 수행

* 문진·진찰 - 검사(필요시) - 진단 - 처방 등 일상적인 진료 제공

□ 추진계획

❍ 호흡기내과 전문의 채용 : '25.상반기

❍ 병동운영 간호인력 정원증원 협의 : '25.03.

❍ 국가지정 음압격리병상 지정 : '25.하반기

❍ 간호인력 채용 : '26.03.

❍ 호흡기병동 운영 : ’26.06.

□ 기대효과

❍ 포스트 코로나 대비 및 신종감염병 출현 대비를 위한 공공의료기능 강화

❍ 호흡기 내과 의료인프라 확충에 따른 진료역량 강화로 지역사회 의료수요를 반영한 고령 중증 폐렴환자 수용 및 입원치료 전문성 향상

□ 관내 분만율 제고

❍ 모자의료 지원체계 강화에 따른 안정적인 분만환경 조성으로 관내 출산율 제고

❍ 여성장애인 임신·출산 관련 인프라 구축으로 장애 여성분만 체계 강화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 관내 분만율 40%대 회복

	2022년	2023년	2024년
관내출생아수(명)	851	736	714
병원분만건수(건)	344	295	277
관내 분만율(%)	40.4	40.1	38.8

□ 추진계획

❍ 산부인과 외래진료 확대 (2개 진료실 동시 운영) : '25.01.

❍ 장애친화 산부인과 지정 및 운영

- 산부인과 외래 진료구역 재배치 : '25.04.

- 시설 개보수 및 장비·인력 확보 : '25.06.

- 장애친화산부인과 지정 및 서비스 개시 : '25.하반기

❍ 분만 지원체계 강화

- 모자보건증진관련 공공의료사업 발굴 및 수행

·찾아가는 산부인과 운영 개선 및 임신육아교실 운영 활성화

❍ 분만산부인과 운영 10주년 행사 기획 및 홍보 강화

□ 기대효과

□ 분만산부인과 운영 관련 지원 강화로 지역사회 모자건강관리에 대한 인식 및 의료체계 접근 강화

□ 중증장애 및 고위험 산모에 대한 선제적인 지원체계 마련에 따른 산부인과 기능 특성화를 통한 공공의료원으로서의 책임 강화

□ 건강하고 안전한 출산환경 조성으로 지역사회 출산율 증가 기대

□ 부설 노인질환전문센터 증축 추진

❍ 서귀포지역 전무한 복합 만성질환, 재활 등 노인성 질환에 대한 전문적인 의료서비스 제공으로 질환의 악화 방지 및 노인 건강증진 도모

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용

- 위       치 : 서귀포시 동홍동 1535-5

- 총 사업기간 : 2026년 2월 ~ 2029년 6월(3년4개월)

- 규       모 : 지하 1층, 지상 3층

- 사 업 량 : 연면적 7,244.77㎡

· 지하 1층 2,246.24㎡(병원시설909.77㎡, 주차장1,336.47㎡)

· 지상 1층 1,688.25㎡(병원시설1,688.25㎡)

· 지상 2층 1,688.25㎡(병원시설 36병상 1,688.25㎡)

· 지상 3층 1,622.03㎡(병원시설 62병상 1,622.03㎡)

- 주요시설 : 98병상, 진료센터, 치매안심센터, 주차면 55면(법정 30대) 등

❍ 총사업비 : 약 35,000백만원(국·도비)

□ 추진계획

❍ 보건복지부 기능보강사업 신청 : '25.06.

□ 기대효과

❍ 초고령사회 대비 지역사회 미충족 의료서비스 제공 기반마련으로 필수진료 확대 등 공공 의료체계 강화

❍ 지역 의료수요를 반영한 장기 요양시설 구축 및 노인성질환에 대한 전문적인 의료서비스 제공으로 질환의 악화 방지 및 가족의 부양 부당 경감 등 지역사회 노인복지 증진

3		조직 효율화

□ 원가관리 체계화

❍ 체계적 원가관리 시스템 가동으로 경영수지 개선

❍ 불요불급한 경비 절감으로 경영 효율화 도모

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 원가보전율 향상

- 정기 원가분석 실시 및 결과 보고에 따른 대응책 마련

- 비급여진료 축소 및 재원일수 감축에 따른 수가 현실화

- 에너지 성능향상 및 생활환경 개선을 통한 에너지 효율화로

경상비용 절감

□ 추진계획

❍ 에너지 효율화를 위한 장례식장 그린리모델링 사업추진

- 설계완료 : '25.02.

