제297회 제주특별자치도의회 제1차정례회

농수축·지식산업 위원회

2012. 7.

주 요 업 무 보 고

제주특별자치도중소기업종합지원센터

순      서

□		일 반 현 황
□		2012년 주요업무계획
	❍		판로확대 지원사업
			∙해외전시 판매장 구축
			∙북경사무소 전시장 구축
			∙이제주몰 운영
			∙제주특산품 전시판매장 운영
	❍		홍보․마케팅 지원사업
			∙중소기업 우수특산품 대도시 시장개척 지원
			∙제주특산품 홍보대사 지원
			∙제주마씸 육성 지원
			∙제주마씸 우수특산품 홍보 및 마케팅 지원
			∙제주형 프랜차이즈 지원
			∙여성기업 지원
	❍		경영․기술 지원사업
			∙중소기업 컨설팅 및 인증 지원
			∙장기컨설팅 기술지도
			∙향토자원 활용형 창업 지원
			∙기업애로해소 지원
	❍		인력양성 지원사업
			∙성공창업패키지 프로그램 운영
			∙소상공인 전문 창업아카데미
	❍		중소기업 일자리창출 지원사업
			∙중소기업 청년취업인턴제
			∙시니어인턴십 지원
□		2011년 행정사무감사 지적사항 처리결과

일   반   현   황

1. 건립개요

□ 설립목적

○ 중소기업의 경영, 기술, 정보, 판로 등을 종합 지원할 수 있는 One Roof - One Stop 지원 시스템 구축

※ 설립근거

- 지역균형개발 및 지방중소기업 육성에 관한 법률 시행령 제63조

- 제주특별자치도 중소기업종합지원센터 설립 및 운영조례

□ 센터현황

○ 위  치 : 제주시 연삼로 473(이도이동)

○ 규  모 : 부지 4,583.6㎡, 건물 13,304.58㎡(지상5층, 지하2층)

○ 사업비 : 123억원 (국비 55, 지방비 59, 기타출연금 9)

□ 연   혁

○ 지원센터 설립 및 운영조례 제정 : ‘96.  5.  22

○ 설 립 발 기 인  총 회 : ‘96.  5.  31

○ 재 단 법 인  설 립 인 가 : ‘96.  7.   5

○ 재 단 법 인  설 립 등 기 : ‘96.  7.  30

○ 재 단 법 인  사 무 처  구 성 : ‘98.  4.   6

○ 지 원 센 터  건 물 준 공 : ‘98.  7.  15

○ 지 원 센 터  현  판  식 : ‘98. 10.  10

2. 조직 및  시설현황

□ 조 직(1본부 3팀)

					감 사							이 사 장 (환경․경제부지사)							이 사 회
												본 부 장
												사무국장
		경영지원팀									마케팅지원팀											판매장운영팀

□ 정․현원

○ 센터 일반직

(단위 : 명)

구분	계	임원 (본부장)	일 반 직					기능직	촉탁직	비 고 (계약직)
			1급	2급	3급	4급	5급
정원	20	1	1	1	4	1	3	2	7	0
현원	16	1	1	0	3	1	3	1	6	5
증감	△4	-	-	△1	△1	-	-	△1	△1	5

※ 계약직원 : 일반계약직 5

□ 주요 시설

(단위 : ㎡)

계	시설 현황						공 용
	소 계	사무실	회의장	구내식당	전시 판매장	기타
13,304.58	6,692.96	3,409.03	1,312.48	368.93	837.0	765.52	6,611.62

