제279회 제주특별자치도의회임시회

행 정 자 치 위 원 회

2011. 2.

주 요 업 무 보 고

인 재 개 발 원

순      서

ꏅ		일 반 현 황
ꏅ		2011년 주요업무계획
	❍		2011 교육훈련 중점 추진 방향
	❍		도정 비전을 실현할 전문행정인 양성
	❍		감성과 창의성을 갖춘 제주형 핵심인재 양성
	❍		국제자유도시를 견인할 외국어 교육 강화
	❍		맞춤형 사이버 학습 및 스마트 ICT 교육확대
	❍		글로벌 의식 고취와 전문인력 양성 도민교육
	❍		도민 중심 평생교육 진흥
ꏅ		도정질문 추진상황
ꏅ		2010년 행정사무감사 지적사항 처리결과

일   반   현   황

일  반  현  황

ꏚ 기구 및 정․현원

□ 기    구

								원 장
	교육운영과													평생교육과
교육기획				교육운영			평가지원						평생교육				사회교육			외국어교육

□ 정․현원

구 분	합계	일 반 직						별정	기능	전임계약
		소계	3급	4급	5급	6급	7급
정 원	36	25	1	2	6	7	9	1	10	-
현 원	35	23	-	3	6	6	8	1	10	1
과부족	△1	△2	△1	1	-	△1	△1	-	-	1