- 착공 및 사업추진 : '25.04.~08.

❍ 정기 원가분석실시 : 월별

- 자체 ABC(활동기준원가계산) 방법 기반의 진료과별·행위 수가별 원가 시스템 가동으로 수익성 개선

- 경영 실적 및 수익비용 분석을 통한 경영 정책 수립 기초자료 생성

□ 기대효과

❍ 정기적 원가분석 실시 및 환류과정을 통한 비효율적 예산집행에 대한 경비 지출 최소화

❍ 효율적 자원 관리 및 기관 운영 최적화를 위한 체계적 경영수지 개선 활동으로 지속가능 경영체계 확립

□ 지속가능경영 고도화

❍ ESG경영 지속 추진으로 기관의 사회적 가치 창출

❍ 조직활성화를 통한 책임경영 실현

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : ESG경영 지속 추진

- 장애인의무고용률 준수 및 사회적약자 생산품 우선구매 등

사회적 책임 강화

- 의료폐기물 저감장치 설치에 따른 의료폐기물 용량 감축

- 자체 내부통제 강화를 통한 경영 투명성 및 공정성 확보

□ 추진계획

❍ 장애인 의무고용률 준수 : '25년 3.8%

❍ 사회적약자 생산품 우선구매 실적 준수

- 중증장애인 생산품, 녹색제품, 사회적 기업 생산품, 여성기업 제품 등

❍ 의료폐기물 감축을 위한 멸균분쇄장비 설치 : '25.04.

❍ 기획감사팀을 통한 자체 내부통제 강화 : 연중

- 제주특별자치도 감사위원회 종합감사 : '25.03.

- 채용실태 특정감사 : '25.05.

- 의약품 관리실태 특정감사 : '25.6.

□ 기대효과

□ 지역 특성에 맞는 사회공헌활동으로 지역사회 교류 활성화 등 공공의료기관으로서의 사회적 책임 강화

□ 윤리·준법 경영에 따른 경영의 투명성과 건전성 확보

□ 의료폐기물 감축을 통한 탄소 배출 감소 등 친환경 경영을 통한 환경보호에 기여

□ 내부고객(직원) 만족도 향상

❍ 직원이 공감하고 참여할 수 있는 우호적 조직문화 조성

❍ 직원과 함께하는 복지 및 프로그램 운영을 통한 삶의질 향상 및 소통 활성화

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 직원만족도 65점이상, 리더십만족도 62.66점 이상

*지역거점공공병원 내부만족도조사 3개년 평균의 110%

- 공공병원 운영평가 결과분석 및 환류에 따른 미진한 평가영역인 내부(리더십) 만족도에 대한 개선

<지역거점공공병원 운영평가 내부만족도 현황>

	2022년	2023년	2024년	3개년 평균
직원만족도(점)	69.7	62.2	60.9	64.27
리더십만족도(점)	63	55.2	52.7	56.97

□ 추진계획

❍ 고객접점부서 현장 의견 취 정례화(주 1회) : '25.01.

❍ 분기별 전 직원 조회 개최 : '25.01.~

- 의료원 현안 사항에 대한 직원들과의 소통 및 공유

- 지역주민의 소리(민원) 등 기관 내·외부 현황 공유 및 전파에 따른 직원 인식 향상 및 내부 협업 촉진

❍‘4·3정신계승’복지포인트(10만) 제공 : '25.01.

❍ 2025년 지역거점공공병원 내부만족도 조사 실시 : '25.07.~08.

- 조사대상 : 재직 2년이상 직원(전수조사)

- 조사방법 : 구조화된 설문지를 통한 웹설문조사

□ 기대효과

❍ 긍정적이고 협력적인 사내 문화 조성에 따른 친절과 공감의     선순환구조 형성으로 고객만족 서비스 제공 기반 마련

□ 협력적 노사관계 강화

❍ 소통과 공감의 참여·협력적 노사관계 강화

❍ 노사 상생의 직장문화 구축을 위한 노사협력 TF팀운영

□ 추진개요

❍ 사업기간 : 2025. 1월 ~ 12월

❍ 사업내용 : 노사협력 TF팀 운영

- 정기적 간담회 개회를 통한 의견수렴 및 소통강화

- 주요회의, 각종 위원회 등 노동조합 대표자 참여 보장

□ 추진계획

❍ 노사협력 TF팀 구성 : '25.03.

