제446회 제주특별자치도의회 임시회

농수축경제위원회

2026년 주요 업무 보고

2026. 2.

보고순서

	Ⅰ	일반현황
	Ⅱ	정책목표와 전략
	Ⅲ Ⅲ	2026년 핵심과제
	Ⅲ Ⅳ	2026년 주요업무 계획
	Ⅳ Ⅴ	2025년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅰ. 일 반 현 황

Ⅰ. 일반현황

1		개 요

□ 설립목적

ㅇ 도내 중소기업에 대하여 애로상담 및 해결, 자금, 인력, 경영, 교육, 기술, 공동 전시‧판매, 창업, 도내‧외 판로망 구축, 해외시장 개척 등 중소기업의 경영여건과 지역경제 활성화 도모

□ 설립근거

ㅇ 지역중소기업육성 및 혁신촉진 등에 관한 법률 시행령 제20조

ㅇ 제주특별자치도경제통상진흥원 설립 및 운영조례

□ 연    혁

ㅇ	지원센터 설립 및 운영조례 제정	:	'96. 05. 22.
ㅇ	재 단 법 인 설 립 등 기	:	'96. 07. 30.
ㅇ	지 원 센 터 현 판 식	:	'98. 10. 10.
ㅇ	경제통상진흥원 기관명칭 변경 등기	:	'15. 08. 12.
ㅇ	경제통상진흥원중국상해대표처 개관	:	'15. 08. 17.
ㅇ	경제통상진흥원일본동경대표부 개관	:	'17. 06. 01.
ㅇ	킴스클럽 강남점 제주매장 개설	:	'17. 03. 21.
ㅇ	킴스클럽 야탑점 제주매장 개설	:	'17. 11. 29.
ㅇ	킴스클럽 강서점 제주매장 개설	:	'18. 09. 05.
ㅇ	소상공인경영지원센터 운영	:	'21. 01. 01.
ㅇ	디자인스튜디오 개소	:	'22. 12. 09.
ㅇ	경제통상진흥원싱가포르사무소 개관	:	'23. 06. 23.
ㅇ	제주청년센터위탁운영	:	'25. 01. 01.

□ 건축현황

ㅇ 위  치: 제주시 연삼로 473(이도이동)

ㅇ 규  모: 부지 4,583.6㎡, 건물 13,418.54㎡(지상5층, 지하2층)

ㅇ 사업비: 123억원(국비 55, 지방비 59, 기타출연금 9)

2		조직 및 시설 현황

□ 조직: 1본부 2처 3센터 5팀

□ 정·현원

(2026. 1. 1. 현재)

구분	합계	임원	일 반 직						공무직
			소계	1급	2급	3급	4급	5급
정원	51	1	31	1	2	8	9	11	19
현원	51	1	31	1	2	8	9	11	19

※ 정원외 인력: 63명(기간제 40명, 해외사무소 12명, 용역 11명))

□ 주요 시설

(단위: ㎡)

계	시 설 현 황					공 용
	소 계	사무실	회의장	전 시 판매장	기 타
13,418.54	6,806.92	5,198.58	404	559.3	645.04	6,611.62

※ 기 타: 방재실, MDF실, 창고, 구내식당 등

3		부서별 주요 업무

부서명		주 요 업 무
경영본부	기획감사팀	• 주요 업무계획 수립 및 조정 • 감사계획 수립 및 시행 • 법률자문·소송관련 업무총괄 • 예산 및 중장기 계획 수립 및 총괄	• 내·외부 운영 및 대응 총괄 • 경영평가 및 성과평가 등 운영·관리 • 제규정, 기구·정원 관리, 부서 업무조정 • 고객만족경영, 대내외 홍보
	경영지원팀	• 인사, 채용, 급여 등 인적 자원 관리 • 노동조합 협력 및 노사협의회 등 노무관리 • 예산 집행, 자금운영 등 수입·지출 관리	• 회계 결산·세무 등 회계관리/계약 업무 총괄 • 문서관리, 인장, 보안, 시설, 청사 관리
	소상공인 경영지원센터	• 소상공인경영지원센터 운영 • 전통시장 및 골목상권 강화지원	• 전통시장 및 골목상권 택배비 지원 • 제주 민관협력형 배달앱 운영 관련 사항
	청년센터	• 道 청년정책 홍보 • 제주청년 프로젝트 및 커뮤니티 활동지원 • 제주 청년학교 운영 • 제주청년 취업활동 및 사회활동 지원	• 청년복합활동공간 운영(청년다락) • 제주청년보장제 고도화 사업 • 공유물품 대여사업 추진 • 제주청년 관심사 멘토링 지원
판로지원처	유통혁신센터	• 상품기획 및 프로모션 총괄 • 유통거점 기획 및 발굴 • 제주산품 마케팅 강화 지원 • 도내·외 전시판매장 운영	• 온라인 쇼핑몰 및 제휴몰 운영 • 도내 면세점 운영 • 디자인 스튜디오 운영 • 디자인 경쟁력 강화 지원
	통상물류팀	• 해외사무소 운영(일본, 중국, 싱가포르) • 국내·외 바이어 초청 수출상담회 운영	• 수출기업 및 바이어 발굴, DB구축 • 도내·외 공동물류센터 및 공동물류플랫폼 운영
기업육성처	기업성장팀	• 지역주도형 일자리지원사업 운영 • 신정장산업-청년플러스 지원 • 제주청년 도외직업훈련, 물류전문 인력 교육지원	• 여성기업, 장애인기업, 사회적경제 기업 지원 • 창업활성화 및 컨설팅 지원 • 농업과기업간 연계강화지원
	자금지원팀	• 중소기업육성자금 융자지원 - 경영안정자금 및 시설투자자금 - 자금접수처(제주시, 서귀포시) 운영관리 - 신청접수 및 추천서 발급, 지원업체 사후관리	• 제주 청년 희망사다리 재형저축 지원 • 전자서명 공인인증 서비스 지원

4		2026년 예산 총괄

□ 2026년도 예산편성 규모

(단위: 천 원)