※ 청원경찰 4명, 무기계약 6명, 기간제근로자 2명

ꏚ 주요 기능

교육운영과

□ 원내 소관 업무 종합 기획 조정

□ 재산관리, 복무․후생복지․경리 등에 관한 사항

□ 공무원 교육훈련 기본계획 수립 운영

□ 중앙 및 민간교육기관 단기․중기․장기 위탁교육 실시

□ 국외교육훈련에 관한 사항

□ 공무원 개별 상시학습체제 구축 및 운영

□ 과정별 교육 운영계획 수립 및 시행

□ 제주형 핵심인재 양성과정 운영

□ 교육평가 및 성과 분석, 교재 연구․편찬 및 교육자료 발간

□ 그 밖의 원내 다른 과에 속하지 아니 하는 사항

평생교육과

□ 평생교육에 관한 종합 기획 조정

□ 외국어 상용화 기반조성에 관한 사항

□ 도민 사회교육 계획 수립 및 운영

□ 제주역사 및 향토문화 알리기 교육 운영

□ 도민 정보화 교육과정 운영

□ 도민․공무원 외국어 교육계획 수립 및 운영

□ 장기 외국어 정예과정 교육 운영

□ 국제화장학재단 운영지원 및 인재육성기금 관리 운영

2011년 주요업무계획

2011 교육훈련 중점 추진 방향

ꏅ 교육운영 총괄

❍ 공무원 교 육	━ 377개과정 455회 15,805명
❍ 도 민 교 육	━ 83개과정 257회 17,890명

〈460개과정 712회 33,695명〉

ꏅ 2011년도 교육훈련 기조

□ 인재개발 중․장기 기본모형 구축

∙ 교수, 전문가 그룹, 공무원을 중심으로 한 T/F 팀 구성

∙ 제주가 필요한 인재모형설계 및 육성전략 수립

∙ 도정비전과 전략, 핵심시책과 연계된 인재육성방안 강구 등

□ 도정목표, 철학을 실현할 교육 프로그램 운영

∙ 도정주요시책 실천을 지원하는 교육프로그램 마련

∙ 국내 우수 교육기관과 연계된 선택형 교육과정 도입

□ 미래 제주를 이끌어 갈 핵심 인재양성과정 개설운영

∙ 참신한 사고와 적극적 대응능력을 갖춘 젊은 공직자 양성

∙ 종전 주입식 교육 방식을 지양하고 자기 실천형 교육과정 개설

□ Cyber 학습강화 및 스마트 ICT 교육 확대

∙트위터, 스마트폰 등 최신 IT 트랜드인 SNS환경 습득

□ 지역발전과 연계된 도민중심 평생교육 확대

∙ 제주형 전문인력 양성을 위한 일자리 창출 교육지원

∙ 공․사설 평생 교육기관 육성으로 평생교육의 내실화

□ 교육훈련 수요조사 방법 개선으로 상황변화에 적극 대처

∙ 수요조사 결과에 따른 탄력적 교육과정 운영

도정 비전을 실현할 전문행정인 양성

❍ 도정 당면사항 추진의 중심이 될 인재 양성

❍ 제주지역 특색을 살린 수요자 중심의 맞춤형 교육운영 확대

ꏚ 추진개요

□ 도정목표 등 지역전략과 연계된 교육프로그램 운영 강화

□ 도전성과 창의성, 감성 개발 교육 강화로 책임행정 구현

□ 지역특성이 반영된 제주만의 특화된 교육과정 운영 확대

ꏚ 중점 추진사항

❍ 도정 주요시책 지원을 위한 교육과정 운영 확대

∙ 수출 진흥을 위한 경제 통상분야 : 4개과정 190명

∙ 관광객 등 유치증대를 위한 관광분야 : 5개과정 240명

∙ 친환경 의식제고를 위한 녹색성장 분야 : 4개과정 230명

❍ 수요자 중심의 특성화된 맞춤형 교육 도입

∙ 향부숙위탁교육(4명) : 실천적 프로듀서형 공무원 양성

∙ 바우처교육(30명) : 수요자가 직접 교육기관 및 교육과정 선택

❍ 제주지역 특색을 살린 제주만의 교육프로그램 운영

∙ 유네스코 Triple Crown 브랜드화, 제주역사문화바로알기, 무형문화유산과정 : 3개과정 270명

∙ 그 섬에 유배된 사람들, 4․3의 이해 등 : 11개과정 220명

감성과 창의성을 갖춘 제주형 핵심인재 양성

❍ 제주특별자치도 비전 실현을 선도할 차세대 성장 동력 양성

❍ 미래 도정의 중추적 역할을 수행할 젊은 인재 발굴 육성

ꏚ 추진개요

□ 교육기간 및 횟수 : 6개월 과정, 2회 (각 25주)

∙ 1기 : ‘11. 1. 10 ~ 6. 30    ∙ 2기 : ’11. 7 ~ 12월

□ 교육대상 : 7급 공무원 40명(기별 20명)