- TF팀 구성원 : 총 6명 (사측위원 3명, 노측위원 3명)

- 부서 간 갈등 조정 및 조직 활성화 방안 등 논의 : '25.상/하반기

❍ 주요회의 및 위원회 노동조합 대표자 참여

- 산업안전위원회, 약제심의위원회, 의료장비심의위원회 등

❍ 노사협의회 운영 내실화 : '25.분기별

- 노동조합을 통한 사각지대 의견수렴 및 개선

- 기관 주요현안 사항 및 경영정보 전달

- 노사협의회 규정 준정 준수 및 자율적 운영 보장 등 신뢰 구축

□ 기대효과

❍ 노사협의회 운영 내실화를 통한 노사 간 신뢰 구축으로 노사협의회 운영 실효성 확보

❍ 협력적이고 생산적인 노사관계 형성을 통한 원활한 사업추진으로 경영 활성화 도모

❍ 선진 노사문화 정착에 따른 의료원 지속가능한 발전 동력 확보 및 외부 경쟁력 강화

4		2025년 제주권역 재활병원 운영

1		일반현황

□ 부    지 : 5,979㎡, 건축규모 : 19,019㎡(지상 7층, 지하 2층)

□ 허가병상 : 138병상 / 운영병상 : 121병상

□ 진료과목 : 재활의학과(뇌손상재활, 척수손상재활, 근골격계재활, 소아재활 등)

□ 병상현황

구 분	병 실				병 상
	1인실	4인실	5인실	계	1인실	4인실	5인실	계
6층	4	1	8	13	4	4	40	48
5층	4	1	8	13	4	4	40	48
4층	-	3	6	9	-	12	30	42
계	8	5	22	35	8	20	110	138

- 정규직                                            (2024. 12월말 기준, 단위 : 명)

구 분	계	병원장	의사직	간호직	약사직	의 료 기술직	행 정 기술직
정 원	153	1	4	39	1	83	25
현 원	138	1	4	38	0	73	22
결 원	△15	-	-	△1	△1	△10	△3

※ 의사직 : 봉직의 3, 공보의 1

- 정원 외

구 분	계	간호사	간 호 간병병동	조리실	공 공 재 활	카 페 매 점	세탁원	*기타
계	42	2	18	10	2	2	1	7
무기직	20	1	8	4	2	2	1	2
계약직	22	1	10	6	-	-		5

* 기타(약사1, 약무보조1, 행정보조1, 사회복지사1, 휴직대체 3)

2		예산 및 환자진료 계획

Ⅰ. 세 입 예 산

(단위: 백만원, %)

구분	‘25년	‘24년		예산대비 증(△)감	증(△)감율
	예산액	예산액	집행액
합계	15,179	15,037	14,979	142	0.9
사업수입	13,141	12,579	12,521	562	4.5
- 의료수익	10,398	9,672	9,624	726	7.5
- 의료외수익	2,743	2,907	2,897	△164	△5.6
자본적수입	-	270	270	△270	△100.0
이월금수입	2,038	2,188	2,188	△150	△6.9

Ⅱ. 세 출 예 산

(단위: 백만원, %)

구분	‘25년	‘24년		예산대비 증(△)감	증(△)감율
	예산액	예산액	집행액
합계	15,179	15,037	13,064	142	0.9
사업비용	13,733	13,125	11,549	608	4.6
- 의 료 비 용	13,001	12,286	10,791	715	5.8
- 의료외비용	642	749	678	△107	△14.3
- 법인세비용	80	80	80	-	-
- 예 비 비	10	10	-	-	-
자본적지출	1,365	1,867	1,470	△502	△26.9
과년도미지급금	81	45	45	36	80.0

Ⅲ. 환 자 진 료

(단위 : 명)

구 분	‘25년	‘24년		계획대비 증(△)감	증(△)감율
	계 획	계 획	실 적
계	54,545	51,088	50,733	3,457	6.8
입원환자	31,025	28,548	28,633	2,477	8.7
외래환자	19,600	18,620	18,398	980	5.3
낮 병 동	3,920	3,920	3,702	-	-

3		2025년 운영계획

□ 재활의료기관 2기 사업 지속 운영

- 장애인건강권법에 따른 보건복지부 재활의료기관 1기에 이어 2기 사업을 통하여 회복기 환자의 집중적 재활치료 및 조기일상복귀를 도모

- 지정기간 : 2023. 3월 ∼ 2026. 2월(3년)

