	2010 행정사무감사
	문 화 관 광 위 원 회
2010. 11.
주 요 업 무 보 고 제주특별자치도관광협회

목      차

Ⅰ. 일  반  현  황

Ⅱ. 2010 주요업무추진상황

Ⅲ. 2009 행정감사 지적사항 처리결과

Ⅳ. 2010 행정사무감사 자료

Ⅰ. 일  반  현  황

Ⅰ. 일   반   현   황

설   립

▢ 설립년도 : 1962. 2. 22

▢ 설립근거 : 관광진흥법 제45조

▢ 설립목적 : 협회정관 제2조(목적)

❍ 제주관광산업 성장․발전과 회원업체 사업발전 및 복리증진 기여

▢ 회 원 수 : 637개 업체․단체                  (2010년 10월 현재)

계	국 내 여행업	국 제 여행업 (1분과)	국 제 여행업 (2분과)	관 광 호텔업	일 반 숙박업	전 세 버스업	렌 트 카 업	관 광 지 업 (1분과)	관 광 지 업 (2분과)	골 프 장 업	기념품 (외국인)	관 광 기념품	식당업	관광해양레저업	이 용 시설업	사 업 지 원	협 력 지 원
637	187	59	15	45	16	21	15	33	24	10	4	35	80	15	25	24	29

▢ 주요업무 : 관광진흥법 제43조(업무) 및 협회정관 제4조(업무)

❍ 관광진흥법 제43조

∙ 관광사업 진흥에 필요한 조사         ∙연구 및 홍보

∙ 관광통계                            ∙회원 공제사업

∙ 관광종사원 교육과 사후관리          ∙관광안내센터 운영

∙ 국가나 지방자치단체로부터 위탁받은 업무

∙ 관광사업 발전 업무

❍ 협회정관 제4조(업무) : 관광진흥법 제43조+정관상 추가업무

∙ 관광객유치홍보, 관광상품개발 및 제공, 관광사업체 발전지원

∙ 관광질서 지도 및 관광객 불편사항 처리 등 추가

❍ 관광진흥법상 수탁사무 수행 등

▢ 2010년도 예산 : 5,831백만원

❍ 도비보조 : 3,396(58%), 국비 : 1,585(27%), 자체세입 : 850(15%)

기구 및 정원

1		기 구

										회 장
										상근부회장
										사 무 국 장
회원지원실
										마케팅부													기획운영부
종 합 관 광 안 내 센 터							국 내							해 외							도외홍보센터 (서울, 부산, 광주)

▢ 임 원 : 41명

구 분	계	회 장	부 회 장(이사)			이 사	감 사	비고
			계	비상근	상근
현 원	41	1	9	8	1	29	2

▢ 분과위원회 : 17개 분과

❍ 국내여행업, 국제여행업 제1‧제2분과, 관광호텔업, 일반숙박업,

전세버스업, 렌트카업, 관광지업1․2분과, 골프장업, 외국인전용

기념품 판매업, 관광기념품업, 식당업, 관광해양레저업, 이용시설업,

사업지원, 협력지원

1		정 ∙ 현 원

구 분	계	상 근 부회장	사 무 국 장	회 원 지원실	마케팅부	기 획 운영부	종합관광 안내센터	도외홍보 센 터
정 원	44	1	1	5	5	7	18	7
현 원	38	1	1	3	4	5	17	7

※ 계도반(2명), MICE(3명) 별도정원

Ⅱ. 2010 주요업무 추진현황

2010년 주요업무 추진현황 목록

	목 록
□ 관광객 유치목표 달성을 위한 마케팅
□ 『세계7대 자연경관지』 선정 홍보
□ 도내 파워블로거 활용 i-관광마케팅
□ 축제활성화를 통한 관광객유치
□ 제주관광 상품개발 추진
□ 외국인 관광객 유치 T/F팀 운영
□『101가지 체험관광』홍보책자 제작
□ 광역 경제권 선도 MICE산업 육성
□ 위임․위탁사업 수행
□ 회원권익 증진사업
□ 관광협회 수익사업 발굴을 위한 Working & Study Group 운영
□ 초등학생 대상 관광교육 사업

관광객 유치목표 달성을 위한 마케팅

❍ 제주관광 1천만 시대 실현을 위한 마케팅 전개

❍ 변화하는 시대에 맞춘 i-마케팅 상품개발 및 녹색관광 상품

개발을 통한 타겟 마케팅 전개

추 진 방 침

□ 관광1천만 시대를 향한 차별화된 타겟 마케팅 전개

□ 관광업계와의 공동마케팅 강화를 통한 제주관광 경쟁력 제고

□ IT시대에 맞는 i-마케팅 및 녹색·생태관광과 연계한 마케팅 추진

추진사항 ⇨ 5개분야  38회

1		국내 언론 및 여행전문지 제주관광 취재지원 : 13회

<국내 언론 및 여행전문지> - 7회

❍ 국내 여행레져 전문지 제주특집기사 취재지원(3. 17 ~ 19)

❍ 월간미디어매체(TV&STYLE) 제주특집기사 취재지원(4. 13 ~ 14)

❍ 국내교통관광전문지 제주특집기사 취재지원(6. 23 ~ 25)

❍ 광주일보사 장흥 노력항↔제주 성산포 쾌속선 취항 취재지원(7. 7 ~ 8)

❍ 국내언론사 연계 제주특집기사 취재지원(7. 7 ~ 9)

❍ 아시아나항공 기내지 제주도 생태체험 취재지원(10. 3 ~ 5)

❍ 제주관광 블로거 기자단 운영 TF팀회의 지원(10. 13)

<TV방송 매체> - 3회

❍ MBC원더우먼(여자가 세상을 바꾼다)제주촬영 지원(6. 9 ~ 10)

❍ 스토리온-수퍼맘 다이어리(탤런트)임채원, 최승경 부부편 취재지원(9. 10 ~ 13)

❍ 아리랑TV<Tasty Trail With Benjamin 시즌2>제주촬영을 위한 취재지원(10. 18 ~ 22)

<오피니언 리더> - 3회

❍ 부명고등학교 우수교사 제주연수 지원사업(3. 5 ~ 6)

❍ 여행․레저스포츠 파워블로거 얼라이언스 제주관광 취재지원(7. 7 ~ 9)

❍ 세종대학교 영상 관광 프로그램 제주관광 취재지원(7. 19 ~ 22)

2		타이완 유명가수 뮤직영상 제주촬영 지원

❍ 대    상 : LOLLIPOP / 4인조 그룹

❍ 촬영기간 : 2010. 10. 3(일) ~ 8(금) / 6일간

❍ 인    원 : 20명(타이페이홍보사무소장 동행)

❍ 홍보 및 협력계획

∙앨범, 사진집, 홍보포스터 발행(중화권 전 지역에서 발행 판매)

∙2011. 2. 28일까지 제주관광 홍보 시 이미지 사용가능

∙2010. 11월에 개최될 타이페이 국제여전 기간 제주홍보대사로 이벤트 참여

3		국내 여행전문가 초청 팸투어 : 6회

❍ 부산 및 시모노세키 관광전문가 팸투어(3. 24 ~ 26)

❍ 여행블로거 기자단 초청 팸투어(6. 3 ~ 5)

❍ 수도권 제주 상품판매여행사 팸투어(6. 12 ~ 13)

❍ 영남권 제주상품 판매여행사 팸투어(7. 7 ~ 9)

❍ 호남지역 여행업 제주상품개발 ECO STUDY TOUR(7. 21 ~ 23)

❍ 국내여행사 예약담당자 팸투어 지원(9. 2 ~ 3)

4		국내 대도시 설명회 : 9회

❍ 경기 주요도시 순회홍보 마케팅(3. 11 ~ 12)

❍ 호남지역 제주관광 홍보마케팅(3. 17 ~ 18)

❍ 충청 주요도시 순회 마케팅(3. 31 ~ 4. 1)

❍ 영남지역 제주관광 설명회(4. 20 ~ 21)

❍ 수도권 주요도시 순회 마케팅(4. 28 ~ 29)

❍ 전북지역 여행업계 간담회(6. 16)

❍ 수도권․충청지역 순회 마케팅(9. 9 ~ 10)

❍ 호남지역 순회 마케팅(9. 30)

❍ 수도권 대도시 순회현장 마케팅(10. 28 ~ 29)

5		방송매체 활용 제주이미지 마케팅 : 4회

❍ 제주비경 사진 전시(4. 1 ~ 30 )

❍ TV매체활용 제주관광 이미지 마케팅(4. 19 ~ 5. 19)

❍ 전국 인터넷신문 활용 제주관광 이미지 마케팅(5. 11 ~ 6. 11)

❍ TV매체 특집방송 활용 제주관광 이미지 마케팅(9. 10, 9. 14)

6		대형 이벤트 참가 관광홍보관 운영 : 6회

❍ 2010 내나라여행박람회 관광홍보관 운영(1. 27 ~ 30)

❍ 제8회 대구·경북 국제관광박람회(4. 1 ~ 4)

❍ 제3차 한․중․일 정상회의 관광홍보관 운영(5. 28 ~ 30)

❍ 제23회 한국국제관광전 관광홍보관 운영(6. 3 ~ 6)

❍ 제13회 부산국제관광전 홍보관 운영(9. 10 ~ 13)

❍ 전국체육대회 참가 관광 홍보(10. 6 ~12)

<수상 경력> - 4회

∙ 2010 내나라여행박람회 “최우수 인기상”

∙제8회 대구·경북 국제관광박람회 “최우수 홍보상”

∙제23회 한국국제관광전 “최우수 홍보상”

∙제13회 부산국제관광전 “최우수 홍보상”

7		관광객 유치 우수업체 인센티브

❍ 관광객 유치 우수업체 인센티브 지급(21개 업체)

∙비수기 제주관광 상품광고비 지원(18개 업체)

∙레저스포츠 특별매니아층 관광객 유치지원(3개 업체)

❍ 2010 대형여행사와의 협력 마케팅(3. 18 ~ 19)

∙추진내용 : 유치실적 인센티브 지원 업무협약 체결

❍ 수학여행단 유치지원 인센티브 제공(19개 업체)

∙수학여행 분산유치(5개 업체)

∙비수기 수학여행 유치지원(14개 업체)

국가 브랜드 향상 및 1,000만 관광객 조기 달성을 위한

『세계7대 자연 경관지』선정 홍보

❍ 제주가 세계 7대 자연경관지로 선정될 경우, 관광객 증가 등

제주관광에 획기적 전기를 맞게됨에 따라,

⇒ 1차적인 수혜대상이 관광사업체인 도내 회원사 및 국내외

협회 조직망 총동원, 기필코 『세계 7대 자연경관지』로 선정

되도록 모든 역량 결집

∙2010. 9. 25 제주관광인 참여 한마음 결의대회

∙2010. 9. 29 분과위원장 중심 추진위원회 결성, 본격추진

추 진 사 업

1		도 내 부 문

- 630개 회원사 연계, 총력결집

❍ 공항⦁항만 관광안내센터 연계 홍보 : 도민 + 방문객

❍ 협회 회원사 중심 참여분위기 조성

∙홈페이지 배너홍보, 직원․방문객 참여홍보

∙MICE 상품개발 사업 연계 홍보 : 분과별 설명회

∙온라인 회원 여행사 연계 홍보

∙MICE 2차년도 공모연계, 인터넷, 배너광고

❍ 관광협회-MOU체결 기관․단체 연계 홍보

∙전국단위 도교육청, 농협, 제주은행 연계 : 도내 + 전국 차원확대

2		도 외 부 문

❍ 시․도 관광협회 연계 홍보

∙2010. 10. 8『한국관광총회』에서 시․도관광협회 회장단 참여결의

❍ MOU체결 국내 대형여행사 활용 홍보 : 27개 여행사

❍ 도외지역 순회 마케팅 연계 : 수도권, 청주, 대전, 호남 등

❍ 관광 박람회 참가 계기 홍보

∙부산국제관광전(9. 10 ~ 13) ∙한국관광총회 참가 홍보(10. 7 ~ 8)

∙제91회 전국체육대회 홍보(10. 6 ~ 12)

❍ 전국 관광 관련 대학 및 학과 등 연계 활용

※ 재외도민회 연계 홍보 : 10.17(일) 서울도민회의 날 행사 계기,                   서울도민회도 활동 참여

3		해 외 부 문

- 해외 교류 중 ․ 일 13개 지역 중점

❍ 교류지역 대형 이벤트 연계 홍보

∙일본마츠시마 하프마라톤대회 참가 연계 홍보 : ‘10. 10. 9 ~ 10

※일본 동일본 방송 : 60분 기획특집 무료 제작방영 합의

❍ 해외지역 MICE 트레이드 쇼 참가 연계 홍보

⇒ 세계 7대 자연경관 선정 홍보를 계기로, 해외 자매결연 기관과의

교류 활성화로 외국인 관광객 유치에 기여

4		언 론 부 문

❍ 제주MBC 명품열전(10. 15) -『50분 기획특집』협회활동 중점 반영

∙협회 역점활동, 투표방법 소개, 1일 명예홍보대사 위촉 등

❍ 제주MBC『시사제주 아침』- 올해 11월부터 매주 금요일 방영(10분)

❍ JIBS □저옵서예(10. 8)

∙협회 자매결연 지역 홍보 및 일본인 투표참여를 위한 활동

❍ JIBS 영상캠페인(10. 1 ~ 12. 31) - 투표참여 홍보

❍ SBS 고향이 보인다(10. 25) - 투표참여 홍보

❍ 일어판 코리아뉴스(10. 15) - 일본 관서지역 홍보

도내 파워블로거 활용 i-관광마케팅

❍ 인터넷 정보활용도가 높은 개별관광객이 해마다 증가(2005년 64%, 2009년 71%)함에 따라 적극적인 인터넷 마케팅 필요

⇒ 제주에 거주하며 도내 자연, 사회환경에 정통한 파워블로거

육성․지원을 통한 저비용 고효율 제주관광 마케팅

추 진 방 향

❍ 단계별 추진

∙2010년도 : 예산사정을 감안 자원봉사자 형태 운영

∙2011년도 : 예산이 확보될 경우 최소 비용지원

❍ 대    상 : 제주지역 파워블로거 10명내외

❍ 주요내용 :『제주관광 블로거 기자단』임명하여 포털사이트

다음․네이버․싸이월드 등 인터넷을 통한 관광마케팅

추 진 상 황

❍ TF팀 구성 운영 : 2010. 10. 13(수)