※ 회의장 : 소회의실+대회의실+다목적홀+교육장

기  타 : 방재실+MDF실+창고 등

3. 팀별 주요업무

경영지원팀

□ 재정 및 회계운영에 관한 사항

□ 직제 및 인사관리에 관한 사항

□ 직원 복무에 관한 사항

□ 이사회 및 운영(자문)위원회 운영에 관한 사항

□ 지원센터 시설관리 및 영선에 관한 사항

□ 건축 및 전기, 통신 등 일반 부속시설과 기자재 관리

□ 무대시설 및 조명, 음향설비와 무대기기 유지․관리

□ 기타 위․수탁 사업에 관한 사항

마케팅지원팀

□ 중소기업 제품 국내․외 시장 판로개척 활동 지원

□ 각종 마케팅(홍보) 행사 기획 및 시행

□ 국내 박람회 및 전시회 참가 지원

□ 중소기업 온라인 시스템 운영

□ 국내 유통기업 바이어 연계 사업개발

□ 기타 위․수탁 사업에 관한 사항

판매장운영팀

□ 특산품전시판매장 관리 및 운영

□ 중소기업 온라인 시스템 운영

□ 도내 각종 행사 관련 판로활동

□ 기타 위․수탁 사업에 관한 사항

4. 입주기관 현황

층 별	입 주 기 관	대표자명
지하 1층	목화관 식당	박현주
지상 1층	제주은행 기업센터지점	이정우
	제주특산품 전시판매장	지원센터
지상 2층	중소기업 만남의 장	지원센터
지상 3층	한국장애인고용공단 제주지사	한세원
	기술보증기금 제주지점	조현길
	제주마씸	한상용
지상 4층	중소기업중앙회 제주지역본부	류길상
	소상공인진흥원 제주소상공인지원센터	고권하
	한국산업안전보건공단 제주지도원	안병준
	제주경영자총협회	윤태현
	중소기업진흥공단 제주지역본부	김중남
	한국무역보험공사	전승규
지상 5층	공인회계사 한철호 사무소	한철호
	한국감정원 제주지점	최규성
	한국무역협회 제주사무소	권도겸
	한국소방안전협회 제주지부	정두균
	한국승강기안전관리원 제주지원	임성용
	대한산업안전협회 제주지회	김종원
	네오인터넷	김제석
	씨앤씨플러스 제주지점	최시복
	중소기업기술혁신협회 제주지회	김종헌
	농업회사법인 (주)센타무역	이창윤
	대한산업보건협회 광주산업보건센타	최병수

2012년 주요업무계획

‘12년 경영목표

중소기업의 경영역량 강화

▢ 창업 및 중소기업 임직원 교육 아카데미 강화

▢ 쇼핑몰 판로확대를 위한 공격적 마케팅

▢ 창업 및 마케팅 지원역량 강화

▢ 경영애로 컨설팅 확대

▢ 경영 내실화와 자립기반 조성

판로확대 지원사업

❍ 도내 중소기업 상품의 수출시장 확대를 위한 전진기지 역할 수행

❍ 제주상품의 브랜드 가치향상 및 홍보․수출․투자를 위한 역할 수행

❍ 판로기반이 취약한 도내 중소기업 생산제품의 공동집단화로 매출증대 및 경쟁력 확보

❍ 도내 중소기업 제품 온라인 홍보 및 판매 활성화 도모

1. 해외전시 판매장 구축

□ 추진방향

❍ 대    상

∙도내 중소기업 제품 중 일본 수출개척을 희망하는 업체

❍ 사업내용

∙제주상품의 해외 판로 개척을 위한 one-stop 운영체계 구축

- 일본 도매상 발굴 및 도내 중소기업의 수출관련 제반업무

∙해외 수출 전진기지 역할 수행

- 오사카 전시판매장 구축으로 제주지역 생산제품 판로개척 및 바이어 발굴

∙제주상품 Global경쟁력 제고

- 기술제휴 등을 통해 현지인의 기호에 맞는 차별화된 제품 생산

□ 추진계획

추진시기		추진내용
2012.	2 월	․오사카 전시판매장 사업설명회 개최 및 입점 신청접수
	3 월	․오사카 전시판매장 법인설립 및 품목선정
	4~6 월	․수출관련 제반 서류 준비
	5~7 월	․오사카 전시판매장 인테리어 설계 및 공사
	7~9 월	․선적준비 및 선적
	9~10월	․전시판매장 개장 준비 및 개장

□ 추진실적

❍ 오사카 해외전시판매장 사업설명회 개최 : ‘12. 2. 7

∙참여업체 : 74개 업체 참석

❍ 오사카 전시판매장 임대차 계약 : ‘12. 1. 1 ~ ’16. 12. 3

❍ 현지 법인설립 : ‘12. 3. 14

∙법인명 : ㈜제주무역

❍ 입점품목 신청 접수 및 선정

∙선정결과 : 62개 업체 346개 품목선정

❍ 전시판매장 인테리어 공사 : ‘12. 5. 1 ~7. 30일까지

❍ 일본 검역통관서류 및 수출신고 서류 작성

∙검역서류 : 제조공정도(영문), 성분배합표(영문), 라벨작업(일문)

∙수출신고서류 : 인보이스, 패킹리스트

❍ 1차 수출선적 준비

∙농산품, 공예/공산품, 가공식품 일부

2. 북경사무소 전시장 구축

□ 추진방향

❍ 대    상

∙도내업체 중 중국지역 수출을 희망하는 업체

❍ 사업내용

∙제주상품의 지속적인 수출․투자유치상담, 제주관광홍보

∙제주상품의 온․오프라인 홍보

∙중국지역 바이어 발굴 및 구매처 확보

□ 추진계획

추진시기		추진내용
2012.	4월	․사무실 임대차 계약
	5월	․인테리어 설계 및 공사(8월 초순까지)
	6월	․전시․홍보물품 모집공고
	7~8월	․전시․홍보물품 선정 및 통관 준비
	9월	․사무소 개소 및 운영

□ 추진실적

❍ 북경사무소 임대차 계약 체결 : ‘12. 4. 1 ~ ’17. 3. 31(임차기간)

❍ 북경사무소 설치․운영 협약 체결 : ‘12. 4. 1 ~ ’12. 12. 31(협약기간)