□ 교육생 스스로 대안을 모색하는 Action Learning 도입

∙ 기존 주입식 교육방식 탈피, 현장체험후 발전방안 마련

∙ 3단계로 구분, 의사소통, 문제의식 및 창의력 향상에 주력

ꏚ 교육과정 운영

❍ 제1단계(8주) : 경험을 통한 제주 가치 인식 및 미래상 그리기

∙ 제주역사문화․산업 등 탐사, 가치발견 등 제주바로알기와

미래변화요소 예측을 통한 제주미래사업 모델 구상

❍ 제2단계(8주) : 국제사회의 미래가치와 변화인식

∙ 민간교육기관의 전문과정 위탁교육 : 2개 기관

❍ 제3단계(9주) : 제주특별자치도의 새로운 가치 창조, 실행계획 수립

∙ 신사업 확정, 사업아이디어 검증 및 사업이행전략 수립

❍ 성적우수자 희망부서 배치 등 교육효과 극대화

국제자유도시를 견인할 외국어 교육 강화

❍ 도민 외국어 능력 향상 환경조성으로 글로벌 외국어 인프라 구축

❍ 국제경쟁력 강화를 위한 외국어교육 강화로 글로벌 인재개발 육성

ꏚ 2011년 교육계획

❍ 도민 외국어 과정 : 35개과정․2,990명

∙ 외국어 아카데미 과정 : 27개과정․630명

∙ 맞춤형 및 사이버 과정 : 5개과정․1,260명

∙ 학생퀴즈캠프 및 영어캠프 등 : 3개과정․1,100명

❍ 공무원 외국어 과정 : 7개과정 73명

∙ 장기과정 : 3개과정․33명

∙ 단기과정 : 4개과정․40명

ꏚ 중점 추진사항

❍ 외국어 상용화 정책관리 내실화 및 환류 시스템 강화

∙ 도민 외국어 사용 환경조성을 위한 외국어 포켓북 제작․보급

∙ 외국인 불편 해소를 위한 생활서비스 지원 및 DB구축 운영

❍ 선택과 집중을 통한 도민대상 외국어 교육 강화

∙ 외국어 사용이 필수인 수요기관(직능․단체별)별 운영

∙ 미디어를 이용한 생활외국어 방송 및 사이버외국어센터 운영

□ 글로벌 마인드가 함양된 공무원 장․단기 외국어과정 운영

∙ 장․단기 외국어과정 운영으로 실질적인 어학능력 배양

∙ 글로벌 환경변화에 적응할 수 있는 의식함양 교육 병행

❍ 지역사회 젊은 인재육성, 국제화사업 추진

∙ 읍면지역, 저소득, 초․중학생 대상 외국어교육 지원 강화

∙ 고등․대학․대학원생 분야별 우수학생 장학금 지급

맞춤형 사이버 학습 및 스마트 ICT 교육확대

○ 시간적ㆍ공간적 제약을 벗어난 개인주도의 학습기반 마련으로     일상적인 상시학습 분위기 조성

○ 글로벌 시대에 부응하는 스마트 ICT 습득으로 원활한 도정시책 추진

ꏚ 2011 교육계획 : 60개과정 127회 4,760명

□ 사이버 교육 : 25개과정 25회 2,500명

□ ICT 교육 : 35개과정 102회 2,260명

ꏚ 중점 추진사항

【공무원 교육】

□ 개인 주도형 사이버 및 정보화 교육 : 42개과정 3,260명

∙ 지방공무원에 맞는 멘토링, 지구온난화 및 기후 변화대응 등

∙ 오토캐드 등 현업 적용도 제고를 위한 실용정보화 교육 운영

□ 최신 IT트랜드 발전에 부응한 소셜네트워크 교육 : 전 과정

∙ 트위터, 스마트폰 등 SNS환경 적응을 위한 과정 도입

【도민 교육】

❍ 도민 정보화 능력배양을 위한 상설교육 운영 : 10개과정 1,000명

∙ 일반과정(한글, 엑셀 등) , 특별과정(U-실버아카데미 등) 운영

❍ 찾아가는 도민정보화 교육 운영 : 1개과정 200명

∙ 현장방문 교육을 통해 사각지대 해소 : 다문화가정, 읍면 및 도서지역 등

□ 정보기술 등 자격증 취득 및 온라인 창업 과정운영 : 7개과정 300명

∙ 소셜네트워크 교육과정 점진적 도입

글로벌 의식 고취와 전문인력 양성 도민교육

□ 향토 역사문화의 이해와 공유로 글로벌 의식 제고

□ 제주형 전문인력 양성을 위한 일자리 창출 맞춤형 교육 확대

ꏚ 2011년 교육계획 : 30개 과정․83회․13,400명

제주역사			행복아카데미			제주형 맞춤인력			친절교육
과정	회수	인원	과정	회수	인원	과정	회수	인원	과정	회수	인원
4	33	2,740	13	13	2,690	9	11	670	4	26	7,300

ꏚ 주요 교육내용

□ 제주역사 및 향토문화 알리기 교육 : 4개과정 2,740명

∙ 제주역사문화 바로알기 도민교육 : 집합 및 찾아가는 교육

∙ 재외 제주도민 교육 : 향토학교운영 등

□ 행복충전 아카데미 교육 : 13개과정 2,690명

∙ 자원봉사자, 주민자치위원, 청소년지도위원 및 지도사 과정 등

□ 제주형 맞춤 전문 인력양성 교육 : 9개과정 670명

∙ 지역사회지도자, 골프경기보조원, 무역실무 과정

∙ 세계자연유산, 지질공원, 문화관광 해설사 보수 과정 등

□ 운수업체 친절 교육 : 4개과정 7,300명

∙ 택시, 전세버스, 시내․외버스, 화물 운수 종사자 등

도민 중심 평생교육 진흥

❍ 공정사회, 품격 높은 국제화 마인드 함양을 위한 평생교육 시스템 구축

❍ 지역발전과 연계한 평생교육 기회 확대를 통하여 소통과 화합, 상생 지역문화 형성

ꏚ 추진방향

□ 평생교육 기관간 영역 체계화를 통한 내실화 모색 및 연계

□ 평생교육을 선도해 나갈 특화된 프로그램 육성 및 지원

ꏚ 중점 추진사항

❍ 제주특별자치도 평생교육추진체제 구성․운영

∙ 평생교육진흥협의회 구성완료(’11.1) : 도지사 외 17명

∙ 평생교육실무협의회 구성 준비중 : 9명 내외(평생교육사, 전문가 등)