- 주요 내용

· 회복 시기 집중재활치료가 가능하도록 질환별 적정 입원기간을 보장

· 맞춤형 통합치료계획 및 퇴원계획을 수립하고 치료성과를 점검·관리

· 환자 맞춤형 집중재활치료(최대 4시간)를 실시

· 잔존 장애관리나 돌봄서비스 등을 지역사회 연계 지원

□ 간호간병 통합서비스 재활병동 지속 운영

- 재활전문 공공병원으로서 정부 정책사업인 보호자 없는 병동 운영으로 공익적 기능 수행 및 병실 문화 개선 선도

- 운영병상 : 25병상(5인실 5실)

- 운영인력 : 간호사 11명, 간호조무사 4명, 재활지원 12명, 병동지원 2명

- 주요내용

· 보호자나 간병인이 상주하지 않고 간호사 등 전문인력을 통하여 환자 개인 특성에 따른 간호간병서비스 제공

□ 제주권 공공 어린이 재활의료센터 지정사업 운영

- 장애아동에게 집중재활치료 및 의료서비스 제공, 지역사회 내 치료 및 퇴원 이후 재활서비스 연계 등 거주 지역 내에서 장애아동 가족 중심의 서비스 제공

- 지정기간 :‘21. 7월 ∼ ‘25. 12월 (운영 개시일 : 2022. 10월)

- 사업인력 : 21명(의사1, 치료사14, 사회복지사1, 간호사2, 행정3)

- 주요내용 :

구분	주요내용
재활치료	생애주기별(조기, 발달집중, 유지, 특별집중치료기) 맞춤형 재활치료 제공 및 통합계획, 평가, 교육상담 운영
생애주기	취학예정 아동을 위한 학교 입학 전 적응 프로그램 운영, 미술·음악 등 심리정서프로그램 운영
보조기기	보조기기센터 연계 보조기 상담 및 평가, 체험
사례관리	지역자원 연계 보육교육, 사회복지서비스 발굴
교육연계	장애아동 교육, 재활인식개선 등 지역기반 협력체계 구축
기타지원	부모교육 등 가족지원, 체육프로그램 연계 등

□ 공공재활 프로그램 운영으로 성공적인 사회복귀 도모

- 공공재활프로그램(국도비) 활성화를 통해 장애발생 후 입원기간을 단축하여 효과적인 재활치료와 성공적인 사회복귀 도모

·사업대상 : 입원환자 및 재가 장애인 등 프로그램을 필요로 하는 자

·선정기준 : 입원환자 및 지역사회 장애인의 재활상태 및 사회복귀욕구 등 상담을 통하여 대상자 선정

·주요내용 : 조기사회복귀 지원, 방문재활, 건강증진, 소아청소년재활여성장애인모성보건 지원, 교육 및 홍보 등

□ 쾌적한 재활환경 개선을 위한 기능보강사업 실시

- 증가하는 환자수요에 대응하여 보다 많은 재활의료서비스 제공

- 첨단 전문재활치료 장비 등을 구비하여 최적의 의료 환경 개선

- 사업기간 :‘25. 9월~10월 / 사업비 : 55,000천원(도비)

구 분	세 부 내 역	금 액 (천원)
시설보강	어린이재활의료센터 치료실 확장 공사	55,000
합 계		55,000

□ 재활의료의 질 향상 및 관리 강화

- 입원환자 대상 토요일 재활치료실 운영

- 의료 질 향상을 위한 QI, 감염관리, 환자 안전활동 강화

- 성과목표관리, 비용절감, 진료시스템 개선 등 경영효율성 제고

- 노사협력을 통한 안정적 조직기반 구축

- 고객만족도 VOC 모니터링 및 환류 강화 통한 신뢰받는 공공병원 조성

- 재활전문교육 지원 등 직원역량강화 체계 구축

5		2025년 서귀포 공공산후조리원 운영

□ 시설 및 위치

□ 위    치 : 제주특별자치도 서귀포시 중앙로 125(서홍동 397-24)

□ 개    원 : 2013. 3. 29.