회계 구분	수 입				지 출
	구 분	2026년 본예산	2025년 본예산	증 감	구 분	2026년 본예산	2025년 본예산	증 감
	합 계	36,884,474	32,323,763	4,560,711	합 계	36,884,474	32,323,763	4,560,711
일반 회계	소 계	23,653,049	19,183,487	4,469,562	소 계	23,653,049	19,183,487	4,469,562
	사업 수익	23,058,493	17,777,944	5,280,549	사업 비용	23,232,070	18,914,172	4,317,898
	자본적수입	594,556	1,405,543	△810,987	자본적지출	420,979	269,315	151,664
특별 회계	소 계	13,231,425	13,140,276	91,149	소 계	13,231,425	13,140,276	91,149
	사업 수익	13,114,040	13,058,540	55,500	사업 비용	13,130,638	12,973,250	157,388
	자본적수입	117,385	81,736	35,649	자본적지출	100,787	167,026	△66,239

□ 기금운용현황: 해 당 없 음

Ⅱ. 정책목표와 전략

Ⅱ. 정책목표와 전략

미션		중소기업의 경영여건 개선, 지역경제 활성화

비전		제주 중소기업·소상공인의 성장을 지원하는 경제통상 종합 플랫폼

핵심 가치		공정 (Just fairness)		전문성 (Best Professional)		도전 (Active Challenge)

경영 목표		지원기업서비스 연평균 5% 확대		판로지원매출액 연평균 10% 확대		외부고객만족도 우수기관(90점이상)

경영 방침		현장밀착 상생경영		혁신하는 전문경영		지속가능 성장경영		소통하는 신뢰경영

전략 목표		소상공인/중소기업 경영안정 지원		지역경제 리더십 강화		지속가능 경제 생태계 구축		ESG 혁신경영 추진

전략 과제		중소기업 경영안정 및 경쟁력 강화		신규시장 개척 및 신성장 산업 발굴		안정적 국내․외 판로채널 운영		도민 소통 및 고객만족 경영
		소상공인 등 전생애주기 지원		시스템 혁신 효율성 전문성 역량 강화		J-물류체계 혁신기반 마련		공정 청렴한 윤리경영 실현
		민생경제 활성화 및 내수회복지원 강화		미래설계를 위한 안전 경영 시스템		디지털 산업트랜드 전환 시책추진		지역사회 공헌 프로그램 운영

□ 2026년 경영전략

“민생회복에서 글로벌 시장까지, 디지털로 연결하는 제주경제”를 구현하기 위해 수출·판매, 민생경제, 디지털전환, 조직혁신을 핵심축으로 삼아 제주경제 전반의 경쟁력을 강화하겠습니다.

목표		｢동아시아 중심｣ 제주 경제‘Jump-up!’

Ⅰ. 민생경제 활력지원

￭ 서귀포 소상공인센터 운영으로 지역 균형 지원

￭ 민생경제 위기극복·경영회복·소상공인 포용적 지원정책

￭ 창업–성장–재도약 ｢요람에서 무덤까지｣ 전주기 소상공인 지원체계 강화

Ⅱ. 제주상품의 수출·판매 확대

￭ 해외거점 활용한 제주기업 비즈니스 교두보 마련

￭ 중화권 및 아세안+@ 지역 집중 판로 개척 및 수출지원 확대

￭ 아세안 新시장 개척 시장다변화 추진(AI기반 프로세스 도입)

￭ MPB·테마형 상품 개발 및 온·오프라인 유통채널 경쟁력 제고

Ⅲ. 창업문화·생태계 조성

￭ 예비창업 지원 및 창업경진대회 개최

￭ 청년창업 기업 융자 우대 지원, 청년 일경험 프로그램 등 맞춤형 교육 지원

￭ 시장 간편식 사업 연계를 통한 맞춤형 제주제품 개발

Ⅳ. 디지털체제 전환 가속화

￭ 비대면 금융지원 서비스 확대: (30년) 80% / 연간 15%

￭ 스마트 공동물류센터 중심으로 제주형 물류경쟁력 강화

￭ 온라인 판매 플랫폼 개편 및 AI마케팅 도입

Ⅴ. 성과 기반 경영혁신

￭ OKR 기반 성과관리 도입

￭ Agile 입력방식 도입: 도전, 협업, 빠른 의사결정

￭ 상호존중 조직문화와 투명한 인사·성장 기반 확보

Ⅲ. 2026년 핵심과제

Ⅲ. 2026년 핵심과제

1. 실효적인 판로채널 개척으로 도민 수혜가치 확대

□ 국내외 시장개척 및 제주제품 브랜드 강화

❍ (수출) 온·오프라인의 상품 홍보/판매, 해외 현지 사무소를 중심으로한 수출지원 강화

- 해외사무소: 4개소(일본 동경, 중국 상해, 싱가포르, 칭다오*구축 진행중)

- 수출현황: (’23)2,713만불⇒ (’24)3,063만불⇒ (’25)3,402만불⇒ (’26)3,570만불(목표)

❍ (판매) 유통채널의 통합 기획‧관리를 통한 매출 증대 기반마련

- 판매채널 현황: (’22)45개⇒(’23)53개⇒(’24)62개⇒(’25)69개⇒(’26)74개(목표)

- 판매매출 현황: (’22)140억⇒(’23)135억⇒(’24)148억⇒(’25)145억⇒(’26)155억(목표)

※ ’25 상반기 정치이슈로 인한 회복세: 상반기(5,455백만원)+하반기(9,047백만원)= 14,550백만원

□ 제주상품 수출‧판매 통합마케팅 강화

➀〔수출 분야〕글로벌 제주의 통상·수출 고도화: ʼ26년 3,570만$ 목표

❍ 해외거점(동경·상해·싱가포르·칭다오)중심의 비즈니스 교두보 기능 강화

❍ 신성장 아세안+ɑ전략 중심의 수출 확대: 매년 10%이상 증가

❍ K컨텐츠를 기반한 마케팅 추진(현지 SNS, 인플루언서마케팅 등)

➁〔국내 판매〕전략적 마케팅 추진을 통한 매출증대: ʼ26년 155억 목표

❍ 온·오프라인 연계 유통채널 포트폴리오 재편 및 신규 채널 발굴

❍ 제주특화상품(MPB), 테마형 꾸러미 상품 개발: 15종 이상 개발 판매

❍ 제주형 푸드테크 상생 모델 사업화: 4종/30억원

- 제주 식재료(美食) + 푸드테크⇒ 고부가가치 제품 육성

2. 민생경제 활력 중점지원 (요람에서 무덤까지)