∙내 용 : 상품전시․홍보, 수출․투자유치상담, 관광홍보 등 기능 수행

❍ 전시홍보품목 신청공고 및 접수 : 25개 업체, 99개 품목 신청

❍ 북경사무소 인테리어 : ‘12. 8월 완공 예정

❍ 중국 대형마트 내 제주상품 홍보 및 판매전 추진

∙행사일정 : 8월 말 ~ 9월 말(1개월)

∙신청현황 : 25개 업체 89개 품목(6월 28일 기준)

3. 이제주몰 운영

□ 추진방향

❍ 운영개시 : 2003. 5. 12

❍ 입점업체 : 119개업체/ 1,200여개 품목

□ 추진계획

❍ 홍보 및 마케팅

∙철저한 품질 및 배송관리를 통한 고객 신뢰도 확보

∙상품사진 및 상세설명서 등록(신규입점추진)

∙OFF라인매장(전시판매장)과 연계한 각종 이벤트 추진

∙고객 구매 적립 포인트 활성화를 통한 매출증대

∙제주특산품전시판매장 방문고객 이제주몰 회원 가입 유도

❍ 센터 제휴 쇼핑몰(신협,새마을금고,교원나라) 활성화 추진

∙입점업체 확대와 정기적인 이벤트 실시로 판매 활성화

- 한가위 할인 이벤트 등 지속적인 소규모 이벤트 실시

□ 추진실적

❍ 홍보 및 마케팅

∙매출실적 : 114,214천원(‘12년 6월말 현재)

∙설맞이 할인 및 개점 4주년 이벤트 진행

∙도,내외 물류택배비 지원 : 100~50%, 3,522건 지원

∙월별 할인특가 이벤트 진행 24회

∙월별 홍보대사 이벤트 진행 30회

∙판매 활성화를 위한 회원 SMS 발송 (30회 18,000건)

4. 제주특산품 전시판매장 운영

□ 추진방향

❍ 운영개시일

∙본 점 : 2008. 3. 21(837㎡)/ 컨벤션점 : 2010. 6. 28(165㎡)

∙입점업체 및 품목수 : 158개 업체/ 2,200여 품목

□ 추진계획

❍ 도내 문화·생태 관광해설사를 통한 현장 밀착형 홍보․마케팅 실시

❍ 기관 및 민간기업과의 업무제휴 및 마케팅 지속적 추진

❍ 업무 제휴기관 및 제주특산품홍보대사를 통한 홍보 및 재구매유도

❍ 신규 업체 발굴 및 품목 다변화

❍ 지속적인 품질검사를 통한 입점업체 상품에 대한 품질개선

□ 추진실적

❍ 매출 현황 : 1,738,497천원(본점 947,594천원/ 컨벤션점 790,903천원)

❍ 이용객 현황 : 84,092명(개인 83,912명/ 단체 180명)(관광객 90%/ 도민 10%)

❍ 네비게이션 책자 및 부팅광고 실시 : 12회(15개 렌터카 회사)

❍ 공항, 호텔, 관광지 등 리플릿 배포 : 15만장

❍ 전국공항 및 도내 특급호텔 제주관광지도 20만장 배포(BC카드연계)

❍ 제주시 터미널 전시판매장 동영상 광고 : 10,000회/2군데

❍ 설맞이, 개점 4주년 행사, 가정의 달 행사 등 각종 이벤트 실시

❍ 문화관광해설사회와 연계한 홍보 마케팅 실시

❍ 판매활성화를 위한 기관 업무협약 체결 : 9개기관 MOU체결

∙협약 체결기관 : JDC, 관세청, 중소기업진흥공단, 기술보증기금, 한국무역협회, 한국무역보험공사, 중소기업중앙회, 한국감정원, 한국소방안전협회

홍보․마케팅 지원사업

❍ 제주마씸 상품에 대한 품질 및 상표관리

❍ 공동브랜드『제주마씸』홍보․마케팅을 통한 브랜드 인지도 향상

❍ 제주형 프랜차이즈 사업의 성공을 위한 사후관리 및 교육프로그램 진행

❍ 전시․홍보를 통한 도외 판로망 확충 및 충성고객 확보

❍ 여성기업의 자립능력 향상을 위한 판로 및 홍보지원

1. 중소기업 우수특산품 대도시 시장개척 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙도내 중소기업 생산 제품

❍ 사업내용

∙대도시 박람회 참가지원 : 기본부스비 지원

∙수도권 지역 백화점 판매전 지원 : 물류비 및 교통비 지원

∙아파트 단지 특산품 판매전 지원 : 물류비 및 교통비 지원

□ 추진계획

❍ 판매전 추진계획 : 5회, 50개 업체

추진시기	행사명	장소	지원기업 수
3월	제주도 올레길 특산물전	마산신세계 백화점	10개 업체
4월	청정 제주 우수 특산물 대전	대구 대백프라자 백화점	10개 업체
7월~10월	제주 특산물 판매전(2회)	대구, 서울	20개 업체
11월	아파트 단지내 특산물전	서울	10개 업체