□ 건립규모

- 대지면적 : 915㎡, 건축물면적 : 1층 548㎡(1동)

- 구조물(건물옥상) : 태양열 이용시설(온수설비 1식) 253㎡(고장)

□ 주요시설 : 산모실 11실(침대형 11실)

□ 부대시설 : 신생아실, 수유실, 좌욕실, 마사지실, 휴게실, 주방, 식당, 사무실, 세탁실, 옷방, 창고 등

□ 인력현황

(2024. 12월말 기준, 단위 : 명)

구 분	계	건강관리 책 임 자	간호사	간 호 조무사	미 화 세 탁	주방	행정	비 고
인 원	17	1	6	5	2	2	1	주25시간 - 미화1명 주35시간 - 미화1명 주30시간 - 행정1명

※ 주 35시간 이하 근무자 : 미화․세탁 2명, 행정 1명

- 근무형태

․ 미 화 원 : 07:30 ~ 13:00, 07:30 ~ 15:00 주5일 근무 (휴일 및 주중 교대 근무)

․ 행    정 : 08:30 ~ 15:00 주5일 근무

․ 주    방 : 06:00 ~ 18:30 격일 근무

□ 주요업무

- 서귀포시 저출산 극복 환경조성

- 산후관리를 통한 산모와 신생아의 건강관리 도모

- 취약계층 및 다자녀 산모 등의 이용료 감면으로 경제적 부담 경감

□ 예산현황

- 세입예산

(단위: 백만원, %)

구 분	2025년	2024년	예산대비 증(△)감	증(△)감율
	예산액	예산액
합 계	890	844	46	5
∘ 사업예산	390	344	46	13
- 사업수입	390	344	46	13
∘ 사업외수입	500	500	0	0
- 보조금 수익	500	500	0	0

- 세출예산

(단위: 백만원, %)

구 분	2025년	2024년	예산대비 증(△)감	증(△)감율
	예산액	예산액
합 계	890	844	46	5
∘ 사업비용	890	844	46	5
- 인 건 비	580	572	8	1
- 재 료 비	98	85	13	15
- 관리운영비	192	181	11	6
- 자산취득비	20	5	15	300
- 예 비 비	0	1	0	△100

□ 2025년 운영계획

□ 가동율

(단위 : %, 명)

2025년			2024년						목표대비 증감율
목 표			목 표			실 적			가동율	연인원	실인원
가동율	연인원	실인원	가동율	연인원	실인원	가동율	연인원	실인원
64	2,574	234	56	2,257	205	69.4	2,793	192	124	124	94

※ 2024년 가동율 : 69.4%

□ 감면

(단위 : 명, 백만원, %)

2025년		2024년				목표대비 증감율
목 표		목 표		실 적		감면자	감면액
감면자	감면액	감면자	감면액	감면자	감면액
110	119	120	129	101	124	84	96

※ 2024년 감면 : 101명(124백만원)

□ 2025년 사업계획

□ 감염관리 강화(방문객 관리)

- 위생적이며 쾌적한 산후조리환경 유지, 면회객을 최소로 제한하여 감염관리 노력

□ 홍보활동 강화

- 홍보 리플렛 배포 : 서귀포, 제주시 보건소 모자보건실의 임산부 등록 시 안내

·외국어(영어, 중국어, 필리핀어, 베트남어) 홍보리플렛 확보 비치

·서귀포의료원‘찾아가는 산부인과’운영 버스에 홍보물 비치

- 제주시 산부인과 병원에 홍보리플렛 비치

- 읍.면.동사무소의 주민복지과, 여성가족과 등에 홍보리플렛 비치 및 담당자 면담

- 가족센터에 홍보리플렛 비치하여 다문화 가족의 혜택 등을 알림

- 예약 및 상담고객을 대상으로 서귀포의료원 산부인과를 홍보하여 임산부의    관내 분만 유도

□ 모자 동실 인식개선 계획

- 산모 입실 후 신생아 특성과 돌봄, 성장 과정 및 모아 애착에 대하여 지속적    상담과 교육을 통하여 모자 동실의 필요성과 신생아 양육에 대한 두려움을    극복하도록 하며 충분한 휴식을 취하게 하여 산모 만족도를 증가시킴

□ 모유 수유를 높이기 위한 계획

- 모유 수유실을 운영하여 모유 수유 전반에 대한 1:1 교육과 입실 1~2일 후       산모 가슴 상태에 따른 기저부 마사지 실시, 수유자세 교정, 수유 문제점 파악 및        개선, 지속적인 관심과 격려로 모유수유율 높이기 위해 노력