- 기 능 : 정책제안, 당면사항 토론 및 과제 도출 등

❍ 평생교육 실행을 위한「평생교육진흥원」설치 추진

∙ 설치근거 : 평생교육법․동법시행령 및 평생교육진흥조례

- 기존시설 활용 설치․운영, 별도 법인 설립 등 설치방안 결정

∙ 주요기능 : 지역의 평생교육 기회 및 정보 제공, 평생교육 상담 등

※ 교육과학기술부 정책방향 및 타시도 추진사례 등 종합검토 후 추진

❍ 평생교육 활성화를 위한 특화프로그램 지원

∙ 비영리 교육기관 평생교육프로그램 공모 : 2월중

- 지원계획공고․접수 → 심사 및 사업선정 → 사업개시

∙ 직업능력 향상 및 일자리 창출과 연계된 특화형 프로그램 우선 지원

- 향토자원 5대성장산업, 다문화가족, 중국관광객 유치 등

도정질문 추진상황

도정질문 추진상황

ꏚ 현    황

(2011. 1. 31현재)

구 분	추 진 상 황					비 고
	계	완 료	추진중	장기과제	추진불가
계	3	2	1
교육운영과	2	2
평생교육과	1		1

ꏚ 완료된 사항 (총 2건)

연번	질의일자	질문의원	질 문 내 용
1	2010. 9. 17	오충진 의원	○ 공무원의 전문성 강화와 직접교육훈련비 증액관련
2	2010. 12. 17	위성곤 의원	○ 제주자치도의 정책인재 육성에 대하여

ꏚ 추진중 사항 (총 1건)

연번	질의일자	질문의원	질 문 내 용
1	2010. 9. 17	강경찬 의원	○ 학업중단 청소년 문제를 비롯한 평생 교육에 대해서

ꏚ 도정질문 추진상황

도정질문ㆍ답변요지

□ 질문요지

□ 공직자의 전문성 확충을 위해 어떤 방안을 갖고 계신지

❍ 직접교육훈련비 인건비 총액의 1%이상 확보에 대한 견해

□ 답변요지

□ 지방공무원의 전문성과 역량강화를 위해서

- 교육기관 위탁교육, 전문직위제 운영 등으로 전문인력을 육성하고 있음

- 글로벌 인재양성과 수출 1조원시대를 대비하여 통상, 투자유치 등 우수공무원 양성을 위해 국내외 교육훈련 지원 강화 뿐만 아니라 중국전문가 양성에도 심혈을 기울이겠음

❍ 2011년 재정형편상 초긴축 예산편성이 불가피하여 교육훈련비 확보비율 1% 달성에 다소 어려움이 있지만 최선을 다하겠음

처 리 결 과

□ 추진현황

□ 2011년도 제주형핵심인재 양성과정 : 6개월 2회 40명

□ 2011년도 장기외국어교육과정 : 1년 33명(영어 18, 일본어 7, 중국어 8)

□ 2011년도 장기교육훈련 현황 : 28명

• 국외 : 8명 (미국 7, 일본 1)

• 국내 : 14명(안보과정 1, 국정과제연수과정 1, 고위정책과정 2, 고급리더과정 2, 통일미래지도자과정 1, 중견리더과정 3, 여성리더과정 2, KDI 국제정책대학원 2)

• 파견 : 6명 (대기업 4, 코트라 2)

□ 2011년도 공무원 교육훈련 계획 : 373개 과정 15,732명

＊ 도외 전문교육기관 위탁 : 향부숙 등 300여명

□ 2011년도 직접교육비 예산편성

(단위 : 백만원)

과목명	2010 예산	2011 예산	증감
공무원역량강화	1,484	1,915	431(증 29%)

처리상황

완결 ( ○ )     추진중 (   )     추진불가 (   )