□ 기업 경영 위기극복 및 지속성장을 위한 포용적 금융지원 지속운영

【연도별 자금 융자지원실적】

(’22)6,036억원 ⇒ (’23)6,825억원 ⇒ (’24)11,966억원 ⇒ (’25)10,718억원

❍ 민생경제 회복을 위한 우대시책 등 포용적 금융정책 추진

- 경영위기·창업기업 추가 2년 기간연장, 청년창업기업 0.5~1.5% 저금리 지원

- 우대금리 적용 지원대상 추가: 가족친화기업 등 13개 지원대상으로 확대

❍ 구비서류 간소화 등 비대면 확대를 통한 민원편의성 제고

- 금융 접근성 향상을 위한 모바일 신청 등 비대면 시스템 개선‧도입: ’25.12월

❍ 시설투자자금 평가기준 개정 등 확대 지원

- 지원현황: ’24/93억원⇒ ’25/114억원⇒ ’26/131억원(목표)

□ 소상공인, 골목상권 성장과 재도약 집중 지원

❍ 현장밀착 지원 및 지역균형 확보

- 창업ㆍ폐업ㆍ재기 全주기 소상공인 전담조직 운영 확대⇒ 서귀포 소상공인센터 추진

- 소상공인 디지털 전환 역량 강화를 위한 교육 300명, 컨설팅 100건 지원 및 튜터 양성 10명

- 디지털 전환 기반 구축을 위한 맞춤형 컨설팅 및 솔루션 지원(30개소)

- 다국어 QR코드 메뉴판 제작ㆍ배포(40개소) 등 관광 연계형 고객 접근성 제고

- 건강검진 비용 지원(150명) 및 1인 소상공인 대체인력비 지원(12명)

❍ 민ㆍ관 협력 공공배달앱(먹깨비) 운영: '26년 400억원 목표(3.4% 신장)

항목	2022년	2023년	2024년	2025년	2026년 목표
공공배달앱 가맹점 수	-	2,793개소	3,358개소	5,253개소	6,500개소
공공배달앱 매출액	2.86억원	3.7억원	54.08억원	387억원	400억원

3. 디지털(DX/AX) 행정체계 고도화

□  디지털 대전환(DX/AX) 행정체계 단계별 로드맵

□ 기관 전사 분야에 점진적 디지털체계 고도화 추진

➀ 경영안정 자금 비대면 행정 서비스 확대: 연간 15% 확대

❍ 디지털 금융지원 시스템 도입(’25.12): 현재 8%⇒ 2030년까지 80%확대

➁ 스마트 공동물류센터: ’26.4월 준공(J-물류시스템 구축)

❍ 공동물류(63,000PLT)+공유물류(14,000건)⇒ DB통합화⇒ 스마트 물류체계 구축

➂ 소상공인 디지털 역량강화를 위한 패키지 정책 지속주친

❍ 온라인 마케팅(네이버 스마트 플레이스 등) 및 AI툴(챗GPT)활용 실습,

다국어 QR메뉴판 지원, 공공배달앱 운영 지원 등

➃ 온라인몰 개편 및 AI마케팅 도입 추진

❍‘e제주몰’서버운영 체계 개편: 자체서버⇒ 민간협력 체계 구축

❍ AI기반 숏폼 마케팅 추진→ 영상기반 SNS시장 공략

❍ 제주상품의 온라인 시장 론칭: 연간 50건↑⇒ 디지털 성장체계 마련

온라인 시장 론칭(launching): 소비자에게 판매할 수 있는 단계로 디자인 및 상품페이지, 물류 및 배송 규격화가 완료된 상태를 의미

➄ AI통번역 서비스 도입을 통한 해외바이어 매칭

Ⅳ. 2026년 주요업무 계획

Ⅳ. 2026년 주요업무 계획

■	2026년도 사업 추진계획 분야별 총괄표 ■
1.	지역상품 유통ㆍ판매 고도화를 통한 가치 재창출
2.	기업 맞춤형 통상정책 지원으로 제주경제의 동아시아 중심의 확장
3.	민관협업 연계 극대화를 통한 제주 혁신 물류체계 구축
4.	창업 문화 확산 및 기업 경쟁력 강화 지원
5.	기업 경영안정 및 지속성장을 위한 자금 지원
6.	소상공인 “성장지원ㆍ재도약ㆍ사회안전망 구축” 강화
7.	디자인ㆍ디지털 기반 제주상품 고도화 및 Jump-Up 지원
8.	조직ㆍ사업 혁신을 통한 성과중심 스마트 조직 체계 구축

■ 2026년도 사업 추진계획 분야별 총괄표 ■

국내판매	• '26년 목표 155억원('25년도 145억원 대비 106.8%) - 오프라인 47.2억, 온라인 48.8억, 면세점 20억, 간접매출 39억 • 온․오프라인 유통 채널: 유튜브, 인스타그램 등 인포모셜 채널 5개소 확대 등 • 유통채널 및 시즌별 상품개발: 15종 이상
해외수출	• '26년 목표 3,570만불('25년도 3,402만불 대비 105%) - 해외사무소·유통협력사 직·간접 수출액 1,915만불, 수출지원사업 수혜기업 수출액 1,655만불 • 신규해외사무소(칭다오)설립 및 각 해외통상사무소 성과도출 방안 모색 - 중국칭다오 직항 선박 항로 개설에 따른 신규 수출물량 확대 지원 - 해외사무소 성과지표 개선 및 각 사무소간 경쟁을 통한 성과도출 극대화 • 해외수출 시스템 체계화를 통한 新시장 개척(아세안+ɑ지역, 중동 등) - AI기반 온라인 수출 프로세스 도입으로 도내 수출기업 전방위 지원 - 바이어 및 제품DB 고도화를 통한 상시 매칭·마케팅 프로그램 운영 등
물 류	• '26년 공동물류 물동량 목표 63,000PLT('25년도 62,557PLT) - 개별운송 대비 30% 이상 물류비 절감 • 제주형공유물류플랫폼(모당) 활성화 및 스마트물류센터 운영 - 배송불가 상품배송 240건, 제주물품 공동배송 14,000건
기업육성·일자리	• 창업생태계 활성화: 20개 업체 • 비정규일자리 소득보전 및 양질의 일자리 지원: 132명 • 시장간편식 사업연계 맞춤형 제품개발: 6종 • 컨설팅(15개 업체) 및 전문교육(1,030명) 등 도민역량 강화 • 도내 우수제품 품질 인증 지원: 40개 업체, 60개 품목 신규모집
자금지원	• 경영여건 분석을 통한 저금리 경영안정자금 및 시설투자자금, 창업기업 지원 확대 • 제주 청년 희망사다리 재형저축 참여근로자 신규 선정 및 복지서비스 지원: 30여명
소상공인	• 단계별 지원체계강화: 역량교육(300명), 컨설팅(100건), 튜터양성(10명) • 점포환경개선(85건), 온라인마케팅(35개소), 컨설팅(30개소), QR코드메뉴판(40개소) 등 경영안정 및 시장경쟁력 제고 사업 추진 • 건강검진 비용지원: 150명, 1인 여성 소상공인 대체인력비 지원: 12명 • '26년 제주형 공공배달앱 먹깨비 매출 목표: 400억원
디자인	• 생성형 AI 활용 확대로 디지털(DX/AX) 전환 기반 구축 - 중소기업 제품 촬영 및 온라인 콘텐츠제작 지원: 230건 • 도내 중소상공인 및 로컬브랜드 제품 경쟁력 강화 - 중소기업 디자인개발 지원사업: 15개 업체(패키지7, 브랜드3) - 중소상공인 디지털 마케팅 역량 및 자생력 강화 교육운영: 연15회
경영시스템	• 직무중심인사관리 3단계 도입: 직무기반 승진, 보수체계 연계 등 • 개인성과(MBO) 반영확대, 근무평가(개인역량): 1회→연2회 상ㆍ하반기 실시 • KPI 기반에서→OKR 중심 성과문화, 불필요한 절차 제거ㆍ민첩한 조직(Agile) 구현 • 재무회계 기반의 분기별 가결산 제도 도입