- 모유 수유를 열심히 한 산모와 아이에게 모유 수유 완모상과 어진아이상장      수여 및 상품 지급 (24년도 완모상 38명, 어진아이상 60명 수상)

□ 부모교육, 신생아 응급처치 및 심폐소생술교육

- 입실 시 부모교육으로 신생아 응급처치, 신생아 하임리히법, 심폐      소생술교육(인형으로 실습)으로 입실 산모들의 호응도 높음

□ 부모 퇴실교육 및 목욕교육 실시

- 아빠와 아기의 친밀감과 유대관계 및 적응력을 증진 시키고, 산모의      육아부담을 나누기 위한 아빠와 함께하는 퇴실·목욕교육(인형으로      실습)을 실시하여 부부공동육아 실천을 위한 밑걸음으로 호응도       매우 높음(아빠 일정에 맞추어 교육일자 정함)

□ 다문화 산모 통역지원

- 다문화 산모 입실 전 산모의 언어능력 평가 후 나라에 맞는 통역      지원 서비스를 이용하여 입·퇴실교육을 실시하여 다문화 산모의      신생아 케어력을 증진시켜 호응도 높임

6		2025년 공공협력의원 운영

□ 시설 및 위치

□ 위    치 : 서귀포시 대정읍 일주서로 2512-14

□ 개    원 : 2025. 1. 27.

□ 건립규모 : 총 885㎡(주차대수 64면)

□ 주요시설 :진료실, 방사선실, 검진실, 물리치료실

□ 인력현황

(2025. 1월31일 기준, 단위 : 명)

구 분	계	의사	간호사	간호조무사	물리치료사	비고
인 원	6	1	2	2	1	*의사 1명 충원 예정 (‘25.03.)

※ 행정 등 의료지원 인력 4명 채용 공고 중

□ 운영 형태

□ 운영일수 : 주 6일 운영(매주 목요일 휴무)

□ 운영시간 : 9:00~20:00(휴게시간 12:30~13:30, 17:00~18:00)

□ 주요업무

□ 만성질환(당뇨, 고협압 등) 및 급성기 질환(감기, 장염 등) 진료

□ 응급환자 처치 및 이송 지원

□ 예방 접종 및 물리치료 등의 공공의료사업

□ 환자 진료 및 예산 계획

□ 환자 진료 계획

1일 평균 환자 수	1인당 평균 진료비	연간 진료일수	연간 의료수익
30명	40,000원	300일	360백만원

□ 세입예산

구 분	금액(원)	비고
합계	1,298,786,000
의 료 수 익	360,000,000
보 조 금 수 입	938,786,000	*인건비 지원

□ 세출예산

구 분	금액(원)	비고
합계	1,298,786,000
인건비	938,785,460
- 급여	888,016,240
- 퇴직급여	50,769,220
재료비	96,000,000	8,000,000*12개월
관리운영비	245,222,280
자산취득비	10,000,000
예비비	8,778,260

□ 사업 운영 계획

□ 추진방향

- 의료 취약지에 대한 진료 골든타임 보장으로 「공적 책임성 강화」

- 시간적, 물리적 제한점을 극복한 「환자 중심의 진료권 보장」

- 고객이 만족하는 의료서비스 제공 「재정 건전성 확보」

□ 공적 책임성 강화

- 지역 인구구성 특성을 반영한 만성질환 진료를 통한 지역사회

건강주치의 역할수행

- 국가적 감염 위기 상황 및 건강증진을 위한 예방접종(코로나, 독감 등의 국가 전염병 및 대상포진, 폐렴구균 등) 운영

- 주말 및 야간에 발생하는 응급환자에 대한 골든타임 확보를 위하여 응급조치 및 종합병원 이송 지원

□ 환자 중심의 진료권 보장

- 365일 중 주 1회 휴무 운영 및 야간 진료 시간 확대로 진료 접근성 보장

* 사업 분석 등을 통하여 진료 인력 탄력적 운영

- 의료취약지 지역주민이 대부분 고령인구가 많이 분포에 따라 만성질환, 예방접종 등 맞춤형 진료제공

* 당뇨질환, 고협알, 감기, 예방접종, 물리치료 등에 대한 진료

□ 재정 건전성 확보

- 진료 정착 및 재정 건전성 확보를 위해 일일 진료 목표 설정 운영

·일일환자 30명✕25일 = 750명

·연간 의료수익 750명 ✕40,000원✕12개월 = 360백만원

- 신속성·접근성·친절함을 통해 고객만족도 증가 및 이용률 증대 노력

· 환자 중심의 진료 시간 운영(저녁 및 야간 진료 시간 확대)