도정질문ㆍ답변요지
□ 질문요지 : 학업중단 청소년 문제를 비롯한 평생교육에 대해 □ 학생이 아닌 청소년들의 전반적인 사회적 책임에 대한 도지사의 견해 □ 교육청의 학력인정 대안학교 설립시 행․재정지원 □ 평생교육 활성화를 위한 중장기 평생교육발전 연구용역 제안 □ 답변요지 □ 청소년 유관기관 등과 협력체계 구축 등 대안모색 □ 교육청에서 학력인정 대안학교 설립시 행․재정 지원 방안 검토 후 정책에 반영 □ 평생교육발전 연구용역은 중기계획 “제주특별자치도 평생교육발전계획(2010~2012)을 수정, 보완 발전시켜 나가겠음
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 유관기관간 업무추진 체계 확립 • 제주특별자치도 평생교육협의회 구성(2011. 1월) □ 학력 미인정 비정규학교 지원사업 강화 : 5개교 133백만원 □ 2011 평생교육진흥 시행계획 수립 : 2011. 1월 • 제주지역 평생교육의 특성화 및 추진역량 강화 □ 향후계획 □ 평생교육 추진 전담기구(평생교육진흥원) 설치 추진 : 2011년도 □ 청소년들의 일자리창출(취직, 직업)과 연계한 교육 프로그램 개발 지원 - 교육청과 연계 추진
처리상황	완결 ( ) 추진중 ( ○ ) 추진불가 ( )

도정질문ㆍ답변요지

□ 질문요지

□ 공무원에 대한 교육비 투자확대와 공무원교육을 통해 제주자치도의  미래를 선도할 정책인재를 육성해야 한다고 보는데, 이에따른   민선 5기 우근민 제주도정 의지와 견해

□ 답변요지

□ 공무원 교육비 투자확대

• 2011년도 교육비(직접교육비+간접교육비) 예산은 지방재정 여건을  감안하여 금년 수준 확보

□ 공무원 정책인재 육성방안

• 인재개발원의 정규교육과정(413과정)외 다양한 전문교육을 통해  창의성 높은 인재를 양성하기 위한 노력을 하고 있음

처 리 결 과

□ 추진현황

□ 2011년도 제주형핵심인재 양성과정 : 6개월 2회 40명

□ 2011년도 장기외국어교육과정 : 1년 33명(영어 18, 일본어 7, 중국어 8)

□ 2011년도 장기교육훈련 현황 : 28명

• 국외 : 8명 (미국 7, 일본 1)

• 국내 : 14명(안보과정 1, 국정과제연수과정 1, 고위정책과정 2, 고급리더과정 2, 통일미래지도자과정 1, 중견리더과정 3, 여성리더과정 2, KDI 국제정책대학원 2)

• 파견 : 6명 (대기업 4, 코트라 2)

□ 2011년도 공무원 교육훈련 계획 : 373개 과정 15,732명

＊ 도외 전문교육기관 위탁 : 향부숙 등 300여명

□ 2011년도 직접교육비 예산편성

(단위 : 천원)

과목명	2010 예산	2011 예산	증감
공무원역량강화	1,484	1,915	431(증 29%)

처리상황

완결 ( ○ )     추진중 (   )     추진불가 (   )

2010년 행정사무감사 지적사항 처리결과

2010년 행정사무감사 지적사항 처리결과

ꏅ 현  황

(2011. 1. 31현재)

