제446회 제주특별자치도의회 임시회

행정자치위원회

2026년 주요 업무 보고

2026. 2.

대변인

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	정책목표와 전략
	Ⅲ Ⅲ	2026년 핵심과제
	Ⅲ Ⅳ	2026년 주요업무 계획
	Ⅳ Ⅴ	2025년 도정질문‧답변 추진상황
	Ⅵ	2025년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일 반 현 황

Ⅰ. 일반현황

1		기구 및 정‧현원

❋ 기 구 : 대변인 ∙ 6개팀

										대변인
언론협력팀 행정5급				홍보기획팀 (임)행정5급							미디어홍보팀 행정5급					홍보콘텐츠팀 (임)행정5급					보도지원팀 (임)행정5급							메시지팀 (임)행정5급

❋ 인력 : 정원 35명 / 현원 35명

구 분	계	일 반 직								별도정원
		소계	4급	5급	6급	7급	8급	9급	전문 경력관	시 간 선택제	공무직
정 원	35	26	1	6	9	9	-	-	1 전문경력관(1명): 나군(6급 상당, 사진 촬영)	4 시간선택제(4명): 가급 1명(5급 상당, 디지털소통자문관), 다급 2명(7급 상당, 수어통역, 메시지) + 마급 1명(9급 상당, 촬영 보조)	5 공무직(5명): 일반사무 2명, 전산 2명, 시설 1명
현 원	35	26	1	6	9	8	1	-	1	4	5
비고	-	-	-	-	-	△1	1	-	-	-	-

2		주 요 기 능

대변인

팀 명	담 당 업 무
언론협력팀	◦언론 협력 및 기자실 운영 ◦도정광고(홍보)비 집행 및 관리	◦언론사 및 정기간행물 등록⋅관리 ◦도정 행사사진 촬영 및 게시
홍보기획팀	◦주요정책 홍보계획 기획․조정 ◦도지 및 소식지 발간 ◦핵심사업 홍보기획 및 콘텐츠 아이템 발굴
미디어홍보팀	◦도 공식 블로그 및 SNS 운영 ◦도민기자단 운영	◦소셜 방송 운영 ◦도보 발간
홍보콘텐츠팀	◦도정 홍보 콘텐츠 기획․관리 ◦도정 홍보 영상콘텐츠 제작 ◦도정 영상 촬영 및 게시 ◦빛나는 제주스튜디오 운영･관리
보도지원팀	◦ 언론보도 기획 및 보도 대응 ◦ 보도계획 수립 및 보도자료 관리	◦ 현장지원 및 보도자료 작성 ◦ 프레스센터 운영
메시지팀	◦언론사 등 인터뷰 기획 및 조정 ◦도정 메시지(연설문, 특강, 인터뷰 등) 작성

3		재 정 현 황

(단위: 백만원)

정책□단위사업명		예산현황		비고
		2026	2025	증감 (25년 대비)
		본예산	당초
계		3,628	3,745	△117
도정 홍보 강화	언론협력 및 도정홍보지원	2,454	2,574	△120
	미디어홍보	396	381	15
	도정홍보 콘텐츠 제작 지원	512	525	△13
	보도기획 및 모니터링	171	171	-
	고객맞춤형 메시지 제공	25	26	△1
행정경비	기본경비	70	68	2

Ⅱ. 정책목표와 전략

Ⅱ. 정책목표와 전략

					대변인실
목표			혁신과 도민 참여로 도정 성과 체감도 극대화
전 략 과 제							실 행 계 획
AI 활용 고도화 및 참여형 콘텐츠 다변화							▪생성형 AI 등 혁신기술을 활용한 차별화된 콘텐츠 제작으로 맞춤형 정책정보 제공 ▪도민이 참여하고 도민이 도정을 홍보하는 도민 참여형 홍보 다변화 및 신뢰도 제고
맞춤형 언론매체 홍보를 통한 정책 전달력 강화							▪언론매체 활용 정책 신뢰도 및 인지도 확산 ▪중앙언론 팸투어 등 현장 소통 강화로 도정성과‧제주가치 전 국민적 관심 제고 ▪지역언론의 전문성과 경쟁력 강화 지속 추진
부서 협업체계 강화로 정책홍보 시너지 확대							▪부서 협업 통한 전략적 보도지원 체계로 도정 이해․공감 확보 ▪AI 활용·부서 간 소통‧협력 강화로 효율적인 스마트 메시지 작성 및 확산