∙구성인원 : 8명(업계 4, 협회2, 제주도 2)

∙주요역할 : 웹 및 컨텐츠 개발 및 추진방법 결정 등

❍『제주관광블로거 기자단』선정 : 2010. 11. 중순

∙구성방법 : 참가 모집 메일발송→참가신청서 접수→심사 후 선정                  (협약체결 및 임명장 수여 등)

❍ 활    용 : 제주관광 관련 다양한 DB구축 및 포털 인터넷 사이트                  활용 제주관광 i-마케팅 전개 등

축제활성화를 통한 관광객 유치

❍ 제주의 독특한 자연을 소재로 한 참여형 축제의 관광상품화

❍ 건강+관광+자연환경을 접목시킨 국제적 이벤트로 관광객 유치증대

추 진 방 향

❍ 참여, 체험 프로그램 확대 개발을 통한 관광객 및 도민 만족도 제고

❍ 축제를 매개로 국내․외 관광객 유치 및 민간교류 활성화

추 진 상 황

1		제15회 제주마라톤축제

❍ 일    시 : 2010. 6. 13(일)

❍ 장    소 : 구좌생활체육공원운동장 및 해안도로(김녕, 종달)

❍ 주최/주관 : 제주특별자치도 / 제주특별자치도관광협회

❍ 종    목 : 4개 종목(Full, Half, 10km, 워킹)

❍ 참가인원 : 5,263명

구 분	계	도 내	도 외	외 국 인	비고(동반가족)
계	5,263명	2,528명	1,181명	519명 (일본인 376)	1,035명

2		제주마라톤축제 활용 민간교류 및 상품개발

❍ 해외교류

∙야이즈 미나토마라톤대회(2010. 4. 11), 마츠시마 하프마라톤대회       (2010. 10. 10)교류 : 매년 상호 교환 참가

∙상호교환 참가를 통한 문화교류 및 지역간 홍보지원

⇒ 동일본방송사(이토유우지 사장)에서 관광․스포츠를 접목한 홍보와         『세계 7대 자연경관 선정』및 제주관광과 관련한 기획특집 프로그램

(60분 분량)을 자체제작, 방영키로 합의함.

❍ 상품개발

∙일본제주마라톤사무국(일본여행) : 일본지역내 여행상품 개발․제공

⇒ 항공+숙박+전야제+마라톤 참가(2박3일)

∙모객인원 : 221명

제주관광 상품개발 추진

❍ UNESCO 생물권 보전지역․세계 자연유산․세계지질 공원

『3관왕』달성 및 『세계 7대 자연경관 후보지』특성을 살려

⇒ 제주의 역사, 문화, 레저․스포츠, 쇼핑, 축제, 녹색관광 등의

상품개발을 통한 차별화된 제주관광 경쟁력 확보

국 내 상 품

❍ KTX-크루즈 연계상품 등 개발지원(‘09년~)

❍ 사려니 숲 상품개발 지원(‘09년~)

❍ 겨울 등 한라산 상품 및 올레길 투어 상품 등 웰빙상품 개발지원(‘09년~)

❍ 자연생태 및 웰빙체험을 테마로 한 상품개발 지원(‘10년)

해 외 상 품

❍ 겨울 한라산 눈꽃트레킹 연계 관광상품 등 개발지원(‘09년)

❍ 세계자연유산 거문오름 연계 관광상품 등 개발지원(‘09년~)

❍ 제주-일본 간 스포츠교류(제주마라톤축제 등)활용 상품개발 지원(‘09년~)

❍ 의료관광 상품개발 지원(‘09년)

녹색관광 상품개발

❍ “Eco Study Tour”

∙기    간 : 2010. 7. 21(수) ~ 7. 23(금)

∙대    상 : 호남지역 여행업체 대표 25명

∙상품내용 : 사려니숲길, 구시물, 하가리잣동네, 토성 등 제주의

녹색관광 자원을 스토리텔링방식으로 상품구성

∙기대효과 : 장흥↔성산간 선박과 제주↔무안간 항공 노선을

연계한 다양한 제주녹색관광 상품개발 출시

⇒ 향후 팜스테이 4개마을(온평혼인지팜스테이, 신풍어멍아방잔치마을

한경저지리팜스테이,한경낙천리팜스테이마을)연계 녹색관광 상품개발 추진

외국인 관광객 유치 T/F팀 운영

❍ 세계 7대자연경관지 선정, 세계최대 인구를 보유한 중국(13억名,      세계 19.5%)시장 등을 집중 공략하기 위해

⇒ 회원사를 중심으로 하는 협회차원의 추진위원회 구성하여 외국인      관광객 유치전략 및 구체적 대안 모색

구 성 개 요

❍ 구성일자 : 2010년 11월

❍ 구성인원 : 10명 내외(업계중심의 민관이 함께 참여하는 TFT)

❍ 대    상 : 일반여행업 분과위 + 제주도 및 협회 관계자 등

주 요 기 능

❍ 세계7대 자연경관지에 선정 될 수 있도록 외국인을 대상으로 하는

협회의 각종 추진사업에 대한 자문 및 지원

❍ 세계7대 자연경관 선정홍보와 연계한 외국인관광객 유치를 위한

저예산 고효율의 사업 발굴 및 공동 마케팅 전개 등

기 대 효 과

❍ 세계7대 자연경관 선정 투표 홍보 및 제주 브랜드 향상 및 외국인         관광객 200만 포함 1천만 관광객 조기 달성 기반 마련

❍ 모객․랜드사 간 직거래 시스템 구축을 통한 도내 여행업계의 대외       경쟁력 강화

❍ 해외관광객 유치관련 민간베이스(관광협회) 역할 극대화

『101가지 체험관광』홍보책자 제작

❍ 변화하는 고객 욕구에 맞춘 제주관광 체험상품을 홍보물로 제작

❍ 체험관광상품 집중홍보를 통한 차별적인 홍보로 신규고객 창출

및 관광 만족도 제고를 통한 재방문 유도를 통한 관광객 유치

증진에 기여

추 진 방 향

❍ 고객 맞춤형 체험관광 상품 홍보책자 제작

❍ 기존 홍보물 자료를 수정·보완하여 제작

❍ 제주관광 체험상품 홍보를 통한 제주관광 활성화 유도

제 작 개 요

❍ 제작기간 : 2010. 11월

❍ 제작수량 : 5,500부

❍ 주요내용 : 제주의 101가지 체험관광 상품 정보 수록 등

❍ 활    용

∙종합안내센터(공항, 부두, 웰컴센터 등) 비치 활용

∙국내 박람회 및 각종 행사 시 활용

∙도외홍보센터(서울·부산·광주) 등을 통한 홍보마케팅 전개 시 활용 등

∙관광협회 홈페이지 등을 통한 인터넷 홍보

기 대 효 과

❍ 고객 맞춤형 체험상품 홍보책자 제작·배포를 통한 관광객 만족도

및 제주관광 이미지 제고

❍ 체험관광상품 등 제주관광 정보제공을 통한 관광객 유치 증진에 기여

광역 경제권 선도 MICE산업 육성(국비)

❍ 제주특별자치도의 독특한 자연‧인문 환경을 이용한 테마파티

‧팀빌딩‧이벤트 공연 개발활용

⇒ 제주관광 고부가 가치화, 차별화 및 경쟁력 강화

상 품 개 발

1		1차년도 : 09. 10 ~ 10. 4 / 18개 상품개발

❍ 테마파티 5개, 팀빌딩 10개, 이벤트 공연 3개 상품개발

테마파티 상품	팀빌딩 상품	이벤트 공연
제주밤바다 배경 불꽃파티 테라피 가든파티 자연염색 파티 동굴 파티 한류드라마 파티	올레걷기와 미션임파 서블Ⅰ,Ⅱ 어메이징 레이스Ⅰ,Ⅱ 제주초가집 만들기 테우레이싱 세계자연유산 거문오름 보물찾기 제주전통도예 만들기 제주문화체험 서바이벌 게임	휴식과 사랑이 있는 숲 여신의 나라 평화의 섬 제주콘서트

2		2차년도 : 10. 5 ~ 11. 4

상품개발 및 개발 상품 보급 활용 활성화

❍ 테마파티 10개, 팀빌딩 14개, 이벤트 공연 5개 개발 공모 : 9. 24 ∼ 10. 25

❍ MICE 테마파티, 팀빌딩, 이벤트 공연 상품보급 활성화 사업

설명회 개요

❍ 대    상 : MICE관련 관광사업체 및 MICE 관련 기관 단체 등

❍ 참    석 : 분야별 상품개발 담당자 및 마케팅 담당자 등

❍ 주요내용

∙ MICE산업 주요사업 설명

∙ 제1차년도 MICE(테마파티, 팀빌딩, 이벤트공연)개발 상품 설명

∙ MICE상품 보급 활성화를 위한 방안 등

∙ 세계7대 자연경관 선정 투표 관련 설명회와 병행 추진

향후 추진계획

❍ 도외 MICE사업 설명회

∙지    역 : 서울, 부산, 광주, 울산 등

∙대    상 : 대형여행사 상품개발 및 기업체 인센티브 투어 담당자 등

❍ 해외 MICE사업 설명회

∙지    역 : 일본, 중국, 태국 등

∙제주관광공사 MICE유치 설명회 및 비즈니스 미팅과 병행추진

❍ 유관기관 협의회, MICE 관계자 초청행사, MICE 상품개발

홍보 마케팅, 연계행사 지원, 상품 활성화 인센티브 지원사업,

MICE 캠페인 등

3		3차년도 : 11. 5 ~ 12. 4

대표 상품 개발 및 개발 상품 보급 활용 활성화

❍ 테마파티, 팀빌딩, 이벤트공연 제주대표 브랜드 육성

❍ MICE 상품 보급 활성화 사업

위임․위탁사업 수행

❍ 관광진흥법, 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을

위한 특별법의 위임․위탁사업 추진을 통한 제주관광 발전 도모

수 탁 업 무

❍ 제주특별자치도 관광호텔업 등급심사

∙근  거 : 제주특별자치도설치 및 국제자유도시조성을 위한 특별법

제171조의 2 및 제주특별자치도 관광진흥 조례 제25조, 제96조

❍ 관광편의시설업 지정

∙근  거 : 관광진흥법 제6조 및 동법 시행규칙 제15조,

제주특별자치도 관광진흥조례 제12조 제2항

∙대  상 : 관광식당업, 관광사진업 등

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부

∙근  거 : 관광진흥법 제38조 및 동법 시행규칙 제53조 및 제54조,

제주특별자치도 관광진흥조례 제96조 제5항

∙내  용 : 관광종사원 등록, 자격증 교부 및 재교부

추 진 상 황

❍ 관광호텔업 등급 재심사 : 총 7개업(특1등급 3, 특2등급 2, 1등급 2)

❍ 관광편의시설업 지정

∙관광식당업 : 지정 4개업체, 폐업 2개업체(지정 총 39개업체)

❍ 관광종사원 자격증 교부

∙국내여행안내사 : 102명(신규 73명, 재발급 29명)

∙호텔서비스사 :  14명(신규  5명, 재발급  9명)

❍ 관광종사원 국가자격시험 ⇒ 최종 합격자 발표 : 2010. 12. 29.

※ 2009년부터 자격시험은 한국산업인력공단에서 시행

회원권익 증진사업

❍ 회원업체에 대한 다양한 정보제공, 홍보지원, 직무재교육 지원

등을 통한 사업환경 개선 및 회원사의 단합과 화합을 위한      다양한 행사 개최 등을 통한 자긍심 고취

추 진 방 향

❍ 회원업체 사업환경 개선을 위한 실질적인 사업전개

❍ 회원사 자긍심 고취를 통한 제주관광 건전 발전 기반 조성

추 진 상 황

1		관광인 정성모으는 다짐대회

❍ 일    시 : 2010. 4. 22(목)

❍ 장    소 : 제주웰컴센터 1층 웰컴홀

❍ 참    석 : 300여명(관광사업체 및 관광관련 기관 단체 임․직원)

❍ 주요내용

∙제주를 찾아오는 관광객을 ⇒ 더 잘모시고, 감동을 드리기 위한

관광인 정성 모으는 다짐결의

∙관광종사자 교육(관광객 감동을 위한 관광수용태세)

2		제주관광인 한마음대회

❍ 일    시 : 2010. 9. 25(토)

❍ 장    소 : 중앙중학교 운동장

❍ 참    석 : 관광인 및 가족 1,000여명

❍ 주요내용

∙제1부 : 관광의날 기념행사(유공자 표창, 관광인 결의대회)

⇒ “세계7대 자연경관 선정” 및 “G20성공개최”를 위한 다짐 결의

∙제2부 : 관광인 한마음대회(관광인 화합 게임 등)

3		현장체험 프로그램 운영

❍ 일    시 : 2010. 2. 20(토)

❍ 장    소 : 다희연(동굴의다원), 선녀와 나무꾼, 해녀박물관, 도깨비공원 등

❍ 참    석 : 90여명(관광사업체 임·직원)

4		회원사 홍보지원 사업

❍ 기    간 : 연 중

❍ 대    상 : 전회원사

❍ 주요내용

∙언론매체를 통해 회원사 주요 이벤트 보도, 홍보

∙협회 홈페이지 활용 도외 설명회․전시박람회 활용 홍보

5		회원사와 네트워크 강화 사업

❍ 기    간 : 연 중

❍ 주요내용

∙회원사 주관 각종행사 개최 시 축하

∙신규회원 가입 시 회원사 환영

6		회원업체 인증사업

❍ 대    상 : 신규 회원업체

❍ 주요내용 : 관광협회 회원 인증서 제작․배부

7		관광협회 소식지 발간 사업

❍ 기    간 : 2010. 7월 ~ (매월초)