❍ 대도시 박람회 참가지원 : 7회, 40개 업체 내외

기 간	행사명	장소	지원기업 수
6.5~6.8	국제 차(茶) 문화대전	COEX	4개업체 내외
6.28~6.30	대한민국 판로지원 종합대전	KINTEX	4개업체 내외
7.11	중화권 유력바이어상담회	부산롯데호텔	10개업체 내외
10.17~10.20	G-Fair(대한민국우수상품박람회)	KINTEX	10개업체 내외
8.16~8.18	한가위 명절상품전	COEX	4개업체 내외
10.25~10.28	부산 국제 차‧공예 박람회	BEXCO	4개업체 내외
11.6~11.9	Food Week 2012	COEX	4개업체 내외

□ 추진실적

❍ 수도권 지역 판매전 추진실적 : 79,017천원/ 20개 업체

기 간	행사명	장소	판매실적	참가업체
3.16~ 3.22	제주도 올레길 특산물전	마산	37,189천원	10개 업체
4.27~5.3	청정 제주 우수 특산물 대전	대구	41,828천원	10개 업체

❍ 박람회 추진실적 : 4개 업체

기 간	행사명	상담 건수	상담금액	현장판매액	지원 업체
6.5~6.8	국제차(茶)문화대전	18건	153,980천원	42,500천원	4개 업체

2. 제주특산품 홍보대사 지원

□ 추진방향

❍ 대    상 : 제주특산품 홍보대사로 위촉된 주부

❍ 사업내용

∙이제주몰 및 전시판매장 모니터링

∙홍보대사 구전마케팅 진행

∙온․오프라인을 통한 구매활동

□ 추진계획

❍ 홍보대사 모집 : 수시

❍ 우수 홍보대사 인센티브제 운영

∙워크숍 개최 : 년 1회

∙위촉기간 연장 : 홍보대사로 위촉 후 2년 경과된 우수 홍보대사

❍ 각종 이벤트 실시 : 제주상품 테마별 이벤트, 모바일 퀴즈 이벤트 등

❍ 홍보대사 구매분에 대한 물류비 지원 : 연중

❍ 홍보대사 활동책자 제작 및 모니터링용 상품 제공

□ 추진실적

❍ 우수 홍보대사 초청 워크숍 개최 : 홍보대사 26명(‘12. 5. 24~25)

❍ 5기 홍보대사 위촉 : 12명(‘12. 6. 27)

❍ 우수 홍보대사 위촉 기간 연장 : 119명(활동포인트 100점 이상자)

❍ 제주상품 테마별 이벤트 실시 : 4회

∙3월 : 농산품 홍보대사 선발, 모바일웹 퀴즈

∙4월 : 수산․축산품 홍보대사 선발, 이용후기

∙5월 : 농산품 홍보대사 선발, 스토리텔링

∙6월 : 가공 및 향장품 홍보대사 선발, 모바일웹 퀴즈

❍ 홍보대사 제품 구매 현황 : 535건/ 58,047천원

3. 제주마씸 육성 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙공동브랜드『제주마씸』상표를 등록한 도내 중소기업

∙참여업체 및 품목 : 106개 업체, 533개 품목

❍ 사업내용

∙제주마씸 운영위원회 운영

∙제주마씸 참여품목 품질검사비 지원

∙참여기업 모집 및 상표관리

□ 추진계획

❍ 제품 경쟁력 강화를 위한 품질검사비 지원 : 자가품질검사비 50%지원

❍ 제주마씸 운영위원회 운영 및 업체 추가 모집

∙제주마씸 운영위원회 년4회 개최, 업체추가 모집 년 2회 실시

❍ 상·하반기 현장점검을 통한 품질관리 유지

□ 추진실적

❍ 제주마씸 참여제품 품질검사비 지원

∙기 간 : ‘12. 1. 1 ~ 예산 소진시까지

∙지원업체 : 해어림산지가공외 9개 업체

❍ 제주마씸 참여업체 실태조사 현장점검

∙현장점검 업체 : 크린영농조합법인외 22개 업체

∙현장점검 기간 : ‘12. 5. 14 ~ 5. 22

❍ 상반기 제주마씸 참여업체 확대 모집

∙오름물산외 51개 업체(갱신 28개 업체, 신규 15개 업체, 추가품목 9개 업체)

∙현장평가 : ‘12. 6. 25 ~ 6. 27

4. 제주마씸 우수특산품 홍보 및 마케팅 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙공동브랜드『제주마씸』상표를 등록한 도내 중소기업