Ⅲ. 2026년 핵심과제

Ⅲ. 2026년 핵심과제

1		도민 참여를 통한 도민이 도정을 홍보하는 시스템 강화

❍ 도정과 도민을 잇는 소통형 홍보 활성화로 도민 공감력 확대

❍ 빠르게 변하는 디지털 환경에 대응하기 위한 콘텐츠 다양화

□ 추진방향

❍ 도민 참여 및 공감형 콘텐츠 확대로 도민 소통 강화

❍ AI 등 혁신기술을 활용한 홍보 체계 고도화 추진

□ 추진계획

❍ 홍보대사‧크리에이터 등과의 협업을 통한 공감형 콘텐츠 제작

- 인플루언서를 활용한 콘텐츠 유통으로 도 SNS 계정 인지도 제고

- 디지털 세대(대학생) 등 콘텐츠 소비층에 맞춘 콘텐츠 제작 ․ 지원

- 실무공무원‧정책수혜 주민이 등장하는 현장형 콘텐츠 제작 확대

❍ 도민 맞춤형 콘텐츠 제작을 위한 생성형 AI 등 적극 활용

- 정책 설명형 영상, 카드뉴스, 숏폼 등 정책 맞춤형 콘텐츠 제작 확대

- 생성형 AI 기술 활용으로 기획·제작·편집 전 과정 자체 역량 강화

* AI 제작툴 자체 구독(Sora2, Veo3, Adobe Firefly, 챗GPT 등) → 영상 및 이미지 자체 제작 활용

❍ 다양한 정책을 취재하고 홍보할 수 있도록 도민기자단 운영 고도화

- 현장성 있는 고품질 숏폼 확보를 위한 도민기자단 구성 개편

* ('25) 블로그(35), 인스타그램(10), 유튜브(5) → ('26) 블로그기자단(30), 숏폼기자단(20)

- 도정 주요정책에 대한 현장취재 확대를 위한 기자단 분산 배정

2		도민이 체감하고 세계가 주목하는 다각적 홍보 추진

❍ 도정 핵심가치 및 생활정책에 대한 홍보 확산력 제고

❍ 해외 홍보매체 협력 강화 등 글로벌 도시 브랜드 위상 강화

□ 추진방향

❍ 제주 가치의 전국화 및 세계화로 제주 브랜드 향상 도모

❍ 현장 중심 소통 강화로 정책 신뢰도 향상 및 도민 체감 제고

□ 추진계획

❍ 성과로 증명된 미래 산업, K콘텐츠의 중심 제주 문화에 대한 세계화

- 중앙기자단, 국내외신기자, 인플루언서 등 초청 팸투어 정례화

- 다양한 국적 언어로 제작한 콘텐츠 확대 및 SNS 활용 극대화

- 한국‧도 기자협회 네트워크 활용 등 해외 언론과의 협력 강화

❍ 제주가 선도하는 핵심 정책의 전 국민적 인지도 제고

- 정책현장 연계 중앙기자단 등 대상 내실있는 팸투어 추진

* 브리핑‧현장방문‧간담회 등을 연계하여 정책배경‧의미‧성과의 정확한 이해 제고

- 국내외 유력 언론 연계 홍보 강화로 정책 신뢰도 향상

- 국민 일상 생활권 중심(공항‧지하철‧KTX 등) 홍보로 전 국민의 공감력 확대

❍ 도민 일상의 변화 내용 등 지역내 성과체감도 향상

- 주요 정책 발표‧행사 등 보도자료 사전 제공으로 정책 홍보 타이밍 극대화

- 매체별 특성에 맞춰 언론 및 소셜미디어 등 균형있는 홍보 추진

- 지역언론 현장취재 지원 강화로 정책 이해도 제고

* 도정 주요행사 및 정책현장, 미담사례, 제주자연유산 연계하여 제주 변화 체감 확산

Ⅳ. 2026년 주요업무 계획

Ⅳ. 2026년 주요업무 계획

1.	체계적인 정책 홍보 지원을 통한 도정 홍보 극대화
2.	도정 주요 정책 기획 홍보 및 현장 연계 소통 운영
3.	도 공식 소셜매체 일상 소통 강화 및 도민 참여형 콘텐츠 확대
4.	공감형 콘텐츠 제작 및 전략적 맞춤 홍보
5.	도정 성과 체감 위한 협업 기반 전략적 보도 지원
6.	도민과 더 가까이 ‘스마트 메시지’ 체계 구축

1		체계적인 정책 홍보 지원을 통한 도정 홍보 극대화

❍ 정책 공감대 형성을 위한 맞춤형 홍보 지원 체계 강화

❍ 제주 가치 향상 및 도민 정책 체감 향상으로 신뢰받는 도정 구현

□ 추진방향

❍ 부서(기관)·언론·자문기구 등 분야별 협업을 통한 체계적인 정책 홍보

❍ 지역 내 성과 체감 및 제주 가치 전 국민적 확산 도모

□ 추진계획

❍ 제주 가치 확산 및 도정 공감대 형성을 위한 대내외 전략적 홍보 추진

- 도민 실생활에 도움이 되는 복지, 일자리, 관광 등 도정 주요 정책 홍보 확대

- 전문가 중심의 홍보정책자문위원회 적극 활용으로 홍보 협력체계 강화

❍ 정책 특성에 부합한 브리핑 운영 등 언론소통 강화로 정책 신뢰도 향상

- 주요 정책 및 현안에 따른 맞춤형 브리핑 운영(정례‧수시‧대변인‧백브리핑 등)