· 환자 수요에 따른 전문적 진료(만성질환, 예방접종, 만성피로 등)

· 직원 친절도 향상 (정기적인 친절교육을 통한 친절도 향상)

Ⅳ. 2024년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅳ. 2024년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2025년 1월말 현재)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
서귀포의료원	5	4	1	-

2		목록

(2025년 1월말 현재)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	의료장비 입찰 관련	완결
2	기관장 소통 및 장비(휠체어 등) 관리 관련	완결
3	전문의 이탈방지 및 확보 관련	추진중
4	경영평가 결과 및 직원 친절도 개선 관련	완결
5	임시주차장 시설개선 관련	완결

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항

1. 최근 2~3년간 서귀포의료원에서 실시한 장비 입찰 결과를 보면 공정한 것인지 의구심이 있음. 입찰 과정에서 공정한 기회 보장 및 특정 업체에 유리하게 되고 있는지에 대한 검토가 필요해 보임.

처리결과

완결 ( O ),  추진중 (  ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 의료장비 구매 절차

1. 의료장비 신청 (사용부서)	⇨	2. 심의위원회 개최	⇨	3. 보건복지부 심의	⇨	4. 입찰 및 계약
노후교체 및 신규사용 의료 장비 신청 [장비의 규격(특정 제조사 규격 지정시 사유 명시), 예산]		의료장비 규격 결정 등		의료원 사업 신청 심의 및 확정		입찰방식 -일반경쟁제한입찰 (규격,가격분리)

□ 절차검토: 의료장비 구입은 노후교체 및 신규로 필요한 의료장비에 대하여 사용부서의 신청에 따라 장비 심의위원회의 심의를 거쳐 보건복지부 장비심의 후 예산이 확정되면 입찰구입으로 절차는 적법함.

□ 향후계획

➀ 의료장비 심의위원회 기능 강화

- 의료장비 심의위원 중 외부 전문가 참여

- 기존 의료 장비와 연동 조건 등 특수한 경우를 제외하고는 특정  제조사 장비 제한 지양

➁ 지역업체 참여 확대

- 고사양의 전문의료장비 등을 제외한 의료장비는 최대한 지역 제한  으로 지역업체 참여 확대

담당부서

서귀포의료원 기획감사팀 (☎ 730-3821 )

시정 및 처리요구사항
2. 서귀포의료원장은 기관의 책임자로서 시설 점검 및 조직 내 직원들과의 소통의 시간이 필요해 보임. 이슈 사건, 사고에 대한 절차가 이행되고 있는지 살펴보고 장비(휠체어 등) 관리에도 철저를 기하여 주시기 바람
처리결과	완결 ( O ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진상황 1) 조직 내 소통 현황 □ 주간 정책회의 실시(주 1회) - 기관장 및 실과장 참석 주간 업무 및 기관 현안 사항 공유 □ 정기이사회 개최(연 2회) - 기관 주요 정책사업 논의 및 승인 - 예산안 및 결산보고서 심의·승인 등으로 재정 건전성 개선 2) 휠체어 관리 현황 □ 휠체어 대여제 운영(평일·주말·공휴일 08:30~17:30) □ 향후계획 1) 기관장 중심 직원 간 소통 활성화 □ 고객접점부서 현장 의견 청취 정례화 - 주 1회 주간 정책회의 이후 현장 시찰 및 소통 □ 분기별 전 직원 조회 실시 - 의료원 현안사항에 대한 공유 및 소통 - 지역주민의 소리(민원) 공유 및 관리 2) 인공신장실 전용 휠체어 배치 - 주로 관리시간(평일·주말·공휴일 08:30~17:30)외 시간 휠체어를 이용하는 야간 투석환자를 위한 전용 휠체어 별도 배치·운영관리로 이용객 편의 제고
담당부서	서귀포의료원 기획감사팀 (☎ 730-3821 )

시정 및 처리요구사항

3. 서귀포의료원 전문의 이탈에 대한 원인을 파악하여 전문의 인력확보를 위한 자구책을 마련하기 바람.