∙참여업체 및 품목 : 106개 업체, 533개 품목

❍ 사업내용

∙제주마씸 상표출원 등록

∙제주마씸 브랜드 홍보·마케팅

∙제주마씸 shop in shop 개설지원

∙제주마씸 참여업체 대도시 박람회 참가 지원

□ 추진계획

❍ 수도권지역 TV광고, 지하철 다중집합장소 광고홍보

❍ 제주마씸 참여업체 판로개척을 위한 shop in shop 개설

❍ 공동브랜드 상표 경쟁력 강화를 위한 상표등록

□ 추진실적

❍ 제주마씸 상표출원 등록 완료 : 총 45류

∙2011년 37류, 2012년 8류

❍ 일도하나로마트 shop in shop 개설 : ‘12. 5. 17

∙참여업체 : 한라산식품외 25개 업체, 170개 품목

❍ ’12 공동브랜드 제주마씸 광고

∙기    간 : ‘12. 6. 18 ~ 7. 7

∙광고매체 : MBC본사 케이블채널(MBC 드라마넷)

5. 제주형 프랜차이즈 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙가맹점(체인점)이 10개 미만인 전국에 가맹본부(체인본부)를 둔

프랜차이즈 가맹본부로서 다음의 자격요건을 충족하는 업체

업 종	직 영 점 업 력
외식업 및 도·소매업등	직영점포가 1개 이상이며, 업력이 최소 1년 이상 (직영점 1호점은 사업주 본인이 경영)

∙지원업체 : (주)프로보노외 5개 업체(‘11 : 4개 업체, ’12 : 2개 업체 선정)

❍ 사업내용

∙프랜차이즈 가맹본부 사후관리/ 프랜차이즈 박람회 참가

∙프랜차이즈 운영위원회 운영/ 신규가맹본부 모집 평가

∙프랜차이즈 종사자 및 일반인 교육

□ 추진계획

❍ 경쟁력 있는 프랜차이즈 업체 및 품목 발굴

❍ 프랜차이즈 브랜드 강화 및 관리를 위한 운영위원회 구성 및 홍보 강화

❍ 제주산 원재료 수급관리 등 체계적인 사후관리

❍ 프랜차이즈 사업 활성화를 위한 교육프로그램 구성 및 진행

□ 추진실적

❍ 프랜차이즈 가맹본부 모집을 위한 운영위원회 개최 : 1회

❍ 프랜차이즈 가맹본부 모집 공고 : ‘12. 3. 29 ~ 4. 17

∙도내(한라일보외 3개 신문사), 도외(조선일보외 1개 신문사)

∙모집업체 및 현장평가 실시 : 청어림외 5개 업체

❍  프랜차이즈 가맹본부 선정을 위한 운영위원회 개최 : ’12. 4. 30

∙지원업체 선정 : (주)프로보노, 제주감귤농업영농조합법인

6. 여성기업 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙본사가 도내에 소재하는 여성기업

❍ 사업내용

∙모바일웹 제작지원을 통한 여성기업의 홍보, 마케팅 및 판로확대 도모

∙전시‧박람회 참가로 최신 경향과 기술 등을 벤치마킹하여 도내 여성기업의 발전 할 수 있는 발판 마련

□ 추진계획

❍ 운영계획

추진시기	세부사업명	사업량
2012년 5월 ~ 예산 소진시까지	개별 전시᠊박람회 참가지원	5개 업체
2012년 7월 ~ 예산 소진시까지	모바일 웹 구축지원	5개 업체

□ 추진실적

❍ 개별 전시․박람회 참가지원

∙공고 및 신청접수 : ‘12. 5. 16 ~ 예산 소진시까지

경영․기술 지원사업

❍ 도내 중소기업의 경영상태를 점검하고 당면한 문제점 해결로 경영 활성화 유도

❍ 지역 향토자원을 활용한 예비창업자의 창업을 돕고 창업 초기 기업의 성공률 제고

❍ 중소기업의 기술애로 및 창업에 대한 전문가의 진단․지도를 통한 도내 중소기업의 생산성 향상

1. 중소기업 컨설팅 및 인증 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙성장유망 중소기업 등 지역 중소기업으로서 지역 산업 발전을 위해 우선 지원이 필요한 업체

❍ 사업내용

∙종합 경영진단 및 국내외 규격 인증마크 획득 지원

□ 추진계획

❍ 컨설팅 지원계획 : 14개 업체

∙HACCP 인증(3개 업체), HACCP 사전컨설팅(1개 업체)

∙ISO 인증(4개 업체), INNO-Biz 인증(1개 업체)

∙벤처기업 인증(1개 업체), 경영일반(4개 업체)