1		지역상품 유통․판매 고도화를 통한 가치 재창출

ㅇ 지역 중소기업․소상공인 유통역량 강화를 통해 실질 매출 창출도모

ㅇ 핵심 단일 상품 브랜드 인지도를 활용한 패키지 상품 구성으로 객단가 상승 및 부가상품 증대 도모

□ 추진방향

ㅇ 다채널 유통 인프라 구축과 데이터 기반 마케팅으로 실질 매출 창출

ㅇ 개별 업체별 단일 상품 경쟁을 넘어 고객 지향 상품 구성을 통한 차별화 전략 추구

□ 추진상황

ㅇ '25년 제주상품 판매 145억원 달성

(단위: 백만원)

구 분	합 계	이제주샵	도외매장	면세점	온라인몰	간접매출
누적합계	14,550	665	3,836	1,979	4,066	4,004

ㅇ 온오프라인 유통채널 운영: 69개소(온라인 47, 오프라인 22)

ㅇ 제주상품 입점 지원: 19개업체 / 60품목     ※ 누적 260업체 2,302품목

□ 추진계획

ㅇ 목표: 제주상품 판매 155억원

(단위: 백만원)

구 분	합 계	이제주샵	도외매장	면세점	온라인몰	간접매출
매출목표	15,500	720	4,000	2,000	4,880	3,900

- 유통채널 확대: 5개소 이상 ☞ 유튜브, 인포모셜 판매 채널 등

- 채널별 제주상품 브랜딩, 콘텐츠 최적화를 통항 상품개발: 15종

ㅇ 유통채널 및 시즌별 상품 개발 ☞ 15종 이상

- 유통채널별 기획ㆍ디자인ㆍ유통 연계 통합 마케팅 행사: 5종

- 대형유통채널과 연계한 전용 상품 개발: 5종 ※ 킴스클럽, 모던하우스

- 고향사랑기부제 패키지 PB 상품 개발: 5종

- 라이브커머스ㆍ인포모션 등 컨텐츠기반 판매채널 상시화로 신규 고객 접점 확대

ㅇ MICE산업과 연계한 제주상품 홍보 판매 실시

- 도내 MICE 전문기관 연계 행사 제주상품ㆍ기념품ㆍ고객경험 프로모션

- 관광ㆍ전시ㆍ컨벤션 수요를 활용한 기획 판매 추진

- 라이브커머스ㆍ인포모션 등 컨텐츠기반 판매채널 상시화로 신규 고객 접점 확대

2		기업 맞춤형 통상정책 지원으로 제주경제 「동아시아 중심」확장

ㅇ 칭다오 직항항로 및 수출거점 활용 중화권ㆍ유라시아 대륙 수출

패러다임 전환

ㅇ AI활용 수출 마케팅 기법 도입으로 글로벌 수출 경쟁력 강화

□ 추진방향

ㅇ ʼ26년 목표 3,570만불 ☞ ʼ25년 실적 3,402만불 대비 105%

ㅇ 신규해외사무소(칭다오)설립 및 각 해외통상사무소 성과도출 방안 모색

ㅇ 해외수출 시스템 체계화를 통한 新시장 개척 및 시장다변화 추진

- AI기반 온라인 수출 프로세스 도입으로 도내 수출기업 전방위 지원

- 바이어 및 제품DB 고도화를 통한 상시 매칭·마케팅 프로그램 운영 등

□ 추진상황

ㅇ 칭다오 사무소 구축 추진

- 사무소장 파견 및 사무소 확보를 통한 본격적 수출 전진기지 역할 수행

ㅇ 칭다오 제주상품 유통협력 바이어 네트워크 교류대회 개최(25. 11.)

- 제주 8개 업체 ↔ 중국 바이어 28명

ㅇ 제주연구원 주최 제주-산동성 기업 맞춤형 교류회(ʼ26.3월 예정) 준비

- 칭다오 항로 이용 인센티브 지급 기준 마련

□ 추진계획

ㅇ 신규 수출시장 확대 및 현지 시장 맞춤형 마케팅 추진 등

- 수출시장 다변화를 위한 해외 유통채널 보유한 협력사 협업 확대

- 수출상담회, 해외전시 박람회 지원 등 해외마케팅 지원 강화

- K문화 콘텐츠를 활용한 전략적 제주상품 마케팅 기법 개발 및 전개

- 유명 인플루언서를 활용한 제주상품 홍보물 제작 및 홍보 강화 등

ㅇ 아세안+ɑ 지역 수출강화 및 對중국 수출거점·홍보·판매채널 확대

- 싱가포르사무소 역할 확대 및 아세안+ɑ 지역 현지마케팅 강화

- 아세안+ɑ 지역 진출기업을 위한 인증, 물류, 통관, 컨설팅 제공 등

ㅇ 직항로 활용 중화권 집중 판로 개척 및 수출 지원 활동 강화

- 중국 칭다오-제주 직항 선박운항에 따른 신규 수출물량 개발·확대

- 중화권 타겟 마케팅 집중 전개

·(코트라 협업) 제주-칭다오 소비재 입점사업: 라이브커머스 및 오프라인 판촉전 추진

·(무역사절단) 상하이·칭다오 무역사절단: ʼ26.9월 예정 (10개사)

