제314회 제주특별자치도의회임시회

문 화 관 광 위 원 회

2014. 2.

주 요 업 무 보 고

(사)제주컨벤션뷰로

목      차

□		일 반 현 황
□		2014년 주요업무계획
	❍		2014년 비전 및 추진전략
	❍		MICE유치 및 개최활동 강화
	❍		MICE 마케팅 적극추진으로 유치경쟁력 강화
	❍		MICE활성화 및 이미지 홍보 내실화
	❍		국제회의 개최 인센티브 지원
	❍		2014년 유치 추진중 회의현황
□		도정질문 추진상황
□		2013년 행정사무감사 지적사항 처리결과

일   반   현   황

일  반  현  황

□ 설립현황

□ 설립근거 : 국제회의산업육성에관한 법률 제5조

제주특별자치도 관광진흥조례 제82조

□ 설립목적 : 지역 MICE산업 발전과 관광산업 진흥에 기여

□ 설립년도 : 2005. 3. 30

□ 기구 및 정․현원

□ 기    구

			이 사 장
			사 무 국 장
기획총무팀				마케팅1팀				마케팅2팀

□ 정․현원

구분	계	이사장	사무국장	기획총무팀	마케팅1팀	마케팅2팀
정원	10	1	1	2	4	2
현원	7 (일반직4, 계약직1)	1 (제주관광공사 사장 겸직)	1 (도 파견)	2 (일반직2)	3 (일반직2, 계약직1)	-

※ 회원사 :  100개 업체 (회의시설1, 숙박업22, 관광지14, 여행사18, 기획사12 등)

□ 주 요 기 능

□ MICE 유치를 위한 홍보 및 섭외활동

□ MICE의 유치 및 개최자에 대한 지원활동

□ MICE에 관한 조사연구 및 각종 자료의 수집 또는 간행

□ 지역의 MICE 개최 홍보를 위한 각종 자료의 제작 및 전파

□ MICE 관련 국내ㆍ외 기구 가입 및 교류증진 활동

□ MICE 참가자들의 편의를 위한 각종 서비스 제공

□ MICE 관련 교육 및 학술 프로그램 개설 운영

□ 정부, 지방자치단체, 국제기구, 공공기관 및 단체 등으로부터의 수탁사업 수행 등

□ 업무분장

부 서	업 무	비고
사무국장	• 뷰로업무 총괄
기 획 총무팀	• 기획 • 총무 • 사업개발
마케팅1팀	• MICE유치 마케팅 • MICE유치ㆍ홍보ㆍ개최지원 • 국내ㆍ외 네트워크 구축
마케팅2팀	• 국내시장마케팅 • 홍보/출판 • 조사연구(통계) • 회원사업

2014년 주요업무계획

2014년 비전 및 추진전략

비전	제주 MICE 산업을 선도하는 중심조직 - 동북아 대표 리조트 MICE 도시조성 -
미션	MICE 산업 육성을 통한 지역경제 활성화
추진전략	2014년 경영목표
유치 및 개최활동 강화 홍보내실화 조직 안정화 및 경영 시스템 개선 고객만족도 향상	국내‧외 MICE 160건 유치 ․국제회의 25건 : 전체 참가자 300명 이상/외국인 40%이상/5개국 이상/ 3일 이상 기준 ․인센티브 투어 25건 : 전체 참가자 100명 이상의 인센티브 투어 ․국제 MICE 행사 (외국인 10명 이상) 60건 ․국내 MICE 행사 50건
	박람회 참가 상담건수 700건 국내⦁외 광고 10건 팸투어 및 현장답사 50건
	경영평가 ‘탁월’
	고객만족도 80점