구 분	계	처 리 상 황
		완 결	추 진 중	추진불가
합 계	7	4	3
교육운영과	6	4	2
평생교육과	1		1

ꏚ 목   록

연번	시정 및 처리 요구사항	비 고
1	○ 제주특별자치도의 트리플 크라운(생물권 보전지역, 세계자연유산, 세계지질공원)지정에 걸맞는 교육프로그램 개발로 공무원 및 도민 교육 실시 방안 강구
2	○ 공무원에 대한 의회협력과정과 사회교육으로 도민들이 실생활에 필요한 (가칭)생활법률과정(세무, 법률, 부동산 등)을 신설 운영하는 방안 검토
3	○ 국제자유도시의 완성과 외국인 관광객 200만 시대를 대비하여 도민 외국어 능력향상이 필수적임. 이를 위해 위탁운영중인 생활 외국어 방송의 효과성을 높이고, 도․행정시 홈페이지를 활용한 인터넷 강좌의 개설운영, ‘포켓 생활외국어 회화집’ 제작 배포 방안 등을 검토하기 바람
4	○ 강사 초빙시 해당교육과정 분야의 명예도민, 제주홍보대사 등을 적극 활용하는 방안을 검토바람
5	○ 인재개발원 구내식당을 전면 친환경재료로 사용하는 방안을 적극 검토하기 바람
6	○ ‘성별영향평가교육’ 등 다중 집합 교육시 산남 공무원의 편의를 위하여 강사를 파견하여 현지에서 교육을 실시하는 방안 검토바람.
7	○ 교육과정이 끝나면 반드시 평가를 실시하고, 교육이수자에 대한 모니터링 등을 통하여 실질적인 교육효과를 얻을 수 있도록 사후 관리를 철저히 하기 바람

ꏚ 행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
❍ 제주특별자치도의 트리플 크라운(생물권 보전지역, 세계자연유산, 세계지질공원)지정에 걸맞는 교육프로그램 개발로 공무원 및 도민 교육 실시 방안 강구
처 리 결 과
□ 추진상황 <공무원> □ 자연문화유산체험 프로그램 운영 : 1개 과정 2회 78명 수료 < 도 민> □ 세계자연유산 해설사 신규 및 보수교육(연 2회) 실시 • 신규양성 교육 : 2010. 11. 1 ~ 11. 11(9일간/60시간) - 교육대상 : 7개 유산지구 마을주민 40명 • 보수교육 : 상․하반기 2회 / 수료 100명 □ 자연문화유산체험 프로그램 운영 : 16회 605명 • 지질공원 인증지역 : 고산 수월봉, 산방산, 용머리 해안 등 • 생물권보전지역 : 1100고지 습지 등 □ 향후계획 □ ‘11년도 공무원교육훈련계획 반영 • 유네스코 Triple Crown 브랜드화 과정 : 2회 80명(기별 3일) □ 지질공원 해설 교육 추진 : 2회 • 대상 : 국내여행 안내사(120명) 및 관광통역 안내사(80명) □ 세계자연유산해설사 보수교육 : 1회 / 80명 □ 자연문화유산 체험 프로그램 : 16회 640명 • 일반도민 대상 지질공원, 생물권보전지역, 유산지구 체험학습 확대
처리상황	완결 ( ○ ) 추진중 ( ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항
□ 공무원에 대한 의회협력과정과 사회교육으로 도민들이 실생활에 필요한 (가칭)생활법률과정(세무, 법률, 부동산 등)을 신설 운영하는 방안 검토
처 리 결 과
□ 추진상황 < 공무원 > □ 지방의회협력과정 운영 : 1회 47명 이수 □ ‘11년 공무원 교육훈련계획 수립 반영 • 과정명 : 지방의회 이해 및 협력과정으로 조정 • 교육 횟수 : 1회 → 2회로 조정 <일반 도민> □ 생활법률과정 : 2011 도민사회 교육계획 반영 □ 향후계획 <공무원> □ 지방의회 이해 및 협력과정 운영 : 2회 80명 □ 공무원 교육과정에 소양과목으로 편성 운영 등 <일반 도민> □ 생활법률과정 운영 : 1회 100명
처리상황	완결 ( ○ ) 추진중 ( ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항
□ 국제자유도시의 완성과 외국인 관광객 200만 시대를 대비하여 도민 외국어 능력향상이 필수적임. 이를 위해 위탁운영중인 생활 외국어 방송의 효과성을 높이고, 도․행정시 홈페이지를 활용한 인터넷 강좌의 개설운영, ‘포켓 생활외국어 회화집’ 제작 배포 방안 등을 검토하기 바람
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 방송매체를 통한 생활외국어 방송(2003~) : KCTV 제주방송 • HI-제주(영어), 곤니찌와 제주(일본어), 니하오 제주(중국어) • 방송 횟수 : 매일 5회(주 30회/월 120회) 반복 방영 (1회 10분) □ 사이버 외국어 어학센터 운영(2004~) : 연간 10,000명 이상 수강 • 언어별 다양한 커리큘럼 과정 개설 : 270개 강좌 □ 향후계획 □ 생활외국어 방송효과 제고 • 스튜디오 녹화방송을 탈피하여 동문시장, 지하상가 등 현장 중심 녹화방송 진행 → 도민이 참여하고 공감하는 프로그램 구성 □ 사이버 외국어 어학센터 활성화 : 도 홈페이지 • 도, 행정시 홈페이지 링크, 팝업창 등을 통해 기초적인 생활 외국어 정보 제공 □ 포켓 생활외국어 회화집 제작 • 간편하게 휴대하고 소지할 수 있는 기초회화 리플릿 제작 배포 - 대상 : 도내 음식점 및 숙박업소 등 배포
처리상황	완결 ( ) 추진중 ( ○ ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항
□ 강사 초빙시 해당교육과정 분야의 명예도민, 제주홍보대사 등을 적극 활용하는 방안을 검토바람
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 명예도민 및 홍보대사 현황 • 명예도민 : 848명 • 홍보대사 : 19명 □ ‘10 명예도민 강사 활용 : 6회 □ 향후계획 □ 공무원 교육 및 일반도민 대상 교육과정 운영시 지속적으로 명예도민 및 홍보대사를 교육훈련 강사로 위촉(선정)하여 자긍심 부여 계기 마련
처리상황	완결 ( ○ ) 추진중 ( ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항
□ 인재개발원 구내식당을 전면 친환경재료로 사용하는 방안을 적극 검토하기 바람
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 현 황 • 1일 평균 식사인원 : 150명 • 1인 1식 단가 : 3,500원 □ 추진상황 • 친환경 식재료 일부사용 급식제공 중 - 무농약쌀, 표고버섯, 팽이버섯, 무항생제 계란 등 □ 향후계획 □ 친환경 농산물 급식 전면시행 검토 • 시행시기 : 2011. 6월중 • 시행품목 : 쌀 및 부식 일체 • 시행에 따른 준비사항 - 교육생 등 대상 수요조사, 소요예산 추가확보 등 조치계획
처리상황	완결 ( ) 추진중 ( ○ ) 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항