처리결과

완결 (    ),  추진중 (  O  ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 전문의 이탈 주요 원인

- 정주여건 부족

· 타지역 전문의 초빙시 지리적 한계에 따른 이주의 어려움

- 내부 근무 환경 열악

· 중소병원 전문의 인력구조의 한계

※ 야간 및 휴일 콜당직대기(평균 주3~4회)

<복지 제공 현황>

- 전문의 자기개발을 위한 학회 참석 보장(연 2일)

- 관사 제공

□ 향후계획

□ 워라밸 확대

-‘25년 ~ 진료과장 적정 휴가일수 확대

·2년 근속시 1일 추가 부여(최대 5일)

*기존 : 연차휴가부여-10일, 연차수당 매월 분할지급-5일

*‘25년 연봉계약시 반영 예정

□ 근무환경 개선

- 급성기 병상 증축 후 정상 운영 시(‘26년~‘27년) 병상 규모

증가에 따른 전문의 확충으로 콜당직체계 개선

· 야간 및 휴일 콜당직 대기(평균 주2~3회)

담당부서

서귀포의료원 기획감사팀 (☎ 730-3821 )

시정 및 처리요구사항

4. 서귀포의료원 기관장 및 기관 경영평가 결과 하위 등급으로 나온 이유를 분석하여 대응책을 마련하고, 일부 직원 불친절 민원사례가 있어 직원들의 친절 교육을 강화하고 민원응대 매뉴얼을 마련하기 바람.

처리결과

완결 (  O  ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

1) ‘24년(‘23년실적) 경영평가 관련

2023년(‘22년 실적)
평가영역	가중치	득점
Ⅰ. 책임경영 (정성평가)	30	25.54
Ⅱ. 과제성과 (정량평가)	60	49.20
Ⅲ. 기관평가 (정량평가)	10	7.92
합계	100	82.66

2024년(‘23년 실적)
평가영역	가중치	득점
Ⅰ. 기관장 청렴도 (정량평가)	10	7.74
Ⅱ. 직무성과 달성도 (정량평가)	80	57.55
Ⅲ. 관리지표 (정량평가)	10	4.57
합계	100	69.86

□ 전년도 대비‘직무성과 달성도’영역 가중치는 증가했으나         ‘23년 기관 운영 정상화 지연에 따른 직무성과 달성률 부진

□ 향후계획

1) 경영평가 결과 개선

□ 기관차원의 각고의 경영개선 노력 및 해당 지표의 차년도 평가에       재반영하여 지속적 성과관리 예정

□ 주기적 과제 달성도 점검에 따른 체계적 지표관리로 경영평가       결과 개선 기대(‘24년 2회 실적점검 시행 - 6월, 9월)

2) 직원 친절도 향상

□ 긍정적이고 협력적인 사내 문화 조성에 따른 친절과 공감의        선순환구조 형성으로 고객만족 서비스 제공 기반 마련

-‘24년 직원 만족도 조사 결과 심층 분석하여 원인 도출 후

실질적 개선 실행으로 고객만족도 향상 기대

□ 고객 만족을 위한 친절 서비스와 의사소통 기술에 대한 교육 실시

- 전직원 대상 중점 친절 교육 시행 :‘24년 12월

- 홈페이지 및 SNS관리를 통한 지속적인 모니터링 중

□ 친절과 능동적 서비스를 바탕으로 고객에게 신뢰받는 병원으로         거듭나기 위한 노사협력 TF팀 발족(‘25년 1월)

담당부서

서귀포의료원 기획감사팀 (☎ 730-3821 )

시정 및 처리요구사항

5. 장례식장에서 임대로 쓰고 있는 외부 임시주차장의 이용 불편사항 및 위험성을 파악하여 조속한 시일 내 조치하기 바람.

처리결과

완결 (  O  ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 급성기 병상 증축공사(‘22년~‘24년)로 인한 주차장 이용 불편       해소를 위해 임시주차장 조성

- 위치 : 서귀포고등학교 내

- 규모 : 주차면 74면(약 3,400㎡)

□ 임시주차장 이용 불편 조치사항

- 관리 소홀에 따른 바닥패임 및 물고임 문제로 방문객 주차장 이용       불편 발생

-‘24.10.13. 정비공사(혼합골재 도포 및 롤러 다짐) 시행

공 사 전	공 사 중	공 사 후

□ 향후계획

□‘24년 12월 급성기병상 증축공사 준공 이후 계획된 주차장(412면)       운영 예정

담당부서

서귀포의료원 기획감사팀 (☎ 730-3821 )