·(유통협력네트워크) 현지 바이어·제주기업 무역상담회를 통한 수출 확대

·(칭다오사무소) 수출통관, 공장등록, 현지바이어 매칭, SNS홍보 등

중국 신규수출 개발을 위한 원스톱 지원

ㅇ 기업 개별환경(역량, 품목, 타겟시장)에 맞춘 마케팅 지원으로 수출효과 극대화

- 해외진출 패키지 지원사업, 무역실무교육 등을 통한 수출초보기업 육성 활성화

- 수출성장·선도기업의 양적 성장을 위한 자율마케팅 지원 확대

3		민관협업 연계 극대화를 통한 제주 혁신 물류체계 구축

ㅇ 유관기관-물류업체 협업 강화 및 J 물류시스템 도입으로 물류 한계 극복

ㅇ 스마트 물류시스템 도입으로 국내외 물류 원가 감축

□ 추진방향

ㅇ 도내 제조기업의 내륙 물류 처리 편의성 지원 강화

ㅇ 道-진흥원-물류업체 간 협력 강화

ㅇ 공동물류·공유물류플랫폼(모당)·스마트 물류센터 통합 J-물류체계 구축

□ 추진상황

ㅇ ʼ25년 공동물류 지원사업: 목표치 100% 달성

(단위: PLT(파렛트), 건)

구분	목표치	2025년 최종	목표 달성률
물동량	62,557	62,676	100%
소규모물류	7,866	8,287	105.3%

ㅇ ʼ25년 공유물류플랫폼 운영: 배송불가(물류사각 제로화) 목표치 100% 달성

서비스명	목표치	2025년 최종	목표 달성률
배송불가 상품 배송 (물류사각 제로화)	235건	236건	100%

ㅇ 공동물류 이용기업 물류비 절감률

구분	예상 총 물류비	업체부담 운송비	물류비 절감액	물류비 절감률	목표 달성률
2025년 (1월~12월)	79.3억	50.6억	28.5억	35.9%	100%

□ 추진계획

ㅇ 공동물류 등 물류 지원체계 개편 및 성과 확대

- 공동물류 지원사업 연간 목표 지원 물동량: 63,000PLT

- 공유물류 운영 연간목표: 제주 배송불가상품 배송완료 240건, 제주물품 공동배송 14,000건

- 한정 예산 내 물류 운송실적 극대화 방안 추진(월 물류 지원금 조정 등)

ㅇ 제주스마트공동물류센터 설립 운영

- 제주스마트공동물류센터 설립 운영 조례 제정: ʼ26. 3월

- 제주스마트공동물류센터 준공: ʼ26. 상반기

ㅇ J-물류시스템 수립 및 추진

- 기관별 추진업무 및 상호 연계 체계 구체화

·로드맵 수립: 1단계(기반 구축), 2단계(센터-플랫폼 연계 확산), 3단계(물류혁신 완성)

- 제주형공유물류플랫폼(모당) 고도화 추진, 스마트 물류 컨트롤 타워 역할 수행

4		창업 문화 확산 및 기업 경쟁력 강화 지원

ㅇ 청년 창업기반 확대 및 창업역량 강화로 창업 생태계 조성

ㅇ 기업 위기극복 및 성장지원을 통한 지역경제 활성화

□ 추진방향

ㅇ 청년 창업기반 확대 및 창업역량 강화를 위한 지원 추진

- 창업문화 확산을 위한 콘텐츠 제작, 창업 토크콘서트 개최,

컨설팅 및 예비창업 지원사업 운영 등 창업생태계 조성

ㅇ 기업 성장지원을 통한 경제위기 극복 도모

- 인력(인건비), 경영컨설팅, 신제품 개발, 홍보마케팅 지원사업 추진

□ 추진상황

ㅇ 창업․희망기업 창업단계별 성장 및 사업화 지원: 32개사

ㅇ 청년 일경험 프로그램 및 직업훈련 등 교육지원: 2,809명

ㅇ 비정규일자리 소득보전 및 양질의 일자리 지원: 99명

ㅇ 중소기업 경영컨설팅 및 경영환경 개선 지원: 25개사

□ 추진계획

ㅇ 창업분야 신규사업 추진을 통한 창업생태계 활성화

- 창업문화 확산프로그램 신규 운영

- 예비창업인(人) 프로젝트 (5개사) / 제주자원활용형 컨설팅(15개사)

ㅇ 고용안정 지원 및 신규 일자리 창출을 통한 고용환경 개선

- 비정규직 노동자 고용안정 도모를 위한 인건비 지원(110명)

※비정규직 노동자 참여조건 완화 및 지원규모 확대, 경력단절여성 및 이주여성 등 사회적 약자 지원 강화

- 신성장 산업 신입직 및 전문경력직 인력 채용 지원(22명)

ㅇ 가정간편식 사업 연계를 통한 경로당 맞춤형 제품 개발 추진

- 도내 식품기업: 경로당 맞춤형 간편식 제품 2종 개발 및 메뉴 출시

- CJ프레시웨이: 시제품 상품화 2종 및 신제품 2종 개발 추진

ㅇ 경기침체 대응을 위한 사회적 약자기업 지원강화

- 여성기업경쟁력강화지원(13개사) / 장애인기업 온라인몰 홍보·마케팅 강화

ㅇ 컨설팅 및 전문교육 등 기업과 도민역량 강화를 통한 지원효과 극대화

- 컨설팅: 중소기업 컨설팅지원(15개사)

- 전문교육: 도외직업훈련(30명) / 탐나는 디지털창작소(1,000명)

ㅇ 도내 우수제품 품질 인증 지원을 통한 기업 경쟁력 제고

- 제주우수제품품질인증제도 운영 (40개사/60개품목 신규모집)

