	제421회제주특별자치도의회 임시회
	문화관광체육위원회

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업무제휴‧협약 체결현황 및 추진상황 보고

2023.  10.

(관광교류국)

관광교류국 업무제휴·협약 추진상황 보고

□ 총괄 현황

ㅇ 연도별 체결 현황

구 분		합계	2023	2022	2021	2020	2019	2018년 이전
계		18	3	3	3	1		9
	관광정책과	9	2		1			6
	관광산업과	2						2
	평화국제교류과	7		3	2	1	-	1
정상추진		16	2	3	3	1		8
	관광정책과	7	2		1			5
	관광산업과	2						2
	평화국제교류과	7		3	2	1	-	1
협약종료		1						1
	관광정책과	1						1
	관광산업과
	평화국제교류과

ㅇ 근  거: ｢제주특별자치도 업무제휴·협약 등에 관한 조례｣

□ 추진상황 및 계획

【 관광정책과 】

협약명 (대상기관)	협약기간	추진상황	평가결과*	향후 계획 (개선방안)
관광업무 협력 협약서 (중국국제여행사 총사유유한공사)	체결일	- (`12.3.28.~31.) 중국 기업 인센티브 유치 위한 도지사, 도의회 문화관광 위원장 현지 세일즈콜 시 협약기관 방문 MOU 체결 (`12.4.17.~19.) 중국 IT&CM 박람회 공동마케팅 활동 전개 (`15.7.24.) 메르스 사태 극복 위한 현지 마케팅 추진	- `17년도 사드배치로 인한 한중관계영향이후 별도 사업추진 실적 없음	- 중국 관광객 유치를 위한 신규협력사업 발굴 추진
	’12.03.29.
	종료일
	상호협의 해지시
외국어통역 자원봉사시스템 구축을 위한 업무협약 ((사)BBB 코리아)	체결일	- (‘15.5.13.) 제주도-BBB 코리아 업무협약 재체결 - (‘15.7.10~7.11.) 언어불편 없는 관광제주 만들기 캠페인 - (‘15.10~’16.12.) K스마일 캠페인 연계 외국인 관광객 대상 24시간 무료통역 서비스 제공	-제주안내120콜센터 외국어 지원 서비스 등 유사한 외국어 안내 서비스 다양화됨에 따라 추진실적 저조	도민·관광객·관광업계에서외국인과 언어 소통 필요시 이용할 수 있도록 적극 홍보
	‘15. 5. 13
	종료일
	상호협의 해지시
제주방문 관광객 만족도 제고를 위한 빅데이터 업무 협약 (한국은행 제주본부 ㈜신한카드)	체결일	- 신용카드 매출액 빅데이터 분석 및 조사발표 : 매년 - 코로나19 기간 소비영향분석 추진	- 관광정책 수립에 기초자료로 활용 및 대내외 공유 - 자체분석 결과 확대를 위한 데이터확보 노력 필요 등	- 신용카드 데이터 세분화(기존 월별 → 일별 데이터) - RAW데이터 수준 자료 확보 추진 등
	‘16.2.23.
	종료일
	상호협의 해지시
제주관광산업 동향조사를 위한 통계의 개발과 조사시행 업무 협약 (통계청, 제주관광공사)	체결일	- 통계작성 승인 : ‘17.5.(통계청) - 조사실시 및 공표 : ‘18.12. ※ ‘19년~ 예산 전액삭감 - 빅데이터 기반 제주관광산업 동향 조사 재추진 : ‘22. ※ 코로나19로 대면 설문조사 불가 → 빅데이터 활용	- 대면설문 기반에서 빅데이터 활용으로 전환 -경기동향분석측면 에서 ‘동행지수’개념의 지수모델 개발 - 관광분야 경기변화 흐름 분석을 위해 사업추진 지속필요	- 경기동향분석의 ‘동행지수’외에 ‘선행지수’와 유사한 예측지수 모델 개발로 확대
	‘16.12.26.
	종료일
	상호협의 해지시
항공기 비정상운항에 따른 체객 지원에 관환 업무협약 (제주지방항공청, 한국공항공사 제주지역본부)	체결일	- (‘16. 4. 16.) 윈드시어 경보에 따른 체류객 종합관리 · 잔류객 700여명 : 빵(1,000), 삼다수 (1,000), 모포(700) 제공 - ( ‘16. 5. 3.) 윈드시어 경보에 따른공항체류객 종합관리 · 잔류객 250여명 : 빵(500), 삼다수(500), 모포(250) 제공 - 체류객 지원관련 유관기관 회의 개최(연2회 이상) - 체류객 발생시 교통·숙박 안내, 야간택시운행 지원, 자치경찰단 교통질서 유치	- LCC항공사의 현장 대기접수로 공항내 대규모 혼잡발생 - 항공사의 조기결항 결정, 대체편확보 신속한 정보제공	- 정기적으로 항공사 등과의 간담회 개최 체류객 발생시 문제점 보완
	.‘16.3.17
	종료일
	상호협의 해지시
공공조달을 통한 제주형뉴딜 관광재도약을 위한조달여행상품 발굴 업무협약 (조달청, 제주관광공사, 제주특별자치도관광협회)	체결일	- 맞춤형 힐링·연수패키지 여행상품 나라장터 종합쇼핑몰 등재	- 정상추진	- 제주여행상품 지속 발굴 및 나라장터 등재 추진
	’21. 3. 15.
	종료일
	기간없음 (별도협의시까지)
중국인 관광객 유치 및 관광사업체 ·전통시장 활성화를 위한 업무협약 (텐센트그룹)	체결일	< 2019년 > -위챗내에 제주관광홍보 채널 운영 -제주방문 중국인 관광객 대상 할인 프로모션 진행 -위챗페이 직원 워크숍 제주 개최 -제주방문 중국인 관광객 소비 데이터 분석 및 공유 < 2023년> -제주도 위챗페이 도입업체 리스트 공유 등(7월) -중국국경절 맞춰 제주방문 중국인 관광객 대상 할인 이벤트 진행예정(10월~) -제주방문 중국인 관광객 소비 데이터 분석 및 공유	정상추진	- 중국인 관광객 유치 확대를 위한 지속 협력사업 (공동프로모션,빅 데이터공유등) 지속 추진
	18.12.10.
	종료일
	23.12.10
송악산유원지 토지매매를 위한 기본합의서 (신해원(유))	체결일	- ‘22.12.29. 합의서 체결 - ‘23. 3. 6. 합의서 이행계획 수립 - ‘23. 6. 5. 제1회 추경 예산확보 - ‘23. 9. 20. 감정평가 의뢰	정상 추진 중	-토지매매 기본합의서 이행계획에 따라 연차별 예산확보 및 토지매입 진행
	‘’22. 12. 29.
	종료일
	토지매매거래종료시
제주 문화·관광 홍보를 위한 업무 협약 (주 프랑스한국 문화원장)	체결일	-‘23. 7. 3 업무협약 체결	평가시기 미도래	-‘23년 11월 주요 언론 미디어팸투어 -’24년 제주 문화·관광 컨퍼런스(제주영화상영 등 부대행사) -‘25년 제주 문화·관광 특별전시(3~4개월, 문화원 전층 활용)
	’23. 7. 3.
	종료일
	‘25.12.31