❍ 방    법 : 협회 홈페이지(www.hijeju.or.kr) 새소식 게재

❍ 주요내용

∙제주관광 최신 정보 제공

∙협회 추진사업, 관광동향 및 전망

∙회원사 소식 제공 등

8		“칭찬합시다”릴레이 캠페인 금월의 Best 관광인 선정

❍ 기    간 : 2010. 2 ~ 12월

❍ 대    상 : 관광사업체 임․직원(회원업체중심)

❍ 선정인원 : 8명

❍ 선정방법

∙업종별 릴레이 방식에 의한 선정

- 금월의 베스트 관광인으로 선정된 종사자가 타 업종 종사자를

릴레이 형태로 추천

❍ 수범사례 전파

∙도내 일간지 및 주간지 보도자료 배포

∙협회 홈페이지 관광소식란 홍보 등

9		관광종사자 직무 재교육 지원

❍ 기    간 : 2010. 3 ~ 12월

❍ 대    상 : 전 회원사 임․직원

❍ 장    소 : 제주한라대학

❍ 주요내용 : 관광종사자를 위한 전문 교육 과정(13개 분야)

※시행기관 : 노동부 / 주관기관 : 제주한라대학(추진부서:산학협력단 직업훈련센터) /

참여기관 : 제주특별자치도관광협회

10		회원사 지원 강화를 위한“수학여행 계약제도 개선 건의”

❍ 추진사항

∙조달청에서 한국관광공사 추천 47개(제주지역 6개 코스) 수학       여행코스 상품을 중심의 여행사 계약 추진 방침 밝힘 : ‘10. 9. 28

∙조달청 수학여행 계약제도 개선 건의 : ‘10. 9. 29 / 10. 7

∙교육과학기술부 계약제도 개선 건의 : ‘10. 10. 5

❍ 개선사항

구 분	당 초(안)		개 선(안)		비고
조 달 청 추진방침	한국관광공사 추천 47개 수학 여행코스 상품 중심 계약		수요자의 선택권 확대와 관련산업의 발전 관점에서 더욱 더 다양한 수학여행 상품이 제공되는 것이 바람직함
상품개발 방 향	한국관광공사 추천 47개 수학여행코스 중심의 상품개발		테마별로 고객의 취향에 걸맞는 다양한 코스를 개발한 후 입찰․응모할 수 있도록 전면 개방
수학여행 코 스	초등학교 (3)	자연생태(1)	초등학교 (7)	자연생태(2)
				제주역사(2)
		제주역사(1)
				세계자연유산(2)
		세계자연유산(1)
				기타테마(1)
	중․고등학교 (3)	자연생태(1)	중․고등학교 (7)	자연생태(2)
				제주역사(2)
		제주역사(1)
				세계자연유산(2)
		세계자연유산(1)
				기타테마(1)

관광협회 수익사업 발굴을 위한

Working & Study Group 운영

❍ 사무국 인건비․운영비의 상당액 도비 보조에 의존

❍ 자생력 강화 + 정체성 확보를 위해 수년 전부터 제기된 해묵은 현안

∙이사회, 분과위원장단, 회원들로부터 수익사업 추진 필요성제기

⇒ 협회 독자적인 회원사 지원사업 추진 + 협회 정체성과 자생력

확보위해 조속히 수익사업 발굴 확정후 추진 절실

사 업 개 요

❍ 기    간 : 2010. 10. 21일부터 ~ 아이템 발굴 시까지

❍ 대    상 : 관광협회 주요 업종 관계자 등

❍ 인    원 : 10명(필요시 확대)

❍ 추진방향

∙워킹스터디그룹 구성 후 아이템 발굴 및 가능성 협의

∙내부보고 및 이사회 의결

∙수익사업 추진위원회 구성 및 사업운영 준비 등

주 요 내 용

❍ 사업 Item 개발 방향

∙사업 초기 협회자본 투자가 상대적으로 적은 사업

∙협회 회원사 시스템과 장점을 최대한 활용 가능한 사업

∙지자체에서 운영하고 있는 사업과 연계가 가능한 사업

❍ 워킹그룹 운영에 따른 결과물 제시내용

∙수익사업 발굴을 위한 관계자 회의 및 자료조사

∙수익사업 적격 Item 제시

∙선정된 사업 Item에 대한 운영 기본방향 제시

∙사업 추진위원회 구성(안) 제시 등

⇒ 제1차 회의결과(10. 21)

∙위원장, 부위원장 선출

∙아이템 선정 방향 협의 : 초기 협회 자본 투자 최소화 + 회원사간

충돌 최소화 + 수익창출 가능 아이템

∙거론된 대상지 현지 조사를 거쳐 대상지 선정 및 사업추진 방향

설정 후 추진위원회 구성, 본격 추진

Working & Study 그룹 명단

구 분	소 속 / 직 위	직 책	성 명	비 고
관광기념품업	서귀포귤림성 대표 (관광협회 부회장)	위원장	민명원
	탐라원쇼핑센터 대표 (관광협회 이사)	부위원장	문일남
여 행 업	유나여행사 대표 (관광협회 대의원)	부위원장	고만식
	송죽레저관광 대표 (관광협회 부회장)	위 원	주풍채
	토성여행사 대표 (관광협회 이사)	위 원	김인택
	자유여행사 대표 (관광협회 이사)	위 원	김영진
	일출관광 대표 (관광협회 이사)	위 원	김정석
	여행정보서비스 대표 (관광협회 대의원)	위 원	강인철
전세버스업	한일고속관광 대표 (관광협회 이사)	위 원	김성립
관 광 지 업	일출랜드 전무	위 원	고승철
협 회	관광협회 회원지원실장	간 사	김남진

초등학생 대상 관광교육 사업

❍ 미래주역인 초등학생 대상 체계적인 관광교육을 통해 제주

관광산업의 공감대 형성 및

❍ 도 교육청 지정 시범연구 학교 운영을 통한 관광교육 제도화

및 교육과정 개선, 초등학교 4학년 사회과목 연계실시

∙눈높이 교재 발간보급 및 동영상 제작 보급

추 진 현 황

❍ 도 교육청 시범연구 및 적용학교 선정 : 20개교

∙시범연구 : 2개교(강정초등학교, 저청초등학교)

∙시범적용 : 18개교(신제주초등학교외 17개 초등학교)

❍ 관광교육 교재 및 CD제작, 도내 전 초등학교 배부

∙교육교재 : 10,000부(‘09년 2,000부/’10년 8,000부)

∙동 영 상 : 300개(초등학교별 각 2개)

❍ 도 교육청 지정 관광교육 시범연구학교 운영 중간보고회

∙저청초등학교 : 2010. 10. 29(화)

향후 추진계획

❍ 제주관광 교육 확대 관계자 워크숍 개최 : 11월중순

∙대    상 : 교육교재 집필위원 및 관계자 등

∙2011년 관계기관 예산확보 및 체계적 교육 시스템 마련

❍ 시범 연구․적용학교 체험프로그램 지원

∙체험 프로그램 운영에 따른 버스임차료 지원

❍ 2011년 관광교육 학습지도안 제작 : 제주도교육청

∙제주도교육청 지정 시범연구 학교 운영 결과를 토대로 2011년

교사 대상 학습지도안 제작․배부

※ 초등학생 관광교육 정착 후 중등교육 과정에도 확대추진

Ⅲ. 2009 행정감사 지적사항

처 리 결 과

2009년 행정사무감사 지적사항처리결과

부 서 별	계	처 리 상 황
		완 결	추 진 중	추진불가
제주특별자치도 관광협회	2	2	0	-

지 적 사 항

1. 관광협회 주관으로 각 분과위원회별로 돌아가면서 타지역에서       워크숍을 해왔는데 우리도에서 워크숍을 실시토록 하여 지역        경제에도 보탬이 될 수 있도록 검토.

2. 전국 인터넷 이용자를 상대로한 온라인 홍보의 중요성이 부각

되고있는 실정인데도 불구하고 블로그에 대해서 도내 여행사        들의 관심이 부족한 편임. 포털사이트를 검색하면서 제주가         우선순위에 들 수 있도록 관광협회에서 각별한 관심과 마케팅       활동을 강화하기 바람

지적 및 처리요구사항

담당부서 :  제주특별자치도관광협회(742-8861)

❍ 관광협회 주관으로 각 분과위원회별로 돌아가면서 타 지역에서

워크숍을 해왔는데 차후에는 우리도에서 워크숍을 실시하도록

하여 지역경제에 보탬이 될 수 있도록 검토하기 바람.

처리결과

워크숍 개최현황

구 분	행사명	일 시	장 소	참석대상	비고
2008년	제주관광경쟁력강화 관광업계 워크숍	08. 9. 2~4	전남화순	관광업계대표자
2009년	제주관광경쟁력강화 관광업계워크숍 (관련업계중심)	09. 7. 24	서귀포귤림성 (도내)	농원업, 여행업
	//	09. 8. 7	해비치호텔 (도내)	성읍업체 ,여행업
	//	09. 8. 20	제주칼호텔 (도내)	여행업, 기념품, 잠수함, 관광지 안내사등
	제주관광경쟁력강화 관광업계 워크숍	09. 9. 4~6	경북경주	관광업계대표자

현 실태

❍ 도내에서 개최 시 참가자 중간 이탈 등으로 워크숍 주제에 대한       공감대 형성에 어려움이 있음.

❍ 또한 육지부 주요 관광지 시찰․현장체험 등 벤치마킹을 병행       하여 제주관광에 대한 새로운 여행상품 아이템 개발과 함께

❍ 육지부 주요 관광지에 대한 비교분석으로 대내·외적으로 변화하는

관광환경에 대한 새로운 인식형성

향후 추진계획

❍ 향후 업종별 워크숍 개최 시 사업의 특성상 개최지역에 대한        장단점을 비교하고 예산 절감 및 지역경제 활성화 차원에서 불       가피한 경우를 제외하고선 제주 지역에서 개최

처리상황

완결 ( ○ ),  추진중 (    ),  추진불가 (    )

지적 및 처리요구사항

담당부서 :  제주특별자치도관광협회(742-8861)

❍ 전국 인터넷 이용자를 상대로 한 온라인 홍보의 중요성이 부각 되고 있는 실정인데도 불구하고 블로그에 대해서 도내 여행사들의 관심이 부족한 편임. 포털사이트를 검색하면 제주가 우선순위에 들 수 있도록 관광협회에서 각별한 마케팅 활동을 강화하기 바람.

처 리 결 과

추 진 상 황

❍ 제주관광상품 대외홍보 강화를 위한 “제주관광 상품 Website” 운영

(제작중)

∙제주도내 소재 여행사에서 개발한 다양한 컨텐츠의 제주관광

상품을 일괄수합 웹사이트를 통한 대외홍보 강화

∙제주관광 상품에 대한 여행사와 관광객간의 양방향 커뮤니케이션

도구로 활용하여 정확한 정보제공

∙제주관광을 준비하는 국내관광객들이 한 번의 클릭으로 제주관광

상품 정보를 전체적으로 확인할 수 있도록 편의제공

향후 추진계획

❍  Website 메뉴를 다양하고 세분화하여 구성

∙Website운영게재를 희망하는 여행업체 대표 여행상품으로 자연

+ 생태관광상품, 문화체험관광상품, 트레킹상품, 웰빙상품, 레저

스포츠관광상품, 커뮤니티, 여행자료실 등 운영

❍ 지속적인 Website 관리운영체계

∙우리협회 국내여행업분과위원회를 중심으로 웹사이트 상품 게재, 보수

웹포스팅 등에 대한 총체적인 관리운영, 웹사이트와 관련된 이용도,       문제점 등의 분석은 년1회 정기적으로 실시하여 마케팅 전략 수립시       기초 자료로 활용.

처리상황

완결 ( ○ ),  추진중 (  ),  추진불가 (   )

Ⅳ. 2010 행정사무감사 자료

2010년 행정사무 감사자료 목록

	목 록
1. 조직 및 인력현황
2. 최근 3년간 세입․세출내역(2008～2010)
3. 제주특별자치도 위임․위탁사무 추진실적
4. 내․외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2009～2010)
5. 도비보조금 추진현황(2009～2010)
6. 상근부회장 업무추진비 예산편성 및 집행현황(2009～2010)
7. 제주종합관광안내소 운영현황(공항, 부두)
8. 국내제주관광홍보사무소 운영현황(서울,부산,광주)
9. 제주마라톤축제 추진현황
10. 관광종사원 서비스 혁신 교육 추진현황 및 실적
11. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적
12. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적
13. 협회 회원사 회비납부 현황
14. 블로거기자단 구성 및 운영현황

1. 조직 및 인력현황

기    구

										회 장
										상근부회장
										사 무 국 장
회원지원실
										마케팅부												기획운영부
종 합 관 광 안 내 센 터							국 내						해 외							도외홍보센터 (서울, 부산, 광주)

정 ∙ 현 원

(2010.10. 31일 현재)

구 분	계	사 무 국	제 주 종 합 관광안내센터	도외홍보센터 (서울,부산,광주)	비 고 (충원계획)
정 원	44	19	18	7
현 원	38	14	17 (정규직16, 계약직1)	7	현재 예산목록으로 1명
결 원	6	5	1	0	(관광안내센터)

※ 계도반(2명) 및 MICE(3명) 별도정원

결 원 사 유

1		사무국 결원

❍ 실 부서별 업무인력을 고려할 때 정원 5명이 결원이 되지만 자체       인건비+운영비 예산이 부족한 사유로 결원을 충원하지 못함.