MICE유치 및 개최활동 강화

❍ 국제회의 주최기관 대상으로 한 국제회의 유치활동 및 참가자 증대를 위한 홍보 활동 지원을 통한 회의유치 극대화 및 MICE산업 활성화

□ 추진방향

□ MICE 행사지원을 통한 고객만족도 증대 및 재방문 유도

□ 유치추진 중인 MICE행사 지원 및 기 확정된 MICE행사의 참가자 증대를 위한 홍보지원

□ 중대형 기업 인센티브행사 지원 및 개최지원사항 홍보를 통한 MICE행사 유치 활성화

□ 사업비 : 3억 5천만원

□ 추진계획

❍ 전체 참가자 300명 이상 외국인 100명 이상 규모의 MICE 행사 제주 유치 지원

- MICE 행사 유치를 위한 제안서, 각종 홍보물, 기념품 등 제작지원

- 홍보부스 임대 및 운영 등 기타 현장 마케팅에 필요한 비용지원

❍ 전체 참가자 300명 이상 외국인 100명 이상 이상 규모의 MICE행사 제주 홍보지원

- 제주개최 전 전차행사 또는 유관행사에 홍보지원

- 홍보부스 임차 및 운영, 홍보물 및 기념품제작, 홈페이지 구축 등 지원

❍ 중대형 MICE행사 개최지원 신청서 접수 및 검토를 통한 지원 시행

❍ 지원사항은 제주소재 업체 또는 제주지역 특산품 이용

❍ 경제적 파급효과가 큰 것에 우선하여 개최지원 시행

□ 기대효과

□ 고부가가치 산업인 MICE산업 육성을 통해 지역경제 활성화에 기여

MICE 마케팅 적극추진으로 유치경쟁력 강화

❍ 국내ㆍ외 MICE 유치증대를 통한 제주MICE산업 육성으로 국제자유도시 이미지 제고 및 지역경제 활성화 기여

□ 추진방향

□ 국내ㆍ외 MICE시장 확대 및 MICE행사 유치를 통한 세일즈콜, 로드쇼 및 전문박람회 참가 등 적극적인 마케팅 활동 전개

□ 중국 및 인도 등 해외 인센티브 시장 공략으로 외국인 참가자 유치확대

□ 유관기관(제주특별자치도, 제주관광공사, 한국관광공사, 회원사 등)과의 협력마케팅 강화로 유치 성공률 제고

□ 사업비 : 1억3천만원

□ 추진계획

□ MICE시장 확대를 위한 국내ㆍ외 마케팅 활동 연중 전개

□ 국내ㆍ외 MICE전시박람회 및 로드쇼 참가를 통한 행사 유치

∙ IT&CM China(4월, 중국), IMEX(5월, 독일), ITB ASIA(10월, 싱가포르) 등

□ 회원사 공동마케팅 강화 : 한국MICE산업전 등 회원사 참여 유도

□ 신규시장 개척으로 적극적인 MICE마케팅 활동 전개

∙ 자카르타 로드쇼(3월, 인도네시아), 뭄바이 로드쇼(4월, 인도) 등

□ 국제회의 유치추진을 위한 해외홍보활동 실시

⦁ 2020년 국제바이오센서 학술대회(1,000명), 2016국제계산신경과학 학술대회(500명), 2018 국제라만분광학회(600명) 등

□ 기대효과

□ 동북아 대표 리조트 MICE 도시 조성 및 유치증대

MICE 활성화 및 이미지 홍보 내실화

❍ 각종매체를 통한 국제회의 도시 이미지 광고 및 중추적인 사업추진으로 서비스경쟁력 강화와 개최 최적지 이미지 구축

□ 추진방향

□ 2014년 한국관광공사 사업방향 및 예산분담을 통한 공동 홍보활동 전개

□ 언어권별 유력매체 등의 분석을 통한 전략적 홍보 실시

□ 신규 사업 추진을 통한 제주MICE산업 활성화에 기여

□ 사업비 : 4억2천만원

□ 추진계획

□ 국내ㆍ외 MICE 전문매체 광고 : 동북아 대표 리조트 MICE 도시조성

∙ TTG MICE(아시아, 4월), MIX(8~9월), CEI(7~8월), AMI(유럽,10월)