- 정책현장 연계 등 언론 현장취재 지원 강화로 정책 이해도 제고

❍ 지역언론발전지원사업 효율성 강화

- 매체별 구분 선정 등 참여 매체 확대로 지역언론의 경쟁력 강화 지원

❍ 홍보대사 적극 활용으로 도정 공감대 확산 및 제주이미지 제고

- 홍보대사 위촉 현황: 20명(K-POP 아티스트, 인플루언서, 배우 등)

2		도정 주요 정책 기획 홍보 및 현장 연계 소통 운영

❍ 주요 정책과 현안을 체계적으로 전달해 정책 이해도 제고

❍ 기획 홍보·현장 소통·정기 홍보수단을 연계한 안정적 도정 소통 운영

□ 추진방향

❍ 도정 주요 정책과 현안 중심 기획 홍보·현장 연계 소통

❍ 부서 협업과 다양한 홍보 수단을 활용해 정책 공감도 제고

❍ 정기적·지속적인 홍보 채널 운영으로 소통 안정성 확보

□ 추진계획

❍ 기획홍보 및 홍보 컨설팅을 통한 정책 설명 중심 홍보 추진

- 도정 주요 정책 및 현안 정책을 대상으로 기획 홍보 운영

- 정책 내용과 전달 방식에 대한 부서 대상 컨설팅 수시 지원

❍ 현장 연계 소통 강화를 위한 팸투어 및 정기 방송 운영

- 중앙부처 및 전문기자단 대상 현장 연계 팸투어 추진

- TBN 교통방송 정기 인터뷰 활용 도정 주요 정책 안내

❍ 정기 간행물 운영을 통한 도정 주요 정책의 안정적 전달

- 도정 소식지 및 점자 도서 정기 발간을 통한 도정 정책 제공

- 제주특별자치도지(연보) 발간을 통한 연간 도정 운영 전반 제시

3		도 공식 소셜매체 일상 소통 강화 및 도민 참여형 콘텐츠 확대

❍ 도 공식 소셜매체*를 도정 정보의 대표 소통 창구로 자리매김

❍ 일상적인 방문과 정책 공유, 참여가 자연스러운 소통 환경 마련

* (허브채널) 블로그, 인스타그램, 유튜브, (확산채널) 페이스북, 엑스, 카카오스토리, 틱톡, 카카오채널

□ 추진방향

❍ 도 공식 소셜매체를 도정 정보의 신뢰도 높은 대표 채널로 운영

❍ 도민 의견에 대한 신속한 피드백과 상호작용으로 참여 기반 정착

□ 추진계획

❍ (들어오게 만들기) 짧고 직관적으로 전달하는 콘텐츠 제작·유통

- 릴스·숏츠·틱톡 등 가볍게 보고 반응할 수 있는 숏폼 콘텐츠 강화

- 카드뉴스·인포그래픽 등 한눈에 이해되는 정책 설명 콘텐츠 확대

- 소셜매체 트랜드 월별 분석을 통한 소셜매체 채널 운영 전략 모색

❍ (머물고 반응하기) 소통과 참여를 유도하는 콘텐츠 확보 체계 강화

- 댓글·공유·반응 유도형 이벤트를 도정 정책과 결합하여 진행

- 주간·월간·분기별 등 공감형 콘텐츠를 주기적으로 기획 운영

- 참여형 콘텐츠 확보를 위한 도민기자단 구성개편 및 현장취재 확대

❍ (생활밀착) 세대별 정보 접근성 제고를 위한 다양한 플랫폼 활용

- 지역방송 자막, 다중이용시설TV, 지역신문 및 생활정보지 등 연계

- 조례, 규칙, 고시, 공고 등 전자도보 제공(매주 2회)

