제439회 도의회 임시회

문화관광체육위원회

2025 숙박할인권 지원 사업 지역특별기획전에 따른

업무협약 체결 보고

2025. 6.

2025 숙박할인권 지원 사업 지역특별기획전에 따른

업무협약 체결 보고

□ 문화체육관광부·한국관광공사에서 추진하는 『2025 숙박할인권 지원 사업』 지역특별기획전에 우리 도 공동 참여에 따른 업무협약 체결

□ 협약개요

ㅇ (협 약 명) 2025 숙박할인권 지원 사업 지역 특별 기획전 업무협약

ㅇ (체 결 일) 2025. 5. 20.

ㅇ (당 사 자) KTO(사업 주관) - SK엠앤서비스(운영대행사) - 제주도(지역전 해당 지자체) - 제주관광협회(지역전 운영대행)

ㅇ (협약기간) 협약체결일로부터 1년간(상호협의 시 연장, 단축 가능)

ㅇ (체결방법) 서면협약(협약서 서명 후 우편 송부)

□ 주요 협약내용

ㅇ 효과적 행사 추진을 위해 신의 성실의 원칙 준수하면서 공동의 목적 달성 위해 보유하고 있는 자원 최대한 활용하여 적극 협력

ㅇ (공사) 정책 수립, 참여사 커뮤티케이션 및 참여 숙박시설 품질관리 지원, 홍보 및 데이터 관리 진행, 행사 후 성과관리 추진

ㅇ (도, 협회) 예산확보 및 행사완료 후 사후정산, 지역별 특성에 맞는 홍보·마케팅 및 숙박시설 대상 안전한고 건전한 숙박환경 조성 장려

ㅇ (SK엠앤서비스) 할인권 중앙제어시스템 개발·운영 및 시스템 안전성·보안 상시 관리, 행사완료 후 사후 정산 및 데이터 추출 지원, CS 지원 위한 콜센터 운영

□ 추진상황 및 향후 계획

ㅇ `25. 대한민국 숙박세일 페스타 참여 지자체 모집 수요조사: `24. 12월

- 예산확보 전제로 6월, 9~10월 행사 참여 회신

ㅇ 제1회 추경 시 대한민국 숙박세일 페스타 지역특별전 참여예산 편성: `25. 3~4월

ㅇ `25. 대한민국 숙박세일 페스타 6월 기획전 참여 지자체 모집: `25. 4월

ㅇ `25. 대한민국 여름맞이 숙박세일 페스타 지역특별기획전 사업 진행: `25. 5. 28.~7. 17.

붙임	업 무 협 약 서

2025 숙박할인권 지원 사업 지역 특별 기획전

업  무  협  약  서

제주특별자치도 및 제주특별자치도관광협회(이하 "협력 기관")와 SK엠앤서비스 주식회사(이하 “SK엠앤서비스”), 한국관광공사(이하 "공사")는 당사자 사이의 신뢰를 바탕으로 상호협력하기로 하고 아래와 같이 업무협약을 체결한다.

제1조(목적) 이 협약은 2025년 숙박할인권 지원 사업 지역 특별 기획전 추진을 위하여 당사자 간 상호협력 하는데 필요한 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) ① 본 협약에 사용할 용어는 아래와 같이 정의한다.

1. ‘숙박 할인권 지원사업’이란 온라인을 통해 국내 숙박상품 예약 시 숙박할인권을 제공하는 프로모션으로, 지역 관광수요 창출 및 내수활성화, 대국민 국내여행 독려를 위해 정부에서 추진하는 사업이다.

2. ‘사업 참여사’는 본 사업에 참가를 확정한 온라인여행사(OTA)로, 관광진흥법 상 국내여행업(또는 종합여행업) 등록 및 SK엠앤서비스에서 운영하는 숙박 할인권 지원 사업 통합 운영시스템과 연동을 완료한 업체이다.

3. ‘참여 숙박시설’은 관광진흥법, 공중위생관리법, 농어촌민박 등에 인허가된 국내 숙박시설이며, 본 사업의 공정 거래 약관 등에 따른 환불 규정 등을 준수할 수 있는 업체이다.

4. ‘지역 분담예산’은 본 프로모션 추진을 위해 협력기관에서 투입 의사를 밝힌 예산이며, 해당 규모는 협력 기관에서 송부한 참여 회신 공문*에 기재된 금액과 같다.

* 제주특별자치도 관광산업과-5767(2025.04.14.)호

제3조(협약내용) ① 각 당사자가 본 협약에 따라 추진할 업무협력 내용은 다음과 같다.