【 관광산업과 】

협약명 (대상기관)	협약기간	추진상황	평가결과	향후 계획 (개선방안)
대한민국 제주특별자치도 카지노감독과와 싱가포르 카지노규제청 간 업무협약 (싱가포르 카지노규제청)	체결일	- 협약 체결: `17. 6. 이행 후속조치 논의: `17. 9., `18. 3., `18. 10. 직무연수: `18. 7. 싱가포르 심포지엄 참석: `19. 8. 제주 국제카지노 정책포럼 참석: `19. 11.	- 코로나19의 영향으로 국가간 이동의 제한에 따른 협약 이행의 어려움 - 싱가포르 카지노규제청이 도박산업 전체를 관리감독하는 도박규제청으로 변경	- 싱가포르 도박규제청으로 변경됨에 따라 카지노 관리감독에 한정된 우리도 입장에서 업무협약 유지 필요성 등에 대한 내부 검토 필요
	’17. 6. 27.
	종료일
	’20. 6. 27. (1년 단위 자동 연장)
상호교류 및 업무협력에 관한 협약 (국립과학수사 연구원)	체결일	- 국과수 법영상분석 프로그램 도입 : ‘16. 4. 28. - 국과수 휴대용 위·변조 감별기 도입 : ‘17. 4. 21. - 여권판독 출입 시스템 도입 : 17. 10. 12. - 카지노 운영상황 관리시스템운영·안정화: ‘19. 9. 6. - 카지노 게임기구 검증시스템 개발 및 고도화: ‘21. 5.	정상추진	-카지노 운영상황 관리시스템 및 게임기구 검증시스템 안정화 추진
	’15.12.14.
	종료일
	’18.12.14. (1년단위 자동연장)