2		종합관광안내센터 결원

❍ 도 위탁사업인 종합관광안내소 직원 인건비가 매년 승진, 승급 등       으로 증가요인이 발생된 반면, 매년 도 보조금은 일정수준에 머물러       있어 누적 인건비 해소를 위해 직원 사직으로 인한 결원을 정규직이       아닌 계약직 직원으로 충원하고 있음.

향후 충원계획

❍ 2010. 8. 25자 조직 감축 개편에 따른 인사발령을 통해 명예퇴직

(2명)을 받는 등 사실상 인력구조 조정이 된 상태인데다 소요인건비       추가확보도 어려워 결원에 대한 충원계획은 당분간 없음.

❍ 종합관광안내소인 경우 2교대 근무형태로서, 제주관광 입도 관문인       점을 고려하여 인건비가 증액되지 않은 범위내에서 계약직원으로       충원해나갈 계획임.

2. 최근 3년간 세입․세출내역(2008～2010)

2008년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		10,224,140,597	100.0%	합 계		10,224,140,597	100.0%
일반회계	소 계	1,083,919,797	10.6%	일반회계	소 계	980,804,107	9.6%
	회비	479,592,000	4.7%		사업비	202,014,432	2.0%
	분담금	400,000,000	3.9%		사업 지원비	90,966,372	0.9%
	가입금	39,600,000	0.4%		사무비	42,474,706	0.4%
	사업 수입	118,358,797	1.2%		관리비	44,754,501	0.4%
	기타 수입	31,929,000	0.3%		인건비	423,833,920	4.1%
	이월금	14,440,000	0.1%		기타	176,760,176	1.7%
특별회계	소계	9,140,220,800	89.4%	특별회계	소계	9,140,220,800	89.4%
	도비 보조금	9,076,600,000	88.8%		도비 보조금	9,076,600,000	88.8%
	기관 보조금	63,620,800	0.6%		기관 보조금	63,620,800	0.6%
				당기 수지차익		103,115,690	1.0%

2009년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		7,075,610,800	100.0%	합 계		7,075,610,800	100.0%
일반회계	소 계	1,147,099,800	16.2%	일반회계	소 계	930,986,574	13.2%
	회비	527,117,000	7.4%		사업비	156,091,135	2.2%
	분담금	400,000,000	5.7%		사업 지원비	95,882,265	1.4%
	가입금	29,900,000	0.4%		사무비	50,106,933	0.7%
	사업 수입	110,583,050	1.5%		관리비	31,572,000	0.4%
	기타 수입	32,600,000	0.5%		인건비	428,120,212	6.1%
	이월금	46,899,750	0.7%		기타	169,214,029	2.4%
특별회계	소계	5,928,511,000	83.8%	특별회계	소계	5,671,514,766	80.2%
	도비 보조금	5,418,111,000	76.6%		도비 보조금	5,418,111,000	76.6%
	기관 보조금	510,400,000	7.2%		기관 보조금	253,403,766	3.6%
				당기 수지차익		473,109,460	6.6%

2010년도

(단위 : 원)

세 입				세 출
구분		세입액	구성비	구분		세출액	구성비
합 계		5,328,794,983	100.0%	합 계		5,328,794,983	100.0%
일반회계	소 계	717,394,983	13.4%	일반회계	소 계	772,076,768	14.4%
	회비	254,384,000	4.8%		사업비	160,509,918	3.0%
	분담금	300,000,000	5.6%		사업 지원비	69,020,873	1.3%
	가입금	21,900,000	0.4%		사무비	28,563,953	0.5%
	사업 수입	115,910,983	2.1%		관리비	24,734,070	0.5%
	기타 수입	25,200,000	0.5%		인건비	316,077,520	5.9%
					기타	173,170,434	3.2%
특별회계	소계	4,611,400,000	86.6%	특별회계	소계	4,611,400,000	86.6%
	도비 보조금	2,370,400,000	44.5%		도비 보조금	2,370,400,000	44.5%
	국비 보조금	1,310,000,000	24.6%		국비 보조금	1,310,000,000	24.6%
	기관 보조금	931,000,000	17.5%		기관 보조금	931,000,000	17.5%
				당기 수지차익		△54,681,785	△1.0%

3. 제주특별자치도 위임․위탁사무 추진실적

수 탁 업 무

❍ 제주특별자치도 관광호텔업 등급심사

∙근  거 : 제주특별자치도 설치 및 국제자유도시 조성을 위한 특별법 제171조의 2

및 제주특별자치도 관광진흥 조례 제25조, 제96조

❍ 관광편의시설업 지정

∙근  거 : 관광진흥법 제6조 및 동법 시행규칙 제15조,

제주특별자치도 관광진흥조례 제12조 제2항

❍ 관광종사원 등록 및 자격증 교부

∙근  거 : 관광진흥법 제38조 및 동법 시행규칙 제53조 및 제54조,

제주특별자치도 관광진흥조례 제96조 제5항

❍ 업무내용

∙관광호텔업 등급심사(특1등급 ~ 3등급)

∙관광편의시설업 중 관광식당업, 관광사진업, 여객자동차 터미널        시설업 지정 및 지정취소

∙관광종사원 중 국내여행안내사 및 호텔서비스사 등록․자격증 교부

추 진 실 적

1		관광호텔업 등급심사

구 분	계	특1등급	특2등급	1등급	비 고
2010년 (10. 31일 현재)	7	3	2	2

2		관광편의시설업 - 관광식당업

구 분	지 정	지정취소	비 고
2010년 (10. 31일 현재)	4	2
2009년	11	0

3		관광종사원 자격증 교부

구 분	계	국내여행안내사			호텔서비스사			비 고
		소계	신규	재발급	소계	신규	재발급
2010년 (10. 31일 현재)	116	102	73	29	14	5	9
2009년	201	186	134	52	15	6	9

※관광종사원 국가자격시험 최종 합격자 발표 : 2010. 12. 29 (한국산업인력공단)

4. 내․외국인 관광객 유치를 위한 관광상품 개발실적(2009～2010)

관광상품화 촉진 및 지원

❍ 관광협회에서는 제주의 역사, 문화, 레저․스포츠, 쇼핑, 축제 등의

상품개발과 이를 상품화 할수 있도록 촉진하는 등 국내외 홍보 마      케팅을 통한 지원사업에 중점을 두고 추진

❍ 상품개발은 주로 도내 관광자원을 아이템화하여 국내외 상품개발자      대상으로 초청 팸투어를 하는 등 정보제공 등을 통한 상품개발을      유도하고, 언론사 대상 홍보, 광고 및 판촉지원(인센티브) 등을 통하여      관련 상품의 인지도 제고 및 판매 활성화 지원에 주력

상품개발 현황

1		국 내 상 품

❍ KTX-크루즈 연계상품 등 개발지원(‘09년~)

❍ 사려니 숲 상품개발 지원(‘09년~)

❍ 겨울 등 한라산 상품 및 올레길 투어 상품 등 웰빙상품 개발지원(‘09년~)

❍ 자연생태 및 웰빙체험을 테마로 한 상품개발 지원(‘10년)

2		해 외 상 품

❍ 겨울 한라산 눈꽃트레킹 연계 관광상품 등 개발지원(‘09년)

❍ 세계자연유산 거문오름 연계 관광상품 등 개발지원(‘09년~)

❍ 제주-일본 간 스포츠교류(제주마라톤축제 등)활용 상품개발 지원(‘09년~)

❍ 의료관광 상품개발 지원(‘09년)

5. 도비보조금 추진현황(2009～2010)

경상비(2009~2010)

❍ 2009년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비 고
합계			400,000
1	제주특별자치도관광협회 운영사업비	인건비 및 복리후생비 등	400,000	완료 (‘10.2.22)

❍ 2010년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비 고
합계			300,000
1	제주특별자치도관광협회 운영사업비	인건비 및 복리후생비 등	300,000	추진중

사업비(2009~2010)

❍ 2009년도

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			5,418,111
1	타이완 단막 뮤직드라마 제주 촬영지원 사업비	제주홍보 영상 제작과 방영을 통한 제주관광 이미지 홍보	50,000	완료 (‘09.3.18)
2	건전관광질서계도반 운영비	운영비 및 인건비	72,000	완료 (‘10.2.22)
3	한라산 눈꽃 트래킹 이벤트 사업비	한라산 눈꽃을 소재로한 제주관광이미지 홍보	60,000	완료 (‘09.3.24)
4	관광산업진흥 전략 사업비	관광산업진흥 전략	20,000	완료 (‘09.12.3)
5	제주관광이미지 업그레이드 사업비	제주관광이미지 업그레이드 우수업체	50,000	완료 (‘09.12.3)
6	국내 주요인사 팸투어 및 제주특산품 홍보 사업비	국내 주요인사 팸투어 및 제주특산품 홍보	30,000	완료 (‘09.8.31)
7	국내홍보사무소 운영 사업비	운영비 및 인건비	315,000	완료 (‘10.2.22)
8	제주종합관광안내소 운영 사업비	운영비 및 인건비	405,000	완료 (‘10.2.22)
9	봄철 TV매체 활용 제주관광 광고마케팅 사업비	봄철 TV매체 활용 제주관광 광고	200,000	완료 (‘09.7.14)
10	2009 내나라여행박람회 참가 사업비	제주관광 홍보관 운영	35,000	완료 (‘09.3.17)
11	직항운항 항공사 공동 무사증 활성화 사업비	제주 무사증 활성화를 통한 관광유치 증대	10,000	완료 (‘09.5.7)
12	대수도권 지역 집중홍보 마케팅 사업비	대수도권 지역 홍보 마케팅	30,000	완료 (‘10.2.22)
13	국내 언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원 사업비	국내언론 /여행전문지 제주관광 특집기사 취재지원	8,000	완료 (‘10.2.16)
14	국내 언론인 여행전문지 초청 팸투어 사업비	국내 언론인 여행 전문지 초청 팸투어	30,000	완료 (‘10.2.25)
15	2009년도 범도민 관광 친절운동 실천 사업비	범도민 관광 친절 운동 실천	50,000	완료 (‘10.1.21)
16	국내 언론인 여행전문가 초청 팸투어 사업비	국내 언론인 여행 전문가 초청 팸투어	50,000	완료 (‘10.2.25)
17	국내 언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원 사업비	국내언론/여행전문지 제주관광특집기사 취재지원	6,400	완료 (‘10.2.16)
18	관광객 입도 환영행사 사업비	국내외관광객 환영행사	16,000	완료 (‘09.6.15)
19	수학여행단 유치 지원 인센티브 사업비	수학여행단 유치지원 인센티브	121,500	완료 (‘10.2.21)
20	관광객 유치 우수업체 인센티브 사업비	관광객 유치 우수업체 인센티브	202,500	완료 (‘10.2.25)
21	국내관광 기반시설 벤치마킹 및 공감대 형성 사업비	국내관광 기반시설 벤치마킹	30,000	완료 (‘10.2.22)
22	국내 여행업체와 업무협약 사업비	국내 여행업체와 업무협약 협력 마케팅	360,000	완료 (‘10.2.25)
23	2009 의료관광 상품 개발 및 홍보 사업비	의료관광 상품 개발 및 홍보	72,000	완료 (‘10.2.19)
24	2009년도 관광산업 진흥전략 추진 사업비	관광산업 진흥전략	50,000	완료 (‘09.12.3)
25	2009년도 범도민 관광 친절운동 실천 사업비	범도민 관광 친절 운동 실천	20,000	완료 (‘10.1.21)
26	제7회 대구경북국제관광 박람회 제주관광 현장마케팅 사업비	제주관광홍보 부스 운영	25,000	완료 (‘09.6.2)
27	제14회 제주마라톤축제 사업비	제주마라톤 축제 개최	90,000	완료 (‘09.12.14)
28	국제 크루즈 관광객 대상 제주관광홍보 사업비	국제 크루즈 관광객 대상 제주관광홍보	30,000	완료 (‘09.12.21)
29	친절운동 공동 TV 캠페인 방송 사업비	TV방송매체를 활용하여 범도민 친절 및 제주관광이미지 홍보	9,955	완료 (‘09.7.21)
30	국내 관광설명회 개최 사업비	국내 주요도시 제주관광 설명회 개최	14,400	완료 (‘10.2.23)
31	제주관광홍보용 기념품 제작 사업비	제주관광홍보용 기념품 제작	31,300	완료 (‘10.2.25)
32	북경제주 직항노선 이용 무사증활성화 사업비	제주 무사증 활성화를 통한 관광유치 증대	20,000	완료 (‘09.12.23)
33	101가지 체험관광 홍보물 제작	101가지 체험관광 홍보물 제작	21,500	완료 (‘10.2.8)
34	KTX-크루즈 연계상품 홍보 마케팅 사업비	국내주요도시 KTX - 크루즈 연계상품 홍보 마케팅	62,800	완료 (‘10.2.25)
35	국내 언론인 여행전문가 초청 팸투어 사업비	국내언론인 여행전문가 초청 팸투어	15,000	완료 (‘10.2.25)
36	국내 언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원 사업비	국내언론/여행전문지 제주관광특집기사 취재지원	1,600	완료 (‘10.2.16)
37	제주 국제문화관광 엑스포 부대행사 사업비	제주 국제문화관광 엑스포 부대행사	100,000	완료 (‘09.10.26)
38	국내 관광전, 박람회 대형이벤트 참가 홍보 사업비	국내 관광전, 박람회 대형이벤트 참가 홍보관 운영	70,500	완료 (‘10.2.16)
39	선박이용 관광객 선상 이벤트 사업비	제주기점 여객선 활용 제주관광홍보	55,000	완료 (‘10.2.24)
40	국내 여행업체와 업무협약 협력 마케팅 사업비	국내 여행업체와 업무 협약 협력 마케팅	40,000	완료 (‘10.2.25)
41	관광객 유치 우수업체 인센티브 사업비	관광객 유치 우수업체 인센티브	22,500	완료 (‘10.2.25)
42	수학여행단 유치 지원 인센티브 사업비	수학여행단 유치 지원 인센티브	13,500	완료 (‘10.2.21)
43	KTX-크루즈 연계상품 홍보 마케팅 사업비	KTX-크루즈 연계상품 홍보 마케팅	9,200	완료 (‘10.2.25)
44	제주관광 경쟁력강화를 위한 사업비	관광객전용카지노 도입 등 제주관광 경쟁력 강화사업	150,000	완료 (‘10.2.22)
45	제주국제문화관광 엑스포 개최 사업비	제주국제문화관광 엑스포를 통한 제주 관광이미지 홍보	700,000	완료
46	국제직항노선 활성화 인센티브 사업비	국제직항노선 활성화 인센티브	200,000	완료 (‘09.8.17)
47	제주방문 주요인사 대상 환영행사 및 홍보 사업비	제주방문 주요인사 대상 환영행사 및 홍보	20,000	완료 (‘09.12.23)
48	도내 여행업계 관광객 유치 지원 사업비	도내 여행업계 관광객 유치 지원	300,000	완료 (‘10.2.23)
49	제주관광 이미지 개선 사업비	제주관광 이미지 개선	30,000	완료 (‘09.12.18)
50	TV매체 활용 제주관광 광고 마케팅 사업비	TV매체 활용 제주관광 홍보	310,097	완료 (‘10.2.25)
51	제주 국제이벤트 참가 외국인 대상 환대 사업비	제주 국제이벤트 참가 외국인 대상 제주관광 이미지 홍보	5,000	완료 (‘09.7.6)
52	제주개최 국제축제 국내외 참가자 대상 제주관광이미지 제고 사업비	제주개최 축제대상 참가자들의 제주관광 이미지 홍보	10,000	완료 (‘09.7.6)
53	국제직항노선 활성화 인센티브 사업비	국제직항노선 활성화 인센티브	200,000	완료 (‘09.8.26)
54	국제직항노선 활성화 인센티브 사업비	국제직항노선 활성화 인센티브	100,000	완료 (‘09.8.17)
55	직항운항 항공사 및 여행사 공동 마케팅 사업비	직항운항 항공사 및 여행사 공동 마케팅	177,228	완료 (‘10.5.16)
56	국제관광전, 박람회 대형이벤트 참가 홍보 사업비(2차)	국내 관광전, 박람회 대형이벤트 참가 제주홍보관 운영	2,891	완료 (‘10.2.16)
57	제16회 제주억새꽃축제 사업비	제주억새꽃축제 개최	72,000	완료 (‘09.10.5)	취소 반납
58	제주관광 경쟁력 강화를 위한 도내 관광지업 워크숍 사업비	제주관광 경쟁력 강화를 위한 도내 관광지업 워크숍	5,000	완료 (‘09.12.24)
59	제주방문 외국인 관광객 대상 환영행사 사업비	외국인 관광객 대상 환영행사	10,240	완료 (‘10.5.14)
60	한국 방문의 해 연계 외국인 관광객 대상 환영행사 사업비	외국인 관광객 대상 환영행사	30,000	완료 (‘10.6.28)
61	2009 관광산업 진흥전략 사업비	관광산업 진흥전략	20,000	완료 (‘10.1.21)
62	관광종사원 처우 개선 사업비	관광종사원 처우 개선	50,000	완료 (‘10.2.25)
63	관광객 유치 우수업체 인센티브 사업비	관광객 유치 우수업체 인센티브	100,000	완료 (‘10.2.25)