□ ‘성별영향평가교육’ 등 다중 집합 교육시 산남 공무원의 편의를  위하여 강사를 파견하여 현지에서 교육을 실시하는 방안 검토바람.

처 리 결 과

□ 추진상황

□ 2010년도 찾아가는 읍면동 친절 교육 : 22회 764명

• 제주시 : 15회 486명    ․ 서귀포시 : 7회 278명

□ 제주역사문화 알기 교육 : 2회 336명

• 제주시 : 1회 196명     ․ 서귀포시 : 1회 140명

□ 향후계획

□ 성별영향평가과정 총 4회중 1회를 산남지역에서 실시

* 성별영향평가 교육 실시 현황

(단위 : 명)

연도별	계	도․제주시 교육인원					서귀포시 교육인원					기당 인원 (서귀포시)
		계	1기	2기	3기	4기	계	1기	2기	3기	4기
2009년	638	498	124	143	104	127	140	36	42	43	19	35명
2010년	662	470	149	128	121	72	192	52	55	50	35	48명

□ 다중집합교육시 가급적 현장교육 실시

처리상황

완결 (   )     추진중 ( ○ )     추진불가 (   )

시정 및 처리요구사항
□ 교육과정이 끝나면 반드시 평가를 실시하고, 교육이수자에 대한 모니터링 등을 통하여 실질적인 교육효과를 얻을 수 있도록 사후 관리를 철저히 하기 바람
처 리 결 과
□ 추진상황 < 공무원에 대한 만족도 조사> □ 2일 이상 과정에 대한 설문조사 실시 : 79과정 3,027명 < 일반도민에 대한 만족도 조사 및 모니터링> □ 매월 각 분야별․과정별 교육 수료 후 설문조사를 실시 • 2010년도 도민사회 교육 분야 : 113회 11,772명 □ 향후계획 □ 도민 교육 분야 이수자에 대한 모니터링 실시 • 교육과정 중 교육 이수자에 대한 모니터링이 필요한 “지도자․ 전문인력 양성과정”에 대해 우선 실시 □ 만족도 조사결과에 따라 강사진 및 교과목 편성에 따른 운영방향 조정
처리상황	완결 ( ○ ) 추진중 ( ) 추진불가 ( )