제246회 제주특별자치도의회임시회

문화관광위원회

2008. 2.

주 요 업 무 보 고

제주특별자치도관광협회

보  고  순  서

Ⅰ. 일  반  현  황

Ⅱ. 주요업무 추진계획

Ⅰ. 일  반  현  황

1. 설  립

ꏅ 설립년도 : 1962. 2. 22

ꏅ 설립근거 : 관광진흥법 제43조

ꏅ 설립목적 : 협회정관 제2조(목적)

❍ 제주관광산업의 성장․발전과 회원업체의 사업발전 및 복리증진에 기여

ꏅ 회 원 수 : 480개업체․단체(2008. 1. 25일 현재)

계	국 내 여행업	국 제 여행업 (제1분과)	국 제 여행업 (제2분과)	관 광 호텔업	일 반 숙박업	전 세 버스업	렌트 카업	관광지업	골프장업	기념품 (외국인)	관광 기념품	식당업	유람선업	이용시설업	사업지원	협력지원
480	171	45	14	43	10	16	13	36	9	4	17	27	7	28	24	16

ꏅ 주요업무 : 관광진흥법 제41조(업무) 및 협회정관 제4조(업무)

❍ 관광진흥법 제41조

∙관광사업 발전을 위한 업무

∙ 관광진흥에 필요한 조사․연구․통계 및 홍보

∙ 종사원교육, 관광안내소(홍보사무소) 운영, 회원공제사업, 수익사업

∙ 정부 또는 지방자치단체로부터 수탁업무

❍ 협회 정관 제4조(업무) : 관광진흥법 제41조 + 정관상 추가업무

∙ 관광객유치홍보, 관광상품개발 및 제공, 관광사업체 발전지원

∙ 관광질서 지도 및 관광객 불편사항 처리 등 추가

❍ 관광진흥법상 위탁사무 수행 등

2. 기  구

														총회
														회 장
			대의원총회																	자문위원회
			이사회											상근부회장						제주관광혁신위원회
			분과위원회																	인사위원회
														사무국장
관리운영팀					회원지원팀				기획조정팀					사업운영팀				마케팅팀
																		제주종합 관광안내소		국내외 홍보사무소

ꏅ 임 원 : 39명

구 분	계	회 장	부 회 장			이 사	감 사	비 고
			계	비상근	상근
현 원	39	1	8	7	1	28	2

ꏅ 분과위원회 : 16개 분과

❍ 국내여행업, 국제여행업 1, 2분과, 관광호텔업, 일반숙박업,

전세버스업, 렌트카업, 관광지업, 골프장업, 외국인전용기념품판매업,       관광기념품판매업, 식당업, 유람선업, 이용시설업, 사업지원, 협력지원