❍ 2010년도(2010. 10월말 현재)

(단위 : 천원)

순번	사 업 명	주요내용	소요예산	추진상황 및 향후계획 등	비고
합계			2,370,400
1	국내홍보사무소 운영 사업비	운영비 및 인건비	345,000	추진중
2	제주종합관광안내소 운영 사업비	운영비 및 인건비	432,000	추진중
3	내나라여행박람회 참가 제주관광홍보관 운영 사업비	올레, 생태체험관광 홍보 및 제주관광이미지 홍보	26,000	완료 (‘10.3.17)
4	건전관광질서계도반 운영비	운영비 및 인건비	66,000	추진중
5	우수관광사업체 선정 및 홍보지원 사업비	우수관광사업체 홍보	50,000	추진중
6	국내 관광설명회 개최 사업비	국내 주요도시 제주관광 설명회 개최	20,000	추진중
7	제주관광홍보용 기념품 제작 사업비	제주관광홍보용 기념품 제작	31,000	추진중
8	국내 여행업체 협력 마케팅 사업비	국내 여행업체 협력 마케팅	300,000	추진중
9	국내 언론 및 여행전문지 제주관광특집기사 취재지원 사업비	국내언론 /여행전문지 제주관광 특집기사 취재지원	16,000	추진중
10	국내 언론인 및 여행전문가 초청 팸투어 사업비	국내 언론인 여행 전문지 초청 팸투어	80,000	추진중
11	지역별 찾아가는 도민 친절교육 위탁사업비	제주관광 불친절 이미지 개선 및 고품질 친절 서비스 교육	20,000	완료 (‘10.9.9)
12	관광산업 진흥전략 사업비	관광산업 진흥전략	40,000	추진중
13	제8회 대구경북국제관광 박람회 참가 제주관광홍보관 운영	올레, 생태체험관광 홍보 및 제주관광이미지 홍보	20,000	완료 (‘10.4.30)
14	초등학생 대상 제주관광 교육 위탁사업비	초등학생 대상 제주관광교육	8,000	추진중
15	KTX-크루즈 관광상품 홍보 마케팅 사업비	국내주요도시 KTX - 크루즈 관광상품 홍보	50,000	추진중
16	제15회 제주마라톤축제 사업비	제주마라톤축제 행사	50,000	완료 (‘10.8.31)
17	봄철 성수기 관광객 유치를 위한 제주관광이미지 홍보 사업비	봄철 관광객 유치를 위한 제주관광 이미지 홍보	27,000	추진중
18	제주관광 전국 인터넷신문 광고 사업비	인터넷 신문을 통한 제주관광이미지 홍보	10,000	추진중
19	선박 및 여객터미널 이용 제주관광이미지 광고 사업비	선박 및 여객터미널 이용 제주관광이미지홍보	10,000	추진중
20	제23회 한국국제관광전 참가 홍보 사업비	제주관광홍보관 운영	30,000	완료 (‘10.7.13)
21	수학여행단 유치 지원 인센티브 사업비	수학여행단 유치지원 인센티브	70,000	추진중
22	관광객 유치 우수업체 인센티브 사업비	관광객 유치 우수업체 인센티브	300,000	추진중
23	광역도시 및 인구밀집 중소도시 중점 유치 활동 사업비	광역도시 및 중소도시 제주관광이미지 홍보	42,000	추진중
24	제3차 한중일 정상회의 제주관광홍보관 운영 사업비	세계자연유산 홍보 및 제주관광정보 제공	10,000	완료 (‘10.6.29)
25	제3차 한중일 정상회의 성공개최를 위한 제주관광홍보 사업비	한중일 정상회의 분위기 조성 및 제주관광이미지 제고	50,000	완료 (‘10.6.29)
26	제3차 한중일 정상회의 성공개최를 위한 제주관광홍보 사업비(추가)	한중일 정상회의 분위기 조성 및 제주관광이미지 제고	20,000	완료 (‘10.6.29)
27	관광객 입도 환영행사 사업비	국내외관광객 환영행사	40,000	추진중
28	관광객 전용 카지노 도입 추진 사업비	관광객 전용 카지노 도입 추진	50,000	추진중
29	제15회 제주마라톤축제 국내외 참가자 대상 제주관광이미지 제고 사업비	제주관광 이미지 홍보	10,000	완료 (‘10.8.31)
30	101가지 체험관광 홍보물 제작	101가지 체험관광 홍보물 제작	15,800	추진중
31	해외영상 홍보 제주촬영 지원 사업비	해외영상 홍보 제주촬영 지원	21,600	추진중
32	제13회 부산국제관광전 제주관광홍보관 운영 사업비	세계7대 자연경관 홍보 및 제주관광이미지 홍보	17,000	완료 (‘10.10.27)
33	TV매체 활용 제주관광 광고 마케팅 사업비	TV매체 활용 제주관광 홍보	25,000	추진중
34	제19회 전국체육대회 제주관광홍보관 운영 사업비	세계7대 자연경관 홍보 및 제주관광이미지 홍보	18,000	추진중
35	세계 7대 자연경관 선정 도전에 따른 홍보 사업비	세계 7대 자연경관 홍보	50,000	추진중

6. 상근부회장 업무추진비 예산편성 및 집행현황(2009～2010)

예산편성 현황

(단위 : 천원)

과 목	예산액(년)	지출범위(년)	지출용도	비고
업무추진비 (협회자체 예산 편성)	8,400 (700천원×12월)	8,400	제주관광활성화를 위한 업무추진과 관광관련 기관․단체와의 유대강화 등에 따른 간담회 및 격려비용

집 행 현 황

(단위 : 천원)

구 분	과 목	예 산 액	지 출 액	비 고
2009년도	업무추진비	8,400	8,391
2010년도	업무추진비	8,400	5,391	추진중

7. 제주종합관광안내센터 운영현황(공항, 부두)

현  황

1		운 영 현 황

구 분	내 용	비 고
운 영 기 간	1993년 ～ 현재
운 영 주 체	제주특별자치도
관 리 운 영	제주특별자치도관광협회
위 치	∙제주국제공항 1층 도착대합실 ∙국제부두 도착대합실
규 모	∙공항 : 46.04㎡ ∙부두 : 22.57㎡(국내:6㎡/국제:16.57㎡)
근 무 인 원	총18명(남6, 여12)
근 무 시 간	1일 8시간 2교대 근무
운 영 예 산	500,000천원/년
임차/시설사용료	15,000천원/년 ∙공항 : 10,500천원 ∙부두(국내, 국제) : 4,500천원

2		주요업무(기능)

❍ 관광 안내부문

∙관광안내, 여행상담, 환영행사, 홍보물배포 등

❍ 관광 행정부문

∙관광통계(항공, 선박) : 일․월․년 관광객 및 관광조수입 발표

∙관광객 동향(설문)조사 : 월 21회(회당 20명) 연중조사

∙관광불편사항 접수 등

운영비 집행실적

(단위 : 천원)

구 분	예 산 액	집 행 액	비 고
2008년도	500,000	500,000
2009년도	500,000	500,000
2010년도	500,000	393,863	추진중

관광안내센터 이용실적( ́10. 10월말 현재)

구 분	방 문 객 (단위 : 천명)	관광홍보물배부(단위 : 천부)		비 고
		관광지도 및 책자	업체홍보물
계	1,368	369	2,356
공항안내소	1,233	332	2,122
부두안내소	135	37	234

입도관광객 환대행사 실적( ́10. 10월말 현재)

구 분	합계 (건수)	국내권	일본권	중화권	영어권및 기타	국제유람선 (크루즈)	국내 유람선	비고
환대행사	157	21	136	8	59	20	49

주요 사업실적

❍ 2009년도

(단위 : 천원)

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	비고
계		106,240	106,240
‘09 관광객 입도 환영행사	❍기 간 : 2009. 3. 1～12. 31 ❍장 소 : 제주국제공항, 제주여객터미널 ❍대 상 : 국내외 주요인사 및 관광객 등	16,000	16,000
국제크루즈 관광객대상 제주관광홍보	❍기 간 : 2009. 3. 1～12. 31 ❍장 소 : 제주여객터미널 등 ❍대 상 : 크루즈 이용관광객 등	30,000	30,000
제주방문 주요인사대상환영행사	❍기 간 : 2009. 5. 1～12. 31 ❍장 소 : 제주국제공항, 제주여객터미널 ❍대 상 : 입도관광객, 관광업계 및 국내외 주요인사, 기업체관계자 등	20,000	20,000
제주방문 외국인관광객 대상환영행사	❍기 간 : 2009. 12. 1 ~ 2010. 4. 30 ❍장 소 : 제주국제공항, 제주여객터미널 ❍대 상 : 국내외언론 및 관광업계등 주요인사	10,240	10,240
한국방문의해 연계 외국인관광객 대상 환영행사	❍기 간 : 2009. 12. 1~ 2010. 6. 30 ❍장 소 : 제주국제공항, 제주여객터미널 ❍대 상 : 국내외 언론 및 관광업계 등 주요인사/크루즈 입항 환영	30,000	30,000

❍ 2010년도(10. 31일 현재)

(단위 : 천원)

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	비 고
계		40,000	37,120
관광객입도 환영행사	❍기 간 : 2010. 5. 1 ~ 12. 31 ❍장 소 : 제주국제공항, 제주여객터미널 ❍대 상 : 국내외 언론 및 관광업계등 주요인사/크루즈 입항 환영	40,000	37,120

8. 국내제주관광홍보센터 운영현황(서울, 부산, 광주)

현 황

❍ 운    영 : 제주특별자치도관광협회 위탁

❍ 운영현황

권역별	인원	소 재 지	사 용 면 적	개 관 일	비고
서울	3명	서울 중구 청계천로 40 한국관광공사 빌딩 7층	86.55㎡	‘01.10.19	강서구⇒중구로 이전(‘07.1.26)
부산	2명	부산 중구 중앙동 2가 35-1 경농빌딩 2층	112.2㎡	‘03. 5. 2	영도구⇒중구로이전(‘09.1.1)
광주	2명	광주광역시 동구 호남동 23-1 충장로 빌딩 9층 905	132㎡	‘07. 8. 1	울산⇒광주로이전 개소(울산개소일 : ‘03.7.25)

❍ 주요업무(기능)

∙수도권지역, 영남지역, 호남지역 관광객 유치를 위한 제주관광 상설 홍보

∙지속적인 관광상품 개발을 위한 시장조사․분석

∙주요기업 및 관광관련 업체와의 유기적인 협조체제 구축

∙여행사 및 관광관련 업체의 제주관광 상품개발 지원

운영비 집행실적

(단위 : 천원)

구 분	예 산 액	집 행 액	비 고
2008년도	450,000	450,000
2009년도	450,000	450,000
2010년도	450,000	325,958	추진중

