도 정 질 문  서 면 답 변 서

질문의원	김 도 웅 의원	소속위원회	문화관광위원회
답 변 자	제주특별자치도지사 (문화관광교통국장)
작 성 자	관광정책과장 (☎ 710-3341)
질문내용
□ 제주관광 안내시스템 개선과 관련
답변내용
답변내용은 붙임과 같습니다.

【질문내용】

❐ 제주관광 안내시스템개선과 관련

【답변내용】

❐ 관광안내 시스템은 공항, 항만, 신제주로타리, 탑동 등 19개소 설치하고 있지만 아직 만족할 만한 수준은 아님을 잘 알고 있습니다.

❍ 그리고 운영주체도 도관광협회, 행정시, 관광공사, 여행업협회 등으로 나누어져 있어서 각각의 기능을 수행하고 있지만 이것 역시 장단점이 있어서 성과분석 등을 통해 혁신방안을 잡아 나가겠습니다.

❍ 관광홍보물에 대하여는 현재 6종에 469천부를 제작, 관광객에게 배포하고 있으며 우리가 목표로 하는 시장모든 곳에 흡족하다고 볼 수는 없지만 요구하는 관광객들에게 충분히 배포하고 있습니다.

❍ 또한 앞으로는 관광상품이라든지 영화드라마 촬영지 등 관광객의 선호도를 감안하여 다양하게 제작 배포토록 하겠습니다.

❍ 국내외 시장 조사 내용은 목표시장을 설정하거나 관광상품 개발 등 관광정책을 입안하는 중요변수로 활용하고 있다는 말씀을 드립니다.

❍ 따라서 이러한 내용을 감안해서 관광고비용․불친절 문제해결을 위한 자주적 해결 노력을 하고 있습니다.

❐ 웰컴센터에 설치할 뉴-트레블 시스템은 안내시스템을 원점에서 점검하여 구축해 나갈 것이며 관광객과 개별 관광업소간에 직접 예약할 수 있는 시스템으로 발전시켜 나갈 수 있도록 하겠습니다.