1. 공사, 협력 기관 및 SK엠앤서비스는 본 프로모션의 효과적 추진을 위해 신의 성실의 원칙을 준수하며, 공동의 목적 달성을 위해 보유하고 있는 자원을 최대한 활용하여 적극 협력한다.

2. 공사는 본 프로모션의 정책을 수립하며 참여사 커뮤니케이션 및 참여 숙박시설 품질관리를 지원한다. 원활한 쿠폰 소진을 위한 홍보 및 데이터 관리를 진행하며 프로모션 종료 후 지역별 쿠폰 데이터를 분석, 성과 관리를 추진한다.

3. 협력 기관은 본 프로모션의 숙박 할인쿠폰 발행을 위한 예산을 확보하고, 사용된 규모만큼 사후 정산한다. 원활한 쿠폰 소진을 위해 지역별 특성 및 상황에 맞추어 홍보·마케팅을 지원하고 숙박시설 대상으로 안전하고 건전한 숙박 환경 조성을 장려한다.

4. SK엠앤서비스는 본 프로모션의 운영대행사로서 쿠폰 중앙제어시스템을 개발 및 운영하며, 시스템 안정성 및 보안을 상시 관리한다. 쿠폰 비용 사후 정산 및 데이터 추출을 지원하며 CS 지원을 위한 사업 대표 콜센터를 운영한다.

5. 일방 당사자가 본 협약서상의 합의 사항에 대해 추가 또는 수정을 요구할 경우 다자간 상호 서면 합의하여 진행하기로 한다.

② 각 당사자는 위 업무를 추진함에 있어 필요한 비용은 각자 부담한다. 필요한 경우 별도로 정할 수 있다.

제4조(협약의 효력) ① 이 협약의 효력은 서명일로부터 발생하며 협약 체결일로부터 1년까지 유효하다. 각 당사자는 상호 합의에 따라 협약 기간을 연장하거나 단축할 수 있다.

② 감염병 또는 정부정책 변경 등 불가항력에 따라 사업개시 자체가 불가할 시 본 협약은 자동 종료되며, 협력 기관의 지역 분담예산 효력 또한 자동 소멸된다.

제5조(지역 분담예산의 정산) ① 협력 기관이 본 협약에 따라 투입한 예산은 해당 지역의 ‘특별 숙박할인 쿠폰’형태로 사용되며, 실 쿠폰 사용기간이 지난 후 소진 규모만큼 일괄 사후 정산한다.

② SK엠앤서비스는 지역별 프로모션 종료 이후 쿠폰 소진 결과 및 관련 내역을 공사 및 협력 기관에 제공하고, 공사 및 협력 기관이 영업일 기준 5일 내에 이견을 제시하지 않는 경우 이를 확정하여 해당 협력 기관에 인보이스를 통해 금액을 청구한다.

③ 협력 기관은 청구 받은 날로부터 15일 이내에 해당 금액을 SK엠앤서비스에 지급하며 계좌입금을 원칙으로 한다.

④ 협력 기관은 협약기간이 만료되거나 단축되더라도 협약기간 중 기 발급·사용이 완료된 쿠폰 금액은 SK엠앤서비스에 지급한다.

⑤ 프로모션 기간 확정에 따른 정산 세부 일정 및 관련 지침은 별도로 공사에서 배포한다.

제6조(비밀유지) 각 당사자는 상호 교류를 통해 인지한 비밀 정보를 상대방의 동의 없이 공동사업 추진 외의 목적에 사용하거나 외부로 누출할 수 없다.

제7조(윤리·인권경영) ① 각 당사자는 기업윤리를 최우선 가치로 여기고 투명하고 공정하게 업무를 수행하여야 한다.

② 각 당사자는 안전한 작업환경 구축, 소속 근로자 개개인의 인격 존중, 차별 금지 등 모든 업무영역에서 인권경영의 실천을 위하여 노력한다.

③ 각 당사자는 반부패·청렴 실천에 적극 동참한다.

제8조(분쟁해결) 이 협약의 해석이나 적용에 관한 분쟁은 당사자 사이의 상호협력에 의하여 우호적으로 해결한다.

제9조(기타) 이 협약서에 명시하지 않은 기타 사항은 별도 협의하여 처리한다.

본 협약서는 4부를 작성하여 각각 기명날인 한 후 각 1부씩 보관한다.

2025년 5월   일

제주특별자치도지사 오 영 훈				한국관광공사 사장직무대행 서 영 충
제주특별자치도관광협회장 강 동 훈				SK 엠앤서비스 주식회사 대표이사 김 성 준