주요 사업실적

❍ 2009년도

(단위 : 천원)

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
계		312,745	261,954
제주정월대보름 들불축제 홍보 사업	❍기 간 : 2009. 1. 15(목) ~ 1. 16(금) ❍장 소 : 인사동, 명동, 서울역 등 ❍내 용 ∙「제주정월대보름들불축제」집중홍보 및 이벤트 실시(기념품 제공) ∙가족단위 관광객에게 어필할 수 있는 다양하고 흥미로운 겨울, 봄 축제소개 ∙최신관광정보 제공 및 홍보물 배포	10,000	10,000	서울홍보센터
겨울철 잠재 관광객 유치 현장 홍보 마케팅	❍기 간 : 2009. 2. 5(목) ~ 13(금) ❍지 역 : 전국주요도시(서울, 인천, 대전) ❍대 상 : 70명(제주상품 판매여행사 관계자 등) ❍내 용 : ∙전국 주요도시 제주상품 판매여행사 간담회 ∙2009년 제주관광객 유치 인센티브 및 방문홍보	8,000	8,000	‘’
전국주요도시 제주관광홍보 마케팅	❍대구지역 ∙일 시 : 2009. 2. 5(목) 19:00 ∙장 소 : 김가네숯불갈비 ∙참 석 : 26명 ∙내 용 : 2009년도 인센티브설명 등 종합홍보 및 의견교환 ❍부산지역 ∙일 시 : 2009. 2. 6(금) 19:00 ∙장 소 : 진횟집 ∙참 석 : 25명 ∙내 용 : 2009년도 인센티브설명 등 종합홍보 및 의견교환	5,421	5,421	부산홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
2009 중앙언론 관광기자단 팸투어	❍기 간 : 2009. 2. 12(목) ~ 13(금) ❍장 소 : 제주도일원 ❍대 상 : 21명(중앙언론 관광기자단 등) ❍내 용 : 제주올래걷기,관광지 답사 등	11,000	11,000	서울홍보센터
2009 내나라여행 박람회 참가사업	❍기 간 : 2009. 2. 19(목) ~ 22(토) ❍장 소 : 코엑스 1층 태평양홀 (서울 강남구 삼성동) ❍대 상 : 273개 단체(지자체, 관광업계 등) ❍참가자 : 10명(도 2, 협회 5,서울 3) ❍참가업체 : 도내 22개 업체 ❍내 용 ∙박람회 참가 및 홍보부스 운영 ∙도내 관광업계 홍보관 운영을 통한 관광상품 홍보 등 ∙제주관광설문조사를 통한 관광객 사전 요구사항 파악 ∙이벤트 및 시식,시음코너 운영 등	35,000	32,345	‘’
전국 주요도시 (호남지역) 제주관광홍보 마케팅사업	❍지 역 : 전남 목포, 광양지역 ❍기 간 : 2009. 2. 5 ～ 7 ❍대 상 : 제주관광관련 업체 실 무자 및 관계자 ❍참가자 : ∙목 포 : 14명 / 광 양 : 11명 ❍내 용 ∙2009년도 인센티브 설명 및 상반기 축제, 스포츠대회 홍보 ∙자연유산, 한라산트레킹, 올레 등 종합 홍보	25,000	2,103	광주홍보센터
영남지역 등반객 대상 현장 홍보	❍기 간 : 2009. 3. 1 ~ 31(토·일) ❍대 상 : 등반객 ❍내 용 ∙등반객 대상 한라산 등반상품 홍보 ∙선박이용시 할인내용 홍보 ∙주말 등반로에 간이부스설치․운영 ∙제주 감귤 쥬스 제공 등	2,900	2,837	부산홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
롯데백화점과의 수도권지역공동현장홍보마케팅	❍기 간 : 2009. 3. 17(화) ~ 22(일) ❍장 소 : 롯데백화점 본점 정문 앞 광장 ❍내 용 ∙롯데백화점내 제주홍보부스운영 ∙제주여행상품권 이벤트 진행 ∙당일 선착순 고객대상 전자다트 게임진행(제주특산품 제공) ∙세계자연유산 제주 사진 전 시및 최신 관광정보 제공 등	6,000	5,552	서울홍보센터
2009 업무협약 체결업체실무자 초청팸투어	❍기 간 : 2009. 3. 18(수) ~ 19(목) ❍장 소 : 제주도 일원(제주올레걷기, 요트체험 등) ❍대 상 : 14명(업무협약체결여행사 실무자 등) ❍내 용 ∙제주도내 관광상품 핵심 요소에 대한 현장 Study Tour 병행	9,000	5,264	‘’
영남지역 등반객대상 2차현장 홍보	❍기 간 : 2009. 4. 1 ~ 30(토·일) ❍대 상 : 등반객 ❍내 용 ∙등반객 대상 한라산 등반상품 홍보 ∙선박이용시 할인내용 홍보 ∙주말 등반로에 간이부스 설치․ 운영 ∙제주감귤쥬스 제공 등	7,000	2,433	부산홍보센터
대구지역 간담회	❍기 간 : 2009. 4. 1 ❍대 상 : 여행사, 관광관련 단체 등 ❍내 용 ∙제주도 관광객 유치 촉진 활동 ∙관광교류 증진 및 업계의견 청취 등	2,000	1,537	‘’

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
제7회 대구·경북 국제 관광 박람회 참가홍보	❍기 간 : 2009. 4. 2(목) ~ 5(일) ❍장 소 : 대구전시컨벤션센터(EXCO) ❍규 모 : 국내․외 213여개 업체 참여/단체기관 427개 부스 ❍내 용 : 제주관광 홍보관 운영 ❍실 적 : 최우수부스디자인상, 최 우수부스운영상 2개상 수상	25,000	24,764	부산홍보센터
호남지역 대표축제참가 제주관광홍보	❍축제명 : 제13회 광양매화문 화축제 / 제11회 산수유꽃축제 ❍기 간 : 3. 17(화) / 3.19(목) ❍장 소 : 전남 광양시(매화마을) / 전남구례 산동마을 ❍내 용 ∙ 제주올레 등 웰빙 체험 관광 상품 위주 홍보 ∙“제주올레”책자 및 종합홍보물, 관광지 리훌렛 배포	500	500	광주홍보센터
호남지역 경유 고속도로 휴게소를 활용한 제주관광 홍보사업	❍기 간 : 2009. 4. 21(화) ~ 28(화) ❍구 간 : 호남 및 서해안고속도로 휴게소 15개소 ❍내 용 : 휴게소 內 관광안내소를 방문하여 직원과 협조체제 구축, 홍보물 비치 등 제주 관광 홍보	2,000	1,596	‘’
영남지역 (울산,부산) 홍보마케팅	❍울산광역시 ∙일 시 : 2009. 4. 27(월) 19:00 ∙장 소 : 유통불고기 ∙참 석 : 28명 ∙홍보단 : 8명(업체2/제주도2/ 협회2/홍보사무소2) ∙내 용 : 2009 여름바캉스 기간 관광객 수요창출 ❍부산광역시 ∙일 시 : 2009. 4. 28(화) 19:00 ∙장 소 : 건영횟집(중앙동 소재) ∙참 석 : 27명 ∙대 상 : 여행사 관계자 등 ∙홍보단 : 8명(업체2/제주도2/ 협회2/홍보사무소2) ∙내 용 : 2009여름바캉스 기간 관광객 수요창출	7,000	5,628	부산홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
교육전문지□사학□제주 수학여행 이미지 광고 사업	❍기 간 : 2009. 5 ~ 6월 ❍대 상 : 교육전문지□私學□ ❍게 재 : 6월호 ❍내 용 ∙「수학여행 천국 제주」관련 이미지 광고 ∙ 제주 수학여행객 유치 증진을 위한 연계 홍보 등	2,000	2,000	서울홍보센터
2009 여름바캉스 수요 확대 창출을 위한 호남지역 홍보마케팅	❍기 간 : 2009. 5. 19(화) ~ 20(수) ❍지 역 : 광주광역시, 전남목포 ❍대 상 : 지역대표 여행사 등 ❍인 원 : 2명(홍보사무소 ) ❍결 과 : (목포16명 / 광주20명) ❍내 용 ∙한아세안 특별정상 회의,제주 엑스포, 마라톤축제 등 설명 ∙국내 관광시장 동향에 관한 의견교환 ∙광주 / 호남지역 제주 상품판매 현황, 애로사항 청취 등	2,500	1,715	광주홍보센터
제22회 한국국제 관광전 참가 홍보	❍기 간 : 2009. 6. 4(목) ~ 7(일) ❍장 소 : 코엑스 3층 대서양홀 (서울 강남구 삼성동) ❍참가단 : 11명(도 2, 제주시 3, 협회 2, 홍보사무소4) ❍내 용 ∙박람회(개막식) 참가 및 제주 관광홍보부스 운영 ∙각종 이벤트 진행(제주관광 체험 코너운영, 제주관광퀴즈, 플래시 게임,제주특산품 시식 등) ∙최신관광정보 제공, 홍보물배포 및 제주관광 상담코너 운영 등	40,000	39,974	서울홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
수도권지역순회 홍보간담회	❍기 간 : 2009. 6. 16(화) ~ 18(목) ❍장 소 : 전국주요도시(서울, 대전, 청주) ❍대 상 : 70명(제주상품 판매여행사 관계자 등) ❍내 용 ∙전국주요도시 제주상품 판매 여행사 간담회 ∙2009년 제주관광객 유치 각 종 이벤트 및 방문홍보 등	10,000	8,159	서울홍보 센터
부산지역여행업자 초청팸투어	❍기 간 : 2009. 6. 19(금) ~ 20(토) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 여행업체 제주상품 담당 책임자 25명 ❍내 용 : 관광지 코스 현장 답사, 간담회 등	3,000	2,468	부산홍보센터
대한사립 중고등학교장회 정기총회 참가 홍보	❍기 간 : 2009. 6. 25(목) ~ 26(금) ❍장 소 : 광주 호남대학교체육관 ❍내 용 ∙정기총회 참가 제주홍보부스 ∙제주홍보영상물 상영 ∙수학여행천국 제주 홍보물제공	1,300	1,217	광주홍보센터
호남경인지역 홍보마케팅	❍기 간 : 2009. 7. 6(월) ~ 8(수) ❍장 소 :전국주요도시(전주,수원,인천) ❍대 상 :60명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙제주의 여름축제 및 하반기 도내 각종이벤트 홍보 등	9,000	7,798	‘’

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
제주관광상품개발을 위한 호남지역 여행업체 팸투어	❍기 간 : 2009. 7. 9(목) ~ 10(금) ❍대 상 : 호남지역(목포, 광양, 순천 광주지역 등) 제주송출 우수업체 제주담당 실무 책임자 ❍인 원 : 22명 ❍장 소 : 제주특별자치도 ❍내 용 ∙간담회(의견교환) 및 만찬 ∙제주관광상품 개발을 위한 에코투어	5,500	5,063	광주홍보센터
가을철 관광성수기관광객 유치확대를 위한 영남지역 제주관광 홍보 마케팅	❍포항(경주)지역 ∙일 시 : 2009. 8. 26. 18:00 ∙장 소 : 바다원 ∙참 석 : 포항, 경주지역 31명 ❍김해지역 ∙일 시 : 2009. 8. 27. 12:00 ∙장 소 : 한옥체험관 ∙참 석 : 김해지역 6명 ❍창원(마산)지역 ∙일 시 : 2009. 8. 27. 18:00 ∙장 소 : 인터내셔널호텔 신관3층 ∙참 석 : 창원, 마산지역 33명 ❍진주(사천)지역 ∙일 시 : 2009. 8. 28. 12:00 ∙장 소 : 대하한정식 ∙참 석 : 진주, 사천지역 10명 □대 상 : 관내 지역 제주상품 판매 여행사 대표 등 □홍보단 : 8명 □내 용 ∙제3회 제주세계델픽대회 홍보 ∙트레킹코스 홍보(한라산, 거문 오름, 올레길, 사려니 숲길 등) ∙가을철 축제 홍보 ∙제주관광공사 지정 시내 면세점 홍보 등	8,000	7,896	부산홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
소외계층 국내관광 활성화를 위한 제주관광 취재지원	❍기 간 : 2009. 8. 26(수) ~ 27(목) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 4명(중앙일보 기자일행) ❍내 용 : 소외계층(장애인 등)이 갈수 있는 여행코스 소개 등	400	385	서울홍보센터
제12회 부산국제 관광전 제주관광 현장마케팅	❍기 간 : 2009. 9. 11(금) ~ 9. 14(월) ❍장 소 : 부산 전시컨벤션센터(BEXCO) ❍참 가 : 32개국 220여 기관업체 ❍관람객 : 8만여명 ❍내 용 : 제주관광 홍보관 운영 ❍운영실적 : 최우수부스 운영상 ❍여행사관계자 간담회 ∙일 시 : 2009.9.11(금) 12:00 ∙장 소 : 급행장식당 ∙대 상 : 부산지역 제주지역 송출 여행사 대표 ∙참석인원 : 11명 ∙내 용 : 제주관광상품 개발 및 판매협조요청/의견청취 등	18,500	18,045	부산홍보센터
수도권 위성도시 순회 홍보 마케팅	❍기 간 : 2009. 9. 17(목) ~ 19(토) ❍장 소 : 전국주요도시(고양,부천,서울) ❍대 상 : 60명(업무협약체결업체, 위성 도시 제주상품 판매 여행사, 전문지 기자 등) ❍내 용 : 간담회 및 제주홍보 등	330	330	서울홍보센터
국내 지상파 방송사 (SBS) 제주촬영지원	❍기 간 : 2009. 9. 20(일) ~ 22(화) ❍장 소 : 제주특별자치도(우도) 일원 ❍대 상 : 145명(연기자 등) ❍내 용 ∙국내4대 지상파와 연계한 제주 관광이미지 개선 등 ∙SBS주력 인기 프로그램 방영을 통한 저비용 고효율의 홍보효과 거양	2,564	2,353	‘’