4		공감형 콘텐츠 제작 및 전략적 맞춤 홍보

❍ 트렌드를 반영하고 혁신 기술을 적극 활용한 플랫폼별 맞춤 콘텐츠 제작·배포

❍ 도민 누구나 쉽게 공감할 수 있는 참여형 콘텐츠로 도정 신뢰 향상

□ 추진방향

❍ 트렌드에 혁신을 더해 도민 모두 공감시키는 맞춤형 홍보

- 타깃과 효과를 반영한 플랫폼별 맞춤 홍보 콘텐츠 제작․배포

* TV 광고, 옥외광고물(전광판/BIS 등) 및 온라인 플랫폼(유튜브 등) 등

❍ 홍보 콘텐츠 제작에 생성형 AI 등 혁신 기술 적극 활용

- 생성형 AI 영상제작 툴 활용하여 흡입력 있는 콘텐츠 제작

* ('25) 100% 생성형 AI 영상 21건 제작・배포 완료

- AI 콘텐츠에 대한 윤리적․사회적 문제 등 도민 우려 최소화 노력

□ 추진계획

❍ 플랫폼 맞춤형 도정 홍보 영상 콘텐츠 제작

- 유튜브 등 온라인 플랫폼용 도민 소통․도민 참여 콘텐츠 제작

* (상반기) 실무자가 직접 전달하는 도 주요정책 대담, 도민이 직접 참여하여 정책에 대한 의견을 제시하는 콘텐츠 / (하반기) 민선9기 핵심 정책 대도민 대담 등

- TV나 옥외광고 활용 맞춤형 콘텐츠 제작․배포

* 소비촉진 등 긴급 홍보 필요한 정책 사업 및 행사 등

❍ 생성형 AI 등 혁신기술 활용 도정 홍보 콘텐츠 제작 확대

- 생성형 AI 활용한 기획·제작·편집 전 과정 자체역량 강화

* AI 제작툴 자체 구독(Sora2, Veo3 등) → 자체제작 영상 콘텐츠 활용

- 생성형 AI 제작 가이드라인(체크리스트 등) 자체 구축하여 도정 홍보 신뢰도 제고

5		도정 성과 체감 위한 협업 기반 전략적 보도 지원

❍ 도정 브랜드 가치 제고와 도민 공감대 형성을 위한 다각적 정책 홍보

❍ 언론 모니터링 및 신속한 공유, 오보 적시 대응으로 정책 신뢰 향상

□ 추진방향

❍ 아젠다 주도형 선제적 정책 홍보로 정책 파급력 및 도정 신뢰도 강화

❍ 최적화된 보도 지원 시스템 구현으로 정책 홍보의 생산성 극대화

□ 추진계획

❍ 부서 협업 기반 전략적 보도지원 체계 운영

- 정책 기획부터 성과까지 단계별 메시지 설계 및 보도자료 제공

- (사전 기획) 주요 정책은 사전 협의를 통해 홍보 시점·방식 공동 설계

- (맞춤형 보도자료) 도정 비전에 부합하는 정책 메시지 설계 및 도민 체감형 내용 구성으로 정책 효과 가시화

- (전략적 제공) 중요 정책은 사전 보도자료 제공 및 브리핑 실시,  정책 진행 단계에 맞춰 후속 자료 제공

❍ 오보·부정 보도 발생 시 위기 관리 대응력 강화

- 언론 모니터링·정보 공유로 주요 현안․이슈 적시 대응

- ‘선(先)조치 후(後)보고’ 체계 도입으로 대응 속도 및 정확성 확보

❍ 보도자료 관리 플랫폼 개선으로 업무 최적화 및 효율성 제고 도모

- 정책별·부서별 자료 검색 기능 강화로 활용도 제고

6		도민과 더 가까이‘스마트 메시지’체계 구축

❍ 도민 맞춤형 정책 메시지 작성·관리로 도정 공감대 확산

❍ 명확한 도정 비전과 운영 방향 공유를 통한 정책 신뢰도 확보

□ 추진방향

❍ AI 활용 능력 고도화를 통한 메시지 품질 향상 도모

❍ 부서 간 소통을 다각화해 시의성 있는 스마트 메시지 작성

□ 추진계획

❍ 민선8기 도정의 성과를 효과적으로 알릴 수 있는 메시지 작성

- 연설문·강연·기고문·언론 대담 등 상황별 효과적인 메시지 활용

- AI 활용 고도화를 위한 내부 교육 추진 등 메시지 품질 향상 도모

- 주기적으로 부서 간 소통을 추진하여 보다 현장감 있는 메시지 작성

❍ 제주에 대한 도민 사회 궁금증을 해소할 수 있는 인터뷰 적극 추진

- 관심도 높은 정책에 대한 선제적 설명으로 도민 이해도 제고 및 소통 강화

❍ 체계적인 메시지 관리로 도정 방향 및 철학 공유

- 도 홈페이지(온라인)를 통한 주요 메시지‧대담 도민 공유

- 민선 8기 후반기 연설문집 발간 배포: 총 2권(각 200부)

Ⅴ. 2025년 도정질문․답변 추진상황

Ⅴ. 2025년 도정질문‧답변 추진상황

1		현 황

(2025. 12월말 기준)

질의일자	소관별	추 진 상 황				비고
		계	추진완료	추진중	추진불가
합계
제437회 임시회	대변인	해	당	없	음
제444회 임시회	대변인	해	당	없	음

Ⅵ. 2025년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅵ. 2025년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현 황

(2025. 12월말 기준)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
대변인	해	당	없	음