□ 추진실적

❍ 공고 및 신청접수 : ‘12. 2. 20 ~ 3. 5

❍ 서류심사 및 현장실사 : ‘12. 3. 13 ~ 3. 19

❍ 선정심의회 : ‘12. 3. 21

❍ 컨설팅 실시 및 현장점검 : ‘12. 4. 1 ~ 추진중

2. 장기컨설팅 기술지도

□ 추진방향

❍ 대    상

∙중소기업기본법 제 2조의 제조업/관련 서비스업

❍ 사업내용

∙지속성장분야

- 설계, 공정개선 및 품질개선 등 생산성 향상 컨설팅 등

∙창업지원 컨설팅분야

- 사업성검토, 창업절차대행, 창업공장설립대행, 사업화컨설팅

□ 추진계획

❍ 컨설팅 추진계획 : 5개 업체 내외

□ 추진실적

❍ 공고 및 신청접수 : ‘12. 6. 1 ~ 예산 소진시까지

3. 향토자원 활용형 창업 지원

□ 추진방향

❍ 대    상

∙지역 향토자원을 활용한 예비창업자 및 업력 7년 이내 기업

❍ 사업내용

∙사업성검토, 창업절차대행, 창업공장설립대행, 사업화컨설팅

□ 추진계획

❍ 지원계획 : 6개 업체

사 업 명	업체수	비고
사업타당성검토	5 개 업체
창업절차대행	1 개 업체

□ 추진실적

❍ 공고 및 신청접수 : ‘12. 3. 19 ~ 예산 소진시까지

❍ 선정심의회 : ‘12. 5. 23

❍ 컨설팅 실시 및 현장점검 : ‘12. 5. 30 ~ 추진중

4. 기업애로해소 지원

□ 추진방향

❍ 현장기동반

∙도․유관기관 합동으로 현장기동반 운영 및 지역별 균형적인 현장방문 실시

❍ 기업지원 상시 모니터링

∙기업운영 관련 애로사항 청취를 위한 모니터위원 위촉 운영

❍ 기업애로사항을 취합․분석 위한 설문조사 실시

□ 추진계획

❍ 현장기동반 운영 : 매월 넷째주 운영

❍ 모니터위원 운영 : 5인이상 제조업체 대상 지역별, 업종별 대표 또는 임원을 위원으로 위촉

❍ 주요기능

∙지역별 기업애로 발굴 및 현장해소를 원칙으로 현장기동반 운영

∙현장 미결사안은 안건으로 상정하여 해소 추진

∙기업운영 애로사항 청취를 위한 현장방문 실시

□ 추진실적

❍ 현장기동반 편성

∙도․유관기관 등 14개기관 19명 편성(3개조 편성)

∙‘12. 4~6월 : 47개 업체 현장방문 면담 실시

- 4월 : 제주시 소재 중소기업체 15개 업체 현장방문

- 5월 : 서귀포시 소재 중소기업체 17개 업체 현장방문

- 6월 : 농공단지 소재 중소기업체 15개 업체 현장방문

❍ 기업애로 모니터 운영

∙5인이상 기업체 대표 또는 임직원 등 모니터위원 위촉 및 간담회

실시(위촉 23명)

❍ 기업운영에 따른 애로사항 취합․분석을 위한 설문조사 추진 : 7월 중

인력양성 지원사업

❍ 예비창업자를 대상으로 창업교육을 통한 청년창업을 활성화 하고 창업에 따른 일자리를 창출하기 위함

❍ 체계적인 창업교육 부재로 인한 무부별한 창업에 따른 실패를 미연에 예방하기 위한 사례중심의 지역 맞춤형 교육 지원

1. 성공창업패키지 프로그램 운영

□ 추진방향

❍ 대    상

∙만 40세 이하 예비창업자

❍ 사업내용

∙창업예정자가 창업 전/후에 소요되는 비용을 예비창업자당

10백만원 한도 지원

∙창업성공률 제고를 위해 사업연계추진

- 연계사업 : 소상공인 전문창업아카데미, 소상공인 창업대전참가지원

□ 추진계획

❍ 연계사업 추진계획

추진시기	연계사업명	대 상
2012년 4월	소상공인 전문창업 아카데미	창업예정자 40명 내외
2012년 4월	소상공인 창업대전 참가지원	창업아카데미 수료자 40명 내외
2012년 5월 ~ 12월	소상공인 성공창업패지지 프로그램운영 지원	선정대상자 15명 내외

❍ 소상공인 성공창업패키지 프로그램 지원계획

항 목	지 원 내 용
내부 인테리어 비용	신규 시설에 대해 부가가치세를 제외한 금액
창업홍보비	광고비, 현수막, 인쇄물, 이벤트, 창업 판촉물 등
정보화기기 및 프로그램	단순 컴퓨터 기능으로는 설치지원 불가
창업동향 시장조사	창업정보조사 등을 위한 타 지역 출장경비
전문 창업컨설팅	3일 이내의 전문 창업컨설팅비용
기타 창업비용	창업비용 이외에 제주특별자치도가 인정하는 비용