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
목포항 국제여객터미널 가을철 제주이미지 홍보	❍일 시 : 2009. 9. 24 ❍설치기간 : 2009. 10월말까지 ❍장 소 : 목포항 국제여객터미널 ❍내 용 ∙제주의 가을 상징인 억새와 한라산 을 배경으로 하는 걸게 그림을 설치하여 신종 플루로 인한 여행 자제분위기 확산 방지 ∙크루즈를 이용한 제주 입도 관광객 들을 대상으로 깨끗하고 아름다운 제주가을 이미지를 홍보 제주여행 붐 조성	7,200	6,170	광주홍보센터
월간여행정보 매거진(트래비) 제주 특집기사 취재지원	❍기 간 : 2009. 10. 10(토) ~ 14(수) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 2명(트래비 기자 등) ❍내 용 ∙월간여행정보매거진을 활용한 제주 특집 기사 유도로 저비용 고효율의 홍보효과 거양 ∙다양한 제주관광 자원 매력 집중 홍보로 제주관광 이미지 제고 및 하반기 잠재관광객 유치 증진에 기여	330	330	서울홍보센터
제90회 전국체육대회 참가 제주관광 홍보사업	❍기 간 : 2009. 10. 20(화) ~ 26(월) ❍장 소 : 대전종합운동장(한밭운동장) ❍내 용 ∙전국체육대회(개막식) 참가 및 제주 관광홍보부스 운영 ∙각종 이벤트 진행(다트게임, 제주 특산품 시음․시식 코너, 포토존 운영 등) ∙최신관광정보 제공, 홍보물배포 및 제주관광 상담 등	15,000	13,931	‘’

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
충청․경기지역 순회 홍보마케팅	❍기 간 : 2009. 10. 20(화) ~ 22(목) ❍장 소 : 전국주요도시(천안, 대전, 용인, 안산, 성남) ❍대 상 : 35명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙수도권 마케팅 영역 확대를 통한 각 지역별 차별화된 타겟 마케팅 기반 구축 등	8,000	5,908	서울홍보 센터
부산항 여객터미널 제주홍보	❍ 기 간 : 2009. 11. 3(화) ~ 30(월) ❍ 장 소 : 부산항 여객터미널 ❍ 내 용 : 겨울 한라산등반홍보	1,000	330	부산홍보센터
영남지역 기업체 대상 현장홍보	❍ 기 간 : 2009. 11. 10(화) ~ 11(수) ❍ 장 소 : 부산 한진조선ㆍSTX조선 /대구 백화점 ❍ 내 용 : 올레ㆍ거문오름ㆍ한라산 등반관련 자료제공 및 홍보	3,000	2,353	‘’
KTX-크루즈 연계상품 홍보마케팅 광주지역 로드홍보	❍일 시 : 2009. 11. 10(화) ❍장 소 : 광주시내 (광주역, 기아 자동차 광주공장) ❍내 용 ∙광주지역 KTX 이용고객 및 기아자동차 직원 대상으로 KTX-크루즈 연계상품 홍보 및 가을철 제주관광 홍보 ∙제주의 가을철 관광 홍보를 위해 기념품 제공 및 홍보물 배부 ∙한라산등반코스, 거문오름탐방, 제주올레코스, 사려니숲길걷기 등 제주의 자연을 테마로 한 녹색·체험관광 및 웰빙 관광 이미지를 중점적으로 홍보	3,000	2,699	광주홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
수도권 위성도시 제주상품 판매여행사 초청 팸투어	❍기 간 : 2009. 11. 19(목) ~ 20(금) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 13명(고양, 부천, 성남, 안산, 용인 제주상품 담당 책임자 등 ❍내 용 : 제주도내 관광자원 체험 및 간담회 등	4,500	3,767	서울홍보센터
KTX-크루즈 연계상품 홍보마케팅 제주관광이미지 홍보마케팅	❍설치일시 : 2009. 11. 27(화) ❍설치기간 : 2010. 2월말 까지 ❍장 소 : 목포항국제여객선터미널 ❍내 용 ∙목포항 국제여객선터미널 겨울철 제주이미지 대형 걸게 그림 게첩 ∙동절기 선박이용객 및 지역 주민대상 제주관광이미지 홍보	600	350	광주홍보 센터
영남지역 중소도시 제주상품 판매여행사 초청 팸투어	❍ 기 간 : 2009. 12. 9(수) ~ 10(목) ❍ 장 소 : 제주도내일원 ❍ 지 역 : 김해, 창원, 마산 등 ❍ 대 상 : 제주전문여행사 대표 및 영업책임자 20명 ❍ 내 용 : 제주도내 관광체험 및 간담회	7,000	6,170	부산홍보 센터
경기․강원지역 현장 순회 홍보 마케팅	❍기 간 : 2009. 12. 14(월) ~ 15(화) ❍장 소 : 경기․강원지역 주요도시 (원주․춘천, 안양․광명) ❍대 상 : 20명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙겨울철 제주체험상품 집중홍보를 통한 업계와 연계한 다양한 홍보 마케팅 추진 등	4,000	3,563	서울홍보센터

❍ 2010년도

(단위 : 천원)

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
계		188,484	152,087
국내 교통․관광 전문지 연계 제주관광 취재지원	❍기 간 : 2010. 1. 8(금) ~ 9(토) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 2명(교통관광신문 기자 일행) ❍내 용 : 제주도내 주요축제 및 다양한 관광자원 취재 등	200	190	서울홍보센터
국내 관광업관계자 연계 제주관광 홍보마케팅	❍기 간 : 2010. 1. 16(토) ~ 18(월) ❍장 소 : 제주특별자치도(한라산 등) ❍대 상 : 41명(관광업 관계자로 구성된 T. M. C 산악회 대표 및 임원 등) ❍내 용 : T, M. C 산악회 연계 한라산 등반 체험 및 제주관광객 유치 증진을 위한 간담회 등	1,600	1,168	‘’
국내 여행전문지 연계 제주 특집 기사 취재지원	❍기 간 : 2010. 1. 23(토) ~ 25(월) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 2명(여행미디어 기자 등) ❍내 용 : 친환경 녹색관광의 메카 제주의 다양한 관광자원 취재 등	650	632	‘’
2010 내나라여행 박람회 참가 사업	❍기 간 : 2010. 1. 27(수) ~ 30(토) ❍장 소 : 코엑스 1층 Hall A (서울 강남구 삼성동) ❍규 모 : 129개 시․도 및 280여개 업체 참여 ❍참가자 : 10명(도 2, 협회 5,서울 3) ❍내 용 ∙박람회 참가 및 홍보부스 운영 ∙각종이벤트(제주보물찾기, 플래시게임, 도내 업계와 연계한 경품이벤트, 제주특산품 시음․시식 등 ∙최신관광정보 제공, 홍보물 배포 및 제주관광 상담코너 운영 등	26,000	24,767	‘’

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
영남지역 제주관광 홍보마케팅	❍기 간 : 2010. 2. 10(수)~11(목) ❍장 소 : 부산, 창원, 대구 ❍대 상 : 제주전문여행사 대표 및 영업책임자 55명 ❍내 용 ∙2010 관광객유치 인센티브설명 ∙상반기 축제 및 돈내코 코스 개방 안내	9,000	6,304	부산홍보센터
부산 국제신문 "주말엔"시리즈 제주촬영지원	❍기 간 : 2010. 2. 17(수)~19(금) ❍장 소 : 제주도 일원 ❍내 용 : 제주올레 안내	464	460	‘’
경기 주요도시 순회홍보 마케팅	❍기 간 : 2010. 3. 11(목) ~ 12(금) ❍장 소 : 경기주요도시(부천, 인천, 고양) ❍대 상 : 31명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙2010 관광객 유치 인센티브, 주요 축제, 최신관광정보 제공 등	7,500	6,417	서울홍보센터
국내 여행레저 전문지 연계 제주 특집기사 취재지원	❍기 간 : 2010. 3. 17(수) ~ 19(금) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 2명(여행레저신문 기자 등) ❍내 용 : 제주의 관광지, 호텔, 골프, 제주회의산업 등 취재	200	200	‘’
호남지역 제주홍보 마케팅사업	❍기 간 : 2010. 3. 17(수) ~ 18(목) ❍장 소 : 광주(원양일식) 목포(수담일식) ❍대 상 : 50명(대표자 또는 제주 관광상품 판매 책임자 등) ❍내 용 ∙2010 국내관광객 유치에 따른 인센티브 설명 ∙제주여행상품 개발 관련 의견 교환 등	6,500	4,830	광주홍보센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
국내 주력 일간지(동아일보)제주 특집기사 취재지원	❍기 간 : 2010. 3. 25(목) ~ 26(금) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 1명(동아일보 기자) ❍내 용 : 저가항공을 통한 제주여행 및 새롭게 변화하는 제주관광 이미지 취재 등	250	100	서울홍보센터
충청 주요도시 순회홍보 마케팅	❍기 간 : 2010. 3. 31(수) ~ 4. 1(목) ❍장 소 : 충청 주요도시(청주, 대전) 등 ❍대 상 : 36명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙2010 관광객 유치 인센티브, 주요 축제, 최신관광정보 제공 등	7,500	5,590	‘’
제8회 대구경북국제 관광박람회 제주 관광홍보관 운영	❍기 간 : 2010. 4. 1(목)~4(일) ❍장 소 : 대구 EXCO ❍규 모 : 30개국 280여 기관/업체참가 ❍내 용 : 제주관광홍보관운영 ❍실 적 : 최우수홍보상 수상	20,000	19,930	부산홍보 센터
월간미디어매체 (TV&STYLE) 제주 특집기사 취재지원	❍기 간 : 2010. 4. 13(화) ~ 14(수) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 2명(기자, 포토그래퍼) ❍내 용 : Artistic jeju 기획취재, 웰빙 관광 올레, 호텔, 관광지, 체험관광 등	200	140	서울홍보센터
영남지역 제주관광 홍보마케팅	❍기 간 : 2010. 4. 20(화) ~ 21(수) ❍장 소 : 경주, 포항, 울산 ❍대 상 : 제주전문여행사 대표 및 영업책임자 48명 ❍내 용 ∙2010 관광객유치 인센티브설명 ∙녹색체험관광안내	9,420	4,258	부산홍보 센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
선박 및 여객선터미널 이용 제주관광 이미지광고	❍설치일시 : 2010. 4. 28(수) ❍설치기간 : 2010. 6. 28(월)까지 ❍설치장소 ∙목포항국제여객선터미널 ∙씨월드고속훼리 선내 ∙광주홍보센터 입구 ❍내 용 ∙봄철 선박이용객 및 지역주민 대상 제주관광이미지 부각 ∙선박이용 수학여행단 환영 분위기 조성	1,000	1,000	광주홍보센터
수도권 주요도시 순회홍보 마케팅	❍기 간 : 2010. 4. 28(수) ~ 29(목) ❍장 소 : 수도권 주요도시(안산, 수원, 성남) ❍대 상 : 31명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙2010 관광객 유치 인센티브, 주요 축제, 최신관광정보 제공 등	7,000	3,921	서울홍보센터
제23회 한국국제 관광전 참가 홍보	❍기 간 : 2010. 6. 3(목) ~ 6(일) ❍장 소 : 코엑스 3층 C홀 (서울 강남구 삼성동) ❍규 모 : 50개국 411업체 483부스 참가 ❍내 용 ∙박람회(개막식) 참가 및 제주 관광홍보부스 운영 ∙각종이벤트(제주희망엽서쓰기, 플래시게임, 도내 업계와 연계한 경품이벤트, 제주특산품 시음․시식 등 ∙최신관광정보 제공, 홍보물 배포 및 제주관광 상담코너 운영 등	30,000	28,645	‘’
국내 교통․관광 전문지 연계 제주 특집기사 취재지원	❍기 간 : 2010. 6. 23(수) ~ 26(토) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 1명(교통건설관광신문 기자) ❍내 용 : 여름철 제주 해수욕장 집중 취재, 저가항공을 이용한 저렴한 제주여행 소개 등	400	300	‘’

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
전북지역 여행 업계 관계자 초청 제주관광설명회	❍일 시 : 2010. 6. 16(수) 18:30 ❍장 소 : 전주(전라도음식이야기) ❍대 상 : 34명(대표자 또는 제주 관광상품 판매 책임자 등) ❍내 용 ∙2010 국내관광객 유치에 따른 인센티브 설명 ∙제주여행상품 개발 관련 의견 교환 등	6,000	3,474	광주홍보 센터
국내언론사 연계 제주특집기사 취재지원	❍기 간 : 2010. 7. 7(수) ~ 9(금) ❍장 소 : 제주특별자치도 일원 ❍대 상 : 2명(아시아투데이, 교통 관광신문 기자) ❍내 용 : 친환경 녹색관광의 메카 제주를 주제로 한 다양한 관광자원 취재 등 ◦소요예산 : 500,000원(도 예산)	500	441	서울홍보센터
영남지역 제주 상품 판매여행사 초청 팸투어	❍기 간 : 2010. 7. 7(수)~9(금) ❍장 소 : 제주도내일원 ❍지 역 : 진주, 마산, 창원, 부산 ❍대 상 : 제주전문여행사 대표 및 영업책임자 35명 ❍내 용 : 제주도내 관광체험 및 간담회	9,900	7,741	부산홍보 센터
호남지역 여행업 제주상품개발 ECO STUDY TOUR	❍기 간 : 2010. 7. 21(목) ~ 23(금) ❍장 소 : 제주도일원 ❍대 상 : 21명(대표자 또는 제주 관광상품 판매 책임자 등) ❍내 용 ∙호남지역의 특성을 감안한 제주관광상품 개발여건 마련 ∙조별로 구성후 상품개발 발표 및 상호 의견교환을 통한 개발 방향 및 판매방안 모색	12,000	8,536	광주홍보 센터