□ 제주만의 독창적인 홍보물 제작으로 MICE도시 브랜드 강화

□ 국내ㆍ외 MICE 전문 매체 취재 지원을 통한 잠재고객 확대

□ 전문박람회 참가 시 제주홍보관 운영(한국MICE산업전 등)

□ MICE카드사업, 현장답사 및 팸투어 실시, MICE얼라이언스 등 사업추진

□ 기대효과

□ 동북아 대표 리조트 MICE 도시 조성 및 유치증대

국제회의 개최 인센티브 지원

❍ 제주개최 예정인 국제회의에 대한 인센티브 제공으로 유치를 극대화하고 잠재고객 및 신규행사 발굴에 기여

□ 추진방향

□ 지역경제 파급효과 등을 고려한 지원 대상 차별적 지원

□ 중국, 일본 등 해외 인센티브 행사지원 및 외국인 참가자 비율에 따른 차별적 지원으로 외국인 참가자 유치확대

□ 지원회의 DB구축 및 고객관리로 향후 유치마케팅에 적극 활용

□ 사업비 : 1억원

□ 추진계획

□ 지원대상 : 외국인 100명 포함 총 300명 이상 등록한 국제회의

(단, 외국인 참가자 비율이 30%이하인 경우 총 지원금의 70%만 지원)

□ 지원금액 : 건당 최대 1천만원 한도

∙외국인 : 1인당 2만원 상당 ∙내국인 : 1인당 1만원 상당

□ 지원내용 : 주최기관의 행사비용 일부 지원 (임대료, 환영연 등)

□ 지원신청 공고 및 접수

⦁ 상반기 2월 중순(약 15일간) : 1월~12월 개최행사 접수 실시

⦁ 하반기 6월 중순(약 15일간) : 7월~12월 개최행사 추가 접수 실시

□ 지원절차

∙ 신청서 접수 => 지원계획 알림 => 현장방문 => 결과보고서 접수=> 지원금 지급

□ 기대효과

□ 참가자 유치증대 및 잠재고객 확대, 신규행사 발굴 등 유치증대 기여

2014년 유치 추진중 회의현황

□ 유치현황 총괄표

합계	국제회의	국내회의
39건	36건	3건

□ 유치 추진 중 주요 회의

순번	행사명	주최기관	내국인	외국인	합계
계			9,300	15,700	25,000
1	2014 대만 왕품 식품회사 우수사원 인센티브 투어	대만왕품주식회사-	0	1,000	1,000
2	2014 한국의료질향상학회 가을학술대회	한국의료질향상학회	1,500	0	1,500
3	2014 67차 국제용접학회 연차총회	대한용접접합학회	300	700	1,000
4	2014 한국식물병리학회 한일 공동 심포지엄	사단법인 한국식물병리학회	500	500	1,000
5	2014 한국 강구조학회 국제학술대회	한국물리학회	700	300	1,000
6	2015 국제종자분석회의 (ISTA)	농림수산식품부[국립종자원]	1,000	500	1,500
7	아태회계사연맹 총회	한국공인회계사회	0	2,000	2,000
8	2015 세계경영학술회의	대한경영학회	500	500	1,000
9	2015년 제17차 세계농아인연맹총회	사단법인 한국농아인협회	2,000	5,000	7,000
10	2015 신경의학학술대회 (Vas-Gog 2015)	국제혈관행동인지장애학회	600	400	1,000
11	2017 국제수정란이식학회 연차 대회	한국수정란이식학회	400	600	1,000
12	2017년 국제키와니스 아태대회	국제 키와니스[한국지부]	300	1,200	1,500
13	2017 아시아식물병리학술대회	사단법인 한국식물병리학회	400	600	1,000
14	2019년 세계가금수의사회	한국가금수의사회	500	1,000	1,500
15	2019 세계치과위생사총회	대한치과위생사회	300	700	1,000
					1,000
				700
			300
		한국바이오칩학회
	2020 바이오센서 세계대회
16

※ 작성기준 : 전체참가자 1,000명 이상의 행사

도정질문 추진상황

해당사항 없음.