☞ Haccp정기교육 및 디지털전환 교육, 시험성적비, 박람회 참가 지원

5		기업 경영안정 및 지속성장을 위한 자금 지원

ㅇ 중소기업‧소상공인 경영회복 및 투자 활성화를 위한 중소기업육성자금 지원 강화

ㅇ 청년근로자 장기근속 및 지역정착을 위한 희망다사리 재형저축 지원

□ 추진방향

ㅇ 기업 금융부담 경감 및 민생경제 회복을 위한 저금리 자금 지원

ㅇ 청년근로자 자산형성 및 지속가능 고용안정 지원

□ 추진상황

ㅇ 디지털 금융지원 시스템 개선․구축을 통한 민원 편의증진

※ 모바일 신청, 자금 이용현황 조회, 추천서 온라인 전송 등

ㅇ 중소기업육성자금 융자추천 실적: 19,019건 / 10,718억원

□ 추진계획

ㅇ 경영여건 분석을 통한 맞춤형 자금지원으로 및 안정적인 경영환경 조성

- 경영위기 및 창업기업 지원기간 2년 연장으로 지속경영지원

- (청년)창업기업 융자기간 2회 4년, 우대금리 지원으로 창업 활성화

ㅇ 시설투자자금의 평가기준 등 지원조건 완화로 중소기업의 성장 촉진

- 제조업 추천금액 1억원 이하일 경우 평가생략, 비제조업 증액 지원

ㅇ 청년근로자 실질임금 개선 및 고용안정성 제고를 위한 재형저축 지원

- 제주 청년 희망사다리 재형저축 참여기업ㆍ근로자 신규 선정: 30여명

- 대기자 선발인원 확대, 구비서류 간소화 등 운영지침 개선

ㅇ 디지털 민원환경 조성 및 편의제고를 통한 기업지원 서비스 강화

- 행정정보공동이용 및 공공마이데이터 확대를 통한 민원 구비서류 감축

- 민원 실시간 소통 및 상담 기능 강화를 위한 카카오채널 운영

- 디지털 금융지원 시스템 확대로 2030년까지 비대면 이용률 80% 달성 목표

6		소상공인“성장지원·재도약·사회안전망 구축”강화

ㅇ 민생경제 회복과 경영환경 변화 대응·성장 기반 마련

ㅇ 소상공인의 창업, 성장과 혁신, 재기지원 등 성장단계별 지원

□ 추진방향

ㅇ 디지털 전환 및 성장단계별 맞춤 지원체계 확립

ㅇ 교육ㆍ현장지원을 연계한 실행 중심 정책 전환 및 튜터 양성

ㅇ 복지․생활안정 사업 병행을 통한 지속가능한 경영기반 조성

□ 추진상황

ㅇ 소상공인의 역량강화를 위한 맞춤형 교육: 14회·304명

ㅇ 경영진단 등 현장 밀착형 멘토링 지원 및 전화 컨설팅: 175개 업체

ㅇ 소상공인 맞춤형 디지털 전환: 38개소, 소상공인 로컬브랜드 활성화 지원: 6개소

ㅇ 노후화된 시설 및 점포환경개선: 88개 업체, 온라인 홍보 마케팅: 35개 업체

ㅇ 골목상권 기살리기 탐나는 전 환급: 8,642건, 건강검진 비용지원: 145명

ㅇ 제주형 공공배달앱 먹깨비 매출 전년대비 616% 증가(ʼ24년 54억 → ʼ25년 387억)

□ 추진계획

ㅇ 단계별 지원 체계 강화

- 소상공인 디지털 전환 역량 강화 교육 300명, 컨설팅 100건, 튜터 양성 10명

ㅇ 경영안정 및 시장 경쟁력 제고

- 점포 환경개선(85개) 및 온라인 마케팅(35개소)

- 디지털 전환 기반 구축을 위한 맞춤형 컨설팅 및 솔루션 지원(30개소)

- 다국어 QR코드 메뉴판 제작ㆍ배포(40개소) 등 관광 연계형 고객 접근성 제고

- 공공배달앱‘먹깨비’운영 안정화(매출목표 400억) 및 소비촉진 연계 프로그램 지속 추진

ㅇ 사회안전망 고도화

- 건강검진 비용 지원(150명) 및 1인 소상공인 대체인력비 지원(12명)

7		디자인․디지털 기반 제주상품 고도화 및 Jump-Up 지원

ㅇ 제주상품 디자인 완성도 및 디지털 유통 역량 강화로 기업의 실질 매출 성장 견인

ㅇ AIㆍ데이터 기반 콘텐츠 활용 마케팅 효율 제고

ㅇ 완성도 있는 패키징ㆍ브랜딩으로 재구매율 제고

□ 추진방향

ㅇ 콘텐츠 경쟁 심화, 브랜드 차별화 등 시장환경 변화에 적극 대응

ㅇ 디자인과 디지털을 결합한 상품 고도화로 전주기 통합 마케팅  경쟁력 강화

□ 추진상황

ㅇ 제품 촬영 지원 및 온라인 콘텐츠 제작: 163개 업체/ 317개 제품

ㅇ 디자인 개발 컨퍼런스 개최: 250명 참관(ʼ25. 9.)

ㅇ 역량강화 교육 운영: 15회 / 214명 수료

□ 추진계획

ㅇ 생성형 AI 활용 확대로 기업제품 디지털(DX/AX) 전환 기반 구축

- AI기반 디자인 바우처 운영 등 중소상공인 맞춤 지원

- AI디지털 마케팅 콘텐츠 제작 지원 촬영물 활용 및 숏폼(영상기반 컨텐츠) 제작 지원으로 마케팅 강화

- 디지털 마케팅 실무 자생력 강화를 위한 생성형 AI 교육 지원

ㅇ 도내 중소상공인 및 로컬브랜드 제품 경쟁력 강화

- 스튜디오 제품 촬영 확대 지원 및 로케이션 촬영 등 실효성 강화

- 디자인개발 지원 강화로 제품 완성도 및 브랜드 강화

- 디자인개발 지원 결과물 품평회를 통한 MD상담 및 판로 개척

ㅇ 중소상공인 제품 생애주기 지원으로 매출 성장 견인

- 사업별 연계 강화로 제품 생애 주기 원스톱(개발-마케팅-판매) 지원 강화

- 국내 및 수출 지원을 위한 이제주몰 및 덱스터(Kotra) 협업 등 판로 연계 및 매출 극대화

8		조직·사업 혁신을 통한 성과중심 스마트 조직 체계 구축

ㅇ 직무가치·성과 중심 인사‧평가 및 경영체계 구축으로 조직 운영의 공정성·효율성 제고

ㅇ 디지털·윤리경영 기반의 내부 혁신을 통해 지속가능한 성과창출 및 기관 경쟁력 강화

□ 추진방향

ㅇ 조직문화·사업 혁신을 통한 성과중심 스마트 조직체계 구축

□ 추진상황

ㅇ 조직 및 공무직 직급체계 개편: 1본부 2처 3센터 5팀, 3직급 체계(가~다 등급)