【 평화국제교류과 】

협약명 (대상기관)	협약기간	추진상황	평가결과	향후 계획 (개선방안)
제주-하이난 우호협력 강화를 위한 양해각서 (중국 하이난성)	체결일	- 제주-하이난 양해각서 체결(‘18. 11) - 제주포럼, 보아오포럼 상호 참가	정상추진	- 양해각서 내용을 기반으로 한 교류 강화 협약 추진 신성장 산업과의 연계 교류 추진
	’18. 12. 2
	종료일
	상호협의 해지시
제주도와 아세안 지역간 교류 증진과 (가칭)‘제주아세안홀’ 설치 운영을 위한 업무협약 (한-아세안센터)	체결일	- 제주도, 한-아세안센터, 국제평화재단 협약서체결(‘21. 12) ’제주 아세안홀‘ 제주국제평화 센터 내 개관(’22. 9)	정상추진	외빈 방문 시 ‘제주아세안홀’ 방문 추진 및 홍보 홍보사업 외 교류사업 발굴
	‘21. 12. 1.
	종료일
	상호협의 해지시
제주-메릴랜드 우호협력 업무협약 (미국 메릴랜드주)	체결일	- 메릴랜드주지사 제주 방문 및 도지사 면담 (‘22. 9.) - 제주-메릴랜드간 우호협력 합의문 체결(‘22. 9.)	정상추진	- 제주-메릴랜드 간 교류 의향 부서별 수요조사 및 실무 협의 추진 - 교류 추진 정례화를 바탕으로 단계적인 교류 수준 격상 및 확대
	‘22. 9. 14.
	종료일
	상호협의 해지시
국민외교 공동 추진을 위한 제주-외교부 업무협약 (외교부)	체결일	- 제주특별자치도-외교부 업무협약 체결(‘22. 9.) - 제주 국민외교센터 개소식 (제주국제평화센터 내, ‘22. 12.)	정상추진	- 제주도민 외교역량 강화를 위한 도민 참여형 국민외교 행사 필요 - 제주 공공외교 청년 프렌즈 교류활동 - 국민외교 센터행사(공감팩토리, 열린 캠퍼스) 등 프로그램 개최
	‘22. 9. 15.
	종료일
	상호협의 해지시
제주도와 국회사무처간 제주포럼 협력을 위한 업무협약 (국회사무처)	체결일	- 국회 관계자 제주포럼 관련 제주방문(3명, `23. 4.7.) - 제18회 제주포럼시 세션 운영(`23. 6.1.) * 국회의장 외 국회의원 20명 참가	평가시기 미도래	- 24년 제주포럼 관련하여 · 외국 의회 및 외국 ·기업인 대상 섭외·초청 · 국회-외국의회등이참여하는 세션운영
	`23. 3. 6
	종료일
	상호협의 해지시
제주- 산둥성 항구그룹 간 물류항 개설 추진을 위한 양해각서 (중국 칭다오)	체결일	- 제주-산둥성 항구그룹 협약 체결(`23. 3) - 제주-중국 국제교류주간 참석(`23. 7) - 제주도 관광설명회 참석 (`23. 8)	평가시기 미도래	- 제주미래발전 국제교류주간 참석, 물류항, 크루즈 개항 관련 지속적 교류추진
	`23. 3. 26.
	종료일
	상호협의 해지시
제주-다낭 실무교류 협력을 위한 합의서 (베트남 다낭)	체결일	- 제주-다낭 협약 체결(`23. 8) - 2023 다낭 한-베 축제 참가(`23. 9)	평가시기 미도래	- 제주-다낭 교류사업 발굴 및 협력 지속 추진
	`23. 8. 4
	체결일
	상호협의 해지시

□ 협약 종료

협약명 (대상기관)	협약기간	추진상황	평가결과	향후 계획 (개선방안)
K 스마일 캠페인 공동추진 협약 (재)한국방문위원회 등 27개기관 (지자체)	체결일	- (‘15. 8월) K스마일 캠페인 공동추진 협력단 구성 - ( ‘15.10~’16.12) K스마일 공동 캠페인 · 도내 주요 관광지 중심 친절캠페인 전개(분기별) · 관광객 주요 방한 시기 연계 K스마일 캠페인 전개(배너설치) · 주요 대중매체(방송, 언론) 활용 K스마일 캠페인 실천 · 관광종사자 대상 찾아가는 친절 서비스 교육 · 외국인 관광객을 위한 24시간 무료통역서비스 제공 · K스마일 캠페인 홍보물 제작 및 배포 · K스마일 캠페인 온라인 홍보 등	협약종료	해당사항 없음
	‘15. 8.12
	종료일
	‘18.12.31