2013년 행정사무감사 지적사항 처리결과

2013년 행정사무감사 지적사항 처리계획

□ 현  황

(2014. 1. 31현재)

구 분	계	처 리 상 황
		완 결	추 진 중	추진불가
합 계	2	2
마케팅팀	1	1
기획총무팀	1	1

□ 목   록

연번	시정 및 처리 요구사항	비 고
1	○ 국제회의 유치를 위한 중장기적인 유치계획 수립 및 주요 행사에 참가한 VIP 인사에 대한 네트워킹을 강화하여 회의 유치에 활용하는 방안	완료
2	○ 수기로 행해지고 있는 회계처리를 전산화하여 투명한 회계 관리가 이루어 질 수 있도록 하기 바람.	완료

□ 행정사무감사 지적사항 추진상황

시정 및 처리요구사항			담당부서 : 마케팅팀 (☎) 064-739-1804
1. 국제회의 유치를 위한 중장기적인 유치계획 수립 및 주요 행사에 참가한 VIP 인사에 대한 네트워킹을 강화하여 회의 유치에 활용하는 방안
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 국제회의 유치를 위한 중장기 유치계획 수립 • 현재 2020년 까지 유치 가능한 국제회의 발굴 및 추진 중 • 회원사들과 협력을 통한 유치 경쟁력 강화 • 제주만의 MICE 상품 개발 - 제주만의 특색있는 오만찬 장소 발굴 - 제주의 자연환경 및 문화체험이 가능한 팀빌딩 프로그램 개발 - 제주형 MICE 카드, 홍보단 지원 등 다양한 혜택 제공 □ VIP 인사에 대한 네트워킹 강화 • 행사 전후 고객 DB 제주MICE원스탑 서비스 프로그램을 통해 관리 중 - 주요 면담사항 일자별, 특이사항 정리 중 - 현장방문 및 팸투어 지원을 통한 제주에 대한 인지도 강화 - 행사 후 감사편지, 연하장 등 발송을 통한 고객관리 •현장방문, 설명회 초청 - 현장방문을 통한 주기적인 면담 실시 - 제주MICE 설명회 등 개최시 초청 □ 향후계획 □ 제주에서 국제회의를 자주 개최하는 VIP 별도 혜택제공 방안강구 □ 국제기구 및 국제행사 개최 영향력 있는 VIP 지속발굴 및 관리
처리상황	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )

시정 및 처리요구사항			담당부서 :기획총무팀 (☎)739-1803
2. 수기로 행해지고 있는 회계처리를 전산화하여 투명한 회계 관리가 이루어 질 수 있도록 하기 바람.
처 리 결 과
□ 추진상황 □ 회계규칙 제9조(장부의 비치 및 종류)에 따라 • 예산회계 : 국비․도비 보조금 종류에 따라 수입부, 출납부, 지출내역부 장부는 내부에서 작성(엑셀관리) • 기업회계 : 재무제표 등 기업회계 기준에 의한 복식부기 장부는 공인 회계사 작성 □ 회계시스템발전 검토를 위해 회계프로그램 도입관련 전문가 협의 • 2011.12. 더존 제주지사 관계자 방문, 도입예산 등 협의 • 2012.1.4 공인회계사 미팅 : 전산화 관련 협의 • 2013.3.25. 비영리법인 전산화 프로그램 제안서 검토 • 2013.6. 3. 비영리법인 전산화 프로그램 가격 견적 및 예산검토 • 2014. 1. 1 비영리법인 전산화 프로그램 도입 완료 □ 향후계획 □ 2013년 12월 전산화 도입 계획 수립 □ 2014년부터 점진적으로 도입될 수 있도록 검토 □ 회계프로그램 도입으로 회계처리의 투명성 제고
처리상황	완결 ( ○ ), 추진중 ( ), 추진불가 ( )