ㅇ 道 제규정 정비용역에 따른 규정 정비(직제규정 등 32건 제개정)

ㅇ 직무가치에 기반한 2단계 직무중심인사 시스템운영: NCS채용, 교육훈련 등

ㅇ 성과평가체계 강화: (기존)내부위원→(개선)외부위원, 사업고유지표 확대(50→80%)

ㅇ 지방공공기관 표준업무 시스템 도입(7.1): 뱅킹, 세금계산서 연동 등

ㅇ 가족친화기업 재인증 획득: ʼ25.12 (17년 최초 인증→20년 연장→22년 재인증)

□ 추진계획

ㅇ [인사·평가 분야] 직무가치에 기반한 공정 시스템 인사제도 도입

- 직무중심인사관리 3단계 도입: 직무기반 승진, 보수체계 연계 등

- 개인성과(MBO) 반영확대, 근무평가(개인역량): 1회→연2회 상ㆍ하반기 실시

ㅇ [경영개선&성과관리] 경영평가 등 개선과제 중심의 관리 체계 강화

- KPI 기반에서→OKR 중심 성과문화, 불필요한 절차 제거ㆍ민첩한 조직(Agile) 구현

- 기존, 단순 업무보고→재무회계 기반의 분기별 가결산 제도 도입→모니터링 강화

- 재발방지: 채용 시스템 도입 및 교차 검증 업무 프로세스 추진

- 재무관리: 기관운영비 의무 절감 10%, 판매매출 둥 자체수익확대 추진

- 적극행정 및 우수사례 공유ㆍ확산 체계 구축 운영

ㅇ [윤리ㆍ인권] 윤리ㆍ인권 경영의 실효성 제고 및 지속가능성 확보: 5개 과제 추진

- ①운영체계 실효성 제고 ②인사평정 공정성 ③비위행위 재발방지 ④윤리ㆍ인권경영 내재화 및 확산

ㅇ [디지털 경영] 기관 전반의 디지털 경영 추진체계 확보: 5개 영역/12개 과제 추진

- ①비대면행정 서비스 ②스마트J물류체계 ③AI기반 마케팅 ④디지털AI 정책지원 ⑤디지털경영

Ⅴ. 2025년 행정사무감사 지적사항 처리결과

Ⅴ. 2025년 행정사무감사 지적사항 처리결과

1		현황

(2025. 12월말 기준)

소관별	추 진 상 황				비고
	계	완 결	추진중	추진불가
제주경제통상진흥원	4	4	0	0

2		목록

(2025. 12월말 기준)

연번	시정 및 처리 요구사항	추진상황
1	경영평가 ‘다등급’ 개선 및 집행관리 철저	완결
2	청년일자리 관련사업 일몰에 따른 대책 마련	완결
3	사업추진 방향을 성과중심으로 전환 필요	완결
4	무기계약직의 처우개선과 직종 전환시 절차적 정당성·투명성 확보	완결

3		행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
1. 경영평가‘다등급’개선 및 집행 관리 철저 - 경영평가 하락의 주요 원인은 채용비리 발생, 판매매출금의 지속적 감소 등 기관 수익금 감소 등으로 파악됨. 이에, 경영평가 개선사항을 중심으로 기관 경영평가 개선 노력 필요 - 55개사업 중 예산 집행이 50% 이하인 사업이 23개로 집행률 저조, 사업비 집행에 차질 없도록 관리 철저
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진개요 □ 제주경제통상진흥원 ʼ25년 경영평가 주요 개선과제: 10건 - 재정건전성 확보 노력 제고 등 전반 지적사항에 대한 개선계획 수립 및 道 예산담당관 1차 제출완료(ʼ25. 10. 17.) - 향후 개선계획 지속 보완 및 추진을 통해 10개 개선과제에 대하여 2026년 3월까지 개선완료 예정 □ 사업예산 집행률 저조 사유 - 선정업체의 사업완료 후 최종 지원금액 집행이 11~12월 추진 - 2~3개년 명시이월 예산액 포함 집행률 산정 □ 추진상황 □ (채용비리) 재발방지 체계 강화: 교육 및 시스템 - 감사교육원 등 전문 강사 초빙 교육 추진 - 채용 시험 점수 산출 전산화 시스템 구축(완료) 및 평가 결과 검증 이중화(인사부서 및 감사부서) □ (수익증대) 재전건전성 확보를 위한 분야별 개선 추진 - (재무) 운영출연금 적정액 분석, 공기관대행사업비 증액 확보, 수탁사업 수수료 현실화 추진 등 전방위 사항 검토 - (회계) 이자수입 증대를 위한 여유자금 발굴 핀셋운용 - (판매매출) 운영채널별 수익성 실태 파악 및 대비책 마련 □ (예산집행) 예산 조속 집행 로드맵 마련·시행 - 정기적 재무현황분석 및 공유(주기적 예산집행률 점검회의등)를 통한 조기 집행방안 마련 □ 향후계획 □ ʼ26년 경영평가 대비 개별 평가지표 체계적 관리 추진 - 추진시기: 2026년 3월 - 추진내용: 경영평가 편람 분석 및 기관장 주도하 평가지표별 개선 사항 도출, 관리체계 강화
담당부서	제주경제통상진흥원 경영본부 기획감사팀(☎ 800-7611)

시정 및 처리요구사항

2. 청년일자리 관련 사업 일몰에 따른 대책 마련

- 행안부 2024년 지역주도형 청년일자리 사업인 청년로컬창업드림밸리 지원사업,

스타트업 청년일자리 지원사업, 더 탐나는 프로그램 매칭사업이 2025년 이후로

일몰 종료됨. 이에 따른 사업 발굴 및 대책 마련 필요

처리결과

완결 ( ○ ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 추진개요

□ 사업명: 지역주도형 청년일자리 사업(청년로컬창업드림밸리 외 2개사업)