□ 추진실적

❍ 소상공인 전문창업 아카데미 교육지원

∙일    시 : ‘12. 4. 16 ~ 4. 18

∙수료인원 : 39명

❍ 소상공인 창업대전 참가지원

∙일    시 : ‘12. 4. 19

∙내    용 : 제 12회 부산창업박람회 참관

∙참관인원 : 소상공인 전문창업아카데미 수료자 39명

❍ 소상공인 성공창업패지지 프로그램 발표심사

∙일    시 : ‘12. 5. 2

∙내    용 : 사업계획서심사 및 최종대상자 15인 선정

❍ 소상공인 성공창업패지지 프로그램운영 지원

∙기    간 : ‘12. 5. 9 ~ 추진중

2. 소상공인 전문 창업아카데미

□ 추진방향

❍ 대    상

∙도내 중소기업 및 예비창업자

❍ 사업내용

∙지역, 문화, 경제 트랜드를 고려한 사례중심의 창업교육 실시

□ 추진계획

❍ 12년도 창업아카데미 운영계획 : 총 7회

추진시기	교육과정명
2012년 4월	일반창업교육(소상공인 성공창업 교육 연계추진)
2012년 5월	음식업 실전창업교육
2012년 6월	뷰티 창업교육
2012년 7월	세탁업 경영개선 교육
2012년 9월	경영개선 교육
2012년 10월	도소매창업교육
2012년 11월	뉴트랜드 창업교육

□ 추진실적

교육기간	교육과정명	수료인원/신청인원	교육시간
합 계	총 7회 교육	77명/ 82명
4.16~4.18	일반창업교육 (나사장! 연계추진)	39명 / 40명	3일 / 14H
5.21~5.25	음식업 실전창업교육	17명 / 21명	5일 / 28H
6.25~6.28	뷰티 창업교육	21명 / 21명	4일 / 24H

중소기업 일자리창출 지원사업

❍ 중소기업에서의 인턴근무 경험을 통해 취업능력 개발과 경력 형성 기회 제공

❍ 고령층 취업 지원으로 노인의 경제력 지원과 업무 전문성 활용을 통한 기업의 생산성 증대 도모

1. 중소기업 청년취업인턴제

□ 추진방향

❍ 협약체결 기관 : 광주지방고용노동청

❍ 지원업체 :「고용보험법」상 ‘우선지원 대상기업’으로서 상시

근로자 5인이상 사업장

❍ 지원인턴 : 실업상태에 있는 만 15세 이상 29세 이하의 자

❍ 지원내용 : 인턴 급여의 50%를 최대 12개월 지원(최대 월80만원)

❍ 지원규모 : 150명 인턴 지원

□ 추진계획

❍ 홍 보

∙제주지방 신문사를 통한 홍보 및 리플렛 제작·배포

∙도내 실업계고교 및 대학교 취업지원센터 연계 홍보

❍ 정규직 전환유도를 위한 워크숍 개최

❍ 분기별 참여기업 20%내외 지속적인 현장점검 실시

❍ 인턴 직장적응력 제고를 위한 사전직무교육 실시

□ 추진실적

❍ 지원실적 : 42개 기업 85명 인턴 지원(102,109천원)

❍ 분기별 참여기업 20%내외 현장점검 및 지도

❍ 인턴 직장적응력 제고를 위한 사전직무교육 실시

2. 시니어인턴십 지원

□ 추진방향

❍ 협약체결 기관 : 한국노인인력개발원

❍ 지원업체 : 4대 보험 가입사업장

❍ 지원인턴 : 실업상태에 있는 만60세 이상의 자

❍ 지원내용 : 인턴 급여의 50%를 최대 6개월 지원(최대 월45만원)

❍ 지원규모 : 90명 인턴 지원

□ 추진계획

❍ 홍 보

∙제주지방 신문사를 통한 홍보 및 리플렛 제작·배포

∙노인일자리 전담 기관과 연계 홍보

❍ 정규직 전환유도를 위한 워크숍 개최

❍ 분기별 참여기업 20%내외 현장점검 및 지도

❍ 인턴 직장적응력 제고를 위한 사전직무교육 실시

□ 추진실적

❍ 지원실적 : 11개 기업 55명 인턴 지원

❍ 분기별 참여기업 20%내외 현장점검 및 지도

❍ 인턴 직장적응력 제고를 위한 사전직무교육 실시

❍ 인턴지원금 지급 : 6개 기업/ 3,500천원 지원

2011년 행정사무감사 지적사항 처리결과

2011년 행정사무감사 지적사항 처리결과

□ 현  황

(2012. 6. 30현재)

구 분	계	처 리 상 황
		완 결	추 진 중	추진불가
합 계	3	1	2	-
마케팅지원팀	1		○
경영지원팀	1	○
판매장운영팀	1		○

□ 목   록

연번	시정 및 처리 요구사항	비 고
1	○ 제주마씸 운영활성화 방안 강구	추진중
2	○ 청년일자리 창출 노력	완료
3	○ 이제주몰 운영 개선	추진중

□ 행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항
□ 제주마씸 운영활성화 방안 강구 ○ 서울지역 제주마씸 매출실적 저하 개선방안 강구
처 리 결 과
□ 추진상황 ○ 롯데슈퍼 공덕점, 제주마씸 서초점, 농협 서강점 등 서울지역 3곳에 상설매장 설치하여 운영 ○ MBC 케이블 채널 CMBC 드라마넷 광고 방송 진행 (‘12. 6. 18 ~ 7. 7) ○ 2010년도 서울지역 매출은 361,785천원(‘10. 1. 1 ~ 12.31)에서 2011년도 매출은 137,252천원(‘11. 1. 1 ~ 12.31)으로 감소됨. 이는 계란과 돼지고기 등 유통업체 직거래로 바뀌면서 매출 부분에서 제외되고 노후된 롯데슈퍼 공덕점, 농협 서강점 등 개·보수 관계로 한달간 영업중지하여 매출이 감소 되었음. □ 향후계획 ○ 대형마트로의 직접 납품 상품을 발굴, 제안하여 대량물량의 유통망구축
처리상황		완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항