사 업 명	사 업 개 요	예산액	집행액	담당부서
수도권․충청지역 순회홍보마케팅	❍기 간 : 2010. 9. 9(목) ~ 10(금) ❍장 소 : 청주, 대전 등 ❍대 상 : 37명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙KTX 크루즈 상품 및 세계7대 자연 경관 선정 관련 홍보 등	12,000	6,379	서울홍보센터
호남지역 순회 홍보마케팅	❍일 시 : 2010. 9. 30(목) ~ 10. 1(금) ❍장 소 : 여수(한일관) 순천·광양(이가류가) ❍대 상 : 51명(대표자 또는 제주 관광상품 판매 책임자 등) ❍내 용 ∙제주관광 실수요 창출을 위한 여수, 순천, 광양, 장흥지역 주요 여행사 대상 순회 홍보 마케팅 ∙지역별 특성에 맞는 맞춤형 마케팅 기반 마련 및 제주여행 상품개발 유도	8,700	5,620	부산홍보 센터
세계 7대 자연경관 선정을 위한 홍보	❍기 간 : 2010. 10. 3(일) ~ 17(일) ❍장 소 : 서울, 인천, 충남 ❍홍보단 : 2~4명 내외(도, 관광협회 등) ❍내 용 : 세계7대 자연경관 선정 홍보 부스 운영 및 홍보 등 ∙민주당 제2차 정기전국대의원 대회(10. 3) ∙2010 한국관광총회(10. 7～8) ∙제19회 서울제주도민의 날(10. 17)	2,500	2,044	서울홍보센터
수도권 대도시 순회 현장 마케팅	❍기 간 : 2010. 10. 28(목) ~ 29(금) ❍장 소 : 서울, 인천 ❍대 상 : 45명(제주상품판매자 등) ❍내 용 ∙지역간담회 ∙세계7대 자연경관 선정 관련 및 제주 관광객 유치 홍보 등	9,000	9,000	‘’

9. 제주마라톤축제 추진현황

❍ 제주 해안을 배경으로 다른 지역과 차별화된 청정한 이미지와

마라톤코스를 이용한 축제 활성화

❍ 세계자연유산 및 녹색관광과 연계 체험관광 등 상품화로 국내․외

관광객 유치확대 및 지역경제 활성화

행 사 개 요

❍ 일    시 : 2010년 6월 13일(일) 09:00~15:00

※ 전야제 : 2010년 6월 12일(토) 18:00~20:00

❍ 장    소 : 구좌생활체육공원운동장(김녕해수욕장)

❍ 경기종목 : FULL코스(42.195㎞), HALF코스(21.0975㎞), 10㎞코스,

해안도로워킹(10㎞)

❍ 코    스 : 구좌생활체육공원운동장(김녕해수욕장) ↔ 월정해수욕장 ↔

평대 한동해수욕장(HALF 반환점) ↔ 세화해수욕장 ↔ 하도

해수욕장 ↔ 하도철새도래지 ↔ 종달 해안도로 서측 입구

동측 1.1㎞(FULL반환점)

❍ 주    최 : 제주특별자치도

❍ 주    관 : 사)제주특별자치도관광협회

❍ 공    인 : K.A.F(대한육상경기연맹)

❍ 경기진행 : 제주특별자치도육상경기연맹

❍ 후    원 : 주제주일본국총영사관, 농협제주지역본부, 제주은행,

한국관광공사, 제주국제자유도시개발센터, 제주특별자치

도개발공사, 한국마사회제주경마본부, 제주관광공사,

제이어스(레오름), 이스타항공, 씨월드고속훼리, 동양고속

훼리, 남해고속, 에코원디스커버리 외

연도별 참가인원 및 소요예산

(단위 : 천원)

연도별	소요예산	참가인원	도내	도외	외국인	동반가족
2010	100,000 (도비 50,000+협회 50,000)	5,263명	2,528명	1,181명	519명	1,035명
2009	130,000 (도비 90,000+협회 40,000)	5,107명	2,478명	1,155명	507명	967명

10. 관광종사원 서비스혁신 교육 추진현황 및 실적

추 진 배 경

❍ 친절과 업종별 특성화 교육으로 제주관광을 한단계 업그레이드

❍ 관광종사원의 국제적 수준의 마인드 제고로 관광산업 경쟁력 강화   및 고품격 친절서비스 제공

추 진 현 황

1		2009년도

❍ 제주관광 경쟁력강화 관광업계 워크숍 및 교육

∙기  간 : 2009. 9. 4(금) ~ 6(일)/2박 3일

∙장  소 : 경주 한화리조트

∙참석업종(100명) : 여행업, 관광지업, 잠수함업, 공연장, 기념품,    안내사협회, 교통업(전세버스, 렌트카), 국내여행안내사협회,

관광협회, 제주도 등

∙주요내용

- 제주관광정책 설명(도 문화관광교통국장)

- 제주 경쟁력강화 특강(시엔탑 코리아 대표 남재철)

- 관광경영 세무관련 특강(세무사 양성언)

- 기타 제주관광 경쟁력강화 토론 및 주요관광지 답사 등

❍ 외국인 관광객 유치 워크숍 및 교육

∙기   간 : 2009. 9. 22(화) ~ 23(수)

∙장   소 : 부산씨크라우드 호텔

∙참석업종(35명) : 국제여행업, 호텔업, 골프장업, 면세점, 항공사

통역가이드, 관광공사, 관광협회, 제주도 등

∙주요내용

- 제주관광 정책 설명(도 문화관광교통국장)

- 외국인 관광객 유치 특강(부산동의대학교 교수 이동철)

- 외국인 관광객을 위한 상품개발 토론 및 생태·의료관광 시찰 등

❍ 국내여행안내사 워크숍(교육) 지원

∙일시/장소 : 2009. 8. 11(화)/한화리조트 제주

∙대상/인원 : 국내여행안내사 150여명

∙내     용 : 관광객수용태세 관련 원천징수 실무 등

∙초빙강사 : 양성언 세무사(도외강사)

2		2010년도

❍ 지역별 찾아가는 도민 친절교육

∙기    간 : 2010. 2. 22(월) ～ 4. 30(금)

∙대    상 : 읍면동 지역주민, 관광종사원 등

∙장    소 : 읍면동 소재 주민센터, 체육관

∙참    석 : 42개 읍면동 총 5,130명(44회)

∙내    용 : 제주관광 불친절 이미지 개선을 위한 친절교육

❍ 호스피텔리티 지자체 아카데미교육

∙일    시 : 2010. 10. 27(수)14:00 ~ 16:30

∙장    소 : 제주웰컴센터 1층 웰컴홀

∙대상/인원 : 관광관련 종사자, 공무원 등 (150여명)

∙교육내용

‣ 엄길청(경기대학교 서비스경영대학원 부원장) 14:20 ~ 15:20

- 주    제 : Hospitalism의 산업화와 新경영전략

‣ 이다도시(방송 연예인) 15:30 ~ 16:30

- 주    제 : 외국인 시각에서 본 국내 관광의 현주소

11. 모범친절 관광인 선정 추진현황 및 실적

❍ 범도민 친절․서비스 혁신 운동 전개로 관광객에 대한 서비스의 질적향상

❍ 제주관광의 이미지 개선과 국제적인 관광지로의 도약

❍ 친절모범종사자 선정을 통한 수범사례 전파 및 동기 부여

관광업체 친절 모범종사자 선정(2008)

❍ 기    간 : 연 중

❍ 대    상 : 전 관광업체 종사자

❍ 선정인원 : 6명

❍ 선정방법 : 업종별분과위원회 및 해당 단체의 추천을 받아 월별로    친절모범종사자 선정

❍ 수범사례 전파 : 도내 일간지 또는 관광신문에 수범사례 코너 마련

❍ 2008년도 선정 현황

구 분	소 속	대상자	비 고
4월	일출관광여행사	김인숙	국내여행안내사
5월	김녕미로공원	부영미	사원
6월	제주KAL호텔	김상미	사원
7월	세일관광	백명희	통역안내사
10월	문화관광해설사	현숙희	민속자연사박물관
11월	(주)인성고속관광	강성용	운전기사

2009년도 선정 잠정 중단

❍ 중단사유 : 제주특별자치도 관광산업진흥 전략보고회시 우수업체선정과의

중복 양상이 있음에 따라 ‘09년도 모범관광인 선정을 잠정 중단

“칭찬합시다”릴레이 캠페인 금월의 Best 관광인 선정

❍ 기    간 : 2010. 2 ~ 12월

❍ 대    상 : 관광사업체 임․직원(회원업체중심)

❍ 선정인원 : 8명

❍ 선정방법

∙업종별 릴레이 방식에 의한 선정

- 금월의 베스트 관광인으로 선정된 종사자가 타 업종 종사자를

릴레이 형태로 추천

❍ 수범사례 전파

∙도내 일간지 및 주간지 보도자료 배포

∙협회 홈페이지 관광소식란 홍보 등

❍ 2010년도 선정 현황(10월말 현재)

구 분	소 속	대상자	비 고
2월	주)아름다운제주여행	김양택	대표
3월	탐라원토산품	고영희	사원
4월	주)삼영교통	김용환	운전기사
5월	제주KAL호텔	백정민	사원
6월	한라고속(주)	송창기	운전기사
7월	석부작테마공원	유덕림	사원
8월	중문골프장	원희용	사원
9월	제주향	김형숙	사원

12. 팸투어, 박람회 및 설명회 참가현황, 관광객 유치와의 연계실적

❍ 세계최초 유네스코 자연과학분야 트리플크라운 달성 및 세계7대

자연경관 투표 홍보를 통한 제주브랜드 이미지 제고

❍ 제주관광문화의 새로운 소재 발굴 및 정보제공 등 각종 박람회, 설명회

팸투어, 취재지원 사업 등을 통한 홍보 마케팅 전개

추 진 방 향

❍ 제주올레 및 녹색관광 등 새로운 소재 및 정보 제공을 통한 제주       관광 홍보 마케팅 전개

❍ 세계7대 자연경관 투표 홍보를 통한 제주관광객 유치증진 및 제주       브랜드 향상

추 진 실 적 ( ́10. 10월 기준)

구 분		년 도			비고
		2010년	2009년	2008년
합 계		45회	114회	123회
설 명 회 및 간 담 회	소 계	9회	14회	3회
	국 내	9회	10회	-
	일 본	-	3회	2회
	중 국	-	1회	-
	미 구 주	-	-	1회
	기 타	-	-	-
박 람 회 및 대형이벤트	소 계	6회	4회	13회
	국 내	6회	4회	7회
	일 본	-	-	2회
	중 국	-	-	3회
	미 구 주	-	-	-
	기 타	-	-	1회
팸투어 및 취재지원	소 계	30회	96회	107회
	국 내	30회	59회	46회
	일 본	-	16회	25회
	중 국	-	16회	20회
	기 타	-	5회	16회

관광객 유치실적

구분	입 도 관 광 객 현 황				비 고
	계	내국인	외국인	증 감(%)
2008	5,822,017	5,281,501	540,516	-
2009	6,523,938	5,891,584	632,354	12.1
2010	6,432,593	5,759,166	673,427	-	10. 10. 31(잠정치)

13. 협회 회원사 회비납부 현황

회비 납부현황

(2010. 10. 31일 기준 / 단위 : 천원)

구 분	고 지 액	납 부 액	미납액	납부율(%)	비고
2010년도 (1/4~3/4분기)	714,721	551,619	163,102	77.2%	10.31일 현재
2009년도	927,117	733,847	193,270	79.2%

전국광역시 관광협회 회비 납부율 현황

(2009. 12. 31일 기준)

구 분	서울	인천	부산	광주	울산	대전	비고
2009년도	32%	64%	49.7%	61%	72.7%	60%

14. 블로거 기자단 구성 및 운영현황

❍ 개별관광객이 해마다 증가(2005년 64%, 2009년 71%)하면서 인터넷 정보 의존도가 높아짐에 따라 적극적인 인터넷 마케팅 필요

⇒ 제주에 거주하며 도내 자연, 사회환경에 정통한 파워블로거

육성․지원을 통한 저비용 고효율 제주관광 마케팅

추 진 방 향

❍ 단계별 추진

∙2010년도 : 예산사정을 감안 자원봉사자 형태 운영

∙2011년도 : 예산이 확보될 경우 최소 비용지원

❍ 대    상 : 제주지역 파워블로거 10명내외

❍ 주요내용 :『제주관광 블로거 기자단』임명하여 포털사이트                다음․네이버․싸이월드 등 인터넷을 통한 관광마케팅

운 영 현 황

1		TF팀 구성 운영

- 2010. 10. 13(수)

❍ 구성인원 : 8명(업계 4, 협회2, 제주도 2) “명단별첨”

❍ 주요역할 : 웹 및 컨텐츠 개발 및 추진방법 결정 등

2		제주관광블로거 기자단 선정

- 2010. 11월 중순

❍ 구성방법 : 참가 모집 메일발송→참가신청서 접수→심사 후 선정

(협약체결 및 임명장 수여 등)

❍ 활    용 : 제주관광 관련 다양한 DB구축 및 포털 인터넷 사이트                  활용 제주관광 I-마케팅 전개 등

TF팀 명단

연번	소속 / 직위	성 명	연락처	비고
1	제주특별자치도관광협회 / 상근부회장	남 상 민	742-8861
2	(유)제주자유여행사 / 대표이사	김 영 진	744-9111
3	제주여행정보서비스 / 대표	강 인 철	742-7990
4	(주)제주인터넷여행사 / 대표이사	김 시 훈	740-0640
5	제주로투어 / 대표이사	김 대 훈	749-6001
6	제주특별자치도 / 국내마케팅 담당사무관	현 덕 준	710-3851
7	제주특별자치도 / 국내마케팅 담당주무관	고 성 철	710-3852
8	제주특별자치도관광협회 / 마케팅부장	김 창 효	742-8861
9	제주특별자치도관광협회 / 마케팅과장	김 의 남	742-8861