□ 사업기간: 2022. 01 ~ 2025. 12

□ 사업주최: 행정안전부 / 제주특별자치도 ※ 55:45 예산매칭

□ 일몰사유: 한시적 사업으로 도입되어, 정부의 재정지원 일자리 사업 개편    기조에 따라 단계적으로 축소 및 종료

· 정부 재정지원 일자리 사업 축소 기조 : 재정지원 일자리 사업을 축소하고 민간 중심의 일자리 창출로 전환에 따른 예산 삭감

· 취업연계 및 중도 이직률 문제 : 지원 종료 후 민간 부문으로 취·창업 연계가 미약하며, 참여 청년의 중도 이직률이 높음

※ 도내 동사업 운영기관: 제주테크노파크, 제주국제컨벤션센터, 제주콘텐츠진흥원

□ 추진상황

□ 진흥원에서는 도와 협의하여, 지역주도형 청년일자리 사업의             대안사업 설계 및 운영(공기관대행) 하고 있음

사업명	지원내용	사업기간
제주청년 희망사다리 재형저축	장기근속 유도와 목돈마련 5년 만기시 3천만원 + 이자	2023. 01 ~
신성장산업-청년인재 플러스 사업	항공우주, 그린수소 등 신성장산업 청년 채용시 (청년) 월120만원(1년) , (전문인력) 월220만원(1년)	2024. 05 ~
단시간 청년노동자 일자리 지원사업	비정규직 시급 50% 지원 월40만원(4개월)	2025. 06 ~

□ 향후계획

□ 청년창업 활성화(창업문화 확산 프로그램 운영) 道 신규사업 추진: ʼ26년

□ ʼ26년 정부 일자리 사업 발굴 및 유치를 위한 전사적 추진

담당부서

제주경제통상진흥원 기업육성처 기업성장팀(☎ 800-7613)

시정 및 처리요구사항
3. 사업추진 방향을 성과중심으로 전환 필요 - 사업추진 체계를 집행 중심이 아닌 성과 중심으로 전환하여 도민과 기업이 실질적으로 체감할 수 있도록 변화 필요
처리결과	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )
□ 추진개요 ❍ 제주경제통상진흥원 성과평가제도 - 기관평가(경영평가), 부서평가(BSC), 개인평가(MBO) 연계 운영으로 성과지표(KPI) 연결 강화를 통한 성과달성 노력 제고 중 □ 추진상황 □ 성과중심의 사업추진을 위한 성과평가위원회 운영 - 위원구성: 기관장 및 중소기업·소상공인 지원 관련 외부 전문가 5인 - 주요역할: 성과평가, 부서목표 설정, 지표 가중치 설정 등 - 추진실적: ʼ25년 BSC 계획 검토 및 부서별 지표 가중치 설정완료(ʼ25. 7.) - 추진성과: 외부위원 중심 성과평가위원회 운영을 통한 성과평가 및 지표 설정의 공정성, 합리성 제고 □ 지표 평가체계를 통한 기관 적극행정 분위기 조성 - 주요내용: 부서 BSC지표를 일반, ESG, 도전, 핵심 등으로 구분하여 각 지표별 평가 가중치 제시(97%~120%) - 평가체계: 부서별 지표작성 → 성과평가위원회 지표 난이도 평가 및 점수부여 - 추진성과: 부서내 지표개발 활성화, 사업목표 상향 조정 등 성과주의 조직문화 확립에 기여 □ 향후계획 ❍ 대내외 환경분석을 통한 중장기 발전전략 롤링 추진 - 추진시기: 2026년 상반기 내 - 추진내용: 주요 환경분석을 통한 기관 12대 전략과제 점검 및 최신화 ❍ 개인 성과창출 동기부여 강화 - 추진시기: 2026년 임직원 근무평정 시 - 추진내용: 근무평정표내 성과목표 달성여부(정량) 항목 비중 확대
담당부서	제주경제통상진흥원 경영본부 기획감사팀(☎ 800-7611)

시정 및 처리요구사항

4. 무기계약직의 처우개선과 직종 전환 시 절차적 정당성·투명성 확보 필요

- 열악한 환경속에서 동일가치 노동을 하고 있는 출자·출연기관 및 공기업 무기

계약직에 대한 처우개선에 적극적인 관심과 노력

- 무기계약직을 일반직으로 전환 시 절차적 정당성과 투명성을 우선적으로 확보필요

처리결과

완결 ( ○ ) ,  추진중 (    ),  추진불가 (    )

□ 추진상황

□ 배경 및 문제점

- 진흥원 정원(51명)은 일반직(32명)과 공무직(19명)으로, 연봉제를

기본으로 총인건비 정부정책 준용

- 총인건비 제도는 승진·승급을 반영하나, 공무직은 단일 직급

체계로 승진이 불가하여 임금처우에 대한 불합리 발생

□ 처우개선 추진상황

① 공무직 단일직급을 3직급 체계(가~다 등급)로 개편

② 직급별 정원 기준 마련: 정원 19명 / 가급 2, 나급 5, 다급 12

③ 호칭 개정: (전) 주임 → (후) 가급: 과장, 나급: 대리, 다급: 선임

④ 등급별 최저 승진 소요연수 설정:

(가급) 나급으로 7년이상, (나급) 다급으로 5년이상

⑤ 승진가산금 지급 기준 마련: 다→나 10% 인상, 나→가 8% 인상

- 공무직 단일 직급 체계를 3직급 체계로 개편하여 근속 연수와          승진에 따른 보상구조 마련

□ 절차적 정당성 및 투명성

- 기관 내부 직원 의견 수렴 및 내부검토 완료: ʼ24. 12.

- 지방공공기관 처우개선(안) 건의(진흥원→道): ʼ25. 2.

- 공무직 직급체계 개편 승인(道): ʼ25. 3.

- 관련 제규정 개정 및 직급체계 개선 완료: ʼ25. 3. ~ 4.

- 공무직 승진인사(7명) 단행: ʼ25. 4.

□ 향후계획

□ 성과평가 및 제도 정착 관리

- 직급체계의 적용결과(임금체계, 승진기준 등) 합리성 점검

담당부서

제주경제통상진흥원 경영본부 기획감사팀(☎ 751-3310)