□ 청년일자리 창출 노력

○ 청년취업인턴제 만료후 정규직 일자리로의 전환율이 낮아

개선대책 강구

처 리 결 과

□ 추진상황

인턴선발자 (A)	현재 인턴근무자	인턴수료자 (B)	정규직전환자(C)	중도탈락자 (D)
144명	52 명	61 명	56 명	31 명

○ 2011년도 인턴지원 현황 (2011.12.30일 현재)

․정규직 전환율 : 91.8% (C÷B)

․중도 탈 락 율 : 21.5% (D÷A)

⇒ 대부분 개인적인 사정(진학 및 진로)으로 퇴직

○ 2010년도 인턴지원 현황 (전국)

인턴선발자 (A)	현재 인턴근무자	인턴수료자 (B)	정규직전환자 (C)	중도탈락자 (D)
29,456명	0	20,424명	18,421명	9,032명

※ 자료출처 : 고용노동부 고용안정정보망

․정규직 전환율 : 90.1% (C÷B)

․중도 탈 락 율 : 30.0% (D÷A)

※ 정규직 전환율 (고용노동부)

정규직전환자 / 인턴수료자 = 정규직 전환율

처리상황

완결 ( ○  ),  추진중 (  ),   추진불가 (   )

□ 향후 계획

○ 체계적인 상담

․기업의 구인조건 및 인턴의 구직조건(전공 및 급여수준 등)을

정확히 파악하여 적절한 취업 알선으로 정규직 전환율 제고

○ 정기적인 현장방문

․분기별 참여기업의 20%, 월별 계획을 수립하여 현장방문을

실시하여 참여기업의 인턴제에 대한 이해 제고

○ 워크숍 실시

․참여기업 대표 및 담당자와 인턴근로자의 워크숍을 실시하여

노사간의 교류의 기회를 제공

시정 및 처리요구사항
□ 이제주몰 운영 개선 ○ 이제주몰이 턱없이 낮은 매출실적을 타개하기 위한 다양한 모바일 홍보 및 운영방법 개선방안 강구
처 리 결 과
□ 추진상황 ○ 이제주몰 모바일 웹 오픈 ․오픈일자 : 2012. 2. ․입점업체 : 119개업체 1,200여개 품목 ․안드로이드 마켓 등록 ○ 롯데백화점 프리미엄몰 오픈 ․오픈일자 : 2012. 3. 30 ․입점업체 및 상품 : 40여개업체 200여개 상품 ○ 홍보실적 ․페이스북, 트위터 활용한 홍보 이벤트 실시 ․BC카드사(관광안내지도)와 연계한 홍보 ․SMS 발송 (30회 18,000건) ․On-Off Line 병행 홍보 ○ 품목별 판매형태의 다양화 추진 ․입점상품 확대를 통한 판매상품 다양화 추진 ․신규입점상품 : 100여개 상품 ○ 물류비 지원 ․물류비 지원 : 100~50%, 3,522건 ○ 이벤트 실시 ․설맞이 이벤트 실시 : 2012. 1 ․개점 4주년 이벤트 실시 : 2012. 3
처리상황		완결 ( ), 추진중 ( ○ ), 추진불가 ( )

□ 향후 계획

○ 홍보방안 강구

․소셜네트워크(SNS)를 이용한 홍보 강화

스마트폰의 확대에 따른 모바일 홍보 중요성 부각에 따른 홍보

진행(페이스북, 트위터)

․On-Off Line 병행 홍보를 통한 시너지 효과 강화

․전시판매장 방문고객 이제주몰 홍보 및 회원가입 유도

․센터에서 추진하는 사업과 연계한 홍보

○ 이제주몰 시스템 보강

․고객중심으로 전환하기 위한 메인페이지 및 각종 이벤트 페이지

디자인 변경

○ 제휴 쇼핑몰(CUMall, MGeshop, 교원나라, 롯데쇼핑몰) 활성화

․입점상품 확대를 통한 판매상품 다양화 및 정기적 이벤트 진행

으로 판매 활성화

○ 물류비 지원에 따른 구매 유도

․택배비 외에 항공료 등 추가분 발생에 의한 구매의욕 감소

를 해소하기 위한 물류비 지원으로 구매 유도

○ 각종 이벤트 실시

․여름 바캉스 이벤트 실시 : 2012. 7~8

․한가위 이벤트 실시 : 2012. 9

․지속적인 소규모 이벤트 실시