ꏅ 사무국 : 46명

구분	합계	사무국	종합관광안 내 소	홍보사무소	건전관광질서계도반	비고
인원	46	18	18	7	3

Ⅱ. 주요업무 추진계획

❍ 관광객 유치목표 달성을 위한 국내외 마케팅사업

❍ 제주관광 경쟁력 강화 사업

❍ 축제활성화를 통한 관광객 유치증대

❍ 위임․위탁사업의 효율적 집행

❍ 관광안내소 및 홍보사무소 운영

관광객 유치목표 달성을 위한 국내외 마케팅사업

❍ ‘08년 관광객 유치목표 달성을 통해 지역의 생명산업으로서의

역할 제고

ꏚ 추진방향

❍ 인천공항 이용활성화 및 KTX-크루즈 노선 확대를 통한 관광객       분산 유치 등 접근성 제고 및 관광객 유치증진

❍ 서울-제주-동경-북경 등 대도시와 연계한 홍보마케팅 강화를 통한       제주관광 브랜드 이미지 제고 및 외국인관광객 유치증진

ꏚ 추진상황

❍ 수학여행객 유치 마케팅 활동

▪기간 : ‘08. 1. 22 ～ 24

▪지역 : 서울, 인천, 경기, 대전지역

▪내용

- 현지 교육청, 여행사, 항공사 방문 홍보활동

- 방문 지역 주요 교원 및 여행사 관계자 대상 간담회 등

❍ 관광객 유치 우수업체 및 인천공항 활성화를 위한 인센티브 지급       기준 마련 등

ꏚ 추진계획

❍ 관광객 유치사업

▪국내외 관광설명회 개최

▪국내외 관광전, 박람회 및 대형이벤트 참가 홍보

▪국내외 언론 취재지원 및 관광업 관계자 초청팸투어

▪베이징 올림픽 기간 홍보부스 운영

▪대수도권 지역 집중 홍보마케팅

▪세계자연유산 관련 상품개발

❍ 관광객 유치 지원사업

▪관광객 유치 우수업체 인센티브 지원 사업

▪중화권환승객 시티투어 운영사업

▪제주관광 홍보용 기념품 제작

▪도내 주요행사 홍보 및 모객 지원

❍ 접근편의성 제고 사업

▪제주기점 항공좌석 확대 인센티브 사업

▪KTX-크루즈 신관광상품 개발 및 홍보마케팅

제주관광 경쟁력 강화 사업

❍ 제주관광의 저효율, 고비용 구조 개선을 통한 경쟁력 강화

❍ 제주관광을 투명하고 건전한 관광지로 구조 변화

ꏚ 추진방향

❍ 관광업계의 자율적인 동참을 통한 경쟁력 강화사업의 지속성 유치

❍ 참여업체에 대한 인센티브 부여를 통한 참여동기 유발

ꏚ 추진상황

❍ 제주관광 경쟁력 강화를 위한 관광업계 워크숍 개최 : ‘08. 1

❍ 제주관광 윤리헌장 초안 마련 등 : ‘08. 1

ꏚ 추진계획

❍ 제주관광 윤리헌장 제정 및 선포 : ‘08. 2

❍ 전 업종 및 업종별 워크숍 개최 : 상하반기

❍ 관광산업 진흥을 위한 조사연구 : 연중

❍ 관광종사원 서비스 혁신 교육 : 상하반기

❍ 우수관광종사원 인센티브 사업 : ‘08. 6

❍ 정기 관광동향 및 관광만족도 조사 사업 : 연중

축제활성화를 통한 관광객 유치증대

❍ 국내외 참여 관광객 유치 극대화를 통해 지역경제에 실질적

으로 기여하는 축제로 자리매김.

ꏚ 추진방향

❍ 사전 홍보마케팅활동 강화로 모객 효과 극대화

❍ 축제 참가자 만족도 배가를 위한 프로그램 개발․운영

ꏚ 추진상황

❍ 제13회 마라톤축제 인터넷 홈페이지 개편 : ‘08. 1

❍ 서울, 부산, 울산, 대구, 청주 지역 동호인 방문 홍보 : ‘08. 1

❍ 전문여행사 대상 여행상품 개발 및 판매 협의 : ‘08. 1

❍ 대한항공, 아시아나항공, 제주항공, 한성항공 대상 항공 블록 확보를       위한 방문 홍보 : ‘08. 1

❍ 마라톤 매니아 대상 핸드폰 문자메세지 전송 홍보 : ‘08. 1

ꏚ 추진계획

❍ 제13회 제주마라톤축제

▪일시 : 2008. 6. 1(일)

▪장소 : 제주시 구좌 김녕생활체육공원

▪종목 : 3개 종목(Full, Half, 10km)

▪참자가 유치목표 : 5,000명(내국인 4,000명 / 외국인 1,000명)

▪주요내용 : 전야제, 개막식, 마라톤대회, 부대이벤트

❍ 제15회 제주억새꽃축제

▪일시 : 2008. 10. 11(토) ～ 12(일)

▪장소 : 제주시 애월읍 새별오름 일대

▪참자가 유치목표 : 70,000명(도민 50,000명 / 관광객 20,000명)

▪주요내용

- 개막식, 무대행사, 체험프로그램 등 메인프로그램 진행

- 먹거리, 기념품판매점 등 할인매장 운영 등

위임․위탁사업의 효율적 집행

❍ 관광진흥법 및 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을     위한 특별법에 의한 위임․위탁사업의 효율적 추진을 통한 제     주관광 발전 도모

ꏚ 추진방향

❍ 공정한 업무집행으로 업무처리 결과에 대한 대내외 신뢰성 획득

❍ 업무추진시 관광업계의 편의를 최대한 고려

ꏚ 추진계획

❍ 관광호텔업 등급심사

▪횟수 : 연 2회(상․하반기)

▪대상업체 : 23개 업체(등급기간 만료업체) + 신규등록 및 신청업체

❍ 관광편의시설업 지정 및 관리업무

▪지정대상 : 신규등록 및 신청업체

▪관리업체 : 관광편의시설업 지정업체

❍ 관광진흥개발기금 융자대상업체 선정

▪횟수 : 연 2회(상․하반기)

▪대상 : 외국인전용기념품판매점, 관광식당업

❍ 관광종사원 국가자격시험

▪기간 : 10월 ～ 12월

▪대상 : 국내여행안내사, 호텔서비스사

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부 관리

▪기간 : 연중

▪내용 : 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

관광안내소 및 홍보사무소 운영

❍ 관광객 입도관문에서 관광객 만족도 배가를 위한 활동 전개

❍ 관광객 570만명 돌파를 위한 국내 전진기기 역할 수행

ꏚ 제주종합관광안내소

❍ 운영기간 : 1993년 - 현재

❍ 설치장소 : 3개소

▪제주국제공항 국내선도착대합실(1층)

▪제주국제공항 국내선출발대합실(3층)

▪제주항여객터미널 및 국제여객터미널

❍ 근무인원 : 18명(남 6, 여 12)

❍ 주요업무

▪관광안내, 관광객 환대행사, 관광통계, 관광불편신고센터 운영 등

ꏚ 국내홍보사무소

❍ 개소현황 : 3개소

▪서울 : 중구 청계천로 / 개소일 : ‘01. 10. 19

▪부산 : 영도구 남항동 / 개소일 : ‘03. 12. 05

▪광주 : 동구 호남동 / 개소일 : ‘07. 08. 01(울산에서 광주로 이전)

❍ 근무인원 : 8명(서울 3, 부산 3, 광주 2)

❍ 주요업무

▪현지 관광동향수집, 현지마케팅, 협력체제 구축 등